it外包合同范本

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：上海博鶴網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（以下簡稱乙方）

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)外設(shè)設(shè)備達成維護服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

　　一、甲乙雙方關(guān)系

　　甲方為電腦及相關(guān)外設(shè)設(shè)備使用方。

　　乙方為電腦及相關(guān)外設(shè)設(shè)備維護服務(wù)提供方。

　　二、服務(wù)內(nèi)容及方式

　　A、服務(wù)內(nèi)容

　　1.電腦硬件故障排除；軟件故障排除；電腦外設(shè)聯(lián)接及故障排除。

　　2.系統(tǒng)軟件的安裝、恢復(fù)、優(yōu)化；病毒清除及防范。

　　3.上網(wǎng)及電子郵件設(shè)置；局域網(wǎng)組建；互聯(lián)網(wǎng)共享；打印設(shè)備共享。

　　4.客戶數(shù)據(jù)資料的備份及最大限度的修復(fù)。

　　5.常用系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的安裝、升級、操作使用指導(dǎo)。

　　6.客戶自有軟件的安裝調(diào)試及操作使用指導(dǎo)。

　　7.客戶自購的維修零部件的檢測安裝。

　　8.主機和外設(shè)部機件的定期除塵保養(yǎng)、設(shè)備外部的定期清潔保養(yǎng)。

　　9.主機和外設(shè)耗材代理購買、計算機應(yīng)用咨詢。

　　B、服務(wù)方式

　　電話咨詢服務(wù)：專業(yè)維護人員可以為客戶提供不限時、不限次電話咨詢服務(wù)。

　　上門服務(wù)：甲方每月電話預(yù)約上門服務(wù)次（預(yù)約上門次數(shù)包括緊急上門次數(shù)），緊急故障特別上門服務(wù)次

　　乙方每月電話預(yù)約甲方固定上門服務(wù)一次，甲方每月預(yù)約上門服務(wù)次數(shù)超過者按每次元收費。

　　三、本合同簽訂所適用之服務(wù)內(nèi)容

　　甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為臺，周邊辦公設(shè)備為臺，共計臺，詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后，見附件一。

　　四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、保證甲方電腦設(shè)備運行正常。

　　2、乙方為乙方建立設(shè)備維護檔案，并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

　　3、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成乙方設(shè)備的損壞負(fù)責(zé)：

　　A、甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。

　　B、甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。

　　C、因不可抗力所造成的損壞。

　　五、服務(wù)響應(yīng)時間

　　甲方報障時請預(yù)約時間，乙方承諾從報障時起3小時之內(nèi)安排技術(shù)人員上門，具體時間由乙方和甲方約定。

　　乙方工作時間為早8:30～晚5:30（國家法定假日另作商討），如甲方要求加班服務(wù)，則乙方需付元/次。

　　下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，乙方承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回：

　　1.甲方不希望乙方工程師在乙方場地操作。

　　2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

　　3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　六、收費及結(jié)算方式

　　1、維護期限：自年月日至年月日止。

　　2、付款方式：□年付元/年□半年付元/半年

　　□現(xiàn)金□支票

　　以上收費事項均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費，不包含配件材料費。

　　3、以后甲方如有增加維護的電腦或外設(shè)，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

　　4、甲方需在合同簽訂生效后3天內(nèi)一次性支付給乙方。

　　七、合同終止條款

　　1、乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業(yè)機密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同。

　　2、甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進行服務(wù)和接受服務(wù)，且雙方協(xié)商不成，甲乙雙方均可終止本合同。

　　八、違約責(zé)任

　　1、若一方出現(xiàn)違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權(quán)益。

　　2、如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　3、在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按本合同執(zhí)行，如有爭議應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交市仲裁委員會解決。

　　九、其他

　　本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的.情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　十、保密條款

　　1，甲方應(yīng)當(dāng)自行備份公司的數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

　　2，雙方應(yīng)嚴(yán)格保守在合作過程中所了解的對方的商業(yè)及技術(shù)機密，否則應(yīng)對因此造成的損失承擔(dān)賠償。

　　十一、在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續(xù)合作的，需重新簽訂合同。

　　十二、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

　　乙方：（蓋章）

　　甲方：（蓋章）

　　地址：

　　電話：

　　傳真：

　　經(jīng)辦人：

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