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軟件維護簡單版合同

時間:2024-03-08 08:14:56 煒亮 合同范本 我要投稿
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軟件維護簡單版合同范本(精選10篇)

  在人民愈發(fā)重視法律的社會中,合同對我們的約束力越來越不可忽視,簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。那么大家知道合法的合同書怎么寫嗎?以下是小編整理的軟件維護簡單版合同范本,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

軟件維護簡單版合同范本(精選10篇)

  軟件維護簡單版合同 1

  甲方:_________

  乙方:_________

  甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則,經雙方友好協商,就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見,特簽訂本合同。

  一、合同適用說明

  本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。

  甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則,視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

  二、服務內容

  乙方提供的服務內容:

  產品標準培訓:乙方負責承擔甲方所產品的`標準培訓。

  熱線支持:指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

  現場維護:指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。

  功能改進:指根據甲方要求對軟件功能進行和改動。

  乙方的服務承諾:

  乙方接到甲方通過電話,信函,傳真,電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后,在當日內給予響應并提供服務。

  乙方提供給甲方的服務,必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。

  三、甲方責任

  甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

  甲方應建立相關制度,以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機,打印機及相關硬件設備)的安全,為軟件正常運行提供保障。

  甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進行妥善保管。

  甲方在應用過程中發(fā)現軟件出現異常,應及時與乙方取得聯系,并記錄當前故障現象,便于乙方作出診斷。

  甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統運行是否正常。

  四、收費辦法和合同期限

  年服務費為(軟件價值的15%):_______(大寫)。

  合同有效期為一年,自_____年_______月______日至____年_____月_____日止,期滿合同自動中止。

  合同合同滿后,雙方協商,甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務,但雙方必須重新簽署新的服務合同。

  五、爭議處理

  甲乙雙方如對協議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與有關的事項發(fā)生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協商。

  協商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

  六、其他

  本合同未盡事宜,由甲乙雙方協商后產生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。

  對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式,并經雙方簽字確認后生效。

  本合同為雙方唯一的正式協議,其他任何方案,口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準。

  甲方(蓋章):_________

  乙方(蓋章):_________

  代表人(簽字):_________

  代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

  簽訂地點:_________

  簽訂地點:_________

  軟件維護簡單版合同 2

  甲方:

  乙方:

  甲、乙雙方經友好協商,雙方同意,乙方就向甲方提供軟件產品維護服務達成如下協議,乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務,甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務合同所約定的責任,以利于本合同的順利進行。

  第一條:維護服務內容

  甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進行妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現軟件出現異常,應及時與乙方取得聯系,并記錄當前故障現象,便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統運行是否正常。

  乙方向甲方提供系統的運行維護服務(客戶其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統問題或故障解決的技術支持與相應服務及提供服務期內軟件升級的咨詢服務。乙方指根據甲方要求對軟件現有功能進行和改動。甲方如需新增軟件功能費用另外協商再議。

  第二條:服務期限:

  20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。合同有效期為壹年,合同滿后,如甲方有運行維護服務要求,必須另行簽定運行維護服務合同。

  第三條:合同金額及付款方式:

  3.1合同總金額:年服務費為(軟件價值的15%),人民幣 ¥整(大寫: )。除本合同另有明確約定外,甲方不再向乙方支付任何費用。

  3.2付款方式:甲方應于本合同生效之日起的個工作日內,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費

  第四條:維護服務進度及方式

  在本合同有效期內,乙方向甲方提供系統管理的全面的技術支持和維護服務。具體維護內容和方式如下:

  4.1技術支持咨詢

  乙方將提供給甲方一份詳細的技術咨詢聯系辦法,在合同維護服務期內,甲方系統管理員可以隨時通過電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術咨詢,乙方將第一時間給予甲方答復。

  4.2及時響應

  乙方向甲方提供每周5個正常工作日,每個工作日8小時的隨時響應服務。

  4.3遠程聯機

  如果甲方遇到一些基本問題,乙方的`支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在,并指導甲方或直接排除故障。

  4.4現場支持

  4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問題,一般通訊手段的咨詢和遠程聯機不足以解決,乙方將根據甲方具體情況,安排工程師趕到現場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的,乙方應在72小時內安排工程師到達用戶現場第一時間內對系統進行處理,使系統重新恢復運行。

  4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關軟件方面的技術問題進行培訓和輔導。

  4.4.3針對用戶系統的運行情況,結合乙方工程師自身的經,提出系統改進建議,供用戶參考。

  4.4.4以上若干種維護服務內容并不是相互割裂、互不相關的,而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支持維護體系。

  乙方向甲方提供的所有現場維護服務所涉及的全部費用不包括在本合同總價款之內,甲方需根據實際費用另外支付。

  第五條:責任限制及有限保證

  5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務,但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

  5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產品不提供任何運行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產生的軟件;甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產品。

  5.3除本合同后其附件另有約定,乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等導致許可軟件無法正常運行;甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失。

  第六條:不可抗力

  6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行,則合同應延期執(zhí)行,延期時間應與事件的持續(xù)時間相同。

  6.2受阻方盡快將發(fā)生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方,并在隨后的十天內開具書面的證明給另一方,做為不可抗力的證明。

  6.3受不可抗力影響的一方,應盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響,并在不可抗力事件后,繼續(xù)履行合同職責。

  6.4在不可抗力的影響下,受阻方可暫時停止執(zhí)行合同的受阻部分。當不可抗力事件持續(xù)的時間超過三個月,雙方可就解除合同及其它未盡事宜進行協商處理。

  第七條:保密

  7.1甲乙雙方應履行保密義務,未經雙方許可,不可向任何第三方泄露任何技術文件及與合同有關的數據,包括合同本身。

  7.2對于來自甲方或用戶的有關保密信息,乙方須同樣遵守保密約定。

  7.3以上保密條款的期限為永久,自本合同生效之日起算。

  7.4若乙方違反保密條款的約定,則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。

  第八條:爭議的處理和解決

  本合同及其補充協議的簽訂、履行及責任的劃分等,均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議,雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。

  第九條:其它

  9.1本合同一式四份,雙方各執(zhí)兩份,附件和正本具有同等效力,經雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

  9.2對本合同的任何修改和補充,應經雙方協商共同簽訂補充協議。

  簽署

  甲方:

  乙方:

  代表:

  代表:

  日期:

  日期:

  軟件維護簡單版合同 3

  委托人:___________(以下簡稱“甲方”)

  受托人:___________(以下簡稱“乙方”)

  甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務,雙方經過平等協商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《民法典》的規(guī)定,達成如下協議,并由雙方共同遵守。

  1、合同標的和合同價格

  服務項目

  收費金額

  備注

  應用系統及平臺運行維護

  合同總金額( 大寫)人民幣( :)

  2、服務方式:幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

  現場服務電話:

  8小時外應用系統應急服務熱線:

  3、具體服務內容

  序號

  服務內容

  分項列表

  應用系統及平臺運行維護

  相關業(yè)務系統以及輔助軟件提供日常維護。

  相關運行平臺的日常維護

  其他臨時性維護工作的日常維護

  4、付款方式與條件

  甲方向乙方支付服務費及支付方式為:

  4.1、服務費總額為:

  4.2、服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:

 。1)________年____月____日前,支付合同總金額的_____%,即__________萬元;

 。2)________年____月____日前,支付合同總金額的_____%,即__________萬元;

 。3)________年____月____日前,支付_____________

  5、質量保證

  乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務,具體服務實施前,乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務,在接到甲方維護服務通知后,必須在________小時內派專業(yè)技術人員提供咨詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。

  6、知識產權

  在軟件系統維護期間,因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產權的指控,由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的`所有費用。甲方因此而遭致損失的,乙方應全額賠償。

  7、違約責任

  7.1、除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內完成服務,乙方應承擔服務費總額______%/日違約金。

  7.2、由于甲方無正當理由不能按約付款,延期超過____日后,乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

  8.合同的解除

  因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內,乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

  9、其他約定

  9.1、本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協商,并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時,須在__________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

  9.2、在執(zhí)行服務合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的,按下述第________種方式解決

  (1)提交________仲裁委員會仲裁;

 。2)依法向人民法院提起訴訟。

  9.3、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

  10、協議生效

  10.1、本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。

  10.2、本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。

  10.3、本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時,以本協議條款為準。

  10.4、所有關于本合同條款的修改、補充、變更,需經雙方協商并制作書面補充協議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。

  甲方(蓋章):

  乙方(蓋章):

  甲方代表:

  乙方代表:

  簽署日期:

  簽署日期:

  軟件維護簡單版合同 4

  甲方:_________乙方:_________

  聯系電話:______________________

  甲乙雙方經友好協商,就______工程達成以下協議:

  1、甲方為乙方提供______設備及軟件,共____。

  合同總價款:¥_________元

  其中軟件費:¥_________元

  硬件費:¥________元

  工程費:¥_________元

  2、付款方式

  乙方先付甲方總工程預付款。共¥_________元

  其中軟件費:¥_________元

  硬件費:¥_________元

  工程費:¥_________元

  甲方電腦硬件送達乙方指定場地經乙方點數后,乙方須當即付給甲方所有硬件費用。

  完成安裝后,乙方在七日內向甲方支付其余全部款項。

  以上付款方式均為現金付款。

  3、甲方責任

  甲方在乙方要求的時間____年____月____日之前完成軟件安裝調試。

  甲方負責培訓乙方的系統管理員和該軟件的維護免費期為____年,維護地點在甲方公司所在地。壹年內因甲方提供硬件設備非人為損壞而引起軟件被破壞,甲方提供免費恢復。

  如果是按乙方的要求擴允功能,甲方可收取擴充部分的費用。

  壹年以后甲方對提供設備和軟件有償維護,維護費用為¥____元/年。

  4、乙方責任

  甲方調試系統所用的素材僅供系統測試,均不得用于營業(yè)或其它以盈利為目的的`商業(yè)活動,否則涉及的一切民事及刑事法律責任由乙方承擔。

  乙方用于營業(yè)或其它以盈利為目的的商業(yè)活動所需之節(jié)目由乙方自行解決,甲方概不負責。

  由乙方在以后使用中,由人為造成的系統的損壞,需要甲方上門服務的,甲方發(fā)生的費用全部由乙方負責。

  5、其他事項

  不得對軟件加以仿制;對軟件權利的標志不得除去、遮蓋或涂抹等。

  按本合同第2條的規(guī)定,若乙方逾期不付款超過____天,甲方有權終止合同,由此造成的后果甲方概不負責在。

  6、違約責任

  雙方若有未盡事宜,由雙方共同協商解決,若有一方違約或侵權,參照我國有關法律法規(guī)處理;雙方若有糾紛,提交人民法院裁判解決。

  7、本合同自甲乙雙方代表簽字及蓋章后生效;合同正本一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,具同等的法律效力,本合同共有____份如下,也具同等法律效力。聲明:本合同經復印或涂改后無效!

  甲方:_______

  負責人:_____________

  時間:_______________

  地點:_______________

  乙方:_______

  負責人:_____________

  時間:_______________

  地點:_______________

  軟件維護簡單版合同 5

  甲方:_________

  乙方:_________

  根據《中華人民共和國民法典》,甲、乙雙方經過友好協商,本著平等、自愿、誠實信用原則簽訂本合同,以茲共同遵守。

  第一條 合同標的

  甲方向乙方購買系統的相關服務,乙方為甲方提供軟件產品服務。

  第二條 合同金額

  合同總額:人民幣_________元整。

  第三條 支付條款

  1、支付方式:甲方以銀行轉賬方式向乙方支付貨款。

  2、支付時間及金額:甲方在合同簽訂后_________個工作日內支付合同總額的100%,即人民幣_________元整。

  3、乙方必須開具正式發(fā)票給甲方,本合同總額已含稅款。

  第四條 服務的生效

  本服務于____年__月__日起生效,有效期為_________年。

  第五條 雙方責任與義務

  甲方責任:

  甲方必須按時足額向乙方支付合同款項;

  乙方責任:

  1、乙方必須按時完整地向甲方交付合同產品;

  2、乙方必須按本合同約定向甲方提供技術支持。

  第六條 保密條款保密內容:

  指與甲方計算機網絡應用系統相關的一切信息,包括但不限于:甲方網絡系統軟硬件的構成;運行狀況與各種數據;安全測試結果等。以及乙方產品的技術、性能、合同價格等技術、商業(yè)秘密。

  保密義務:

  在雙方合作期間及合作終止后,乙方有義務不向任何第三方披露本協議項下的保密信息內容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內部限制在指定范圍內,并由嚴格的內控制度加以保證。未經甲方同意,乙方不得以任何方式復制保密信息,不得對甲方網絡系統軟件進行修改、改動、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進行分解。

  第七條 不可抗力

  合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭、火災、水災、臺風、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務時,本合同執(zhí)行時程將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數;

  因不可抗力致使無法履行義務一方應立即以傳真或電子郵件通知對方,并于不可抗力發(fā)生后_________天內,以航空掛號信函寄送當地主管機構核發(fā)之證明以證實該不可抗力之發(fā)生;

  因不可抗力致使無法履行義務一方應于該不抗力事件終止或排除后,立即以電子郵件、傳真等方式通知他方,并提供相關的證明文件;

  如不可抗力影響合同執(zhí)行超過_________天,雙方應就合同的進一步履行與否進行磋商并達成一致。

  第八條 合同的`變更與解除

  雙方平等協商一致,可以變更或解除合同。

  第九條 違約責任

  乙方不能如約提供相應服務,每逾期_________周,應向甲方支付合同總金額5‰的違約金,但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。

  甲方不能按期足額付款,每逾期_________周,應向乙方支付合同總金額5‰的違約金,但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。

  雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務,違約方應對由此給對方造成的損失進行賠償。

  第十條 爭議的解決

  因本合同所產生的一切爭議,經雙方協商不成的,任何一方應將爭議提交有管轄權的人民法院解決。

  第十一條 合同的效力

  本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

  為縮短簽訂合同的期限,雙方可通過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后,雙方可通過特快專遞等方式補簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。

  第十二條 合同的生效

  本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

  第十三條 其他約定

  本合同及其附件之未盡事宜,需經雙方共同協商,另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。

  甲方:____________________乙方:____________________

  地址:____________________地址:____________________

  電話:____________________電話:____________________

  傳真:____________________傳真:____________________

  開戶行:____________________開戶行:____________________

  賬號:____________________賬號:____________________

  簽字:____________________簽字:____________________

  日期:____________________日期:____________________

  軟件維護簡單版合同 6

  甲方:

  乙方:

  雙方經過友好協商,簽定本協議。

  一. 合同有效期:

  本合同從___年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,雙方無意見,合同期延續(xù)到______年____月____日。

  二. 服務內容:

  乙方為甲方提供計算機軟件維護服務:

  服務方式:包年服務

  合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、 臺筆記本、 臺服務器(以后簡稱:甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間,甲方需要服務的電腦數量有變化,每增加一臺臺式機,一月的維護費增加____元,每增加一臺筆記本或者服務器,一月的維護費增加____元。

  服務程序:

  如果甲方電腦出現故障,乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內提供上門服務,但合同期內乙方提供的上門服務次數每周一次,具體時間為星期__。甲方出現突然事故,乙方免費在2小時內響應并派工程師去解決問題。

  服務范圍:計算機操作系統和電腦設備的維護,具體的服務內容見附件一。

  三. 合同總額

  合同總額:人民幣____元(大寫_________)。

  四. 付款方式

  甲乙雙方的結算方式:每月預付的方式,付款時間為每月1號至10號期間。

  五. 雙方的權利和義務

  1) 乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網絡的`硬件出現問題并且需要乙方維修,甲方需另外支付硬件維修費。

  2) 如果甲方需購買電腦配件,乙方可代為購買,甲方需另外支付費用。

  3) 甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。

  4) 乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

  5) 甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。

  六.違約責任

  1) 甲方違反合同約定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款,乙方有權解除合同,并有權要求甲方支付已完成服務的費用;

  2) 乙方違反合同約定,不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務,經甲方催告后,不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的,甲方有權解除合同,并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

  七. 合同一式兩份,雙方各持一份。

  八.備注:___________________________________。

  甲方名稱:___________________乙方名稱:___________________

  甲方代表(簽字/蓋章):___________________ 乙方代表(簽字/蓋章):___________________

  身份證號:___________________ 地址:___________________

  聯系人:___________________ 聯系電話:___________________

  日期:___________________日期:___________________

  軟件維護簡單版合同 7

  甲方:__________ (以下簡稱甲方)電話:__________傳真:__________

  乙方:__________(以下簡稱乙方)地址:__________電話:__________傳真:__________

  甲、乙雙方本著平等、互利互惠、共同發(fā)展的原則,就甲方單位辦公系統軟件維護服務問題,經充分協商,決定訂立本合同:

  一、服務內容

  乙方根據甲方辦公業(yè)務應用需求,向甲方提供相應的軟件開發(fā)和維護的技術服務,服務內容包括軟件維護、數據庫維護以及系統運行維護。

  經雙方友好協商,本技術服務合同有效期為:

  自__年__月__日起,至__年__月__日止,為期__年。

  合同金額為:人民幣:元整(¥ )

  二、服務范圍

  (1)軟件維護服務內容如下:

  1.系統平臺新增功能,以及修改、維護、調整。

  2.Office在線文件編輯及留痕功能維護和調整。

  3.公文流轉過程及辦理功能修改、維護、調整。

  4.辦文效率管理功能修改、維護、調整。

  5.學習園地功能修改、維護、調整。

  6.車輛管理功能修改、維護、調整。

  7.資產管理功能修改、維護、調整。

  8.考勤及權限轉移功能修改、維護、調整。

  9.系統配置及管理功能修改、維護、調整。

  10.內部消息功能修改、維護、調整。

  乙方提供的軟件維護和技術支持,均基于乙方已取得國家軟件著作權登記證書的《行政事務辦公系統》軟件,屬于乙方自有知識產權產品的開發(fā)技術,無版權糾紛。

  (2)數據庫維護:

  1.辦公系統數據庫備份、恢復維護。

  2.辦公系統數據庫索引優(yōu)化維護,安全和日志維護。

  3.數據庫系統版本升級的遷移及維護。

  (3)系統運行維護:

  1.辦公系統的使用培訓、管理培訓。

  2.辦公系統運行狀況的日常維護、殺毒防毒、服務器、數據庫巡檢。

  3.辦公系統的服務器操作系統、中間件狀態(tài)及日志巡檢、維護。

  三、服務響應時間

  乙方按甲方需求,在接到甲方通知后4小時內安排工程師上門,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方工程師進行電話確認。乙方工作時間為國家規(guī)定工作日(周一至周五)內早上8:30-12:00,下午14:30-18:00。緊急情況下,乙方提供24小時即時服務。

  四、雙方責任

  1.甲方責任

  1.1甲方應提供盡可能準確的系統信息,包括操作系統軟件、中間件、數據庫軟件、服務器、存儲、網絡相關的技術參數,并指定接洽人配合軟件維護人員指導維護。

  1.2甲方保證按本合同約定時間支付款項。

  1.3甲方負責協調軟件維護人員與使用部門與各方的關系,確保技術維護服務順利實施。

  2.乙方責任

  2.1乙方應履行本合同所規(guī)定的條款,為甲方提供服務,接受甲方對服務的評價并及時改進。

  2.2乙方有責任向甲方設備相關使用者講述軟件開發(fā)技術、數據庫技術及服務器等關聯設備的使用、開發(fā)規(guī)范,并提供例程。

  3.保密原則

  3.1甲、乙雙方不得將合同條款及相關內容泄露給任何第三方,且有責任保護這些文檔的保密性,這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對方并且注明“機密”的文件。

  3.2乙方對于業(yè)務過程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負有保密的責任,必須采取切實有效的措施加強保密工作,保證客戶的利益不受侵犯,乙方保證本合同中所有的.信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務中,不得用于其它目的。乙方對涉及客戶的商業(yè)機密保密,不得向第三方泄露。

  3.3乙方須制定嚴格的保密規(guī)章制度,同時遵守客戶的保密規(guī)定。

  3.4在本合同有效期內,甲方將有義務采取措施保守在服務提供期間獲得的甲方客戶保密內部信息(簡稱“保密信息”)。乙方工程師在未經甲方同意,不轉移任何甲方客戶的文件或其它材料,并且不會對甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息,除非甲方書面通知。甲方在這里承擔的責任不包括任何下述保密信息:

  3.4.1并非由于乙方過失而在公共場所出現的信息;

  3.4.2屬于乙方合理擁有的,且無任何保密責任的信息;

  3.4.3由乙方員工或乙方獨立開發(fā)的任何信息;

  3.5以上保密制度不僅限于合同有效期內,并且永遠有效。

  4.付款方式:

  4.1本合同所指的技術及維護服務,主要由甲方提出的維護需求、使用需求、安全策略,由乙方提供軟件技術服務和維護服務,對甲方專用的辦公系統軟件進行開發(fā)、調整、完善,整個服務周期為一年,按年度計算技術服務費用,年服務費用為:(大寫)____元( ¥____ )。服務合同簽訂后,甲方于7日內一次向乙方支付合同款項,支付金額:)。

  從年開始,按照軟件行業(yè)通行規(guī)則,第一年的技術維護服務費用原則上不超過項目開發(fā)總價的20%,逐年遞減4%至第三年固定為12%為止,即第二年為16%,第三年及以后每年為12%。具體金額、內容,由甲乙雙方協商,另行訂立合同。

  4.2乙方按照甲方要求開具相關費用發(fā)票提交給甲方。甲乙雙方應相互配合在5個工作日內完成結款工作,甲方應在收到發(fā)票后兩周內將相關款項支付到乙方的賬戶。

  5.違約責任

  5.1如乙方未能及時履行責任時,甲方有權根據乙方違約的嚴重程度,對乙方實施經濟處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失,甲方有進一步追索賠償的權利。

  5.2如因甲方原因,甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務費用的,則每天按未付金額的5‰支付違約金,最高不超過5%。

  6.爭議處理

  有關此合同的爭議應通過雙方的友好協商來解決。如果通過友好協商不能得到解決,雙方可提交轄區(qū)所在地人民法院訴訟。

  7.合同的生效、修改與終止

  7.1合同的生效

  本合同方框和劃線處的內容必須認真填寫。雙方授權代表簽字并蓋章后,本合同正式生效,維修服務的期限為合同有效期。本合同一式貳份,甲乙雙方各保留壹份。

  7.2合同的修改

  除非甲乙雙方授權代表簽字及雙方蓋章確認,本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無效。

  7.3合同正常終止

  7.3.1合同期滿后,雙方可重新簽訂新的維護合同。

  7.4合同非正常終止或中斷

  如遇下列情況,雙方將終止或中斷本合同:

  7.4.1乙方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同,導致甲方的合同目的不能實現的或經甲方催告后10天內,乙方仍不予履行的;

  7.4.2甲方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同,導致乙方的合同目的不能實現的或經乙方催告后10天內,甲方仍不予履行的;

  7.4.3在合同履行期限到來前,如果乙方就合同的主要條款提出變更,而甲方不同意,乙方以其行為表明其沒有履行合同誠意的;

  7.4.4合同任何一方如遇“不可抗力”(如天災、戰(zhàn)爭等),本合同的義務將根據事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續(xù)90天以上,雙方將自行終止或重新審訂本合同延續(xù)的可能性。

  8.合同的簽訂地點和時間:

  本合同簽訂地點為廣西南寧市,簽訂時間為__年__月__日

  五、此協議未盡事宜,由雙方協商解決。

  (此協議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。)

  甲方:__________乙方:__________

  賬號:__________開戶行:__________

  單位蓋章:__________單位蓋章:__________

  軟件維護簡單版合同 8

  甲方:_________

  乙方:_________

  一、協議內容

  經甲乙雙方友好協商,應甲方要求乙方提供以下服務:

  1.協助甲方進行圖書館系統維護并且建立系統維護記錄。

  2.上門進行軟件的維護,及時發(fā)現問題并解決問題。

  3.根據甲方的`需要,修改系統的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。

  4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法,并協助甲方進行日常數據備份。

  5.協助同一版本軟件的升級工作。

  6.根據甲方的要求,制作圖書館的主頁。

  7.乙方負責甲方操作員現場培訓。

  8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。

  二、費用

  其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________%。

  三、服務方式

  上門及電話服務,二十四小時內響應。

  四、服務期限

  自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期為_________年。

  五、付款方式

  1.自簽約之日起,甲方向乙方支付技術支持服務費。

  2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后,即開始為甲方提供服務。

  六、違約責任

  按經濟法,合同雙方友好協商解決。

  七、本協議一式二份,有效期為_________年,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起即生效,雙方均應嚴格遵守。

  甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________

  代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

  簽訂地點:_____ 簽訂地點:_____

  軟件維護簡單版合同 9

  甲方:____________________

  乙方:____________________

  甲乙雙方依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī),本著相互合作、互利互惠的原則,經充分協商,訂立本合同,以茲共同遵照履行。

  第一條 概要

  甲方同意作為買方向乙方購買《公路工程成本管理軟件》的維護服務,乙方同意作為賣方向甲方提供甲方所需的產品。

  第二條 服務內容

  1) 《公路工程成本管理軟件》的日常維護,時間為20xx年6月25日至20xx年12月31日。乙方負責維持甲方軟件的正常運行。

  2) 對于功能上的變更,甲乙雙方協商后進行確定更改方案,如更改消耗的工作時間在兩工作日之內,則不收取功能點更改費用。

  3) 乙方為甲方項目用戶提供電話咨詢服務;軟件有Bug需要解決提供上門服務。

  第三條 貨款及交貨地點

  1.甲方購買滿足本合同第二條所列功能的軟件服務,合同總額為¥_____________(大寫人民幣: 元整)。

  付款方式:甲方應將履行本合同須支付的全部款項均以現金方式支付于乙方,或者轉賬到以下帳戶。

  收款人:_______________

  開戶行:_________________

  帳號:___________________

  第四條 變更與解除

  經本合同雙方同意,可以變更或解除本合同;由于戰(zhàn)爭或其他軍事行動、地震、水災、火災、臺風、干旱等自然災害不能預見并對其發(fā)生或后果不能合理預防或改變的不可抗力致使本合同的全部或部分義務不能履行的,遭受不可抗力的一方有權通知他方解除合同并在______小時內將事件的情況用電報、傳真或電話通知他方,并在_______日內就不可抗力事件的'詳細情況以合法的書面形式通知他方。由于一方在本合同約定的期限內沒有履行合同,本合同任何一方有權通知對方解除合同。

  第五條 本合同的解釋及爭議的解決,均適用中國法律、行政法規(guī)。該合同一式兩份,雙方各一份保留。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

  軟件維護簡單版合同 10

  甲方:_________

  地址:_________

  電話:_________

  乙方:_________

  地址:_________

  電話:_________

  根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,經甲、乙雙方友好協商,一直同意,自愿簽訂如下條款:

  風險提示:

  服務合同的特點是服務方提供服務,可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務合同中,應該明確約定服務人員的勞動保護和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛等均由服務方負責,與委托方無關。如委托方因此而受損或支出任何費用,服務方應當承擔賠償責任。

  第一條合同內容:通過對軟件的標準化維護,幫助客戶正確使用、管理和維護應用軟件,解決應用軟件運行過程中出現的問題,保證應用軟件正常穩(wěn)定運行。

  第二條服務費用

  1、服務費用為人民幣(大寫):_______________

  2、結算時間和方式:甲方在合同簽訂____日后,從銀行足額劃付到乙方賬戶,并提供各項費用結算清單。

  第三條合同期限本合同自________年____月____日起生效,有效期限自________年____月____日止。風險提示:

  合作內容應載明具體的服務內容與質量等條款。但是很多合同約定服務優(yōu)質等比較籠統,這樣的約定形同虛設,因此在約定服務質量條款時最好能有明確的量化標準或者評判標準,比如約定投訴低于,客戶滿意率達到等。

  第四條雙方的權利與義務

  1、乙方所需要進行的維護內容

 、偻晟菩跃S護主要包括:模塊功能擴展、模塊功能修改、用戶新功能培訓等。

 、谶m應性維護主要包括:數據庫升級、服務器操作系統升級、服務器硬件升級等。

 、蹟祿䴙碾y維護主要包括:數據備份、數據恢復、系統恢復等。

 、芫W絡安全維護主要包括:網絡黑客攻擊分析、服務器安全配置、網絡故障恢復等。

 、萑粘>S護主要包括:日常使用故障解決、用戶培訓、新年度數據庫清空及以往數據庫備份等。

  2、乙方所需要進行的維護任務

 、佘浖到y所涉及的所有軟件模塊維護

  ②系統運行的服務器軟件環(huán)境維護

 、巯到y運行的服務器網絡安全環(huán)境維護

  3、甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則,視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

  第五條保密條款雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何

  第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。風險提示:

  違約責任應規(guī)定的具體明確,要避免籠統地說如一方違約,則向對方承擔違約責任等條款。為了有效行使自己的權利,應將具體的違約情況羅列清楚。

  此外,違約金的'數額不應過高或過低,過高可能面臨著違約訴求不被支持的風險,過低則不利于守約方,因此,建議咨詢專業(yè)律師進行商榷。

  第六條違約責任

  1、當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

  2、如果服務方分包合同或者隨意更換服務人員應當承擔違約責任。

  3、任何一方違反本協議導致本協議無法繼續(xù)履行的,違約方需賠償守約方違約金人民幣______元,該違約金不足以彌補守約方實際損失的,違約方應賠償守約方所有實際損失。

  第七條不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時,遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方,并應在____天內,提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,雙方認可后協商終止合同或暫時延遲合同的履行。

  第八條通知

  1、根據本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等,必須用書面形式,可采用書信、傳真、電報、當面送交等方式傳遞。以上方式無法送達的,方可采取公告送達的方式。

  2、各方通訊地址如下:甲方:______________。乙方:______________。

  3、一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起____日內,以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

  第九條爭議的處理本合同在履行過程中發(fā)生爭議的,雙方應本著友好的方式協商解決,協商不成可依法向_____人民法院起訴。

  第十條合同效力本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

  甲方(簽字):_________

  簽訂日期:________年____月____日

  乙方(簽字):_________

  簽訂日期:________年____月____日

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