員工工作匯報14篇

　　在學(xué)習(xí)和工作的日常里，需要用到匯報的地方越來越多，匯報就是把某個階段做的工作，進行全面系統(tǒng)的分析、研究后報告給上級領(lǐng)導(dǎo)，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢？下面是小編幫大家整理的員工工作匯報，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　員工工作匯報 篇1

　　3月21日早上8：30，四川xx職業(yè)學(xué)院在學(xué)院辦公樓5樓會議室迎接四川省教育廳領(lǐng)導(dǎo)、高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估專家組蒞臨評估檢查、指導(dǎo)工作并召開了四川職業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)工作匯報會。省教育廳高教處處長楊、專家組組長蔣主持會議，省教育廳副廳長姜，省教育廳高教處干部蒲，專家組組長西南交通大學(xué)原常務(wù)副校長、教授蔣，專家組副組長貴州商學(xué)院原院長、教授武，專家組成員四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長、教授李，四川省三河職業(yè)學(xué)院院長、教授彭，四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院副書記、副院長、教授楊，四川幼兒師范高等�？茖W(xué)校副校長、教授鄧，四川蘇寧物流有限公司人力行政部經(jīng)理兼總經(jīng)辦主任江，專家組秘書四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院科技教育發(fā)展研究中心主任、研究員王，中共大邑縣委常委、宣傳部長，我院董事長李、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高、公、龐、潘、張、陳、嚴、吳、李出席會議，學(xué)院全體中層干部參加了會議。

　　匯報會上，省教育廳副廳長姜強調(diào)了本次評估的目的和重要意義，他說職業(yè)教育在我國人才培養(yǎng)體系中具有非常重要的地位，省委省政府高度重視職業(yè)教育發(fā)展，而我省職業(yè)教育同全國一樣面臨巨大的挑戰(zhàn)，要發(fā)展職業(yè)教育重在建設(shè)：一是建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系；二是加強內(nèi)涵建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。這次評估是對四川職業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)的全面檢驗，更是幫助學(xué)校找問題、補短板、促發(fā)展的重要契機，希望四川職業(yè)學(xué)院把握機會、積極配合、虛心聽取專家對人才培養(yǎng)評估工作的意見和建議，制定切實可行的整改方案，有效實施，推動學(xué)院發(fā)展再上新臺階。并對參與評估的專家提出了要求，要求專家組按照教育部評估方案本著實事求是、客觀公正的原則，對學(xué)校、學(xué)生、家長、社會負責(zé)的態(tài)度全方位對四川職業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)的情況和效果認真的評估，為四川職業(yè)學(xué)院科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展提出寶貴的意見和建議。

　　中共大縣委常委、宣傳部長指出大縣將四川職業(yè)學(xué)院作為重要的人才資源培訓(xùn)基地，持續(xù)加大政策和資金的扶持力度，支持加快發(fā)展步伐，擴大發(fā)展規(guī)模，提升人才培養(yǎng)水平。四川職業(yè)學(xué)院培養(yǎng)了一大批實用性、技能型人才為大經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻，希望各位專家為四川職業(yè)學(xué)院和大縣職業(yè)教育多把脈問診，推動大縣職業(yè)教育發(fā)展再上新臺階，力爭將四川職業(yè)學(xué)院辦成一所特色鮮明、質(zhì)量出眾、充滿生機和活力的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

　　董事長李代表學(xué)院對省教育廳領(lǐng)導(dǎo)和評估專家組的.到來表示歡迎，就學(xué)校辦學(xué)情況進行了簡單介紹。院長高代表學(xué)院作了人才培養(yǎng)工作匯報，簡要介紹了學(xué)校的歷史沿革和學(xué)院現(xiàn)狀，重點從辦學(xué)體制機制、教學(xué)條件保障、師資結(jié)構(gòu)優(yōu)化、教育教學(xué)改革、“雙主體”育人機制、專業(yè)建設(shè)推進、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、生源質(zhì)量提高、社會培訓(xùn)發(fā)展等方面，對學(xué)院人才培養(yǎng)工作的主要經(jīng)驗、做法以及取得的成效進行了全面詳細的匯報，并介紹了學(xué)院今后加強人才培養(yǎng)的規(guī)劃和努力方向。

　　接下來，專家組成員將按照程序?qū)ξ以喝瞬排囵B(yǎng)工作進行檢查、評估。

　　員工工作匯報 篇2

　　行政人事部是物業(yè)管理公司人才開發(fā)和管理的核心部門，是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的中心樞紐。

　　20xx年，集團領(lǐng)導(dǎo)指出了新的經(jīng)營戰(zhàn)略方針，物業(yè)管理公司也隨之改變了管理模式和管理理念，短時間內(nèi)，新舊工作理念的撞擊在公司內(nèi)部形成了較大波動，大多數(shù)員工面臨著新的考驗。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，果斷的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門密切協(xié)作并行之有效的達到了預(yù)期效果，行政人事部的工作也在這不斷改造和學(xué)習(xí)的過程中，得到升華，于20xx年底，步入正軌。

　　為總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)和20xx年度展望匯報如下：

　　一、20xx年工作總結(jié)

　�。ㄒ唬�、以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破

　　1、人力資源戰(zhàn)略管理

　　行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理思想，在20xx年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6各模塊3個模塊的建立，即招聘與配置、勞動關(guān)系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色。

　　2、《員工手冊》修訂

　　20xx年5月和8月行政人事部根據(jù)即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，兩次修訂《員工手冊》，使員工進一步明確工作中的獎罰準則和行為規(guī)范。

　　3、組織優(yōu)化

　　20xx年下半年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極參與各部門的組織規(guī)劃，大力宣導(dǎo)“定崗、定員、定編“的重要性。在個別人員的調(diào)整上，敢于站在科學(xué)管理的角度上，提出優(yōu)化意見，使人員達到人盡其用、配置合理，減少人力成本和內(nèi)耗。

　　4、員工招聘和入職管理

　　A、招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

　�。ˋ1）年離職率=年離職員工總數(shù)÷（本年初員工總數(shù)+年入職員工總數(shù)）×100%

　　42%=51÷（48+75）×100%

　　（A2）年到崗率=年在崗人數(shù)（本年到崗人數(shù)）÷年入職職工總數(shù)×100%

　　53%=40÷75×100%

　　20xx年，公司的發(fā)展還處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，人員流動較大，本年度離職率高達42%，為招聘工作帶來了難度，行政人事部面對這種情況，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系，免費注冊3家招聘網(wǎng)站，與3所院校建立了招聘關(guān)系，同時建立《招聘與配置管理流程》，嚴把面試關(guān)，為本公司員工整體素質(zhì)的提高和進一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。

　　在此基礎(chǔ)上，行政人事部盡可能節(jié)約成本，使人盡其才，在達成招聘目標過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點：“滿足需求、保證儲備、謹慎招聘”。

　　5、員工入職與轉(zhuǎn)正

　　20xx年下半年，行政人事部對新近員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂，增加了對新進員工到崗前的監(jiān)控力度。同時，限定勞動合同的簽訂時間，減少勞動關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時對試用期內(nèi)員工進行跟蹤，與用人單位密切配合，確保新進員工順利度過試用期，減少人員成本浪費。

　　6、薪酬和福利管理

　　（1）、20xx年8月，行政人事部根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并經(jīng)過周密詳細的薪酬調(diào)查，對各個崗位進行分析評定，重新進行了薪酬設(shè)計，并根據(jù)當(dāng)時現(xiàn)狀，制定《加班管理制度》和調(diào)整《缺勤扣薪方式》，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結(jié)算方式進行了統(tǒng)一。之后，擬定《薪酬調(diào)整計劃》和《薪酬調(diào)查報告》，經(jīng)董事長審核批準，對各崗位的薪酬進行了調(diào)整，為企業(yè)的人員穩(wěn)定和有效激發(fā)員工積極性，降低員工的抱怨，降低了公司法律方面的風(fēng)險，起到了重要作用。

　�。�2）、公司遵守國家規(guī)定，使員工社保福利得到了保障。20xx年下半年，行政人事部對新進員工現(xiàn)行參保流程進行了梳理，既延長了公司對新進員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節(jié)省了社保開支。

　　（二）規(guī)范管理，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

　　1、制度管理

　　行政人事部根據(jù)根據(jù)原有的行政制度，完善了《員工手冊》、《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《衛(wèi)生管理制度》等制度，同時對制度實行情況進行了管控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，嚴格執(zhí)行處罰規(guī)定，使散漫的行為得到了規(guī)范。

　　2、加強考勤管理，規(guī)范員工行為

　　行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，明確了考勤相關(guān)詞語的定義，如：遲到的時間，曠工，加班等，同時加強了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀者進行了批評、教育，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。另外，對因公外出和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細化，使工作秩序得到了良好的保持。

　　3、檔案管理

　　檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時進行資料的`歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。

　　4、加強資產(chǎn)管理

　　公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，自20xx年5月，行政人事部對公司資產(chǎn)進行了重新盤點，再次確認工作臺帳，按照誰使用誰負責(zé)的原則，定期檢查核實，使公司賬目清晰，管理有序。

　　二、20xx年度工作展望

　　根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部從這幾個方面開展20xx年工作。

　�。ㄒ唬� 搭建架構(gòu)，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃

　　1、 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運行。

　　2、 進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎(chǔ)。

　�。ǘ�） 豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展

　　1、 完成日常人力資源招聘與配置

　　行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的貯備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進一步加強應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才。

　　（三） 努力搭建合理薪酬體系

　　1、 改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設(shè)計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時，對膠原蛋白行業(yè)和食品行業(yè)薪資水平進行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

　　2、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　薪酬是短期內(nèi)員工的物質(zhì)需求的體現(xiàn)，在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的，而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。20xx年，計劃對公司福利政策進行一些調(diào)整，從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、忠誠度、榮譽感等問題，形成公平向上的企業(yè)精神。

　�。�1） 企業(yè)設(shè)立福利項目：節(jié)假日禮品、員工生日慰問金、員工結(jié)婚禮金。

　　（2） 計劃制定激勵政策：年度“先進工作者”等榮譽稱號評選。

　　（四） 大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理

　　1、 計劃對公司人員實行績效考核

　　績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。

　　因績效考核需在較為成熟的工作崗位中運用，所以此項工作需根據(jù)公司20xx年度的發(fā)展情況而定。

　�。ㄎ澹� 搭建內(nèi)訓(xùn)機制，完善培訓(xùn)體系

　　1、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。

　�。�1） 行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)計劃。

　�。�2） 開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)

　　外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師（部門負責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)）對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進行培訓(xùn)，通過員工自我消化（讀書、工作總結(jié)等方式）達到預(yù)期培訓(xùn)效果。

　�。�3） 計劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。

　�。�六） 規(guī)范管理，加強行政服務(wù)

　　1、 對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力表現(xiàn)，同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待，20xx年，將進一步規(guī)范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統(tǒng)一性。

　　2、 加強后勤服務(wù)，營造良好生活環(huán)境

　　（七） 以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì)

　　1、 做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作

　　創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進行宣傳培訓(xùn)，如張貼文字標語，組織員工進行拓展訓(xùn)練等，從多面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解。

　　2、 關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細節(jié)工作

　　行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

　　在即將過去的20xx年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合企業(yè)現(xiàn)狀的科學(xué)管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深入調(diào)研，實事求是，加強管理，改進服務(wù)，促進工作在上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。

　　最后，誠摯的感謝行政人事部全體員工（原來的和現(xiàn)在的）在企業(yè)發(fā)展和行政人事部步入正軌的過程中付出的努力!

　　員工工作匯報 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家下午好！我是水星園客服中心客戶服務(wù)代表 。 作為這個大家庭的一員，我很榮幸能夠作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言。首先，請允許我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向所有不畏艱難、風(fēng)雨同舟、并肩奮斗的同事們致敬！

　　歲月如梭，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)送走了20xx年的祥猴，迎來了20xx年的金雞。回顧一年來的工作，不論我們在什么樣的工作崗位上，不論我們面對什么樣的挑戰(zhàn)和考驗，我們都恪盡職守，無私忘我，勤勤懇懇地工作，為公司默默地付出著。有的人忍受著烈日的炙烤和風(fēng)雨的侵襲，奮戰(zhàn)在大廈樓宇、住宅小區(qū)里；有的人夜以繼日、加班加點，工作在夜深人靜時，有的人盡職盡責(zé)、細致入微地做好服務(wù)和保障工作。在這一年的工作中，作為一個客戶代表，我深深的知道自己身上責(zé)任的重大。公共設(shè)施設(shè)備的巡檢，為業(yè)主辦理入住手續(xù)，裝修期的巡查，業(yè)主的報修、投訴、求助的受理，各類問題的登記、匯總，還有業(yè)主的回訪、走訪，滿意度的調(diào)查，組織社區(qū)文化活動每一步都不僅僅代表了我個人，我們每一員都是冠城物業(yè)的形象，雖然其中也有許多困難，但我能克服，而且從中學(xué)到了許多我所不具備的技能，許多我所匱乏的知識。

　　做我們物業(yè)工作的，有多少人，頂著家人的埋怨，一心撲在工作崗位上，不動搖一絲一毫；有多少人，忍受著自然天氣的考驗，堅守在工作崗位上，不離開一分一秒；有多少人，把業(yè)主給我們的委屈往肚子里咽，不抱怨一言一語。我們吃得了苦，受得了委屈，更忍得了意氣。都說這個年代，男人不夠爺們，女人都是漢子，而我要說，我們冠城物業(yè)的男兒有淚不輕彈，女兒更勝男子漢！在這里，我代表我個人，為公司各個崗位上艱苦奮斗，不懈拼搏的同事們，為現(xiàn)在仍然堅守在崗位上戰(zhàn)斗的同事們，點贊！

　　“冠城物業(yè)”如今已是一個響亮的名字，是一個響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放�，她有光輝的過去，也有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來，她是公司所有同仁共同努力的結(jié)果，也是我們?yōu)橹�拼搏奮斗、不懈努力的動力，更是我們歡欣鼓舞、為之歡呼的`驕傲！

　　今天的成績將是明天的起點，在榮譽面前我們不會沾沾自喜，不會驕傲自滿，我們深知：我們還有很多不足，我們會繼續(xù)力爭向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績回報公司，我們有勇氣迎接一切挑戰(zhàn)，我們有信心去戰(zhàn)勝一切困難。

　　紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間�！庇�接新年到來的如火驕陽，我們必將一如既往、同心同德、團結(jié)協(xié)作、開拓進取，在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章！讓我們放飛心中的夢想，點燃滿腔的激情、揮灑青春的力量，我們有理由相信：冠城物業(yè)的明天，有你們，更精彩！

　　最后，請允許我再次向各位表示衷心的感謝!祝愿大家在新的一年里虎虎生威，平安吉祥，健康幸福，祝愿我們冠城物業(yè)，20xx，鶴立雞群！

　　員工工作匯報 篇4

　　20xx年，在***公司和***公司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認真對照年初簽定的目標責(zé)任書，結(jié)合社區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況

　　一、自身建設(shè)質(zhì)量提高

　　一年來，我處強化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。

　　(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準，出勤率達10xxxx，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務(wù)的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標準、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達10xxxx。

　　(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達10xxxx。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調(diào)閱。

　　(三)規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。社區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時服務(wù)接待電話。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時;業(yè)主有效投訴處理率10xxxx，業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達9xxxx以上。同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實施方案和階段(月、季度、年)工作計劃;工作計劃完成率9xxxx以上，不合格服務(wù)整改合格率10xxxx。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進了物業(yè)公司與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。

　　二、房屋管理深入細致

　　一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。

　　(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5xxxx聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和***公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)管理方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進行妥善整改維修。

　　(二)房屋驗收認真細致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責(zé)現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實施全程管理。為了進一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的`原因，并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達9xxxx以上。管理處本著對業(yè)主負責(zé)的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進行全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。

　　(三)管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)管理員反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責(zé)人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。

　　(四)日常設(shè)施養(yǎng)護良好。我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修;對供水系統(tǒng)進行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運行。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告***公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時進行了修繕。

　　我部門注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積8xxxx畝，維護樹木120棵，消毒除害1xxxx次。

　　(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月xxxx對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責(zé)人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期;對樹木進行刷白、防凍處理。

　　(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對社區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天xxxx按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責(zé)清運到區(qū)外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和社區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。

　　***小區(qū)地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。

　　(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。***小區(qū)保安中隊2xxxx保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責(zé)，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。

　　(二)強化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。

　　(三)完成任務(wù)出色。由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊員在***公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。駐地一方保一方平安，與***派出所、***社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。

　　我部門嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費，合理控制消費性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。20xx年收取服務(wù)費共計***元。

　　(一)賬目管理詳實清晰。我處根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務(wù)制度，我處細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。

　　(二)收費管理及時無誤。我處結(jié)合***小區(qū)的實際，遵循服務(wù)費協(xié)議收繳辦法，認真搞好區(qū)分，按照***公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。同時，協(xié)助***公司及時收繳施工單位的水電費。

　　(三)合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費。

　　一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等;也有部分設(shè)備達不到運行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。

　　二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，xxxx裝修的業(yè)主有xxxx為別墅、xxxx公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。

　　三是小區(qū)內(nèi)的標識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。

　　員工工作匯報 篇5

　　20xx年，環(huán)衛(wèi)工作以鞏固和提升全國禮貌城市建立水平并理解復(fù)檢為巨大動力和主攻方向，以七城聯(lián)創(chuàng)為契機，立足環(huán)衛(wèi)實際，始終不渝地把大力提升環(huán)境衛(wèi)生整體面貌做為工作的全部著力點，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，大力強化環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深入推進“規(guī)范化、標準化、精細化、長效化”管理，使我區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的布局逐步趨于合理，數(shù)量日漸滿足需求，機械化作業(yè)水平不斷提高，環(huán)衛(wèi)設(shè)施覆蓋率和綜合服務(wù)潛力有大幅提升，建立全國禮貌城市的質(zhì)量和水平得到進一步鞏固和提高，使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌繼續(xù)持續(xù)在較高水平，為全國禮貌城市復(fù)檢奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　一、深入推進長效精細化管理，鞏固和提升建立質(zhì)量和水平

　　20xx年，是我區(qū)環(huán)衛(wèi)管理工作的質(zhì)量提升年，透過強化管理和創(chuàng)新機制，要使建立全國禮貌城市的質(zhì)量和水平得以不斷鞏固和提高，從而全力以赴迎接全國禮貌城市的復(fù)檢驗收并為第62屆世界小姐大賽及鄂爾多斯第二屆國際那達慕大會的成功舉辦營造良好的衛(wèi)生環(huán)境。因此，在管理上，本著“服務(wù)至上，效率優(yōu)先，常抓不懈，精益求精”的理念，以強化質(zhì)量和公共服務(wù)為根本出發(fā)點和落腳點，堅持“管干結(jié)合，以管為主”的原則，采取“金字塔”式層層負責(zé)機制，從主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)到環(huán)節(jié)干部到包片管理人員，逐級負責(zé)，狠抓管理。牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的思想，創(chuàng)新工作方法，強化工作措施，全面實行長效精細化管理，即實行目標管理制，做到指標職責(zé)化；實行領(lǐng)導(dǎo)包片制，做到任務(wù)明細化；實行督察督辦制，做到處理及時化；實行考核制，做到職責(zé)落實分值化；實行作業(yè)規(guī)范制，做到工作精細化，以求高質(zhì)量、高標準地做好環(huán)境衛(wèi)生管理各項工作。在具體工作中，在清掃保潔方面，充分體現(xiàn)“一把掃帚掃到底”的監(jiān)管標準，延長清掃保潔時間，保證早6：00至晚xx：30街路的整潔，并對主干道采取機械化巡回清掃的方式進行清掃。同時，加大督查力度，提升作業(yè)質(zhì)量和效果，確保全天候、無縫隙、無肓區(qū)、不間斷管理。在垃圾糞便

　　清運方面，遵循“城鄉(xiāng)一體化、服務(wù)一條龍”的原則，劃定職責(zé)區(qū)，核定工作量，全面實行定點定時和全封閉清運，要求城區(qū)內(nèi)各垃圾收集點做到日產(chǎn)日清，全天監(jiān)控，垃圾清運率達xx0%。市區(qū)化糞池全部按量承包給各吸糞車組，要求隨時清抽，監(jiān)控存量，確保公廁的正常運行；在環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理方面，進一步強化了公廁管理，公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)良好，環(huán)境衛(wèi)生良好，設(shè)備完好，有防蠅、防蚊和除臭設(shè)施和措施；同時，建立高效、直觀、方便的公廁導(dǎo)向系統(tǒng)，按照“找公廁到路口，路口就有導(dǎo)向牌”的思路，設(shè)計制做并安裝美觀大方、簡潔直觀的公廁導(dǎo)向牌，完善了公廁導(dǎo)向系統(tǒng)。垃圾收集設(shè)施實行機械化、密閉化，用心推行壓縮化，城區(qū)所有垃圾箱、果皮箱均有專人負責(zé)全天侯保潔。同時，強化除“四害”工作，把環(huán)衛(wèi)設(shè)施除“四害”工作納入長效管理中。

　　透過不斷強抓管理，逐步建立起了“精細化、規(guī)范化、標準化”的工作運行體系；透過不斷創(chuàng)新機制，使環(huán)境衛(wèi)生管理工作進一步得以規(guī)范，工作中的突出問題和深層次矛盾得到及時有效解決；透過環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域管理職責(zé)制、崗位職責(zé)制、包片職責(zé)制等制度的有效落實，使環(huán)衛(wèi)長效精細化管理日趨完善與成熟，建立成果得以不斷鞏固和提高，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生持續(xù)經(jīng)常性整潔，公共衛(wèi)生面貌有較大提升，進而全力以赴迎接全國禮貌城市的復(fù)查驗收工作。

　　二、加快完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升公共服務(wù)水平和功能

　　在環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，按照“科學(xué)規(guī)劃、布局合理、建改兼顧”的原則，采取貼合實際、效率優(yōu)先的方法，分層次，分階段予以組織實施。20xx年，環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重點是25座公廁、30座垃圾收集站的新建改造和大型垃圾壓縮站中轉(zhuǎn)站新建工程。在公廁建設(shè)上，一是繼續(xù)加強對現(xiàn)有公廁的升級改造，切實提升公廁檔次；二是在具備基礎(chǔ)條件的地段，經(jīng)規(guī)劃選址后，進行合理的新建或改造；三是透過倡導(dǎo)“廁所共建”模式，大力提倡大型商場、賓館酒店等公共建筑附建公廁，監(jiān)督開發(fā)商在規(guī)劃、建設(shè)公共建筑時，在迎街底商及內(nèi)部設(shè)置必須數(shù)量的公廁，將公廁建設(shè)、管理行為轉(zhuǎn)化為一種全社會共同關(guān)心、共同參與、用心行動的公益行為；四是在建廁選址難且需設(shè)置公廁的地方，合理設(shè)置美觀衛(wèi)生、自動化程度高的環(huán)保移動公廁。在垃圾收集設(shè)施建設(shè)上，嚴格按照國家標準，大力實施垃圾收集轉(zhuǎn)運機械化和密閉壓縮化，切實加強垃圾收集站、壓縮站的標準化建設(shè)，同時，強化待拆遷平房區(qū)、城郊結(jié)合部的環(huán)衛(wèi)設(shè)施配備，增設(shè)垃圾收集容器，加大機械化清運，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)全覆蓋管理。截止目前，已建成水沖式公廁5處、在建9處；建成垃圾轉(zhuǎn)運站26處、其余正在建設(shè)之中；大型垃圾壓縮站建設(shè)目前已完成規(guī)劃選址工作，正在編制可研及其它前期準備工作。

　　垃圾填埋場建設(shè)方面，在對原有垃圾場進行封場準備的同時，新建完善了昌漢梁生活垃圾填埋場的建設(shè)和運行，該填埋場建設(shè)采取嚴格的工程措施，其工藝、技術(shù)成熟，投入產(chǎn)出比最佳，適應(yīng)我區(qū)的垃圾特性，滿足環(huán)境保護的要求，到達無害化處理的目的，現(xiàn)該填埋場已投入運營，日處理生活垃圾500噸，垃圾無害化處理率達91。5%，高于國家行業(yè)標準。同時改造建設(shè)了巴賴溝滲濾液處理站，日處理滲濾液40噸/日，防止了二次環(huán)境污染，為建立國家環(huán)保模范城奠定了良好基礎(chǔ)。在餐廚垃圾處理方面，透過近兩年的運行和完善已構(gòu)成了一整套科學(xué)合理的收集、運輸、處理、產(chǎn)出體系，日處理餐廚垃圾xx0噸，為保障我區(qū)食品衛(wèi)生安全做出了突出貢獻，也成為了建立工作的亮點。

　　三、規(guī)范管理，禮貌服務(wù)，提升環(huán)衛(wèi)綜合服務(wù)水平。

　　用心開展了規(guī)范化服務(wù)競賽活動和窗口行業(yè)禮貌服務(wù)行動，開展了以“誠實守信，愛崗敬業(yè)”為主題的職業(yè)道德教育，制定實施了環(huán)衛(wèi)從業(yè)人員職業(yè)道德和行為規(guī)范，做到禮貌服務(wù)，禮貌服務(wù)，規(guī)范服務(wù)。在具體工作中，堅持以人為本和服務(wù)優(yōu)先的宗旨，寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中深化管理，透過解決涉及廣大群眾切身利益的熱點、難點問題和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來推進環(huán)衛(wèi)管理水平的提高。同時，充分發(fā)揮“環(huán)衛(wèi)熱線”的服務(wù)功能，建立高效的投訴處理機制，規(guī)范服務(wù)，及時處理、及時反饋，并且配合辦事處開展環(huán)衛(wèi)進社區(qū)活動，提高了廣大市民愛護環(huán)境衛(wèi)生的意識，加強了與群眾的.溝通和理解，營造了齊抓共管，人人參與的良好氛圍，提升了環(huán)衛(wèi)工作的社會滿意度。同時，配合相關(guān)部門用心開展各類志愿者服務(wù)活動，把環(huán)衛(wèi)服務(wù)延伸到社會管理的各個層面，切實解決涉及廣大市民切身利益的困難和矛盾，讓“創(chuàng)城”“創(chuàng)衛(wèi)”成果惠及社區(qū)、惠及大眾。與此同時，針對環(huán)衛(wèi)外來務(wù)工人員多，人員相對復(fù)雜，管理難度較大的現(xiàn)狀，堅持以人為本、公平對待、管理為先的原則，按照“誰用工誰負責(zé)”的要求，完善“以業(yè)管人”的工作模式，緊緊抓住環(huán)衛(wèi)工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，從勞動保護、勞

　　動報酬、醫(yī)療保險、居住條件等關(guān)鍵節(jié)點上予以突破和保障，切實解決環(huán)衛(wèi)外來務(wù)工人員的實際問題，真正做到“管得到、管得住、管得好”，確保環(huán)衛(wèi)管理創(chuàng)新取得實實在在的效果。

　　在下一步工作中，隨著建立全國禮貌城市復(fù)檢時間的迫進，我們將進一步強化管理，狠抓落實和整改，不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和管理，繼續(xù)發(fā)揚“寧臟我一人，潔凈千萬家”的無私奉獻精神，精益求精，真抓實干，負重奮發(fā)，為我市“七城聯(lián)創(chuàng)”工作作出新的更大的貢獻。

　　員工工作匯報 篇6

　　在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿(mào)易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機會，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

　　我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍ�，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxA群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時間飛逝！一轉(zhuǎn)眼，在xx三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底！

　　在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。

　　在這段過程中，我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。

　　一、萌芽階段（4月6日—4月30日）。

　　在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識的培訓(xùn)。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可兒各品牌的專業(yè)知識培訓(xùn)，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個對化妝品行業(yè)一點不懂得“化癡”，從一開始說不出三個化妝品品牌，通過四天的培訓(xùn)可以說二十個以上，通過四天的培訓(xùn)，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司20xx年第一季度營運大會，在這場大會上，讓我很快的融入到xx這個大家庭，學(xué)到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結(jié)束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗以及剛進入這個行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝！再接下來，就是下市場，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。

　　剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負責(zé)人，哪個是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗的同事，通過了他們的指點和教導(dǎo)，使我找到了方向。當(dāng)然，在這個時候，多么希望身邊有個比較有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學(xué)到了許多自己未進xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。

　　二、成長階段（5月1日—5月31日）

　　通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的`服務(wù)于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

　　其實，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復(fù)做，一定會成功！

　　“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因！”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當(dāng)時情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點最關(guān)鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風(fēng)格！通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作！今天，我要開始新的生活！

　　三、成熟階段（6月1日—至今）

　　通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。

　　通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，6月8日正式啟動。在這過程，前期的準備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進、客戶的打款時間以及數(shù)額、美導(dǎo)的下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪。因為回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢？

　　“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

　　最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實現(xiàn)自我的人生價值！

　　堅持不懈，直到成功！

　　文 章來

　　員工工作匯報 篇7

　　在xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

　　xx年的計劃如下：

　　一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四；今年對自己有以下要求

　　1、每周要增加多少個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

　　2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的`方式方法。

　　6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

　　員工工作匯報 篇8

　　隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�九月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候,我學(xué)會了去堅強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流（但還是不夠全面），在被客戶拒絕厚的時候，我學(xué)會這么去沖刺。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)并在工作中加強語氣語調(diào)的`鍛煉;在工作過程中學(xué)習(xí)其他先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

　　一、工作方面： 1、做好基本資料的整理，及時調(diào)查反映客戶的情況； 2、了解產(chǎn)品的信息；對知識點的掌握； 3、安排工作流程，確保工作量的提高并要求及時安排新的銷售計劃； 4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。

　　二、工作中存在的問題： 1、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。 2、產(chǎn)品價格問題在銷售方面是很難避免的，但是所有人都希望降低價格問題的發(fā)生率。從而對產(chǎn)品市場價格問題也有一定的困擾。 3、各方面沒有一定的水品從而無法說服客戶。但這是不可避免的但拿出我的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。 4、語言組織能力有點存在無頭緒的問題。

　　三、自我剖析：在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是心態(tài)不平衡、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被消極后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。

　　四、下月規(guī)劃： 1、維護老客戶 2、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。 3、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我九月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點。

　　員工工作匯報 篇9

　　我于20xx年9月1日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步�，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

　　來公司以前，離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。

　　來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的銷售行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。

　　我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進行溝通。

　　在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

　　因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的`批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面�，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實自己。

　　在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。

　　20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實踐。

　　2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

　　3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點，展開全新的工作。

　　最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

　　員工工作匯報 篇10

　　我們在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的戰(zhàn)略方針下完成了XX年的工作。XX年，是環(huán)境管理部學(xué)習(xí)的一年，整頓的一年，穩(wěn)固的一年。為了不斷提高加強部門的整體工作績效，部門在專業(yè)技能，儀容形象，內(nèi)部紀律，內(nèi)部溝通，班組調(diào)整、制度規(guī)章，成本控制方面加強了管理，使其達到專業(yè)統(tǒng)一。在這一年里，環(huán)境管理部全體員工都付出了努力，各部門都給予了大力的協(xié)助和配合，才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善，在此，非常感謝大家，希望大家以后能一如既往地支持我們，將不勝感謝。XX年，我部將在進取中學(xué)習(xí)、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結(jié)合公司的整體發(fā)展目標和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進行工作�，F(xiàn)在，我把XX年的工作總結(jié)和XX年的工作計劃進行簡述如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予指正：

　　一、部門接手總結(jié)

　　1、剛接手部門管理時，一切還要進行熟悉了解掌握。特別是內(nèi)部紀律、專業(yè)水平、管理制度等都不太理想，尤其在內(nèi)部紀律方面，其團隊精神嚴重影響了團隊的建設(shè)和發(fā)展。針對內(nèi)部紀律的問題，接手后堅決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無事生非等影響團隊建設(shè)的事件發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài)，堅決做到殺一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公平公正，事件力求調(diào)查全面，接手以來在這幾方面加大了力度進行管理調(diào)整�，F(xiàn)在一切基本正常。

　　2、配合編制了《員工守則》，在管理制度、培訓(xùn)考核、工作技能、員工職責(zé)等方面不斷進行了完善，但還有不足和待修定的章節(jié)待進一步整理。

　　3、在培訓(xùn)方面加大了力度，加強了基層管理的管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。加強了員工的技能培訓(xùn)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)章、考核等培訓(xùn)。

　　4、本部在基層領(lǐng)班管理方面進行了調(diào)整，辭退一名領(lǐng)班，從內(nèi)部提拔了兩名領(lǐng)班。進行了合理地分配和調(diào)到適合領(lǐng)班自身的實際能力的工作崗位，使其更好的發(fā)揮所長。

　　5、在溝通協(xié)調(diào)方面，本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調(diào)力度，摸清員工心中所想，觀察員工心態(tài)。多與員工進行溝通交流談話。有問題為他們及時溝通解決。實施以來起到了良好的效果。把每位員工當(dāng)著兄弟姐妹一樣去看待，真誠地關(guān)心他們，幫助他們，讓他們不斷增強企業(yè)主人翁精神，使其感受到團隊愉悅的工作環(huán)境，教會他們怎樣巧妙的完成工作。為他們作好后勤服務(wù)保障，才能更好的提高工作效率。

　　6、 在物料控制方面，本部與經(jīng)營部聯(lián)系了多家物料供應(yīng)商，進行了“擇優(yōu)”選取，誰質(zhì)量過硬價格又便宜就用誰。我部在日常使用上也加強了嚴格的控制管理，力求把物料成本降到最低。

　　二、部門管理總結(jié)

　　1、在負二層清潔值班室內(nèi)設(shè)立了員工意見箱，積極聽取民意，征求各方意見和建議，以不斷完善部門工作。

　　2、在巡視檢查管理方面，制定了重點衛(wèi)生區(qū)域點、加強了巡視檢查力度。

　　跟進了平時較差員工的督導(dǎo)力度，加強了重點衛(wèi)生區(qū)域點巡視力度。

　　3、在員工管理方面采取了強制性的推動力和非強制性的引發(fā)力兩種管理形式。強制性的推動力是運用了公司的各項規(guī)章制度，讓員工有章可循，有一定約束機制。非強制性的引發(fā)力是給予員工真誠的關(guān)心與幫助，了解他們的思想動態(tài)和具體情況盡所能的進行幫助。我們意識到只有做好員工的服務(wù)工作，員工才能更好地為公司創(chuàng)造效益。我們服務(wù)好員工，員工服務(wù)好客戶，客戶產(chǎn)生經(jīng)濟效益的循環(huán)體系。

　　4、在部門文化方面，設(shè)立了黑板報，宣傳欄，豐富了員工的文化生活，改善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境。

　　5、為了加強員工工作的積極性，實施了每月先進員工獎勵評比。

　　6、本年度在入室有償服務(wù)方面，基本比較穩(wěn)定，除個別因搬遷終止合同外，合同續(xù)簽99%。

　　7、年度共招聘62名員工，共離職59名，本部按編制35人。

　　8、年度共培訓(xùn)員工32次（自5月起）。

　　三、成本控制總結(jié)

　　1、在物料成本控制方面，實行了員工成本使用情況統(tǒng)計觀察表，實行先進評選表彰。出入庫嚴格控制把關(guān)，實行責(zé)任制管理。從本部新接手之前的每月3900多元的物料費用控制到現(xiàn)在的每月3400多元的物料費用（入室清潔不斷增加的情況下，物料不增反減），每月節(jié)省500多元，每年能為公司節(jié)省6000多元，這些都與全體員工的共同努力是分不開的。在入室作業(yè)不斷增加的情況下物料成本不增反減需要嚴格的.控制管理才能達到。

　　2、在消殺工作方面，聘請外面專業(yè)殺蟲公司費用又太貴（按面積算至少1.5元/平米），所以由我部自己進行消殺工作，大大降低了費用。

　　3、在人員控制方面，每天全上午基本所有的員工都在進行入室作業(yè)，35人確實很緊張，按正常編制的話至少需要38人，現(xiàn)在入室作業(yè)共23家，每天上午至少有23人投入到入室作業(yè)中去，但還要保證大樓公共區(qū)域的衛(wèi)生，這對員工和管理都有一定的難度，其中全天還要一人協(xié)助水站工作。但我們還是能堅持完成它。

　　四、清潔業(yè)務(wù)的開發(fā)總結(jié)

　　1、在原有的清潔內(nèi)容的基礎(chǔ)上開發(fā)了地毯清洗，樓內(nèi)地毯清洗業(yè)務(wù)空間較大。且成本較低，每100平米最低收費150元（市場價每平米3元），清潔時間1小時左右，成本不到50元，且風(fēng)險較小。

　　2、現(xiàn)入室有償服務(wù)共23戶，并一直合作愉快。

　　五、XX年工作設(shè)想

　　1、加強物料成本控制，試行“成本自控、級級管理”的控制管理體系主管先擬訂控制計劃指標，再把成本控制指標交給領(lǐng)班進行控制，之后再把指標交給員工進行控制。層層分解指標，實行級級控制管理。充分調(diào)動每個員工當(dāng)家理財?shù)姆e極性，不斷增加企業(yè)主人翁精神。

　　2、在內(nèi)部成立質(zhì)量監(jiān)督檢查小組：監(jiān)督檢查小組由部門主管，領(lǐng)班，員工組成。第一加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，第二保證了物料控制的管理過程。當(dāng)日參加監(jiān)督檢查的員工的工作崗位由機動人員替補。監(jiān)督檢查在每天下午2點進行。同時也加強了巡視管理力度。也能提高加強每個員工的工作意識和質(zhì)量意識。

　　3、每月評出《成本控制工作評比》先進獎10 名，從物料控制費用200元中抽出給予獎勵，每人20元。以便提高集體員工的積極性。

　　六、XX年工作計劃

　　1、加強與員工的溝通交流：與每個員工每月至少保持兩次面對面交流溝通，以便了解掌握員工思想狀態(tài)，使其更好的做好工作。

　　2、鞏固入室有償服務(wù)：保持及提高入室作業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量。每月循環(huán)對入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次，以便鞏固繼續(xù)合作率。

　　3、配合經(jīng)營部開發(fā)有償清潔業(yè)務(wù)。

　　4、設(shè)立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，加強工作檢查力度。

　　5、提高培訓(xùn)效果，除正常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，讓員工也參加“講課”，講講自己的工作心得及體會，講講自己的打工歷程和未來的人生目標計劃。以鍛煉員工的講話能力、膽量、口才，同時也加強員工彼此之間的溝通，增進互相了解的機會。

　　6、明確崗位責(zé)任制，在清潔值班室墻面設(shè)立工作崗位圖。

　　7、設(shè)立流動紅旗，每月隨先進員工的評比結(jié)果把紅旗插到工作崗位圖上，以便時時激勵員工工作的積極性。

　　8、XX年物料費用每月再控制400元（配合控制設(shè)想試運行），全年能節(jié)省控制4800元。物料費用由XX年的3400元，計劃XX年再控制到3000元/月（每月控制節(jié)省費用400元，每年控制節(jié)省4800余元）。3000元中不含入室作業(yè)費用。在3000元費用中抽出200元作為每月先進員工評選獎金，再抽出200元作為兩名領(lǐng)班控制的獎金，余下2600元指標平均分攤給33名員工，每位指標78元（不含新增入室作業(yè)），員工可以在78元內(nèi)進行自主控制，如果員工本月只用了60元，余下18元就獎勵給員工。這樣不但增加了員工及領(lǐng)班的工作積極性，并且工資也提高了，也加強了員工的敬業(yè)精神。

　　9、增設(shè)入室清潔業(yè)務(wù)的內(nèi)容開發(fā)。增加地板打蠟，地毯清洗業(yè)務(wù)內(nèi)容，地板打蠟及地毯清洗成本較低，較入室保潔省時省力，且發(fā)展空間很大。

　　10、外墻清洗計劃：計劃外墻在5月1日（勞動節(jié)期間）及10月1日（國慶節(jié)期間）各清洗一次。

　　七、建 議

　　1、清潔業(yè)務(wù)開發(fā)

　　現(xiàn)在有很多業(yè)戶還不知道我公司有入室清潔服務(wù)，據(jù)平時觀察，有很多外來清潔公司來本大廈干活。所以，建議公司編制一些清潔宣傳單，遞交每家每戶。

　　就本大廈來講，清潔的發(fā)展空間還是很大的。比如地毯清洗、地板打蠟發(fā)展空間和利潤都很大。且成本較低。

　　2、消殺業(yè)務(wù)開發(fā)

　　現(xiàn)我部加強了公區(qū)的消殺工作，但很多蟲害跑到了業(yè)戶內(nèi)。按原則來講我部應(yīng)該進行配合消殺，但考慮費用問題，所以建議公司對消殺藥品采購一些回來后，由我部水藥進行比例后裝入小噴壺，再賣給業(yè)戶。經(jīng)初算，每瓶比例好的藥只賣30元，100平米內(nèi)每瓶可用二到三個月，每瓶原裝藥可比例至少20瓶，比例好后每瓶藥成本3元，噴壺成本7元，成本共10元。每瓶可賺20元×20瓶=400元，每瓶原裝藥僅50元。每層樓算5戶，全樓算300戶，如果順利的話一次可賺20元×300戶=6000元，并且費力不大。每年賣出6000元×4次=24000元。

　�。ù藰I(yè)務(wù)項目可打入清潔宣傳單內(nèi)）

　　3、鞏固大樓業(yè)務(wù)后，可以向外擴展開發(fā)業(yè)務(wù)。

　　員工工作匯報 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們：

　　大家上午好！

　　時光荏苒！轉(zhuǎn)瞬之間，為期兩個月的崗前培訓(xùn)即將結(jié)束，我們也將踏入工作崗位，正式成為xx這個大家庭中的一員。今天很榮幸的站在這里代表十七期的全體學(xué)員向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師匯報我們這兩個月以來的學(xué)習(xí)、收獲情況！在此，我代表十七期學(xué)員向公司和領(lǐng)導(dǎo)給予我們的關(guān)愛致以崇高的敬意；對各位老師不辭辛勞孜孜不倦的教誨，送上最真誠的感謝。感謝xx所賜予我們的一切!

　　在xx濃厚的文化氛圍中，經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)與磨練，我們感受頗深，收獲良多。兩個月看似很漫長，但卻又十分短暫，漫長在于學(xué)識的拓展及心態(tài)的升華，短暫卻是在于兩個月的磨練與培養(yǎng)�；仡檭蓚�月以來的點點滴滴，我們每天都在進步，每天都會成長。

　　現(xiàn)將我們十七期的耐心訓(xùn)練及崗前培訓(xùn)的收獲向公司和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

　　一、耐心訓(xùn)練（耐心堅持，不離不棄）

　　耐心訓(xùn)練對于我們來說是一個重塑自我，鳳凰涅槃的過程，現(xiàn)在回想起來，心中只有珍惜和懷念。十四天,短短的十四天也許在我們漫長的人生當(dāng)中只是一個短暫的片段，但正是由于這十四天的坐、站、行重新塑造了我們的形象。隨著日子的一天天過去,每天起床、穿衣、疊被、跑步、站軍姿、夜間緊急拉練。一系列的科目都讓我們對自己有了新的`認識，從簡單的穿衣服扣扣子拉拉鏈，我們知道了什么叫“細節(jié)決定成敗”；扛圓木只在電影里才見過的情景，卻真實的出現(xiàn)在我們面前，從這里我們又學(xué)到了團結(jié)協(xié)作。人的潛力究竟有多大？我們自己也不知道，但我們?nèi)�咬著牙，挺了過來，從中我們學(xué)會了“堅持、挺住”；知道了什么叫無條件服從，什么叫令行禁止，什么叫團隊協(xié)作。每天大量的訓(xùn)練，我們擁有了強健的體魄，更讓我們挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己，從思想上藐視困難。耐心訓(xùn)練更重要的是練“心”，“心穩(wěn)了，手也就穩(wěn)了”，通過身體上的訓(xùn)練練就了我們擁有一顆堅韌的心，沉穩(wěn)的心，團結(jié)的心，向上的心。隊友的深厚情誼也深深地在我們心里種下，大家手拉著手一起跑，幫著打背包，幫著涂抹紅花油，互相真誠的鼓勵，不拋棄、不放棄。想起了50公里的最終拉練，最后大家都是攙扶著完成的。班里有幾名受傷嚴重的學(xué)員，忍受著疼痛，纏著繃帶，一直堅持走到了最后，他們的勇氣和毅力讓我們深深的欽佩。然而這種精神不正是現(xiàn)在這個物欲橫流的社會所缺乏的么？所以，我們感謝公司的良苦用心，十四天讓我們從內(nèi)到外煥然一新，體會到了耐心訓(xùn)練的深層含義------耐心堅持，不離不棄。

　　二、陽光心態(tài)（心態(tài)決定一切，激情創(chuàng)造未來）

　　“心靈如一片盛開的花瓣，陽光便自然綻放在臉上”。 與耐心訓(xùn)練相比，心態(tài)培訓(xùn)更像是和風(fēng)細雨，潤物無聲，但卻深入內(nèi)心，歷久彌香，它讓我們有了一顆沐浴陽光的“激情心”。許老師告訴我們要把工作當(dāng)自己的事業(yè)經(jīng)營，今天的成就是昨天的積累，明天的成功則依賴于今天的努力。對生活中的困難，我們不再抱怨，不再牢騷滿腹，而是懂得了知足，學(xué)會了感恩；制定目標，我們不再眼高手低，驕傲自滿，明白了要以積極平和的心態(tài)去學(xué)習(xí)和生活，學(xué)會了收斂自己的鋒芒，反思自己的不足；對待他人的過錯，不再耿耿于懷，而是嚴于律己、寬厚待人；對于生活中的小事，我們不再馬馬虎虎，敷衍了事，懂得了事無巨細，精益求精才更容易邁向成功；陽光心態(tài)，使我們懂得了奉獻與自私，舍棄與獲得，公平與誠信、分享與寬容、感恩與贊美、成功與失敗、攀比與抱怨、事業(yè)與命運等辯證關(guān)系，使我們的心態(tài)有了一個平穩(wěn)的過渡。心態(tài)決定一切，忠于職業(yè)，才能忠于企業(yè)；有激情、有責(zé)任感，才能收獲成功；有快樂心情，才能分享快樂。心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定人生。因此，要想改變?nèi)松�，�?yīng)該從改變習(xí)慣做起；要想改變習(xí)慣，就要從改變行為做起；要想改變行為，就需要擁有一顆陽光的心，激情的心。

　　三、企業(yè)文化（誠信xx，誠信xx藥品）

　　一個人，只有擁有誠信的品格才能立足于世，一個企業(yè)，只有保持誠信的品格才能蓬勃發(fā)展。誠信做人，誠心制藥，是每一個xx人不懈的追求。人的精神就是理想，企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。我們xx的企業(yè)精神是“事事創(chuàng)新、鍥而不舍、艱苦奮斗、永遠創(chuàng)業(yè)”。這短短十六個字凝聚的是前輩們的辛勤汗水，是xx元老們創(chuàng)業(yè)的成功精髓。在這兩個月的培訓(xùn)時間里我們深深的體會到企業(yè)文化帶給我們的震撼，我們的企業(yè)文化是不斷創(chuàng)新、發(fā)展和進步的文化，我們的企業(yè)文化是生生不息、薪火相傳的文化，她以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和發(fā)展的動力。我們每一次任務(wù)的完成都是靠團隊里的每一個人共同努力，互相幫助，互相協(xié)作完成的。每個人都在為團隊奮斗，每個人又都在團隊里奮斗。團隊的精神，鼓舞著每一個人，也激勵著整個團隊，使我們共同前進。

　　四、專業(yè)培訓(xùn)（羽翼漸豐，揚帆起航）

　　各位老師不僅授給我們專業(yè)知識，還分享了他們豐富的工作經(jīng)驗、深刻的人生體會和心得，使我們領(lǐng)略到了別樣的人生，也教會我們怎樣去做人，盡量少走彎路。告訴我們35歲之前不要怕，50歲之后不要悔。就這樣每一天都在充實而緊張的學(xué)習(xí)中度過。產(chǎn)品知識的培訓(xùn)讓我們對公司的藥品有了全方位的了解；財務(wù)制度和營銷政策的學(xué)習(xí)讓我們知道了在工作中應(yīng)該遵守公司的哪些政策和制度，如何更加有效的開展工作；孫老師的營銷技巧，讓我們了解了如何去調(diào)研客戶，如何去開發(fā)客戶、如何去拜訪客戶；現(xiàn)場模擬，更是讓我們這些市場人員提前進入了工作角色，讓我們事先感受到了市場競爭的激烈和殘酷，更是讓我們在進入市場之前就已經(jīng)全副武裝；相對于收獲的經(jīng)驗知識而言，我們更多的是收獲了創(chuàng)業(yè)的激情。我們堅信，只要按照公司的要求，去努力、去付出，我們必將收獲不一樣的明天。

　　五、感恩的心（學(xué)會感恩 與愛同行）

　　感恩是一份責(zé)任心，感恩是對公司文化的一種認同，感恩是對公司業(yè)績的一種欽佩，感恩更是對公司關(guān)懷的一種回報，。xx對于我們有知遇之恩、關(guān)愛之恩、呵護之恩。是xx使我們學(xué)會感恩，也使我們明白：“予人玫瑰，手留余香”。一個經(jīng)常懷著感恩之心的人，心地坦蕩，胸懷寬廣，自覺自愿地給人以幫助，助人為樂。公司為我們提供充實的后勤保障，使我們在衣食無憂的環(huán)境中學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、企業(yè)文化、營銷技巧等。沒有人理所當(dāng)然應(yīng)該給予我們什么，但是xx卻無所求的一直在給予我們。我們會在感恩中認真務(wù)實地去工作、生活。

　　最后感謝公司和公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我們殷切的幫助和細致的關(guān)懷，以及對于我們在生活和學(xué)習(xí)方面做出的各種周密細致的安排，使我們無時無刻不感覺到xx給予的家一樣的溫馨，使我們能堅持走到今天，順利結(jié)業(yè)，這是我們每個人的成功，是我們十七期的成功，更是xx的成功。

　　在此，我代表全體學(xué)員鄭重的向公司承諾：

　　一、始終保持陽光心態(tài)，發(fā)揚耐心訓(xùn)練堅持挺住、不拋棄不放棄的精神，快樂工作，快樂生活。

　　二、忠誠公司，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，正確的執(zhí)行公司的政策；思想、言行與公司要保持高度一致；不做危害公司利益的事，不說損害公司形象的話；把公司的事當(dāng)成自己的事。

　　三、時刻牢記，公司的利益高于一切，團隊的榮譽高于一切，xx的形象高于一切。

　　員工工作匯報 篇12

　　xxxx年初以來我能夠認真學(xué)習(xí)黨的先進性理論，認真的領(lǐng)會思想，始終不忘自己的身份，時刻以黨員的標準來嚴格要求和約束自己。在本職崗位上能帶頭落實上級指示精神，始終如一的履行職責(zé)和義務(wù)，較好的完成了上級賦予的各項工作任務(wù)。給合半年的工作情況，為更好的開展好下半年的各項工作，結(jié)合黨員八條義務(wù)和先進性要求，把半年來的工作向同志們作以匯報，有不當(dāng)之處望同志們給予批評指正。

　　一、好的方面：

　　1、堅持學(xué)習(xí)黨的理論、認真學(xué)習(xí)新使命教育的有關(guān)文件和精神實質(zhì)，領(lǐng)會內(nèi)涵提高認識，為各項工作的開展奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。

　　我深知作為一名黨員，最首要的就是要擺正自己的位置，認清自身的差距，在群眾中發(fā)揮一名黨員的作用，更應(yīng)該認識到自身的政治素養(yǎng)、理論根基還很薄弱。因此，我特別注重自己的理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。結(jié)合今年的新使命教育活動，對照自身的不足，認真的學(xué)習(xí)反復(fù)閱讀并深刻領(lǐng)會了作為黨員怎樣履行新使命的思想內(nèi)涵，認真按照連隊下發(fā)的理論學(xué)習(xí)計劃加強學(xué)習(xí)，撰寫體會文章。在日常工作中，我把領(lǐng)會到的思想與實際工作緊密結(jié)合起來，在連隊的大型任務(wù)面前我從來不退后，每次都能沖到最前，高標準的完成連隊交給的各項任務(wù)。從而有效的檢驗了自己的思想是否進步。

　　2、遵守黨內(nèi)及部隊的各項規(guī)章制度，時刻以黨員標準嚴格要求自己，以身作則、率先垂范，努力做一名合格黨員。

　　半年來，我的思想比較穩(wěn)定，在接受上級賦予的各項任務(wù)時，我都能夠想連隊之所想，急連隊之所急，以大局為重，時刻做連隊主人翁扎扎實實干好連隊交予的每一項任務(wù)。年初以來，由于工作需要沒有擔(dān)任班長職務(wù)，但我沒有因此而放松自己，而是積極配合班長工作，發(fā)揮一名老兵、黨員、骨干的作用，干好各項工作。在連隊交給單項任務(wù)是我能身先士卒，要求戰(zhàn)士做到的，我能夠自己先做到，能夠發(fā)揮一名骨干作用主動找戰(zhàn)士談心、交心，相互交流、相互提高，從不擺架子。從中也充分體現(xiàn)了一名黨員以身作則、率先垂范的工作作風(fēng)。

　　二、存在的問題：

　　1、理論基礎(chǔ)不扎實，始終處于原地踏步。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

　　第一：政治理論學(xué)習(xí)積極性不高，抓得不緊，缺乏主動性，政治教育、理論學(xué)習(xí)有時不能及時完成，有缺課漏課的現(xiàn)象,特別是黨的'基本理論知識掌握不牢,在“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)上,只注重體現(xiàn)在筆記本上,沒有真正理解其中的精神實質(zhì)，從而導(dǎo)致在領(lǐng)會上級指示精神時不夠深入，落實慢，工作標準低；

　　第二：在連隊組織的新聞日評活動中，評論積極性不高，，評論知識面比較窄，缺乏針對性，從而導(dǎo)致評論時的層次不高、水平較低語無論次。

　　第三：軍事基本理論了解掌握較少，尤其是火炮的火力控制系統(tǒng)方面，由于理論掌握相對缺乏，從而導(dǎo)致自己在軍事訓(xùn)練上存在會做，但具體理論跟不上。

　　2、模范作用發(fā)揮不好，工作缺乏主動性。

　　第一：當(dāng)首長交給任務(wù)時，總是想得太多，在組織實施上，有時標準不高，責(zé)任心不強；

　　第二：當(dāng)首長沒想到的問題時，不能主動向連隊匯報，完成工作出現(xiàn)等靠的思想；

　　第三：在作風(fēng)紀律養(yǎng)成上，對自己要求不嚴，個人形象較差，從而嚴重影響了其身邊戰(zhàn)士。

　　3、服從意識不強，工作存在情緒化。

　　當(dāng)首長交給的任務(wù)時，有時有個人思想情緒，從而從客觀上為自己找理由，久而久之就形成服從意識談化的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致完成各項任務(wù)時責(zé)任心不強、標準不高。

　　三、下步打算：

　　一是加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治覺悟；

　　二是增強服從意識，立爭做一名優(yōu)秀黨員；

　　三是加強對軍事訓(xùn)練，做到本級專業(yè)精通；

　　四是充分發(fā)揮一名黨員的模范作用，克服自身不足。

　　員工工作匯報 篇13

　　一、今年完成的工作

　　1、銷售指標的完成情況

　　上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

　　2、市場管理、市場維護

　　根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

　　通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

　　3、市場開發(fā)情況

　　上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

　　4、品牌宣傳、推廣

　　為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

　　5、銷售數(shù)據(jù)管理

　　根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

　　二、明年工作打算

　　盡管在今年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。

　　1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　2、進一步拓展銷售渠道

　　**市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的.工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場調(diào)研工作

　　對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。

　　4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

　　協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

述職人：

　　20xx年xx月xx日

　　員工工作匯報 篇14

尊敬的張院長、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

　　大家好！

　　我叫**，今年44歲，在基層法庭干了26年。我們段集法庭就坐落于大別山在固始縣南部山區(qū)的余脈——亮山的對面。

　　在法庭的日子里，當(dāng)晨曦從山那邊悄悄地爬上來，我已經(jīng)穿上了運動服，健步如風(fēng)向大山進發(fā)了。我喜歡山，喜歡看山的萬千氣象，喜歡跑向大山的懷抱，接受她的洗禮。喜歡聽歌手祖海放聲唱《山花》：“我是山里娃，我是山中花，那高高的大山里，就是我的家�！�…密密的山林教我深深地扎根，青青的山峰催我崖畔上開花�！�…我把芳香留給青山哎，我把燦爛獻中華�！�…”

　　我喜歡聽這首歌，是因為它唱出了我的心聲，唱出了我的夢想！伴我度過那激情燃燒的歲月。

　　有山的陪伴，水的相依，在偏遠的山區(qū)法庭，我一點也不孤單！

　　26年里，我審理的兩千多起案件，調(diào)解率達70%以上，無一信訪。

　　26年里，我用三分之二的時間為法庭守夜，為百姓“站崗”。

　　26年里，我靠著省吃儉用，資助了多名寒門少年上了大學(xué)；兩個打算輟學(xué)的窮娃重返學(xué)堂。我十年如一日給予一個單親女孩山岳般的父愛，帶著她從絕境中奮起、茁壯，即將成為一名心儀的幼師。

　　我先后“送走”了四任老庭長，兩名年輕人相繼考入外地；只有我依然如故，淡定著也幸福著，從青春韶華到青絲間白發(fā)……

　　我們段集法庭位于固始縣南部山區(qū)，轄段集、武廟、祖師、方集四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面積300多平方公里，境內(nèi)90%以上為山嶺和丘陵，山道彎彎，交通極為不便。從18歲那年考入固始法院開始，我多年在老法庭的兩間磚混房子里辦公和住宿，在老庭長家里和鄉(xiāng)政府老食堂“蹭飯”，騎上父親送給我的那輛永久牌自行車七拐八彎到村村寨寨下鄉(xiāng)辦案。

　　在這樣艱苦的環(huán)境下，我沒有向組織伸手、提要求、講條件。當(dāng)年和我一同被分配到法庭的同事早已調(diào)到縣城，只有我一個人留在法庭。

　　真的不想回院機關(guān)嗎？實事求是地說，想過，但還是決定留下來。這里面有兩個原因，一是日久生情，在這里工作時間越長越舍不得離開這些樸實的山區(qū)群眾，離不開結(jié)下深厚友誼的鄉(xiāng)村干部；二來呢，時間長了，老百姓認可你，遇到糾紛首先想到找你處理，轄區(qū)那么大，老的糾紛解決了，新的糾紛還會有，你一走了之，怎么對得起老百姓平�？茨愕男刨嚹抗獍�？

　　我深知，山區(qū)群眾打官司不容易，往往要走幾十里甚至上百里的山路，只有誠心實意、設(shè)身處地為他們著想，才能不辜負這些厚道山民的期望。”

　　舉一個例子。段集鎮(zhèn)柳林村年過八旬的賈德敏老太太因為贍養(yǎng)糾紛把幾個孩子告上法庭。為了不讓老人跑路，也為了以案講法，我?guī)ьI(lǐng)書記員多次趕赴老人家里勸慰她，并把開庭地點設(shè)在當(dāng)?shù)卮逦瘯�。旁聽庭審的有�?zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村干部和村里群眾。開庭一直持續(xù)到下午15時許，終于促使雙方達成協(xié)議。時值隆冬，我顧不上吃飯，趕緊將老太太送到其二兒子家中，又返回院機關(guān)制作好調(diào)解書�；氐蕉渭�，天近黃昏，漫天雪花飛舞。我把調(diào)解書送達雙方�？吹嚼先吮蝗觳粔颍�我又買來棉被，送到老太太家中。

　　一天的“連軸轉(zhuǎn)”，老人的兒子、兒媳們都看在眼里。他們羞愧難當(dāng)，一個勁地說：“不能再讓周庭長操心了，俺們保證好好養(yǎng)護老人�！�

　　這就是我們的山區(qū)百姓，他們還不富裕，還有這樣那樣的困難和煩心事。只有把他們當(dāng)親人看待，設(shè)身處地地思考問題、解決問題，才能把法庭工作搞好，不辜負老百姓的期待。

　　在段集法庭，有一個“電話故事”，由此展開了一場辯論會，又因此立下了一條“鐵律”。

　　幾年前，我接到庭里一位法官辦理的一起案件的當(dāng)事人打給我的“訴苦”電話，說該法官不愿接聽他的電話。經(jīng)了解，原來是這位當(dāng)事人打起電話喋喋不休，不依不饒，甚至把手機打得沒電。

　　當(dāng)事人的電話該不該接？什么時候該接或不該接？接到什么時候為止？我覺得這正好是一次教育干警的機會，就把全庭同志集中起來，展開討論。我推心置腹地說：“訴訟群眾是抱著對法律的信仰和法官的'信賴才給你打電話的，接電話看似小事，實際上反映了一名法官對民生民情的冷暖感知，傳遞的是法律的溫度，影響著案件的進展和效果。”經(jīng)過討論，大家統(tǒng)一了認識：全庭干警24小時手機暢通，隨時、不間斷接聽當(dāng)事人電話，讓每一位當(dāng)事人把話說完。

　　我本人就遇到一位“打電話專家”。他叫鄧正發(fā)，年近七旬，家住本縣汪棚鄉(xiāng)老胡集村，因為瑣事挨了打，將打人的本鄉(xiāng)一位老漢告上郭陸灘法庭。開庭時，鄧老漢申請承辦法官回避，案子轉(zhuǎn)到段集法庭。從接手時起，鄧老漢就不時給我打電話，而且不分時間，即使是深更半夜，一想起案子的事就跟我“煲電話粥”，我從未拒接，總是耐心地解釋。就在電話的一次次接打中，案子得到圓滿調(diào)解。后來，老鄧騎著電瓶車專程來到段集法庭，抱歉地說：“周庭長，我一輩子都是個犟脾氣，一想起案子那事就控制不住，就想給你打電話，沒想到你從來不嫌煩。聽到你的話，俺心里好受多了�！�

　　說實話，聽了老鄧的話，我心里也舒服多了，那些委屈、煩惱一掃而光。

　　山區(qū)林業(yè)資源豐富，山林承包糾紛多，可是法庭的人手少。怎樣才能利用有限的司法資源發(fā)揮審理一案、教育一片的社會效果？經(jīng)過調(diào)查和走訪，我確定了開展巡回審判、提高民調(diào)人員素質(zhì)、指導(dǎo)社會法庭處理糾紛三措并舉的思路。對于有代表性的山林糾紛，法庭盡量在糾紛地開庭，并邀請陪審員參審、附近群眾旁聽，既彰顯了司法公開公正，又方便群眾訴訟，發(fā)揮了審理一案、教育一片的社會效果。為完善民調(diào)體系，20xx年以來，段集法庭從提高民調(diào)人員法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手，分批對轄區(qū)70多個行政村的民調(diào)主任和人民陪審員進行法律知識培訓(xùn)。我還自費購買法律書籍贈送人民陪審員。

　　在固始法院，段集法庭的案件調(diào)解率、服判息訴率、人民陪審員率都是比較高的。我想，這與我們的努力是分不開的。

　　常言道：男兒有淚不輕彈�？蛇@句話用在我身上卻不合適。我喜歡詩人艾青的那句名言：“為什么我的眼里常含淚水？因為我對這土地愛得深沉！”

　　20xx年7月，黎集鎮(zhèn)少年周鵬飛無力支付上大學(xué)的費用，我聯(lián)系“周氏宗親會”的幾位會員共同捐贈5000元，助其圓夢。

　　**年2月，洪埠鄉(xiāng)迎水村10歲男孩周志森遭遇父亡母病，打算輟學(xué)。我得知后與另一位干警共同捐贈1000元，又促成“周氏宗親會”把小志森作為重點資助對象，負擔(dān)其小學(xué)到大學(xué)的所有教育費用。

　　張老埠鄉(xiāng)牛老家村的單親女孩小文是我親眼看著長大的，我給予她10年的呵護幫扶。

　　20xx年，8歲的小文遭遇一場可怕的家庭變故：在家庭極端貧困、父親長年臥病在床的當(dāng)口，小文的媽媽因忍受不了重壓而起訴與丈夫離婚。案子經(jīng)過多次調(diào)解無效，法庭最終判決兩人離婚。后來，小文的媽媽又重新組建了家庭。

　　20xx年底，我?guī)ьI(lǐng)干警前往小文媽媽家里執(zhí)行撫養(yǎng)費，發(fā)現(xiàn)小文媽媽的新家也很貧寒。好說歹說，小文媽媽給了一千塊錢。當(dāng)我冒雪將執(zhí)行來的撫養(yǎng)費交到小文奶奶手中，祖孫倆哭成了淚人。

　　那一刻，我的眼睛濕潤了，我拉緊小文的小手，心情久久不能平靜。我想：盡管我的家也不富裕，也有一個孩子、父母要養(yǎng)育，但是節(jié)約一些，手頭放緊一些，難道省不下小文的口糧、省不下小文的學(xué)費嗎？我跟小文奶奶交代：“決不能虧待孩子，有我一口吃的，就有她一口吃的；我兒子能上得起學(xué)，她也能！”

　　從此，我多了一個“女兒”。20xx年以來，我負擔(dān)了小文從小學(xué)到中學(xué)、再到潢川師范學(xué)校的所有教育和生活費用。我還專門從書店買來勵志書籍，鼓勵小文做一個自強、自立、樂觀的人。

　　如今，當(dāng)年那個沉默寡言、動輒流淚的小文已經(jīng)出落成開朗活潑、青春洋溢的18歲少女。她目前在江蘇盛澤的一家大型幼兒園實習(xí)，每月能領(lǐng)到1000多元的實習(xí)工資。今年7月，她即將畢業(yè)走上心儀的工作崗位。

　　10年付出，終成“正果”。懂事的小文逢人便說：我能有今天，靠的是“法官爸爸”的一路護佑�！胺ü侔职帧边@四個字，小文在心里呼喚了10年！在小文最可憐、最孤苦無依的10年，我伸出了援手。為此，我深感欣慰。

　　同志們，我們法官的待遇不高，我們的工作很清苦，但是良知和同情心必不可少。雨果說過：良心是存在于我們心中的，生來就有的那么一點知識。所以，我要說，我的淚為可憐的人而流，為法官的良知而流，為大山的風(fēng)骨而流！

　　小文只是萬千弱勢群體的個例，有一種缺失比親情缺失更普遍，也更需要廣大法官的關(guān)注。這就是留守子女的心理健康和法制教育問題。

　　20xx年，段集鎮(zhèn)發(fā)生一起在校學(xué)生行兇傷人事件。這件事讓我深深地揪心。

　　為什么會發(fā)生這樣的事情？人民法庭處在處理矛盾糾紛的前沿，除了辦案還應(yīng)做些什么？怎樣才能讓孩子們健健康康地茁壯成長？經(jīng)過對周邊中學(xué)的走訪調(diào)查，我了解到，固始縣作為農(nóng)業(yè)大縣、勞務(wù)輸出大縣，留守孩子很多，而農(nóng)村的留守子女更多。他們不同程度地缺少家庭溫暖和監(jiān)護，缺少法制教育。

　　于是，從當(dāng)年開始，我自愿請纓就任段集中學(xué)法制副校長，每逢開學(xué)初期，為同學(xué)們上法制課成為段集法庭一條雷打不動的“鐵律”。我們結(jié)合各自審判過的典型案例，以案講法、融情于法，教育莘莘學(xué)子遵紀守法，珍視生命，培養(yǎng)健康向上情趣，防止、戒除網(wǎng)癮、早戀等不良習(xí)慣，做合格的小公民。后來，附近的學(xué)校聞訊，紛紛邀請我到他們學(xué)校講課，我總是一一滿足。

　　多年的普法實踐，我認識到，“維護校園安全，打造一方凈土”是人民法院參與社會管理、延展司法職能的具體體現(xiàn)，也是不可或缺的職責(zé)。于是，在我的倡議下，縣人民法院建立了以刑事審判少年審判合議庭和七個人民法庭為主體的校園普法專門機構(gòu)，常年為城區(qū)和農(nóng)村的中小學(xué)生上法制課。

　　為了讓法制教育入腦入心，我和少審?fù)ズ献�，�?chuàng)新教育形式，由單一的普法授受式向互動式、模擬法庭、青少年心理健康和法律常識問卷調(diào)查等復(fù)合式教育方法轉(zhuǎn)化，在講課之外分組深入各班級，與孩子們實行現(xiàn)場互動，即時解答他們有關(guān)法律、心理健康等方面的咨詢；進行有關(guān)未成年學(xué)生家庭狀況、心理需求等方面的社情調(diào)查。

　　20xx年以來，固始縣法院共舉辦各類校園普法教育70余場次，我本人基本上都要參加。不少家長對我說：周庭長，你講課不搞花架子，孩子很喜歡聽。有什么能比得上群眾的口碑？聽了這些話，我覺得肩上的擔(dān)子更重了。

　　一個人的力量是有限的，但是只要我能做得到，就要情不自禁地拉人家一把。

　　有一次開車下鄉(xiāng)辦案，回來時遇見一個老奶奶扛著鋤頭回家。時值盛夏，我把車停下來，讓老人上車，一直送到她的家里。

　　20xx年農(nóng)歷除夕前夜，我在執(zhí)行一起相鄰糾紛案件返回途中，發(fā)現(xiàn)339省道段集與武廟交界處路段有兩輛摩托車相撞，兩個孩子和兩名婦女均受傷。當(dāng)時車來車往，現(xiàn)場一片漆黑，氣溫零下5、6度。我二話沒說，將車停下，打開警燈，一邊報警，一邊維持現(xiàn)場秩序，一邊與附近的段集衛(wèi)生院院長陳傳偉取得聯(lián)系，將傷者送往醫(yī)院救治。直至公安民警到達現(xiàn)場，我才悄然離去。

　　說來也巧。**年3月，段集法庭受理一起交通事故糾紛，兩方當(dāng)事人分別是武廟鄉(xiāng)中樓村的汪先霞、劉先成。他們料想不到，我就是在事故現(xiàn)場參與救助的那位法官。有感于那一次“淵源”，兩方遂自行和解。

　　段集法庭有四任老庭長，我對待他們向?qū)Υ�父輩和兄長。

　　劉學(xué)江，原段集法庭庭長，20xx年去世。許禮寬，原段集法庭庭長，20xx年去世。王永禮，原段集法庭副庭長，**年去世。方俊裔，原段集法庭副庭長并主持工作，**年因公犧牲。

　　他們來自山區(qū)，退休后又回到了家鄉(xiāng)。在他們身上，那種甘于清貧、樂于奉獻的達觀深深感染了我，也促使我把敬重他們。十幾年來，每逢節(jié)日，在院里派員慰問之外，我都要以法庭和個人名義送去組織的關(guān)懷，給孤寂的心以慰藉。在四位老庭長去世期間，我都要像親人一樣為他們守靈！

　　**年8月23日，與我共事多年的老法官方俊裔在調(diào)解一起工傷事故案件返回途中遇山洪爆發(fā)不幸遇難。驚聞噩耗，我悲痛難抑。出殯那天，我和庭里的干警走在送行隊伍的最前列，眼含熱淚。

　　我想：“誰沒有老去的那一天呢？”我們?yōu)樗麄冏鳇c什么，也是對清貧法官的敬意吧。

　　這些年已經(jīng)習(xí)慣了山區(qū)生活，淡然而充實。如果說有什么愧疚，那就是對不住我的愛人。

　　我愛人是一位教師，20xx年以前在張老埠鄉(xiāng)中學(xué)任教。那時候家庭很困難，我們一家在學(xué)校分配的一間不足20平米的老房子里將就了8年。

　　由于法庭工作繁忙，我和愛人聚少離多，妻子只得一邊忙于教學(xué)，一邊操持家務(wù)。也是在那一年，積勞成疾的妻子患上了肝病和甲亢，治療持續(xù)了一年多方才好轉(zhuǎn)。不久，6歲的兒子又不幸得了兒童多動癥，是妻子一人先后多次輾轉(zhuǎn)外地給孩子治的病。

　　20xx年，我愛人考入縣城一所學(xué)校任教，家庭狀況才逐漸有了好轉(zhuǎn)。但是我倆依然節(jié)儉，因為我們又添了小文這個“女兒”。

　　經(jīng)歷了這些年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們的感情更深了。我特別感激她對我?guī)头鲂∥牡睦斫夂椭С帧?/p>

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們！在九曲回腸的山路上奔忙，我已經(jīng)把自己融入山的血脈。我是大山的子民，是大地母親的兒子。為她奔忙，為她站崗，我辛苦著，也快樂著！

　　謝謝大家！

【員工工作匯報】相關(guān)文章：

員工工作匯報06-10

員工工作匯報11-17

網(wǎng)格員工作匯報11-23

新員工工作匯報03-04

員工培訓(xùn)工作匯報06-23

銷售員工工作匯報07-16

倉庫文員工作匯報04-19

員工工作匯報(14篇)02-26

車間員工工作匯報范文05-08

員工個人工作匯報05-15