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保險(xiǎn)公司疫情防控情況匯報(bào)（通用6篇）
在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，匯報(bào)的使用范圍越來(lái)越廣，匯報(bào)可以是任務(wù)開(kāi)始前，也可以是任務(wù)結(jié)束之后進(jìn)行的，每個(gè)階段的匯報(bào)重點(diǎn)不一樣，但是，每次要寫(xiě)匯報(bào)的時(shí)候都無(wú)從下手？以下是小編為大家整理的保險(xiǎn)公司疫情防控情況匯報(bào)（通用6篇），歡迎大家分享。
保險(xiǎn)公司疫情防控情況匯報(bào)1
為全力做好疫情防控工作，切實(shí)保障公司員工生命安全和身體健康，近期，新華保險(xiǎn)銀川中心支公司周密部署、多措并舉，確保所轄機(jī)構(gòu)疫情防控各項(xiàng)工作有條不紊、扎實(shí)推進(jìn)。
一是準(zhǔn)備工作落實(shí)到位。新華保險(xiǎn)銀川中心支公司要求全員做到“五個(gè)必須”，即全員上班必須佩戴口罩，進(jìn)出客戶(hù)服務(wù)大廳必須佩戴口罩，開(kāi)展客戶(hù)活動(dòng)必須佩戴口罩，員工確需出省必須報(bào)備，外地返寧必須匯報(bào)。
二是物資儲(chǔ)備到位。新華保險(xiǎn)銀川中心支公司提前儲(chǔ)備并配發(fā)洗手消毒劑、一次性口罩，測(cè)溫槍和84消毒液等防疫物資。設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)、安排消毒值班人、填寫(xiě)消毒登記表，確保防疫工作落實(shí)到位。
三是工作要求到位�？蛻�(hù)服務(wù)大廳、各機(jī)構(gòu)職場(chǎng)門(mén)口設(shè)有消毒地墊、體溫檢測(cè)點(diǎn)，做好測(cè)溫登記工作并存檔，確保查有所依，可追溯。所有進(jìn)場(chǎng)客戶(hù)必須登記測(cè)溫、佩戴口罩�？刂瓶头髲d內(nèi)人員數(shù)量，辦理業(yè)務(wù)時(shí)嚴(yán)格保持安全距離。
守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。新華保險(xiǎn)銀川中心支公司將繼續(xù)加強(qiáng)各渠道、各機(jī)構(gòu)聯(lián)防聯(lián)控，促進(jìn)疫情防控工作全覆蓋、無(wú)死角、無(wú)盲區(qū)，更科學(xué)、更規(guī)范、更有序地做好疫情防控各項(xiàng)工作。
保險(xiǎn)公司疫情防控情況匯報(bào)2
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。淄博71家保險(xiǎn)公司聞?dòng)嵍鴦?dòng)，立即行動(dòng)起來(lái)，在淄博銀保監(jiān)分局的安排部署下，堅(jiān)決貫徹落實(shí)淄博市委統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮部）關(guān)于做好當(dāng)前疫情防控工作的決策部署；淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮社會(huì)組織的職責(zé)作用，引領(lǐng)保險(xiǎn)業(yè)積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。
服務(wù)不間斷，保障時(shí)刻在線(xiàn)，志愿者深入一線(xiàn)……淄博保險(xiǎn)人成為這個(gè)春天里，疫情防控中一道特殊的風(fēng)景線(xiàn)。
防疫，還是防疫
疫情防控，時(shí)間不等人，在淄博銀保監(jiān)分局的部署下，淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)第一時(shí)間下發(fā)《關(guān)于做好疫情防控相關(guān)工作的通知》，督促各機(jī)構(gòu)落實(shí)疫情防控措施，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳，全力配合地方政府及有關(guān)部門(mén)開(kāi)展防疫工作，狠抓疫情防控和金融支持等各項(xiàng)措施。
淄博71家保險(xiǎn)公司迅速動(dòng)員，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，適當(dāng)調(diào)整工作計(jì)劃和考核要求，對(duì)轄屬網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間變動(dòng)、線(xiàn)上服務(wù)指南等信息，通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)公告等渠道及時(shí)發(fā)布。減少聚集性活動(dòng)，加大保險(xiǎn)業(yè)員工疫情排查力度，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控工作日?qǐng)?bào)告制度。
另一方面，各保險(xiǎn)公司高度重視各自的疫情防控工作，切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任，主動(dòng)排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，引導(dǎo)員工科學(xué)理性認(rèn)識(shí)，以最嚴(yán)格的要求，最扎實(shí)的措施，做好自身疫情防控工作。國(guó)壽及國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)等各大保險(xiǎn)公司嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)應(yīng)急值班、“日?qǐng)?bào)告”、“零報(bào)告”等制度，分級(jí)分層落實(shí)屬地管理責(zé)任，每日進(jìn)行全員健康情況匯報(bào)，篩查是否有發(fā)熱或與患病者接觸情況。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、建信人壽等公司則積極通過(guò)微信群、公眾號(hào)、視頻直播等，多渠道開(kāi)展防疫抗疫知識(shí)宣傳。
服務(wù)，時(shí)刻在線(xiàn)
隔離病毒，不隔離服務(wù)，淄博保險(xiǎn)業(yè)同樣如此。在多數(shù)市民居家的情況下，淄博保險(xiǎn)人并未停止服務(wù)工作。在協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，各保險(xiǎn)公司迅速建立疫情防控與保險(xiǎn)服務(wù)保障機(jī)制，保障基本金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行，確保服務(wù)熱線(xiàn)、手機(jī)APP等線(xiàn)上系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。此外，按照特事特辦、急事急辦原則，淄博各保險(xiǎn)公司開(kāi)辟綠色通道，升級(jí)服務(wù)舉措，簡(jiǎn)化理賠流程，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)滿(mǎn)足群眾的保險(xiǎn)需求。
人保產(chǎn)壽險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)等公司及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，使用E理賠、遠(yuǎn)程視頻查勘定損、微信理賠等線(xiàn)上快賠功能，同時(shí)推出多項(xiàng)單證減免政策，不同程度取消就診定點(diǎn)醫(yī)院、觀察期、免賠額等限制，方便市民理賠。農(nóng)銀人壽則開(kāi)通理賠綠色通道，通過(guò)微信“快e賠”，5天內(nèi)就賠付被保險(xiǎn)人重大疾病保險(xiǎn)金及惡性腫瘤關(guān)愛(ài)金45萬(wàn)元。
平安產(chǎn)壽險(xiǎn)、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽等通過(guò)空中客服、金管家APP、遠(yuǎn)程雙錄、云桌面等線(xiàn)上平臺(tái)，為客戶(hù)、代理人提供“無(wú)接觸式”服務(wù)，宅”在家里就可以線(xiàn)上投保、退改保單、出險(xiǎn)理賠、問(wèn)診醫(yī)生等。
太平人壽淄博中心支公司中支目前采用了線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的方式，以電子化服務(wù)為主，通過(guò)App、公眾號(hào)自助渠道辦理保單服務(wù)、保全服務(wù)、理賠服務(wù)。安排值班人員7*24小時(shí)開(kāi)機(jī)服務(wù)，通過(guò)居家辦公云服務(wù)及時(shí)查看客戶(hù)服務(wù)需求，做好無(wú)縫對(duì)接，最大限度保障客戶(hù)權(quán)益及服務(wù)質(zhì)量。
保險(xiǎn)人，在一線(xiàn)
疫情無(wú)情，保險(xiǎn)有愛(ài)。自淄博發(fā)生本次疫情以來(lái)，廣大保險(xiǎn)從業(yè)者積極參與到疫情防控中，在志愿服務(wù)中展示奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)。
協(xié)會(huì)馮相宜、黃少?gòu)?qiáng)無(wú)反顧地投入應(yīng)急值守、物資發(fā)放和卡口排查等各項(xiàng)抗疫工作中，面對(duì)每天超過(guò)12個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度工作，他們從未退縮，以堅(jiān)定決心和實(shí)際行動(dòng)在“戰(zhàn)疫”一線(xiàn)扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
新華人壽、英大人壽、中荷人壽、利安人壽、中宏人壽、華夏人壽、富德生命人壽等公司勇?lián)?zé)任、快速響應(yīng)，號(hào)召員工在保證自身安全的情況下投身抗疫最前線(xiàn)，積極參加當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)進(jìn)出居民登記、體溫測(cè)量、排查溝通、核酸檢測(cè)等疫情防控工作。
3月14日，中宏保險(xiǎn)淄博營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部召開(kāi)線(xiàn)上“疫情防控小組”會(huì)議，公司倡導(dǎo)所有員工投身到社區(qū)志愿者隊(duì)伍，為抗擊疫情貢獻(xiàn)一份力量。
30歲的張春秋，是中宏保險(xiǎn)淄博營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的'一名員工。疫情發(fā)生以來(lái)，她每天背著雙肩包、穿著防護(hù)服協(xié)助工作人員完成核酸檢測(cè)前端工作，跟隨志愿者隊(duì)伍服務(wù)社區(qū)，統(tǒng)計(jì)小區(qū)居民生活物資、分配生活用品。
“雖然每天特別累，但是能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民干點(diǎn)實(shí)事，感覺(jué)充盈而踏實(shí)，苦點(diǎn)累點(diǎn)無(wú)所謂。”張春秋這樣說(shuō)。
3月17日，中華財(cái)險(xiǎn)淄博中心支公司聯(lián)合淄博市志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心為淄博市志愿者提供特定保險(xiǎn)保障，采用“公益+保險(xiǎn)”的模式，為參與淄博疫情防控的志愿者贈(zèng)送特定保障服務(wù)，年累計(jì)責(zé)任限額500萬(wàn)元。
淄博保險(xiǎn)業(yè)始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任為己任，把疫情防控和金融服務(wù)工作作為當(dāng)前最主要的工作抓好抓實(shí)，以各種方式助力抗擊疫情阻擊戰(zhàn)，形成了疫情防控強(qiáng)大合力，彰顯了保險(xiǎn)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，譜寫(xiě)了同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱的時(shí)代之歌，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)保險(xiǎn)智慧和力量。
保險(xiǎn)公司疫情防控情況匯報(bào)3
近日，廣西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、廣西保險(xiǎn)學(xué)會(huì)為進(jìn)一步強(qiáng)化疫情防控意識(shí)，持續(xù)做好防控工作，全面貫徹落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)及廣西區(qū)黨委、區(qū)政府、廣西銀保監(jiān)局關(guān)于抓好常態(tài)化疫情防控的各項(xiàng)決策部署，鞏固疫情防控成果，確保全區(qū)保險(xiǎn)業(yè)日常工作正常有序開(kāi)展，為全區(qū)廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者營(yíng)造健康放心的保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境，向轄區(qū)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及全體保險(xiǎn)從業(yè)人員發(fā)出關(guān)于做好廣西保險(xiǎn)業(yè)常態(tài)化防控新冠肺炎疫情相關(guān)工作倡議書(shū)。
牢固樹(shù)立嚴(yán)防死守意識(shí)和常態(tài)化防控思維
各會(huì)員保險(xiǎn)公司要要充分認(rèn)識(shí)疫情防控的長(zhǎng)期性和復(fù)雜性，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，堅(jiān)持把疫情防控作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，做好打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備；要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，把責(zé)任落實(shí)到人。針對(duì)春節(jié)假期臨近，各會(huì)員保險(xiǎn)公司要引導(dǎo)員工科學(xué)把握出行，非必要，不前往國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，同時(shí)完善節(jié)日期間疫情防控措施。
健全防控機(jī)制，確保工作取得實(shí)效
各會(huì)員保險(xiǎn)公司要實(shí)時(shí)調(diào)整健全防控機(jī)制，從組織部署到實(shí)際執(zhí)行要做到有章可循、有規(guī)可依；要根據(jù)上級(jí)部門(mén)要求落實(shí)疫情防控匯報(bào)制度及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案；做好應(yīng)急值守安排，確保重要崗位不脫崗、重要工作不斷檔，遇有突發(fā)情況能夠妥善應(yīng)對(duì)。同時(shí)，倡議全體保險(xiǎn)從業(yè)人員要及時(shí)、如實(shí)的`向所在單位報(bào)告本人及共同生活家人的情況。
加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，共同維護(hù)良好輿論環(huán)境
各會(huì)員保險(xiǎn)公司要堅(jiān)持和加強(qiáng)正確的輿情引導(dǎo)，提倡發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用；各會(huì)員保險(xiǎn)公司不得以商業(yè)為目的跟風(fēng)炒作，利用疫情事件營(yíng)銷(xiāo)，利用輿情熱點(diǎn)做廣告，讓保險(xiǎn)保障“變味”；各保險(xiǎn)從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)、傳播和擴(kuò)散未經(jīng)證實(shí)、虛假的信息，不得道聽(tīng)途說(shuō)、捕風(fēng)捉影，堅(jiān)持做到“不造謠、不信謠、不傳謠”，共同營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和良好的社會(huì)輿論氛圍。
關(guān)注民生需求，保障保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量
各會(huì)員保險(xiǎn)公司在疫情防控工作中，要互相協(xié)助、緊密配合，做到聯(lián)防聯(lián)控；在疫情防控期間，各會(huì)員保險(xiǎn)公司要合理安排辦公場(chǎng)所及辦公時(shí)間，要?jiǎng)?chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量；嚴(yán)禁惡性競(jìng)爭(zhēng)行為，嚴(yán)格自律，尊重行業(yè)規(guī)則和市場(chǎng)秩序，共同遵守及維護(hù)健康發(fā)展環(huán)境不斷，要圍繞“六穩(wěn)”“六�！保蚴芤咔橛绊懙男袠I(yè)、企業(yè)和人群開(kāi)展重點(diǎn)服務(wù)；廣泛宣傳和倡導(dǎo)客戶(hù)運(yùn)用保險(xiǎn)服務(wù)熱線(xiàn)、保險(xiǎn)APP、微信等線(xiàn)上產(chǎn)品服務(wù)形式辦理業(yè)務(wù)。
此外，倡議書(shū)還倡議各會(huì)員保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)辦公場(chǎng)所衛(wèi)生防疫管理，定期對(duì)辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜面、自助設(shè)備等設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，及時(shí)采取通風(fēng)、消毒、體溫監(jiān)測(cè)等必要措施保障營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和辦公場(chǎng)所的安全；倡議全區(qū)廣大保險(xiǎn)從業(yè)人員要自覺(jué)遵守疫情防控規(guī)定，切實(shí)做到疫情防控從我做起，嚴(yán)格遵守個(gè)人防控措施。
保險(xiǎn)公司疫情防控情況匯報(bào)4
面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì)，近日，新華保險(xiǎn)甘肅分公司制定疫情防控工作預(yù)案，各單位快速部署落實(shí)，保證防疫工作不松懈、金融服務(wù)不斷檔、工作進(jìn)度不減慢、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低。志愿者投身抗疫第一線(xiàn)，傳遞著愛(ài)與暖，散發(fā)著光與熱，用實(shí)際行動(dòng)勇?lián)?zé)任、踐行使命、同心抗疫、共克時(shí)艱。
線(xiàn)上服務(wù)不打烊
疫情防控期間，為減少人員接觸，新華保險(xiǎn)甘肅分公司落實(shí)科技賦能，出臺(tái)線(xiàn)上服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)保障，滿(mǎn)足客戶(hù)在線(xiàn)投保、保單查詢(xún)、移動(dòng)理賠等要求。
多平臺(tái)線(xiàn)上辦理。新華保險(xiǎn)甘肅分公司以“新時(shí)代2.0平臺(tái)”“掌上新華”服務(wù)功能推動(dòng)為重心，加強(qiáng)新契約、保全功能的宣傳及應(yīng)用，承保方面實(shí)現(xiàn)全程無(wú)紙化操作，方便快捷，隨時(shí)隨地想投就投。保全方面打造行走的柜面，提供客戶(hù)信息變更、滿(mǎn)期金領(lǐng)取等60余項(xiàng)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)讓信息多跑路，讓客戶(hù)少跑路。同時(shí)，通過(guò)使用兩核隨身行保額試算功能，幫助客戶(hù)在避免現(xiàn)場(chǎng)接觸的.情況下，合理制定保障計(jì)劃;推動(dòng)自助理賠服務(wù)，在線(xiàn)應(yīng)賠盡賠。
優(yōu)舉措保障服務(wù)。靈活調(diào)整貸款政策，支持保單貸款續(xù)貸及逾期利息按辦理貸款時(shí)的利率執(zhí)行;對(duì)于法人承保業(yè)務(wù)達(dá)到客戶(hù)身份識(shí)別的可通過(guò)全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)調(diào)取查詢(xún)相關(guān)信息截圖代替所需資料原件，為客戶(hù)投保提供便利;疫情期間，推行不見(jiàn)面審批。保全建立疫情業(yè)務(wù)線(xiàn)上審批群，對(duì)于居家客戶(hù)非線(xiàn)上業(yè)務(wù)進(jìn)行彈性處理。同時(shí)適當(dāng)放寬體檢項(xiàng)目認(rèn)定。對(duì)于必須體檢的客戶(hù)，認(rèn)可客戶(hù)投保前自有體檢報(bào)告。
志愿服務(wù)添力量
在全力保障公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)的同時(shí)，面對(duì)社區(qū)抗疫一線(xiàn)人手緊張的狀況，新華保險(xiǎn)榆中支公司高衛(wèi)香和李雙在做好個(gè)人防護(hù)的前提下，以志愿者身份投身到這場(chǎng)抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)當(dāng)中。幫助疫情防控工作值守點(diǎn)的工作人員們開(kāi)展防疫值守工作，在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)核酸檢測(cè)隊(duì)伍秩序，協(xié)助開(kāi)展核酸檢測(cè)工作，幫助社區(qū)工作人員配送蔬菜等防疫物資，協(xié)助解決人手不足問(wèn)題，以獨(dú)有的細(xì)心、溫柔傳遞戰(zhàn)勝疫情的信心和力量。
此外，新華保險(xiǎn)張掖中心支公司聯(lián)合張掖市甘州區(qū)南街西來(lái)寺社區(qū)開(kāi)展“社企共建聚合力·攜手共進(jìn)抗疫情”活動(dòng)，向甘州區(qū)南街西來(lái)寺社區(qū)工作者們送去了礦泉水、西瓜等生活物資。
據(jù)了解，新華保險(xiǎn)張掖中心支公司也將面向社區(qū)待業(yè)大學(xué)生、受疫情影響個(gè)體工商戶(hù)等有現(xiàn)實(shí)需要的社區(qū)群眾提供工作崗位，減輕社區(qū)就業(yè)壓力;為有需要的中小企業(yè)提供管理技能、銷(xiāo)售模式、專(zhuān)業(yè)化推銷(xiāo)流程的崗位技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)人員二次就業(yè)提供技術(shù)幫助與扶持;面對(duì)社區(qū)孤寡老人、困難戶(hù)、留守兒童物資短缺提供援助，積極守護(hù)人民安康。
保險(xiǎn)公司疫情防控情況匯報(bào)5
自本輪疫情發(fā)生以來(lái)，甘南銀保監(jiān)分局積極引導(dǎo)轄內(nèi)保險(xiǎn)公司提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)投身疫情防控工作。線(xiàn)上線(xiàn)下齊頭并進(jìn)，保護(hù)消費(fèi)者利益，通過(guò)提供特色化保險(xiǎn)服務(wù)，充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)“穩(wěn)定器”的作用，以共克時(shí)艱的決心堅(jiān)決打贏疫情防控“阻擊戰(zhàn)”。
審時(shí)度勢(shì)，保證保險(xiǎn)服務(wù)“基本線(xiàn)”。督促指導(dǎo)各保險(xiǎn)公司第一時(shí)間統(tǒng)籌安排部署，緊急召開(kāi)疫情防控部署會(huì)議，要求領(lǐng)導(dǎo)干部全員在崗帶班，將責(zé)任切實(shí)抗在肩上，全力配合疫情防控各項(xiàng)需求。及時(shí)通過(guò)微信、短信等線(xiàn)上渠道向受疫情影響較為嚴(yán)重地區(qū)客戶(hù)告知疫情防控總體安排，開(kāi)啟24小時(shí)承保理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠流程，高效開(kāi)展保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)，主動(dòng)開(kāi)展線(xiàn)上續(xù)保、保費(fèi)延期繳納、延長(zhǎng)保險(xiǎn)期限等優(yōu)待措施，彰顯保險(xiǎn)“溫度”。累計(jì)提供車(chē)險(xiǎn)續(xù)保提醒1759筆、涉及保費(fèi)182.97萬(wàn)元，保費(fèi)延期繳納308筆、涉及保費(fèi)143.84萬(wàn)元，延長(zhǎng)車(chē)險(xiǎn)保障期限328筆、涉及保費(fèi)153.16萬(wàn)元。
主動(dòng)作為，堅(jiān)守保險(xiǎn)保障“中心線(xiàn)”。引導(dǎo)轄內(nèi)各保險(xiǎn)公司充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)兜底保障作用，創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品，優(yōu)化保險(xiǎn)服務(wù)，積極向上級(jí)分公司申請(qǐng)具有低保費(fèi)、高保障的普惠性特色新冠責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品并大力推廣，為疫情期間群眾自身安全提供堅(jiān)實(shí)的`保險(xiǎn)保障，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)“不缺位”，彰顯了保險(xiǎn)行業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。累計(jì)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上續(xù)保1349筆、涉及保費(fèi)134.23萬(wàn)元，中國(guó)人壽保險(xiǎn)甘南分公司向客戶(hù)贈(zèng)送“虎年如意�！北ｋU(xiǎn)組合產(chǎn)品1286筆，總保額6.85億元；轄內(nèi)其余保險(xiǎn)公司累計(jì)出售包含新冠責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品705筆，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入5.88萬(wàn)元，累計(jì)提供保險(xiǎn)保障3.36億元。
聞令而動(dòng)，支持疫情防控“最前線(xiàn)”。要求轄內(nèi)各保險(xiǎn)公司向正常營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)合力調(diào)配人員，滿(mǎn)足客戶(hù)日常服務(wù)需要，嚴(yán)格落實(shí)“一掃三查”，加強(qiáng)公共區(qū)域清潔消毒，確保營(yíng)業(yè)環(huán)境安全。受疫情影響暫停營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)積極引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上渠道辦理業(yè)務(wù)，避免人員聚集。同時(shí)鼓勵(lì)轄內(nèi)各保險(xiǎn)公司主動(dòng)響應(yīng)地方政府號(hào)召，選派精干力量下沉抗疫一線(xiàn)參與志愿者服務(wù)，幫助基層卡點(diǎn)開(kāi)展核酸檢測(cè)、防疫物資分發(fā)、場(chǎng)所消毒、人員行蹤排查等工作，共筑抗疫堡壘。累計(jì)派出志愿服務(wù)人員10人次，太保產(chǎn)險(xiǎn)碌曲、瑪曲支公司向疫情防控卡點(diǎn)捐贈(zèng)價(jià)值3000元的方便面、礦泉水等應(yīng)急物資，切實(shí)為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
保險(xiǎn)公司疫情防控情況匯報(bào)6
2022年，新冠疫情卷土重來(lái)，部分群眾的生活被迫按下暫停鍵。為保障公司客戶(hù)的權(quán)益，百年人壽對(duì)于公司轄區(qū)內(nèi)受疫情影響的客戶(hù)，采取以下理賠工作舉措來(lái)保障客戶(hù)的保險(xiǎn)保障需求：因受疫情影響的客戶(hù)可以通過(guò)【百年人壽一保通】——【自助理賠】下的微信理賠功能模塊進(jìn)行理賠報(bào)案和理賠申請(qǐng)。因受疫情影響的客戶(hù)在進(jìn)行理賠報(bào)案后，公司將為客戶(hù)提供理賠專(zhuān)屬顧問(wèn)服務(wù)，提醒客戶(hù)理賠注意事項(xiàng)，指導(dǎo)客戶(hù)提供理賠申請(qǐng)材料。公司將為受疫情影響的客戶(hù)開(kāi)通理賠綠色通道。客戶(hù)完成微信理賠申請(qǐng)后，理賠人員將優(yōu)先進(jìn)行處理，確認(rèn)材料齊全后快速進(jìn)行案件的受理和結(jié)案，做到應(yīng)賠盡賠，能賠快賠，優(yōu)先賠付。
近日，河北石家莊的'韓女士在保險(xiǎn)代理人的陪同下走進(jìn)了百年人壽平山支公司，親手將一面寫(xiě)有“用心承諾，用愛(ài)負(fù)責(zé)”的感謝錦旗送到了工作人員手中，以表達(dá)對(duì)百年人壽高效、暖心的理賠服務(wù)的感激之心。
2022年2月初，韓女士因短暫性腦缺血發(fā)作、慢性胃炎、幽門(mén)螺旋桿菌感染住院治療。入院的第二天聯(lián)系了自己的保險(xiǎn)代理人，當(dāng)天在代理人指導(dǎo)下?lián)艽蛄斯?5542客服電話(huà)進(jìn)行理賠報(bào)案。接到報(bào)案信息后，公司理賠人員第一時(shí)間對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)回訪，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的出險(xiǎn)情況并詳細(xì)告知理賠需要準(zhǔn)備的相關(guān)資料，叮囑客戶(hù)安心住院治療早日戰(zhàn)勝疾病恢復(fù)健康。在客戶(hù)住院期間，謹(jǐn)遵公司“充分滿(mǎn)足百年客戶(hù)的保險(xiǎn)服務(wù)需求，全力為百年客戶(hù)保駕護(hù)航”的服務(wù)理念，保險(xiǎn)代理人先是在符合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蟮那疤嵯�，帶著水果到醫(yī)院對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了探訪；而后又多次電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)詢(xún)問(wèn)治療進(jìn)度給客戶(hù)以精神慰藉，同時(shí)及時(shí)將客戶(hù)的治療進(jìn)度反饋給公司理賠人員；客戶(hù)出院前后，公司理賠人員指導(dǎo)協(xié)助客戶(hù)收集，并向公司轉(zhuǎn)交理賠申請(qǐng)材料。
為全力做好疫情防控工作，積極響應(yīng)銀保監(jiān)抗擊疫情相關(guān)文件精神，進(jìn)一步發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用，提升人身保險(xiǎn)服務(wù)水平。百年人壽相繼迅速啟動(dòng)突發(fā)事件理賠應(yīng)急處理最高級(jí)別1級(jí)響應(yīng)機(jī)制、推出九項(xiàng)應(yīng)對(duì)服務(wù)舉措為客戶(hù)提供快速便捷的保險(xiǎn)服務(wù)、主動(dòng)對(duì)多種保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行責(zé)任擴(kuò)展，增加新型冠狀病毒肺炎責(zé)任、相繼推出“線(xiàn)上回訪”“在線(xiàn)理賠”“遠(yuǎn)程核�！薄爸悄芸头钡葎�(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)，迅速響應(yīng)并充分滿(mǎn)足廣大客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的需求，全力為百年客戶(hù)保駕護(hù)航。
經(jīng)百年人壽審核，韓女士本次理賠申請(qǐng)符合住院醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任范圍，按照保單合同約定快速賠付客戶(hù)�？蛻�(hù)本次共花費(fèi)11448.99元 第三方賠付5933.63元，剩余部分5515.36按95%進(jìn)行賠付5239.59元，自付275.77元。收到理賠款后，客戶(hù)第一感覺(jué)有保險(xiǎn)真好，自己才35歲根本沒(méi)有想到自己會(huì)用到保險(xiǎn)。百年人壽人性化的服務(wù)關(guān)懷，更是令客戶(hù)十分感動(dòng)。
未來(lái)，百年人壽將繼續(xù)秉承“創(chuàng)新百年、關(guān)愛(ài)永恒”的宗旨，繼續(xù)以客戶(hù)為中心，履行社會(huì)責(zé)任，給更多的人帶去溫暖！通過(guò)更快、更好、更便捷的理賠服務(wù)去體現(xiàn)保險(xiǎn)的真諦：保險(xiǎn)讓生活更美好
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