閉店銷售活動總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的閉店銷售活動總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關(guān)于20xx年03月9日的這次活動,個人認(rèn)為有做得好的地方,同時也有很多可以做得更好的地方。沒做得更好是因原還有很多細(xì)節(jié)沒有做到位。
這次活動我只打了八個左右的電話,約了三批客戶,實際參加的來了兩批,成交了一批。就個人而言,約客戶的時間太近了,打電話的時候很多客戶不確定,其中有非常想來參加的客戶,活動的時間他已經(jīng)安排了出差的出差,學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí),還有的是工作生意上的應(yīng)酬來不了。
總結(jié)下自己做的不好的地方:
1、最主要的是活動前約客戶也沒好好約,要是準(zhǔn)備了,應(yīng)會有更多的客戶到店。
2、約客戶時,沒有選好先約哪個車型的客戶,像這樣的活動應(yīng)先約大排量的車,平時難銷售的車型。如果有安排有計劃的約,我想應(yīng)該那些平日難銷售的車,活動當(dāng)天會有收獲。
3、時間上沒有更好的讓客戶來安排,活動前兩天約,時間太緊了,畢竟購AUDI的客戶大
都是事業(yè)成功的人事,他們往往都有自己的時間計劃。
對下次的活動改進(jìn)計劃:
1、提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的電話預(yù)約話術(shù),提前想好話術(shù)的注意事項。
2、分清楚主要預(yù)約的車型,優(yōu)先約滯銷車。
3、定好本次預(yù)約的客戶批次。
4、活動前五天左右開始打電話,確認(rèn)客戶可以活動當(dāng)天安排過來。
電話預(yù)約話術(shù)(個人的話術(shù)僅作參考)A銷售顧問B客戶
A:xx先生/女士您好,我是世茂奧迪的xx,請問您現(xiàn)在方便接電話嗎?
B:可以/方便/什么事啊
A:這次打電話給您主要是好告訴您一個好消息的,請問您上次考慮的xx車型還沒有購買吧?
B:還沒有
A;那您還在考慮AUDIxx車型嗎?確定好什么型號了嗎?
B:xxxxxxxx
A:這次打電話主要是告訴您,我們店將在xx月xx日xx時間舉行一次“閉店銷售的活動”,這次活動的價格絕對非常的.實惠,是以往做不到的價格;顒觼韰⒓拥目蛻裘~是有限的,只有提前報名參與的客戶才可以享受活動當(dāng)天的價格。活動現(xiàn)場也準(zhǔn)備了很多抽獎環(huán)節(jié),每位現(xiàn)場訂車客戶都有抽獎機會,F(xiàn)場也準(zhǔn)備了些點心,飲品,及表演活動。您看xx月xx日xx時,您能來參加嗎?沒問題我這就跟您報一個名額。
B:不確定哦,有時間就來吧
A:xx先生/女士,這樣的活動我們不是常舉行的,一年可能就這么一次,這次的活動可比平時的那些車展實惠的多。而且來店的名額有限的,您能確定可以參加我才能幫您報個名額。
B:那天的活動可以優(yōu)惠多少呢?
A:價格是活動當(dāng)天公布的,活動那天的價格也只限活動的那兩個小時成交的客戶。您要來了活動現(xiàn)場才會知曉。
B:要是那天訂了,回去我又反悔不要這個車了,或是其他什么原因買不了,那訂金可以退嗎?
A:您看了那么久,我想您也是決定的差不多了才會訂的,如果真有其他原因我們也不會為難您的,我們的目地是賣車同時也要做好服務(wù),您就放心吧。B:好吧,那你幫我報個名
A:xx先生/女士,您確定了xx月xx日可以安排來參加我們這次活動,那我就給您報名了。活動前一天或活動當(dāng)天我們會打個電話或發(fā)短信方式提醒您的。B:好的
A:xx先生/女士,謝謝您對我工作的支持,那我們xx日見吧,xxxx再見。
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