客戶(hù)關(guān)系管理工作簡(jiǎn)歷范本

　　個(gè)人基本簡(jiǎn)歷

　　姓名： -

　　國(guó)籍： 中國(guó)

　　目前所在地： 廣州

　　民族： 漢族

　　戶(hù)口所在地： 湛江

　　身材： 162 cm 45 kg

　　婚姻狀況： 未婚

　　年齡： 26 歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類(lèi)型： 普通求職

　　應(yīng)聘職位： 電子/郵電/通訊類(lèi):客戶(hù)關(guān)系管理 行政/人事類(lèi) 銷(xiāo)售助理.文員.跟單.商品管理 客戶(hù)服務(wù)類(lèi) 金融.服裝類(lèi)的文職工作

　　工作年限： 3

　　職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)

　　求職類(lèi)型： 全職

　　可到職- 隨時(shí)

　　月薪要求： 2000--3500

　　希望工作地區(qū)： 廣州

　　個(gè)人工作經(jīng)歷： 2007年3月-2008年2月 廣州楨磊繡花設(shè)備有很公司 商務(wù)銷(xiāo)售&跟單文員

　　1.工作主要負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)上電子商務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，開(kāi)發(fā)客戶(hù)并洽談業(yè)務(wù).

　　2.商務(wù)跟單，處理國(guó)內(nèi)所有客戶(hù)的產(chǎn)品銷(xiāo)售與跟進(jìn)工作，

　　3.開(kāi)發(fā)與維護(hù)客戶(hù)的關(guān)系，做好售后跟進(jìn)工作。

　　4.定時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系了解產(chǎn)品的使用與生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理各項(xiàng)事項(xiàng)，令 客戶(hù)滿(mǎn)意，使公司的產(chǎn)品得以更好的宣傳。

　　5.協(xié)助財(cái)務(wù)登記、整理和統(tǒng)計(jì)好相關(guān)單據(jù)和辦公室的日常事務(wù)文職工作.

　　2004/11--2007/02 深圳翔龍通信有限公司新塘分公司 客戶(hù)服務(wù)

　　1.主要是從事客戶(hù)服務(wù)的工作,在職其間處理香港新世界傳動(dòng)網(wǎng)客戶(hù)的查詢(xún)和更 改業(yè)務(wù)

　　2.負(fù)責(zé)挽留與處理客戶(hù)的投訴方面工作,相關(guān)意見(jiàn)的反饋.

　　3.客戶(hù)的管理和新同事的培訓(xùn)。

　　4.工作中增強(qiáng)了個(gè)人的工作能力，全面提高了溝通和協(xié)調(diào)技巧，了解全面的香港的.電訊法律與地理知識(shí)，在工作中充分的表現(xiàn)出以客戶(hù)為主，服務(wù)第一，用心傾聽(tīng)，為公司爭(zhēng)取更多的利益。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 華南理工大學(xué)

　　最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 畢業(yè)- 2004-07-01

　　所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 電子商務(wù)

　　所學(xué)專(zhuān)業(yè)二： 通信終端設(shè)備維修

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 2002年---2004年 華南理工大學(xué) 電子商務(wù) 電子商務(wù)中級(jí)證

　　1999年---2002年 佛山郵電技工學(xué)校 通信終端設(shè)備 電工證、

　　計(jì)算機(jī)中級(jí)證

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)： 英語(yǔ) 良好

　　國(guó)語(yǔ)水平： 精通 粵語(yǔ)水平： 精通

　　工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

　　1.熟練電腦Microsoft office軟件的操作處理.

　　2.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有上進(jìn)心,有一定的組織能力,團(tuán)隊(duì)精神.

　　3.客戶(hù)服務(wù)的工作,加強(qiáng)了我在工作中的細(xì)心、耐心，全面提升了溝通與協(xié)調(diào)的技巧，用心聆聽(tīng)，溝通是最重要的。

　　詳細(xì)個(gè)人自傳

　　本人性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)技巧。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)，自我學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，具有鉆研的精神，能吃苦，具良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)精神。客戶(hù)服務(wù)工作煅煉了我的細(xì)心和耐心.客戶(hù)服務(wù)的工作勝任,其他多方面的工作也熟能生巧.除此之外在其他行業(yè)從事行政,文職或業(yè)務(wù)方面的工作亦有一定的經(jīng)驗(yàn).有信心挑戰(zhàn)新的工作和做好每一份工作.

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