售后服務(wù)經(jīng)理個人簡歷
時間過得可真快,從來都不等人,我們又將面臨求職找工作的挑戰(zhàn),該為自己寫一份簡歷了哦。相信許多人會覺得簡歷很難寫吧,以下是小編為大家整理的售后服務(wù)經(jīng)理個人簡歷,歡迎大家分享。
姓名:
簡歷模板
國籍:
中國
個人照片
目前住地:
所在地
民族:
族
戶籍地:
所在戶籍
身高體重:
XXX cm
XX kg
婚姻狀況:
未婚
年齡:
XX歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:
普通求職
應(yīng)聘職位:
工作年限:
X
職稱:
XXX
求職類型:
均可
可到職日期:
即可工作時間
月薪要求:
xxx-xxx
希望工作地區(qū):
希望地區(qū)
工作經(jīng)歷:
20xx.08 - 20xx.03北京xxx醫(yī)療器械公司(7個月)
售后部|售后服務(wù)部經(jīng)理
醫(yī)療設(shè)備/器械|企業(yè)性質(zhì):民營|規(guī)模:100-499人
工作描述:
1、制定售后部工作制度、服務(wù)政策以及制定統(tǒng)一的服務(wù)管理措施;
2、建立完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò);
3、對公司銷售的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,為客戶提供專業(yè)技術(shù)支持;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因產(chǎn)品或其他原因引起的客戶投訴事件或其他突發(fā)事件;
5、對客戶反饋的問題及維修情況,做出分析、總結(jié),提交相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù);
6、配合各個部門,對公司的客戶資源進(jìn)行維護(hù),及時掌握客戶的需求。
20xx.05 - 20xx.07中國航天(3年2個月)
市場部|項目經(jīng)理
電氣/電力/水利|企業(yè)性質(zhì):國企|規(guī)模:100-499人
工作描述:1、負(fù)責(zé)核電站、國家電網(wǎng),設(shè)備現(xiàn)場安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修工作;
2、參與核電站、國家電網(wǎng)前期規(guī)劃設(shè)計,圖紙會審及設(shè)計變更、審核工作;
3、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場過程中質(zhì)量、安全、進(jìn)度及文明施工管理;
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在現(xiàn)場的`檢驗(yàn)、入庫、具備回款條件;
5、對公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)與維修,及時解答客戶提出的問題,并給出解決方案;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦及配合其他職能部門的工作。
工作業(yè)績:
主要負(fù)責(zé)核電站全廠授時設(shè)備現(xiàn)場的全面工作與國家電網(wǎng)(變電站)授時設(shè)備的全面工作,成功安裝了嶺澳核電站二期、寧德核電、陽江核電、防城港核電、紅沿河核電廠的全廠授時工作,成功安裝了河北、東北、山東、河南等地的國家電網(wǎng)(變電站)授時工作。
20xx.03 - 20xx.05xx信息技術(shù)服務(wù)有限公司(2年2個月)
產(chǎn)品部|項目經(jīng)理/主管
金融/銀行/投資/基金/證券/期貨|企業(yè)性質(zhì):上市公司|規(guī)模:100-499人
工作描述:1、集團(tuán)內(nèi)部產(chǎn)品資源整合,優(yōu)化資源配置;
2、金融軟件新產(chǎn)品規(guī)劃、實(shí)施;
3、新產(chǎn)品的市場推廣運(yùn)作。
20xx.03 - 20xx.03北京xx國際金融信息有限公司總公司(3年)
產(chǎn)品規(guī)劃部|產(chǎn)品經(jīng)理
金融/銀行/投資/基金/證券/期貨|企業(yè)性質(zhì):外商獨(dú)資|規(guī)模:100-499人
工作描述:1、研究市場和市場需求的變化,進(jìn)行金融財經(jīng)產(chǎn)品規(guī)劃創(chuàng)新;
2、負(fù)責(zé)對金融財經(jīng)市場分析研究,確保產(chǎn)品在金融行業(yè)領(lǐng)先及獨(dú)特性;
3、組織管理與產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);
4、產(chǎn)品發(fā)布后負(fù)責(zé)對市場、銷售、客服等相關(guān)部門的培訓(xùn)工作;
5、根據(jù)產(chǎn)品投入市場后的反饋信息及時提出升級和改進(jìn)的要求。
工作業(yè)績:
在擔(dān)任產(chǎn)品規(guī)劃部產(chǎn)品經(jīng)理期間,參與項目規(guī)劃與項目合作20多項,獨(dú)立規(guī)劃項目3項,根據(jù)客戶需求集個人對市場前景的理解為多家期貨經(jīng)紀(jì)公司、證券經(jīng)紀(jì)公司和國內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)策劃定制了符合市場、迎合用戶的操作習(xí)慣的產(chǎn)品,受到用戶的好評。
20xx.10 - 20xx.03北京世華國際金融信息有限公司廣州分公司(2年5個月)
客服工程部|技術(shù)支持工程師
金融/銀行/投資/基金/證券/期貨|企業(yè)性質(zhì):外商獨(dú)資|規(guī)模:100-499人
工作描述:1、與客戶溝通、并與客戶建立長期良好的關(guān)系;
2、制定工作計劃、總結(jié)并向上級匯報前期的工作情況;
3、項目工程方案的策劃、施行與現(xiàn)場施工;
4、項目的售前、售中和售后服務(wù)。
教育背景
畢業(yè)院校:
xx大學(xué)
最高學(xué)歷:
本科
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè):
第二專業(yè):
教育經(jīng)歷:
語言能力
外語:
英語良好
國語水平:
良好
自我評價
9年工作經(jīng)驗(yàn)。6年產(chǎn)品規(guī)劃、3年技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神;具有金融財經(jīng)、理財產(chǎn)品策劃與項目管理經(jīng)驗(yàn)及電力現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn),善于研究用戶需求,熟悉電力、與證券、期貨、等理財產(chǎn)品和金融財經(jīng)信息、資訊類產(chǎn)品。
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