客服人員簡(jiǎn)歷

時(shí)間：2023-03-15 14:01:43 簡(jiǎn)歷我要投稿

客服人員簡(jiǎn)歷

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客服人員簡(jiǎn)歷

客服人員簡(jiǎn)歷1

　　個(gè)人基本簡(jiǎn)歷

　　國(guó)籍：中國(guó)

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：河源

　　身材：xxxcm44kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：23歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：行政/人事類：行政助理、汽車售后服務(wù)：續(xù)保專員、

　　工作年限：3

　　職稱：無(wú)職稱

　　求職類型：全職

　　可到職—隨時(shí)

　　月薪要求：20xx——3500

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　個(gè)人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：東風(fēng)日產(chǎn)東神專營(yíng)店起止年月：20xx—03～20xx—xx

　　公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)：續(xù)保專員

　　工作描述：

　　1。熟悉各保險(xiǎn)公司的條款，條例。

　　2。熟悉各保險(xiǎn)公司的折扣系數(shù)，理賠流程方便為客戶制定方案和做理賠

　　3。對(duì)公司的客戶進(jìn)行續(xù)保

　　4。針對(duì)來(lái)店或來(lái)電的客戶制定一對(duì)一的方案

　　5。與客戶進(jìn)行詳細(xì)的'溝通與協(xié)商，針對(duì)不滿意之處進(jìn)行更改或處理

　　6。最后收齊資料為客戶出單

　　離職原因：私人理由

　　公司名稱：廣州原石工程顧問(wèn)有限公司起止年月：20xx—01～20xx—02

　　公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)：行政助理

　　工作描述：

　　1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作

　　2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理

　　3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

　　4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作

　　5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行

　　6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)

　　7、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作

　　8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

　　9、參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理

　　10、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作

　　11、做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作

　　12、對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢及傳遞信息工作

　　13、協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問(wèn)等

　　14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　離職原因：私人理由

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：華南理工大學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專畢業(yè)—20xx—01—01

　　所學(xué)專業(yè)一：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)

　　20xx—0220xx—01華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)：英語(yǔ)一般

　　國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通

　　工作能力及其他專長(zhǎng)

　　本人性格開(kāi)朗，有良好的溝通能力和組織能力；擅長(zhǎng)助理和汽車售后服務(wù)等工作。

　　1。助理：善長(zhǎng)于協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政與內(nèi)部日常等工作。

　　2。售后服務(wù)：熟悉各保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)條款，條例，互理賠流程。更有助于順利的完成4S店的內(nèi)勤與續(xù)保工作。

客服人員簡(jiǎn)歷2

　　個(gè)人基本簡(jiǎn)歷

　　國(guó)籍：中國(guó)

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：廣州

　　身材：170cm kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：26歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：系統(tǒng)管理員/網(wǎng)絡(luò)管理員：網(wǎng)絡(luò)管理員、通信技術(shù)工程師/技術(shù)員：技術(shù)員、售前/售后技術(shù)支持工程師：技術(shù)員

　　工作年限：6

　　職稱：無(wú)職稱

　　求職類型：全職

　　可到職—隨時(shí)

　　月薪要求：1500——20xx

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　個(gè)人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：廣東發(fā)展銀行起止年月：20xx—xx～20xx—06

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：金融，保險(xiǎn)

　　擔(dān)任職務(wù)：電話外呼員

　　工作描述：主要負(fù)責(zé)講信用卡的新業(yè)務(wù)向在用的客人提供電話登記的服務(wù)

　　離職原因：個(gè)人學(xué)習(xí)原因

　　公司名稱：中國(guó)電信廣東省廣州市荔灣分公司起止年月：20xx—xx～20xx—xx

　　公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信

　　擔(dān)任職務(wù)：測(cè)量員、社區(qū)經(jīng)理

　　工作描述：主要負(fù)責(zé)維護(hù)和安裝局端到客戶端的電話線路以及寬帶線路

　　離職原因：想尋找新的工作環(huán)境以挑戰(zhàn)自己

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州市廣播電視大學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專畢業(yè)—20xx—xx—01

　　所學(xué)專業(yè)一：法律所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)

　　1xx9—xx20xx—01廣東省勞動(dòng)廳中級(jí)軟件工職業(yè)資格證xxxxxxxxx

　　20xx—0620xx—xx廣州市靈通新技術(shù)有限公司微軟系統(tǒng)安全工程師結(jié)業(yè)證

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)：英語(yǔ)一般

　　國(guó)語(yǔ)水平：一般粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長(zhǎng)

　　有多年的`固定電話網(wǎng)絡(luò)與寬帶網(wǎng)的維護(hù)和安裝經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)計(jì)算機(jī)辦公軟件操作較為熟練，能自行安裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件與系統(tǒng)的日常維護(hù)。對(duì)處理客戶售后投訴經(jīng)驗(yàn)豐富。

客服人員簡(jiǎn)歷3

　　姓名：

　　性別：男

　　出生年月：xxxx.01.22

　　居住地：北京

　　畢業(yè)院校：西京大學(xué)

　　專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理

　　E-mail：xxxxx.com

　　工作經(jīng)歷：

　　公司：鼎力資源有限公司xxxx.6-xxxx.11

　　擔(dān)任職位：客服組長(zhǎng)

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;

　　2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);

　　3、負(fù)責(zé)確�？蛻粲唵蔚臏�(zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫(kù)存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)和物流部，以確保及時(shí)出貨;

　　6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;

　　7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測(cè)，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。

　　自我評(píng)價(jià)：

　　本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長(zhǎng)期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的`服務(wù)及高效解決問(wèn)題的能力贏得客戶贊賞。個(gè)性活潑開(kāi)朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問(wèn)題解決能力，能夠同時(shí)有效管理多個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目。組織紀(jì)律性強(qiáng)，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。

客服人員簡(jiǎn)歷4

　　姓名:張xx

　　畢業(yè)學(xué)校:xx廣播電視大學(xué)

　　專業(yè):英語(yǔ)教育.

　　學(xué)歷:大專

　　畢業(yè)時(shí)間:xxx

　　慣籍：xx

　　目前所在地：xx

　　民簇:漢簇

　　戶口所在地：xx

　　身高:163cm體重: 48kg

　　婚姻狀況：未婚

　　求職意向

　　工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：深圳市元征科技股分有限公司廣州分公司

　　起止年月：20xx-03 ～ 20xx-01

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)

　　所屬行業(yè)：各種車輛制造與營(yíng)銷

　　擔(dān)任職務(wù)：售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理助理

　　工作描述：一.熟悉crm、erp、oa系統(tǒng).

　　二. 1、日常行政文秘工作 2、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶訂單處理及售后服務(wù)跟進(jìn); 3、負(fù)責(zé)客戶投訴處理; 4、負(fù)責(zé)公司與客戶的信息傳遞及公司內(nèi)部部門間工作溝通協(xié)作; 5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)助銷售部做好銷售后勤工作.

　　三. 離職原因：

　　自我評(píng)價(jià)：本人為人坦誠(chéng)、守信，做事認(rèn)真、細(xì)膩。熱愛(ài)學(xué)習(xí)、關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)同事、

　　追求完美。有較好的口頭表達(dá)能力。

客服人員簡(jiǎn)歷5

　　姓名： xxx

　　英文名： wilson

　　性別：男年齡： 30歲

　　手機(jī)： 1360222xxxx E-MAIL：

　　婚姻狀況： xx 畢業(yè)學(xué)校： xxxx

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　xxxx年x月——現(xiàn)在

　　xxxx證券公司

　　客戶服務(wù)部主管

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)部的日常交易，包括機(jī)構(gòu)，大中戶和散戶的交易及管理;

　　負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和吸引客戶來(lái)投資;

　　周到耐心的服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題及提出的要求;

　　離職原因：對(duì)自己充滿信心，自信能找到一個(gè)更能發(fā)揮自己的舞臺(tái)!

　　xxxx年x月——xxxx年x月

　　xxxx信息技術(shù)有限公司

　　市場(chǎng)助理

　　職責(zé)：

　　定期收集、分析產(chǎn)品的.反饋信息并及時(shí)反映給公司，督促產(chǎn)品質(zhì)量的提升; 處理特殊終端用戶的特殊要求;

　　負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料發(fā)布與更新;

　　通過(guò)各種方式解答用戶的問(wèn)題，與用戶保持著良好的溝通;

　　教育背景

　　xxxx年x月——xxxx年x月

　　xxxx大學(xué)

　　本科

　　職業(yè)特長(zhǎng)和技能

　　出色的談判技巧，能夠贏得客戶的信任;

　　耐心周到的服務(wù)，有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn);

　　熟練掌握計(jì)算機(jī)操作及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí);

　　有著敏銳的分析判斷能力;

　　獲得證券從業(yè)資格證書(shū);

　　英語(yǔ)達(dá)到國(guó)家四級(jí)水平;

　　職業(yè)目標(biāo)

　　謀證券行業(yè)客戶服務(wù)主管職位，以充分發(fā)揮自己x年的證券客戶服務(wù)和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)技能。

　　包括證券分析，金融投資，客戶服務(wù)，尤其是能夠準(zhǔn)確及時(shí)把握機(jī)會(huì)，為公司擴(kuò)大一定的客戶量。

客服人員簡(jiǎn)歷6

　　基本信息

　　國(guó)籍：中國(guó)

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：河源

　　身材： *** cm 44 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡： 23 歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：行政/人事類：行政助理、汽車售后服務(wù)：續(xù)保專員、

　　工作年限： 3

　　職稱：無(wú)職稱

　　求職類型：全職

　　可到職- 隨時(shí)

　　月薪要求： 20xx--3500

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　個(gè)人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：東風(fēng)日產(chǎn)東神專營(yíng)店起止年月：20xx-03 ～ 20xx-07

　　公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)：續(xù)保專員

　　工作描述： 1.熟悉各保險(xiǎn)公司的條款,條例.

　　2.熟悉各保險(xiǎn)公司的折扣系數(shù),理賠流程方便為客戶制定方案和做理賠

　　3.對(duì)公司的客戶進(jìn)行續(xù)保

　　4.針對(duì)來(lái)店或來(lái)電的客戶制定一對(duì)一的方案

　　5.與客戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通與協(xié)商,針對(duì)不滿意之處進(jìn)行更改或處理

　　6.最后收齊資料為客戶出單

　　離職原因：私人理由

　　公司名稱：廣州原石工程顧問(wèn)有限公司起止年月：20xx-01 ～ 20xx-02

　　公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)：行政助理

　　工作描述： 1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作

　　2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理

　　3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

　　4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作

　　5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行

　　6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)

　　7、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作

　　8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

　　9、參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理

　　10、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的.領(lǐng)用和分發(fā)工作

　　11、做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作

　　12、對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢及傳遞信息工作

　　13、協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問(wèn)等

　　14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　離職原因：私人理由

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：華南理工大學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專畢業(yè)- 20xx-01-01

　　所學(xué)專業(yè)一：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

　　20xx-02 20xx-01 華南理工大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)：英語(yǔ) 一般

　　國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通

　　工作能力及其他專長(zhǎng)

　　本人性格開(kāi)朗，有良好的溝通能力和組織能力;擅長(zhǎng)助理和汽車售后服務(wù)等工作。

　　1.助理:善長(zhǎng)于協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政與內(nèi)部日常等工作.

　　2.售后服務(wù):熟悉各保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)條款,條例,互理賠流程.更有助于順利的完成4S店的內(nèi)勤與續(xù)保工作.

客服人員簡(jiǎn)歷7

　　符小姐

　　目前所在：南海區(qū)

　　年齡：36

　　戶口所在：佛山

　　國(guó)籍：中國(guó)

　　婚姻狀況：已婚

　　民族：漢族

　　身高：155cm

　　體重：44kg

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：客服及技術(shù)支持，行政/后勤

　　工作年限：10

　　職稱：

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時(shí)

　　月薪要求：xxxx～3499元

　　希望工作地區(qū)：南海區(qū)

　　工作經(jīng)歷

　　xx公司

　　起止年月：xxxx-04～xxxx-11

　　公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)

　　所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

　　擔(dān)任職位：客服專員

　　工作描述：

1.負(fù)責(zé)客服中心售前、售后的客戶回訪、跟進(jìn);舊客戶銷售產(chǎn)品的二次開(kāi)發(fā)

　　2.客戶資料的整理;及產(chǎn)品售后客戶使用的分析

　　3.完成上級(jí)下達(dá)的相關(guān)任務(wù)

　　離職原因：個(gè)人原因

　　xx公司

　　起止年月：xxxx-04～xxxx-12

　　公司性質(zhì)：事業(yè)單位

　　所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

　　擔(dān)任職位：

　　工作描述：1、20xx年至20xx年間主職大客戶經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)客戶資料的管理，合同的制作，以及及客戶的電話回訪工作;

　　2、20xx年至20xx年任職綜合部門倉(cāng)管員，負(fù)責(zé)工程材料的進(jìn)、銷、存管理及10000號(hào)客戶投訴事件，配合各部門完成材料的'系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)上線工作。

　　3、20xx年調(diào)職銷售部任主管助理，負(fù)責(zé)部門人員業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)，經(jīng)營(yíng)分析總結(jié)，客戶資料的整理及客戶電話營(yíng)銷及回訪;

　　4、20xx年到20xx年任職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)片區(qū)客戶的通訊產(chǎn)品的營(yíng)銷，發(fā)展新的客戶及對(duì)老客戶的二次產(chǎn)品銷售開(kāi)發(fā)，對(duì)欠費(fèi)客戶進(jìn)行電話追激,完成上級(jí)下發(fā)的任務(wù)。

　　離職原因：公司內(nèi)部整改，合同期滿不續(xù)約

　　離職原因：合同期滿

　　xx公司

　　起止年月：20xx-06～20xx-12

　　公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)

　　所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校

　　擔(dān)任職位：電腦教師

　　工作描述：主教電腦基礎(chǔ)、辦公軟件的應(yīng)用及coreldraw教程

　　離職原因：私人原因

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣東省佛山市南海廣播電視大學(xué)

　　學(xué)歷：大專