關(guān)于解決方案模板八篇

　　為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編收集整理的解決方案8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

解決方案 篇1

　　WindowsUpdate

　　有時(shí)候，看似復(fù)雜的事情其實(shí)可以通過(guò)最簡(jiǎn)單的方式來(lái)解決。所以，如果Windows系統(tǒng)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，我們不妨首先運(yùn)行Windows Update系統(tǒng)更新，將所有補(bǔ)丁打好，或是嘗試下載新的驅(qū)動(dòng)程序，問(wèn)題很可能就會(huì)迎刃而解了。

　　電腦太慢?

　　除了硬件部分的因素，電腦速度與系統(tǒng)也息息相關(guān)。首先，你可以查看是否磁盤空間已滿，尤其是電腦C盤，建議應(yīng)用程序盡量不要安裝到C盤。除此之外，可以減少系統(tǒng)的啟動(dòng)項(xiàng)目，來(lái)實(shí)現(xiàn)更快的開(kāi)機(jī)速度，比如一些軟件的自動(dòng)更新應(yīng)用，都是可以取消開(kāi)機(jī)啟動(dòng)的。

　　網(wǎng)速太慢?

　　如果你的網(wǎng)速太慢，不妨先登錄諸如Speedtest.net這樣的測(cè)速網(wǎng)站來(lái)測(cè)試一下網(wǎng)絡(luò)速度，如果速度的確緩慢，再檢查一下路由器，如果都正常的話，就可以打電話給寬帶服務(wù)商咨詢一下是否網(wǎng)絡(luò)服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題。如果始終無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)，則可能是網(wǎng)卡硬件出現(xiàn)問(wèn)題，先嘗試下載安裝最新驅(qū)動(dòng)，如果仍然無(wú)效，則有可能是硬件問(wèn)題，就需要更換了。

　　電腦不斷重啟

　　電腦不斷重啟通常是兩個(gè)方面造成的，一是感染了病毒，所以我們可以進(jìn)入F8安全模式進(jìn)行病毒查殺。如果情況依舊，則有可能是硬件散熱不佳導(dǎo)致，或是電腦電源風(fēng)扇，或是主板cpu風(fēng)扇不轉(zhuǎn)了等故障。

　　屏蔽彈出式廣告和木馬

　　很多時(shí)候，我們?cè)诎惭b軟件時(shí)會(huì)不小心安裝一些垃圾插件，導(dǎo)致電腦速度變慢或是彈出廣告，通過(guò)一些電腦管家類軟件，可以輕松清除這些垃圾插件內(nèi)容，比如QQ電腦管家。另外，也可以通過(guò)安裝此類防護(hù)軟件來(lái)屏蔽木馬或是釣魚(yú)網(wǎng)站。

　　“此網(wǎng)站的安全證書(shū)有問(wèn)題”

　　如果在使用瀏覽器上網(wǎng)時(shí)頻繁出現(xiàn)“此網(wǎng)站的安全證書(shū)有問(wèn)題”提示，有可能是因?yàn)橄到y(tǒng)時(shí)鐘設(shè)置不正確的問(wèn)題。通常情況下，電腦主板的CMOS電池都會(huì)一直保持時(shí)鐘運(yùn)行，如果失效，可以嘗試更換主板電池。

解決方案 篇2

　　一、現(xiàn)當(dāng)代中小學(xué)書(shū)法教育概述

　　自古以來(lái)，漢字的認(rèn)知與書(shū)寫(xiě)教育便一直是學(xué)子們的必修課程，在《周禮》《說(shuō)文解字?jǐn)ⅰ贰短屏�典》中，�?duì)此相關(guān)內(nèi)容俱有記載。強(qiáng)調(diào)以字書(shū)與正體學(xué)習(xí)為主，尊崇規(guī)范、齊整、美觀是官方書(shū)法教育的基本理念。清季，受西化影響而產(chǎn)生的新學(xué)制得到了行政機(jī)關(guān)的大力推行。1902年以后，從清行政機(jī)關(guān)陸續(xù)頒布的《欽定學(xué)堂章程》和《奏定學(xué)堂章程》

　　中可以看到，學(xué)習(xí)書(shū)法已被納入到了“小學(xué)堂”?的教育之中。例如，光緒二十八年（1902年）頒布的《欽定小學(xué)堂章程》第二章《功課教法》提到，高等小學(xué)堂第二年便有“習(xí)字”課程，內(nèi)容包括“楷書(shū)、行書(shū)，兼習(xí)小篆”。光緒二十九年（1903年）頒布的《奏定高等小學(xué)堂章程》第二章《學(xué)科程度及編制章》明確要求，高等小學(xué)堂學(xué)生必須“習(xí)楷書(shū)，學(xué)官話”，教學(xué)內(nèi)容系于“中國(guó)文學(xué)”科內(nèi)。民國(guó)時(shí)期，革故鼎新，吸收西方的制度與理念成為一時(shí)的潮流。在這個(gè)大環(huán)境下，初等教育體制出現(xiàn)了全新的局面，書(shū)法教育也被更廣泛地納入到了新式學(xué)校中去，民國(guó)行政機(jī)關(guān)教育部對(duì)于書(shū)法教育的具體內(nèi)容及目標(biāo)均有詳細(xì)的規(guī)定。比如，1913年教育部一出臺(tái)的《小學(xué)校教則及課程表》將書(shū)法課的教學(xué)目標(biāo)設(shè)定為“日用文字及普通文之書(shū)法”，明確提出“書(shū)法教學(xué)是‘國(guó)語(yǔ)’教學(xué)的一部分”，“書(shū)法所用字體為楷書(shū)及行書(shū)”。在中學(xué)階段，書(shū)法教學(xué)亦被納入國(guó)文課中。1929年和1932年，教育部?jī)纱胃亩ǔ踔姓n程標(biāo)準(zhǔn)，其對(duì)于書(shū)法教育的具體要求是“書(shū)法指導(dǎo)：課內(nèi)略微說(shuō)明用筆、結(jié)體及書(shū)法源流大意等，課外及假期中臨摹大小字，先求整潔，次及美觀，筆記與作文簿均需繕寫(xiě)整齊，并制止使用破體字，隨時(shí)予以考證指導(dǎo)”。從目前可見(jiàn)的大量資料來(lái)看，民國(guó)行政機(jī)關(guān)教育部無(wú)論從宏觀的學(xué)制布局，還是微觀的教學(xué)內(nèi)容安排，均對(duì)中小學(xué)書(shū)法課程作了詳細(xì)而全面的規(guī)劃。只是可惜在政局動(dòng)蕩、國(guó)運(yùn)危殆的年月里，這些規(guī)劃很難實(shí)施下去罷了。其基本方思路還是延續(xù)了古代書(shū)學(xué)教育的理念，即書(shū)法課的基本定位為規(guī)范漢字的美化書(shū)寫(xiě)，教育目標(biāo)也主要是為了致用于世。需要說(shuō)明的是，從現(xiàn)有資料看，民國(guó)時(shí)期的中小學(xué)書(shū)法課并沒(méi)有在“藝術(shù)性”方面有過(guò)多的要求，“整潔”與“美觀”是其教育的主旨。

　　因此，讓孩子們從小把字寫(xiě)好很重要。”這一指示得到了教育部的部分落實(shí)，為此教育部還專門下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)小學(xué)生寫(xiě)字訓(xùn)練的通知》�！锻ㄖ�》下發(fā)以后，一些地區(qū)對(duì)寫(xiě)字課的訓(xùn)練是有所加強(qiáng)的。但是由于當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)尚處于復(fù)蘇發(fā)展時(shí)期，各地的文化教育基礎(chǔ)也是良莠不齊，再加上教育行政部門缺乏持續(xù)有力的政策支持。因此總體而言，上世紀(jì)八九十年代的全國(guó)中小學(xué)書(shū)法教育的狀況并不樂(lè)觀，其破冰之旅直到新世紀(jì)初方才起航。

　　二、教育部新政的出臺(tái)

　　經(jīng)濟(jì)的繁榮是文化教育發(fā)展的重要前提。21世紀(jì)初，教育部沒(méi)有正式發(fā)文之前，在廣東、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，書(shū)法課已經(jīng)悄然得到局部普及與推廣。地方成功的先行舉措得到了越來(lái)越多高層人士對(duì)書(shū)法教育的關(guān)注與認(rèn)可。20xx年以后，在全國(guó)政協(xié)會(huì)議上，蘇士澍、吳為山等委員數(shù)次對(duì)“加強(qiáng)中小學(xué)書(shū)法教育”問(wèn)題提出了強(qiáng)烈的呼吁。地方的試點(diǎn)與委員的議案最終得到了中央領(lǐng)導(dǎo)的極大重視，在20xx年的全國(guó)政協(xié)十一屆四次會(huì)議上，賈慶林明確指出了大力發(fā)展“中小學(xué)書(shū)法藝術(shù)教育”的重要性與迫切性。此后，教育部發(fā)布了一系列的指導(dǎo)性文件，更是將中央領(lǐng)導(dǎo)的指示落到了實(shí)處。20xx年8月，教育部正式向全國(guó)下發(fā)了《關(guān)于中小學(xué)開(kāi)展書(shū)法教育的意見(jiàn)》，要求在小學(xué)三至六年級(jí)的課程中，每周安排一課時(shí)書(shū)法課。與此《意見(jiàn)》相配套，20xx年初，教育部出臺(tái)了修訂版的《全日制義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》（簡(jiǎn)稱《新課標(biāo)》）。為了對(duì)《新課標(biāo)》中有關(guān)書(shū)法的內(nèi)容作出詳細(xì)的說(shuō)明，中國(guó)教育學(xué)會(huì)書(shū)法教育專業(yè)委員會(huì)還專門組織專家討論并編寫(xiě)了《中小學(xué)書(shū)法教育指導(dǎo)綱要》（簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)綱要》）。20xx年1月，教育部正式發(fā)布了這一《指導(dǎo)綱要》。《指導(dǎo)綱要》對(duì)于當(dāng)前全國(guó)中小學(xué)書(shū)法教育具有重要的指導(dǎo)作用，綱領(lǐng)明確闡釋了中小學(xué)書(shū)法教育的基本理念、目標(biāo)與內(nèi)容，以及實(shí)施建議與要求，并對(duì)書(shū)法課上的法書(shū)范本作了細(xì)致的規(guī)定。仔細(xì)解讀《指導(dǎo)綱要》，可見(jiàn)貫穿其中的四條基本教育理念：即中小學(xué)書(shū)法教育的根基是漢字素質(zhì)教育、強(qiáng)化書(shū)法的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵、重視漢字書(shū)寫(xiě)的共性美，以及積極引導(dǎo)學(xué)生去體驗(yàn)書(shū)法美。這四條理念我們今后中小學(xué)書(shū)法教育教學(xué)活動(dòng)的重要理論支撐。

　　三、目前中小學(xué)書(shū)法教育存在的問(wèn)題及解決方案

　　教育部系列文件下達(dá)之后，各地中小學(xué)在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上，大多設(shè)聘了專任書(shū)法教師，并開(kāi)設(shè)了書(shū)法課。和前二十年相比，全國(guó)中小學(xué)書(shū)法教育的整體氛圍已經(jīng)得到了很大的變化，關(guān)注并重視書(shū)法課的風(fēng)氣已經(jīng)在全國(guó)普及開(kāi)來(lái)。于此同時(shí)，全國(guó)近百家出版社也在“政策蛋糕”的吸引下，開(kāi)展了中小學(xué)書(shū)法教材的編寫(xiě)工作。如此超大規(guī)模的教材編寫(xiě)，恐怕在中小學(xué)書(shū)法教育發(fā)展史上也是絕無(wú)僅有的。但是通過(guò)較為廣泛的調(diào)研，我們認(rèn)為當(dāng)前的中小學(xué)書(shū)法教育由于尚處于磨合研討階段，因而無(wú)論硬件還是軟件，都客觀存在著一些問(wèn)題。解決好這些問(wèn)題，必對(duì)將來(lái)的發(fā)展有著積極的意義。

　　從硬件的角度來(lái)看，問(wèn)題集中在師資、學(xué)習(xí)場(chǎng)地、學(xué)習(xí)材料等方面，其中師資的問(wèn)題最為突出。

　　我們發(fā)現(xiàn)在文化經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，師資的達(dá)標(biāo)率(在崗人數(shù)與技術(shù)水準(zhǔn)）較高，而經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、文化底蘊(yùn)相對(duì)薄弱的地區(qū)，書(shū)法教師的達(dá)標(biāo)率則較低。

　　為此，各地教育部門除了人員編制的扶持外，一些高等院校還紛紛承擔(dān)起培養(yǎng)中小學(xué)師資的重任。

　　例如，首都師范大學(xué)中小學(xué)書(shū)法教育研究中心自20xx年起，便開(kāi)展了一系列的中小學(xué)書(shū)法教師的培訓(xùn)工作。經(jīng)過(guò)多期的課堂教學(xué)、技術(shù)訓(xùn)練與理論研討，數(shù)百位書(shū)法教師的專業(yè)素質(zhì)得到了較大的提升。此外，北京師范大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院書(shū)法系、中央美術(shù)學(xué)院書(shū)法系等高校院系也有相應(yīng)的舉措，并取得了良好的社會(huì)效益。但客觀而言，由于教育部政策下達(dá)的急迫而帶來(lái)的人才培養(yǎng)與需求的不對(duì)等性，中小學(xué)書(shū)法教師的缺口將在近幾年內(nèi)一直存在，該問(wèn)題也亟需得到教育行政部門與高校書(shū)法專業(yè)院系的重點(diǎn)關(guān)注。

　　和硬件相比，中小學(xué)書(shū)法教育中的軟件問(wèn)題更為突出，這些問(wèn)題涉及教育理念、目標(biāo)、途徑、方法等諸方面，從一定角度來(lái)講，倘若軟件問(wèn)題解決不好，中小學(xué)書(shū)法發(fā)展前景將會(huì)受到極大的影響。

　　在認(rèn)識(shí)層面，問(wèn)題主要集中在以下三方面。

　　第一，書(shū)法課的定位。要做好教育工作，首先要解決目標(biāo)定位的問(wèn)題：培養(yǎng)什么樣的人才？教育的目標(biāo)與出口又在哪里等都需細(xì)致思考。從《指導(dǎo)綱要》的精神看，書(shū)法課與語(yǔ)文課有著密切的關(guān)系，這種聯(lián)系也體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化中識(shí)字與書(shū)寫(xiě)的緊密聯(lián)系。在古代，文字的“識(shí)”“書(shū)”教育是完整的。但在今天，由于現(xiàn)實(shí)環(huán)境中各種外因的影響，“識(shí)”與“書(shū)”這種原本很緊密的關(guān)系被割裂了。在教學(xué)過(guò)程中，我們就常會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的語(yǔ)文識(shí)字教育與傳統(tǒng)書(shū)法之間的不少尷尬——筆順的問(wèn)題就很有代表性。目前公布的漢字筆順基本規(guī)則是“先橫后豎”“先撇后捺”“從上到下”“從左到右”“從外到內(nèi)”“先里頭后封口”和“先中間后兩邊”，這一順序的確立主要根源于漢字傳統(tǒng)的書(shū)寫(xiě)方式，另一方面則與新中國(guó)成立后幾次公布的簡(jiǎn)化字方案有關(guān)。由于文化傳承的原因，書(shū)法創(chuàng)作中的絕大多數(shù)筆順是與規(guī)范漢字相一致，但還有一些特例。比如“左”與“右”字，規(guī)范漢字是先橫后撇，而在書(shū)法創(chuàng)作中，“左”是先橫后撇，而“右”則是先撇后橫；又如“方”字，規(guī)范漢字的末筆是橫折鉤，而書(shū)法則是一撇；再像“成”字，規(guī)范漢字起筆為橫，而書(shū)法則是撇畫(huà)。以上所舉的還是楷書(shū)，如到行草書(shū)，筆順的情況就更加復(fù)雜。在一些筆順上，規(guī)范漢字與書(shū)法創(chuàng)作之所以會(huì)不一致，原因有二。其一，在書(shū)法創(chuàng)作中，古文字的傳統(tǒng)精神還是得到了較好的保留，而規(guī)范漢字在這方面則要少了許多；其二，在書(shū)法創(chuàng)作中，藝術(shù)性是書(shū)家們孜孜以求的目標(biāo)，因此在遵循漢字共性美（勻稱和諧）的基礎(chǔ)上，書(shū)家會(huì)力求展現(xiàn)漢字書(shū)寫(xiě)的獨(dú)特美感�；�于此，書(shū)法作品在筆順、筆形、筆勢(shì)、部件諸方面都會(huì)與規(guī)范漢字有一定的不同。以部件為例，歐陽(yáng)詢的《九成宮醴泉銘》中有個(gè)“泉”字，該字“白”部（在古文字中像巖石的形狀）中一橫，和左右兩豎都挨不上，是孤零零的一個(gè)短橫。這樣的寫(xiě)法如果在出現(xiàn)在語(yǔ)文生字課上，那絕對(duì)是錯(cuò)字。漢字的藝術(shù)性處理只是“識(shí)”“書(shū)”聯(lián)袂過(guò)程中的一個(gè)問(wèn)題，而在書(shū)法作品中的眾多異體字更是在講究規(guī)范的語(yǔ)文課堂亟需規(guī)避的。文字異體對(duì)于我們研究漢字與進(jìn)行書(shū)法創(chuàng)作是非常好的材料，但對(duì)于中小學(xué)（尤其是小學(xué)）書(shū)法教學(xué)而言，卻未必是一件好事。在調(diào)研中，我們常會(huì)聽(tīng)到書(shū)法教師們的“抱怨”為什么“墓”字下面非要加上一個(gè)點(diǎn)？盡管在教材上已經(jīng)對(duì)此做了“釋字”說(shuō)明，但如果學(xué)生在課堂上詢問(wèn)“加點(diǎn)”的問(wèn)題，又需費(fèi)多少口舌才能說(shuō)清楚。還有一些書(shū)法教師（主要是語(yǔ)文教師兼任）向我們反映：上午語(yǔ)文課剛剛給學(xué)生講了生字的規(guī)范寫(xiě)法，而下午的書(shū)法課上卻出現(xiàn)了“尷尬”的例字，這實(shí)在是件棘手的事情。

　　這些“尷尬”其實(shí)完全可以從教育定位上加以規(guī)避。書(shū)法課（尤其是小學(xué)階段）的主要目標(biāo)是輔助和服務(wù)于語(yǔ)文教學(xué)。通過(guò)教學(xué)，學(xué)生能夠書(shū)寫(xiě)出規(guī)范而有美感的漢字，這才是教學(xué)的主要任務(wù)。

　　所以，我們并不提倡在書(shū)法課上過(guò)度夸大漢字書(shū)寫(xiě)的藝術(shù)性與個(gè)性特色，這一點(diǎn)也與《指導(dǎo)綱要》的精神相違背�；�于此，我們?cè)诰帉?xiě)書(shū)法教材，或是講解古代法帖例字的時(shí)候，也務(wù)須緊緊圍繞著教育部頒發(fā)的《新課標(biāo)》中的《識(shí)字、寫(xiě)字教學(xué)基本字表》和《常用字表》去入手。對(duì)于古代法帖中出現(xiàn)的大量異體字，建議在教學(xué)時(shí)最好慎用。但是，書(shū)法課也絕不等同于語(yǔ)文寫(xiě)字課。中小學(xué)書(shū)法課的教學(xué)目標(biāo)是在強(qiáng)調(diào)漢字規(guī)范書(shū)寫(xiě)的基礎(chǔ)上，兼顧漢字書(shū)寫(xiě)的藝術(shù)性。如果書(shū)法教師僅僅知道了規(guī)范與死板的美觀，而對(duì)于漢字書(shū)寫(xiě)中的藝術(shù)性沒(méi)有了解的話，那他的書(shū)法課一定不能達(dá)到規(guī)范與藝術(shù)兼顧的教學(xué)目標(biāo)——上述筆順以及“泉”字等問(wèn)題就是一個(gè)典型例子。

　　第二，強(qiáng)化范本的共性美�！吨笇�(dǎo)綱要》明確提到了“適度融入書(shū)法審美”的要求，什么是“適度”？質(zhì)言之，就是書(shū)法美的共性與個(gè)性問(wèn)題。在《新課標(biāo)》中，也曾提到了有關(guān)培養(yǎng)學(xué)生漢字修養(yǎng)的問(wèn)題，其要求“初步讓學(xué)生感受漢字的形體美”。

　　結(jié)合這兩個(gè)文件可以清晰地看到教育部對(duì)于漢字書(shū)寫(xiě)美教育的一個(gè)思路：從初步的漢字形體美到書(shū)法藝術(shù)的共性美，再到書(shū)法藝術(shù)的高級(jí)審美（個(gè)性神采）。但在實(shí)際操作層面，不管是教材編寫(xiě)還是具體的教學(xué)中，我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，主要有以下兩個(gè)方面。

　　其一，對(duì)于漢字基本知識(shí)的了解實(shí)在需要加強(qiáng)。文字素養(yǎng)是語(yǔ)文修養(yǎng)的一個(gè)重要組成部分，在古代太學(xué)中，學(xué)生們仔細(xì)研習(xí)古籍經(jīng)典之前，《說(shuō)文》的基礎(chǔ)是一定要打好的。研習(xí)《說(shuō)文》，可以使學(xué)生了解漢字的形、音、義之美，進(jìn)而有益于其進(jìn)一步理解與研究文獻(xiàn)。但在今天的中小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中，由于減負(fù)等原因，有關(guān)傳統(tǒng)文字的不少知識(shí)已經(jīng)不在語(yǔ)文課的講授之列，絕大多數(shù)的中小學(xué)生對(duì)于漢字形體的“六書(shū)”常識(shí)，不甚明了，對(duì)于漢字形體演變的基本規(guī)律與形態(tài)，也是知之甚少。由于缺乏了這類基本的文字常識(shí)，我們的學(xué)生自然不能準(zhǔn)確地了解漢字的形體美，進(jìn)言之，又如何讓他們?nèi)ダ斫夂捅憩F(xiàn)書(shū)法藝術(shù)美呢？舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，“寸”在“六書(shū)”中是一個(gè)指事字，作為指事符號(hào)的短線表示右手腕關(guān)節(jié)的位置，這個(gè)指事符號(hào)在隸書(shū)與楷書(shū)中變成了點(diǎn)畫(huà)，但其位置依然要對(duì)著橫豎相交之處，這才是“漢字的形體美”。

　　如果學(xué)生沒(méi)有“六書(shū)”的知識(shí)，恐怕他們根本無(wú)法理解放置這一點(diǎn)畫(huà)的意義。因此，我們建議在書(shū)法課教學(xué)內(nèi)容中應(yīng)該適度融入漢字基本知識(shí)的講解。

　　其二，對(duì)于書(shū)法共性美的重視與認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠�！吨笇�(dǎo)綱要》推薦了13件臨摹的范本和30件欣賞的作品，其目的非常清楚，臨摹范本強(qiáng)調(diào)的是書(shū)法共性美的重點(diǎn)學(xué)習(xí)，而欣賞作品則為了學(xué)生提供了書(shū)法個(gè)性美的體驗(yàn)。但我們仔細(xì)思考一下，《指導(dǎo)綱要》中提供的這13件臨摹的范本，其實(shí)還是有可增減的余地，個(gè)別范本的個(gè)性特征還太鮮明，而一些頗具共性美特點(diǎn)的法書(shū)則沒(méi)有列上（如顏真卿的《郭虛己墓志》等）。在書(shū)法課上，學(xué)生需要掌握的是書(shū)法的共性美，我們并不期望每一個(gè)學(xué)生將來(lái)都成為書(shū)法家，但一定要讓他們知道漢字書(shū)寫(xiě)的基本的美感。但在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是教材的編寫(xiě)，還是在課堂教學(xué)中，教師對(duì)這種共性美的認(rèn)識(shí)與重視是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。以教材為例，我們都知道系統(tǒng)性和科學(xué)性是編寫(xiě)教材必需遵循的原則，它們分指這門學(xué)問(wèn)的共通性與嚴(yán)密性。但是現(xiàn)在許多的中小學(xué)書(shū)法教材，或多或少地都存在著選取范本的共性典范不夠、體例不盡一致、編寫(xiě)用語(yǔ)缺乏科學(xué)性等問(wèn)題。教材尚且是如此，我們的基層教學(xué)情況就更可想而知了。

　　所以，我們建議在后續(xù)推出的教材或是教師用書(shū)中，一定要有一本類似“漢字書(shū)寫(xiě)基本原理”這方面的書(shū)。有了這樣的教材，教師和學(xué)生才會(huì)扎實(shí)而全面地了解漢字書(shū)寫(xiě)的基本美感。

　　第三，從文化的角度闡釋書(shū)法的個(gè)性美。書(shū)法的個(gè)性美是共性美的藝術(shù)升華，也最能展現(xiàn)書(shū)法藝術(shù)的多彩魅力，因此《指導(dǎo)綱要》推薦了不少作品讓學(xué)生去欣賞，其目的就是為了增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于書(shū)法藝術(shù)美的審美體驗(yàn)，進(jìn)而使得學(xué)生深入了解中國(guó)的傳統(tǒng)文化。在編寫(xiě)教材與具體的教學(xué)實(shí)踐中，我們?yōu)閷W(xué)生講析這些作品一定不要專就筆畫(huà)、結(jié)構(gòu)去就事論事。倘若斤斤于此，對(duì)于缺乏書(shū)法藝術(shù)實(shí)踐的中小學(xué)生而言，實(shí)在是一件費(fèi)解的事情。在調(diào)研中，我們就遇到了這樣一件事。有位教師為學(xué)生分析《張遷碑》的藝術(shù)美，他講解得十分仔細(xì)，比如方筆、拙樸等。這些概念如果是高校書(shū)法專業(yè)的學(xué)生來(lái)聽(tīng)一定可以馬上理解，但是坐在課堂下的中學(xué)生們肯定是一頭霧水，他們根本不理解方筆到底好在哪里，拙樸又是什么。教師與學(xué)生之間溝通的障礙在哪里？其實(shí)就是一個(gè)專業(yè)知識(shí)的背景差異。因此，我們主張要使中小學(xué)生理解書(shū)法的個(gè)性美，一定要從文化背景的闡釋入手，要讓學(xué)生知道正是由于文化因素的影響，才形成了書(shū)法藝術(shù)豐富多彩的個(gè)性美。這樣的教學(xué)是一舉兩得的，既可以解決學(xué)生書(shū)法美的欣賞問(wèn)題，又能夠豐富他們的傳統(tǒng)文化修養(yǎng)。

　　四、中小學(xué)書(shū)法教育的基本模式

　　根據(jù)《指導(dǎo)綱要》的精神，并結(jié)合實(shí)際調(diào)研的成果，我們對(duì)中小學(xué)書(shū)法教育的基本模式有如下規(guī)劃。在一、二年級(jí)階段，由于學(xué)生認(rèn)知水平與生理結(jié)構(gòu)的限制，因此書(shū)法課應(yīng)該與語(yǔ)文課（可由語(yǔ)文教師兼任）密切掛鉤，用硬筆書(shū)寫(xiě)規(guī)范而美觀的漢字是書(shū)法課的主要任務(wù)。書(shū)法課的范字可以采用方正字庫(kù)的方正楷體GBK。在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)把教學(xué)的重點(diǎn)放在漢字結(jié)構(gòu)的美觀上，可以采用啟功先生“黃金結(jié)字律”的原理去講解例字，并初步培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的書(shū)寫(xiě)能力。在作業(yè)方面，教師可以結(jié)合語(yǔ)文課文中出現(xiàn)的成語(yǔ)，讓學(xué)生用硬筆書(shū)法加以書(shū)寫(xiě)。此外，我們還需要考慮到一、二年級(jí)與三、四年級(jí)的過(guò)渡與銜接問(wèn)題。由于從三年級(jí)開(kāi)始，學(xué)生需要用毛筆臨摹正楷字帖，教師可以提前為學(xué)生增加一些諸如介紹毛筆的使用方法、經(jīng)典楷書(shū)的名家名帖以及臨摹書(shū)法的基本方法等內(nèi)容。

　　三、四年級(jí)也是書(shū)法學(xué)習(xí)的重要過(guò)渡階段�！缎抡n標(biāo)》規(guī)定，三年級(jí)到四年級(jí)的學(xué)生不僅要“能使用硬筆熟練地書(shū)寫(xiě)正楷字，做到規(guī)范、端正、整潔，還要用毛筆臨摹正楷字帖。”由于涉及毛筆書(shū)法的臨摹，我們建議在有條件的學(xué)校還是聘請(qǐng)書(shū)法專業(yè)畢業(yè)的教師作為專任人員。所謂“使用硬筆熟練地書(shū)寫(xiě)正楷字，做到規(guī)范、端正、整潔”實(shí)際上指的就是和一、二年級(jí)書(shū)法課的有效銜接，其“正楷字”可以仍舊以方正楷體GBK為標(biāo)準(zhǔn)。由于三、四年級(jí)的生字量很大，學(xué)生已經(jīng)掌握了大量的常用漢字，在教學(xué)中，教師可以指導(dǎo)學(xué)生自主地運(yùn)用漢字結(jié)構(gòu)規(guī)律去書(shū)寫(xiě)美觀的漢字，并可以加大作業(yè)的書(shū)寫(xiě)量（例如由一、二年級(jí)的四字詞組擴(kuò)展到一段文句等）。鑒于《新課標(biāo)》中已經(jīng)涉及了“毛筆臨摹正楷字帖”的科目，那么選用什么字帖作為臨摹范本就尤為重要了。從傳統(tǒng)的楷書(shū)學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，人們大多一般會(huì)采用“顏柳歐趙”這四位楷書(shū)名家的法書(shū)作為臨摹的范本。但我們建議，在對(duì)于三、四年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，楷書(shū)臨摹的范本應(yīng)側(cè)重于共性美，而不能從個(gè)性鮮明的作品入手，例如虞世南的《孔子廟堂碑》、顏真卿的《郭虛己墓志》、唐人寫(xiě)經(jīng)等都是很好的選擇。在臨摹步驟上，我們主張從楷書(shū)結(jié)構(gòu)的細(xì)致模擬入手，而后逐步增加對(duì)基本筆法的理解。由于方正楷體GBK更多表現(xiàn)出一種漢字形體的規(guī)范美，那么一旦學(xué)生接觸到具有藝術(shù)美的正楷字帖，則常常會(huì)向老師質(zhì)疑：到底是規(guī)范美好，還是藝術(shù)美好？因此，在教學(xué)設(shè)計(jì)中教師必須對(duì)這二者之間的差異有著清晰的理解，給學(xué)生的講解也須強(qiáng)調(diào)二者之間在層級(jí)上的差異。

　　五、六年級(jí)是小學(xué)書(shū)法學(xué)習(xí)的高層次階段。

　　《新課標(biāo)》規(guī)定，五年級(jí)到六年級(jí)的學(xué)生“能用毛筆書(shū)寫(xiě)楷書(shū)，在書(shū)寫(xiě)中體會(huì)漢字的優(yōu)美�！斌w會(huì)其中精神，實(shí)際上是在說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題：其一，提高學(xué)生楷書(shū)的書(shū)寫(xiě)水平，其二，使學(xué)生具有一定書(shū)法美的欣賞能力，提高其人文素養(yǎng)。針對(duì)這種情況，我們認(rèn)為在五、六年級(jí)的書(shū)法課中，教師需要著力做好兩件事情。第一，學(xué)生在三、四年級(jí)階段已經(jīng)對(duì)楷書(shū)書(shū)法的共性美有了一定的基礎(chǔ)，那么在五、六年級(jí)階段則應(yīng)該拓展其視野，不同的學(xué)�？梢愿鶕�(jù)學(xué)生各自的特點(diǎn)以及書(shū)法教師的專長(zhǎng)，確定自己的主攻楷書(shū)經(jīng)典碑帖。備選帖目主要有：《九成宮醴泉銘》《化度寺碑》《雁塔圣教序》《郭虛己墓志》

　　《顏勤禮碑》《神策軍碑》《玄秘塔碑》《三門記》《膽巴碑》《妙嚴(yán)寺記》等。和三、四年級(jí)不一樣，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，五、六年級(jí)的學(xué)生不僅要會(huì)臨摹，還要進(jìn)行初步的楷書(shū)創(chuàng)作。書(shū)法創(chuàng)作是臨摹的進(jìn)一步提高，它可以有效地檢驗(yàn)學(xué)生的臨摹能力，《新課標(biāo)》中所謂的“能用毛筆書(shū)寫(xiě)楷書(shū)”應(yīng)包括楷書(shū)臨摹與創(chuàng)作兩方面，教師在教學(xué)中應(yīng)該逐步為學(xué)生講授書(shū)法創(chuàng)作的相關(guān)知識(shí)。第二，五、六年級(jí)的學(xué)生也應(yīng)初步具備欣賞書(shū)法藝術(shù)美的能力。教師須為學(xué)生介紹欣賞楷書(shū)美的基本方法與途徑，并通過(guò)具體的經(jīng)典作品加以說(shuō)明。在教學(xué)中，教師還要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生感悟書(shū)法美的能力，以此來(lái)提高學(xué)生的`藝術(shù)修養(yǎng)與人文素質(zhì)。

　　初中三年（七至九年級(jí)）的書(shū)法教育則是小學(xué)書(shū)法教育的延伸與拓展，小學(xué)書(shū)法教育著意于揩書(shū)字體的練習(xí)，初中三年則不能局限于此。《新課標(biāo)》提到：七年級(jí)到九年級(jí)的學(xué)生能夠“臨摹名家書(shū)法”。其意圖非常清楚，即學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)臨摹除楷書(shū)以外的其它字體的名家書(shū)法。當(dāng)然，在短短的三年，要使學(xué)生遍臨諸體是不現(xiàn)實(shí)的事情，因此我們認(rèn)為在初中的三個(gè)年級(jí)，應(yīng)該分別為學(xué)生介紹三種與楷書(shū)（唐楷）有密切關(guān)聯(lián)的字體。這樣既可以鞏固小學(xué)的楷書(shū)訓(xùn)練，又可以拓展學(xué)生的藝術(shù)視野。在七年級(jí)，可以學(xué)習(xí)魏碑體書(shū)法，推薦作品有《元懷墓志》八年級(jí)則需學(xué)習(xí)行楷書(shū)，推薦作品為智永的《真書(shū)千字文》；在九年級(jí)，還可以接觸一下隸書(shū)，推薦作品有《曹全碑》。在每一種經(jīng)典碑帖的學(xué)習(xí)中，教師應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要地講解這件作品在技法上的主要特點(diǎn)，并進(jìn)而使學(xué)生對(duì)這種字體的基本特征有所了解。在作業(yè)方面，教師則應(yīng)采用少而精，注重實(shí)效的方法，以免因?yàn)閷W(xué)習(xí)時(shí)間短，學(xué)習(xí)內(nèi)容多，而達(dá)不到學(xué)習(xí)的目的。在初中三年的書(shū)法學(xué)習(xí)中，《新課標(biāo)》還提到了“書(shū)法的審美價(jià)值”的觀念，這是一個(gè)文化的問(wèn)題。因此，我們主張不僅要給學(xué)生解析這些經(jīng)典碑帖的藝術(shù)美，還需簡(jiǎn)要介紹產(chǎn)生這些美感的文化因素，諸如書(shū)寫(xiě)工具、書(shū)家軼事、書(shū)史要事等，使學(xué)生能夠在輕松的文化之旅中感受書(shū)法藝術(shù)的魅力。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　中小學(xué)書(shū)法教育是當(dāng)前很熱的一個(gè)議題，在國(guó)家文化戰(zhàn)略的背景下，深入研究其相關(guān)問(wèn)題意義重大。面對(duì)著這么喜人的局面，我們的決策者和實(shí)際操作者們一定要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的意識(shí)，從扎實(shí)有效、實(shí)際可行的角度出發(fā)，積極落實(shí)教育部《指導(dǎo)綱要》的精神。我們期待著以此為契機(jī)，國(guó)民的書(shū)寫(xiě)水準(zhǔn)能夠得到全面的提高，漢字書(shū)寫(xiě)也將作為一個(gè)國(guó)家的文化符號(hào)展現(xiàn)于全世界。

解決方案 篇3

　　問(wèn)題一：

　　在售商品的跟蹤維護(hù)幾乎是我們部門在做，發(fā)給采銷的異常在售商品，解決太慢

　　分析：采銷作為一個(gè)業(yè)務(wù)部門，同時(shí)也承擔(dān)了跟供應(yīng)商的溝通，對(duì)供應(yīng)商后期的維護(hù)工作，商品有問(wèn)題雖說(shuō)大部分的根本原因都在供應(yīng)商那，但是作為服務(wù)部門，也不能小視。

　　解決方案：采銷也應(yīng)該要把商品維護(hù)當(dāng)作自己工作的一部分，首先要引導(dǎo)供應(yīng)商自己去維護(hù)自己的商品，至少對(duì)于審核反饋的問(wèn)題要及時(shí)處理，發(fā)給采銷的異常商品解決時(shí)間最長(zhǎng)不能超過(guò)3個(gè)工作日，否則審核部將按照正常的流程作下架處理。同時(shí)會(huì)給供應(yīng)商作評(píng)估（供應(yīng)商在一個(gè)內(nèi)小時(shí)解決的，會(huì)給供應(yīng)商加1分；供應(yīng)商三個(gè)工作日內(nèi)解決的，不扣分；超出三個(gè)工做日的扣2分）

　　問(wèn)題二：

　　后臺(tái)供應(yīng)商下架的功能被屏蔽，給供應(yīng)商的商品新舊替換造成了困擾，只能和我們一個(gè)一個(gè)說(shuō)讓我們禁售

　　解決方案：供應(yīng)商自己商品的商品按理說(shuō)自己是有下架的權(quán)力的，但是我們?yōu)榱素S富頁(yè)面上商品的數(shù)量，而把它屏蔽掉了，這個(gè)功能是否真的要屏蔽，相關(guān)相關(guān) 部門共同討論決定。

　　問(wèn)題三：

　　未上線商品跟蹤維護(hù)不到位，有的7月份就已經(jīng)上傳的商品到現(xiàn)在還沒(méi)上線

　　分析：一家供應(yīng)商從談判到簽約本身就付出了成本，理由要把供應(yīng)商跟進(jìn)到位，包括商品上傳、在售商品的維護(hù)，但是因?yàn)槿藛T的離職工作沒(méi)有交接到位，導(dǎo)致很多“被遺忘”的供應(yīng)商

　　解決方案：

　　審核、采銷是兩個(gè)密切聯(lián)系的部門，人員的離職工作一定要交接到位，要把工作落實(shí)到具體的人員身上，并且負(fù)責(zé)人要以郵件的形式把只會(huì)相關(guān)部門，也便于后期的溝通。

　　問(wèn)題四：

　　客戶普遍反映商品價(jià)格偏“高”

　　分析：由于供應(yīng)商渠道不一樣、品質(zhì)不一樣、時(shí)間段不一樣公司規(guī)模、量等原因，相應(yīng)的價(jià)格也會(huì)有所偏差，以客戶的角度肯定是希望能買物美價(jià)廉的商品。

　　解決方案：

　　市場(chǎng)：市場(chǎng)要正確的引導(dǎo)，其一，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商、廠家網(wǎng)、客戶本來(lái)是站在同一戰(zhàn)線上的，他們的利益是成正比的，客戶給給供應(yīng)商帶來(lái)了量，供應(yīng)商就會(huì)給客戶更優(yōu)惠的價(jià)格，同時(shí)也會(huì)跟配合廠家網(wǎng)，價(jià)格優(yōu)惠了又會(huì)吸引更多的客戶去消費(fèi)，這是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程。

　　其二，不同渠道商品價(jià)格有偏差很正常，這是屬于正常的 市場(chǎng)行情。舉個(gè)例子，一樣的商品在普通的超市聲跟天虹價(jià)格肯定會(huì)相差很遠(yuǎn)，但是沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得奇怪，那是因?yàn)槿藗冃闹性缇托纬闪诉@種認(rèn)知。一樣的商品（圖片一樣，實(shí)物是不是一樣不考慮），在淘寶跟在天貓價(jià)格也會(huì)相差很大，就即使天貓里面一個(gè)商品都會(huì)有幾十甚至上百種價(jià)格，作為不同的平臺(tái)，

　　價(jià)格有偏差是很正常的事。我們廣大的市場(chǎng)家人們一定要作正確的引導(dǎo)。

　　審核部：

　　一、把所有在售供應(yīng)商全部整理成一份表，分別按類別對(duì)供應(yīng)商的所有價(jià)格情況進(jìn)行摸底， 家電、數(shù)碼價(jià)格波動(dòng)大的商品一個(gè)星期進(jìn)行一次價(jià)格審查（包括其他平臺(tái)的價(jià)格情況）每天兩個(gè)小時(shí)的在售商品的抽查，（計(jì)劃每天五家），其他品類根據(jù)商品的銷量情況半個(gè)月進(jìn)行抽查，正常情況下20SKU以下的全部審查，大于20個(gè)，小于50個(gè)在售的，按50%的比率進(jìn)行抽查；大于 50小于100個(gè) SKU的 ,按30%的比率 抽查；大于100個(gè)SKU的，按20%的比進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)有價(jià)格異常的商品及時(shí)通知采銷跟供應(yīng)商溝通，三個(gè)工作 日內(nèi)解決。

　　二：會(huì)對(duì)市場(chǎng)、客服關(guān)于商品價(jià)格的方面的問(wèn)題整理一份話術(shù)(本周解決），包括哪些商品價(jià)格價(jià)格確實(shí)偏高，哪些價(jià)格算是正常的，我們需要跟哪些平臺(tái)去對(duì)比價(jià)格，哪些平臺(tái)價(jià)格是沒(méi)有可比性的。

解決方案 篇4

　　避孕不當(dāng)

　　有時(shí)，異常的陰道出血與你采取的避孕方式有關(guān)。最常見(jiàn)的“麻煩”莫過(guò)于子宮環(huán)了。

　　在我國(guó)，這是生育后女性最普遍采用的避孕方式，它所帶來(lái)的最突出問(wèn)題就是月經(jīng)周期縮短，經(jīng)期延長(zhǎng)，經(jīng)量明顯增多和經(jīng)后淋漓出血等。尤其是新一代帶銅離子的活性子宮環(huán)，在提高了避孕效能的同時(shí)也增加了月經(jīng)出血量。

　　另外，短效口服避孕藥通�？梢允鼓愕脑陆�(jīng)變得很規(guī)律，經(jīng)量減少，并且痛經(jīng)減輕。但錯(cuò)誤的服用方式同樣會(huì)引起激素調(diào)節(jié)紊亂，從而出現(xiàn)異常增多的月經(jīng)。比如未按照處方資料進(jìn)行服用，漏服或錯(cuò)服等，導(dǎo)致機(jī)體內(nèi)的生殖激素水平紊亂，子宮內(nèi)膜的發(fā)育受到影響而發(fā)生異常出血。

　　還有采用長(zhǎng)效針劑或皮下埋植藥物避孕的女性，最常經(jīng)歷的不是一次大量的陰道出血，而是持續(xù)性的、點(diǎn)滴狀的出血，有時(shí)出血量也會(huì)因時(shí)間延長(zhǎng)而累計(jì)到很大。這種情形大多是因?yàn)橥庥玫纳�殖激素在你體內(nèi)作用未達(dá)平衡的結(jié)果。

　　對(duì)策：

　　放置子宮環(huán)后月經(jīng)過(guò)多的解決方案有：用口服藥物，替代其他避孕方式，或改為配置含有可減少經(jīng)量的孕酮成分的子宮環(huán)。雖然口服避孕藥在普通藥店就能很容易地獲得，但須知道它們都是處方藥。如果你想要采取這種方式避孕，僅僅靠詳細(xì)閱讀藥品的處方資料是不夠的，在購(gòu)買前一定要向?qū)�業(yè)醫(yī)生咨詢，詳細(xì)了解其適應(yīng)和禁忌癥及正確的服用方法，以及在萬(wàn)一發(fā)生漏服后的補(bǔ)救措施。

　　雖然你在選擇長(zhǎng)效針劑或者皮下埋植技術(shù)藥物避孕時(shí)已被告知會(huì)有類似情形的發(fā)生，但如果隨著時(shí)間的推移它沒(méi)有逐漸改善，或漸行嚴(yán)重，就要及時(shí)去復(fù)診，請(qǐng)醫(yī)生重新評(píng)價(jià)你是否適合這種避孕方式。

　　感染

　　生殖器官的炎癥是另一個(gè)引起異常陰道出血的常見(jiàn)原因。

　　我們都知道，女性生殖器官并不是完全密閉的，它與外界之間半開(kāi)放的通道使之有機(jī)會(huì)受到來(lái)自外界各種致病因素的侵?jǐn)_。當(dāng)你處于焦慮、緊張、勞累等使自身防御功能下降的情形中，各種致病因素就可能乘虛而入，導(dǎo)致上述各種炎癥的發(fā)生，使局部血管變得脆弱，行經(jīng)時(shí)的出血不易凝止，往往引起經(jīng)量增多和經(jīng)期延長(zhǎng)。

　　如果你最近自身狀況整體不佳，陰道多量出血伴隨下腹部或腰部疼痛，陰道分泌物增多、顏色或氣味異常，發(fā)熱，小便頻繁并疼痛，就要考慮發(fā)生了生殖器官的感染。

　　對(duì)策：

　　對(duì)付各種感染的萬(wàn)用良方就是充分休息、足量飲水和清淡的飲食，如此輕度的感染可以自行好轉(zhuǎn)；否則，你就需要及時(shí)去看醫(yī)生，以選用有效的抗生素進(jìn)行治療。

　　妊娠

　　成熟女性的異常陰道出血有時(shí)與妊娠合并癥相關(guān)，如果你的月經(jīng)平時(shí)非常準(zhǔn)時(shí)，卻無(wú)緣無(wú)故地遲到了一個(gè)多星期或十幾天，之后像開(kāi)了水閘似地嘩嘩流個(gè)不停，還夾雜著比平時(shí)更多的血塊或組織物出來(lái)，時(shí)間也比平時(shí)更久些。那么，這很可能是一次小型的流產(chǎn)事件。

　　類似的事件更常發(fā)生在人工流產(chǎn)（無(wú)論手術(shù)或藥物流產(chǎn)）以后，尤其是做藥流后，有5%～10%的機(jī)會(huì)發(fā)生流產(chǎn)失敗或流產(chǎn)不全。另外如果伴隨陰道出血增多，還出現(xiàn)心慌、頭暈、出冷汗、腹部疼痛甚至?xí)炟实臓顩r時(shí)，就可能是宮外孕的征兆。

　　對(duì)策：

　　最簡(jiǎn)單的自測(cè)方法就是驗(yàn)孕：通過(guò)對(duì)晨尿的檢查可以對(duì)情況有個(gè)大概估計(jì)。但這個(gè)方法并不完全可靠，有時(shí)在發(fā)生流產(chǎn)以前，激素水平已經(jīng)下降而出現(xiàn)陰性的結(jié)果。如果你陰道出血在短時(shí)間內(nèi)增加過(guò)多過(guò)快，或出血時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，或同時(shí)出現(xiàn)其他不適癥狀，就該馬上聯(lián)絡(luò)醫(yī)生了。

　　子宮內(nèi)膜異位

　　簡(jiǎn)單地說(shuō)子宮內(nèi)膜異位癥就是原本該長(zhǎng)在子宮壁內(nèi)層的組織出現(xiàn)在其他位置上。這些“異位”了的子宮內(nèi)膜，干擾生殖器官的各種正常功能，常常會(huì)伴隨各種月經(jīng)失調(diào)——經(jīng)期延長(zhǎng)，經(jīng)血過(guò)多，經(jīng)前點(diǎn)滴出血，繼發(fā)性痛經(jīng)等等。

　　如果你月經(jīng)量逐漸增加，并且伴隨日漸嚴(yán)重的痛經(jīng)；如果你在與愛(ài)人親熱的時(shí)候自覺(jué)嚴(yán)重不適甚至感到疼痛；如果你發(fā)現(xiàn)自己正當(dāng)年而懷孕的努力卻屢遭失敗……注意，你可能已經(jīng)患上了子宮內(nèi)膜異位癥。

　　對(duì)策：

　　首先是明確診斷的問(wèn)題，雖然有經(jīng)驗(yàn)的婦科醫(yī)生通過(guò)簡(jiǎn)單的盆腔檢查或超聲掃描就可以發(fā)現(xiàn)子宮內(nèi)膜異位癥的一些典型表現(xiàn)，但確診此病卻需要進(jìn)行腹腔鏡檢查。相應(yīng)的治療包括口服激素調(diào)節(jié)類藥物或者手術(shù)。

　　如果你正好有生育計(jì)劃，輕癥患者也可通過(guò)懷孕和分娩的過(guò)程來(lái)緩解病情的發(fā)展。

　　腫瘤

　　育齡女性最常見(jiàn)的生殖器腫瘤莫過(guò)于子宮肌瘤了。

　　子宮肌瘤的發(fā)病率很高，達(dá)20%～25％，但請(qǐng)別害怕，因?yàn)槠渲?9. 5%都是良性的。引起月經(jīng)過(guò)多的只有肌間和粘膜下兩種類型的子宮肌瘤居多。子宮內(nèi)膜息肉其實(shí)是一種慢性炎癥性的病變，近年來(lái)子宮頸癌的發(fā)病率越來(lái)越高，并且有逐漸年輕化的趨勢(shì)。

　　子宮頸癌最初引起的癥狀是性交后的出血，這個(gè)情形在行經(jīng)前后尤其突出，有時(shí)甚至可能引起致命性的大量出血。如果你出現(xiàn)進(jìn)行性增多的月經(jīng)，或合并其他月經(jīng)異常如：月經(jīng)周期縮短，經(jīng)期延長(zhǎng)，不規(guī)則出血，或出現(xiàn)性交后出血……都要及時(shí)請(qǐng)婦科醫(yī)生檢查。

　　對(duì)策：

　　每年進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)的婦科檢查，包括盆腔檢查、宮頸抹片和必要時(shí)進(jìn)行的盆腔超聲掃描、腹腔鏡或?qū)m腔鏡的檢查，可以幫助你早期發(fā)現(xiàn)和治療上述異常情況。

　　血液病

　　月經(jīng)增多也可能不是生殖器官本身的問(wèn)題，而是血液病的征兆。由于月經(jīng)也和其他人體出血現(xiàn)象一樣要受到自身凝血系統(tǒng)的調(diào)控。如果凝血系統(tǒng)發(fā)生異常的情形，比如：先天缺乏某種凝血因子的血友病患者，由于血液不容易凝固導(dǎo)致每次月經(jīng)量大和出血時(shí)間長(zhǎng)。而月經(jīng)過(guò)多有時(shí)是女性血友病患者的惟一表現(xiàn)！其他常見(jiàn)的血液病如血小板減少性紫癜、白血病、再生障礙性貧血等，也易于累及凝血系統(tǒng)使月經(jīng)量增多。

　　如果你容易發(fā)生各種感染，經(jīng)常發(fā)燒（尤其是高熱），除了月經(jīng)經(jīng)常性增多外，還出現(xiàn)皮膚瘀斑、流鼻血、齒齦出血等狀況……這些異常的出血更可能是凝血系統(tǒng)的問(wèn)題——也就是血液病。

　　對(duì)策：

　　尤其是年輕女性，如果長(zhǎng)期面對(duì)月經(jīng)過(guò)多的問(wèn)題，而經(jīng)過(guò)婦產(chǎn)科醫(yī)生檢查又找不出任何病因，那你就應(yīng)該考慮接受詳細(xì)血液檢驗(yàn)，看是否患有血液病。

　　功能異常

　　如果上述幾種情況都不是你的問(wèn)題所在，就該考慮是否存在功能失調(diào)的可能了。很多人常常提到的內(nèi)分泌失調(diào)就是這種情況。

　　但每個(gè)人的情況又會(huì)有不同，比如專業(yè)的醫(yī)生可以根據(jù)你不同的月經(jīng)相、基礎(chǔ)體溫測(cè)定、血液里生殖激素的測(cè)定結(jié)合診斷性刮宮、超聲掃描、MRI等輔助檢查的手段，可以區(qū)別是何種類型的激素水平失平衡，以及其可能的原因等情況，然后有針對(duì)性地進(jìn)行治療。

　　如果你經(jīng)常出現(xiàn)月經(jīng)不規(guī)律，經(jīng)量時(shí)多時(shí)少，經(jīng)期不定，經(jīng)前點(diǎn)滴出血等癥狀，又找不到其他顯見(jiàn)的原因，那么很可能就是功能異常在作祟。

　　對(duì)策：

　　上述情形你通過(guò)自己的判斷常常不能確定緣由，建議要讓有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生來(lái)考證病因，在首先排除前面所述種種其他“器質(zhì)性”的原因后才可確診。

解決方案 篇5

　　為防止學(xué)校暴力傷害師生事故發(fā)生，切實(shí)有效降低和控制平安事故的危害，根據(jù)全國(guó)、省、縣綜治維穩(wěn)工作電視電話會(huì)議精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)“學(xué)校暴力”傷害事故應(yīng)急預(yù)案。

　　一、組織機(jī)構(gòu)：

　　1、學(xué)校暴力傷害事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組 長(zhǎng)：Xx

　　副組長(zhǎng)：Xx

　　成 員：Xx

　　2、學(xué)校暴力傷害事故應(yīng)急處置分工組項(xiàng)：

　�、偻ㄓ嵚�(lián)絡(luò)組：

　　組 長(zhǎng)：Xx

　　成 員：Xx

　�、诂F(xiàn)場(chǎng)防暴組：

　　組 長(zhǎng)：Xx

　　副組長(zhǎng)：Xx

　　成 員：Xx

　　③現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組：

　　組 長(zhǎng)：Xx

　　副組長(zhǎng)：Xx

　　成 員：Xx

　�、墁F(xiàn)場(chǎng)疏散組：

　　組 長(zhǎng)：Xx

　　副組長(zhǎng)：Xx

　　成 員：Xx

　�、莠F(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)組：

　　組 長(zhǎng)：Xx

　　成 員：Xx

　�、藿哟�、安撫、善后組：

　　組 長(zhǎng)：Xx

　　成 員：Xx

　　二、學(xué)校暴力傷害事故應(yīng)急處置小組職責(zé)：

　　通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)：發(fā)生暴力時(shí)，和時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，通知現(xiàn)場(chǎng)防暴組組長(zhǎng)和臨近教師趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知110、120、教育局，通知年級(jí)組組長(zhǎng)，并堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)疏通。

　　現(xiàn)場(chǎng)防暴組職責(zé)：通知本組成員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施暴者勸告、強(qiáng)行阻止，必要時(shí)實(shí)施正當(dāng)防衛(wèi)措施。

　　現(xiàn)場(chǎng)疏散組職責(zé)：通知本組成員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)實(shí)際情況以和領(lǐng)導(dǎo)要求，將學(xué)生迅速疏散教室、校內(nèi)、或平安地帶。通知或臨時(shí)布置好樓道負(fù)責(zé)人。

　　現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組職責(zé)：通知本組成員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，(如有重傷通知120迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng))對(duì)受傷人員簡(jiǎn)單救治。

　　現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)組職責(zé)：接到通知后，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)要求，適時(shí)調(diào)配人員和增派人員。

　　接待、安撫、善后組職責(zé)：通知本組成員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，布置閱覽室為家長(zhǎng)接待室，會(huì)議室為領(lǐng)導(dǎo)指揮中心，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)要求，做到安撫善后工作。

解決方案 篇6

　　百度快照快慢代表著百度搜索引擎與網(wǎng)站的親密度，更新得越勤，意味著和你的網(wǎng)站關(guān)系越親密，要想成為讓百度寵愛(ài)的小蜜，那么就要使出一些招數(shù)。

　　百度快照更新時(shí)間基本固定，每天小更新，每周禮拜四會(huì)有一次大幅度更新，對(duì)網(wǎng)站的收錄數(shù)做一次調(diào)整，因此抓好百度的更新時(shí)間，定時(shí)的更新網(wǎng)站，最好是原創(chuàng)內(nèi)容。就是取得百度快照及時(shí)更新的一個(gè)重要手段。

　　快照更新主要有四個(gè)影響因素：

　　一、網(wǎng)站質(zhì)量：百度在第一次索引你網(wǎng)站時(shí)就會(huì)對(duì)包括網(wǎng)站域名，網(wǎng)站主題，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)以及網(wǎng)站相關(guān)鏈接等在內(nèi)因素做個(gè)初步評(píng)估，以區(qū)分網(wǎng)頁(yè)級(jí)別，并且會(huì)在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行跟蹤考察。

　　二、信息更新：百度Spider喜歡信息更新及時(shí)的網(wǎng)站，特別是原創(chuàng)信息，一旦被認(rèn)可，蜘蛛會(huì)隔三差五的就跑來(lái)做客，所以做一個(gè)勤快的站長(zhǎng)吧！

　　三、友情連接：如果友情連接里的網(wǎng)站快照更新都是每天的，哪么你的網(wǎng)站即便沒(méi)有多大更新，百度也會(huì)抓取后更新你的快照日期，因此有一批好的友情連接是尤其重要的。

　　四、外部鏈接：經(jīng)常在論壇和博客逛，遇到熱門帖子回復(fù)留個(gè)鏈接，你會(huì)發(fā)現(xiàn)第二天就多了些百度的反向鏈接，這就有機(jī)會(huì)吸引到蜘蛛光臨，當(dāng)然能否讓蜘蛛喜歡還得看你站的質(zhì)量。

　　個(gè)人建議解決方案如下：

　　1.提升網(wǎng)站質(zhì)量，對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要簡(jiǎn)潔化，對(duì)主題要突出化。

　　2.網(wǎng)站堅(jiān)持每天更新，多發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容。（沒(méi)有原創(chuàng)，偽原創(chuàng)的也可以湊數(shù)）

　　3.刪除快照不更新的所有的網(wǎng)站連接，增加快照更新快友情鏈接。

　　4.增加外鏈，多去熱門帖子頂頂帖子，最重要的記得留下鏈接。

解決方案 篇7

　　一、客戶簡(jiǎn)介

　　上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心是上海汽車工業(yè)銷售總公司直屬的管轄山東地區(qū)汽車零售商，是經(jīng)上海大眾汽車授權(quán)銷售服務(wù)中心，專門從事桑塔納汽車的銷售及服務(wù)。其經(jīng)營(yíng)模式為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者。企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是面對(duì)客戶，這就需要為企業(yè)的銷售、市場(chǎng)、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等領(lǐng)域提供一個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案。使企業(yè)有了一個(gè)基于電子商務(wù)的面對(duì)客戶的前沿。

　　二、應(yīng)用環(huán)境和需求

　　作為桑塔納授權(quán)銷售服務(wù)中心。他們每天會(huì)面對(duì)很多各種各樣的客戶，有的是有購(gòu)車意向的客戶，有的是來(lái)辦理購(gòu)車手續(xù)的，而還有一些是來(lái)尋求售后服務(wù)，而面對(duì)客戶的方式也多種多樣，有直接來(lái)中心現(xiàn)場(chǎng)的，也有來(lái)電話，還有的是通過(guò)電子郵件的方式。業(yè)務(wù)人員會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際需求，向他們介紹適合的車型與配置，并以上海桑塔納汽車特有的顧問(wèn)式銷售過(guò)程向客戶提供購(gòu)車服務(wù)。

　　企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售服務(wù)流程

　　顧客接待

　　走進(jìn)任何一間授權(quán)銷售服務(wù)中心，接待人員會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況，向他們推薦合適的桑塔納車型和配置，并為客戶解決所有的購(gòu)車手續(xù)，包括驗(yàn)車、上牌、甚至辦理貸款購(gòu)車的一條龍服務(wù)。

　　車輛介紹

　　當(dāng)客戶選定了某種車型，銷售顧問(wèn)會(huì)為客戶詳盡介紹車輛的性能，并提供現(xiàn)場(chǎng)介紹資料。

　　試乘或試駕

　　銷售顧問(wèn)可以為客戶現(xiàn)場(chǎng)演示桑塔納轎車的各種性能。若客戶持有有效駕照，還可以親自試駕，感受桑塔納轎車的舒適與氣派。

　　選購(gòu)車型

　　上海大眾汽車的桑塔納有多種車型，在客戶細(xì)心挑選中，專職的銷售顧問(wèn)會(huì)跟隨左右，為客戶耐心比較，以便客戶最終尋覓到滿意的座駕。無(wú)論客戶相中哪一輛桑塔納，它都是上海大眾汽車嚴(yán)格檢驗(yàn)后直接發(fā)送到銷售服務(wù)中心的，并且全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)。

　　簽訂購(gòu)車合同

　　客戶確認(rèn)購(gòu)買桑塔納后，銷售顧問(wèn)會(huì)為客戶準(zhǔn)備好合同。在客戶仔細(xì)閱讀完合同后，如無(wú)異議，合同內(nèi)容將交由銷售經(jīng)理確認(rèn)。

　　靈活的付款方式

　　客戶可選擇三種不同的付款方式：

　　先付一定數(shù)目的定金，提車時(shí)再付清金額;

　　一次付清;

　　辦理貸款。

　　提交上牌或貸款所需文件

　　銷售顧問(wèn)會(huì)耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后，會(huì)為客戶盡快辦理驗(yàn)車、上牌、固封，以及銀行貸款的一條龍服務(wù)。

　　提車

　　在客戶付清全部款項(xiàng)后提車或直接提車時(shí)，銷售顧問(wèn)會(huì)認(rèn)真介紹車輛的保養(yǎng)知識(shí)、售后服務(wù)內(nèi)容等。

　　售后服務(wù)跟蹤

　　如果客戶在今后的車輛使用過(guò)程中有任何意見(jiàn)和建議，可向上海大眾汽車授權(quán)銷售中心或上海大眾汽車的顧客服務(wù)中心反饋，客戶會(huì)在3天內(nèi)接到上海大眾汽車的知情通知電話，并得到如實(shí)的答復(fù)。

　　三、技術(shù)選型

　　上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在深入探討分析了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能以及具體需求，同時(shí)調(diào)查了解了國(guó)內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用情況。對(duì)整系統(tǒng)在集成后的安全性、可靠性、擴(kuò)展性和系統(tǒng)管理的可維護(hù)性以及使用過(guò)程中所能遇到的各種問(wèn)題作了通盤的考慮后，最終確定了以今年來(lái)計(jì)算機(jī)技術(shù)界推崇并廣泛應(yīng)用的群件系統(tǒng)Lotus Domino/Notes 作為系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，并采用了開(kāi)思軟件開(kāi)發(fā)的客戶關(guān)系管理軟件——《開(kāi)思/CRM Star》作為解決方案。

　　開(kāi)思/CRM-star在整個(gè)客戶生命期中都以客戶為中心，這也就意味著我們的CRM應(yīng)用軟件將客戶當(dāng)作企業(yè)運(yùn)作的核心。我們的目標(biāo)是幫助企業(yè)用戶縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度，使企業(yè)用戶能夠有效地吸引和留住有價(jià)值的客戶。

　　隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已經(jīng)不能區(qū)別出很大差異，誰(shuí)能掌握客戶的趨勢(shì)、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，誰(shuí)就能取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地。客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴聯(lián)成一片的價(jià)值鏈已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心�？蛻絷P(guān)系，包括供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系管理和發(fā)掘?qū)�幫助企業(yè)可以針對(duì)不同的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴而進(jìn)行識(shí)別、分類、建立不同的聯(lián)系以及確立針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，也就是所謂“一對(duì)一經(jīng)營(yíng)”。

　　客戶關(guān)系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業(yè)獲得對(duì)客戶的全面觀察，從而使客戶與企業(yè)的關(guān)系以及企業(yè)從客戶身上獲取的利潤(rùn)得到最優(yōu)化�？蛻絷P(guān)系管理分為銷售、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷。通過(guò)各種渠道收集、整理的客戶數(shù)據(jù)，形成龐大的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，再通過(guò)分類、關(guān)系連接、建立數(shù)據(jù)分析模型等步驟，得出客戶群或具體客戶的需求趨向，發(fā)布這些信息給有關(guān)部門，從而讓企業(yè)能充分了解客戶對(duì)企業(yè)的影響，作出對(duì)應(yīng)的策劃和市場(chǎng)決策。在此過(guò)程中，許多綜合數(shù)據(jù)涉及許多企業(yè)部門，如：銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售員數(shù)據(jù)等;還有許多數(shù)據(jù)來(lái)源于外部，如：市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等等。

　　事實(shí)上，客戶關(guān)系管理不是軟件技術(shù)，而是企業(yè)的一種商業(yè)戰(zhàn)略和手段，更注重與客戶建立聯(lián)系。開(kāi)思/CRM-star的推出為企業(yè)用戶提供了一個(gè)集成化的管理工具。

　　這套系統(tǒng)采用目前世界上最先進(jìn)的群件平臺(tái)Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基礎(chǔ)。開(kāi)思軟件公司在此平臺(tái)上已經(jīng)開(kāi)發(fā)了許多成功的產(chǎn)品，如開(kāi)思/OA-辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、郵件一路通系統(tǒng)等等，早已被廣大的客戶所認(rèn)同和接受。開(kāi)思軟件公司在Lotus Domino/Notes群件平臺(tái)上具有多年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的技術(shù)力量，完善的售后服務(wù)，幫助企業(yè)走向成功之路。

　　四、系統(tǒng)特點(diǎn)

　　開(kāi)思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平臺(tái)上的應(yīng)用軟件，能夠充分發(fā)揮Lotus Domino R5的許多優(yōu)良特性，還具有以下特性。

　　支持多平臺(tái)

　　開(kāi)思/CRM-star能在多平臺(tái)上運(yùn)行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系統(tǒng)從一個(gè)平臺(tái)到另一個(gè)平臺(tái)的遷移是非常容易的，在不同平臺(tái)上使用也不需要修改或重新編譯。

　　系統(tǒng)安全機(jī)制

　　系統(tǒng)不僅提供由Lotus Domino/Notes提供的系統(tǒng)安全保障，如相關(guān)的用戶口令，數(shù)據(jù)庫(kù)的七級(jí)訪問(wèn)權(quán)限等，還提供了以下安全機(jī)制的設(shè)置：

　　*整個(gè)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員

　　*企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)訪問(wèn)權(quán)限

　　*客戶、知識(shí)文檔的訪問(wèn)權(quán)限

　　*銷售人員的業(yè)務(wù)文檔權(quán)限

　　通訊協(xié)議

　　除了支持基礎(chǔ)通訊協(xié)議TCP/IP外，還支持更多的協(xié)議。

　　良好的擴(kuò)展性

　　根據(jù)用戶使用本系統(tǒng)的不斷深入，還可以進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，或者通過(guò)開(kāi)思公司提供的軟件升級(jí)來(lái)完善客戶的需求。當(dāng)然還可以與開(kāi)思軟件的其它產(chǎn)品緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了更廣泛、更全面的企業(yè)信息化管理。

　　五、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　開(kāi)思/CRM-star系統(tǒng)是由七大模塊組成，分別為系統(tǒng)設(shè)置、客戶資料管理、客戶跟蹤管理、客戶服務(wù)管理、業(yè)務(wù)知識(shí)管理、客戶關(guān)系研討和電子郵件。

　　系統(tǒng)設(shè)置——在開(kāi)思/CRM-star系統(tǒng)中，提供了一個(gè)安全、可靠的系統(tǒng)設(shè)置模塊。系統(tǒng)管理員通過(guò)此模塊，可以方便、快捷地完成系統(tǒng)的初始化工作。

　　客戶資料管理——將零散、不集成的客戶資料集中管理，可以及時(shí)、準(zhǔn)確地了解老客戶和新客戶的準(zhǔn)確信息和發(fā)送批量的信件、E-mail和Fax

　　客戶跟蹤管理——跟蹤銷售人員的每次業(yè)務(wù)聯(lián)系中與客戶的聯(lián)系情況，可以對(duì)銷售人員的活動(dòng)做提醒設(shè)置

　　客戶服務(wù)管理——對(duì)客戶意見(jiàn)和投訴及處理過(guò)程進(jìn)行記錄;對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理

　　業(yè)務(wù)知識(shí)管理——將企業(yè)日常工作中大量的業(yè)務(wù)信息/知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)文檔集中管理，方便您的查找、更新、管理

　　客戶管理研討——提供企業(yè)人員網(wǎng)上討論的場(chǎng)所，可以將自己的經(jīng)驗(yàn)在網(wǎng)上發(fā)布，與大家一起共享，提高整體工作能力及水平

　　電子郵件——電子郵件是不可缺少的。每個(gè)員工都會(huì)擁有一個(gè)私人的信箱，您可以進(jìn)行日程的安排，對(duì)各類約會(huì)、會(huì)議進(jìn)行提醒，收到重要事件的提醒通知，貨款情況的通知等等。

　　六、應(yīng)用效益

　　上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在使用了，開(kāi)思軟件提供的客戶關(guān)系管理初階系統(tǒng)后，極大地改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系，使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門可共享信息和自動(dòng)化的工作平臺(tái)。它協(xié)調(diào)和改進(jìn)原有商業(yè)流程，使企業(yè)可以在其所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更好地滿足客戶需求和降低運(yùn)營(yíng)成本，從而達(dá)到保留現(xiàn)有客戶和發(fā)掘潛在客戶并提高企業(yè)盈利的目的。通過(guò)及時(shí)和妥善地回應(yīng)、處理、分析每一個(gè)通過(guò)Web、電話或其他方式來(lái)訪的客戶要求。CRM的實(shí)施不僅提高了客戶的信賴度和忠誠(chéng)度，而且客戶的滿意度也有顯著的提高，企業(yè)在節(jié)省了客戶服務(wù)費(fèi)的同時(shí)，銷售業(yè)績(jī)卻有了一定的提高，給企業(yè)帶來(lái)了良好的收益。

解決方案 篇8

　　學(xué)生上課不認(rèn)真的十個(gè)常見(jiàn)原因

　　1、本身不積極向上

　　2、身體狀態(tài)不佳

　　3、心理狀態(tài)不好

　　4、昨晚沒(méi)睡好

　　5、家里有麻煩事

　　6、有人際關(guān)系困惑

　　7、基礎(chǔ)差聽(tīng)不懂

　　8、不喜歡這一位老師

　　9、老師不會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)生

　　10、青春期困惑

　　可以采取以下措施：

　　1．教師要根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，上課時(shí)多采用新鮮、有趣、生動(dòng)、形象的事物來(lái)吸引學(xué)生的注意力。如小動(dòng)物、童話、實(shí)物等會(huì)使課堂生動(dòng)活潑。另外也可適當(dāng)增加活動(dòng)性的內(nèi)容，讓學(xué)生參加，會(huì)使他們的注意力集中到課堂上。

　　2．培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。通過(guò)評(píng)價(jià)、外部獎(jiǎng)賞來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，并給予及時(shí)、積極的反饋；鼓勵(lì)小學(xué)生提各種問(wèn)題等來(lái)激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

　　3. 上課前調(diào)整好情緒。有良好的精神狀態(tài)，是聽(tīng)好課的基礎(chǔ)。

　　5．對(duì)于不認(rèn)真聽(tīng)講的學(xué)生，平時(shí)應(yīng)給予較多的關(guān)注。在上課的時(shí)候，可以經(jīng)常提問(wèn)，讓他們回答問(wèn)題可以有三個(gè)好處：一是可以使他們集中注意力聽(tīng)課；二是可以促使他們思考問(wèn)題；三是經(jīng)常受到教師提問(wèn)的學(xué)生，不會(huì)以不注意聽(tīng)講或搞小動(dòng)作而吸引教師的注意。

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