公司下半年培訓計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚恕O雽W習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的公司下半年培訓計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司下半年培訓計劃1
培訓原因:
1、市場競爭激烈,傳統(tǒng)的簡單的銷售方式已經(jīng)很難贏得市場;
2、銷售人員往往很難找到客戶,很難創(chuàng)造客戶和留下客戶;
3、市場秩序的完善、競爭對抗的白熱化、消費者的理性認識,對銷售人員素質(zhì)和能力要求更高。
4、主講老師把握當今銷售成功的關(guān)鍵,更加注重銷售人員的專業(yè)能力和銷售策略,并總結(jié)出一系列不銷而售的方法。
目的:
1、幫助銷售人員洞察市場的變化,建立危機意識;
2、客戶需求驅(qū)動下,提升卓越銷售勝任素質(zhì)和能力;
3、學會客戶需求變化的三個不同的銷售策略和方法;
4、建立狼性銷售意識,掌握高效的銷售溝通技巧;
5、追求客戶忠誠度,打造全員服務(wù)營銷新思維;
6、掌握微利時代不銷而售的策略,并活學活用。
培訓項目:
1、體能的訓煉
做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰(zhàn)性強,南征北戰(zhàn)是家常便飯,加上長時間生活沒有規(guī)律,所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務(wù)人員。
這位銷售人員由于以前長期在外,沒注重個人衛(wèi)生,得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設(shè)的時侯,卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由此可見,鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2、產(chǎn)品知識的培訓
銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,當然知道的越多越好,產(chǎn)品口感,包裝,價格,功能等,但不是說產(chǎn)品知識培訓越多越好,因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓,而竟爭,客戶知識,銷售技巧方面有可能被忽視,銷售人員主要的任務(wù)是:銷售。
在和經(jīng)銷商交易中,經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識,對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題,而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學習直接經(jīng)驗,那可是銷售的前線戰(zhàn)場,讓他們學習如何滿足客戶的需求,消費者需求,如何解決問題,處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期,具體時間長短由企業(yè)而定。
3、銷售技巧的培訓班
銷售人員學習銷售技巧的方法有很多:講師講課,相關(guān)書籍,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶帶來多大利潤,就可于客戶達到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下,好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
學習企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,學習完善的制度,這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法,在銷售培訓課上,培訓師用種種理由,千方百計的拒絕每一位銷售人員,最后判定通過拒絕這堂課,會變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,每一個人都有啟發(fā),各種各樣的客戶,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛煉和進步。
4、研究對手信息班
通過各方方面面信息搜集,了解同類產(chǎn)品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場價格,消費者意見,用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,劣勢。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點,揚長避短,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
5、經(jīng)理言傳身教班
實地培訓,是最直觀的,市場是最好的課堂,地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,工作,F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,銷售技巧,竟爭技能等。
銷售結(jié)果是最好的答卷,F(xiàn)場教導是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責,因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現(xiàn)場教導是推動銷售培訓,激勵銷售人員,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,并強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構(gòu)成真正的培訓。
6、年底的聚會和大餐
年終一次的銷售人員聚會非常重要,他們平常很難見面,因為他們在全國各地,他們需要互相幫助,互相學習,互相交流工作經(jīng)驗和溝通,同時舉辦游戲,使每一個銷售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。
聚會開始,當然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況,和明年的銷售計劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著頒發(fā)獎金,激進銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心。
公司下半年培訓計劃2
一、總體思路
根據(jù)物業(yè)公司20xx年工作目標,結(jié)合分公司20xx年重點工作及實際情況,當年的培訓工作將突出以鳳凰蘭亭入伙培訓及服務(wù)意識與技能為主體,以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓思路,體現(xiàn)個性化的培訓內(nèi)容,進而達到提升管理技能和專業(yè)技能,滿足20xx年重點工作的完成的目的;同時,分公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學習和培訓。
二、20xx年培訓工作的理念和方式
當年培訓的預期效果將實現(xiàn)規(guī)范化管理、服務(wù)技能與意識提升和滿意度提高三個目的,具體相關(guān)理念和方式如下:
1、建立“泛培訓”概念。各部門內(nèi)部定期的溝通、交流和分享也是收集信息,獲取組織資源,實現(xiàn)群體共享和自我提高。
2、綜合部從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進者和協(xié)調(diào)者的角色;轉(zhuǎn)變?yōu)橹R和技能資源的集合、融合和整合中心,成為學習型氛圍的倡導者和推動者。
3、各部門都是培訓主體,都是培訓課程的產(chǎn)生地。每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能積累地,都是培訓主體機構(gòu),又都能從中獲取資源,因此,物業(yè)公司將加強開發(fā)內(nèi)部知識資源,沉淀部門和員工工作成果和重要經(jīng)驗。
4、本年度分公司培訓側(cè)重于基層員工的服務(wù)意識及態(tài)度、鳳凰蘭亭入伙知識培訓,采取公司總部和分公司自主培訓相結(jié)合的方式。
三、20xx年培訓工作的重點實施方案
根據(jù)公司培訓工作指導思想,同時為了加強培訓工作的針對性,20xx年分公司培訓模式將采用公司總部分公司綜合部+分公司各部門負責人共同完成的形式。
1、分工職責
。1)各部門是培訓工作的主體,各部門員工的工作技能、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流程等內(nèi)容,均由各部門負責人自行組織部門員工進行學習。部門可以通過員工調(diào)查自主選擇課程的學習形式,學習內(nèi)容,注意利用好各類課程所需要采用的.內(nèi)外部資源。學習的形式可以采用部門組織學習、部門內(nèi)、部門間各專業(yè)員工之間的'討論等。
(2)綜合部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專題組織員工進行參觀考察(考察方式和內(nèi)容見后),以及多個部門之間的公共培訓;督促各部門培訓方案的落實。同時,為各部門的培訓工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。
2、組織實施
部門在組織實施培訓前,應(yīng)知會綜合部,培訓完成后,需向綜合部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內(nèi)容;外派參加培訓的學員向綜合部提交培訓心得。在部門培訓活動中如果需要發(fā)生培訓費用,則由部門提前填寫《單位培訓申請表》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導簽字同意后,再進行組織實施。
3、培訓計劃管理
各部門負責人根據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展和相關(guān)人員的具體情況,組織實施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃,并于每月底28日之前將相關(guān)內(nèi)容報綜合部,以便進行統(tǒng)一安排和管理。各部門每月至少組織實施一次培訓工作,并努力打造本部門的精品課程。各部門負責人對本部門培訓工作的組織實施情況,將并入“績效考核”,作為績效考核的目標。
四、外出參觀考察
1、參觀考察
綜合部根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展及員工個人發(fā)展的需要,指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的員工到市內(nèi)或外地進行參觀學習。不包含員工外出參加的各類會議及集團公司組織的集體活動等情況。
2、考察的線路安排及考察內(nèi)容。
3、部分考察計劃安排表(具體安排以到時通知為準)
五、加強對物業(yè)公司案例庫的建設(shè)
20xx年將開始對分公司各部門(綜合部、安全保衛(wèi)部、環(huán)境綠化部、運行維修部)案例庫的建設(shè)工作。案例的內(nèi)容可以為部門或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤、羅列某項工作中容易出現(xiàn)的問題,也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等。
1、案例的收集與整理
各業(yè)務(wù)部門的主管負責對部門內(nèi)相關(guān)案例進行收集、歸納和整理(見附表2:部門案例收集表),綜合部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作,并按照業(yè)務(wù)類型將案例庫整理分類。
2、案例庫的使用
綜合部每季度對上一季度的案例進行匯總,并將匯總結(jié)果下發(fā)各部門進行傳閱。對分公司整理的優(yōu)秀案例,將在適當?shù)臅r候開展“經(jīng)典案例研討會”(員工互動坊),邀請相關(guān)部門的員工進行探討和交流。研討會將總結(jié)案例中出現(xiàn)的問題或者經(jīng)驗教訓,對今后類似工作開展提出建議或意見。
對案例中出現(xiàn)的一些需要公司領(lǐng)導或總部解決的問題,綜合部將集合學習和討論的結(jié)果,向公司領(lǐng)導提出,并公布最后的解決方案。
六、本年度培訓計劃將在執(zhí)行中進一步細化和完善,并由綜合部和各部部長負責解釋。
注:
1、標有★符號的課程,申請公司總部支援,根據(jù)總部及分公司業(yè)務(wù)需要屆時安排;
2、部分外送培訓將根據(jù)需要安排相關(guān)人員參加;
3、部分培訓在實施過程中可能會進行調(diào)整,具體實施情況請留意通知;
4、各部門專業(yè)課程可結(jié)合本部門實際情況自行組織實施
公司下半年培訓計劃3
為加強我公司安全管理,不斷提高員工的安全意識和安全素質(zhì),深入貫徹公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康”方針,特制定20xx年度安全生產(chǎn)培訓計劃。
一、培訓內(nèi)容:
主要涉及新法規(guī)、新規(guī)程及規(guī)范、繼續(xù)教育、特種作業(yè)、新員工安全培訓等
1、法律法規(guī)的培訓
為進一步加強全員法律意識,定期組織管理人員對新法規(guī)及現(xiàn)行法律法規(guī)進行培訓。
2、新規(guī)程及規(guī)范培訓
為進一步貫徹執(zhí)行質(zhì)量、安全新的規(guī)程、規(guī)范及各項管理規(guī)定,以便使各車間安全生產(chǎn)按新規(guī)程、規(guī)范及各項管理規(guī)定進行。擬定對在崗的部分專業(yè)技術(shù)人員進行以新規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容的培訓。
3、繼續(xù)教育培訓
根據(jù)公司發(fā)展的需要,對車間安全生產(chǎn)管理人員進行知識更新培訓。
4、新入司員工培訓教育
本年度新招員工,為了使他們對公司和所從事的工作崗位工藝有一個全面的了解,能夠盡快達到上崗要求,擬定對新來的員工進行以企業(yè)規(guī)章制度、安全手冊為內(nèi)容的入場教育培訓。
5、特殊工種培訓
根據(jù)程序文件中的要求,對電、焊工、叉車駕駛員、汽車駕駛員操作工進行特殊工種培訓,培訓由特殊工種崗位員工所在部門、車間組織實施。
二、實施措施
1、充分發(fā)揮各車間、各職能部門的作用:員工培訓工作是一項綜合性的工作,它涉及到各車間、各職能部門,充分發(fā)揮各班組的作用就可以保證員工培訓工作按計劃實施,可以對員工培訓工作進行綜合管理,可以使員工培訓工作更緊密與公司生產(chǎn)實際需要相結(jié)合。
2、建立培訓、考核與使用相結(jié)合的制度:凡行政機關(guān)要求持證上崗的崗位,未經(jīng)培訓合格不準上崗;
3、對公司提供培訓機會未按要求接受培訓的員工按公司有關(guān)培訓管理規(guī)定進行處罰。
4、逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。
5、不斷完善和修訂員工培訓管理規(guī)定,加強對員工培訓工作進行監(jiān)控,保證各項培訓工作按公司培訓制度中的規(guī)定進行。
三、要求
1、各車間、各職能部門的主要負責人要重視員工培訓工作,要指定專人負責此項工作的日常管理。并根據(jù)公司的員工培訓計劃制定出實施計劃,對員工培訓工作開展情況進行監(jiān)控。
2、外送員工參加培訓,經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準后,報人力資源部審批組織實施。對已經(jīng)參加培訓或培訓結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的員工視為不符合培訓管理規(guī)定。
四、教育和培訓時間
1、專職和技術(shù)人員每年不少于20學時;
2、特殊工種每年不少于30學時;
3、生產(chǎn)車間負責人、安全員每年不少于20學時;
4、待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前,接受不少于20學時的培訓;
5、新員工的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少于10學時、10學時、20學時。
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