電商工作計劃

時間：2022-11-17 15:03:19 計劃我要投稿

電商工作計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的電商工作計劃，希望對大家有所幫助。

電商工作計劃

電商工作計劃1

　　20xx上半年，電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：

　　一、網(wǎng)絡平臺建設

　　1、購置天融信網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。

　　2、配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

　　3、優(yōu)化公司網(wǎng)絡線路。

　　二、網(wǎng)站建設

　　電子商務部在網(wǎng)站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

　　三、公司400客服熱線

　　公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。

　　四、存在的不足及問題

　　1、公司的網(wǎng)絡平臺建設目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡設備和技術進一步完善起來。

　　2、公司網(wǎng)站建設現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。

　　3、公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

　　電子商務部下半年的工作計劃：

　　1、在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡設備和線路。

　　2、計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右

　　3、網(wǎng)站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設

　　2.1網(wǎng)站建設現(xiàn)在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。

　　2.2網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。

　　2.3辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

　　4、客服熱線系統(tǒng)

　　客服熱線400——已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務平臺互通的業(yè)務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。

電商工作計劃2

　　從了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務質量認可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學到精，相信會提升自身的價值�，F(xiàn)在轉學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：

　　1、【接待】

　　真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

　　對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

　　2、【通知付款】建議A編寫信息通知：“顧客你在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為顧客你把訂單保留3天的時間，建議顧客你方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服�！盉電話通知：禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款�？梢赃m當?shù)赝平槲覀兊钠放疲粊盱柟谈犊�、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的…”

　　3、【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“顧客你，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎顧客你來選購呵！”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和顧客你說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給顧客你換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

　　4、【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。“ 已加顧客你為好友了，顧客你的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為顧客你提供服務的，另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦！

　　5、【登記每天的日記】

　　A 遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

　　B 平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

　　6、【檢查】

　　每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

　　7、空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。

電商工作計劃3

　　一、網(wǎng)絡平臺建設

　　1.購置天融信防火墻，使公司的內外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。

　　2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

　　3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡線路。

　　二、網(wǎng)站建設

　　四、公司400客服熱線

　　五、存在的不足及問題

　　1.公司的網(wǎng)絡平臺建設目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡設備和技術進一步完善起來。

　　2.公司網(wǎng)站建設現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。

　　3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

　　六、電子商務部下半年的工作計劃

　　1.在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡設備和線路。

　　2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右

　　2.網(wǎng)站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設

　　2.1.網(wǎng)站建設現(xiàn)在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。

　　2.2.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。

　　2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

　　3.客服熱線系統(tǒng)

　　客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務平臺互通的業(yè)務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。

電商工作計劃4

　　一、人員確定及職責：

　　人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

　　客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：

　　1。需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。

　　2。關于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。

　　3。負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。

　　美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學�；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

　　推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

　　二、引流工作五步走

　　第一步：

　　方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進行初選流量級別：30--50UV

　　交易量：每天1單左右交易

　　策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎

　　第二步：

　　方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。（建議寶貝200以上）

　　流量級別：100UV—300UV交易量：每天1—10單交易

　　策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

　　第三步：

　　方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)

　　流量級別：基礎流量+（70UV—180UV）交易量：每天3—20單交易

　　策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

　　第四步：

　　方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。

　　流量級別：300UV—1000UV交易量：每天5—50單交易

　　策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

　　第五步：

　　方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）

　　流量級別：500UV—20xxUV交易量：每天10—100單交易

　　策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量

　　三、整體目標：

　　前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產(chǎn)品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98。5%以上

　　四、活動計劃：

　　五、具體工作執(zhí)行及目標

　　六、銷售目標

電商工作計劃5

　　一、xxxx上半年工作總結

　　xxxx年在縣電商辦的正確領導和全鄉(xiāng)各級各部門及廣大群眾的大力支持下，xx農村淘寶工作有了良好的開端，取得了較好的成效，主要表現(xiàn)有以下幾個方面：

　　1、領導重視負總責親自抓。

　　鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)縣電商辦的通知要求，迅速傳達貫徹落實，成立了專門的領導班子，由鄉(xiāng)黨委書記李娜任顧問，鄉(xiāng)長楊雙平任組長、人大副主席唐湘湘任副組長，具體由人大副主席唐湘湘專抓，胡北同志任電商專干，負責落實具體事務。在此期間，書記、鄉(xiāng)長多次親自出馬抓宣傳發(fā)動，督促各項工作的落實，切實當作一把手工程來落實。

　　2、廣泛深入宣傳成效好。

　　為了抓好農村淘寶這一新鮮事物的宣傳推介，鄉(xiāng)黨委政府先后組織召開了多次黨政領導會議和鄉(xiāng)村兩級干部會議，實行領導分片負責抓宣傳發(fā)動，各村分別簽訂責任狀。廣泛利用微信、QQ、標語、宣傳資料、電視廣告等多種宣傳形式，切實做到了宣傳廣泛無死角，進村入戶家喻戶曉，充分發(fā)動在外經(jīng)濟能人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的積極性和宣傳帶動作用。前期，全鄉(xiāng)共印發(fā)農村淘寶宣傳資料xxxx余份，書寫永久性宣傳標語xx余條。今年經(jīng)過多方努力，新設xx村、xx村兩個電商點，xx村的鐵皮石斛、活竹酒通過網(wǎng)上銷售年利潤分別是x.x萬元、x.x萬元；xx村的散養(yǎng)雞和土豬通過網(wǎng)上銷售年利潤分別是x.x萬元、xx余萬元。

　　3、注重創(chuàng)新拓展思路新。

　　鄉(xiāng)黨委政府對農村淘寶這一新鮮事物的發(fā)展是傾注全力，在人力物力和財力上都給予大力支持，對新發(fā)展的第一批站點采取“三個一批”思路扶持發(fā)展，即“溫暖一批、帶動一批、發(fā)展一批”不斷擴大農村淘寶用戶，不斷發(fā)展壯大農村淘寶項目。溫暖一批即：鄉(xiāng)政府出資農村五保戶、低保網(wǎng)購一批生活用品，為這些弱勢群體送去一片溫暖；帶動一批即：村淘站點用優(yōu)惠券帶動周圍群眾投入村淘消費；發(fā)展一批即：以村淘站點為中心逐步向縱深擴展推廣，不斷發(fā)展更多的群眾加入農村淘寶用戶。目前，xx除了新設的xx村、xx村兩個點，之前的xx村、豹虎巖村兩個站點發(fā)展態(tài)勢較好。

　　4、全力做好縣村淘中心會展工作。

　　鄉(xiāng)黨委政府按照縣電商辦的通知要求，安排專人負責，積極做好縣村淘服務中心特色產(chǎn)品展覽推介工作，全鄉(xiāng)共推介出xx活竹酒、xx鐵皮石斛、xx散養(yǎng)雞、xx土豬、松江銀魚、高亭子高山天麻、川巖竹筍、特色竹制品、川巖土蜂蜜等多個上檔次特色展品，得到了領導的高度好評。

　　二、xxxx下半年工作計劃

　　xxxx年，我鄉(xiāng)將在縣電商辦的領導下，按照電商辦的要求，進一步加大宣傳力度和扶持力度，在做大做強第一批兩個站點的基礎上力爭再發(fā)展x-x個站點，把農村淘寶這一惠民便民事業(yè)逐步向全鄉(xiāng)推進，力爭取得更好的成績。

電商工作計劃6

　　一、電商平臺上線推廣

　　目前我們公司只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們公司的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀児鹃_店的另一個接口。

　　天貓商城:

　　揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們公司就可以付保證金，然后我們公司開始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們公司正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

　　京東商城:

　　京東商城我們公司目前產(chǎn)品詳情頁預計在1月30日內完成。以后我們公司所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。

　　京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們公司目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度�；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。

　　雖然，我們公司幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們公司明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們公司做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

　　團購方面：我們公司因為，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們公司的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。

　　商務艙方面：由于對方公司對我們公司的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。

　　在此關于京東商城，我們公司就不過多做詳細的分析了。我建議xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們公司的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款。

　　淘寶商城:

　　淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們公司店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

　　xx年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們公司把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

　　外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。

　　微店、名品匯:

　　微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們公司的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

　　xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

　　線上我們公司通過網(wǎng)絡推廣，利用網(wǎng)絡產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日�；顒哟黉N，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務品牌。

　　二、電商平臺年度銷售任務150萬

　　我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們公司名品世家就是這樣一個團隊。

　　xx年我們公司的全平臺任務是150萬。雖然種種因素我們公司看來150萬還只是夢想。

　　但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，xx年我們公司給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們公司相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們公司終身奮斗的目標努力努力再努力。

　　三、公司相關產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣例如(葡萄園)

　　我們公司公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們公司的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們公司xx年發(fā)展的新項目之一。

　　xx年我將結合自己的網(wǎng)絡推廣的優(yōu)勢，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡的曝光率推廣我們公司公司旗下的項目。為我們公司公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經(jīng)濟收益。

　　四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣

　　我們公司的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。xx年我建議，我們公司應該在PC端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們公司立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們公司的Q酒商城建設好，并爭取上線。

　　微商城是我們公司公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營好。做出有名品世家特色的服務品牌。

　　五、跨界合作

　　跨界合作，是我們公司整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們公司xx年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。

　　xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關企業(yè)進行引薦對接。我們公司以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

　　六、人員建設

　　由于我們公司公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2105年我們公司能增加新的人員進入我們公司的公司。壯大我們公司的電商團隊。為我們公司公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設如下：

　　運營12人:

　　xx年，我們公司有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們公司需要新的電商人才來運營我們公司的電商平臺。

　　程序員1-2人:

　　xx年我們公司的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們公司的網(wǎng)站。我們公司都知道建設一個Q酒商城和手機APP端需要很專業(yè)的人才來完成我們公司的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

　　網(wǎng)絡推廣1-2人:

　　我們公司畢竟不是純電商公司，我們公司電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們公司在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們公司都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。

　　而我們公司公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

　　xx年我們公司招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網(wǎng)絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

　　七、總結

　　20xx年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。xx年我們公司充滿了期待，xx年我們公司渴望進取。xx年名品世家必然電商平臺全部上線運營，xx年我們公司畢竟成為專屬酒行業(yè)O2O先驅者。

　　我們公司將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為xx年名品世家的上市。貢獻我們公司的一份力量。

電商工作計劃7

　　一、促銷主題：

　　品味端午傳統(tǒng)佳節(jié)，體驗多彩品質生活

　　二、促銷背景：

　　一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)端午節(jié)即將來臨，人們在此時會用“吃粽子，賽龍舟“等方式來懷念愛國詩人屈原。

　　三、促銷目的：

　　利用端午節(jié)來營造節(jié)日氣氛，吸引顧客到來;促進銷量，減少庫存;提升品牌形象;使廠家、消費者、超市達到共贏;打擊競爭對手。

　　四、促銷產(chǎn)品：

　　粽子和與包粽子相關的產(chǎn)品;熟食;酒水飲料;夏天家庭常用的生活用品;一些家電。

　　五、促銷對象：

　　全體消費者

　　六、促銷時間：

　　月22到6月24三天

　　七、促銷內容：

　　1、憑小票免費領艾草

　　活動時間：6月22到6月23號早上8點到11點

　　活動地點：蘇果超市門口

　　活動內容：23號早上在蘇果超市門口，消費者可以憑小票免費領取艾草，每張小票限領兩根艾草。

　　2、射粽比賽

　　活動內容：6月22號到6月24下午4點到7點，在蘇果超市門前，顧客凡一次性購物滿100元可憑小票參加射粽比賽。

　　活動方式：憑小票每人可獲得5枚飛鏢，在活動指定地點，參加射粽子活動，射中的是標識為“豆沙“即獲得該種粽子一個;射中的為“肉粽“，即獲得該種粽子一個。

　　3、現(xiàn)場促銷

　　活動方式：免費品嘗、購物滿多少送多少、特價商品、打折、優(yōu)惠劵、捆綁銷售等。

　　像粽子一些熟食類的產(chǎn)品可以采用免費品嘗的方式促銷。

　　像家庭用的一些生活用品可以采用特價、優(yōu)惠劵方式。

　　像酒水飲料類的可以采用捆綁銷售。

　　像家電一些大型的商品可以采用滿多少送多少、特價、打折等方式。

　　八、相關宣傳：

　　1、在促銷前，發(fā)放促銷單

　　2、在超市外張貼門店海報

　　3、在超市中，采用pop，廣播宣傳

　　4、各種人員相關宣傳

　　九、費用預算：

　　艾草500根

　　粽子六種口味每種500個

　　各種宣傳費用

　　活動的舞臺搭建、零散的物品

　　十、事物流程：

　　1、經(jīng)銷商、業(yè)務市場人員、其他渠道匯總意見。

　　2、確定此次活動負責部門及負責人以及相關合作部門人員。

　　3、研究討論對經(jīng)銷商的折扣方式、促銷活動的具體方式、主題等事務，正式啟動促銷，活動實施進程。

　　4、pop、貨架、包裝、其他宣傳資料等設計。

　　5、內部人員培訓：就產(chǎn)品知識、促銷細節(jié)、鋪貨、貨品陳列的具體要求等做詳細說明。

　　6、經(jīng)銷商協(xié)商、溝通工作：落實進貨、鋪貨、陳列、pop、貨架、宣傳資料等細節(jié)。

電商工作計劃8

　　為認真貫徹《自治區(qū)人民政府辦公廳關于轉發(fā)全區(qū)千村電商工程實施方案通知》（X發(fā)〔20xx〕X號）和自治區(qū)商務廳、財政廳《關于申報20xx年電子商務進農村綜合示范縣通知》（X發(fā)〔20xx〕X號）精神，為實現(xiàn)XX鎮(zhèn)農村電子商務平臺建設，使農民能夠享受城市居民同等網(wǎng)上購物環(huán)境，同時搞活農產(chǎn)品流通，扶持農村青年創(chuàng)業(yè)，促進農業(yè)增效和農民增收，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出貢獻，特制定本實施方案。

　　一、總體思路

　　依托XX鎮(zhèn)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著力培育和壯大農村電子商務經(jīng)營主體，支持搭建XX特色農村電子商務平臺，加快農村電子商務支撐保障體系建設，積極探索建立促進農村電子商務發(fā)展體制機制，不斷提升XX鎮(zhèn)農村電子商務應用水平，拓寬我鎮(zhèn)農特產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售渠道，促進農村流通現(xiàn)代化水平全面提升。

　　二、基本原則

　�。ㄒ唬┮虻刂埔�、突出特色。發(fā)揮XX鎮(zhèn)獨特地理和特色優(yōu)勢，突出品牌、品種、品質，以農產(chǎn)品流通、優(yōu)質水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農特色農產(chǎn)品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡營銷，提升產(chǎn)品附加值。

　　（二）政府推動，市場運作。按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作”原則，充分發(fā)揮電子商務優(yōu)勢，突破農村網(wǎng)絡基礎設施、電子商務操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調動流通、物流、郵政、通信，建設完善農村電子商務配送及綜合服務網(wǎng)絡，促進農村流通現(xiàn)代化水平全面提升。

　　（三）整合資源，完善功能。堅持與便民服務、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設相結合，本著便民、務實、高效原則，整合農村種養(yǎng)殖大戶、農產(chǎn)品合作社、家庭農場等各類資源，構建我鎮(zhèn)電子商務代購代銷服務體系，降低農民購物成本，拓展農產(chǎn)品銷售渠道。

　　三、建設內容

　　引導、支持電商落地農村，提高電商在我鎮(zhèn)農村應用范圍，培育開發(fā)農村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展居民生活類電子商務生態(tài)鏈。

　�。ㄒ唬┙ㄔO主體

　　結合XX鎮(zhèn)實際情況，在全鎮(zhèn)范圍內建設五個村級（社區(qū)）電子商務服務站點，其中XX村、XX莊村、XX街社區(qū)合建一個，XX村、XX村合建一個，XX村、XX開發(fā)有限公司、XX農農業(yè)有限公司各建一個。

　　（二）建設標準

　　各電商按照縣人民政府《電子商務進農村工作方案》（XX發(fā)〔20xx〕XX號）“十個一”要求進行建設，即：統(tǒng)一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部POS機、一款系統(tǒng)軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。

　　（三）功能設置

　　建設具有網(wǎng)絡配寄送服務、農產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售服務、農村青年創(chuàng)業(yè)服務、農村基礎生活用品網(wǎng)上購買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費繳納及農村金融等各類惠民服務。進行本村農產(chǎn)品價格、數(shù)量以及其他與農產(chǎn)品市場有關需求信息收集，對接縣級電子商務公共服務中心，獲取滿足農村（社區(qū)）村（居）民需求資源。

　　四、實施步驟

　�。ㄒ唬┣闆r摸底（x月xx日—x月xx日）

　　抽調人員，組織開展全鎮(zhèn)基本情況大摸底。一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展情況，主要包括20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值、財政收入、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)增加值、農民人均純收入等基本情況。二是全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎情況，包括當?shù)靥厣r產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場覆蓋面、市場占有率等情況。三是全鎮(zhèn)電商基礎情況，即當前電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，包括從事電商企業(yè)、人員、重點網(wǎng)銷產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購金額等。四是全鎮(zhèn)電子商務進農村物流快遞情況。

　�。ǘ┲贫ǚ桨福▁x月8日—xx月xx日）

　　制定《XX鎮(zhèn)電子商務進農村工作實施方案》，成立電子商務進農村示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領導小組。進一步修訂完善項目實施方案，報縣商務局、縣財政局備案。

　�。ㄈ┬麄鲙樱▁x月xx日—xx月xx日）

　　繼縣之后我鎮(zhèn)組織召開“電子商務進農村工程”動員大會，充分發(fā)揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體宣傳、鼓動作用，承辦企業(yè)務求做到早準備、早宣傳、早落實。

　�。ㄋ模┩苿訉嵤▁x月xx日—xx月xx日）

　　擬搭建XX鎮(zhèn)電子商務平臺及流通信息公共服務平臺，按照《招標法》及有關規(guī)定及時開展招投標相關工作，有序推進實施。鎮(zhèn)電子商務領導小組在實施電子商務進農村過程中，確保各項安全、合法要求，根據(jù)情況發(fā)展做出相應工作計劃，推動工作實施進程。

　　五、成立領導小組

　　成立xx鎮(zhèn)電子商務進農村建設工作領導小組，組成人員如下：

　　xxx

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在民生服務中心，xxx任辦公室主任，具體負責日常工作，協(xié)調解決電子商務平臺工作建設具體問題。

　　六、要求

　　（一）加大宣傳力度。加強對鄉(xiāng)村干部宣傳、教育、培訓，提升他們開展電子商務進農村工作能力和業(yè)務素質。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務進農村各項舉措，增強企業(yè)投資和應用電子商務信心。舉辦形式多樣培訓班、講座等活動，營造政府、企業(yè)以及社會各界共同參與推動電子商務發(fā)展良好氛圍。

　�。ǘ┘哟笳吲涮缀椭С至Χ�。研究制定促進通信、金融與農村流通信息化、電子商務互相扶持、協(xié)同發(fā)展政策措施，建立健全適應農村流通信息化、電子商務發(fā)展多元化、多渠道融資機制。

　�。ㄈ┘訌娹r村電子商務行業(yè)監(jiān)管。建立健全管理制度，加強建設我鎮(zhèn)電子商務標準和統(tǒng)計體系，加強對網(wǎng)上涉及行政許可商品和服務監(jiān)管，引導電子商務規(guī)范有序發(fā)展。配合公安、市場監(jiān)管、稅務、商務、文化等部門進行電子商務活動監(jiān)管，促進網(wǎng)絡交易主體守法經(jīng)營，大力打擊網(wǎng)絡售假和網(wǎng)絡詐騙等違法行為，完善電子商務消費者權益保護機制。定期考核評價電子商務建設和應用情況，及時報送工程進展情況和年度工作總結，確保工作取得實效，促進農村電子商務健康發(fā)展。

電商工作計劃9

　　行業(yè)近況調查分析

　　隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始重視網(wǎng)絡銷售，像IBM、戴爾、惠普等品牌很早就已經(jīng)開始了互聯(lián)網(wǎng)的商務運作，越來越多的大牌電子產(chǎn)商涉及網(wǎng)絡銷售，更是引爆了傳統(tǒng)電子行業(yè)品牌扎堆進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱潮：聯(lián)想、七喜、神舟等國內產(chǎn)商，不外如是。

　　經(jīng)過多年發(fā)展，起步早的企業(yè)和產(chǎn)商已經(jīng)形成了自己成熟的網(wǎng)絡銷售渠道和風格，后來者缺乏對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務運營的經(jīng)驗以及未處理好與傳統(tǒng)渠道的關系而面臨諸多問題：運營經(jīng)驗不足、銷售渠道不通暢、團隊競爭力不強、平臺沒有知名度、品牌沒有影響力等，不一而足。

　　以下是電子商務運作調查結果，電子產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)之路任重而道遠。中國電子商務發(fā)展歷程

　　中國購物網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈

　　市場規(guī)模

　　根據(jù)淘寶網(wǎng)20xx年的業(yè)績報告，淘寶網(wǎng)20xx年上半年銷售809億，接近去年全年銷售額，占社會消費品總體銷售額1.4%，比去年上升0.4個百分比，其中電子類銷售位居排行第三（手機）、第八（筆記本電腦）和第十（相機數(shù)碼相機）。（具體報告見后附文一。）

　　毫無疑問，網(wǎng)絡市場正成為消費者消費購物越來越重要的渠道，市場規(guī)模必將越來越大，任何忽視網(wǎng)絡銷售渠道的企業(yè)，必將在未來競爭中處于不利地位。

　　而這點，XXXX網(wǎng)已經(jīng)起步，并開始新一輪的發(fā)展。

　　用戶群分析

　　根據(jù)新生代市場監(jiān)測機構中國市場與媒體研究20xx春季的研究報告顯示：20xx年網(wǎng)購用戶規(guī)模達到8000多萬，網(wǎng)購使用率為26％，個人收入達到4000以上，以大專學歷以上為主，網(wǎng)購人群的特點是：高學歷、高收入、年輕、易接受網(wǎng)絡購物，他們的消費代表著當前的流行潮流，并勢必引領今后的潮流趨勢。

　　電子商務平臺的理想網(wǎng)購人群亦是這些目標群體，并且因這部分人群在引領著時尚的潮流，因此失去這部分市場，意味著將來在傳統(tǒng)渠道可能失去更大的市場。

　　而我們要做的，就是想盡一切辦法抓牢這部分購物人群！

　　傳統(tǒng)電子產(chǎn)品的網(wǎng)絡直銷困惑

　　大多傳統(tǒng)電子產(chǎn)品都有成熟的渠道體系，營收穩(wěn)定，面對全新的互聯(lián)網(wǎng)，往往表現(xiàn)出眾多的迷惑。雖然電子商務的蓬勃發(fā)展，讓越來越多的企業(yè)和產(chǎn)商看到了機會，在公司的戰(zhàn)略方面也確實將網(wǎng)絡直銷提上了議程，有些已經(jīng)開始付諸行動，但實際上具體怎么開展卻缺乏經(jīng)驗，缺少人才，尤其是在如何平衡與傳統(tǒng)渠道的關系、產(chǎn)品策略、定價策略以及物流配送等問題，至今尚未有較好的解決辦法。這些因素都制約著企業(yè)和產(chǎn)商不能放開手腳在電子商務上取得較大的進展，給了拍拍、淘寶和京東等網(wǎng)貨品牌占領互聯(lián)網(wǎng)市場的機會。

　　根據(jù)調查分析，企業(yè)開展電子商務最好方式是，和互聯(lián)網(wǎng)技術公司合作運營；利用互聯(lián)網(wǎng)技術公司的技術優(yōu)勢，團隊和行業(yè)經(jīng)驗開展電子商務是最明智的選擇。這樣可以大大的降低運營成本和運營風險，同時也可以把自己的主要精力和資源放在自己的核心業(yè)務上。

　　而以上這些最好方式，依托于XXXX網(wǎng)科技20年的蓬勃發(fā)展，XXXX網(wǎng)都已經(jīng)具備，我們要做的只是把這些優(yōu)勢發(fā)揮出最佳效果！

　　中國b2c網(wǎng)絡購物市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

　　中國電子商務發(fā)展的宏觀環(huán)境整體利好，可以從兩個層面去理解：

　　電子商務宏觀發(fā)展環(huán)境好

　　1. 國家重視電子商務行業(yè)發(fā)展、地方政府在稅收等政策方面給予優(yōu)惠和支持、

　　行業(yè)監(jiān)管研究力度在加強。

　　2. 國民消費力逐步提高、金融危機影響下網(wǎng)絡購物普及率快速提升。

　　3. 網(wǎng)購用戶滲透率提升，網(wǎng)民網(wǎng)購習慣逐漸培養(yǎng)。

　　4. 網(wǎng)絡基礎設施大幅改善，諸如支付、供應鏈管理等電子商務配套系統(tǒng)解決方

　　案逐漸豐富和完善。

　　電子商務各個垂直領域中，電子商務的發(fā)展勢頭正旺

　　1. 電子商務各垂直領域中，電子類商品自07 年開始，成為網(wǎng)購交易大商品品類，電子行業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)購交易量整體銷量的比重年益增長。

　　2. 傳統(tǒng)電子行業(yè)08 年以來增速回落，行業(yè)平均效益下滑，內需市場成為主力，同時，電子商務成為眾企業(yè)和產(chǎn)商降低成本、拓展渠道、增加消費及樹立品牌的新選擇。

　　電子產(chǎn)品網(wǎng)絡購物行業(yè)未來發(fā)展趨勢預測

　　趨勢一：未來2 年高增長

　　趨勢二：競爭格局明朗化

　　趨勢三：市場參與者增多

　　趨勢四：差異化競爭策略

　　趨勢五：引領消費時尚觀

　　——來源于百度調查。

　　我們的定位與需求

　　生存環(huán)境比較

　　淘寶像沃爾碼：超市內有各種各樣的電子產(chǎn)品銷售，每款產(chǎn)品都有網(wǎng)店向顧客推銷產(chǎn)品。有固定的經(jīng)營模式、穩(wěn)定龐大客源、提供菜單化形式、多類型產(chǎn)品名錄供消費者選擇。

　　拍拍像便利連鎖店：有很多連鎖門店，依托于騰訊QQ多年的經(jīng)營成果，以遍布城市的網(wǎng)點布局，以往供應自家產(chǎn)品，現(xiàn)在并非只經(jīng)銷自家產(chǎn)品，完善自家的銷售貨品菜單，向消費者推銷更多的產(chǎn)品獲利。

　　百腦匯和電子城像農貿市場：眾多公司在農貿市場爭奪有限客源，市場向入場商販收取攤位費。雖然整個市場產(chǎn)品豐富有特色，但比的是誰能花大費用租到最靠門口的攤位，比的是誰的嗓門大，眾多公司在夾縫中生存，最終得另謀出路，尋求新的發(fā)展。

　　XXXX網(wǎng)像個體戶：有固定門店——依賴于XXXX網(wǎng)科技20年來的持續(xù)發(fā)展，有穩(wěn)定的經(jīng)營場所，雖然覆蓋范圍有限，但是還能保證穩(wěn)定客源。我們的定位

　　眾所周知，購物網(wǎng)站就是提供網(wǎng)絡購物的站點，足不出戶即可購買到所喜歡的商品。購物網(wǎng)站就是為買賣雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺，賣家可以在網(wǎng)站上登出其想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。

　　目前國內比較知名的專業(yè)購物網(wǎng)站有卓越、當當?shù)�，提供個人對個人的買賣平臺有淘寶、易趣、拍拍等，另外還有許多提供其它各種各樣商品出售的網(wǎng)站。

　　XXXX網(wǎng)，也是這樣的網(wǎng)購平臺和電子商務網(wǎng)站，只不過我們是專業(yè)的電子類產(chǎn)品供應商、服務商和賣家。

　　XXXX網(wǎng)的存在，是對XXXX網(wǎng)傳統(tǒng)銷售渠道的補充和互補，同時也是企業(yè)占領未來網(wǎng)絡銷售市場的重要切入點。

　　我們的目標是致力于打造海西企業(yè)一站式采購平臺，打造 “專業(yè)的中小企業(yè)IT采購”第一門戶平臺，做最好的電子類產(chǎn)品供應商，我們的眼光不能只局限于廈門、福建省，我們最終路線是走向全國，我們的買賣要做到全中國。我們的需求

　　了解了行業(yè)近況和我們自身的定位，我們要做的事情呼之欲出，說易行難，說起來其實很簡單，而實施過程才是最重要的——

　　把XXXX網(wǎng)平臺推廣出去：打出平臺知名度，提高產(chǎn)品銷售量，擴大XXXX網(wǎng)和XXXX網(wǎng)自我品牌影響力，最重要的是，能夠賺到錢！

　　市場推廣的最終目的是，通過各種宣傳渠道，找到目標用戶，并鎖定目標用戶，吸引他們到我們平臺，最終購物消費。

　　在這之前，我們要做的事是，優(yōu)化平臺構架和平臺模塊（SEO），維護好平臺本身，保證正常運作，避免先天性不足引起的夭折！

電商工作計劃10

　　20xx上半年，電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的.工作情況匯報如下：

　　一、網(wǎng)絡平臺建設

　　1。購置天融信網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。

　　2。配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

　　3。優(yōu)化公司網(wǎng)絡線路。

　　二、網(wǎng)站建設

　　三、公司400客服熱線

　　四、存在的不足及問題

　　1。公司的網(wǎng)絡平臺建設目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡設備和技術進一步完善起來。

　　2。公司網(wǎng)站建設現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。

　　3。公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

　　電子商務部下半年的工作計劃

　　1。在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡設備和線路。

　　2。計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右

　　2。網(wǎng)站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設

　　2。1。網(wǎng)站建設現(xiàn)在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2。5萬/5年左右。

　　2。2。網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。

　　2。3。辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

　　3。客服熱線系統(tǒng)

　　客服熱線400——已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務平臺互通的業(yè)務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。

電商工作計劃11

　　一、人員確定及職責：

　　人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

　　客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：

　　1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。

　　2.關于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，QQ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。

　　3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。

　　推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

　　二、引流工作五步走

　　第一步：

　　方法：寶貝上架，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進行初選

　　流量級別：30--50UV

　　交易量：每天1單左右交易

　　策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎

　　第二步：

　　方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。(建議寶貝200以上)

　　流量級別：100UV—300UV

　　交易量：每天1—10單交易

　　策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

　　第三步：

　　方法：直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元)

　　流量級別：基礎流量+(70UV—180UV)

　　交易量：每天3—20單交易

　　策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量：30--60

　　第四步：

　　方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)。

　　流量級別：300UV—1000UV

　　交易量：每天5—50單交易

　　策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

　　第五步：

　　方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)

　　流量級別：500UV—20xxUV交易量：每天10—100單交易

　　策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量。

　　三、整體目標：

　　定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上

　　四、活動計劃：

　　五、具體工作執(zhí)行及目標

　　六、銷售目標

　　備注：天貓專賣店因沒有銷售數(shù)據(jù)不好做銷售業(yè)績預測。

　　一、找準平臺

　　目前意向與籬笆網(wǎng)合作

　　二、加強學習

　　首先找一些裝修行業(yè)店鋪，看網(wǎng)站的經(jīng)營狀況和訪問的人流量。

　　在工作之余，閱讀網(wǎng)絡銷售、電子商務、市場銷售及價格談判方面的書籍，加強專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

　　三、開展網(wǎng)絡銷售

　　第一階段：網(wǎng)店的初級階段，做好店鋪的作品描述及店鋪裝修。

　　店鋪裝修風格與上級主管商討，確定后店鋪裝修，開始營業(yè)

　　第二階段：每天維護店鋪，發(fā)現(xiàn)有客戶預約及時處理。

　　新老客戶的維護與服務

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，平常要經(jīng)常打電話和在QQ上聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。

　　2、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強家裝疑難解答和服務意識,及時處理客戶反映的問題。

　　3、和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

　　第三階段：網(wǎng)絡推廣的工作。

　　1、進行網(wǎng)絡推廣，論壇，微博，博客經(jīng)常更新維護。

　　2、每天的店鋪維護，新作品上傳。

　　裝修設計排名前四家

　　郎觀設計：風格以現(xiàn)代簡約、美式為主

　　設計收費：設計總監(jiān):200-260元/㎡，首席設計師：120元/㎡，資深設計師：80元/㎡

　　施工設計費打5-8折

　　半包：一般800-900元/㎡

　　設計師9個

　　卓幀LINWEI設計：風格以現(xiàn)代，美式為主

　　設計收費：主案設計師80-110元/㎡,首席設計師120-160元/㎡，總監(jiān)設計師170-300元/㎡;兩房、三房預收量房定金500元，復式以及別墅量房定金1000元，在簽署設計合同后，量房定金從設計費中抵扣。

　　設計師5個

　　印堂精品設計裝飾：風格以混搭、簡約、現(xiàn)代美式為主

　　設計收費：主案設計師30/平方(不接受純設計半包施工折后價)，資深設計師80元/㎡，首席設計師120元/㎡，大宅首席設計師200元/㎡(面積200㎡起)，設計總監(jiān)300元/㎡

　　施工設計費打5-8折

　　半包：一般600-800元/㎡,中高端800-1000元/㎡

　　測量金：公寓200元，別墅復式500-800元

　　設計師14個

　　翰高融空間創(chuàng)意中心：風格以：新中式.新古典、現(xiàn)代美式、地中海，現(xiàn)代簡約設計收費：資深設計師70元/㎡，首席設計師90元/㎡,設計總監(jiān)170元/㎡施工設計費打6.8折

　　半包;一般800-900元/㎡

　　測量費：500元

　　設計師10個

　　高端設計：(沒有服務明星這一項，點擊率低，熱銷指數(shù)低)

　　萊士設計注重細節(jié)和服務

　　風格以美式為核心，新美法古典、泰美、簡約美式、美式新古典——以美式核心。設計收費：600元/㎡，本地中低135㎡起，外地最低250㎡起。

　　第五區(qū)創(chuàng)意設計：圖紙以A2尺寸

　　風格：現(xiàn)代、混搭、新古典。

　　設計收費：高級設計200元/㎡起，設計總監(jiān)300元/㎡起

　　委托施工享8折

　　半包：一般800-1200元/㎡

　　云啊設計

　　風格：美式、法式、古典、現(xiàn)代。

　　設計收費報價：平層320元/㎡，復式及別墅：350-380元/㎡，異地設計400-480元/㎡純軟裝設計：280元/㎡,商業(yè)空間設計：400元/㎡

　　施工設計費不打折

　　半包：1200-1500元/㎡

　　大胤設計

　　風格：古典，現(xiàn)代，美式法式。

　　設計收費：設計師280元/㎡，異地380元/㎡，軟裝180元/㎡設計費起價30000元ZOE(加拿大)780元/㎡承接面積300㎡以上。

　　總結：綜合以上對比，普通裝修點擊率高，預約率也比較高，但是在里面做的裝修公司比較多，而那些裝修公司的價格都是比較低的，如果我們要在上面做的話，排名會很靠后，而高端設計更適合我們公司，但高端設計點擊率和預約率沒有普通設計高，目前只有4家設計公司在里面做，也不存在排名靠后了。

電商工作計劃12

　　一、網(wǎng)絡平臺建設

　　1、購置天融信防火墻，使公司的內外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。

　　2、配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

　　3、優(yōu)化公司網(wǎng)絡線路。

　　二、網(wǎng)站建設

　　三、公司400客服熱線

　　四、存在的不足及問題

　　1、公司的網(wǎng)絡平臺建設目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡設備和技術進一步完善起來。

　　2、公司網(wǎng)站建設現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。

　　3、公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

　　五、下半年的工作計劃

　　1、在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡設備和線路。

　　2、計劃購買ups不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右。

　　3、網(wǎng)站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設。

　　4、網(wǎng)站建設現(xiàn)在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。

　　5、網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。

　　6、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

　　7、客服熱線系統(tǒng)�？头䶮峋€400—0516—661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務平臺互通的業(yè)務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。

電商工作計劃13

　　隨著網(wǎng)絡的全面普及，電商部的設立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務部的設立工作。

　　一、 電商部成立的原因

　　1、電子商務的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié)；

　　2、電子商務直接面向消費者，信息反饋及時；

　　3、接觸群體廣，網(wǎng)絡的發(fā)達使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者；

　　4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率；

　　5、分銷渠道廣，銷量容易提升；（蜀信茶業(yè)600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬）京東

　　6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)深入人心。

　　7、公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網(wǎng)站也需要專業(yè)人員進行推廣。

　　二、 電商部職責

　　1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡形象，負責對公司網(wǎng)站進行管理維護，及時更新，并提供技術支持。

　　2、建設、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。

　　3、拓展線上分銷平臺，完成網(wǎng)絡銷售渠道建設工作。

　　4、管理維護好各個企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大企業(yè)的曝光率。

　　5、配合市場部完成產(chǎn)品的設計、廣告圖片的修改等工作。

　　三、 部門建設：

　　電商部的基本框架分為以下幾部分：

　　電子商務部

　　技術組

　　物流組

　　主管

　　客服組

　　采編組

　　電子商務部

　　崗位

　　經(jīng)理

　　人數(shù)

　　1名

　　部門

　　任職要求

　　要求對公司忠誠，熱愛網(wǎng)絡工作，能掌控整個部門的運作。

　　崗位職責

　　1、負責統(tǒng)籌本部門各崗位（網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站文案、客服、物流配送等）的整體工作；

　　2、負責公司電子商務（包括B2C、C2C等業(yè)務）平臺的運營管理，協(xié)調各部門工作；

　　3、制定網(wǎng)絡市場計劃，提出市場推廣、產(chǎn)品分析、網(wǎng)絡廣告等方面的實施方案并執(zhí)行；

　　4、進行市場調研與分析，研究競爭對手和同行發(fā)展狀況，并對電子商務市場進行預測和分析，為公司決策提供依據(jù)。

　　電子商務部

　　崗位

　　發(fā)貨員

　　人數(shù)

　　1名

　　部門

　　物流組

　　任職要求

　　要求吃苦耐勞，工作細心，責任感較強。

　　崗位職責

　　1、負責電子商務庫房管理及日常進出庫工作；

　　2、保證商品進出、庫存控制和及時準確發(fā)貨，保證產(chǎn)品外包裝的采購、打包符合公司規(guī)定；

　　3、負責篩選物流公司，為公司節(jié)約物流成本，提高貨物的物流安全。

　　電子商務部

　　新增崗位

　　美工設計

　　新增人數(shù)

　　1名

　　部門

　　技術組

　　任職要求

　　1、�？埔陨蠈W歷，視覺設計類專業(yè)，美術和電腦功底扎實，

　　2、對電子商務類網(wǎng)站的界面及用戶交互設計有一定的經(jīng)驗和理解；

　　3、精通平面設計，熟練掌握操作CorelDraw、Photoshop、flash、Dreamweaver等平面設計軟件；

　　4、具備網(wǎng)頁制作及設計經(jīng)驗、設計流程；

　　崗位職責

　　1、負責公司網(wǎng)站創(chuàng)意、設計、頁面制作；

　　2、完成各類產(chǎn)品包裝設計、美化處理；

　　3、處理公司各類活動廣告推廣圖片的設計；

　　4、淘寶店鋪、京東商城等電商平臺頁面的設計、維護和管理；

電商工作計劃14

　　一、電子商務部上半年工作總結

　　__上半年，電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：

　　一、網(wǎng)絡平臺建設

　　1.購置天融信防火墻，使公司的內外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便。

　　2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

　　3.優(yōu)化公司絡線路。

　　二、網(wǎng)站建設

　　電子商務部在站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

　　三、公司客服熱線

　　公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。

　　二、存在的不足及問題

　　1.公司的絡平臺建設目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡設備和技術進一步完善起來。

　　2.公司站建設現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。

　　3.公司的客服目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

　　三、電子商務部下半年的工作計劃

　　1.在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡設備和線路。

　　2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右

　　3.網(wǎng)站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設

　　網(wǎng)站建設現(xiàn)在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在萬/5年左右。

　　網(wǎng)站完成以后，實施站推廣項目。

　　辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

　　4.客服熱線系統(tǒng)

　　客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與站、客戶服務平臺互通的業(yè)務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。

電商工作計劃15

　　20xx年是電商部規(guī)范發(fā)展年，重組部門團隊進行老店新來，擺脫線下產(chǎn)品束縛，重新規(guī)劃網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品。重心以銷售產(chǎn)品為主，進行集中網(wǎng)銷平臺銷售。以天貓店為核心銷售平臺，全力運營天貓店。京東店可考慮關閉或只銷售和實體店一樣的產(chǎn)品，與天貓店所銷售的產(chǎn)品完全區(qū)分開來。在網(wǎng)絡款未上架前，主要對原有倉庫產(chǎn)品重新進行組合包裝和設計上架銷售，以促銷為主保本清倉。

　　20xx年主要工作內容主要涉及以下各方面：

　　1、團隊組成

　　前期基本組成：運營主管1名，頁面設計1-2名(高級美工1名)，營銷推廣專員2名，刷單專員1名，客服2名。

　　中后期：根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。

　　2、產(chǎn)品定位

　　新產(chǎn)品：風格、面向人群、價位區(qū)間、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品編號與屬性等。庫存產(chǎn)品：價格調整與尋找賣點重新整體包裝促銷。

　　運營主管帶頭，參考天貓同類目競爭對手產(chǎn)品并結合自身產(chǎn)品特點與團隊研究一起決定產(chǎn)品定位。

　　3、網(wǎng)店整改

　　店鋪模板、首頁、產(chǎn)品列表頁、產(chǎn)品詳情頁、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。

　　大幅提升店鋪視覺效果，提高瀏覽轉化，由運營主管、頁面設計、策劃、負責編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。

　　4、促銷方案

　　日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。新品上市促銷方案、庫存產(chǎn)品促銷方案。由運營主管、營銷推廣制定并與部門其他同事研討，參考大家意見。