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【推薦】個人計劃模板6篇
日子如同白駒過隙,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,是時候認真思考計劃該如何寫了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的個人計劃6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人計劃 篇1
校本培訓是當今新課程師資的形式之一,也是我市新課程師資培訓的重要組織形式,更是學校參加新課程師資培訓有力有效的培訓形式。所以,加強校本培訓,進一步提高培訓的質(zhì)量和效益,對確保課改的順利進行,具有重要的意義。為確保我在新課程校本培訓中取得實際效果,特制定此計劃。
一、指導思想
以面向世界、面向未來、面向現(xiàn)代化為方針,以基礎教育新課程改革為動力,以加強教師職業(yè)道德和新課程理念建設為核心,以提高教師新課程改革的實踐與創(chuàng)新能力為重點,以網(wǎng)絡教育為依托的總體策略,整合科研、教研、德育、繼續(xù)教育、信息技術等各方面資源,優(yōu)質(zhì)、高效地利用此資源,不斷提升自己實施素質(zhì)教育的能力和專業(yè)水平,適應新課程改革的需要,為學生的成長提供優(yōu)良的保障。
二、培訓目標
1、培養(yǎng)終身學習意識,樹立新課程理念,初步實現(xiàn)教育教學方式、學習方式和教研方式的轉(zhuǎn)變,促進專業(yè)發(fā)展,提高新課程的實踐能力和創(chuàng)新能力。
2、進一步探索,努力成為學習化的優(yōu)秀教師。
3、努力使自己成為符合課改需要的高素質(zhì)的師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務精湛、富有活力和創(chuàng)新精神的新型教師;樹立新的具有全新理念和鮮明時代特色的學科帶頭人;培養(yǎng)、發(fā)掘、推薦一批在新課程改革實驗中涌現(xiàn)出的骨干教師。
三、培訓內(nèi)容
。ㄒ唬┮浴丁椿A教育新課程改革綱要〉及解讀》、《〈學科課程標準〉及解讀》、學科新教材等為主要培訓教材。
。ǘ└鶕(jù)我校具體情況,我又加了《新課程改革中教師行為的變化》培訓專有教材。
。ㄈ┮缘湫驼n例和專題課教學教研為媒介進行研訓結合培訓。
。ㄋ模⿴煹陆逃嘤。
四、培訓課時
我;A教育新課程改革師資培訓采取學分制管理辦法。
五、時間安排
(一)《〈基礎教育新課程改革綱要〉及解讀》、《〈學科課程標準〉及解讀》、學科新教材等和自選《新課程改革中教師行為的變化》貫穿本學期始終。
(二)研訓結合培訓。
(三)其它內(nèi)容根據(jù)情況隨時安排。
六、培訓形式
我;A教育新課程改革師資培訓力爭使培訓過程貫穿在教師自培、自學、自練與培訓機構的集中訓練有機地結合。
我準備通過專題培訓、專題總結的形式,以教師自修反思交流為主要模式。也就是在學校統(tǒng)一計劃和組織下,在自我進修、自我學習的基礎上,結合自己的教育教學過程,對自己的教育觀念和教育教學行為進行自我反思、專題交流,通過自我學習、反思和交流,促進教育觀念的轉(zhuǎn)變和教育教學能力的提高。
我還要根據(jù)上級精神,充分運用新驗式、案例分析式、參與分享式。教學診斷式、合作交流式、論壇式、研究性學習式等方式,調(diào)動學習的積極性,使自己在教學實踐中領悟。
個人計劃 篇2
一、本年度專業(yè)發(fā)展目標
1、通過集體培訓、個人研修,使自己進一步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,愛崗敬業(yè),鑄就良好的師德師風。
2、更新教育觀念,不斷掌握現(xiàn)代教育思想,提升實施新課程的能力,不斷提高教育質(zhì)量;更新專業(yè)知識,提高學歷層次,進一步優(yōu)化知識和能力結構;進一步掌握教育科研理論和方法,掌握新的教育技術和手段,提高自身教育教學水平。
二、研修主要措施
1、認真參加學校組織的學習培訓,記好聽課筆記,完成各類作業(yè)。
2、結合整體培訓,強化個人學習,并能結合自己的教學實際進行反思,提高。
三、具體做法如下:
1、自主研修(每月2篇)
。1)讀一本教育專著,撰寫一篇“讀書心得”。
。2)數(shù)學學科《課程標準》《現(xiàn)代特教》《黑龍江教育》等刊物。
2、每月一篇網(wǎng)上遠程自學筆記。
3、每年度完成教師成長足跡10項內(nèi)容。
4、按時參加并完成師德教育活動。
5、組織好數(shù)學教研組的研討、備課、上課、反思等活動。
6、參加哈市的UC教研活動。
7、每月在博客中上傳2篇有關教學的相關內(nèi)容。
8、參加學校的集中培訓。
9、完成《崗位練兵手冊》相關內(nèi)容。
10、積極參加校內(nèi)外的教學競賽活動。
11、每學期聽評課不少于16節(jié)課等等。
四、具體實施方案
1、勤于學習,樹立終身學習的觀念。他山之石,可以攻玉;他山之玉,可以剖金。學習,可以使我們了解前人和他人,了解過去和未來,關照反思自我,從而獲得新的生成。所以,我覺得要做到“三學”。
(1)堅持不懈地學。活到老,學到老,樹立終身學習的觀念。
(2)多渠道地學。要做學習的有心人,在書本中學習,學習政治思想理論、教育教學理論和各種專業(yè)知識,增強自己的理論積淀;也要在“無字處”學習,學習他人高尚的師德修養(yǎng),豐富的教學經(jīng)驗,以達到取長補短的目的
。3)廣泛地學。廣泛地閱讀各類有益的書籍,學習各種領域的知識、技能,特別要學習現(xiàn)代信息科技,不斷構建、豐富自己的知識結構。
2、善于思考,在實踐中探求、感悟。
要堅持用腦子工作,力爭做到。
反思昨天——在反思中揚長。
審視今天——在審視中甄別。
前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。
時刻把工作與思考相結合,在思考中工作,在工作中思考,創(chuàng)造性地開展工作。
通向未來的路不是回家的路;過去為你贏得成功的方程式將為你的明天帶來失敗。我相信,自己有能力經(jīng)受住“極限”的考驗,在超越自我的同時,逐步實現(xiàn)人生的價值。
面對自己將來的工作,我充滿了信心,也有許多美好的設想。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作,不斷積累經(jīng)驗,促使自己盡快成長起來。走進學生心靈,創(chuàng)造多彩人生,學習,再學習,在學習中不斷超越自己。
個人計劃 篇3
一、班況分析:
本學期幼兒總數(shù)為11人。經(jīng)過一年來的朝夕相處,不但與幼兒產(chǎn)生了深厚的感情,并且對每個幼兒的個性、潛力發(fā)展狀況都有了較深刻的了解。一年來,孩子們從剛?cè)雸@時的哭鬧、不適應到此刻的樂意上幼兒園、用心參加各項群眾活動,我們看到了每個孩子身上的點滴進步。膽小、內(nèi)向是孩子不能適應新環(huán)境、不能主動參與活動的致命傷。由于膽小,這部分幼兒往往在活動中縮在最后,自己的才能也不能展示出來。對于班上的這一小部分孩子,本學期我們將給予他們更多的肯定與鼓勵,使他們飽嘗成功的喜悅,從而大膽、大方地展示自我。大班是幼兒在園的最后一年,幼小銜接問題是我們工作的重中之重。為了使幼兒順利地適應小學生活,我們將從本學期就對幼兒和家長進行幼小銜接的指導工作,如:生活潛力的培養(yǎng)、學習習慣的培養(yǎng)等,讓我們的每一個孩子在不久的將來都能很快地適應新的環(huán)境。另外,做事認真、獨立、有職責感也是大班孩子就應具備的良好品質(zhì)。我們將在工作中注重培養(yǎng),使每個孩子都健康、快樂地成長。
二、教育總目標:
促進幼兒身體正常發(fā)育和技能的協(xié)調(diào)發(fā)展,增強體質(zhì),培養(yǎng)良好的生活習慣、衛(wèi)生習慣和參加體育活動的興趣。發(fā)展幼兒正確運用感官和運用語言交往的潛力,增進起其對環(huán)境的認識,培養(yǎng)有益的興趣和動手潛力,發(fā)展智力。萌發(fā)幼兒愛家鄉(xiāng)、愛祖國、愛群眾、愛勞動的情感,培養(yǎng)誠實、勇敢、好問、友愛、愛惜公物、不怕困難、講禮貌、守紀律等良好的品質(zhì)、行為習慣以及活潑、開朗的性格。萌發(fā)幼兒初步的感受美和表現(xiàn)美的情感。
三、領域目標:
(一)健康領域:
1、能精神飽滿、愉快地參加各類活動。
2、能側(cè)身鉆過圈、單足跳,學會投擲、玩小足球,能使用剪刀、學會系鞋帶,逐步掌握正確的握筆姿勢。
3、懂得飯前飯后不做劇烈運動。
4、在成人的提醒下持續(xù)穿戴整齊、分清左右腳。
5、明白早晚要刷牙,看書、繪畫有正確的坐姿。
6、會持續(xù)桌面、地面整潔,愿意嘗試各種食品。
7、有早睡早起的好習慣,早上來園不遲到。
8、能有順序地穿脫、整理衣服,整理床鋪。
9、有自我保護意識及掌握初步的技能,會根據(jù)氣溫變化隨時增減衣服,活動時不做危險動作。
。ǘ┱Z言發(fā)展領域:
1、能在群眾活動中專心地聽老師、同伴發(fā)言,能理解簡單的指令并予以行動及復述,理解和使用生活中的常用問句。
2、在成人的幫忙下,能講述自己看到的、聽到的事,愿意念兒歌給別人聽。
3、樂意用普通話與周圍人交往,態(tài)度大方。
。ㄈ┛茖W觀察領域:
1、學習有順序的觀察、比較物體的異同,能參與收集、小實驗、操作等活動。
2、能觀察周圍環(huán)境的變化,了解首都有名的建筑和名勝古跡,發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中日新月異的變化。
3、了解日常生活中的自然現(xiàn)象。
4、掌握50以內(nèi)數(shù)的組成,認識加減符號,進行100以內(nèi)的加減運算,書寫1-100,并在日;顒印⒂螒蛑羞\用數(shù)知識、掌握單雙數(shù),明白一星期是7天,能區(qū)別三種物體的長短、寬窄、粗細、輕重,會按必須順序排列。
。ㄋ模┧囆g:
1、能隨音樂中力度、速度的變化做出相應的動作,能用歌聲、動作表達親切、抒情、活潑、歡快的情緒。
2、能安靜的欣賞一些藝術作品,領會作品的主要資料和學習評價自己和別人的作品。
3、在作品中表現(xiàn)某些情節(jié),會用上下左右表現(xiàn)物體間的前后關系,注意顏色與資料的聯(lián)系。
。ㄎ澹┥鐣耘c情感領域:
1、了解本市的名勝、建筑、民間藝術、土特產(chǎn),參加"國慶節(jié)"的節(jié)日活動,萌發(fā)愛家鄉(xiāng)、愛祖國的情感。
2、能認真做好值日生工作,有始有終的做完一件事。
3、在成人的幫忙下,逐步學會控制自己的情緒。
4、能恰當?shù)脑u價自己和同伴的表現(xiàn)。
5、會使用禮貌用語,能大方的回答客人、成人的問話。
6、能在老師的提醒下遵守常規(guī),遵守游戲規(guī)則。
四、七種教育手段和措施:
。ㄒ唬┳鳂I(yè):
根據(jù)幼兒園教育目標和本班的實際水平,透過設置語言、科學、健康、社會、藝術等作業(yè)活動,在群眾活動或分組活動中培養(yǎng)幼兒全面發(fā)展的潛力,發(fā)現(xiàn)幼兒的興趣愛好,配合現(xiàn)代化教育教學手段,使幼兒獲得廣泛、粗淺的知識。
(二)游戲:
游戲是幼兒園教育活動的主要手段之一,幼兒在游戲中不斷運動,使身體得到鍛煉,用語言交流,使同伴間關系融洽,在游戲中懂得要遵守游戲規(guī)則,透過游戲培養(yǎng)幼兒的合作精神,增強解決問題的潛力,以及創(chuàng)造性思維。本學期對于膽小內(nèi)向的.幼兒,應鼓勵他們用心的參與到各類游戲活動中;對于一些比較自由的幼兒就應讓他們在游戲中懂得遵守規(guī)則。
。ㄈ┯^察:
在日;顒又幸l(fā)幼兒對周圍事物的關注和興趣,平時經(jīng)常組織幼兒散步、參觀,在活動中學習觀察的方法,互相交流觀察結果,培養(yǎng)幼兒觀察的習慣。另外,透過在班內(nèi)設置自然角,科發(fā)室實驗活動也能使幼兒產(chǎn)生觀察的愿望,并且主動的參與觀察。
。ㄋ模w育活動:
利用晨間鍛煉、體育游戲等環(huán)節(jié),培養(yǎng)幼兒對體育活動的興趣,個性是肥胖兒和體弱兒,更應鼓勵他們參與體育鍛煉,增強體質(zhì),培養(yǎng)活潑開朗的品質(zhì)和勇敢、不怕困難的精神。在活動中養(yǎng)成幼兒良好的生活習慣和衛(wèi)生習慣,在活動中加強安全教育,增強幼兒的自我保護意識。
。ㄎ澹﹦趧臃矫妫
透過參與簡單的勞動,學習勞動的基本技能,體會獲得勞動成果的樂趣,培養(yǎng)幼兒的自立潛力,學會怎樣洗手、疊被子、系鞋帶、穿毛衣等,堅持自己能做的事自己做,盡量不依靠成人,與成人一齊參加公益勞動,如擦桌椅、清洗玩具、剝豆等,體會勞動的光榮與辛苦,懂得今后要愛護物品,珍惜勞動成果。
(六)日常生活:
在班內(nèi)建立良好的一日常規(guī),幫忙、指導幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣、衛(wèi)生習慣和學習習慣,日常采用鼓勵、個別教育、談話、討論等方法使幼兒明白養(yǎng)成良好習慣的重要性,并逐步構成習慣。為了使孩子上小學后能夠安全,我們惠新增加安全教育課程。
。ㄆ撸⿰蕵坊顒
結合園內(nèi)組織的娛樂活動,每周至少一次開展娛樂活動,在活動中注重幼兒多方面潛力的培養(yǎng),鼓勵和引導幼兒用心參與活動,娛樂身心,培養(yǎng)活潑開朗的性格和良好的交往潛力。
五、家長工作:
1、每月有計劃的開展家長工作,與所有家長進行聯(lián)系,了解幼兒的各方面狀況,互換意見。
2、召開親子活動,資料為向家長介紹如何幫忙幼兒做好幼小銜接工作、半日活動觀摩等。
3、辦好快樂家園聚會,重點向家長宣傳"幼小銜接"中學習適應和社會適應方面的知識和要求。
4、每周發(fā)放一次"家長信",與家長互換意見,了解幼兒在家表現(xiàn),家園一致共同教育孩子。
六、環(huán)境創(chuàng)設:
1、增設各活動區(qū)域的材料,結合幼兒發(fā)展狀況和教學要求添置有關數(shù)學、語言、音樂等學習材料。
2、根據(jù)主題要求,師生共同設計和制作墻飾,豐富學習環(huán)境。
3、增添自然角資料,根據(jù)季節(jié)收集、飼養(yǎng)不同品種的動植物,幫忙幼兒了解大自然的奧妙。
4、在活動市布置語言學習的環(huán)境,結合各類物品張貼文字標記,激發(fā)幼兒對文字的興趣。
5、建立平等友好的師生關系,培養(yǎng)幼兒團結、勇敢、不怕困難等好品質(zhì),提高社會適應性,加速其向"社會人"的轉(zhuǎn)變。
個人計劃 篇4
一、指導思想
堅持教育部的教育方針,結合我校的211教學模式,以深入開展素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育為目標,圍繞學校主題教育活動,提高學生的思想素質(zhì)和科學文化素質(zhì)、以愛國主義教育為主線,以學生的行為習慣的養(yǎng)成為主要內(nèi)容,注意培養(yǎng)和提高學生的基本道德。上好每一堂課,規(guī)范班級日常管理工作,開展豐富而有意義的少先隊活動,實施切實有效的學生心理健康教育。努力探索班級工作的新特色。
二、班級文化建設
1.重視養(yǎng)成教育:養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣,對學生的成長進步是十分必要的,良好的行為習慣使一個人的終生發(fā)展受益匪淺。因此,在班級進行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學生的思想實際情況,與學校的德育工作密切配合,本學期,將從不同的方面和角度對學生進行規(guī)律性的常規(guī)訓練。重點落實好《小學生日常行為規(guī)范》,使學生逐步形成良好的道德品質(zhì),行為習慣,學習習慣和積極的學習態(tài)度,不使一個學生掉隊。
2.利用班隊會等教育時間,帶領學生學習班級常規(guī)要求以及學校制定的班級評比標準,讓學生按要求去做,同學間互相監(jiān)督,由班干部負責檢查。根據(jù)學校的部署,嚴格按照要求去完成對學生的教育,讓每位學生養(yǎng)成良好的行為習慣。
3.充分利用升旗活動、重大節(jié)日活動,對學生進行思想品德教育。
(1).每周一嚴格遵守升旗制度,穿好校服,不遲到,不隨便請假,排隊時做到快、齊、靜,升旗時要行隊禮,唱國歌時聲音響亮、整齊,認真聽并思考“國旗下的講話”,與自己的行動結合起來。
(2).遇到節(jié)假日,通過開展各種活動活動,教育學生做文明學生。
4.培養(yǎng)班級干部:及時召開班干部會議,針對他們在工作中出現(xiàn)的問題,教給他們工作方法,使他們明確自己的職責,指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時,還要求他們注意班干部成員之間的合作,齊心協(xié)力,擰成一股繩,盡力在同學之間樹立他們的威信,創(chuàng)造機會,鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
三、常規(guī)管理工作
(—)、教學工作計劃方面:
(1).重點抓好課堂常規(guī)訓練,隨時指出存在的問題,要持之以恒,不能時緊時松,對學生的進步要及時給予肯定。在班級里繼續(xù)開展積分計劃,讓任課教師對本節(jié)課的課堂紀律進行當堂評定,周一班隊會時進行總結評比的活動,來提高學生的課堂學習效果。
(2).注意抓好學生的輔導,通過多種渠道調(diào)動學生的學習積極性,樹立必勝的信心,通過“比學趕幫”活動,使學生共同進步,以達到差生不差、優(yōu)生更優(yōu),中游變上游的目的。具體方案:全班展開小組之間的競爭;同學之間也找好自己的對手進行競爭。
(3).加強后進生管理:面向全體學生,分類施教,加強對后進生的輔導,要從關心、愛護學生的角度出發(fā),了解關心學生。及時了解學生的心理變化,掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。
(4).家教結合:經(jīng)常保持與否學生家長聯(lián)系,使學校教育和家庭教育有機地結合起來
(二)、安全教育工作計劃方面:
(1).教育學生團結同學,不打架,不罵人,講文明,講禮貌,爭做文明的小學生。
(2).經(jīng)常教育學生要輕聲慢步,不可以在走廊里追逐打鬧。告訴學生上下樓梯的正確位置,不要擁擠。
(3).課間紀律,對學生提出明確的要求,既要玩好,又要不發(fā)生任何意外。
(4).嚴格執(zhí)行學校大課間活動要求,保證活動安全。
(5).放學后不在學校逗留,上下學路上注意交通安全。
(三)、衛(wèi)生工作計劃方面:
(1).學校衛(wèi)生工作計劃:值日生每天按時清掃衛(wèi)生,要求學生保持好衛(wèi)生,并養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習慣。
(2).個人衛(wèi)生工作計劃:衣著整潔、大方,桌兜里的物品要擺放整齊,認真做好廣播操。
(3).進一步對衛(wèi)生小組長進行培訓,指導他們?nèi)绾畏止ぃ熑蔚饺,增強小組意識,起到模范帶頭作用。
(4).衛(wèi)生委員和每天的環(huán)境小衛(wèi)士分工明確,把教室內(nèi)外檢查整理干凈,警告衛(wèi)生習慣不良的同學,做好記錄。有大問題及時向老師匯報。
(5).綜合各方面表現(xiàn),結合衛(wèi)生委員的記錄,每周評選一次“衛(wèi)生標兵”。
(四)、家校溝通方面
教育學生,即時與家長的溝通是很重要的,而且,家長也需要學習,需要和孩子共同成長,讓家長和孩子成為真正的朋友。要爭取多和家長溝通,在溝通、交流中進步。
個人計劃 篇5
一、班級情況分析
我班現(xiàn)有托兒18名,其中新生有2名。經(jīng)過上半學期在園的學習、游戲、生活活動,孩子們在各方面都有或多或少的進步。孩子們從剛開學時看見幼兒園大門就哭到如今天天吵著要來幼兒園;從吃飯、小便、穿脫衣都要老師幫忙到能自己入廁、自己穿脫褲子;從話都講不清楚到如今能念好幾首兒歌┅┅孩子們的進步是顯而易見的,他們已經(jīng)開始適應幼兒園的學習生活。同時在孩子們的身上也有不少的問題,如孩子小小年紀就會識字、念兒歌、背古詩,但獨立性差,依賴性強,動作發(fā)展不協(xié)調(diào)走路容易摔跤。而家長們也往往把對孩子的培養(yǎng)重點放在智力的發(fā)展上,讓孩子學這學那卻忽略了能力、習慣、情感的培養(yǎng),以至許多孩子都是高智商底能力。
二、指導思想
繼續(xù)以科技發(fā)展觀為指導,堅持以幼兒發(fā)展為本的宗旨,根據(jù)園務計劃全面實施素質(zhì)教育和思想品質(zhì)教育,注重幼兒的個性差異,以創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,打好基礎,開拓創(chuàng)新,促進幼兒的全面發(fā)展,拓展現(xiàn)代幼兒科技教育研究,貫徹以幼兒為本的教學思想,將保教相結合的工作作為班級工作的重點之一來進行,從為孩子全面、和諧、身心健康的發(fā)展打下扎實的基礎。
三、具體工作及措施
(一)共同生活
目標1:在老師的幫助下,愉快參加各類活動。
措施:
(1)組織幼兒參加各種活動,在活動中教師指導幼兒玩的方法,體驗活動的快樂。
(2)保證每天的戶外活動時間,為幼兒提供各種活動器具,引導幼兒會玩,愛玩。
(3)通過做操、律動、體育游戲、發(fā)展幼兒的各種動作和身體的協(xié)調(diào)能力。
目標2:能自然地走、跑、跳、爬、搭積木、扣紐扣等,發(fā)展幼兒的小肌肉群,逐步增強身體的適應能力。
措施:
(1)過各種體育游戲和幼兒學習模仿操來發(fā)展走、跑、跳、爬等一些基本技能,并能在寬25CM高5CM的積木上走,身體保持平衡。
(2)在日;顒又校ㄟ^各種游戲?qū)τ變哼M行搭積木的訓練,以發(fā)展幼兒的小肌肉動作。
(3)人手一份活動器械做到室內(nèi)室外都適用。
(4)通過各種體育活動和游戲,增強幼兒身體的適應能力和抵抗能力。
(5)在一日活動中,老師指導幼兒學習扶著樓梯一步一級地上、下樓梯。
(6)能單手連拍球三個到四個。
目標3:在活動中注意安全,不做危險的動作。
措施:
(1)通過故事、討論、情景表演等形式知道玩的時候不能奔跑,不能推擠別人。
(2)活動中提醒幼兒排隊走路、玩滑梯。
目標4:鞏固盥洗、入廁常規(guī)、能根據(jù)需要及時入廁。
措施:
(1)通過平時的生活活動,讓幼兒進一步熟悉自己的毛巾、茶杯標簽,能用自己的毛巾擦手擦臉,用自己的茶杯喝水。、
(2)通過故事、談話、兒歌等形式,鞏固正確的洗手、擦臉的方法。并培養(yǎng)幼兒手臟時養(yǎng)成即時獨立地洗干凈雙手的良好衛(wèi)生習慣。(手心手背用肥皂洗一洗,用清水洗干凈再甩三下,會打開毛巾把手心、手背、手腕都擦干凈。
(3)利用生活活動時間通過各種形式,讓幼兒知道想要小便就要去,小好便后要自己拉上褲子再請老師幫忙塞衣服。
目標5:愉快的進餐,基本上能獨立吃完自己一份飯菜,保持桌面、地面、身上的整潔。
以上是我的個人工作計劃。總之,我會在教學工作中會努力努力再努力,日常管理上勤奮勤奮再勤奮,不斷得使自己有所進步,使自己走得更遠,更遠,更遠。
個人計劃 篇6
XX年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定XX年工作計劃,如下:
。ㄒ唬﹦(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉(zhuǎn)變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻敉对V按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對XX年客服工作的計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望XX年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
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