【推薦】競聘經(jīng)理演講稿模板合集十篇
演講稿以發(fā)表意見,表達觀點為主,是為演講而事先準備好的文稿。在學習、工作生活中,接觸并使用演講稿的人越來越多,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編收集整理的競聘經(jīng)理演講稿10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
競聘經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服主管職位,內(nèi)容主要分為三個部分:
1、客服存在的問題有哪些?如何解決?
2、我的優(yōu)勢。
3、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關(guān)于服務(wù)意識,情緒管理方面的培訓,關(guān)于語言藝術(shù),對點語言等培訓,把服務(wù)語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2:他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為主管的時候,會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個方面。
1、心態(tài):我從XX年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的。
2、客服專家:在XX年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
3、培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標:
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識方面多學習,能指導組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導下達的任務(wù),充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
最后我對今天這個競職演說做個總結(jié),今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇2
大家好!
在這里我參與的是支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人并非只是為了當官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年43歲,中共預(yù)備黨員,大專文化程度,會計師專業(yè)技術(shù)職稱。****年在供銷社參加工作,先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計員。****年調(diào)入總工會,擔任圖書管理員、出納員、會計、財務(wù)、辦公室副主任,計財科副科長。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,榮幸地被分行評為****年度先進工作者,在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競賽活動中,被分行授予“三收能手”的稱號。****年度我實現(xiàn)了個人攬存余額1300萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。
我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是為支行領(lǐng)導當好參謀,二是為全行事務(wù)當好主管,三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領(lǐng)導,當好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬。可是他們像蠟一樣,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位!叭齻一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡最大努力去找結(jié)合點;當科室之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點;當行領(lǐng)導之間意見不一致時,我會從幾位領(lǐng)導所處的角度和所表達意圖上去領(lǐng)悟相同點。
“三個適度”是冷熱適人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛?cè)徇m度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。
努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結(jié) 一次。如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領(lǐng)導對綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。
讓辦公室成為支行領(lǐng)導的喉舌,溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接我行輝煌燦爛的明天。
競聘經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!今天我有幸站在講臺上,參加科級領(lǐng)導職務(wù)的競聘,迎接挑戰(zhàn),這是機構(gòu)改革給我?guī)淼臋C遇。三年前,我和許多競爭者一樣,曾站在這同一個地方,參加過副科職務(wù)的競聘演講。三年來,我實踐著自己的諾言,努力工作,勤奮學習,刻苦鉆研。我可以無愧地說,我沒有辜負州局黨組和同志們寄予我的重望。三年來,我也有幸地得到了領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和幫助,借此機會,向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導和同事們表示衷心地感謝。。我是臨水鎮(zhèn)區(qū)域經(jīng)理程城,現(xiàn)年30歲,于20xx年通過考試、面試層層選拔,進入移動公司,并通過試用期的考核,被分在臨水鎮(zhèn)擔任區(qū)域經(jīng)理,在任職期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向有經(jīng)驗的同事學習先進的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學以致用。
在擔任區(qū)域經(jīng)理的這段時間里,我學會了用不同的方法與顧客進行溝通,鍛練了我的溝通能力;學會了讓客戶怎么來認知和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的業(yè)務(wù)水平;學會了協(xié)調(diào)各個村級代理商之間的利益關(guān)系,讓各級銷售渠道和諧發(fā)展;學會了如何優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),讓各級村代真正能為公司服務(wù)、為公司創(chuàng)造價值。本著公司員工誓詞里所體現(xiàn)的愛崗敬業(yè),拼搏進取的精神,特來應(yīng)聘今天的社區(qū)經(jīng)理這一職務(wù)。
首先,談?wù)勎冶敬胃偲傅膬?yōu)勢所在:
我有嚴謹務(wù)實的工作作風和全力以赴的敬業(yè)精神。每一個員工都是公司的形象,員工的工作作風和敬業(yè)態(tài)度直接呈現(xiàn)在顧客的眼前,影響著顧客對公司的第一印象。我正處于精力充沛的年齡,能夠全身心地投入工作中,只有全力以赴的態(tài)度加上嚴謹務(wù)實的作風才能讓顧客對公司充滿信心,才能圓滿完成各項業(yè)務(wù)工作。
我有服務(wù)公司的工作熱情和比較熟練的業(yè)務(wù)技能。五六年的持之以恒源于對我所從事的職業(yè)的熱愛,因為它給我了一個展示自己才華的平臺,業(yè)務(wù)上的每一點進步,對我而言都是一種自豪的享受。同時本人在任職期間勤于專研,敏于學習,業(yè)務(wù)知識扎實,業(yè)務(wù)技能熟練,并積累了一定的工作經(jīng)驗。
其次,談?wù)勎覍ι鐓^(qū)經(jīng)理工作的認識和想法:
社區(qū)經(jīng)理是我公司為了應(yīng)對嚴峻的市場競爭催生的一個崗位。社區(qū)經(jīng)理既是移動公司營銷網(wǎng)絡(luò)的末稍,又是整個職工隊伍中最基層、第一線的員工。在當今通信市場日益激烈的“戰(zhàn)場”上,他們是戰(zhàn)斗在市場競爭第一線,最前沿最辛苦的戰(zhàn)士。其整體素質(zhì)直接反映移動公司的整體形象和對外服務(wù)水平的高低,也反映公司的執(zhí)行力和競爭力的高低。作為社區(qū)經(jīng)理,其主要職責在于社區(qū)內(nèi)的各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管控;社區(qū)內(nèi)家庭產(chǎn)品推廣及家庭信息化服務(wù);客戶信息及市場信息收集;社區(qū)內(nèi)現(xiàn)場活動的組織。
本人認識到:隨著激烈的市場競爭和強大快捷的技術(shù)變革,要做一名合格的社區(qū)經(jīng)理,必須具有較好的文化基礎(chǔ)知識、專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和豐富的工作經(jīng)驗,因此,要全面提高自己的綜合素質(zhì),不斷積累和學習客戶服務(wù)溝通技巧,銷售技巧等專業(yè)業(yè)務(wù)和營銷知識;必須嚴格執(zhí)行國家制定的法律法規(guī),遵守本企業(yè)的各項規(guī)章制度;必須樹立“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念,在具體的工作過程中,真心實意地為用戶著想,全心全意為用戶服務(wù),積極主動,服務(wù)周到,處理及時,讓客戶滿意;必須做好所轄社區(qū)的客戶的市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作,了解客戶的需求和競爭對手的動態(tài),及時反饋信息,為業(yè)務(wù)發(fā)展和市場策略制定提供有力依據(jù)。必須養(yǎng)成良好的學習習慣,自覺吸收和學習新知識,新理論,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
此次競聘不論成功與否,我就只堅信兩個字——“奮斗”。之前對于作為一名社區(qū)經(jīng)理的諸多想法,希望能在這次競聘中得到實踐的平臺。我深信:“付出總有回報”。我希望我的上述表述,能夠使得領(lǐng)導滿意,肯于給予我這次機會,讓我出任這一崗位;我真心希望我們的公司朝著更高、更遠、更強的方向發(fā)展,只有公司這個大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺.現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!
謝謝大家,我的演講完畢。謝謝!
競聘經(jīng)理演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
今天我非常榮幸地在這里參加公司經(jīng)理的競聘演講,心情十分激動。
同時非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。我競聘的職位也是XX部經(jīng)理。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘這個崗位我也有自己的特點和優(yōu)勢。
一、多年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
二、是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立自已的品牌,除了打造品牌金融產(chǎn)品,我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”,將其進行大力宣傳和形象包裝后,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務(wù)的專業(yè)化上,突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對復(fù)雜的客戶需求,培養(yǎng)復(fù)合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務(wù)手段。引導員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識,開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續(xù)服務(wù),擴大代理理財范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。
我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實際情況,大膽設(shè)想管理方法。我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我對他們作認真細致的思想工作,我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學習,不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的.工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會做到準備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導下,在店面經(jīng)理的具體指導下,團結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預(yù)期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應(yīng),調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標和公司的長期發(fā)展方向;針對公司的各項決策,在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利,這是合作和信任的基礎(chǔ)。
3、以客戶為中心,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率?蛻艚(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
4、求真務(wù)實,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規(guī)范自己的言行,在社會上、客戶中樹立良好的“建行人”形象?空\信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
最后,無論當不當選,我都要注意自身的廉政建設(shè),要牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,嚴以律己,防微杜漸、清廉自守,不干一失足成千古恨的蠢事。不以權(quán)謀私、不與民爭利,不謀求職務(wù)待遇之外特權(quán)和非法利益,要公道正派,對人對事,一視同仁,要帶頭遵守黨紀政紀和公司、分公司的各項制度,主動接受上級和員工的監(jiān)督,要注意傾聽員工呼聲,關(guān)心職工利益,正確處理企業(yè)內(nèi)部分配,把對上級負責和對群眾負責統(tǒng)一起來。以上觀點如有不妥,請批評指正。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇5
一、自我簡介
我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理,本科文化,所學專業(yè)財務(wù)會計,于年至年在公司擔任職務(wù),因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到移動公司應(yīng)聘,通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿庸酒赣,通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經(jīng)理,在擔任客戶經(jīng)理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學以致用,在擔任客戶經(jīng)理的這三年里我學會了不同的人用不同的態(tài)度進行溝通,鍛練了我的溝通能力,學會了讓客戶怎么來認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的營銷水平,我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù):首先談?wù)勎业膬?yōu)勢,我有較強的溝通能力,在所負責的幾十個集團中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴,從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ):
1.具有熟悉各項移動業(yè)務(wù)的優(yōu)勢:幾年的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務(wù)知識,特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經(jīng)驗,但在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)驗,總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導和同志們的認同。
3.愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務(wù)(如來彩鈴、天氣預(yù)報等)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二、上崗后的工作思路
如何才能讓渠道將移動業(yè)務(wù)順利傳達到消費者面前,并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱,應(yīng)加強對代理商的培訓,且建立相關(guān)二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務(wù),為移動創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進行及時的業(yè)務(wù)輔導和相關(guān)政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯(lián)系合作
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商,一級代理商的定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
加大代理渠道建設(shè)是因為我們的渠道處于成長期,移動因為代理渠道贏得了很大的市場分額,而進入成熟期以后,企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭,我們需要建設(shè)和保護我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責任是不一樣的,因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護市場才能產(chǎn)生效益,兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務(wù)和責任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點,必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強,營業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征,我們應(yīng)將兩者相結(jié)合,配合起來負責有形的相關(guān)集團,既提高了集團內(nèi)的服務(wù)能力,同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發(fā)揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。
競聘經(jīng)理演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們:
大家下午好!
首先我為我能夠,工作在移動公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時感謝公司領(lǐng)導給我這次機會,讓我站在這里進行競聘演講,相信這次競聘將會開啟我職業(yè)規(guī)劃的新的征程。
我的演講將從以下三個方面展開:自我介紹;我的競聘優(yōu)勢;對競聘崗位的工作思路。
一、自我介紹
首先,請允許我做一下自我介紹:
我叫解西瑞,xxxx年生人,20xx年9月到東平分公司下屬的新湖營業(yè)廳工作,我當時僅僅是一名普通的營業(yè)員。但是,我憑著對由這份工作的熱忱,在工作中刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,并虛心向老員工學習,在處理好與同事關(guān)系的同時,工作上也得到了領(lǐng)導的認可。其間我所從事的崗位歷經(jīng)是營業(yè)員、營業(yè)廳主任等崗位。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這里參加競聘。
二、我的競聘優(yōu)勢
剛才競聘演講的幾位同事,每個人都有自己的優(yōu)勢,那么我競聘的優(yōu)勢在于哪里呢,我要說我競聘的優(yōu)勢在于以下幾方面:
1、具有熟悉各項移動通訊業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。幾年的工作經(jīng)歷,使我對移動的業(yè)務(wù)知識,特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2、具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經(jīng)驗,但在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)驗,總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導和同事的認同。
3、愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,不計較個人得失,得到大家的肯定,我現(xiàn)在已經(jīng)是一個三歲孩子的母親,(這里我要特別感謝一下我的婆婆,是她對孩子的照顧才減少了我的后顧之憂,讓我更放心地把精力更多地投入到工作中),每當看到用戶滿意的笑容掛在臉上和領(lǐng)導對我的認可,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4、具有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務(wù)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格等。對代理商上門服務(wù),和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用最適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、具有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
三、對競聘崗位的工作思路
隨著網(wǎng)絡(luò)通訊業(yè)務(wù)競爭時代的到來,中國移動通訊已不再是只為用戶提供手機單一業(yè)務(wù)的提供商,而是為用戶提供從技術(shù)支持到網(wǎng)絡(luò)支撐的一系列綜合化、個性化服務(wù)的服務(wù)提供商。因此如何做好渠道管理就顯得尤為重要,結(jié)合公司的具體情況,我想作為渠道經(jīng)理主要做好以下幾個方面的工作:
1、?蛻、穩(wěn)固現(xiàn)有集團:隨著競爭對手客戶服務(wù)管理水平的提高,我們服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢越來越小。我們要樹立以服務(wù)贏得客戶、服務(wù)贏得市場;堅持“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的原則。業(yè)務(wù)上:緊跟區(qū)域內(nèi)的大項目、重點工程。做到“搶前、抓早”同時也不放過每一個新建的小企業(yè)。凡是有新的單位建立,都要第一時間將我們的政策傳達給他們,把他們發(fā)展成為我們的集團。深度挖掘集團信息化業(yè)務(wù)。另外,還要加強對集團客戶的走訪,走訪的同時將我們的新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠政策及時帶給他們。適時地與集團客戶建立捆綁關(guān)系,以此來穩(wěn)固現(xiàn)在有集團客戶。
2、自有營業(yè)廳的管理:鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的建立,是移動公司企業(yè)形象的展示。要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的服務(wù)與業(yè)務(wù)水平。做好為當?shù)乜蛻舻姆⻊?wù)工作,讓客戶實實在在感受到移動公司的便捷服務(wù)。更好地發(fā)揮區(qū)域營銷中心的作用。讓我們的自有營業(yè)廳真正實現(xiàn):銷售、宣傳、服務(wù)、體驗的功能。
3、社會渠道的管理:加強與所管轄的社會渠道代銷商的溝通。在服務(wù)與業(yè)務(wù)上對其進行指導;在有困難的時候?qū)ζ溥M行幫助。做好代銷商思想工作,讓他們堅定信心,跟著移動公司的步伐向前走是不會錯的。加強對所管轄的村級代辦的管理,“下鄉(xiāng)、進村、到戶”開展一對一宣傳營銷,真正使公司的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動宣傳到家、服務(wù)到家。
4、市場掌控情況:一方面加強所管轄區(qū)域,自有營業(yè)廳和社會渠道的新增市場情況。繼續(xù)保持高市場占有率,不斷提高農(nóng)村市場滲透率。另一方面及時了解競爭對手的動態(tài)信息,以此做出相應(yīng)對策,保證現(xiàn)有市場的占有率。
以上是我對競聘,渠道經(jīng)理崗位的粗淺認識和理解,如有不妥之處,請各位領(lǐng)導、同事批評指正。最后,我想說,假如我有幸競聘成功的話,我將珍惜這個機會,盡100%的努力做好崗位工作,如果其他同事得到這個機會,我會對他們表示祝賀,同時懇請領(lǐng)導考慮讓我,可以到更大的平臺比如平湖營業(yè)廳去歷練,這也算是給予我的,一個更好地發(fā)揮我優(yōu)勢的機會,從而使我可以有機會為縣城人民服務(wù)。當然,即便是競聘和去平湖營業(yè)廳歷練都不能實現(xiàn)的話,在移動公司工作多年的我,也將一如既往的充滿著自信,以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去,為移動公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
競聘經(jīng)理演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,本科學歷,xx年參加工作,在教育系統(tǒng)任項目主管。xx年,通過公開招聘進入電信公司工作。工作中我恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè),深得領(lǐng)導的器重和同事們的好評。今后我將繼往開來,努力工作,爭取以更好的工作成績回報各位的支持和厚愛。今天我要競聘的是電信公司經(jīng)理。
我年我在師范院校畢業(yè)后,在教育部門工作。主要從事電視多媒體動畫制作和計算機網(wǎng)絡(luò)管理等工作,在此期間我積累了大量的it專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗。年我背負一腔誠心,參加了我們電信公司的公開招聘,從而開啟了我的電信生涯。在年到年只承載著我們五個人的電信推廣工作開始起步。當時我在中心擔任業(yè)務(wù)推廣員,圍繞著電信夢網(wǎng)和短信類業(yè)務(wù)進行開發(fā)。在年到年我在中心擔任推廣組組長期間,根據(jù)客戶需求不斷翻新業(yè)務(wù)開展多種活動,取得了卓有成效的成就。負責業(yè)務(wù)的同事也增加到十五人,我們的業(yè)務(wù)工作跟著時代的潮流飛速發(fā)展、勇往直前。年至今我擔任電信公司高級產(chǎn)品策劃。期間我制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷推廣計劃,使我們電信工作又跨上了一個新臺階,負責新業(yè)務(wù)的人員也翻了一翻。這兩次跨越使我們的工作業(yè)務(wù)由一株纖細的樹苗成長為一棵參天大樹。
回眸走過的這段路程,我頗有感觸。我在電信工作的這五個年頭里我歷練了扎實的技術(shù),提高了我的策劃、管理和協(xié)調(diào)能力。五年的電信生涯使我深深地認識到當今社會發(fā)展一日千里,信息知識正在以指數(shù)爆炸的方式增長,我感覺到只有不斷提升自己、注重自我增值,才能與時代比肩而行,才能與時代的發(fā)展節(jié)奏同拍而起。因此我考取了大學mba課程進修斑班,現(xiàn)在正在攻讀研究生學位。
各位領(lǐng)導、各位評委、同事們、朋友們,我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆責任心。參加今天的競聘我信心百倍,對于做好以后工作我充滿信心。兵書云“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,下面我就自己對工作的認識向大家做一下簡單的匯報:
我目前的工作主要是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年度kpi考核指標,制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷推廣計劃,確保各項經(jīng)營目標的完成以及加強對未來數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競爭力,這是為我們公司發(fā)展業(yè)務(wù)所做的提綱挈領(lǐng)的工作。在平時工作中要根據(jù)業(yè)務(wù)營銷策劃方案,并結(jié)合公司的品牌策略,研究、策劃數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與品牌的整合營銷計劃,擬訂實施計劃,為我門公司的發(fā)展勾畫藍圖并監(jiān)督落實營銷策劃方案、計劃的實施情況。我的工作猶如一座橋梁、一條紐帶。它承接著各個部門之間的關(guān)系。使各個部門在一個相對和諧、安寧的環(huán)境中,共同為我們電信事業(yè)的發(fā)展傾注不竭的血液。
我所從事工作的重要性,使我更加明確自己的責任,更加清楚地認識到我所肩負的擔子的重量。為此我將不斷鞭策自己,以飽滿的精神和高昂的斗志投身到新的工作當中,爭取以更大的工作成績回報領(lǐng)導和同志們的厚愛。志當存高遠,駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。參與此次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在競爭中完善自己。工作五年來,我一直兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,老老實實做人,勤勤懇懇做事,深得領(lǐng)導和同事們大好評。
在中心工作的階段,我?guī)ьI(lǐng)團隊在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,取了豐碩的成績:
第一、在公司領(lǐng)導的大力支持和指導下,工作中我創(chuàng)新營銷策略、拓展營銷渠道,充分利用各種資源優(yōu)勢,對項目實施精細化管理。在XX年為我公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)累計共增加億元。今年9月份已提前完成新業(yè)務(wù)收入和彩鈴用戶數(shù)兩個kpi指標,手機上網(wǎng)用戶數(shù)也在兩個月內(nèi)增長了萬。
第二、斐然的成績并沒有使我放松對事故隱患的警惕。每一次我都嚴密、謹慎地策劃,每次都做到疏而不漏,使大型營銷活動都沒有重大事故出現(xiàn)。
第三、在團隊互助方面,我實行以老員工帶新員工,充分發(fā)揮“幫、跟、帶”的互助精神,鼓勵大家“勤于思考、勇于創(chuàng)新”在每個項目結(jié)束時,總是通過及時的總結(jié)與大家交流心得、分享經(jīng)驗,為新老員工共同發(fā)展做出了貢獻。
面對成績我不驕傲,放眼未來我仍需要再接再厲。參與此次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷探索,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在參與競爭中完善自己。
通過綜合權(quán)衡自己我認為我有以下優(yōu)勢參加今天的競聘:
第一、我政治素質(zhì)過硬,思想品德高尚。
平時工作生活中我思想作風正派,生活作風淳樸,為人忠厚誠實,嚴于律己,清正廉潔。我尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,顧全大局,具有較好的群眾基礎(chǔ)。我辦事講原則,講紀律,嚴謹樸實,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。生活中我樂于助人,不斷完善個人修為,養(yǎng)成了良好的思想品德。就政治素質(zhì)和思想品德將無愧于領(lǐng)導和同志們的信任。
第二、我工作經(jīng)驗豐富,創(chuàng)新能力較強。
參加工作以來,我不斷摸索經(jīng)驗,熟悉工作流程。工作無論大小我都積極面對,認真做好,長此以往,積累了豐富的經(jīng)驗。我善于接觸一些先進的東西,喜歡了解一些前衛(wèi)的理念,有著較強的改革創(chuàng)新意識,這對于我勝任工作如虎添翼。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給領(lǐng)導。一是有時我的工作情緒比較急噪。今后我將加強情緒控制,以適應(yīng)今后工作的需要。二是我工作中過于追求完美,平時對組員要求過于嚴厲。今后我將約束自己,爭取和同事們建立一種嶄新的、和諧的、融洽的關(guān)系,共同把工作做好。
以上就是我的競聘演講,謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!“我今天的演講主題是“放飛夢想,點燃激情”。首先感謝領(lǐng)導給我這次競聘的機會,感謝同事們對我一直以來的支持。
在這充滿生機和激情的新世紀,機遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問:“我還該不該有自己的夢想,我還有沒有夢想,我的夢想在哪里?”我深思過,也彷徨過、惆悵過。但我相信,每個人都有把握機會的權(quán)利,于是就在今天,我堅定的站上了這個競聘的舞臺。
這次競聘對我人生來說,是一次機遇和挑戰(zhàn)。我非常珍惜這次展示自己、提高自己的機會,積極參與這次競聘,并將勇敢地接受大家的批判。
那么下面我將從以下六個方面來向大家展示我自己。
在這里我先做個簡單的自我介紹。
畢業(yè)后我找到了國美電器銷售數(shù)碼產(chǎn)品的工作,XX年為了提高自己,我競聘到四川背背佳科技有限公司人力資源部從事培訓師工作,1年后因為自己出色的工作業(yè)績被調(diào)配到天津總公司擔任市場企劃一職。XX年7月,為了再次提升自己的業(yè)務(wù)水平,我回到了成都,找到了我的第三份工作,在成都爍華經(jīng)貿(mào)有限公司擔任業(yè)務(wù)員。一年后,因為公司經(jīng)營不善而倒閉,我再次面臨失業(yè)的困境。就在XX年10月,一次郫縣人才市場的招聘會中我無意中看到了公司的招聘,抱著試一試的態(tài)度去投報了簡歷參加了面試,沒有想到在一周后我竟然被選中。在公司雖然只工作有半年時間,但是公司的嚴謹?shù)墓ぷ髦贫、人文化管理和公司為我們的成長所付出的心血都深深的打動了我,同時公司還提供很多的發(fā)展空間都讓我覺得公司是一個可以讓我付出所有的團隊。在這樣的團隊里有領(lǐng)導的關(guān)心,同事的幫助,你永遠不會感覺到孤獨。我很慶幸當初的選擇,我很慶幸我加入了這個大家庭。
工作的五年來,我經(jīng)歷了我職業(yè)生涯的四個階段,憑著自己的學習能力和堅持不懈的努力不斷的完善自我,尋求創(chuàng)新。在一次次的挫折中積累經(jīng)驗,從一名營業(yè)員到培訓師再到現(xiàn)在的sa客戶經(jīng)理,從一名基層執(zhí)行者到基層管理者再到現(xiàn)在的綜合素質(zhì)工作者。十年磨一劍,在這五年里,我完成了人生最重要的角色轉(zhuǎn)變過程,而現(xiàn)在的我就如一柄鋒利的寶劍,隨時可以投入到充滿挑戰(zhàn)、充滿激情的工作當中。
通過前面的分享,我想大家一定對我也有一個全面的了解了,那么接下來就讓我們來談?wù)勈裁词菂^(qū)域主管。
區(qū)域主管顧名思義是一名地區(qū)的負責人,但是又不是單純的管理人員。在我的認識中,首先作為一名區(qū)域主管要明確自己的工作職責既是對自己的工作進行合理的定位:區(qū)域經(jīng)理既是一名一線營銷拓展員即營銷人員,又是一名營銷管理人員。
1。作為一名區(qū)域一線營銷拓展人員,就應(yīng)該具備全局觀念,從區(qū)域的整體利益出發(fā)時時關(guān)注市場動態(tài),及時了解市場信息,一切從企業(yè)利益出發(fā),代表本公司利益;發(fā)展移動業(yè)務(wù),開拓移動市常
2。作為一名營銷管理人員要有組織,協(xié)調(diào)能力,對下屬有足夠的控制力,并充分調(diào)動他們的積極性;協(xié)調(diào)集團,個人,營業(yè)等各方面的工作。
3。與每個員工進行良好的溝通 ,鼓勵員工互相交換信息以尋求共同的利益、達成組織目標
總之作為一名區(qū)域主管首先要有組織,協(xié)調(diào)能力,要時時關(guān)注市場動態(tài)和市場需求, 積極搜索競爭對手信息,根據(jù)本片區(qū)情況具有針對性的開拓市場,和拓寬現(xiàn)有經(jīng)營渠道。
同時在工作過程當中團結(jié)同事,認真聽取各位員工的意見進行整理總結(jié),不斷鼓勵員工調(diào)動大家的積極性員,及時了解客戶需求,積極推廣移動業(yè)務(wù)
然后我們來看看什么是區(qū)域主管助理,由于工作時間不長,對區(qū)域宏觀的把控還很不到位,所以一方面要在協(xié)助區(qū)域主管中學習和成長,另一方面要將自己定位于儲備區(qū)域主管來提升自己的各項能力。那我我將從以下三個方面去定位區(qū)域主管助理一職:
1、協(xié)助區(qū)域主管對團隊進行管理,調(diào)動團隊積極性,協(xié)助客戶經(jīng)理完成公司下達的目標。
2、收集運營中心各項資料,整理分析然后上報區(qū)域主管。
3、協(xié)助區(qū)域主管及時同移動公司溝通、協(xié)調(diào)。
這是我對崗位的一些理解,雖然不是很全面,但是我會在以后的工作中不斷完善自我,那么我該如何勝任這份困難而又賦有挑戰(zhàn)性的工作呢?那么我先來談?wù)勛约旱膬?yōu)勢。首先是愛崗敬業(yè),具有較強業(yè)務(wù)能力,能確保本職各項工作出色完成。正所謂干一行愛一行,愛崗敬業(yè)和業(yè)務(wù)能力是作為一個基層管理者的必要條件。自從進入公司以來,雖然時間不長,但是在工作崗位上一直是任勞任怨,各項工作都取得了較好的成績,并得到了領(lǐng)導的肯定。然后,作為一名管理者,不光要有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力,還必須具有良好的協(xié)調(diào)能力和組織能力,能與同事相處融洽。因為對于一名領(lǐng)導者來說團隊建設(shè)的重要性遠遠比表現(xiàn)個人能力要重要很多,因為個人的能力再強也是有限的,只有團隊才能創(chuàng)造無限的可能。第三,我有豐富的實踐工作經(jīng)驗和扎實的基矗從剛才對自己工作經(jīng)歷的介紹中就可以看出,自從畢業(yè)參加工作便以最基礎(chǔ)的工作做起,擔任過營業(yè)員、業(yè)務(wù)員、培訓師和市場企劃。通過不斷的努力一步步提升著自己的能力,并在實際的工作中能夠從實際出發(fā)為團體指標的完成出謀劃策。
當然人無完人,我也有不少的缺點,我在平時的工作中都盡量在避免和改正這些錯誤,希望能做到更好,也歡迎各位領(lǐng)導和各位同事隨時的監(jiān)督和指正。說到這里我要特別提出感謝一個人,那就是郫縣運營中心的主管梁源梁主管。因為每當我在工作中出現(xiàn)問題時,他總是很耐心的給我指出問題,并幫助我解決,對我的工作開展起到了很大的幫助。所以我要在這里向你說聲“謝謝”。
下面我給大家講講我的工作計劃,如果能夠得到領(lǐng)導和同事們的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將會從以下三個方面著手工作:第一是開拓發(fā)展,第二是內(nèi)外接合,第三是加強管理。
首先我們來看第一點開拓發(fā)展。曾經(jīng)有位偉人說過:“發(fā)展才是硬道理!” 我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大銷售力度。以郫縣為例,在周邊有工業(yè)港北片區(qū),南片區(qū)和安德片區(qū)三大工業(yè)生產(chǎn)集中區(qū)域,其中有很多空心地帶沒有被移動公司所開發(fā),同時還在不斷的增加建設(shè)新公司,而且在周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有一些類似工業(yè)港這樣的小型工業(yè)集中區(qū)域。所以潛力非常巨大。在不斷開發(fā)新集團客戶的前提下,同時著手對已建客戶和存量客戶的二次營銷以及整合營銷,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取達到銷量的最大化。使銷售業(yè)績更上一個臺階。
第二,內(nèi)外結(jié)合。在分析和整合公司內(nèi)部信息資料的同時,與移動公司建立良好的互助關(guān)系,并從移動公司獲取更多有用的集團信息和通訊錄,用以加快渠道的建設(shè)和完成公司下達的指標。至于和移動公司建立良好互助關(guān)系的方法有一下兩種方式:
1、全力完成移動公司下達的所有主要指標。
2、全力完成移動公司下達的額外指標。
第三,加強管理。俗話說得好:沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內(nèi)部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,加強紀律監(jiān)督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,使運營中心成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事,實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的區(qū)域主管。
我的演講至此,也接近尾聲,我想借此機會再次向一直關(guān)心、支持、幫助我的領(lǐng)導和同事們表示最真誠的謝意。最后,衷心預(yù)祝參加這次競聘的同事們,人人都有一個光輝的明天!
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!我叫xxx,現(xiàn)任xxx職務(wù)。首先感謝多年來各位領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心和鼓勵,也感謝公司為我們提供這個干事業(yè)的平臺。著名成功學大師卡耐基說過: 不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應(yīng)認為自己有資格擔任相應(yīng)的職務(wù)。 憑著這句話的鼓勵,也憑著多年的通信工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情走到演講臺上參加分公司副總經(jīng)理的競聘,我自信有能力挑起這份重擔。下面我將分四部分進行競聘演講。
第一部分,個人情況。
我今年xx歲,(是否黨員),xx職稱,xx年x月從貴州省郵電校綜合電信專業(yè)畢業(yè),同年8月被分配到普安縣郵電局工作。20xx年到xxx分公司至今。(此處請簡要填寫個人工作簡歷)
第二部分,崗位認識。
我認為,一個優(yōu)秀的分公司副總經(jīng)理,應(yīng)該是公司管理層的參謀助手,不僅能對公司的管理流程進行規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)、資源分配和績效評估,為管理層的投資決策提供精準有效的依據(jù),而且能夠進行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、過程控制和分析評價,從而實現(xiàn)資源的合理配置、戰(zhàn)略的有效貫徹、決策的充分優(yōu)化以及價值的穩(wěn)步增加。另外,他還要能夠充分發(fā)揮自身的主觀能動性,發(fā)揚團隊精神,創(chuàng)造出和諧有序的工作氛圍。具體而言,我認為,他必須具有以下素質(zhì):
1、極強的綜合管理能力。即較強的團隊管理能力、全流程業(yè)務(wù)掌控能力、部門溝通協(xié)調(diào)能力,富于創(chuàng)新精神和廣闊視野。
2、極強的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能。
3、較高的溝通協(xié)調(diào)能力。即不僅要認清崗位間的層級關(guān)系,團結(jié)協(xié)作,還要善于分工協(xié)作,并勇于承擔分管職能,盡職盡責。
4、較高的綜合素質(zhì)。該崗位是一個業(yè)績追求很明確的崗位。因此,其從業(yè)者要具備強烈的業(yè)績追求欲,要有明確的工作達成狀態(tài)的意識、保持完成崗位目標的激情,并勇于承擔創(chuàng)新工作成果的壓力。
第三部分,競聘優(yōu)勢。
第一,我具有良好的綜合素質(zhì)。首先,我具備較高的政治素質(zhì)。作為(我雖然不是)中共黨員,(但)我一向認真學習黨的政策,具有正確的榮辱觀,并能夠在實際工作中加以運用。
其次,我具有一定的職業(yè)素養(yǎng)。我做事堅持原則,生活作風正派,工作遵紀守法、吃苦耐勞,樂觀向上、適應(yīng)力強,勇于迎接新挑戰(zhàn),深受公司領(lǐng)導和同事們的信任。
再次,我具有較高的學習能力。參加工作以來,我一直勤學肯干,能虛心向老師傅們請教,先后參加了全省《移動通信》培訓班及深圳中心公司zxj10程控交換機a級培訓,盡量做到讓自己的所學的理論知識聯(lián)系實際。通過持續(xù)學習,我的業(yè)務(wù)能力與知識水平得以不斷提升,符合我分公司副總的素質(zhì)需求。
第二,我有強烈的責任心和進取精神,有較強的工作能力。參加工作以來,我憑著高度的責任心和事業(yè)感,以及追求卓越的進取心,對工作兢兢業(yè)業(yè),態(tài)度嚴謹細密,講求高效。練就了較強的工作能力,造就了勇于承擔責任、永不言放棄的堅強性格。XX年元月進入興義聯(lián)通公司后,我參與了g網(wǎng)五期工程、六期工程及c網(wǎng)工程一期、二期工程建設(shè);使我的工作能力得到了極大的鍛煉。尤其是任中國聯(lián)通興義分公司綜合市場部經(jīng)理,負責黔西南州市場經(jīng)營管理工作以后,我憑借強烈的責任心和進取心,真抓實干,在任期間電信市場占有率達31.6%,cdma業(yè)務(wù)獲得規(guī)模發(fā)展,成績顯著。XX年3月至今,我任中國聯(lián)通興義分公司集團客戶部經(jīng)理。XX年發(fā)展集團客戶80個,XX年預(yù)計發(fā)展集團客戶120個,期間,我還下大力氣做好了警務(wù)新時空、農(nóng)業(yè)新時空、計生新時空、工商新時空等行業(yè)應(yīng)用重大項目。
第三,我具有較強的團隊精神,以及較強的管理、組織協(xié)調(diào)能力。工作以來,多崗位多部門的鍛煉,使我具有極強的團隊精神,在普安縣郵電局工作時,我就曾先后組織南山坡gsm基站的建設(shè)安裝工作,中興公司zxwll無線接入系統(tǒng)的安裝調(diào)測工作,使我的團隊精神和管理組織協(xié)調(diào)能力快速提升。進入聯(lián)通公司,我先后擔任過數(shù)據(jù)部任數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心主任兼經(jīng)理助理、聯(lián)通興義分公司數(shù)據(jù)部負責人、分公司綜合市場部經(jīng)理以及分公司集團客戶部經(jīng)理等職務(wù),更有效地提升了這一系列能力,并在實際管理過程中積累了大量的管理經(jīng)驗,在業(yè)務(wù)知識、管理水平、領(lǐng)導能力等方面有了全方位的提高。
第四、我熟悉現(xiàn)代營銷理論和市場運營,有嫻熟的營銷經(jīng)驗。我熱愛通信事業(yè),多年來一直潛心撲在事業(yè)上,因而能全面把握通信行業(yè)市場動態(tài)、業(yè)務(wù)操作流程與技巧,不僅具有嫻熟的營銷經(jīng)驗和出色的營銷業(yè)務(wù)技能,對通信行業(yè)的整體市場營銷策劃、方案的籌劃與實施,都有較深入的把握和研究。因此,我堅信,我一定能夠勝任分公司副總的職位!
第四部分,工作思路。
各位領(lǐng)導,如果我有幸競聘成功,我將從以下幾方面入手開展工作:
一是真誠講團結(jié),做好總經(jīng)理的參謀助手。在今后的工作中擺正位置,我將當好配角和參謀,胸懷全局,服從領(lǐng)導,努力做到服務(wù)不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。在工作中和生活上平易近人,努力做到說真話,辦實事,求實效。對同事多理解,多尊重,多情義;力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團結(jié)他們一道工作。 二是以 四個抓好 為切入點拓展市場。
1.積極抓好行業(yè)信息化,做好市場調(diào)研。為此,我要建立全面的信息收集制度,把握好市場動態(tài),收集各類信息,建立客戶檔案。在深入調(diào)研、綜合分析和對市場趨向進行科學準確預(yù)測的基礎(chǔ)上,制定出XX年的市場營銷方案與部門總體規(guī)劃。通過做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競爭情況分析,提高經(jīng)營分析水平,來打開局面、贏得市場。從而在XX年,確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜。 2、積極抓好營銷,促進各項業(yè)務(wù)快速增長。強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點。科學定位,大力拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè),農(nóng)村抓個體大戶,千方百計拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。
3、用心抓服務(wù),促進競爭優(yōu)勢的形成。樹立全新的服務(wù)理念,我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,把前臺部門作為客戶,將支撐前、服務(wù)用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高分公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。
4、全力抓制度,促進規(guī)范化建設(shè)。制度是管理工作的基礎(chǔ),沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設(shè)作為突破口來抓,建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格,編制管理手冊,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。同時,我將創(chuàng)新經(jīng)營目標責任獎懲制度,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,使員工工作熱情高漲,經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升。
三是狠抓人員管理,促進務(wù)實作風的形成。公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。因而隊伍建設(shè)非常關(guān)鍵。我上任后著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,通過培訓打造一支素質(zhì)高、能力強、業(yè)務(wù)過硬的隊伍,從而為高效開拓市場奠定團隊優(yōu)勢。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,幾分鐘的競聘演講,并不能盡述我對作好今后工作的諸多設(shè)想,然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我會在新的工作崗位上用行動詮釋我今天的話語,以百倍的信心和努力,為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量,向各位領(lǐng)導和評委交上一份滿意的答卷! 謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們,大家晚上好:
我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺,來接收組織的選拔。面對這次競聘,做為一名老黨員,老職工,老站長,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè),再一次挑戰(zhàn)自我,為我衷愛的石油事業(yè),發(fā)揮自己的光和熱!
我的口號是:實踐自我再創(chuàng)輝煌
這次我選擇了三類加油站作為我二次
創(chuàng)業(yè)的舞臺。我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。下面是我如何開展工作的幾點做法:
一、強化服務(wù)嚴格管理
在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的 官商 心態(tài)和作風,及時導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),改坐等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日常考評細則,每日組織單人服務(wù)考評,實行站長長期值班制,充分調(diào)動全站職工的工作積極性。
二、走訪用戶加強溝通
我認為目前首要的工作就是走訪用戶,在服務(wù)好新用戶的前提下,盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多,辦事能力強的優(yōu)勢,跟各單位管車領(lǐng)導加強溝通,力保市場不失。
三、立足服務(wù)開闊視野
要勇敢地走出去,走向市場,走進用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好地信譽和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以 只爭朝夕,與時俱進 的昂揚斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳績!
四、特色服務(wù)親情服務(wù)
建立用戶會員制,在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時免費擦車,洗車,免費檢查輪胎等等,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、安全教育時刻不忘
每周組織學習安全知識,每天都要隨時檢查有無安全隱患,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準,使之成為一座整潔舒適的加油站,讓石油公司的窗口更明,更亮!
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇做人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,甘做企業(yè)永遠的一顆螺絲釘。謝謝大家!
競聘人:xxx
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