淘寶開(kāi)店策劃書(shū)【熱】
不經(jīng)意間,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,為了迎接新的工作目標(biāo),這時(shí)候十分有必須要寫(xiě)一份策劃書(shū)了。那么策劃書(shū)有什么格式呢?下面是小編為大家收集的淘寶開(kāi)店策劃書(shū),歡迎大家分享。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)1
一、旺旺,QQ以及其他聯(lián)系方式
a、有固定的上班時(shí)間,旺旺一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保持在線
b、旺旺狀態(tài)要隨時(shí)更新、09年的新款以及店鋪?zhàn)钚滦畔⒁约按蛘蹆?yōu)惠信息,午休時(shí)間以及特殊事件時(shí),旺旺狀態(tài)也要修改,以保證顧客可以隨時(shí)知道店鋪的動(dòng)態(tài),也是對(duì)顧客的一種尊重,從旺旺的狀態(tài)上可以顯示出店鋪的專(zhuān)業(yè)性。
c、旺旺的賬號(hào)問(wèn)題一定要注意,不能在出現(xiàn)被盜情況。
d、客服旺旺、一定要保持在線,要有一個(gè)負(fù)責(zé)人,態(tài)度要好,但是對(duì)待一些惡意的顧客要敢于拒絕。做到b項(xiàng)的基礎(chǔ)上,要定時(shí)的更新店鋪里的衣服上架問(wèn)題,衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。
二、店鋪的頁(yè)面裝修
a、店鋪的整體風(fēng)格、根據(jù)服裝的特點(diǎn)以及消費(fèi)顧客群體,整體風(fēng)格要以輕松個(gè)性為主,有的店鋪?zhàn)龅暮軅(gè)性,個(gè)人認(rèn)為馬可或者采博另外要加的元素就是輕松,在個(gè)性的基礎(chǔ)上能夠體現(xiàn)出輕松的氛圍。從感覺(jué)上吸引顧客,瀏覽網(wǎng)頁(yè)是一種輕松的享受。
b、店鋪的模板、 保證一段時(shí)間要根據(jù)衣服的特點(diǎn)更新,從視覺(jué)上抓住顧客,網(wǎng)店不比實(shí)體店,實(shí)體店相對(duì)較注重衣服的擺放,也就是視覺(jué)陳列,而網(wǎng)店排除陳列,增加視覺(jué)沖擊,模板的要求、簡(jiǎn)單輕松個(gè)性 個(gè)別元素體現(xiàn)就OK,不必花哨,要突出衣服的特點(diǎn),以服裝的展示為主。
寶貝描述部分、根據(jù)馬可服飾的特點(diǎn),要寫(xiě)出對(duì)衣服的真實(shí)感受,網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)就是缺乏真實(shí)性,也是大多顧客最擔(dān)憂的問(wèn)題之一,該表現(xiàn)的細(xì)節(jié)部分要充分的表明,細(xì)節(jié)的地方圖文并茂,表現(xiàn)衣服的真實(shí)性,顧客能充分的看到馬可服飾的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),這個(gè)也是銷(xiāo)售的方式之一。
c、店鋪主頁(yè)中的陳述部分、顧客必讀,所強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)要出現(xiàn)在首頁(yè),根據(jù)N多店鋪的總結(jié),現(xiàn)在很少有顧客會(huì)注意“顧客必讀事項(xiàng)”,以致在交易的過(guò)程中或者交易成功后造成很多分析。這個(gè)也是現(xiàn)在N多賣(mài)家所擔(dān)心的問(wèn)題。
d、因?yàn)橥伒脑,店鋪的裝修多了很多自由元素,可以自由分配,使頁(yè)面有自己的風(fēng)格,“馬可宣言”不必刪除,也是一個(gè)道理,一是表明我們的決心,二是給顧客一個(gè)相信我們的憑證。VIP專(zhuān)欄要繼續(xù),也可以根據(jù)馬可繼續(xù)增減相關(guān)事項(xiàng),比如、“養(yǎng)!毕盗小
d、首頁(yè)中的宣傳照片也要即使更新,新款上架,宣傳也要更新,做出新款的連接地址,因?yàn)樾律霞艿囊路鶕?jù)時(shí)間的順序排列,一般都是顯示在后面,在店鋪的首頁(yè)中顯示的都是即將下架的衣服,所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁(yè)中,顧客可以直接點(diǎn)擊連接地址,瀏覽新款。
三、照片
a、硬件、要有一個(gè)固定的地點(diǎn)去拍攝,有適合個(gè)性服飾的背景,例如破箱子,板凳或者其他的配件模特、要放松,在僅有的兩位模特的條件下,要拿出模特的味道。
b、下海報(bào)或者嘻哈動(dòng)作等等,盡量做到不做作,自然嘻哈,穿出服飾的味道來(lái)服飾的搭配、不能為了照片而去拍照片,要抱著表現(xiàn)衣服味道的心態(tài)而拍攝,以前缺點(diǎn)就是隨便搭配一下,**年我門(mén)要突破的是衣服的搭配上,可以為了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具,以達(dá)到最佳效果。()
拍攝服裝的數(shù)量、一天或者兩天拍攝5套或者10套以內(nèi),因?yàn)橐氡WC照片的質(zhì)量,必須少拍,但是要拍的好,細(xì)節(jié)照片要多拍。
c、軟件、攝影師根據(jù)現(xiàn)有的條件做到最好,燈光的角度,拍攝的角度以及模特的表情或者畫(huà)面的構(gòu)圖。以及配飾道具的搭配作用,要把握到位?梢詤⒖级嗉揖W(wǎng)店或者海報(bào),大家多研究多提意見(jiàn)修圖、數(shù)量保證了,修圖速度就可以相對(duì)減慢以保證照片的質(zhì)量,整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來(lái)定,細(xì)節(jié)圖以個(gè)性拼圖為主,拍攝數(shù)量與圖片質(zhì)量以及修圖速度是有很大的聯(lián)系。一個(gè)環(huán)節(jié)不注意,會(huì)造成連鎖反應(yīng),HEHE!
c、照片的上架速度、根據(jù)N多店鋪的經(jīng)驗(yàn),衣服的上架要有一個(gè)固定的時(shí)間,例如每周一有新款上架,或者每周一,周三有新款上架,而且照片要間隔半個(gè)小時(shí)上架,上架最佳時(shí)間段為、下午2、00------晚上5、00 晚上7、00------晚上10、00之間。因?yàn)樘詫毷前凑找路南录軙r(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)算的,衣服離下架的時(shí)間越短,衣服顯示在首頁(yè)的機(jī)會(huì)就越大,所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁(yè)。這樣顧客找到我們店鋪的機(jī)會(huì)就增加。
四、郵費(fèi)問(wèn)題、
這個(gè)是一個(gè)很重要的問(wèn)題,對(duì)待偏遠(yuǎn)的地區(qū)以及超重的情況,一定要補(bǔ)差價(jià)。
例如、新疆地區(qū)等。這個(gè)情況以前在寶貝描述中的郵費(fèi)咨詢中強(qiáng)調(diào)過(guò),但是顧客對(duì)這些文字不感冒,所以我們要主動(dòng)的提出郵費(fèi)問(wèn)題,在頁(yè)面中增加郵費(fèi)補(bǔ)差價(jià)項(xiàng)目。這樣對(duì)店面的以后發(fā)展有很大的好處。
五、店鋪的信譽(yù)
a、店鋪中的好評(píng)率、顧客的好評(píng)與多種因素有關(guān),例如客服的態(tài)度,衣服本身的質(zhì)量問(wèn)題,物流太慢,售后服務(wù)等等。希望在顧客上,我們的態(tài)度上一直是最好的。
b、對(duì)于淘寶中的政策,我們應(yīng)該持有的態(tài)度、對(duì)于消保中的七日之內(nèi)無(wú)條件退貨這一項(xiàng),我們要有自己店鋪的解釋權(quán),在衣服未穿洗,未剪吊牌等不影響再銷(xiāo)售的情況下可以退換,如果是我們店鋪的責(zé)任,郵費(fèi)可以我們出,但是如果是顧客自身的原因,我們一定要有理由來(lái)證明店鋪的誠(chéng)心。
c、對(duì)于顧客要求退換貨、在頁(yè)面中要強(qiáng)調(diào)色差問(wèn)題因電腦顯示器不同或者天氣等非人為因素造成,不再退換貨服務(wù)范圍之內(nèi)。請(qǐng)理智購(gòu)物、不是我想象中的樣式或者顏色,不適合個(gè)人氣質(zhì)等非質(zhì)量問(wèn)題理由,一概不退換。尺寸問(wèn)題、最好是在寶貝描述中注明尺寸,這個(gè)也是保護(hù)自己的一種方式,請(qǐng)顧客自己根據(jù)自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。
20**年的總銷(xiāo)售
沒(méi)有硬性的要求每天賣(mài)多少件或者一個(gè)月賣(mài)多少件,以上六項(xiàng)都做到完美的話,相信會(huì)有好的結(jié)果和回報(bào)。
網(wǎng)上銷(xiāo)售和實(shí)體店銷(xiāo)售有很大不同、依舊實(shí)行多勞多得。
每隔一個(gè)星期要總結(jié)一次,員工開(kāi)會(huì),總結(jié)一個(gè)星期的業(yè)績(jī),銷(xiāo)售了多少件,以及做的不好的地方和做好的地方,原因是什么等。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)2
一、淘寶開(kāi)店裝修
。ㄒ唬┨詫毜昝
1、簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了,通俗易懂且讀起來(lái)要響亮?xí)尺_(dá),瑯瑯上口,如果招牌用字生僻,讀起來(lái)坳口,就不容易為瀏覽者熟記。
2、別具一格,獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn),用與眾不同的字眼,使自己的小店在名子上就顯出一種特別,體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格,吸引瀏覽者的注意。
3、與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品,要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子,如果名子與商品無(wú)關(guān),很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感,自然也就不要談成交了。
4、用字吉祥,給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣,你的店名應(yīng)該讓人看起來(lái)就有一種美感,不要?jiǎng)ψ咂h,為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子,這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。
(二)淘寶開(kāi)店的其它裝修內(nèi)容
1、對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子,還要做其它的工作,包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。
2、做出自己的店主肖像。
3、創(chuàng)作一句過(guò)眼難忘的廣告語(yǔ),譬如流光魅影,花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居;眾里尋他千百度——新月小筑;生活可以如此美麗——嗜屋等等。
4、寫(xiě)一段精彩的店鋪介紹,或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。
總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的,吸引更多的人過(guò)來(lái)瀏覽你的小店,購(gòu)買(mǎi)你的商品。
二、淘寶開(kāi)店的進(jìn)貨渠道
。ㄒ唬┡l(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道,如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝,那么你可以去周?chē)恍┐笮偷姆⻊?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚,以免日后起糾紛。
。ǘ⿵S家進(jìn)貨
廠家進(jìn)貨也是一個(gè)常見(jiàn)的渠道,去廠家進(jìn)貨,可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià),但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高,增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店,最好認(rèn)識(shí)在廠家工作的朋友,或者自己直接就是在廠家工作的,這樣進(jìn)貨就沒(méi)有任何問(wèn)題了。
三、淘寶開(kāi)店策略
。ㄒ唬⿵V告策略
1、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式,比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng),為網(wǎng)站做貢獻(xiàn),可以得到一些關(guān)照,網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
2、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式,一般的論壇對(duì)于廣告帖是格殺勿論的,可以采用簽名檔,將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里,無(wú)形中會(huì)引起許多閱讀者的注意,進(jìn)入你的網(wǎng)店,進(jìn)而成為你的客戶。
3、廣開(kāi)門(mén)路,廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友,介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品,爭(zhēng)取回頭客,更爭(zhēng)取讓你的客戶為你介紹新的客戶。
4、如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的,那么不妨設(shè)立一個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店,對(duì)于每一個(gè)成交的客戶,介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,降低商品的銷(xiāo)售成本。
5、在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料,爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
(二)定價(jià)策略
1、銷(xiāo)售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn),不要輕易降價(jià),也不要定價(jià)太高,定好的價(jià)格不要輕易去改。
2、包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。
3、網(wǎng)下買(mǎi)不到的時(shí)尚類(lèi)商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些,低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。
4、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次,有高價(jià)位的,也有低價(jià)位的,有時(shí)為了促銷(xiāo)需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售,主要是吸引眼球,增加人氣。
5、如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況,可以利用比較購(gòu)物網(wǎng)站,在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱(chēng),在查詢結(jié)果中你就可以知道同類(lèi)商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià),然后確定出自己的報(bào)價(jià)。
6、如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)售價(jià),直接用一口價(jià)就可以了;如果實(shí)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買(mǎi)家,可以采用競(jìng)價(jià)的方式。
7、定價(jià)一定要清楚明白,定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi),一定在交待清楚,負(fù)責(zé)有可能引起麻煩,影響到自己的聲譽(yù),模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買(mǎi)。
。ㄈ┙(jīng)營(yíng)策略
1、網(wǎng)上出售商品,絕大部分的時(shí)候買(mǎi)家是無(wú)法看到實(shí)物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,還要有詳細(xì)的商品描述,這樣才能對(duì)買(mǎi)家有更大的吸引力。
2、網(wǎng)店里的商品種類(lèi)盡可以齊全,更新迅速。
3、售后服務(wù)要周到。
4、重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。
5、誠(chéng)信第一。
6、開(kāi)店之初先要增加人氣,可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易,只要你有比較多的成交紀(jì)錄,有不錯(cuò)的好評(píng),就會(huì)有更多的買(mǎi)家信任你的店,來(lái)你的網(wǎng)店買(mǎi)東西。
7、采用一些有效的促銷(xiāo)策略,定期有折扣,或者贈(zèng)送。給予回頭客一定的折扣,或者是購(gòu)物滿多少元,可以有禮物贈(zèng)送,可以有折扣,可以免郵費(fèi)等等。
8、額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià),可以事前不讓買(mǎi)家知道,當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心,禮物不在于是否貴重,而是一份心意。
9、安心對(duì)待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家,在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家,這是很正常的。作為賣(mài)家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。
四、淘寶開(kāi)店的支付方式
目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式。
1、網(wǎng)上支付
2、郵局匯款
3、銀行匯款
4、貨到付款
五、網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式
目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種、
1、普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。
2、快遞包裹,與普通包裹類(lèi)似,只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。
3、EMS快遞,安全可靠,送貨上門(mén),寄達(dá)時(shí)間更快,只是費(fèi)用較高。
4、掛號(hào)信,適合比較輕巧的物品,20克內(nèi),寄達(dá)較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5、其它快遞,目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司,前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司,比較EMS,可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。
6、專(zhuān)人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門(mén)。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)3
一、市場(chǎng)分析及定位
1、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者,特別針對(duì)成人,我們是以價(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,靠?jī)r(jià)格來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。
第一:價(jià)格策略
(1)平價(jià)政策
以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)
(2)價(jià)格結(jié)構(gòu)
低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合
第二:特色
尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,激起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。策略:將新、奇特和專(zhuān)業(yè)相結(jié)合
第三:附加值
通過(guò)提供商品以外的服務(wù)和贈(zèng)品來(lái)打動(dòng)顧客的定位。
第四:隱私
嚴(yán)格保護(hù)客戶的隱私.
第五:快遞
選擇兩三家合作快遞,偏遠(yuǎn)地區(qū)可選擇順豐快遞,讓客戶第一時(shí)間拿到商品。
4、網(wǎng)店目標(biāo)
爭(zhēng)取今年月銷(xiāo)售額達(dá)到3000元
二、網(wǎng)店策略
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位:
1)包裝定位:
在包裝上,我們都是統(tǒng)一包裝,不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌。這樣給顧客的感覺(jué)是同等的,沒(méi)有因人而異。
2)品牌定位:
我們主要銷(xiāo)售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,從這幾個(gè)品牌來(lái)說(shuō),具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),品牌效應(yīng)還是對(duì)很多消費(fèi)者有大的吸引力的。
2、價(jià)格策略
我們將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)來(lái)促銷(xiāo)活動(dòng),這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店,吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi),價(jià)格策略有以下幾點(diǎn):
1)差別定價(jià)策略
差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略,也稱(chēng)為歧視性定價(jià),我們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格,與采用統(tǒng)一價(jià)格相比,這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格,也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的顧客,或者誘使他們消費(fèi)得更多,從而獲得較大的利潤(rùn)。
2)顧客主導(dǎo)定價(jià)策略
主要是以一種拍賣(mài)競(jìng)價(jià)方式來(lái)吸引顧客,由買(mǎi)方以公開(kāi)競(jìng)價(jià)的方式來(lái)確定,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購(gòu)買(mǎi)權(quán),也是一種秒殺的策略。這樣的搶購(gòu)方式更能促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。
3)低價(jià)策略
我們的價(jià)格都會(huì)比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顧客,一方面可以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購(gòu)的原因大多數(shù)也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格比較便宜,質(zhì)量還是有一定的保證,而且網(wǎng)上購(gòu)物比較方便。
4)折扣定價(jià)策略
在折扣定價(jià)當(dāng)中,我們根據(jù)自身的發(fā)展,選擇了以下兩種方式:
、贁(shù)量折扣定價(jià)策略。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到一定數(shù)量之后,我們將會(huì)給顧客一定的價(jià)格回扣,給顧客一定的優(yōu)惠。
②季節(jié)折扣定價(jià)策略。每個(gè)季節(jié)我們都會(huì)不定期的推出新款,或者要搞促銷(xiāo)的款式,不管是淡季和旺季,都是一種鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的一種策略。
5)組合產(chǎn)品定價(jià)策略
把幾款產(chǎn)品組合起來(lái)定價(jià),這樣讓客戶覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)多件打了很大的折扣。
3、支付方式
A、網(wǎng)銀支付:用開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款;
B、支付寶支付:用自己支付寶賬戶余額的錢(qián)付款;
C、貨到付款:收到貨物時(shí),再付錢(qián)給快遞人員。
4、物流模式
根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格來(lái)確定,盡量采用包郵策略或者郵費(fèi)0.1元;運(yùn)送方式有:根據(jù)情況而定。
三、網(wǎng)店設(shè)計(jì)
1、平臺(tái)選擇
我們網(wǎng)店平臺(tái)選擇淘寶網(wǎng)、微信、微博。
(1)選擇在微信、微博開(kāi)店的原因:可以針對(duì)附近人群銷(xiāo)售。
(2)選擇在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的原因:
①淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場(chǎng),其人氣很高,我們的商品更容易曝光和銷(xiāo)售。
②在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店幾乎不用投資,我們只要在淘寶網(wǎng)后臺(tái)管理上,登陸商品發(fā)布信息,和進(jìn)行商品管理就可以。
、厶詫毦W(wǎng)上開(kāi)店是虛擬商店,無(wú)需存貨、倉(cāng)庫(kù)等,其成本低、收益大。
④淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶,因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開(kāi)放的,每一分鐘都可能有奇跡。
、莨(jié)約人手和時(shí)間,你不需要自己站柜臺(tái),也不需要雇請(qǐng)營(yíng)業(yè)員,只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以,適合我們?cè)谛W(xué)生開(kāi)店。
⑥淘寶網(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶,而淘寶助理可以暫時(shí)幫我們管理我們的店鋪,因此我們不用擔(dān)心我們店鋪的管理。
2、網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)
購(gòu)買(mǎi)淘寶模板;店名:待定;主營(yíng):xxxx;設(shè)計(jì)風(fēng)格:購(gòu)買(mǎi)模板
①店鋪LOGO:待定
、 banner的設(shè)計(jì):待定
、凵唐贩诸(lèi):將產(chǎn)品分類(lèi),目的是讓顧客對(duì)我們網(wǎng)店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)一目了然,也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
、艽黉N(xiāo)廣告:主動(dòng)出擊找客戶。參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、買(mǎi)一贈(zèng)一、等等。同時(shí)我們也策劃底價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)吸引客觀,提高人氣。
⑤店面的右側(cè)主要展示店鋪主營(yíng)商品的圖片、名稱(chēng)、價(jià)格等。
、蕻a(chǎn)品圖片,一定要拍攝產(chǎn)品真實(shí)圖片,增加客戶的吸引力
四、網(wǎng)店推廣
一、網(wǎng)上推廣
1、設(shè)計(jì)商品寶貝的標(biāo)題
盡量運(yùn)用標(biāo)題的限用的字?jǐn)?shù)把標(biāo)題設(shè)計(jì)的新穎、吸引人。設(shè)計(jì)時(shí)盡量用一些容易被搜索到的詞。
(1)標(biāo)題設(shè)計(jì)的模式:標(biāo)題上加上產(chǎn)品款式,顏色,特色,優(yōu)惠條件以及促銷(xiāo)活動(dòng)或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。
(2)標(biāo)題設(shè)計(jì)的樣式:待定
2、社區(qū)發(fā)帖回帖
(1)社區(qū)的選擇:選擇校園一類(lèi)的,適合年輕一代的,比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼,比如:天涯論壇,豆瓣網(wǎng),華聲論壇。
(2)如何發(fā)帖:能及時(shí)、熱情的回復(fù)每一張?zhí),態(tài)度誠(chéng)懇,認(rèn)真、負(fù)責(zé),對(duì)好的建議和意見(jiàn)進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對(duì)自己的帖進(jìn)行回復(fù)。
(3)在社區(qū)論壇、貼吧里,多交朋友,合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
3、策劃促銷(xiāo)活動(dòng)
節(jié)假日的時(shí)候,買(mǎi)家都希望買(mǎi)到特價(jià)商品,我們的店鋪計(jì)劃在節(jié)假日的時(shí)做促銷(xiāo)活動(dòng).具體策劃如下:
(1)活動(dòng)的時(shí)間:在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷(xiāo)活動(dòng),比如:情人節(jié)的前三天和后三天,光棍節(jié)的前三天和后三天等。
(2)贈(zèng)送物品促銷(xiāo):促銷(xiāo)活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)我們商品的我們可以贈(zèng)送相應(yīng)的小禮品。
(3)折扣促銷(xiāo)。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)4
一. 項(xiàng)目概述
、 項(xiàng)目名稱(chēng):男裝網(wǎng)店項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案
、陧(xiàng)目背景:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種時(shí)尚,一種新的生活體驗(yàn)。國(guó)家發(fā)改委“十一五規(guī)劃”中如是說(shuō)“國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位。各地區(qū)各部門(mén)相繼制定配套措施,加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng),形成了良好的社會(huì)氛圍!
網(wǎng)上開(kāi)店作為一種新的創(chuàng)業(yè)方式,給很多年輕人實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)就業(yè)的夢(mèng)想。我們團(tuán)隊(duì)成員都是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都比較熟悉了解。希望通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店,提高實(shí)踐能力,并學(xué)以致用,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
、 項(xiàng)目目標(biāo):網(wǎng)上男裝店的最終目標(biāo)是打造屬于自己的男裝品牌,成立有影響力的電子商務(wù)公司。這一目標(biāo)將分三步完成。
④項(xiàng)目帶來(lái)的`收益:
二. 項(xiàng)目需求分析
(1) 市場(chǎng)定位及市場(chǎng)分析:
本網(wǎng)店定位年輕一族,包括在校學(xué)生和廣大社會(huì)青年,白領(lǐng)階層等。突破傳統(tǒng)實(shí)體店的經(jīng)銷(xiāo)代銷(xiāo)模式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大眾化。
(2) 目標(biāo)用戶分析:
① 年齡在16至30歲之間的學(xué)生,年輕上班族,有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和消費(fèi)能力,接觸網(wǎng)絡(luò)較多,易于接受新事物,緊跟社會(huì)潮流,可以接受網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)和支付方式。
、 學(xué)習(xí)時(shí)間較多,工作比較繁忙,但閑暇時(shí)間花在網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間比較多。
、 追求時(shí)尚,個(gè)性鮮明,講究品位,消費(fèi)觀念比較開(kāi)放。
(3) 市場(chǎng)環(huán)境及前景:
① 市場(chǎng)環(huán)境:隨著國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)和相關(guān)企業(yè)在電子商務(wù)技術(shù)方面的大力支持,電子商務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,支付安全不斷提高,物流行業(yè)不斷發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)作為一種時(shí)尚的生活方式,漸漸地深入到了人們的是常生活中,發(fā)展迅速。
、 前景:電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的,一方面,潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。大城市由于信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),網(wǎng)購(gòu)氛圍日益濃厚,小城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)正在逐步開(kāi)拓。另一方面,電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng),更多的年輕人加入網(wǎng)購(gòu)一族。
根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示,截至 20xx 年 12月底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 5.32 億,超過(guò)美國(guó)、日本、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等國(guó)家的總和,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出旺盛的生命力。
(4) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:從20xx年到現(xiàn)在,淘寶上男裝的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,競(jìng)爭(zhēng)激烈。以淘寶網(wǎng)為例,男裝店數(shù)量達(dá)到30000多家。同時(shí),隨著騰訊拍拍網(wǎng)和百度有阿的崛起,競(jìng)爭(zhēng)壓力進(jìn)一步擴(kuò)大。還有凡客等B2C的有力競(jìng)爭(zhēng)。
但是,相對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō),大部分都是非電商專(zhuān)業(yè)的人去創(chuàng)業(yè)做淘寶,專(zhuān)業(yè)知識(shí)沒(méi)有我們電商專(zhuān)業(yè)的強(qiáng),電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更有優(yōu)勢(shì),起點(diǎn)高,學(xué)習(xí)理解能力也比較強(qiáng),發(fā)展起來(lái)也更快。
三. 項(xiàng)目可行性分析
1. 技術(shù)可行性分析:
前期:①淘寶、拍拍等提供了很好的平臺(tái),有很多豐富的資源可以利用,省去了建設(shè)網(wǎng)站的技術(shù)難度。
、趧⒔ň椭x明作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,會(huì)用PS,學(xué)過(guò)網(wǎng)站建設(shè),店鋪促銷(xiāo)廣告的制作,網(wǎng)店裝修都有一定的基礎(chǔ),起步快,轉(zhuǎn)化率快。
后期: 在店鋪達(dá)到一定的級(jí)別,自己有時(shí)間進(jìn)貨之后,利潤(rùn)提高,開(kāi)始自建網(wǎng)站,利用一些建站軟件或是再招一些計(jì)算機(jī)學(xué)院的同學(xué)來(lái)合作,基本上能解決網(wǎng)站建設(shè)的要求。
2.經(jīng)濟(jì)可行性分析:
相對(duì)于其他投資項(xiàng)目而言,網(wǎng)店資金投入相對(duì)較少,風(fēng)險(xiǎn)較小,見(jiàn)效也比其它創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目快,做好之后,投資回報(bào)率可觀,成功率也相對(duì)較高。
3.實(shí)施可行性分析:
、賵F(tuán)隊(duì)成員協(xié)作程度高,分工明確,團(tuán)結(jié)一致,都有在電子商務(wù)方面發(fā)展的共同愿望和創(chuàng)業(yè)構(gòu)想,對(duì)開(kāi)店有一定的認(rèn)同和自信。
、诂F(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員都是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生和,在知識(shí)和實(shí)踐上有一定的基礎(chǔ),并有兩個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)店進(jìn)行營(yíng)業(yè)。其中一個(gè)上鉆,發(fā)展較快,另一個(gè)網(wǎng)店四心,正在籌劃發(fā)展之中。
、 課余時(shí)間較多,可利用閑暇時(shí)間發(fā)展網(wǎng)店,積累經(jīng)驗(yàn),提高信譽(yù),并積累一定資金。半年之后面臨找工作,到時(shí)就可以全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店,做大做強(qiáng)。
四. 項(xiàng)目總體規(guī)劃
1. 目標(biāo)定位
、僦骶W(wǎng)店主營(yíng)業(yè)務(wù)不變,以男裝為主,定位年輕一族,副網(wǎng)店主營(yíng)家紡。以后可能還會(huì)陸續(xù)開(kāi)放幾個(gè)網(wǎng)店,做大做強(qiáng),主次協(xié)同發(fā)展。
②朝公司發(fā)展,分三步走。
第一階段:近期到暑假之前,提高店鋪信譽(yù),提高成交量,提高利潤(rùn),把主副網(wǎng)店做好。
第二階段:暑假到11月份,尋找貨源,做好專(zhuān)業(yè)服務(wù),提升網(wǎng)店檔次,打出自己的品牌和服務(wù),進(jìn)一步提升業(yè)績(jī),提高利潤(rùn)。
第三步:畢業(yè)后,創(chuàng)立自己的電子商務(wù)公司,整合主副網(wǎng)店資源,建立一個(gè)服裝家紡自有網(wǎng)站,全職做網(wǎng)店,進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),深化品牌,擴(kuò)充團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)5
一、前期準(zhǔn)備
1、SWOT分析
S(優(yōu)勢(shì)):
1、網(wǎng)店相比實(shí)體店來(lái)說(shuō),成本低,甚至可以實(shí)現(xiàn)資金零成本;
2、做代理,沒(méi)有囤貨的壓力,不會(huì)積壓資金,而且在商品選擇上更加靈活;
3、有充足的時(shí)間
4、在學(xué)校中,有老師和同學(xué)給予各項(xiàng)支持(技術(shù)、咨詢等);
W(劣勢(shì)):
1、經(jīng)驗(yàn)不足,技術(shù)不熟練;
2、對(duì)于網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)推廣學(xué)習(xí)不夠,了解太少
O(機(jī)會(huì)):
1、當(dāng)今,網(wǎng)上購(gòu)物方便快捷,滿足了人們快節(jié)奏的生活方式,網(wǎng)上購(gòu)物還會(huì)持續(xù)發(fā)展下去;
2、網(wǎng)上購(gòu)物當(dāng)中的“女裝”發(fā)展尤其迅速,在淘寶銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中,女裝銷(xiāo)售金額以及成交數(shù)量都是各類(lèi)目中的第一名,發(fā)展至今,女裝類(lèi)店鋪數(shù)量也占淘寶各類(lèi)目第一。
3、網(wǎng)購(gòu)女裝價(jià)格便宜,樣式豐富,方便快捷,只要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)鍵盤(pán)就能搜索到大量喜愛(ài)的衣服,而不用花較多的時(shí)間在街上一家家的找,這是實(shí)體店無(wú)法比擬的;
T(威脅):
1、商家眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈;
2、不良商家的惡意競(jìng)爭(zhēng)和欺騙消費(fèi)者行為,使消費(fèi)者喪失了對(duì)眾多中小商家的信任,不利用中小商家的發(fā)展;
3、由于是做代理,利潤(rùn)較小,很難做到價(jià)格優(yōu)勢(shì),而且對(duì)衣服的質(zhì)量等難以把握。
2、目標(biāo)顧客分析
女裝的網(wǎng)購(gòu)需求人群多是以追求完美與時(shí)尚個(gè)性的年輕女性為主,所以我們的目標(biāo)顧客基本分為一下幾類(lèi):
。1)時(shí)尚白領(lǐng)女性,她們的經(jīng)濟(jì)日漸獨(dú)立自主,消費(fèi)力提高;年輕、活力、自由沒(méi)有生活壓力,對(duì)生活品質(zhì)要求高,同時(shí)平時(shí)工作繁忙沒(méi)有充足的時(shí)間去逛街,這是我們網(wǎng)店的最大客戶群;
。2)在校大學(xué)生女生,大學(xué)生群體也是對(duì)時(shí)尚需求較大的群體,同時(shí)她們
有較多的時(shí)間使用互聯(lián)網(wǎng),也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟(jì)能力一般,所以相對(duì)于實(shí)體品牌店鋪價(jià)位較低的服飾對(duì)她們比較有吸引力。
。3)一些在當(dāng)?shù)刭I(mǎi)不到的新穎時(shí)尚的服飾,在網(wǎng)上更容易找到,很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。 3、網(wǎng)店定位
根據(jù)數(shù)據(jù)資料分析,店鋪的定位也就確定了,即女式服裝店。經(jīng)營(yíng)模式:只經(jīng)營(yíng)女裝的單一銷(xiāo)售模式。前期進(jìn)行開(kāi)店,主要是出售各類(lèi)時(shí)尚流行的女裝。
二、店鋪裝修
首先,店名要起個(gè)有特色而且好記的,讓買(mǎi)家清晰了解你是賣(mài)什么的。店鋪的裝修風(fēng)格也要與商品風(fēng)格一致。區(qū)域的分配要合理,對(duì)于新品要擺在吸引眼球的位置,特價(jià)區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新,各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力。商品描述周?chē)詈糜衅渌嚓P(guān)商品的鏈接,吸引買(mǎi)家關(guān)注。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、商品策略
既然顧客主要是年輕女性,那么商品主要特點(diǎn)就是時(shí)尚,商品種類(lèi)要豐富。針對(duì)不同群體,將商品進(jìn)行分類(lèi),系統(tǒng)做好各種服裝的分類(lèi)處理好服裝的擺設(shè),把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述,選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝。
2、價(jià)格策略
前期網(wǎng)店,賺的是信譽(yù)和客流量,所以,要在同類(lèi)型服裝保證質(zhì)量的前提下在價(jià)位上做到比別家稍低,這樣才容易吸引顧客的注意。
3、店鋪推廣策略
網(wǎng)店裝修完成之后,第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索引擎爬蟲(chóng)的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫(kù)。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗(yàn)分享;和其他賣(mài)家交換友情鏈接;
4、促銷(xiāo)策略
設(shè)立特價(jià)區(qū),定期對(duì)一些衣物進(jìn)行折扣價(jià)出售。對(duì)于有些衣服進(jìn)行搭配減價(jià)出售;給已經(jīng)購(gòu)物的買(mǎi)家贈(zèng)送小禮品;實(shí)行限時(shí)購(gòu)買(mǎi)策略,對(duì)一些與淘寶上比較
熱賣(mài)的類(lèi)似商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間吸引購(gòu)買(mǎi)。
四、業(yè)務(wù)管理
1、進(jìn)貨渠道
既然要保證服裝的低價(jià)位,在進(jìn)貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場(chǎng),例如西市場(chǎng),濼口等。同時(shí)要保證服裝質(zhì)量和銷(xiāo)量,應(yīng)當(dāng)選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨,保持長(zhǎng)期供貨的合作關(guān)系,最好可以實(shí)現(xiàn)先收貨后結(jié)算的協(xié)議。前期缺乏資金,如果和供貨商協(xié)調(diào)不成,可先做代理。
2、物流管理
除了商品,物流對(duì)商家的影響也非常大。包括物流送貨速度、對(duì)貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度,物流價(jià)格。因此選擇一家服務(wù)滿意周到,網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。主要以圓通和中通為主。同時(shí),店鋪也要做到及時(shí)發(fā)貨。
3、服務(wù)管理
(1)保證客服阿里旺旺的全天在線,及時(shí)接收買(mǎi)家詢問(wèn)信息。
。2)客服要做到態(tài)度和藹,有耐心,細(xì)心解答問(wèn)題,只有好的態(tài)度才會(huì)使買(mǎi)家對(duì)該店鋪存好感。
。3)對(duì)于售出商品也要做到售后服務(wù),只要是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任都要及時(shí)去解決,幫助買(mǎi)家減少不必要的麻煩才有機(jī)會(huì)獲得認(rèn)可和好評(píng)。
五、支付方式
在淘寶平臺(tái),使用支付寶交易方式。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)6
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
1、項(xiàng)目背景:
我們正是看到了電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間,同時(shí)也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀,首先選擇在“天貓商城”這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)一家天貓店。
2、項(xiàng)目介紹:本項(xiàng)目為天貓開(kāi)店策劃,主要包括天貓商城開(kāi)店的具體流程、天貓店推廣的具體措施等相關(guān)內(nèi)容。
二、開(kāi)店構(gòu)想
3、項(xiàng)目啟動(dòng)資金
(1)天貓店鋪入駐保證金。(詳情請(qǐng)見(jiàn)附件一)
(2)天貓店前期推廣資金。
三、項(xiàng)目實(shí)施
(一)、前期準(zhǔn)備:
1、了解天貓開(kāi)店的具體流程:
、谏暾(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
、茉诰輸入提交公司及品牌資料信息,等待審核通過(guò)。
、菰诰簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。
⑥提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核。
、邔徍送ㄟ^(guò),在申請(qǐng)的企業(yè)支付寶賬號(hào)充入保證金。
、嗵熵埖赇侀_(kāi)啟。
、岬赇佈b修。
⑩進(jìn)貨并將商品上架。
進(jìn)行店鋪推廣和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
天貓商城開(kāi)店相關(guān)違規(guī)處罰細(xì)則、天貓商城開(kāi)店相關(guān)協(xié)議等。
3、準(zhǔn)備好相應(yīng)的證件和開(kāi)店條件:企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行賬號(hào)、機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、法人身份證正反面照片等。
(二)、店鋪的創(chuàng)建及裝修:
1、店鋪風(fēng)格:時(shí)尚簡(jiǎn)約
2、店鋪裝修:首先起一個(gè)好的名字:XXXXXX然后做一個(gè)店招(從阿里巴巴店鋪模塊市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)并修改成自己的店招)
(三)、進(jìn)貨渠道及商品上架:
1、進(jìn)貨渠道:
a.廠家進(jìn)貨:廠家進(jìn)貨也是一個(gè)常見(jiàn)的渠道,去廠家進(jìn)貨,可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià),但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較高。
b.阿里巴巴批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨:阿里巴巴批發(fā)市場(chǎng)有大量可供批發(fā)的商品,可以通過(guò)阿里巴巴批發(fā)平臺(tái)了解到熱賣(mài)的商品。
(四)、店鋪推廣及商品營(yíng)銷(xiāo):
1、店鋪推廣策略:要想讓自己的商品能夠賣(mài)出去,首先,店鋪的信譽(yù)度需要提高。為提高信譽(yù)度,通?梢酝ㄟ^(guò)向自己周邊的人進(jìn)行宣傳,讓同事、朋友幫忙將店鋪信譽(yù)刷上去。然后,店鋪推廣可以通過(guò)淘寶推廣平臺(tái)進(jìn)行推廣,通過(guò)廣告等方式讓消費(fèi)者了解到店鋪。
四、其它相關(guān)事項(xiàng):
1、天貓商城為規(guī)范店鋪的相關(guān)行為,有違規(guī)處罰,需認(rèn)真了解相關(guān)細(xì)則。
3、開(kāi)天貓店鋪要做好客服工作。
4、店鋪寶貝要及時(shí)更新,店鋪裝修也要及時(shí)維護(hù)。
五、天貓店鋪運(yùn)營(yíng)人員需求與分工:
本項(xiàng)目將成立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)天貓店鋪相關(guān)的事務(wù)。初步準(zhǔn)備分四個(gè)服務(wù)組。
1、管理組1名員工(負(fù)責(zé)日常商城店鋪的運(yùn)營(yíng)及銷(xiāo)售策劃類(lèi)工作)
2、客服組4名員工(負(fù)責(zé)店鋪日常管理,旺旺溝通,銷(xiāo)售接單工作)
3、推廣組1名員工(負(fù)責(zé)商城推廣計(jì)劃的執(zhí)行工作)
4、物流組2名員工(負(fù)責(zé)日常貨物包裝及發(fā)貨工作)
5、售后組1名員工(負(fù)責(zé)日常處理淘寶商城客戶的售后工作)
6、美工組1名員工(負(fù)責(zé)商城的美化、裝修、產(chǎn)品拍照等)
六、相關(guān)資料:
1、天貓店鋪入駐保證金規(guī)則。
2、淘寶商城運(yùn)營(yíng)日常工作內(nèi)空規(guī)劃指導(dǎo)。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)7
一、我國(guó)網(wǎng)上開(kāi)店的實(shí)際意義:
隨著信息社會(huì)的快速發(fā)展,中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)到幾億之多,無(wú)論對(duì)任何商家而言,這都是一次不能忽視的商機(jī),何況這個(gè)數(shù)字還在以非常驚人的速度遞增。網(wǎng)上交易已經(jīng)變成了實(shí)實(shí)在在的商業(yè)行為。今天,電子商務(wù)的發(fā)展是如此的快,也是網(wǎng)上開(kāi)店應(yīng)用最廣泛的,其前景非常廣闊。
二、我國(guó)網(wǎng)上開(kāi)店的現(xiàn)狀:
如今電子商務(wù)在中國(guó)的快速發(fā)展,催生出了網(wǎng)上開(kāi)店,在我國(guó)目前比較流行的有天貓,京東,亞馬遜,當(dāng)當(dāng)、拍拍等等網(wǎng)上商城以及淘寶的各大中小集市賣(mài)家,在這一場(chǎng)網(wǎng)上無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,各自為陣,展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。然而縱觀這些,不難發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展的很不平衡,價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)正在上演。
三、開(kāi)店步驟:
。ㄒ唬╅_(kāi)店平臺(tái)的綜合選擇:
開(kāi)網(wǎng)店,目前就到淘寶,拍拍、有啊、凡客等較大的網(wǎng)站進(jìn)行,現(xiàn)在對(duì)各個(gè)網(wǎng)站作對(duì)比分析。
拍拍是有騰訊開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上購(gòu)物品臺(tái),而且現(xiàn)在它依附QQ彈窗消息的發(fā)展,很快已經(jīng)占領(lǐng)了各大市場(chǎng),前景很好;但是開(kāi)店的門(mén)檻比較高,開(kāi)店最低的保證金也要一千元,開(kāi)商城的話就是上萬(wàn)元的保證金,建議資金充足的可以開(kāi)設(shè)。
有啊是屬于百度平臺(tái)開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)平臺(tái),它依托百度的強(qiáng)大搜索功能,給顧客帶去信息,這也是一個(gè)比較好的地方,但是支付系統(tǒng)不是很完善,支持的卡種有限。
淘寶網(wǎng)是目前亞洲最大的綜合購(gòu)物平臺(tái),它依托B2C、C2C購(gòu)物平臺(tái)費(fèi),為顧客帶來(lái)全方位的服務(wù),支付系統(tǒng)十分完善,不僅支持信用卡支付,同時(shí)國(guó)內(nèi)各大銀行以及地方銀行都已開(kāi)通,每天成交量可以達(dá)到幾個(gè)億,各大消費(fèi)者都鐘情于淘寶購(gòu)物。
通過(guò)以上的綜合分析,我選擇了在淘寶開(kāi)設(shè)店鋪,它的人氣居高,流量之大,系統(tǒng)之完善,支付更便捷。
。ǘ┚W(wǎng)站帳號(hào)注冊(cè)以及開(kāi)店申請(qǐng):
在淘寶網(wǎng)注冊(cè)帳戶,進(jìn)入淘寶的首頁(yè),點(diǎn)擊左上角“免費(fèi)注冊(cè)”。根據(jù)淘寶頁(yè)面的提示進(jìn)行,等注冊(cè)成功后,進(jìn)行網(wǎng)店主的實(shí)名認(rèn)證,對(duì)支付寶實(shí)名認(rèn)證,這是必須的一步,最新版本的認(rèn)證過(guò)程需要店主的身份證正面、反面、上半身照片、以及手持身份證的上半身照片,等實(shí)名認(rèn)證成功后,再通過(guò)淘寶開(kāi)店考試,考試的目的就是讓你懂得在淘寶應(yīng)該注意什么規(guī)則等等,關(guān)于淘寶網(wǎng)的規(guī)則我們必須要學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的,如果事先沒(méi)有學(xué)習(xí)等我們以后開(kāi)了店因?yàn)檫`反淘寶規(guī)則而被查封店鋪就非常麻煩了,考試分?jǐn)?shù)須達(dá)到60分就能通過(guò),待閱讀誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū),然后根據(jù)提示填寫(xiě)店鋪名稱(chēng)、店鋪類(lèi)目及店鋪介紹等等,這樣淘寶店鋪就開(kāi)設(shè)成功了。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)8
一、項(xiàng)目背景
在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中C2C市場(chǎng)仍為網(wǎng)民主要購(gòu)物平臺(tái),交易規(guī)模增速平穩(wěn),領(lǐng)頭羊淘寶網(wǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大了自己在該領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,其份額達(dá)到了90.5%,騰訊旗下的拍拍網(wǎng)以8.9%的市場(chǎng)占有率排名第二,排名第三的易趣占0.6%。這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且有很多是免費(fèi)提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下,我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店,給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
二、項(xiàng)目介紹
(一)網(wǎng)店基本情況:
1、網(wǎng)店名稱(chēng):
2、網(wǎng)店店址:
3、客服旺旺:
4、E—mail:
。ǘ┙(jīng)營(yíng)模式:網(wǎng)上采購(gòu)然后直接發(fā)貨至買(mǎi)家,賺取差價(jià)。
。ㄈ┲鳡I(yíng)商品:男女服裝,服裝搭配飾件。
。ㄋ模┊a(chǎn)品特點(diǎn):物美價(jià)廉,時(shí)尚有特色,引領(lǐng)潮流。
。ㄎ澹┚W(wǎng)店定位:網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或銷(xiāo)售平臺(tái),主要銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來(lái)的,更物美價(jià)廉,更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任;有了企業(yè)的支持,只要把網(wǎng)店做精做實(shí),我們就可以擁有比較大的銷(xiāo)售量。
。ㄆ撸┛蛻舳ㄎ唬18歲~25歲的青年人:這個(gè)年齡段的消費(fèi)群,主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人,她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng),但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上,是更換服裝最快的一群,他們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知,但大多無(wú)力購(gòu)買(mǎi)名牌服裝,正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。
。ò耍﹥r(jià)格定位:
現(xiàn)在網(wǎng)店銷(xiāo)售的貨物都大同小異,所以大家拼價(jià)格十分厲害。對(duì)于我們這樣剛起步的網(wǎng)店,可以采取這樣的定價(jià)方式:根據(jù)成本價(jià),在網(wǎng)上同類(lèi)商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷(xiāo)售服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)。
1、主銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位:男女裝100元以內(nèi)。
2、次銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位:配飾20元以內(nèi)。
原則:不要追求暴利,但也不能無(wú)利,更不能貼利。
三、市場(chǎng)分析
。ㄒ唬┦袌(chǎng)需求分析:人們對(duì)于時(shí)尚的追求越來(lái)越強(qiáng)烈,對(duì)于美的定義也不在單一化,時(shí)尚潮人們對(duì)各種新版服飾及配飾更是愛(ài)不釋手。所以,我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
(二)競(jìng)爭(zhēng)分析:服飾和飾品對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō),都是一項(xiàng)熱門(mén)的選擇,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù),所以,如果要在淘寶中脫穎而出,必須打出我們店鋪獨(dú)有的,與眾不同的特色,突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格,永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿,引領(lǐng)潮流。
1、優(yōu)勢(shì):我們采取網(wǎng)上訂貨然后直接發(fā)給買(mǎi)家,這樣一方面可以減少前期投入,另一方面還可以減少管理中的復(fù)雜環(huán)節(jié),使我們能專(zhuān)心去做店鋪的宣傳。
2、劣勢(shì):一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌,知名度不高,創(chuàng)新能力欠缺,管理團(tuán)隊(duì)初步建立,需要磨合,銷(xiāo)售渠道尚待建立。特別是才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購(gòu)買(mǎi)商品。
(三)風(fēng)險(xiǎn)分析:淘寶店的客戶屬于我們的,也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是,如果我們遇上不懷好意的買(mǎi)家或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意搗亂,幾個(gè)“差評(píng)”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損,網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。
四、運(yùn)作管理
(一)店鋪管理
1、店鋪裝修:可以按照淘寶店鋪裝修教程來(lái)裝修和看有關(guān)的書(shū)籍來(lái)裝修
2、登錄商品:在淘寶、拍拍等網(wǎng)站的網(wǎng)店里選一些物美價(jià)廉、時(shí)尚有特色的女裝及飾品,然后展示到自己的網(wǎng)店里,并定期檢查跟新。
、偎猩唐返脑诰時(shí)間是1周(淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高),保證每天都有商品上架和下架。
、谶x擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品,最合適的時(shí)間:10:30—12:00,12:30—14:00,15:30—18:30,19:30—23:30。
、圻x擇好時(shí)間段后,每隔10—15分鐘登一件商品。
④旺旺要經(jīng)常保持在線,特別是商品下架前1—2個(gè)小時(shí),越是接近下架時(shí)間,我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前,這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。
。ǘ┐黉N(xiāo)策略:
1、產(chǎn)品策略:找到自己的特色,做出自己的風(fēng)格!創(chuàng)造自己的品牌!質(zhì)量走高,價(jià)格走低。
2、價(jià)格策略:在網(wǎng)店銷(xiāo)售商品,由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的費(fèi)用低,因此一般是采取低價(jià)策略;就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn),甚至是零利潤(rùn),要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面。
3、網(wǎng)上促銷(xiāo)策略
、倬W(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo):由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商嘗超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格,既可吸引更多的消費(fèi)者,又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。
②設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū):我們可以專(zhuān)門(mén)設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū),每周拿出一些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷(xiāo),雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低,但可以帶旺鋪人氣,增加其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量,業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了。
③限期供應(yīng):這對(duì)消費(fèi)者總是具有不同的感受。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷(xiāo)口號(hào)。但是要真實(shí),否則最終失去消費(fèi)者信任。
(三)物流管理:根據(jù)顧客的需求選擇快遞公司申通快遞:8~15元,2~3天到達(dá)。順豐快遞:20元起,1~2天到達(dá)。EMS:20元起,每公斤續(xù)6元(可供快遞不能到達(dá)的地方選擇)。平郵:5~12元,7~15天到達(dá)(可供快遞不能到達(dá)的地方選擇)。
(四)財(cái)務(wù)管理:
1、定時(shí)檢查貨款狀況(12:00和23:00),在買(mǎi)家確認(rèn)收貨付款后向進(jìn)貨商付款。
2、利用Excel工具建立賬本。設(shè)計(jì)好網(wǎng)店的銷(xiāo)售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶管理、貨品統(tǒng)計(jì)與分類(lèi)表等,每天用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做好填好各種統(tǒng)計(jì)表格,每周小結(jié)一次,每月做一個(gè)認(rèn)真的總結(jié)
。ㄎ澹┛蛻艄芾恚航⒖蛻簦兄谖覀兙S系客戶。
1、在交易過(guò)程中了解買(mǎi)家的職業(yè)或者城市等其他的背景,能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品;
2、購(gòu)買(mǎi)能力很強(qiáng)的買(mǎi)家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn),發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買(mǎi)家有助于拓展我們的生意;
3、把忠實(shí)買(mǎi)家設(shè)定為我們的VIP客戶群體,在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策,讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
。┦酆蠊芾恚
1、買(mǎi)家的評(píng)價(jià)引導(dǎo):評(píng)價(jià)是買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)于一筆交易最終的看法,也是準(zhǔn)買(mǎi)家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì)讓買(mǎi)家放心購(gòu)買(mǎi),差的評(píng)價(jià)往往讓準(zhǔn)買(mǎi)家們望而卻步。因此,在完成交易后,我們要友善地提醒買(mǎi)家作出如實(shí)、良好的評(píng)價(jià)。 2、平和心態(tài)處理投訴:正如前面所說(shuō),任何賣(mài)家都不可能讓買(mǎi)家100%滿意,都會(huì)發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽(tīng)他們的不滿,不斷糾正我們的失誤,維護(hù)我們的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng),不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系,甚至還可以促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。
五、店鋪投入分析
。ㄒ唬┏跗谕度耄
1、店鋪建立成本
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等,還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。
2、店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等,有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快,預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。
3、其他成本
電腦:4000元;數(shù)碼相機(jī):1500元; 網(wǎng)費(fèi):100元/月;淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件:80元/月。
六、店鋪收入分析
前一年屬于積累信用的階段,不會(huì)有大的收入,保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)售情況看,預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷(xiāo)售額一般是300元左右,鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上,皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)9
一.項(xiàng)目概述
1經(jīng)營(yíng)宗旨:一切為了顧客,為了顧客的一切
2.產(chǎn)品概述:我店主要經(jīng)營(yíng)品牌男裝,時(shí)尚男裝,男鞋
3.市場(chǎng)分析:目前淘寶的上購(gòu)物的主要人群都是年輕人,因?yàn)楸救耸悄猩鷮?duì)買(mǎi)賣(mài)上的討價(jià)還價(jià)總是不夠?qū)I(yè),也懶得像個(gè)家庭主婦一樣和顧客討價(jià)還價(jià),所以就選擇了銷(xiāo)售男裝,因?yàn)槲抑捞煜碌臑貘f一般黑,我不太會(huì)別的男生也不一定喜歡!哈哈最主要的是男生很好還價(jià),很少給差評(píng)!
4.營(yíng)銷(xiāo)測(cè)略;建立自己的主營(yíng)網(wǎng)站,在國(guó)內(nèi)推廣自己網(wǎng)店內(nèi)的產(chǎn)品。打響自己的網(wǎng)店名聲。再與同類(lèi)的商家搞好關(guān)系,互相做店鋪的連接從而達(dá)到增加流量的效果,而且可以組建聯(lián)盟,讓顧客感覺(jué)我們是個(gè)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)體,增加自己的信譽(yù)值,還有可以多做交流,互相交流開(kāi)店的心得和經(jīng)驗(yàn)。做到共同發(fā)展。
5.資金需求及籌措方法;小額資金積累,抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)利用貸款或集資的方法來(lái)必備資金。
二.網(wǎng)店介紹
1.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo):我店以網(wǎng)絡(luò)CtoC交易模式與客戶交易,主要宗旨就是一切為了顧客,為了顧客的一切。我們的目標(biāo)是成為淘寶網(wǎng)上最有名的男裝銷(xiāo)售網(wǎng)店。
2. 網(wǎng)店管理:我們每天都會(huì)拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸,對(duì)我們留下好印象。我們會(huì)采用民主決策在有一些重大決定時(shí),只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見(jiàn)我們都會(huì)積極聽(tīng)取和改正。
三.市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)介紹:自1946年第一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的今天為個(gè)人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來(lái)了更多的商業(yè)機(jī)會(huì),越來(lái)越多的人選擇了在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的商品。足不出戶就可以得到自己喜歡的商品。因而網(wǎng)上購(gòu)物將成為以后購(gòu)物的主流,發(fā)展前景越來(lái)越大。
2.市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境:自從韓劇對(duì)我國(guó)時(shí)尚前沿的狂暴侵略,大量的年輕那女追捧韓式風(fēng)格似已蔓延,于是我們提供時(shí)尚的必需品—潮流男裝!我們采取薄利多銷(xiāo)的政策方針。一切從消費(fèi)者出發(fā),努力的打開(kāi)市場(chǎng)、提高我們網(wǎng)店的知名度。
超低的價(jià)格,精美的款式迎來(lái)了廣大小青年的追捧
3.目標(biāo)市場(chǎng):我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要目標(biāo)群體就是所有的籃球愛(ài)好者。利用NBA在中國(guó)市場(chǎng)的影響力來(lái)吸引顧客。用我們熱情的服務(wù)態(tài)度、相比起來(lái)最低的價(jià)格和信得過(guò)的質(zhì)量來(lái)讓每個(gè)顧客都能淘到好的商品,滿意而歸。
4.顧客的購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則:按時(shí)付款,交易完后為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),如果買(mǎi)到的貨物和我們描述的貨物不符,我們將保證如約收貨退款。
5.市場(chǎng)滲透和銷(xiāo)售量:我們主要在價(jià)格和宣傳方面進(jìn)行市場(chǎng)滲透。首先我們會(huì)在貨源方面盡量壓低成本,以提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力,另外我們會(huì)多在各社區(qū)論壇宣傳自己,讓顧客更多的了解我們、信任我們。前期我們目的是最大限度的賺取信譽(yù)度,至于銷(xiāo)售量方面目前我們還沒(méi)有對(duì)自己有明確的要求。
店主開(kāi)店感言
我們所提供的產(chǎn)品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí),如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品我們將會(huì)買(mǎi)一賠十。如果顧客收到我們的產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)與我們所描述的及顧客真正想要的不同,我們會(huì)保證收貨退款(在貨物沒(méi)收到損壞的情況下)。同時(shí)我們要積極和顧客進(jìn)行溝通,讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身,只有讓每一位顧客滿意(每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客),我們的生意才會(huì)越做越好。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)10
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
1、項(xiàng)目背景:
我們正是看到了電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間,同時(shí)也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀,首先選擇在“天貓商城”這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)一家天貓店。
2、項(xiàng)目介紹:本項(xiàng)目為天貓開(kāi)店策劃,主要包括天貓商城開(kāi)店的具體流程、天貓店推廣的具體措施等相關(guān)內(nèi)容。
二、開(kāi)店構(gòu)想
3、項(xiàng)目啟動(dòng)資金
(1)天貓店鋪入駐保證金。(詳情請(qǐng)見(jiàn)附件一)
(2)天貓店前期推廣資金。
三、項(xiàng)目實(shí)施
(一)、前期準(zhǔn)備:
1、了解天貓開(kāi)店的具體流程:
、谏暾(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
、茉诰輸入提交公司及品牌資料信息,等待審核通過(guò)。
、菰诰簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。
⑥提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核。
、邔徍送ㄟ^(guò),在申請(qǐng)的企業(yè)支付寶賬號(hào)充入保證金。
、嗵熵埖赇侀_(kāi)啟。
、岬赇佈b修。
、膺M(jìn)貨并將商品上架。
進(jìn)行店鋪推廣和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
天貓商城開(kāi)店相關(guān)違規(guī)處罰細(xì)則、天貓商城開(kāi)店相關(guān)協(xié)議等。
3、準(zhǔn)備好相應(yīng)的證件和開(kāi)店條件:企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行賬號(hào)、機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、法人身份證正反面照片等。
(二)、店鋪的創(chuàng)建及裝修:
1、店鋪風(fēng)格:時(shí)尚簡(jiǎn)約
2、店鋪裝修:首先起一個(gè)好的名字:然后做一個(gè)店招(從阿里巴巴店鋪模塊市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)并修改成自己的店招)
(三)、進(jìn)貨渠道及商品上架:
1、進(jìn)貨渠道:
a.廠家進(jìn)貨:廠家進(jìn)貨也是一個(gè)常見(jiàn)的渠道,去廠家進(jìn)貨,可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià),但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較高。
b.阿里巴巴批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨:阿里巴巴批發(fā)市場(chǎng)有大量可供批發(fā)的商品,可以通過(guò)阿里巴巴批發(fā)平臺(tái)了解到熱賣(mài)的商品。
(四)、店鋪推廣及商品營(yíng)銷(xiāo):
1、店鋪推廣策略:要想讓自己的商品能夠賣(mài)出去,首先,店鋪的信譽(yù)度需要提高。為提高信譽(yù)度,通?梢酝ㄟ^(guò)向自己周邊的人進(jìn)行宣傳,讓同事、朋友幫忙將店鋪信譽(yù)刷上去。然后,店鋪推廣可以通過(guò)淘寶推廣平臺(tái)進(jìn)行推廣,通過(guò)廣告等方式讓消費(fèi)者了解到店鋪。
四、其它相關(guān)事項(xiàng):
1、天貓商城為規(guī)范店鋪的相關(guān)行為,有違規(guī)處罰,需認(rèn)真了解相關(guān)細(xì)則。
2、開(kāi)天貓店鋪要做好客服工作。
3、店鋪寶貝要及時(shí)更新,店鋪裝修也要及時(shí)維護(hù)。
五、天貓店鋪運(yùn)營(yíng)人員需求與分工:
本項(xiàng)目將成立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)天貓店鋪相關(guān)的事務(wù)。初步準(zhǔn)備分四個(gè)服務(wù)組。
1、管理組1名員工(負(fù)責(zé)日常商城店鋪的運(yùn)營(yíng)及銷(xiāo)售策劃類(lèi)工作)
2、客服組4名員工(負(fù)責(zé)店鋪日常管理,旺旺溝通,銷(xiāo)售接單工作)
3、推廣組1名員工(負(fù)責(zé)商城推廣計(jì)劃的執(zhí)行工作)
4、物流組2名員工(負(fù)責(zé)日常貨物包裝及發(fā)貨工作)
5、售后組1名員工(負(fù)責(zé)日常處理淘寶商城客戶的售后工作)
6、美工組1名員工(負(fù)責(zé)商城的美化、裝修、產(chǎn)品拍照等)
六、相關(guān)附件:
1、天貓店鋪入駐保證金規(guī)則。
2、淘寶商城運(yùn)營(yíng)日常工作內(nèi)空規(guī)劃指導(dǎo)。
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