實(shí)用的考核方案匯編9篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編精心整理的考核方案10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
考核方案 篇1
按照《*市人民政府印發(fā)關(guān)于本市貫徹〈關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見〉實(shí)施意見的通知》的要求,為了更好地發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合服務(wù)功能,突出社會效益,有效落實(shí)《*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革實(shí)施意見(試行)》,特制定*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合考核評估方案。
一、考核評估目標(biāo)
加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理,不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能,使社區(qū)居民的基本醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)得到進(jìn)一步改善和提高,逐步使社區(qū)居民得到綜合、連續(xù)、有效、經(jīng)濟(jì)、方便、質(zhì)優(yōu)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),真正做到“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院”。
二、考核評估原則
遵循公開、公平、可行、有效原則,建立由集中與日?己讼嘟Y(jié)合的方式,堅(jiān)持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì),在考核過程中體現(xiàn)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療并重,中西醫(yī)并重,防治結(jié)合的原則。
三、組織機(jī)構(gòu)
。ㄒ唬┰u估領(lǐng)導(dǎo)小組:區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組作為評估領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)審批評估方案。審閱各條線評估工作組制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同時(shí)期工作的重點(diǎn),平衡各條線考核分值權(quán)重;協(xié)調(diào)評估過程中的有關(guān)事項(xiàng),確保評估工作順利完成。
(二)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度評估小組:由各街鎮(zhèn)(*工業(yè)區(qū))相關(guān)部門的人員組成,負(fù)責(zé)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心滿意度的測評。
(三)業(yè)務(wù)條線評估工作組:成立由區(qū)衛(wèi)生局相關(guān)部門組成的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、綜合管理三個(gè)業(yè)務(wù)評估工作組,組織相關(guān)人員,按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”的工作內(nèi)容及區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和有關(guān)要求,分別制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施。
四、考核評估方式、內(nèi)容
(一) 建立綜合評價(jià)指標(biāo)體系
對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的評價(jià)指標(biāo)包括投入指標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容指標(biāo)、服務(wù)滿意度指標(biāo)、效果指標(biāo)。這些評價(jià)指標(biāo)注重績效評估,以促進(jìn)社區(qū)全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式的改革。
(二)評估方式
直接評估和間接評估的方式相結(jié)合,每年度對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“六位一體”的工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評估。
直接評估:以公開明查的方式進(jìn)行。包括聽取工作匯報(bào)、查看資料(各類報(bào)表、記錄),現(xiàn)場觀察、考核、問卷調(diào)查、訪談等。
間接評估:以非公開的方式進(jìn)行。包括暗訪、問卷調(diào)查、電話詢問、服務(wù)對象滿意度調(diào)查。
。ㄈ┰u估內(nèi)容
1、基本醫(yī)療服務(wù)。
主要內(nèi)容為:提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,依法執(zhí)業(yè),保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。由區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政業(yè)務(wù)評估工作組負(fù)責(zé)考核,分值權(quán)重占30%。
主要具體指標(biāo)為:加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè),各專業(yè)質(zhì)控質(zhì)量符合區(qū)質(zhì)控要求;糾紛賠償率、醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生率逐年下降;醫(yī)療服務(wù)下沉,門診業(yè)務(wù)量每年上升3%;減輕居民就醫(yī)負(fù)擔(dān),堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治,嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保及合作醫(yī)療政策,門診、住院均次費(fèi)用逐年下降。
2、公共衛(wèi)生服務(wù)。
主要內(nèi)容:強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)能力,積極推進(jìn)全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式,為社區(qū)居民提供適宜的公共衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)對外來人口的公共衛(wèi)生管理,提高對脆弱人群的健康干預(yù)力度。由區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)防業(yè)務(wù)評估工作組負(fù)責(zé)考核,分值權(quán)重占30%。
主要具體指標(biāo):組建全科團(tuán)隊(duì),農(nóng)村以2-3個(gè)村委,城鎮(zhèn)以3-5個(gè)居委組建全科服務(wù)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)為1名臨床醫(yī)生、1名社區(qū)護(hù)士、1名防保醫(yī)生和若干名鄉(xiāng)村醫(yī)生。下沉社區(qū)開展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),開展“戶籍制預(yù)防保健服務(wù)”。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)人員每人每周下社區(qū)的工作日不少于5個(gè)半天;重點(diǎn)人群健康檔案建檔率達(dá)95%以上,并初步實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理;完成以戶為單位的全人口健康檔案基本信息的信息化管理;兒童保健管理率95%以上。孕產(chǎn)婦保健管理率95%以上;主要慢性病管理率95%以上;甲乙傳染病發(fā)病率控制在270/10萬;農(nóng)民健康體檢率(二年累計(jì))達(dá)85%以上。
3、綜合管理。
主要內(nèi)容:加強(qiáng)醫(yī)院管理,積極開展精神文明創(chuàng)建活動,加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),改進(jìn)服務(wù)流程,提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化就診環(huán)境和醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境,方便病人就醫(yī);加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范收支管理,完善分配辦法;注重誠信服務(wù),增進(jìn)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。由評估領(lǐng)導(dǎo)小組委托社會中介機(jī)構(gòu)及區(qū)衛(wèi)生局綜合評估工作組負(fù)責(zé)考核,分值權(quán)重占25%。
具體指標(biāo):嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線;合理收費(fèi)、收費(fèi)項(xiàng)目有公示;嚴(yán)格執(zhí)行人事、財(cái)務(wù)制度,無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象;完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分配制度改革;符合物價(jià)、財(cái)稅、審計(jì)及其他經(jīng)濟(jì)類專項(xiàng)監(jiān)督要求;編制管理、崗位、人員配置管理,人員考核獎懲管理符合相關(guān)要求,床護(hù)比達(dá)標(biāo),無人事爭議; 嚴(yán)格執(zhí)行基層領(lǐng)導(dǎo)干部的8條規(guī)定;有效落實(shí)院務(wù)公開、推進(jìn)民主管理;培養(yǎng)、引進(jìn)、使用和留住人才有舉措,有實(shí)效;無政風(fēng)行風(fēng)專項(xiàng)檢查問題、無投訴問題查實(shí),無媒體曝光問題;信訪有制度,件件有辦結(jié);無治安、刑事案件、生產(chǎn)、消防事故發(fā)生;
4、社區(qū)滿意度測評。
主要內(nèi)容:了解社區(qū)服務(wù)對象及各街鎮(zhèn)(*工業(yè)區(qū))、各部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所提供服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知度和滿意度。由評估領(lǐng)導(dǎo)小組委托社會中介機(jī)構(gòu)和各街鎮(zhèn)(*工業(yè)區(qū))社區(qū)衛(wèi)生滿意度評估小組進(jìn)行測評,分值權(quán)重占15%(社會中介機(jī)構(gòu)占5%)。
主要內(nèi)容:門診及住院病人和健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)對象對社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務(wù)的方式、質(zhì)量的綜合滿意度達(dá)到85%以上。
五、評估結(jié)果匯總和反饋落實(shí)
每年度評估結(jié)果匯總至評估領(lǐng)導(dǎo)小組,在評估過程中,如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行反饋。評估結(jié)果與政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的投入掛鉤,以利于推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合改革,更好地發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),為居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
考核方案 篇2
1. 總則
1.1 為提升總經(jīng)理的工作績效管理,提高公司的整體運(yùn)行效率,促進(jìn)公司穩(wěn)定、快速、高效、健康的發(fā)展,特制訂本則總經(jīng)理績效考核方案。
1.2 通過對總經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行客觀評價(jià),為公司總經(jīng)理人員的薪酬管理提供有效依據(jù),激勵(lì)總經(jīng)理努力改善工作績效,提高自身能力,提升管理水平。
1.3 本考核方案適用于公司總經(jīng)理;
2 考核實(shí)施主體
2.1 公司成立總經(jīng)理績效考核小組,負(fù)責(zé)總經(jīng)理績效考核工作的組織實(shí)施,由董事長直接領(lǐng)導(dǎo)。
2.2 考核小組成員由董事長領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)綜合管理部負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作;
3 考核周期
3.1 考核分季度考核和年度考核兩個(gè)類別。
3.1.1 季度考核時(shí)間
。 1 )第一季度( 1 月 1 日 -3 月 31 日)考核時(shí)間為 4 月 1 日至 4 月 15 日
( 2 )第二季度( 4 月 1 日 -6 月 30 日)考核時(shí)間為 7 月 1 日至 7 月 15 日
。 3 )第三季度( 7 月 1 日 -9 月 30 日)考核時(shí)間為 10 月 7 日至 10 月 25 日
( 4 )第四季度( 10 月 1 日 -12 月 31 日)考核時(shí)間為 1 月 4 日至 1 月 20 日
3.1.2 年度考核時(shí)間:每年的 1 月 1 日至 1 月 30 日對上年度績效進(jìn)行考核。
4 考核指標(biāo)建立過程
4.1 設(shè)立公司戰(zhàn)略目標(biāo)
4.1.1 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和員工成長等方面制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)。
結(jié)合上年度實(shí)施績效的狀況和下一年度公司的經(jīng)營綜合考慮制定戰(zhàn)略。
4.1.2 公司戰(zhàn)略目標(biāo)由公司經(jīng)理會議研討并負(fù)責(zé)擬定,在每年的 1 月 1 日之前完成并公布。
4.2 績效指標(biāo)來源
4.2.1 依據(jù)公司戰(zhàn)略提煉出來的財(cái)務(wù)指標(biāo)及相關(guān)管理指標(biāo)。
4.2.2 總經(jīng)理 KPI 考核指標(biāo)的來源:
1 )依據(jù)公司經(jīng)理會議確定的公司戰(zhàn)略鏡像分解;
2 )總經(jīng)理重點(diǎn)的職能;
3 )工作過程中,需要加大力度進(jìn)行工作改善的內(nèi)容等;
4.2.3 崗位 KPI 從總經(jīng)理承擔(dān)的戰(zhàn)略指標(biāo)分解得到的,依據(jù)崗位職責(zé)確定關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域并進(jìn)行指標(biāo)衡量。能力態(tài)度指標(biāo)以崗位工作內(nèi)容為制訂依據(jù)。
4.3 績效指標(biāo)匯總建立
集團(tuán)綜合管理部在每年 12 月底根據(jù)經(jīng)理會議的內(nèi)容及公司發(fā)展要求將各類指標(biāo)匯總交經(jīng)理會議討論并與各公司總經(jīng)理溝通,確定后制訂出考核指標(biāo)作為下年度對各公司總經(jīng)理考核的依據(jù)。
4.4 考核指標(biāo)及指標(biāo)值的調(diào)整
當(dāng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化或指標(biāo)承擔(dān)部門需要變更指標(biāo)時(shí),需要提交《績效指標(biāo)變更申請》,經(jīng)經(jīng)理會議研究通過,董事長批準(zhǔn)后方可變更。
5 考核內(nèi)容
總經(jīng)理(年度)績效考核量表表(見附件一)
6 總經(jīng)理績效考核方法
6.1 總經(jīng)理績效考核
公司績效考核為年度考核,對公司當(dāng)年的業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行考核。在年度結(jié)束后 30 日內(nèi)完成。公司考核的考核主體為總經(jīng)理績效考核小組,由總經(jīng)理績效考核小組根據(jù)總經(jīng)理績效指標(biāo)完成情況進(jìn)行評分。總經(jīng)理績效考核分?jǐn)?shù)作為總經(jīng)理績效工資發(fā)放的依據(jù)。
6.2 績效評分
6.2.1 績效評分是針對總經(jīng)理工作績效達(dá)成程度的定量評價(jià)方法,()采用 100 分制體系來標(biāo)明總經(jīng)理的績效等級;
6.2.2 績效任務(wù)目標(biāo)是通過對戰(zhàn)略公司目標(biāo)多維度進(jìn)行分解考核的績效任務(wù),通過定量和定性考核的方式進(jìn)行考核。
6.2.3 評分采用自評與上級評價(jià)結(jié)合的方式,考核周期結(jié)束后首先由職員自評,自評結(jié)果只做參考不計(jì)算得分,然后由總經(jīng)理績效考核小組考核。
6.2.4 績效考核分?jǐn)?shù)計(jì)算
績效考核成績=∑ KPI 指標(biāo)得分
6.3 、績效等級評定
6.3.1 績效等級:集團(tuán)在季度及年終分兩次對總經(jīng)理的績效評定等級。績效等級包括優(yōu)異、良好、合格、改進(jìn)、調(diào)整等五級,用以定性地評價(jià)考核期內(nèi)總經(jīng)理工作績效的整體表現(xiàn);
6.3.2 績效等級評定流程
6.3.2.1 等級評定依據(jù):總經(jīng)理季度、年度績效考核最終結(jié)果;
6.3.2.2 等級評定的時(shí)間:總經(jīng)理季度績效等級的評定工作在季度績效考核結(jié)束后兩周內(nèi)完成;年終績效等級的評定工作在年度績效考核結(jié)束后兩周內(nèi)完成;
6.3.2.3 評定人:由集團(tuán)董事長會同總經(jīng)理績效考核小組評定績效等級;
6.3.2.4 評定方法:總經(jīng)理績效考核小組通過 0-100 分的評定,對總經(jīng)理季度或者年度內(nèi)的工作完成情況評定分?jǐn)?shù),同時(shí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)異、良好、合格、改進(jìn)、調(diào)整五個(gè)評定等級,劃分如下:
6.4 績效成績
6.4.1 考核結(jié)果。
績效考核周期結(jié)束,考核人在考核表上簽字生效,總經(jīng)理績效考核小組將考核結(jié)果作為計(jì)算績效薪酬的依據(jù)提交財(cái)務(wù)部核算總經(jīng)理績效工資。
6.4.2 季度和半年度考核員工資格認(rèn)定。出現(xiàn)下列情況之一,不計(jì)發(fā)當(dāng)期績效薪酬:
。 1 )年度考核成績低于 70 分;
。 2 )全年被重大投訴次數(shù)超過 4 次(含 4 次)以上的;
。 3 )嚴(yán)重違反公司制度;
( 4 )任職時(shí)間少于 3 個(gè)月的;
( 5 )在績效考核中弄虛作假的;
( 6 )被公司解除勞動合同的;
。 7 )出現(xiàn)嚴(yán)重失職行為的。
7 績效申訴
1 、申訴主體:總經(jīng)理對考核結(jié)果有異議的,可向總經(jīng)理績效考核小組進(jìn)行申訴。
2 、申訴形式:被考核總經(jīng)理提起申訴時(shí)需要以書面形式提交。
3 、申訴處理
。 1 )考核小組在接到申訴后 10 日內(nèi)必須分析考核是否出現(xiàn)差錯(cuò),分析導(dǎo)致差錯(cuò)的原因,最終將處理意見反饋申訴人。
。 2 )申訴人員對考核小組的處理結(jié)果不服,可向董事長申訴,董事長對申訴的裁決具有最終效力。
8 其他規(guī)定
8.1 超過規(guī)定時(shí)限不提交考核結(jié)果的部門,考核小組有權(quán)對總經(jīng)理考核成績進(jìn)行扣分處理。經(jīng)催告 5 日內(nèi)仍舊不提交的,總經(jīng)理績效考核為 0 分,不計(jì)發(fā)總經(jīng)理績效工資。
8.2 指標(biāo)變更必須在考核正式實(shí)施前 15 個(gè)工作日內(nèi)提交書面申請。
9 名詞解釋
9.1 關(guān)鍵績效指標(biāo) KPI ( Key Performance Indicator ),指影響公司戰(zhàn)略發(fā)展、總體業(yè)績的一些關(guān)鍵領(lǐng)域的指標(biāo)。它既是體現(xiàn)對公司各層次的動態(tài)工作任務(wù)要求,也是考核依據(jù)。其表現(xiàn)形式為可測量的數(shù)值指標(biāo)等項(xiàng)目。
9.2 員工離職率、客戶投訴、客戶流失計(jì)算方法:
9.3 達(dá)到目標(biāo)為滿分,未達(dá)到按照相應(yīng)比例扣除。執(zhí)行力、投訴按照年度營業(yè)額目標(biāo)劃分。
9.4 績效工資:按分成的 50% 作為績效。
9.5 獎勵(lì):年度績效總分獎勵(lì)。
1 )年度總分第一名:美國、日本、歐洲選擇一個(gè)發(fā)達(dá)國家旅游一次,在全公司通報(bào)表揚(yáng)并發(fā)獎杯,獎金 10000 元。
2 )年度總分第二名:國內(nèi)海南、香港選擇一個(gè)城市旅游一次,獎金 3000 元。
10 附則
10.1 本制度由總經(jīng)理考核小組負(fù)責(zé)制定和修改,經(jīng)董事長批準(zhǔn)后實(shí)施;執(zhí)行過程中需完善的補(bǔ)充條款和修改具有相同效力。
10.2 本制度自**年 XX 月 XX 日起正式執(zhí)行;
10.3 本制度由董事長考核小組負(fù)責(zé)實(shí)施和解釋。
考核方案 篇3
為進(jìn)一步提高各部門服務(wù)質(zhì)量和工作效果,建設(shè)和諧xx,今年繼續(xù)對國稅局、地稅局、技術(shù)監(jiān)督局、藥監(jiān)局、社保局、工商局、國土局、統(tǒng)計(jì)局等八個(gè)垂直管理部門工作實(shí)行“百分考核、得分排序、擇優(yōu)獎勵(lì)、結(jié)果向上反饋”的激勵(lì)機(jī)制。
一、考核內(nèi)容(100分)
。ㄒ唬閤x經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)成效(60分)
主要考核部門在發(fā)揮職能作用時(shí)對促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步中起到的推動作用。年終由市級領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo),部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家代表測評。其中,市級領(lǐng)導(dǎo)測評30分(一類30分,二類20分,三類10分);鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)測評20分(一類20分,二類15分,三類10分);黨代表、人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家代表測評10分(一類10分,二類8分,三類5分)。
(二)民生工作情況(30分)
1、有民生工作職能的部門,完成《xx市20xx年民生行動計(jì)劃》中分配的任務(wù)得20分,完成“千戶特困戶結(jié)對救助活動”任務(wù)的得10分,否則按比例加減分。
2、其它部門完成“千戶特困戶結(jié)對救助活動”任務(wù)的得30分,否則按比例加減分。
。ㄈ┞鋵(shí)市委、市政府工作部署情況(10分)
1、參會率(由市委、市政府組織的各類會議)。
2、參加社會公益事業(yè)活動和貢獻(xiàn)。
3、臨時(shí)布置的重要工作完成情況。
只扣分,不加分。凡市委、市政府召開的各種會議,每曠會一次扣1分;凡市委、市政府組織的公益活動,每漏參加一次扣1分;凡市委、市政府布置的主要工作,未完成一項(xiàng)扣5分,下不保底。
。ㄋ模┱猩桃Y及扶持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展(只加分,不扣分)
1、招商引資
根據(jù)招商引資工作考核得分直接加分。
2、扶持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展
每扶持新上1戶民營經(jīng)濟(jì)企業(yè)加5分,上不封頂。
。ㄎ澹┨厥庳暙I(xiàn)
對xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展有特殊貢獻(xiàn)的部門,領(lǐng)導(dǎo)班子給予特別獎勵(lì)。具體標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、獎勵(lì)方式同市直部門。
二、考核方法
1、分項(xiàng)考核。
2、日?己伺c年終考核相結(jié)合。
3、民主評議。
三、考核結(jié)果運(yùn)用
1、凡考核總得分?jǐn)?shù)在60分以上者,與市直部門一并按分計(jì)獎。
2、考核結(jié)果向其上級主管部門反饋。
考核方案 篇4
一、考核對象
依法取得醫(yī)師資格,經(jīng)注冊在縣醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師,含臨床、中醫(yī)(包括中醫(yī)、民族醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合)、口腔和公共衛(wèi)生四大類別。
二、考核內(nèi)容及考核辦法
考核內(nèi)容包括工作成績、職業(yè)道德評定、業(yè)務(wù)水平測試三項(xiàng)。
。ㄒ唬┕ぷ鞒煽儭⒙殬I(yè)道德評定由醫(yī)師所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)考核,考核機(jī)構(gòu)復(fù)核。
。ǘ⿲I(yè)技能測試由縣醫(yī)師定期考核管理委員會統(tǒng)一命題,考核機(jī)構(gòu)組織測試,考官必須為副主任醫(yī)師以上職稱,測試辦法:技能測試共考2題,其中必考題1題,從3題中隨機(jī)抽取一題,備考1題,從20題中隨機(jī)抽取1題,總分100分,60分及以上為合格,60分以下為不合格。
。ㄈ⿲I(yè)知識考試由縣醫(yī)師定期考核管理委員會統(tǒng)一命題,考核機(jī)構(gòu)組織考試,考試辦法如下:專業(yè)知識考試共100題,總分100分,60分及以上為合格,60分以下為不合格。
三、考核程序
。ㄒ唬┖喴壮绦
符合下列條件的采取簡易程序,對具有5年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷并在考核周期內(nèi)有良好行為記錄的醫(yī)師,或具有12年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷并在考核周期內(nèi)無不良行為記錄的醫(yī)師,采取簡易程序考核。良好行為記錄包括醫(yī)師在執(zhí)業(yè)過程中受到縣級及以上的獎勵(lì)、表彰,完成政府指令性任務(wù)和取得技術(shù)成果等;不良行為記錄包括因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療規(guī)范受到行政處罰、處分,以及發(fā)生醫(yī)療事故等。對符合簡易程序考核的醫(yī)師,經(jīng)所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核工作成績、職業(yè)道德測評后,執(zhí)業(yè)注冊所在機(jī)構(gòu)在《醫(yī)師定期考核表》上簽署意見報(bào)考核機(jī)構(gòu)審核,不在進(jìn)行業(yè)務(wù)水平考核。
。ǘ┮话愠绦
符合一般程序的醫(yī)師,由執(zhí)業(yè)注冊所在機(jī)構(gòu)對其進(jìn)行工作成績、職業(yè)道德評定,并在《醫(yī)師定期考核表》上簽署評定意見,經(jīng)考核機(jī)構(gòu)復(fù)核通過后,參加業(yè)務(wù)水平測試。
四、考核結(jié)果判定
醫(yī)師定期考核結(jié)果分為合格和不合格。工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平中任何一項(xiàng)不能通過評定或考試的,或有《醫(yī)師定期考核管理辦法》第二十七條所列情形之一的,即為不合格。不合格人員由縣執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核管理辦公室統(tǒng)一進(jìn)行補(bǔ)考,補(bǔ)考不合格人員,責(zé)令其暫停執(zhí)業(yè)活動3個(gè)月至6個(gè)月,并接受培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育;暫停執(zhí)業(yè)活動期滿,由考核機(jī)構(gòu)再次考核,如不合格注銷注冊,收回醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。
五、時(shí)間安排
(一)組織階段
xx月xx日-xx月xx日:縣衛(wèi)計(jì)局調(diào)整醫(yī)師定期考核委員會人員,設(shè)定縣醫(yī)師定期考核委員會辦公室(以下簡稱“定考辦”)具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)考核工作,設(shè)定考核機(jī)構(gòu)及考核片區(qū)的劃分。
xx月xx日-xx月xx日:定考辦負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)考核機(jī)構(gòu)的審核工作,考核機(jī)構(gòu)向定考辦提交信息登記表;受考核機(jī)構(gòu)及醫(yī)師執(zhí)業(yè)信息發(fā)生變動應(yīng)及時(shí)向所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)備案并及時(shí)在《國家計(jì)生委醫(yī)師定期考核信息登記管理系統(tǒng)》中更新修改,機(jī)構(gòu)信息代碼,不熟悉操作的機(jī)構(gòu)或人員請?jiān)卺t(yī)政群下載視頻學(xué)習(xí)。
。ǘ⿲W(xué)習(xí)測試階段
xx月xx日-xx月xx日:全縣被考核醫(yī)師在醫(yī)政群按醫(yī)師類別下載資料自主學(xué)習(xí)。
xx月xx日-xx月xx日:醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織注冊在本單位的醫(yī)師的工作成績、職業(yè)道德評定工作,并在xx月15日前報(bào)考核機(jī)構(gòu)復(fù)核。
xx月xx日前考核機(jī)構(gòu)將復(fù)核結(jié)果匯總通知被考核機(jī)構(gòu),并將復(fù)核結(jié)果報(bào)定考辦備案;被考核機(jī)構(gòu)在接到復(fù)核結(jié)果后7日內(nèi)錄入考核信息系統(tǒng),同期開展業(yè)務(wù)水平測試的報(bào)名工作;
xx月xx日-xx月xx日:定考辦統(tǒng)一命題、組織安排理論水平測試工作,組織巡考小組全程監(jiān)督各考點(diǎn)業(yè)務(wù)水平測試工作?荚嚱Y(jié)束后,試卷及答題卡由考核機(jī)構(gòu)現(xiàn)場收回,以確保測試的公正性。
xx月xx日-xx月xx日:定考辦組織人員統(tǒng)一閱理論水平測試試卷,并將結(jié)果反饋到各考核機(jī)構(gòu)。
。ㄈ┛偨Y(jié)階段
xx月11日-xx月30日:考核機(jī)構(gòu)匯總錄入被考核機(jī)構(gòu)人員考核結(jié)果,并將考核總結(jié)報(bào)定考辦。
六、工作要求
。ㄒ唬┍敬吾t(yī)師定期考核實(shí)行業(yè)務(wù)分管院長負(fù)責(zé)制,各考核機(jī)構(gòu)與被考核機(jī)構(gòu)要精心組織,按照客觀、科學(xué)、公平、公正、公開原則,不走過場,認(rèn)真做好醫(yī)師考核工作的組織實(shí)施,保證考核工作規(guī)范進(jìn)行,并取得實(shí)效。
(二)試卷領(lǐng)取。各考核機(jī)構(gòu)考試時(shí)間前一天到定考辦領(lǐng)取專業(yè)知識考試試卷,嚴(yán)密保管。
(三)考試組織。每考室30-40人,一人一桌,監(jiān)考人員2人,前后左右間距不少于60公分。專業(yè)知識考試結(jié)束后,答題卡當(dāng)場密封保存,試卷統(tǒng)一銷毀。
(四)嚴(yán)格獎懲。
1、考核機(jī)構(gòu)不按考核程序和內(nèi)容考核,走過場的視其影響程度給予通報(bào)批評。
2、圓滿完成定考任務(wù)的考核機(jī)構(gòu),將通報(bào)表彰。
考核方案 篇5
一.采購部績效考核的目的:
采購部嚴(yán)格把關(guān)公司產(chǎn)品采購,因此它首先具有激勵(lì)功能,使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感,從而增強(qiáng)其工作滿意感。另一方面,績效考核也是執(zhí)行懲戒的依據(jù)之一,而懲戒也是提高工作效率,改善績效不可缺少的措施。
績效考核結(jié)果是薪酬管理的重要工具。薪酬與物質(zhì)獎勵(lì)仍是激勵(lì)員工的重要工具?冃Э己私Y(jié)果也是員工調(diào)遷、升降、淘汰的重要標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)橥ㄟ^績效考核可以評估員工對現(xiàn)任職位的勝任程度及其發(fā)展?jié)摿Α?冃Э己藢τ趩T工的培訓(xùn)與發(fā)展同樣有重要意義?冃Э己送瑫r(shí)具有促進(jìn)上、下級間的溝通,了解彼此對對方期望的作用,并且績效考核的結(jié)果可提供給其他職能部門,以供制定有關(guān)決策時(shí)作為參考。
指導(dǎo)思想:采購部嚴(yán)格執(zhí)行便民購物網(wǎng)公司的指導(dǎo)思想,以便民為主要原則,全力打造百姓的便捷、綠色購物網(wǎng)站。我部思想原則堅(jiān)持按照各盡所能、按勞分配原則,結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理特點(diǎn),建立起公司規(guī)范合理的工資分配制度。以員工崗位責(zé)任、勞動績效、勞動態(tài)度、勞動技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬,適當(dāng)向經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高的崗位傾斜。構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差,調(diào)動公司員工積極性的激勵(lì)機(jī)制。
二.采購部績效考核的主體組成
采購部部在選擇考核主體時(shí),采用360度全方位考核方式,考核者選用被考評者的上司、同事、下屬、被考評者本人和外部專家。
上司考核的即CEO對采購經(jīng)理、采購主管,的工作性質(zhì)、工作表現(xiàn),業(yè)績水平等進(jìn)行考核,考核結(jié)果與加薪、獎懲相結(jié)合,并與下屬更好地溝通,了解其想法,發(fā)現(xiàn)其潛力。
同事考核的是便民購物網(wǎng)各同級部門同事對被考評者在了解全面、真實(shí)的情況下做出的考核結(jié)果。適用的情況是在項(xiàng)目小組中,同事的參與考核對揭露問題和鞭策后進(jìn)起著積極作用。
下屬考核可以幫助采購部經(jīng)理發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)管理才能,也能達(dá)到權(quán)力制衡的目的,使其受到有效監(jiān)督。下級進(jìn)行績效考核也可能使上司在工作中縮手縮腳,影響其工作的正常開展,所以下屬考核只占一小部分。
自我考核是最輕松的考核方式,能增強(qiáng)采購部廣大員工的參與意識,而且自我考核結(jié)果較具建設(shè)性,會使工作績效得到改善。但在其他方面(如加薪、晉升等)不足以作為評判標(biāo)準(zhǔn)。
外部專家考核的專家有績效考評方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),理論修養(yǎng)高,與被考評者沒有瓜葛,較易做到公正客觀。避免外部專家可能對公司的業(yè)務(wù)不熟悉,必須有內(nèi)部人員協(xié)助。
三.年度績效考核流程及指標(biāo)體系
流程:1.年度績效考核結(jié)果是公司所有員工年度效益獎金發(fā)放的依據(jù)之一;
2.部門副經(jīng)理的年度績效考核由部門年度計(jì)劃(年度計(jì)劃的完成狀況)、能力態(tài)度公共考核、綜合考核和述職報(bào)告五部分組成;
3.一般管理人員的年度績效考核由工作計(jì)劃考核、能力態(tài)度考核和綜合考核三個(gè)方面組成。
以上人員的年度考核統(tǒng)一由人力資源部組織實(shí)施。
指標(biāo)體系:
1、工作崗位分析。根據(jù)考核目的,將財(cái)務(wù)部成員工作內(nèi)容、性質(zhì)、完成這些工作所應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)具備的能力素質(zhì)、工作條件等進(jìn)行研究和分析,從而了解被考核者在該崗位工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等,初步確定出績效考核指標(biāo)。為了減少管理成本,選取會計(jì)這部分作為績效考核指標(biāo)。
2、理論驗(yàn)證。論據(jù)績效考核的基本原則與原則,對所設(shè)計(jì)的績效考核指標(biāo)進(jìn)行論證,使其具一定的科學(xué)依據(jù)。
3、進(jìn)行指標(biāo)分析,確定指標(biāo)體系。根據(jù)工作崗位分析所初步確定的指標(biāo),運(yùn)用績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法進(jìn)行指標(biāo)分析,最后確定績效考核指標(biāo)體系。在進(jìn)行指標(biāo)分析和指標(biāo)體系的確定時(shí),往往將幾種方法結(jié)合起來使用,使指標(biāo)體系更加準(zhǔn)確、完善、可靠。
4、修訂。為了使確定好的指標(biāo)更趨合理,并對其進(jìn)行修訂。
四.績效考核的標(biāo)準(zhǔn)及考核方法
采購部采用范例對比法。從五個(gè)維度進(jìn)行考評,即把品德、智力、領(lǐng)導(dǎo)能力、對職務(wù)的貢獻(xiàn)和體格,作為考評的標(biāo)準(zhǔn)尺度。每一維度又分為優(yōu)、良、中、次、差五個(gè)等級。然后就每一個(gè)維度的每一等級,先選出一名適當(dāng)?shù)膯T工作為范例。實(shí)施績效考核時(shí),將每位被考評的員工和這些范例逐一對照,按他們與各相應(yīng)范例的近似程度來給他們評出等級分,最后以各維度分?jǐn)?shù)的總和,作為此被考評員工的績效等級分類。
五.考核結(jié)果的利用與獎懲標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)考核結(jié)果,被作為范例的員工可得到相應(yīng)的獎勵(lì),在每月的工資中分得獎金,并在年終時(shí)獲得年終獎金。連續(xù)三次獲得綜合批排名最優(yōu)秀或作為范例的員工可以得到晉升的機(jī)會?己私Y(jié)果為差時(shí),第一次給予警告,第二次開除。
考核方案 篇6
教師績效考核方案制訂與實(shí)施,是建設(shè)我國和諧校園、激發(fā)教師工作積極性、主動性和創(chuàng)造性的重要環(huán)節(jié)。如何充分發(fā)揮績效考核方案的引領(lǐng)功能,我認(rèn)為要堅(jiān)持三個(gè)原則和注重三個(gè)結(jié)合。
堅(jiān)持的三個(gè)原則是:
一是要廣泛聽取群眾意見。
學(xué)?冃Э己朔桨傅闹贫ㄒ獜V泛征求教師的意見,而不是領(lǐng)導(dǎo)自己閉門自悟方案。也許我們的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為,如果讓教師參與制訂,那么教師往往就會把自己的利益放在第一位,把學(xué)校的工作放在第二位,制訂出來的方案就沒有實(shí)際意義了。其實(shí)不然,如果我們在制訂考核方案時(shí),能先摸一摸教師的心態(tài),明確上級政策、教育行政部門的文件要求,一方面讓教師、行政領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會考核的意義,所要達(dá)成的目標(biāo),從而激勵(lì)教師不斷進(jìn)取,提高教師專業(yè)發(fā)展水平;另一方面可以通過談心、交流,了解教師的思想動態(tài),掌握第一手資料,從而提高績效考核方案在制訂過程中具有針對性和合理性。具體的做法是先召開行政及部分教師座談會,醞釀績效考核方案的框架,由校長室人員執(zhí)筆,然而擬定考核方案初稿,交行政會討論補(bǔ)充、完善,形成學(xué)校教師績效考核征求意見稿,再召開學(xué)校教代會,由教師代表把學(xué)校的考核方案帶回去,組織辦公室教師進(jìn)行討論,及時(shí)把相關(guān)信息反饋給教代會,進(jìn)行討論,最后由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教代會共同研究決定,形成實(shí)施方案。這樣做,打破了績效考核方案的神秘感,提高了績效考核方案的民主化水平,增強(qiáng)了考核方案的合理性,同時(shí)也取得了教師對考核方案的認(rèn)可度,增強(qiáng)了績效考核方案的可執(zhí)行性和實(shí)效性。
二是要充分體現(xiàn)人文精神。
制訂教師績效考核方案以及實(shí)施所要達(dá)到的目標(biāo),就是要最大限度的發(fā)揮其優(yōu)化管理,推進(jìn)人事制度改革,引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展的功能。這就要求我們在制訂考核方案時(shí),滲透科學(xué)的管理理念,理性的思維方式,更要注意運(yùn)用“情感管理”,要讓教職員工被你感動,心甘情愿地投入并付出激情。如在對于教師工作量的問題上,我們針對行政領(lǐng)導(dǎo)、各年齡層次教師都有明確的要求體現(xiàn),而不是一刀切。要求行政領(lǐng)導(dǎo)一般必任一門本專業(yè)主要學(xué)科,另加機(jī)動的課時(shí)量;對于達(dá)到一定年齡的年老教師,課務(wù)量可以根據(jù)學(xué)校實(shí)際,在條件允許的情況下減少10%至20%,最終以學(xué)年初學(xué)校確定課時(shí)數(shù)和工作任務(wù),作為該教師的工作量,避免在細(xì)節(jié)上斤斤計(jì)較。讓各層面的教師感覺到領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)愛。這樣他們一定也會以相同的情感來回報(bào)。這樣教職員工與學(xué)校之間的情感投入和情感的互動,會轉(zhuǎn)化為學(xué)?沙掷m(xù)發(fā)展的有利因素。
三是體現(xiàn)公平、公正、公開。
學(xué)校管理的重要原則是公正,管理者要以平等的心態(tài)對待每一個(gè)人,學(xué)校的管理過程其實(shí)就是一個(gè)促進(jìn)教師生命成長的.過程。教師績效考核方案的制定就必須依據(jù)上級有關(guān)文件精神,力求做到合情合理、公正透明,讓教師明確考核內(nèi)容,引領(lǐng)、鼓勵(lì)和幫助教師達(dá)成考核目標(biāo),從而來激活教師工作的熱情。如教師的工作過程考核,我們依據(jù)市局教學(xué)常規(guī)、教學(xué)研究效果、繼續(xù)教育等要求,對教師工作從師德師表、課堂教學(xué)、教育科研、活動輔導(dǎo)、班級管理等五個(gè)方面,提出明確的目標(biāo)要求,鼓勵(lì)教師忠誠教育,愛生敬業(yè);教育研究,勇于爭先;課堂教學(xué),活力體現(xiàn);活動輔導(dǎo),獨(dú)當(dāng)一面;班級管理,形成特色。通過輔導(dǎo)溝通、研討交流、檢查評比等形式,營造一種比、學(xué)、趕、帶、超的和諧氛圍。
堅(jiān)持的三個(gè)結(jié)合是:
首先是政策要求與本校實(shí)際相結(jié)合。
由于各校雖然從辦學(xué)方向,辦學(xué)性質(zhì)、辦學(xué)要求等大的方面來說是一致的,但由于各地各校具體情況不同,長期形成的傳統(tǒng)評價(jià)等內(nèi)容及個(gè)性特色發(fā)展的差異,所以就很難用統(tǒng)一的考核細(xì)則來實(shí)施,這就要求各校必須嚴(yán)格按照上級政府的政策要求,根據(jù)學(xué)校的實(shí)際,教師傳統(tǒng)認(rèn)同的評價(jià)方法,制訂相應(yīng)的績效考核實(shí)施方案。如我校制訂考核方案的總體思路是:市政府核定的30%獎勵(lì)性績效考核資金總額,減去班主任津貼、行政人員、教學(xué)骨干考核獎勵(lì)等項(xiàng)目的預(yù)測總數(shù)(約占總數(shù)的20%),余下總額的80%按市局的考核要求分成五大類(即師德師表、出勤、工作量、工作過程、工作成效等),在每一類中制訂具體的目標(biāo)要求,構(gòu)建整體考核方案,確保考核資金用好用足,落到實(shí)處。
其次是面向全體與拉開檔次相結(jié)合。
為了能夠體現(xiàn)政策要求,做到面向一線教師,面向有貢獻(xiàn)的教師,做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬,同時(shí)又兼顧到全體教師的絕大多,努力體現(xiàn)出公平、公正。我們在上述五大類考核中的“工作量”這一項(xiàng)中設(shè)置了職稱補(bǔ)貼(每月中高70元、小高50元、小一30元),兼顧到中老年教師的利益;在“工作成效”一項(xiàng)中,設(shè)立了教師特殊貢獻(xiàn)獎,資金數(shù)約占獎勵(lì)性績效考核資金總額6%,具體分教師參加各類競賽獎勵(lì),教師參加課題研究,撰寫教育教學(xué)論文獎勵(lì),教師指導(dǎo)學(xué)生參加各類競賽獎勵(lì),教師評優(yōu)獎勵(lì),教學(xué)質(zhì)量調(diào)研獎勵(lì)等等,并明確校、市、省、全國等層面的獎勵(lì)幅度及數(shù)額。如教師參加教學(xué)基本功比賽和課堂教學(xué)展示獲省級等級獎給予150~300元獎勵(lì),鎮(zhèn)江市級獲50~150元獎勵(lì),丹陽市獲30~50元獎勵(lì),校級15~30元獎勵(lì),以此來激勵(lì)教師不斷進(jìn)取,友好競爭,奮發(fā)向上,同時(shí)也在此過程中拉開了教師之間報(bào)酬的差距。
其三是目標(biāo)引領(lǐng)與制度建設(shè)相結(jié)合。
績效考核方案的制訂與實(shí)施,能否引導(dǎo)廣大教職員工把工作的重心放在履行崗位職責(zé)、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)上,關(guān)鍵是堅(jiān)持正確的目標(biāo)導(dǎo)向和制度建設(shè)。績效考核方案要以現(xiàn)代管理理論、經(jīng)濟(jì)理論為指導(dǎo),其評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法及評價(jià)的結(jié)果不僅要符合教育規(guī)律,教師的職業(yè)特點(diǎn)和心理特點(diǎn),而且要符合本地區(qū)特別是本校的實(shí)際情況,沿續(xù)學(xué)校傳統(tǒng)的好做法,能為絕大多數(shù)教職員工所接受,這就要求在制訂的考核方案中,對考核指標(biāo)的設(shè)計(jì),對一些導(dǎo)向性、學(xué)校特色性項(xiàng)目給予特別的權(quán)重,并配置相應(yīng)的制度要求。通過宣傳發(fā)動,明確目標(biāo),堅(jiān)持公平公正、公開透明的原則,確?己私Y(jié)果的客觀公正,準(zhǔn)確有序,從而促進(jìn)學(xué)校和教師、學(xué)生的共同發(fā)展。像我校為了強(qiáng)化教科研特色項(xiàng)目的建設(shè),提升學(xué)校教師的智慧素養(yǎng),特別明確行政領(lǐng)導(dǎo)的考核細(xì)則、各級各類拔尖人才考核細(xì)則、骨干教師培養(yǎng)目標(biāo)與要求等等,使其成為學(xué)校制度文化建設(shè)的重要部分,也是學(xué)校管理的重要抓手,形成一種氛圍,一種有效機(jī)制,每學(xué)期由校長室?guī)ь^,科室部門領(lǐng)導(dǎo)組成的考核小組,對照目標(biāo)要求,逐項(xiàng)考核落實(shí),并與“工作成效”密切掛鉤。從而不斷地激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)、教師開拓進(jìn)取,促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵的不斷提升。
當(dāng)然,學(xué)校教師績效考核方案的制訂,涉及的面很廣,也比較復(fù)雜,不可能一步到位,還需要在具體的實(shí)施過程中不斷完善。但就績效考核方案制訂而言,要能努力體現(xiàn)出以德為先,注重實(shí)效,科學(xué)合理,激勵(lì)先進(jìn),不斷地引領(lǐng)教師提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
考核方案 篇7
一、考核目的
為加強(qiáng)生產(chǎn)車間的班組建設(shè),提高班組長的素質(zhì),全面評價(jià)班組長的工作績效,保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí),為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù),特制定生產(chǎn)車間班組長績效考核實(shí)施方案。
二、考核原則
。ㄒ唬┕焦_原則
1.人事考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序和考評責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定且對企業(yè)內(nèi)部全體員工公開。
2.考評一定要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行評價(jià),盡量避免摻入主觀性和感情色彩。
3.企業(yè)生產(chǎn)車間所有班組長都要接受考核,同一崗位的考核執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)。
(二)定期化與制度化
績效考核制度作為人力資源管理的一項(xiàng)重要的制度,企業(yè)所有員工都要遵守執(zhí)行。將生產(chǎn)車間班組長考核分為季度考核和年度考核兩種。
(三)定量化與定性化相結(jié)合
生產(chǎn)車間班組長考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種,其中,定性化指標(biāo)權(quán)重占40%,定量化指標(biāo)權(quán)重占60%。
(四)溝通與反饋
考核評價(jià)結(jié)束后,人力資源部或生產(chǎn)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通,將考評結(jié)果告知被考核者。
在反饋考評結(jié)果的同時(shí),應(yīng)當(dāng)向被考評者就評語進(jìn)行說明解釋,肯定成績和進(jìn)步,說明不足之處,提出今后努力方向的參考意見等,并認(rèn)真聽取被考核者的意見或建議,共同制訂下一階段的工作計(jì)劃。
三、績效考核小組成員
人力資源部負(fù)責(zé)組織績效考核的全面工作,其主要成員包括人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)車間主任、人力資源部績效考核專員、人力資源部一般工作人員。
四、考核周期
對生產(chǎn)車間班組長的考核,在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,季度考核的時(shí)間一般是下一個(gè)季度開始第一個(gè)月的1~10日進(jìn)行;年度考核時(shí)間為次年1月的5~20日進(jìn)行。
五、考核實(shí)施
績效考核小組工作人員根據(jù)員工的實(shí)際工作情況展開評估,員工本人將自己的述職報(bào)告于考核期間交于人力資源部,人力資源部匯總并統(tǒng)計(jì)結(jié)果,在績效反饋階段將考核結(jié)果告知被考核者本人。
六、考核結(jié)果的應(yīng)用
考核結(jié)果分為五等(劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示),其結(jié)果為人力資源部薪資調(diào)整、員工培訓(xùn)、崗位調(diào)整、人事變動等提供客觀的依據(jù)。
考核方案 篇8
一、績效考核原則
1、“四公原則”:即“公正、公開、公平、公道”,執(zhí)行公正,過程公開,評價(jià)公平,實(shí)施公道,考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考核工作;
2、客觀性原則:用事實(shí)說話,切忌主觀臆斷,缺乏事實(shí)依據(jù);
3、反饋原則:考核者在對被考核者進(jìn)行績效考核的過程中,需要把考核結(jié)果反饋給被考核者,同時(shí)聽取被考核者對考核結(jié)果的意見,對考核結(jié)果存在的問題及時(shí)修正或做出合理解釋;三天一溝通,七天一反饋,一月一激勵(lì),一年一兌現(xiàn)。
4、時(shí)效性原則:績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價(jià),不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中,也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的業(yè)績;
6、結(jié)果導(dǎo)向原則:突出業(yè)績,強(qiáng)調(diào)以績效結(jié)果為依據(jù),同時(shí)兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個(gè)人表率作用對員工和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值貢獻(xiàn)。
二、績效考核人員范圍
1、集團(tuán)公司本部部門經(jīng)理、副經(jīng)理及員工;
2、事業(yè)部副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理及部門員工;
3、各分子公司經(jīng)理、副經(jīng)理、職能部門負(fù)責(zé)人及管理人員;
4、參控股企業(yè)外派人員。
三、績效考核周期
1、月度督察、半年考核:各崗位的工作目標(biāo)任務(wù)的完成情況,根據(jù)年初確定的目標(biāo)責(zé)任及月度的工作計(jì)劃,每月督察,半年考核。上半年考核時(shí)間為7月1日—15日,下半年考核時(shí)間為次年1月1日—15日。
2、考核期如果由于特殊原因需要延后的,考評委員會有權(quán)將考核時(shí)間順延。
四、績效考核機(jī)構(gòu)
成立億利資源集團(tuán)公司考評委員會。
主任:執(zhí)行總裁
副主任:運(yùn)營總監(jiān)
秘書長:人力資源部經(jīng)理
成員:副總裁、總監(jiān)、各部門經(jīng)理
各事業(yè)部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會
五、績效考核內(nèi)容及辦法
采取180度(自評、主管評定、考核小組共同考評、跨團(tuán)隊(duì)考核)的應(yīng)用行事歷及目標(biāo)管理的考評方式進(jìn)行考評
(一)中層以上人員
企業(yè)經(jīng)理
為全方位考核企業(yè)經(jīng)理的綜合業(yè)績,考核內(nèi)容由五部分組成。分別
為:經(jīng)營指標(biāo)、員工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略、綜合素質(zhì)(管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級臨時(shí)交辦任務(wù)的完成情況。五項(xiàng)得分之和即為被考評者的最后得分。
1、經(jīng)營指標(biāo)
以年初責(zé)任書簽訂指標(biāo)為考核內(nèi)容(硬指標(biāo)):(主要生產(chǎn)加工企
業(yè)以利潤、現(xiàn)金流、上繳款項(xiàng)、員工社會保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);非獨(dú)立運(yùn)作企業(yè)以產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);流通企業(yè)以利潤、銷售收入、現(xiàn)金流、應(yīng)收款項(xiàng)、員工社會保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行)安全工作一票否決。
權(quán)重占總考核的80%
考核主體:考評小組評定、綜合管理部提供考核指標(biāo)
考核周期:月度督察、半年考核
2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略
企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出本企業(yè)合理的發(fā)展規(guī)劃及具體實(shí)施方略;權(quán)重占總考核的10%
考核主體:自評結(jié)合直接上級的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
3、員工隊(duì)伍建設(shè)
員工隊(duì)伍建設(shè)是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質(zhì)
的提升程度;權(quán)重占總考核的5%
考核主體:采取自評、直接上級評定與集團(tuán)公司職能部門相關(guān)負(fù)責(zé)人評
定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、70%、20%。
考核周期:月度督察、半年考核
4、綜合素質(zhì)
綜合素質(zhì)包括考核者的管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工溝通情況;權(quán)重占總考核的5%
考核主體:采取自評、直接上級與本企業(yè)員工評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、50%、40%
考核周期:年度考核
5、上級臨時(shí)交辦任務(wù)
上級臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考核的5%,有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成加10分,依次累加。
考核主體:由自評與直接上級相結(jié)合的評定辦法;權(quán)重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
部門經(jīng)理
為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績,考核內(nèi)容由五部分組成。分別為:集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略、直接管轄范圍的員工隊(duì)伍建設(shè)、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、客戶滿意度)、上級臨時(shí)交辦任務(wù)的完成情況。六項(xiàng)得分之和即為被考評者的最后得分。
1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況
主要以銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。經(jīng)理考核權(quán)重占40%,副經(jīng)理考核權(quán)重占30%。
考核主體:綜合管理部提供指標(biāo)、考評委員會評定
考核周期:月度督察、半年考核
2、工作業(yè)績
以每月未部門工作會確定的工作計(jì)劃為考核內(nèi)容。經(jīng)理考核權(quán)重占30%,副經(jīng)理考核權(quán)重占35%。
考核主體:自評與考評委員會相結(jié)合的辦法;權(quán)重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略
職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司
戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及具體實(shí)施方略;權(quán)重占總考核的10%
考核主體:由自評、直接上級及考評委員會評定;權(quán)重分別為10%、60%、30%
考核周期:月度督察、半年考核
4、直接管轄范圍的員工隊(duì)伍建設(shè)
直接管轄范圍的隊(duì)伍建設(shè)是指本部門或本職能系統(tǒng)所直接管轄業(yè)務(wù)人員搭配的合理性及人員綜合素質(zhì)的提升程度;經(jīng)理考核權(quán)重占10%,副經(jīng)理考核權(quán)重占15%
考核主體:采取自評、直接上級評定與直接管轄的員工評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、70%、20%
考核周期:半年考核
5、綜合素質(zhì)
綜合素質(zhì)包括考核者的專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、客戶滿意度;權(quán)重占總考核的10%
考核主體:專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力采取自評、考評小組測評與直接上級評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、40%、50%
客戶滿意度由與被考核者有直接業(yè)務(wù)來往的人員評定。
考核周期:年度考核
6、上級臨時(shí)交辦任務(wù)
上級臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列入月初工作計(jì)劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總
考核分?jǐn)?shù)的5%,有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成獎勵(lì)10分,依次累加。注:上級臨時(shí)交辦的任務(wù)內(nèi)容不能超出被考核者的業(yè)務(wù)和職能范圍。
考核主體:由自評結(jié)合直接上級評定的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
(二)一般管理人員
為全方位考核管理人員的綜合業(yè)績,考核內(nèi)容由五部分組成。分別為:集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、責(zé)任心、工作積極性)、上級臨時(shí)交辦任務(wù)的完成情況。五項(xiàng)得分之和即為被考評者的最后得分。
1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況
主要以銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%。
考核主體:綜合管理部提供指標(biāo)、考評委員會評定
考核周期:月度督察、半年考核
2、工作業(yè)績
以每月未部門工作會確定的工作計(jì)劃為考核內(nèi)容;權(quán)重占總考核的50%
考核主體:采取自評與直接上級相結(jié)合的評定辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)
職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)是指被考核者對本系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)。權(quán)重
占總考核的10%。
考核主體:采取自評、直接上級評定的辦法與本系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、80%、10%
考核周期:月度督察、半年考核
3、綜合素質(zhì)
專用指標(biāo)包括考核者的專業(yè)能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、責(zé)任心、工作積極性;權(quán)重占總考核的20%
考核主體:采取自評、直接上級與直接有業(yè)務(wù)關(guān)系的人員評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、50%、40%
考核周期:年度考核
4、上級臨時(shí)交辦任務(wù)
上級臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列入月初工作計(jì)劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考
核的5%,有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成加10分,依次累加。
考核主體:采取自評、直接上級評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
。ㄈ外派人員的考核
為全方位考核外派人員的綜合業(yè)績,考核內(nèi)容由五部分組成。分別為:本企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績、外派人員定期匯報(bào)情況、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)作能力)。三項(xiàng)得分之和即為被考評者的最后得分。
1、本企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)完成情況
主要以利潤、現(xiàn)金流、上繳款項(xiàng)、員工社會保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%。
考核主體:綜合管理部提供指標(biāo)、考評委員會評定
考核周期:月度督察、半年考核
2、工作業(yè)績
以年度工作目標(biāo)及月度工作計(jì)劃為考核內(nèi)容;權(quán)重占總考核的50%
考核主體:采取自與評考評委員會相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別占10%、90%
考核周期:半年考核
3、外派人員定期匯報(bào)
外派人員定期匯報(bào)是指被考核者依據(jù)《億利資源集團(tuán)公司外派人員管理辦法》相關(guān)規(guī)定定期匯報(bào),做好集團(tuán)公司與所在企業(yè)的相關(guān)信息傳遞工作,保證雙方的信息互通;權(quán)重占總考核的10%。
考核主體:采取自評與集團(tuán)公司直接上級測評相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別占10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
4、綜合素質(zhì)
綜合素質(zhì)包括考核者的專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)作能力;權(quán)重占總考核的20%。
考核主體:采取自評、所在企業(yè)直接上級及所直接管轄人員、集團(tuán)公司直接上級及有直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、30%、20%、30%、10%
考核周期:年度考核
六、績效考核評分原則
1、考核評分原則:從高分到低分將考核結(jié)果分為五檔,分別為優(yōu)秀、良好、合格、需改進(jìn)和不良。優(yōu)秀130-120分;良好120-110分;合格110-90分;需改進(jìn)90-70分;差70—50分,每個(gè)等級的評分原則如下:
優(yōu)秀:該項(xiàng)工作績效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù),并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),得到來自客戶的高度評價(jià),給公司帶來預(yù)期外的較大收益。
良好:該項(xiàng)工作績效超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn):嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù),在數(shù)量、質(zhì)量上明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),獲得客戶的滿意,超過公司預(yù)期目標(biāo)。
合格:該項(xiàng)工作績效達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn):基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn),沒有客戶不滿意,達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)。
需改進(jìn):該項(xiàng)工作績效基本達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn):偶有小的疏漏,有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),偶爾有客戶的投訴,并沒有給公司造成較大的不良影響。
差:該項(xiàng)工作績效顯著低于正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求。通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)較大的失誤,或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn),經(jīng)常突擊完成任務(wù),經(jīng)常有投訴發(fā)生,給公司造成較大的損失或不良影響。
2、要求部門員工的平均績效得分不得超過部門績效得分,否則考核視
為無效。
3、考核委員會參照考核得分,將被考核者劃分為五個(gè)等級:
A級(優(yōu)秀): 130—120分; B級(良好): 120—110分;C級(合格)110—90分;D級(需改進(jìn)): 90—70分;E級(差): 70分以下
4、考核委員會對部門經(jīng)理以下員工,參照考核得分,將被考核者劃分為A、B、C、D、E五個(gè)等級,等級結(jié)果在部門內(nèi)部實(shí)施強(qiáng)制分布法,五個(gè)等級所占被考核者總數(shù)比例如下:
A級(優(yōu)秀)、B級(良好)以上員工占被考核者總數(shù)比例不得高于20%; C級(合格)占被考核者總數(shù)比例70%以上;D級(需改進(jìn))、E級(差)占被考核者總數(shù)比例不得低于10%
七、績效考核流程
1、考核數(shù)據(jù)的收集:考核評估開始的第1到第5個(gè)工作日,由人力資源部負(fù)責(zé)考核指標(biāo)信息的匯總收集并向考核委員會提供。辦公室應(yīng)在月末最后1個(gè)工作日,將集團(tuán)公司各部門人員、外派人員本月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃及本月工作任務(wù)督查結(jié)果提交人力資源部。
2、績效考核評估:考核評估開始的第6個(gè)工作日,考評小組及各考核者的直接上級在取得各被考核部門的績效考核計(jì)分卡及相關(guān)信息資料后,依據(jù)評分原則進(jìn)行評估。
3、集團(tuán)公司部門各崗位的考核:考核評估的第7個(gè)工作日到第9個(gè)工作日,由部門直接上級依據(jù)崗位員工績效計(jì)分卡及相關(guān)信息資料對該崗位員工進(jìn)行考核評估,并將考核結(jié)果提交人力資源部。
4、考核資料整理:考核評估的第10個(gè)工作日到第12個(gè)工作日,人力資源部回收所有績效考核評估結(jié)果及相關(guān)資料。
5、完成考核匯總:考核評估的第13個(gè)工作日到第14個(gè)工作日,人力資源部統(tǒng)一匯總完成考核評估結(jié)果,提交執(zhí)行總裁審批。
6、考核評估的第15個(gè)工作日,人力資源部將績效考核工資提交財(cái)務(wù)部門,財(cái)務(wù)部門以此發(fā)放員工崗位績效工資。
考核方案 篇9
一、 考核目的:
規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用,推動服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高,確?偣局贫ǖ母黜(xiàng)工作目標(biāo)順利完成。
二、 考核原則:
1、 服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
2、 逐級考核、統(tǒng)一考核;
3、 公平、公正、公開。
三、考核對象:物管處全體員工。
四、考核細(xì)則:
1、考核人:各項(xiàng)目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期:每月一次。
3、考核依據(jù):公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件;評價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。
4、考核內(nèi)容:(按員工各自工作職位對應(yīng)對照考核)
(1)勞動紀(jì)律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象,遵守公司規(guī)章制度方面情況;
。2)工作情況:工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績及業(yè)主滿意度;
(3)安全方面:工作過程中有無事故發(fā)生;
(4)執(zhí)行力:對公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;
(5)禮儀形象:舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著(工作服)是否得體;
。6)成品保護(hù):設(shè)備有無丟失、缺陷,公共設(shè)施維護(hù)情況;
。7)領(lǐng)導(dǎo)力、決策力:對日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理,對部門人力物力財(cái)力時(shí)間的指揮調(diào)度,本部門的整體戰(zhàn)斗力,本部門重大活動的決斷與調(diào)整;
5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查,公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。
特別說明:在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對其加倍處罰(特別崗位5-10倍處罰)。
6、考核程序:
(1)每月25日各項(xiàng)部門主管將《月考評匯總表》匯總,并報(bào)主任審核后公布;
(2)品保部將檢查、拍照記錄,其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總,計(jì)算分值后報(bào)人資部,最后由人資考評匯總。
五、員工各職位考核結(jié)果與工資對照情況:
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