員工考核制度

時(shí)間：2024-06-23 12:14:46 考核制度我要投稿

員工考核制度【優(yōu)秀】

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多人會(huì)去使用制度，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編收集整理的員工考核制度，歡迎閱讀與收藏。

員工考核制度【優(yōu)秀】

員工考核制度1

　　在電商領(lǐng)域，員工的業(yè)績(jī)考核是一個(gè)核心問(wèn)題。每個(gè)成功的企業(yè)都應(yīng)具備業(yè)績(jī)導(dǎo)向的企業(yè)文化，以及有效的考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制�？�(jī)效考核旨在規(guī)范員工行為，激勵(lì)員工，引導(dǎo)其行為與企業(yè)目標(biāo)一致，保持內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，提高工作效率�？己酥笜�(biāo)應(yīng)明確、具體、有挑戰(zhàn)性，且切實(shí)可行，并與公司戰(zhàn)略、短期與長(zhǎng)期目標(biāo)相平衡。

　　以下是根據(jù)不同職位細(xì)分的KPI績(jī)效考核指標(biāo)：

　　一、電商后勤

　　公眾號(hào)日常維護(hù)（后臺(tái)所有技術(shù)）

　　每日訂單統(tǒng)計(jì)上報(bào)

　　在線客戶問(wèn)題回復(fù)

　　執(zhí)行運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的任務(wù)和方案

　　KPI考核指標(biāo)：

　　a.每月提交工作總結(jié)給上級(jí)審核

　　b.制定下月任務(wù)和目標(biāo)，提交給運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，并在下月考核時(shí)綜合上級(jí)審核來(lái)考核任務(wù)完成度

　　二、美工編輯

　　商城內(nèi)容及圖片海報(bào)定期優(yōu)化

　　根據(jù)公司發(fā)展方向執(zhí)行上級(jí)所交任務(wù)

　　定期編輯文案推送消息

　　根據(jù)公司活動(dòng)、節(jié)日準(zhǔn)備素材和設(shè)計(jì)更新

　　KPI考核指標(biāo)：

　　a.美工制作圖片海報(bào)的點(diǎn)擊量計(jì)算

　　b.每期活動(dòng)設(shè)計(jì)效果統(tǒng)計(jì)

　　c.由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)進(jìn)行初步審核，再由公司給出完成指標(biāo)

　　三、活動(dòng)策劃人

　　負(fù)責(zé)電商部的一切活動(dòng)策劃

　　活動(dòng)前期效果、資金投入、人員等預(yù)算

　　后期活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)

　　KPI考核指標(biāo)：

　　a.策劃好電商部門(mén)的一切活動(dòng)，每期活動(dòng)前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　b.每期活動(dòng)后，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)效果、成果數(shù)據(jù)，交由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)初審，再由運(yùn)營(yíng)交由公司審核

　　c.每期任務(wù)后，總結(jié)不足，制定下次活動(dòng)的目標(biāo)效果，交由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，下月審核時(shí)依據(jù)總結(jié)的效果進(jìn)行考核

　　四、維護(hù)粉絲（培養(yǎng)忠實(shí)鐵粉）

　　每日與客戶聊天，了解他們對(duì)公眾號(hào)的看法及意見(jiàn)

　　培養(yǎng)他們對(duì)我們的'信任，網(wǎng)上下單

　　維護(hù)一批忠實(shí)粉絲

　　以上內(nèi)容主要圍繞KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）展開(kāi)，旨在為電商部門(mén)員工提供一個(gè)清晰的績(jī)效考核框架。通過(guò)明確各個(gè)職位的具體職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，有助于激發(fā)員工的積極性和工作動(dòng)力，促進(jìn)整個(gè)電商部門(mén)的穩(wěn)健發(fā)展。

員工考核制度2

　　一、考核對(duì)象

　　考核對(duì)象為州煤炭局機(jī)關(guān)全體干部職工。

　　二、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：

　　考核內(nèi)容包括“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。

　　考核標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)定的職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)為基本依據(jù)。

　　三、績(jī)效考核辦法：

　　績(jī)效考核實(shí)行量化打分，總分為100分，由個(gè)人自評(píng)得分、民主測(cè)評(píng)得分和領(lǐng)導(dǎo)考核得分組成，各部分所占權(quán)重比例為3:4:3�？�(jī)效考核采取平時(shí)考核和年度考核相結(jié)合的方法進(jìn)行。平時(shí)績(jī)效考核的主要內(nèi)容是：被考核人的出勤情況、完成工作的數(shù)量和質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等情況，主要由科室進(jìn)行，局績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組將定期或不定期進(jìn)行抽查。年度績(jī)效考核在年底進(jìn)行。對(duì)每位工作人員所得分值進(jìn)行匯總，并按權(quán)重和扣分情況計(jì)算出工作人員績(jī)效考核綜合得分，確定考核等次，報(bào)局黨組審定。

　　四、考核指標(biāo)

　　(1)德：學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、講政治、顧大局、遵守職業(yè)道德情況。(10分)

　　(2)能：業(yè)務(wù)熟練、工作主動(dòng)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、組織協(xié)調(diào)能力情況。(20分)

　　(3)勤：遵守考勤制度、參加集體活動(dòng)、對(duì)工作盡職盡責(zé)情況。(20分)

　　(4)績(jī)：辦事效率及時(shí)穩(wěn)妥、按時(shí)完成職責(zé)范圍工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)情況。(30分)

　　(5)廉：遵守工作紀(jì)律、廉潔自律群眾投訴情況。(20分)

　　五、考核量化

　　1、機(jī)關(guān)工作人員考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職四個(gè)等次。其基本標(biāo)準(zhǔn)是：

　　(1)優(yōu)秀：德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面均表現(xiàn)突出，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，依法行政，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，服務(wù)熱情，有改革創(chuàng)新精神，績(jī)效突出(95分—100分);

　　(2)稱(chēng)職：德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面均表現(xiàn)較好，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，依法行政，較好地遵守項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)，工作積極，能較好地完成工作目標(biāo)任務(wù)(81分—x分);

　　(3)基本稱(chēng)職：有一定的思想政治素質(zhì)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)能力一般，能基本完成本職工作(65分-80分);

　　(4)不稱(chēng)職：德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面表現(xiàn)較差，或政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求;或工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能完成工作任務(wù);或在工作中失職，造成嚴(yán)重失誤(64分及其以下)。

　　2、有下列情況之一的，其績(jī)效考核為不稱(chēng)職：

　　(1)無(wú)正當(dāng)理由遲到、早退，或無(wú)正當(dāng)理由請(qǐng)假逾期不歸的;

　　(2)拒絕參加平時(shí)績(jī)效考核和年度績(jī)效考核，經(jīng)教育仍拒絕參加考核的;

　　(3)在公共場(chǎng)合散布有損黨和政府形象、有損民族團(tuán)結(jié)，影響社會(huì)穩(wěn)定的言論，在業(yè)務(wù)工作中做出有損單位榮譽(yù)及尊嚴(yán)的行為，造成不良影響的，被有關(guān)部門(mén)通報(bào)的.;

　　(4)因打架、酗酒鬧事等嚴(yán)重違反社會(huì)公德或參與賭博、迷信、色情等活動(dòng)，被有關(guān)部門(mén)處罰或告知本單位的;

　　(5)因責(zé)任差錯(cuò)或工作失誤造成嚴(yán)重影響的;

　　(6)當(dāng)年受到行政記大過(guò)及其以上處分或撤銷(xiāo)黨內(nèi)職務(wù)及其以上處分的;

　　(7)弄虛作假騙取榮譽(yù)，或虛報(bào)、謊報(bào)成績(jī)欺騙領(lǐng)導(dǎo)、群眾，經(jīng)查情況屬實(shí)，造成不良社會(huì)影響的;

　　(8)在執(zhí)行公務(wù)中吃、拿、卡、要，利用手中權(quán)力，謀取個(gè)人私利或收受紅包，經(jīng)查證情況屬實(shí)的;

　　(9)其它嚴(yán)重違法違紀(jì)的。

　　六、考核獎(jiǎng)懲：

　　1、績(jī)效考核獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：參照《xx績(jī)效考評(píng)管理辦法》(昌州黨辦〔x〕53號(hào))文件執(zhí)行,獎(jiǎng)金基數(shù)為州績(jī)效考核定等獎(jiǎng)金數(shù)。

　　(1)個(gè)人考核為優(yōu)秀的，績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)為：獎(jiǎng)金基數(shù)+獎(jiǎng)金基數(shù)×5%(若獲得等次獎(jiǎng)金基數(shù)為5000元，則獎(jiǎng)金數(shù)為5000+5000×5%=5250元)

　　(2)個(gè)人考核稱(chēng)職的，績(jī)效獎(jiǎng)金為：獎(jiǎng)金基數(shù)(若獲得等次獎(jiǎng)金基數(shù)為5000元，則獎(jiǎng)金數(shù)為5000元)

　　(3)基本稱(chēng)職的，績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)為：獎(jiǎng)金基數(shù)-獎(jiǎng)金基數(shù)×5%(若獎(jiǎng)金基數(shù)為5000元，則獎(jiǎng)金數(shù)5000-5000×5%=4750元)

　　(4)不稱(chēng)職人員不予發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)。

　　2、扣分辦法：

　　績(jī)效考核中，有下列情況之一的，應(yīng)予以扣分：

　　(1)因工作效率低，辦事拖拉、推諉，服務(wù)態(tài)度不好，被服務(wù)對(duì)象投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，每發(fā)生1次扣2分，3次以上每次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的扣 10分;

　　(2)無(wú)正當(dāng)理由遲到、早退，上班時(shí)間擅離崗位，或無(wú)正當(dāng)理由不參加各類(lèi)會(huì)議(含學(xué)習(xí)、集體活動(dòng)等)的，每發(fā)生1次扣0.5分;如累計(jì)發(fā)生5次以上的，每次扣1分;

　　(3)曠工或無(wú)正當(dāng)理由逾假不歸的每天扣1分;

　　(4)因直接責(zé)任造成公共財(cái)物損失達(dá)1萬(wàn)元以上并造成社會(huì)不良影響的扣3至10分;

　　(5)工作責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)生責(zé)任差錯(cuò)的，每次扣1分，造成不良后果的扣3分;

　　(6)被區(qū)、州效能、維穩(wěn)督查通報(bào)1次的，扣除8分。

　　七、結(jié)果運(yùn)用

　　1、績(jī)效考核結(jié)果作為年度考核評(píng)定等次的重要依據(jù)，年度考核優(yōu)秀等次人員應(yīng)從績(jī)效考核表現(xiàn)突出人員中產(chǎn)生。

　　2、績(jī)效考核必須堅(jiān)持客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)效的原則，采取平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　3、本辦法由局績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

員工考核制度3

　　一、入廠教育：

　　l、凡新入廠的職工（包括臨時(shí)工）必須接受三級(jí)（公司、車(chē)間、班組）安全教育。

　　2、車(chē)間級(jí)安全教育由車(chē)間主管生產(chǎn)的.副主任負(fù)責(zé)組織，車(chē)間安全員進(jìn)行教育，教育內(nèi)容：車(chē)間生產(chǎn)特點(diǎn)、安全技術(shù)規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度、事故教訓(xùn)、注意事項(xiàng)及要求等。

　　3、班組安全教育，由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，教育內(nèi)容：崗位安全操作法、事故案例及預(yù)防事故措施，安全裝置及器具、個(gè)人防護(hù)用品使用方法等。

　　4、公司內(nèi)部工作調(diào)動(dòng)、崗位變動(dòng)及脫離崗位六個(gè)月以上返回崗位者，要進(jìn)行車(chē)間、班組級(jí)安全教育，車(chē)間內(nèi)部崗位變動(dòng)，應(yīng)進(jìn)行班組安全教育。

　　5、經(jīng)三級(jí)安全教育合格、建立安全教育檔案后，憑《安全教育通知單》領(lǐng)取勞動(dòng)保護(hù)用品，方可進(jìn)入生產(chǎn)崗位。

　　二、日常教育：

　　1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)職工進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育，以增強(qiáng)職工的法制觀念，做到遵章守紀(jì)，確保安全生產(chǎn)。

　　2、安全管理部門(mén)應(yīng)利用多種形式，廣泛地對(duì)職工進(jìn)行安全教育。

　　3、公司定期組織開(kāi)展安全活動(dòng)。

　　4、對(duì)重大危險(xiǎn)性作業(yè)，在作業(yè)前，施工管理部門(mén)和安全管理部門(mén)必須對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，否則不得作業(yè)。

　　三、安全技術(shù)考核：

　　1、安全管理部門(mén)，每年要組織一次安全技術(shù)考核，考核成績(jī)要予以公布。

　　2、中層干部、工程技術(shù)人員安全技術(shù)考核，由主管部門(mén)和安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織進(jìn)行。

　　3、工人安全技術(shù)考核由車(chē)間主任負(fù)責(zé)組織。

　　4、凡未經(jīng)安全技術(shù)考核，一律不準(zhǔn)獨(dú)立頂崗操作，否則，造成事故要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

員工考核制度4

　　為了表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，提高員工工作積極性，特制定此制度。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)涉及對(duì)象：公司所有員工。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)方式：精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分類(lèi)：

　　1、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)

　　員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受100元—500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元—300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)（獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)作出）

　�。�1）在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的；

　�。�2）對(duì)公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的；

　�。�3）保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的；

　　（4）在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī)；

　　（頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)）

　�。�5）對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者；

　�。�6）一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的；

　�。�7）全年出滿勤的；

　�。�8）為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)的；

　�。�9）其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。

　　2、一般性獎(jiǎng)勵(lì)：

　　員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元—200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)（獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)作出）

　�。�1）品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者；

　�。�2）領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者；

　　（3）參與、協(xié)助事故、事件救援工；

　�。�4）遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，敬業(yè)楷模者；

　�。�5）主動(dòng)積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開(kāi)支，節(jié)約資源能源的員工；

　　（6）拾金（物）不昧者。

　　員工處罰制度

　　一、目的：

　　為了促進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度更好執(zhí)行，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，特制定此制度。

　　二、處罰涉及對(duì)象：

　　公司所有員工。

　　三、處罰方式：

　�。�1）通報(bào)批評(píng)；

　�。�2）一次性罰金；

　�。�3）減薪；

　　（4）留用察看；

　�。�5）辭退；

　　四、處罰事項(xiàng)分類(lèi)：

　　一、重量級(jí)處罰：

　　1、故意造成重大過(guò)失，造成重大損失；

　　扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后無(wú)條件辭退；需要時(shí)要承擔(dān)相應(yīng)的`民事或刑事責(zé)任，相關(guān)費(fèi)用自理。

　　2、損失遺失公司重要物品、設(shè)備；

　　1000元以上（含1000元）視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的20％—50％，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后辭退；500元—1000元（含500元）視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的80％，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后，留用察看；

　　500元以下，無(wú)條件照假賠償，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后減薪100元。

　　3、違抗命令或威脅侮辱上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪100元—200元。

　　4、包庇職員舞弊，弄虛作假；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元。

　　5、泄露公司機(jī)密；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

　　6、品行不正，有損公司名譽(yù)；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

　　7、沒(méi)有及時(shí)阻止危害公司事件，任其發(fā)生；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

　　8、全年曠工達(dá)4天以上；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，并處一次性罰金100元—500元（視級(jí)別不同而定）。

　　9、在公司內(nèi)打架，從事不良活動(dòng)。員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，并處一次性罰金100元—500元（視級(jí)別不同而定）、留用察看或辭退。

　　10、造謠滋事。員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—800元、留用察看或辭退。

　　二、一般性處罰：

　　1、玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金100元—500元（視級(jí)別不同而定）。

員工考核制度5

　　一、績(jī)效考核目的：

　　為確保工程施工安全和工程施工質(zhì)量,充分調(diào)動(dòng)員工積極性，全身心投入工作中,為公司迎得更高聲譽(yù)，從而使公司在建筑開(kāi)發(fā)領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭，經(jīng)久不衰，永葆青春，特制定績(jī)效考核制度.

　　二、績(jī)效考核原則:

　　1、依據(jù)監(jiān)理人員崗位職責(zé)，科學(xué)合理設(shè)置考核因素，力求客觀地評(píng)價(jià)不同崗位監(jiān)理人員。

　　2、堅(jiān)持公平、公正、求真務(wù)實(shí)的原則，增強(qiáng)考核的透明度。

　　三、考核的分配辦法：

　　1、職業(yè)道德：

　�、�、職業(yè)操守：

　　A、工作態(tài)度端正.

　　B、品行端正。

　　C、廉潔奉公.

　　D、團(tuán)結(jié)友善、助人為樂(lè)。

　�、�、勞動(dòng)紀(jì)律：

　　A、按時(shí)上下班、不遲到、不早退。

　　B、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、消假制度，上班時(shí)間內(nèi)專(zhuān)注工作，不謀私利等。

　　C、保守公司秘密，保守部門(mén)秘密。

　　D、每天現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查的時(shí)間要超過(guò)上班時(shí)間的2/3，其余上班時(shí)間在辦公室內(nèi)完成內(nèi)業(yè)資料，精讀圖紙、規(guī)范，提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。

　　2、專(zhuān)業(yè)能力：

　�、拧⑴c崗位相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)水平。

　�、�、從事本崗位的實(shí)務(wù)能力。

　�、�、在職務(wù)范圍內(nèi)處理疑難、突發(fā)問(wèn)題的能力。

　�、�、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。

　　3、工作態(tài)度：

　　⑴、工作的責(zé)任心強(qiáng)、主動(dòng)、積極.

　　⑵、勤奮務(wù)實(shí)，吃苦耐勞，服從部門(mén)管理，服從公司管理。工作中

　　不發(fā)牢騷，任勞任怨。

　　4、工作實(shí)績(jī)，履職成效：

　�、�、現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)和文明施工管理

　　A、進(jìn)場(chǎng)工人的安全三級(jí)教育和崗前安全技術(shù)交底的檢查落實(shí)。

　　B、檢查專(zhuān)項(xiàng)施工方案的報(bào)審情況，對(duì)安全資料的同步性進(jìn)行檢查，大模板吊裝安裝存在安全隱患，是監(jiān)控的重點(diǎn)。

　　C、要檢查安全員和特種作業(yè)人員持證上崗情況，同時(shí)檢查其是否違章指揮，是否違章操作.

　　D、對(duì)三寶、扣件、鋼管進(jìn)場(chǎng)檢查，吊籃安裝前要求安裝單位報(bào)公司資質(zhì)和安裝人員上崗證及專(zhuān)項(xiàng)施工方案進(jìn)行審核，安裝完畢后組織相關(guān)方驗(yàn)收，要求安裝單位每天報(bào)吊籃日巡檢記錄,監(jiān)理人員進(jìn)行抽查。

　　E、要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨邊、洞口防護(hù),安全通道的可靠性防護(hù)進(jìn)行檢查。

　　F、對(duì)加工棚搭設(shè)，安全警示標(biāo)識(shí)、條幅布設(shè)，安全操作規(guī)程牌掛設(shè)進(jìn)行檢查。

　　G、要對(duì)大中型機(jī)械進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄，自檢情況，維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查，機(jī)械安裝前，要求去相關(guān)部門(mén)告知，審核安裝單位資質(zhì)和安裝人員上崗證，大中型機(jī)械安裝完畢,報(bào)相關(guān)部門(mén)檢測(cè)合格后掛牌方可使用，同時(shí)將檢測(cè)報(bào)告取回備查，群塔施工存在安全隱患，是監(jiān)管的重點(diǎn)，塔吊高度超過(guò)30m，要求裝信號(hào)燈,超過(guò)50m要求裝風(fēng)速儀。

　　H、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生活區(qū)臨電布設(shè)情況及現(xiàn)場(chǎng)施工人員的使用情況進(jìn)行檢查。

　　I、要對(duì)外腳手架和卸料平臺(tái)搭設(shè)和使用情況進(jìn)行檢查.

　　J、對(duì)安全支護(hù)體系及上人馬道和隨層防護(hù)進(jìn)行檢查。

　　K、要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、生活區(qū)、消防設(shè)施，消防水源，消防通道進(jìn)行檢查。

　　L、要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、生活區(qū)、文明施工情況進(jìn)行檢查,檢查工人宿舍是否符合要求，是否使用安全電壓，是否設(shè)置水沖廁所等。

　　M、現(xiàn)場(chǎng)明火使用要求要嚴(yán)格執(zhí)行用火審批制度，易燃、易爆物品要單獨(dú)放置,要進(jìn)行合理的防火防爆管理，對(duì)危險(xiǎn)品存放、使用經(jīng)常進(jìn)行檢查并記錄。

　�、�、資料記錄、收集、整理、歸檔：

　　A、監(jiān)理員負(fù)責(zé)旁站記錄、監(jiān)理日記記錄及資料打印、收發(fā)整理歸檔。

　　B、專(zhuān)監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)理日記記錄，提示單、通知單的下發(fā)和監(jiān)督限期整改回復(fù)，填寫(xiě)內(nèi)容要真實(shí)、具體、完善。

　　C、專(zhuān)監(jiān)負(fù)責(zé)編制各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則和旁站方案。

　　D、專(zhuān)監(jiān)負(fù)責(zé)審核施工方報(bào)送的專(zhuān)項(xiàng)施工方案，審核監(jiān)理員的旁站記錄和監(jiān)理日記，同時(shí)監(jiān)督工程資料的完整性、同步性、及時(shí)性. ⑶、現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查、平行檢驗(yàn)：

　　A、原材料進(jìn)場(chǎng)要求及時(shí)報(bào)驗(yàn),要進(jìn)行質(zhì)量把控（要求提供一檢報(bào)告、合格證及時(shí)進(jìn)行二檢送試）并進(jìn)行臺(tái)賬記錄，要求及時(shí)將二檢報(bào)告取回。

　　B、鋼筋原材料后臺(tái)加工制作要進(jìn)行質(zhì)量把控，經(jīng)常巡視檢查后臺(tái)制作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，并上傳微信平臺(tái)，告誠(chéng)其他標(biāo)段共勉。

　　C、要求施組和專(zhuān)項(xiàng)施工方案及時(shí)報(bào)審，要對(duì)施工方管理人員的到崗情況進(jìn)行檢查，要求各分項(xiàng)或部分工程施工前報(bào)監(jiān)理部技術(shù)交底進(jìn)行審核，同時(shí)也作為質(zhì)量監(jiān)控的依據(jù)。

　　D、大模板進(jìn)場(chǎng)，要進(jìn)行質(zhì)量把控，檢查模板的平整度是否符合要求,檢查模板是否方正，檢查模板剛度是否符合要求,檢查模板是否變形，檢查模板外觀是否符合要求，以上各項(xiàng)符合要求才可以涂刷隔離劑后吊裝使用。

　　E、大模板進(jìn)場(chǎng)要有單獨(dú)的.存放場(chǎng)地，為不使模板變形,不允許平著放,要有豎向支撐立放.

　　F、頂板模板拆除要求施工單位報(bào)同條件試塊報(bào)告,試塊強(qiáng)度符合要求后才可以拆頂模板,大開(kāi)間拆除模板后，板中適當(dāng)進(jìn)行回頂，預(yù)防承受振動(dòng)荷載后顫動(dòng)開(kāi)裂。

　　G、砼澆注完畢后，要求施工單位及時(shí)派專(zhuān)人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，普通砼養(yǎng)護(hù)不少于7天,摻外加劑砼和大體積砼養(yǎng)護(hù)不少于14天，在養(yǎng)護(hù)期間內(nèi)每天要保證砼表面濕潤(rùn),豎向結(jié)構(gòu)拆模后要及時(shí)涂刷養(yǎng)護(hù)劑或用薄膜包裹。

　　H、砼構(gòu)件拆模后，要及時(shí)檢查其宏觀質(zhì)量，出現(xiàn)質(zhì)量缺陷要拍照記錄，會(huì)同項(xiàng)目部、總工辦、設(shè)計(jì)院對(duì)質(zhì)量缺陷出方案進(jìn)行處理，杜絕施工方擅自隱蔽質(zhì)量缺陷。

　　I、砼試塊要嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行留置，要經(jīng)常檢查標(biāo)養(yǎng)箱溫濕

　　控是否符合要求,標(biāo)養(yǎng)試塊放于標(biāo)養(yǎng)室,同條件試塊隨層放置。

　　J、在巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)鋼筋綁扎、模板支護(hù)、砼澆注、電氣配管等

　　方面存在問(wèn)題要及時(shí)提醒項(xiàng)目部和施工單位，由項(xiàng)目部督促整改落實(shí)，將問(wèn)題盡量消除在施工前或施工中。若在巡視發(fā)現(xiàn)違章指揮和違章作業(yè)立即進(jìn)行制止。各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理人員各自巡視自己專(zhuān)業(yè)工程的施工情況，若發(fā)現(xiàn)非自己專(zhuān)業(yè)工程施工中可能存在問(wèn)題，要相互提醒，將問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)。

　　K、在巡視中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)下發(fā)提示單提醒整改，并及時(shí)上傳微信群告誠(chéng)其他標(biāo)段共勉，若發(fā)現(xiàn)安全隱患,一律下發(fā)通知單限期整改并回復(fù)，否則一律給予處罰。

　�、�、隱蔽驗(yàn)收：

　　A、隱蔽驗(yàn)收前工程資料的同步性和完整性要進(jìn)行把控,內(nèi)容不完整、意見(jiàn)不明確的報(bào)驗(yàn)單不予接受同時(shí)將此類(lèi)報(bào)驗(yàn)單上傳微，信群共勉。

　　B、若報(bào)驗(yàn)單內(nèi)容和意見(jiàn)填寫(xiě)明確,要隨時(shí)配合項(xiàng)目部對(duì)實(shí)體進(jìn)行驗(yàn)收，不得延誤工程進(jìn)度。

　　C、所有隱蔽工程必須全部填寫(xiě)報(bào)驗(yàn)單報(bào)驗(yàn),若未報(bào)驗(yàn)擅自施工，監(jiān)理部給予處罰,并責(zé)令其返工處理。

　　D、墻柱鋼筋隱蔽驗(yàn)收：

　　第一、驗(yàn)收鋼筋型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量是否符合要求。

　　第二、驗(yàn)收鋼筋的間距、排距、凈距、綁扎是否符合要求.

　　第三、驗(yàn)收箍筋、拉鉤、洞口加筋設(shè)置是否到位。

　　第四、驗(yàn)收電氣配管、線盒安裝、水預(yù)留洞是否符合要求。

　　第五、驗(yàn)收墻柱根部是否清理干凈。

　　E、墻、柱模板驗(yàn)收:

　　第一、驗(yàn)收模板配置是否符合要求。

　　第二、驗(yàn)收模板清理和破損程度是否符合要求，模板拼縫是否

　　符合要求。

　　第三、驗(yàn)收模板剛度加固是否符合要求。第四、驗(yàn)收洞口尺寸和方正是否符合要求。

　　第五、驗(yàn)收各個(gè)房間開(kāi)間、進(jìn)深、方正是否符合要求。

　　F、頂板鋼筋驗(yàn)收：

　　第一、驗(yàn)收頂板支護(hù)體系是否符合要求。

　　第二、驗(yàn)收模板拼縫是否符合要求.

　　第三、驗(yàn)收上、下人馬道防護(hù)是否符合要求。

　　第四、驗(yàn)收隨層軟硬防護(hù)是否符合要求。

　　第五、驗(yàn)收模板標(biāo)高是否符合要求.

　　第六、驗(yàn)收電氣配管、線盒安裝、水預(yù)留洞是否符合要求。

　　第七、驗(yàn)收鋼筋綁扎、洞口加筋是否符合要求。

　　第八、驗(yàn)收板底、梁底雜質(zhì)是否清理干凈。

　　第九、若夜間驗(yàn)收，照明是否符合要求，照明不符合要求不予驗(yàn)收,同時(shí)將具體情況寫(xiě)在報(bào)驗(yàn)單上，并上傳微信平臺(tái).

　　G、驗(yàn)收完畢后，實(shí)體驗(yàn)收意見(jiàn)以及驗(yàn)收時(shí)存在的問(wèn)題，在報(bào)驗(yàn)單上詳細(xì)寫(xiě)明，并及時(shí)發(fā)在維修群，供其它標(biāo)段共勉。

　　H、隱蔽部位要層層留有影像資料并標(biāo)清楚樓號(hào)、部位，存在電腦中備查。

　　（5）、旁站記錄

　　A、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序監(jiān)理員要全過(guò)程旁站,旁站記錄內(nèi)容要詳細(xì)、具體、真實(shí)，并留有影像資料,存入電腦中備查，在旁站過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，將問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)，并上傳微信群，告知其它標(biāo)段。

　　B、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序包括：土方回填分項(xiàng)工程,防水分項(xiàng)工程施工，砼分項(xiàng)工程施工，外墻保溫分部工程施工。

　　C、監(jiān)理人員旁站時(shí)，首先要對(duì)原材料進(jìn)行質(zhì)量把控，檢查現(xiàn)場(chǎng)使用的材料跟二檢送試的材料是否一致，要查材料的品名、廠家、質(zhì)感,若發(fā)現(xiàn)材料不一致,及時(shí)告知專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師或總監(jiān)，并立即停止現(xiàn)場(chǎng)施工。

　　D、砼分項(xiàng)工程施工旁站時(shí)，開(kāi)盤(pán)前要求施工單位人員、機(jī)具必須到位,每臺(tái)泵最少配置兩臺(tái)振搗器,且要留有備用的,每班人員操作不超過(guò)10小時(shí)，同時(shí)要求必須有管理人員和木工、鋼筋工跟班,檢查若人員、機(jī)具不配套，或夜間施工照明不滿足要求，不允許開(kāi)盤(pán)。

　　E、第一罐車(chē)來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng)，要求其帶砼配合比通知單，砼交貨檢驗(yàn)記錄，砼使用說(shuō)明書(shū)，砼入泵前要求強(qiáng)制攪拌20秒—30秒,然后才可以澆注。

　　F、砼在澆注過(guò)程中，監(jiān)理人員要隨時(shí)抽查坍落度，發(fā)現(xiàn)坍落度或級(jí)配及和易性不符合要求及時(shí)通知專(zhuān)監(jiān)和施工單位，及時(shí)跟商砼站溝通，要求其技術(shù)人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

　　G、旁站人員要密切關(guān)注砼的振搗情況,任何部位砼澆注不允許漏振,也不允許過(guò)振，要求跟班人員檢查鋼筋是否有移位現(xiàn)象，模板是否有漲�，F(xiàn)象，若有及時(shí)進(jìn)行調(diào)整加固。

　　H、旁站人員要及時(shí)抽查商砼車(chē)的小票，發(fā)現(xiàn)小票時(shí)間已超出砼使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定的時(shí)間，要及時(shí)通知施工單位此罐車(chē)砼不允許澆注,要求其聯(lián)系商砼站技術(shù)人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)特殊處理。

　　I、砼澆注要連續(xù)作業(yè)，不允許間歇，要求施工單位在澆注砼前密切關(guān)注天氣預(yù)報(bào)和停電情況.砼澆注在任何情況下都不允許擅自加水,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予重罰，并上傳微信群告知，旁站人員要嚴(yán)格把控砼擅自加水事宜，項(xiàng)目部和施工單位也要嚴(yán)格把控。

　　四、績(jī)效考核評(píng)定:

　　1、監(jiān)理人員分工明確,責(zé)任到人，誰(shuí)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目出了安全或質(zhì)量問(wèn)題都直接跟自己的績(jī)效工資掛勾。

　　2、監(jiān)理人員在施工監(jiān)管過(guò)程中，有合理化建議，積極向部門(mén)和公司反映，若該建議被采納，計(jì)入員工績(jī)效考核。

　　3、監(jiān)理部人員本著確保工程質(zhì)量和安全的原則干好本職工作,在確保安全和質(zhì)量的前提下，積極配合項(xiàng)目部和施工單位抓進(jìn)度落實(shí).

　　4、監(jiān)理人員的績(jī)效考核按百分制計(jì)取，70分以下為不合格，70分—--80分為合格，80分-—-90分為優(yōu)良,90分以上為優(yōu)秀。

　　5、關(guān)于績(jī)效考核事項(xiàng)以第三條考核分配辦法中羅列的事項(xiàng)作為指導(dǎo)項(xiàng)，其余作為輔項(xiàng)，至于每項(xiàng)所含分值的比重由領(lǐng)導(dǎo)研究決定。

員工考核制度6

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)管理，規(guī)范員工的日常行為，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，并且盡最大可能的維護(hù)員工的自身利益，提高管理水平和員工執(zhí)業(yè)工作能力，按照現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本辦法。

　　第二條本辦法以員工崗位職責(zé)和工作目標(biāo)為依據(jù)，通過(guò)對(duì)員工的德、能、勤、績(jī)等進(jìn)行考核，為員工崗位調(diào)整、晉升、調(diào)薪、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等提供參考依據(jù)。

　　第三條本考核辦法約定的考核范圍為公司部門(mén)（項(xiàng)目部）全體員工。

　　第二章考核方法及內(nèi)容

　　第四條對(duì)公司員工的考核，由公司考核部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)同員工所在部門(mén)（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行。

　　第五條考核的辦法。對(duì)員工的考核采取定性與定量相結(jié)合、定時(shí)與不定時(shí)的方法進(jìn)行。定時(shí)為每季度進(jìn)行一次季考、每年度進(jìn)行一次綜合年考，不定時(shí)考核有試用期考核、個(gè)案考核、技術(shù)業(yè)務(wù)能力考核等。采取聽(tīng)取匯報(bào)、查看資料、個(gè)別交談、走訪相關(guān)單位等方式進(jìn)行。

　　第六條考核的內(nèi)容。主要包括思想品質(zhì)與敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績(jī)等方面，具體內(nèi)容見(jiàn)《公司部門(mén)員工考核表》、《項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理員工考核表》。

　　第七條定期考核的規(guī)定：

　　1、季度考核。對(duì)員工上季度工作的評(píng)價(jià)。每個(gè)季度的第一個(gè)月，由公司考核部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工所在部門(mén)（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)（項(xiàng)目部）的所有員工進(jìn)行上季度的考核。

　　2、年度考核。對(duì)員工一年工作的綜合評(píng)價(jià)。由公司領(lǐng)導(dǎo)、考核部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)同員工所在部門(mén)（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)人根據(jù)每季度考核結(jié)果和專(zhuān)項(xiàng)考核結(jié)果、公司綜合考評(píng)情況得出員工年度綜合考評(píng)結(jié)論。

　　考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)按照相關(guān)考核表進(jìn)行。第八條專(zhuān)項(xiàng)考核的規(guī)定：

　　1、試用期考核。對(duì)試用期屆滿的員工均需考核，考核分為稱(chēng)職和不稱(chēng)職，考核為稱(chēng)職的予以錄用，不稱(chēng)職的不予錄用�？己苏邽閱T工所在部門(mén)（項(xiàng)目部）會(huì)同公司考核部門(mén)負(fù)責(zé)人得出考核結(jié)論。考核內(nèi)容按照相關(guān)考核表進(jìn)行。

　　2、個(gè)案考核。對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見(jiàn)，決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。該項(xiàng)考核者為員工所在部門(mén)（項(xiàng)目部）會(huì)同公司考核部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行。

　　3、技術(shù)業(yè)務(wù)能力考核。主要采用考試競(jìng)賽形式進(jìn)行。其成績(jī)作為季度考核的依據(jù)。由公司考核部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　第九條其他因素對(duì)考核結(jié)果的影響：

　　1、項(xiàng)目監(jiān)理部員工：

　　（1）、在政府主管部門(mén)或建設(shè)單位組織的檢查、驗(yàn)收、評(píng)比中，項(xiàng)目監(jiān)理部受到書(shū)面通報(bào)批評(píng)，或評(píng)比名次為最后一名；受到建設(shè)單位、其他單位投訴且經(jīng)查明投訴事實(shí)屬實(shí)的；受到政府主管部門(mén)、建設(shè)單位罰款的。以上四種情況每發(fā)生一次，負(fù)主要責(zé)任的員工當(dāng)季考核最高為稱(chēng)職，負(fù)次要責(zé)任的員工在當(dāng)季考核得分中減5分。發(fā)生第二次，負(fù)主要責(zé)任的`員工當(dāng)季考核為不稱(chēng)職，負(fù)次要責(zé)任的員工當(dāng)季在考核最高為稱(chēng)職。因同一事件造成多個(gè)單位處罰的，或即投訴又罰款的，只記一次。

　�。�2）、受到政府主管部門(mén)、建設(shè)單位書(shū)面獎(jiǎng)勵(lì)或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的，在工作中作出特殊貢獻(xiàn)的，每發(fā)生一次，起主要作用的員工當(dāng)季考核加3-5分，起次要作用的員工當(dāng)季考核得分中加1-3分。因同一事件多次獎(jiǎng)勵(lì)的，只記一次。當(dāng)季考核最高加10分。

　　2、公司部門(mén)員工其他因素考核參考項(xiàng)目監(jiān)理部員工規(guī)定執(zhí)行。

　　第三章考核結(jié)論和獎(jiǎng)懲措施

　　第十條考核實(shí)行加權(quán)分打分制：

　　項(xiàng)目監(jiān)理部員工：滿分為100分，個(gè)人考核權(quán)重70%、業(yè)主滿意度權(quán)重10%、公司領(lǐng)導(dǎo)班子民主評(píng)議權(quán)重20%。

　　公司部門(mén)員工：滿分為100分，個(gè)人考核權(quán)重70%、公司領(lǐng)導(dǎo)班子民主評(píng)議權(quán)重30%。得分90分（含）以上為優(yōu)秀，80（含）～90分為良好，60（含）～80分為稱(chēng)職，60分以下為不稱(chēng)職。

　　第十一條考核獎(jiǎng)懲措施如下：

　　考核獎(jiǎng)懲分為季度考核兌現(xiàn)和年度考核兌現(xiàn)，考核完成后一次兌現(xiàn)。

　　1、根據(jù)季度考核結(jié)果兌現(xiàn)季度考核獎(jiǎng)懲，共分為四檔。當(dāng)季考核結(jié)果為不稱(chēng)職的考

　　核期內(nèi)月工資調(diào)減100元，結(jié)果為稱(chēng)職的考核期內(nèi)月工資不變，結(jié)果為良好的考核期內(nèi)月工資調(diào)增50元，結(jié)果為優(yōu)秀的考核期內(nèi)月工資調(diào)增100元，考核完成后一次性兌現(xiàn)。

　　2、根據(jù)年度考核結(jié)果兌現(xiàn)年度考核工資，共分為四檔。年度考核結(jié)果為不稱(chēng)職的不發(fā)放年度考核工資，結(jié)果為稱(chēng)職的發(fā)放年度考核基本工資，結(jié)果為良好的發(fā)放120%的年度考核基本工資，結(jié)果為優(yōu)秀的發(fā)放150%的年度考核基本工資。

　　3、年度考核基本工資數(shù)額根據(jù)公司的情況另行確定。年度考核時(shí)已經(jīng)離職的員工，不享受年度考核工資兌現(xiàn)。

　　第十二條考核處罰措施如下：

　　1、業(yè)主滿意度調(diào)查表得分低于10分，本季度考核為不稱(chēng)職。

　　2、一年中有兩次季度考核不稱(chēng)職或年終考核不稱(chēng)職的，做為績(jī)差員工，留用察看，降為試用期員工發(fā)放工資，試用期滿考核稱(chēng)職的恢復(fù)其員工資格，不稱(chēng)職的予以辭退。

　　第十三條其他獎(jiǎng)懲措施

　　1、受到政府主管部門(mén)、建設(shè)單位罰款的，罰項(xiàng)目總監(jiān)（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）100～500元，罰主要責(zé)任人100～500元，罰次要責(zé)任人50～200元。以上款項(xiàng)用現(xiàn)金方式上繳公司財(cái)務(wù)部門(mén)，逾期不交從工資中雙倍扣除。

　　2、受到建設(shè)單位現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的，獎(jiǎng)勵(lì)額的60%發(fā)到項(xiàng)目監(jiān)理部，由總監(jiān)（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）提出分配方案，報(bào)公司審批后實(shí)施。

　　3、項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理的工程，獲得市優(yōu)工程的，獎(jiǎng)勵(lì)該項(xiàng)目監(jiān)理部500元；獲省優(yōu)的，獎(jiǎng)勵(lì)該項(xiàng)目監(jiān)理部1000元；獲得國(guó)優(yōu)或魯班獎(jiǎng)的，獎(jiǎng)勵(lì)該項(xiàng)目監(jiān)理部20xx元。

　　4、項(xiàng)目結(jié)束，因業(yè)績(jī)突出，受到建設(shè)單位認(rèn)可，公司順利承接建設(shè)單位后續(xù)工程的，獎(jiǎng)勵(lì)該項(xiàng)目監(jiān)理部后續(xù)工程監(jiān)理合同額的0.5～1%。

　　第四章其他規(guī)定

　　第十四條本辦法由公司綜合部負(fù)責(zé)解釋。

　　第十五條本辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行。

員工考核制度7

　　為加強(qiáng)管理嚴(yán)肅紀(jì)律，發(fā)揮效益，創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，按時(shí)完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)物業(yè)管理公司全體職工開(kāi)會(huì)研究決定，實(shí)行崗位目標(biāo)考核制度，具體考核辦法如下：

　　一、考勤：遲到一次扣50元，早退一次扣50元，無(wú)故脫崗一天扣三天工資，病、事假按考勤制度規(guī)定執(zhí)行。

　　二、維修：做到隨叫隨到，及時(shí)維修，如出現(xiàn)推、拖、不及時(shí)維修現(xiàn)象的被住戶投訴后經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者，一次扣50元，三次以上，作待崗處理。

　　三、衛(wèi)生：每天必須保持小區(qū)衛(wèi)生干凈、整潔，房管員與保潔班長(zhǎng)督促清潔工每天清掃小區(qū)，每星期三次清掃地下室衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生差，地下室衛(wèi)生不干凈，清潔工和房管員一次予以罰款各50元。

　　四、綠化：房管員督促綠化人員及時(shí)對(duì)小區(qū)草坪、樹(shù)木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。如因工作失職，造成花、草、樹(shù)木死亡的一次扣50元。

　　五、電話：住戶需維修給房管員打電話，房管員應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)，連打二次不接者，被住戶投訴經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者扣除當(dāng)月工資100元（一年累計(jì)不得超過(guò)六次）。

　　六、抄表：房管員抄表率：水表100％以上，如一項(xiàng)未達(dá)到扣除當(dāng)月工資50-100元，未抄、漏抄、錯(cuò)抄、代抄水者住戶拒交和少交的`費(fèi)用，由房管員承擔(dān)，并扣當(dāng)月工資的10-15％。

　　七、收費(fèi)：收費(fèi)人員必須每月收費(fèi)率達(dá)到95％以上，做到與房管員及時(shí)聯(lián)系，如未達(dá)到扣除收費(fèi)人員及房管人員當(dāng)月工資20％，連續(xù)三月未完成收費(fèi)任務(wù)的人員，可作待崗處理。

　　八、工作落實(shí)情況：做到每星期對(duì)小區(qū)檢查一次，如未檢查扣除當(dāng)月工資10-20％。檢查范圍：綠化、衛(wèi)生、考勤、小區(qū)維修等。

　　九、著裝、工作卡：物業(yè)管理公司全體人員（包括臨時(shí)工）必須統(tǒng)一著裝、佩戴工作卡上崗。小區(qū)工作人員必須服裝統(tǒng)一，如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定執(zhí)行者罰款10元。

　　十、值班：星期

　　六、星期日、節(jié)假日（房管員）值班，必須在崗，如發(fā)現(xiàn)其不在崗，扣款50-100元，并承擔(dān)值班期間所發(fā)生事故的一切后果。

　　十一、財(cái)務(wù)：財(cái)務(wù)收費(fèi)（水、電、暖氣費(fèi)等）的收支情況，必須及時(shí)按月上報(bào)本公司負(fù)責(zé)人知曉，如不及時(shí)報(bào)出或漏報(bào)的，扣財(cái)務(wù)人員當(dāng)月工資的10％。

　　十二、業(yè)務(wù)：包括檔案管理，做到及時(shí)出據(jù)各種文字報(bào)告做到上傳下達(dá)。考勤必須嚴(yán)格把關(guān)，如發(fā)現(xiàn)代打考勤者，考勤人員及代打考勤者各扣10元。

　　十三、對(duì)已聘崗人員，如果工作表現(xiàn)不好，不能積極的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，被住戶投訴在二次以上，經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行處罰或解聘。

員工考核制度8

　　為加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位新進(jìn)人員試用期的管理，保障新進(jìn)人員的基本素質(zhì)，根據(jù)《青島市事業(yè)單位公開(kāi)招考工作人員暫行辦法》（青人發(fā)[20xx]9號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，對(duì)我區(qū)事業(yè)單位新進(jìn)人員試用期考核，制定如下試行辦法。

　　一、考核原則

　　考核要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、德才兼?zhèn)涞脑瓌t，注重工作實(shí)績(jī)和擬任崗位相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　二、考核對(duì)象

　　考核的對(duì)象是嶗山區(qū)公開(kāi)招考、選聘（選調(diào)）、調(diào)配的試用期（見(jiàn)習(xí)期）屆滿的人員。

　　三、考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容為德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面。

　�。ㄒ唬┑�

　　指政治、思想和道德品質(zhì)表現(xiàn)。包括貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律、法規(guī)、上級(jí)決定等情況，以及思想作風(fēng)、廉潔自律、道德品質(zhì)等方面的表現(xiàn)。

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　　指業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。包括政策理論、業(yè)務(wù)、文字綜合水平、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新進(jìn)取及其它適應(yīng)職位職責(zé)工作要求的能力。

　�。ㄈ┣�

　　指工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)精神。包括出勤率、工作積極性、工作效率等方面的表現(xiàn)。

　�。ㄋ模┛�(jī)

　　指工作的數(shù)量、績(jī)效和貢獻(xiàn)。包括完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、難易程度、效果、貢獻(xiàn)大小等方面的實(shí)績(jī)。

　　四、考核要素及結(jié)果

　　考核主要由思想態(tài)度、道德品質(zhì)、組織紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)技能、文字綜合能力、組織管理能力、工作態(tài)度、工作效率、工作實(shí)績(jī)以及用人單位確定的考核內(nèi)容等方面的要素組成�？己艘乜蓞⒄铡秿魃絽^(qū)新進(jìn)人員考核錄用民主測(cè)評(píng)票》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合各職位任職資格條件加以確定。

　　考核分為“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”三個(gè)等次。每一考核等次確定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)并配置相應(yīng)的區(qū)間分值。表現(xiàn)特別優(yōu)秀的可評(píng)為“優(yōu)秀”等次，其區(qū)間分值為10-8.5分;表現(xiàn)較好的可評(píng)為“合格”等次，其區(qū)間分值為8.4—6.0分；表現(xiàn)較差的可評(píng)為“不合格”等次，其區(qū)間分值為5.9—0分。評(píng)議結(jié)束后，對(duì)評(píng)議結(jié)果進(jìn)行量化記分，最后總得分除以總有效票數(shù)，即為被考核人員的民主評(píng)議結(jié)果。民主評(píng)議結(jié)果按100分計(jì)算,最終考核等次確定“優(yōu)秀”的為85分以上；確定“合格”的為84-60分；確定“不合格”的為59分以下。評(píng)議結(jié)果作為新進(jìn)人員是否正式錄用的重要參考依據(jù)。

　　在考核中，被考核人員在試用期間，如有下列情形之一者，即取消錄用資格。

　　1.發(fā)現(xiàn)與招考職位任職資格條件不符、有弄虛作假行為者；

　　2.違犯國(guó)家法律、法規(guī)，并受到處罰者；

　　3.工作不負(fù)責(zé)任，推諉扯皮，消極被動(dòng)，貽誤工作，造成一定損失及后果者；

　　4.業(yè)務(wù)素質(zhì)差、工作能力弱、不勝任本職工作，經(jīng)常完不成工作任務(wù)者; 5.工作態(tài)度不端正，玩忽職守，有失職、瀆職、營(yíng)私舞弊、弄虛作假、騙取榮譽(yù)等行為者；

　　6.違反職業(yè)紀(jì)律、違背職業(yè)道德，以職務(wù)之便謀取私利，索要財(cái)物，在基層和群眾中造成一定影響者；

　　7.紀(jì)律渙散，經(jīng)常無(wú)故遲到、早退，工作時(shí)間擅離職守者；

　　8.不服從工作安排，影響機(jī)關(guān)工作秩序者；

　　9.思想作風(fēng)不正，造成不良影響者；

　　10.因病長(zhǎng)期不能堅(jiān)持正常工作者；

　　11.本人自愿放棄錄用資格者；

　　12.因其他問(wèn)題不適合錄用者。

　　五、考核方法和程序

　　新進(jìn)人員實(shí)行試用期制度(大中專(zhuān)畢業(yè)生實(shí)行見(jiàn)習(xí)期制度)，具體時(shí)間以招考簡(jiǎn)章、聘用合同或其他具體約定為準(zhǔn)。區(qū)人事局負(fù)責(zé)試用期（見(jiàn)習(xí)期）滿新錄用人員的正式錄用和取消錄用資格的審批工作；本部門(mén)負(fù)責(zé)新錄用人員的試用期（見(jiàn)習(xí)期）管理工作，試用期（見(jiàn)習(xí)期）滿后對(duì)新錄用人員進(jìn)行錄用考核。

　　考核采取領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、平時(shí)考核與試用期滿考核相結(jié)合的方法�？己酥屑纫虮豢己巳藛T所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)了解情況，又要傾聽(tīng)其周?chē)镜囊庖?jiàn)，在此基礎(chǔ)上對(duì)考核參考要素進(jìn)行定性評(píng)價(jià)和分析，以保證考核的全面性、客觀性和公正性。

　　考核程序：

　　1.新進(jìn)人員在試用期滿后一個(gè)月內(nèi)提交個(gè)人總結(jié)，并進(jìn)行述職，所在單位(部門(mén))對(duì)其進(jìn)行民主評(píng)議。

　　2.部門(mén)、單位依據(jù)其平時(shí)表現(xiàn)、述職和民主評(píng)議情況，研究確定考察結(jié)果，提出考核意見(jiàn)及錄用意見(jiàn)。

　　3.征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。由考核小組征求被考核人所在部門(mén)黨政主要負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)，并由部門(mén)主要負(fù)責(zé)人做出評(píng)鑒。

　　4.部門(mén)、單位根據(jù)個(gè)人總結(jié)、組織考察情況，撰寫(xiě)考核材料。考核材料的主要內(nèi)容包括：新進(jìn)人員的基本情況；考核方法和程序；思想政治表現(xiàn)、工作表現(xiàn)、工作實(shí)績(jī)、適應(yīng)職位任職要求情況；存在的主要問(wèn)題；用人單位研究確定的考核結(jié)果、錄用意見(jiàn)等。

　　5.用人單位黨委（黨組）對(duì)考核材料、考核結(jié)果、錄用意見(jiàn)審核并簽署意見(jiàn)后，連同民主測(cè)評(píng)票、《嶗山區(qū)新進(jìn)人員錄用審批表》（一式三份）報(bào)送區(qū)人事局審批。

　　六、考核組織

　　考核工作由區(qū)人事局統(tǒng)一組織。根據(jù)需要，區(qū)人事局可組織若干考核工作小組，負(fù)責(zé)有關(guān)工作。由用人單位黨委（黨組）研究確定2-3名人員組成本單位考核組，具體承擔(dān)考核工作。

　　考核組成員須具備以下資格條件：

　　1.政治可靠，敢于堅(jiān)持原則；

　　2.作風(fēng)正派，客觀公正，責(zé)任心強(qiáng)；

　　3.熟悉人事考核工作，有較豐富的'工作經(jīng)驗(yàn)。

　　考核組的主要職責(zé)：

　　1.根據(jù)本《辦法》，制定本部門(mén)、本單位的錄用考核實(shí)施方案；

　　2.組織、指導(dǎo)考核錄用工作；

　　3.確定考核合格人選并提出錄用意見(jiàn)；

　　4.處理錄用考核工作中存在的其他問(wèn)題。

　　七、考核結(jié)果使用

　　考核合格人員，經(jīng)區(qū)人事局批準(zhǔn)后，辦理正式錄用手續(xù)。其人事關(guān)系和人事檔案按照不同管理方式，由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)管理，辦理正式調(diào)入手續(xù)�？己瞬缓细竦娜藛T，經(jīng)區(qū)人事局批準(zhǔn)后，取消錄用資格，到人才市場(chǎng)登記就業(yè)或自謀職業(yè)。

　　八、考核結(jié)果公示及復(fù)核申訴

　　為增加考核工作的透明度，建立考核結(jié)果公示制度。即將新進(jìn)人員試用期考核情況由各部門(mén)負(fù)責(zé)在上報(bào)審批前在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示，公示時(shí)間一般為7天。公示期內(nèi)有異議或有署名舉報(bào)等情況的，由區(qū)人事局或本部門(mén)考核小組進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在10日內(nèi)提出復(fù)核意見(jiàn)。公示期滿無(wú)異議的，區(qū)人事局或部門(mén)考核小組要在7日內(nèi)將復(fù)核結(jié)果以書(shū)面形式通知被考核人。被考核人員對(duì)復(fù)核決定仍不接受的，可向區(qū)人事局提出申訴。

　　九、監(jiān)督與管理

　　各部門(mén)要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好考核工作。如發(fā)現(xiàn)在考核中有組織領(lǐng)導(dǎo)不力、徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假、走過(guò)場(chǎng)或有其它嚴(yán)重侵犯工作人員合法權(quán)益行為的，一經(jīng)查實(shí)，由區(qū)人事局宣布考核結(jié)果無(wú)效，并追究有關(guān)人員的行政責(zé)任。

　　十、其他

　　1.本意見(jiàn)由嶗山區(qū)人事局負(fù)責(zé)解釋。

　　2.本意見(jiàn)自發(fā)布之日起試行。

員工考核制度9

　　第一條安全教育的內(nèi)容：

　�。�1）安全法制教育

　　安全法制教育是通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法制和公司的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，從而達(dá)到強(qiáng)化員工安全意識(shí)的目的。

　�。�2）安全知識(shí)技能教育

　　安全知識(shí)技能教育是以提高員工安全技術(shù)素質(zhì)為目標(biāo)的。內(nèi)容包括消防安全、防塵防毒、電氣安全等，其中操作技能、如何防止事故的發(fā)生是主要內(nèi)容。

　　第二條安全教育的方法：

　�。�1）營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍通過(guò)墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、安全標(biāo)志等方式宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及事故教訓(xùn)，營(yíng)造濃郁的安全生產(chǎn)氛圍，起到感染和潛移默化的作用。

　�。�2）組織安全活動(dòng)公司通過(guò)組織諸如安全知識(shí)比賽、安全操作技能競(jìng)賽等活動(dòng)，在班組或車(chē)間之間形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。

　�。�3）安全培訓(xùn)在安全培訓(xùn)方面，公司主要通過(guò)在會(huì)議上講授安全技術(shù)

　　知識(shí)與管理知識(shí)，分析事故案例以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)具體示范操作要求等途徑，使員工較系統(tǒng)地掌握安全理論知識(shí)和安全實(shí)際操作能力。

　　第三條安全教育的具體形式：

　　1、新員工入廠三級(jí)安全教育

　　實(shí)行新員工入廠三級(jí)安全教育，三級(jí)安全教育指的是廠、車(chē)間、班組安全教育。對(duì)新進(jìn)公司的人員（包括臨時(shí)工、副業(yè)工、外單位調(diào)入人員、培訓(xùn)實(shí)習(xí)人員、外單位在生產(chǎn)區(qū)域施工或長(zhǎng)期作業(yè)人員）都必須進(jìn)行三級(jí)安全教育，時(shí)間不得少于72學(xué)時(shí)，經(jīng)考試合格后，方能上崗。

　　廠級(jí)安全教育由總公司負(fù)責(zé)，側(cè)重法制教育，以增強(qiáng)員

　　工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和安全意識(shí)，時(shí)間必須達(dá)到42學(xué)時(shí)，內(nèi)容包括：

　�。�1）安全生產(chǎn)方針，安全生產(chǎn)的意義。

　�。�2）安全生產(chǎn)法規(guī)，重點(diǎn)是安全生產(chǎn)方面的法規(guī)。

　　（3）公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

　　（4）通用的安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生基本知識(shí)，主要有防火

　　防爆、火災(zāi)撲救和火場(chǎng)逃生、防塵防毒、防腐蝕、防泄漏、電氣安全、機(jī)械安全、觸電等。

　�。�5）企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)、包裝、儲(chǔ)存、裝卸、

　　運(yùn)輸和廢棄物處置的安全事項(xiàng)，企業(yè)生產(chǎn)中主要的危害因素及安全防護(hù)措施，重大危險(xiǎn)源的狀況，安全防護(hù)的重點(diǎn)部位。（6）事故應(yīng)急救援措施，典型事故案例。

　　車(chē)間安全教育由車(chē)間負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，側(cè)重與車(chē)間生產(chǎn)制度、生產(chǎn)工藝、安全防范知識(shí)、應(yīng)急救援的程序和方法，時(shí)間必須達(dá)到20學(xué)時(shí)，內(nèi)容包括：

　　（1）本車(chē)間安全生產(chǎn)制度，安全生產(chǎn)要求。

　�。�2）車(chē)間的安全生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)工藝及其特點(diǎn)，生產(chǎn)中的危害因素及安全防護(hù)措施，安全防護(hù)的重點(diǎn)部位。

　�。�3）車(chē)間發(fā)生事故時(shí)的應(yīng)急救援措施，典型事故案例。班組安全教育由班組長(zhǎng)組織實(shí)施，側(cè)重與各個(gè)崗位具體相關(guān)的安全操作技能和安全職責(zé)，時(shí)間必須達(dá)到10學(xué)時(shí)，內(nèi)容包括：

　　（1）本班組的安全生產(chǎn)制度，崗位安全職責(zé)，勞動(dòng)紀(jì)律。

　　（2）本班組的安全生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)特點(diǎn)、作業(yè)環(huán)境、備狀況、消防設(shè)施、危險(xiǎn)部位及其安全防護(hù)要求，崗位間工作銜接配合的安全事項(xiàng)，隱患報(bào)告方法。

　　（3）班組特別是本崗位生產(chǎn)中的危害因素及相應(yīng)的安全防護(hù)措施，個(gè)人防護(hù)用品的性能及正確使用方法，崗位操作安全要求，作業(yè)場(chǎng)所安全要求。

　　2、變換工種或離崗后復(fù)工的安全教育員工變換工種調(diào)到新崗位工作，對(duì)新崗位而言還是新工人，并不了解新崗位有什么危害因素和安全操作要求，所以在上崗前還要接受安全教育，車(chē)間內(nèi)跨班組調(diào)崗的要進(jìn)行班組安全教育，時(shí)間不得少于10學(xué)時(shí);跨車(chē)間調(diào)崗還要進(jìn)行車(chē)間安全教育（時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)）和班組安全教育（時(shí)間不得少于10學(xué)時(shí)）;離崗（病假、產(chǎn)假等）時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)原工作已生疏，復(fù)工前要進(jìn)行班組安全教育，時(shí)間不得少于10學(xué)時(shí)。

　　3、特種作業(yè)人員安全教育公司的特種作業(yè)人員主要有鍋爐工、壓力容器操作工、電焊工、電工、行車(chē)工、氨站操作工、裝載機(jī)司機(jī)等等，這些人員都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)資格的。但是仍需不斷地通過(guò)安全教育來(lái)增強(qiáng)特種作業(yè)人員的安全意識(shí)和提高他們的安全技術(shù)水平。

　　4、企業(yè)負(fù)責(zé)人和企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員的安全教育

　　企業(yè)負(fù)責(zé)人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策者、組織者，也是企業(yè)安全生產(chǎn)的.責(zé)任人，安全管理人員具體負(fù)責(zé)企業(yè)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)管理工作。對(duì)此類(lèi)人員每年至少要進(jìn)行一次安全知識(shí)教育和考核工作，時(shí)間不得少于16學(xué)時(shí)。

　　5、企業(yè)其它職能管理部門(mén)的安全教育

　　根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，職能部門(mén)和生產(chǎn)車(chē)間的負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)是本部門(mén)的安全生產(chǎn)責(zé)任人，所以他們都應(yīng)接受包括安全生產(chǎn)法規(guī)、企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度及本部門(mén)本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)、安全管理和職業(yè)安全衛(wèi)生知識(shí)、事故應(yīng)急救援措施及有關(guān)事故案例在內(nèi)的安全教育。對(duì)他們的安全教育由公司負(fù)責(zé)實(shí)施，每年學(xué)習(xí)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。

　　第四條對(duì)事故責(zé)任者及違章冒險(xiǎn)作業(yè)者、嚴(yán)重違犯安全

　　生產(chǎn)規(guī)章制度者，要根據(jù)情節(jié)，由所在部門(mén)進(jìn)行安全知識(shí)教育，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

　　第五條凡進(jìn)行小修、中修、大修和日常特殊檢修，都必

　　須進(jìn)行檢修前的安全教育，時(shí)間不得少于8學(xué)時(shí)，并做好記錄，做到教育面達(dá)100%。

　　第六條安全教育考核管理：

　�。�1）新車(chē)間員工進(jìn)公司上崗前必須經(jīng)過(guò)三級(jí)安全教育。

　　廠級(jí)安全教育考核合格后分配到車(chē)間后進(jìn)行車(chē)間安全教育，再次合格后進(jìn)行班組安全教育。只有廠級(jí)、車(chē)間級(jí)和班組級(jí)安全教育考核都合格后才能上崗。

　�。�2）變換工種或離崗后復(fù)工的員工同樣要考核合格后才能重新上崗。

　　（3）特種作業(yè)人員須取得特種作業(yè)操作證方能上崗。

　　第七條在搞好上述教育的同時(shí)，做好事故案例、現(xiàn)場(chǎng)和

　　經(jīng)常性的安全教育工作，不斷豐富安全技術(shù)知識(shí)，提高操作技術(shù)水平和處理事故的應(yīng)變能力，員工每年得安全在培訓(xùn)時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)

　　第八條處罰

　�。�1）公司各個(gè)科室部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真督促和開(kāi)展安全教育工作，對(duì)不落實(shí)安全教育工作的相關(guān)負(fù)責(zé)人處100元罰款，并處其所在部門(mén)200元罰款。

　�。�2）對(duì)無(wú)故不參加安全教育學(xué)習(xí)及考試不合格人員處100員罰款。

員工考核制度10

　　第一條、廚師長(zhǎng)每天對(duì)廚房員工實(shí)行上下班點(diǎn)名制度，月底對(duì)每個(gè)員工的出勤天數(shù)及出勤情況進(jìn)行匯總，酒店根據(jù)廚房員工上下班指紋考勤進(jìn)行監(jiān)督。

　　第二條、廚師長(zhǎng)按日�？己藘�(nèi)容，每天都要對(duì)屬下員工按規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行考核記錄，每周小結(jié)，月底匯總。

　　第三條、日�？己藘�(nèi)容分為儀容儀表、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量和菜品質(zhì)量等五個(gè)方面并將其分成若干小項(xiàng)編制成《中餐廚房各崗位日�？己吮怼罚ǜ逗螅�

　　第四條、廚師長(zhǎng)按月對(duì)每個(gè)員工的考核記錄進(jìn)行月底匯總，并合成相應(yīng)的分值進(jìn)行累計(jì)，作為工資分配與獎(jiǎng)懲的依據(jù)。每天不定期的根據(jù)賓客的意見(jiàn)及巡查記錄，和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廚房各崗位進(jìn)行的考評(píng)評(píng)分，若被考核人的得分低于一定的分?jǐn)?shù)將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，若考核分連續(xù)低分將另行更換廚師。

　　第五條、菜品質(zhì)量考核管理具體如下：

　�。ㄒ唬�、時(shí)段評(píng)比菜品質(zhì)量，對(duì)所有菜系，菜品進(jìn)行分類(lèi)排名，每周被點(diǎn)率名列前三名的命為優(yōu)秀菜，并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元；1個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為特色菜，并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元；連續(xù)2個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的.命名為招牌菜，并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元；連續(xù)3個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為鴻運(yùn)酒樓王牌菜，并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元。

　　（二）1個(gè)月以內(nèi)，凡因菜品質(zhì)量問(wèn)題而招客人投訴的將對(duì)其廚師作以下處罰：1次元；2次元；同時(shí)其分管廚師長(zhǎng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并1次元；2次元；同時(shí)分別對(duì)分管廚師長(zhǎng)和行政總廚追究連帶責(zé)任，并分別處以罰款元；連續(xù)三次被投訴菜品的廚師酒店將責(zé)令行政總廚更換廚師。

　�。ㄈ�1個(gè)月內(nèi)，各分管廚師長(zhǎng)的菜品招投訴的將做如下處分：1次元，同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任，處以罰款元，2次元，同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任，處以罰款元，并責(zé)令更換分管廚師長(zhǎng)；3次元，同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任，并分別處以罰款元，并責(zé)令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯，我部前臺(tái)負(fù)責(zé)人將上報(bào)酒店同協(xié)議書(shū)乙方協(xié)商終止合作。

　�。ㄋ模┨幏植皇悄康�，只為將我們的服務(wù)，菜品做得更好，使雙方贏得更大的利益，凡因受到處罰而工作消極，致使菜品繼續(xù)下降而給我餐廳造成重大，特大經(jīng)濟(jì)損失者，我方將強(qiáng)制終止合作，并追究協(xié)議書(shū)乙方相應(yīng)賠償責(zé)任。

　�。ㄎ澹┯晌也恐贫ā恫似沸畔⒎答伇怼穼�(duì)所有菜品進(jìn)行評(píng)比，凡客人滿意度低于70％的菜品，將對(duì)行政總廚處以元罰款，并責(zé)令立即停止該菜品的出售，

　�。⿵N部應(yīng)隨時(shí)對(duì)本地及周邊的菜品進(jìn)行考察，制作出具有本地特色且客人喜好的菜品，還應(yīng)保持與外界聯(lián)系，必須達(dá)到每月出道新菜。

員工考核制度11

　　一、目的

　　1、為了對(duì)新進(jìn)人員在試用期間的工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度做客觀的評(píng)價(jià)，作為人員轉(zhuǎn)正、加薪、轉(zhuǎn)崗、辭退、人員開(kāi)發(fā)等提供客觀合理依據(jù)。

　　2、在時(shí)嘜特造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素質(zhì)的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

　　二、考核范圍

　　本制度適用于公司主管級(jí)（含）以下所有試用期人員。

　　三、考核方式、權(quán)責(zé)

　　1、考核采用垂直考核方式，由直屬主管對(duì)其進(jìn)行考核，間接主管對(duì)考核進(jìn)行監(jiān)督、審核。

　　2、部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考核結(jié)果核準(zhǔn)，所有職員考核結(jié)果需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。

　　3、人力資源中心負(fù)責(zé)員工試用期考核的組織與監(jiān)督，對(duì)員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能；以及負(fù)責(zé)對(duì)考核表等相關(guān)表單的存檔。

　　四、考核原則

　　1、公開(kāi)原則：直接上級(jí)要向新進(jìn)人員明確說(shuō)明試用期績(jī)效管理的考核標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等，確�？�(jī)效考評(píng)的`透明度。

　　2、客觀性原則：績(jī)效考評(píng)要以客觀事實(shí)為基本依據(jù)，考核人員必須公平合理，嚴(yán)肅認(rèn)真，不得營(yíng)私舞弊或遺漏，不得憑感覺(jué)，印象，力戒主觀臆斷。

　　3、開(kāi)放溝通原則：在整個(gè)績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，考核標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程督導(dǎo)、結(jié)果考評(píng)及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與溝通。

　　4、差別原則：考評(píng)結(jié)果分A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，并按正態(tài)分布強(qiáng)制區(qū)分。

　　各等級(jí)對(duì)應(yīng)比重及等級(jí)定義如下:

　　1、員工：?jiǎn)T工試用期時(shí)間為1個(gè)月，每月10日以前（包括10日上班）進(jìn)廠的人員納入當(dāng)月考核范圍，10日以后進(jìn)廠人員納入下月考核。

　　2、職員：職員試用期時(shí)間為3個(gè)月，每月15日以前（包括15日上班）進(jìn)廠的人員以當(dāng)月開(kāi)始計(jì)算，15日以后進(jìn)廠人員則從下月開(kāi)始計(jì)算。

　　五、考評(píng)要素及考核表分類(lèi)

　　1、考評(píng)要素，各類(lèi)崗位根據(jù)要素的重要性劃分相應(yīng)權(quán)重。

　　1）、對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目主要為六方面：工作績(jī)效、工作態(tài)度、工作能力、責(zé)任心、品德言行、出勤狀況。

　　2）、對(duì)技術(shù)人員的績(jī)效考評(píng)主要為六方面：專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、責(zé)任感、品德言行、出勤狀況。

　　3）、對(duì)組長(zhǎng)級(jí)以上的直線管理人員績(jī)效考評(píng)主要為六方面：領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)、授權(quán)指導(dǎo)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)能力。

　　4）、對(duì)辦公室職員的績(jī)效考評(píng)主要為六方面：專(zhuān)業(yè)能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、理解能力、出勤狀況、人品素養(yǎng)。

　　2、考核表分四類(lèi)

　　1）、員工試用期考核表。

　　2）、文員、專(zhuān)員、辦公室人員試用期考核表。

　　3）、組長(zhǎng)級(jí)（含）以上直線管理人員試用期考核表。

　　4）、技術(shù)人員試用期考核表。

　　六、績(jī)效評(píng)價(jià)

　　全部類(lèi)型的考核按員工考核的總分，劃分為四個(gè)等級(jí)；為減少考核的主觀性，加大激勵(lì)效果，考核結(jié)果實(shí)行部門(mén)比例控制，各部門(mén)在向人力資源中心申報(bào)考核結(jié)果時(shí)，一律按公司比例進(jìn)行。

　　七、考核流程

　　1、考核的一般操作程序：

　　1）、新進(jìn)人員上班一周以內(nèi)，由其直接主管告知試用期考核流程，考核要素，并就相關(guān)考核內(nèi)容進(jìn)行溝通。

　　2）、每月20日各部門(mén)文員根據(jù)本部門(mén)當(dāng)月試用期滿人數(shù)，類(lèi)型到人力資源中心領(lǐng)取相關(guān)的試用考核表。

　　3）、直接主管考評(píng)：直接主管根據(jù)考核表要素對(duì)員工進(jìn)行全面客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)被考評(píng)人的得分進(jìn)行匯總，擬定被考評(píng)人的綜合評(píng)定等級(jí)，并把考核結(jié)果反饋給被考核者，以及報(bào)被考評(píng)人的間接主管（高于員工二級(jí)）。

　　4）、間接主管復(fù)核：間接主管對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn)無(wú)誤后，并上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

　　5）、部門(mén)負(fù)責(zé)人審核：部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)人員情況綜合考慮等級(jí)分布，確定被考評(píng)人的考核等次及結(jié)果應(yīng)用報(bào)人力資源中心。

　　6）、人力資源中心復(fù)核：人力資源中心對(duì)考核表、獎(jiǎng)懲記錄、出勤狀況、部門(mén)等級(jí)分布等方面進(jìn)行復(fù)核。對(duì)資料不符合要求之考核資料退回，限期整改。

　　7）、審核：總經(jīng)理對(duì)全部考評(píng)結(jié)果應(yīng)用進(jìn)行核準(zhǔn)。

　　8）、人力資源中心對(duì)考核表等相關(guān)資料存檔管理。

　　2、有以下情況者當(dāng)月不得通過(guò)考核，不予轉(zhuǎn)正、加薪。

　　1）、試用期間有記過(guò)以上記錄者。

　　2）、試用期間請(qǐng)假超過(guò)5天（含）以上者。

　　3）、試用期間遲到、早退超過(guò)3次（含）以上或累計(jì)超過(guò)20分鐘（含）以上者。

　　4）、試用期間有曠工情形者。

　　八、考核申訴

　　1、直接主管把考核結(jié)果反饋給被考核者后，被考核者如有持有異議，應(yīng)首先與直接主管以溝通的方式解決；溝通無(wú)法解決時(shí)，員工有權(quán)在了解考評(píng)結(jié)果后3個(gè)工作日內(nèi)向間接主管提出申訴。申訴時(shí)需提交《績(jī)效考核申訴表》（附后）

　　2、間接主管接到申訴后3個(gè)工作日內(nèi)，必須就申述的內(nèi)容組織審查協(xié)調(diào)，進(jìn)行復(fù)評(píng)，并將處理結(jié)果通知申述者。（對(duì)申訴人員必須進(jìn)行績(jī)效面談，并填寫(xiě)《面談?dòng)涗洷怼罚?/p>

　　3、如間接主管協(xié)調(diào)后仍有異議，在接到處理結(jié)果后2個(gè)工作日內(nèi)可向人力資源中心提出申訴，人力資源中心接到申訴后5個(gè)工作日內(nèi)必須組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)、復(fù)評(píng)，并將處理結(jié)果通知申述者。

　　4、若員工的申訴成立，應(yīng)改正申訴者的績(jī)效考評(píng)結(jié)果。

　　5、各級(jí)主管對(duì)員工申訴應(yīng)持積極心態(tài)，不得對(duì)下級(jí)申訴阻撓或打擊報(bào)復(fù)；否則，一經(jīng)查實(shí)，依人事規(guī)章相關(guān)規(guī)定處理。

　　6、間接主管會(huì)同人力資源中心擁有最終裁定權(quán)。

員工考核制度12

　　一、績(jī)效考核的目的

　　為了進(jìn)一步提高員工的工作業(yè)績(jī)，確保公司年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司決定實(shí)行績(jī)效管理，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為支付績(jī)效工資，評(píng)選優(yōu)秀員工、支付年終金的.依據(jù)。通過(guò)考核達(dá)到充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，提高勞動(dòng)效率，增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

　　二、績(jī)效考核制度

　　(一)工資及崗位績(jī)效工資構(gòu)成

　　1、店長(zhǎng)(營(yíng)業(yè)員)工資結(jié)構(gòu)

　　(1)基本工資

　　(2)工齡工資(由于眼鏡行業(yè)的特殊性，一般工作6個(gè)月以上給予工齡工資，一般設(shè)為20元每月，以后每在公司6個(gè)月加一次工齡工資，每次增加10元每月)。

　　(3)全勤獎(jiǎng)(50元)

　　1)工作業(yè)績(jī)崗位績(jī)效工資構(gòu)成

　　2)工作能力

　　3)工作態(tài)度

　　2、崗位績(jī)效工資分配崗位績(jī)效獎(jiǎng)金定額單位：元單位職位店長(zhǎng)1200元加業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金提成為銷(xiāo)售額的3%在績(jī)效工資上再加100元每月?tīng)I(yíng)業(yè)員1000元加業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金提成為銷(xiāo)售額的2%在績(jī)效工資上再加50元每月試用營(yíng)業(yè)員900元無(wú)業(yè)務(wù)提成

　　3、店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員應(yīng)得月工資總額計(jì)算公式月工資總額=基本工資+工齡工資+全勤獎(jiǎng)+崗位績(jī)效工資

　　(1)基本工資、工齡工資、全勤獎(jiǎng)按出勤率發(fā)放

　　(2)崗位績(jī)效工資：根據(jù)月終考核得分乘崗位績(jī)效獎(jiǎng)金定額后所得的數(shù)額發(fā)放。

　　(二)績(jī)效考核，店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員考核指標(biāo)分值分配考核項(xiàng)目店長(zhǎng)營(yíng)業(yè)員工作業(yè)績(jī)管理能力(工作能力)工作態(tài)度總分70分20分10分100分70分15分15分100分

　　1、工作業(yè)績(jī)得分

　　(1)店長(zhǎng)：工作業(yè)績(jī)得分=70分x店月銷(xiāo)售計(jì)劃完成比重+獎(jiǎng)勵(lì)分值

　　(2)營(yíng)業(yè)員：工作業(yè)績(jī)得分=70分x個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃完成比重+獎(jiǎng)勵(lì)分值

　　2、管理能力(工作能力)得分，由考核者打分。

　　3、工作態(tài)度得分由考核者打分。

　　4、崗位績(jī)效工資=(工作業(yè)績(jī)得分+管理能力得分+工作態(tài)度得分)x業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金

　　(三)獎(jiǎng)懲辦法公司實(shí)行目標(biāo)管理機(jī)制，各門(mén)店、營(yíng)業(yè)員對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)，小目標(biāo)保大目標(biāo)，層層保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。按照月、季度、年目標(biāo)逐月對(duì)店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考核，按考核確認(rèn)的分值計(jì)算每月店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員應(yīng)得績(jī)效工資。

　　1、月考核獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

　　▲獎(jiǎng)勵(lì)：

　　月考核店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員超額完成銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)分值超10%加10分超10%--20%加20分超20%-30%加30分超30%以上加50分

　　備注：以標(biāo)準(zhǔn)上限為標(biāo)準(zhǔn)。舉例說(shuō)明：該店長(zhǎng)或者營(yíng)業(yè)員完成超計(jì)劃20%則加20分，完成20.1%則加30分。例某店員月初制定兩萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)，完成計(jì)劃125%(即2.5萬(wàn)元)工作能力、工作態(tài)度考核得分30分應(yīng)得分=70x125%=87.5+30+30=147.5分

　　月底結(jié)算工資為店長(zhǎng)：1200(基本工資)+50(全勤獎(jiǎng))+20(工齡工資)+25000x3%x147.5%=2372元

　　營(yíng)業(yè)員：1000(基本工資)+50(全勤獎(jiǎng))+20(工齡工資)+25000x2%x147.5%=1805元

　　▲懲罰：

　　月考核店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員三項(xiàng)指標(biāo)考核總分達(dá)不到70分，則當(dāng)月績(jī)效工資獎(jiǎng)乘以40%，例：某店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員當(dāng)月制定目標(biāo)任務(wù)為2萬(wàn)元，完成計(jì)劃70%(即1.4萬(wàn)元)，工作能力、工作態(tài)度考核得分為20分應(yīng)得分=70x70%=49+30=69分月底結(jié)算工資店長(zhǎng)=1200(基本工資)+50(全勤獎(jiǎng))+20(工齡工資)+14000x3%x40%=1438元營(yíng)業(yè)員=1000(基本工資)+50(全勤獎(jiǎng))+20(工齡工資)+14000x2%x40%=1182元

　　2、季度考核與懲罰

　　▲季度考核達(dá)到評(píng)優(yōu)分值，獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效獎(jiǎng)金值店長(zhǎng)

　　(1)店長(zhǎng)季度考核達(dá)標(biāo)：

　　評(píng)優(yōu)秀店長(zhǎng)、特級(jí)店長(zhǎng)：增加績(jī)效工資獎(jiǎng)金。

　　1)季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加得到435分以上，評(píng) 為優(yōu)秀店長(zhǎng)，崗位績(jī)效工資加200元(直接在提成后加200元納入考核)，即1200+200(基本工資)435分相當(dāng)于有2個(gè)月超額完成計(jì)劃120%，有1個(gè)月超額完成110%70x120%+40+30=154x2=30870x110%+20+30=127

　　2)季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加得到516分以上，評(píng)為特級(jí)店長(zhǎng)，崗位績(jī)效工資加400元(直接在提成后加400元納入考核)，即1200+400(基本工資)516分相當(dāng)于有2個(gè)月超額完成計(jì)劃130%，有1個(gè)月超額完成120%70x130%+60+30=181x2=36270x120%+40+30=154

　　注：增加績(jī)效工資從下季度初開(kāi)始，保留一個(gè)季度，待下季度未考核達(dá)標(biāo)繼續(xù)保留達(dá)不到自動(dòng)取消。從新確認(rèn)績(jī)效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)店長(zhǎng)季度考核不達(dá)標(biāo)，下調(diào)績(jī)效工資獎(jiǎng)金

　　1)季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)不到265分以上，崗位績(jī)效工資下調(diào)10%，即-120元265分相當(dāng)于2個(gè)月完成85%，一個(gè)月完成90%70x85%+27=86.5x2=17370x90%+29=92

　　2)季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)不到240分以上，崗位績(jī)效工資下調(diào)20%，即-240元240分相當(dāng)于有2個(gè)月完成80%，一個(gè)月完成73%70x80%+26=82x2=16470x73%+25=76

　　3)季度內(nèi)三個(gè)月考核分相加不到240分者，下季度開(kāi)始直接降為營(yíng)業(yè)員，并按新績(jī)效工資算。

員工考核制度13

　　一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、儀容儀表

　�。�1）不執(zhí)行淡妝上崗規(guī)定的，化妝過(guò)輕或過(guò)濃。

　�。�2）男部鬢角過(guò)耳的。

　�。�3）男服務(wù)員留胡須，女服務(wù)員長(zhǎng)發(fā)不盤(pán)頭、短發(fā)梳理不整齊的。

　�。�4）頭發(fā)成黑色以外的其他顏色的。

　　（5）留長(zhǎng)指甲及涂抹指甲油的。

　�。�6）配帶手鐲、紅繩及迷信飾物的。

　�。�7）使用濃烈氣味香水或少發(fā)水的。

　　（8）食品店用有異味食品的。

　�。�9）舉止粗魯、手勢(shì)及語(yǔ)言不到位的（動(dòng)作不能過(guò)大、過(guò)猛、走路應(yīng)穩(wěn)重不得在工作場(chǎng)所跑跳。

　　（10）在公共場(chǎng)合音量過(guò)大、過(guò)尖的。

　�。�11）工作時(shí)間內(nèi)追逐打鬧、聚伙聊天的。

　�。�12）不著工裝上崗，包括領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶及上崗證的。

　�。�13）工作服包括鞋襪）有明顯破損、污漬的。

　　2、忠于職守

　�。�1）不提前10分鐘上崗，不嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間的。

　�。�2）不遵守崗位練兵，企業(yè)培訓(xùn)紀(jì)律，聽(tīng)課說(shuō)話、睡覺(jué)、不認(rèn)真做筆記、搞小動(dòng)作現(xiàn)象的。

　　（3）上崗后帶情緒，不專(zhuān)心工作的，精神狀態(tài)不佳，值班時(shí)睡覺(jué)的。

　�。�4）未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，私自挪用公款的。

　�。�5）凡使用為賓客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。

　　（6）將私人用品（水杯除外，吃飯用具置于指定地點(diǎn)）帶入工作崗位的。

　�。�7）違規(guī)操作機(jī)器設(shè)備，不按程序輸交接班手續(xù)的。

　�。�8）私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時(shí)上交的。

　　3、勞動(dòng)紀(jì)律

　　（1）領(lǐng)班以下，工作時(shí)間內(nèi)，配帶bp機(jī)的。

　　（2）在工作崗位吃零食、抽煙、看閑雜快報(bào)的。

　　（3）凡電話請(qǐng)假，托人請(qǐng)假（特殊情況除外）一般不予批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)休假的。

　　（4）索要或變相向賓客索取小費(fèi)及收取小費(fèi)不上交的，收留賓客所贈(zèng)物品的。

　�。�5）在企業(yè)、工作崗位吵架、打架、聽(tīng)勸阻的。

　　（6）不按時(shí)清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)物品數(shù)量并造成損失的`。

　�。�7）違反安全規(guī)章制度，未造成事故的。

　�。�8）破壞企業(yè)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的。（如：隨地吐痰、亂扔雜物等）。

　�。�9）搬弄事非，影響員工團(tuán)結(jié)的。

　�。�10）了解其它員工犯有過(guò)失行為而不及時(shí)匯報(bào)的。

　�。�11）由于過(guò)失、責(zé)任心問(wèn)題造成水、電、氣等消耗物品浪費(fèi)的。

　�。�12）未發(fā)行交接班手續(xù)或交接班不清的。（例如：存物柜、現(xiàn)金柜鑰匙等）

　�。�13）未經(jīng)領(lǐng)班同意隨意調(diào)班、替班的。

　�。�14）凌晨2點(diǎn)后，少于三人值班的。

　�。�15）未提醒顧客貴重物品妥善保管的。

　�。�16）責(zé)任心差，漏收電話費(fèi)的。

　�。�17）下班后，未經(jīng)主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意私自留宿，或逗留超過(guò)1小時(shí)的。

　　（18）工作時(shí)間，非直接上級(jí)指派，擅離職守的。

　�。�19）在企業(yè)內(nèi)與客人打鬧、大聲喧嘩、與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的。

　�。�20）工作時(shí)間擅自出入大門(mén)的。（特殊崗位或由主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意須經(jīng)吧臺(tái)簽字記錄后方可有效）

　�。�21）不服從上級(jí)安排和高度，無(wú)故拖延、拒絕、或無(wú)故中止工作的。

　　4、崗位職責(zé)：

　�。�1）收取供應(yīng)商貨物結(jié)款，未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意的。

　�。�2）收款人員出現(xiàn)少收、漏收、多收等各種情況的。

　�。�3）不按規(guī)定程序輸入登記、出現(xiàn)漏輸、缺項(xiàng)、錯(cuò)誤的、有涂改、無(wú)簽名蓋章的。

　　（4）站立不到位，站姿不符合標(biāo)準(zhǔn)的。

　�。�5）不主動(dòng)迎接顧客，讓座或有怠慢顧客行為的。

　�。�6）因盯臺(tái)服務(wù)員服務(wù)不到位，引起客人不滿的。

　�。�7）服務(wù)過(guò)程中，態(tài)度生硬，不使用規(guī)范用語(yǔ)的。

　�。�8）接聽(tīng)電話違反應(yīng)答規(guī)則的（接聽(tīng)電話，三聲之內(nèi)接答，先問(wèn)候再報(bào)崗位，對(duì)方掛機(jī)后，放下聽(tīng)筒）。

　�。�9）工作時(shí)間離崗、串崗、扎堆聊天的。

　�。�10）各崗位不執(zhí)行破損制度、物品管理制度的。

　�。�11）在本單位洗衣物或存放個(gè)人物品的。

　�。�12）吧臺(tái)由于自身原因，造成產(chǎn)品脫銷(xiāo)或過(guò)期變質(zhì)。

　　（13）顧客查帳，服務(wù)員不耐心的。

　�。�14）去洗手間超過(guò)10分鐘，取紙超過(guò)20分鐘的。

　　5、組織紀(jì)律

　�。�1）借故不參加單位召開(kāi)的各種會(huì)議、遲到、中途退場(chǎng)的。

　�。�2）無(wú)故不參加崗位練兵的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的。

　�。�3）不按規(guī)定擅自享用卡位ok或其它設(shè)備的。

　　二、員工規(guī)則

　　1、員工關(guān)系

　�。�1）員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，以禮相待，互相合作、互相諒解。

　�。�2）員工應(yīng)無(wú)條件服從和執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù)，如有疑問(wèn)或不滿，工作結(jié)束后，可用局面或口頭形式向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　�。�3）各部員工應(yīng)切實(shí)服從直接上級(jí)安排和高度，準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，不得無(wú)故拖延拒絕或無(wú)故中止工作，倘若有疑難問(wèn)題或不滿，應(yīng)向經(jīng)理請(qǐng)示或投訴。

　　3、保密

　�。�1）員工有義務(wù)保守企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秘密，不經(jīng)總經(jīng)理同意不得外傳公司的經(jīng)營(yíng)管理，財(cái)物等情況。

　�。�2）公司的一切文件資料，屬保密范圍，不得交給無(wú)關(guān)人員。

　�。�3）不經(jīng)同意，不得帶外人到公司參觀考察。

　　4、崗位責(zé)任

　�。�5）關(guān)心企業(yè)，熱愛(ài)本職工作，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)約用水、電易耗品。

　　（6）嚴(yán)格遵守作息時(shí)間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準(zhǔn)備工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不準(zhǔn)撤離職守，因特別情況離崗位時(shí)應(yīng)打招呼，有人替照管工作，會(huì)客時(shí)間不超過(guò)去分鐘。

　　（7）熱情為顧客提供便利服務(wù)，盡量達(dá)到賓客的一切需求。

　�。�8）不收取顧客贈(zèng)送的禮品和小費(fèi)、拒絕不了時(shí)應(yīng)及時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)。

　�。�9）上崗前不準(zhǔn)吸煙、喝酒、不準(zhǔn)吃有異味的儀器不準(zhǔn)接打私人電話，不準(zhǔn)看閑快報(bào)刊，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。

　�。�10）不準(zhǔn)聚眾說(shuō)笑、打鬧、不講閑話、不頂撞、挖苦顧客，更不允許和顧客爭(zhēng)吵。

　�。�11）對(duì)賓客要求退還不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物品，服務(wù)員要主動(dòng)解決表示歉意，不得與賓客爭(zhēng)吵，遇到誤會(huì)或糾紛，應(yīng)婉言解釋?zhuān)悦庖鹑罕妵^，造成不良影響。

　�。�12）結(jié)帳準(zhǔn)確，速度快、帳目清楚，不得有涂改。

　　（13）交接班時(shí)，結(jié)算單與鞋號(hào)核實(shí)，確保無(wú)誤后方可交班，收款員主動(dòng)提醒顧客及時(shí)接手牌，準(zhǔn)確結(jié)算。

　�。�14）票據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系，結(jié)帳后發(fā)現(xiàn)多收顧客款項(xiàng)時(shí)要及時(shí)退還，賠禮道歉。

　　5、員工形象

　�。�1）站立服務(wù)，遇到客人主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)。

　�。�2）不與顧客過(guò)分親昵，與客人談話保持客套禮貌。

　�。�3）時(shí)刻注意儀表，儀容及言談舉止，主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目，推銷(xiāo)飲食，為俱樂(lè)部創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

　　三、考勤制度

　　1、考勤方法

　�。�1）按照上班時(shí)間，提前10分鐘上崗，由領(lǐng)班開(kāi)班前提示會(huì)等，待考勤員工名簽到，如有遲到、請(qǐng)假或曠工者，應(yīng)通知員工本人簽名，下班后，由領(lǐng)班開(kāi)班終總結(jié)會(huì)及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)。

　�。�2）考勤員必須堅(jiān)持原則，秉公辦事，不弄虛作假，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)查明原因。

　　（3）按考勤實(shí)際情況、逐項(xiàng)、逐班次詳細(xì)登記，特殊情況須注明，要求準(zhǔn)確無(wú)誤無(wú)涂改。

　　2、請(qǐng)假程序

　�。�1）當(dāng)班次無(wú)故不上班。

　�。�2）遲到超過(guò)去時(shí)小時(shí)記曠工一天，遲到累計(jì)三次記為曠工一天。

　�。�3）事假超過(guò)三天，每三天累計(jì)為曠工一天。

　　（4）病假超過(guò)假條允許天數(shù)，每三天累計(jì)為曠工一天。

　�。�5）遲到：當(dāng)班次點(diǎn)名未到場(chǎng)（因公除外）10分鐘內(nèi)扣5元，一小時(shí)之內(nèi)扣10元。

　�。�6）事假：憑假條說(shuō)明事由向直接上級(jí)請(qǐng)示，每班次準(zhǔn)批員工休假不得超過(guò)2人，（特殊情況除外）

　　（7）病假：需持市級(jí)以上醫(yī)院證明向直接上級(jí)請(qǐng)示。

　�。�8）每班次領(lǐng)班須將當(dāng)班次考勤請(qǐng)假情況局面匯報(bào)至主管。

　　四、重大事項(xiàng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

　　重大違紀(jì)懲罰，有以下行為之一者部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班研究后將處以立即開(kāi)除、停崗、罰除當(dāng)月全部收入或獎(jiǎng)金，強(qiáng)制休假（按曠工計(jì)無(wú)任何待遇）的處罰。

　　1、與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)打架斗毆造成嚴(yán)重影響者，

　　2、由于工作疏忽造成俱樂(lè)部設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞不能復(fù)用者（除照價(jià)賠償外），

　　3、不服從直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度強(qiáng)硬者，

　　4、與內(nèi)部員工打架斗毆者，

　　5、違法犯罪者，

　　6、累計(jì)曠工三天以上，

　　7、收受供應(yīng)商或外部人員賄賂者，

　　五、勞動(dòng)條例：

　　離職退職：

　　1、員工本人要求辭職須提前1個(gè)月以書(shū)面形式寫(xiě)出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后可辦理有關(guān)手續(xù)。

　　2、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職，按除名處理外，并扣除當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金、押金。

　　勸退辭退：

　　1、勸退：

　　員工或違反公司的在關(guān)規(guī)定犯有過(guò)失或不適合崗位工作，視情節(jié)輕重，給予必要的處分直至勸退。

　　2、辭退：

　　有下列情況之一，公司有權(quán)辭退。

　�。�1）不勝任全職工作。

　　（2）身體狀況不符合崗位要求。

　　（3）工作中弄虛作假，造成了一定損失。

　�。�4）不服從管理。

　　（5）經(jīng)常請(qǐng)事假、病假或不經(jīng)同意離開(kāi)企業(yè)2天以上。

　�。�6）搞第二職業(yè)。

　　按摩技師服務(wù)衛(wèi)生、紀(jì)委標(biāo)準(zhǔn)

　　責(zé)任制

　　1、關(guān)心企業(yè)，熱愛(ài)本職工作，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約用水、電等易消耗品。

　　2、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退，做工好交接班和班前準(zhǔn)備工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不準(zhǔn)撤離職守，因特別情況離崗時(shí)，應(yīng)向當(dāng)班次領(lǐng)一般說(shuō)來(lái)請(qǐng)示，有人替換照管工作，會(huì)客時(shí)間不超過(guò)5分鐘。

　　3、勿與客人過(guò)分親昵，與顧客談話保持客套禮貌。

　　4、時(shí)刻注意認(rèn)錯(cuò)表、儀容及言談舉止，主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目，推銷(xiāo)飲食為俱樂(lè)部創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

　　5、熱情為賓客提供便利服務(wù)，盡量達(dá)到賓客正當(dāng)需求。

　　6、不收取賓客贈(zèng)送的禮品和小費(fèi)，拒絕不了時(shí)應(yīng)及時(shí)上交領(lǐng)班。

　　7、上崗前不準(zhǔn)吸煙、喝酒，不準(zhǔn)吃有異味的儀器不準(zhǔn)接打私人電話，不準(zhǔn)看閑書(shū)報(bào)刊，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　8、不準(zhǔn)聚眾說(shuō)笑、打鬧、不講閑話，不頂撞、挖苦顧客，更不允許和賓客爭(zhēng)吵。

　　9、上班時(shí)間不允許吃零食（除正餐時(shí)間外）午餐時(shí)間：11-12點(diǎn)。晚餐時(shí)間18-19點(diǎn)。夜餐時(shí)間：1-2點(diǎn)。

　　10、員工本人要求離職，應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式寫(xiě)出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。

　　懲罰條例

　　凡符合下列條例之一者，將受到相應(yīng)懲罰：

　　1、上班點(diǎn)名時(shí)，不著工裝、不帶全工作用品者（10-20元）。

　　2、無(wú)故遲到、或打電話請(qǐng)假面10分鐘之內(nèi)（20元）；一小時(shí)之內(nèi)（50元），一小時(shí)之后視為曠工一天（100元）。

　　3、擅自離崗、串崗、聊天、干私活但尚未離開(kāi)俱樂(lè)部，未造成嚴(yán)重后果者（10-50元）。

　　4、工作時(shí)間看閑書(shū)、報(bào)刊、或聽(tīng)收單機(jī)、廣播，接打私人電話者（5-10元）。

　　5、在客人面前掏耳、擺弄衣服等等不雅觀的動(dòng)作（5元）。

　　6、嬉笑、打鬧、喧嘩、或做出不必要的動(dòng)作（20-50元）。

　　7、工作不認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)規(guī)范程序及崗位職責(zé)者（20元）。

　　8、衛(wèi)生臟亂、用具擺放不整齊、不合理（10-20元）。

　　9、搬弄事非，說(shuō)閑話，影響團(tuán)結(jié)的（10-20元）。

　　10、按摩完畢后與客人聊天，排中時(shí)不在排隊(duì)位者，（20-50元）或一天不排中。

　　11、對(duì)待顧客以及同事態(tài)度不好，視情節(jié)輕重（10-20元）。

　　12、使用為顧客提供的物品，例如：面巾紙、水杯。

　　13、不經(jīng)過(guò)允許私自調(diào)班、替班者（20-50元）。

　　14、超過(guò)三天假期者，罰款200元，之后累計(jì)夠三天，加扣100元。

　　15、無(wú)故早退視為曠工（100元）。

　　凡符合下列條件之一者，將受到嚴(yán)重懲罰：

　　1、不立即上交客人遺留物品，視情節(jié)輕重給予懲罰（50元或全月工資）

　　2、不按規(guī)定上交賓客贈(zèng)送的禮品和小費(fèi)，除沒(méi)收外，扣罰（50-100元）。

　　3、頂撞領(lǐng)導(dǎo)，消極員工情緒或緊急情況下不聽(tīng)指揮者（50元或全月工資）。

　　4、無(wú)故不參加會(huì)議或故意找理由無(wú)理取鬧者（50-100元）。

　　5、私自帶入親友到俱樂(lè)部消費(fèi)者（10-50元）。

　　6、按摩未與吧臺(tái)打招呼者（500元或全月工資）。

　　7、只要客人對(duì)按摩項(xiàng)目不滿意時(shí)，按摩單一律免單。

　　8、做完服務(wù)時(shí)未向客人詢問(wèn)是否滿意，并提醒客人貴重物品應(yīng)妥善保管，造成客人物品丟失者。（賠償客人丟失物品）

　　凡符合下列條件者予以除名：

　　1、連續(xù)曠工三天者；

　　2、偷竊本單位客人、同事財(cái)物者；

　　3、用非法手段涂改原始記錄，偷改帳單或單據(jù)，利用客人已付帳單向客人索取錢(qián)物，從中謀利者。

　　4、私自從外界買(mǎi)東西在俱樂(lè)部?jī)?nèi)出售，謀利者。

　　5、工作態(tài)度惡劣、辱罵、毆打上級(jí)及同事。

　　6、履次違反俱樂(lè)部有關(guān)規(guī)定不改者。

　　請(qǐng)假程序和方法

　　1、員工請(qǐng)假不論時(shí)間長(zhǎng)短，不分什么假，一律開(kāi)請(qǐng)假條。

　　2、請(qǐng)病假者三天之內(nèi)有主管批準(zhǔn)，超過(guò)三天有部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、因特殊情況需請(qǐng)事假時(shí)，必須以局面形式申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可休假。必須出具市級(jí)醫(yī)院證明有經(jīng)理簽字方可生效。

　　4、休假期滿應(yīng)及時(shí)向主管和考勤員消假。

員工考核制度14

　　為了促進(jìn)本園健康、快速的發(fā)展，調(diào)動(dòng)廣大教職工的`工作積極性，強(qiáng)化管理，切實(shí)提高保教保育質(zhì)量，從我園實(shí)際情況出發(fā)，特制定如下細(xì)則：

　　一、師德師風(fēng)

　　1、自覺(jué)自愿參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)每天加10分。舉行集體活動(dòng)注意談吐儀表，影響幼兒園形象者、不服從安排者、無(wú)故不參加者、扣2——10分。

　　2、任何情況下，不得與家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)吵，否則根據(jù)情節(jié)酌情扣1——5分。

　　3、不得在教職工之間相互說(shuō)長(zhǎng)道短、挑撥離間搞不團(tuán)結(jié)，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

　　4、嚴(yán)格使用普通話，發(fā)現(xiàn)一次不說(shuō)普通話扣2分。

　　5、不體罰、變相體罰幼兒，發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。

　　6、對(duì)家長(zhǎng)及有關(guān)人員來(lái)園咨詢，熱情主動(dòng)給予解釋?zhuān)瑧B(tài)度較好加2分，不理睬扣2分。

　　7、分班之后，不能私自調(diào)動(dòng)幼兒和互相調(diào)課，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

　　8、不管任何原因給家長(zhǎng)做工作勸幼兒退學(xué)者，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

　　9、獲家長(zhǎng)、社會(huì)好評(píng)的，或在上級(jí)檢查中獲得高度評(píng)價(jià)者酌情獎(jiǎng)勵(lì)2——10分。

　　10、為本園發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策或作出突出貢獻(xiàn)的人員獎(jiǎng)勵(lì)2——10分。

　　二、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)幼兒網(wǎng)

　　1、學(xué)習(xí)開(kāi)會(huì)時(shí)間，請(qǐng)假一次扣3分，遲到扣1分，無(wú)故缺席扣5分。

　　2、每周聽(tīng)課一節(jié)，聽(tīng)一次加2分，無(wú)記錄、評(píng)議不加分，少聽(tīng)一節(jié)扣2分。

　　3、園內(nèi)學(xué)習(xí)、教研一次加1分。

　　4、每月兩篇教學(xué)隨筆或教育筆記、一篇鋼筆字、一幅簡(jiǎn)筆畫(huà)、一篇毛（粉）筆字，月底交送，按時(shí)交送按質(zhì)量分別加3——5分，否則，扣3——5分。

　　三、保教工作

　　1、按時(shí)完成各項(xiàng)計(jì)劃總結(jié)，每項(xiàng)加2分，缺一項(xiàng)扣2分。

　　2、提前一周備課，不得照抄教參，每節(jié)課后要有教后感，檢查時(shí)評(píng)定等級(jí)，依次加3分、2分、1分，檢查時(shí)缺一次扣2分。

　　3、觀察記錄、周計(jì)劃以班為單位，每周一放學(xué)前交，按時(shí)交者各加1分，遲交者各扣1分，不交者各扣2分。

　　4、家園聯(lián)系欄和版報(bào)按要求、時(shí)間更換的班級(jí)，其成員各獎(jiǎng)2分，否則各扣2分。

　　5、要求按時(shí)上交的各類(lèi)資料，不按時(shí)交者扣2分。

　　6、游戲活動(dòng)組織有創(chuàng)新、有意義，被推行、肯定加1——5分。

　　7、按照一日活動(dòng)表開(kāi)展活動(dòng)，機(jī)動(dòng)時(shí)間不得超過(guò)10分鐘，幼兒消極等待，教師不組織幼兒活動(dòng)者扣2分。

　　8、上班時(shí)間干私活、聊天、串崗、當(dāng)幼兒面吃零食，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

　　9、上班、午休時(shí)間躺幼兒床上睡覺(jué)扣2分。

　　10、上班時(shí)間洗衣服一次扣3分。

　　11、私自調(diào)班一次扣2分。

　　12、戶外活動(dòng)聚眾聊天、不照看幼兒，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

　　13、班級(jí)每月無(wú)安全事故發(fā)生各加5分，如發(fā)生安全事故，屬教師責(zé)任時(shí)，根據(jù)情況酌情扣1-10分。

　　14、幼兒屙尿褲子要及時(shí)處理，未發(fā)現(xiàn)或未處理者主、配班老師各扣3分。

　　15、發(fā)現(xiàn)幼兒穿反鞋、未扣扣子或扣錯(cuò)扣子、無(wú)系鞋帶、衣褲未穿整齊、蓬頭垢面等，發(fā)現(xiàn)一人扣2分。

　　16、每天下午主班帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行戶外游戲活動(dòng)，不組織游戲者扣2分；活動(dòng)組織生動(dòng)、有趣，幼兒積極性高，效果較好者加2分。

　　17、午休注意室內(nèi)溫度，幫幼兒蓋好被子，不適當(dāng)一人扣2分。

　　18、冬天幼兒午休，必須脫掉外衣，否則發(fā)現(xiàn)一人次扣1分。

　　四、考勤制度

　　1、周全勤獎(jiǎng)2分，月全勤獎(jiǎng)10分，期全勤獎(jiǎng)50分。（不重復(fù)獎(jiǎng)，按最高獎(jiǎng)加分）

　　2、按時(shí)上下班，遲到、早退十分鐘內(nèi)扣1元，十分鐘到三十分鐘之間扣3元，三十分鐘后按曠工半天處理。

　　3、請(qǐng)假一天扣10元，均分給搭班教師；曠工一天扣30元。超過(guò)三天者，請(qǐng)中心校主任批準(zhǔn)。

　　4、請(qǐng)假必須寫(xiě)請(qǐng)假條，并調(diào)整好自己的課上報(bào)園長(zhǎng)，上班時(shí)再把課

　　補(bǔ)上。課不安排者，園內(nèi)安排，一天扣20元。

　　5、累計(jì)請(qǐng)假兩周者，不享受福利待遇。（正常產(chǎn)假，公派學(xué)習(xí)、公差、公假除外）

　　6、按有關(guān)規(guī)定產(chǎn)假三個(gè)月，流產(chǎn)3天，婚假3天，喪假直系3天，旁系1天。

　　7、自學(xué)考試（持通知準(zhǔn)假）、公事外出不扣錢(qián)。

　　8、本班教師休公假、考試、公事等，有幼兒園給另外兩名教師補(bǔ)貼，一天人均5元。

　　9、哺乳時(shí)間為40分鐘，由門(mén)衛(wèi)計(jì)時(shí)，超時(shí)按2執(zhí)行。

　　10、由園長(zhǎng)批準(zhǔn)加班一日加20分。

　　五、衛(wèi)生保健

　　1、每天早上教室開(kāi)窗通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣流通，及時(shí)打掃整理教室和午休起床后寢室衛(wèi)生、被褥整理，不及時(shí)者扣2分。（保育員）

　　2、周五上午9：00-10：00到廚房進(jìn)行餐具消毒，不按時(shí)者扣1分，不消毒者扣3分。（保育員）

　　3、按時(shí)戶外活動(dòng)，不按時(shí)者扣1分，不出去戶外活動(dòng)者扣2分。（主班）

　　4、按時(shí)、按量喂藥，漏服扣2分，錯(cuò)服按情節(jié)嚴(yán)重扣5-10分。（保育員）

　　5、教室書(shū)包、課本及幼兒外套等物品擺放有序，否則發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（保育員）

　　六、后勤

　　1、下班時(shí)間不關(guān)水、電、門(mén)窗一項(xiàng)扣班主任2分，其它扣1分；私用

　　電器，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；室內(nèi)亂拉亂扯者一次扣2分。

　　2、教室里不能有剩飯剩菜，或?qū)埐说惯M(jìn)衛(wèi)生間，發(fā)現(xiàn)一次扣3分；教育幼兒不能往衛(wèi)生間下水道扔雜物，由此原因若造成水道堵塞，上、下樓兩個(gè)班級(jí)各扣5分。

　　3、幼兒園開(kāi)飯時(shí)間為早上8：10分，中午11：30分，無(wú)故提前打飯者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

　　4、空調(diào)按時(shí)開(kāi)關(guān)，不按時(shí)開(kāi)關(guān)發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。

　　5、在二樓走廊、園內(nèi)玩具上曬衣物、鞋子一次扣2分。（水裙除外）

　　6、私拿、私藏幼兒園食品、公物，發(fā)現(xiàn)一次扣2-10分。

　　七、其它

　　1、招生完成當(dāng)期任務(wù)者加5分，超額完成者加7分，完不成者扣2分，一個(gè)沒(méi)有完成者扣5分。

　　2、流失流失一人扣5分，以此累積。（搬家除外）

　　3、超員定額小班25人；中班30人；大班35人。超一人班級(jí)教師各加5元。

　　4、補(bǔ)貼班級(jí)兩個(gè)教師時(shí)，按三個(gè)教師工作量補(bǔ)貼。

　　5、排演節(jié)目獎(jiǎng)勵(lì)大型活動(dòng)根據(jù)質(zhì)量評(píng)出優(yōu)、良、中、差，根據(jù)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6、交費(fèi)按規(guī)定時(shí)間收繳一人獎(jiǎng)5元，少交或遲交一人扣5元。按時(shí)按量完成交費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)100分元。（對(duì)準(zhǔn)班級(jí)）

　　7、接車(chē)每天補(bǔ)貼教師10元。

　　8、上級(jí)檢查工作，受到批評(píng)者一次扣20分。

　　9、工作積極主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)，任勞任怨者酌情獎(jiǎng)勵(lì)5-10分。本細(xì)則自宣布之日起試實(shí)行。

員工考核制度15

　　一、員工考核管理規(guī)定

　　第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績(jī)。在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵(lì)制度。

　　1.1季度考核季度考核的內(nèi)容涉及：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨(dú)立性、成本意識(shí)、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設(shè)廠和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫(xiě);第二部分由員工的直屬上司填寫(xiě);第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫(xiě)。季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差，四等。對(duì)出色和優(yōu)良等者，公司將在季評(píng)結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎(jiǎng)勵(lì)其當(dāng)月工資總額的10%和5%，對(duì)普通等者不作獎(jiǎng)懲，對(duì)差等者，將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%，連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。

　　1.2實(shí)習(xí)考核公司聘用的管理人員的技術(shù)工人，在試用期結(jié)束時(shí)，必須進(jìn)行實(shí)習(xí)考核。試用期原則上為三個(gè)月。如在試用期內(nèi)員工請(qǐng)假，則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)別同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月，最長(zhǎng)不能多于6個(gè)月。考核結(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等。考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正。考核成績(jī)?yōu)槿鹊膶⒀娱L(zhǎng)試用期三個(gè)月，屆時(shí)的考核成績(jī)不能列人優(yōu)等，而成績(jī)依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退�？己顺煽�(jī)?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習(xí)考核成績(jī)將錄人人事檔案，作為員工將來(lái)晉升、晉級(jí)的參考依據(jù)。所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會(huì)發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級(jí)通知單》。

　　1.3見(jiàn)習(xí)考核任職的所有副經(jīng)理級(jí)及以上人員都需接受見(jiàn)習(xí)考核�？己藭r(shí)間為正式下文起6個(gè)月�？己私Y(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正。考核結(jié)果為不同意的，將延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期3個(gè)月，屆時(shí)考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會(huì)發(fā)文通知相關(guān)部門(mén)。

　　二、員工條例

　　第三條適用范圍：集團(tuán)公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內(nèi)容，具體范圍見(jiàn)條例細(xì)則。

　　第四條目的：為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)秘密不流失，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，特制定本條例。

　　第五條條例細(xì)則

　　1.遵循“突出重點(diǎn)，積極防范”的'方針，堅(jiān)持“內(nèi)外有別，既便利工作又確保秘密”的原則，準(zhǔn)確劃分保密范圍，確保公司核心機(jī)密安全;同時(shí)有控制地放寬非核心秘密，更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

　　2.保密范圍和密級(jí)劃分

　　是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴(yán)重的損失，主要包括：

　　(1)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，遠(yuǎn)景規(guī)劃，財(cái)務(wù)賬簿，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，總結(jié)計(jì)劃;

　　(2)反映公司生產(chǎn)能力的方案、計(jì)劃及特殊原材料等情況的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告等;

　　(3)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案，及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題;

　　(4)引進(jìn)的產(chǎn)品、設(shè)備、儀器，經(jīng)過(guò)改進(jìn)，性能、功能有顯著提高的改進(jìn)部分;

　　(5)公司財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)管理制度、目標(biāo)管理方案、月度運(yùn)行報(bào)告等;

　　(6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構(gòu)包括生產(chǎn)線。外加工、各市場(chǎng)部人員運(yùn)作方式等。

　　2.2凡是對(duì)內(nèi)部公開(kāi)，對(duì)外部保密的文件、資料，作為內(nèi)部資料不劃分密級(jí)。

　　2.3密級(jí)的規(guī)定，由起草文件或涉及密級(jí)資料的科室承辦人員提出密級(jí)意見(jiàn)，然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總裁審定。密級(jí)的調(diào)整，應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和保密時(shí)限，由行政總部會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整，文件資料和密級(jí)變更或解密后應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，規(guī)定有保密的文件到時(shí)自動(dòng)解除密級(jí)。

　　3.文件、資料的保密一切秘密公文、圖紙、資料應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)明密級(jí)，在擬稿、打字、印刷、復(fù)制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷(xiāo)毀等過(guò)程中，均應(yīng)建立嚴(yán)格的登記手續(xù)。絕密級(jí)的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)資料，只限于主管部門(mén)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)的直接需要的科室和人員使用，機(jī)密級(jí)的文件資料，限于主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)的需要科室的人員。

　　使用科室和人員必須做好使用過(guò)程，而且必須辦理登記手續(xù)。

　　機(jī)密以上文件、資料原則上不準(zhǔn)復(fù)印。

　　4.電話、計(jì)算機(jī)的保密通適內(nèi)容不得涉及秘密;存有涉密內(nèi)容的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、外存儲(chǔ)設(shè)備、磁盤(pán)等應(yīng)按秘密文件資料管理，并采取相應(yīng)加密措施。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則管理。

　　5.對(duì)外宣傳、通訊、會(huì)議的保密公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對(duì)某一具體事項(xiàng)不能確定是否需要保密，應(yīng)由部門(mén)總經(jīng)理審定。召開(kāi)秘密性會(huì)議，要嚴(yán)格控制會(huì)場(chǎng)，會(huì)議內(nèi)容要記在保密本上(會(huì)后收回)，如需參閱，另辦手續(xù)。

　　6.對(duì)外交往的保密所有密件一律不準(zhǔn)外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱;外單位人員來(lái)公司參觀，學(xué)習(xí)，應(yīng)在行政總部規(guī)定接觸范圍內(nèi)，并指定專(zhuān)人陪同，不準(zhǔn)外單位人員隨意進(jìn)人涉密區(qū)域;對(duì)外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問(wèn)題，必須立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。

　　7.保密培訓(xùn)和檢查

　　7.1各部門(mén)、各科室要經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)和檢查，對(duì)新進(jìn)員工必須事先進(jìn)保密培訓(xùn)，學(xué)習(xí)保密條例;

　　7.2員工必須遵守下列保密守則：

　　7.2.1不該說(shuō)的秘密，絕對(duì)不說(shuō);

　　7.2.2不該問(wèn)的秘密，絕對(duì)不問(wèn);

　　7.2.3不該看的秘密，絕對(duì)不看;

　　7.2.4不該記錄的秘密，絕對(duì)不記錄;

　　7.2.5不在非保密本上記錄秘密;

　　7.2.6不在私人通訊中涉及秘密;

　　7.2.7不在公開(kāi)場(chǎng)所或家屬、親友面前談?wù)撁孛?

　　7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件資料。

　　7.3在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員，要先審查后使用。

　　8.獎(jiǎng)懲

　　8.1做出貢獻(xiàn)，具有下列條件之一的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，晉級(jí)提薪：

　　8.1.1一貫嚴(yán)格執(zhí)行保密條例，堅(jiān)持原則，堅(jiān)決保護(hù)公司秘密者;

　　8.1.2發(fā)現(xiàn)他人失密、泄密或出賣(mài)公司秘密，能及時(shí)舉報(bào)，采取補(bǔ)救措施的。

　　8.2出現(xiàn)失密、泄密問(wèn)題，視性質(zhì)、情節(jié)的不同，給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降級(jí)直至開(kāi)除。

　　8.2.1為謀取私利，將公司秘密通過(guò)各種非法手段賣(mài)給別人，使公司利益遭受較大損失者;

　　8.2.2在工作中違反保密規(guī)定，造成秘密失竊者;

　　8.2.3保密觀念淡薄，警惕性不高，致使秘密失竊者。

　　員工考勤制度員工考勤管理規(guī)定

　　第一條員工上下班必須打卡(包括見(jiàn)習(xí)/試用人員)，因故不能打卡者，須在當(dāng)天向上一級(jí)負(fù)責(zé)人陳述原因(出差人員除外)，所有人員都應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽卡，否則以曠工論處。

　　第二條代人打卡者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打卡者與持卡者每次各扣罰工資100元，違紀(jì)三次作開(kāi)除處理。員工不得擅自更改考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。

　　第三條員工無(wú)故不上班，以曠工論處;因不服從工作安排而影響工作者以曠工論處;曠工半天扣一天基本工資，曠工一天扣當(dāng)月薪資總額的10%，連續(xù)曠工三天作自動(dòng)離職，公司不負(fù)責(zé)任何善后事宜。

　　第四條公司員工請(qǐng)事假規(guī)定為：三天以內(nèi)由直屬上司批準(zhǔn)，三天以上向直屬上司申請(qǐng)，由直屬上司向上級(jí)主管呈報(bào)批準(zhǔn)。員工請(qǐng)假需報(bào)行政科登記備案后方可離開(kāi)公司，否則將以曠工論處。

　　第五條員工必須按時(shí)上下班，遲到或早退一個(gè)小時(shí)以上者，每次扣罰工資1-元;遲到或早退超過(guò)二小時(shí)以上者，按曠工處理;每月累計(jì)遲到20分鐘以上則扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)(每月遲到不超過(guò)“分鐘作為全勤)，累計(jì)遲到時(shí)間超過(guò)20分鐘者，每遲一分鐘扣工資0.5元，全勤者當(dāng)月發(fā)給全勤獎(jiǎng)金10元。

　　第六條生產(chǎn)車(chē)間應(yīng)填寫(xiě)《曠工人員記錄表》，將當(dāng)天曠工的普通工人的名單報(bào)人力資源委員會(huì)，以便人力資源委員會(huì)停其工卡，如曠工人員的工卡需重新開(kāi)通，則要由車(chē)間填寫(xiě)《恢復(fù)員工工卡申請(qǐng)表》報(bào)人力源資委員會(huì)。員工請(qǐng)假規(guī)定

　　第七條休假

　　7.1探親假凡在本公司工作滿一年的固定員工，與配偶不住在同一縣、市的，享受探親配偶的假期待遇，與父母都不在同一縣、市的，享受探望父母的假期待遇，但員工與父親與母親一方住在同一縣、市的，不能享受探望父母的假期待遇。

　　7.1.探望配偶的，每年給予探親假一次，假期不超過(guò)30天。

　　7.1.2未婚員工探望父母，每年給探親假一次，假期不超過(guò)20天。已婚員工探望父母的，每四年給探親假一次，假期不超過(guò)20天。

　　7.1.3探親假期是指員工與父母、配偶團(tuán)聚的時(shí)間。路程較遠(yuǎn)的，可另外給路程假。路程假按國(guó)家交通運(yùn)輸部門(mén)標(biāo)示的路程，往返路程1000公里以下為一天，1000公里為兩天，依此類(lèi)推。

　　7.2婚假

　　7.2.1凡符合計(jì)劃生育條例規(guī)定，達(dá)到晚婚年齡的員工結(jié)婚，可享受婚假13天;

　　7.2.2未達(dá)晚婚年齡合法結(jié)婚的員工，享受婚假3天。

　　7.3產(chǎn)假

　　7.3.1凡符合計(jì)劃生育條例規(guī)定，達(dá)到晚育年齡者，女方產(chǎn)假105天;

　　7.3.2凡符合計(jì)劃生育條例規(guī)定，未達(dá)晚育年齡者，女方產(chǎn)假為90天;

　　7.4喪假凡員工父母、祖父母、外祖父母、配偶、配偶的父母、兒女死亡的，可給予喪假3天。

　　7.5公休假凡在本公司工作滿三年或以上的固定員工，每年可享受一次公休假。每滿一年工齡可享受一天假期，逐年遞增，直至十天為止。員工在享受公休假的當(dāng)年，不再享受探親假。

　　7.6探親假及其路程假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假，均包括假期內(nèi)的公休日、法定節(jié)假日。如假期途公休日和法定節(jié)假，均不順延。

　　第八條休假手續(xù)和待遇

　　8.1探親假要提前一個(gè)月向部門(mén)總經(jīng)理提出申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后，向行政科備案。

　　8.2婚假要提前十天向部門(mén)總經(jīng)理提出申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后，向行政科備案。

　　8.3產(chǎn)假和喪假，原則上要事先向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后，向行政科備案。

　　8.4休假完畢后，必須到行政科注銷(xiāo)。

　　8.5違反8.1-8.4各項(xiàng)，又無(wú)正當(dāng)理由，未經(jīng)部門(mén)總經(jīng)理批準(zhǔn)的，一律按曠工論處。

　　8.6休假期間的工資�；榧偃�、喪假及公休假期間，可享受全薪工資待遇，其余(晚婚假)時(shí)間享受100%基本工資。

　　8.7第一胎符合晚育規(guī)定的產(chǎn)假期間，享受100%基本工資。 8.8第一胎符合計(jì)劃生育條例，但未達(dá)晚育條件的產(chǎn)假期間，享受50%的基本工資。

　　8.9由于避孕失敗要進(jìn)行人流手術(shù)，休假期間享受100%的基本工資，并報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)、手術(shù)費(fèi)。

　　8.10生產(chǎn)線女工每季度查環(huán)一次，每次每人計(jì)發(fā)誤工費(fèi)5元。 8.11休假的路費(fèi)、住宿費(fèi)一律自理。

　　8.12員工因工傷，其醫(yī)藥費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)，病休假間發(fā)放基本工資。 8.13如果探親假、晚婚假、產(chǎn)假適逢元旦、五一、國(guó)慶、春節(jié)等法定節(jié)假日，則法定假日的工資待遇，按本市8.6制度辦理。第九條各種假期不得累積，只準(zhǔn)一次使用。 20xx公司員工考核制度（精選篇6）

　　此考核各項(xiàng)目每月進(jìn)行工作制度方面的評(píng)分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次，根據(jù)員工考核成績(jī)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)級(jí)，保證客房部員工對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。考核對(duì)象為客房部員工，考核范圍包括:

　　一、工作制度考核(30分)

　　1、考勤(包括培訓(xùn)出勤)(10分)

　　2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)

　　3、工作紀(jì)律(10分)

　　二、工作技能考核(50分)

　　1、酒店產(chǎn)品知識(shí)考核(10分)

　　2、鋪床操作考核(10分)

　　3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量(15分)

　　4、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量(15分)

　　三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定(20分)

　　評(píng)定方案：

　　1、連續(xù)3個(gè)月總分第一名者評(píng)選入優(yōu)秀服務(wù)員;

　　2、員工評(píng)分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定得分;

　　3、考核內(nèi)容主要針對(duì)員工平時(shí)工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對(duì)客高水平的服務(wù)。

　　附：

　　客房部員工考核細(xì)則

　　一、工作制度

　　(一)考勤

　　1、遲到、早退十分鐘內(nèi)扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內(nèi)扣除2分，(包括培訓(xùn)、客房部組織的會(huì)議);

　　2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;

　　3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自調(diào)班、換班者扣除4分;

　　4、根據(jù)酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分;

　　(二)禮節(jié)禮貌、儀容儀表

　　1、與同事或上級(jí)見(jiàn)面不打招呼者每次扣除1分;

　　2、接待客人不用禮貌用語(yǔ)，態(tài)度語(yǔ)氣差，面無(wú)笑容者扣除2分;

　　3、對(duì)客服務(wù)無(wú)“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭(zhēng)吵者扣除6分;

　　4、服務(wù)態(tài)度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書(shū)面投訴扣除5分，情節(jié)嚴(yán)重者按酒店制度處理;

　　5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分;

　　6、主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除1分;

　　7、粗言粗語(yǔ)，當(dāng)客人面講客人聽(tīng)不懂的方言者扣除1分;

　　8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分;

　　9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除1分;

　　(三)工作紀(jì)律

　　1、乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分;

　　2、工作時(shí)間干私活、聚集服務(wù)間中聊天扣除2分;

　　3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮、不虛心接受意見(jiàn)，下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分;

　　4、上班時(shí)間拔打私人電話、看書(shū)報(bào)刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房?jī)?nèi)看電視每次扣除2分;

　　5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分，另加報(bào)酒店處理;

　　6、損壞公共財(cái)物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)酒店處理;7、如有違反酒店和部門(mén)相關(guān)規(guī)定、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應(yīng)處理，并扣除當(dāng)月評(píng)分(具體標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)相關(guān)規(guī)章制度);

　　8、服務(wù)間、工作車(chē)臟亂每次扣除1分(當(dāng)班員工);

　　9、員工每漏報(bào)一次酒水或被客人帶走客房?jī)?nèi)非贈(zèng)品，未報(bào)或?qū)⒔栌梦锲肺催€每次扣除2分;情節(jié)嚴(yán)重者另加賠償處理;

　　10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;

　　11、樓道地毯有嚴(yán)重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內(nèi)有多于3個(gè)煙頭，走廊休息處有垃圾當(dāng)班員工每人次扣除1分;

　　12、員工私自將客用品給其他部門(mén)員工和朋友每人次扣除5分，情節(jié)嚴(yán)重者加報(bào)酒店處理;

　　13、樓層員工對(duì)講機(jī)回話不及時(shí)，影響對(duì)客服務(wù)者每人每次扣除2分;

　　14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如：進(jìn)房不按規(guī)定敲門(mén)、用濕抹布抹電器等);

　　15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報(bào)酒店處理;

　　16、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責(zé)任人2分;

　　17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分;

　　18、員工和員工間或與其他部門(mén)員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分;

　　19、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分;