考核管理制度

時間：2024-08-02 09:13:24 考核制度我要投稿

考核管理制度[集錦15篇]

　　在不斷進步的時代，接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編收集整理的考核管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

考核管理制度[集錦15篇]

考核管理制度1

　　1、季度考核

　　區(qū)域公司季度考核流程

　　區(qū)域公司負責(zé)人應(yīng)于每季度初前7個工作日內(nèi)填寫完成區(qū)域公司上季度績效目標(biāo)完成情況，集團績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組在每季度前15個工作日之內(nèi)完成對區(qū)域公司的季度績效評估，報總裁批準(zhǔn)。

　　區(qū)域公司部門季度考核流程

　　區(qū)域公司績效工作小組應(yīng)于每季度初前5個工作日內(nèi)完成各部門上季度績效目標(biāo)完成情況，各相關(guān)部門于每季度初前5個工作日之內(nèi)協(xié)助提供與本專業(yè)相關(guān)的核實數(shù)據(jù)。

　　個人季度考核流程

　　部門負責(zé)人應(yīng)于下季度初前3個工作日內(nèi)完成對下屬的季度績效評估，并將結(jié)果提交給分管領(lǐng)導(dǎo)審核，并將部門內(nèi)員工考核結(jié)果提交給區(qū)域公司績效工作小組。

　　季度考核評分方法

　　部門和季度績效評估依據(jù)績效計劃中確定的各項指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)和實際完成情況進行評分，結(jié)合權(quán)重計算最終績效得分。

　　部門協(xié)作滿意度評價由績效工作小組統(tǒng)一組織，根據(jù)《部門協(xié)作滿意度評價表》（詳見附件三）進行打分。

　　重點工作目標(biāo)依據(jù)《部門/個人工作目標(biāo)》中確定的進度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使用《重點工作目標(biāo)評分表》（詳見附件四）進行打分。

　　普通員工的個人職業(yè)化行為項根據(jù)《個人職業(yè)化行為評價表》（詳見附件五）由部門負責(zé)人進行評價。

　　季度考核績效等級評定

　　季度考核區(qū)域公司績效等級的評定：由集團績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)區(qū)域公司季度績效表現(xiàn)進行審議后評定，集團總裁批準(zhǔn)后發(fā)布。對應(yīng)等級標(biāo)準(zhǔn)見下表：

　　季度考核部門績效等級的評定：由區(qū)域公司績效工作小組依據(jù)部門季度績效表現(xiàn)進行審議后評定，區(qū)域公司董事長（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后發(fā)布。對應(yīng)等級標(biāo)準(zhǔn)同區(qū)域公司評定表：

　　季度考核個人績效等級的評定：由區(qū)域公司績效工作小組依據(jù)個人季度績效表現(xiàn)進行審議后評定，董事長（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后發(fā)布。對應(yīng)等級標(biāo)準(zhǔn)見下表：

　　2、年度考核

　　區(qū)域公司年度考核流程

　　區(qū)域公司負責(zé)人應(yīng)于年度初前7個工作日內(nèi)填寫完成區(qū)域公司上年度績效目標(biāo)完成情況，集團績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組在年度前15個工作日之內(nèi)完成對區(qū)域公司整體的年度績效評估，報總裁審批。

　　部門年度考核流程

　　區(qū)域公司績效工作小組應(yīng)于年度初前5個工作日內(nèi)完成各部門上年度績效目標(biāo)完成情況，各相關(guān)部門于年度初前5個工作日之內(nèi)協(xié)助提供與本專業(yè)相關(guān)的核實數(shù)據(jù)。

　　個人年度考核流程

　　個人年度考核結(jié)果由部門負責(zé)人根據(jù)個人四個季度的考核結(jié)果的平均值計算得出，結(jié)果提交給分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，將部門內(nèi)員工考核結(jié)果提交給區(qū)域公司績效工作小組。

　　年度考核評分方法

　　年度考核評分方法同季度考核。

　　集團副總裁年度績效得分=各區(qū)域公司平均季度績效得分×50%+區(qū)域公司平均年度績效得分×25%+分管集團部門平均年度績效得分×25%

　　集團副總裁兼區(qū)域公司總經(jīng)理年度績效得分=（分管區(qū)域公司季度績效平均得分×80%+其他區(qū)域公司平均季度績效得分×20%）×50%+（分管區(qū)域公司年度績效得分×80%+其他區(qū)域公司平均年度績效得分×20%）×25%+分管集團部門平均年度績效得分×25%

　　區(qū)域公司董事長/總經(jīng)理年度實際績效得分=區(qū)域公司平均季度績效得分×50%+區(qū)域公司年度績效得分×50%

　　區(qū)域公司部門年度實際績效得分=部門年度績效考核得分

　　員工年度績效得分=四個季度考核平均績效得分

　　年度考核績效等級評定

　　年度考核區(qū)域公司、部門和個人績效等級的評定同季度考核。

　　3、考核后的`績效溝通與反饋

　　在考核期結(jié)束后，直接上級（考核人）應(yīng)與員工（被考核人）進行績效溝通與反饋，績效溝通與反饋采取績效面談的方式。

　　績效面談時，直接上級（考核人）應(yīng)與員工（被考核人）就考核結(jié)果進行討論和充分交流，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，指出不足，提出改進意見和建議，幫助員工制定改進措施并確認下一考核期的考核內(nèi)容。

　　進行績效面談前，應(yīng)準(zhǔn)備以下材料：

　　員工《職位說明書》；

　　員工《績效計劃》；

　　直接上級認為必要的其他材料。

　　績效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點，直接上級應(yīng)營造輕松、自然、坦誠的交流環(huán)境。

考核管理制度2

　　簡單排序法

　�。ㄒ唬┖唵闻判蚍ǖ暮x簡單排序法也稱序列法或序列評定法，即對一批考核對象按照一定標(biāo)準(zhǔn)排出“1 2 3 4 ……”的順序。該方法的優(yōu)點和缺點。

　�。ǘ┖唵闻判蚍ǖ牟僮魇紫�，擬定考核的項目。第二步，就每項內(nèi)容對被考核人進行評定，并排出序列。第三步，把每個人各自考核項目的序數(shù)相加，得出各自的排序總分?jǐn)?shù)與名次。

　　強制分配法

　�。ㄒ唬⿵娭品峙浞ǖ暮x強制分配法，是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計學(xué)正態(tài)分布原理進行，其特點是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。

　　（二）強制分配法的適用性。

　　要素評定法

　　（一）要素評定法的含義要素評定法也稱功能測評法或測評量表法，是把定性考核和定量考核結(jié)合起來的方法。該方法的優(yōu)點與缺點。

　�。ǘ┮卦u定法的操作

　�。�1）確定考核項目。

　�。�2）將指標(biāo)按優(yōu)劣程度劃分等級。

　�。�3）對考核人員進行培訓(xùn)。

　�。�4）進行考核打分。

　�。�5）對所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。

　　工作記錄法

　　工作記錄法一般用于對生產(chǎn)工人操作性工作的考核。該方法的優(yōu)點和缺點。

　　目標(biāo)管理法

　�。ㄒ唬⿲τ谀繕�(biāo)管理的認識

　　1、目標(biāo)管理的含義：目標(biāo)管理法（MBO）是一種綜合性的績效管理方法。目標(biāo)管理法由美國著名管理學(xué)大師彼得·德魯克提出。目標(biāo)管理是一種領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的雙向互動過程。

　　2、目標(biāo)管理的優(yōu)點目標(biāo)管理法的'優(yōu)點較多，也有一定的局限性。

　�。ǘ┠繕�(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)管理要符合“SMART”的原則，其具體含義。

　　（三）目標(biāo)管理法的實施步驟：

　　1、確定工作職責(zé)范圍

　　2、確定具體的目標(biāo)值

　　3、審閱確定目標(biāo)

　　4、實施目標(biāo)

　　5、小結(jié)

　　6、考核及后續(xù)措施

　　360度考核法

　�。ㄒ唬�360度考核法的含義360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法，也稱全方位考核法或全面評價法。

　�。ǘ�360度考核法的實施方法首先，聽取意見，填寫調(diào)查表。然后，對被考核者的各方面做出評價。在分析討論考核結(jié)果的基礎(chǔ)上雙方討論，定出下年度的績效目標(biāo)。

　　（三）360度考核法的優(yōu)缺點。

考核管理制度3

　　一、前言

　　產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心，是企業(yè)在市場競爭中立足的關(guān)鍵。因此，建立健全的產(chǎn)品質(zhì)量考核，對于企業(yè)的長期發(fā)展有重要的意義。

　　二、考核目的

　　產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度的主要目的是：

　　1. 確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)要求；

　　2. 促進企業(yè)生產(chǎn)、管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；

　　3. 增強企業(yè)的競爭力和市場占有率；

　　4. 提高員工的工作極性和責(zé)任心。

　　三、考核范圍

　　本制度適用于企業(yè)所有產(chǎn)品的質(zhì)量考核，包括但不限于：

　　1. 生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制；

　　2. 產(chǎn)品出廠前的檢驗；

　　3. 產(chǎn)品在使用過程中的質(zhì)量表現(xiàn)。

　　四、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)產(chǎn)品的特點和企業(yè)的要求制定，并符合國家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法規(guī)。體考核標(biāo)準(zhǔn)包括以下容：

　　1. 產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)和檢測方法；

　　2. 產(chǎn)品質(zhì)量控制要求和標(biāo)準(zhǔn)；

　　3. 產(chǎn)品使用壽命和維修保養(yǎng)要求；

　　4. 產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理流程和責(zé)任追究。

　　五、考核方法

　　考核方法根據(jù)產(chǎn)品的特點和企業(yè)的實際情況制定，常用的考核方法有以下幾種：

　　1. 抽樣檢驗：隨機抽取一定數(shù)量的產(chǎn)品進行檢驗，以評估產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平。

　　2. 追溯檢驗：對已經(jīng)出廠的產(chǎn)品進行檢驗，以確定產(chǎn)品的質(zhì)量問題是否存在。

　　3. 使用調(diào)：對產(chǎn)品的使用者進行調(diào)，了解產(chǎn)品的使用情況和質(zhì)量表現(xiàn)。

　　六、考核周期

　　考核周期根據(jù)產(chǎn)品的特點和企業(yè)的實際情況制定，一考核周期為半年或一年�？己酥芷谶^長容導(dǎo)致質(zhì)量問題得不到及時發(fā)現(xiàn)和處理，考核周期過短則容造成考核工作的重和浪費。

　　七、考核結(jié)果

　　考核結(jié)果根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進行評估，對于不符合要求的產(chǎn)品及時采取措施進行改進和整改�？己私Y(jié)果及時反饋給相關(guān)部門和人員，并進行記錄和歸檔。

　　八、考核責(zé)任

　　考核責(zé)任明確到相關(guān)部門和人員，包括但不限于：

　　1. 生產(chǎn)部門：負責(zé)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制和檢驗；

　　2. 質(zhì)量部門：負責(zé)產(chǎn)品出廠前的檢驗和質(zhì)量控制；

　　3. 市場部門：負責(zé)產(chǎn)品使用情況的調(diào)和反饋；

　　4. 相關(guān)人員：負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量問題的.處理和整改。

　　九、考核監(jiān)督

　　考核監(jiān)督由企業(yè)部和外部監(jiān)督機構(gòu)共同進行。企業(yè)部建立健全的考核監(jiān)督機制，加強對考核工作的監(jiān)督和管理；外部監(jiān)督機構(gòu)對企業(yè)的考核工作進行監(jiān)督和評估，提供專業(yè)的意見和建議。

　　十、結(jié)語

　　建立健全的產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度，是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強競爭力的重要保障。同時，企業(yè)加強對的管理和控制，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象，為企業(yè)的長期發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

考核管理制度4

　　一、績效考核規(guī)定：

　　1)主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。

　　2)主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。

　　3)累計12月績效考核為一個年度周期，每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報行政人事部進行統(tǒng)計。

　　4)第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務(wù)部。

　　5)領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績效考核分?jǐn)?shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分?jǐn)?shù)匯總，達到相對應(yīng)檔位分?jǐn)?shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎金;未達標(biāo)月績效獎金取消;若月績效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負數(shù)，負分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。

　　6)基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)，采取倒扣形式;月底剩余分?jǐn)?shù)為績效獎金;若月底績效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負分，負分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰。

　　7)分店店長績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、團隊建設(shè)與管理合格率、營業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。

　　8)主管級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　9)領(lǐng)班級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　10)基層員工績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　二、獎罰程序與權(quán)限：

　　1、公司部門、分店獎罰流程：直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執(zhí)行

　　—周匯總分類報行政人事部審核備檔。

　　2、行政檢查獎罰流程：檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據(jù)總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。

　　3、獎罰權(quán)限：

　　1)公司、分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理

　　2)公司、分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;

　　3)公司各部門獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：財務(wù)經(jīng)理、采購部長、營銷經(jīng)理;

　　4)分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員：各分店店長

　　5)分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的.管理人員：各分店店長

　　6)分店獎懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(見習(xí)廚師長)、前廳經(jīng)理(見習(xí)前廳經(jīng)理)

　　7)分店獎懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(見習(xí)組長) 注：

　　1)各級管理人員嚴(yán)格按照此規(guī)定，行使權(quán)限;如超出權(quán)限，可向自己直屬上級申請執(zhí)行;

　　2)如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見習(xí)崗位的各級管理人員，直接可以行使此權(quán)限。

　　3)同級別管理人員之間行使獎懲權(quán)限，必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經(jīng)理除外。

　　4)管理人員不得以累計獎懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。

　　三、獎勵制度細則：

　　(一)在執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度中，有下列條件之一者當(dāng)月予以21-50分獎勵:

　　1)工作富有成效，分店管理經(jīng)濟效益特別突出者; 2)分店經(jīng)濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者; 3)戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難，使分店保持較好經(jīng)濟效益者。

　　4)分店保持高水平的管理且具有推廣價值，經(jīng)濟效益良好者; 5)提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者;

　　6)針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者; 7)積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā)，其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者; 8)所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽稱號者; 9)其它具體情況;

　　(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎勵：

　　1)行政檢查多次受到表揚者;

　　2)顧客給予口頭、書面、電話表揚;

　　3)在店長帶領(lǐng)下分店全員月績效考核合格率達到98%以上; 4)努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;

　　5)愛店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽者; 6)妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚者; 7)努力拓展業(yè)務(wù)，對本店經(jīng)營有特殊貢獻者;

　　8)控制開支、節(jié)約有顯著成績者;

　　9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，舍己為人，保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績者;

　　10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者; 11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者; 12)檢舉損害本店利益或其他不法行為，經(jīng)查屬實：向公司舉報本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實者;

　　(三)其它獎勵：

　　1)月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi)，節(jié)省部分按照店長3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎勵。

　　2)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達8次，年度績效考核加5分; 3)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達10次，無須考評可直接晉級。

　　四、處罰制度細則:

　　(一)1、其它處罰：

　　1)公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問題按照兩倍扣績效考核分?jǐn)?shù)。

　　2)月績效考核員匯總員工流失率超出5%，超出部分按照店長3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人處罰。

　　3)月匯總分店全體員工約績效考核不合格率達30%，店長當(dāng)月崗位工資按照85%領(lǐng)取。

　　4)月考勤匯總，有一次曠工記錄當(dāng)月績效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過三天(不含三天)，當(dāng)月績效獎金按照50%領(lǐng)取;未按照制度請病、事假超過七天(含七天)取消當(dāng)月績效獎金。(國家法定假日補休或制度規(guī)定的假日除外)

　　5)年匯總出勤率：有曠工記錄;年累計病、事假超過20天，取消年度晉級考核資格。

　　6)顧客表揚獎勵，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長證實真實性，報行政人事部審核后方可給予獎勵;如出現(xiàn)虛假顧客表揚獎勵，該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取，取消當(dāng)月所有浮動工資和年度晉級考核資格。

　　7)本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件，給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失和名譽影響;取消年度晉級考核資格。

　　8)連續(xù)兩個月績效考核不合格，該員工第三個月崗位工資按照80%領(lǐng)取。

　　9)年度匯總績效考核不合格率達6次，給予降級處理。

　　10)年度分店店長出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的重大投訴;年度晉級考核延長一個周期。

　　11)年度匯總月績效考核全員不合格率達到6次，取消店長近期年度晉級考核資格。

　　12)年度出現(xiàn)顧客到社會行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)造成名譽影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失，取消店長年度晉級考核資格。

　　(二)員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰：

　　1)上班無故遲到、早退2分/次;

　　2)事假2分/天;

　　3)曠工20分/天;

　　4)病、事假未按照制度申請，即開始休假10分/天; 5)管理人員未按照制度，給員工批假10分/人;

　　6)管理人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下，批準(zhǔn)給予發(fā)放工資10分/人; 7)財務(wù)人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下，給予發(fā)放工資10分/人; 8)上班期間儀容儀表不整;

　　9)當(dāng)值區(qū)衛(wèi)生不合格;

　　10)當(dāng)值區(qū)擺臺標(biāo)準(zhǔn)不合格;

　　11)當(dāng)值區(qū)備品未按要求準(zhǔn)備;

　　12)未按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程操作;

　　13)上班時間做與工作無關(guān)的事者;

　　14)工作時間吃東西;

　　15)上班時間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者; 16)交接班未詳細交接事宜就離開;

　　17)在公共場所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動作。

　　18)越權(quán)擅自運用設(shè)施設(shè)備者;

　　19)隨地吐痰，隨手亂扔煙頭，果皮，紙屑等雜務(wù); 20)上班時間看書報雜志，收聽(看)廣播、錄像、電視者，

　　21)前廳、后廚基層員工在工作時間接聽私人電話或手機; 22)下班后無故在餐廳逗留者;

　　23)將閑雜人員帶入工作場所者;

　　(三)員工有下列行為之一者給予5—30分處罰：

　　1)第二次違反第一條過錯;

　　2)私自換班、換休者、脫崗者;

　　3)上班睡覺;

　　4)損壞制服;

　　5)在公共場所、食品制作場所或禁止吸煙區(qū)域吸煙;

　　6)上班期間在酒店內(nèi)喝酒;

　　7)擅自使用餐廳客用餐具;

　　8)擅自張貼、涂改通告、文件;

　　9)因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者; 10)無正當(dāng)理由不參加例會、培訓(xùn)、會議者;

　　11)在同事中拉幫結(jié)派、惡語傷人者;

　　12)因帶情緒工作，造成顧客就餐投訴者;

　　13)代客人在本店外購本店有售的商品，造成本店經(jīng)濟損失者; 14)對所屬物品保管不善或造成丟失者;

　　15)發(fā)現(xiàn)營私舞弊行為而又不及時上報者;

　　16)未按規(guī)定時間查夜或查夜中有徇私者;

　　17)對賓客不禮貌，與客人爭吵;

　　18)在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博。

　　19)偷吃分店或客人的食物;

　　20)未經(jīng)店長允許私拿店內(nèi)公物使用者;

　　21)在爐灶上有明火時，擅離崗位，未造成事故; 22)未定期進行盤點，對財務(wù)清算工作造成不便，情節(jié)較輕者; 23)丟失出入庫單據(jù)或其它原始憑證，情節(jié)較輕者; 24)違反操作規(guī)程，造成損失;

　　25)所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類似者;

　　(四)員工有下列行為之一者給予通報批評并處以20-50分處罰：

　　1)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許在店內(nèi)擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動或要求客人代辦私事;

　　2)上班前飲酒，當(dāng)班飲酒或管理人員無應(yīng)酬當(dāng)班飲酒; 3)未經(jīng)總公司行政人事部審批，私調(diào)員工工資; 4)將店內(nèi)物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏; 5)未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏; 6)打架斗毆之雙方當(dāng)事人或與顧客發(fā)生斗毆之當(dāng)事人;

　　7)向顧客索要小費或其他報酬;

　　8)盤點時未及時清理、檢查快過期食品，造成財產(chǎn)損失者; 9)接受供貨商的宴請娛樂者;

　　10)店長違反工作制度或?qū)ο聦俣綄?dǎo)不嚴(yán)，造成較嚴(yán)重影響者; 11)未嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者;

　　12)營業(yè)時間內(nèi)無正當(dāng)理由拒客者;

　　13)擅自移動或動用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用; 14)管理人員對員工投拆打擊、報復(fù);

　　15)遺失本店重要物品導(dǎo)致中度損失;

　　16)擅自越權(quán)打折、簽字;

　　17)在爐灶上有明火時，擅離崗位，造成較輕事故; 18)保安人員擅離職守、造成損失;

　　19)所犯錯誤與上述條款相類似者;

　　(五)員工有下列行為之一者給予50分以上處罰：

　　1)對客人及同事粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅同事; 2)拒不執(zhí)行公司對其最終處罰決定;

　　3)不服從或拒絕執(zhí)行上級工作安排;

　　4)對違法行為視而不見甚至包庇隱瞞;

　　5)蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;

　　6)在爐灶上有明火時，擅離崗位，造成較重事故; 7)所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類似者。

考核管理制度5

　　一、會議組織

　�。ㄒ唬╋埖昙墪h：飯店員工大會、飯店業(yè)務(wù)人員會以及各種代表大會，應(yīng)報請總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后，由各部門分別負責(zé)組織召開。

　�。ǘ⿲I(yè)會議：即全飯店性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會（如經(jīng)營活動分析會、安全生產(chǎn)工作會等），由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，主管業(yè)務(wù)部門負責(zé)組織。

　�。ㄈ┫到y(tǒng)和部門工作會：飯店各部門召開的工作會，由各部門主管確定召開并負責(zé)組織。

　　（四）班組（小組）會：由各班組長確定并主持召開。

　�。ㄎ澹┥霞夛埖昊蛲鈫挝辉谖绎埖暾匍_的會議（如現(xiàn)場會、報告會、辦公會等）或業(yè)務(wù)會（如聯(lián)營洽談會等），一律由總經(jīng)理辦公室受理支配，有關(guān)業(yè)務(wù)對口部門幫助做好會務(wù)工作。

　　二、會議支配

　�。ㄒ唬├龝�'支配

　　為避開會議過多或重復(fù)，飯店正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規(guī)定的時間、地點、內(nèi)容組織召開。例行會議支配如下：

　　1、技術(shù)會議

　�。�1）總經(jīng)理辦公會

　　探討、部署行政工作，探討確定飯店行政工作重大問題。

　�。�2）行政事務(wù)會

　　總結(jié)評價當(dāng)月經(jīng)營工作狀況，支配布置下月工作任務(wù)。

　�。�3）班組長以上經(jīng)營管理大會（或飯店員工大會）總結(jié)上期（半年、全年）工作狀況、部署本期（半年、新年）工作任務(wù)。

　�。�4）經(jīng)營活動分析會

　　匯報、分析飯店安排執(zhí)行狀況和經(jīng)營活動成果，評價各方面的工作狀況，確定成果，指出失誤，提出改進措施，不斷提高飯店經(jīng)濟效益。

　�。�5）安全生產(chǎn)工作會（含治安、消防工作）匯報總結(jié)前期平安生產(chǎn)、治安、消防工作狀況，分析處理事故，檢查分析事故隱患，探討確定平安防范措施。

　�。�6）部門事務(wù)會

　　檢查、總結(jié)、布置工作。

　�。�7）班組會

　　檢查、總結(jié)、布置工作。

　　2、各類代表大會

　�。�1）員工代表大會

　　（2）部門員工大會（或員工代表小組會）

　　3、民主管理睬議

　　（1）飯店管理委員會議

　�。�2）總經(jīng)理、工會主席聯(lián)席會。

　�。�3）生產(chǎn)管理委員會議

　�。�4）生活福利委員會議

考核管理制度6

　　績效考核工作管理制度是企業(yè)管理和運營的核心環(huán)節(jié)，旨在評估員工的'工作表現(xiàn)，促進個人與組織目標(biāo)的對齊，激發(fā)團隊潛力，提升整體績效。本制度主要包括以下幾個部分：

　　1.績效目標(biāo)設(shè)定

　　2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定

　　3.考核周期與流程

　　4.考核結(jié)果應(yīng)用

　　5.反饋與改進機制

　　內(nèi)容概述：

　　1.績效目標(biāo)設(shè)定：明確員工的工作職責(zé)，設(shè)定具體、可衡量的短期和長期目標(biāo)。

　　2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定：依據(jù)崗位職責(zé)，制定客觀、公正的評價指標(biāo)，確�？己说墓叫浴�

　　3.考核周期與流程：確定考核的時間節(jié)點，如季度、半年度或年度，并規(guī)定考核的操作流程。

　　4.考核結(jié)果應(yīng)用：將考核結(jié)果與薪酬、晉升、培訓(xùn)等人力資源政策掛鉤，體現(xiàn)激勵與約束機制。

　　5.反饋與改進機制：定期進行績效面談，提供反饋，指導(dǎo)員工改進，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

考核管理制度7

　　1.1管理機構(gòu)

　　環(huán)境保護管理機構(gòu)體系分4個層次：

　　（1）國電大渡河公司（母公司）移民環(huán)保部負責(zé)環(huán)境保護工作的內(nèi)外總體協(xié)調(diào)及對建設(shè)工程環(huán)保工作的總體監(jiān)督與指導(dǎo)。

　�。�2）猴子巖公司負責(zé)工程建設(shè)過程中的環(huán)保現(xiàn)場實施管理與協(xié)調(diào)，猴子巖公司工程建設(shè)處歸口管理環(huán)境保護工作，工程建設(shè)處下設(shè)環(huán)保水保管理中心（簡稱“環(huán)保中心”）具體負責(zé)日常環(huán)保管理工作。環(huán)保中心代表建設(shè)單位行使環(huán)境保護日常管理職能。

　�。�3）環(huán)境監(jiān)理、工程監(jiān)理負責(zé)施工過程中環(huán)境保護措施監(jiān)督管理，設(shè)計單位提供技術(shù)支持與設(shè)計咨詢服務(wù)。

　�。�4）各施工合同承包商為環(huán)境保護工作的責(zé)任主體與實施主體，負責(zé)實施施工合同中約定的各項環(huán)保措施。

　　1.2管理文件體系

　　建立了一套完善的環(huán)境保護管理制度體系，包括環(huán)境保護管理辦法、技術(shù)細則、獎懲細則、驗收細則、考評細則等；工程監(jiān)理、承包商根據(jù)工作內(nèi)容建立內(nèi)部環(huán)境保護管理制度。這些管理文件形成一套完整詳盡的具有較強可操作性的管理文件體系，成為環(huán)境保護管理工作的有效運行載體，保證了環(huán)境保護管理工作的“有法可依”。

　　1.3管理工作制度

　�。�1）會議制度。

　　召開環(huán)境保護工作月例會，會上各參建單位匯報本月開展的環(huán)保工作、存在問題、下月工作計劃等，環(huán)保中心通過影像資料直觀通報本月環(huán)保工作存在的主要問題，提出限期整改要求。

　�。�2）巡視檢查制度。

　　采取定期巡查和不定期突擊巡查相結(jié)合等形式，經(jīng)常性開展工地現(xiàn)場巡查。巡查人員記錄現(xiàn)場情況并采集影像資料。對于發(fā)現(xiàn)的問題，提出書面要求發(fā)至工程監(jiān)理，由工程工程監(jiān)理負責(zé)組織落實。

　　（3）工作報告制度。

　　通過工作報告全面、系統(tǒng)匯報環(huán)境保護工作。各參建單位向建設(shè)單位及時總結(jié)環(huán)境保護工作，形成報告并定期上報；建設(shè)單位根據(jù)有關(guān)要求向環(huán)境保護行政主管部門定期（每季度）上報環(huán)境保護工作報告。

　�。�4）定期檢查與考核制度。

　　環(huán)保中心定期組織環(huán)保聯(lián)合大檢查，并結(jié)合檢查結(jié)果對工程監(jiān)理、承包商進行考核，考核結(jié)果上建設(shè)單位，建設(shè)單位根據(jù)環(huán)保管理有關(guān)規(guī)定及考核結(jié)果做出獎勵或處罰決定。

　�。�5）環(huán)保信息統(tǒng)計制度。

　　環(huán)保中心組織開展環(huán)境保護信息（工程量和投資）統(tǒng)計工作。環(huán)保中心制定具體的信息統(tǒng)計要求，承包商按規(guī)定格式、規(guī)定時間向工程監(jiān)理提交統(tǒng)計報表，經(jīng)工程監(jiān)理審核后報環(huán)保中心，環(huán)保中心負責(zé)統(tǒng)計信息的分析、匯總及存檔。

　　1.4環(huán)保問題處理流程

　　依據(jù)環(huán)評報告書及其批復(fù)文件的有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)并及時處理施工過程中發(fā)現(xiàn)的環(huán)保違規(guī)、違約行為。2.5環(huán)保宣傳與培訓(xùn)通過宣傳教育培訓(xùn)，增強參建單位與廣大工程建設(shè)者的環(huán)境保護意識和專業(yè)知識，有力促進環(huán)境保護工作的'開展。教育培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、典型案例、環(huán)境問題和保護措施等。宣傳教育形式主要包括標(biāo)語標(biāo)牌、環(huán)境日紀(jì)念活動、專家講座、宣傳片等。

　　2環(huán)境保護管理效果

　　以環(huán)境影響報告書及其批復(fù)文件為指導(dǎo)文件，設(shè)置各級環(huán)境保護管理機構(gòu)，編制環(huán)境保護管理體系文件，制定環(huán)境保護管理工作制度，形成了一套完善的環(huán)境保護管理體系，環(huán)境保護管理在這套體系上順暢運行，適時組織環(huán)境保護宣傳教育和培訓(xùn)，提高了各參建單位的環(huán)保素質(zhì)，環(huán)保措施按照“三同時”的要求逐條得到落實，有效的降低或消除了施工期環(huán)境的不利影響。

　　3結(jié)束語

考核管理制度8

　　考核醫(yī)院管理制度的重要性體現(xiàn)在：

　　1. 提升醫(yī)療質(zhì)量：通過系統(tǒng)性的評估和反饋，可以及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性。

　　2. 促進員工發(fā)展：考核結(jié)果可作為培訓(xùn)和發(fā)展計劃的依據(jù)，幫助員工提升專業(yè)技能和服務(wù)意識。

　　3. 保障患者權(quán)益：通過患者滿意度調(diào)查，確保患者得到滿意的服務(wù)，維護患者的合法權(quán)益。

　　4. 維護醫(yī)院形象：良好的.考核機制有助于提升醫(yī)院的社會聲譽，增強公眾對醫(yī)院的信任度。

　　5. 優(yōu)化資源配置：通過效率評估，合理配置人力資源，提高醫(yī)院運營效率。

考核管理制度9

　　第一條為加強對生態(tài)環(huán)境保護和建設(shè)專項資金（以下簡稱“生態(tài)專項資金”）的使用管理，推進生態(tài)市建設(shè)，全面加強環(huán)境綜合整治，促進全市經(jīng)濟、社會可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)國家、省有關(guān)環(huán)境保護法律法規(guī)和政策規(guī)定，制定本辦法。

　　第二條生態(tài)專項資金是指由市財政安排的專項用于獎勵本市生態(tài)環(huán)境保護、生態(tài)恢復(fù)、農(nóng)村區(qū)域環(huán)境污染綜合防治等建設(shè)項目的專項資金。

　　第三條生態(tài)專項資金由市財政每年統(tǒng)籌安排700萬元，按照“統(tǒng)籌安排、突出重點”和“鼓勵先進、強化示范”的原則，根據(jù)輕重緩急，每年安排一次。

　　第四條生態(tài)專項資金的獎勵范圍

　　1、生態(tài)鎮(zhèn)村建設(shè)：包括國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)、紹興市級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建設(shè)，各級生態(tài)村建設(shè)等；

　　2、重要生態(tài)功能區(qū)域保護與建設(shè)：包括市級合格飲用水源保護區(qū)建設(shè)、自然保護區(qū)建設(shè)、濕地保護區(qū)建設(shè)等；

　　3、農(nóng)村區(qū)域環(huán)境綜合治理和環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水集中處理廠建設(shè)、集鎮(zhèn)污水濕地生態(tài)化處理設(shè)施建設(shè)、生活污水輸向污水處理廠集中處理的管網(wǎng)收集系統(tǒng)建設(shè)等；

　　4、“綠色”單位創(chuàng)建：包括“綠色”社區(qū)、“綠色”學(xué)校、“綠色”醫(yī)院、“綠色”飯店和省級生態(tài)文明教育基地創(chuàng)建等；

　　5、工業(yè)企業(yè)的iso14000環(huán)境管理體系認證和環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認證等；

　　6、國家級有機食品基地建設(shè)；

　　7、生態(tài)環(huán)境管理系統(tǒng)建設(shè)；

　　8、其他生態(tài)環(huán)境保護和建設(shè)的重點項目。

　　第五條生態(tài)專項資金的申請條件

　　申請生態(tài)專項資金的項目，必須符合下列條件：

　　1、申請單位必須是具有法人資格、實行獨立核算的項目投資主體，市政府投資的建設(shè)項目不納入獎勵范圍；

　　2、申報項目必須符合生態(tài)市建設(shè)規(guī)劃；

　　3、申報項目必須為生態(tài)市建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室確認實施的項目；

　　4、項目已落實建設(shè)資金；

　　5、申請單位在近兩年內(nèi)沒有發(fā)生生態(tài)環(huán)境違法行為和財經(jīng)違法違紀(jì)行為；

　　6、項目已建成并通過驗收。建設(shè)周期超過一年的環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，工程建設(shè)進度必須超過60%。

　　第六條生態(tài)專項資金的申請程序

　　1、符合生態(tài)專項資金獎勵范圍和申請條件的項目，由投資者提出申請。

　　2、申請生態(tài)專項資金，須同時報送經(jīng)規(guī)定程序批準(zhǔn)的批文、項目設(shè)計和實施方案（計劃）、項目經(jīng)費預(yù)（決）算、建設(shè)資金落實情況、經(jīng)濟和社會生態(tài)效益（績效）分析、項目已建成或通過驗收的批文等有關(guān)文件、資料。

　　3、申請生態(tài)專項資金截止時間一般為次年的二月底，逾期不予受理。

　　第七條生態(tài)專項資金的獎勵審批

　　根據(jù)本辦法規(guī)定的生態(tài)專項資金獎勵范圍和原則，結(jié)合年度生態(tài)市建設(shè)工作重點及實際情況，由市生態(tài)辦牽頭，會同市財政局、市環(huán)保局等部門對申報項目進行審查、考核、驗收，在此基礎(chǔ)上確定獎勵的具體項目和金額，報生態(tài)市建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

　　第八條生態(tài)專項資金的獎勵標(biāo)準(zhǔn)

　　1、創(chuàng)建為國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，獎勵30萬元；創(chuàng)建為國家級生態(tài)村的，獎勵15萬元。

　　2、創(chuàng)建為省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，獎勵20萬元；創(chuàng)建為省級生態(tài)村的，獎勵10萬元。

　　3、創(chuàng)建為紹興市級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的，獎勵10萬元；創(chuàng)建為紹興市級生態(tài)村的，獎勵5萬元。

　　4、創(chuàng)建為上虞市級生態(tài)村的，獎勵1萬元。

　　5、創(chuàng)建為國家級“綠色”社區(qū)的，獎勵5萬元；省級“綠色”社區(qū)的.，獎勵2萬元；創(chuàng)建為紹興市級“綠色”社區(qū)的，獎勵1萬元。

　　6、創(chuàng)建為省級“綠色”醫(yī)院的，獎勵3萬元；創(chuàng)建為紹興市級“綠色”醫(yī)院的，獎勵1萬元。

　　7、創(chuàng)建為國家級“綠色”學(xué)校的，獎勵5萬元；省級“綠色”學(xué)校的，獎勵2萬元；創(chuàng)建為紹興市級“綠色”學(xué)校的，獎勵1萬元。

　　8、創(chuàng)建為省級“綠色”飯店的，獎勵2萬元；創(chuàng)建為紹興市級“綠色”飯店的，獎勵1萬元。

　　9、創(chuàng)建為省級生態(tài)文明教育基地的，獎勵2萬元。

　　10、創(chuàng)建為市級合格飲用水源保護區(qū)的，每個獎勵15萬元（對創(chuàng)建合格水源保護區(qū)投資較大的，按照投資總額的50%予以獎勵）。已完成創(chuàng)建的市級合格飲用水源保護區(qū)，按《合格飲用水地表水源保護區(qū)基本標(biāo)準(zhǔn)》進行年度考核，符合規(guī)定要求的，每個獎勵5萬元。

　　11、創(chuàng)建為國家級有機食品基地的，獎勵8萬元；

　　12、工業(yè)企業(yè)通過iso14000環(huán)境管理體系首次認證的，獎勵2萬元；工業(yè)企業(yè)通過環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品首次認證的，獎勵2萬元。

　　13、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）生活污水集中處理廠建設(shè)每家獎勵50萬元，集鎮(zhèn)生活污水濕地生態(tài)化處理設(shè)施建設(shè)每個獎勵20萬元。

　　14、其他項目獎勵的具體額度根據(jù)投資規(guī)模、生態(tài)社會效益等確定。

　　第九條生態(tài)專項資金的撥付

　　市生態(tài)辦、市財政局根據(jù)生態(tài)市建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定的意見，聯(lián)合發(fā)文公布年度獎勵項目和額度。獎勵資金由市財政局直接撥付。當(dāng)年生態(tài)專項資金有節(jié)余的，結(jié)轉(zhuǎn)下年度使用。

　　第十條生態(tài)專項資金的使用管理

　　1、生態(tài)專項資金實行�？顚Ｓ�，嚴(yán)禁截留、擠占或挪作他用。

　　2、項目投資主體應(yīng)按照有關(guān)財務(wù)制度規(guī)定使用專項資金，并加強財務(wù)管理和會計核算，嚴(yán)格控制開支范圍，提高資金使用效益。

　　3、使用生態(tài)專項資金的單位，在項目實施過程中，應(yīng)定期向市生態(tài)辦、市財政局匯報項目實施進展情況。

　　4、生態(tài)專項資金的使用，應(yīng)自覺接受市生態(tài)辦、市財政局、市環(huán)保局、市審計局的監(jiān)督和檢查。違反生態(tài)專項資金使用規(guī)定的，有關(guān)部門應(yīng)督促其限期整改，對情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)收回生態(tài)專項獎勵資金，并依照有關(guān)法律、法規(guī)，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　第十一條本辦法由市生態(tài)辦、市財政局、市環(huán)保局負責(zé)解釋。

　　第十二條本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

考核管理制度10

　　一、制定定期衛(wèi)生檢查計劃，將全面檢查與抽查、問查相結(jié)合，檢查各項制度的貫徹落實情況。

　　二、衛(wèi)生管理人員負責(zé)各項衛(wèi)生管理制度的落實，每天檢查一次衛(wèi)生，檢查各崗位是否有違反制度的.情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)改進，并做好衛(wèi)生檢查記錄備查。

　　三、各崗位負責(zé)人應(yīng)跟隨檢查、指導(dǎo)，嚴(yán)格從業(yè)人員衛(wèi)生操作程序，逐步養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣和衛(wèi)生操作習(xí)慣。

　　四、衛(wèi)生管理員必須每天檢查一次。部門經(jīng)理必須每三天檢查一次。單位衛(wèi)生安全第一責(zé)任人必須每周檢查一次。每次檢查都必須認真填寫《公共場所衛(wèi)生檢查獎懲考核管理》督查情況表。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并提出限期改進意見，做好檢查記錄。

　　五、獎懲細則

　　1、獎勵：日常衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生經(jīng)檢查多次達標(biāo)并受到領(lǐng)導(dǎo)表揚，每次獎勵20元。

　　2、懲罰：(1)無視職業(yè)道德，不按規(guī)定搞清潔衛(wèi)生，每次發(fā)現(xiàn)扣20獎金，記過一次，錄入員工檔案。

　　(2)衛(wèi)生工作不按程序，違反衛(wèi)生規(guī)定或損壞衛(wèi)生設(shè)備，每次發(fā)現(xiàn)記過并罰款20元，三個月以上過失重犯扣當(dāng)月200獎金，記過一次，錄入員工檔案。

　　(3)清掃衛(wèi)生不按規(guī)定程序操作，不按規(guī)定換顧客用品用具，不執(zhí)行衛(wèi)生清洗及消毒程序規(guī)定消毒制度，每次發(fā)現(xiàn)警告一次，罰款20元，一個月內(nèi)重犯記過并罰款50元。

　　(4)衛(wèi)生管理員檢查不合格，不返工或返工仍不合格，一次扣50元。

　　每次檢查都必須認真填寫《公共場所衛(wèi)生檢查獎懲考核管理》督查情況表。每次檢查項目如下：

　　一、環(huán)境衛(wèi)生檢查

　　1.經(jīng)營場所是否整潔、明亮，地面、墻面、天花板、門、窗、鏡面、臺面、地毯、桌、椅等是否清潔。

　　2.墻壁、天花板、門窗是否有涂層脫落或破損。

　　3.防蠅、防塵設(shè)施是否有效。

　　4.棄物處理是否及時。

　　二、客房衛(wèi)生檢查

　　1.床上用品、毛巾、浴巾等是否有毛發(fā)、污跡。

　　2.飲具、面盆(臉盆)、浴盆(腳盆)、恭桶、拖鞋是否有污跡。

　　3.毛毯、枕芯是否超過三個月未清洗消毒。

　　4.清潔客房時，清潔用抹布、刷子等清潔工具是否分類使用。

　　5.公共用品是否有完整的更換記錄。

　　三、消毒間檢查

　　1.面積是否能滿足工作需要，是否專間專用。

　　2.浸泡水池是否配置充足，標(biāo)識清晰。

　　3.消毒藥品是否有衛(wèi)生許可證件，是否在有效期內(nèi)。

　　4.是否有消毒藥物配比容器。

　　5.配制的消毒溶液，其濃度是否能達到消毒要求。

　　6.消毒設(shè)施是否正常運轉(zhuǎn)。

　　7.清洗消毒操作過程是否正確。

　　8.保潔柜是否清潔，飲具是否潔凈、擺放是否整齊。

　　9.消毒后的盆、拖鞋是否存放在固定地點，拖鞋、盆是否潔凈。

　　10.消毒記錄是否完整。

　　四、儲藏間檢查

　　1.是否專間專用，無雜物。

　　2.公共用品用具是否充分，是否離墻離地分類存放，擺放整齊，標(biāo)識清晰。

　　3.清潔物品與污染物品是否分開碼放。

　　4.公共用品用具領(lǐng)用是否遵循先進先出原則。

　　5.領(lǐng)用記錄是否完整。

　　五、公共衛(wèi)生間檢查

　　1.是否有異味、積水。

　　2.便糟(坐便器)內(nèi)是否有積污，是否為坐便器提供一次性座墊或一客一消毒。

　　3.是否每日消毒。

　　六、1.機械通風(fēng)裝置能否正常運轉(zhuǎn)，

　　2.機械通風(fēng)裝置的過濾網(wǎng)、進、回風(fēng)口是否有積塵，是否定期清洗消毒，并記錄完整。

　　3.集中式空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)是否按照《集中式空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》進行管理。

　　七、工作車檢查

　　1.潔凈棉織品，一次性用品、清潔工具、垃圾袋、棉織品回收袋的區(qū)域是否分開，標(biāo)識明顯。

　　2.清潔洗面臺盆、浴缸、坐便器的清潔工具是否分開存放，標(biāo)識明顯。

　　八、個人衛(wèi)生檢查

　　1.從業(yè)人員穿戴的工作服是否清潔。

　　2.從業(yè)人員是否留長指甲或涂指甲油、戴戒指

　　九、健康狀況檢查。

　　1.從業(yè)人員是否持有有效健康培訓(xùn)證明上崗工作。

　　2.從業(yè)人員是否患有有礙旅店業(yè)衛(wèi)生疾癥而未調(diào)離。

　　十、用品采購檢查

　　衛(wèi)生用品合格證明，批量采購時是否索取衛(wèi)生許可證、衛(wèi)生檢驗報告。

　　十一、用品貯存檢查

　　1.是否明顯區(qū)分，存放場所是否分開、不混用。

　　2.儲物間存放用品用具是否離地隔墻。

　　3.存放是否存在交叉污染。

　　4.消毒后用品用具是否貯存在清潔專用保潔柜內(nèi)。

　　十二、違禁產(chǎn)品檢查

　　1.是否用包裝標(biāo)識不全和自制化妝品。

　　2.是否使用過期產(chǎn)品。

考核管理制度11

　　一、總則

　　第一條

　　為加強課程考核管理工作，強化考核工作管理環(huán)節(jié)，維護考核工作秩序，樹立良好的考風(fēng)，使課程考核達到預(yù)期目的，特制定本。

　　第二條

　　課程考核是學(xué)校教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)，是檢查教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量、取得教學(xué)反饋信息和評定學(xué)生學(xué)業(yè)成績的重要手段和方法�？己顺煽兪情_展學(xué)籍管理、評先評優(yōu)等工作的主要依據(jù)之一,課程考核工作質(zhì)量的好壞，直接影響教學(xué)質(zhì)量、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和考風(fēng)建設(shè)。

　　二、試卷命題及試卷管理

　　第三條

　　教師應(yīng)在課程開始時，告知學(xué)生本課程評定成績的方法。作業(yè)、平時測驗、期中考試應(yīng)在期末總成績中占有一定比例。

　　第四條

　　試卷命題應(yīng)以教學(xué)大綱為依據(jù)進行，試卷要反映本門課程的基本教學(xué)要求，并兼顧理論知識、概念、綜合分析、應(yīng)用等方面的內(nèi)容，不出偏題、怪題，應(yīng)減少單純對知識記憶能力的考核。

　　第五條

　　試題難易程度應(yīng)以檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)水平高低并使考核成績呈正態(tài)分布為宜。推薦試卷中不同難度層次題量的參考比例約為6:3:1(一般：中等：難)或2：5：2：1（容易：一般：較難：難）。

　　第六條

　　每門課程應(yīng)同時準(zhǔn)備至少A、B二套水平和題量相當(dāng)?shù)脑囶}，由高職部選一份作為考題，另一份留存在高職部。進度相同、教學(xué)大綱相同的`課程應(yīng)該同一時間統(tǒng)一考試。

　　第七條

　　請任課教師于考試前2周攜帶A、B兩套試卷打印稿（或電子版）到高職部辦理試卷印刷手續(xù)。

　　第八條

　　試卷印刷過程按《保密法》和學(xué)校有關(guān)規(guī)定落實保密措施，嚴(yán)防試題泄密。教師應(yīng)在考前指定的時間內(nèi)領(lǐng)取試卷，并妥善保管，以防泄密或丟失。

　　第九條

　　在試卷、答卷傳遞過程中所有環(huán)節(jié)須有嚴(yán)密的交接手續(xù)和記錄。如發(fā)現(xiàn)試卷、答卷遺失或有泄密現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)立即報高職部，并采取相應(yīng)的補救措施。同時要認真查清事故原因及責(zé)任者，按有關(guān)規(guī)定做出處理。

　　三、考核組織

　　第十條

　　課程考核工作應(yīng)在學(xué)院統(tǒng)一組織下進行，教師要服從學(xué)院統(tǒng)一安排，做好考核準(zhǔn)備工作。

　　第十一條

　　考核前應(yīng)加強對學(xué)生的考風(fēng)考紀(jì)教育，使學(xué)生正確對待課程考核，自覺地遵守考場紀(jì)律。

　　第十二條

　　考核時間、地點一經(jīng)確定不得隨意改變，并要提前一周通知學(xué)生。

　　四、閱卷、評分與檔案保存

　　第十三條

　　課程考試成績可采用百分制、等級制并用的記載辦法。

　　第十四條

　　試卷批改應(yīng)按評分標(biāo)準(zhǔn)閱卷。評分標(biāo)準(zhǔn)需給出主要步驟（論述題給出基本要點）的得分比例。

　　第十五條

　　閱卷期間，嚴(yán)禁學(xué)生到閱卷場地或教師家里打探成績干擾閱卷；任何人不可為考生說情提分。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重給予批評教育直至紀(jì)律處分。

　　第十六條

　　評卷中嚴(yán)禁隨意變更評分標(biāo)準(zhǔn)。閱卷教師必須嚴(yán)格掌握評分標(biāo)準(zhǔn)，實事求是，公正客觀地評定學(xué)生成績，不得過嚴(yán)或過松，更不得任意提分、送分。同時認真做好評卷復(fù)核工作，杜絕各類差錯。對未參加考試或作弊的學(xué)生，請在成績欄中注明缺考或作弊字樣。

　　第十七條

　　閱卷教師原則上應(yīng)在課程考試結(jié)束后三天內(nèi)通過校園網(wǎng)錄入學(xué)生成績�？荚嚭�3天內(nèi)，將打印出的學(xué)生成績單交高職部。已評閱試卷應(yīng)保留三年以上，不得隨意遺棄處理。

　　第十八條

　　考核成績一經(jīng)評定即不得隨意改動。考試成績公布后的兩周內(nèi)，學(xué)生如對評卷結(jié)果有異議要求復(fù)查試卷時，必須向?qū)W院主管院長提交書面申請報告，由學(xué)院指定有關(guān)教師負責(zé)復(fù)查試卷并向?qū)W生反饋。教師不準(zhǔn)擅自改分，如因閱卷評分有誤必須重評者，須提出書面報告并經(jīng)批準(zhǔn)方可重評，成績單需重新申報并標(biāo)注“變更”字樣。

考核管理制度12

　　煤礦考核管理制度旨在規(guī)范煤礦生產(chǎn)運營，確保安全生產(chǎn)，提升工作效率，優(yōu)化資源配置，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。該制度涵蓋了人員管理、生產(chǎn)安全、環(huán)境保護、經(jīng)濟效益等多個方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 人員管理：包括員工的招聘、培訓(xùn)、績效評估和晉升機制，強調(diào)崗位職責(zé)明確，能力與職位匹配。

　　2. 生產(chǎn)安全：設(shè)定安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，制定應(yīng)急預(yù)案，定期進行安全檢查，確保設(shè)備正常運行，預(yù)防事故的發(fā)生。

　　3. 環(huán)境保護：規(guī)定環(huán)保措施，控制廢棄物排放，減少對周邊環(huán)境的.影響。

　　4. 經(jīng)濟效益：考核生產(chǎn)效率，成本控制，銷售業(yè)績等，以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟目標(biāo)。

　　5. 制度執(zhí)行：設(shè)立監(jiān)督機制，確保各項規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，對違規(guī)行為進行處罰。

考核管理制度13

　　電儀車間管理制度考核規(guī)定的重要性在于：

　　1. 提升效率：通過規(guī)范化操作，減少錯誤和浪費，提高生產(chǎn)效率。

　　2. 確保安全：嚴(yán)格的制度可以預(yù)防事故，保護員工的生命安全和設(shè)備資產(chǎn)。

　　3. 保證質(zhì)量：統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)確保產(chǎn)品質(zhì)量的'一致性和可靠性。

　　4. 促進團隊建設(shè)：明確的職責(zé)和公平的考核增強團隊凝聚力和員工滿意度。

　　5. 支持決策：提供數(shù)據(jù)支持，幫助管理層做出明智的決策。

考核管理制度14

　　【績效管理的宗旨】

　　第一條通過績效管理持續(xù)不斷地提高和改進公司、部門和員工的工作業(yè)績，確保集團戰(zhàn)略、目標(biāo)的達成和相關(guān)政策、制度的有效實施以及員工的發(fā)展。

　　【績效管理的內(nèi)涵和外延】

　　第二條集團的績效管理包括公司戰(zhàn)略框架的確定和分解、績效指標(biāo)的建立、績效考核、績效溝通、績效分析改進、績效結(jié)果的應(yīng)用等六個方面。

　　【績效管理體系的建立和推進實施】

　　第三條集團人力資源部是集團績效管理體系的設(shè)計和管理部門，是集團績效管理體系的推進和實施部門，其他各部門負責(zé)績效管理的具體實施。

　　第四條集團領(lǐng)導(dǎo)班子負責(zé)組織公司戰(zhàn)略框架的確定、績效指標(biāo)的建立；集團人力資源部負責(zé)溝通、績效分析改進和績效結(jié)果運用。

　　【績效管理體系的主體思路】

　　第五條原則上集團所有子（分）公司、職能部室、員工的績效考核都有自己的計劃目標(biāo)。其中，各子（分）公司計劃目標(biāo)分為兩部分：一是集團重點考核指標(biāo)：包括利潤、產(chǎn)量、銷量、銷售收入；二是監(jiān)控指標(biāo)：包括制造成本、管理費用、財務(wù)費用、銷售費用；煤耗、電耗、質(zhì)量，物質(zhì)采購價格、銷售價格，公司定員、年度工資總額等。集團部室計劃目標(biāo)，除了要完成本部室基本職責(zé)外，還必須完成集團確定的項目課題。每年具體的計劃目標(biāo)詳見《各年度計劃目標(biāo)實施方案》。

　　第六條每年年底集團組織專門人員研究制定下一年度的計劃目標(biāo)實施方案，內(nèi)容包括集團生產(chǎn)經(jīng)營和項目投資計劃，各公司、集團部室計劃目標(biāo)和經(jīng)濟運行規(guī)則。年度計劃目標(biāo)實施方案報經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)和董事會批準(zhǔn)，在集團職代會或年度工作會議上正式頒布實施。

　　【不同層級的績效管理】

　　第七條根據(jù)集團目前組織機構(gòu)設(shè)置的特點，將集團的績效管理體系分為三個層級：集團領(lǐng)導(dǎo)班子總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理級高層管理人員的績效管理；子（分）公司經(jīng)營班子、集團部室負責(zé)人經(jīng)理（副經(jīng)理）級中層管理人員的績效管理；其他員工級的績效管理。

　　【績效管理的周期】

　　第八條根據(jù)集團經(jīng)營管理的特點，績效管理的周期設(shè)置如下：

　　1、集團領(lǐng)導(dǎo)班子和子（分）公司經(jīng)營班子成員每年度考核一次；

　　2、集團職能部室、工程建設(shè)項目、技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造項目經(jīng)理級人員（包括副經(jīng)理）每年度考核一次；

　　3、其他所有員工每月度考核一次。

　　【計劃目標(biāo)的建立】

　　第九條計劃目標(biāo)的建立。

　　1、每年12月底之前，集團銷售中心編制集團及各區(qū)域銷售計劃，子（分）公司編制下一年度生產(chǎn)計劃、技改計劃上報集團公司，集團組織專門人員按照集團年度經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職責(zé)組織建立各子（分）公司和職能部室年度的計劃目標(biāo)，經(jīng)集團總經(jīng)理和董事會審批同意后發(fā)布實施；

　　2、各子（分）公司根據(jù)集團下發(fā)的計劃目標(biāo)制定自己的年度的計劃目標(biāo)實施方案，經(jīng)集團分管副總經(jīng)理審核同意，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施；

　　3、各子（分）公司和職能部室年度的計劃目標(biāo)經(jīng)集團總經(jīng)理審批同意后，在集團領(lǐng)導(dǎo)干部會議上予以發(fā)布。

　　第十條監(jiān)控指標(biāo)的建立。

　　1、監(jiān)控指標(biāo)的設(shè)立是為了通過過程控制，確保計劃目標(biāo)的順利實現(xiàn)。在不同階段，以及在公司進行戰(zhàn)略調(diào)整、監(jiān)控指標(biāo)發(fā)生變化時，將做出相應(yīng)調(diào)整，考核的重點應(yīng)有所不同。監(jiān)控指標(biāo)主要是根據(jù)公司的管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程確定的管理指標(biāo)。

　　2、在集團的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度計劃目標(biāo)確定后，集團領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員對公司的管理現(xiàn)狀進行評價和分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，依據(jù)公司的制度和流程制定各子（分）公司的監(jiān)控指標(biāo)。

　　3、監(jiān)控指標(biāo)經(jīng)集團總經(jīng)理審批同意后，在集團工作會議上頒布實施。

　　【績效管理的時間】

　　第十一條根據(jù)集團經(jīng)營管理的特點，績效管理的時間設(shè)置如下：

　　1、年度考核的要求在下一年度開始后的20個工作日內(nèi)結(jié)束。待審計確認后兌現(xiàn)獎懲。

　　2、月度考核的要求在下一月度開始后的10個工作日內(nèi)結(jié)束。

　　【績效管理的原則】

　　第十二條在遵循公正、公平、公開原則的基礎(chǔ)上，強調(diào)績效管理的客觀性、責(zé)任性、激勵性和結(jié)果導(dǎo)向。

　　1、穩(wěn)定原則：公司在確定了考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)后，在一年財務(wù)年度內(nèi)，績效考核的指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和分配方式基本不用發(fā)生大的變化，需保持相對穩(wěn)定。

　　2、自主原則：集團只對子（分）公司和職能部室的計劃目標(biāo)進行考核，據(jù)此形成集團各子（分）公司及職能部室經(jīng)理級（包括副經(jīng)理）的考核結(jié)果，并作為績效薪酬一級分配的主要依據(jù)。集團各子（分）公司及職能部室可以制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評價標(biāo)準(zhǔn)，形成自己內(nèi)部的考核實施細則，由經(jīng)理（副經(jīng)理）自主實行內(nèi)部二級分配。

　　3、公開原則：各級指標(biāo)（含項目、達到狀態(tài)、權(quán)重和評價標(biāo)準(zhǔn)）的制定與過程調(diào)整，均需由目標(biāo)承擔(dān)者與其上級主管共同協(xié)商討論完成，員工有知曉并充分了解自己的詳細考核結(jié)果的權(quán)力。

　　4、客觀原則：要做到用“事實說話”，對被考核者的任何評價都應(yīng)有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)與客觀事實依據(jù)，考核要客觀地反映實際情況，堅決避免由于趨中傾向、印象偏差、親近性、以偏概全、對比排序等現(xiàn)象帶來的誤差。

　　5、參與原則：被考核者有參與制定本崗位考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)力，同時在考核過程中，有進行自評和獲知上級評價意見、評價結(jié)果的權(quán)力。

　　6、反饋原則：過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進的方向。

　　7、過程原則：集團人力資源部對各子（分）公司及職能部室的績效考核要進行過程監(jiān)控，并對過程監(jiān)控信息進行記錄，過程記錄的信息是最終考核評價的重要依據(jù)。

　　8、申訴原則：被考核者認為有失公正的地方，可以要求進行必要的解釋或申訴。當(dāng)部門或崗位的考核指標(biāo)因為其它部門或崗位的主觀原因或職責(zé)沒有有效的履行，而受到嚴(yán)重影響時，部門或崗位可以在該項工作完成前5～10天內(nèi)提起申訴。

　　9、激勵原則：各級主管要切實做到激勵先進、鞭策落后，并使優(yōu)者多得、差者少得或不得。

　　10、結(jié)果導(dǎo)向原則：堅持成果主義的宗旨，集團只對各子（分）公司及職能部室的經(jīng)營管理結(jié)果進行評價，不評價過程。

　　【績效考核的責(zé)任者】

　　第十三條高管人員的考核由總經(jīng)理協(xié)助董事會進行考核；對各子（分）公司及職能部室的考核由集團財務(wù)管理部和人力資源部協(xié)助總經(jīng)理進行考核；對員工的考核由經(jīng)理（副經(jīng)理）負責(zé)進行考核，必要時經(jīng)理（副經(jīng)理）可將考核責(zé)任委托給相關(guān)人員負責(zé)對部分員工進行考核。

　　【績效與薪酬委員會】

　　第十四條績效與薪酬委員會由公司董事會成員、總經(jīng)理、外聘專家、人力資源經(jīng)理和部分員工代表組成。

　　【績效與薪酬委員會的職責(zé)】

　　第十五條績效與薪酬委員會的主要職責(zé)如下：

　　1、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司績效與薪酬管理的主要指導(dǎo)思想；

　　2、對績效考核工作定期進行評估；

　　3、對績效考核及績效工資計算過程中出現(xiàn)的重大爭議問題做最后裁決；

　　4、確定公司高級管理人員的薪酬水平。

　　【計劃目標(biāo)的制定辦法】

　　第十六條計劃目標(biāo)的.制定過程是一個從上而下的分解過程，各層級間計劃目標(biāo)要體現(xiàn)其與集團戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向和支撐的關(guān)系。

　　第十七條在制定計劃目標(biāo)時應(yīng)充分考慮現(xiàn)有的人力資源、設(shè)備資源和其他條件，在符合成本控制的原則下，制定合理的考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)值。對需要追加的資源必須明確其來源和需要配合的部門和個人。

　　第十八條計劃目標(biāo)的制定與過程調(diào)整，均需按規(guī)定進行審批。

　　第十九條計劃目標(biāo)在制定過程中，為便于過程監(jiān)控和年度業(yè)績評價，部分監(jiān)控指標(biāo)應(yīng)同時制定月度分解指標(biāo)。

　　【各級計劃目標(biāo)制定過程】

　　第二十條三個層級的計劃目標(biāo)制定過程如下：

　　1、高層管理人員：由集團領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略予以制定。

　　2、中層管理人員：子（分）公司經(jīng)營班子、職能部室負責(zé)人經(jīng)理（副經(jīng)理）級計劃目標(biāo)來源與集團領(lǐng)導(dǎo)班子級計劃目標(biāo)，是集團領(lǐng)導(dǎo)班子級計劃目標(biāo)在子（分）公司經(jīng)營班子和集團部室負責(zé)人中的具體體現(xiàn)和實施。

　　3、崗位計劃目標(biāo)：各崗位人員根據(jù)部門計劃目標(biāo)進一步分解，確定崗位的計劃目標(biāo)（包括考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)），但并非每個崗位都有監(jiān)控指標(biāo)。

　　【計劃目標(biāo)分解過程的注意事項】

　　第二十一條對計劃目標(biāo)的作用要做宏觀了解，要特別清楚計劃目標(biāo)的各種顯性要求和隱性要求，切忌一知半解、斷章取義。

　　第二十二條弄清楚每個計劃目標(biāo)與子（分）公司經(jīng)營班子和集團部室負責(zé)人之間的關(guān)系：哪些是強相關(guān)，哪些是弱相關(guān)，及強弱相關(guān)到什么程度。

　　第二十三條弄清楚計劃目標(biāo)實現(xiàn)的三個環(huán)節(jié)：計劃目標(biāo)的輸入（資源、技術(shù)、支持條件等）是什么；計劃目標(biāo)的轉(zhuǎn)換（實現(xiàn)流程、監(jiān)控節(jié)點）是什么；計劃目標(biāo)的輸出（形態(tài)、評價標(biāo)準(zhǔn)等）是什么。

　　第二十四條在分解計劃目標(biāo)時，切忌三種極端的做法：一是脫離實際的夸大；二是不負責(zé)任的推脫；三是無所謂的隨意。任何一種做法都將導(dǎo)致經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)的分解不能完全到位。

　　第二十五條經(jīng)理（副經(jīng)理）、集團部室負責(zé)人是子（分）公司和集團部室承擔(dān)計劃目標(biāo)的第一責(zé)任人，在分解計劃目標(biāo)時要充分發(fā)揮自我思考問題的能力，切忌“等領(lǐng)導(dǎo)分配工作”“靠領(lǐng)導(dǎo)指示”“領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么辦”的思想。

　　第二十六條切忌閉門造車，必須加強橫向和縱向溝通。計劃目標(biāo)的分解過程是一個“橫向分解+縱向分解”的過程，計劃目標(biāo)的分解關(guān)聯(lián)性強，必須經(jīng)過集團和各個子（分）公司、職能部室間的反復(fù)、多次的溝通。沒有良好的溝通根本不可能把計劃目標(biāo)分解好。

　　第二十七條分解計劃目標(biāo)時要考慮時間進度、量化指標(biāo)、權(quán)重、評價緯度、測量方法、評價公式、實現(xiàn)計劃目標(biāo)的必備資源、需其他部門配合的相關(guān)要求、實現(xiàn)計劃目標(biāo)的主要流程和主要方法等，盡量不要有遺漏。

　　【計劃目標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)】

　　第二十八條計劃目標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)詳見各年度計劃目標(biāo)實施方案中的《考核獎懲規(guī)定》。

　　第二十九條計劃目標(biāo)的主要評價標(biāo)準(zhǔn)是利潤、時間（效率）、數(shù)量（產(chǎn)銷）、質(zhì)量、成本。

　　【專查組】

　　第三十條專查組由集團職能部室主要骨干組成，包括集團調(diào)度監(jiān)控中心、技術(shù)中心、財務(wù)管理部、人力資源部、安全法規(guī)部等。

　　第三十一條專查組的職責(zé)：

　　1、專查組在集團各自分管領(lǐng)導(dǎo)指揮下，負責(zé)不定期對各子（分）公司和職能部室的考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)進行檢查。

　　2、負責(zé)考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)系統(tǒng)的不斷完善和改進。

　　3、負責(zé)考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)的信息采集。

　　【高層管理人員的考核】

　　第三十二條在每一個考核年度結(jié)束后，集團總經(jīng)理助理級以上高管人員進行述職，集團績效考評委員會進行業(yè)績評價。評價的緯度包括兩個主要方面：第一是具體分管指標(biāo)的完成情況，第二是直屬部門的工作業(yè)績。兩部分考核成績的加權(quán)總和就是高管人員的年度業(yè)績系數(shù)。其中，經(jīng)濟指標(biāo)的考核由集團財務(wù)管理部負責(zé)組織實施；工作業(yè)績由集團人力資源部負責(zé)組織實施；最后集團人力資源部負責(zé)將以上兩個方面的考核結(jié)果進行匯總，報集團總經(jīng)理和董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行。具體的考核辦法和評價標(biāo)準(zhǔn)詳見各年度計劃目標(biāo)實施方案中的《考核獎懲規(guī)定》。

　　第三十三條高管人員的年度績效薪酬根據(jù)事前簽約的經(jīng)營責(zé)任狀、績效薪酬系數(shù)和本人的年度業(yè)績系數(shù)由集團財務(wù)管理部綜合進行計算后一次性發(fā)給本人。

　　【對中層管理人員的考核】

　　第三十四條每個考核年度結(jié)束后，按照規(guī)定時間，各子（分）公司經(jīng)營班子成員和集團職能部室經(jīng)理（包括副經(jīng)理）根據(jù)本單位和部門工作實際完成情況進行自評并寫出述職報告，報分管副總經(jīng)理審核后交集團交人力資源部。集團財務(wù)管理部負責(zé)組織對子（分）公司計劃目標(biāo)完成情況進行審計考核，集團人力資源部負責(zé)組織對職能部室計劃目標(biāo)完成情況進行考核，以上兩項考核結(jié)果經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報集團人力資源部匯總。

　　第三十五條集團人力資源部將匯總的考核資料報送總經(jīng)理，總經(jīng)理通過個別談話或會議的方式，與經(jīng)理級人員進行績效溝通，溝通的時間一般不少與15分鐘。溝通時總經(jīng)理需肯定該子（分）公司和職能部室業(yè)績，指出存在的問題、缺點，并聽取被考核人對本次考核的意見，在達成充分一致后，雙方在考核表上簽字生效（必要時，總經(jīng)理可授權(quán)主管人事行政的副總經(jīng)理對各子（分）公司和職能部室經(jīng)理進行績效考核，但最終結(jié)果需報總經(jīng)理并由總經(jīng)理做最后確認）。

　　第三十六條集團人力資源部將總經(jīng)理簽字后的考核結(jié)果匯總交財務(wù)管理部作為計算年度績效薪酬的依據(jù)。集團財務(wù)管理部依據(jù)最終的考核結(jié)果按年度計劃目標(biāo)實施方案中的規(guī)定核算個人年度績效薪酬后一次性發(fā)給本人。

　　【對銷售人員的考核】

　　第三十七條對銷售中心實行與銷售總量掛鉤的計件制。根據(jù)銷量完成情況，決定銷售中心領(lǐng)導(dǎo)班子年薪的增減，決定銷售提成的增減。每年具體的考核提成辦法詳見集團年度計劃目標(biāo)實施方案中的《考核獎懲規(guī)定》。銷售中心可根據(jù)自身情況制定具體的銷售人員二次考核提成及工資分配辦法并報集團人力資源部備案。

　　【對項目人員的考核】

　　第三十八條對工程建設(shè)項目人員、工程設(shè)計人員和新產(chǎn)品開發(fā)人員實行年度目標(biāo)獎勵考核。集團只對工程建設(shè)、工程設(shè)計、新產(chǎn)品開發(fā)的工期、投資、質(zhì)量、達標(biāo)達產(chǎn)情況進行考核，具體的考核獎懲辦法詳見集團年度計劃目標(biāo)實施方案中的《考核獎懲規(guī)定》。相關(guān)部門可根據(jù)具體項目完成情況制定二次考核分配辦法并報集團人力資源部備案。

　　【對普通員工的考核】

　　第三十九條對員工的考核由子（分）公司和職能部室經(jīng)理組織進行，依照按月度考核的方式進行。完成月度計劃目標(biāo)，按集團核定的月度工資總額計發(fā)，各子（分）公司和職能部室可根據(jù)自己制定的《績效考核管理辦法》進行二次分配，《績效考核管理辦法》須報集團人力資源部備案。集團職能部室每月初按規(guī)定時間將本部門上月的考核結(jié)果及二次分配方案報送人力資源部，作為核發(fā)員工月度薪酬的依據(jù)。

　　【績效考核資格的認定】

　　第四十條集團總經(jīng)理助理以上級高管人員績效考核資格的認定。出現(xiàn)下列情況之一者，將取消年度績效考核資格，不計發(fā)年度績效薪酬：

　　1、完成年度指標(biāo)的90%以下時；

　　2、本系統(tǒng)出現(xiàn)重（特）大事故次數(shù)超過計劃目標(biāo)中該項規(guī)定值的；

　　3、高管本人有嚴(yán)重失職行為的；

　　4、任職時間少于3個月的；

　　5、直接管理的下屬人員出現(xiàn)嚴(yán)重違反公司一級制度并給公司造成重大經(jīng)濟損失或惡劣影響的；

　　6、副總在績效考核中弄虛作假的；

　　7、其他經(jīng)總經(jīng)理認定應(yīng)取消績效考核資格的。

　　第四十一條子（分）公司經(jīng)理級員工績效考核資格的認定。出現(xiàn)下列情況之一者，取消年度考核資格，不計發(fā)年度績效薪酬：

　　1、完成年度利潤指標(biāo)的90%以下時；

　　2、公司和部門內(nèi)發(fā)生重大及以上責(zé)任事故的；

　　3、觸犯法律法規(guī)，被追究刑事責(zé)任者；

　　4、經(jīng)理本人因監(jiān)控指標(biāo)被有效投訴次數(shù)超過4次（含4次）以上，給公司造成重大經(jīng)濟損失的；

　　5、任職時間少于1個月的；

　　6、在績效考核中弄虛作假的；

　　7、經(jīng)理本人出現(xiàn)嚴(yán)重失職行為的；

　　8、其他經(jīng)總經(jīng)理認定需取消績效考核資格的。

　　第四十二條集團職能部室經(jīng)理級員工績效考核資格的認定。出現(xiàn)以下情況之一者，取消年度考核資格，不計發(fā)年度績效薪酬：

　　1、部室內(nèi)發(fā)生重大及以上事故的；

　　2、部室年度百分制考核的得分低于90分者；

　　3、部門人員出現(xiàn)嚴(yán)重違反公司一級制度，給公司造成重大經(jīng)濟損失或惡劣影響的；

　　4、其他經(jīng)總經(jīng)理認定需取消績效考核資格的。

　　第四十三條普通員工績效考核資格的認定。出現(xiàn)下列情況之一者，取消員工的月度考核資格，只發(fā)生活費（標(biāo)準(zhǔn)為：當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%）：

　　1、考核月度內(nèi)因工作失職，嚴(yán)重影響考核指標(biāo)實現(xiàn)的責(zé)任人；

　　2、考核月度內(nèi)違反公司管理制度受到警告以上處罰的員工；

　　3、考核月度內(nèi)請事假累計超過10天的員工；

　　4、考核月度內(nèi)請病假超過30天（含公休日）的員工；

　　5、當(dāng)月工作時間不滿15個工作日的員工；

　　6、在績效考核中弄虛作假的；

　　7、員工個人嚴(yán)重違反公司一級制度，給公司造成重大經(jīng)濟損失或惡劣影響的；

　　8、其他經(jīng)經(jīng)理認定需取消績效考核資格的。

　　【績效工資的計算】

　　第四十四條人力資源部每月按照集團規(guī)定的績效薪酬標(biāo)準(zhǔn)值和績效考核結(jié)果計發(fā)月度績效薪酬，年終按照部室績效考核成績和個人考核成績計發(fā)年終獎。

　　第四十五條月度績效薪酬總額的計算辦法。

　　除按銷售提成和項目獎勵制結(jié)算外的一般部門：

　　子（分）公司月度績效薪酬總額=當(dāng)月實現(xiàn)利潤總額×萬元利潤工資提取比例；

　　集團職能部室月度績效薪酬總額=∑員工月標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬×部室月度考核得分。

　　第四十六條經(jīng)理年度績效薪酬計算辦法：

　　經(jīng)理年實得績效薪酬=年度績效薪酬基數(shù)×年度績效考核系數(shù)—月度績效薪酬總額。

　　第四十七條員工月績效薪酬計算辦法：

　　員工月實得績效薪酬=員工月標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬比值×員工月績效考核分?jǐn)?shù)；

　　其中：

　　員工月標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬比值是指該部門月標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬總額與部門內(nèi)部月績效考核總分的比值。

　　部門月標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬總額=∑部門月員工標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬。

　　部門內(nèi)部月績效考核總分=∑部門月實際參加績效考核員工分?jǐn)?shù)。

　　【績效溝通】

　　第四十八條績效溝通是整個績效管理工作的重要環(huán)節(jié)，它主要任務(wù)是改善及增強考核者與被考核者的上下級融洽關(guān)系，分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點，幫助被考核者善用強項與改進弱點。明晰被考核者發(fā)展及訓(xùn)練的需要以便以后承擔(dān)并更加出色有效的完成工作。同時也是反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，為被考核者訂立下階段的目標(biāo)及前瞻，作為日后工作的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四十九條考核溝通應(yīng)有考核人和被考核人單獨進行，時間以15分鐘為宜。集團人力資源部根據(jù)需要可選擇參加部分職能部室的績效溝通工作。

　　第五十條在績效溝通中，可能會發(fā)生被考核者不認可自己某些缺點的爭執(zhí)。這要求考核人應(yīng)事前根據(jù)自評結(jié)果找出可能產(chǎn)生爭執(zhí)的項目，并對相關(guān)內(nèi)容進行客觀廣泛的調(diào)查，在解決這些爭執(zhí)時，才能做到有憑有據(jù)。

　　【績效結(jié)果的應(yīng)有】

　　第五十一條績效管理的結(jié)果主要用于以下幾個方面：

　　1、為員工績效薪酬的發(fā)放提供依據(jù)；

　　2、為員工的薪酬調(diào)整提供依據(jù)；

　　3、為員工的層級和職位調(diào)整提供依據(jù)；

　　4、為管理者和員工之間提供一個正式溝通的機會，促進管理者和員工的相互了解和信任，加強相互協(xié)作，提高管理的穿透力和工作效率；

　　5、讓員工清楚企業(yè)對自己的真實評價，使員工明白自身的優(yōu)勢、不足和努力方向；

　　6、使公司能及時準(zhǔn)確的獲得員工的工作信息，為管理提供有效依據(jù)。

　　【績效分析與改進】

　　第五十二條人力資源部負責(zé)在每年1月30日前編制出上年度公司績效分析報告，報告應(yīng)包括績效管控系統(tǒng)及運作的現(xiàn)狀分析、部門及員工年度績效水平描述和需要改進的問題和解決方案。

　　【考核中的注意事項】

　　第五十三條超過規(guī)定時限不提交考核結(jié)果的部門，人力資源部有權(quán)對部室考核成績進行扣分處理。