考核與管理制度精品【11篇】
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度,制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的考核與管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
考核與管理制度 篇1
公司部門負(fù)責(zé)人考核管理制度
為了形成戰(zhàn)斗性團(tuán)隊(duì),提高部門負(fù)責(zé)人的整體綜合素質(zhì),適應(yīng)公司發(fā)展,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),特制定以下制度:
一、考核對(duì)象:各部門負(fù)責(zé)人
二、考核周期:月度考核
三、考核形式:固定工資考核實(shí)行工作日志考核
績(jī)效工資實(shí)施關(guān)鍵指標(biāo)考評(píng)
工作日志考核重點(diǎn)按照工作日志考核制度執(zhí)行。
月度考核:民意測(cè)評(píng)占20%;其他指標(biāo)考核占80%,共計(jì)100%合計(jì)100分
四、月度考核指標(biāo)及考核細(xì)則:
月度工作計(jì)劃完成情況占20分:(考核主管:公司總經(jīng)理指定人員)
1、按時(shí)保質(zhì)保量完成計(jì)劃的85%得20分;
2、不能夠及時(shí)完成計(jì)劃,而且耽誤工作的正常運(yùn)行,每有一次反饋扣1分;
3、按照計(jì)劃完成工作,但是工作結(jié)果不理想,影響了整體工作的進(jìn)展,每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分;
4、沒(méi)有確保工作計(jì)劃正常完成,嚴(yán)重的影響了公司整體工作進(jìn)展,影響了公司的經(jīng)濟(jì)利益,每有一次扣10分;
對(duì)部門員工指導(dǎo)、監(jiān)督情況占30分(參考數(shù)據(jù):工作日志、民意測(cè)評(píng))
1、每月將些重點(diǎn)工作項(xiàng)目安排給不同崗位員工;可以得15分,沒(méi)有和員工溝通本月工作重點(diǎn),對(duì)其崗位沒(méi)有安排工作的,導(dǎo)致員工沒(méi)有明確的工作計(jì)劃者扣5分/次;
2、在工作的過(guò)程中,經(jīng)常指導(dǎo)、經(jīng)常監(jiān)督,可以獲得5分;對(duì)員工工作進(jìn)展不去過(guò)問(wèn),對(duì)其不足不去指出者,扣1分/次;
3、對(duì)月度績(jī)效工資分配能夠制定合理的分配制度,得10分;月度績(jī)效工資分配不明確,沒(méi)有指標(biāo)量化,缺乏合理的'說(shuō)明者,扣5分/次;
4、若部門有新上崗員工要具有明確的書(shū)面培訓(xùn)計(jì)劃、和師傅;缺乏者扣2分/次;
學(xué)習(xí)提高方面占10分(參考數(shù)據(jù):工作日志)
1、通過(guò)實(shí)踐能夠認(rèn)識(shí)自己的不足,通過(guò)自學(xué)或者其他方式擴(kuò)充新的管理知識(shí)、專業(yè)技能,得5分;認(rèn)識(shí)不到自己不足,不去主動(dòng)學(xué)習(xí)提高者,扣1分/次;
2、能夠迅速接受公司新的管理模式、管理理念,且能做到以身作則,得5分;不能夠理解公司的管理模式,態(tài)度消極扣1分/次;
工作職責(zé)管理方面占10分(參考數(shù)據(jù):工作日志)
按照公司的運(yùn)作流程,能夠明確每個(gè)崗位的工作項(xiàng)目,了解每個(gè)崗位的流程環(huán)節(jié),劃分明確的責(zé)任和權(quán)利,得10分;部門分工不明確,員工不能確切知道自己該干什么,不該干什么,應(yīng)該承擔(dān)多大程度的責(zé)任者扣1分/次。
對(duì)外聯(lián)系方面占10分(參考數(shù)據(jù)民意測(cè)評(píng)、工作日志、關(guān)鍵事件)
1、能夠與業(yè)務(wù)部門積極配合,出現(xiàn)問(wèn)題能夠保持冷靜頭腦采用科學(xué)的pdca進(jìn)行分析,敢于承擔(dān)責(zé)任者得5分;與業(yè)務(wù)部門配合過(guò)程中態(tài)度不積極,出現(xiàn)問(wèn)題逃避責(zé)任者扣1分/次;
2、對(duì)外聯(lián)系的過(guò)程中把公司利益放在第一,注意每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題者得5分;在對(duì)外聯(lián)系的過(guò)程中沒(méi)有關(guān)注公司形象及利益,而且容易和外界發(fā)生沖突,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
五、考評(píng)等級(jí)
等級(jí)劃分考核標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資分配備注
a級(jí)95分以上全額三次以上兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)
b級(jí)85分-95分全額-扣款扣款標(biāo)準(zhǔn):10元/分
c級(jí)75分―85分全額-扣款1分扣款=績(jī)效工資全額/100
d級(jí)75分以下發(fā)放40%
三次以上組織談話
六、考評(píng)時(shí)間:每月21日―到22日結(jié)束,民意測(cè)評(píng)每月20日結(jié)束
附:
部門負(fù)責(zé)人月度考評(píng)表
部門負(fù)責(zé)人月度民意測(cè)評(píng)表
考核與管理制度 篇2
為加強(qiáng)隊(duì)伍管理,充分發(fā)揮接警中心的紐帶作用,提高隊(duì)員的工作能動(dòng)性,確保中心正常運(yùn)行,特制訂以下制度:
1、接警中心閑雜人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入,損壞儀器設(shè)備,造成重大后果,從嚴(yán)處理。
2、值班期間不得擅自離崗或換班,因特殊情況需要離崗或換班的,應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,同意后方能離崗或換班,否則發(fā)現(xiàn)一次扣20分。
3、上班時(shí)不準(zhǔn)打電子游戲。接警時(shí)要使用文明用語(yǔ)“您,請(qǐng),謝謝”等。經(jīng)查證,確實(shí)由于服務(wù)態(tài)度不好引起客戶投訴,每人每次扣20分。
4、接警員收到接警信息,應(yīng)立即下指令處警并與用戶聯(lián)系,注意觀察該用戶的新情況且及時(shí)與處警隊(duì)員聯(lián)系,同時(shí)做好反饋記錄。由于接警員沒(méi)有及時(shí)通知聯(lián)系耽擱,接警員扣20分,使用戶造成后果的,承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
5、接警員要做好報(bào)警中心系統(tǒng)是否正常運(yùn)行,以及用戶撤、布防情況的檢查工作并做好記錄,如發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定記錄(特殊情況除外)每戶每人扣10分;發(fā)現(xiàn)報(bào)警用戶使用不正常的要及時(shí)聯(lián)系提醒用戶,由于值班人員疏忽未提醒,造成用戶嚴(yán)重?fù)p失,作辭退處理。
6、認(rèn)真做好值班及交接班登記記錄工作,如發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定的.,每戶每次扣10分。
7、值班人員要熟記公司有關(guān)人員電話號(hào)碼,對(duì)需維修更換或增加設(shè)備、移機(jī)安裝等用戶要及時(shí)登記,并及時(shí)反饋。如未及時(shí)通知監(jiān)控工程部,造成用戶不滿,每人每次扣10分。
8、接警員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度,如有違反紀(jì)律情況一律按公司制度執(zhí)行。
9、對(duì)區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)中的有關(guān)情況,接警員要注意保密,不得泄露,否則作辭退處理。
考核與管理制度 篇3
一、總則
(一)通過(guò)績(jī)效考核,傳遞組織目標(biāo),引導(dǎo)員工提高工作績(jī)效,達(dá)到培養(yǎng)、提高員工的工作能力、糾正偏差,實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人之間的共同發(fā)展。
(二)加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,改善公司日常工作的管理過(guò)程,促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
(二)客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn),為績(jī)效工資(獎(jiǎng)金)、工資調(diào)整、職務(wù)晉升等人力資源決策提供依據(jù)。
二、適用范圍:公司各部門及在職全體員工(試用期員工除外)
(一)一般(含主管級(jí))員工月、年度考核
(二)部門負(fù)責(zé)人月、年度考核
(三)部門月、年度考核
三、考核內(nèi)容:具體內(nèi)容及分值參見(jiàn)各績(jī)效考核表
(一)工作業(yè)績(jī):部門年度、月度工作計(jì)劃目標(biāo)、員工個(gè)人工作計(jì)劃目標(biāo);
(二)公司各項(xiàng)管理制度;
(三)集團(tuán)公司、行政人事部、質(zhì)量評(píng)審組及相關(guān)部門提供的管理考核標(biāo)準(zhǔn)、工程技術(shù)、設(shè)計(jì)規(guī)劃管理考核標(biāo)準(zhǔn)、行政違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄;
(四)部門崗位職責(zé)及員工崗位職責(zé);
(五)其他依據(jù)。
四、考核周期
(一)月度考核(每月1次)
(二)年度考核(每年112月)
五、考核責(zé)權(quán)
(一)績(jī)效考評(píng)委員會(huì)
1、根據(jù)計(jì)劃管理及審計(jì)監(jiān)察對(duì)相關(guān)部門及個(gè)人工作任務(wù)完成情況的檢查結(jié)果,并結(jié)合相關(guān)信息的反饋,按時(shí)對(duì)各部門及各部門負(fù)責(zé)人、::各職位員工的月度、年度績(jī)效進(jìn)行考評(píng);
2、對(duì)最終考核結(jié)果負(fù)有決議及柔性調(diào)控和協(xié)調(diào)責(zé)任,按月度(年度)考核表確保各級(jí)考核者之間考核結(jié)果的一致性。
3、各部門月度/年度績(jī)效排序、三工轉(zhuǎn)換的執(zhí)行與管理;工資晉級(jí)、員工晉升的評(píng)議;年度評(píng)先;考核爭(zhēng)議的仲裁等。
(二)質(zhì)量評(píng)審組
1、負(fù)責(zé)一般(含主管)級(jí)員工工作目標(biāo)完成情況的.檢查,并結(jié)合相關(guān)信息的反饋,負(fù)責(zé)對(duì)一般(含主管)級(jí)員工的月度、年度進(jìn)行考評(píng);
2、考評(píng)結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé)監(jiān)督及調(diào)控。
(三)部門負(fù)責(zé)人
1.了解考核的程序及方法;
2.確保考核的公平、公正;
3.對(duì)管理范圍內(nèi)的直屬下級(jí)進(jìn)行考核;
4.考核后對(duì)被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和績(jī)效溝通。
(四)人事行政部
1.負(fù)責(zé)制定及定期修訂績(jī)效考核方案并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
2.負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核工作;
3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過(guò)程;
5.考評(píng)分的匯總和考核資料的歸檔;
6.考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析、應(yīng)用。
六、考核流程
(一)考核日期
1、月度考核:各部門負(fù)責(zé)人每月3日前將上月各部門《工作計(jì)劃總結(jié)表》、《個(gè)人月度績(jī)效考核》、《部門月度目標(biāo)考核表》交人事行政部;一般(含主管)級(jí)員工由部門負(fù)責(zé)人3日前考評(píng)后直接交到人事行政部,由人事行政部質(zhì)量評(píng)審組審核;部門負(fù)責(zé)人及部門考評(píng)由人事行政部組織績(jī)效考評(píng)委員會(huì)每月5日前進(jìn)行考評(píng);節(jié)假日及特殊情況另行安排時(shí)間。
2、年度考核:各部門負(fù)責(zé)人次年1月10日前將上年度各部門《個(gè)人(部門)年度工作計(jì)劃總結(jié)表》、《個(gè)人年度績(jī)效考核表》、《部門年度目標(biāo)考核表》交人事行政部;一般(含主管)級(jí)員工由部門負(fù)責(zé)人10日前考評(píng)后直接交到人事行政部,由人事行政部質(zhì)量評(píng)審組審核;部門負(fù)責(zé)人及部門考評(píng)由人事行政部組織績(jī)效考評(píng)委員會(huì)次年1月15日前對(duì)上年度進(jìn)行考評(píng)。節(jié)假日及特殊情況另行安排時(shí)間。
(二)考核程序
1、部門月度、年度目標(biāo)考核程序:部門自評(píng)——質(zhì)量評(píng)審組審核——績(jī)效考評(píng)委員會(huì)最終確認(rèn)——人事行政部執(zhí)行。
2、部門負(fù)責(zé)人月度、年度考核程序:本人自評(píng)——分管領(lǐng)導(dǎo)審核——績(jī)效考評(píng)委員會(huì)最終確認(rèn)——人事行政部執(zhí)行。
3、一般(含主管級(jí))員工月度、年度考核程序:本人自評(píng)——部門負(fù)責(zé)人審核質(zhì)量評(píng)審組最終確認(rèn)——人事行政部執(zhí)行。
4、三工轉(zhuǎn)換考核程序:部門負(fù)責(zé)人提供——人事行政部考核——績(jī)效考評(píng)委員會(huì)決議——人事行政部執(zhí)行。
七、月度、年度績(jī)效工資(獎(jiǎng)金)計(jì)算原則
(一)月度考核:月績(jī)效工資按每月考核分對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)。
1、一般(含主管級(jí))員工月績(jī)效工資:績(jī)效工資=績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)×[(個(gè)人績(jī)效分?jǐn)?shù)70%+部門績(jī)效分?jǐn)?shù)30%)]
2、部門負(fù)責(zé)人月績(jī)效工資:績(jī)效工資=績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)×[(個(gè)人績(jī)效分?jǐn)?shù)30%+部門績(jī)效分?jǐn)?shù)70%)]
(二)年度考核:按《20xx年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)各部門考核,并以此作為發(fā)放年度獎(jiǎng)金依據(jù)。
1、公司年度獎(jiǎng)金=基本獎(jiǎng)金+年度特別獎(jiǎng)70%集團(tuán)獎(jiǎng)金
2、部門年度獎(jiǎng)金=公司獎(jiǎng)金發(fā)放
總額/各部門系數(shù)之和×部門系數(shù)×部門考核分
3、個(gè)人年度獎(jiǎng)金=部門獎(jiǎng)金發(fā)放總額/部門員工系數(shù)之和×員工系數(shù)×個(gè)人考核分?jǐn)?shù)×當(dāng)年到職月數(shù)
(三)根據(jù)各部門具體工作職責(zé)按百分制考核,只計(jì)加減分項(xiàng),上不封頂,下不保底,80分以下,部門負(fù)責(zé)人引咎辭職,部門員工當(dāng)年不計(jì)發(fā)年度獎(jiǎng)金(員工80分以下當(dāng)年不計(jì)發(fā)年度獎(jiǎng)金),部門考核計(jì)分辦法見(jiàn)《弘景公司20xx年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)》。
八、年度獎(jiǎng)金員工(部門)系數(shù)設(shè)定
(一)員工系數(shù):正式員工1.0、主管1.2、副經(jīng)理1.5、經(jīng)理1.8、總監(jiān)2.0;
(二)部門系數(shù):營(yíng)銷策劃部1.2、工程部1.2、其余部門1.0;
九、考核等級(jí)
考核等級(jí)abc
十、考核比例的控制:本制度在總體上規(guī)定的考核等級(jí)分布比例如下表所示。
考核等級(jí)a級(jí)b級(jí)c級(jí)
控制比例10%以下80%~100%10%以下
十一、考核結(jié)果的應(yīng)用
(一)作為月度績(jī)效工資、年度獎(jiǎng)金、特別獎(jiǎng)金發(fā)放的的依據(jù);
(二)作為績(jī)效排序依據(jù);
(三)作為三工轉(zhuǎn)換的依據(jù);
(四)考評(píng)結(jié)果同時(shí)作為職務(wù)晉升(降)、任職資格等職級(jí)調(diào)整的參考依據(jù)。
十二、申訴
(一)各類考評(píng)結(jié)束后,被考核人有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果,考評(píng)委員會(huì)及部門負(fù)責(zé)人有向被考核人通知和說(shuō)明考核結(jié)果的義務(wù)。
(二)一般(含主管級(jí))員工如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議,以書(shū)面形式,有權(quán)向部門負(fù)責(zé)人提出申訴,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織評(píng)議并裁決。
(三)部門負(fù)責(zé)人以上崗位如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議,以書(shū)面形式,有權(quán)向績(jī)效考評(píng)委員會(huì)提出申訴,由績(jī)效考評(píng)委員會(huì)主任負(fù)責(zé)組織評(píng)議并裁決。
(四)人事行政部經(jīng)過(guò)調(diào)查,在五日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。
十三、附則
(一)《績(jī)效考核管理制度》由人事行政部負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂
考核與管理制度 篇4
第一章總則
第一條員工績(jī)效考核得目的是使上級(jí)能及時(shí)對(duì)不下?lián)?dāng)?shù)寐殑?wù)得能力得發(fā)揮程度進(jìn)行分析,做出正確得評(píng)價(jià),進(jìn)而做到人盡其才,客觀合理得安排人力資源,調(diào)動(dòng)員工得工作積極性、提高工作績(jī)效,為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。
第二條考核者得注意事項(xiàng):
(一)考核標(biāo)準(zhǔn)要按公司的整體利益和員工具體工作內(nèi)容進(jìn)行制定。
(二)考核者必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,對(duì)被考核者做出公平公正的評(píng)價(jià)。
(三)不對(duì)考核期以外、以及職務(wù)以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(四)考核者應(yīng)依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的教育。
(五)本制度適用于總監(jiān)級(jí)(不含總監(jiān))以下的所有員工。
第二章績(jī)效考核的分類
第三條績(jī)效考核分月度、季度和年度考核。
第四條月度考核的內(nèi)容是員工當(dāng)月的工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況?己藭r(shí)間為每月16~20日,考核結(jié)果將作為當(dāng)月的考核工資發(fā)放的依據(jù)。
第五條季度考核的內(nèi)容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。季度考核在每季度第三個(gè)月進(jìn)行,季度考核結(jié)果將作為薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、職務(wù)調(diào)動(dòng)的依據(jù)。
第六條年度考核的內(nèi)容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。年度考核的時(shí)間為傳統(tǒng)春節(jié)前一個(gè)月,年度考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。
第三章月度考核的內(nèi)容及實(shí)施
第七條管理人員考核。管理人員的考核項(xiàng)目包括目標(biāo)達(dá)成情況、部門人員管理、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)、工作態(tài)度四項(xiàng)。
(一)目標(biāo)達(dá)成情況:目標(biāo)是開(kāi)展部門工作的導(dǎo)航器,管理人員的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃直接影響著整個(gè)部門的工作進(jìn)行,對(duì)管理人員目標(biāo)達(dá)成情況有以下三個(gè)考核項(xiàng)目:
(1)計(jì)劃制定
a根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃,并與上下級(jí)溝通,使他們都了解你的工作目標(biāo)。
b根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃。
c根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定工作計(jì)劃。
d按時(shí)制定工作計(jì)劃,但不符合公司或部門的實(shí)際情況。
e工作沒(méi)有計(jì)劃
(2)計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)
a確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況,對(duì)計(jì)劃中不合理的內(nèi)容能做及時(shí)合理的修正,使工作順利的進(jìn)行。
b確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況。
c確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí),工作尚能進(jìn)行。
d確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí),影響部門工作的正常運(yùn)行。
e沒(méi)有做任何關(guān)于計(jì)劃跟進(jìn)和實(shí)施的事情,嚴(yán)重影響部門工作的正常運(yùn)行。
(3)工作成果
a工作相當(dāng)順利,公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作十分通暢。
b工作比較順利,公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。
c工作不太順利,公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作不太通暢。
d工作相當(dāng)不順利,公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。
e工作無(wú)法進(jìn)行,部門各個(gè)環(huán)節(jié)工作幾乎癱瘓。
(二)部門人員管理:對(duì)本部門人員的管理是管理崗位的基本職能,對(duì)部門人員進(jìn)行有效的管理可以很大的提高公司和部門的工作業(yè)績(jī),也會(huì)提高部門員工的工作積極性。對(duì)管理人員的部門人員管理從下面
(1)部門員工考勤狀況
a部門員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門各員工的工作安排的井井有條。
b部門員工事假較少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。
c部門員工事假較多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。
d部門員工事假很多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)不好。
e部門員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)很糟糕。
(2)工作紀(jì)律
a部門員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,幾乎沒(méi)有違紀(jì)的情況發(fā)生。
b部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,很少?zèng)]有違紀(jì)的情況發(fā)生。
c部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,偶爾有違紀(jì)的情況發(fā)生。
d部門員工不太遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)常有違紀(jì)的情況發(fā)生。
e部門員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,違紀(jì)的情況每日都有發(fā)生。
(3)員工協(xié)調(diào)
a部門員工協(xié)調(diào)很好,各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
b部門員工協(xié)調(diào)較好,各項(xiàng)工作大部分順利進(jìn)行。
c部門員工協(xié)調(diào)一般,各項(xiàng)工作基本順利進(jìn)行。
d部門員工協(xié)調(diào)較差,各項(xiàng)工作難以順利進(jìn)行。
e部門員工協(xié)調(diào)很差,各項(xiàng)工作無(wú)法開(kāi)展。
(4)與員工溝通
a經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,非常了解員工的需求,對(duì)員工不明白的.問(wèn)題給予合理的解答。
b經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。
c有時(shí)與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。
d很少與員工進(jìn)行溝通,較少的了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題不給予合理的解答。
e從不與員工進(jìn)行溝通,一點(diǎn)也不了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題不給予合理的解答。
(5)對(duì)部門員工日常工作的了解狀況
a對(duì)部門員工的日常工作狀況了如指掌,對(duì)員工其他方面非常關(guān)心。
b比較了解部門員工的日常工作狀況,對(duì)員工其他方面比較關(guān)心。
c對(duì)部門員工的日常工作狀況了解一般,對(duì)員工其他方面關(guān)心一般。
d較少部門員工的日常工作狀況,對(duì)員工其他方面不太關(guān)心。
e對(duì)部門員工的工作情況一無(wú)所知,從不關(guān)心員工其他方面的事情。
(6)處理突發(fā)事件的能力
a能很好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作不受影響。
b能較好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作基本不受影響。
c處理突發(fā)事件的能力尚可,保證計(jì)劃工作受較少的影響。
d處理突發(fā)事件的能力尚可,但計(jì)劃工作受到較大的影響。
e不能很好的處理突發(fā)事件,計(jì)劃工作受到嚴(yán)重的影響。
(三)上下級(jí)工作協(xié)調(diào):上下級(jí)工作的協(xié)調(diào)是將工作做好的前提條件,對(duì)管理人員上下級(jí)關(guān)系和工作任務(wù)協(xié)調(diào)的考核從下面三個(gè)方面進(jìn)行。
(1)及時(shí)反饋工作進(jìn)度
a每次都能及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
b經(jīng)常及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
c有時(shí)及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
d很少及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
e從不及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
(2)提供合理化建議和意見(jiàn)
a每次都為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
b經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
c有時(shí)為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
d很少為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
e從不為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
(3)上級(jí)交付的臨時(shí)工作完成情況
a完成的很完美
b完成較好
c完成一般
d完成較差
e完成很差
(四)工作態(tài)度
(1)考勤
a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。
e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。
(2)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(3)學(xué)習(xí)
a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
第八條行政人員考核
(一)日常工作
(1)辦公室衛(wèi)生
a每日打掃
b經(jīng)常打掃
c有時(shí)打掃
d很少打掃
e從不打掃
(2)計(jì)劃工作完成時(shí)間
a每次都準(zhǔn)時(shí)完成
b經(jīng)常準(zhǔn)時(shí)完成
c有時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成
d很少準(zhǔn)時(shí)完成
e從不準(zhǔn)時(shí)完成
(3)計(jì)劃工作完成的結(jié)果
a結(jié)合公司實(shí)際情況,達(dá)到了理想的效果,很大的提高的工作效率和為公司利潤(rùn)做出了很大的貢獻(xiàn)。
b計(jì)劃完成的較好,在較大提高了工作效率。
c計(jì)劃完成的一般,在提高了一定的工作效率。
d計(jì)劃沒(méi)有按時(shí)完成,但對(duì)工作起到了一定的作用。
e計(jì)劃沒(méi)有按時(shí)完成,對(duì)工作沒(méi)有任何幫助。
(4)與其他員工互幫協(xié)調(diào)情況
a每次積極的幫助其他同事,很好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
b經(jīng)常積極的幫助其他同事,較好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
c有時(shí)積極的幫助其他同事,基本上能協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
d很少積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)較差。
e從不積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)很差。
(5)工作報(bào)表質(zhì)量
a按時(shí)、按質(zhì)、按量完成,字跡工整、內(nèi)容條理有序。
b按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較好。
c按時(shí)完成,完成的質(zhì)量一般。
d按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較差。
e經(jīng)常不能按時(shí)完成,完成的質(zhì)量很差。
(二)臨時(shí)工作
(1)時(shí)間安排是否合理
a非常合理,各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,工作效率很高。
b比較合理,各項(xiàng)工作可以正常進(jìn)行,工作效率較高。
c基本合理,各項(xiàng)工作基本可以開(kāi)展,工作效率一般。
d比較不合理,各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行,工作有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。
e非常不合理,各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行,工作經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。
(2)工作完成的及時(shí)性
a每次
b經(jīng)常
c有時(shí)
d偶爾
e幾乎從不
(3)工作完成結(jié)果
a很好,深得領(lǐng)導(dǎo)得好評(píng)。
b較好
c一般
d較差
e很差
(4)反饋臨時(shí)工作交付人或直接上級(jí)
a每次
b經(jīng)常
c有時(shí)
d偶爾
e幾乎從不
(三)工作態(tài)度
(1)考勤
a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。
e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。
(2)工作服從性
a很強(qiáng)
b較強(qiáng)
c一般
d較差
e很差
(3)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學(xué)習(xí)
a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
(5)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決
a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并向上級(jí)提供合理有效的建議。
b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)向上級(jí)反饋,但沒(méi)有很好的解決方法。
c有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。
d很少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
e除了工作以外,任何事情都不問(wèn)。
第九條業(yè)務(wù)人員考核
(一)業(yè)績(jī)(80%)
(1)個(gè)人業(yè)績(jī)(60%)
(2)公司月度總業(yè)績(jī)(20%)
(二)工作態(tài)度(20%)
(1)考勤
a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。
e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。
(2)工作服從性
a很強(qiáng)
b較強(qiáng)
c一般
d較差
e很差
(3)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學(xué)習(xí)
a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
(5)新的營(yíng)銷思路
a能經(jīng)常提供有效的營(yíng)銷新思路
b有時(shí)提供有效的營(yíng)銷新思路
c偶爾提供有效的營(yíng)銷新思路
d很少有關(guān)于營(yíng)銷的新想法
e出了工作不向任何事情
(6)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決
a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并向上級(jí)提供合理有效的建議。
b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)向上級(jí)反饋,但沒(méi)有很好的解決方法。
c有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。
d很少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
e除了工作以外,任何事情都不問(wèn)。
第四章季度考核的內(nèi)容及實(shí)施
對(duì)管理人員實(shí)行360度考核評(píng)估,評(píng)估表格見(jiàn)人力資源手冊(cè);對(duì)非管理類人員按該季度各月考核結(jié)果綜合評(píng)估。
第五章附則
第十條本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。
第十一條本制度報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)行,修改時(shí)亦同。
考核與管理制度 篇5
一、崗位考核評(píng)定表(管理人員)
考核項(xiàng)目考核內(nèi)容考評(píng)結(jié)論崗位工資實(shí)得崗位工資
員工管理(20分)
1、有無(wú)對(duì)員工培訓(xùn),抽查員工作業(yè)并記錄(3.5分)
2、有無(wú)明顯違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生并記錄(2分)
3、有無(wú)對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象不處理(2分)
4、有無(wú)不服從工作安排,是否做到令行禁止等(3.5分)
5、本人有無(wú)違反規(guī)定吸煙、(1.5分)
6、不參加公司的會(huì)議、檢查等(1.5分)
7、本車間員工穩(wěn)定,離職不超過(guò)30-40%(3分)
8、本人出勤天數(shù)少于28天。(3分)
設(shè)備或模具(10分)
1、有無(wú)對(duì)設(shè)備、模具、量具日常維護(hù)并記錄(3分)
2、有無(wú)操作不當(dāng)或違章操作造成損壞或事故(4分)
3、當(dāng)班設(shè)備、模具、量具是否正常(3分)
工作環(huán)境管理(17分)
1、工作場(chǎng)所所有物品是否按規(guī)定劃區(qū)分類有序整齊堆放(3分)
2、工作場(chǎng)所所有物品是否標(biāo)識(shí)清楚(3分)
3、工作場(chǎng)所是否清潔衛(wèi)生(3分)
4、地面是否有明顯原、輔料(配件)、(3分)
5、工作臺(tái)基本上保持整潔。(2分)
6、工作場(chǎng)所是否做好門、窗、電等管理(3分)
生產(chǎn)質(zhì)量管理(35分)
1、是否及時(shí)按安全操作規(guī)程裝卸和保養(yǎng)模具(7分)
2、有無(wú)及時(shí)更換生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、調(diào)試模具及參數(shù)記錄(5分)
3、抽查員工作業(yè)并記錄、產(chǎn)品監(jiān)控、巡檢、交接班記錄(5分)
4、有無(wú)批量不合格品出現(xiàn)(8分)
5、是否及時(shí)按計(jì)劃保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)(10分)
原輔廢料管理(8分)
1、是否及時(shí)按定額領(lǐng)料,限額消耗(3分)
2、是否及時(shí)將多余的原、輔料計(jì)量退庫(kù)(1.5分)
3、是否正確使用原、輔料并管理好廢料,及時(shí)計(jì)量入庫(kù)(1.5分)
4、沒(méi)有長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象(2分)
安全管理(10分)
1、安全器材保管完好,通道暢通(2.分)
2、無(wú)違章操作和設(shè)備、模具或人員安全事故有一次全扣(5分)
3、有無(wú)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)(1.5分)
4、有無(wú)擅自使用其他機(jī)器或隨意乘坐電梯(1.5分)
備注:
1、考核項(xiàng)目共有六大類,100分,每分與崗位工資對(duì)應(yīng);如崗位工資為400元,每一分就是4元。
2、對(duì)每項(xiàng)考評(píng)分為五個(gè)等級(jí)來(lái)打分:①完全達(dá)標(biāo):滿分②基本達(dá)標(biāo):③偶爾沒(méi)達(dá)標(biāo)及時(shí)改善:④偶爾沒(méi)達(dá)標(biāo)也沒(méi)有及時(shí)改善:⑤沒(méi)有達(dá)標(biāo):此項(xiàng)為零分。
3、考評(píng)組成員:生產(chǎn)部、質(zhì)控部、辦公室。
二、位考核評(píng)定表(后勤人員)
考核項(xiàng)目考核內(nèi)容考評(píng)結(jié)論崗位工資實(shí)得崗位工資
規(guī)章制度(18分)
1、有無(wú)參加員工培訓(xùn),(2分)
2、完成本職任務(wù)并記錄(2.5分)
3、有無(wú)明顯違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生并記錄(2分)
4、有無(wú)對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象不改正(2.5分)
4、有無(wú)不服從工作安排,是否做到令行禁止等(4分)。
5、本人有無(wú)違反規(guī)定吸煙、不參加公司的'規(guī)定活動(dòng)等(2分)
6、本員工出勤26-28天以上,工作態(tài)度好。(3分)
設(shè)備或模具(10分)
1、有無(wú)對(duì)設(shè)備、模具、量具日常維護(hù)并記錄(3分)
2、有無(wú)操作不當(dāng)或違章操作造成損壞或事故(4分)
3、當(dāng)班設(shè)備、模具、量具是否能維護(hù)、使用正常(3分)
工作環(huán)境管理(17分)
1、工作場(chǎng)所所有物品是否按規(guī)定劃區(qū)分類有序整齊堆放(3分)
2、工作場(chǎng)所所有物品是否標(biāo)識(shí)清楚(3分)
3、工作場(chǎng)所是否清潔衛(wèi)生(3分)
4、地面是否有明顯原、輔料(配件)、(3分)
5、工作臺(tái)基本上保持整潔。(2分)
6、工作場(chǎng)所是否做好門、窗、電等管理(3分)
生產(chǎn)質(zhì)量管理(35分)
1、是否及時(shí)按安全操作規(guī)程裝卸和保養(yǎng)模具、或使用工具(7分)
2、有無(wú)及時(shí)熟悉生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、調(diào)試模具及參數(shù)記錄(5分)
3、抽查員工作業(yè)并記錄、產(chǎn)品監(jiān)控、巡檢、交接班記錄(5分)
4、有無(wú)批量不合格品出現(xiàn)或工作失誤,如錯(cuò)領(lǐng)錯(cuò)用等。(8分)
5、是否及時(shí)按計(jì)劃保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。(10分)
原輔廢料管理(10分)
1、是否及時(shí)按定額領(lǐng)料,限額消耗。如珍惜使用工具、原料、配件等(4分)
2、是否及時(shí)將多余的原、輔料計(jì)量退庫(kù)(2分)
3、是否正確使用原、輔料,并管理好廢料,及時(shí)計(jì)量入庫(kù)(2分)
4、沒(méi)有長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象(2分)
安全管理(10分)
1、安全器材保管完好,通道暢通(2.5分)
2、有無(wú)違章操作和設(shè)備、模具或人員安全事故(4.5分)
3、有無(wú)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)(1.5分)
4、有無(wú)擅自使用其他機(jī)器或隨意乘坐電梯(1.5分)
備注:
1、考核項(xiàng)目共有六大類,100分,每分與崗位工資對(duì)應(yīng);如崗位工資為400元,每一分就是4元。
2、對(duì)每項(xiàng)考評(píng)分為五個(gè)等級(jí)來(lái)打分:①完全達(dá)標(biāo):滿分②基本達(dá)標(biāo):③偶爾沒(méi)達(dá)標(biāo)及時(shí)改善:④偶爾沒(méi)達(dá)標(biāo)也沒(méi)有及時(shí)改善:⑤沒(méi)有達(dá)標(biāo):此項(xiàng)為零分。
3、考評(píng)組成員:生產(chǎn)部、質(zhì)控部、辦公室。
考核與管理制度 篇6
;一>、各級(jí)管理人員必須按照管理權(quán)限,對(duì)員工進(jìn)行全面考核,其中工作業(yè)績(jī)?yōu)榭己、評(píng)估重點(diǎn)。
;二>、員工考核應(yīng)堅(jiān)持客觀公正、公平原則,實(shí)行管理者考核于員工評(píng)估相結(jié)合,平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合,定時(shí)考核與定量考核相結(jié)合。
;三>、嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗考核制度。
;四>、平時(shí)考核由部門主管作主持,季度考核由行政部主持,年度考核由公司考核小組主持,行政部協(xié)助。
;五>、季度考核由行政人事部發(fā)放考核表,結(jié)合管理者與員工意見(jiàn)進(jìn)行,季度考核為年度考核的基礎(chǔ)。
;六>、年度考核先由個(gè)人總結(jié),再由部門主管再聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上寫(xiě)出評(píng)語(yǔ),提出考核意見(jiàn),經(jīng)考核小組審批,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
;七>、年度考核評(píng)估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格等四類。
;八>、年度考核結(jié)果作為對(duì)員工獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、辭退以及調(diào)整職務(wù)、晉升和加薪的.重要依據(jù)。
考核與管理制度 篇7
為確保顧問(wèn)咨詢工作質(zhì)量,充實(shí)公司的顧問(wèn)后備力量,建立淘汰機(jī)制,特制定咨詢顧問(wèn)資質(zhì)評(píng)審考核制度:
一、公司咨詢顧問(wèn)資格評(píng)定工作由公司'咨詢顧問(wèn)資格評(píng)定小組'定期組織進(jìn)行。
二、凡符合以下條件者均可申請(qǐng)參加咨詢顧問(wèn)資格評(píng)定。具有本科學(xué)歷和中級(jí)以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員;大;蛑屑(jí)以上技術(shù)職稱,從事物業(yè)管理工作3年;具有本科學(xué)歷,參加項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)咨詢實(shí)習(xí)工作累計(jì)128小時(shí)。
三、經(jīng)公司評(píng)定符合咨詢顧問(wèn)資格者,公司將發(fā)給資格證書(shū),并備案。'咨詢顧問(wèn)資格證書(shū)'有效期2年。
四、公司將從取得'咨詢顧問(wèn)資格證書(shū)'的人員中抽調(diào),參加公司顧問(wèn)項(xiàng)目的`咨詢服務(wù)。未取得'咨詢顧問(wèn)資格證書(shū)'的人員原則上不能在項(xiàng)目中使用。
五、公司咨詢部每年對(duì)參加過(guò)咨詢服務(wù)的人員,進(jìn)行一次考核?己艘罁(jù):發(fā)展商意見(jiàn)、個(gè)人論文、工作總結(jié)、客戶滿意度調(diào)查表、年度重大質(zhì)量投訴事件統(tǒng)計(jì)情況、顧問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核、物業(yè)管理新經(jīng)驗(yàn)的探索和積累等?己苏J(rèn)定不適合擔(dān)任咨詢工作者,將取消其咨詢顧問(wèn)資格。
考核與管理制度 篇8
一、總體要求
1、建立校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。
負(fù)責(zé)組織、落實(shí)和督查學(xué)校消毒工作的實(shí)施。組長(zhǎng):XXX。
副組長(zhǎng):XXX,XXX。
成員:XXX、XXX、XXX、XXX。
2、增健壯康教育。
可運(yùn)用墻報(bào)、校內(nèi)廣播、上衛(wèi)生課等多種形式進(jìn)行宣傳,讓學(xué)生掌握有關(guān)的消毒學(xué)問(wèn),當(dāng)心勤洗手,搞好個(gè)人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為。
3、仔細(xì)做好學(xué)校室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生。增強(qiáng)教室、辦公室和室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所等通風(fēng)換氣;對(duì)易接觸或污染的物體表面每天進(jìn)行濕性干凈,需要時(shí)(如疑有致病微生物污染時(shí))可接受消毒辦法。
4、搞好食堂安全衛(wèi)生,工作時(shí)戴口罩,穿工作衣,并做好個(gè)人衛(wèi)生。烹調(diào)用具、餐飲具和食品柜等每次用法后應(yīng)進(jìn)行徹底清洗、消毒。
5、教師與學(xué)生均應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。勤打掃環(huán)境衛(wèi)生,勤曬衣服和被褥;飯前、便后、接觸口、鼻、眼前后與污染物品后應(yīng)用流動(dòng)水肥皂洗手,洗手后用干凈的毛巾和紙巾擦干;在打噴嚏與咳嗽時(shí)應(yīng)捂住口鼻等。
6、若出現(xiàn)傳染病病人或疑似傳染病病人,對(duì)該患者所活動(dòng)過(guò)的場(chǎng)所與接觸過(guò)的物品,要在區(qū)疾病預(yù)防掌握機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下進(jìn)行徹底消毒。
二、具體措施
(一)公共物品預(yù)防性消毒
1、餐飲具、廚具、抹布等消毒(責(zé)任人:XXX) (1)餐飲具應(yīng)清洗后消毒。
(2)首選物理消毒辦法,流通蒸汽100"C作用20~30min,或煮沸消毒作用15~30min,或餐具消毒柜消毒。
(3)不能用法熱力消毒的餐飲具可接受化學(xué)消毒法,可用消毒溶液浸泡30min,消毒后用清水沖洗,以除去殘留消毒劑,保潔備用。
2、體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施消毒(責(zé)任人:XXX)
應(yīng)定期進(jìn)行濕性干凈,需要時(shí)用消毒溶液擦拭消毒,然后用清水與干凈的抹布擦去殘留的消毒劑。
3、辦公設(shè)施消毒(責(zé)任人:各部門負(fù)責(zé)人)
(1)辦公室的地面、墻壁、電梯,以及經(jīng)常用法或撫摸的物體表面如門窗、柜臺(tái)、桌椅、門把手、話筒等表面部位,每天進(jìn)行濕式干凈,并保持這些部位或物體表面的干凈干燥。需要時(shí)可用消毒溶液擦拭,作用30min后用濕布除去表面殘留的消毒液,每天至少1次。
(2)電腦的鍵盤和鼠標(biāo)定期干凈消毒。其他的辦公設(shè)施,比如傳真機(jī)、激光打印機(jī)和電話的干凈與消毒也可用上述辦法處理。
4、診療用品消毒(責(zé)任人:XXX)
(1)體溫計(jì)用消毒溶液浸泡30min,然后用符合飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清水沖洗除去殘留消毒劑,保潔備用。
(2)聽(tīng)診器、血壓計(jì)等物品用消毒溶液擦拭消毒,然后用清水與干凈的抹布擦去殘留的消毒劑。
(3)紅外線測(cè)溫儀的探頭可用75%乙醇擦拭消毒。
5、車輛消毒(責(zé)任人:XXX)
參考公共車輛消毒。
6、東西橋欄桿消毒(責(zé)任人:XXX)
用消毒溶液擦拭消毒,然后用清水與干凈的抹布擦去殘留的消毒劑。
7、廢棄口罩回收箱消毒(責(zé)任人:XXX)
廢棄口罩確定要投入到專用回收垃圾箱,保潔員上下午各一次用500mg/L的含氯消毒液噴灑消毒,每日整理轉(zhuǎn)運(yùn)。
(二)、環(huán)境預(yù)防性消毒
1、物體表面消毒(責(zé)任人:各部門負(fù)責(zé)人)對(duì)教室、宿舍、教師辦公室、會(huì)議室、嘗試室、圖書(shū)室、體育活動(dòng)場(chǎng)所、浴室、衛(wèi)生室和廁所等公共區(qū)域經(jīng)常用法或撫摸的物體如門窗、講臺(tái)、課桌椅、門把手、水龍頭、話筒、洗手池、衛(wèi)生間等物體表面每天濕性掃除,需要時(shí)用消毒溶液消毒。
消毒原則為先上后下、先左后右,由內(nèi)向外進(jìn)行擦拭或噴霧消毒,作用時(shí)候不少于30min,然后用清水與干凈的抹布擦去殘留的消毒劑。
2、教室、宿舍室內(nèi)通風(fēng)、消毒(通風(fēng)責(zé)任人:XXX、XXXX;教室消毒:XXX;宿舍消毒:XXX;特種室消毒:XXX)
(1)首選自然通風(fēng),盡或許打開(kāi)門窗,推進(jìn)空氣流通。
(2)教室應(yīng)在每節(jié)課后開(kāi)窗通風(fēng),其他教學(xué)用房每天開(kāi)窗通風(fēng)2一3次。
(3)用法空調(diào)裝備的場(chǎng)所,保證安全通風(fēng)換氣。增強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng),保證足夠的新風(fēng)輸入;做好空調(diào)與通風(fēng)設(shè)施的定期干凈工作,過(guò)濾網(wǎng)與過(guò)濾器每周清洗一次,整個(gè)系統(tǒng)至少每年徹底清洗一次;需要時(shí)(如疑有致病微生物污染時(shí))對(duì)上述部位進(jìn)行消毒處理。
(4)通風(fēng)條件不良的建筑,宜接受風(fēng)扇增強(qiáng)通風(fēng)換氣。
(5)每天晚自習(xí)后由值日學(xué)生進(jìn)行教室衛(wèi)生大掃除,消毒人員用250-500mg/l的84消毒液進(jìn)行物體表面、地面消毒,作用30分鐘后用清水鏟除殘留消毒劑,尤其要做好教室門窗把手等物體表面的消毒,并開(kāi)窗通風(fēng)。消毒時(shí)確定要做好個(gè)人防護(hù)。晚放學(xué)后,由學(xué)校保安用250-500mg/L的含氯消毒液對(duì)公共區(qū)域的.地面、物體表面進(jìn)行消毒,尤其是衛(wèi)生間、樓梯扶手等重點(diǎn)區(qū)域。
(6)宿舍樓保潔人員在每日早上學(xué)生上課后,用250-500mg/1的84含氯消毒液進(jìn)行地面和物體表面打掃擦拭,作用30分鐘后,用清水鏟除殘留消毒液。
3、衛(wèi)生間消毒(責(zé)任人:XXX)
每天保潔員對(duì)樓內(nèi)、外衛(wèi)生間蹲坑投入1000-20xxmg/L的含氯消毒劑作用1小時(shí)后,進(jìn)行清水沖洗。
4、垃圾箱消毒(責(zé)任人:XXX)
保潔員每天對(duì)垃圾箱或垃圾點(diǎn)用1000-20xxmg/L的含氯消毒液進(jìn)行噴灑消毒1-2次。
5、衛(wèi)生大掃除(責(zé)任人:各部門負(fù)責(zé)人)每周四下午第四節(jié),學(xué)校組織全部大掃除,進(jìn)行校園環(huán)境全面的干凈和消毒,以干凈為主,消毒為輔。
(三)、師新手的預(yù)防性消毒(責(zé)任人:XXX、XXX)
1、一般情況下,飯前便后,從外面回家后,接觸公用物件如扶手、門柄、電梯按鈕、公共電話后,雙手被呼吸系統(tǒng)分泌物弄污后(如打噴嚏、咳嗽、干凈鼻子),撫摸眼睛、鼻及口后,應(yīng)用肥皂或抗菌洗手液和流動(dòng)水進(jìn)行洗手。
2、洗手后用干凈的毛巾和紙巾擦干,不要共用毛巾。
3、需要時(shí)用消毒溶液擦拭1~3mins三。
三、有關(guān)解釋
1、堅(jiān)持定期消毒制度,由辦公室、總務(wù)、宿管負(fù)責(zé)對(duì)各教室、專用教室、校園、宿舍的消毒。
2、依據(jù)學(xué)校條件建立(應(yīng)急)隔離室、觀賞床。 3、如發(fā)生傳染病除隔離病人外,對(duì)親近接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀賞,病人到過(guò)的地方進(jìn)行消毒。有需要對(duì)接傳染病患者接觸過(guò)的人進(jìn)行檢疫、隔離、觀賞。學(xué)生不串班、不串宿舍,不混班。檢疫期滿后無(wú)癥狀者方可廢除隔離。
4、出市未接觸傳染病的要觀賞兩周。有傳染病接觸史的待檢疫期滿方可歸班。
5、教職工家中及學(xué)生家中察覺(jué)傳染病人時(shí)應(yīng)報(bào)告學(xué)校、實(shí)施需要措施。
6、在配比和用法含氯消毒劑消毒時(shí),確定做好個(gè)人防護(hù),戴高手套和護(hù)目鏡,避免消毒液噴濺腐蝕皮膚或眼睛。
7、應(yīng)慎用或不用乙醇消毒液,用法時(shí)以擦拭為主,嚴(yán)禁噴灑,遠(yuǎn)離火源。
8、預(yù)防性消毒除建議不要用含氯消毒液進(jìn)行室內(nèi)空氣消毒。(配比84消毒液小訣竅:市面上銷售的84消毒液一般為5%濃度?梢哉乙粋(gè)500毫升的礦泉水瓶,打開(kāi)瓶蓋,倒?jié)M一瓶蓋(大概5毫升)84消毒原液后,倒入稀釋容器中,然后接滿500毫升水后倒入稀釋容器中混勻,即獲得大概500mg/L濃度的84稀釋液,需要多少量就依據(jù)這個(gè)配比稀釋就可以。)
考核與管理制度 篇9
一、績(jī)效考核管理制度的目的和意義
績(jī)效考核是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié),通過(guò)對(duì)員工工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)和量化,可以對(duì)員工的工作能力和貢獻(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)估,從而為企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)和指導(dǎo)。外貿(mào)公司作為一個(gè)以出口貿(mào)易為主要業(yè)務(wù)的企業(yè),績(jī)效考核就顯得尤為重要。合理的績(jī)效考核管理制度可以激發(fā)員工的動(dòng)力,提高工作效率,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí),通過(guò)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析,可以發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,改進(jìn)管理,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、績(jī)效考核管理制度的評(píng)價(jià)指標(biāo)和權(quán)重
1. 銷售業(yè)績(jī)(40%):包括團(tuán)隊(duì)銷售額、個(gè)人銷售額、新客戶數(shù)量、客戶滿意度等指標(biāo)。
2. 經(jīng)營(yíng)管理(30%):包括訂單管理、出貨準(zhǔn)時(shí)率、售后服務(wù)等指標(biāo)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作(20%):包括團(tuán)隊(duì)合作效果、協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)溝通等指標(biāo)。
4. 自我學(xué)習(xí)和能力提升(10%):包括參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的頻率、學(xué)習(xí)成果等指標(biāo)。
三、績(jī)效考核管理制度的具體實(shí)施過(guò)程
1. 設(shè)定目標(biāo):每個(gè)員工在年初和崗位變動(dòng)時(shí),與直接上級(jí)共同確定當(dāng)年的工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)。
2. 工作計(jì)劃和總結(jié):每個(gè)員工根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)制定個(gè)人的工作計(jì)劃,并定期與直接上級(jí)進(jìn)行溝通和反饋。在每個(gè)季度結(jié)束時(shí),員工需撰寫(xiě)績(jī)效總結(jié),總結(jié)自己的工作成果和不足,為后續(xù)的績(jī)效考核做準(zhǔn)備。
3. 績(jī)效評(píng)估:績(jī)效考核分為定期考核和年終考核兩個(gè)階段。定期考核每半年進(jìn)行一次,根據(jù)設(shè)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)和權(quán)重,由員工的直接上級(jí)進(jìn)行評(píng)估和打分,并與員工進(jìn)行面談。年終考核是對(duì)一整年工作的總結(jié),包括對(duì)上半年和下半年的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和排名。
4. 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì):根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果,對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì),可以采取提升薪資、晉升職位、發(fā)放獎(jiǎng)金等方式,以激勵(lì)員工的積極性和工作動(dòng)力。
5. 績(jī)效改進(jìn)和跟蹤:通過(guò)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的分析和總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足,進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。同時(shí),對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤,及時(shí)糾正和指導(dǎo),提高績(jī)效的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
四、績(jī)效考核管理制度的監(jiān)督和評(píng)估
為確?(jī)效考核管理制度的公平、公正和公開(kāi),應(yīng)設(shè)置專門的考核管理部門,負(fù)責(zé)制定考核流程和標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估和打分。同時(shí),定期組織員工對(duì)績(jī)效考核制度和過(guò)程進(jìn)行滿意度調(diào)查和評(píng)估,以了解員工對(duì)該制度的認(rèn)可度和可行性,并通過(guò)調(diào)整和改進(jìn),進(jìn)一步提升績(jī)效考核管理制度的有效性和透明度。
績(jī)效考核管理制度的實(shí)施是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,在實(shí)踐中需要不斷地進(jìn)行調(diào)整和完善。外貿(mào)公司要注重激勵(lì)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,建立良好的企業(yè)文化和價(jià)值觀,通過(guò)有效的績(jī)效考核管理制度,提高企業(yè)的整體績(jī)效水平,為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?(jī)效考核管理制度的'實(shí)施需要明確的流程和細(xì)化的指標(biāo),以確保評(píng)估的公正性和準(zhǔn)確性。
以下是績(jī)效考核管理制度的具體實(shí)施過(guò)程和注意事項(xiàng):
1. 設(shè)定目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo):在年初或崗位調(diào)整時(shí),員工與直接上級(jí)共同確定當(dāng)年的工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)。目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)該具體明確,能夠量化衡量員工的工作表現(xiàn)。例如,銷售業(yè)績(jī)的指標(biāo)可以包括團(tuán)隊(duì)銷售額、個(gè)人銷售額、新客戶數(shù)量和客戶滿意度等。
2. 工作計(jì)劃和總結(jié):?jiǎn)T工根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)制定個(gè)人的工作計(jì)劃,并定期與直接上級(jí)進(jìn)行溝通和反饋。工作計(jì)劃應(yīng)該包括具體的行動(dòng)步驟和時(shí)間安排,以及達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素。每個(gè)季度結(jié)束時(shí),員工需撰寫(xiě)績(jī)效總結(jié),總結(jié)自己的工作成果和不足之處,為后續(xù)的績(jī)效考核做準(zhǔn)備。
3. 定期考核:績(jī)效考核分為定期考核和年終考核兩個(gè)階段。定期考核每半年進(jìn)行一次,基于設(shè)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)和權(quán)重,由員工的直接上級(jí)進(jìn)行評(píng)估和打分,并與員工進(jìn)行面談。面談時(shí),應(yīng)對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行解釋和討論,明確工作的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)的方向。
4. 年終考核:年終考核是對(duì)一整年工作的總結(jié),包括對(duì)上半年和下半年的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和排名。年終考核由員工的直接上級(jí)、部門經(jīng)理或人力資源部門共同參與,以確保評(píng)價(jià)的客觀性和準(zhǔn)確性。年終考核結(jié)果是員工晉升、薪資調(diào)整和獎(jiǎng)勵(lì)決策的重要依據(jù)。
5. 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì):根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果,對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì),以激發(fā)員工的積極性和動(dòng)力。獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)可以采取提升薪資、晉升職位、發(fā)放獎(jiǎng)金或其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)措施。同時(shí),對(duì)績(jī)效表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和改進(jìn)計(jì)劃,幫助他們提升工作能力和績(jī)效水平。
6. 績(jī)效改進(jìn)和跟蹤:通過(guò)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的分析和總結(jié),可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人存在的問(wèn)題和不足,以引起重視并進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí),應(yīng)對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤,并提供必要的指導(dǎo)和支持,以提高績(jī)效的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
績(jī)效考核管理制度的實(shí)施需要注意以下幾點(diǎn):
1. 公平公正:績(jī)效考核應(yīng)該以公平和公正為原則,避免主觀性評(píng)價(jià)和偏見(jiàn)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重應(yīng)該明確而客觀,并且在員工設(shè)定目標(biāo)時(shí)要明確與員工溝通,確保目標(biāo)的一致性和可達(dá)性。
2. 及時(shí)反饋:績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)盡快反饋給員工,及時(shí)提供正面評(píng)價(jià)和改進(jìn)建議。及時(shí)反饋有助于員工了解自己的工作表現(xiàn),及時(shí)調(diào)整和改進(jìn),提高工作效率和績(jī)效。
3. 培養(yǎng)動(dòng)態(tài)思維:績(jī)效考核不應(yīng)只關(guān)注工作完成情況,還應(yīng)注重員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。通過(guò)培養(yǎng)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣和積極推動(dòng)工作創(chuàng)新的能力,可以提高員工的個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
4. 績(jī)效改進(jìn)的靈活性:績(jī)效考核管理制度應(yīng)具備靈活性和適應(yīng)性,能夠根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整。及時(shí)跟蹤市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)需求,并對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和權(quán)重進(jìn)行審慎調(diào)整,確?(jī)效考核的有效性和可操作性。
績(jī)效考核管理制度的監(jiān)督和評(píng)估是確保制度有效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)設(shè)立專門的考核管理部門或委員會(huì),負(fù)責(zé)制定考核流程和標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督整個(gè)考核過(guò)程的公正性和準(zhǔn)確性。此外,定期組織員工對(duì)績(jī)效考核制度和過(guò)程進(jìn)行滿意度調(diào)查和評(píng)估,以了解員工對(duì)該制度的認(rèn)可度和可行性。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和員工的反饋意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)績(jī)效考核管理制度,提升其有效性和可持續(xù)性。
在實(shí)施績(jī)效考核管理制度的過(guò)程中,外貿(mào)公司還應(yīng)注重建立與員工的溝通渠道,鼓勵(lì)員工提出問(wèn)題和建議,積極參與制度的制定和修改。員工的參與和理解將有助于增強(qiáng)他們對(duì)制度的認(rèn)可度和執(zhí)行力,提高整體績(jī)效管理效果。
總之,外貿(mào)公司作為一個(gè)以出口貿(mào)易為主要業(yè)務(wù)的企業(yè),建立和完善績(jī)效考核管理制度對(duì)于提高員工工作動(dòng)力和工作效率,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。建立合理的績(jī)效考核管理制度,并嚴(yán)格按照制度實(shí)施,并進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,可以為企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展提供有力的支持和指導(dǎo)。
考核與管理制度 篇10
1、會(huì)議室、接待室是酒店實(shí)行會(huì)議、接待客戶的場(chǎng)所,為加強(qiáng)管理,規(guī)范酒店會(huì)議室、接待室的運(yùn)用,給員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,特制定本制度。
2、酒店全部員工非接待客人和參與會(huì)議,不得隨意進(jìn)入接待室和會(huì)議室。
3、酒店各部門如需運(yùn)用會(huì)議室,要提前到總經(jīng)理辦公室申請(qǐng),在會(huì)議室運(yùn)用登記簿上簽字,由辦公室統(tǒng)一安排。
4、接待室有專人負(fù)責(zé)引見(jiàn)、款待、接送來(lái)賓。
5、任何員工不得隨意移動(dòng)會(huì)議室、接待室的家具及物品。
6、任何員工不得隨意運(yùn)用會(huì)議室、接待室的'茶葉、咖啡、飲料等用品。
7、任何員工不能隨意拿走接待室的報(bào)刊、雜志等資料。
8、愛(ài)惜接待室、會(huì)議室的設(shè)施。
9、會(huì)議結(jié)束,要整理會(huì)場(chǎng),保持清潔,并去辦公室辦理交接手續(xù)。
考核與管理制度 篇11
一、作息時(shí)間
員工每周工作時(shí)間為六天。
冬季(10月1日—4月30日):上午8:30---12:00下午13:00--17:30夏季(05月1日—9月30日):上午8:00---12:00下午14:00--17:30
二、管理規(guī)定
1、打卡規(guī)定:公司員工考勤實(shí)行上、下班指紋打卡制度,每日打卡四次,即每天上午上下班各打一次,下午上下班各打一次,以打卡記錄作為考勤登記的依據(jù)。全體員工從董事長(zhǎng)以下,全部按時(shí)自覺(jué)打卡,嚴(yán)禁不打卡和代打卡現(xiàn)象。
2、打卡時(shí)間:每天上班前30分鐘內(nèi),下班后30分鐘內(nèi)的打卡視為有效打卡。超出30分鐘的打卡為無(wú)效打卡。每日工作時(shí)間開(kāi)始30分鐘后到崗及每日工作時(shí)間結(jié)束前30分鐘以上離崗者視為曠工半日。
3、員工每次打卡須得到考勤機(jī)確認(rèn)方為有效。在沒(méi)有確認(rèn)打卡有效情況下放棄打卡或因疏忽忘記打卡、無(wú)故不打卡者,以考勤機(jī)記錄為準(zhǔn)。凡是出現(xiàn)下列情況之一:(1)上班時(shí)打卡,下班時(shí)不打卡的;
。2)上班時(shí)不打卡,下班時(shí)打卡的;
。3)上下班都不打卡的;
均按照曠工處理。
4、經(jīng)多次打卡考勤機(jī)不予確認(rèn)者,須在本班次內(nèi)及時(shí)通知行政部重新錄入指紋,由此產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄,本人應(yīng)在本班次內(nèi)向行政部辦理缺勤核銷登記。工作人員不主動(dòng)向行政部打招呼重新錄入指紋或辦理核銷登記手續(xù)的,造成的遲到早退或曠工責(zé)任由本人承擔(dān)。員工因個(gè)人失誤,在非打卡時(shí)間打卡或打卡次數(shù)不夠、操作不當(dāng),導(dǎo)致考勤機(jī)錯(cuò)誤記錄的,造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。遇停電或考勤機(jī)發(fā)生故障不能正常打卡時(shí),行政部負(fù)責(zé)人工考勤和在本月《員工缺勤記錄核銷登記表》中登記,統(tǒng)一辦理缺勤核銷手續(xù)。行政部專人負(fù)責(zé)整理員工考勤情況并做好記錄。
5、員工因公短時(shí)外出不能打卡:公司原則上要求員工須先到人事部打卡報(bào)到后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。因公外出未能按時(shí)打卡的,應(yīng)于當(dāng)天由本人填寫(xiě)“出勤單”,注明外出日期、事由、外勤起止時(shí)間,經(jīng)部門經(jīng)理﹑行政副總審批后,方可按出勤處理,即視為不遲到不早退不曠工。出勤單應(yīng)在出勤發(fā)生一日內(nèi)送交行政部。
6、員工因公長(zhǎng)時(shí)間出差或需連續(xù)在外工作不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄,應(yīng)由本人于當(dāng)月考勤期內(nèi)(1-30日)持部門負(fù)責(zé)人和行政副總簽批的《員工缺勤記錄核銷登記表》向行政部辦理缺勤核銷登記。未及時(shí)辦理核銷登記的,造成的責(zé)任由本人承擔(dān):
7、經(jīng)調(diào)查核實(shí),工作人員確因疏忽忘記打卡的,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人﹑行政副總審批后以《員工缺勤記錄核銷登記表》辦理更正。
8、有關(guān)請(qǐng)假規(guī)定:
。1)請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限:
1).請(qǐng)假半天以內(nèi)者,部門經(jīng)理批準(zhǔn)同意后,方可休假。
2).請(qǐng)假2天(含)以內(nèi)者,報(bào)請(qǐng)公司行政副總批準(zhǔn)同意后,方可休假。
3).請(qǐng)假2天以上,報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4).各部門經(jīng)理以上人員請(qǐng)假,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
。2)員工因事或因病請(qǐng)假,均應(yīng)提前向其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),并填寫(xiě)“請(qǐng)假單”,待安排
好替崗人員,并按權(quán)限得到批準(zhǔn)后方可離崗,否則按曠工處理。如因工作需要或請(qǐng)假理由不充分時(shí),主管領(lǐng)導(dǎo)可以不批或少批請(qǐng)假天數(shù),不服從審批擅自不到崗或延長(zhǎng)休假者,按曠工處理。如遇突發(fā)情況不能提前請(qǐng)假者,應(yīng)于當(dāng)日上班時(shí)間半個(gè)小時(shí)內(nèi),迅速用電話向其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,經(jīng)同意后方可生效,上班后再補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
。3)請(qǐng)假批準(zhǔn)后,請(qǐng)假單一律當(dāng)日由本人送行政部留存。上班后必須立即到行政部銷假。如行政部崗位抽查發(fā)現(xiàn)員工不在工作崗位,又沒(méi)有請(qǐng)假單的,一律按曠工處理!
(4)請(qǐng)假期間扣發(fā)日平均工資;沒(méi)有正當(dāng)理由,當(dāng)月請(qǐng)假累計(jì)超過(guò)七天者予以解聘。
9、工作人員在休息日、工作時(shí)間以外自行加班的,不用打卡,不計(jì)考勤。經(jīng)單位統(tǒng)一安排,工作人員在節(jié)假日加班,執(zhí)行正常作息時(shí)間,公司承諾兌現(xiàn)加班工資的,應(yīng)按規(guī)定打卡,并以打卡記錄兌現(xiàn)加班費(fèi)。沒(méi)有打卡記錄的,不予兌現(xiàn)加班費(fèi)。加班期間的'工作內(nèi)容.工作范圍.工作量應(yīng)經(jīng)分管副總核準(zhǔn)后才認(rèn)可為加班。
10、處罰規(guī)定:遲到、早退一次扣績(jī)效考核工資10元。曠工半天扣一天日工資,曠工半天以上扣發(fā)三倍日平均工資,并給警告處分;當(dāng)月累計(jì)曠工二天以上扣發(fā)全月工資,并給予記過(guò)處分;當(dāng)月累計(jì)曠工三天以上或全年累計(jì)曠工達(dá)七天以上者予以解除勞動(dòng)關(guān)系。凡被公司解除勞動(dòng)關(guān)系的,一律沒(méi)有年終獎(jiǎng)。
三、管理部門
本考勤制度由行政部制定并監(jiān)督實(shí)施,解釋權(quán)歸行政部,考勤結(jié)果作為兌現(xiàn)工資和績(jī)效考核工資.員工考核、晉級(jí)晉職的重要依據(jù)。
四、本考勤制度從下發(fā)之日起開(kāi)始執(zhí)行。
員工出勤考核管理制度11
1. 本公司凡部門經(jīng)理以下員工(含部門經(jīng)理)均需打卡:
2. 員工上下班必須到規(guī)定的地點(diǎn)(宿舍門崗)打考勤卡,由門崗保安監(jiān)督打卡工作;
3. 打卡前,請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)卡鐘時(shí)間,以免打錯(cuò)卡位,否則需要簽卡;
4. 員工不得代人或委托他人打卡,違者以曠工一日處理,如果門崗保安代人打卡,違者作自動(dòng)離職處理;
5. 凡非因工作原因(下同)超過(guò)規(guī)定的上班時(shí)間一分鐘打考勤卡或打卡后沒(méi)按規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定工作崗位,即視為遲到;提前一分鐘以上打卡下班,即視為是早退。遲到和早退每次均以十分鐘為限,每增加十分鐘加算遲到或早退一次。
6. 凡超過(guò)規(guī)定的上班時(shí)間三十分鐘尚未到工作崗位,或是一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到和早退超過(guò)三次(含三次),即視為是曠工一天。
7. 員工打重卡、漏打考勤卡、(指實(shí)際已在規(guī)定時(shí)間內(nèi)工作的),應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式說(shuō)明情況,并由部門經(jīng)理在工卡及說(shuō)明上加上意見(jiàn),經(jīng)人事部核實(shí)后,在月底連同考勤資料一并報(bào)人事部,(一個(gè)月內(nèi)累計(jì)漏打卡三次含三次,即視為是遲到或早退一次)。
8. 部門經(jīng)理(主管)和主任級(jí)干部漏打考勤卡或打重卡,須在當(dāng)日寫(xiě)明原因上交人事部,經(jīng)核實(shí)后由總經(jīng)理簽卡;
9. 所有打卡人員簽卡次數(shù)不可以多于三次,超過(guò)三次,員工每次扣罰10分,經(jīng)理(主管)、主任級(jí)干部每次扣罰20分(特殊情況須總經(jīng)理批準(zhǔn))。
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