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禮儀接待面試

時(shí)間:2021-04-11 12:18:27 禮儀常識(shí) 我要投稿

禮儀接待面試

  面試的過(guò)程對(duì)于一個(gè)人能否被錄用起著關(guān)鍵作用。如果禮儀得當(dāng),就可以為自己的整體形象加分;但如果忽視了禮儀或禮儀不當(dāng),即使水平和實(shí)力再?gòu)?qiáng),也有可能與自己心儀的工作失之交臂。如下是小編給大家整理的禮儀接待面試,希望對(duì)大家有所作用。

禮儀接待面試

  1.籌備--讓客人感受賓至如歸

 。1) 了解嘉賓的身份、人數(shù)、來(lái)訪的目的、預(yù)期行程。

  (2) 了解乘坐的航班、車次及抵達(dá)機(jī)場(chǎng)、車站的具體時(shí)間。

 。3) 安排接機(jī)(站)人員、車輛,制作橫幅或接站牌。

 。4) 落實(shí)客人下榻的賓館、酒店。

 。5) 若是會(huì)議接待,需部署簽到、資料發(fā)放和引領(lǐng)入住等事宜。

 。6) 為幫助客人盡快熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境,可為客人準(zhǔn)備城市概況、交通圖、游覽圖等資料。

  2.靜候--彰顯主人鄭重其事

 。1)“灑掃庭院,以迎嘉賓”,給客人最好的見(jiàn)面禮就是一個(gè)衛(wèi)生、整潔、清爽的環(huán)境。

 。2) 茶水、飲料、糖果、水果、香煙等,應(yīng)在客人到來(lái)之前擺放好。

 。3) 主人衣飾大方得體,既表明自己鄭重其事,也是對(duì)客人的尊重。

 。4) 在來(lái)賓必經(jīng)且清楚明顯的位置張貼醒目的標(biāo)志。

  3.出迎--雖未謀面心已貼近

 。1) 如果來(lái)訪的是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng)、密友等,則單位領(lǐng)導(dǎo)或主人宜親自前往迎接。

  (2) 若自己無(wú)法親自前往迎接,應(yīng)委托副手、重要下屬或親屬代理,并說(shuō)明原因,表示歉意。

 。3) 迎接外地客人,在其乘坐的交通工具如火車、飛機(jī)、汽車的到達(dá)地點(diǎn)迎候。

  (4) 對(duì)初次來(lái)訪的'客人,宜在戶外迎候。

  (5) 宜提前10分鐘到達(dá)事先約定的迎候地點(diǎn)。

  (6) 對(duì)非常尊貴的客人,可攜帶鮮花歡迎。

 。7) 如果雙方互不認(rèn)識(shí),可事先攜帶特定的標(biāo)志,如小旗或牌子(不宜用白紙黑字)等,讓客人從遠(yuǎn)處就能看到,以便客人主動(dòng)前來(lái)接洽。

 。8) 客人走下車、船、飛機(jī)時(shí),主人宜走上前去歡迎、握手、問(wèn)候。

 。9) 由禮賓人員將主人介紹給來(lái)賓,再由主人向來(lái)賓介紹迎接人員;主人介紹后,由來(lái)賓向主人介紹隨行的其他客人。

  舉個(gè)例子

  下列關(guān)于公務(wù)員迎接的做法,錯(cuò)誤的是(    )

  A. 會(huì)議接待,需部署簽到、資料發(fā)放和引領(lǐng)入住等事宜

  B. 在會(huì)見(jiàn)室明顯處張貼歡迎條幅

  C. 迎接外地重要客人,宜在本地單位設(shè)置迎接處

  D. 相互介紹時(shí),應(yīng)先由禮賓人員將主人介紹給來(lái)賓

  【答案】C

  【解析】迎接外地客人,在其乘坐的交通工具如火車、飛機(jī)、汽車的到達(dá)地點(diǎn)迎候。故應(yīng)當(dāng)前往其到達(dá)處迎候,如果是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)則單位領(lǐng)導(dǎo)或主人宜親自前往迎接。故C項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。

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