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談?wù)劕F(xiàn)代公關(guān)禮儀的表現(xiàn)

時間:2021-07-11 16:56:27 禮儀常識 我要投稿
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談?wù)劕F(xiàn)代公關(guān)禮儀的表現(xiàn)

   一、語言類禮儀:可分為語音類、口語類和書面類三種禮儀形式。

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  語音類:是通過不同的語音來表示禮儀的意思, 即通過聲音的高低、音色、語速、聲調(diào)等來暗示不同的意義。首先聲音表達要讓人感到真實、樸實、自然;其次音量要控制得當(dāng),需輕柔時勿高昂,需低沉?xí)r勿喧嘩;再次音調(diào)要注意抑揚頓挫、和諧有致。

  口頭類:通過口頭語言的方式表達的各種禮儀,即以談話的方式表示禮節(jié)。表達要注意時間原則、地點原則、對象原則。

  書面類:是通過書面語的方式表達的禮儀,用于非面對面人際交往時所運用的。通過感謝信、賀電、函電、唁電、請柬、祝辭等書信形式來傳情達意。其二大特點:一是禮節(jié)性;二是規(guī)范性。

  二、身體語言類:分為表情語言和動作語言。

  表情語言類:通過人的臉部各種各樣的表情來傳遞的禮儀,人的臉部是人世間最豐富多情的一道風(fēng)景線,包括眼、眉、嘴、鼻、顏面肌肉的'各種變化以及整個頭部的姿勢等。比如人的眼睛是人的表情語言中語匯最豐富的,“眼語”是像靈魂的一面鏡子,通過其可以觀察到對方是否喜歡你、支持你。所謂深沉的注視表示崇敬,橫眉冷眼指仇敵,眉來眼去指情人暗送秋波。

  動作語言類:通過人的各種身體的動作傳達禮儀。人的身體動作非常多,有手語、肩語、腿語、腰語、足語等。其中手語是語義中最豐富的動作語言,如用大拇指表示贊揚、了不起;伸出小拇指表示鄙視;在人背后指點表示不禮貌;拇指朝上表示好,朝下表示壞;向上同時伸出中指和食指成“V”字, 表示勝利。

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