國(guó)際商務(wù)禮儀的概念
因工作需要，有些人要經(jīng)常與外國(guó)商界打交道。商業(yè)界的社交與普通社交的區(qū)別在于，有嚴(yán)格的等級(jí)關(guān)系和正規(guī)聚會(huì)及活動(dòng)方式。在這其中，有關(guān)人士必須注意自己行為的禮儀。以下是國(guó)際商務(wù)禮儀的概念，歡迎閱讀。
國(guó)際商務(wù)禮儀的概念
在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)禮儀因國(guó)別、地域、宗教信仰、文化背景、政治制度等不同而千差萬(wàn)別。為了更好地與不同各民族、種族和國(guó)家的人進(jìn)行商務(wù)交往，就必須先要對(duì)國(guó)際商務(wù)禮儀有所認(rèn)識(shí)，對(duì)國(guó)際商務(wù)往來(lái)中所需具備的素質(zhì)有所了解。
國(guó)際商務(wù)禮儀認(rèn)識(shí)國(guó)際商務(wù)禮儀顧名思義，國(guó)際商務(wù)禮儀就是人們?cè)趪?guó)際交往過(guò)程中必須遵守的共同性的禮儀規(guī)范。也可以這樣說(shuō)，國(guó)際商務(wù)禮儀就是人們?cè)趪?guó)際交往中要遵守的“交通規(guī)則”，它是一種“世界語(yǔ)”。
國(guó)際交往強(qiáng)調(diào)“求同存異”與“遵守慣例”�，F(xiàn)在世界上有近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，有數(shù)不勝數(shù)的民族，有幾十億人口。禮儀和習(xí)俗因人因地而異。俗話(huà)說(shuō)，“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，更何況那些居住在不同國(guó)家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了，禮儀和習(xí)俗都是不同的。
鑒于此，人們?cè)趨⑴c國(guó)際交往的時(shí)候，就必須有這樣一種意識(shí)，即遵守約定俗成的共同的禮儀與習(xí)俗規(guī)范。國(guó)際商務(wù)禮儀的重要性國(guó)際貿(mào)易由來(lái)已久，從漢代的絲綢之路開(kāi)始，我們的先人就已經(jīng)融入了廣泛的國(guó)際經(jīng)濟(jì)。
今天，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的深度發(fā)展，開(kāi)展國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)在一定程度上影響著一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)前景。在于世界各個(gè)角落廣泛接觸的今天，來(lái)我國(guó)投資經(jīng)商的外國(guó)人越來(lái)越多，國(guó)際商務(wù)越來(lái)越頻繁，因此，如要發(fā)展，必須知曉必要的國(guó)際商務(wù)禮儀。學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀心態(tài)要求，最為關(guān)鍵與重要的，是要有一種寬容的胸懷。
國(guó)際商務(wù)禮儀知識(shí)
1、維護(hù)國(guó)家利益
在參與國(guó)際商務(wù)交往活動(dòng)時(shí)，應(yīng)時(shí)刻意識(shí)到在外國(guó)人眼里，自己是國(guó)家、民族、單位組織的代表，做到不卑不亢。自己的言行應(yīng)當(dāng)端莊得體，堂堂正正。在外國(guó)人面前，既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑、低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲、放肆囂張。應(yīng)表現(xiàn)得既謹(jǐn)慎又不拘謹(jǐn)，既主動(dòng)又不盲動(dòng)，既注意慎獨(dú)自律又不是手足無(wú)措、無(wú)所事事。
2、信守約定
當(dāng)前，在國(guó)際商務(wù)交往活動(dòng)中，人們將尊重對(duì)方，即將對(duì)交往對(duì)象的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中，都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾，說(shuō)話(huà)務(wù)必要算數(shù)，許諾一定要兌現(xiàn)。
3、不宜先為
在國(guó)際商務(wù)交往中，面對(duì)自己一時(shí)難以應(yīng)付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時(shí)，如果有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動(dòng)，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。
4、不卑不亢
國(guó)際商務(wù)交往是面對(duì)全球的跨文化活動(dòng)，是一種雙向互動(dòng)交流活動(dòng)。中國(guó)傳統(tǒng)文化形成的熱情好客、賓至如歸以及謙遜等美德，在國(guó)際交往待人接物中必須有所適“度”。所以，在涉外禮儀中遵循熱情有度、不必過(guò)謙原則尤為必要。
5、尊重隱私
對(duì)于西方人來(lái)講，凡涉及經(jīng)歷、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見(jiàn)解等均屬個(gè)人隱私，別人不應(yīng)查問(wèn)，即在國(guó)際交往中“有所不為”。
6、女士?jī)?yōu)先
在男女都在的社交場(chǎng)合中，男士要照顧、禮讓女士，遵循“尊重婦女、女士?jī)?yōu)先”原則。它要求在一切社交場(chǎng)合（有些公務(wù)場(chǎng)合除外），成年男子都有義務(wù)主動(dòng)自覺(jué)地以自己的`實(shí)際行為去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護(hù)婦女，并盡心竭力地去為婦女排憂(yōu)解難。
7、入鄉(xiāng)隨俗
在國(guó)際交往中，要真正做到尊重交往對(duì)象，就必須了解和尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。做不到這一點(diǎn)，對(duì)于交往對(duì)象的尊重、友好和敬意，便無(wú)從談起。這就要求，首先必須充分地了解與交往對(duì)象相關(guān)的習(xí)俗，即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對(duì)象所特有的種種習(xí)俗，既不能少見(jiàn)多怪，妄加非議，也不能以我為尊，我行我素。
8、愛(ài)護(hù)環(huán)境
不可毀損自然環(huán)境；不可虐待動(dòng)物；不可損壞公物；不可亂堆亂掛私人物品；不可亂扔亂丟廢棄物品；不可隨地吐痰；不可到處隨意吸煙；不可任意制造噪聲。
國(guó)際商務(wù)禮儀中言行舉止的禁忌
1、忌蹺二郎腿
跟英國(guó)人坐著談話(huà)，兩膝不可張的太寬，忌架二郎腿。與東南亞國(guó)家的人相處時(shí)也一樣，若蹺起二郎腿，并無(wú)意間將一只腳顛來(lái)顛去，以至鞋底朝向?qū)Ψ�，那就非常失禮。
2、忌問(wèn)年齡
向西方人打聽(tīng)年齡是很不禮貌的。他們一般不肯將自己的真實(shí)年齡告訴任何人，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這是極其不吉利的，就象有些數(shù)字那樣，會(huì)給人帶來(lái)某種危險(xiǎn)，在一些場(chǎng)合，當(dāng)他們不得不把自己的年齡告訴別人時(shí)，他們也要將自己真實(shí)的年改動(dòng)一兩歲，或者湊成一個(gè)整數(shù)。他們認(rèn)為，這樣做，別人就無(wú)法利用這一數(shù)字來(lái)危害自己。
3、忌在同一盆水中洗手
很多西方人認(rèn)為，在洗手時(shí)，自己體內(nèi)的一些精氣會(huì)隨同污垢被水沖走，所以他們?cè)谙词謺r(shí)都十分小心，特別注意遵循以下兩條規(guī)則；一是不與他人同在一盤(pán)水中洗手，當(dāng)不得不與他人同一盆水中洗手時(shí)，必須先用食指在水中劃十字，然后再去洗；二是洗手時(shí)不將肥皂遞給別人，當(dāng)兩個(gè)人合用一塊肥皂時(shí)，他們不用手將肥皂遞來(lái)遞去，而是先將肥皂放下，再讓另一個(gè)人拿起。
4、摸頭頂禁忌
亞洲許多信佛教的國(guó)家及地區(qū)，人們忌諱摸別人的頭部。即使大人對(duì)小孩撫愛(ài)，也嚴(yán)禁用手去摸他們的頭頂。在日常生活中，凡是去接觸別人頭部有關(guān)的動(dòng)作，均在忌諱之列。按照傳統(tǒng)佛俗，佛教徒認(rèn)為頭部是人的最高貴的部位，撫摸或其他有關(guān)接觸別人頭部的動(dòng)作，都是對(duì)人的極大污辱。拿著東西越過(guò)他人的頭部也是不允許的。
5、忌拍他們的肩背
與英國(guó)人交往，即使相處關(guān)系很好，也不能用手拍對(duì)方的肩背來(lái)表示親切；但是與德國(guó)人、俄羅斯人交往時(shí)，為表示親切與友好，兩個(gè)男性互相擁抱并拍背則是熱情的表示。巴基斯坦人認(rèn)為，拍后背是警察逮捕人時(shí)才用的動(dòng)作。
6、用筷的禁忌
與日本人一起進(jìn)餐，尤其需要講究筷子使用的禮節(jié)。日本人用筷有八忌：一忌舔筷（用舌頭舔筷子）；二忌迷筷（手握筷子，在餐桌上四處游尋）；三忌移筷（動(dòng)了一個(gè)菜后，理應(yīng)吃飯，但不吃飯，接著又動(dòng)另一個(gè)菜）；四忌扭筷（扭轉(zhuǎn)著筷子，用嘴舔取粘在筷子上的飯粒）；五忌插筷（插著吃菜）；六忌掏筷（用筷子從菜當(dāng)中扒弄著吃；七忌跨筷（把筷子跨放在碗、碟上面）；八忌剔筷（以筷代牙簽剔牙）。此外，日本人也忌諱用同一雙筷子讓大家依次來(lái)?yè)苁澄�，也不能把筷子垂直插在米飯�?dāng)中，因?yàn)橐煌氪怪辈逯曜拥拿罪垼谌毡臼怯脕?lái)在家中祭奠先人的。
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