酒店服務(wù)員的3大敲門禮儀
酒店服務(wù)員敲門禮儀
敲門最正確的做法是先敲三下,隔一小會兒,再敲幾下。敲門的.響度要適中,敲得太輕了別人聽不見,太響了不禮貌而且會引起主人反感。敲門時,絕對不能用拳捶、用腳踢,更不要“嘭嘭”亂敲一氣,如果房間里面有人正在休息,會驚嚇到他們。 如果遇到門是虛掩著的,也應(yīng)當(dāng)先敲門。這個敲門有兩層意思:一是表示一種詢問“我可以進(jìn)來嗎”?;二是表示一種通知“我要進(jìn)來了”
1、進(jìn)客房前要用你的指關(guān)節(jié)輕輕敲門,略等一下,如客人還沒有開門和應(yīng)答,然后再敲三下。
2、開門時,總要將緊跟其后的人扶一下。
3、要輕緩得開關(guān)客人的房門。
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