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醫(yī)院護士的服飾禮儀有哪些
醫(yī)護護士的形象對服務(wù)對象的身心將產(chǎn)生直接或間接的影響,從而直接影響到治療機護理的效果和質(zhì)量。良好的服飾禮儀可以給服務(wù)對象帶來一種美的視覺及心理安全感,也是尊重服務(wù)對象的需要。醫(yī)護人員的著裝,除了應遵守著裝的基本規(guī)則外,還應體現(xiàn)醫(yī)護工作的職業(yè)特點,適應特殊崗位工作的需要。下面小編給大家整理的醫(yī)院護士的服飾禮儀相關(guān)資料,希望能夠幫到你哦!
醫(yī)院護士的服飾禮儀
醫(yī)院護士職業(yè)服裝需要達到“三統(tǒng)一”,即式樣統(tǒng)一、面料統(tǒng)一和顏色統(tǒng)一。
醫(yī)院護士服飾禮儀要求:醫(yī)院職業(yè)服裝要充分體現(xiàn)醫(yī)院職業(yè)的特點,做到嚴肅、莊重、挺括、美觀、大方、合體。
現(xiàn)在,隨著人們對醫(yī)療護理服務(wù)品質(zhì)期待值的提升,醫(yī)療護理服務(wù)對象對醫(yī)院的環(huán)境和醫(yī)務(wù)人員的著裝等各方面的要求也越來越高。因此,有的醫(yī)院開展了“星級服務(wù)”。有人還提出,醫(yī)務(wù)人員應該和患者處在同一地位,體現(xiàn)在服裝上就是要穿著一樣的服裝。那么護士服飾禮儀究竟有哪些要求?以下內(nèi)容將從著裝原則、護士帽的佩戴、鞋襪的搭配詳細講解。
護士工作時的著裝原則
在工作崗位的工作服:工作服是職業(yè)和身份的象征,在工作中應根據(jù)職業(yè)需要和專業(yè)分工,著相應的服裝。例如護士著護士服,進入感染科穿隔離衣,進入手術(shù)室穿手術(shù)衣等。
佩戴工作牌:工作牌既是自己身份的象征,用以約束自己,又便于服務(wù)對象的辨認、問詢及監(jiān)督。應端正地佩戴在左胸上方,不能翻戴或插于衣兜內(nèi),并注意保持清潔干凈。
服裝整齊清潔:護士服裝要求整齊、清潔、大方、適體,無污漬血漬,衣扣扣齊,工作服大小、長短、型號適宜,腰帶平整,松緊適度,工作服內(nèi)衣領(lǐng)、袖口不可外露。服裝的清潔和整齊代表著醫(yī)務(wù)工作者的尊嚴和責任,顯示著職業(yè)的特殊品質(zhì);統(tǒng)一規(guī)范能體現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者嚴格的紀律和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
力求簡約大方:做到簡約樸素,不過分裝飾。醫(yī)務(wù)人員不宜留長指甲、戴墨鏡、涂指甲油、佩戴首飾,不宜涂抹味濃刺激的香水。
護士著裝的具體要求
護士帽
護士的帽子有圓帽和燕帽兩種。
圓帽:醫(yī)生、藥劑師、檢驗師及護士均可佩戴。戴圓帽時要求頭發(fā)應全部塞于帽內(nèi),不戴頭飾,長發(fā)用發(fā)網(wǎng)或小發(fā)卡盤起后再戴,帽子應前達眉毛、后遮蓋發(fā)際,縫封放在后面,邊緣整齊。
燕帽:是護理人員的職業(yè)象征。戴帽時,短發(fā)要求前不遮眉、后不搭肩、側(cè)不遮耳,長發(fā)則要梳理整齊盤于腦后,發(fā)飾素雅端莊;燕帽平整無折并能挺立,系戴高低適中,戴正戴穩(wěn),距發(fā)跡4~125px,用白色發(fā)卡固定。
工作服
醫(yī)務(wù)工作者的工作服既是職業(yè)和身份的象征,又須具備審美性,特殊崗位的工作服還具備特殊的功能。工作服應款式簡潔、美觀、穿著合體,操作活動自如,面料平整、透氣、易洗、易消毒。
工作服可根據(jù)不同科室的需要和特點,選擇不同的色彩和款式。色彩上以白色為主,還有藍色、綠色、粉紅色等。例如手術(shù)室的工作服和手術(shù)衣大都為藍色或綠色,可以防止因視覺產(chǎn)生混亂而影響手術(shù)效果,減輕視覺疲勞;小兒科、婦產(chǎn)科選擇粉紅色,更易創(chuàng)造溫馨的病區(qū)氣氛?钍缴洗蠖紴殚L款,覆蓋面積大,利于防護。
鞋襪
為了適應病房環(huán)境和工作的需要,醫(yī)護工作者在上班期間應穿著輕便的工作鞋。護士因多穿著白色護士服,可配穿白色或乳白色平跟或小坡跟防滑護士鞋,而男士著長款工作服配深色西褲時,應穿深色鞋子。醫(yī)護工作者不應穿高跟鞋,硬底鞋或帶釘帶響的鞋子。鞋子應經(jīng)常刷洗,保持干凈清潔。
襪子應穿肉色或淺色,襪口不宜露在褲腿之外,或選擇長筒或中筒的襪子。
醫(yī)院護士服飾禮儀總結(jié):護士應該以符合社會和公眾期望的形象為準則,注重自我職業(yè)形象的維護。“一個人的衣著就是其自身修養(yǎng)最形象的說明”。通過服裝服飾語言來表達護士內(nèi)在的文化修養(yǎng)。
護士服飾禮儀的原則
尊嚴和慷慨:護士在工作時間必須穿著工作服裝或護士制服,這是護理專業(yè)的一項基本要求。護士應威嚴、務(wù)實、質(zhì)樸、線條流暢,展現(xiàn)護士的青春活力。
清潔:清潔和整齊是護士工作著裝的基本要求,也是護士特殊素質(zhì)和精神面貌的表現(xiàn)。
協(xié)調(diào):穿著護士制服時,必須有適當?shù)某叽、長度和型號、扁平的腰帶和適度的彈性,并與護士的帽子和鞋子等其他服裝保持一致。
護士服飾具體要求
護士服:護士服是一種職業(yè)裝,要求穿著簡潔大方。復合,松軟適中,操作靈活;高直面料,透氣性好,易于清潔和消毒;顏色輕盈典雅。衣服應保持干凈、平整、衣扣整齊,皮帶調(diào)節(jié)適當。
護士鞋:為方便工作,護士的鞋底必須柔軟、傾斜或平底以防滑倒;鞋底應呈白色或乳白色;護士應注意保持鞋面清潔。
襪子:襪子應輕而單色,如肉類、白色等。
裝飾品:護士在工作期間不應穿戴過多的裝飾品,例如戒指、手鐲、手鐲和耳環(huán)。
醫(yī)務(wù)人員著裝規(guī)范
(一)護士著裝要求:護士的著裝要整齊得體,端莊大方,給人以信任感、安全感。
1、護士帽的戴法:燕帽:是護士在工作中的重要著裝點。 要求頭發(fā)要整潔,長發(fā)要盤起或戴網(wǎng)罩,不能任發(fā)披肩,頭發(fā)后不過領(lǐng),前不過眉。燕帽:要戴正戴穩(wěn),距發(fā)際4—5公分,發(fā)卡固定于帽后,發(fā)卡不得顯露于帽的正面,最好用白色發(fā)卡。圓帽:一般無菌操作、保護隔離時用。頭發(fā)要全部遮在帽子里面,不露發(fā)際,前不遮眉,后不外露,不戴頭飾,縫封要放在后面,邊緣要平整。
2、護士服的穿著要求:服裝清潔、平整、衣扣要扣齊(不可粘膠布、別大頭針)衣領(lǐng)、腰帶、袖口、衣邊要平伏整齊。穿著適體,無油漬、塵污。原則上內(nèi)衣不外露,襪子顏色協(xié)調(diào)。
3、護士鞋子的選擇:護士鞋不管其新舊,保持鞋面的清潔是第一位的,注意不要讓過長的褲管給自己當鞋擦。(一般而言褲臂太長太短都不好,站立起來,褲腳面能碰到鞋面,后面能垂直遮住1厘米鞋跟就行了)。
4、護士表的佩帶:護士表最好佩帶在左胸前,表上要有短鏈,用胸針別好,或用胸卡別好,由于護士表盤是倒置的,低頭或用手托起表體即可察看、計時。
5、護士襪的選擇:護士的襪子最好大小相宜。不論腿部多么動人,都不要穿著挑絲、有洞或用線。
(二)醫(yī)技人員著裝規(guī)范
醫(yī)技人員的著裝要求整潔、文雅、得體,讓人覺得敬重和信任。
1、頭發(fā):讓人感覺整潔清爽,不油膩。女士不披發(fā),超過肩膀的長發(fā)工作時應盤發(fā)或束在腦后,頭發(fā)顏色不宜過于鮮亮;男士不染彩色頭發(fā),不蓄長發(fā)。
2、服裝清潔、平整、衣扣要扣齊(不可粘膠布、別大頭針)衣領(lǐng)、腰帶、袖口、衣邊平伏整齊。穿著適體,無油漬、塵污。原則上內(nèi)衣不外露,褲腳低于鞋跟(以不拖地為宜),裙子長度不超過工作服下擺5公分。男士夏天工作服內(nèi)必須有襯衫或背心,上裝不能只穿工作服,下裝不能穿運動短褲。
3、工作時間必須佩戴帶秒針的手表,不佩戴手鐲、戒指、手鏈等飾品。不涂鮮亮的指甲油,常剪指甲,保持手和指甲的清潔。
4、保持鞋面的清潔,進入病區(qū)必須更換軟底鞋。
5、出席重要活動或?qū)W術(shù)會議,要求著正裝,男士以西裝打領(lǐng)帶為宜。
(三)行政、后勤人員著裝規(guī)范
1、服飾打扮要樸素、整潔大方、得體,不得穿背心、短褲、拖鞋、超短裙。
2、男士發(fā)不壓耳,不留胡須,女士不濃妝艷抹,不涂指甲油,不帶過于夸張的飾物。
3、要掛牌上崗,以接受群眾的監(jiān)督。
醫(yī)務(wù)人員儀容儀表
基本要求是美觀、整潔、大方、得體。
1、頭發(fā):勤洗、勤理,干凈整潔無異味,需要戴帽的職工,梳理整齊不蓬亂。
2、眼部:及時清除眼睛的分泌物,戴眼鏡的職工應隨時對眼鏡進行揩拭和清洗,保持眼部清潔。
3、耳部:經(jīng)常清洗,注意清除耳垢,避免當眾掏耳?膳宕鞫敚豢纱鞫h(huán)。
4、鼻都:注童保持鼻腔清潔,不要在公眾場合擤鼻涕、挖鼻孔。
5、口腔:保持牙齒潔白,口腔無味。上班之前忌食氣味刺鼻的東西,如煙、酒、蔥、蒜、韭菜、腐乳等。
6、手臂:勤洗手,保持手的清沽衛(wèi)生,不涂指甲油。肩部不應暴露在衣服之外,不得穿吊帶裙。
7、腿部:不將腿部直接暴露,應配肉色或淺色的長褲襪;著裙裝時,裙子切忌露于工作服之外,著長褲時,要穿著工作褲。
8、腳部:保持腳部的衛(wèi)生,鞋襪要勤洗勤換,不要當眾脫鞋;上班時不能光著腳穿鞋子,護士上班時應穿規(guī)定的工作鞋,醫(yī)生不能穿帶釘皮鞋或超過4公分的高跟鞋穿拖鞋、響底鞋上崗。
9、化妝:美觀、自然、得體、協(xié)調(diào)。勿當眾化妝、勿在異性或患者面前化妝、勿化濃妝、勿使妝面出現(xiàn)殘缺、勿借用他人化妝品、勿評論他人的化妝。
10、手姿:站立時雙手垂放;持物時不應翹起無名指與小指;手指方向時,食指、中指、無名指、小指四指并攏,手心向上。
禁忌的手姿: 不衛(wèi)生的手姿——搔頭皮、掏耳朵、剔牙等。
不穩(wěn)重的手姿——雙手亂動、亂摸、亂舉、亂放,或是咬指尖、折衣角等。
失敬于人的手姿——用手指指人等。
醫(yī)務(wù)人員站、坐、走的姿勢
“站有站相、坐有坐相”,站、坐、走的姿勢者有一定規(guī)矩。一位哲學家說過:“相貌的美高于光澤的美,而秀雅合適的微笑,又高于相貌的美,這是美的精華。”只要注意培養(yǎng)、鍛煉,那么優(yōu)雅的儀態(tài)將屬于你。
(一)站姿挺拔
要求“站如松”意思就要象松樹一樣挺拔,還要注意優(yōu)美和典雅。標準的站姿要求上半身挺胸收腹、腰直、雙肩平齊、舒展、精神飽滿、雙臂自然下垂、兩眼平視,嘴微閉、面容帶笑;下半身雙腳應靠攏、兩腿關(guān)節(jié)與髖關(guān)節(jié)展直、身體重心落于兩腳中間,標準站姿是雙腳成“V”字型,膝和腳跟應盡量靠緊;女子的優(yōu)美站姿是雙腳成“丁”字型,一腳在前方,一腳在后斜方,膝蓋靠攏,兩腿靠緊直立,肌肉略有收縮感,優(yōu)美的站姿看上去有點象字母“T”,給人以亭亭玉立的印象。男子站立雙腳可稍稍分開,但最多與肩同寬。
注意問題:
1、站著與患者談話時要面對患者,保持一定距離(約60cm)
2、姿勢要端正,可以稍稍彎腰,不能身斜體歪。
3、不要下意識做小動作,如擺弄衣服,咬手指,玩打火機等,有失莊重。
4、站時不要抱肘,不能插在腰間、衣袋中,不正確的站姿常常影響人與人之間的正常交流,同時也暴露個人修養(yǎng)的欠缺。
(二)坐姿文雅
要求“坐如鐘”意思是象鐘那樣端正。 上身自然垂直,兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,雙膝應并攏。男士可稍稍分開,但女士的雙膝、腳跟必須靠緊,兩手半握拳放在膝上或小臂放在坐椅兩側(cè)扶手上,腰要直、目平視、嘴微閉、面帶微笑、大方自然。 女子入坐時要用手將裙子前拉一下,然后整理一下,兩膝不能分開,雙腳要并攏;男子如有需要可交疊雙腿,但一般是右腿架在左腿上。 入坐輕盈、和緩、從容自如;落座后保持上身正直,頭平穩(wěn),不東搖西晃;兩臂彎曲放于桌上;兩腿微曲并攏,兩腳兩膝并起或稍前后分開,或雙手擱在雙膝上,兩腿向左或向右擺放;注章順序,優(yōu)先尊長,平輩與同事之間可以同時就坐;講究方位:不論什么情況下,都要從左側(cè)一方走向自己的座位,從左側(cè)方離開自己的座位,即“左進左出”;落坐無聲:挪動椅子要輕拿輕放,人坐后不得拖動椅子
(三)走姿穩(wěn)重
要求“走如風”意思象風一樣輕盈、穩(wěn)健。起步時,上身略向前傾,身體重心放在前腳掌上,行走時應目視前方、上體正直、挺胸收腹立腰,重心稍向前傾,雙肩平穩(wěn),雙臂以肩關(guān)節(jié)為軸,前后自然擺動,不晃肩膀。步履輕捷,彈足有力,柔步無聲。女子要行如風,兩腳行走線跡應是正對前方成直線,而不是兩條平行線(一字步);男子兩腳跟交替前進在一條線上(二條直線)兩腳尖稍外展。
醫(yī)務(wù)人員走路時注意以下問題:
1、行走在走廊、通道、樓梯時應靠右行走,見到患者要微笑。
2、兩人行走不要拉手搭肩,多人不要列橫排,與患者同行要禮讓患者。
3、通道比較窄,有患者過來應主動停下工作,側(cè)身站立,用手示意患者通過。
4、遇到十分緊迫的事,可加快步伐,但不可慌張奔跑。
5、行走時不得吸咽,吃東西,吹口哨,整理衣服等。
(四)彬彬有禮
1、招呼:見到患者主動打招呼,應看著對方的臉,露出笑容,點頭致意為15度,這樣才令人感到愉快。
2、行禮:雙目應注視受禮者、微笑,上身向前傾30度,頭自然下垂,女性雙手輕搭在前方,自然柔和;男性雙手要放在褲線的稍立腳點處,五指并攏,切忌邊走邊行禮,這是十分不雅觀的。
3、醫(yī)生接待病人禮貌:當患者進入診室時,主動打招呼問好、讓座,病人落座后先寒喧,找一些輕松話題,再切入正題,循序漸進,掌握病人的心理和要求,給予信任和鼓勵
4、微笑服務(wù):微笑它同眼神一樣是無聲的語言,是在與患者交流中的“潤滑劑”一種有分寸的微笑,再配上優(yōu)雅的舉止,往往比有聲語言更有魅力,可收到此時無聲勝有聲的效果。
(五)手勢規(guī)范
1、引患者或指示方向,在為患者引路及指示方向時,應注意手指自然并攏,掌心向上,以肘關(guān)節(jié)為支點,前臂自然伸直指示方向,并兼顧患者是否意會到目標,這種手勢有誠懇,恭敬之意。引病人時,應走在患者的側(cè)前方,相距二、三步,并且配合患者步調(diào),遇到轉(zhuǎn)彎或臺階、門口處要回頭向患者用手勢示意。
2、介紹:介紹門診或醫(yī)生時,手指自然并攏,掌心向上,指示目標,切忌用手指指
3、“請”的體態(tài)語言,在門診中經(jīng)常對患者表示“請”的意思,可用手勢去表達,手指自然并攏,掌心向上,優(yōu)雅得體。
4、表示再見:與患者再見時應用右手,手指自然并攏,掌心面對患者,手指與耳部平齊,左右擺動,這種手勢多用于導診及門衛(wèi)。
5、行姿:收腹挺胸、全身伸直,兩眼平視,起步稍前慎,重心落前腳掌,腳尖向前伸出,腳跟先落地,不得向內(nèi)外;直線前進,不左右搖擺;兩臂自然擺動,不晃肩膀;姿態(tài)自然,全身協(xié)調(diào)。兩臂自然擺動或手持物在胸前,步履輕捷,彈足有力,柔步無聲。
6、飾物:可戴耳釘和項鏈,項鏈不露出工作服之外,其他飾物上班時不予佩戴,如手鐲、戒指、胸鏈、耳環(huán)、腳鏈等,更不能戴夸張性飾物。
7、忌姿:與人交談,兩手叉腰或?qū)㈦p臂交叉在胸前;坐下時,歪斜肩膀,含腳駝背,半躺半坐,兩腿伸得老遠或把腿曲起藏在座位下或蹺二郎腿,雙腿不停抖動。
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