有哪些待客禮儀之道

　　敬煙

　　客人入座后，接待者應(yīng)把桌上的水果給客人送上，請(qǐng)客人品嘗。還要把煙盒打開(kāi)，用手彈出幾支，請(qǐng)客人抽煙，如果有女士，也應(yīng)周到詢問(wèn)，不應(yīng)忽視。如客人抽煙，應(yīng)為其點(diǎn)著；如陪客也抽煙，要等客人點(diǎn)著后自己再點(diǎn)；如果客人不抽煙不要勉強(qiáng)，自己最好也不要抽；如自己要抽煙，也要問(wèn)客人“可以抽煙嗎” ，以示對(duì)客人的尊重。

　　敬茶

　　敬茶是中國(guó)傳統(tǒng)的待客禮節(jié)，無(wú)論什么季節(jié)、什么時(shí)間客人來(lái)訪，都要先敬上一杯熱茶。敬茶時(shí)必須注意以下幾點(diǎn)：

　�。ǎ保┎鑹�、茶杯要干凈，不能用剩茶或舊茶待客，用什么茶葉應(yīng)事先征求客人意見(jiàn)。

　　（２）倒茶時(shí)要講究“茶七酒八”的規(guī)矩，不要太滿，并且茶杯要一字排開(kāi)，來(lái)回沖倒，濃淡均勻。

　�。ǎ常┚床钑r(shí)應(yīng)先客后主，如客人較多，應(yīng)按級(jí)別或長(zhǎng)幼依次敬上。

　　上茶的具體步驟是：先把茶盤放在茶幾上，從客人右側(cè)遞過(guò)茶杯，右手遞上，手指不要搭在茶杯上，也不要讓茶杯撞到客人手上。如妨礙客人交談，應(yīng)先說(shuō)一聲“對(duì)不起” 。

　　談話

　　談話是接待工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，直接關(guān)系到接待工作的成功與否，通過(guò)談話，雙方可以增進(jìn)感情交流和相互了解。商談問(wèn)題，首先談話要緊扣主題，圍繞會(huì)談的目的進(jìn)行，不要只談自己的事情或自己關(guān)心的事情，而不顧對(duì)方是否愿聽(tīng)或冷落對(duì)方；其次要注意自己的'態(tài)度和語(yǔ)氣，要尊重他人，不要惡語(yǔ)傷人，不要強(qiáng)詞奪理，語(yǔ)氣要溫和適中，不要以勢(shì)壓人；再次，會(huì)談中要認(rèn)真傾聽(tīng)別人講話，傾聽(tīng)別人講話是一種禮貌，不能顯出很不耐煩的表情或東張西望。此外，會(huì)談中還要適時(shí)地以點(diǎn)頭或微笑作出反應(yīng)，不要隨便插話。別人談完后再發(fā)表自己的看法。光聽(tīng)不談，也是不禮貌的。

　　交換名片

　　為了便于雙方相互了解和加強(qiáng)聯(lián)系，在開(kāi)始相識(shí)或準(zhǔn)備告別時(shí)可以交換名片，一般是由地位低的先把名片交給地位高的，年輕的先交給年老的，不過(guò)，假如對(duì)方已經(jīng)先拿出名片，也不必太謙讓，要落落大方地收下，然后拿出自己的名片來(lái)回報(bào)。如果自己沒(méi)有名片，可向?qū)Ψ缴约咏忉�，表示歉意。接過(guò)對(duì)方的名片要認(rèn)真默讀，以示敬重。

　　陪訪

　　陪訪也是接待的一項(xiàng)重要工作。在陪同客人參觀、訪問(wèn)、游覽時(shí)要注意一些方式方法。首先，接待者要事先作好準(zhǔn)備，熟悉情況，以便給客人作詳細(xì)的介紹；其次，陪同時(shí)要遵守時(shí)間，衣著整潔，安排好

　　交通事宜；再次，陪同時(shí)要熱情、主動(dòng)，掌握分寸，既不要過(guò)分殷勤，也不要冷淡沉默；最后，參觀、游覽時(shí)要注意客人的安全，車費(fèi)、門票費(fèi)用盡量由主人支付。

【有哪些待客禮儀之道】相關(guān)文章：

家中待客禮儀有哪些05-14

送花有哪些禮儀之道05-16

有哪些推銷禮儀之道05-16

迪拜民間待客的禮儀都有哪些05-13

待客之道散文07-05

做客和待客應(yīng)遵守哪些禮儀05-10

婚宴待客禮儀03-09

待客禮儀常識(shí)03-28

待客的基本禮儀06-06