淺談辦公室必需的電話(huà)禮儀
“電話(huà)嘛，響了就接，有問(wèn)就答嘛，哪有什么技巧啊?”要是現(xiàn)在誰(shuí)還會(huì)有這種想法，那也太老土了。要知道，在現(xiàn)代社會(huì)的辦公室，就連接打電話(huà)也有一定的禮儀可言，不信，請(qǐng)看下面：
如果你要出差幾天，電話(huà)留言必須說(shuō)明情況，否則來(lái)電者可能誤以為你只是去開(kāi)會(huì)，幾個(gè)小時(shí)后就會(huì)回來(lái)，因而再次來(lái)電，或者預(yù)想你會(huì)在當(dāng)天回電。這兩種情況都讓對(duì)方感到難以聯(lián)絡(luò)到你。
打電話(huà)前要先準(zhǔn)備好，如果對(duì)方?jīng)]有接聽(tīng)電話(huà)的話(huà)，省得在聽(tīng)到留言的提示音后，還得慌里慌張地馬上組織語(yǔ)言。留言時(shí)必須解釋你打電話(huà)的原因，以及希望對(duì)方何時(shí)回電，另外不要忘記留下自己的電話(huà)號(hào)碼。要注意，說(shuō)留言時(shí)不要太快，否則對(duì)方必須重復(fù)聽(tīng)取留言。
避免使用電話(huà)的`等候功能，這種功能會(huì)使對(duì)方覺(jué)得你不重視他的時(shí)間，即便你只是暫停一下去找資料，也會(huì)顯示你的準(zhǔn)備不足。
不要在手機(jī)上談?wù)撋婕吧虡I(yè)機(jī)密的事情，對(duì)方有可能會(huì)擔(dān)心你是在公共場(chǎng)合打電話(huà)。
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