陪客人搭乘電梯的禮儀

時間：2022-09-20 15:41:15 禮儀常識我要投稿

陪客人搭乘電梯的禮儀

　　禮儀人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。生活中經(jīng)常會遇到關(guān)于禮儀的事情，下面是小編收集的陪客人搭乘電梯的禮儀的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家閱讀。

陪客人搭乘電梯的禮儀

　　陪客人搭乘電梯的禮儀篇1

　　陪同客人搭乘電梯要注意的以下禮儀細(xì)節(jié)：

　　1、電梯沒有其他人的情況

　　A、在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，此時請客人再進入電梯。

　　B、如到大廳時，按住“開”的按鈕，請客人先下。

　　2、電梯內(nèi)有人時

　　無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。

　　3、電梯內(nèi)

　　A、先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯。

　　B、電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。

　　C、電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應(yīng)面向電梯門站立。

　　陪客人搭乘電梯的禮儀篇2

　　與客人乘坐電梯的禮儀：

　　伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　　到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

　　客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

　　與客戶乘坐電梯的禮儀：

　　必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進電梯，按住開關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。

　　與領(lǐng)導(dǎo)乘坐電梯的禮儀：

　　一、出入電梯時要紳士

　　(1)電梯是公眾場合，在遇見上司時，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好!”就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個沒完。

　　(2)出入有人控制的電梯，你應(yīng)后進去后出來，讓上司先進先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規(guī)則。當(dāng)然，如果上司初次光臨，對地形不熟悉，你還是應(yīng)該為他們指引方向。

　　(3)出入無人控制的電梯，你應(yīng)先進后出并控制好開關(guān)鈕。酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時上電梯的人較多，導(dǎo)致后面的人來不及進電梯，你應(yīng)控制好開關(guān)鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給后面的人造成不便。

　　(4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯，那么應(yīng)該請上司先上，你等下一趟。

　　(5)如果電梯打開，你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里，那么，你應(yīng)主動對上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關(guān)電梯時為上司服務(wù);身為上司的他最好自覺地“縮”在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負(fù)擔(dān)。

　　(6)如果上司先下電梯，你應(yīng)該說一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應(yīng)該要向其打聲招呼“我先走一步”。

　　二、當(dāng)電梯里只有你和上司

　　(1)除了必要的問候，建議你不要隨意開口，一般由上司來打破沉默或是發(fā)起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。

　　(2)一般不要向上司匯報所遇到的難題，可在電梯里說些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情，例如客戶處新發(fā)生的事情。

　　(3)如果上司跟你聊起家常，那你應(yīng)該多表現(xiàn)地積極有熱情，或者用上一點幽默。對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。

　　(4)不管女上司是否嚴(yán)肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績。

　　陪客人搭乘電梯的禮儀篇3

　　在我們的日常生活工作中，往往能聽見這樣的抱怨聲，這電梯怎么還不來？于是，乘客便急不可待，不停地按電梯呼梯按鈕，有的人甚至用腳踢門。小區(qū)電梯門，梯門斑駁丑陋，甚至有的露出被小刀劃割的傷痕……竟然還有人把自動扶梯當(dāng)成“跑步機”強身健體。這些行為十分不雅，十分不文明，這樣的行為只會給自身形象抹黑。

　　種種不愛惜電梯的行為在日常生活中相當(dāng)常見，作為現(xiàn)代我們家居生活最親密的朋友，善待電梯，實際上也是善待我們自己，為我們的安全和方便負(fù)責(zé)。善待電梯，需要我們從點滴做起。乘坐電梯時講文明講禮儀，是善待電梯的最具體體現(xiàn)。按呼梯按鈕，一次即可，不反復(fù)亂按，不用傘柄、木棍、尖刀、鑰匙等器物指戳，更不要以腳代手。不在電梯內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲，不亂蹦亂跳，不左右搖擺，以免安全裝置誤動造成乘客被困在轎廂內(nèi)，影響電梯正常運行。愛護轎廂內(nèi)設(shè)施，如操縱盤、樓層顯示器、警鈴按鈕、攝像頭等，不將口香糖貼在按鈕上，不在轎廂內(nèi)亂寫亂畫，亂扔污物，這樣既保持了電梯轎廂內(nèi)的清潔，又保證了電梯的使用壽命。自覺不在電梯內(nèi)吸煙，既有利于他人健康也有利于避免火災(zāi)發(fā)生。

　　電梯，為我們的生活提供了便利，也檢驗著我們的文明素養(yǎng)，我們應(yīng)該也必須善待它。善待電梯，就是降低維修成本，延長電梯壽命；善待電梯，就是對我們的生活質(zhì)量負(fù)責(zé)，對我們自己的生命安全負(fù)責(zé)。

　　陪客人搭乘電梯的禮儀篇4

　　陪客人搭乘電梯的禮儀

　　(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：

　　先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時：若客人不止1人時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說請進，請客人們或長輩們進入電梯轎廂。

　　(2)進入電梯后：

　　按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如：沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　　(3)到達(dá)目的樓層：

　　一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”�？腿俗叱鲭娞莺�，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

　　男女同乘電梯的禮儀

　　■升降電梯：

　　男士應(yīng)該主動按電梯開啟鍵；待電梯門開啟后，男士應(yīng)該手擋電梯邊門，讓女先進;進電梯后男士應(yīng)站在按鍵旁邊，應(yīng)該問女士到幾樓，得到答案后幫忙按樓層鍵。

　　■扶手電梯：

　　應(yīng)該讓女士先上，站在靠右邊的扶的的位置。

　　國外乘電梯的禮儀習(xí)慣

　　日本坐電梯分“上座”和“下座”�！吧献笔窃陔娞莅粹o一側(cè)最靠后的位置;其次是這個位置的旁邊；再其次是這個位置的斜前方；最差的“下座”就是挨著操作盤的位置，因為這個人要按樓層的按鈕，相當(dāng)于“司機”。大家一般會把“上座”讓給領(lǐng)導(dǎo)或老人，一些年輕人進入電梯后，則會主動站在“下座”的位置。

　　美國人進入電梯后習(xí)慣反復(fù)按“開門鍵”等人，直到確認(rèn)無人進電梯，才會松開“開門鍵”，不過，沒有人會去按“關(guān)門鍵”，因為在美國人心里，一進電梯就按“關(guān)門鍵”的人代表了粗魯和刻薄。

　　陪客人搭乘電梯的禮儀篇5

　　電梯禮儀的“三要”

　　1、搭乘前，要系緊鞋帶，留心松散、拖曳的服飾（例如長裙、禮服等），以防被梯級邊緣、梳齒板、圍裙板或內(nèi)蓋板掛拽。

　　2、若因故障扶手帶與梯級運行不同步時，要注意隨時調(diào)整手的位置。

　　3、離開時，要順梯級運動之勢抬腳迅速邁出，跨過梳齒板落腳于前沿板上，以防被絆倒或鞋子被夾住。

　　電梯禮儀的“四不要”

　　1、搭乘時，不要將鞋子或衣物觸及扶梯玻璃或縫隙處，避免梯級運動時因掛拽而造成不必要的傷害；離開時，不要在扶梯或人行道出口處逗留，以免影響其他乘客和避免造成擠推。

　　2、不能將頭部、四肢伸出扶手裝置以外，以免受到障礙物、天花板、相鄰的自動扶梯的撞擊。

　　3、不能將拐杖、雨傘尖端或者高跟鞋尖等尖利硬物插入梯級邊緣的縫隙中或者梯級踏板的凹槽中。

　　4、在自動扶梯緩緩上升中，隨身攜帶的箱包、手提袋等不要放在梯級踏板上或手扶帶上，以防忘記提攜時東西滾落得到處都是；也不要蹲坐在梯級踏板上。

　　商務(wù)見面問候的禮儀

　　見面問候是我們向他人表示尊重的一種方式。見面問候雖然只是打招呼、寒喧或是簡單的三言兩語，卻代表著我們對他人的尊重。

　　而在向他人問候時我們需要注意以下幾個方面：

　　問候的內(nèi)容：

　　問候內(nèi)容分為兩種，分別適用不同場合：

　　直接式：

　　所謂直接式問候，就是直接以問好作為問候的主要內(nèi)容。它適用于正式的交往場合，特別是在初次接觸的陌生商務(wù)及社交場合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

　　間接式：所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當(dāng)時條件下可以引起的話題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如：“最近過得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，來替代直接式問好。

　　問候的態(tài)度：

　　問候是敬意的一種表現(xiàn)，態(tài)度上一定要注意：

　　主動：向她人問候時，要積極、主動。那同樣當(dāng)別人首先問候自己之后，要立即予以回應(yīng)，千萬不要擺出一幅高不可攀的`樣子。

　　熱情：向她人問候時，要表現(xiàn)得熱情、友好、真誠。毫無表情，或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候。

　　大方：向她人問候時，主動、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏捏，反而會給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專注。問候的時候，要面含笑意，與她人有正面的視覺交流，以做到眼到、口到、意到。不要在問候?qū)Ψ降臅r候，目光游離、東張西望，這樣會讓對方不知所措。

　　問候的次序

　　在正式場合，問候一定要講究次序。

　　一對一的問候：一對一，兩人之間的問候，通常是“位低者先問候”。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。

　　一對多的問候：如果同時遇到多人，特別在正式會面的時候。這時既可以籠統(tǒng)地加以問候，比如說“大家好”；也可以逐個加以問候。當(dāng)一個人逐一問候多人時，既可以由“尊”而“卑”、由“長”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“遠(yuǎn)”依次而行。

　　陪客人搭乘電梯的禮儀篇6

　　同乘電梯時，如果電梯沒有專門的服務(wù)生，您應(yīng)先入電梯并按住“開”的按鈕，讓他人安全進入。出電梯時，應(yīng)讓他人先走，自己最后出電梯。進入電梯請立即轉(zhuǎn)身面朝開門方向，不可面朝四壁與人目光對視，大眼瞪小眼十分不妥。電梯內(nèi)空間狹小，乘坐者應(yīng)保持安靜，并禁飲、禁食、禁煙。切忌高談闊論或隔空喊話。

　　如果您站在電梯按鈕旁，您就有義務(wù)替其他同乘者服務(wù)，可主動詢問每人欲前往之樓層，并代為按鈕。如果您遠(yuǎn)離電梯按鈕，則可有禮貌地請按鈕旁的人代勞。

　　殘障人士、孕婦、老弱等有優(yōu)先進出電梯的權(quán)利，其他人必須盡量挪讓空間予以方便。身上若背了背包或多拿了東西時，務(wù)必小心進出電梯，以免無心碰觸到他人引起不快。電話響起時，請務(wù)必壓低聲音盡量迅速通話，在如此狹小的空間內(nèi)，別人想不聽到你的談話都不可能。

　　如果電梯已經(jīng)超載，請您自覺等下一次機會或乘機鍛煉鍛煉自己漸漸發(fā)福的身體，走走樓梯。上下樓梯或是電扶梯時，一般來說，應(yīng)讓尊者走到比較安全的一邊，即靠墻一邊。乘坐自動扶梯時，一般應(yīng)靠右站立，留下左邊的通道給需要趕路的人使用。

　　進入旋轉(zhuǎn)門時，若門仍在旋轉(zhuǎn)，由女士優(yōu)先走入，若是處于靜止?fàn)顟B(tài)，則男士先入門內(nèi)以便為女士轉(zhuǎn)動旋轉(zhuǎn)門。

　　陪客人搭乘電梯的禮儀篇7

　　電梯進行中

　　進入電梯時應(yīng)走到盡頭角落處，不要怕按不到樓層鍵，只要輕聲請別人幫忙便可以了。如果只有兩個人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說話，因為里面的每個人都在聽你說話，話題太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之間的距離非常近，說話、舉止一定要注意，最安全的話題恐怕只有天氣了。

　　出電梯時

　　很多人不懂這方面的利益，給他人也給自己帶來了不便。如果你是最后一個擠進電梯者，面向電梯門30秒之后，終于有人出電梯了，你會怎么做？正確的做法是：一面擋著電梯門（或按一下開門�。�，一面走出電梯門，騰出空間讓后面的人走出來，然后再走回原位。如果這個時候電梯積滿了人，那么是沒有“女士優(yōu)先”的，無論男女，離門口近的人都要走出電梯。

　　在電梯中遇到老板時

　　如果只有大老板和你一同等電梯，千萬記著不要嘗試逃避他，要保持鎮(zhèn)定，望著他的眼睛，稱呼他的職務(wù)或者問好。只要全程保持微笑即可。

　　使用電梯三忌

　　1、忌“銅墻鐵壁功”：乘用電梯應(yīng)遵循先下后上的原則。再等電梯時，應(yīng)站在電梯門兩側(cè)，不要堵住門口。

　　2、忌“目中無人術(shù)”：隨意的拋揚背包、甩頭發(fā)，都會影響到他人，不要讓這些目中無人的動作降低了你的素質(zhì)分。

　　3、忌“九陰白骨指”：等候電梯時不自覺地點按按鈕是違背公共道德的。

　　陪客人搭乘電梯的禮儀篇8

　　在高樓林立的現(xiàn)代都市，電梯已經(jīng)成為上班族們每天必用的一個工具。別小看了這個小小的四方空間，實際上它卻是檢驗上班族職場禮儀的一個不可忽視的場合。很多時候，一些無意識的行為，都會給你的同事和客戶留下深刻的印象。想要增加自己的外在競爭力，以下三條電梯禮儀你一定不能忽略。

　　一、等電梯請靠右排隊

　　電梯雖小可學(xué)問還是很大的。特別是等電梯和電梯來的時候，一定要有序的靠右側(cè)排隊。不要將電梯門包圍，這樣的話電梯內(nèi)部乘客出電梯的時候會非常的困難。與人方便與己方便，如果一味的擁擠，別人下不來的同時你也無法上去。兩相對峙既影響形象又浪費時間，真的很不劃算。

　　二、有客人時要先進后出

　　陪伴客人或長輩乘坐電梯的時候，電梯門打開的時候你需要先行進入。進電梯后需一手按開門按鈕，另一手擋住電梯側(cè)門，這樣可以有效防止客人進入電梯時因為時間問題而被夾住的尷尬。還有一點是因為，即使客人先進入電梯，他們也不知道自己應(yīng)該去往幾樓，與其讓他們在電梯內(nèi)詢問樓層號，不如你先進去按好，這樣省去雙方的麻煩。

　　在電梯行進的過程中，有其他人員進入電梯的時候，你可以主動詢問他們要去幾樓，順帶著幫忙按下數(shù)字鍵。

　　在電梯到達(dá)目的樓層之后，你需要一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，請客人先出。等客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

　　三、不要在電梯內(nèi)喧嘩

　　為了給客人留下好的印象不冷場，在電梯內(nèi)雙方總是會保持一些工作交流。這時候你就需要注意了，一定得控制自己的音量，不要給他人造成干擾。即使是電梯內(nèi)只有你和客人，說話時音量也不宜過大。電梯內(nèi)部是一個封閉的空間，在沒有外部嘈雜聲影響的時候，稍微有一點響動都能聽的很清楚。這時候你沒必要再可以提高自己的音量了。

　　陪客人搭乘電梯的禮儀篇9

　　學(xué)生時期總被人說成名士派，不講禮數(shù)，于是畢業(yè)找工作時在面試禮儀上狠下了一番工夫。面試還算順利，問題回答完畢，起身向準(zhǔn)上司告辭，誰知他堅持要送我到電梯間，于是問題就來了。

　　剛才進入考場，準(zhǔn)上司坐在辦公桌后，只需要向他頷首微笑就算打過招呼了。現(xiàn)在兩人對面站著，電梯馬上就到，似乎應(yīng)該客套幾句，握手告別才對。網(wǎng)上搜集來的“面試禮儀寶典”告訴我：“在需要握手時，下級或晚輩應(yīng)該等上級或長輩先伸出手后再行握手禮；男士應(yīng)該等女士首先伸出手后再行握手禮”。可我突然意識到一個矛盾———對方是上級，但是男士；我是下級，但是女士。“寶典”里完全沒提這種情況，怎么辦？

　　我一邊內(nèi)心掙扎一邊觀察準(zhǔn)上司的表情，但他始終毫無表示，一直在介紹企業(yè)文化與歷史業(yè)績。我指頭一會伸直一會又蜷起，始終沒有勇氣伸出右手。好容易熬到電梯來了，在慌亂中轉(zhuǎn)身一把抓住一男士的手搖了一搖，說了聲“再見，請留步”就倉皇逃入電梯而去。

　　一周后收到上司的E－mail，通知我已被錄取，盡快到人事部門報到。郵件最后附了一句足以讓我羞愧終生的話：“可否告訴我，面試那天你為何與電梯間的陌生男子握手？”

　　陪客人搭乘電梯的禮儀篇10

　　搶乘電梯還有理

　　5月7日，�？谑杏颜x商場的觀光電梯入口處，幾個青年男女堵在電梯口等乘電梯，他們嘻嘻哈哈地大聲說笑著，根本沒考慮到附近還有不少人在等待電梯。當(dāng)電梯打開時，他們沒有主動讓開道路讓電梯里的人出來，反而硬往里擠，本來電梯里只有兩三個人，結(jié)果被他們擠得很難出電梯，電梯里的乘客只好從這幾個青年男女的夾縫中擠出來。一時間，電梯里顯得格外擁擠和混亂。其中堵住電梯出口的一個青年人還不耐煩地說，擠什么擠，沒看到站著人嗎？真沒素質(zhì)。

　　市民李先生說，大家都往電梯里擠，都想趕時間，也不顧電梯超載，這種行為不僅很不文明，而且也容易發(fā)生危險，電梯先出后進是很基本的常識和禮貌。

　　寵物乘電梯惹爭議

　　金盤某小區(qū)住戶林女士說，她所住的大樓里有不少居民養(yǎng)寵物，每天傍晚都要帶寵物出來散步，而她又對動物身上的味道非常敏感，不能聞寵物的氣味。下班回家時，在電梯里常常遇到帶狗遛彎回來的住戶，和寵物呆在一起雖然只有1分鐘，卻讓她非常煎熬，只能屏住呼吸盡量減少呼吸。

　　寵物狗還經(jīng)常在電梯里撒尿，好幾次，林女士一進電梯就發(fā)現(xiàn)里面有一攤尿漬。寵物狗一般都晚上出來遛，此時清潔工已下班了，寵物狗撒在電梯里的尿漬沒人打掃，發(fā)出的難聞氣味讓人都不敢進電梯。林女士建議，養(yǎng)寵物的住戶應(yīng)盡量避免乘電梯高峰期，在人少的時候再帶寵物出來遛，并采取措施，不要讓寵物在電梯里“方便”污染環(huán)境。

　　電梯里大聲說話讓人煩

　　電梯本身是一個狹小的空間，大聲說話會影響到同乘電梯的其他人。5月7日，記者在�？谑腥嗣襻t(yī)院的電梯里看到，電梯里有一位病人躺在移動病床上，可能是剛作過治療，已經(jīng)睡著了，可這時有一位市民的電話響起，他拿起電話，旁若無人一樣，大聲地在電話里聊起家常。本來安靜的電梯，頓時變得嘈雜起來，睡著的病人突然被驚醒，很無奈地看了看打電話的人。

　　病人家屬對記者說，來醫(yī)院的大部分都是病人，身體精神肯定都不好，特別需要安靜的休息環(huán)境，這樣的嘈雜聲讓病人很痛苦，希望在醫(yī)院的電梯里，大家都能維護安靜的環(huán)境，讓病人不受打擾。

　　小貼士

　　乘電梯禮儀

　　一、乘坐電梯時，應(yīng)先出后進，并讓老人、小孩、殘疾人和客人先進電梯，等候電梯的應(yīng)站立在電梯門口的右側(cè)，出電梯的也應(yīng)從右側(cè)走出，這樣就避免了相互擁擠。

　　二、樓層按鈕按一下就可以了，不能反復(fù)亂按，更不能用傘柄、鑰匙等物品來代替你的手指。另外，當(dāng)遇到人多不方便按按鈕時，靠近按鈕的應(yīng)主動問一下對方到哪層，并為其按下樓層按鈕。

　　三、在電梯內(nèi)不應(yīng)大聲喧嘩、嬉戲，尤其是帶小孩子的，不要讓小孩子亂按樓層按鈕，也不要讓小孩隨意跳動，以免影響電梯正常運行。

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