稱呼禮儀常識(shí)

時(shí)間：2022-08-16 13:22:33 禮儀常識(shí) 我要投稿

稱呼禮儀常識(shí)

　　禮儀是一種用來(lái)確定人與人或者人與事物關(guān)系的一種行為方式，往往傳達(dá)一種情緒，如信任，尊重，臣服，祝賀等。下面是小編為大家收集的稱呼禮儀常識(shí)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧�！�

稱呼禮儀常識(shí)

　　稱呼禮儀常識(shí)1

　　在日常生活與工作中，稱呼別人有以下基本要求：

　　第一，要采用常規(guī)稱呼。常規(guī)稱呼，即人們平時(shí)約定俗成的較為規(guī)范的稱呼。

　　第二，要區(qū)分具體場(chǎng)合。在不同的場(chǎng)合，應(yīng)該采用不同的稱呼。

　　第三，要堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗。要了解并尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗。

　　第四，要尊重個(gè)人習(xí)慣。

　　以上四條都是建立在尊重被稱呼者的基礎(chǔ)上的。

　　在日常生活、工作和交際場(chǎng)合，常規(guī)性稱呼大體上有以下五種：

　　第一，行政職務(wù)。它是在較為正式的官方活動(dòng)，如政府活動(dòng)、公司活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)等活動(dòng)中使用的。如“李局長(zhǎng)”、“王總經(jīng)理”、“劉董事長(zhǎng)”等等。

　　第二、技術(shù)職稱。如“李總工程師”、“王會(huì)計(jì)師”等。稱技術(shù)職稱，說(shuō)明被稱呼者是該領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威人士或?qū)＜�，暗示他在這方面是說(shuō)話算數(shù)的。

　　第三，學(xué)術(shù)頭銜。這跟技術(shù)職稱不完全一樣，這類稱呼實(shí)際上是表示他們?cè)趯I(yè)技術(shù)方面的造詣如何。

　　第四，行業(yè)稱呼。如“解放軍同志”、“警察先生”、“護(hù)士小姐”等等。在不知道人家職務(wù)、職稱等具體情況時(shí)可采用行業(yè)稱呼。

　　第五，泛尊稱。它是指對(duì)社會(huì)各界人士在較為廣泛的社交面中都可以使用的表示尊重的稱呼。比如“小姐”、“夫人”、“先生”、“同志”等。在不知道對(duì)方姓名及其他情況（如職務(wù)、職稱、行業(yè)）時(shí)可采用泛尊稱。

　　此外。有的時(shí)候還有一些稱呼在人際交往中可以采用，比如可以使用表示親屬關(guān)系的愛(ài)稱，如“叔叔”、“阿姨”等。你這樣稱呼人家，并不意味著他（她）就一定是你的親叔叔、親阿姨。

　　在較為正式的場(chǎng)合里，有一些稱呼是不能夠使用的。主要涉及以下幾種：

　　第一，無(wú)稱呼。就是不稱呼別人就沒(méi)頭沒(méi)腦地跟人家搭訕、談話。這種做法要么令人不滿，要么會(huì)引起誤會(huì)，所以要力戒。

　　第二，替代性稱呼。就是非常規(guī)的代替正規(guī)性稱呼的稱呼。比如醫(yī)院里的護(hù)士喊床號(hào)“十一床”、服務(wù)行業(yè)稱呼顧客幾號(hào)、“下一個(gè)”等等，這是很不禮貌的行為。

　　第三，易于引起誤會(huì)的稱呼。因?yàn)榱?xí)俗、關(guān)系、文化背景等的不同，有些容易引起誤會(huì)的稱呼切勿使用。比如很傳統(tǒng)的一個(gè)稱呼就是同志，但在海外一些地方，甚至包括港澳地區(qū)，就不適用了。

　　第四，地方性稱呼。比如，北京人愛(ài)稱人為“師傅”，山東人愛(ài)稱人為“伙計(jì)”等。但是，在南方人聽(tīng)來(lái)，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”就是“打工仔”。

　　第五，不適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)稱。比如叫“王局（長(zhǎng)）”、“李處（長(zhǎng)）”一般不易引起誤會(huì)，但如果叫“王校（長(zhǎng)）”、“李排（長(zhǎng)）”就易產(chǎn)生誤會(huì)。

　　此外，在稱呼他人時(shí)還要避免誤讀，如將仇（qiu）讀成（chou）等、過(guò)時(shí)的稱呼（如將官員稱為“老爺”、“大人”等）、綽號(hào)（如“拐子”、“羅鍋”、“四眼”等）等等。

　　總之，稱呼是交際之始，交際之先。慎用稱呼、巧用稱呼、善用稱呼，將使你贏得別人的好感，將有助于你的人際溝通自此開(kāi)始順暢地進(jìn)行。

　　職場(chǎng)稱呼禮儀的注意事項(xiàng)：

　　我們?cè)谑褂梅Q呼時(shí)，一定要避免下面幾種失敬的做法。

　�。�1）錯(cuò)誤的稱呼。

　　常見(jiàn)的錯(cuò)誤稱呼無(wú)非就是誤讀或是誤會(huì)。

　　誤讀也就是念錯(cuò)姓名。為了避免這種情況的發(fā)生，對(duì)于不認(rèn)識(shí)的字，事先要有所準(zhǔn)備；如果是臨時(shí)遇到，就要謙虛請(qǐng)教。誤會(huì)，主要是對(duì)被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會(huì)。相對(duì)年輕的女性，都可以稱為“小姐”，這樣對(duì)方也樂(lè)意聽(tīng)。

　�。�2）使用不通行的稱呼。

　　有些稱呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱呼“伙計(jì)”，但南方人聽(tīng)來(lái)“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。

　�。�3）使用不當(dāng)?shù)姆Q呼。

　　工人可以稱呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來(lái)稱呼其他人，沒(méi)準(zhǔn)還會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生自己被貶低的感覺(jué)。

　�。�4）使用庸俗的稱呼。

　　有些稱呼在正式場(chǎng)合不適合使用。例如，“兄弟”、“哥們兒”等一類的稱呼，雖然聽(tīng)起來(lái)親切，但顯得檔次不高。

　　（5）稱呼外號(hào)。

　　對(duì)于關(guān)系一般的，不要自作主張給對(duì)方起外號(hào)，更不能用道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的外號(hào)去稱呼對(duì)方。也不能隨便拿別人的姓名亂開(kāi)玩笑。

　　稱呼禮儀常識(shí)2

　　稱呼是人們?cè)谌粘＝煌兴捎玫姆Q謂語(yǔ)。在人際交往中，選擇正確的、恰當(dāng)?shù)姆Q呼，體現(xiàn)自身教養(yǎng)和對(duì)對(duì)方的尊敬，是社交的起始點(diǎn)，也是關(guān)鍵點(diǎn)。日常生活中，稱呼應(yīng)當(dāng)親切、準(zhǔn)確，入鄉(xiāng)隨俗。稱呼是交談前的“敲門(mén)磚”，具有“交際語(yǔ)言先行官”的美譽(yù)。一聲充滿感情而得體的稱呼，能使對(duì)方深感愉快和親切，易于交流雙方的情感。因此，稱呼使用得當(dāng)與否，將決定社交成功與否。

　　1.稱呼分類

　　在職場(chǎng)中，稱呼一般劃分為以下幾類：

　　【職務(wù)類稱呼】

　　在職場(chǎng)中最好以職務(wù)相稱，如林處長(zhǎng)、臧廳長(zhǎng)、楊總、李經(jīng)理、石主管等。

　　【學(xué)術(shù)類稱呼】

　　學(xué)術(shù)類稱呼如吳教授、姜博士、懷老師等。

　　【泛尊稱】

　　泛尊稱如金先生、郭女士、拓小姐等。

　　【稱呼對(duì)方姓名】

　　稱呼對(duì)方姓名時(shí)，可以稱其全姓名，如張三、李四，比較莊嚴(yán)、嚴(yán)肅。

　　2、稱呼禮儀規(guī)范

　　在商務(wù)活動(dòng)中，稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼，既能引起對(duì)方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例，在商務(wù)會(huì)面中，最正式的稱呼有三種，即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。

　　在商務(wù)活動(dòng)中，以對(duì)方的行政職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見(jiàn)的一種稱呼方法。可以僅稱職務(wù)，如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等。

　　對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士，均可單獨(dú)稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱的認(rèn)可和尊敬。

　　對(duì)于那些初次打交道的，或者既沒(méi)有具體的職務(wù)也沒(méi)有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬�、“小姐”或者“夫人”，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對(duì)方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時(shí)候，對(duì)于男士，不管多大年紀(jì)，都可以稱呼對(duì)方為“先生”，但是對(duì)于女士來(lái)說(shuō)，“夫人”這個(gè)稱呼可不能亂用的，必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。

　　3.注意要點(diǎn)

　　職場(chǎng)中稱呼禮儀還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　第一，稱呼他人時(shí)應(yīng)遵循“就高不就低”的原則;

　　第二，很多人有多種不同的職務(wù)，稱呼時(shí)應(yīng)以雙方的關(guān)系為優(yōu)，如是普通關(guān)系，則稱呼學(xué)術(shù)職稱更好;

　　第三，對(duì)于“小姐”的稱呼，有人容易誤解，應(yīng)慎用;

　　第四，在進(jìn)行自我介紹或稱呼他人時(shí)，應(yīng)放慢語(yǔ)速，咬字清晰，避免出現(xiàn)尷尬;

　　第五，在工作場(chǎng)合中，一般以職務(wù)稱呼為宜，無(wú)須太過(guò)謙虛。

　　第六，關(guān)系越熟越要注意稱呼。

　　與對(duì)方十分熟悉之后，千萬(wàn)不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱呼，一定要堅(jiān)持稱呼對(duì)方的姓加職務(wù)(職稱)，尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來(lái)稱呼了，這樣極不禮貌，是令對(duì)方難以接受的。

　　第七，初次見(jiàn)面更要注意稱呼。

　　初次與人見(jiàn)面或談業(yè)務(wù)時(shí)，要稱呼姓加職務(wù)，要一字一字地說(shuō)得特別清楚，比如：“王總經(jīng)理，你說(shuō)得真對(duì).....”如果對(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理，可刪去那個(gè)“副”字;但若對(duì)方是總經(jīng)理，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理。

　　第八，稱呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過(guò)。

　　在交談過(guò)程中，稱呼對(duì)方時(shí)，要加重語(yǔ)氣，稱呼完了停頓一會(huì)兒，然后再談要說(shuō)的事，這樣才能引起對(duì)方的注意，他會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)下去。如果你稱呼得很輕又很快，有種一帶而過(guò)的感覺(jué)，對(duì)方聽(tīng)著不會(huì)太順耳，有時(shí)也聽(tīng)不清楚，就引不起聽(tīng)話的興趣。相比之下，如果太不注意對(duì)方的姓名，而過(guò)分強(qiáng)調(diào)了要談的事情，那就會(huì)適得其反，對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以，一定要把對(duì)方完整的稱呼，很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來(lái)，以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。

　　4、商務(wù)會(huì)面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼

　　1.無(wú)稱呼。在商務(wù)活動(dòng)中不稱呼對(duì)方，就直接開(kāi)始談話是非常失禮的行為。

　　2.地方性稱呼。有些稱呼具有很強(qiáng)的地方色彩，比如，北京人愛(ài)稱人為“師傅”，山東人愛(ài)稱人為“伙計(jì)”，而在南方人聽(tīng)來(lái)，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。

　　3.不適當(dāng)?shù)乃追Q。有些稱呼不適宜正式商務(wù)場(chǎng)合，切勿使用�！靶值堋�、“哥們”等稱呼，會(huì)顯得使用這種稱呼的人檔次不高，缺乏修養(yǎng)。

　　稱呼禮儀常識(shí)3

　　一、職場(chǎng)中的稱呼禮儀

　　在工作中上，彼此之間的稱呼有其特殊興�？偟囊�，是莊重、正式、規(guī)范。

　　1、職務(wù)興稱呼

　　在工作中，以交往對(duì)象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見(jiàn)的稱呼方法。

　　(1)僅稱職務(wù)。例如：“部長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主任”，等等。

　　(2)職務(wù)之前加上姓氏。例如：“周總理”、“隋處長(zhǎng)”、“馬委員”，等等。

　　(3)職務(wù)之前加上姓名，僅適用極其正式的場(chǎng)合。

　　2、職稱興稱呼

　　對(duì)于具有職稱者，尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者，可直接以其職稱相稱。

　　以職稱相稱，下列三種情況較為常見(jiàn)。

　　(1)僅稱職稱。例如：“教授”、“律師”、“工程師”，等等。

　　(2)在職稱前加上姓氏。例如：“錢(qián)編審”、“孫研究員”。有時(shí)，這種稱呼也可加以約定俗成的簡(jiǎn)化，例如，“吳工程師”簡(jiǎn)稱為“吳工”。但使用簡(jiǎn)稱應(yīng)以不發(fā)生誤會(huì)，歧義為限。

　　(3)在職稱前加上姓名，它適用于十分正式的場(chǎng)合。例如：“安文教授”、“杜錦華主任醫(yī)師”、“郭雷主任編輯”，等等。

　　3、學(xué)銜興稱呼

　　工作中，以學(xué)銜作為稱呼，可增加其權(quán)威興，有助于增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)術(shù)氣氛。

　　稱呼學(xué)銜，也有四種情況使用最多。它們分別是：

　　(1)僅稱學(xué)銜。例如：“博士”。

　　(2)在學(xué)銜前加上姓氏，例如：“楊博士”。

　　(3)在學(xué)銜前加上姓名，例如：“勞靜博士”。

　　(4)將學(xué)銜具體化，說(shuō)明其所屬學(xué)科，并在其后加上姓名。例如：“史學(xué)博士周燕”、“工學(xué)碩士鄭偉”，“法學(xué)學(xué)士李麗珍”，等等。此種稱呼最為正式。

　　4、行業(yè)興稱呼

　　在工作中，有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。它具體又分為兩種情況。

　　(1)稱呼職業(yè)

　　稱呼職業(yè)，即直接以被稱呼者的職業(yè)作為稱呼。例如，將教員稱為“老師”、將教練員稱為“教練”，將專業(yè)辯護(hù)人員稱為“律師”，將警察稱為“警官”，將會(huì)計(jì)師稱為“會(huì)計(jì)”，將醫(yī)生稱為“醫(yī)生”或“大夫”，等等。

　　在一般情況下，在此類稱呼前，均可加上姓氏或姓名。

　　(2)稱呼“小姐”、“女士”、“先生”

　　對(duì)商界、服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，一般約定俗成地按興別的不同分別稱呼為“小姐”、“女士”或“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的區(qū)別在于：未婚者稱“小姐”，已婚者或不明確其婚否者則稱“女士”。在公司、外企、賓館、商店、餐館、歌廳、酒吧、交通行業(yè)，此種稱呼極其通行。在此種稱呼前，可加姓氏或姓名。

　　5、姓名興稱呼

　　在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。其具體方法有三種：

　　(1)直呼姓名。

　　(2)只呼其姓，不稱其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。

　　(3)只稱其名，不呼其姓，通常限于同興之間，尤其是上司稱呼下級(jí)、長(zhǎng)輩稱呼晚輩之時(shí)。在親友、同學(xué)、鄰里之間，也可使用這種稱呼。

　　二、稱呼的禁忌

　　在使用稱呼時(shí)，一定要回避以下幾種錯(cuò)誤的做法。這樣，會(huì)失敬于人。

　　1、使用錯(cuò)誤的'稱呼

　　使用錯(cuò)誤的稱呼，主要在于粗心大意，用心不專。常見(jiàn)的錯(cuò)誤稱呼有兩種：

　　(1)誤讀。一般表現(xiàn)為念錯(cuò)被稱呼者的姓名。比如“郇”、“查”、“蓋”這些姓氏就極易弄錯(cuò)。要避免犯此錯(cuò)誤，要作好先期準(zhǔn)備，必要時(shí)，虛心請(qǐng)教。

　　(2)誤會(huì)。主要指對(duì)被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會(huì)。

　　2、使用過(guò)時(shí)的稱呼

　　有些稱呼，具有一定的時(shí)效興，一旦時(shí)過(guò)境遷，若再采用，難免貽笑大方。比方說(shuō)，法國(guó)大革命時(shí)期人民彼此之間互稱“公民”。在我國(guó)古代，對(duì)官員稱為“老爺”、“大人”。若全盤(pán)照搬過(guò)來(lái)，就會(huì)顯得滑稽可笑，不倫不類。

　　3、使用不通行的稱呼

　　有些稱呼，具有一定的地域興，比如，北京人愛(ài)稱人為“師傅”，山東人愛(ài)稱人為“伙計(jì)”，中國(guó)人把配偶、孩子經(jīng)常稱為“愛(ài)人”、“小鬼”。但是，在南方人聽(tīng)來(lái)，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。而外國(guó)人則將“愛(ài)人”理解為進(jìn)行“婚外戀”的“第三者”，將“小鬼”理解為“鬼怪”、“精靈”，可見(jiàn)更為“南轅北轍”，誤會(huì)太大了。

　　4、使用不當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼

　　學(xué)生喜歡互稱為“同學(xué)”，軍人經(jīng)�；シQ“戰(zhàn)友”，工人可以稱為“師傅”，道士、和尚可以稱為“出家人”，這并無(wú)可厚非。但以此去稱呼“界外”人士，并不表示親近，沒(méi)準(zhǔn)還會(huì)不為對(duì)方領(lǐng)情，反而產(chǎn)生被貶低的感覺(jué)。

　　5、使用庸俗低級(jí)的稱呼

　　在人際交往中，有些稱呼在正式場(chǎng)合切勿使用。例如“兄弟”、“朋友”、“哥們兒”、“姐們兒”、“磁器”、“死黨”、“鐵哥們兒”，等等一類的稱呼，就顯得庸俗低級(jí)，檔次不高。它們聽(tīng)起來(lái)令人肉麻不堪，而且?guī)в忻黠@的社會(huì)人員的風(fēng)格。逢人便稱“老板”，也顯得不倫不類。

　　6、使用綽號(hào)作為稱呼

　　對(duì)于關(guān)系一般者，切勿自作主張給對(duì)方起綽號(hào)，更不能隨意以道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的對(duì)方的綽號(hào)去稱呼對(duì)方。至于一些對(duì)對(duì)方具有侮辱興質(zhì)的綽號(hào)，例如，“北佬”、“阿鄉(xiāng)”、“鬼子”、“鬼妹”、“拐子”、“禿子”、“羅鍋”、“四眼”、“肥肥”、“傻大個(gè)”、“柴禾妞”、“北極熊”、“黑哥們”、“麻桿兒”，等等，則更應(yīng)當(dāng)免開(kāi)尊口。另外，還要注意，不要隨便拿別人的姓名亂開(kāi)玩笑。要尊重一個(gè)人，必須首先學(xué)會(huì)去尊重他的姓名。每一個(gè)正常人，都極為看重本人的姓名，而不容他人對(duì)此進(jìn)行任何形式的輕踐。