司機(jī)的禮儀常識(shí)

　　禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范，它不是隨意憑空臆造的，也不是可有可無的。下面是小編收集整理的司機(jī)的禮儀常識(shí)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　禮儀常識(shí)1：

　　一、司機(jī)日常工作的基本禮儀要求

　　1、著裝整齊、儀容儀態(tài)大方，提供熱情，周到的服務(wù)

　　2、車貌整潔，不能在車內(nèi)吸煙，營(yíng)造健康舒適的乘車環(huán)境。

　　3、安全司機(jī)，不違章，行駛中不使用手機(jī)，確保行車安全。

　　4、規(guī)范用語，不講臟話，粗話，展示星級(jí)司機(jī)文明風(fēng)貌

　　5、文明行車，不向車外吐痰，拋物，維護(hù)公司形象

　　因此作為司機(jī)，應(yīng)不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，以便更好的為公司領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù)，更好的建立和維護(hù)公司形象。

　　二、行政司機(jī)的職業(yè)形象要求(著裝四忌）

　　人要衣裝，佛要金裝，這句話永遠(yuǎn)都不會(huì)過時(shí)。在服務(wù)業(yè)，特別是我們司機(jī)，得體的著裝會(huì)為服務(wù)工作增色，他不僅是個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)和品位的體現(xiàn)，還表現(xiàn)出我們司機(jī)員對(duì)工作的重視，對(duì)客戶的尊敬，也是企業(yè)形象和企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)。

　　1、忌又折又皺，不熨不燙。

　　正常情況下，全身衣物都要保持整齊、挺括，尤其是易褶皺的衣料，要注意在換下衣物后用衣架掛好，保持衣物平整，洗衣后應(yīng)注意及時(shí)慰燙，避免穿著有明顯褶皺的衣物。

　　2、忌又油又臟，污漬明顯。

　　著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、干凈，對(duì)于各類服裝，都要勤換勤洗，正常情況下，不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領(lǐng)口、袖口，深色下裝的后部，應(yīng)注意檢查、及時(shí)換洗。

　　3、忌不看場(chǎng)合，有亂穿衣。

　　正式場(chǎng)合應(yīng)著正裝（正裝的穿著要求），特殊場(chǎng)合要按要求著裝。

　　4、忌貪圖舒適，背離文明。

　　不能穿短褲和露出腋窩的無袖衫或背心；不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋；

　　主要以給人穩(wěn)重大方的感覺，做到干凈、整潔、得體，根據(jù)要求出席的場(chǎng)合，注意服裝的搭配。

　　重點(diǎn)：著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、對(duì)于各類服裝，都要勤于換洗，不應(yīng)允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。

　　三、司機(jī)的職業(yè)形象要求

　　司機(jī)外貌適當(dāng)?shù)男揎検�分必要，它既能表示�?duì)客人的尊重，又能體現(xiàn)自尊自愛。它不僅是打扮和美容，實(shí)際上體現(xiàn)的是良好的精神面貌和對(duì)工作的樂觀、積極的態(tài)度。修飾儀容的基本規(guī)則是沒管、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)單、得體。所以必須注意儀容要求：

　　1、不能留胡子，鼻毛應(yīng)剪短。

　　2、不能留太夸張的發(fā)型或染怪異顏色。

　　3、需勤修剪指甲。

　　個(gè)人衛(wèi)生：

　　個(gè)人衛(wèi)生是司機(jī)精神面貌的具體表現(xiàn)。個(gè)人衛(wèi)生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡、勤換衣庫(kù)、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿卜、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西，可以以嚼口香糖、茶葉活著用口噴等方式減輕異味。

　　禮儀常識(shí)2：

　　1、自覺樹立良好形象，衣著整齊。

　　2、安全行駛，遵守交通規(guī)則，系好安全帶，嚴(yán)禁酒后駕車。

　　3、開車前保持車內(nèi)空氣清新衛(wèi)生，不要等到客人上車后才發(fā)現(xiàn)車上有許多雜物。應(yīng)先與客人確認(rèn)好目的地，并提醒乘車人員系好安全帶。

　　4、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接待地點(diǎn)。

　　5、見到客人后，最好是下車迎接并主動(dòng)作自我介紹，同時(shí)了解清楚客人的身份，將最重要的客人安排在副駕駛后座上，幫助客人開車門，并將手放在車門上，以防客人碰頭。

　　6、主動(dòng)為客人準(zhǔn)備好礦泉水，如果發(fā)現(xiàn)客人在喝水時(shí)，盡量放慢車速。

　　7、客人上車后，要征詢客人意見，是否需要開空調(diào)、是否聽音樂或收音機(jī)。并詢問空調(diào)溫度是否適宜，音響音量是否適宜。如果發(fā)現(xiàn)客人在休息或接聽電話時(shí)，主動(dòng)放小音響音量。

　　8、主動(dòng)告知客人休息時(shí)座椅的調(diào)節(jié)開關(guān)和燈光的開關(guān)處。

　　9、無論時(shí)間長(zhǎng)短，司機(jī)不可在車內(nèi)吸煙！隨時(shí)保持車內(nèi)衛(wèi)生。

　　10、按時(shí)休息，保證體力充沛、精力集中，駕車時(shí)嚴(yán)禁吃東西、接打手機(jī)和與他人攀談，不得將雜物拋出窗外。

　　11、如果遇到堵車現(xiàn)象，不但自己不能著急，還要安慰客人別擔(dān)心，更不能違規(guī)搶占，不在交通堵塞時(shí)按喇叭，不在遇到新手或別人違章時(shí)破口大罵，不向車外吐痰和扔垃圾

　　12、如果有車隊(duì)同行，自覺保持車隊(duì)次序，依次停車，依次行駛，特別不可超越領(lǐng)導(dǎo)車輛。

　　13、行駛途中或中途等候期間，如果客人想和司機(jī)聊天，司機(jī)應(yīng)注意選擇話題，不該說的不說，不該問的不問，不該聽的不聽。注意保守公司及領(lǐng)導(dǎo)的秘密。

　　14、對(duì)外應(yīng)酬時(shí)要處處展示公司良好風(fēng)貌，就餐時(shí)注意餐桌禮儀。

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