日常禮儀知識
日常禮儀知識1
(1)尊敬長輩 - 稱呼長輩須用尊稱、聽從長輩教導、體貼照顧長輩、及時回應長輩、回到家和離開家要打招呼、言行要一致,用餐、乘車時請長輩先、幫助爸媽做力所能及的事、關心愛護爸爸媽媽、對周圍的人學會感恩等。
(2)行為習慣 - 和他人說話時要看著對方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物歸原位、愛惜物品、不浪費物品、能夠關愛他人、會處理自己的情緒、主動飼養(yǎng)動物等。
(3)客人來訪 - 見到客人要握手、把客人引進門、請客人坐下、對客人彬彬有禮、收到客人禮物要感謝、給客人端茶倒水等。
(4)拜訪作客 - 會正確敲門、拜訪客人要帶禮物等。
日常禮儀知識2
(1)日常禮儀
尊重父母的隱私,進入父母的臥室要先敲門,得到允許后方可進入。
不要讓父母擔心,外出一定要征得父母的同意,并在規(guī)定時間及時返家。
不向父母提過分要求。
認真聆聽并理解父母的教誨。
學會料理個人生活,從小培養(yǎng)自理的能力。
與其他家庭成員和睦相處。
鄰里之間互謙互讓,互幫互助。
打電話要選擇適當?shù)臅r間,應注意避開吃飯或睡覺時間,對方接電話后應首先說“您好,”然后通報自己的姓名。通話完畢時應道“再見”,然后輕輕放下電話。
接電話時,鈴聲一響,應盡快去接,拿起電話先自報家門,“您好,這里是 xx 家 xx 人”,“請問您找誰?”。詢問時應注意用委婉語氣詢問。一定不能用很生硬的口氣說:“他不在”、“不知道”等語言。電話用語應文明、禮貌,態(tài)度應熱情、謙和、誠懇,語調(diào)應平和、音量要適中。
(2)餐桌禮儀
請長輩和主客先入座。就餐時,不搶在客人和長者之前先動筷,不在菜盤中翻揀,等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。吃東西或喝湯時小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。主動給長輩添飯加菜,當別人給自己添飯菜時,說“謝謝”。安靜、文明進餐,飯、菜、湯要吃凈;不要偏食、挑食。碗、碟輕拿輕放,擺放整齊。
不能沖著別人咳嗽、打噴嚏、吐痰需要用手絹或衛(wèi)生紙掩住口鼻。
先吃完飯要說“大家慢慢吃”。
(3)待客禮儀
客人來訪,要事先有準備,把房間收拾整潔。熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時應向客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
自己的同學、朋友來訪,應熱情迎接。初次來訪,應給父母逐個介紹,然后把最佳座位讓給客人,用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。
父母的朋友帶小孩子來訪,應主動陪同小孩玩耍,或給他們講故事,和他們一起聽音樂或看電視等。
吃飯時,同學、朋友來訪,應主動邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報或雜志給客人看后再接著吃飯。
接待老師應像接待長輩一樣熱情恭敬。
送客送到門外,并歡迎客人下次再來。
(4)做客禮儀
到親友家做客要儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。
在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。
不經(jīng)主人允許,不可隨意動用主人家里的東西,即便至親好友也應先打招呼,征得主人同意后才能動用。
如果在主人家用餐,要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食物。
告別時,說感謝的話,如“今天真高興”,“歡迎到我家去做客”等。
日常禮儀知識3
1.個人儀容有哪些基本要求?
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當。
。2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。
(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意。
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
2.體態(tài)有哪些基本要求?
。1)站姿:兩眼平視前方,兩肩自然放平,兩臂自然下垂,挺胸收腹提臀。
。2)坐姿:保持上身直立,雙腿自然并攏,切忌抖動腿腳。
(3)走姿:抬頭挺胸收腹,雙臂自然擺動,腳步輕盈穩(wěn)健。
不可在公共場所席地而坐。
單獨用食指、中指指向他人是失禮的行為。
3.著裝的基本要求有哪些?
。1)整潔合體。保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全。
。2)搭配協(xié)調(diào)。款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風格的服裝,不應搭配在一起。
。3)體現(xiàn)個性。與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應。
。4)隨境而變。著裝應該隨著環(huán)境的不同而有所變化。同一個人在不同時間、不同場合,其著裝款式和風格也應有所不同。
(5)遵守常規(guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如:西裝應在拆除袖口上的商標之后才可以穿著;西裝外袋不應存放隨身物件。
不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
脖子比較短的人不適合穿著高領衫,體形較胖的人應盡量避免穿著橫格子的上衣。
佩戴飾物要尊重當?shù)匚幕土曀住?/p>
4.遞接名片禮
。1)名片應雙手呈遞,將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。
(2)接受名片后要仔細看一遍,有不明之處可向?qū)Ψ秸埥獭?/p>
(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。
接受對方名片后,如沒有名片可交換,應主動說明,并告知聯(lián)系方式。如尊者、長者不主動交換名片,可委婉提出,不宜直接索取。
5.登門拜訪禮
。1)拜訪前應預約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪,應征得主人同意并表示歉意。在時間選擇上,盡量避開用餐時間。
。2)進門前先輕聲敲門或撳按門鈴,等到主人招呼進門后方可入內(nèi)。進門后,向主人及其在場家人問好,如有其他客人在場,也應問好。
。3)與主人交談時,可以對主人的家庭狀況做一般了解,但不可盤問細節(jié)。如有要事商談,盡快進入正題;交談過程中,注意傾聽,不可獨自滔滔不絕。
(4)臨時造訪或禮節(jié)性拜訪,時間不可太長,一般以半小時為宜。
。5)告辭時,對主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后,主動請主人“留步”。
如欲帶其他人一同前去拜訪,應事先說明,征得同意。進入主人住處后,應跟在主人身后走動,在指定座位落座,不可探頭探腦甚至長驅(qū)直入;如欲參觀,應在主人引導下進行;未經(jīng)主人邀請或許可,不得進入臥室。
日常禮儀知識4
古人日常禮儀
使用筷子的過程當中,用餐前,筷子一定要整齊碼放在飯碗的右側(cè),用餐完畢后則一定要整齊的豎向碼放在飯碗的正中。但是,就有前面的這一點是遠遠不夠的,還有許多禁忌在使用筷子時要注意的,以下就是十二種忌諱的筷子的使用方法。
1.三長兩短 這個意思就是說在用餐前或者用餐過程當中,如果將筷子長短不齊的放在桌子上,這種做法 是大不吉利的,通常情況下,我們把它叫做“三長兩短”。它的意思就代表著“死亡”。因為,在中國古代,人死以后是要裝進棺材的,在人裝進棺材以后,在還沒有蓋棺材蓋的時候,棺材的組成部分就是前后兩塊短木板,兩旁和底部一共三塊長木板,這樣一共就是五塊木板,五塊木板合在一起做成的棺材正好是三長兩短,所以,由于當時的風俗習慣,就說那“三長兩短”是極為不吉利的事情。
2.仙人指路 這種做法也是令別人不能接受的,這個詞語描述的拿筷子的方法是,用大拇指和中指、無名指、小指捏住筷子,而食指伸出。這在當時的北京人眼里就叫“罵大街”。因為,在吃飯的時候食指伸出,總在不停的指著別人,當時的北京人一般伸出食指去指對方時,大多數(shù)都有指責和責罵的意思。由于當時的風俗,這樣一來,吃飯用筷子時用手指人,這是在指責別人,這和罵人是一樣的道理,是不能理解和允許的。除了用手指人,另一種情況也描述的是這種意思,那就是吃飯的時候,和別人交談并且用筷子指人。
3.品箸留聲 其做法是把筷子的一端含在嘴里,用嘴來回去嘬,而且不時地發(fā)出咝咝的響聲。在古代,這種行為被當作是一種不好的表現(xiàn)。因為,在吃飯時用嘴嘬筷子本身就是一種不禮貌的行為,再加上又發(fā)出一些聲音,更是令人生氣、討厭。所以,一般情況下,出現(xiàn)這種做法的人都會被認為是缺少家教,家教不嚴之類的,同樣是不允許。
4.擊盞敲盅 在用餐時用筷子敲擊盤碗,出現(xiàn)這種行為會被看作是乞丐或者要飯的。因為,在過去只有要飯的和乞丐才用筷子敲打要飯盆,敲打發(fā)出的聲音在加上嘴里的哀告,引起過路人的注意并且給它施舍。這種做法也被看作是特別不好的事情,其他人會不能忍受這樣表現(xiàn)的。
5.執(zhí)箸巡城指的是手里拿著筷子,用筷子來回在桌子上的菜盤里尋找,不知道在從哪里下筷子為好。這種行為是典型的缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn),而且還目中無人,令人非常反感。
6.迷箸刨墳 這是指手里拿著筷子在菜盤里扒拉,尋找獵物,就像盜賊盜墓刨墳的一樣。這種表現(xiàn)和“迷箸巡城”特征有點類似,都屬于缺乏教養(yǎng)和修養(yǎng)道德的做法,也令人非常的厭惡。
7.淚箸遺珠 這就是所謂的用筷子往自己的盤子里夾菜的時候,手里不干凈利索,將菜湯流落到其它的菜里或者桌子上。出現(xiàn)這種的人會被認為是嚴重失禮,沒有修養(yǎng),同樣也是不能出現(xiàn)的。
8.顛倒乾坤 用餐的時候把筷子顛倒的使用了,這種做法是非常被人看不起、瞧不起的,也就是所說的饑不擇食,以至于都不顧臉面了,將筷子顛倒了,這也是用筷子要忌諱的。
9.定海神針 指的就是在用餐的時候,只用一只筷子去插盤子里的菜,這也是不允許的,這是情況會被認為是對同桌用餐的其他人的一種羞辱。假如在吃飯時出現(xiàn)了了這種舉動,就等于在當時的歐洲對人伸出中指的意思是一樣的,這也是切記不能出現(xiàn)的。
10.當眾上香 就是有些人往往是出于好心幫別人盛飯的時候,為了方便省事把一副筷子就插在飯中,然后遞給對方。在當時的社會條件下,被別人認為是對他的不尊敬,因為在北京的傳統(tǒng)思想中,為死人上香時才這樣做,如果把一副筷子插入飯中,就等同于給死人上香一樣的意思,所以說,把筷子插在碗里也是要忌諱的。
11.交叉十字 這一點在人么的生活中,往往沒有引起人們的注意,就是在用餐的時候?qū)⒖曜雍茈S便的交叉放在桌子上,這是不禮貌的。在當時中國的北京人眼里,在飯桌上打叉子,就是對同一個桌子其他人的全部否定,這種情況和同學生寫錯作業(yè),被老師在本上打叉子的性質(zhì)一模一樣的,也不能被別人接受的。除對他人的不尊敬,這種做法也是對自己的不尊敬,因為,在過去吃官司的時候畫供才打叉子,這也就是無形中在否定自己。
12.落地驚神 “落地驚神”就是所謂的失手將筷子掉落在地上,這是很嚴重的一種失禮的表現(xiàn)。在中國古代的北京,當時的人們認為,祖先們?nèi)慷奸L眠在地下,不應該受到打擾和騷擾的,筷子落地就等于驚動了地下長眠的祖先,這是對祖先的不孝,所以,這也是要機會的。但是也有破法,假如筷子落地了,就應當趕緊用落地的筷子依照自己所在的方向,在地上畫個十字。畫十字的方向為先東西后南北。這樣畫十字的意思就是說我不是東西,不該驚動祖先的,然后再撿起筷子,在這同時嘴里同時說自己該死。
日常禮儀知識5
1、言語——體現(xiàn)你的修養(yǎng)水平
未曾說話先有禮,一旦開口更有禮。
、 說話時要注意對方心態(tài)和時機
就是要考慮對方能否聽得懂,是否感興趣,接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻,一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美,必有錦上添花之效果;在他人陷入困境之時、心情沮喪之日,一句貼心的問候,一番懇切的鼓勵,更有雪中送炭之功效。
、 不可說假話、空話、大話
“狼來了”只能捉弄人一回、兩回,第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人,是對人的極大傷害,挨打的皮肉之傷易愈合,被冤的心靈創(chuàng)傷難平復。
說空話、大話者,可能會迷惑人一時,但絕不能哄人長久。在這種情況下,“日久見人心”,所見的是淺薄之心,不可信賴之人。
、 注意區(qū)分客套語和反語
在日常生活及社交中,還有一類“言不由衷”的現(xiàn)象,是出于特定的需要和慣例,則不能視為虛偽和失禮。
在社交場合的客套話,如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等,顯然有點言過其實,但令對方感到舒服,覺得受到尊重,已是約定俗成的社交客套話,是不失禮貌的表現(xiàn)。
在親友,尤其是情侶之間,常說些“冤家”、“好恨你”等等,且不必為他們擔心,這些帶戲謔的反語,與相敬如賓相輔相成,也是一種生活的情趣。
2、情感——是否動聽的關鍵
人是最富有情感的高級動物,獲得禮遇可滿足自尊需要,因此,說話必須講究情感。
、 態(tài)度誠懇。與人交談時,神情應專注,態(tài)度應誠懇親切。表示祝賀時,表情應熱情,如果僅是嘴巴動聽,表情冷冰冰,就會被認為是敷衍,甚至諷刺。與人交談時,神態(tài)應專注,如果東張西望、漫不經(jīng)心、答非所問,就很失禮。
⑵ 善于聆聽。當對方說話時,我們應認真聽,并經(jīng)常有一些交流的體態(tài)語,如點頭等,這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現(xiàn)出不感興趣或去打斷對方的話語。
、 細微有別。人類的話語是豐富多彩的,有的一字之差,所表達的情感就大不相同。如:坐、上坐、請坐、請上座;喝茶、請喝茶、請用茶,就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。
⑷ 嚴于律己。說話者要有換位思維,設身處地為他人著想,嚴于律己,寬以待人。
3、技巧——說話也要有藝術
、 要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份,主次不分、沒大沒小,從來都是不禮貌的。
⑵ 要顧及他人。俗語講“說者無意,聽者有心”,因此,說話者要顧及他人的情感,不要在無意中刺傷他人的自尊心,令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂,因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心,說話要有善意。還要注意在聚會場合,不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。
、 要考慮措辭。直率固然是優(yōu)良品格,但在許多場合說話則不宜直來直去,否則就是缺乏教養(yǎng),可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會,你就絕不能講要去大便小便,非說不可的話,也只能講去衛(wèi)生間、洗手間。
、 要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術,因為幽默能使氣氛輕松,活躍。
4、稱呼——與人溝通的開始
在人際交往中,稱呼反映著自身的教養(yǎng),體現(xiàn)著雙方關系的程度和社會風尚。
親緣性稱呼:爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時候常用,按輩分身份稱呼,顯得親切溫馨。
職場性稱呼:以交往對象的職務、職稱等相稱,如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經(jīng)理”、“王醫(yī)生”之類,以示身份有別、尊敬有加,這是一種常見的稱呼。
姓名性稱呼:其一,連名帶姓稱呼,顯得比較生硬,只在開會等少數(shù)場合使用。其二,只呼其姓,并在姓前加上“老、小”等前綴,如“老張”、“小黃”,比較尊敬隨和,也較常用;姓加后綴,如“王老”之類則尊敬有加,只能對德高望重者。其三,只稱其名,比較親切,常用于長輩稱呼晚輩,在親友、同學、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼:對未知其姓名職務身份者,可用泛尊稱。在公司、服務行業(yè)對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”;購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱,也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼,顯得更為親切。
日常禮儀知識6
日常接待通常分事先預約的和沒有事先預約的兩種情況。無論是哪一種情況,對待來訪者都要熱情有禮。
打招呼 當客人來到時,應馬上放下手中的工作,并起立向來客問候致意,做自我介紹。 如果是約好的客人,可以這樣說:“早晨好,您是王總吧?我是李總的秘書張洋,李總正在等您! 如果是沒有約定的客人或第一次來訪的客人,可以這樣說:“您好!這里是總經(jīng)理辦公室,我是經(jīng)理秘書張洋,對不起,請問您貴姓?是哪個公司的?有什么事情嗎?”。明確對方身份、來訪目的后,應立即通報領導。 如果客人需要等候一段時間,秘書應簡要說明原因,如:“對不起,李總經(jīng)理正在處理一件緊急事情,請您稍等一會兒!比缓蟀才藕们‘?shù)淖徽埧腿俗,并為其提供飲水以及一些書報雜志等,以免冷落客人。 招待 座次 秘書引導或陪同客人去面見領導時,到達接待室后應將客人引至上座的位置上。引導就座時,長沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā),沙發(fā)椅優(yōu)于普通椅子,較高的座椅優(yōu)于較低的座椅,距離門遠的為最佳的座位。
奉茶
待客時,應該為客人準備如茶水、咖啡或飲料等。通常以茶待客的方式較多。因此,應掌握必要的敬茶禮儀。
1、奉茶的方法。上茶應在主客未正式交談前。正確的步驟是:雙手端茶從客人的左后側(cè)奉上。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上,然后右手拿著茶杯的中部,左手托著杯底,杯耳應朝向客人,雙手將茶遞給客人同時要說“您請用茶”
2、奉茶的順序。上茶應講究先后順序,一般應為:先客后主;先女后男;先長后幼。
3、奉茶的禁忌。盡量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。切勿讓手指碰到杯口。為客人倒的第一杯茶,通常不宜斟得過滿,以杯深的2/3處為宜。繼而把握好續(xù)水的時機,以不妨礙賓客交談為佳,不能等到茶葉見底后再續(xù)水。
日常禮儀知識7
這兩年,國內(nèi)游客赴日旅行的人數(shù)激增,因為文化差異造成的小糾紛也時常被媒體報道。日本是一個特別注重禮儀的國家,如果在前往日本旅行之前能對其禮儀有些了解,到了日本就會溝通的更好,行程也會很愉快。
購物篇
● 乘坐電車不要吃東西或大聲喧嘩、打電話。看到年邁老人、帶孩子女士或孕婦要主動讓座讓座給日本老人會惹他生氣的傳言,除非個別怪脾氣的人。就算別人不坐,也會微笑感謝你。
● 乘坐地鐵或電車最好使用Suica卡或者Pasmo卡,在車站就可以辦理,500日元押金,隨時充值就可以。也可以辦理一日乘車券,區(qū)間內(nèi)可以當日無限次乘坐。公共交通系統(tǒng)運營至午夜,如果您碰巧滯留到午夜后,不差錢的可以打車,也可以等到凌晨五點坐電車。
● 車站有多國語言電車乘坐指南,隨身帶一份很實用,yahoo的電車查詢服務也是一大出行神器(后臺留言 yahoo可查看網(wǎng)址)。
● 日本大多數(shù)ATM都可以使用銀聯(lián)取現(xiàn),商店、餐廳也大多可以使用信用卡,不過建議隨身攜帶至少1萬-2萬日元,可保萬無一失。
● 日本免費wifi并不十分普及,最好事先申請移動wifi。
● 不需攜帶衛(wèi)生紙,日本幾乎所有廁所都備有手紙。
● 在日本飲水很安全,不論是瓶裝水還是自來水。您還可以從公共飲水處打水喝,不用擔心安全問題。
禮儀篇
● 進入餐廳后,如果沒有店員主動引導您,那么您可以隨便入座。否則,您就得稍等會,然后店員帶您到指定位置入座。
● 日本有的些餐館吃完后,需要將餐具放回指定區(qū)域,可以觀察其他客人怎么做。
● 在傳統(tǒng)的日本餐廳里,您在進門前需脫鞋,別忘了穿上干凈襪子。
● 飯前或飯后都要感謝店主,這是餐桌禮儀。
● 不需要給小費,服務費已包含在定價之內(nèi)。
● 日本的食物價格很高,在便利店購買面包、飯團或三明治食用會相對便宜些。
家居篇
● 不要用手指指他人,這很不禮貌
● 從國內(nèi)去日本和商業(yè)客戶見面時,最好帶些國內(nèi)小點心做禮物。
● 交換名片時要起立,稍微彎腰,用雙手手指握住卡片遞給對方,卡片內(nèi)容也要面朝對方。
● 當你收到他人的名片時,一定要仔細對待并將其放入卡包,不要將其隨便放入衣服后兜內(nèi)。
日常禮儀知識8
魅力女性妝容篇
愛美是女人的天性,以貌取人也是大多數(shù)人對第一次見面的人的習慣。在社交場合,女性如何正確處理自己的儀容和儀態(tài),才能避免尷尬局面,不在公共場合失禮呢?
1.穿短裙的時候,應該注意哪些細節(jié),才能兼顧儀態(tài)和美麗?
A兩腿交叉翹腳,若隱若現(xiàn)、性感指數(shù)狂飆
B兩腳腳跟呈現(xiàn)踩T字形、雙手交叉放在大腿裙襬縫的下方
C抖腳,只要我喜歡有甚么不可以
D雙腳拼命并攏、為了不穿幫好不自在
答案:B
解答:穿短裙要怎么坐可說是一門社交藝術,兼顧儀態(tài)美的方式是兩個腳跟微成T字型,然后雙手交叉放在裙襬下方,既優(yōu)雅又避免裙底風光曝光的尷尬。兩腿交叉翹腳雖然性感,但很容易就穿幫曝光,也容易給人性暗示的誤解,最好盡量避免;反之,太過拘謹拼命并攏雙腳也讓人感覺不自在,至于抖腳不但不得體有時還讓人覺得有點風塵味。
2.夏天穿涼鞋,怎么樣才能展現(xiàn)優(yōu)雅的儀態(tài)?有哪些細節(jié)要特別注意?
A指甲修剪干凈并擦上淡色指甲油
B不管指甲長短、自由自在就好
C擦很特異的指甲油、如鮮綠、鮮藍來展現(xiàn)個人風格
答案:A
解答:夏天很多女性穿涼鞋雖然舒爽,但卻忘了腳底儀態(tài)也要兼顧,否則全身上下一身美麗服裝,配上一雙臟兮兮的腳可就優(yōu)雅盡失,指甲藝術近年成為另一個展現(xiàn)個人風格的好方法,但太怪異的顏色恐怕不是每個人都能接受,在正式社交場合尤其要仔細考慮,因此指甲修剪干凈是基本原則,適當搭配服飾的指甲油則可以發(fā)揮畫龍眼睛的功用。
3.社交場合中發(fā)現(xiàn)對方衣服脫線或拉煉沒關,該如何是好?
A大聲告知
B故意裝做沒看到、反正事不關己
C偷偷湊過頭去、交頭接耳告訴對方
D借一步說話或?qū)懠垪l告訴他
答案:D
解答:拉煉沒關在社交場合中真是令人臉紅又不知如何是好的窘境,顧及對方的顏面,大聲告知或故意裝做沒看到,都會令對方繼續(xù)發(fā)窘,偷偷湊過頭去告知,對方在沒有心理準備的狀況下,可能會當眾出現(xiàn)驚慌的表情,最好的方式是跟對方說可不可以借一步說話或?qū)懠垪l告訴他,讓對方在適當?shù)男睦碚{(diào)適下處理這個令人尷尬的情況。
4.發(fā)現(xiàn)自己發(fā)型有點亂了,該如何是好?
A當場撥弄、整理頭發(fā)
B用手先梳理一下
C帶著梳子到化妝室整理好后再回到社交場合
答案:C
解答:不少女人有邊講話邊撥弄頭發(fā)的習慣,也許這是展現(xiàn)性感風情的方法之一,但如果長發(fā)飄飄,頭發(fā)或頭皮屑跟著掉落可就一點不性感了。當眾整理頭發(fā)或用手梳理都很不恰當,也會讓旁人感覺不自在,最好還是帶著梳子到化妝室整理,才是最好的辦法。
5.發(fā)現(xiàn)自己妝掉了該怎么處理?
A當眾補妝、反正不用花太久時間
B到化妝室補妝
C請旁邊的女性朋友幫忙
答案:B
解答:當眾補妝是非常不禮貌的行為,尤其有些女性補口紅時還會有夸張的嘴型,血盆大口看來可怕極了。通常幾個女性好友在一起,一開心就常忘我,所以會出現(xiàn)請旁邊女性友人幫忙補妝的行為,不過有時這樣突兀的要求會讓友人覺得錯愕,別因為大家都是女人就忘了分寸,最好的補妝方式還是到化妝間補妝,較為從容自在。
優(yōu)雅女性社交篇
隨著全球化帶來的改變,人際交往越來越頻繁,社交場合也越來越國際化,在各式各樣的社交場合中,你是不是發(fā)現(xiàn)有些人舉手投足、與人交談的過程中感覺怡然自得、落落大方特別有魅力呢?趕快測試下自己是否同樣擁有社交魅力吧。
1.走進滿室賓客的社交場合,應該如何開始談話才最恰當?
A趕快先找到自己熟識的人開始聊天,還可以笑出聲音表示自己很自在、很開心
B交頭接耳聊八卦
C有人群恐懼癥,人多反而變成木頭人
D形色自若進場,微笑點頭致意,主動介紹自己
答案:C
解答:人多的宴會場合有時候的確會帶來壓力,不少剛開始社交生活的女性很容自手足無措,但為了克服這種恐懼,一進門就急著找到熟人開始聊天顯然是自信不足,社交能力也不夠的表現(xiàn),交頭接耳聊八卦則是社交大忌,既不尊重別人也不尊重自己。其實女性在社交場合是相當占優(yōu)勢的,只要帶著微笑和大家點頭致意,主動伸手介紹自己,你會知道小小跨出一步,得到的可是大大的回饋。
2.你在社交場合聽一場演講或與大家聊天時,覺得這個主題自己很感興趣,非常希望想發(fā)表意見的時候,應該:
A直接打斷正在說話的人,發(fā)表自己的意見
B不斷附和對方,然后找空檔發(fā)表意見
C輕輕舉手,用手勢詢問對方自己是否可以發(fā)言
D把議題引導到自己身上
答案:C
解說:社交場合想要發(fā)言時,應該不卑不亢的舉手詢問主談人自己是否可以發(fā)表意見,談話內(nèi)容要和主題契合,簡單扼要不要滔滔不絕發(fā)表長篇大論。直接打斷別人的談話是相當不禮貌的舉動,不斷附和對方試圖找空檔發(fā)言又顯得不夠真誠。在社交場合中,每次聊到甚么樣的主題,總會想辦法把話題引導到自己身上的人最不受歡迎,大部分人已經(jīng)受夠了你老是說:“真的嗎?我也是這樣!其實……”,千萬別再扮演那個討人厭的角色了。
3.初次見面的外國男性有人想要以親吻的方式打招呼,但你覺得不太自在該如何拒絕?
A先伸出右手,以握手禮先跟他打招呼
B不知所措、只好勉強自己和對方親吻
C驚慌狂叫
D變成木頭人
答案:A
解答:每個國家的打招呼方式不同,一般來說,親吻禮必須由女性主動,男性才可以回禮,如果遇到外國男性友人主動行親吻禮,你想要拒絕的話,先發(fā)制人用握手禮是最好的方式,既合乎禮儀也不會令兩人感到尷尬。免強自己或驚慌狂叫,甚至變成木頭人都會制造尷尬的氣氛,或是讓自己及對方不舒服,沒有必要。
得體女性宴會篇
如何敬酒、如何應對突發(fā)事件?出席重要宴會場合總會遇到讓人不知所措的局面?快跟隨一起,從此出席宴會再也不尷尬。
1.餐桌上如果要敬酒,以下何者不是恰當?shù)木淳祈樞蚣胺绞剑?/strong>
A依照職位高低敬酒
B順時鐘或逆時鐘
C隨機敬、開心就好
D先敬兩邊鄰坐
答案:C
解答:如何敬酒和敬酒的順序在正式社交場合是非常敏感的禮儀,怎么敬酒和座位的安排及賓客的身分有關,但必須把握一個原則就是要有一定的順序,不管是從職位高低,或先敬自己鄰座兩位(右大、左小,因此可以先敬右邊再敬左邊)、之后按順時鐘或逆時鐘敬酒皆可,但如果跳來跳去,隨機敬酒,不僅不禮貌,還會讓客人不知所措,造成尷尬的局面。
2.找服務生幫忙的時后,哪一個方式才是恰當?shù)呐e止?
A雙手擊掌或彈指、發(fā)出聲音引起服務員注意
B揮手、高度不要超過耳朵
C拿桌上的毛巾揮舞
D拿餐具敲
答案:B
解答:需要服務員幫忙的時候,拿餐具敲打發(fā)出聲音是餐桌禮儀的大忌,不僅破壞用餐氣氛也不尊重別人,同理雙手擊掌或彈指對女性社交禮儀來說也是相當不恰當,拿桌上毛巾揮舞更是容易貽笑大方,建議先找找桌上是否有服務鈴,沒有的話只要揮手引起服務員注意即可,但要注意揮手高度不要超過耳朵,否則就優(yōu)雅盡失、功虧一簣了!
3.女性在餐桌上碰到別人敬酒、甚至頻頻勸酒時,該如何自處才不失禮儀又能兼顧自己的酒量?
A率性喝酒,來者不拒跟他們拼了
B堅持拒絕、擺明自己不喝酒
C找適當?shù)睦碛删芙^,例如醫(yī)師有交代不能喝太多
D不醉不歸
答案:C
解答:絕對不能在家門外喝醉是女人保持儀態(tài)的頭條原則,知道自己的酒量并適當拒絕勸酒是相當重要的,要兼顧對方的面子和自己的里子,最好的方式就是適當小飲后搬出個令人信服的理由,醫(yī)師的建議則是很不錯的方式。
4.到自助餐廳用餐,面對各式各樣的豐盛佳肴,要如何用餐才恰當?
A先繞所有餐臺一圈,適當拿取食物
B趕快拿滿滿一盤,反正多吃才劃算
C不吃早餐或午餐,準備一次吃個夠
答案:A
解答:自助餐往往是最容易失控、食用過量的用餐方式,建議盡量避免,不要為了貪小便宜,不吃早餐或午餐,空著肚子到自助餐廳飽食一頓的結(jié)果,很容易讓你吃過多的食物,不但體重增加,對身體也不好。基本上吃自助餐的原則最好是先觀察餐廳的動線及餐盤的位置擺設,用食的順序依照冷盤、熱食、甜點,至少三趟取用,可以讓你用餐既優(yōu)雅又得體。
5.用餐時肉渣或菜渣塞到牙縫,該如何處理才適當?
A拿出鏡子剔牙
B用指甲把肉渣或菜渣摳掉扣
C先用手摀嘴再用牙簽剔牙
D用小餐刀剔牙
答案:C
解答:處理塞到牙縫的食物最恰當?shù)姆绞绞怯秒p手或手帕摀嘴后再用牙簽剔牙,以免影響他人的用餐情緒。否則當眾拿出鏡子齜牙裂嘴剔牙,真的很可怕,至于用指甲或小餐刀來處理嘴中的肉渣或菜渣更是像恐怖電影般,會讓在座的人食不下咽,回家可能還會做噩夢呢!
6.用餐期間大家相談甚歡,但當你口中還有食物還沒吃完卻有人問你問題的時候該怎么回應?
A先點頭響應,吃完口中食物再說話
B立刻響應、表示禮貌
C先發(fā)出幾聲沒有意義的聲音,跟對方表示自己口中有食物
答案:A
解答:口中還有食物的時候,千萬不要張開嘴巴說話或發(fā)出聲響,這都是不恰當?shù)男袨,特別口中的食物是像起司等產(chǎn)生“軟絲”的食物,張開嘴說話那景觀會相當可怕,最好的方式是先點頭表示響應,把所有食物都吞咽下去后喝口水,確定口中食物都凈空后再說話。
日常禮儀知識9
日常工作生活中,都離不開坐車。市內(nèi)交通、短途出差需要坐車,與客戶同車,或與上下級同車,那關于坐車禮儀,您了解嗎?
在比較正規(guī)的場合,坐車時一定要分清座次的尊卑,并在自己合適之處就座。而在非正式場合,則不必過份拘禮。
轎車上座次的尊卑,在禮儀上來講,主要取決于以下因素。
。1)主人親自駕車時:
當主人或領導親自駕車的時候,上座為副駕駛座。這種情況,一般前排座為上,后排座為下;以右為尊,以左為卑。
乘坐主人駕駛的轎車時,最重要的是不能冷落主人,也就是不能令前排座位“虛位以待”,一定要有人坐在那里,以示相伴。由男士駕駛自己的.轎車時,若夫人或女友在場,她一般應坐在副駕駛座上。
由主人駕車送其友人夫婦回家時,其友人之中的男士,一定要坐在副駕駛座上,與主人相伴,而不宜形影不離地與自己夫人坐在后排,那將是失禮之至。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應改坐前座,此項禮節(jié)最易疏忽。
。2)專職司機駕車時:
由于右側(cè)上下車更方便,因此要以右尊左卑為原則,同時后排為上,前排為下。在接待非常重要客人的場合,這時候上座是司機后座,因為該位置的隱秘性好,而且是車上安全系數(shù)較高的位置。
。3)轎車上嘉賓的本人意愿
通常,在正式場合乘坐轎車時,應請尊長、女士、來賓就座于上座,這是給予對方的一種禮遇。然而,更為重要的是,與此同時,不要忘了尊重嘉賓本人的意愿和選擇,并應將這一條放在最重要的位置。應當認定:必須尊重嘉賓本人對轎車座次的選擇,嘉賓坐在哪里,即應認定那里是上座。即便嘉賓不明白座次,坐錯了地方,輕易也不要對其指出或糾正。這時,務必要講“主隨客便”。
日常禮儀知識10
小學生校園日常禮儀知識:
1、目標:日常規(guī)范要記牢,行為習慣常對照;同學之間勤勉勵,道德情操修養(yǎng)好。
2、進校:穿戴整潔重儀表,上學路上不打鬧;備齊用品準時到校,相互問候有禮貌。
3、升旗:升旗儀式要搞好,熱愛祖國第一條;齊唱國歌感情深,肅立致敬要做到。
4、早讀:勤奮好學爭分秒,貴在自覺效率高;語數(shù)英語隔天讀, 書聲瑯瑯氣氛好。
5、兩操:出操集隊快靜齊,動作規(guī)范做好操;每天眼操做兩次,持之以恒視力保。
6、上課:鈴聲一響進教室,專心聽講勤思考;舉手發(fā)言敢提問,尊敬師長聽教導。
7、課間:課間休息不吵鬧,文明整潔要做到;勤儉節(jié)約愛公物,遵循公德很重要。
8、午間班:各門功課要學好,遵守紀律最重要;預習復習要自覺,環(huán)環(huán)相扣才生效。
9、作業(yè):審清題意多思考,合作探究不可少;簿本整潔卷面好,保質(zhì)保量按時交。
10、活動:科技文體熱情高,體魄健壯素質(zhì)好;思想覺悟要提高,班隊活動少不了。
11、生活:愛惜糧食要記牢,節(jié)約水電要環(huán)保;服從管理加自理,遵守紀律覺悟高。
12、離校:值日衛(wèi)生勤打掃,按時離校門關好;橫穿馬路別亂跑,交通法規(guī)要記牢。
小學生課堂禮儀:
、兕A備鈴響起,應迅速回教室入座,靜候老師。上課鈴響,老師進教室,值日生喊“起立”,全班同學立正后向老師問好,老師回應后再坐下。起坐做到桌椅無聲響。
②上課時,如有特殊情況晚到班級,應于教室后門口站定,經(jīng)老師示意進入后方可回座位。
③課堂上,各種物品要輕拿輕放。應全神貫注地聽講, 積極思考問題并舉手發(fā)言。不做與課堂無關的事。
、茏⒁庾x寫姿勢,做到:胸離桌一拳,眼離書一尺,手離筆尖一寸。
、輨e人發(fā)言時,認真傾聽,不隨便打斷別人的講話,不取笑他人。要通過真誠的眼神和表情給發(fā)言者以鼓勵。
⑥課堂小組活動時,要有全局意識,聽從組長安排,分工協(xié)作,積極與伙伴溝通,完成份內(nèi)任務的同時兼顧組內(nèi)伙伴,共同贏得團隊的成功。
、呱险n時,如遇到同學身體不適等突發(fā)事情,不要圍觀或表現(xiàn)出厭惡情緒,要主動關心同學,聽從老師安排,協(xié)助老師妥善處理。
、嘞抡n時,應做好下節(jié)課課前準備后(文具盒置于課桌正中,課本、字典等放在座位左上角)再離開教室。離開教室時,讓老師先行。
日常禮儀知識11
(一)宴請禮儀
宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說"謝謝"。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。
(二)舞會禮儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場;加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學現(xiàn)跳,待學會后再進舞池。
一般情況下,男士應主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關系,不論男女,下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應點頭還禮。除此之外,還應講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。
(三)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點:
(1)自報家門(姓名、單位、職務)。
(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。
(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準備。
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀:
(1)要守時守約。
(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱"謝謝",然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:"打擾"之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:"請留步"。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:"再見"。
日常禮儀知識12
1、 穿著禮儀
(1)按要求穿規(guī)定的校服,不穿奇裝異服。
(2)著裝整齊,樸素大方,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。
(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。
(4)課堂上不敞衣、脫鞋。
(5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底時裝鞋,以球鞋或平底鞋為好。
(6)不佩戴項鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
(7)不涂脂抹粉,不畫眉,不紋眉,不紋身,不留長指甲,不涂指甲油。
(8)按要求修剪頭發(fā),不染發(fā),不燙發(fā),不留長發(fā)。
2、稱謂禮儀
(1)對父母長輩不能直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱,要用準確的稱呼,如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。(2)不給他人取綽號、說花名。
3、問候禮儀
向父母、長輩問候致意,要按時間、場合、節(jié)慶不同,采用不同的問候。
(1)早起后問爸爸、媽媽早上好。
(Good morning,Dad/Mum.)
(2)睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。
(Good night,Dad/Mum.)
(3)父母下班回家:爸爸、媽媽回來啦。
(Hello,Dad/Mum.)
(4)過生日:祝長輩生日快樂、身體健康。
(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)
(5)過新年:祝爸爸、媽媽新年愉快。(Happy New Year!)
(6)當爸爸、媽媽外出時說:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
(Wish you a good journey!)
(7)當爸爸、媽媽外出歸來時說:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。
(Welcome home!)
(8)自己告別家人時:您放心吧,我會照顧好自己。離家時間較長,寫信或打電話問候家人。
4、 餐桌禮儀
(1)請長輩先入座。
(Sit down/Have a seat/Take a seat,please.)
(2)等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。
(3)吃東西或喝湯時要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。
(4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。
(Thank you.)
(5)主動給長輩添飯加菜。
(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。
(Enjoy your Breakfast/lunch/supper!)
5、待客禮儀
(1)客人來訪,要事先有準備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
(2)自己的同學、朋友來訪,應熱情迎接。初次來訪,應給父母逐個介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。
(3)父母的朋友帶小孩子來訪,應同小孩一同玩,或給他講故事,和他們一起聽音樂、看電視。
(4)吃飯時,同學、朋友來訪,應主動邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。
(5)接待老師應象接待長輩一樣熱情莊重。
(6)送客要送到門外,并歡迎客人下次再來。
6、做客禮儀
(1)去親友家做客要儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。
(2)在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。
(3)不經(jīng)主人允許,不可隨意動用主人家里的東西,即便是至親好友也應先打招呼,征得主人同意后才能動用。
(Excuse me, may I …?)
(4)如果在主人家用餐,要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食物;
(5)告別時,要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
(Thank you very much. I/We really had a good time.) (I'll/We'll be expecting your visit.)
7、行走禮儀
(1)走路要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。
(2)上下樓、過樓道靠右行,出入教室、辦公室,會場等按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。
(3)遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談,應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
(4)行人互相禮讓,主動給長者讓路,主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
(5)向別人打聽道路,先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,年輕人問路應選適當稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”如果被陌生人問路,則應認真、仔細回答,自己不清楚,應說:“很抱歉,我不知道,請再問問別人!(Excuse me, could you tell me how to get to…?) (Sorry, I don't know. Please ask somebody else.)
8、 購物禮儀
(1)進超市購物,要按規(guī)定存包。
(2)購物時,若對已選購的商品感到不滿意,應主動將其放回原貨架區(qū),不能隨意放置。貴重商品應輕拿輕放。
(3)超市內(nèi)的商品不能隨意品嘗、試用。
(4)付賬時要自覺排隊。
(5)對售貨員的熱情服務要表示感謝。
(6)所有商品都要付賬,不“順手牽羊”,占小便宜。
9、 假日旅游禮儀
(1)文明行路。要自覺遵守交通規(guī)則,聽從交通民警和交通信號指揮。要走人行道,不跨越交通隔離護欄,不搶行機動車道,不三五成群并排行走,在行人擁擠的路段,不追跑打鬧,橫沖直撞。
(2)文明乘坐。主動配合乘務人員維護公共秩序,要按順序、慢步輕聲地登車、登機或上船,扶老攜幼,不搶占座位,不大聲喧嘩。
10、 網(wǎng)絡禮儀
(1)認真學習網(wǎng)上知識,不瀏覽不良網(wǎng)站和信息。
(2)與網(wǎng)友進行誠實友好交流,不侮辱欺詐他人。
(3)增強自我保護意識,不隨意約會網(wǎng)友。
(4)上網(wǎng)時間要控制,不沉溺虛擬時空。
(5)不制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。
日常禮儀知識13
上座從重視階級地位的國家來到美國的游客,或許覺得美國并不特別尊敬顯要人物。美國人向人鞠躬致敬,不會因?qū)Ψ降纳矸莸匚徊煌貏e殷勤,會多鞠幾個躬。不論在家或搭乘汽車,美國人通常不會要求貴賓坐上特定的座位。禮讓的情形很少,你所能見到的禮讓情形,可能是請吃飯的時候,讓貴賓坐在主人或女主人的右面。在某些國家里,汽車后座是上座。但在美國,私用汽車里駕駛座旁邊的位子才是上座,一半是因為司機往往就是主人自己,另一半是因為坐上前面那個座位,可以清晰地看到車外的景象。體語你知道嗎?兩個人談話,彼此所站的距離,隨文化不同而異。
在一些國家里,人們交談時可能站得很近,談話下去,兩張面孔常常越來越貼近。根據(jù)研究所得,美國人談話如果跟他人站得太近,就覺得不舒服;他們最合意的距離是五十公分左右。另有一些國家的人,還喜歡站得比五十公分更遠一點交談。你會注意到美國人的另一個社交習慣,就是他們跟其他許多民族一樣,說話時往往做手勢。他們談天之際,可能拍拍對方的肩膀,以示友好,或者輕拍小孩的腦袋,以示親愛。
依照其他國家某些民族風俗來說,這種表達法可能不受歡迎,尤其是用左手來表達。許多美國人都用慣左手;在美國左右手沒輕重之分,不論用左用右,都沒有什么不敬。不過,在這一類的小事上,如果對方在社交場合中用雙手的用法令你不快的話,你只須略加猶豫,你的美國朋友往往就明白你的意思了。靜居獨處美國人無靜居獨處之念,往往是游客難以了解的。美國人不是圍墻高筑、重門深鎖的國民。他們的院子通常連在一起,連籬笆亦付闕如。他們通常不經(jīng)邀請,也不先通個電話,就互相過訪;他們在辦公室工作,總是大門敞開。他們無靜居獨處的念頭,也許是本國歷史發(fā)展的結(jié)果。
美國是個幅員廣闊的國家。美國從無筑墻之城,美國人也用不著防犯鄰邦。美國在初期居民極少,所以鄰居非常重要,不能把他們摒諸門墻之外。鄰居在艱苦創(chuàng)業(yè)時會提供保護和幫忙,他們彼此守望相助。從美國早期歷史發(fā)展出來的這種不愿獨處,只求坦然相對的愿望,游客可以從許多小的地方觀察到:美國家庭可能有幾間無門的房間或只有玻璃墻。假若你看見有人走出你的房間忘了關門,別認為他粗魯無禮。幫他們,讓他們知道你喜歡把門關上,要不然你就得適應新方式了?傊,你對于彼此間的不同,要忍耐。沉默美國人人都不喜歡沉默。他們會侃侃而談,以免談話中止,縱使片刻的停頓,亦非所愿。假若你很久沒作聲,美國人就會盡量設法讓你加入談論。他們也許問你是不是身體不舒適,要不要他們幫忙。不過,美國人如果不同意你所說的話,可能默不作聲。
他們不出聲,未必表示他們同意你的意見,而是表示他們認為同你繼續(xù)辯論下去是沒有禮貌的。說話爽直游客到了美國,都發(fā)覺美國人不說“廢話”。這就是說,美國人答話的時候,往往簡單到只說“是”、“不是”、“當然”,或極普通的一個“對”字。但簡單的答語并不表示美國人怠慢、粗魯或腦筋簡單。美國人平時匆匆忙忙,跟你打招呼不外一個“嗨”。真的,你在美國居留期間,將一再聽到這個招呼,幾乎人人都說,不論地位、年齡、職業(yè)。不過,聽慣了比較長的、漂亮話的人,也許要經(jīng)過一段時間,才會對美國人的“坦言”不當一回事。美國人感到難為情時,就實話直說。遇到別人特別客氣的稱贊或道謝時,美國人可能難為情而不知道該答什么話好。他們不是有意粗魯無禮,他們其實是喜歡別人稱贊他們的。除了特殊的假日,例如圣誕節(jié),美國人通常不送禮。
因此,你會發(fā)現(xiàn)美國人接到禮物的時候很難為情,他們?nèi)绻麤]有東西回禮,就更加如此。他們大體上是個熱情不拘禮節(jié)的民族。介紹美國社會風俗跟別國社會風俗大不相同的一點,就是名字的稱呼。美國人不重視“地位”,尤其是社會地位。大多數(shù)美國人都不愿意自己因年齡或社會地位的關系而特別受人尊敬,這樣會令他們覺得不自在。許多美國人甚至覺得“先生”“太太”“小姐”的稱呼太客套了。不論年齡,大家都喜歡直呼其名!皠e稱我史密斯太太,叫我薩莉好了!狈Q呼名字,往往是表示友善親近。不過,你如果覺得直呼其名不好,盡可用比較客氣的稱呼。你可以向?qū)Ψ叫πΓf你已經(jīng)習慣成自然,初與人見面的時候總是比較拘謹,過一陣就會直呼名字了。介紹的時候,往往是連名帶姓:“瑪麗·史密斯,這位是約翰·瓊思!
遇到這種情形,你可以自己決定該稱呼那位女士為“瑪麗”還是“史密斯小姐”。有時你們兩人交談,開頭是稱呼對方的姓,但沒過多久,其中一人或彼此就直呼對方的名字了。你盡可自己選擇,假若你不愿意一下子就直稱別人的頭字,而要依照你自己的習俗稱呼別人,誰也不會覺得你沒有禮貌。你可能會注意到,美國人聚在一起聊天的時候,幾乎從不提彼此的頭銜。如果你平時聽慣了不離頭銜的談話,就會覺得美國人說話不客氣,不近人情。你高興的話,盡可依你本國的習慣稱呼別人的名銜。美國人聽你這樣說話,只是覺得有趣,覺得特別。不過,假若他們談話時不稱頭銜,你可別不高興。
頭銜社會階級的差異,在美國是不受重視的,所以美國人沒有家庭世襲的頭銜,雖則他們對于用慣了頭銜的外來客也會以他的頭銜相稱。美國人反而有時用職業(yè)上的頭銜。這種頭銜有別于家庭頭銜,因為它是靠自己“掙來”的,而不是由祖先傳下的。有頭銜的職業(yè),最常見的是法官、高級政府官員、軍官、醫(yī)生、教授和宗教領袖。這里且舉幾個例子:哈利法官、史密斯參議員、克拉克將軍、布朗醫(yī)生、格林博士(教授)、懷特神父、科恩老師(對猶太人的尊稱用語)、格雷主教等。至于從事其他行業(yè)的人,則稱他為“先生”、“小姐”、“太太”(音密西斯)!癕s.”(音密絲)對已婚和未婚的女士都可適用,近年來在美國已甚為通行。
假若你跟一個美國人第一次碰面,不曉得他的頭銜,但又要對他表示尊敬,那么可用“先生”或“夫人”稱呼。被你這樣稱呼的人也許會想到你不知道該用什么稱呼,于是會把正確的名稱告訴你。不過,一個人除非是從事某種特殊職業(yè),否則正式的頭銜是不常用的。美國人注重友好的、不拘禮節(jié)的關系,而不注重地位頭銜。美國人相信自己即使直稱一個人的名字,仍一樣可以對他表示尊敬。服務頭銜之外,美國生活中還有別的事情,是平時受女傭、司機、廚師侍候慣了的游客,可能發(fā)覺和他在本國的情形大不相同。有的游客也許想到自己是有身份的人,但在美國所受的待遇即跟普通人一樣,因此覺得自己被怠慢了。不過,美國是個“樣樣自己動手”的國家。一般美國人,不管是醫(yī)生、教授、商人、律師,都是自己煮飯、洗衣、上市場買東西或做其他工作。
在美國,服務是要錢的;誰都可以“買”服務,只要付得起錢就成,地位是不相干的。一個人不管干的是什么職業(yè),如果自己動手做家務,絕對不會被人認為有什么不對。其實,許多美國人都花得起錢請廚師、司機,但他們不那么做。他們寧愿享受家庭寧靜,如果家里有個請來的幫手,寧靜感可能多少就會喪失掉。也有人寧愿把錢花在旅行或其他方面,而不愿付出高昂的美國工資雇人幫忙料理家務。找漱洗間一位新到美國的游客,最近有人問他,在美國第一天最麻煩的事情是什么,他毫不猶豫地答:“找漱洗間!庇行﹪以诖蠼稚嫌忻黠@可見或在小建筑物里面標志明顯的公眾漱洗間,美國可沒有。
在美國,公眾漱洗間均設于加油站(都是干干凈凈的,免費的,不過可能要向站員索取鑰匙)。機場、公共汽車站、火車站、餐館、圖書館、大商店、戲院,以及一切歡迎大眾光臨的場所,都有漱洗間,你還可以走進任何一家旅館借用“女漱洗間”或“男漱洗間”,即使你不是這家旅館的住客。不要被漱洗間門上的名稱弄糊涂了。有時上面寫著“男”或“女”以及“女士”或“夫人”,或干脆叫“漱洗間”。有的在門上可能畫個圖形或其他標志,以示男女之別,餐館尤其采用這種方式。女用漱洗間有時稱為“化妝間”。歐洲人使用的“方便處”或“W.C”,在美國是少用的,但一般人都明白是什么意思。
對你國家的認識你可能會遇到一些對貴國知之甚少的美國人。假若有這種情形,請容忍他們。很遺憾,美國學校很少教授他國的文化風俗。美國東西兩面是大洋,跟其他國家隔得很遠。結(jié)果,美國人對于其他國家的文化和不同的工作方式都不大熟悉;這在其他國家也是常見的。假若美國人用你所不熟知的辦法來幫你的忙,假若他們把貴國誤認為是千里以外的另一個國家,請多包涵。跟別的國家相比,美國發(fā)展成為現(xiàn)代國家的時間極短,只有300年的光景。美國人一直忙于本土的成長,忙著修建公路,忙著建立城市,忙著為千百萬的孩子制定免費教育制度,忙著發(fā)明,忙著發(fā)現(xiàn),忙著為全球的利益而發(fā)展。
在這300年間,有大部分的時候全國的注意力只集中在美國本身,而不在世界。直到二次世界大戰(zhàn)(1939-1945),美國人才開始對世界其他地區(qū)發(fā)生興趣。社會習俗美國人的祖先來自全球各地,所以在美國境內(nèi)“認可的”社會習俗,比有些國家的社會習俗要多得多。因此,到美國旅游的人如果要照自己國家的風俗習慣去做,也不必覺得難為情或有什么不對。雖然美國人不拘禮節(jié),但是,如果你愿意在社交場合中穿著打扮得很正規(guī),你盡管照你自己的方式做好了。你周圍的人一定會接受的。不過,你能夠?qū)γ绹话愕牧曀鬃鲈敱M的了解,也是有所裨益的。
當然,這個題目范圍太廣,不能在這里詳加探討,下面所談的,只是你訪問美國時可能會遇到的一些常見情形。有些私人問題,在甲國可以提出來談,但在乙國則不應該談。比方說,美國人可能會問你:“你在什么地方工作?”“你有幾個孩子?”“你的房子有多大?”“你有沒有假期?”在美國人看來,這些問題不算是純粹的私人問題。他們往往問這些話,不外是要了解你與他之間的共同點,或作為交談的開始。
請你明白,問這些話的本意都是友善的,問者是對你表示關心,不是對你無禮。美國人自己也是這樣相識的。由于美國人在美國時常搬遷,這類問題就是他們每年認識許多新朋友的常用辦法。有些國家的人們幾乎終生未離開過一個市鎮(zhèn),所以社會風俗頗為不同。游客到了這些國家,可能要過了許久,才會有人向他問起家庭、職業(yè)、居所等私人問題。但是在美國,樣樣事都快,美國人沒時間講究禮節(jié)。他們一定要在今天認識你,因為不久他們可能又要搬到遙遠的另一個市鎮(zhèn)去了。在一些國家里,居民的社會關系需要長期慢慢地培養(yǎng)。習慣了這種情形的游客一旦到了美國,可能覺得美國人的方式可怕,太注意私人問題和無禮。不過,美國人認為純粹是私人問題的一些事,在美國也是避而不提的,否則未免太無禮了。這些問題包括一個人的年齡,他有多少錢,他的衣服和財產(chǎn)一共值多少錢,他的宗教信仰,和他的私生活等等。
假如有人向你提出什么問題,而你覺得這純粹是私事,那么你盡可不答。你可以說“不知道”,或說:“在我的國家里,這個問題好怪!痹俨蝗,你可以把話題一轉(zhuǎn),談些不關私人的事情。你這樣做,美國人不會覺得你無禮,事實上,他多半會明白你是不想回答或不想繼續(xù)談論這些私人問題。
日常禮儀知識14
日常常用禮節(jié)是目前世界大多數(shù)國家通行的禮節(jié),是所有現(xiàn)代禮節(jié)形式中使用最多的一種。據(jù)說中世紀人們?yōu)榱吮硎居押,雙方見面時先伸出手掌,示意手中沒有武器,逐漸沿襲,形成一種最常用的基本禮節(jié)形式。
◎注目禮
注目禮是比較莊重的禮節(jié)。學校上課,教師走進教室,學生應全體起立并向老師行注目禮--目視老師并成立正姿勢,目送老師走上講臺,直至老師還禮。其他如升國旗、受檢閱、受接見等場合,均應行注目禮。在只有兩個人的場合,或雖有多人在場但只有兩人存在某種關系的情況下,注目禮的作用不很明顯,或者說不宜使用,因為這種情況下的注目無異于盯視,已經(jīng)失去了它本來的作用,這時應采用其他禮節(jié)形式。
◎打招呼
打招呼是與熟人相遇的一種簡單禮節(jié)。在路上、車上或其他公共場合遇到熟人,應當主動向?qū)Ψ酱騻招呼,也叫致意。打招呼的禮節(jié)有多種形式:
雙方近距離相遇,又無需深談的,可以駐足稍寒暄即可,問一聲:"你好"或"上班去?"就可以了;卮鹨蚕喈敽唵危踔量梢院滢o,這也是很禮貌的。與熟人路上相遇,一方"明知故問":"上街了?"一方答非所問"今天我休息。"并不令人感覺在敷衍。兩人相遇,一方問另一方:"你干什么去?"這也是出于禮貌的。因為這都是一種問候,一種禮節(jié)的表示!我國常常用"吃過飯了嗎?"來打招呼,這種問候語,外國人聽了很不理解,以為你要請他吃一頓呢,今天這種問候使用得越來越少了。
雙方距離稍遠,則無需停步寒暄,行一個點頭禮--目視對方,微微地點一點頭即可,在同一場合雙方多次相遇,也可以用點頭禮打個招呼即可,在舞會上或其他社交場合與不相識的人近距離相遇,都可以用點頭禮打招呼,表示禮貌。
雙方距離較遠,或不便寒喧、點頭時,可以行招手禮--舉起一手同時注目微笑。迎接客人,見到熟人在握手前,為了表示熱烈可先招呼一下,也可以先招一招手。告別、送行也常用招手禮,不過這時招手應當多招幾下,甚至直到客人遠去,并且還可以揮動帽子、手帕等表示深情。
◎握手禮
握手禮通常是用來表示歡迎、歡送、見面、相會、告辭,表示祝賀、感謝、慰問,表示和好、合作時使用的禮節(jié)。
握手禮看似簡單,實則有很多講究,必須掌握好,以免失禮。
握手的方式:握手一定要伸右手,伸左手是不禮貌的。伸出的手掌應當垂直,這是通常的習慣。如果掌心向下,會有顯示傲視之嫌,而掌心向上,又有謙卑之態(tài)。握手的時間以三至五秒為宜,關系親近的當然可以長時間相握。用力大小也應適度,用力太猛太重,會把對方握疼,是非禮行為;太輕甚至用指端稍碰一點,會讓對方覺得你在敷衍、冷淡他。握手的力度,對男子可以稍重些,對女子則應輕柔。老朋友多年不見,當然不僅可以長時間相握,而且可以加大力度,再晃上幾晃,這種方式表示熱烈也是適度的。一般人為表示進一步親近,可以把左手伸出,握住雙方已經(jīng)相握的雙手上,輕輕地晃上幾晃,這都是允許的。但對女士則不能如此。握手時,如果手上戴有手套,應當先將手套去掉。在寒冷的冬天,戶外相遇或者時間倉促來不及脫手套,在握手開始時,應說一聲:"對不起!"軍人戴軍帽與對方相見,應先行舉手禮,再行握手禮。
誰先伸手也是必須注意的。長幼之間,應當待長者伸手后,幼者再及時地伸手相握。上下級之間,應等上級主動伸手后,下級再伸手。男女之間,應由女子先伸手,男子再伸手,如果女方?jīng)]有握手的意思,男方可改用點頭禮表示禮貌。賓主之間,作為主人,對到來的客人,不論男女、長幼,均應先伸出手去,表示熱烈歡迎,女主人也應如此。
握手禮有時也可以靈活變通。如一個人面對人數(shù)眾多的人,相見時則不可能一一握手,可以用點頭禮、注目禮、招手禮代替。行握手禮在伸手之前,如果不能肯定對方是否愿意握手時,或看到對方?jīng)]有握手意思時,則用點頭禮、招手禮或注目禮也是很禮貌的。不然,你伸出手去,對方?jīng)]有反應,那是很尷尬的。多人握手時,不可交叉握手,互相影響,應當待別人握過之后,再去握手,也可以用點頭禮、招手禮代替。
◎鞠躬禮
鞠躬禮是比較隆重的禮節(jié),在現(xiàn)代生活中,可以說是最重的禮節(jié)之一。主要用于喜慶、哀悼的儀式中,在正式社交場合也有使用。
在追悼會上,向遺體告別儀式上要行三鞠躬,也稱最敬禮。鞠躬前應先脫帽,身體成立正姿勢,目光正視,上體向前下方彎曲,約成十度。在結(jié)婚典禮上,新人要向家長、主婚人、來客等三鞠躬。
一般的鞠躬,為一鞠躬,可以微微一彎,也可以成45度。彎曲度數(shù)越大,禮節(jié)越重。一鞠躬常用于晚輩見長輩、學生見教師、演講者對聽眾、表演者對觀眾等情況。
日本國禮節(jié)較重,鞠躬禮常用,遇到對方行鞠躬禮時,應當還以鞠躬禮。
在行鞠躬禮時,應當表情適當,身體穩(wěn)重,目光專注。
◎鼓掌禮
鼓掌禮是在公眾場合常用的一種較熱烈的禮節(jié)。歡迎客人時,上級來臨時,對演出表示歡迎、祝賀時,對演講、發(fā)言者表示贊同、致意時都常用鼓掌禮。鼓掌時,目視受禮者,動作要文雅、自然,不應過分猛烈,并要隨眾而止,看體育比賽盡可以熱烈些,但也應注意自己的身份,不可忘形失態(tài),影響公共秩序。
◎擁抱禮
擁抱禮是西方國家通用的一種禮節(jié),我國還不多用,只是在國際交往中對比較熟的朋友才施此禮,而且僅用于同性之間。
擁抱禮的方式是雙方相對,雙臂張開,表示要行擁抱禮,接著右臂高,左臂稍低,兩人靠近,上體接觸后,雙方用右臂擁住對方的左肩背部,左手稍微抱持對方的腰部,有時手可以輕輕地拍一拍對方的背部,頭部向左,口稱"歡迎"、"你好"等,然后二人交換一下姿勢,向?qū)Ψ接覀?cè)再行擁抱禮。
由于這種禮節(jié)我國不用,所以在接待外賓時,應待外賓主動要行擁抱禮時,才響應對方,行擁抱禮,一般不采取主動。
◎接吻禮
接吻禮同擁抱禮一樣,也是西方國家通行的禮節(jié),而且比擁抱禮的使用還要頻繁還要更講究。父母在逗自己的兒女玩耍時,以親吻孩子來取樂,這僅是一種親昵的表示,以后才發(fā)展成為一種禮節(jié)。
行接吻禮應當注意身份和接吻的形式。
在社交場合,雙方在行擁抱禮的同時,臉頰一貼,然后換一下方向再貼一貼,這便是最親熱的禮節(jié)了。長輩對晚輩,吻一下晚輩的前額即可,西方國家男女之間也通行此禮。
在西方國家,曾流行吻手禮。與女子相見時,行吻手禮,即女子把手伸出,手掌向下,對方向前輕輕接住女方手指前端,在手背上吻一下。當然,行此禮,必須要等女方主動伸出手來,不可貿(mào)然地拉女方的手親吻。
還有一些國家和地區(qū),在親吻首領、長輩時,只能吻他的衣襟、腳趾或腳下的土地,表示出極其尊敬的態(tài)度。
接吻禮并非所有的國家都歡迎,因此要注意入鄉(xiāng)隨俗。
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