布盧姆教學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)論文
一、修訂版布盧姆教學(xué)目標(biāo)分類法
了解學(xué)生學(xué)習(xí)的一個(gè)比較成熟的概念框架是來源于布羅姆的教學(xué)目標(biāo)分類法。這個(gè)教學(xué)目標(biāo)分類法由布盧姆等人在1956年出版的《教育目標(biāo)分類學(xué)，第一分冊(cè):認(rèn)知領(lǐng)域》中提出，他們把認(rèn)知領(lǐng)域的目標(biāo)分為六個(gè)亞領(lǐng)域，即知識(shí)、領(lǐng)會(huì)、運(yùn)用、分析、綜合和評(píng)價(jià)。在廣泛吸收各方面的評(píng)閱意見之后，安德森等人于1999年對(duì)該書進(jìn)行了修改。修訂后的書名改為:《學(xué)習(xí)、教學(xué)和評(píng)估的分類學(xué):布盧姆教育目標(biāo)分類學(xué)修訂版》，簡(jiǎn)稱《修訂版》。同原版相比，《修訂版》的最大變化是提供了一個(gè)兩維目標(biāo)分類框架。后者在處理掌握知識(shí)與形成能力的關(guān)系問題上超越了原分類系統(tǒng)。它將認(rèn)知教育目標(biāo)按兩個(gè)維度分類。一個(gè)維度是知識(shí)，知識(shí)被分為四類:事實(shí)性知識(shí)、概念性知識(shí)、程序性知識(shí)和反省性知識(shí)。
另一個(gè)維度是認(rèn)知過程，每一種知識(shí)都分為六級(jí)水平，即記憶、理解、運(yùn)用、分析、評(píng)價(jià)和創(chuàng)造。不同于原版的另一個(gè)特點(diǎn)是，《修訂版》強(qiáng)調(diào)分類框架不僅用于學(xué)習(xí)結(jié)果評(píng)價(jià)，而且用于理解學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)和教師的教學(xué)活動(dòng)。也就是說，學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)都需要用新的分類表進(jìn)行分類，并考察三者的一致性程度。借助于上面的概念框架，梳理一下企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并且通過這個(gè)目標(biāo)框架可以指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤本身并不是一門成體系的知識(shí)系統(tǒng)，而是一個(gè)讓學(xué)生綜合運(yùn)用所掌握的經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)在虛擬的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)一家虛擬的企業(yè)模擬學(xué)習(xí)軟件。這個(gè)軟件的目標(biāo)是讓學(xué)生能通過模擬真實(shí)的情境增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的興趣，提高其管理決策能力。但學(xué)生在通過這個(gè)軟件經(jīng)營(yíng)虛擬企業(yè)的時(shí)候究竟需要哪些知識(shí)?這些知識(shí)又是如何逐漸通過回憶(這些知識(shí)應(yīng)該都是在其他課程中已經(jīng)學(xué)習(xí)過的，但在電子沙盤實(shí)訓(xùn)過程中，有的同學(xué)可能就是臨時(shí)學(xué)習(xí)的，而不是通過記憶)進(jìn)一步地應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)虛擬企業(yè)中的?這些問題正是本文需要仔細(xì)梳理給予回答的。從學(xué)生開始接觸企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤開始，到他們能熟練地經(jīng)營(yíng)虛擬企業(yè)，同樣需要經(jīng)過一個(gè)學(xué)習(xí)過程。按照修訂版的布盧姆教學(xué)目標(biāo)分類法的認(rèn)知過程維度，這個(gè)學(xué)習(xí)過程同樣可以分成六級(jí)水平，即記憶、理解、運(yùn)用、分析、評(píng)價(jià)和創(chuàng)造。在這個(gè)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生所有遇到的知識(shí)，也可以同樣像修訂版的布盧姆教學(xué)目標(biāo)分類法的'知識(shí)維度一樣分成四類，即事實(shí)性知識(shí)、概念性知識(shí)、程序性知識(shí)和反省性知識(shí)。所以，本文借用這個(gè)概念體系來理解學(xué)生在企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤訓(xùn)練的行為。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤學(xué)習(xí)中的知識(shí)維度
以筆者實(shí)際使用的一套企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤為例，學(xué)生在操作這個(gè)軟件的時(shí)候，需要認(rèn)識(shí)到多方面的知識(shí)。首先，學(xué)生需要認(rèn)識(shí)這軟件里頭的所有的經(jīng)營(yíng)規(guī)則和初始條件，這些規(guī)則和初始條件僅僅是對(duì)真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種抽象。其次，要掌握這些規(guī)則和初始條件里頭包含的戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等諸多學(xué)科的概念和知識(shí)。最后，要不斷地認(rèn)識(shí)在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手游戲的過程中產(chǎn)生的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)。下面用知識(shí)維度的分類體系來梳理一下這些知識(shí)。先來看看事實(shí)性知識(shí)。在修訂版的布盧姆分類目標(biāo)體系中，事實(shí)性知識(shí)又分為術(shù)語(yǔ)知識(shí)和具體細(xì)節(jié)和要素的知識(shí)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤的學(xué)習(xí)中，術(shù)語(yǔ)知識(shí)主要是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的基本術(shù)語(yǔ)，比如利潤(rùn)、權(quán)益、短期貸款、長(zhǎng)期貸款、民間融資、產(chǎn)品、生產(chǎn)線、質(zhì)量認(rèn)證等等。而具體細(xì)節(jié)和要素的知識(shí)則是這個(gè)電子沙盤中的初始的條件及不斷變化的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等等數(shù)據(jù)。
比如，每一家模擬企業(yè)初始現(xiàn)金值，初始長(zhǎng)期貸款額、初始庫(kù)存原料種類及數(shù)量、初始產(chǎn)成品數(shù)量、市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求量和平均價(jià)格等等。接下來再看看概念性知識(shí)。在修訂版的布盧姆分類目標(biāo)體系中，概念性知識(shí)又分為分類或類目的知識(shí)、原理或概括的知識(shí)、理論和模型結(jié)構(gòu)的知識(shí)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤的學(xué)習(xí)中，分這三類知識(shí)都是屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中的知識(shí)，但是這些知識(shí)并不能完全與真實(shí)世界相符合。分類的知識(shí)比如有融資的四種形式:短期貸款、長(zhǎng)期貸款、民間融資和貼現(xiàn)。再比如，企業(yè)的主要四種管理者角色:總裁、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)。再比如，流動(dòng)資產(chǎn)包括現(xiàn)金、應(yīng)收款、在制品、成品和原料。其它例子就不再贅述。原理的知識(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤中的規(guī)則和初始條件中暗暗的存在，比如民間融資比銀行貸款的利息高、帳期長(zhǎng)的訂單價(jià)錢高等等。下面看看程序性知識(shí)。在修訂版的布盧姆分類目標(biāo)體系中，程序性知識(shí)又分為具體學(xué)科的技能和算法的知識(shí)、具體學(xué)科的技術(shù)和方法的知識(shí)、決定何時(shí)運(yùn)用適當(dāng)程序的標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)。這三種知識(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤中都存在。具體學(xué)科的技能和算法的知識(shí)的一個(gè)典型例子就是在沙盤里把企業(yè)經(jīng)營(yíng)按季度分成固定的程序:融資收帳付款及貼現(xiàn)接受已定原料及付款④下原料訂單⑤產(chǎn)品研發(fā)⑥更新及生產(chǎn)完成⑦生產(chǎn)設(shè)備調(diào)整及添置⑧開始新生產(chǎn)⑨交貨⑩支付管理費(fèi)用。整個(gè)虛擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分成一年四個(gè)季度，然后經(jīng)營(yíng)六到八年。每一年除了反復(fù)完成之前的十個(gè)步驟外，在年初還需要完成三個(gè)步驟交所得稅投廣告競(jìng)單及拿訂單，另外，年尾還需完成六個(gè)步驟更新長(zhǎng)期貸款支付設(shè)備維護(hù)費(fèi)交租金或者購(gòu)買廠房④計(jì)提折舊⑤市場(chǎng)開拓和質(zhì)量認(rèn)證⑥關(guān)帳。
這樣，經(jīng)營(yíng)一年虛擬企業(yè)一共要完成49個(gè)步驟。這里每一個(gè)步驟也都有自己的更進(jìn)一步的程序。比如，在經(jīng)營(yíng)這個(gè)虛擬企業(yè)時(shí)非常關(guān)鍵的一個(gè)步驟是投廣告。完成這個(gè)步驟要通過了解剩余的現(xiàn)金，尤其是期望保持的權(quán)益值和每個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況決定在各個(gè)市場(chǎng)投放多少?gòu)V告費(fèi)。這個(gè)是不確定的決策。企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤的訓(xùn)練要有好的學(xué)習(xí)結(jié)果，需要掌握它的方法，這個(gè)方法主要是充分了解規(guī)則和初始條件以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的條件，按照企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)去完成每一步的決策。決定何時(shí)運(yùn)用適當(dāng)程序的標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)包括在哪個(gè)市場(chǎng)投多少?gòu)V告費(fèi)，何時(shí)應(yīng)該貸款，何時(shí)進(jìn)貨及進(jìn)多少貨等等。最后，看看反省性知識(shí)。在修訂版的布盧姆分類目標(biāo)體系中，反省性知識(shí)包括策略性知識(shí)、包括情境性的和條件性的知識(shí)在內(nèi)的關(guān)于認(rèn)知任務(wù)的知識(shí)和自我認(rèn)知。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤中，策略性知識(shí)包括利用電子表格記錄和計(jì)算權(quán)益、通過競(jìng)單順序及市場(chǎng)分布，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可能戰(zhàn)略等等。認(rèn)知任務(wù)的知識(shí)包括術(shù)語(yǔ)相對(duì)容易掌握、投廣告的不確定決策難以作出、整個(gè)電子沙盤是虛擬的不能代替其他各科的學(xué)習(xí)等等。自我認(rèn)知主要包括了解自己的當(dāng)前利潤(rùn)和權(quán)益，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較等等。
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤的認(rèn)知維度
企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤的學(xué)習(xí)需要修訂版布盧姆教育分類里的認(rèn)知維度的那些過程。這些過程逐漸經(jīng)歷之后，就能更好地從電子沙盤的訓(xùn)練中獲得效果。在修訂版的布盧姆分類目標(biāo)體系中，記憶這個(gè)認(rèn)知過程又細(xì)分為再認(rèn)和回憶。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤的訓(xùn)練中，學(xué)生每做一個(gè)具體的步驟都需要再認(rèn)相關(guān)的知識(shí)，無論是事實(shí)性知識(shí)還是別的什么知識(shí)。同樣，每做一個(gè)具體的步驟也需要回憶相關(guān)的規(guī)則。理解這個(gè)認(rèn)知過程又分為解釋、舉例、分類、概要、推論、比較和說明。這些認(rèn)知過程在企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤的學(xué)習(xí)中也都會(huì)遇到。比如解釋權(quán)益這個(gè)概念、舉例說明折舊這個(gè)概念、對(duì)能夠進(jìn)行生產(chǎn)的產(chǎn)品組合進(jìn)行分類、概括出權(quán)益計(jì)算的一般公式、從第一個(gè)拿訂單推斷出誰(shuí)的廣告有沒有超過自己、比較兩種不同的生產(chǎn)產(chǎn)品的組合的經(jīng)營(yíng)績(jī)效、說明會(huì)什么會(huì)企業(yè)破產(chǎn)。這些例子足以說明企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤的學(xué)習(xí)中理解這個(gè)認(rèn)知過程的作用。運(yùn)用這個(gè)認(rèn)知過程包括執(zhí)行、實(shí)施。這個(gè)過程對(duì)練習(xí)電子沙盤的學(xué)生而言，執(zhí)行是大部分同學(xué)能做到的，而實(shí)施則難以做到。大部分同學(xué)都能通過反復(fù)練習(xí)能較好的完成虛擬企業(yè)的多年經(jīng)營(yíng)后有較高的利潤(rùn)。讓學(xué)生在相對(duì)陌生的環(huán)境里，他們也能較快地適應(yīng)新的環(huán)境與對(duì)手游戲。
但是，難就難在，學(xué)生無法把本來就是簡(jiǎn)化并且較大程度上不真實(shí)的虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)則用到真實(shí)的企業(yè)里去。事實(shí)上，通過企業(yè)電子沙盤的訓(xùn)練并不能有效地促進(jìn)學(xué)生積極地投身到真實(shí)世界去創(chuàng)業(yè)。分析這個(gè)認(rèn)知過程包括區(qū)分、組織和歸屬。區(qū)分是常見的，比如區(qū)分短期貸款、民間融資和貼現(xiàn)這三種不同的融資方案的異同。組織尤其體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作中。歸屬主要是把虛擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策的經(jīng)驗(yàn)映射到真實(shí)世界的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策。評(píng)價(jià)這個(gè)認(rèn)知過程包括核查和評(píng)判。核查包括檢查每一個(gè)經(jīng)營(yíng)步驟中的決策有沒有失誤以及檢查整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程有沒有充分利用能掌握的信息。評(píng)判這個(gè)認(rèn)知過程最主要的體現(xiàn)在評(píng)判整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是不是適合當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。另一個(gè)重要的評(píng)判是判斷整個(gè)虛擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哪些方面與實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)相符，哪些不相符。最后一個(gè)認(rèn)知過程是創(chuàng)造。企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤的學(xué)習(xí)的最終結(jié)果同樣是能有所創(chuàng)造。
其中之一，是認(rèn)清虛擬企業(yè)里的具體條件和規(guī)則，然后改變規(guī)則和條件，檢驗(yàn)會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果。另一個(gè)重要的結(jié)果是學(xué)生應(yīng)該能充分認(rèn)識(shí)到電子沙盤的虛擬經(jīng)營(yíng)并不是對(duì)真實(shí)企業(yè)的完全一致的模擬，而是一種在諸多方面簡(jiǎn)化了真實(shí)條件的模型。因此，對(duì)這個(gè)模型加以修改，可以讓這個(gè)模型能與真實(shí)的企業(yè)運(yùn)行更接近。五、結(jié)論本文通過修訂版布盧姆教育目標(biāo)分類學(xué)提供的研究學(xué)習(xí)的概念框架對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤的學(xué)習(xí)進(jìn)行了梳理。一方面，梳理出企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤的學(xué)習(xí)的知識(shí)維度的事實(shí)性知識(shí)、概念性知識(shí)、過程性知識(shí)和反省性知識(shí)等四類知識(shí)，另一方面，梳理出企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤的學(xué)習(xí)的認(rèn)知過程維度的記憶、理解、區(qū)分、分析、評(píng)價(jià)和創(chuàng)造等六個(gè)層次的學(xué)習(xí)過程。本文并沒有利用這兩個(gè)維度的目標(biāo)分類框架對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤的學(xué)習(xí)做一個(gè)完整的學(xué)習(xí)目標(biāo)詳表，這需要更進(jìn)一步的工作。
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