戰(zhàn)略柔性對企業(yè)績效影響的實證研究論文
摘要:基于對戰(zhàn)略柔性和企業(yè)績效問題的研究和分析,提煉出一個體現(xiàn)戰(zhàn)略柔性和企業(yè)績效之間關(guān)系的結(jié)構(gòu)模型,采用多行業(yè)的樣本數(shù)據(jù),運用SPSS和結(jié)構(gòu)方程模型,實證檢驗了不同類型的戰(zhàn)略柔性(資源柔性和能力柔性)對企業(yè)績效的影響程度,得出能力柔性對企業(yè)績效影響顯著,而資源柔性對企業(yè)績效的影響不明顯的結(jié)論,這一結(jié)論為中國企業(yè)今后提升經(jīng)營績效提供了有效的理論支持。
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略柔性;資源柔性;能力柔性;企業(yè)績效
進入21世紀(jì),企業(yè)面臨著高度動態(tài)性和不確定性的外部環(huán)境,集中體現(xiàn)在技術(shù)進步快和擴散頻率高、知識密度大和信息化程度高等。
這種高度動態(tài)性和不確定性給企業(yè)帶來很大的機遇和挑戰(zhàn):企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,使得企業(yè)必須面對和適應(yīng)這種動態(tài)性和不確定性,而企業(yè)內(nèi)部原有不合理的路徑依賴在一定程度上降低了企業(yè)對環(huán)境變化的適應(yīng)能力。企業(yè)的能力差異和不同類別的能力,以及各種不同的資源,都具有不同的柔性。這種柔性強度的差別將對企業(yè)能否及時適應(yīng)環(huán)境,進而對企業(yè)績效產(chǎn)生影響,因此強調(diào)企業(yè)資源的可調(diào)整性和靈活性(即柔性),并以此來應(yīng)對外部環(huán)境變化的戰(zhàn)略柔性研究,得到了極大的重視和發(fā)展———對于何種類型的柔性資源和能力對企業(yè)績效產(chǎn)生何種影響的研究具有現(xiàn)實的價值和意義。
1 理論分析與研究假設(shè)
1.1 戰(zhàn)略柔性理論研究
企業(yè)戰(zhàn)略柔性的系統(tǒng)研究始于生產(chǎn)制造領(lǐng)域,以制造柔性為中心,逐步擴展到其他領(lǐng)域柔性。不同學(xué)派對戰(zhàn)略柔性進行了不同角度的研究:權(quán)變理論[1]認為,戰(zhàn)略柔性是與管理行為、管理方法和其所處的環(huán)境特點密切相關(guān)的、根據(jù)變化而變化著的戰(zhàn)略;行為科學(xué)理論[2]認為,戰(zhàn)略柔性是以人為核心,重視人的因素,對于不同的人施以不同的管理方法,以增強管理的柔性因素;動態(tài)能力理論[3]認為,戰(zhàn)略柔性是組織開發(fā)和培育在現(xiàn)在和將來具有普遍有效性的戰(zhàn)略資源和動態(tài)能力的一種管理能力;組織學(xué)習(xí)流派[4]認為,組織學(xué)習(xí)的目的是為了提高組織的適應(yīng)性和效率,組織學(xué)習(xí)實際上是增強戰(zhàn)略柔性的過程。
國內(nèi)學(xué)者簡兆權(quán)等[5]探討了戰(zhàn)略柔性對戰(zhàn)略管理的意義、核心能力對戰(zhàn)略柔性的影響,并提出了基于核心能力的戰(zhàn)略柔性實現(xiàn)模型,使企業(yè)的戰(zhàn)略管理在核心能力的基礎(chǔ)上通過4類策略實現(xiàn)柔性化。張燦等[6]在資源觀的基礎(chǔ)上探討了新的競爭環(huán)境對競爭優(yōu)勢的影響,分析比較了不同學(xué)者對持續(xù)競爭優(yōu)勢的觀點,對新競爭環(huán)境下的持續(xù)競爭優(yōu)勢作出了重新界定,指出戰(zhàn)略柔性是企業(yè)應(yīng)對不確定環(huán)境的關(guān)鍵所在。易磊等[7]通過基于資源的競爭優(yōu)勢構(gòu)建和基于能力的競爭優(yōu)勢構(gòu)建的分析,提出了基于資源和能力的戰(zhàn)略柔性構(gòu)建的內(nèi)涵和方法。侯玉蓮[8]提出企業(yè)要根據(jù)外部環(huán)境以及內(nèi)部結(jié)構(gòu)特征,構(gòu)造適合本企業(yè)的戰(zhàn)略柔性增強途徑:以外部環(huán)境的不確定性為導(dǎo)向,以影響柔性因素的內(nèi)部結(jié)構(gòu)體系為基礎(chǔ),以結(jié)構(gòu)調(diào)整的變革成本為依據(jù),從降低變革成本的因素中歸納出有效的增強戰(zhàn)略柔性的途徑。由此可以看出,國內(nèi)學(xué)者的研究仍然局限于理論分析,較少將理論應(yīng)用于企業(yè)的實踐中。
國外學(xué)者對戰(zhàn)略柔性做了大量研究,大致可分為兩大類:①從研究制造柔性出發(fā),將企業(yè)的制造柔性視為企業(yè)的優(yōu)勢資源,強調(diào)戰(zhàn)略柔性就是戰(zhàn)略對制造柔性的引導(dǎo)功能[9]。②從戰(zhàn)略管理的角度出發(fā),指出戰(zhàn)略的形成必須適應(yīng)環(huán)境的變化,即戰(zhàn)略必須具有靈活性,這種靈活性主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略計劃的適時調(diào)整性及企業(yè)內(nèi)部對這種調(diào)整的適應(yīng)性,把戰(zhàn)略柔性定義為企業(yè)通過主動的或反應(yīng)性的方式對市場機遇或威脅做出迅速回應(yīng),以達到降低管理風(fēng)險或不確定性的能力[10]。
EPPINK[11]嘗試性地探討了戰(zhàn)略柔性計劃問題,指出環(huán)境越不確定,組織就越需要柔性作為長遠計劃的補給,戰(zhàn)略柔性就是一個組織面對未來戰(zhàn)略變革而減少損失的典型特征。
CHAKRAVARTHY[12]認為,戰(zhàn)略柔性是企業(yè)持續(xù)地適應(yīng)環(huán)境改變的能力。HARRIGAN[13]實證研究了在企業(yè)聯(lián)盟和垂直整合企業(yè)的相對柔性來應(yīng)對外部需求變化,EVANS[14]進一步分析了企業(yè)中的戰(zhàn)略柔性問題,定義戰(zhàn)略柔性為幫助重新定位條件變化的能力,柔性是規(guī)劃戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和方案不可或缺的特性。SANCHEZ[15]首次明確采用戰(zhàn)略柔性這一術(shù)語來闡述企業(yè)在動態(tài)競爭環(huán)境下,企業(yè)怎樣適應(yīng)外部需求的變化的能力。AAKER等[16]則把資源競爭理論延伸到動態(tài)競爭背景下,提出了“動態(tài)能力”的觀點,動態(tài)能力是指企業(yè)保持或改變其作為競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)能力的能力。1999年,在哈默等[17]以《戰(zhàn)略柔性:變革中的管理》為題出版的論文集中,強調(diào)戰(zhàn)略決策的動態(tài)性和途徑依賴特征,并不是要求經(jīng)理們或戰(zhàn)略研究者放棄環(huán)境影響分析的研究,而是需要我們對過去已經(jīng)做過的、現(xiàn)在所面臨的和決定未來競爭地位的戰(zhàn)略決策的復(fù)雜性和依存性進行更多的研究。要把重點放在管理思維、組織的學(xué)習(xí)能力、構(gòu)造戰(zhàn)略途徑并提高創(chuàng)新能力的規(guī)程上,這些因素對于企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和長遠的生存能力尤為重要。
SANCHEZ[18]認為,戰(zhàn)略柔性包括資源柔性和協(xié)調(diào)柔性兩部分。資源柔性的要素可以用資源潛在用途的3個維度來描述:①資源的有效使用范圍;②資源移做他用所需的時間;③資源移做他用所需的成本和難度[13,14]。協(xié)調(diào)柔性是企業(yè)把柔性資源應(yīng)用到各種替代性的戰(zhàn)略用途過程中,體現(xiàn)出的協(xié)調(diào)能力,它通過重新確定資源配置方向、重新構(gòu)造并配置資源用途等方式實現(xiàn)。協(xié)調(diào)柔性也包括3個重要維度:①確定資源使用的范圍;②識別并建立能應(yīng)用于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換的資源鏈;③通過組織系統(tǒng)和過程來配置資源,以達到將可獲取的資源運用于目標(biāo)用途的目的。協(xié)調(diào)柔性主要反映了企業(yè)定義、識別和配置現(xiàn)有資源的過程[18,19]。
根據(jù)動態(tài)能力理論,培養(yǎng)能夠適應(yīng)快速多變環(huán)境的能力是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵[20]。
動態(tài)能力學(xué)派把戰(zhàn)略柔性劃分為資源柔性和能力柔性。能力柔性是指企業(yè)在應(yīng)對環(huán)境變化的過程中,采用探索性的方式發(fā)現(xiàn)新資源并整合、配置它所擁有的各種資源,以使資源發(fā)揮更大的價值。它本質(zhì)上體現(xiàn)為企業(yè)對機會的識別和把握,以及企業(yè)對環(huán)境變化做出反應(yīng)的時間和成本。能力柔性更能反映企業(yè)如何獲取新資源的能力,也能體現(xiàn)出企業(yè)在快速多變的環(huán)境中如何利用資源開展創(chuàng)新,并獲取收益的能力[19]。
不同企業(yè)具有不同的戰(zhàn)略柔性,而戰(zhàn)略柔性的關(guān)鍵是與組織愿景、價值觀和戰(zhàn)略相適應(yīng)的知識、技能和能力,是以一定方式組合在一起的知識、技能和能力群,即對知識、技能和能力的應(yīng)用能力,是一種能使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢,以創(chuàng)新為動力源的動態(tài)知識、技能和能力系統(tǒng)。學(xué)習(xí)型組織通過不斷的學(xué)習(xí),不斷鞏固和增強組織的戰(zhàn)略柔性,不斷創(chuàng)新、培育新的能力,完成競爭能力的主動性改變,保持企業(yè)的競·389·爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略柔性能夠加強企業(yè)的核心競爭能力,也體現(xiàn)出能力柔性的重要性。資源的使用如何創(chuàng)造出更高的價值、更高的效率,需要企業(yè)對資源進行柔性化。
通過上述文獻的梳理,可以發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性的研究仍然存在一些不足:過多地偏重于制造柔性,缺乏將理論和實踐結(jié)合的驗證,即戰(zhàn)略柔性研究偏重理論上的,實證分析很少,特別缺乏對企業(yè)的績效產(chǎn)生影響的證實。本文研究了戰(zhàn)略柔性對企業(yè)績效的影響,從實證角度進行了分析,采用結(jié)構(gòu)方程模式驗證了能力柔性和資源柔性對企業(yè)績效的作用。
1.2 研究假設(shè)
戰(zhàn)略柔性實質(zhì)上是企業(yè)充分合理地利用各種資源,經(jīng)濟有效地應(yīng)對環(huán)境變化的能力,包括以不變應(yīng)萬變或快速地適應(yīng)與有效地影響環(huán)境的能力。顯然,這種能力離不開富有柔性的核心能力和有效資源利用的支撐。
戰(zhàn)略柔性對企業(yè)績效的影響作用是在競爭中通過建立市場競爭優(yōu)勢、技術(shù)競爭優(yōu)勢和整合競爭優(yōu)勢來實現(xiàn)的。
(1)資源柔性和企業(yè)績效關(guān)系 增強企業(yè)的資源柔性是以提高資源的適應(yīng)范圍來增加企業(yè)在環(huán)境變化時的選擇權(quán),支持企業(yè)以較小的成本和較短的時間轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略。企業(yè)不同資源的適用范圍與可調(diào)整性存在差異,如專用性資產(chǎn)的可調(diào)整性比較弱,不合理路徑依賴較強,而具有多種用途的設(shè)備可調(diào)整性強,柔性較高;
具有技術(shù)、管理等多種能力的綜合性人才適應(yīng)的工作范圍比一般員工要廣泛,更具柔性。資源的適用性可以從3個方面來衡量:資源的有效使用范圍、資源移作他用所需的時間和發(fā)生的費用。柔性制造系統(tǒng)、用途廣泛的技術(shù)知識等柔性資源,不僅具有多種用途,而且可以快速、廉價地從一種用途轉(zhuǎn)換到其他用途。對于非制造系統(tǒng)企業(yè)也同樣具有類似功能,資源范圍有效性越大,轉(zhuǎn)換過程時間越短,效率就越高;轉(zhuǎn)換的成本越低,自然相應(yīng)地增加了企業(yè)的效益。資源柔性可以包括人力資源柔性、信息技術(shù)資源柔性、物質(zhì)資源柔性等方面。例如,人力資源柔性化[21],信息技術(shù)[22]促使組織更有效率。資源柔性的不同表現(xiàn)形式對組織的效率將有不同的作用,資源柔性化程度越高,企業(yè)的績效越好,因此得到以下假設(shè):假設(shè)1 資源柔性對企業(yè)績效有著正向的促進作用。
(2)能力柔性與企業(yè)績效關(guān)系 企業(yè)能力柔性是指企業(yè)在應(yīng)對環(huán)境變化的過程中,采用探索性的方式發(fā)現(xiàn)新資源并整合、配置企業(yè)所擁有的各種資源,以使資源發(fā)揮更大的價值。
能力柔性是企業(yè)在動蕩環(huán)境中適應(yīng)環(huán)境變化、利用環(huán)境變化及主動制造變化從而把握先機的能力。
能力柔性本質(zhì)上體現(xiàn)為企業(yè)對機會的識別和把握,以及企業(yè)對環(huán)境變化做出反應(yīng)的時間和成本。能力柔性不僅強調(diào)企業(yè)在快速多變或不確定環(huán)境中,整合并配置現(xiàn)有資源以創(chuàng)造企業(yè)價值的能力,更強調(diào)企業(yè)如何通過發(fā)現(xiàn)新資源或現(xiàn)有資源的新用途,降低創(chuàng)新所需的時間和成本以及進入新的市場環(huán)境等手段,有效地識別并把握商機,進而成為行業(yè)領(lǐng)先者。能力柔性又可以分為核心能力柔性與一般能力柔性,由于核心能力柔性化克服了組織不合理的剛性和路徑依賴,通常認為企業(yè)具備獨特的、不可模仿的核心能力對企業(yè)的績效具有深遠影響。顯然核心能力對于績效提升具有顯著意義[23],由此提出如下假設(shè):假設(shè)2 能力柔性對企業(yè)績效有著正向的促進作用�；谝陨霞僭O(shè),構(gòu)建圖1所示的概念模型。
2 研究過程
2.1問卷設(shè)計
從文獻分析得知,目前對于戰(zhàn)略柔性的研究,最有說服力的是把戰(zhàn)略柔性劃分為資源柔性和能力柔性,所以本文對戰(zhàn)略柔性的測量基于資源柔性和能力柔性2個方面設(shè)計相應(yīng)的指標(biāo)體系。
對于資源柔性,按照學(xué)術(shù)界公認的描述其柔性高低的3個維度來測量:①資源的有效使用范圍的大小;②資源移作他用所需要的時間; ③資源移作他用所需要的成本。對于能力柔性的測量,主要體現(xiàn)在:①企業(yè)對機會的識別和把握;②企業(yè)對環(huán)境變化做出反應(yīng)的時間和成本,同樣可以從3個維度來反映,即企業(yè)在動蕩環(huán)境中適應(yīng)環(huán)境變化、利用環(huán)境變化及主動制造變化從而把握先機的能力大小(見表1)。
平衡計分卡是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而對企業(yè)展開評價的有力工具。企業(yè)績效通常包括財務(wù)績效與非財務(wù)績效,而平衡記分卡在評價企業(yè)時能兼顧財務(wù)績效與非財務(wù)績效。本文使用平衡記分卡工具測度企業(yè)績效,從財務(wù)、顧客、內(nèi)部過程、學(xué)習(xí)與成長4個維度來設(shè)計企業(yè)績效的觀測指標(biāo)體系,使用時對每一個方面建立相應(yīng)的目標(biāo)及衡量該目標(biāo)的指標(biāo)(見表2)。
本研究的問卷共分為3個部分:①對問卷的說明以及問卷作答的提示;②問卷主體,包括受訪者對本企業(yè)戰(zhàn)略柔性和整體績效4部分的評價;③基本信息包括企業(yè)名稱、所處行業(yè)和填表人信息等。問卷主體部分主要采取Likert 5級評分法,由受訪者對問卷中有關(guān)戰(zhàn)略柔性和企業(yè)績效的描述進行打分,共分5個等級,即“非常不同意、不同意、中立、同意、非常同意”,或“很低、比較低、一般、比較高、很高”,分別賦值1、2、3、4和5。
2.2 問卷預(yù)測和數(shù)據(jù)收集
為了對以上假說模型進行科學(xué)合理的實證分析,在正式調(diào)查之前,通過哈爾濱工業(yè)大學(xué)EMBA班的部分學(xué)員進行了預(yù)測試,因為EM-BA學(xué)員絕大多數(shù)是企業(yè)的中高層管理者,對他們進行問卷測試,比較有針對性。然后根據(jù)反饋的結(jié)果對問卷進行了調(diào)整和完善。由于問卷主要涉及企業(yè)的戰(zhàn)略柔性及企業(yè)績效,所以被調(diào)查者為企業(yè)的中高層管理者,被調(diào)查者根自己的實際感知,以Likert 5級量表為基礎(chǔ),對各項指標(biāo)進行評價。隨機選取36位EMBA學(xué)員進行試測,測試結(jié)果題目經(jīng)過檢測均符合信度、效度要求,對其中一些題目語言表達方式進行了調(diào)整。在實際測試過程中,事先經(jīng)過電話溝通,再采用修正的問卷郵寄來獲得可靠的數(shù)據(jù)。本次調(diào)查共郵寄問卷280份,調(diào)查了哈爾濱、甘肅、天津、北京、沈陽等地的部分企業(yè)(見表3),涵蓋了制造、電子、能源、醫(yī)藥等行業(yè)(見表4)。本次調(diào)查共收回問卷230份,其中有效問卷175份,問卷回收率為82.1%,有效回收率為62.5%。
2.3 研究方法
研究運用統(tǒng)計學(xué)的相關(guān)理論知識,通過SPSS 17.0和AMOS 17.0軟件進行統(tǒng)計分析,根據(jù)結(jié)構(gòu)方程模型的'要求,經(jīng)驗規(guī)則認為樣本量必須是觀測指標(biāo)總數(shù)的10倍以上,統(tǒng)計分析結(jié)果才比較科學(xué)。本次研究的具體模型見圖1,問卷中共涉及3個潛在變量、10個觀測指標(biāo),有效樣本量為175,滿足結(jié)構(gòu)方程要求。
首先用SPSS軟件對問卷進行初步分析,從單變量分析到復(fù)雜的多變量分析;通過SPSS分析驗證了數(shù)據(jù)的效度;結(jié)合SPSS和AMOS進行了信度檢驗;然后又借助于AMOS軟件,利用基于最大似然估計法的結(jié)構(gòu)方程模型對整個模型的擬合優(yōu)度和模型中的每條路徑進行了分析和驗證。
2.4 研究過程
對所收集的數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析,結(jié)果見表5。可見,被調(diào)查的樣本在測量指標(biāo)的均值都介于3.0~4.1之間,從標(biāo)準(zhǔn)差來看,各變量的差異不大,表明被調(diào)查者對于問卷中所測試內(nèi)容的態(tài)度趨于一致。樣本數(shù)據(jù)的KMO測度為0.788;巴特利球體檢驗的χ2=404.497,df=91,Sig.=0.000;量表的Cronbach’sα系數(shù)見表6,均說明此次問卷調(diào)查的樣本和題項是符合要求的。
表5 指標(biāo)的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差
指標(biāo)均值標(biāo)準(zhǔn)差Z13.139 9 0.915 5資源柔性Z23.878 0 0.625 0Z33.684 5 0.812 6N13.559 5 0.813 0能力柔性N24.080 4 0.484 2N33.711 3 0.669 0J13.374 3 0.759 9企業(yè)績效J23.693 5 0.661 0J33.305 4 0.762 2J43.416 7 0.858 2表6 量表的Cronbach’sα系數(shù)因子Cronbach’sα值題項數(shù)目量表Cronbach’sα值資源柔性0.785 3能力柔性0.993 3 0.921企業(yè)績效0.743 4 通過SPSS軟件分析檢驗了模型中3個變量的結(jié)構(gòu)有效度和可信性,分析結(jié)果見表7。
變量的因子負荷均達到0.5以上,這些變量的效度檢驗是符合要求的[24]。同時還可看出,本研究所有指標(biāo)的因子負荷量都大于0.5,所選取指標(biāo)對每個變量的累積解釋度都大于41.3%,這表明各個變量所選取的因子是有效的。
變量變量所含指標(biāo)數(shù)因子最小負荷量累計解釋度/%資源柔性3 0.557 43.6能力柔性3 0.563 41.3企業(yè)績效4 0.711 55.6 根據(jù)Nunnally測量尺度可以按其相應(yīng)的信度系數(shù)分為高一致性、中一致性和低一致性:接近0.90的信度系數(shù)可以視為一致性水平非常好;接近0.70的信度系數(shù)視為一致性較好;
接近0.30的信度系數(shù)視為一致性水平較低[25]。
一般情況,復(fù)合信度認為達到0.50即可表示測量工具在反映真分數(shù)時能夠得到基本的穩(wěn)定性[26],但是也有學(xué)者建議潛在變量的復(fù)合信度最好在0.60以上[27]。表8顯示所有潛在變量的復(fù)合信度值明顯大于0.70,表明了測量模型具有較好的信度,滿足模型的測量要求,因此可以使用以上變量做進一步的結(jié)構(gòu)方程分析。
使用AMOS 17.0軟件對本研究的整體模型進行了分析檢驗,經(jīng)過模型的比較優(yōu)化,得出了模型的整體分析檢驗結(jié)果(見表9)�？梢钥闯�,所構(gòu)建的模型與分析數(shù)據(jù)是高度擬合的,說明整體結(jié)構(gòu)模型比較準(zhǔn)確地反映了實際情況,因此使用該模型進行數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是完全可以接受的。
3 結(jié)果分析
3.1 模型結(jié)果
說明通過構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型和結(jié)構(gòu)方程軟件計算估計出理論模型中各個觀察變量對潛在變量的因子負載、各個潛在變量之間的路徑系數(shù)、各誤差項的方差、各干擾變量的方差以及外因潛在變量的方差(見圖2)。
本文研究有2個外因潛在變量(即資源柔性和能力柔性)和1個內(nèi)因潛在結(jié)果變量(企業(yè)績效)。根據(jù)前面的假設(shè),反映在結(jié)構(gòu)方程模型中共有2條假設(shè)路徑,每一條路徑的評價都是在統(tǒng)計顯著性基礎(chǔ)上,用標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)來估計因果關(guān)系的強度,標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)范圍為-1~+1。本研究收集的數(shù)據(jù)能夠支持大多數(shù)的路徑假設(shè),但也有個別路徑假設(shè)不成立。在表10中總結(jié)了模型中各個變量之間的路徑假設(shè)情況。
3.2 假設(shè)路徑檢驗
本研究共構(gòu)建了2個研究假設(shè),路徑驗證的結(jié)果見表10。
圖1和表10表明,各潛在變量之間的主要影響情況如下:(1)對于內(nèi)因潛在結(jié)果變量資源柔性對企業(yè)績效關(guān)系來說,資源柔性對企業(yè)績效作用的路徑系數(shù)為0.21(r=0.21),該條路徑并不成立,因此得出資源柔性對企業(yè)績效的影響作用并不明顯。
(2)對于內(nèi)因潛在結(jié)果變量能力柔性對企業(yè)績效關(guān)系來說,能力柔性對企業(yè)績效作用的路徑系數(shù)為0.69(r=0.69),該條路徑成立,因此得出能力柔性對企業(yè)績效的影響作用顯著。
通過假設(shè)驗證和各輔助變量R2值的分析,企業(yè)績效的47.5%被戰(zhàn)略柔性的影響作用所解釋,又由于資源柔性對企業(yè)績效的影響作用不顯著,所以以上被解釋的企業(yè)績效很大程度上源于能力柔性的影響。本研究表明確實存在戰(zhàn)略柔性對企業(yè)績效的影響作用,以及不同類型的戰(zhàn)略柔性(資源柔性和能力柔性)對企業(yè)績效影響的差異(見表11)。
表11 復(fù)相關(guān)平方值
變量R2變量R2F40.475N30.078Z10.490J10.335Z20.018J20.327Z30.124J30.373N10.230J40.581N20.076
4 結(jié)論與闡釋
本文主要研究戰(zhàn)略柔性對企業(yè)績效的作用。從分析結(jié)果可以看出,不同類型的戰(zhàn)略柔性對于企業(yè)績效的影響相差很大。實證結(jié)果表明,能力柔性對企業(yè)績效的影響很大,資源柔性對企業(yè)績效的影響不顯著,這是本研究的新結(jié)論,也是本研究的理論貢獻。
4.1 能力柔性對企業(yè)績效影響的解釋
能力柔性對企業(yè)績效的影響最終體現(xiàn)在各個績效指標(biāo)上,但能力柔性的影響過程卻是多層次的:能力柔性對企業(yè)經(jīng)營活動的影響,大體上是從對企業(yè)生存至關(guān)重要的終端產(chǎn)品與細分市場層面、價值鏈配置層面、戰(zhàn)略資源和核心能力層面。每個層面的能力柔性的表現(xiàn)形式不同,但越接近市場層面的靈活性越強,深層的能力柔性為表層的能力柔性提供支撐。各層面的能力柔性關(guān)系,通常表現(xiàn)如下[28]:①在產(chǎn)品市場層面上,企業(yè)在定價、促銷、質(zhì)量、服務(wù)、價值和產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的活動,受到企業(yè)營銷團隊、研發(fā)團隊等能力高低的影響,其能力柔性的大小直接影響企業(yè)的財務(wù)績效;②在價值鏈配置層面上,企業(yè)的價值鏈配置與重組、控制成本能力以及環(huán)境適宜的組織活動在企業(yè)與利益相關(guān)者價值鏈之間競爭和合作,能夠保持增強企業(yè)能力柔性,并為產(chǎn)品市場層面能力柔性發(fā)展提供支持;③在戰(zhàn)略資源與核心能力層面上,企業(yè)要在動態(tài)環(huán)境下積蓄與開發(fā)柔性能力,以便對產(chǎn)品市場層面和價值鏈層面的活動提供支撐,使得產(chǎn)品市場層面、價值鏈層面和戰(zhàn)略核心層面柔性能力一體化,逐層深入,互相依賴,促進能力柔性對企業(yè)績效的提升。
4.2 資源柔性對企業(yè)績效影響的解釋
關(guān)于資源柔性和績效關(guān)系的研究結(jié)果與其他學(xué)者分析的結(jié)論不同。一般的觀點認為,企業(yè)的柔性生產(chǎn)系統(tǒng)就屬于資源柔性,資源柔性越強,說明生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性越強,企業(yè)越容易根據(jù)不同客戶的需求及時地調(diào)整生產(chǎn)內(nèi)容,所以肯定會對企業(yè)績效產(chǎn)生積極的作用。學(xué)者們關(guān)于資源柔性對創(chuàng)新績效影響的研究也曾得出一·393·論,提出了一些探討性的解釋,資源柔性也會對企業(yè)獲取創(chuàng)新收益產(chǎn)生不利的影響�；诮M織剛性的研究認為,資源柔性對企業(yè)獲取創(chuàng)新收益的不利影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面[29]:①企業(yè)在發(fā)展過程中需要將創(chuàng)新和能力加以結(jié)合,但企業(yè)原有能力通常無法滿足創(chuàng)新的需要,尤其是突變創(chuàng)新的需要,在這樣的情形下,企業(yè)需要從外界獲取和學(xué)習(xí)新的知識和能力,而企業(yè)原有較高的資源柔性所形成的能力陷阱,不利于企業(yè)獲取創(chuàng)新能力,會對企業(yè)獲取創(chuàng)新收益產(chǎn)生不利的影響;②資源柔性往往會削弱外部環(huán)境變化對企業(yè)造成的威脅,使決策者對外部的變化不敏感,使企業(yè)較少關(guān)注消費者需求的變化和競爭者所采取的行動,會對企業(yè)獲取創(chuàng)新的收益產(chǎn)生不利的影響;③資源柔性對企業(yè)而言是一種重要的財富,如果企業(yè)輕易地調(diào)整其戰(zhàn)略則會損害其現(xiàn)有資源的價值,從而危及企業(yè)長期形成的競爭優(yōu)勢,因此現(xiàn)有資源對企業(yè)發(fā)展變化是一種障礙,對企業(yè)獲取創(chuàng)新收益產(chǎn)生不利的影響。
4.3 資源柔性對企業(yè)績效影響不顯著的解釋
對本次實證研究結(jié)論,結(jié)合目前的中國企業(yè)現(xiàn)狀,可以從以下幾方面來解釋:①中國大多數(shù)企業(yè)的資源柔性不高。高的資源柔性是指資源的有效使用范圍比較廣、資源轉(zhuǎn)換成本低和資源轉(zhuǎn)換時間較短,比如素質(zhì)較高的人力資源、資金優(yōu)勢、信息共享等。相對而言,低的資源柔性是指缺乏有效使用范圍,資源轉(zhuǎn)換成本高和資源轉(zhuǎn)換時間較長,比如某些專用設(shè)備、廠房、生產(chǎn)流水線等。在中國企業(yè)資金比較有限的情況下,絕大多數(shù)企業(yè)選擇了低資源柔性經(jīng)營,創(chuàng)造低成本優(yōu)勢。雖然會有一些有實力的企業(yè)擁有柔性比較高的資源,但在眾多的調(diào)查企業(yè)中不具有代表性。②中國市場上消費者的議價能力比較強,對必需品需求較大,而且大多數(shù)消費者對價格敏感,導(dǎo)致了單一的低成本經(jīng)營的企業(yè)有比較大的生存空間,因此決定企業(yè)生存的不是資源柔性。③中國企業(yè)資源同質(zhì)化很嚴(yán)重,在這種情況下,不同企業(yè)之間的資源柔性的效能是相同的,唯一能凸顯出企業(yè)績效的推動因素只有能力柔性,因為在不同企業(yè)資源相同的前提下,只有靠企業(yè)經(jīng)營者合理配置資源,以應(yīng)對環(huán)境變化,從而在競爭中取得優(yōu)勢。④中國企業(yè)沒有很好地發(fā)揮資源柔性的作用。有些企業(yè)雖然資源柔性較高,但在具體的應(yīng)用過程中,卻總是被各種各樣的問題所阻礙,以致不能很好地發(fā)揮資源柔性的作用。這里有一個很有說服力的例子,大多數(shù)中國企業(yè)引進ERP,但真正應(yīng)用成功的企業(yè)卻為數(shù)不多,以致造成了資源的浪費。一些企業(yè)不能及時發(fā)現(xiàn)已有資源的新用途,也不能及時識別環(huán)境變化而調(diào)整資源配置,使得資源柔性的作用發(fā)揮不出來。
從調(diào)查結(jié)果可以看出,目前中國企業(yè)處于特殊時期,外界環(huán)境高度動蕩,中國企業(yè)的經(jīng)營也有其特殊性。研究結(jié)果表明,企業(yè)要想取得好的經(jīng)營績效,必須加強能力柔性的提升。理論上來說企業(yè)資源柔性的提高會對企業(yè)績效產(chǎn)生作用,但從現(xiàn)階段的中國企業(yè)來看,資源柔性高未必會有好的效果,也不是任何企業(yè)都適合配置柔性較高的資源,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)其自身所處行業(yè)特征及所處行業(yè)地位量力而行,不可盲目配置高柔性的資源,否則會陷入高資源柔性的陷阱。
未得到驗證的理論假設(shè)說明我國企業(yè)在資源柔性方面還缺乏足夠的認識、測度及管理機制,這是我國企業(yè)今后應(yīng)該有所突破的管理問題研究結(jié)果的其他方面則很好地驗證了理論知識�？傮w來說,本研究為企業(yè)今后提升經(jīng)營績效提供了理論指導(dǎo)。
4.4 本研究的局限性
�、俦狙芯坎扇×硕嘈袠I(yè)的樣本數(shù)據(jù),屬于普適性的研究,以方便抽樣的方式為主,調(diào)查企業(yè)地域特征不明顯,也沒有進行行業(yè)選擇,所得結(jié)論在一定程度上能夠反映戰(zhàn)略柔性對企業(yè)績效的影響。②本研究對一些指標(biāo)的測量可能存在偏差:一方面是由于變量指標(biāo)的設(shè)計不夠全面,另一方面是由于時間和成本的限制,調(diào)查問卷數(shù)量并不是足夠大。③本研究僅僅是采用結(jié)構(gòu)方程模型進行檢驗分析,對于全局的分析可能不足。④本研究僅采用橫截面數(shù)據(jù)進行分析,基于現(xiàn)實因素和資金問題,沒有采用跟蹤研究方式,所得結(jié)論可能會有些出入。
鑒于上述不足,可以從以下幾個方面進行深入研究:①深入研究各觀測變量之間的影響作用,如高戰(zhàn)略柔性的資源各個指標(biāo)是如何影響企業(yè)績效的,這種具體而明確的影響機制更加有利于指導(dǎo)實踐中企業(yè)該如何經(jīng)營管理,也完善了現(xiàn)有模型。②在拓展不同行業(yè)的相關(guān)研究、豐富理論研究的同時,為不同行業(yè)提升企業(yè)績效的實踐提供指導(dǎo)。③通過大樣本的數(shù)據(jù)來進行研究,盡可能地避免偶然因素的影響,使結(jié)果更為準(zhǔn)確。④采用多水平層次分析模型,對整個國家的不同產(chǎn)業(yè),乃至國外不同產(chǎn)業(yè)進行研究,得到的結(jié)果將更具有普適性。⑤如果資力足夠,縱向跟蹤研究具有特別典型意義的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)將更能說明問題。
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