班主任預(yù)防與應(yīng)對(duì)班級(jí)突發(fā)事件的技能教育論文
班級(jí)突發(fā)事件是指班級(jí)中突然發(fā)生的，預(yù)料之外的不良事件。在由幾十位生氣勃勃、男多女少的中技生組成的班集體中，有時(shí)會(huì)突然發(fā)生一些意想不到的事件。如學(xué)生與學(xué)生之間、班級(jí)與班級(jí)之間、學(xué)生與教師之間等常會(huì)因某一事件發(fā)生矛盾或釀成較大事件，還有自然災(zāi)害引發(fā)的事故等。雖然說(shuō)這些事件發(fā)生的頻率不高，但在整個(gè)技校生涯中，班級(jí)出現(xiàn)這樣那樣的事件，也是不可能完全避免的。
由于事出突然，老師與學(xué)生事先都沒(méi)有思想準(zhǔn)備，也往往沒(méi)有充裕的時(shí)間仔細(xì)考慮處理對(duì)策。因而，突發(fā)事故往往都是棘手的事故，而處理這些事情恰恰是老師（特別是班主任）不可避免的工作。處理得好，可以迅速平息事端，將惡性影響到最小，有效地提高教師的威信，增進(jìn)師生之間的感情。一旦處理不當(dāng)，極容易使事態(tài)惡化，導(dǎo)致師生之間產(chǎn)生矛盾沖突，甚至發(fā)生難以挽救的故。因些，班主任要具有處理突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備和掌握一定的處理技能。
１ 突發(fā)事件的特點(diǎn)
1.1 突發(fā)性和緊迫性。突發(fā)事件總是在突然之間就發(fā)生了，在什么場(chǎng)合、什么時(shí)間、誰(shuí)的身上表現(xiàn)怎樣，班主任都難以預(yù)料和防止。突發(fā)事件總是人們意想不到的事件或是突然發(fā)生的緊急情況，需要在最短的時(shí)間里，以靈活應(yīng)變的能力，臨場(chǎng)機(jī)敏地應(yīng)付和平息、抑制事件的發(fā)展，否則問(wèn)題就會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，后果也越嚴(yán)重。例如：有一天早上，我正在上金屬材料課，班中的馮強(qiáng)同學(xué)不經(jīng)意地望了小勇同學(xué)一眼，小勇立即對(duì)馮強(qiáng)說(shuō)“看什么看？圓眼賊！”（注：圓眼賊為雷州方言，意思是形容一個(gè)人的眼睛很大，也可做貶義用）小馮聽(tīng)了，怒氣沖沖，頓時(shí)就要對(duì)罵起來(lái)。我一看矛頭不對(duì)，趕緊說(shuō)“大眼睛有什么不好，有多少人為了擁有大眼睛整容呀！我也很想像小強(qiáng)一樣有雙大眼睛呢，那該多漂亮呀！”聽(tīng)了我的話，小馮和小勇倆個(gè)都笑了起來(lái)，一場(chǎng)即將暴發(fā)的危機(jī)也在倆人的笑聲中化解了。
1.2 危險(xiǎn)性和多樣性。實(shí)踐證明，突發(fā)事件往往正好集中暴露了學(xué)生思想道德的弱點(diǎn)，說(shuō)明了班主任工作中的不足。學(xué)生中產(chǎn)生的各種各樣的突發(fā)事件，有的涉及到個(gè)別人，有的關(guān)聯(lián)到整個(gè)集體。對(duì)個(gè)別人的，會(huì)給他的思想品德，個(gè)性和身心健康造成巨大的影響，有的甚至?xí)a(chǎn)生不少意想不到的嚴(yán)重后果；而關(guān)聯(lián)到班集體的，則會(huì)使班級(jí)產(chǎn)生震蕩性的效應(yīng)，引起全體學(xué)生或大多數(shù)學(xué)生思想情緒上的強(qiáng)烈震動(dòng)，處理不當(dāng)，會(huì)造成混亂而難以收拾的局面。如空調(diào)班的學(xué)生在壓縮機(jī)廠實(shí)習(xí)期間，工廠的一位男師傅看上了空調(diào)班的小陳，經(jīng)常在上班期間對(duì)小陳甜言蜜語(yǔ)，常硬塞一些小禮物給她，這位男師傅的所作所為引起了小陳的同班男同學(xué)小林的強(qiáng)烈不滿，為了爭(zhēng)奪小陳，在某天中午上班之前，小林約對(duì)方在工廠旁的一條小巷子里，進(jìn)行談判，結(jié)果雙方談判不成功，并由爭(zhēng)吵發(fā)展到毆斗。在雙方的毆斗之中，小林和與他一起來(lái)參與談判的同班同學(xué)小何均受傷。由于發(fā)生該事件時(shí)，同學(xué)們都在廠里正準(zhǔn)備開(kāi)工，小林與小何被工廠的師傅打傷的事情傳到同學(xué)們耳里后，全班同學(xué)集體罷工，強(qiáng)烈要求工廠里就該突發(fā)事件，給個(gè)說(shuō)法。由小林同學(xué)的打架引起全班同學(xué)集體罷工事件，給學(xué)校及工廠帶來(lái)了較大的不良影響。
突發(fā)事件還表現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)，同是突發(fā)事件，但事件的性質(zhì)不盡同，大小及嚴(yán)重情度不一樣。有的事發(fā)生在課堂上，有的發(fā)生在課堂外；有的發(fā)生在校內(nèi)，有的發(fā)生在校外。有的是件，有的是一般突發(fā)事件。就如我前面所提的空調(diào)班打架及罷工事件，該事件是一件發(fā)生在校外的、惡性的突發(fā)事件。因此，可以說(shuō)突發(fā)事件的處理過(guò)程，是班主任工作綜合能力的檢驗(yàn)和鍛煉的過(guò)程。
�。� 班級(jí)突發(fā)事件的'防范措施
2.1 加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育。技校生思想特點(diǎn)主要體現(xiàn)為求知欲強(qiáng)，求實(shí)精神差；上進(jìn)心強(qiáng)，吃苦精神差；敏銳性強(qiáng)，組織紀(jì)律性差；可塑性強(qiáng)，鑒別能力差；活潑性強(qiáng)，思想穩(wěn)定性差。加強(qiáng)技校生思想道德教育，關(guān)鍵是營(yíng)造氛圍，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的務(wù)實(shí)精神；樹(shù)立榜樣，開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，練就過(guò)硬本領(lǐng)；倡導(dǎo)自我教育，自我管理，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康向上的生活習(xí)慣；開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，陶冶學(xué)生思想道德情操。
2.2 切實(shí)減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力、設(shè)計(jì)職業(yè)生涯。班主任要調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主體性，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，體驗(yàn)學(xué)習(xí)滿足感，排除學(xué)習(xí)的恐懼感，增大學(xué)習(xí)的實(shí)踐性。目前，社會(huì)普遍存在就業(yè)難的問(wèn)題，特別是中技生就業(yè)更加困難。技工畢業(yè)生擇業(yè)盲從，缺乏職業(yè)規(guī)劃的情況相當(dāng)普遍，這對(duì)他們擇業(yè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)了不利的影響。中技生們也應(yīng)當(dāng)向大學(xué)生學(xué)習(xí)，盡量克服各種壓力帶來(lái)的短期心態(tài)，將現(xiàn)實(shí)環(huán)境和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃相結(jié)合，對(duì)自己的職業(yè)生涯做一個(gè)清晰的定位，這是走上社會(huì)前不可缺少的一步。
2.3 正確施教。首先，先要有一顆熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的心。如果你認(rèn)為這很容易辦到，那么你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。之所以說(shuō)難，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)教師只關(guān)心學(xué)習(xí)成績(jī)好，把成績(jī)好的學(xué)生當(dāng)成了重點(diǎn)培養(yǎng)的苗子，而對(duì)一些成績(jī)較差，默默無(wú)聞的學(xué)生則冷漠無(wú)情，這樣便是很不公平。偏向好學(xué)生，則會(huì)使成績(jī)較差的學(xué)生心理產(chǎn)生嫉妒，或者更加反叛，時(shí)間長(zhǎng)了成績(jī)較差的學(xué)生會(huì)放棄學(xué)習(xí)，追求自己更加感興趣的事物。例如現(xiàn)在許多學(xué)生都愛(ài)去網(wǎng)吧，要么聊天，要么玩網(wǎng)游，尤其是農(nóng)場(chǎng)，深得廣大青少年的熱心。倘若老師管教不當(dāng)，則會(huì)激起學(xué)生深藏已久的不滿，爭(zhēng)吵，鬧事等等惡劣行為。因此教師應(yīng)首先做到對(duì)每一個(gè)學(xué)生都要有發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛(ài)，不因?yàn)槌煽?jī)好壞而將愛(ài)給予不均。
其次要經(jīng)常與學(xué)生溝通，這也需要老師的耐心，放下架子，像朋友一樣在課堂下交流，聊聊天，開(kāi)開(kāi)玩笑，或許老師很忙，沒(méi)有太多時(shí)間，這很正常，其實(shí)并不需要太多時(shí)間，就能達(dá)到較好的效果�？傊痪湓�，交流重在心靈。 2.4 開(kāi)展青春期教育、正確對(duì)待學(xué)生的異性之間的關(guān)系。青春期教育是在青少年邁入青春期，根據(jù)其生理、心理發(fā)展的特點(diǎn)和需要所進(jìn)行的針對(duì)性教育。青春發(fā)育初期的學(xué)生，不論男女，因?yàn)閮?nèi)受性萌動(dòng)的刺激，外受社會(huì)風(fēng)尚的影響，他和她都開(kāi)始尋找心靈的慰藉，渴望找個(gè)異性朋友，相互傾吐煩惱，這是一種正常的現(xiàn)象。愛(ài)情是以結(jié)婚為出發(fā)點(diǎn)，友情是以友誼為出發(fā)點(diǎn)，這種微妙的區(qū)分對(duì)學(xué)生處于青春期的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是難以區(qū)分清楚的。因此，作為班主任，應(yīng)觀察、多分析、多思索，不要盲目下結(jié)論。
2.5 進(jìn)行安全教育管理。班主任可利用班會(huì)課在班中開(kāi)展安全知識(shí)教育。例如在車間實(shí)習(xí)期間，要注意那些事項(xiàng)；地震發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)該如何做；制訂完善各類應(yīng)急預(yù)案，要教授學(xué)生一些生存技巧，組織學(xué)生參加一些應(yīng)急演練。
2.6 正確應(yīng)對(duì)已發(fā)生的事件。
2.6.1 及時(shí)平息防止事態(tài)的擴(kuò)大。一發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象的苗頭，班主任要主動(dòng)出擊，將事件解決在萌芽狀態(tài)，不讓其發(fā)展、蔓延而變得復(fù)雜化。當(dāng)事態(tài)有可能繼續(xù)發(fā)展和擴(kuò)大時(shí)，班主任必須用果斷的語(yǔ)氣及時(shí)斷喝雙方，制止事態(tài)的發(fā)展，抑制沖突。
2.6.2 調(diào)查研究弄清事實(shí)。突發(fā)事件由于事發(fā)突然，其發(fā)生和發(fā)展過(guò)程中往往不為班主任所了解，因此班主任對(duì)事件發(fā)生不可能做到事先心中有數(shù)，必須認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析，弄清真相，這對(duì)處理好突發(fā)事件非常重要。例如09數(shù)控班的男生以宿舍為單位分成兩個(gè)小集團(tuán)，相互不和。有一天中午，501舍的小陳放在宿舍里的手機(jī)突然不見(jiàn)了，小陳在下午上課時(shí)就大聲嚷嚷，說(shuō)什么“有的人見(jiàn)不得別人有手機(jī)，想要手機(jī)就說(shuō)一聲，何必偷呢！”502宿舍的同學(xué)多數(shù)沒(méi)有手機(jī)，他們就認(rèn)為小陳在暗射他們，就吵了起，甚至要打小陳。我接到其他同學(xué)的報(bào)告后，馬上趕到教室，對(duì)他們說(shuō)“大家先冷靜下來(lái)，我相信我們班上的同學(xué)不會(huì)做這種事情，把這件事交給老師來(lái)處理好嗎？”經(jīng)過(guò)我的詳細(xì)調(diào)查，原來(lái)是中午同學(xué)們外出吃飯時(shí)，忘記鎖宿舍鐵門，被外來(lái)人員偷了小陳的手機(jī)。
2.6.3 對(duì)待打架事件的處理要具體問(wèn)題具體對(duì)待。如對(duì)于以強(qiáng)凌弱，以大欺小的學(xué)生，應(yīng)嚴(yán)肅批評(píng)教育；對(duì)于保護(hù)弱者，或主持公道的，則先肯定他對(duì)的一方面，同時(shí)教育他不應(yīng)參加打架；對(duì)被打而反擊，則進(jìn)行適當(dāng)教育�？傊�，班主任要調(diào)查了解真實(shí)情況，弄清性質(zhì)，有的可在班中處理，有的可由學(xué)校處理。如果有受傷的應(yīng)立即送醫(yī)院治療。
2.6.4 局部問(wèn)題、個(gè)別解決。問(wèn)題出現(xiàn)在局部或只影響到少數(shù)人，一般應(yīng)做個(gè)別處理。就如我前面所說(shuō)的小符與小陳上課小聲說(shuō)話，充其量只影響了周圍的四、五個(gè)人，可英語(yǔ)教師卻當(dāng)眾批評(píng)小符，反而影響了更多人。像這種情況，英語(yǔ)教師可采取向小符提問(wèn)問(wèn)題的方式來(lái)解決問(wèn)題。這樣小符心里既明白教師對(duì)他提問(wèn)的原因，也不會(huì)出現(xiàn)頂撞老師的現(xiàn)象。
2.6.5 個(gè)別問(wèn)題、悄然處理。在大眾場(chǎng)合，對(duì)于個(gè)別人的問(wèn)題，沒(méi)有影響他人，班主任可利用自已的眼神、表情、動(dòng)作向他做出暗示，使其自覺(jué)改正。例如老師在講臺(tái)上上班會(huì)課，小胡在下面聽(tīng)MP3，這種情況下，教師只需用眼神向小胡作出暗示，使其自覺(jué)加以改正。
總之，中等技工學(xué)校，招收的對(duì)象是初中畢業(yè)生和具有同等學(xué)歷的人員，學(xué)生身心發(fā)展不成熟、學(xué)校培養(yǎng)重技能輕理論等因素決定了中等技工學(xué)校在防范與應(yīng)對(duì)校園突發(fā)事件的過(guò)程中將面臨更多的挑戰(zhàn)。班主任直接管理學(xué)生，是與學(xué)生接觸最多的老師。因此班主任要掌握處理握突發(fā)事件的技巧，使整個(gè)班集體和諧發(fā)展。
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