校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作新思路論文
論文摘要：本文從探索國(guó)外高校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與職能，試圖以營(yíng)銷理念拓展國(guó)內(nèi)高校就業(yè)指導(dǎo)工作的思路，開創(chuàng)就業(yè)工作的新局面。
論文關(guān)鍵詞：高校畢業(yè)生就業(yè)工作營(yíng)銷理念運(yùn)用
高校不承擔(dān)畢業(yè)生就業(yè)的責(zé)任，但由于畢業(yè)生的就業(yè)狀況會(huì)直接影響到高校的招生人數(shù)和質(zhì)量，影響到高校的社會(huì)地位和聲譽(yù)，從而最終影響高校的發(fā)展，對(duì)此，各高校非常重視畢業(yè)生就業(yè)工作，積極探索做好畢業(yè)生就業(yè)工作的新思路和新方法。本文在借鑒了國(guó)外高校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和職能的基礎(chǔ)上，提出運(yùn)用營(yíng)銷理念促進(jìn)國(guó)內(nèi)高校就業(yè)工作的新思路。
1國(guó)外高校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與職能
國(guó)外高校大多設(shè)置大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)部門，他們把學(xué)生當(dāng)成服務(wù)對(duì)象，認(rèn)真地指導(dǎo)學(xué)生面對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)，幫助學(xué)生分析市場(chǎng)行情、確定就業(yè)目標(biāo);為他們選擇專業(yè)、完成學(xué)業(yè)、順利就業(yè)及工作后的繼續(xù)教育提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此類機(jī)構(gòu)設(shè)置有：美國(guó)的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)辦公室、英國(guó)的職業(yè)建議中心、加拿大的就業(yè)指導(dǎo)部、日本的職就部等。這些就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)在學(xué)校中的地位很高，一般由一名主管學(xué)生事務(wù)的副校長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)，機(jī)構(gòu)設(shè)置齊全，設(shè)施先進(jìn)。另外，人員專業(yè)化程度高，不但有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，還有較寬較高的知識(shí)層面，更要有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。這些機(jī)構(gòu)都是保持高效率的運(yùn)作。
首先，在就業(yè)服務(wù)全程化的思想指導(dǎo)下，從學(xué)生入學(xué)前，高校就派出專門人員對(duì)高中畢業(yè)生進(jìn)行人學(xué)咨詢服務(wù)，幫助學(xué)生根據(jù)自己的興趣、愛好等選擇合適的專業(yè);入學(xué)后，各高校再通過心理測(cè)試、咨詢等方式指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確的自我評(píng)價(jià).幫助其確定職業(yè)方向。特別是對(duì)大學(xué)一年級(jí)到四年級(jí)學(xué)生還開設(shè)不同內(nèi)容的就業(yè)指導(dǎo)課程，這些課程內(nèi)容包羅萬象，細(xì)致周到。
其次，信息化服務(wù)水平很高。各高校都將自己的就業(yè)網(wǎng)站與其它相關(guān)網(wǎng)站的進(jìn)行鏈接，學(xué)生通過信息網(wǎng)絡(luò)可以查詢到全國(guó)乃至全世界各地的需求信息，隨時(shí)把各類需求信息收集整理。并能把求職信息通過網(wǎng)絡(luò)傳送給雇主。校園輔助就業(yè)系統(tǒng)也較為完善，畢業(yè)生和供需雙方信息交流的形式多種多樣，既有定期的大型校園招聘會(huì)，也有不定期的小型招聘活動(dòng)，既有傳統(tǒng)的書面信息交流和直接的面試，也有現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息交流和網(wǎng)上招聘;另外，各高校還備有各類有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)的圖書、報(bào)刊、雜志和企業(yè)介紹材料，供學(xué)生們隨時(shí)查閱等。機(jī)構(gòu)職能十分到位，倍受學(xué)生們歡迎和信賴。
2以營(yíng)銷理念促進(jìn)我國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)工作的新思路
2.1營(yíng)銷理念運(yùn)用的必要性與可行性
我國(guó)大眾化高等教育快速發(fā)展，招生數(shù)量不斷擴(kuò)大。從而導(dǎo)致了近幾年畢業(yè)生大幅度的增加：2005年338萬.2006年413萬，2007年495萬，2008年達(dá)到550萬。2003年國(guó)務(wù)院就明確了“市場(chǎng)導(dǎo)向、政府調(diào)控、學(xué)校推薦、雙向選擇”的大學(xué)生就業(yè)政策。把高校畢業(yè)生就業(yè)全面推向了市場(chǎng)，實(shí)施了“以市場(chǎng)機(jī)制為主導(dǎo)”的人才資源配置機(jī)制。隨著高等教育行業(yè)切塊管理和省際就業(yè)限制的取消，高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。由于高校畢業(yè)生就業(yè)率對(duì)學(xué)校的發(fā)展具有舉足輕重的作用，各高校把畢業(yè)生就業(yè)工作提到了重要的議事日程，列為學(xué)校的中心工作之一，在工作思路和方法上不斷推陳出新，逐漸認(rèn)識(shí)到面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，運(yùn)用市場(chǎng)化的手段和方式來解決市場(chǎng)問題。有必要將營(yíng)銷理念滲透到就業(yè)工作中來。
美國(guó)著名營(yíng)銷大師菲力普·科特勒博士在其《營(yíng)銷管理》一書中定義到：“營(yíng)銷是指?jìng)�(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得所需之物的一種社會(huì)過程�！睆臓I(yíng)銷的定義可以看出，營(yíng)銷并不是企業(yè)所獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從某種意義來說，凡是包含交換和競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)存在營(yíng)銷，凡是存在交換和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)和領(lǐng)域，都可以運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷管理，高校自然也不例外。我國(guó)高校是面向社會(huì)自主辦學(xué)的法人實(shí)體，是就業(yè)市場(chǎng)的組織主體，其任務(wù)就是提供社會(huì)需要的合格畢業(yè)生并促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)此，高校必須密切關(guān)注畢業(yè)生這個(gè)特殊商品的銷售市場(chǎng)，研究市場(chǎng)機(jī)會(huì)，滿足用人單位的人才需求，提高畢業(yè)生就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量，促進(jìn)高校自身的穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。高校畢業(yè)生營(yíng)銷與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有許多相似之處，比如：學(xué)校的新專業(yè)設(shè)置類似于企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)。畢業(yè)生供需洽談會(huì)類似于企業(yè)的產(chǎn)品促銷會(huì)，畢業(yè)生就業(yè)率類似于產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率等。
2.2營(yíng)銷理念運(yùn)用的基本思路
2.2.1認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，確立高校的目標(biāo)市場(chǎng)
市場(chǎng)細(xì)分主要分為兩個(gè)方面，一是高校畢業(yè)生在人才市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域;二是高校在整個(gè)高等教育市場(chǎng)中的定位。首先，面對(duì)復(fù)雜多變的人才市場(chǎng)和用人單位的需求信息。高校要認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研找出符合本校畢業(yè)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。一般而言，用人單位需求的主要內(nèi)容是相同的，但側(cè)重點(diǎn)卻有所不同.比如有的單位(如部分民營(yíng)企業(yè))側(cè)重于人才的專業(yè)對(duì)口使用;有的單位(如部分外企)則側(cè)重于人才的基礎(chǔ)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)能力等。高校應(yīng)幫助學(xué)生對(duì)用人單位需求內(nèi)容進(jìn)行分析，區(qū)分這些側(cè)重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定差異化策略，在競(jìng)爭(zhēng)中滿足其獨(dú)特的用人需求從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，高校應(yīng)從整個(gè)高等教育市場(chǎng)細(xì)分中確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)范圍。我國(guó)教育市場(chǎng)分為不同專業(yè)、類別的子市場(chǎng)，學(xué)校要分析在該產(chǎn)業(yè)中所占的份額是多少，處于什么地位;分析每一個(gè)細(xì)分教育市場(chǎng)的吸引力;分析同類高校的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;分析自身的辦學(xué)資源的優(yōu)等，結(jié)合社會(huì)發(fā)展的需要及本校的目標(biāo).在資源和競(jìng)爭(zhēng)中找到一個(gè)最佳結(jié)合點(diǎn)定位為自己的目標(biāo)市場(chǎng).取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.2.2積極貫徹營(yíng)銷組合手段
常見的營(yíng)銷組合手段有兩種：一是麥卡錫提出的"4Ps”組合，即：產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷;二是勞特伯恩提出了與“4Ps”相對(duì)應(yīng)的“4Cs’’即顧客問題的解決、顧客的成本、便利、溝通。這兩者的不同點(diǎn)在于所處的角度不同，前者是處在生產(chǎn)者的角度，后者是處在顧客的角度。兩者都有優(yōu)勢(shì)和特色，這里作者主要從4Cs組合來分析。
首先，從用人單位的需求考慮大學(xué)生學(xué)業(yè)中的課程設(shè)計(jì)、技能培養(yǎng)、素質(zhì)提升等問題，努力提高大學(xué)生勞動(dòng)服務(wù)的受讓價(jià)值。將用人單位招聘一名合格員工所消耗的貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本以及招聘風(fēng)險(xiǎn)降到最低，讓用人單位覺得物有所值，充分尊重用人單位的.要求。
其次，為用人單位提供最大的招聘、使用便利。
最后，加強(qiáng)與用人單位的溝通，建立基于共同利益的大學(xué)生與用人單位的雙贏關(guān)系。在溝通中了解用人單位的招聘職位、崗位要求、薪金、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等：同時(shí)將學(xué)校的辦學(xué)理念和目標(biāo)，主要專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)置及畢業(yè)生的總體情況告之用人單位，以減少彼此的信息不對(duì)稱。積極采納單位的意見和建議，針對(duì)用人單位對(duì)招聘大學(xué)生能否勝任的顧慮，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)人員要積極幫助用人單位提供可能錄用大學(xué)生的情況信息，提高用人單位對(duì)高校的信任與信心。
2.2.3樹立產(chǎn)品意識(shí)，全力打造學(xué)校品牌
畢業(yè)生是高校的特殊產(chǎn)品，高校應(yīng)該從“產(chǎn)品的五個(gè)層次”考慮學(xué)生的培養(yǎng)問題，第一個(gè)層次是專業(yè)用途;第二個(gè)層次是該專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和主要課程;第三個(gè)層次是畢業(yè)生對(duì)此專業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)達(dá)到的能力和水平，或應(yīng)獲得的相關(guān)證書;第四個(gè)層次是選修其他課程或其他知識(shí)的學(xué)習(xí);第五個(gè)層次是專業(yè)以外的其他能力的培養(yǎng)。用人單位都希望能夠招聘到復(fù)合型的人才。
另外，高校應(yīng)從文化氛圍的角度樹立整體品牌形象，應(yīng)從校訓(xùn)、校風(fēng)開始，以人為本，結(jié)合自己的主要特點(diǎn)，全力打造自己的強(qiáng)項(xiàng)，并在教學(xué)管理中不斷推進(jìn)。充分利用廣告營(yíng)銷，增加品牌的知名度和美譽(yù)度，在畢業(yè)生就業(yè)的時(shí)間階段，要加大在大眾傳媒的廣告投放，吸引用人單位的注意力。經(jīng)過多年的發(fā)展，以鮮明的專業(yè)特色和較高的教學(xué)質(zhì)量在社會(huì)上形成穩(wěn)固的“暈輪效應(yīng)”
2.2.4運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷策略，加強(qiáng)聯(lián)系，廣開畢業(yè)生就業(yè)渠道
關(guān)系營(yíng)銷是指通過與維系跟顧客及其他公眾之間長(zhǎng)期良好的關(guān)系來開展的營(yíng)銷活動(dòng)。主要是三種關(guān)系的處理：一是積極主動(dòng)與用人單位的聯(lián)系溝通，及時(shí)掌握用人單位的不同需求，與用人單位建立長(zhǎng)期的互惠互利的合作伙伴關(guān)系，在用人單位建立就業(yè)實(shí)訓(xùn)基地;二是積極發(fā)揮校友力量，多年來，高校的各界畢業(yè)生已分布在社會(huì)的各行各業(yè)中，如果能夠聯(lián)絡(luò)校友的力量，就可以在很大程度上擴(kuò)大就業(yè)信息來源.為畢業(yè)生提供幫助。同時(shí)，可以讓校友回校開講座、作報(bào)告，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，為畢業(yè)生提供榜樣說法，提高畢業(yè)生的求職能力;三是加強(qiáng)與政府教育、人事、勞動(dòng)等有關(guān)部門的合作，積極參加他們組織的各項(xiàng)大型活動(dòng)，利用活動(dòng)的廣告效應(yīng)擴(kuò)大知名度。在他們需要的時(shí)候給予全力支持和配合，表現(xiàn)出學(xué)校的社會(huì)責(zé)任感，從而贏得政府的信任和有關(guān)政策、資源的扶持，使畢業(yè)生順利就業(yè)的渠道更加暢通。
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