漫談國際商務(wù)談判課的作用論文
一、研究過程
本研究對象是外語系的大二83名商務(wù)英語專業(yè)學生，通過在其國際商務(wù)談判課堂上采用行動導向教學法進行為期一個學期（17周，68個學時）的教學實驗研究。研究方法主要采用的研究方法是問卷調(diào)查法。在實驗開始前，通過與企業(yè)一線職工進行交流將其在實踐工作中的項目改編成任務(wù)引入課堂，為行動導向教學法的實施提供真實素材；在實驗過程中將企業(yè)一線職工的經(jīng)歷真實談判及其對傳統(tǒng)的商務(wù)談判課程存在的問題的看法和對行動導向教學策略實施的建議滲透入行動導向具體教學策略中。在課程結(jié)束后通過發(fā)放調(diào)查問卷，向?qū)W生了解四種行動導向教學策略的實施效果，并將調(diào)查問卷結(jié)果通過EXCEL2003進行數(shù)據(jù)分析驗證從而總結(jié)行動導向教學法在國際商務(wù)談判課程中的可行性及教學效果。本次實驗的調(diào)查問卷發(fā)放給外語系商務(wù)英語專業(yè)學生共83名學生，其中80名學生返還了他們的問卷。整個調(diào)查時間持續(xù)了30分鐘（包括分發(fā)和填寫過程的時間）。
二、數(shù)據(jù)分析
本次的調(diào)查問卷分為五大部分（由開放型問題與非開放型問題組成）：對行動導向教學法的基本印象評述、課程的實踐教學學習內(nèi)容評價、學生課堂任務(wù)及項目的參與性、學生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)、及學生對行動導向教學法的評價。當然本次調(diào)查問題還調(diào)查學生填寫調(diào)查問卷的態(tài)度，其中96%學生認為是認真完成調(diào)查問卷的，因此問卷具有一定的可信度。第一部分是由五個問題組成，第一個問題開門見山地咨詢學生對于行動導向教學法應(yīng)用于國際商務(wù)談判課程的總體印象，其中25%的學生表示喜歡這門課程而10%的同學表示不喜歡；對于課堂氛圍的選擇上有47%的學生認為在行動導向教學課堂上氣氛很好，比傳統(tǒng)課堂要好很多。在第一部分的最后一個問題顯示，有87%的學生認為教學方法對課程的吸引力非常重要。剩下的兩個問題主要讓學生思考喜歡或不喜歡本課程的理由，在問題設(shè)計上采用了非開放型的問題設(shè)計，即提供有限的五個選擇項讓學生選擇。這五個選擇項分別包括了：教材內(nèi)容，教學方法，學習動力及其他。而選其他的學生，需要寫出自己的理由。在這個部分調(diào)查中，僅有5個學生放棄選擇。本問題的結(jié)果顯示大多數(shù)學生認為學習資料（教材）設(shè)計不是很合理，和他們實際生活中的談判距離有點遠。另外32%的同學認為傳統(tǒng)課程上教師的教學模式一成不變，在課堂上照本宣科也是他們喜歡行動導向教學法的重要理由。不過在不喜歡這門課程的理由選擇上，14%的學生認為還是比較適應(yīng)傳統(tǒng)的教學方法，由于在行動導向教學法實施的課堂中，許多教學項目和問題需要自己動手解決，讓他們覺得很不適應(yīng)。因此，我們可以得出這樣的結(jié)論，本次行動導向教學法在國際商務(wù)談判課程中應(yīng)用在一定程度上激發(fā)了學生課程學習的興趣，活躍了課堂氣氛。但在教學資料的設(shè)計上，要更接近實踐商務(wù)談判的流程和內(nèi)容。第二部分的問題設(shè)計主要是圍繞這學習本課程的學習動機展開的，讓學生去思考為什么要學習國際商務(wù)談判；國際商務(wù)談判課程內(nèi)容和將來職業(yè)的相關(guān)性；國際商務(wù)談判內(nèi)容能否提高專業(yè)能力；以及讓學生思考商務(wù)談判課程的教學內(nèi)容應(yīng)該注意哪些方面。眾所皆知，學習動機和學習內(nèi)容在很大程度上會影響教學效果。因此這一部分的問題設(shè)計主要在于調(diào)查行動導向教學法對于學生學習動機的影響，進而對學生的整體教學效果的影響。通過學生調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示：42%學生被動地接收國際商務(wù)談判課程，覺得學校開了就要學然而對于該門課程與將來職業(yè)的相關(guān)性選擇上，將近56%的學生認為該門課程設(shè)置與將來工作的關(guān)聯(lián)性很大，而11%的學生選擇沒有思考過，很迷茫。在本部分的第三個問題中，19%的學生認為教學內(nèi)容對于職業(yè)能力的培養(yǎng)非常重要。在最后一個問題中，有25%的學生認為行動導向教學法對于個人能力培養(yǎng)有很大幫助。第三部分主要聚焦于學生的課堂及課后的學習參與度。這一部分主要由三個問題組成：第一個問題主要調(diào)查學生的課堂參與度；第二問題主要學生課外參與本課程的學習時間；最后一個問題是學生對同學參與課堂積極性的評價。通過調(diào)查問卷的分析研究發(fā)現(xiàn)，學生在行動導向教學課堂中參與性大大提高，大部分學生認為自己能積極參與課堂項目制作。而且課后參與本課程的學習時間大大提高，盡管有少數(shù)學生組因課堂合作問題將課堂任務(wù)拖至課后而抱怨，大多數(shù)學生認為在完成任務(wù)、解決問題中學到很多東西。從本次研究中我們可以得出，行動導向教學法對于提高學生的自主學習能力有很好的幫助。第四部分注重于學生在本學期職業(yè)能力和關(guān)鍵能力培養(yǎng)方面的調(diào)查，雖只有一個問題本實驗的研究至關(guān)重要的影響，主要是調(diào)查行動導向教學法對于國際商務(wù)談判教學效果的`影響，在學生在進行為期一個學期（90學時）的課程學習后，學生覺得自己哪種能力提高得最快。從調(diào)查問卷的結(jié)果來看，大部分的學生覺得自己實際操作能力和團隊合作能力有了很大的提高。但是在理論知識的系統(tǒng)掌握上，大多數(shù)的學生認為比較薄弱。調(diào)查問卷的第五部分是調(diào)查學生理想中的教學方法，這個部分由四個問題組成。采用開放式的問卷形式，第一題是讓學生比較“行動導向教學方法”的課堂教學效果與傳統(tǒng)課堂教學效果相比較，有哪些優(yōu)勢，又存在哪些問題；第二題是問學生本次授課運用行動導向教學法進行教學時做得比較成功的方面；第三題是通過聽課，學生覺得“行動導向教學法”教學與他們理想中的教學相比有哪些優(yōu)劣勢；最后一題是請學生舉例說明國際商務(wù)談判教學結(jié)束后他們是否有可見和可感受的結(jié)果。通過調(diào)查，我們可以得出的結(jié)論是學生越來越關(guān)注實際操作能力的提高，而不是純理論知識的積累，也更符合我們高職學校培養(yǎng)“技能雙馨”的應(yīng)用型人才的目標。當然行動導向教學法也受到一些自學能力差，希望被動接收知識而不是主動掌握知識的學生的排斥，但是更多的學生認為這種新型的教學方法對于提高學生團隊協(xié)作能力和獨立解決問題的能力有很好的幫助。
三、總結(jié)研究
結(jié)果顯示，將行動導向教學法應(yīng)用于國際商務(wù)談判課程是可行的。與傳統(tǒng)教學法相比，行動導向教學法在活躍和協(xié)調(diào)國際商務(wù)談判的課堂氣氛以及提高學生自主學習能力和發(fā)展學生職業(yè)能力更勝一籌。絕大多數(shù)學生認為這種新型的教學發(fā)更大程度上的提高了學生的學習興趣，并活躍了課堂氣氛。其中有利的方面具體表現(xiàn)如下：第一，學生在課堂上有機會探討了商務(wù)實踐工作的主要內(nèi)容，并在實踐中熟悉商務(wù)談判流程。第二，行動導向教學法能更好地實現(xiàn)認知目標、能力目標和素質(zhì)目標從而促進學生的綜合的發(fā)展。第三，學生成為課堂的中心，能積極參與課堂活動。和諧的學習環(huán)境能使學生更自由地表達他們的想法同時為學生提供更多的機會參與項目活動。最后，行動導向教學法能極大地提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。從學生的調(diào)查問卷來看當然該教學法也存在一些不利因素：首先，行動導向教學法注重學生的在實踐操作中學而缺乏系統(tǒng)知識的整體傳授，因此對于事先沒有做好功課的學生來說，往往不能很好地完成任務(wù)，從而影響整個小組的項目進程；其次，項目工作的完成和小組成員的協(xié)調(diào)性有很大聯(lián)系，小組成員任務(wù)分配的隨機性也可能學生組中存在矛盾，同時學生合作能力的提高受到自主學習能力的制約，有很多小組出現(xiàn)組長一力挑，組員閑坐著的情況。最后，商務(wù)談判中涉及很多公司隱私，學生只能在模擬環(huán)境中談判，而無法親臨戰(zhàn)場，隨機應(yīng)變能力的提高具有一定局限性。
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