圖書館交往功能的相互溝通論文
第1篇：交往空間在藝術(shù)高校圖書館設(shè)計中的體現(xiàn)
高校圖書館作為知識信息中心，在高校建筑中占有非常重要的地位。同時高校圖書館交往功能又是大學(xué)生的“第二課堂”，其中心工作就是將書刊資料提供給讀者利用，根本目的就是為了教學(xué)和科研服務(wù)，使圖書館成為學(xué)生和教師學(xué)習(xí)交流、合作研討、科研創(chuàng)新、社會交往的首選場所和極富吸引力的所在。
北京電影學(xué)院圖書館，是北京電影學(xué)院北校區(qū)核心標(biāo)志性建筑。它的建筑設(shè)計力求創(chuàng)造出讀者與知識、讀者與讀者、讀者與館員之間交流的最佳場所，力求人文與科技交融，傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合，書刊借閱與交流活動并重，方便讀者與便于管理兼顧，環(huán)境舒適典雅與節(jié)省管理運(yùn)營維護(hù)相協(xié)調(diào)，以達(dá)到可持續(xù)發(fā)展。圖書館實(shí)行全開架管理方式，使藏書接近讀者，形成“人在書中，書在人旁”，藏借閱結(jié)合，線路近捷，網(wǎng)絡(luò)資源隨手可得，極大方便的利用館藏文獻(xiàn)信息。
電影學(xué)院圖書館在單體設(shè)計時，著眼于建筑整體空間環(huán)境的塑造，空間環(huán)境與建筑并重。建筑造型舒展大方，力求成為電影學(xué)院整體形象的標(biāo)志性建筑。圖書館主體建筑形成來源于書本的疊放組合，能夠直觀的表現(xiàn)圖書館的建筑性質(zhì)。來源于活字印刷靈感的立體文字效果提取用于立面的處理。同時，為了同實(shí)體的體塊形成鮮明的對比，在其他部位采用了通透的玻璃窗，并通過不同透明度的玻璃組合，進(jìn)一步展示了建筑體塊的書本疊合的效果。
交往是指兩個或兩個以上的人為了交流信息而相互作用的過程�？梢援a(chǎn)生交往行為的空間都可稱作交往空間。在圖書館中，交往活動往往是圍繞圖書館建筑而存在著的，這些活動包括了交談、討論、休息、娛樂、辯論、等候等多樣化功能的開敞性空間。交往空間是一種積極的空間元素，起到了改善高校圖書館整體空間環(huán)境的作用。
作為高校建筑之一的圖書館，電影學(xué)院圖書館基本功能可以劃分為功能空間和公共空間。功能空間包括了閱覽室、書庫、視聽室、報告廳、辦公室等。公共空間包括了大廳、露臺、休息廊、咖啡廳、茶室等。交往空間多發(fā)生于公共空間，也稱作節(jié)點(diǎn)空間。同時，交往空間又把功能空間給連接了起來，起到了引導(dǎo)和整合的作用，此時也可稱作線性空間[2]。節(jié)點(diǎn)空間和線性空間的劃分，并不是相互對立的，只是一個相對的關(guān)系，一個需要安靜和私密，另一個則更加的開放和自由。
圖書館中人的因素是活動，開放性在建筑設(shè)計中具有多元化的特點(diǎn)，高校圖書館交往空間的設(shè)計也是靈活多變，但在這種多樣化形式之中，仍有內(nèi)在的規(guī)律可尋，并可歸納為以下幾種主要手法。人們對交往的需求，屬于心理需求范疇。滿足這類需求，無法像滿足生理需求那樣有具體的指標(biāo)，交往空間的環(huán)境吸引力對于滿足心理需求，實(shí)現(xiàn)交流至關(guān)重要。當(dāng)交往空間擁有高品質(zhì)的環(huán)境時，才會吸引更多人的駐足，更長時間的停留和促進(jìn)更多的交流活動。
1.空間的通透性
環(huán)境心里學(xué)家認(rèn)為，人在封閉的空間里進(jìn)行長時間活動很容易導(dǎo)致疲勞感和煩躁感，會產(chǎn)生孤獨(dú)的壓迫感的心里反應(yīng)。所以在北京電影學(xué)院圖書館的界面處理中，如窗、隔斷等，也強(qiáng)調(diào)保持一定的視覺連續(xù)性的處理手法，以強(qiáng)調(diào)心里感知范圍的擴(kuò)大。通透空間的存在，使讀者的視線，不再局限在一個空間之內(nèi)，可以獲得更多的感知。通透空間的存在，使空間得以開放，視線通暢，活動自由，沒有限制。人們即可以主動參加，又可以駐足參觀；既可以隨時參加，又可以主動退出，使人們獲得多種多樣的內(nèi)心體驗(yàn)。
2.空間的多樣性
空間的多樣性體現(xiàn)在對功能區(qū)域的劃分，同時也包括在同一空間學(xué)習(xí)環(huán)境中，個體或群體具有選擇其學(xué)習(xí)方式的可能性上，如在大閱讀區(qū)域中開辟一些功能非固定的可休息又可交流的空間等。交往空間的多樣性包括沒有固定的中心、固定的功能、固定的界限，這些都由人的行為來決定。例如，在圖書館的入口門廳處，設(shè)有四層通高的一個中庭。中庭上方，又設(shè)以廊橋連接。當(dāng)學(xué)生下課后上圖書館的高峰時間，大量的學(xué)生可能只是在中庭里忙碌的穿梭，此時的中庭就是一個疏散大廳。當(dāng)中庭有展品和海報展出時，師生在其中觀看、交流、討論，此時的中庭就會成為一個展示空間。展廳和疏散大廳，這兩種功能時常變換交錯，原本功能單一的中庭，變得多姿多彩。
3.空間的文化性
文化作為高校發(fā)展的永續(xù)動力，是構(gòu)筑高校交往空間的重要依托。并以各自特色的文化形成了豐富多彩的高校交往空間。交往空間往往承載了這個學(xué)院的精神特質(zhì)，被賦予某種人文內(nèi)涵來突顯本學(xué)院的特點(diǎn)[3]。北京電影學(xué)院圖書館的入口處寫著季羨林先生在2001年為本院的校訓(xùn)題詞：“尊師重道，薪火相傳”。并且校訓(xùn)以書本雕塑的形式，立于玻璃門廳入口左側(cè)，使得這個入口空間在人們一進(jìn)入就感覺到這個交往空間的人文氣息。
4.空間的流動性
流動的空間強(qiáng)調(diào)的不是空間之間的分隔而是空間之間的相互聯(lián)系和滲透。如果說，一個靜態(tài)空間提供的是一個起碼的物質(zhì)功能環(huán)境，那么動態(tài)的流動空間卻增添了空間的人情趣味。從而使交往空間的物質(zhì)功能附加了精神功能，所體現(xiàn)的
環(huán)境上升為意境。閱覽室，是圖書館的核心房間。以往為了明確不同閱覽室的各自功能，往往相互獨(dú)立。北京電影學(xué)院圖書館在對不同閱覽室的.處理上，采用了取消全部隔墻，只保留了輔助房間(交通核、衛(wèi)生間、機(jī)房)的隔墻，從而使空間的流動性增加到最大。
隨著社會的發(fā)展和人們受教育水平的提高，人們可以有足夠的空間去思考物質(zhì)滿足之后精神滿足的問題。而藝術(shù)高校，就是一個思想交匯和碰撞特別強(qiáng)烈的場所。藝術(shù)高校圖書館交往空間設(shè)計的追求是最大限度地激發(fā)人們相互之間的交流，形成圖書館空間的內(nèi)在個性與魅力。藝術(shù)高校圖書館交往空間就像是一個美麗的花園，吸引著學(xué)生在此停留和交談。這里是人與人的吸引，也是知識和知識的碰撞。
第2篇：交往行為理論和認(rèn)知語境共同作用下的高校圖書館與讀者的相互溝通
一、交往行為理論概述
哈貝馬斯是法蘭克福學(xué)派的第二代杰出領(lǐng)袖，哈貝馬斯的著名著作是兩卷本的《交往行為理論》。哈貝馬斯認(rèn)為參加交往行為的雙方在相互交流過程中，盡力將所有因素考慮在內(nèi)，努力實(shí)現(xiàn)相互理解，圓滿地解決共同面臨的問題[1]。
馬瑞川對哈貝馬斯的交往行為理論內(nèi)涵進(jìn)行了探討，提出圖書館的建設(shè)理念應(yīng)當(dāng)走出傳統(tǒng)二元論的誤區(qū)，在圖書館與讀者之間建立平等的對話關(guān)系，并努力形成有效的語境，使圖書館與讀者都能夠作為交往行為的主體進(jìn)行交流，達(dá)成有效溝通，并在平等的基礎(chǔ)上達(dá)成一致[2]。
二、關(guān)聯(lián)理論的認(rèn)知語境觀
《關(guān)聯(lián)：交際與認(rèn)知》[3]一書的作者Sperber與Wilson提出提出了認(rèn)知語境概念。關(guān)聯(lián)理論認(rèn)為，話語內(nèi)涵的推導(dǎo)離不開語境因素，但不一定要依賴具體語境，因?yàn)檎Z言使用者經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)或思維已把具體語境內(nèi)在化、認(rèn)知化了。熊學(xué)亮的“暗室實(shí)驗(yàn)”（即讓受試者進(jìn)入暗室，在看不見東西的情況下，受試者仍能說出與一系列話題相關(guān)的程序）[4]很好地證實(shí)了這一點(diǎn)。
關(guān)聯(lián)理論認(rèn)為，認(rèn)知語境是由一系列不完整的命題組成的，必須經(jīng)過推理的過程而不是簡單的編碼與解碼的過程才能獲得對話語的理解。語用推理依據(jù)的是邏輯信息，百科信息和詞匯信息。Sperber和Wilson指出，信息的自動處理過程使用的只是演繹推理，即消去規(guī)則（eliminationrules），而不是引導(dǎo)規(guī)則（introductionrules），因?yàn)橥评砩婕暗囊?guī)則是消去規(guī)則的操作對象，它可以消去原來的假設(shè)，產(chǎn)生新的假設(shè)。由此才能在不斷變化的動態(tài)語境中得到言語的內(nèi)涵意義。
三、認(rèn)知語境指導(dǎo)下的圖書館與讀者的交往行為
1.建構(gòu)圖書館與讀者之間的平等對話關(guān)系
依據(jù)交往行為理論，讀者與圖書館應(yīng)構(gòu)建構(gòu)起平等的對話關(guān)系。只有建構(gòu)起平等的對話關(guān)系，圖書館與讀者才能真正理解彼此需求與問題，實(shí)現(xiàn)圖書館真正為讀者服務(wù)的目的。
2.盡力使讀者了解圖書館
應(yīng)盡力使讀者與圖書館員的認(rèn)知語境相一致，才能實(shí)現(xiàn)雙方的有效溝通與交流。圖書館通過各種方式盡力使讀者了解各項規(guī)章制度，以及制定這些規(guī)章制度的現(xiàn)實(shí)緣由。定期舉辦講座，使讀者熟悉圖書館的館藏結(jié)構(gòu)，如何熟練使用電子資源等。，要切實(shí)抓好新生入館教育工作，不能只走過場。要使新讀者熟悉圖書館的地理環(huán)境、借閱技巧和應(yīng)遵守的各項規(guī)章制度。
3.盡力使圖書館了解讀者
作為一個服務(wù)性機(jī)構(gòu)，圖書館應(yīng)盡力了解自己的用戶——讀者的需求。高校圖書館應(yīng)做到服務(wù)教師的教學(xué)、科研與學(xué)生的學(xué)習(xí)。除提供師生所需要的資料與信息外，還應(yīng)為學(xué)校與學(xué)科的發(fā)展提供建議與戰(zhàn)略規(guī)劃。公共圖書館應(yīng)切實(shí)做到服務(wù)社區(qū)的責(zé)任，了解社區(qū)居民的受教育程度，信息需求，及時與其他圖書館建立連接，獲取資料。滿足社區(qū)居民多樣化的需求。
4.學(xué)科館員服務(wù)
高校圖書館的主要任務(wù)是服務(wù)教學(xué)與科研，因此圖書館應(yīng)主動走到各個學(xué)院，學(xué)科館員服務(wù)便應(yīng)需而生。學(xué)科館員服務(wù)首先由美國發(fā)起，現(xiàn)已發(fā)展得較成熟的。在我國由清華大學(xué)率先實(shí)行，之后各高校紛紛效仿。我們可以借鑒美國等先進(jìn)國家的做法，實(shí)行嵌入式學(xué)科館員服務(wù)，即圖書館挑選具備外語，信息科學(xué)，計算機(jī)方面的專業(yè)人才嵌入到各個院系中，為教師與學(xué)生的教學(xué)、科研服務(wù)。比如教師查找上課所需各種背景資料，制作精美課件。這需要圖書館領(lǐng)導(dǎo)的支持和院系的大力配合，只有加強(qiáng)圖書館和院系之間的協(xié)商與溝通才能使嵌入式學(xué)科服務(wù)順利地開展。
5.對圖書館員實(shí)行分級聘任制
為最大程度調(diào)動館員積極性，實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)讀者的目的，對館員的管理打破終身制與工資與職稱和工作年限掛鉤的僵硬的管理制度，可以效法國國家圖書館的做法，根據(jù)館員的能力與工作態(tài)度，業(yè)績等實(shí)行不同的崗位劃分與分級工資制，最高級工資可以是最低級工資的2-3倍。擅長外語，計算機(jī)，圖書信息的館員可以從事學(xué)科館員，數(shù)據(jù)庫研發(fā)等工作�；A(chǔ)館員可以從事書刊的排架，裝訂，借換等工作。館員等級的晉升與降級可行實(shí)行定期考試與評估相結(jié)合的方法。
四、結(jié)論
要建設(shè)高質(zhì)量的圖書館，必須運(yùn)用先進(jìn)的思想理念。哈貝馬斯的交往行為理論解決了傳統(tǒng)主體論的尷尬狀況。認(rèn)知語境雖最初是為英語語言交際提出的，同樣適用于圖書館與讀者的交流，認(rèn)為圖書館與讀者的交流應(yīng)盡力使讀者與圖書館員的認(rèn)知語境相一致，才能實(shí)現(xiàn)雙方的有效溝通與交流。為此，圖書館應(yīng)建構(gòu)與讀者之間的平等對話關(guān)系，建構(gòu)有效的對話環(huán)境，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)科館員服務(wù)，完備服務(wù)功能。
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