員工年度總結(jié)（通用20篇）
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的員工年度總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工年度總結(jié) 1
20xx年在全行員工勞碌驚慌的工作中又接近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，每一名員工都有自己的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的進展做出奉獻�，F(xiàn)將全年的工作狀況匯報如下：
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項制度。
在會計經(jīng)理的組織下每天晨會認真學習制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。始終堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上始終高于平均水平。在核算質(zhì)量上無重大過失事故，并限制在萬分之2以內(nèi)。
二、加強自身管理，做好平安防范工作。
全年無遲到早退，以主動心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導交代的各項任務(wù)。在平安防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管；對自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫，帳實相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫管記賬柜員能做到細致核對、帳實相符；總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀進展。
三、培育自身操作實力，各項考試奮勇爭先。
在分行會計部和支行會計經(jīng)理的組織帶動下堅持苦練基本功，點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進的進步。并，在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相關(guān)心、互相進步的氣氛，考試成果始終保持在前三十名的水平。表達出了團結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫和。
四、加強服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念。
今年在分行會計部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學院的服務(wù)品質(zhì)學習。在學習過程中，我對服務(wù)有了新的體會，在學習結(jié)束后，大家的面貌面貌一新，更整齊的儀表，更規(guī)范的動作，更發(fā)自內(nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶供應(yīng)服務(wù)。在分行的'各項服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標準、真誠的服務(wù)交出了滿足的答案。
五、彌補缺乏，再創(chuàng)佳績。
回顧今年一年的工作，我覺察在工作中還有一些缺乏：更加細心的辦事看法，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學習中加以改良的。
以上是我20xx年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導及員工作匯報。這一年中的全部成果都只代表過去，全部教訓和缺乏我都牢記在心，努力改良。工作是日復一日的，我們信任“點點滴滴，造就非凡”。有今日的積累，就有明天的輝煌。
員工年度總結(jié) 2
3醫(yī)療器械銷售技巧與醫(yī)療器械市場開發(fā)實戰(zhàn)總結(jié)
醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%～15%的增長率迅速發(fā)展著，但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面，提高銷售技巧水平，成了老總們越來越多的話題。
一、目前醫(yī)療器械的采購程序：
在銷售醫(yī)療器械之前，先了解客戶的組織結(jié)構(gòu)和工作程序，可以幫助我們理順工作順序和工作重點。
1、組織結(jié)構(gòu)
醫(yī)院里申請采購的部門是使用科室或者使用的人;申請方式有口頭要求或書面呈述，填寫采購申請。
決策部門是院長(分管院長)或者是院長會。
執(zhí)行部門是器械科，少數(shù)是科室自己采購，到醫(yī)療器械科報帳。
2、采購程序
2、1低值易耗醫(yī)療器械采購
耗材采購，對正在使用的耗材，使用人做計劃，報給器械科(處或設(shè)備科/處，以下簡稱器械科)采購。
如果其它品牌的耗材進入，需要使用人建議，使用人所在科室領(lǐng)導同意，報給器械科或者呈報到院長那里，由院長批準后，小批量采購試用。
2、2常規(guī)使用的小設(shè)備采購(萬元以下的設(shè)備)， 由科室做消耗計劃，報設(shè)備科采購。
2、3大設(shè)備的采購(每個醫(yī)院，對大設(shè)備的限定不一樣，我們的儀器屬于大設(shè)備范圍。)
基本程序是：
科室主任根據(jù)臨床診斷治療和科室經(jīng)營的需要，對新項目進行論證和制定計劃，判斷臨床價值和經(jīng)濟價值;決定因素是經(jīng)濟和臨床價值以及科室能否開展這個項目。銷售人員必須把相關(guān)的內(nèi)容傳導給主任，并幫助主任制定一個合理的方案。如果科主任認為上這個項目可以獲得臨床和經(jīng)濟價值，并認可你的公司價值觀和服務(wù)，以及對你個人的信任和認可，就會按照程序填寫申請購買表，遞到器械科(特殊情況是遞給院長);或者先與院長溝通以后，獲得許可才書寫申請。
醫(yī)院根據(jù)當年采購計劃，按照常規(guī)處理;或者根據(jù)你的工作力度，進行相應(yīng)處理。由院長批準或院長會或采購辦批準后，交器械科采購。
器械科長會根據(jù)產(chǎn)品情況選擇一家或多家供應(yīng)商進行多次談判。如工作做的好，很快就會和院長或醫(yī)院談判委員會進行談判，確定合同細節(jié)。
還有一個情況，當醫(yī)院采用其它途徑的資金來購買，會把項目提供給出資金的單位或組織，由他們和供應(yīng)商談判。比如政府撥款，外國政府或社會捐贈，企業(yè)醫(yī)院由上級部門撥款，還有許多外國政府貸款。不同的資金來源決定你的成單時間和方式以及回款。
二、銷售的`基本模式：
1、框圖
2、步驟一：主任拜訪
2、1首先針對臨床科室主任進行拜訪。在拜訪中可以預先搜集資料拜訪;也可以對主任直接拜訪，獲得第一手資料。
2、2拜訪主任將占用我們大部分的工作時間，是個連續(xù)的多次拜訪。在拜訪中要有計劃，有針對性的進行，并要控制好節(jié)奏。每次拜訪回來要做好記錄，每次拜訪前要根據(jù)上一次拜訪記錄做好本次拜訪的計劃和準備。
2、3第一階段拜訪主任的目的：
1)給他介紹產(chǎn)品、服務(wù)、公司和銷售員個人;
2)了解醫(yī)院的相關(guān)程序和規(guī)則以及主任個人的資料;
3)影響后續(xù)工作的因素。
第二階段拜訪主任的目的：
1)提單拜訪;
2)具體的細節(jié)策劃和協(xié)商;
3)幫助主任書寫購買申請報告;
4)聽取其對后面工作的建議和相關(guān)領(lǐng)導的習慣做法。第三階段拜訪;當申請報告遞交到院長或器械科以后，主任的第一階段工作雖然結(jié)束，但是不可以大意。這個時候應(yīng)該確保主任和你是一條戰(zhàn)線的，共同抗擊競爭者和醫(yī)院決策層，所以必要的尊重和溝通是經(jīng)常進行的。如果招標，主任將承擔評標中的介紹和決策，因此主任的工作是始終要做下去的。即使合同成交，售后也還要拜訪主任，讓他成為一個宣傳的窗口�？浦魅问穷I(lǐng)進門的人，在銷售中占30-50%的作用。
3、步驟二：院長拜訪
3、1院長或者分管院長，對購買醫(yī)療器械有最終決策權(quán)。因此，主任的報告到院長這里，就需要開始院長的拜訪了。其實之前也可以和院長接觸一次，事先打個招呼，可以為后面的拜訪鋪墊。這里有個陷阱，稍不注意就會發(fā)生不可挽回的失敗。有的醫(yī)院是有分管院長的，但是分管院長能不能獨立決策是我們在拜訪院長前必須要從主任那里或設(shè)備科那里獲得的。如果分管院長管不了而拜訪，那么院長有可能因為個人的因素而否決你的項目。如果院長不管而或略了分管院長，你也會失敗。在獲悉正確的信息后，和院長談話的角度是從這個項目可以獲得多少效益，什么時間可以回收成本，獲利多少?這些的內(nèi)容說完以后，需要探詢一些個人需求并給予明確的可執(zhí)行方案。院長一般很忙，話要精練，事情要做好。院長在銷售中占40-50%的作用，做好這些工作，院長就會指示器械科去和你接觸了。
4、步驟三：器械科長拜訪
在整個環(huán)節(jié)中，器械科長的力量顯得弱小些。但是器械科長不能成事卻可以壞事，甚至100%的壞事或者殺價格或者要服務(wù)等刁難。所以這個環(huán)節(jié)很重要。器械科長首先要審核儀器的資質(zhì)，所有的文件材料要按《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》規(guī)定的遞交。器械科長負責商務(wù)談判，他可能不懂機器，但是懂商務(wù)要求服務(wù)條款等，銷售員完全按照公司統(tǒng)一的服務(wù)承諾進行表述，特殊要求由公司領(lǐng)導層決定。器械科長負責談價格，但是他所談的又不是最終價格;許多院長會在最后插入價格談判，需要給院長面子的。銷售員一要做好價格梯度的計劃，又要表演好，要多做請示狀。合同等細節(jié)要器械科長去核對落實的。所以需要提前做好科長的工作。裝機驗收和回款也是由器械科長負責。
在整個拜訪過程中，對科長要同樣的尊敬，千萬不要拿主任或者院長去壓科長�？崎L與院長的關(guān)系非同一般，科長那里有院長的信息;科長知道每個單子怎么做成，如果他幫你你就會成功�？崎L在整個銷售中占20%的作用。特殊情況下占50%。
三、銷售工作中的憲法：
1、銷售是你和客戶利益的合理分配，爭取利益最大化。
2、銷售過程中始終尊重客戶和客戶利益
3、銷售過程需要實事求是
4、銷售是一個團隊協(xié)作下的個人負責
5、銷售過程中統(tǒng)一表達公司的價值、服務(wù)和承諾
6、醫(yī)療器械銷售是個人為主的長程拜訪，需要“慎獨”和專注，贏得客戶尊重。
7、公司的相關(guān)約定。
四、必須具備的技能和素質(zhì)
1、專業(yè)的銷售員不一定是最好的，但是最好的銷售員一定專業(yè)。
2、老實實做人，踏踏實實做事情。我們所接觸的客戶除了在產(chǎn)品知識上比我們欠缺，其它方面可能都比我們高。不論主任、院長還是設(shè)備科長，他們接觸過大量的業(yè)務(wù)人員，見多識廣，小動作容易被發(fā)現(xiàn)而失去他們的尊重和信任。我個人意見是返樸歸真。
3、堅持和認真，當你的行為表現(xiàn)了你對自己產(chǎn)品的信任和認真，對方也才會認真起來。你自信能給對方帶來利益，對方也會受到你的感染。只有堅持才能成功。
4、銷售的專業(yè)行為：包括禮儀、做事情的條理性、說話的嚴謹和機敏等。
5、希望大家都能把自己的醫(yī)療器械市場開展好。
員工年度總結(jié) 3
轉(zhuǎn)眼間我來到x工作已經(jīng)近一年的時間了，在這一年的時間里，自己學習到了很多有關(guān)發(fā)動機和機加工方面的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的工作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作學習匯總：
1、20xx年3月份進入公司后，在x裝配和調(diào)試車間進行為期3個月的實習，在這期間，主要學習了WD615發(fā)動機的裝配和調(diào)試工藝。在各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心指導下，經(jīng)過三個月的培訓學習，對發(fā)動機有了比較深刻的了解，熟悉了發(fā)動機是由哪些零件組裝成的，并對主要結(jié)合面的裝配要求有了全面清晰的認識。在實習結(jié)束時，順利通過了x加工部安排的實習結(jié)業(yè)考試。
2、實習結(jié)束后，進入x加工部，通過一周系統(tǒng)培訓后，分配到了x部x崗位。在師父指導下，我認真學習了該工序的加工工藝、作業(yè)指導書、現(xiàn)場檢驗計劃、設(shè)備操作規(guī)程、自主保全說明書等文件，并在日常的工作實踐中，逐步掌握了該工序的日常點檢、清掃、設(shè)備保養(yǎng)、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢驗等。能夠獨立完成上料前的毛坯檢查，能夠獨立解決在加工過程中出現(xiàn)的小報警，并在生產(chǎn)過程中對打碼機操作不方便的.問題和同事做了改善。
3、在x上下料系統(tǒng)設(shè)計的項目中，我有幸參與并完成了關(guān)于工裝數(shù)據(jù)采集的少許工作，并參與了x上下料系統(tǒng)工裝設(shè)計方案的討論，在會議中學到了很多關(guān)于設(shè)計方面的知識。在現(xiàn)場，設(shè)計師王工發(fā)現(xiàn)其設(shè)計的上料工裝導向和機床工裝導向不能夠進行安全有效的配合，經(jīng)過思考后王工建議把機床上的工裝厚度降低，我觀察后認定此方案可行，很欽佩設(shè)計師解決問題的能力并以為這個問題能夠解決了，很高興。然而在王工和領(lǐng)導進行商討后，領(lǐng)導不同意這個方案，因為機床未出保修期，建議最好不要改動工裝。但是可以再設(shè)計一個機床上工裝上的導向。由此我發(fā)現(xiàn)考慮問題不能光從技術(shù)方面出發(fā)，還要兼顧各方面因素，要有大局觀。
4、入職以來，利用在早上開班會之前的這段時間，我對x工序進行學習，在老員工的指導下，能夠完成對設(shè)備的日常點檢，能夠操作運行設(shè)備。此外，我還參加了壓裝碗型塞的OP190工序、試漏機OP200工序、MARPOSS自動檢測設(shè)備等的培訓。通過這一系列的培訓學習，我也取得了很大的進步，拓展了自己的知識面，對自己的工作也有了更深刻的認識。
員工年度總結(jié) 4
我在化工部動力一車間甲班擔任班組長，回顧這一年來的工作，我在車間領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照領(lǐng)導要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀、團結(jié)同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，處處嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。并著重做好以下幾點：
一、愛崗敬業(yè)放首位
愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是我們社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。在我們的`工作中愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好。作為組長我會以身作則認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，同時讓我們的員工牢記“和諧、嚴細、創(chuàng)新、發(fā)展”的天津石化企業(yè)精神，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)的思想，在工作中把企業(yè)精神落到實處，努力做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，發(fā)揚吃苦耐勞、孜孜不倦的進取精神，樹立主動為石化事業(yè)服務(wù)的觀念。
二、安全生產(chǎn)是關(guān)鍵
任何工作都必須把安全生產(chǎn)放在第一位，安全生產(chǎn)是安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一，其宗旨是安全促進生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。由于工作性質(zhì)的關(guān)系，我們車間的崗位和設(shè)備分布的比較散，也比較廣，我在工作中牢記“一線生產(chǎn)單位的安全管理就是要緊盯現(xiàn)場，坐辦公室是坐不出來安全的”，每個班都要求所有職工巡查所有崗位。另外我們時時不忘安全教育，每周給全體員工開安全會，對員工進行安全教育。讓他們在工作中注意安全，時刻銘記安全的重要性，經(jīng)常講“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故�！辈⒗斡浱旖蚴鞍踩谝弧⒔】抵�、環(huán)境和諧”的“HSE”理念。通過工作中的巡查和廣泛開展安全教育工作，讓安全隱患始終處在零狀態(tài)，在一年的工作中沒有發(fā)生任何安全事故。
三、遵規(guī)守紀落實處
在實踐工作中我們認識到，今后要更好的開展工作就要破除因循守舊、墨守成規(guī)的觀念，按照經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀規(guī)律，更新觀念，積極創(chuàng)新，敢于打破制約發(fā)展的各種瓶頸，真干實干苦干巧干，創(chuàng)佳績、譜新篇。
在今后的工作中，我要在“思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風、綜合素質(zhì)”四個方面全面提高，以嶄新的工作面貌投入工作。在理論學習方面，要更加刻苦和深入，增強學習的自覺性、積極性和主動性；在精神狀態(tài)方面，要增強開拓創(chuàng)新和敢闖敢干的精神，加快工作節(jié)奏，提高工作效率；在工作作風方面，克服畏難、急燥、松懈等不利于工作的情緒，樹立艱苦的工作作風；在團隊建設(shè)方面，要繼續(xù)關(guān)心班組職工，加強班組教育，使班組成員間相互依存、同舟共濟、互相敬重、彼此寬容，共同提高；在綜合素質(zhì)方面，進一步增強實踐經(jīng)驗，獨立思考、分析的能力，全面提高工作能力。
時代在前進，實踐在發(fā)展，在前所未有的機遇與挑戰(zhàn)面前，我有信心和決心，在天津石化、化工部、動力車間的領(lǐng)導下，點燃干事創(chuàng)業(yè)的激情，以創(chuàng)新的思維，拼搏進取、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神，以一天也不耽誤、一刻也不停歇的工作態(tài)度，攻堅克難，腳踏實地，盡職盡責地做好自己的各項工作，為新時期石化的新發(fā)展做出新的貢獻。
員工年度總結(jié) 5
20xx年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年里，我們究竟做過哪些具體有益的工作？是否我們的工作做還不完善？我們是否從中得到啟發(fā)等？為了在20xx開創(chuàng)一個好的局面，更為了比20xx年有進步，應(yīng)總結(jié)20xx年工作經(jīng)驗吸取教訓，推動下一年的工作開展。20xx年做了以下工作：
一、20xx對客房部總體來說是比較忙碌的一年
首先是抓好了日常效勞管理，勤到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并進行培訓，以確保對客效勞質(zhì)量。對客房清潔衛(wèi)生進行隨時抽查，公共區(qū)域清潔衛(wèi)生及時檢查，合理安排方案衛(wèi)生，做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。
二、20xx年對客房部區(qū)域的工程維修做了全面的統(tǒng)計
將每一個房間及公共區(qū)域存在的工程維修全面詳細的記錄在案，做成工程維修單傳到工程部。因有較大一部份工程維修是酒店整體裝修時遺留的問題，工程維修進度緩慢，故在20xx年里，各個區(qū)域的工程維修詳細記錄在工程維修單上，及時跟進維修狀況，標準各崗位效勞用語，對客效勞質(zhì)量。
為了表達從事酒店效勞人員的專業(yè)素養(yǎng)，在上半年，曾對我部門員工做了普通話、禮節(jié)禮貌、儀容儀表等相應(yīng)的要求，一段時間后，由于種種原因，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，沒有堅持下去，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，我們將對此加大培訓、督導的力度。
三、為確�？头慨a(chǎn)品質(zhì)量，做了一次實作技能考核。
總體效果不佳，在經(jīng)過現(xiàn)場指導后都有了明顯提高，在20xx年還需加大實作技能的培訓力度。
四、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。
客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店本錢費用的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：
�、俨块T一直要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品
�、谝笮趩T在做房間時把衛(wèi)生間的燈關(guān)閉，查退房后拔掉取電牌等節(jié)電措施
�、圩鲂l(wèi)生間時不使用長流水。這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約一筆不少的水電費。
五、堅持做好部門評優(yōu)工作，努力為員工營造一個良好的工作氣氛。
每月評出1到2名優(yōu)秀員工，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動他們的主動性、自覺性、積極性，從而形成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，防止干好干壞一個樣。
六、20xx年將加強對員工的`系統(tǒng)培訓工作部門人員的流失導致我們部門的新員工的增加
我們要提高效勞質(zhì)量首先要從新員工抓起，要使新員工具有較高的效勞意識和效勞技能，就需要我們對新員工進行系統(tǒng)的培訓，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血，這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點。
不斷提高自己，自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確�？头啃谫|(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養(yǎng)部門多面手，防止人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。
七、自身存在的問題
1、同事與同事之間、部門與部門之間的溝通不夠。
2、對各種大小事務(wù)抓的精細程度還不夠。
3、對培訓、布置、安排過的事檢查力度不夠。
我們堅信在酒店領(lǐng)導的英明決策下，在酒店各部門管理人員的精誠團結(jié)一致的精神下和酒店全體員工團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力下，我們相信明年一定可以做的更好。讓我們團結(jié)一致、開拓進取、銳意創(chuàng)新，為惠民國際溫泉大酒店的明天而奮斗吧！
員工年度總結(jié) 6
本人于20xx年6月畢業(yè)于xx電力學校，所學專業(yè)為發(fā)電廠及電力自動化。后分配至xx市供電公司，于20xx年12月7日在公司人力資源部報到至今，已年滿四年。
通過公司組織安排進行了入局教育培訓，后工區(qū)組織進行二級教育培訓，在20xx年3月進入電氣修試工區(qū)繼電保護班，在班組進行了班組教育培訓，這幾年來在身邊師傅同事及領(lǐng)導的幫助下做了一些專業(yè)技術(shù)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)介紹如下：xxx期間：第一次跟隨師傅參加現(xiàn)場實踐工作，參加了110kv高崖變電站、110kv新添變電站春季檢修工作;參加了新建110kvxx變電站的安裝調(diào)試工作，安定變電站110kv部分采用先進gis室內(nèi)一次設(shè)備，全站實現(xiàn)無人值班站;參加了110kv新添變電站技改工程工作，實現(xiàn)保護微機化改造;參加了35kv內(nèi)官變電站、寧遠變電站、陽坡變電站實行無人值班站的改造工作;期間，一直參加其他各變電站的消缺工作。
在期間工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程中有關(guān)條文;在這一年工作中，對變電站、繼電保護工作有了系統(tǒng)地初步認識，會合理使用常用工具和專業(yè)工具，并做好維護保養(yǎng)工作，正確選用測量儀表、儀器，做好維護保養(yǎng)工作，能正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程及繼電保護有關(guān)規(guī)程，會按整定值通知單整定各種繼電器，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項要求措施。
20xx年期間正值非典：我隨工區(qū)師傅及工區(qū)領(lǐng)導、公司領(lǐng)導參加了110kvxxxx電站新增#2主變、四條110kv線路保護裝置、10kv線路保護、母差裝置、低周減載裝置、35kv和10kv母聯(lián)備投裝置安裝調(diào)試工作，期間，現(xiàn)場有新舊設(shè)備并存現(xiàn)象，對保護知識有機會全方位認識。在工程驗收階段，xxxx到了暴雨遭遇洪水，我施工人員在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下冒著生命危險進行搶險工作，使電力設(shè)備完好無損，本人也受到公司表揚;參加了新建110kv洮陽變電站綜自設(shè)備的安裝調(diào)試工作;參加了各變電站消缺工作;在這一年中，對繼電保護知識有了更進一步掌握，能進行簡單的繼電保護整定值計算和變比計算，能看懂控制信號、測量、以及繼電保護與自動裝置等二次回路圖，并能熟練地按圖查線，判斷其回路接線的正確性，能核查繼電保護裝置檢驗報告填寫的正確性和完整性，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置反事故措施內(nèi)容，處理回路缺陷，對發(fā)生的一般故障能調(diào)查、分析和處理。
20xx年期間：參加了xx330kv變電站的驗收工作，xx330kv變電站是我公司首座330kv電壓等級的變電站，使我有機會認識學習，對高電壓等級更深入學習電氣知識;參加了110kv高崖變電站gis室內(nèi)一次設(shè)備及其二次設(shè)備的安裝調(diào)試工作;在這一年中，對繼電保護工作已很大程度上掌握了技術(shù)。 20xx年期間：參加了110kvxx崖變電站、xx變電站、xxxx電站的舊直流系統(tǒng)的電池更換工作;參加了110kv渭源變電站、高崖變電站的低周減載安裝調(diào)試工作;參加了110kv洮陽變電站110kv線路新增、母聯(lián)保護裝置安裝調(diào)試及投運工作，在這工作中，我在師傅的指導下，學會了制定工作計劃，學習了獨立完成工程負責人應(yīng)該掌握的。在這一年當中，有了獨立負責一項普通工程的能力。 20xx年，剛參加了110kvxx變電站、xx變電站、xx變電站的春檢工作任務(wù)。在這新的一年中，努力使自己在工作中更成熟、技術(shù)更全面、思想更先進，在今年公司會議精神開展愛心活動、實施平安工程作為抓安全、保穩(wěn)定的工作主線，擺在20xx年各項工作的首位，這一主線使自己在這新的`一年內(nèi)有更突出的表現(xiàn)。在這工作的幾年中，我對繼電保護工作應(yīng)知應(yīng)會、應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識已掌握，對繼電保護工作中遇到的諸多問題，有了一定的經(jīng)驗知識，在以后的工作任務(wù)中，還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研繼電保護知識，使自己在繼電保護工作崗位上發(fā)揮得更出色。在這幾年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力。但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。我作為一名xx供電公司普通電力工人、合格的繼電保護專業(yè)人員，在此申請繼電保護專業(yè)助理工程師任職資格，望公司職稱工作小組領(lǐng)導審查，并希望審查通過，給予鼓勵!
員工年度總結(jié) 7
時間匆匆掠過，恍惚之間，今年的工作已然接近尾聲，這一年里我得益于商場的各位上級領(lǐng)導、直系領(lǐng)導的正確工作指導思想，以及各位同事們的不求回報的幫助，我能感覺得到，我的個人能力進步很大，在工作上有有過出色的表現(xiàn)，也因為剛開始的經(jīng)驗不足犯過錯，但是在我積極向上的工作態(tài)度下，這些早已不會再發(fā)生在我身上，回顧這一年的工作，以下就是我的年終工作總結(jié)：
一、正確的工作態(tài)度，進步迅速
我是今年初來加入到我們商場的，成為一個導購員也是商場的安排，我從來沒有質(zhì)疑過商場領(lǐng)導對我的工作安排，因為這是通過入職測試之后，領(lǐng)導給我的工作建議，說我更適合成為一個導購員，我自然是絕對的服從。我被分配到了商場的.電器區(qū)域工作，我的任務(wù)就是對有意向購買的顧客進行介紹、推薦他們想要或者是我覺得適合他們的電器，剛開始工作的我，的確是工作經(jīng)驗太少了，光是每種電器的配置、功耗率、價格等等我都沒完全記下來，我根本沒辦法給顧客最專業(yè)的導購服務(wù)，但是還好，每次我一卡殼的時候，跟我一起負責這塊區(qū)域的同事們都會來幫我解圍，她們可在這工作了不止兩三年了，對這里的一切電器都了如指掌了，我在她們的熏陶下，工作經(jīng)驗的傳授下，我的進步是非常大的，不到一個月的時間，已經(jīng)把這塊區(qū)域的大部分電器都已經(jīng)熟記下來了，也能給顧客最為專業(yè)的答疑解惑。
二、一年的工作成績
既然這是我來到商場的第一年，我自然是要我把這一年的業(yè)績都記在心里，這樣我才能對自己的工作能力，有個清晰的認識。我這一年一共賣出液晶電視機28臺，電風扇51臺，熱水器十一臺，電飯鍋電磁爐加起來剛好一百臺，除油煙機九臺，還有一些吹風機之類的小電器，我就不一一的說出來了，并且我都有跟這些顧客互留聯(lián)系方式，一旦出現(xiàn)任何的問題，到時候也找到我?guī)兔Α＿@些都是我這一年中的戰(zhàn)績啊，雖然是比起那些資深的老員工來說，我差的可不止一星半點兒，年會上員工進步獎還不是手到擒來。我每次的成功導購都能讓我開心上一天，看著自己一天天的成長，一天天的進步那種滋味是真的很棒。
三、自身存在的不足
人無完人，我覺得我在公司的工作還是存在瑕疵的，比如說，經(jīng)常沒辦法顧及到每一個顧客，導致有些顧客收到冷落，就悄然離開了，一定程度上，讓我損失了不少業(yè)績。性格太過于高傲，一但遇到那種脾氣不好的顧客，兩個人只要一言不合，準能吵起來。這種事僅在我剛?cè)肼毜牡谝粋�月發(fā)生過兩次，這方面我需要改正。
員工年度總結(jié) 8
本人于20xx年xx月加入Xx公司Xx部門，至今，已工作一年。在這一年的工作中，我得到了部門領(lǐng)導及周圍同事的指導和幫助，基本完成了年初與公司簽訂的《目標責任書》上的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將20xx年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
1。完成了《Xx公司20xx—20xx發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》的制定
在公司領(lǐng)導和部門負責人的指導和幫助下，依據(jù)《Xx公司20xx—20xx發(fā)展戰(zhàn)略征求意見稿》，結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、資本市場等諸多方面，撰寫了《Xx公司20xx—20xx發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》，內(nèi)容主要包括Xx公司未來三年的戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標、競爭策略等。
2、隨部門領(lǐng)導赴山東、大連、遼寧等省市考察調(diào)研當?shù)夭糠质称菲髽I(yè)的發(fā)展狀況，如：Xx有限公司、Xx有限公司、Xx有限公司等。通過參加企業(yè)座談會及與行業(yè)專業(yè)分析員的溝通，使自身的業(yè)務(wù)能力有一定的提高。
3、調(diào)查收集整理了啤酒花產(chǎn)業(yè)、礦泉水行業(yè)、涼茶行業(yè)的行業(yè)規(guī)模、市場行情、競爭態(tài)勢的簡要指標及行業(yè)主要企業(yè)的公司概況和相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)。
4、收集整理了“中國Xx食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向”、“xx集團十二五發(fā)展規(guī)劃”、“Xx食品產(chǎn)業(yè)園策劃案”等方面的相關(guān)資料，已上報部門領(lǐng)導。
5、協(xié)助部門領(lǐng)導完成向Xx項目申報的資料準備、部分地方政府函件往來及部門年度總結(jié)等文案工作。
6、參與整理完成了相關(guān)Xx行業(yè)上市公司概況及主要財務(wù)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。
7、整理完成了Xx項目的前期考察資料收集工作及領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
二、工作態(tài)度及職業(yè)素養(yǎng)方面
1．積極參加公司黨支部組織的集體學習活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了一定提高。
2．積極主動學習投資行業(yè)的'專業(yè)知識，爭取取長補短。于20xx年5月申請參加“戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)政策前期研究、項目申報高級培訓班”的培訓，提升自己的業(yè)務(wù)能力。
另外，本人嚴格遵守公司的規(guī)章制度、按時出勤；有效利用工作時間，保證工作能按時完成，工作態(tài)度較為端正，認真負責地對待每一項工作。
以上是我這一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了一定的進步，但是還存在著不足：
三、存在的不足
個人的工作敏感性不是很強，對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前為項目發(fā)展的謀思路、想辦法，許多工作還只是處于被動指導的狀態(tài)，個別時候?qū)е鹿ぷ餍什皇呛芨摺?/p>
四、今后的工作打算
在今后的工作中，我將進一步強化投資行業(yè)專業(yè)知識的學習意識，在提高自身業(yè)務(wù)能力上下功夫。爭取由被動完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)向主動性方向轉(zhuǎn)變；同時，加強與同事之間的協(xié)同配合，理清工作思路，提高辦事效率。全力做好本職工作。
以上是我這一年的工作。
員工年度總結(jié) 9
光陰如梭，20xx年即將結(jié)束，在過去的一年里我深深感到企業(yè)的蓬勃發(fā)展與壯大，同仁們努力拼搏上進的精神。作為xx財務(wù)部的一名普通員工我有種強烈使命感和責任感。xx是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年，這一年在周老師的幫助、支持、悉心指導與同事們的共同努力下我的思想覺悟、工作能力有了進一步地提高。但工作中也存在諸多不足和問題�，F(xiàn)將總結(jié)如下：
20xx年4月份之前我還處理著三陽運輸隊，百利達等小公司的賬務(wù)，之后，一次小小的工作調(diào)動給了我一次很大的工作機遇，我接過集團公司的賬務(wù)，感到榮幸的同時壓力也來了，榮幸是因為自己能接觸到更廣泛更多的新知識，能更深入的了解大公司的賬務(wù)處理，逐漸向大會計邁進。意味著自身的發(fā)展有了一個更大的平臺……對自己充滿信心。壓力也是必然的，本身專業(yè)知識薄，經(jīng)驗少，對于一些賬務(wù)處理沒有更好的工作方法。但我認為這一切都是次要的，遇到疑難雜癥周老師、蔡姐等師父總能悉心的指導，只要肯學、好好總結(jié)經(jīng)驗與教訓我相信壓力會變成動力的。
經(jīng)過幾個月的做賬，對集團公司的賬務(wù)也逐漸熟悉了，存在的問題是對賬難，六大往來的核對及及時清理是一大塊，例如，應(yīng)付賬款的核對，有的供應(yīng)商掛賬時間比較長，對賬的時候有一定難度，需要拿出更多的時間核對，但這些問題也是年前必須解決的。做成本時遇到的困難是：與實際接觸的少，領(lǐng)用輔助材料（如：硅錳、高鉻…）的投入產(chǎn)出比不清楚，此問題有待解決。銀行4389戶與建偉的核對、每月定稅負的多少在周老師的協(xié)助下都會解決的'。
一年來對自身的工作態(tài)度，工作水平有了進一步的認識，提高工作效率，提升工作能力乃當務(wù)之急。在日常的工作中我在以下方面還有待于進步、加強。
首先，工作態(tài)度。態(tài)度決定高度。蓋房子的例子都知道。在工作中要以積極向上的心態(tài)面對，不能情緒化工作——高興時好好干，不高興時不愿干。不良的情緒將影響工作質(zhì)量。如果把情緒帶到工作中工作將不會進步，反而給以后的工作埋下更多的隱患。有時覺得自己腦海中會有一種想法，總感覺心里不平衡，認為自己和一伙的同事做的工作一樣多，為什么工資比他們少。其實多方面想想也就想通了，來一個企業(yè)或公司首先要了解它的文化，再有工作的目的不是為了掙錢，而是更好的工作提升人生價值。
其次，工作要謹慎、認真。選擇了會計這一行就選擇了謹慎、細心。會計天天與數(shù)字打交道，是千萬不能馬虎的。在以后的工作中一定要更加堅持標準，嚴格把關(guān)、做好每一份憑證。保證基礎(chǔ)的工作環(huán)節(jié)不出漏洞。
凡事不能拖拉、提高工作效率。會計本身就是一項繁瑣的工作。遇到問題要及時解決，找不到解決方法的要及時向領(lǐng)導反映。一個月下來總感覺自己從月初忙到月底，其實把工作計劃列出來，并沒有這么忙綠。原因在于沒把工作分好主次，沒把時間安排好，困難的工作應(yīng)該先做。要做到前緊后松。上班時就認認真真的工作，娛樂時就痛痛快快的玩。這也是明年需要加強的技能。
增強學習力。作為專業(yè)人員要不斷地學習，只有學習才能跟上潮流。來到xx，深感公司積極向上地文化，我們部門已作出了“關(guān)于組織班組學習的決定”，我作為學習委員一定積極幫助講授人員組織班組學習，收集整理學習檔案。把此項工作做好。
xx我非常感謝領(lǐng)導們給了我一個帶徒弟的機會，經(jīng)過2個月的帶人有以下感悟：首先以身作則。只有自己親身經(jīng)歷過，才能讓別人信服。小馬性格豪爽，做事效率高�；镜闹谱C、銀行、收入的賬務(wù)處理已基本接手，學東西很快，畢竟剛從學校走出來經(jīng)驗少，需讓她多做，多總結(jié)。性格豪爽也有不好的一面，做事大列，我需要耐心教，認真審核憑證。我們要共同學習、共同進步，同時要有危機感，不能讓自己停留在現(xiàn)在的點上，不斷接觸新知識，處理新業(yè)務(wù)才能進步。
20xx年計劃：
一、把xx集團應(yīng)收、應(yīng)付與實際相符，其他應(yīng)收、其他應(yīng)付與其他公司相符。
二、集團成本，在周老師的指導下，做細、做好。
三、耐磨件應(yīng)收賬款與機械銷管及時核對。
四、招待所的發(fā)票及時開具、整理。
五、把xx財務(wù)部的“學習委員”做好。
六、考出初級職稱證。
我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力量。
員工年度總結(jié) 10
本人從6月中旬進入東航工作，分配到行查開始學習，至今已有一年。
感謝在這一年的學習中，幫助我學習的各位同事，讓我受益良多，從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開始了解，并體會到這個行業(yè)并不是從前印象中的簡單，而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動魄，滿是責任與使命感。
起初對于知識的陌生感，讓我工作做事起來沒有頭緒，不知如何下手，面對問題的時候常常顯得手足無措;進入工作狀態(tài)后，開始學習每天的航班信息、國內(nèi)國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識，通過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式，強化對基本知識的掌握與鞏固，扎實基礎(chǔ)。
邊學邊做，從而加深印象，在老員工的帶領(lǐng)與指導下，理論與實際操作共同體驗，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識，一切看似漫不經(jīng)心的場景，都給與了我充分學習的機會。
古語有云：登高必自卑，行遠必自邇。
分揀與接航班工作的正常展開，離不開扎實的基礎(chǔ)。
分揀看似簡單的工作，卻是牽一發(fā)而動全身，需要機場其他各個部門的共同配合，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開全體工作人員，在本月的學習中，我也從一開始對講機不敢上手到后來的自然運用，非常感謝一起工作的同事，教會我如何正確與部門進行溝通，并指導我遇到問題如何正確處理。
接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù)，我們會遇到少收、破損、多收、被降等等情況，這一部分就和分揀完全面對行李不對，我們應(yīng)對的是隨時多變的人，充斥著不安分的因素與情緒，進行有技巧的溝通，才能平復暴躁旅客的心情，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開機場的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號。
會到不會都是一個學習的過程，同事之間共同努力合作也是如此，經(jīng)驗的積累就是時間慢慢沉淀的精髓。
就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個小時內(nèi)，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實數(shù)量與重量、報于配載。
實踐才能出真知，不遇到相似情況，可能永遠無法知道自己能做到哪一步，自己的應(yīng)變能力又有多少。
填寫單據(jù)的熟練度也是通過一次次操作所得的結(jié)果，在點滴的學習中中，我也在不斷地成長，避免著粗心、遺忘導致的錯誤，確保工作的準確性。
現(xiàn)在處于下一階段的認識與學習中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時的點點滴滴中學習與積累，學習老員工做事的'方法，與旅客溝通的言語藝術(shù)，縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態(tài)度，學習的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方，有則改之無則加勉，經(jīng)驗不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。
工作的細枝末節(jié)，無法一一道來，但所有都是為了旅客出行的安全，沒有操作過的人無法想象細節(jié)。
從前總以為坐飛機很簡單，買個票，過個安檢，等個飛機，看個風景，飛機降落，取個行李，行程就宣告結(jié)束。
而對于現(xiàn)在的我來說，一切突然顯得任重而道遠，每個小點都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心里滿滿的責任感只有自己知道，這樣工作挺好，內(nèi)心充盈，路漫漫其修遠兮，希望自己再接再厲!
員工年度總結(jié) 11
時間在不經(jīng)意間就走過了半年時光，在這半年是工作中，我專心工作，努力做好自己的每一件事，并得到了公司眾人的幫助，走過了一個個困難，現(xiàn)在對這半年時光進行總結(jié)。
剛來到公司的時候我參加了公司組織的培訓課程，通過公司的專業(yè)培訓老師教授，我掌握了很多的知識和技能，對公司的文化，公司的發(fā)展情況都有了一定了解，對公司的工作環(huán)境感到非常滿意，工作崗位的一些基本職責，也在培訓的工程中了解到了，對此我也對自己來到公司非常的高興，也對自己的工作充滿了動力。
一、困難
在剛來到公司，由于我沒有足夠的經(jīng)驗，也沒有相應(yīng)的理論基礎(chǔ)，完全是一個新人，因此在工作中就遇到了麻煩，雖然在培訓的過程中有過了一定的了解，但是我還是非常的欠缺經(jīng)驗，經(jīng)過實際的崗位工作后，才發(fā)現(xiàn)并不是如同我想象般的那樣，也因此感到了非常的不適應(yīng)，不知如此，我由于是剛來。
對公司的上班安排，和工作要求，都有一些抵觸，因為這完全和我以前的生活習慣不相符，工作的不熟悉，上班的不適應(yīng)，讓我在公司度日如年，經(jīng)過了一個月的不斷的磨合，不斷的學習和適應(yīng)，剛來到公司的一些困難，也隨著時間慢慢的解決了，不在有類似的事情發(fā)生，從此成為了公司里面的一名成員之一。
二、注重團隊合作
來到公司一段時間間后對公司的工作熟悉了，公司的工作并不是通過一兩人就能完成的，她需要大家一起工作，一起努力，公司的文化就講究團對合作，講究團對配合，我們公司經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)摸索出了自己的一套工作方式，也正是因為如此，團對合作成為了工作中必不可少的一部分，公司的每一個部門之間都是相互關(guān)聯(lián)的，每一個部門都是對公司非常重要的，就比如人事部，技術(shù)部他們就是相互離不開，技術(shù)不需要新鮮的血液需要通過人事招聘，技術(shù)部又能給人事提供技術(shù)支持讓他們工作更順利，也正因此，使得部門與部門之間的關(guān)聯(lián)緊密。
同樣我們員工之間也是這樣的，都需要團隊共同努力一起去向一個方向共同發(fā)勁，才能夠完成工作中的人物，因為在公司我們都是公司的一個整體，不是通過一兩個人就能夠讓公司一直發(fā)展下去的，公司發(fā)展至今一直都是需要團隊的陪護共同的努力才能夠在一次次困難險阻中走到現(xiàn)在才能夠一路勇往直線，不斷發(fā)展。
三、完善自身
我在上半年工作的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的.很多問題，為了能夠是自己快速的在公司站穩(wěn)腳跟，我不斷的學習各種相關(guān)的知識和技能通過不斷的向老員工沒學習，通過自己總結(jié)分析，通過互聯(lián)網(wǎng)，不斷的從自身全方面學習，打牢根基，讓我能夠在激烈的競爭下一步步堅持走下去，也正是通過這些方式我才有今天的成績，才能夠闖過一個有一個困難，也使得我在以后面對這些問題可以輕易的闖過，沒有困難能夠阻擋我的腳步。
以上是我在這半年工作過程的工作總結(jié)，我會努力發(fā)揚自己的優(yōu)勢不斷的為公司的發(fā)著貢獻力量，不斷的去為公司拼搏一個更好的未來。
員工年度總結(jié) 12
來到公司也已經(jīng)好幾個春秋了，今年這一年又在忙碌和波動之間恍然而逝，時間帶走了過去的那個我，但也為我留下了一個更好的自己，這一年總而言之收獲頗多，有很多不同的感受，也認識到了自己在專業(yè)上的一些有待改進的地方，為此我想在這里為這一年的工作做個總結(jié)，希望可以在接下來的工作中再接再厲，勇敢前進。
一、一年工作中的成績
這一年我比較忙碌，來到公司也很多年了，我也是因為來到公司而開始做業(yè)務(wù)的，一旦走上這條路就沒有回頭路了。只能馬不停蹄的往前趕，往上爬，否則就極有可能被別人比下去。加上我自己也是一個比較上進的人，所以這一年我也非常的努力，做出了一些業(yè)績，領(lǐng)導也對我非常的器重。因此這一年我有好幾次外出學習的機會，其中有一兩次因為要忙業(yè)務(wù)所以讓給了其他的同事，另外的幾次我都有自己參與，今年是我第一次外出學習，見到了更大的世界，也學習到了更多有意思且非常有用的營銷技巧。所以這一年的我，是非常榮幸的，雖然比較忙碌了一些，但是我成長得非�？欤约旱墓ぷ饕沧龅酶昧�，我很滿意，也很感謝各位領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和厚愛，非常感恩，我會繼續(xù)往前，再接再厲。
二、對自我的評價
這一年對于我來說很短暫，我進入這個行業(yè)之前就為自己定了一個計劃，也定了好幾個目標。因為我確實算是一個比較有目的心的人，所以我不得不給自己做一個計劃，未雨綢繆。我把自己的成長路程分為了三個階段，一個階段是三年，而我這一年應(yīng)當是在第二個成長階段之中。所以這一年只是我計劃中的一個小點，我常常喜歡把目光放長遠一些，雖然這一年我確實有了很大的成績，但是我也不會因此而感到驕傲，因為我知道一個人真正成長起來不是一年兩年的事情，只有慢慢的堅持下去，慢慢的挖掘探索下去，才有可能真正的.成為一個更加厲害更加優(yōu)秀的人。所以往后的歲月，我會依然努力，依然上進，繼續(xù)追尋目標，提升自我。
三、可以改進的地方
在我自己的工作當中，絕大部分的時間我是很滿意的，但是一個人難免會有一些小缺陷，而我最大的缺陷就是太注重技巧方面了，少了一些人文因素。我是一個很喜歡在專業(yè)領(lǐng)域刨根問底的人，但是作為一個優(yōu)秀的員工，一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，不應(yīng)該只專注于一個領(lǐng)域，應(yīng)該更努力一點去探索別的方面，我們也許做不到全能，但我們可以做到更好，因此以后我會更加的注重這個問題，盡快的改良過來，為以后更遠大的目標鋪墊基礎(chǔ)。
員工年度總結(jié) 13
20xx年是中國經(jīng)濟快速增長的一年，我們在中國移動集團公司的大方針下，認真貫徹十六屆六中全會、集團公司和省公司工作會議精神，在省公司和市分公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下我們結(jié)合本溪移動通信實際，更新服務(wù)理念，深化改革管理制度，鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導地位，加快了本溪移動的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢，各項工作取得了可喜的成績。一個人客戶管理與服務(wù)為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。
20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。結(jié)合xx移動公司的各項工作指標，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。
我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的'信息服務(wù)�？蛻艚�(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。
客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。二中高端客戶保有率在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。
在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務(wù)。
三全球通客戶目標市場占有率四外呼人員的管理外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當和全體外呼人員的共同努力，外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。
外呼隊伍人員在做市場調(diào)查。社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。
使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
員工年度總結(jié) 14
光陰似箭，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間，到xx已經(jīng)快三年了�；厥兹昵�，本著對工作的美好向往，我步入了xx，成了一位xx人，開始了我xx大家庭的生活。又是一年下來，是既有得又有失的。如今20xx年就快終止，回首這一年的工作，有碩果累累的歡樂，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就相伴著新年伊始行將鄰近�？梢哉f，20xx年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、連續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情形總結(jié)以下：
一、虛心學習，努力工作，美滿完成任務(wù)
在20xx年里，我自覺加強學習，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌控方法積存體會。我重視以工作任務(wù)為牽引，依靠工作崗位學習提高，通過視察、摸索、查閱資料和實踐錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌控技能。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情形，找到了切入點，掌控住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重任，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認真實行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自己的人身價值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為技術(shù)部門，為實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、保全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，對于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術(shù)管理與技術(shù)分析這兩塊，理清工作計劃與思路
三、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而穩(wěn)定，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)體會的現(xiàn)象。就這樣，我從無窮繁忙中走進這一年，又從無窮輕松中走出這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的真誠及其相形之下的責任心是如何重要�？偨Y(jié)下來：在這一年的'工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新體會，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。
四、未來的向往
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與部門同事的和諧，進一步理順關(guān)系;
(二)加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作檢查，強化技術(shù)的創(chuàng)新實踐，增進技術(shù)水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導同事進行溝通，認真學習公司相干政策規(guī)定，提高自己的安全意識，同時在安全生產(chǎn)方面要嚴格要求自己，為公司發(fā)展奉獻自己的一份力。在明年的工作中，我會連續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和補償自身的不足和缺點。我們的工作要團結(jié)才有氣力，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在x董事長的正確領(lǐng)導下，xx的未來會更加美好!
員工年度總結(jié) 15
一年的車間技術(shù)員工作，加強了我對公司電氣系統(tǒng)的認知和掌握，并提高了我對一些系統(tǒng)發(fā)生各類事故時獨立分析和處理問題的能力，為我進一步從事電氣技術(shù)工作打下良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作內(nèi)容
(1)x車間離心機，在料滿的情況下，無法啟動。我去檢查后，發(fā)現(xiàn)離心機在啟動前，負載太重。變頻器送出功率無法克服此扭矩，造成離心機無法啟動。了解工作原因以后，我對變頻器的啟動扭矩重新設(shè)置并投入直流制動電阻，延長了啟動時間，保證了該離心機的正常使用。
(2)鍋爐車間1x引風機變頻器在正常停車時，總報“停車時過電流”，經(jīng)我分析，發(fā)現(xiàn)停車時，操作人員停車太快，沒有在逐步減小頻率的情況下，就迅速停車。為徹底解決本問題，我為該變頻器安裝了直流電抗器，并設(shè)置直流電抗器的投用參數(shù)，從技術(shù)層面解決了此問題。另外為保證設(shè)備的正常運行，我還給鍋爐車間的操作工講解了設(shè)備正常的啟動程序和注意事項。
(3)x車間薄膜蒸發(fā)器，在使用過程中，壓力一直處于高位，無法保證生產(chǎn)的正常運行，對此我與x協(xié)商后，建議使用變頻控制方式。用人為方式控制設(shè)備的壓力，確保生產(chǎn)的穩(wěn)定性。最終，我們?yōu)?臺薄膜蒸發(fā)器安裝了變頻器，通過一個時期的運行，確定效果達到預期要求。
(4)x車間3x反滲透高壓泵，在試用行時，變頻器無法正常工作，我檢查后，發(fā)現(xiàn)變頻器的參數(shù)人為改動過，造成變頻器運行參數(shù)沖突。為解決本問題，我重新設(shè)定參數(shù)，確保了該設(shè)備的正式使用。
(5)污水站脫水機房離心機，在運行中，報過電流故障，我在現(xiàn)場檢查后，確認該變頻器所帶電機有問題。經(jīng)進一步檢查電機，發(fā)現(xiàn)電機匝間短路。對電機維修后，設(shè)備恢復正常。
(6)鍋爐車間主熱水電磁閥，電路板經(jīng)常被擊穿，我分析認為系工作電源受變頻器及其它直流電氣設(shè)備的污染，導致電壓疊加，形成高電壓，造成工作電路板擊穿。所以我建議車間安裝穩(wěn)壓器，單獨為儀表類設(shè)備供電，以保證儀表設(shè)備的使用安全和運行穩(wěn)定。
這些只是我日常工作的很小一部分，這樣的突發(fā)事故常有發(fā)生，當需要我去處理是我總會第一個來到現(xiàn)場，盡自己所能盡快為車間排除故障，恢復設(shè)備的正常運行。
二、技術(shù)改造
(1)x月對x304x大罐變頻控制柜主回路進行技術(shù)改造，由4x變壓器負載回路變更為1x變壓器負載回路。減少4x變壓器所帶負荷。4x變壓器在未進行改造前，負荷時可到達4000a，高出變壓器額定電流的15%以上，嚴重威脅4x變壓器的安全運行，給車間的正常生產(chǎn)留下重大隱患。對此，我們在車間的統(tǒng)一領(lǐng)導下，提出方案，并進行可行性論證后，進行了上述改造。通過改造，使4x變壓器的負荷在生產(chǎn)高分期都能維持在3200a已下，確保了設(shè)備的安全，達到改造的預期效果。
(2)x月份對鍋爐車間1-4x爐的鼓、引風電氣控制回路進行連鎖改造。鍋爐車間1-4x爐為大藥拆過來的舊設(shè)備。舊鼓引風電氣未有電氣控制連鎖，在生產(chǎn)中，引風機因突發(fā)事故停車，鼓風機在繼續(xù)運行，就可造成鍋爐回火現(xiàn)象，從而可能導致設(shè)備和人員的傷害。對此，在沒有圖紙的情況下，我對鍋爐車間的鼓、引風電機控制變頻柜的電氣回路進行實測，并最終找到連鎖控制的方式，在電氣維修一組的配合下，完成了此項改造，達到改造目的。
(3)x月份對x車間反滲透的電儀連鎖控制方式進行改造。以前該系統(tǒng)只對高壓和高溫進行速斷保護，對壓力低未進行停車保護，這就容易造成高壓泵的燒毀，但我在回復低壓保護的過程中，又出現(xiàn)了清洗泵在低壓狀態(tài)下無法啟車的故障。經(jīng)過與車間的溝通，發(fā)現(xiàn)原廠家圖紙設(shè)計存在缺陷，我在對圖紙進行改變后，按新方式，接連鎖線后，設(shè)備恢復正常。
(4)在工程施工過程中，因為設(shè)計和新舊設(shè)備銜接等方面原因，導致部分車間的回路未安裝計量表，對此我在車間的安排下，為這部分回路安裝了電度表。具體安裝位置有x提煉一樓東和三樓東；南區(qū)食堂給三十米馬路路燈送電的回路；北區(qū)成品庫兩臺制冷電源回路等。
三、員工培訓工作
對員工培訓工作一直是車間主抓的重點工作之一。員工技術(shù)的高低關(guān)系著車間維護設(shè)備的效率。對此我也做了大量的工作。
首先我編寫了《電工基礎(chǔ)培訓教材》、《變頻器常見故障及排除方法》、《軟啟動常見故障的排除方法》三部基本教案。
其次我在六、八、九、十一月對電儀車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行了培訓。培訓的主要內(nèi)容有電氣基本知識、變頻器的參數(shù)設(shè)定、軟啟動常見故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。并在九月對所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行考核，考核合格率達97%以上，達到培訓的預期目標。
四、x區(qū)x發(fā)酵車間停車檢修
在北廠區(qū)x月中旬到x月中旬，x發(fā)酵車間停產(chǎn)檢修初期，我們根據(jù)公司的停產(chǎn)計劃結(jié)合車間電氣日常維護中發(fā)現(xiàn)的問題，制定可行的電氣檢修計劃，并提出更換的備品備件申請計劃。經(jīng)車間審核后，進一步完善檢修計劃，確定每一項檢修工作的任務(wù)點、工作目標、檢修時間、檢修負責人、安全注意事項、檢修質(zhì)量標準及具體檢修人員。明確了車間技術(shù)員提供技術(shù)支持和現(xiàn)場質(zhì)量抽查的職責，車間助理負責二次抽檢和檢修質(zhì)量的審定。
在進行期間，我嚴格履行工作職責，每天都深入檢修現(xiàn)場，在為電氣維修和電氣運行人員提供技術(shù)支持的前提下，切實把好檢修質(zhì)量關(guān)，確保檢修工作達到質(zhì)量標準。
在檢修后，我們對本次檢修工作進行匯總，總結(jié)出本次檢修工作的優(yōu)勢和不足之處，并向全車間進行推廣，為今后從事此類工作提供經(jīng)驗積累。
五、設(shè)備資料的收集和整理
我在工程管理中注意對各種電氣設(shè)備資料的收集工作。因大部分車間雖然施工已進入尾聲，但施工方因人員少的原因，對竣工資料的制作和完善上，存在著許多問題，造成竣工資料不能盡快上報我方。對此，我與施工方進行協(xié)商。到目前為止x車間x車間，x車間的竣工資料已基本完善；110kv變電站資料已完善；污水站的竣工資料正在完善中；x發(fā)酵、提煉；動力車間及制水站；鍋爐車間；等竣工資料正在制作中。
六、工作中存在的不足和下步工作目標
在今年的工作中，我經(jīng)過自己的努力，雖然取得了一定的工作成果。但我感到離一個優(yōu)秀的技術(shù)員標準還有很大差距。這主要表現(xiàn)在：
�、僭谕话l(fā)事故中，有些新設(shè)備我對它們的性能還不是特別熟悉，還需查找資料，影響了設(shè)備故障排除的`及時性；
�、谠O(shè)備檔案的建立還未開展，主要是竣工資料未完善，負責工程又占用了我的很大精力，在這項工作中，有點力不從心的感覺；
�、叟嘤柟ぷ鬟�未納入規(guī)范化的系統(tǒng)，現(xiàn)在培訓工作雖然開展起來，但因缺乏協(xié)調(diào)性，容易正常培訓的效果降低；
④沒有把班組的設(shè)備標準化管理工作抓起來，導致班組工作效率的沒有進一步提升。
針對這些不足，我計劃下一步要繼續(xù)加強自身的學習力度，盡快將新設(shè)備吃通吃透，并將這些新知識盡快傳授給員工，提高公司整體電儀設(shè)備故障排除的精度和效率。盡快完善全公司電氣設(shè)備的檔案建立工作，使紙質(zhì)文檔和電子文檔同步，提高公司電氣設(shè)備的管理水平。協(xié)調(diào)與其他技術(shù)員的關(guān)系，統(tǒng)一制定一個統(tǒng)一的培訓目標，將培訓工作納入員工的績效工作中，建立員工與技術(shù)員的一個互動平臺，力爭把車間營造成“幫、學、比、趕、超”這樣一個具有活力的集體。另為，逐漸規(guī)范班組的設(shè)備管理，對每項工作制定一個標準范本，使每項工作有據(jù)可依，在標準化的基礎(chǔ)上提高班組的工作效率。
員工年度總結(jié) 16
時光飛逝。隨著相對緊湊和稍微緊張的工作節(jié)奏，20xx年即將結(jié)束。雖然我已經(jīng)很長時間沒有在公司工作了，但時間的腳步仍然沒有放慢。經(jīng)過這段時間的工作，我有很多感受和體會，總結(jié)如下：
作為一名大學生，我必須比其他人更加努力學習。因此，我不得不為大學畢業(yè)付出更多的時間。在公司里，我深切感受到領(lǐng)導的精心呵護，同事們的熱情合作，互相幫助，認真務(wù)實的作風，這使我在短時間內(nèi)受益匪淺，為我走上正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。沒有太多的高瞻遠矚，沒有太細膩和深刻的經(jīng)驗，但作品中一些瑣碎的想法和文字概括在幾個方面：
學習商業(yè)知識，做好工作
學習是一件終生的事情。我主修電子商務(wù)，從幾乎零開始學習工程材料，所以我在早期階段非常盲目，這給我的后期學習造成了很大的障礙。后來，通過領(lǐng)導和同事的及時指導和自我深入的感性認識和學習，我逐漸適應(yīng)了工作的性質(zhì)和內(nèi)容，一切從一開始就困難重重。有了一個良好的'開端，我相信未來的工作將順利進行，我的進步將是顯而易見的；理論聯(lián)系實際，在實踐中成長；無論我們的理論知識多么豐富，我們最終都應(yīng)該回到實踐中去，因為工作本身就是實踐的
當涉及到以前理論與實踐的結(jié)合時，人們會下意識地理解為將書面理論知識轉(zhuǎn)化為被動行動。參加工作后，我發(fā)現(xiàn)以前的思想是片面的或形而上學的，因為以前的思想是建立在完整的理論基礎(chǔ)上的，沒有真正觸及實踐的東西，這會導致理解結(jié)果的薄弱和脆弱。直到我慢慢接觸到實際工作，處理工作中的一些問題，我才發(fā)現(xiàn)理論和實踐是相輔相成的。理論與實踐相結(jié)合的能力應(yīng)具有主觀能動性，理論與實踐是一個相互轉(zhuǎn)化的長期過程。我們的實踐需要以理論為基石，在理論的基礎(chǔ)上進行探索和實踐；；并在實踐過程中不斷總結(jié)和思考，為我們的理論知識補充新鮮營養(yǎng)。理論與實踐是一個相互轉(zhuǎn)化的漫長過程
羅馬不是一天建成的。通過實踐的積累，我在工作的各個方面都取得了明顯的進步。每當我遇到困難，我都謙卑地向別人請教。之后，我總結(jié)并不斷改進我的方法。雖然目前看起來還不成熟和粗糙，但我將在未來的工作中繼續(xù)體驗和改進。
員工年度總結(jié) 17
參加工作已有一年，一年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下：
我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶，每天接待量的客戶，工作量很，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的哥哥姐姐們也都熱情的給與助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，而更加鞭策我努力的`學習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到。
20xx年多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于局，著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。
學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
員工年度總結(jié) 18
一年以來，在辦公室的正確領(lǐng)導和同事們的協(xié)作、幫助下，通過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領(lǐng)導安排的各種事項。現(xiàn)將個人一年學習、工作情況總結(jié)如下：
一、學習方面
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與xx辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的`秘書。
堅持每天閱讀各類文章，并認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯(lián)系實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業(yè)心和責任感，有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。
二、業(yè)務(wù)方面
我作為xx的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領(lǐng)導服好務(wù)。一年以來，我認真完成了辦公室領(lǐng)導交辦講話及各種匯報、通知、總結(jié)、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息；對領(lǐng)導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。
三、自覺遵守辦公室各項規(guī)章制度
一年以來，我嚴格要求自己，認真遵守xx辦公室的各項規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導請假。
四、存在的問題及打算
雖然自己平常也加強了學習，但是學習內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以，在下一年，我將進一步加強學習，更好的適應(yīng)辦公室工作。心再細一點，工作再得細點，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進一步提高辦文質(zhì)量。加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
員工年度總結(jié) 19
在公司領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)心下，在各的密切協(xié)助配合下，原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進出數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情高質(zhì)量”的目標工作，一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要的總結(jié)：
一、加強理論學習，努力適應(yīng)工作
原料倉是一個公司連接，供應(yīng)，的中轉(zhuǎn)站，自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，倉庫管理在整個生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要，10月份，公司將我從部調(diào)至原料倉兼任倉儲主管一職，負責原材料進貨，發(fā)放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管，但我就感到自己身上的責任重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎(chǔ)性工作崗位，雖然性并不高，但需要勤勞、心細，作業(yè)強度大。
而我自身的學識、能力和閱歷有限，面對倉庫產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實際情況，使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導我，鼓勵我，讓我放下包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自己盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作，我平時自覺加強倉儲理論學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、樹立服務(wù)意識，主動融入集體
原料倉是一個事務(wù)繁雜的部門，也是一個重在配合的部門。加強溝通，營造協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深到團隊協(xié)作才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。為此在平時工作中，我主動加強與領(lǐng)導、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不，我謙虛地向他們請教，他們都會耐心幫助我，教我去做，如何去解決問題。就是這樣，慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的工作環(huán)境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。
我在這段時間的工作相處中，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。公司的領(lǐng)導都很關(guān)心下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來就得心應(yīng)手。
三、心系本職工作，認真履行職責
雖然原料倉的工作看似簡單，用三個字來慨括：收、管、發(fā)。但是要真正的做到位，做齊全，使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化，還需要下點功夫，每個倉管員在工作當中必須要保持清晰的頭腦。為此，我根據(jù)公司及倉庫的實際情況，借助以往在倉庫工作的管理實踐，制定和實施相應(yīng)的改進和創(chuàng)新，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。
嚴格執(zhí)行倉庫，防止收發(fā)原料差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；發(fā)料時手續(xù)不全不配料，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導簽批，做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)。入庫、出庫工作，遵守先進后出原則，嚴禁造成呆料、廢料；按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關(guān)物料。
按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。積極配合各部門的領(lǐng)料工作，及時填寫進、入賬，核準現(xiàn)場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
對日常賬目與物料做到確認再確認，為確保一致：沒有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料；手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料；未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放；完成一件工作后要做自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對每天的工作進行總結(jié)和，以提高工作質(zhì)量；有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說“等一下”；工作主動，而不是被動等待安排；對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”，預防倉庫材料的丟失和破壞。
合理安排物料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級及其產(chǎn)品的特殊性進行分區(qū)編碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進、出、存的工作，同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
定期盤點，積極配合工作。定期對庫存物料盤點清倉，做到賬、物相符。對領(lǐng)出的物料必須及時登記入賬，確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤，做好《進銷存明細帳》，使電腦帳目能及時反映當前庫存數(shù)量，對各類庫存材料不定期進行抽盤，使帳目和實物的誤差減少到最低，特別是比較重要的原料，力求無誤。
一是為各部門提供庫存依據(jù)，防止材料的不足造成拖單，或者庫存積壓而造成的占用資金。
二是給采購部提供準確的庫存數(shù)據(jù)，并提供合理化的建議，與采購配合，努力降低庫存量，加速庫存周轉(zhuǎn)率。
三是配合部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理；對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的'浪費。
四是完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性、真實性。
加強安全管理，注重防火、防潮安全工作。平時注重強調(diào)倉管員的防火安全意識，要求必須掌握各種基本的安全知識和技能，對吸煙者堅決禁止，防患于未然。每周、每月加大對倉庫的清潔力度，保持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容，做好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過相關(guān)部門確認后報廢，清理出倉庫。
20xx年工作存在以下不足：
一是倉管員崗位執(zhí)行力低，工作被動性，存在換崗思想；
二是和各部門的溝通還需加強和提高；
三是部分工作不夠細致，不夠深入；
四是創(chuàng)造性的工作思路還不是很多。
20xx年度的目標：
1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。
2、庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合5s標準。
3、強化倉管員知識水平、崗位技能達到中級（結(jié)合崗位績效，應(yīng)知應(yīng)會程度）。
4、專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30之內(nèi)。
5、庫存數(shù)據(jù)的核算進人實施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報，為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。
6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核，細化進、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7、增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦，建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標準。
經(jīng)過了一年的考驗與磨練，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激。在新的一年里，我將立足本部門，配合好其他部門，完成各部門的生產(chǎn)任務(wù)。同時服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想、工作能力和素質(zhì)，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好。
員工年度總結(jié) 20
很快一年的工作結(jié)束了，這是個忙碌有充實的半年，可將自己在學校里學到的理論知識運用到工作實踐中，在這半年里，有困難也有收獲，工作中有時候會碰到一些棘手的問題，在師父和同事的指導下，通過逐步實踐，解決問題，提高了自身能力，積累了經(jīng)驗。下面是我自己對工作的一些總結(jié)：
一、在工作態(tài)度上
無論在工作還是生活中，我一直相信一分耕耘，一分收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認證對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成施工任務(wù)，保證工程施工暢通，表現(xiàn)出我們施工人員責任心強，發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
二、在具體工作中
我所從事的工作主要是對一些土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品進行施工。
1、嚴格按照圖紙施工，不準任意修改而危害工程質(zhì)量。
2、嚴格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。
3、實行專業(yè)化施工，對鋼筋工程，混凝土工程均實行專業(yè)隊伍施工，確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。
4、加強對測量放線人員技術(shù)培訓，進行測量工作技術(shù)交底，搞好控制點的保護監(jiān)控，定位放線及驗收并做好記錄。
5、嚴格包好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料、半成品、成品嚴禁運進施工現(xiàn)場：進場材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗收認可。
6、嚴格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查，然后報請監(jiān)理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。
7、工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題，質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，必要是可以下暫停施工令，并開具“質(zhì)量問題通知單和罰款單”嫌棄整改。對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應(yīng)如實的填寫回填土委托單，設(shè)計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按照國家規(guī)范執(zhí)行�；靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求�；靥钔撩繉拥匿佂梁笸涟凑找�(guī)范分層夯實，不得漏夯，逐層驗收。經(jīng)試驗合格后，才能進行下一步回填，否則施工單位進行返工處理。
可取之處，不斷地提高個人的'專業(yè)檢驗水平；將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須領(lǐng)導協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這四個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，四個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是：
（1）負責現(xiàn)場各道工序的檢驗。
�。�2）參與技術(shù)方案、技術(shù)交底、施工組織方案的制定。
（3）施工進度報驗和其他臨時工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。
在這一年的工作中，本人也深深地體會到個人的不足：現(xiàn)場檢驗技術(shù)不足、檢驗過程不是很仔細。前兩個月心態(tài)不能調(diào)整過來，覺得做質(zhì)檢員學不到東西，開始對工作失去信心，使用也不能好好的上班。后來我才發(fā)現(xiàn)我錯了，人在外面很難找到一份稱心如意的工作，我們必須干一行就得敬一行，為現(xiàn)在的工作負責，也是為企業(yè)負責。為此，在未來的工作中，我將繼續(xù)認真工作，虛心學習，提高檢驗水平，掌握更深的知識。我是一個善于面對困難、接受挑戰(zhàn)的人，我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機會，讓我得到不同的鍛煉。
公司的人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團隊的精神，以及積極上班的熱情。我相信，我一定會在公司大家庭的發(fā)展中盡快成長起來！
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