如何寫好年度工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的如何寫好年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

如何寫好年度工作總結1

　　在部門的正確領導下，本人根據(jù)部門20xx年度工作綱要，樹立科學發(fā)展觀，實事求是，不斷創(chuàng)新改進工作質(zhì)量與效率，以“設備正常，積極配合，力求做到更好”為管理突破口。認真落實部門領導安排的工作，積極配合學院各部門的工作，順利完成了20xx年度的各項工作�，F(xiàn)將本人20xx年度工作總結匯報如下：

　　一、保證多媒體教學設備的正常運行

　　1、每天必須8點10分之前為老師準備好設備的開啟與正常的運行。下午6點之后把所有課室檢查一遍，主要是檢測設備是否有運行的故障狀況。

　　2、課間時間協(xié)助所有老師調(diào)試好設備的正常使用狀態(tài)，并講解正常操控的細節(jié)，以及可以自己及時處理的小問題。

　　二、多媒體設備的日常維護管理工作

　　1、投影機的維護：保證機器的清潔以及燈泡的使用壽命，如出現(xiàn)機器的故障或是燈泡老化、損壞等問題，將及時上報學院后勤更換(聯(lián)系產(chǎn)家)。

　　2、音響功放設備維護：保證音響設備的線路完好無損，設備的音質(zhì)正常的調(diào)節(jié)以及音頻的正常的輸入等等。如是設備硬件配件出現(xiàn)問題將及時上報學院后勤聯(lián)系供應商或維修公司。

　　3、中控系統(tǒng)的維護：保證中控系統(tǒng)的內(nèi)部硬件的清潔和檢修中控系統(tǒng)的線路狀況并保持正常。以及檢查固定好如要松動的中控內(nèi)部零件。如是中控系統(tǒng)出現(xiàn)硬件故障問題將及時上報學院后勤聯(lián)系供應商或維修公司。

　　4、以上的設備在維修期間將做到不會影響到教學，并積極配合教務處與各系部的教室調(diào)度，保證教學的正常進行。同時力求供應商與維修廠家盡快在一個星期之內(nèi)完成維修并送回學校。

　　三、多媒體教學設備的統(tǒng)計與登記

　　1、統(tǒng)計好每間多媒體教室的設備數(shù)量以及類型。

　　2、登記好多媒體教學的輔助設備的領取例如：視頻線、音頻線

　　3、每個工作日都要登記教室的使用情況和設備運行狀況以及老師課后反饋設備的運行狀況，還有老師課后是否正常關閉狀況。

　　4、統(tǒng)計好每間教室的設備維修記錄。

　　5、登記好每間教室的非教學用途申請并保存好申請書以備檢查。

　　四、多媒體教室建設的協(xié)助與監(jiān)督

　　1、今年9月份的多媒體教室的建設比原來的教室數(shù)量增加2倍多，包括原來的教室數(shù)量有一百多間多媒體教室。所有教室的設備都要配合好廠家安裝時間并協(xié)助廠家來安裝與監(jiān)督好廠家的工作質(zhì)量與效率。

　　2、及時與后勤的工程部門聯(lián)系并解決安裝時期出現(xiàn)的各種問題。

　　3、配合并安排好各個設備廠家的安裝流程使設備在最短的時間內(nèi)安裝完成以免影響教務處與各系部的教學課室安排。

　　4、在設備的使用與磨合時期，做好檢查驗收工作。

　　五、多媒體設備的操作與培訓

　　其實多媒體設備的操作流程其實是蠻簡單的，但是很多老師還是不太多懂，9月份開學初期，我校新進很多教職員工，為此我們與教務處一起舉辦了一次多媒體設備使用培訓課，培訓新老師和員工，凡培訓不合格者均不予以使用多媒體設備。通過多次的考核，很多老師都學會了多媒體設備的操作。對于我的管理工作起到了很好的作用。至少能使設備減少非法或非正規(guī)操作引起故障問題，減少設備的硬件損壞問題等等。

　　六、多媒體教室管理制度上起到監(jiān)督與管制

　　經(jīng)院董領導批示，發(fā)文同意將多媒體課室分為兩塊管理，即多媒體設備和課室，課室里的門窗、電器等設備由后勤保衛(wèi)處負責，多媒體設備由網(wǎng)絡信息中心管理員負責。鑒于管理職能的明細化，經(jīng)院領導同意我們下發(fā)《關于加強課室多媒體管理的通知》，規(guī)定由任課老師自行開關多媒體設備和系統(tǒng)，由管理員負責督促和檢查落實情況，這個文件讓我的工作職責更明細化，使我個人的工作得到更好體現(xiàn)，不但便于設備的管制，而且落實工作，解決問題更到位。并對于老師課后不關設備也起到一定的作用。11月份，我們在全校范圍內(nèi)的任課老師課后關閉多媒體設備情況進行全面大檢查，在網(wǎng)絡上公布檢查結果，并第一次警告部分不執(zhí)行規(guī)定的任課老師。這一舉措起到了積極效果，12月份大檢查時不關閉設備的情況大大減少，提高了設備的使用效能。

　　在多媒體設備的管理制度上，嚴格要求老師按操作規(guī)程來使用多媒體設備，并檢查監(jiān)督學生使用多媒體設備的責任落實到個人。讓多媒體設備未經(jīng)網(wǎng)絡信息中心許可一律不準觸碰多媒體設備開關和設備，一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。否則后果自負。

　　對于本人我的工作職責要求，我一直都嚴格自己，盡力盡責去做好本職工作：

　　1、熱愛本職工作，嚴格負責多媒體教室和中控系統(tǒng)設備的管理。

　　2、努力鉆研信息技術知識，掌握計算機及網(wǎng)絡控制原理和操作技能，熟悉設備的性能、用途、安裝、使用和保養(yǎng)維護方法，能夠排除設備一般故障。

　　3、認真填寫記錄好“多媒體教室使用登記表”，做好工作記錄。

　　4、按時檢查教室的多媒體設備運行狀況，認真準備教學所需的輔助設備以備領取。

　　5、監(jiān)督好多媒體教室的使用情況。

　　6、不斷總結經(jīng)驗，改進管理辦法，努力提高工作水平。

　　7、嚴格把守多媒體教室為專用教學場所，未經(jīng)學院以及網(wǎng)絡信息中心批準，一律不得作為它用。

　　8、手提電腦、投影儀及各種視聽設備使用過程中，設備運行發(fā)生故障，確保及時進行處理。做到不影響教學質(zhì)量。保障教學進程不受影響。

　　9、使用結束時，檢查設備與電源的關閉情況，保證設備安全。

　　七、存在不足

　　1、我們學院的多媒體教室的管理人員太少，就一個管理員，而且全校的多媒體教室一百多間教室，在工作上非常困難。

　　2、我們學院老師的流動性很大，隨時都有新進老師，因此在多媒體設備使用的培訓這塊工作上還是沒得到各部門的重視。

　　3、多媒體設備的質(zhì)量問題上，沒有得到學院的重視，設備在使用磨合期頻頻出現(xiàn)問題，很不穩(wěn)定。

　　4、多媒體教室的`使用申請沒有得到學院各部門領導的重視，任何人只要寫申請都可以用，從來就沒有嚴格的態(tài)度去看待多媒體教室的重要性---是用于教學用途。例如學生的申請多數(shù)用于娛樂、聯(lián)誼等等學生活動。

　　5、學院后勤的維修部門的維修工作沒有得到重視，以致多媒體設備的維修進度無法想象的慢。

　　6、學院后勤的保安部門對多媒體教室的安保沒有得到重視。

　　八、20xx年的工作計劃

　　1、舉辦多次多媒體設備的操作培訓課。對新來的老師或仍不掌握操作要領的教師進行講解培訓，并實踐到多媒體控制臺上現(xiàn)場操作，直到真正弄懂為止。讓所有教職員工都會操作使用多媒體設備。

　　2、制作一個多媒體操作流程圖給學院教師進行圖書詮釋多媒體設備的操作，具體形象地對使用過程中的操作進行標示，或制作一個多媒體設備操作視頻說明講解文件，供廣大教職員工下載觀看。

　　3、制定出更好的多媒體設備管理方法以及設備啟動方法，以防有些人員在知道密碼的情況下而擅自使用。

　　4、希望各部門協(xié)助網(wǎng)絡信息中心嚴格審批所有學生用多媒體教室設備的申請，把多媒體教室用于教學任務放在第一位。

　　5、設備的故障維修問題，希望學院后勤維修部協(xié)助網(wǎng)絡信息中心做到第一時間報修。

　　6、所有本職工作在今年的基礎上，明年會更上一層樓，以實事求是，不斷創(chuàng)新的態(tài)度去嚴格自己的工作，讓工作做得更好。為學院的明天更美好獻上一份自己的應盡的一份力量。

如何寫好年度工作總結2

　　年底到了，很多職場人又在忙于寫年度工作總結。提起筆，卻發(fā)現(xiàn)無從下手，所以又覺得非常難寫，令人頭疼。年度總結，就是把一年中已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價，總結一年中取得了哪些成績或者榮譽，存在哪些缺點及不足之處，以及對下一年工作的展望。在此，筆者進行簡單介紹，與廣大職場人士分享。

　　一、思想上，要認識年度工作總結的重要性

　　很多職場人認為寫年度工作總結是走形式、沒實際意義，將寫總結報告看成是應付領導，沒有辦法的事情，產(chǎn)生可有可無的想法。實際上，總結報告是非常實用的管理方法。它是企業(yè)提高管理水平，不斷改進、提高各項工作質(zhì)量的重要途徑；也是企業(yè)加強知識管理、降低學習成本、減少低水平重復的重要舉措。總結報告的書寫能力更是一個員工知識水平、綜合素質(zhì)的直接體現(xiàn)。沒有總結，就沒有進步，沒有系統(tǒng)、深刻的總結，就不要有質(zhì)的進步。

　　作為一個職業(yè)人，要清晰總結報告不僅是個人工作的總結，更是同領導、同事溝通、交流的重要載體，因此無論是總結報告的內(nèi)容，還是內(nèi)容表現(xiàn)形式都格外重要。

　　二、內(nèi)容上，可分成績、不足及措施三個部分來寫

　　年度總結內(nèi)容上，可包括總結一年中取得了哪些成績或者榮譽，存在哪些缺點及不足之處，以及對下一年工作的改進措施。

　　總結一年中取得的成績，這是年度工作總結的中心。對你全年的工作業(yè)績進行論述總結，介紹你全年做了哪些工作，其中比較突出的業(yè)績是哪些。很多人在描述的過程中，出現(xiàn)了光會說，不會寫的情況，或者寫成了流水賬的形式，原因在于大家只注重文字性的描述，而缺少了圖片、數(shù)字、表格等形式，如果在工作業(yè)績中加入一些數(shù)據(jù)，那么工作業(yè)績方面的內(nèi)容不但豐富，而且形象直觀。

　　總結一年的經(jīng)驗和教訓。做每一項工作，總會有經(jīng)驗和教訓。即時工作干得很好，得到了老板的賞識，自己也完全可以再自我剖析，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，想方設法把工作干得更好一些。對于沒有完成的工作，或者工作中遇到的沒有解決的問題，要客觀的分析原因，實事求是，找出癥結。俗話說“失敗是成功之母”，把經(jīng)驗與教訓總結好了，才能更有利于下一年獲得很好的業(yè)績或者薪水，才不會重蹈覆轍。

　　在改進措施方面，可根據(jù)今后的工作目標和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，進行表態(tài)，確定努力方向，提出改進措施。

　　三、寫作上，要注意“真”、“透”、“準”

　　總結經(jīng)驗要“真”�？偨Y工作經(jīng)驗，對個人的成長非常重要。真正有用的知識往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經(jīng)驗是對公司的知識貢獻。有的職場的新人往往不知道如何總結自己的經(jīng)驗，在總結取得成績原因時，往往說些冠冕堂皇的空話、套話，如：“在經(jīng)理的正確領導下，在同事的`幫助下，經(jīng)過我個人的努力，才取得了這樣的成績�！边@無助于自己水平的提高。久而久之，還會讓自己染上空話連篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。總結經(jīng)驗要真，是讓我們一定要明確成績?nèi)〉玫恼鎸嵲�因，自己在工作中的真實感悟，并將自己的真實感悟系統(tǒng)化，這就是總結經(jīng)驗的過程。在總結經(jīng)驗時，不要僅僅就事論事，努力做到觸類旁通，讓自己的經(jīng)驗對某一類的問題解決都具有一定的啟發(fā)意義。做到這一點不容易，需要一定的知識厚度和哲學思維，但這樣的經(jīng)驗往往更具有價值。

　　分析問題要“透”。正視工作中存在的問題，勇于剖析問題是一種職業(yè)精神，也是坦蕩的表現(xiàn)。與成績相比，領導和同事往往更關注我們工作中存在的問題。這是人性，也是沒有辦法的事情。所以，對于工作中存在的問題，要敢于正視，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和問題，是掩耳盜鈴，因為領導和同事也會給你指出來。分析工作中存在的問題，要全面、透徹、實事求是，既不避重就輕，推卸個人責任，也不過分自我苛責。要從個人、團隊，主觀、客觀等多角度來分析導致工作存在問題的原因，并對各種原因的關系進行系統(tǒng)分析，讓自己和相關人員樹立起大畫面、全景意識，從而找到導致工作中存在問題的根本原因，以利于工作的系統(tǒng)改進。

　　改進舉措要“準”。針對工作中存在的問題，要制定有針對性的改進措施。改進措施要做到準確、到位，切中問題要害。做到這一點，并不是一件很容易的事情，需要對問題有本質(zhì)的理解，同時需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。明確問題改進舉措的過程，其實就是一個深化對問題認識的過程，也是一個系統(tǒng)思考的過程。思考一旦成為習慣，我們會讓我們智慧起來。我們分析問題會更有深度，制定問題改進舉措，就會更“準”。

如何寫好年度工作總結3

　　轉眼之間又到年來，每年臨近年底都是許多企業(yè)在進行年度總結的階段，而年度工作總結則是每一位管理者必須面對的課題。如何寫好一篇年度總結也是許多管理者比較頭痛的問題。一些人總覺得年度工作總結要么太過“格式化”，要么寫成“流水賬”，自己不滿意上級看了也不舒服。一篇好的年終總結報告會是職場人士手中有利的競爭籌碼，甚至是升職加薪的“助推器”。

　　一篇好的年終總結報告會是職場人士手中有利的競爭籌碼，甚至是升職加薪的“助推器”。一份完整的年度總結一般包含年度總結的基本結構、寫好年度總結的基本要點、年度工作總結中應包含的具體內(nèi)容、寫年度工作總結時的“五大忌”四大部分組成。

　　一、年度總結的基本結構

　　年度總結的基本結構一般由標題、前言、主體、結尾四個部分構成。

　　1、標題

　　標題可由正標題和副標題組成，也可僅一個正標題�？蓪⒖偨Y中的主要內(nèi)容性質(zhì)做標題，也可把核心內(nèi)容提煉成一句積極向上的語言，甚至是鼓動性口號來做標題，如果由正副兩個標題組成，則主標題可“喊口號”，副標題描述“內(nèi)容”。

　　2、前言

　　撰寫前言的主要目的是“讀者”從簡明扼要的描述中了解工作總結的基本框架結構或核心觀點。前言的方法多種多樣，有的描述變化情況及主要成績；有的介紹基本情況；有的描述核心觀點、目的、方法等。

　　3、主體

　　主體是工作總結的核心部分，也是工作總結中重點描述的內(nèi)容。年度工作總結中一般先匯報全年所做的重要工作、事件、體會、經(jīng)驗、教訓、成績、不足等進行重點描述，總結出一些具有規(guī)律性的內(nèi)容。

　　4、結尾

　　一般對整體總結做一個總結性概況，并提出今后努力的方向，并對存在的問題表明自己的態(tài)度和決心。一般結尾常見的形式有四種：即條目式、三段式、分項式和漫議式。

　　二、寫好年度總結的基本要點

　　年度工作總結時應本著實事求是的態(tài)度，盡量避談一些形式化的東西。一篇完美的工作總結必須是因人而異，他有總結者自己的“影子”。

　　1、統(tǒng)攬全局，先寫大綱

　　根據(jù)對年度的“整體”性思考，然后羅列出工作總結的“大綱”，最后在“大綱”下面回顧具體的事實。

　　2、實事求是，簡單明了

　　寫工作總結時應本著實事求是的態(tài)度，盡量用簡潔的語言說明基本情況，避談一些與工作無關的“大話”“套話”或“官話”，那些形式化的東西。

　　3、數(shù)據(jù)說話，圖表分析

　　在工作總結中，能用數(shù)據(jù)描述的內(nèi)容盡量用數(shù)據(jù)描述，如今年銷售額為××萬元，比去年增長×%，其中核心產(chǎn)品增長率為×%等，盡量多用表格、圖表等一些工具來比較分析，這樣一些重點內(nèi)容會一目了然的表現(xiàn)出來。

　　4、肯定成績，反思創(chuàng)新

　　在工作總結中，對一些取得的成績應予以肯定，但對一些不足應予以反思，并提出未來改正或創(chuàng)新的基本思路。

　　5、重視細節(jié)，突出重點

　　寫工作總結時，要處理好一些“細節(jié)”問題，特別是那些在“艱難”條件下所取得的成績或某些感人的“細節(jié)”，同時對“重點”內(nèi)容應著重強調(diào)，以引起上級的關注。

　　6、回顧過去，面向未來

　　工作總結的重點是“回顧過去”，即對即將過去的一年來的工作得失進行回顧總結，但同時必須“面向未來”，即對未來的工作展開有中肯的建議及建設性的指導意義。

　　7、保持風格，切忌模仿

　　有許多管理者在寫年度工作總結中老是“模仿”別人，甚至進行“抄襲”，而沒有形成自己的“獨立風格”，其實一篇完美的工作總結必須是因人而異，他有總結者自己的“影子”。

　　三、年度工作總結中應包含的具體內(nèi)容

　　一篇完整的年度總結應側重于對工作的主客觀條件，并對一些不足進行具體描述，對一些好的經(jīng)驗要推廣。切忌搞一些不切實際的口號或對計劃的實施沒有明確的時間要求。

　　一篇完整的年度總結應包含四個方面的內(nèi)容，基本概述、成績和不足、經(jīng)驗與教訓、改進措施和計劃。

　　1、基本概述

　　一般側重于對工作的主客觀條件，一些有利的因素或不利的因素以及工作中的'環(huán)境和基礎等進行分析。

　　2、成績和不足

　　主要是針對這一年中取得的各種成績，同時有哪些不足進行描述，如今年整體業(yè)績增長30%，重點產(chǎn)品占比取得了50%的增長，其中某三類新獸藥一枝獨秀，占總體銷量的30%以上等等此類描述性語言。

　　3、經(jīng)驗與教訓

　　主要是指在過去一年工作中取得哪些經(jīng)驗，有哪些深刻的教訓值得反思。一些好的經(jīng)驗要推廣，而一些教訓要避免，特別是對未來的工作具有指導性的經(jīng)驗，尤其值得學習和推廣。

　　4、改進措施和計劃

　　主要是針對工作中的一些不足之處和一些深刻的教訓做到向好的方面改進而采取的一些具體方法，并提出具體的落實規(guī)劃等。改進措施和計劃必須切實可行，具有時效性，切忌搞一些不切實際的口號或對計劃的實施沒有明確的時間要求。

　　四、寫年度工作總結時的“五大忌”

　　一忌事無巨細，寫成“流水賬”；二忌總夸大成績，回避問題；三忌過分謙虛，“縮小”成績；四忌只做簡單羅列，不做總結思考；五忌總花里胡哨，內(nèi)容空洞。

　　1、一忌事無巨細，寫成“流水賬”

　　有些人寫工作總結時把一年來所做的“所有”工作事無巨細“羅列”出來，把一篇總結寫成了“流水賬”。

　　2、二忌總夸大成績，回避問題

　　有些人對成績刻意進行夸大，而對一些問題則有意進行回避，要么避而不談，要么輕輕一帶而過，文章總結變成了對自己“歌功頌德”的文章。

　　3、三忌過分謙虛，“縮小”成績

　　頁有些人在寫工作總結時，總覺得應該多夸領導，少夸自己人，明明是自己所取得的工作成績那也要說成是領導的，給領導“戴高帽”，對自己則過分“謙虛”，刻意“縮小”自己的成績，這種行為反而給人一種不誠實，拍馬屁的感覺。

　　4、四忌只做簡單羅列，不做總結思考

　　把一些工作成績只簡單羅列出來，而沒有進行系統(tǒng)總結，更沒有自己的思考，把自己只做為一個簡單的“機器”，而沒有自己的“思想”，這樣的工作總結實際上是沒有“靈性”的“死文”。

　　5、五忌總花里胡哨，內(nèi)容空洞

　　“題目吸引人，格式很動人，內(nèi)容惡心人”，注重形式而不注重事實，形式大于內(nèi)容。這類總結沒有實際意義。

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