【精選】培訓(xùn)方案模板八篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編為大家收集的培訓(xùn)方案8篇,希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)方案 篇1
一、培訓(xùn)意義
全面提升我縣旅游飯店業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,打造服務(wù)品牌,提高全縣飯店業(yè)的專業(yè)化管理水平和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
二、培訓(xùn)計劃思路
根據(jù)我縣飯店實際情況,服務(wù)質(zhì)量提升活動整體培訓(xùn)分餐飲、客房、廚房三大塊分類進(jìn)行,內(nèi)容涵蓋服務(wù)質(zhì)量意識、服務(wù)技能技巧、崗位工作職責(zé)與專業(yè)知識、禮儀禮貌、儀容儀表等。
三、保障措施
為保證培訓(xùn)質(zhì)量,保障培訓(xùn)計劃的順利實施,縣旅游局將建立相關(guān)保障機(jī)制,要求各飯店配合實施。
1、建立培訓(xùn)檢查制度
要求各飯店必須保證參訓(xùn)人數(shù)、時間,按時參加培訓(xùn),不得缺席,要求參訓(xùn)員工遵守培訓(xùn)紀(jì)律,實行各飯店員工簽到記錄制。
2、建立酒店員工培訓(xùn)檔案
培訓(xùn)結(jié)束后,對各飯店員工參加培訓(xùn)情況進(jìn)行記錄,建立檔案,作為今后酒店管理考評的依據(jù)之一。
培訓(xùn)方案 篇2
為進(jìn)一步推動節(jié)約型社會和節(jié)約型行政村建設(shè),深入開展節(jié)能宣傳教育,提高人民群眾憂患意識、責(zé)任意識、節(jié)約意識和環(huán)保意識,引導(dǎo)和帶動全社會營造節(jié)能減排的良好氛圍。我校決定組織“節(jié)能減排”科普知識培訓(xùn)班,來倡導(dǎo)文明健康、簡約環(huán)保生活方式和工作方法,培訓(xùn)計劃如下:
一指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心,以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和加快技術(shù)進(jìn)步為根本,以法治為保障,健全法規(guī)、完善政策、深化改革、創(chuàng)新機(jī)制、加強(qiáng)管理,加快構(gòu)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的生產(chǎn)方式和消費模式,形成企業(yè)和社會自覺節(jié)能機(jī)制,以能源的有效利用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展,來建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
開展節(jié)能減排知識宣傳講座,學(xué)習(xí)國家有關(guān)節(jié)能減排的法律制度以及鎮(zhèn)村有關(guān)節(jié)能減排的規(guī)章制度,張貼節(jié)水節(jié)電等宣傳標(biāo)語,讓節(jié)能減排的理念深入人心,提高人民群眾對節(jié)能減排重要性的認(rèn)識。通過對節(jié)能知識、清潔生產(chǎn)、低碳生活與相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高受訓(xùn)者的理論水平和認(rèn)識能力,解決一些企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的實際問題,以提高企業(yè)的整體效益和管理水平。發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì),推動節(jié)能減排,是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。通過學(xué)習(xí)節(jié)能減排,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境效益的統(tǒng)一,從而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、節(jié)能減排工作的主要任務(wù);
2、污染程度調(diào)查、達(dá)標(biāo)評價與節(jié)能減排控制;
3、工業(yè)污染節(jié)能減排措施與廢物資源化;
4、環(huán)境保護(hù)措施與清潔生產(chǎn)制度構(gòu)建;
5、氣候變化與低碳經(jīng)濟(jì);
6、清潔生產(chǎn)的概念與推進(jìn)實踐。
四、培訓(xùn)對象:
在六個村內(nèi)開展節(jié)能減排科普知識培訓(xùn),以主管宣傳的農(nóng)村基層管理人員、村辦及駐村企業(yè)廠長、愛好節(jié)能減排知識的本村村民為主。
五、培訓(xùn)方式
此次培訓(xùn)注重實務(wù)能力的提升,采用實例分析、師生互動、學(xué)習(xí)交流和個人展示等多種培訓(xùn)形式,實例分析為學(xué)員提供參照的對象和標(biāo)準(zhǔn),教師與學(xué)員的雙向互動使學(xué)員獲得切身感受,從而保障學(xué)員的培訓(xùn)效果。
六、培訓(xùn)師資
區(qū)能源辦李老師
七、培訓(xùn)時間
20xx年5月17日——5月22日
八、培訓(xùn)地點
各村村校
培訓(xùn)方案 篇3
為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣政務(wù)接待講解員隊伍建設(shè),提高政務(wù)講解解說水平,提升和展現(xiàn)墾利對外良好形象,擬舉辦全縣政務(wù)接待講解員培訓(xùn)班一期。方案如下:
一、培訓(xùn)范圍
縣旅游局專職講解員,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直相關(guān)部門政務(wù)接待(講解)人員,規(guī)模以上企業(yè)項目講解人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、解說的技巧;2、政務(wù)禮儀規(guī)范。
三、培訓(xùn)時間
12月下旬,時間一天。
四、培訓(xùn)地點
縣商務(wù)大廈附樓207
五、培訓(xùn)老師
建議:
(一)解說技巧部分 建議邀請專業(yè)老師進(jìn)行授課
。ǘ┱⻊(wù)禮儀規(guī)范 建議邀請專業(yè)老師進(jìn)行授課。
培訓(xùn)方案 篇4
各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)中心,縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)計生辦,局機(jī)關(guān)各科室,局直屬單位:
為切實提高我縣計生技術(shù)服務(wù)隊伍整體素質(zhì),提升計生管理和服務(wù)水平,根據(jù)省、市有關(guān)文件規(guī)定,結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際,制定本方案。
一、培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn),強(qiáng)化全體人員責(zé)任意識和奉獻(xiàn)意識,增強(qiáng)世代服務(wù)理念,提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,規(guī)范管理和服務(wù)行為,打造一支作風(fēng)過硬、知識全面、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)一流的計劃生育技術(shù)服務(wù)隊伍。
二、培訓(xùn)時間
1、每季度組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),具體時間可以結(jié)合上級工作部署進(jìn)行組織,每次培訓(xùn)時間不少于半天。
2、新上崗人員組織崗前或在崗輪訓(xùn),培訓(xùn)時間不低于半年。
3、組織進(jìn)修。分批安排衛(wèi)技骨干到縣計生指導(dǎo)站或醫(yī)院進(jìn)修,每批進(jìn)修時間不低于3個月。
三、培訓(xùn)方法
1、集中培訓(xùn)。由縣人口計生局科技辦組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、分批輪訓(xùn)。衛(wèi)技員(重點是新上崗衛(wèi)技員)分批到縣計生指導(dǎo)站進(jìn)修相關(guān)實踐操作和技術(shù)規(guī)范以及世代服務(wù)運行規(guī)范等。
3、外出進(jìn)修。組織技術(shù)服務(wù)骨干進(jìn)行相關(guān)專業(yè)進(jìn)修。
4、組織自學(xué)。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)中心組織,結(jié)合星期一工作安排或周末工作點評,每周組織一次。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《流動人口管理辦法》、《社會扶養(yǎng)費征收管理辦法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《省人口與計劃生育條例》以及相關(guān)的法律、法規(guī)知識;
2、咨詢與人際交流技巧;
3、計劃生育依法行政;
4、實踐操作和工作管理規(guī)范;
5、相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容及要求;
五、相關(guān)要求
1、認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計劃,并嚴(yán)格按照計劃和內(nèi)容組織實施。
2、培訓(xùn)知識面要寬,不能局限于本崗位專業(yè)知識,還應(yīng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和依法行政知識,重點加強(qiáng)實際工作能力培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)注重實效,要與實際工作相結(jié)合,促進(jìn)工作水平和能力的提高。
4、科學(xué)組織,由科技辦和縣計生指導(dǎo)站合理安排培訓(xùn)名單并提前通知所在單位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)中心要及時調(diào)整工作分工,保證進(jìn)修人員進(jìn)修時間,不得以任何借口不參加進(jìn)修學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)督查。培訓(xùn)工作將列入年度科技工作考核,保證培訓(xùn)工作達(dá)到目的和要求。
培訓(xùn)方案 篇5
一、培訓(xùn)目的
通過舉辦培訓(xùn)班,提高心理委員的思想認(rèn)識水平,明確心理健康教育工作的重要性,了解相關(guān)的心理知識,初步掌握大學(xué)生常見心理問題的表現(xiàn)和應(yīng)對措施,熟悉心理委員的工作職責(zé),能夠進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié),發(fā)展自助能力,在日常的工作中提高心理健康教育工作能力與技巧。
班級心理委員是學(xué)院心理健康教育工作的基礎(chǔ)力量,他們生活在學(xué)生之中,最容易發(fā)現(xiàn)問題,最容易與學(xué)生溝通。對他們進(jìn)行選拔培訓(xùn),使他們自覺開展朋輩心理輔導(dǎo)工作,觀察并及時報告同學(xué)中存在的異常心理現(xiàn)象,建立和完善大學(xué)生宿舍、班級、系、學(xué)院和社會專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的預(yù)防與危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)。
二、培訓(xùn)對象
學(xué)院各班心理委員
三、組織機(jī)構(gòu)
由心理咨詢室制訂,聯(lián)合各系在全院具體組織實施培訓(xùn)工作。
四、培訓(xùn)形式與內(nèi)容
全院集中培訓(xùn)與各系集中培訓(xùn)相結(jié)合。針對大學(xué)生心理健康狀況的主要特點及影響因素,采取專家講座、經(jīng)驗介紹、團(tuán)體輔導(dǎo)、交流討論為主的形式。師資為我院心理咨詢的專業(yè)老師。培訓(xùn)內(nèi)容涉及心理健康知識技能培訓(xùn)和心理委員素質(zhì)拓展培訓(xùn)。包括心理健康教育基礎(chǔ)理論、心理委員的角色定位與成長、大學(xué)生常見的心理問題與成因、朋輩輔導(dǎo)技能技巧、大學(xué)生心理危機(jī)的識別與干預(yù)、健全人格與完善自我、經(jīng)驗交流與分享體會。
培訓(xùn)方案 篇6
為深入推動“五大活動”的開展,進(jìn)一步強(qiáng)化我市消防安全教育培訓(xùn)工作,全面提高社會各類人員的消防安全意識、自防自救能力和火災(zāi)防控管理水平,有效預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,支隊決定在全市廣泛開展全方位、多層次的社會消防安全教育培訓(xùn)工作。現(xiàn)制定培訓(xùn)教育工作計劃如下:
一、培訓(xùn)目標(biāo)
(一)對負(fù)責(zé)消防安全管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、村“兩委”負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)率達(dá)到100%;
(二)對重點單位的消防安全責(zé)任人、管理人的培訓(xùn)率要達(dá)到100%,督促指導(dǎo)單位自行組織全體員工開展消防安全“四個能力”培訓(xùn)達(dá)到100%;
(三)力爭50%以上的消防控制室操作人員取得相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書;
(四)派出所消防專兼職民警的消防監(jiān)督執(zhí)法能力全面提升;
(五)初步實現(xiàn)“人人關(guān)注消防安全、人人學(xué)習(xí)消防常識、人人掌握自救技能”的消防安全新格局。
二、培訓(xùn)對象及培訓(xùn)安排
(一)縣級以上黨委、政府及各職能部門領(lǐng)導(dǎo);鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦領(lǐng)導(dǎo);社區(qū)居民委員會負(fù)責(zé)人;村支部委員會、村民委員會負(fù)責(zé)人。
1、培訓(xùn)形式:集中培訓(xùn)
2、工作分工:由各大隊負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)對象,安排培訓(xùn)場地,培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)集中授課。
3、時間安排(4月18日至5月31日):4月18日中山大隊、4月20xx崗大隊、4月22日沙河口大隊、4月26日甘井子大隊、4月28日高新園大隊、5月5日旅順大隊、5月9日金州大隊、5月11日開發(fā)區(qū)大隊、5月13日金石灘大隊、5月17日保稅區(qū)消防科、5月19日普蘭店大隊、5月23日瓦房店大隊、5月25日莊河大隊、5月27日長興島大隊、5月31日長海大隊。
(二)消防安全重點單位消防安全責(zé)任人、管理人
1、培訓(xùn)形式:集中培訓(xùn)。
2、工作分工:由防火處重點科、各大隊負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)對象,安排培訓(xùn)場地,培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)開展“消防安全明白人”培訓(xùn)。各單位至少培養(yǎng)1至2名“消防宣傳教員”,負(fù)責(zé)對本單位員工進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
3、時間安排(4月19日至6月2日):4月19日中山大隊、4月21日西崗大隊、4月25日沙河口大隊、4月27日甘井子大隊、4月29日高新園大隊、5月6日旅順大隊、5月10日金州大隊、5月12日開發(fā)區(qū)大隊、5月16日金石灘大隊、5月18日保稅區(qū)消防科、5月20xx蘭店大隊、5月24日瓦房店大隊、5月26日莊河大隊、5月30日長興島大隊、6月1日長海大隊、6月2日重點科。
(三)公安分局分管副局長、派出所分管副所長及消防專兼職民警
1、培訓(xùn)形式:①集中培訓(xùn);②個別輔導(dǎo)。
2、工作分工:①由防火處和治安支隊共同負(fù)責(zé)組織各分局分管副局長、派出所分管副所長開展培訓(xùn);由各大隊負(fù)責(zé)組織轄區(qū)各派出所專兼職民警開展經(jīng)常性培訓(xùn),同時指導(dǎo)公安派出所組織高層居民住宅小區(qū)的常住居民,特別是婦女兒童等弱勢群體開展滅火和應(yīng)急逃生自救演練活動,開展演練活動率要達(dá)到100%。②由防火處法制科、指導(dǎo)科等有關(guān)科室負(fù)責(zé)對消防監(jiān)督業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的使用等有關(guān)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)。
3、時間安排:全年
(四)消防安全重點單位全體員工
1、培訓(xùn)形式:①公益性宣傳教育;②社會單位內(nèi)部培訓(xùn)。
2、工作分工:①由支隊宣傳中心會同廣電部門制作、播出消防專題節(jié)目,并結(jié)合消防宣傳“五進(jìn)”活動,采取發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳掛圖、播放公益廣告和視頻資料等形式,開展公益性消防安全宣傳教育;②由各大隊負(fù)責(zé)督促社會單位樹立消防安全主體責(zé)任意識,定期組織開展單位內(nèi)部全員性的消防安全知識培訓(xùn),特別是要有針對性地開展提升員工“四個能力”水平的培訓(xùn),達(dá)到“一懂三會”的要求。
3、時間安排:4月至11月底
(五)電工、電氣焊工等特種作業(yè)人員、保安員
1、培訓(xùn)形式:聯(lián)合培訓(xùn)
2、工作分工:由支隊培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)會同人社、安監(jiān)等部門對電工、電氣焊工等特種作業(yè)人員開展專題培訓(xùn),并跟蹤指導(dǎo),掌握其培訓(xùn)進(jìn)度等有關(guān)情況;會同各級保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對保安員進(jìn)行全員消防技能培訓(xùn),重點提高火災(zāi)防范和撲救初期火災(zāi)能力。
3、時間安排:全年
(六)消防控制室值班操作人員
1、培訓(xùn)形式:專門機(jī)構(gòu)培訓(xùn)
2、工作分工:由重點科、各大隊負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)對象,依托大連消防職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校開展培訓(xùn)。
3、時間安排:待專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成立后另行安排。
(七)中小學(xué)校師生
1、培訓(xùn)形式:公益性宣傳教育
2、工作分工:支隊宣傳中心聯(lián)合教委,結(jié)合消防安全教育宣傳月活動,開展“百所消防安全教育示范學(xué)校評比”活動,對中小學(xué)生開展每學(xué)期不少于2次的消防安全知識普及教育,全面提升中小學(xué)校消防安全管理和消防安全教育能力,引導(dǎo)、激勵師生學(xué)習(xí)消防安全知識,掌握必要的消防常識與逃生自救技能。
3、時間安排:4月中旬至10月中旬
三、工作要求
(一)提高認(rèn)識,周密部署。各單位要充分認(rèn)識開展消防安全教育培訓(xùn)工作的`重要意義,制定切實可行的工作計劃,逐級明確職責(zé),落實責(zé)任,各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自協(xié)調(diào)組織,親自督導(dǎo)核實。同時,要建立完善培訓(xùn)工作檔案,對培訓(xùn)人員名冊、講義、錄像錄音等影音資料要指派專人收集整理,存檔備查。
(二)拓寬渠道,全員發(fā)動。各單位要掌握本地區(qū)消防安全教育培訓(xùn)現(xiàn)狀,充分發(fā)揮參謀助手作用,主動向當(dāng)?shù)攸h委政府和公安機(jī)關(guān)匯報,協(xié)調(diào)有關(guān)部門積極發(fā)動社會各行各業(yè)和廣大公眾參與到教育培訓(xùn)工作中來。要綜合運用各類社會培訓(xùn)力量和資源,開展全方位、多層次、立體化的消防安全大教育、大培訓(xùn),全面提高全民的消防安全意識和素質(zhì)。要會同住建等部門對建筑施工工地的管理單位普遍開展一次消防安全教育培訓(xùn),會同民政部門對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、福利機(jī)構(gòu)的弱勢群體開展一次消防安全知識講座。
(三)形式多樣,注重實效。各單位要針對不同行業(yè)、不同崗位、不同人員,采取豐富多彩、寓教于樂的形式,開展實用性強(qiáng)的消防安全教育培訓(xùn),不得隨意刪減培訓(xùn)內(nèi)容,縮減培訓(xùn)課時,切實保證教育培訓(xùn)質(zhì)量,堅決防止走過場、走形式等現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)義務(wù)培訓(xùn),禁止亂收費。各單位要嚴(yán)格遵守總隊提出的凡是公安機(jī)關(guān)消防部門組織的培訓(xùn),不得以任何名義,收取培訓(xùn)費的規(guī)定,堅決杜絕亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。消防安全專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)經(jīng)財政、物價部門批準(zhǔn),并向社會公布,接受社會監(jiān)督
培訓(xùn)方案 篇7
為提高全縣衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工普通話應(yīng)用水平,迎接國家三類城市語言文字工作評估驗收,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以《國家通用語言文字法》為準(zhǔn)繩,以提高全縣衛(wèi)生系統(tǒng)普通話應(yīng)用規(guī)范化水平為目的,在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)全面深入開展語言文字工作,增強(qiáng)規(guī)范用語意識,提高普通話水平,為建設(shè)宜旅、文化、生態(tài)、幸福營造良好的語言文字環(huán)境。
二、培訓(xùn)與測試對象
普通話培訓(xùn)測試對象為1954年1月1日以后出生的且未達(dá)到下列國家規(guī)定等級標(biāo)準(zhǔn)的:
(一)衛(wèi)生局工作人員未達(dá)到三級甲等以上水平的。
。ǘ┛h直醫(yī)療衛(wèi)生單位從業(yè)人員未達(dá)到三級以上水平的。
縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位必須參加本次全縣統(tǒng)一組織的普通話培訓(xùn)和測試,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按方案要求自行開展普通話學(xué)習(xí)及應(yīng)用。
三、培訓(xùn)與測試
。ㄒ唬┡嘤(xùn)
各縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位實行集中報名,報名時提交《單位人員情況統(tǒng)計表》、《普通話培訓(xùn)、測試報名表》、《普通話達(dá)標(biāo)人員統(tǒng)計表》、參訓(xùn)人員近期免冠一寸彩色電子登記照(相片格式為“jpg”大小為“400*600”,文件名以自己的身份證號命名),于4月25日前上交文耕耘處(聯(lián)系電話:)。培訓(xùn)由縣語言文字委員會統(tǒng)一組織實施,時間暫定5月份,具體時間另行通知。
。ǘy試
由市普通話測試中心負(fù)責(zé),具體時間另行通知。
(三)發(fā)證
測試合格后由省語委統(tǒng)一頒發(fā)國家承認(rèn)的《普通話水平測試等級證書》。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保普通話培訓(xùn)與測試工作的順利進(jìn)行,縣衛(wèi)生局成立以副局長同志為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。
五、具體要求
。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。縣直各衛(wèi)生單位要明確一名分管領(lǐng)導(dǎo),并確定一名具體工作人員,負(fù)責(zé)組織本單位干部職工的普通話培訓(xùn)和測試等日常工作。(培訓(xùn)資料為教育出版社出版的《普通話培訓(xùn)測試指要》,售價28.00元,由縣語委提供,學(xué)員自愿購買)
(二)廣泛宣傳,營造氛圍。各單位要開展多種形式的推廣普通話宣傳活動,懸掛一條大幅宣傳標(biāo)語或樹立一塊固定性標(biāo)語牌。要動員所有應(yīng)試人員自覺學(xué)習(xí),大力提倡以普通話和規(guī)范漢字為公務(wù)用語用字。
(三)精心組織,合理安排。各單位要把提高干部職工的普通話水平列入工作日程,協(xié)調(diào)好普通話培訓(xùn)、測試與工作的關(guān)系,合理安排時間,按時組織參加培訓(xùn)、測試,確保本單位干部職工的普通話水平合格。
培訓(xùn)方案 篇8
戶外品牌的運作核心內(nèi)容主要包括這樣幾個方面:
1、組織貨品:品牌商負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、物流;代理商負(fù)責(zé)貨品選擇、進(jìn)口、庫存運轉(zhuǎn)等。
2、市場推廣:品牌的宣傳、定位,包括媒體、贊助等等;還有配合銷售部門組織促銷、推廣等。
3、拓展并維護(hù)銷售渠道:尋找合適的、有能力、有意愿的經(jīng)銷商合作,在恰當(dāng)?shù)臅r間、開恰當(dāng)?shù)牡赇N售,并維護(hù)與經(jīng)銷商良好的合作關(guān)系。
4、培訓(xùn):這里指的是對終端的零售培訓(xùn),它很必要,但它看不見摸不著,也最難量化評估其產(chǎn)出。
我在這簡單談?wù)剳敉馄放粕虨楹我鰞?nèi)部培訓(xùn),該怎樣做。其中絕大多數(shù)是個人經(jīng)驗的總結(jié),歡迎業(yè)內(nèi)人事拍磚。
問題:很多戶外品牌商對終端直接管理的內(nèi)容主要有這么幾方面:店鋪所處的商圈環(huán)境、庫存情況、促銷活動、以及貨品陳列、店鋪形象裝修等,但可能很少會過問店鋪團(tuán)隊人員的情況。簡單點說,就是只管開辟戰(zhàn)場、供應(yīng)彈,不管士兵能不能打~!這是為什么?
前者種種都能直接體現(xiàn)出來,通過數(shù)據(jù)表格、照片等方式。將這些數(shù)據(jù)加工整理后,可以用來判斷店鋪、區(qū)域的生意是否能夠持續(xù)地良性運轉(zhuǎn),可以計算出生意容量、周期等等。而人是比較靈活的,也很難考量其產(chǎn)出能力。例如:同一家店配3個人,這么多庫存,“不行的”團(tuán)隊做半個月銷售2萬,換一批“行的”團(tuán)隊一個周末可能就銷售2萬。 那么前后兩批人的區(qū)別在哪?恐怕一時半會講不清楚。一家店如此,對于動輒數(shù)十家、上百家專營店的打品牌來說,這恐怕會影響它的市場體量了!
另外,品牌公司是否過問團(tuán)隊的情況,還視其終端操作模式而定。直營模式的也許會用心去管理團(tuán)隊;但如果是主要由地區(qū)經(jīng)銷商開店經(jīng)營的分銷模式,那么品牌商就很難過問客戶的終端人員情況。遇到管理能力強(qiáng)的經(jīng)銷商還算省心,如果客戶的管理能力不強(qiáng),進(jìn)而銷售業(yè)績持續(xù)不佳怎么辦呢?
講到這,我們不多談繁雜的人員管理問題了,進(jìn)入主題談?wù)労腿藛T業(yè)務(wù)素質(zhì)有關(guān)的培訓(xùn)話題。首先我們需要認(rèn)識到培訓(xùn)并不是一種成本,而是一種高效的投資:加強(qiáng)員工培訓(xùn),可以滿足員工不斷成長的需求,給員工可以上升的足夠空間;可以鞏固團(tuán)隊精神,使員工認(rèn)同企業(yè)、品牌的文化;可以增強(qiáng)店鋪管理團(tuán)隊的能力,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、銷售能力的提高。因此戶外品牌商通過不斷致力于員工的培訓(xùn),可以使一線的銷售團(tuán)隊保持活力和素質(zhì),進(jìn)而保證良好的銷售、服務(wù)能力。
但品牌商在推進(jìn)這類工作時,畢竟精力、資金是有限的,所以幫助經(jīng)銷商們建立自我內(nèi)部培訓(xùn)的能力和體系,讓其擁有持續(xù)的自我訓(xùn)練能力也非常重要。因此,對操作分銷模式的品牌公司來說,此類工作還有一個隱形的功能,就是對經(jīng)銷商們的零售團(tuán)隊管理進(jìn)行監(jiān)督管理。
現(xiàn)在來說說培戶外零售的訓(xùn)該怎樣做,這些基本是個人的經(jīng)驗總結(jié)。
首先做此類工作的人,就是培訓(xùn)師應(yīng)該是什么樣的?因為零售終端所需要的指導(dǎo)必須是能夠直接在銷售實戰(zhàn)應(yīng)用中發(fā)揮作用的,所以大講理論不一定行得通,那么培訓(xùn)師最好就是做此類工作出身的,比如資深的戶外店店長、銷售經(jīng)理等。培訓(xùn)師應(yīng)該具備以下幾類知識、經(jīng)驗:
1、豐富的戶外運動產(chǎn)品知識,以及熟知行業(yè)內(nèi)的各類品牌及其產(chǎn)品的特點,這是必須具備的。
2、一定的戶外運動知識,最好學(xué)習(xí)過、或親自參加各類戶外活動,否則對產(chǎn)品知其然不知其所以然。
3、零售團(tuán)隊的管理經(jīng)驗,最好是招聘面試、培訓(xùn)人員、團(tuán)隊建設(shè)、甚至開除員工的一系列經(jīng)驗都有的,不然怎么輔導(dǎo)別人帶兵打仗。
4、產(chǎn)品銷售、店鋪陳列、運營以及貨品結(jié)構(gòu)管理的經(jīng)驗,此類指導(dǎo)與產(chǎn)品知識同樣是店鋪最需要的。
5、面對眾人演講、互動溝通的能力,其實這個是基本功,否則肚子裝的再多也倒不出來。
雖然戶外店和經(jīng)銷商們對基礎(chǔ)培訓(xùn)會有持續(xù)的需求,但由于店鋪人員的流動性相對較大,尤其是在北京、上海這樣的一線城市變動更快,所以此類課題的培訓(xùn)不可能由品牌商承擔(dān)。它可以由各地經(jīng)銷商自行承擔(dān)起來,其培訓(xùn)方案和資料由品牌公司來提供,并訓(xùn)練各地經(jīng)銷商的培訓(xùn)專員、代理人,經(jīng)銷商再對品牌公司進(jìn)行匯報。
雖然戶外用品市場目前較運動用品市場的差距很大,但在國內(nèi)市場的增長率極高,屬于非常朝陽的產(chǎn)業(yè)。但現(xiàn)階段限制此類品牌發(fā)展的一個很重要的瓶頸是,高端品牌難以被消費者認(rèn)識,低端品牌不具備較強(qiáng)的競爭力。那么戶外品牌要想在這樣一個快速發(fā)展的新市場中站穩(wěn)屬于自己一塊份額,并謀求一定的增長擴(kuò)張,除了有好的品牌推廣、產(chǎn)品支持、網(wǎng)絡(luò)拓展外,保持良好的“軟實力”顯得非常重要。那么內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制就需要在這個環(huán)節(jié)發(fā)揮作用,還是前面提到過的一句話:這不是一種成本,而是一項高效的投資。
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