培訓(xùn)方案

時(shí)間：2022-10-10 15:30:14 培訓(xùn)方案我要投稿

【熱門(mén)】培訓(xùn)方案模板匯總九篇

　　為確保事情或工作順利開(kāi)展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。那么你有了解過(guò)方案嗎？下面是小編精心整理的培訓(xùn)方案9篇，歡迎大家分享。

【熱門(mén)】培訓(xùn)方案模板匯總九篇

培訓(xùn)方案篇1

　　導(dǎo)入：未來(lái)醫(yī)院拼什么

　　“未來(lái)醫(yī)院拼什么?拼服務(wù)!只有擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院，才是患者永遠(yuǎn)去支持的醫(yī)院。只有實(shí)現(xiàn)了患者滿意，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院做大做強(qiáng)的愿望!

　　第一講：服務(wù)的概念

　　1. 服務(wù)的概念

　　2. 服務(wù)——SERVICE

　　2.1S：smile微笑—對(duì)每位客戶提供微笑服務(wù)

　　2.2E：excellent出色—將微小服務(wù)做得很出色

　　2.3R：ready看待—將每位客戶看作是貴賓

　　2.4I：inviting邀請(qǐng)—誠(chéng)意邀請(qǐng)光臨，顯示敬意

　　2.5C：creating創(chuàng)造—應(yīng)設(shè)法創(chuàng)造使客戶能享受其熱情服務(wù)的氛圍

　　2.6E：eye眼光—始終以熱情友好的眼光關(guān)注客戶，預(yù)測(cè)客戶要求，及時(shí)提供服務(wù)，讓客戶時(shí)刻感受到你在關(guān)心自己

　　第二講：導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)意識(shí)提升

　　1. 什么是服務(wù)意識(shí)

　　2. 服務(wù)意識(shí)的內(nèi)涵

　　2.1發(fā)自內(nèi)心

　　2.2一種本能和習(xí)慣

　　3. 服務(wù)意識(shí)的要求

　　3.1具體

　　3.2細(xì)節(jié)

　　3.3務(wù)實(shí)

　　第三講：優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開(kāi)始

　　1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵

　　1.1患者第一的理念

　　1.2識(shí)別患者的需求

　　1.3滿足患者的需求

　　1.4超出患者的期望

　　2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原因

　　3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)我們的意義

　　3.1對(duì)工作的熱愛(ài)和自豪感的產(chǎn)生

　　3.2服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的累積，財(cái)富的回報(bào)

　　3.3自我素質(zhì)和修養(yǎng)的提升

　　3.4人際關(guān)系及溝通能力的提升

　　4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)醫(yī)院的意義

　　4.1服務(wù)品牌的牢固與樹(shù)立

　　4.2患者的信任度增強(qiáng)

　　4.3醫(yī)院壯大的奠基石

　　5. 樹(shù)立服務(wù)新理念

培訓(xùn)方案篇2

　　明禮誠(chéng)信是公民基本道德規(guī)范的重要內(nèi)容之一，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是黨員干部對(duì)自身素質(zhì)的基本要求。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院?jiǎn)T工誠(chéng)信教育，提高員工的誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信素質(zhì)，根據(jù)我校實(shí)際，特制定誠(chéng)信教育工作計(jì)劃;

　　一、指導(dǎo)思想大力開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，積極宣傳為人誠(chéng)信的好處，采取的措施以及在生活中的為人誠(chéng)信，從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)誠(chéng)信教育活動(dòng)的好處，提高全員職工誠(chéng)信教育的自覺(jué)性，保證我院誠(chéng)信教育活動(dòng)順利的進(jìn)行。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：卞學(xué)峰成員：米拉劉懷明薩瑪麗努爾

　　三、計(jì)劃在5月5日進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。

　　四、誠(chéng)信教育活動(dòng)教育宣傳

　　1. 加強(qiáng)宣傳，創(chuàng)造良好的活動(dòng)氛圍。通過(guò)宣傳，提高全院?jiǎn)T工對(duì)誠(chéng)信教育活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，人人參與誠(chéng)信教育活動(dòng)，創(chuàng)造良好的活動(dòng)氛圍。

　　2. 堅(jiān)持開(kāi)設(shè)誠(chéng)信教育課、辦誠(chéng)信教育專欄、展板等，介紹誠(chéng)信在生活中的重要，及對(duì)自己的好處及影響。

　　3.醫(yī)療診療服務(wù)行為得到規(guī)范。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)形式，交流工作經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范了醫(yī)生處方行為，堅(jiān)決杜絕“大處方”，形成事實(shí)求實(shí)、以患者為本的工作理念。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，深入開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，及時(shí)宣傳人民群眾信任的好醫(yī)生、好護(hù)士，嚴(yán)厲處置失信行為，使誠(chéng)信醫(yī)療貼近群眾，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系鞏固和發(fā)展。

　　四：活動(dòng)注意事項(xiàng)

　　1、充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)的重要性、必要要性和有效性，以一種求真務(wù)實(shí)的態(tài)度認(rèn)真組織，確保全員主動(dòng)參與。

　　2、根據(jù)各部門(mén)工作職責(zé)的特點(diǎn)以及部門(mén)之間的聯(lián)系，開(kāi)展教育工作，統(tǒng)籌安排，提高教育活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。

培訓(xùn)方案篇3

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)是醫(yī)院應(yīng)該重視的一門(mén)培訓(xùn)課程，因?yàn)獒t(yī)院的醫(yī)護(hù)人員不但要有專業(yè)技能知識(shí)，專業(yè)臨床護(hù)理知識(shí)還要有良好的醫(yī)德和主動(dòng)熱情的服務(wù)意識(shí)。只有這樣我們的醫(yī)院才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)獲得好評(píng)，得到患者的認(rèn)可。

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)主要為您建議參加培訓(xùn)對(duì)象，分析服務(wù)現(xiàn)狀，以及怎么完善醫(yī)院服務(wù)等。

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)對(duì)象

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)是醫(yī)院的所有醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該參加的培訓(xùn)課程主要培訓(xùn)對(duì)象有：醫(yī)院經(jīng)營(yíng)人員，醫(yī)生，醫(yī)師，護(hù)士，醫(yī)務(wù)人員，導(dǎo)醫(yī)，營(yíng)銷人員，項(xiàng)目管理人員，藥劑師，醫(yī)技人員，煎藥人員，醫(yī)院收費(fèi)人員，后勤工作人員等醫(yī)院的所有工作人員。

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

　　1、患者滿意度差

　　某醫(yī)院項(xiàng)目人員曾經(jīng)對(duì)患者滿意度，醫(yī)護(hù)服務(wù)狀況等對(duì)醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)做過(guò)問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果醫(yī)院的府服務(wù)狀況和服務(wù)中存在很多的問(wèn)題，患者大多在抱怨醫(yī)院收費(fèi)不合理，醫(yī)院的護(hù)理工作不到位，醫(yī)院飯食不好等各方面的問(wèn)題，所有對(duì)于這些問(wèn)題我們應(yīng)該要給予重視，做好改進(jìn)。

　　2、服務(wù)流程不和諧

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)流程有待改進(jìn)，各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)，給患者造成了很大的困擾。要對(duì)醫(yī)院的所有服務(wù)流程包括住院服務(wù)流程，出院流程，手術(shù)流程，看病流程等進(jìn)行改進(jìn)。

　　3、醫(yī)護(hù)人員不注意自己的言行

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多病人反映醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員不注意自己的言行舉止，在上班期間有吵鬧現(xiàn)象，這在醫(yī)院是絕對(duì)不允許的，醫(yī)院和其他的工作單位是有區(qū)別的，這樣會(huì)嚴(yán)重的影響病人的休息。

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)完善服務(wù)質(zhì)量

　　醫(yī)院要解決目前的問(wèn)題，進(jìn)一步將優(yōu)良的服務(wù)塑造醫(yī)院的特色，提高醫(yī)院的服務(wù)水平，規(guī)范員工的服務(wù)行為就必須對(duì)醫(yī)院進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，具體要做到：

　　1、提前做調(diào)查

　　在培訓(xùn)之前提前通過(guò)各個(gè)途徑做調(diào)研，看看醫(yī)院現(xiàn)存問(wèn)題是什么，有哪些地方是患者不滿意的，有哪些地方是員工不滿意的，因?yàn)橹挥心愕膯T工滿意了，他才能很好的為患者服務(wù)，然后再找出病因?qū)ΠY下藥。

　　2、進(jìn)行禮儀培訓(xùn)

　　知道了病根就可以對(duì)癥下藥了，可以請(qǐng)一位知名的而利益培訓(xùn)師給員工做禮儀知道，禮儀培訓(xùn)師一般都會(huì)從員工平時(shí)的儀容儀表，個(gè)人舉止，與患者溝通，問(wèn)候，醫(yī)德素質(zhì)，交際等進(jìn)行培訓(xùn)，讓醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員正確的認(rèn)識(shí)醫(yī)院服務(wù)，從外表和內(nèi)在進(jìn)行改進(jìn)，完善服務(wù)質(zhì)量。

　　3、實(shí)施服務(wù)禮儀比賽活動(dòng)

　　請(qǐng)禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)過(guò)后就要實(shí)施，建議可以舉行一些比賽，做的比較好的員工就給一些福利，這也算是對(duì)員工的一種激勵(lì)方法。建議這個(gè)比賽活動(dòng)不要單純的在室內(nèi)舉行一個(gè)比賽員工報(bào)名參加，這要是沒(méi)有效果的，只能說(shuō)是一個(gè)形式。這個(gè)比賽要全體員工必須要參加，而且就在平時(shí)與病人接觸的時(shí)候體現(xiàn)，做的不好可以有相應(yīng)的處罰，這要員工就會(huì)非常自覺(jué)的做到用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀服務(wù)患者了。

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)，希望所有的醫(yī)院都能建立一套符合自己醫(yī)院的服務(wù)禮儀方案，在提升醫(yī)院形象的同時(shí)也能更好的為患者服務(wù)。

培訓(xùn)方案篇4

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以推進(jìn)教育現(xiàn)代化為指導(dǎo)，以提高我校教師教學(xué)水平為目標(biāo)，以現(xiàn)代信息技術(shù)手段為載體，加快推進(jìn)教師教育觀念的開(kāi)放和教學(xué)方法的創(chuàng)新，不斷提高我校綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　1、掌握電腦的基本操作方法。

　　2、熟練掌握Word的基本應(yīng)用，包括文字輸入、排版、打印等。

　　3、熟練掌握Excl的基本使用技巧。

　　4、熟練制作ppt課件，并應(yīng)用于課堂教學(xué)。

　　5、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下查找教育教學(xué)資料的方法，并能做到熟練下載與使用。

　　三、培訓(xùn)時(shí)間：

　　20xx年12月26、27日中午

　　四、培訓(xùn)方式：

　　面授，集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合

　　具體內(nèi)容安排：

　　時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容參培對(duì)象培訓(xùn)老師培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)

　　12月26日 Excel的使用（使用Exce來(lái)算平均分和總分，Excel打印時(shí)的注意事項(xiàng)）Word的使用（簡(jiǎn)單排版、插入表格、制作藝術(shù)字來(lái)布置班級(jí)等等）校區(qū)老師zz 三號(hào)樓三樓學(xué)生機(jī)房時(shí)間：13：20—2：00

　　12月27日怎樣制作出精美的課件（字體的添加設(shè)置，插入聲音、圖片、視頻，鏈接等等）濱湖校區(qū)老師 zz

　　備注：

　　1、請(qǐng)參訓(xùn)老師準(zhǔn)時(shí)參加，建議帶筆帶紙便于記錄，可自帶U盤(pán)。

　　2、提供【格式工廠，MP3聲音切割軟件，光影魔術(shù)手】軟件。

培訓(xùn)方案篇5

　　為貫徹落實(shí)市、區(qū)委創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)月活動(dòng)工作任務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)全鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、激發(fā)創(chuàng)業(yè)潛能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式，培育經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力，經(jīng)全鎮(zhèn)全民創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究，制定20xx年中揚(yáng)鎮(zhèn)全民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)月活動(dòng)實(shí)施方案。

　　一、活動(dòng)主題：

　　全民齊發(fā)動(dòng)，創(chuàng)業(yè)爭(zhēng)一流

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)：

　　成立實(shí)施“中揚(yáng)鎮(zhèn)全民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

　　三、活動(dòng)時(shí)間：

　　1月10日至2月20日

　　四、培訓(xùn)對(duì)象：

　　全鎮(zhèn)黨員、干部、群眾、務(wù)工返鄉(xiāng)人員、退伍軍人、社會(huì)未就業(yè)人員以及企業(yè)負(fù)責(zé)人（員工）、大中專學(xué)生等群體。

　　五、活動(dòng)安排：

　　1、召開(kāi)全鎮(zhèn)“全民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)月”動(dòng)員大會(huì)。定于20xx年1月20日召開(kāi)。創(chuàng)業(yè)辦會(huì)同黨政辦負(fù)責(zé)組織。

　　2、創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)

　　組織專業(yè)技術(shù)人員和本地創(chuàng)業(yè)大戶成立講師團(tuán)，講授適合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)技能以及當(dāng)前熱門(mén)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)責(zé)任人落實(shí)。（附后）

　　3、創(chuàng)業(yè)文藝進(jìn)村（居）

　　元旦、春節(jié)期間，結(jié)合文化進(jìn)村（居）活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)文藝進(jìn)村（居）活動(dòng)，營(yíng)造紅紅火火的創(chuàng)業(yè)氛圍。此項(xiàng)活動(dòng)由文廣服務(wù)中心負(fù)責(zé)，各村（居）協(xié)助。

　　4、創(chuàng)業(yè)者新春座談會(huì)

　　春節(jié)期間召開(kāi)創(chuàng)業(yè)者新春座談會(huì)，進(jìn)一步宣傳市、區(qū)全民創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策，激發(fā)群眾回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的熱情，堅(jiān)定回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的信心，提高群眾自主創(chuàng)業(yè)的積極性。黨政辦準(zhǔn)備好會(huì)場(chǎng)，工業(yè)辦和工貿(mào)辦做好會(huì)議時(shí)間的確定、人員的組織工作。

　　5、組織招聘會(huì)

　　培訓(xùn)月期間，工貿(mào)辦按照上級(jí)要求組織好人員參加招聘會(huì)。

　　6、創(chuàng)業(yè)就業(yè)宣傳活動(dòng)

　　培訓(xùn)月期間，積極開(kāi)展培訓(xùn)月氛圍營(yíng)造工作，在顯要位置懸掛宣傳橫幅不少于4條。組織人員加大創(chuàng)業(yè)文化宣傳新聞報(bào)道力度，推進(jìn)全鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)富民進(jìn)程不斷深入。

　　六、工作要求：

　　全民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是推動(dòng)全鎮(zhèn)全民創(chuàng)業(yè)深入開(kāi)展的重要舉措，各相關(guān)單位和責(zé)任人要高度重視，扎實(shí)做好培訓(xùn)的師資選配、培訓(xùn)對(duì)象組織、培訓(xùn)過(guò)程管理等各項(xiàng)工作，確保培訓(xùn)工作細(xì)化于形，落到實(shí)處。

培訓(xùn)方案篇6

　　一、培訓(xùn)方式

　　1．體育由本校體育老師負(fù)責(zé)。

　　2．音樂(lè)、美術(shù)、傳媒采取校內(nèi)免費(fèi)授課和校外專業(yè)機(jī)構(gòu)收費(fèi)培訓(xùn)相結(jié)合的方式。美術(shù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)為國(guó)美畫(huà)室，音樂(lè)、傳媒的專業(yè)機(jī)構(gòu)為星海藝術(shù)培訓(xùn)中心。

　　二、校內(nèi)授課安排

　　1．校內(nèi)授課由學(xué)校提供場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備，由專業(yè)機(jī)構(gòu)派老師免費(fèi)授課。

　　2．授課時(shí)間安排：擬從第7周開(kāi)始，每周星期四、星期五下午第二、三節(jié)課時(shí)間上專業(yè)課。

　　3．授課地點(diǎn)：

　　音樂(lè)：李昆章藝術(shù)樓306室；美術(shù)：李昆章藝術(shù)樓406室；傳媒：李昆章藝術(shù)樓102室；體育：每天下午第三節(jié)課后。

　　三、校內(nèi)授課管理

　　1．每科安排一位老師負(fù)責(zé)校內(nèi)授課時(shí)間的學(xué)生管理和與專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)適時(shí)調(diào)整上課內(nèi)容，反饋大型考試相關(guān)學(xué)生文化科成績(jī)。

　　2．各科人員安排：

　　音樂(lè)由z老師負(fù)責(zé)；美術(shù)由z老師負(fù)責(zé)；傳媒由z老師負(fù)責(zé)；體育由z老師負(fù)責(zé)。

　　3．校內(nèi)上課由上述老師組織，包括學(xué)生座位，學(xué)生考勤等，同時(shí)對(duì)無(wú)故缺席的學(xué)生要及時(shí)與相應(yīng)班主任聯(lián)系（安排一位班干部協(xié)助）。

　　4．上課時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容如需作較大調(diào)整的報(bào)石勇老師協(xié)調(diào)。

　　四．關(guān)于校外專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)

　　1．要以學(xué)生自愿，學(xué)生家長(zhǎng)同意為原則。

　　2．收費(fèi)要盡可能優(yōu)惠。

培訓(xùn)方案篇7

　　為貫徹落實(shí)省教育廳電教辦（湘教電辦通[20xx]8號(hào)）《關(guān)于開(kāi)展湖南省基礎(chǔ)進(jìn)校園活動(dòng)的通知》精神，提高我校基礎(chǔ)教育水平，讓教師更好的利用省基礎(chǔ)教育網(wǎng)上的資源服務(wù)學(xué)生，服務(wù)課堂，服務(wù)教學(xué)，使省基礎(chǔ)進(jìn)我校的校本培訓(xùn)更有實(shí)效，特制定本次培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施方案。

　　一、培訓(xùn)目的：

　　大力宣傳推廣省基礎(chǔ)，充分發(fā)發(fā)揮資源網(wǎng)在教育教學(xué)中的使用效益，提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象：

　　市浦中心完小全體在職教師。

　　三、培訓(xùn)形式：

　　湖南省基礎(chǔ)進(jìn)我校培訓(xùn)活動(dòng)采取分輪形式開(kāi)展，第一輪為中心教師；第二輪為片村小教師。由同一教師授課，培訓(xùn)場(chǎng)地具備投影儀等多媒體設(shè)備，同時(shí)顯示“湖南省基礎(chǔ)進(jìn)市浦中心完小培訓(xùn)”的主題。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、播放湖南省基礎(chǔ)宣傳片，讓全體教師對(duì)本網(wǎng)站有一個(gè)具體了解。

　　2、展示省基礎(chǔ)資源下載、上傳、統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)功能。

　　3、講解教師實(shí)名注冊(cè)、專家管理、資源征集活動(dòng)。

　　4、解決省基礎(chǔ)實(shí)名注冊(cè)及其他應(yīng)用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，指導(dǎo)教師如何登錄、如何上傳、如何下載、如何創(chuàng)建個(gè)人博客、外調(diào)教師，新進(jìn)教師如何進(jìn)入省資源網(wǎng)、教學(xué)資源專家?guī)烊绾紊暾?qǐng)等內(nèi)容。

　　5、介紹中小學(xué)教師應(yīng)用省基礎(chǔ)教學(xué)資源服務(wù)教育教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)。

　　6、按縣教育局的具體要求在11月31日前完成上傳、下載資源各5條的任務(wù)。

　　五、時(shí)間安排：

　　第一輪培訓(xùn)時(shí)間：20xx年10月10日。

　　第二輪培訓(xùn)時(shí)間：20xx年10月14日。

　　六、培訓(xùn)地點(diǎn)：

　　市浦中心完小多媒體教室。

　　七、領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　為使活動(dòng)有序、實(shí)效，特設(shè)此項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：z

　　副組長(zhǎng)：z

　　組員：zz及片小負(fù)責(zé)人

　　八、工作要求：

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，指導(dǎo)全體教師認(rèn)真按縣教育局的要求，不打折扣的落實(shí)完成任務(wù)。

　　2、加強(qiáng)信息交流，及時(shí)向縣局儀電站上報(bào)本�；顒�(dòng)安排及活動(dòng)開(kāi)展情況等有關(guān)信息資料。

培訓(xùn)方案篇8

　　一.培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過(guò)此次培訓(xùn)，使學(xué)員意識(shí)到客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性，樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)，了解形象及身體語(yǔ)言在服務(wù)中的重要作用，和學(xué)員一起分享什么是客戶的需求，幫助學(xué)員更好的了解和理解客戶，建立，培養(yǎng)學(xué)員的自信以及加強(qiáng)溝通能力。讓員工不僅學(xué)習(xí)、了解禮儀的規(guī)范，更重要將其付諸個(gè)人實(shí)踐。

　　二.培訓(xùn)方式

　　授課方式：課程講授、案例分析、分組練習(xí)、角色扮演、情景模擬、互動(dòng)討論

　　授課風(fēng)格：感染力、親和力強(qiáng)；通俗易,師生互動(dòng)；對(duì)象化案例分析

　　三.課程綱要

　　第一模塊：服務(wù)意識(shí)與心態(tài)

　　1.我們?cè)谀睦?我們?cè)跒檎l(shuí)服務(wù)?誰(shuí)在為我們服務(wù)?----角色定位

　　2.什么是服務(wù)？

　　3.你在為誰(shuí)工作?----為自己?為企業(yè)?

　　4.工作的心態(tài)決定你的成就感與幸福感

　　5.不同心態(tài)不同收獲

　　6.讓我們樂(lè)在工作，為自己工作：一位優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)

　　第二模塊：打造一流的銀行職業(yè)形象

　　1.良好的形象是—個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)

　　(1)良好的形象是成功的必備條件

　　(2)你的形象不僅僅代表自己

　　2.著裝禮儀

　　(1)女士、男士著裝的TPO原則

　　(2)女士、男士鞋襪的搭配原則

　　(3)女士、男士首飾、配飾(絲巾、領(lǐng)帶等)的使用規(guī)范

　　3.細(xì)節(jié)搭配：鞋包、首飾、絲巾等小物的搭配技巧(可自帶私人物品)

　　第三模塊：服務(wù)儀態(tài)規(guī)范與訓(xùn)練

　　1.服務(wù)三姿勢(shì)講解與訓(xùn)練：服務(wù)站姿、走姿、坐姿等基本服務(wù)儀態(tài)的講解與訓(xùn)練

　　2.蹲姿、服務(wù)手勢(shì)、引領(lǐng)等儀態(tài)的講解與訓(xùn)練

　　3.眼神的運(yùn)用規(guī)范與訓(xùn)練

　　4.專業(yè)服務(wù)微笑規(guī)范與訓(xùn)練

　　5.服務(wù)公眾場(chǎng)合儀態(tài)總要求與規(guī)范

　　第四模塊：服務(wù)語(yǔ)言與規(guī)范

　　1.服務(wù)基礎(chǔ)語(yǔ)言——十字禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用與行業(yè)運(yùn)用變化、接待三聲、服務(wù)五語(yǔ)

　　2.服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范——俗語(yǔ)與雅語(yǔ)、各崗位接待規(guī)范用語(yǔ)、交談規(guī)范語(yǔ)

　　3.服務(wù)語(yǔ)言——禁忌名崗位服務(wù)禁用語(yǔ)

　　4.面對(duì)投訴客戶的語(yǔ)言技巧

　　5.傾聽(tīng)的作用與要領(lǐng)

　　第五模塊：銀行人員日常工作禮儀

　　1.外出工作及交往中的見(jiàn)面禮儀

　　a. 打招呼與握手

　　b. 稱謂禮儀

　　c. 名片的遞送禮儀

　　d. 自我介紹

　　e. 為他人介紹f. 集體介紹

　　2.商務(wù)會(huì)晤應(yīng)掌握的禮節(jié)

　　3.柜面服務(wù)禮儀

　　4.營(yíng)業(yè)中禁止行為

　　5.大堂經(jīng)理服務(wù)要點(diǎn)

　　第六模塊：異議處理的技巧

　　1.正確認(rèn)識(shí)異議：顧客是最好的老師

　　2.產(chǎn)生異議的原因

　　3.處理顧客異議應(yīng)遵循的原則

　　4.處理顧客異議的方法與步驟

　　第七模塊：電話禮儀

　　1.電話用語(yǔ)

　　2.建立聲音形象

　　3.無(wú)往不勝的電話禮儀(基本電話禮儀、撥打電話禮、接聽(tīng)電話禮儀)

　　第八模塊：“辦公室”禮儀

　　1.辦公室用語(yǔ)

　　2.辦公時(shí)間行為禁忌

　　3.同事的溝通

　　第九模塊：優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀(綜合歸納)

　　1.五步訓(xùn)練法

　　看——領(lǐng)先顧客一步的技巧

　　聽(tīng)——拉近與客戶的關(guān)系

　　笑——微笑服務(wù)的魅力

　　說(shuō)——顧客更在乎怎樣說(shuō)

　　動(dòng)——運(yùn)用身體語(yǔ)言的技巧

　　2.提問(wèn)、解答、總結(jié)

培訓(xùn)方案篇9

　　按照公司“三箭齊發(fā)”的人才戰(zhàn)略，通過(guò)外部增強(qiáng)招賢納才的吸引力、內(nèi)部留住人才的凝聚力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)力、造就和吸引一大批具有浦江發(fā)展所急需的專業(yè)技能和素養(yǎng)均能滿足企業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)戰(zhàn)略人才隊(duì)伍。浦江戰(zhàn)略人才的培養(yǎng)工作分別從“百人計(jì)劃”、管培生和業(yè)內(nèi)吸納優(yōu)秀人才入手，對(duì)人才資源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理優(yōu)化，抓好骨干和核心隊(duì)伍建設(shè)，大力培養(yǎng)公司第一、二梯隊(duì)的后備力量。根據(jù)公司人才戰(zhàn)略的設(shè)想，從“百人計(jì)劃”和管培生兩大途徑對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定向型培訓(xùn)，其中“百人計(jì)劃”側(cè)重于項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)，管培生側(cè)重于公司中、高級(jí)管理人才和區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)。

　　“百人計(jì)劃”的總體目標(biāo)是：二年內(nèi)培養(yǎng)一百名年齡45周歲以下，管理型、技術(shù)型戰(zhàn)略人才。力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)二年培養(yǎng)造就一支與公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，形成一批高水平、高素質(zhì)的行業(yè)領(lǐng)軍人才、項(xiàng)目管理人才、專業(yè)技術(shù)人才等。

　　管理培訓(xùn)生作為企業(yè)迅速造就高級(jí)管理人才的一種方式，為突破人才瓶頸，實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)司”的戰(zhàn)略目標(biāo)，迅速將應(yīng)屆高校畢業(yè)生造就成優(yōu)秀管理人員，為全面建設(shè)浦江品牌提供人才保證和智力支持。管理培訓(xùn)生必須快速適應(yīng)環(huán)境變化和快速學(xué)習(xí)，做好承受壓力的準(zhǔn)備。同時(shí)，應(yīng)該和同事建立良好的關(guān)系，并學(xué)會(huì)如何尋求幫助。

　　一、管培生的素質(zhì)要求和招錄渠道

　　管培生必須具備以下五項(xiàng)素質(zhì)：

　　1、事業(yè)心：一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，一種不懈的追求，對(duì)于管理培訓(xùn)生來(lái)說(shuō)尤為重要。期間管培生們將在各部門(mén)快速輪崗，大量參加課堂學(xué)習(xí)，全面的掌握公司和行業(yè)知識(shí)。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)力：在招聘管理培訓(xùn)生的時(shí)候一般都會(huì)偏向于有過(guò)社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)或其他類型領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)。

　　3、分析能力：如何在復(fù)雜的情況中迅速找出線索，理出頭緒，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須解決的問(wèn)題。

　　4、快速學(xué)習(xí)能力：在分析事物的基礎(chǔ)上能夠快速的`學(xué)習(xí)使用知識(shí)，對(duì)于管理培訓(xùn)生快速進(jìn)入行業(yè)，快速接手工作尤為重要。

　　5、溝通能力：具體說(shuō)來(lái)就是闡述自己觀點(diǎn)，認(rèn)真聆聽(tīng)別人觀點(diǎn)，達(dá)到交流效果的能力。在列入全國(guó)211工程和985工程的本市知名高校中，進(jìn)行管培生招聘宣傳，對(duì)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷予以初篩（目前有57人），淘汰率控制在80%左右。通知入選學(xué)生（不超過(guò)10人）到公司總部參加初試，對(duì)其進(jìn)行職業(yè)興趣和性格傾向的書(shū)面問(wèn)卷測(cè)試，該環(huán)節(jié)淘汰率為30%，

　　再進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)試，旨在發(fā)現(xiàn)具有組織領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)對(duì)象，期間將再次淘汰30%，由公司執(zhí)董會(huì)進(jìn)行終試，并最終確定5名學(xué)生作為公司的管理培訓(xùn)生予以培養(yǎng)。

　　二、管培生的培養(yǎng)體系建設(shè)

　　浦江管理型人才培養(yǎng)工作是公司未來(lái)戰(zhàn)略不可分割的一部分，也是奠定公司未來(lái)發(fā)展的基石，其中對(duì)管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)體系擬初步分為以下二個(gè)條線、三個(gè)階段。

　　二個(gè)條線：分別為公司級(jí)管理人才培養(yǎng)和項(xiàng)目級(jí)管理人才培養(yǎng)。

　　條線一：公司級(jí)管理人才培養(yǎng)條線

　　該條線的管培生立足于培養(yǎng)公司總部職能部門(mén)中高級(jí)管理人員為目標(biāo)，側(cè)重于企業(yè)戰(zhàn)略思考、行政流程、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、質(zhì)量保障等管理知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)與實(shí)操。

　　條線二：項(xiàng)目級(jí)管理人才培養(yǎng)條線

　　該條線的管培生立足于培養(yǎng)項(xiàng)目/區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理型人員為目標(biāo)，側(cè)重于物業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)主溝通、成本核算等樓盤(pán)管理知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與實(shí)操。

　　三個(gè)階段：分別為企業(yè)文化學(xué)習(xí)階段、職能部門(mén)輪崗實(shí)習(xí)階段和項(xiàng)目培訓(xùn)階段

　　公司對(duì)管理培訓(xùn)生的帶教宜持續(xù)二年，可以粗略的劃分為三個(gè)：分別為二周的企業(yè)文化學(xué)習(xí)，一年的職能部門(mén)輪崗實(shí)習(xí)期和一年的項(xiàng)目培訓(xùn)期；管理培訓(xùn)生完成崗位學(xué)習(xí)任務(wù)后，將有資格成為項(xiàng)目經(jīng)理助理或者職能部門(mén)負(fù)責(zé)人助理；通過(guò)更高層次的專業(yè)培訓(xùn)，逐步走向公司項(xiàng)目或中層管理崗位。

　　第一階段：企業(yè)文化學(xué)習(xí)階段（初涉企業(yè)）

　　該階段要求二個(gè)條線的學(xué)員全部參加，通過(guò)二周的企業(yè)文化系統(tǒng)學(xué)習(xí)，由人力資源部牽頭，各職能部門(mén)配合組織管理培訓(xùn)生學(xué)習(xí)公司歷史、了解公司現(xiàn)行管理流程和熟悉作業(yè)指導(dǎo)書(shū)體系文件。

　　第一階段的培養(yǎng)目標(biāo)：使管理培訓(xùn)生在初入企業(yè)階段即能接受和認(rèn)可企業(yè)文化，同時(shí)初步熟悉企業(yè)各類業(yè)務(wù)流程。

　　第二階段：職能部門(mén)輪崗實(shí)習(xí)階段（總部輪崗）

　　安排學(xué)員進(jìn)公司總部行政管理部、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)拓展部、物業(yè)管理部和品質(zhì)保障部輪崗學(xué)習(xí)，由肖興濤、傅其昌、徐新、王文珍、張德祥五位同志擔(dān)任導(dǎo)師。通過(guò)公司總部專業(yè)職能部門(mén)在崗實(shí)習(xí)帶教，幫助管理培訓(xùn)生熟悉和了解公司運(yùn)作的流程體系要求，由帶教的職能部門(mén)為管理培訓(xùn)生安排至部門(mén)內(nèi)各專業(yè)條線學(xué)習(xí)和工作，熟悉部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)工作。將首期管培生推薦參加“百人計(jì)劃”第三期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。目前，推薦白珉、張德祥、姜敏、謝萍、李淼和顧立君六位同志擔(dān)任該階段的帶教老師。

　　培養(yǎng)目標(biāo)：旨在培養(yǎng)管理培訓(xùn)生從公司的角度出發(fā)提高管理意識(shí)，熟悉公司總部各職能部門(mén)的管理體系。

　　第三階段：項(xiàng)目培訓(xùn)階段（基層鍛煉）

　　此階段，由實(shí)習(xí)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)帶教學(xué)員，側(cè)重于業(yè)主溝通、人事費(fèi)用控制、物業(yè)費(fèi)用催繳、工作指導(dǎo)，以區(qū)域條線對(duì)下屬項(xiàng)目的管理和建議，對(duì)已發(fā)生事情的應(yīng)急預(yù)案的收集、整理、匯總編寫(xiě)。原則上是安排在項(xiàng)目擔(dān)任見(jiàn)習(xí)部門(mén)經(jīng)理助理崗位，目的是讓管理培訓(xùn)生赴基層實(shí)在了解整個(gè)項(xiàng)目各部門(mén)的基本運(yùn)作情況，獲得第一手的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提供合理化建議，在基層鍛煉期間幫助所在項(xiàng)目的各個(gè)部門(mén)提高或完善作業(yè)管理流程。目前，推薦顧建中、周耀明和潘秀峰（獅城怡安）四位同志擔(dān)任該階段的帶教老師。

　　培養(yǎng)目標(biāo)：以實(shí)習(xí)項(xiàng)目為例，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)“麥當(dāng)勞”方案在全公司推行，同時(shí)讓學(xué)員熟悉項(xiàng)目各基層部門(mén)的實(shí)際管理流程，同時(shí)為公司20xx-20xx年新接項(xiàng)目?jī)?chǔ)備定向輸送的管理人才。

　　管培生外部考證要求

　　上述三階段在企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的同時(shí)對(duì)管理培訓(xùn)生提出外部考證的要求，即要求應(yīng)屆畢業(yè)的管培生在兩年的培養(yǎng)期間必須通過(guò)助理國(guó)家物業(yè)管理師資格證書(shū)考試，以提高其項(xiàng)目管理的理論體系和基本業(yè)務(wù)知識(shí)，取得國(guó)家認(rèn)可的執(zhí)業(yè)資格。

　　三、管培生的導(dǎo)師和帶教老師管理制度建立

　　1、導(dǎo)師與學(xué)員的溝通機(jī)制。

　　當(dāng)學(xué)員遇到困惑或工作上的難題時(shí)，可以不定期與導(dǎo)師進(jìn)行溝通；

　　導(dǎo)師必須每月至少安排一次不少于1小時(shí)與學(xué)員就近期工作難點(diǎn)，工作過(guò)程中的個(gè)人建議、人生方向等與工作和學(xué)員個(gè)人思想、職業(yè)發(fā)展等相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行溝通。

　　2、制定帶教老師的管理辦法。

　　各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人在帶教學(xué)員前需完成切實(shí)可行，并能為企業(yè)培養(yǎng)出人才的《帶教計(jì)劃》，《帶教計(jì)劃》要有明確的培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課程、帶教結(jié)果等內(nèi)容，預(yù)計(jì)于20xx年7月8日前由人力資源部呈報(bào)執(zhí)行董事會(huì)審議后執(zhí)行。

　　《帶教計(jì)劃》由執(zhí)董會(huì)審批通過(guò)后，由人力資源部負(fù)責(zé)督促嚴(yán)格實(shí)施，并及時(shí)向執(zhí)董會(huì)、帶教老師反饋。

　　3、人力資源部應(yīng)做好定期與學(xué)員聯(lián)系、溝通的工作。

　　由培訓(xùn)主管陳剛擔(dān)任溝通聯(lián)絡(luò)人，每月不少于二次與學(xué)員在工作中、生活中、個(gè)人思想、與導(dǎo)師溝通過(guò)程、與同事相處、個(gè)人職業(yè)生涯意向等方面遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)了解和向

　　上級(jí)反饋，必須將了解到的情況向人力資源部總監(jiān)及公司管培生領(lǐng)導(dǎo)小組、導(dǎo)師定期反饋。

　　4、帶教老師的帶教津貼與考核淘汰機(jī)制相結(jié)合。

　　對(duì)于擔(dān)任帶教老師的人選，公司給予一定的帶教津貼（目前擬定為1000元—20xx元/年）以激勵(lì)其積極性，同時(shí)建立相關(guān)的帶教老師推薦選拔標(biāo)準(zhǔn)和考核淘汰機(jī)制，從領(lǐng)導(dǎo)審核、管培生對(duì)各帶教老師的工作反饋和評(píng)價(jià)（如：帶教計(jì)劃的質(zhì)量、日常工作安排的合理性、所學(xué)習(xí)到的內(nèi)容是否有用等）和學(xué)員考核成績(jī)?nèi)矫娼Y(jié)合，進(jìn)行綜合考評(píng)。由人力資源部及時(shí)與帶教老師進(jìn)行溝通，不斷提高帶教質(zhì)量。

　　帶教津貼按考評(píng)結(jié)果（建議：優(yōu)秀100%，良好80%，合格60%）予以發(fā)放，同時(shí)做好帶教老師替補(bǔ)計(jì)劃，避免其帶教僅僅停留在形式上或是人員變動(dòng)致使學(xué)員流失等現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　四、管培生的考核管理方法

　　根據(jù)肖總的“工作即學(xué)習(xí)”的理念，管培生學(xué)習(xí)的過(guò)程同時(shí)也是為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的過(guò)程，配套三個(gè)階段培養(yǎng)體系及培養(yǎng)目標(biāo)確定管培生考核方案。

　　1、第一階段考核

　　管培生在進(jìn)入公司學(xué)習(xí)二周后，采用現(xiàn)行項(xiàng)目經(jīng)理入職時(shí)各類學(xué)習(xí)內(nèi)容，即使用根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制訂的各職能部門(mén)的考卷，采用開(kāi)卷考的形式，讓管理培訓(xùn)生初步了解企業(yè)。

　　2、第二階段考核

　　由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)《帶教計(jì)劃》，同時(shí)結(jié)合管培生日常工作完成情況、管培生的“五項(xiàng)素質(zhì)要求”等綜合考評(píng)管培生崗位工作的能力，做出對(duì)每一位學(xué)員在該部門(mén)輪崗實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)能力和綜合表現(xiàn)的鑒定，計(jì)入管培生的第二階段考核成績(jī)，并通過(guò)此階段的輪崗實(shí)習(xí)，初步確定未來(lái)在職能部門(mén)任職的人選。

　　3、第三階段考核

　　由相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考核管培生基層崗位開(kāi)展工作的能力，同時(shí)結(jié)合業(yè)主評(píng)價(jià)，下屬基層員工等360度的考評(píng)方法，全面了解該學(xué)員的項(xiàng)目管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。

　　項(xiàng)目考核：

　�。�1）書(shū)面考核：管培生完成的高質(zhì)量的作業(yè)管理流程、項(xiàng)目學(xué)習(xí)工作小結(jié)；

　　（2）綜合能力考核：與區(qū)域總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理或主管面談，確定員工是否具分析解決問(wèn)題的能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。

　　通過(guò)上述三個(gè)階段考核的管培生公司將任命為項(xiàng)目經(jīng)理助理，參加公司培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的“專業(yè)”級(jí)培訓(xùn)。

　　五、管培生的待遇

　　1、管培生的學(xué)歷要求至少在大學(xué)本科以上，碩士生予以優(yōu)先考慮。根據(jù)人工市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)，對(duì)本科學(xué)生的基本月薪定在4000元左右，碩士研究生的基本月薪定在5000元左右。

　　2、管培生在見(jiàn)習(xí)期間，月薪是其標(biāo)準(zhǔn)薪資的80%，待其階段考核合格后，一次性補(bǔ)發(fā)前一階段扣發(fā)的薪資，轉(zhuǎn)正以后提升其待遇至標(biāo)準(zhǔn)檔�？己穗A段擬定為二個(gè)月為一個(gè)周期。

　　3、對(duì)于在校學(xué)習(xí)的管培生，其工資結(jié)算按照實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。六、學(xué)員的獎(jiǎng)懲淘汰措施

　　1、對(duì)于如期或提前達(dá)到管理培訓(xùn)生培養(yǎng)目標(biāo)的人員，予以職務(wù)晉升，及時(shí)調(diào)整薪資。如接到新項(xiàng)目，優(yōu)先安排以上合格人員競(jìng)聘，擇優(yōu)選拔提升至相應(yīng)的高一級(jí)管理崗位，薪資相應(yīng)調(diào)整。

　　2、學(xué)員階段考核成績(jī)?cè)O(shè)定優(yōu)秀、良好和不合格三個(gè)等級(jí)，分別對(duì)應(yīng)晉升、保留原職和降職處理，全部培訓(xùn)結(jié)束，期滿未達(dá)標(biāo)者，予以淘汰。

　　3、對(duì)于通過(guò)所有考核的管培生，將其職務(wù)設(shè)定為項(xiàng)目經(jīng)理助理，待其完成“百人計(jì)劃”全部課程并考核合格后，經(jīng)公司內(nèi)部公開(kāi)應(yīng)聘或領(lǐng)導(dǎo)推薦可安排至公司新接項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理職位，通過(guò)試用后，正式任命項(xiàng)目經(jīng)理，薪資相應(yīng)調(diào)整。

　　4、對(duì)于在培養(yǎng)期間，違反公司《員工手冊(cè)》和《作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定者，可取消其管培生培養(yǎng)對(duì)象資格，情節(jié)嚴(yán)重者，按照《員工手冊(cè)》予以處理。

　　七、管培生培養(yǎng)方案的實(shí)施時(shí)間節(jié)點(diǎn)（具體培訓(xùn)計(jì)劃詳見(jiàn)附件）1、5月底完成管理培訓(xùn)生培養(yǎng)實(shí)施方案的總體策劃。

　　2、7月初舉行管理培訓(xùn)生入職典禮，邀請(qǐng)公司執(zhí)行董事會(huì)成員參加，會(huì)上明確管培生帶教部門(mén)和導(dǎo)師名單，強(qiáng)調(diào)管培生合格率將與干部年終績(jī)效考核指標(biāo)掛鉤。

　　3、7月上旬，全面開(kāi)展管理培訓(xùn)生培養(yǎng)帶教工作。

　　公司啟動(dòng)管理培訓(xùn)生培養(yǎng)工程，要求各職能部門(mén)和項(xiàng)目切實(shí)履行好管培生帶教工作職責(zé)，探索用事業(yè)凝聚人才，用實(shí)踐造就人才，用機(jī)制激勵(lì)人才的辦法和措施。建立導(dǎo)師帶教制度，調(diào)動(dòng)公司各方力量，整合各方資源優(yōu)勢(shì)，拓展人才培養(yǎng)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，共同推進(jìn)以高層次人才為重點(diǎn)的管理培訓(xùn)生培養(yǎng)工作，為加快集聚優(yōu)秀人才營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

【培訓(xùn)方案】相關(guān)文章：

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)方案09-20

有關(guān)培訓(xùn)的方案07-13