- 藥店年度培訓(xùn)方案 推薦度：
- 藥店年度培訓(xùn)方案 推薦度：
- 相關(guān)推薦
藥店年度培訓(xùn)方案（通用12篇）
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編收集整理的藥店年度培訓(xùn)方案，歡迎閱讀與收藏。
藥店年度培訓(xùn)方案 1
一、需求分析
在藥店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，平價(jià)和品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面，更深層的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之爭(zhēng)。對(duì)藥店來(lái)說(shuō)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的店員，店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤，對(duì)店員進(jìn)行定期培訓(xùn)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的店員培訓(xùn)方案，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)店員，提高藥店發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。
下面從三個(gè)方面來(lái)分析培訓(xùn)的需求：
(一)政策分析：SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))的相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))中單列“人員與培訓(xùn)”一個(gè)章節(jié)，對(duì)需要參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))第六條明確規(guī)定：“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其購(gòu)銷(xiāo)人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員�！庇纱丝闯觯鰹樗幤繁O(jiān)管部門(mén)一直注重人員培訓(xùn)，并提出了詳細(xì)的規(guī)定和要求，同時(shí)，這也是藥品監(jiān)督管理部門(mén)日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查的內(nèi)容。
(二)企業(yè)分析：由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關(guān)的配套措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號(hào)費(fèi)等政策的實(shí)施，對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)造成不可估量的沖擊，藥品零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如何贏得市場(chǎng)，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的根本目的在于通過(guò)提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利，贏利的產(chǎn)生來(lái)自于營(yíng)業(yè)額的提高，而店員通過(guò)自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對(duì)營(yíng)業(yè)額的提高和獲取利潤(rùn)起著至關(guān)重要的作用。因此，只有提高藥店店員的總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(三)人員分析：通過(guò)目前對(duì)藥店店員情況的調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍：
1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)店員只具有中專(zhuān)或高中文化。
2、店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)不能適應(yīng)顧客日益增長(zhǎng)的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的店員，往往不能把店員作為自己的終生職業(yè)，店員流動(dòng)性大。
4、部分店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，失去了進(jìn)一步提升的興趣。
針對(duì)上述情況，對(duì)店員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢(shì)。
二、店員培訓(xùn)目標(biāo)
(一)技能目標(biāo)：
1、藥店店員必備的.素質(zhì)：從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位；
2、藥店店員必備的技能：藥品分類(lèi)、藥品陳列、藥品采購(gòu)、藥品驗(yàn)收、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管、藥品銷(xiāo)售、藥品盤(pán)點(diǎn)、藥品補(bǔ)貨、物價(jià)管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理；
3、藥店店員必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)：藥品基礎(chǔ)知識(shí)、常用藥品介紹、常見(jiàn)疾病治療知識(shí)、中藥飲片知識(shí)、常用醫(yī)療器械知識(shí)、保健食品知識(shí)；
4、藥店店員能力的培養(yǎng)：語(yǔ)言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力；
5、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧；
(二)培訓(xùn)目標(biāo)：
1、提高藥店銷(xiāo)售利潤(rùn)；
2、提高工作質(zhì)量；
3、改善工作時(shí)效；
4、降低經(jīng)營(yíng)成本和質(zhì)量成本；
5、讓店員認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān)，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識(shí)，提高學(xué)習(xí)的興趣。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)效果
有效培訓(xùn)需要多方積極參與，不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織，更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合，為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作：
第一是藥店管理者積極組織策劃；第二是培訓(xùn)師要事先掌握店員的情況，精心準(zhǔn)備，因材施教；第三是鼓勵(lì)店員帶著問(wèn)題參加培訓(xùn)；第四、培訓(xùn)課上，除必要的知識(shí)點(diǎn)以外，各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛的互動(dòng)交流。
藥店年度培訓(xùn)方案 2
有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對(duì)消費(fèi)者購(gòu)藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對(duì)藥品及其相關(guān)知識(shí)不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74%的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見(jiàn)。而在零售市場(chǎng)上，面對(duì)消費(fèi)者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展將會(huì)增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店店員已成為競(jìng)爭(zhēng)中有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、店員不能主動(dòng)向消費(fèi)者推薦藥品的原因
1、不具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用。
2、不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3、企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4、對(duì)該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費(fèi)者沒(méi)有接受店員推薦藥品的.主要原因
1、店員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦的藥品，患者不能明了。
2、產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。
3、產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4、店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。
5、具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。
三、如何開(kāi)展店員培訓(xùn)
�。ㄒ唬┳龊没顒�(dòng)前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。
設(shè)定目標(biāo)，寫(xiě)出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式，會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1、時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2、活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會(huì)議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì)議室等。
3、參加對(duì)象：店員、柜組長(zhǎng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4、參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5、培訓(xùn)內(nèi)容：
�。�1）企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤(pán)、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；
�。�2）針對(duì)零售市場(chǎng)銷(xiāo)售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹；
�。�3）服務(wù)禮儀；
（4）藥店管理的知識(shí)。
6、培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)：
（1）可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí)；
�。�2）可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專(zhuān)家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí)；
�。�3）可以聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)方面的專(zhuān)家、教授。講授營(yíng)銷(xiāo)管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
藥店年度培訓(xùn)方案 3
一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目的
通過(guò)豐富的活動(dòng)形式，吸引更多消費(fèi)者和穩(wěn)定藥店基本消費(fèi)群(會(huì)員)，形成參與和購(gòu)買(mǎi)熱潮，傳播服務(wù)理念，形成口碑傳播�；顒�(dòng)以達(dá)到直接的經(jīng)濟(jì)效果和迅速擴(kuò)大占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。
二、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)主題確定
活動(dòng)成功的前提就是活動(dòng)內(nèi)容要有吸引力。包括活動(dòng)前的宣傳模式,活動(dòng)內(nèi)容的特價(jià)商品、打折、會(huì)員送禮、購(gòu)藥大抽獎(jiǎng)、專(zhuān)家義診等，都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段.
三、活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作
1、信息發(fā)布
�、�、活動(dòng)信息發(fā)布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳，各家各戶(hù)高密度甩投，其宣傳單總量為1萬(wàn)份，投遞的.重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、菜市場(chǎng)、居住門(mén)戶(hù)、老年人娛樂(lè)活動(dòng)中心等等。電話通知到每一位藥店會(huì)員.
�、�、從11月26日—10月27日開(kāi)始發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)廣告信息。
③、在aa大藥房門(mén)口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動(dòng)主題口號(hào)，時(shí)間為11月25日—11月30日。
3、現(xiàn)場(chǎng)布置
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置得好，可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，增加活動(dòng)氣勢(shì)和氛圍，吸引更多人參與。
(1)寫(xiě)有活動(dòng)主題的橫幅。
(2)突出活動(dòng)主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
(3)掛旗、桌牌、大幅海報(bào)、宣傳單。
(4)咨詢(xún)臺(tái)、禮品(會(huì)員獎(jiǎng)品)發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。
(5)義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái).
人員安排
(1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并佩帶工作卡，便于識(shí)別和引導(dǎo)服務(wù)。
(2)現(xiàn)場(chǎng)要有秩序維持人員�；騾⑴c義診活動(dòng)。以免造成負(fù)面效應(yīng)。
(3)現(xiàn)場(chǎng)義診人員、銷(xiāo)售員工既要分工明確又要相互配合。
四、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)1.人員,活動(dòng)物資準(zhǔn)備就緒.
2、宣傳人員現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)宣傳單，介紹活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)顧客進(jìn)藥店
3、掌握好活動(dòng)節(jié)奏，維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，
4、禮品在規(guī)定時(shí)間發(fā)放,不宜太早太晚，發(fā)放時(shí)登記會(huì)員資料、
五、活動(dòng)結(jié)束總結(jié)會(huì)
1、活動(dòng)成敗的分析報(bào)告。
(1)費(fèi)銷(xiāo)比的計(jì)算。
(2)到店顧客人數(shù)統(tǒng)計(jì)。
2、新會(huì)員注冊(cè)管理,活動(dòng)后會(huì)員優(yōu)惠政策的制定。
3、顧客意見(jiàn)的整理與落實(shí)。
藥店年度培訓(xùn)方案 4
一、促銷(xiāo)主題：
持醫(yī)�？ㄏM(fèi)優(yōu)惠多多。
二、促銷(xiāo)目的：
利用促銷(xiāo)活動(dòng)傳遞開(kāi)通醫(yī)保的信息，提升企業(yè)知名度，維護(hù)老顧客，開(kāi)發(fā)新顧客，從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月1日-----20xx年11月5日
四、促銷(xiāo)方式：
1、憑醫(yī)�？ǹ擅赓M(fèi)辦會(huì)員卡，享受會(huì)員權(quán)益。
2、保健品8.8折(湯臣倍健系列、惠世康系列)，中藥貴細(xì)精品8.8折
3、持醫(yī)�？ㄏM(fèi)滿就送：
持醫(yī)�？ㄏM(fèi)滿28元送洗潔精1瓶
持醫(yī)�？ㄏM(fèi)滿48元海天醬油一瓶
持醫(yī)�？ㄏM(fèi)滿68元送奧妙洗衣粉一包
持醫(yī)保卡消費(fèi)滿88元送紙巾一條(10小包)
持醫(yī)�？ㄏM(fèi)滿128元送小沐浴露1瓶(名牌)
持醫(yī)保卡消費(fèi)滿198元送紙巾一條(10卷)
持醫(yī)�？ㄏM(fèi)滿288元送5KG香米一包
持醫(yī)�？ㄏM(fèi)滿498元送4L金龍魚(yú)調(diào)和油1瓶
4、驚爆超低價(jià)：龜苓膏10元/6盒，抗病毒口服液16.5元/盒，王老吉涼茶12元/包，太極玄麥柑桔顆粒11.8元/包，阿膠液體42元/盒，修正益氣養(yǎng)血口服液35元/盒，999潤(rùn)通茶25.8元/盒，701跌打鎮(zhèn)痛膏3.9元/盒(大參林會(huì)員價(jià)4元/盒)，25MG倍他樂(lè)克5.5元/盒，北京降壓0號(hào)6元/盒，復(fù)方丹參滴丸(150粒)19.9元/盒，拜新同33.5元/盒。
藥店年度培訓(xùn)方案 5
一、活動(dòng)背景
“五一”勞動(dòng)節(jié)是我們中國(guó)廣大老百姓傳統(tǒng)節(jié)日，這樣一個(gè)節(jié)日寄托了一份對(duì)老百姓感激和深情的祝福，希望我們的勞動(dòng)人民健康、快樂(lè)，藥店五一活動(dòng)方案。今天“勞動(dòng)”的概念已經(jīng)得到很大延伸和創(chuàng)新，更多體現(xiàn)我們勞動(dòng)人民的智慧和勤奮，同時(shí)也襯托擁有健康才能更好享受智慧的成果。在這樣一個(gè)具有深刻意義的節(jié)日，中脈蜂靈更渴望表達(dá)她的報(bào)答之情！彰顯我們品牌的價(jià)值！
二、活動(dòng)主題
觸摸“五一”，體驗(yàn)“中脈蜂靈”
三、活動(dòng)目的
1.利用節(jié)日消費(fèi)高峰，提高銷(xiāo)量
2.借勢(shì)推廣我們產(chǎn)品，促進(jìn)認(rèn)知
3.回饋廣大消費(fèi)者，建立忠誠(chéng)度
4.加強(qiáng)與終端合作，改善彼此客情四：活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)20xx年4月25日——20xx年5月15日
各藥房及專(zhuān)賣(mài)店五：活動(dòng)產(chǎn)品主推產(chǎn)品：中脈蜂靈三個(gè)規(guī)格（96粒、192粒、400粒）
輔推產(chǎn)品：48粒
四、活動(dòng)規(guī)劃
（一）活動(dòng)內(nèi)容
1.凡在活動(dòng)期限內(nèi)購(gòu)買(mǎi)中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿48元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動(dòng)》一次2.凡在活動(dòng)期限內(nèi)購(gòu)買(mǎi)中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿96元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動(dòng)》兩次
3.以48元計(jì)，以此類(lèi)推，凡在活動(dòng)期限內(nèi)購(gòu)買(mǎi)中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿400元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動(dòng)》五次，最多五次。
4.活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸中脈集團(tuán)皖南分公司
�。ǘ┗顒�(dòng)形式
1.每一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店設(shè)一個(gè)摸獎(jiǎng)箱，摸獎(jiǎng)箱用KT板制作（尺寸長(zhǎng)30CMx寬30CMx40CM），摸獎(jiǎng)箱四個(gè)面：兩個(gè)面為中脈的LOG0；另兩個(gè)面為《觸摸“五一”贏幸運(yùn)》字樣
2.每個(gè)摸獎(jiǎng)箱放五十一個(gè)乒乓球，
乒乓球上標(biāo)志設(shè)計(jì)為“五”“一”“五一”字樣，用白板筆寫(xiě)。
3.乒乓球上〈字樣標(biāo)志〉分配：10個(gè)球上寫(xiě)“五”；5個(gè)球上寫(xiě)“一”；一個(gè)球上寫(xiě)“五一”；另外35個(gè)球上寫(xiě)“幸運(yùn)”
4.乒乓球的'形式可以用其他東西代替
�。ㄈ┆�(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)
1.一等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“五一”，獎(jiǎng)品為價(jià)值192元的中脈遠(yuǎn)紅內(nèi)衣
2.二等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“一”，獎(jiǎng)品為價(jià)值96元的中脈靠枕
3.三等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“五”，獎(jiǎng)品為價(jià)值48元的中脈蜂靈48粒裝
4.四等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“幸運(yùn)”，獎(jiǎng)品為價(jià)值28元的中脈護(hù)眼
�。ㄋ模┭a(bǔ)充說(shuō)明
1.本活動(dòng)可以結(jié)合終端進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)，例如購(gòu)買(mǎi)本終端產(chǎn)品滿100元以上（其他保健品除外）也可參加我們活動(dòng)一次，最多為一次。目的是讓終端對(duì)我們活動(dòng)有一個(gè)很好的配合，同時(shí)也為增進(jìn)彼此的客情，為未來(lái)的合作打下基礎(chǔ)。
2.本次參加活動(dòng)消費(fèi)者必須憑電腦小票或收銀條。
五、活動(dòng)終端要求
�。�1）現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較合理，特別要有足夠的禮盒陳列
�。�2）此店在活動(dòng)期間要有堆頭展示，同時(shí)能配備導(dǎo)購(gòu)小姐，至少保證一天一名
�。�3）此店要有足夠的人流量，我們的產(chǎn)品在里面要有一定銷(xiāo)售基礎(chǔ)
�。�4）需要有良好的客情關(guān)系，能配合本次活動(dòng)的有效執(zhí)行
�。�5）在此店要有重點(diǎn)產(chǎn)品的DM支持，同時(shí)在DM上告知活動(dòng)內(nèi)容，及抽獎(jiǎng)地點(diǎn)和方式
2、終端的布置設(shè)計(jì)
（1）在店門(mén)口要有活動(dòng)的告知（比如海報(bào)或KT板展示活動(dòng)內(nèi)容或易拉寶告知活動(dòng)內(nèi)容）
�。�2）在店門(mén)口要有贈(zèng)品展示臺(tái)和發(fā)獎(jiǎng)人員同時(shí)兼活動(dòng)宣傳單頁(yè)發(fā)放
�。�3）店內(nèi)的堆頭上要盡可能貼上我們活動(dòng)海報(bào)，彰顯活動(dòng)氣氛
�。�4）在店內(nèi)堆頭上要放上贈(zèng)品進(jìn)行展示，激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望
（5）店內(nèi)堆頭上要擺放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，以便顧客取閱
4、在活動(dòng)開(kāi)始前三天，需要在目標(biāo)終端附近的小區(qū)進(jìn)行目標(biāo)人群的活動(dòng)宣傳單派發(fā)，擴(kuò)大活動(dòng)的目標(biāo)影響力
六、控制點(diǎn)
1.產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)
2.促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)、培訓(xùn)
3.堆頭的落實(shí)
七、效果預(yù)估
1.促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售
2.提升產(chǎn)品的知曉度
3.樹(shù)立彼此的信心
藥店年度培訓(xùn)方案 6
一、活動(dòng)要點(diǎn)
活動(dòng)主題：裝修升級(jí)，服務(wù)升級(jí)，優(yōu)惠升級(jí)
活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)后1至2周
活動(dòng)目的：
1.提升人氣，打造出優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)、品種齊全、價(jià)格實(shí)惠的區(qū)域優(yōu)勢(shì)藥房
2.推廣本藥房的增值服務(wù)，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)本店新的經(jīng)營(yíng)方式的認(rèn)知
3.吸收大量新會(huì)員，為后期增值服務(wù)收集資料
4.總結(jié)活動(dòng)方式，為后續(xù)開(kāi)店積累經(jīng)驗(yàn)
二、開(kāi)業(yè)門(mén)店地址：
xxxx
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、進(jìn)店有禮。
活動(dòng)期間每天前100人手持開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)DM單進(jìn)店可以免費(fèi)領(lǐng)取一份精美禮物。（先到先得，額滿為止）
第一日送雞蛋限量100份。
第二日送牙膏限量100份。
第三日送高鈣片限量100份。
發(fā)獎(jiǎng)時(shí)間：早9：00整。即早排隊(duì)，先到先得，額滿為止�；顒�(dòng)期間每日前20名購(gòu)藥的消費(fèi)者可再贈(zèng)送5元代金券一張。
�。ù鹑瘧{收銀小票領(lǐng)�。�
2、多買(mǎi)多贈(zèng)
根據(jù)店內(nèi)獎(jiǎng)品的價(jià)格制定買(mǎi)贈(zèng)金額及買(mǎi)贈(zèng)獎(jiǎng)品。注：當(dāng)日購(gòu)物累計(jì)達(dá)額換禮品（憑小票）。
設(shè)置五種以上的贈(zèng)品，以68為基準(zhǔn)，按消費(fèi)達(dá)額5%的`比例為獎(jiǎng)品價(jià)值。獎(jiǎng)品以日常用品為主，突出其實(shí)用價(jià)值。
3、低價(jià)風(fēng)暴
選擇20種商品，超低價(jià)出售，提升人氣
所選品種要具有代表性，能夠吸引眾多消費(fèi)者眼球，價(jià)格更要具有競(jìng)爭(zhēng)力，在前期市場(chǎng)調(diào)查時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注周邊價(jià)格。
4、醫(yī)藥無(wú)界限，健康和快樂(lè)同在
只要持有外來(lái)藥店處方或銷(xiāo)售小票的顧客進(jìn)店購(gòu)藥即可獲得代金券一張，享受會(huì)員待遇并免費(fèi)辦理會(huì)員卡。
此項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容從活動(dòng)第一天到月底結(jié)束，全力爭(zhēng)取更多客戶(hù)。
5、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，越抽越多獎(jiǎng)
顧客當(dāng)日累計(jì)購(gòu)藥（憑小票）滿28元即可抽獎(jiǎng)一次：滿28元領(lǐng)一張，48元領(lǐng)兩張，68元領(lǐng)三張88元領(lǐng)四張，依次類(lèi)推，多買(mǎi)多送。抽獎(jiǎng)細(xì)則：每位顧客憑小票抽獎(jiǎng)，依次抽出乒乓球，抽到紅球繼續(xù)，
兌獎(jiǎng)地點(diǎn)：店內(nèi)兌獎(jiǎng)臺(tái)
注：若顧客抽獎(jiǎng)后沒(méi)有抽到任何獎(jiǎng)品，可以根據(jù)情況贈(zèng)送顧客一份紀(jì)念獎(jiǎng)，同時(shí)收銀小票做好已抽獎(jiǎng)標(biāo)識(shí)。
6、春天大藥房開(kāi)業(yè)送健康
特邀中醫(yī)藥專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為市民就診，開(kāi)業(yè)活動(dòng)三日免費(fèi)診脈，免費(fèi)測(cè)血壓、免費(fèi)測(cè)血糖、免費(fèi)檢測(cè)微量元素等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在本店領(lǐng)取一份精美禮品（養(yǎng)生燉料一包）。
7、廣告宣傳
宣傳語(yǔ)：盛大開(kāi)業(yè)送驚喜，開(kāi)業(yè)大籌賓。進(jìn)店就有禮，消費(fèi)達(dá)額再送禮�；顒�(dòng)期間特邀中醫(yī)藥專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)為市民免費(fèi)測(cè)血壓、免費(fèi)測(cè)血糖、千種藥品低價(jià)購(gòu)，消費(fèi)有驚喜，幸運(yùn)抽大獎(jiǎng)，3000份獎(jiǎng)品等您拿。充氣門(mén)條幅：開(kāi)業(yè)大籌賓，商品低價(jià)搶先購(gòu)，好禮天天送。
8、集小票換禮品，開(kāi)心購(gòu)物禮上禮。
（此項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容在開(kāi)業(yè)活動(dòng)結(jié)束后的第二天執(zhí)行。目的是吸引已購(gòu)買(mǎi)藥品顧客的再次光顧）
保管好活動(dòng)首日到月底在本店消費(fèi)的購(gòu)藥小票，累計(jì)金額月底可以?xún)稉Q成相應(yīng)禮品。
集滿88元，送
集滿168元，送
集滿268元，送
集滿368元，送
集滿888元，送（具體根據(jù)獎(jiǎng)品情況）
四、活動(dòng)準(zhǔn)備
人員培訓(xùn)
1、活動(dòng)流程：熟知活動(dòng)的整體內(nèi)容，各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)，促銷(xiāo)藥品品種價(jià)格及限購(gòu)條件
2、易出現(xiàn)的問(wèn)題：
A．禮品不滿意；
B．禮品發(fā)完了；
C．促銷(xiāo)產(chǎn)品以外的產(chǎn)品能否優(yōu)惠；
D．引導(dǎo)顧客填寫(xiě)完全會(huì)員信息；
E．顧客太多，沒(méi)人接待。
F．提示顧客保管好自己的個(gè)人物品。
3、突發(fā)事件處理：
A．解決顧客各種不滿情緒；
B．顧客之間發(fā)生糾紛；
C．顧客財(cái)務(wù)丟失，收銀出錯(cuò)
4、DM單：
A、DM發(fā)放時(shí)間：開(kāi)業(yè)前3天至開(kāi)業(yè)當(dāng)天上午。
B、DM單發(fā)放范圍：商業(yè)區(qū)，住宅區(qū)，鬧市區(qū)等有效客體存在的區(qū)域。
C、發(fā)放要求：發(fā)于顧客每次每人發(fā)放一張，禁止每人多次多張發(fā)放。
D、DM發(fā)放宣傳語(yǔ)：開(kāi)業(yè)，藥品打折優(yōu)惠。
5、獎(jiǎng)品兌換
A憑購(gòu)物小票及處方或其它藥店的銷(xiāo)售小票領(lǐng)取禮品，
B保存好收回的處方和小票（其上有周邊藥房?jī)r(jià)格）
C在購(gòu)藥小票上做好標(biāo)記避免重復(fù)領(lǐng)取。
五、店面陳列
設(shè)立會(huì)員辦理處：專(zhuān)人負(fù)責(zé)，資料詳細(xì)真實(shí)
設(shè)立促銷(xiāo)品展區(qū)（店長(zhǎng)根據(jù)店內(nèi)環(huán)境自已安排）：
設(shè)立兌獎(jiǎng)臺(tái)：將幾項(xiàng)獎(jiǎng)品擺放成禮品堆頭。派專(zhuān)人負(fù)責(zé)給顧客兌換獎(jiǎng)品并給顧客解答疑問(wèn)，并給顧客兌獎(jiǎng)。
POP粘貼：
1、書(shū)寫(xiě)活動(dòng)內(nèi)容。
2、粘貼位置：收銀臺(tái)。店內(nèi)柱子上。店門(mén)口的玻璃窗。禮品發(fā)放處。
其它：充氣門(mén)、條幅、展臺(tái)：在活動(dòng)期間進(jìn)行搭建，提前與當(dāng)?shù)爻枪懿块T(mén)或相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，取得同意后安排活動(dòng)當(dāng)天早開(kāi)店前搭建完畢
六、人員配置
1、委派3-4人引導(dǎo)顧客。
2、會(huì)員卡辦理處兩名工作人員（測(cè)血糖血壓）
3、會(huì)員獨(dú)享區(qū)一名工作人員（介紹宣傳活動(dòng)內(nèi)容和會(huì)員優(yōu)勢(shì)）
4、禮品發(fā)放區(qū)一名工作人員（發(fā)放禮品、介紹宣傳活動(dòng)內(nèi)容和會(huì)員優(yōu)勢(shì)）
藥店年度培訓(xùn)方案 7
營(yíng)銷(xiāo)背景
“紅海廝殺”的慘痛
頻繁“小促”不見(jiàn)起色
消費(fèi)者越趨理性的購(gòu)買(mǎi)
“見(jiàn)利忘義”的顧客似乎越來(lái)越多
營(yíng)銷(xiāo)目的
激發(fā)顧客的沖動(dòng)消費(fèi)
擴(kuò)大理性購(gòu)買(mǎi)需求
拉動(dòng)交易，提升業(yè)績(jī)
強(qiáng)化品牌，提高商圈內(nèi)影響力
營(yíng)銷(xiāo)策略
筆者曾看到過(guò)一些藥店一年到頭，從陳列到商品，沒(méi)有任何改變，若想以此種狀態(tài)獲取較好的利潤(rùn)回報(bào)，結(jié)果可想而知，其實(shí)，我們要吸引顧客進(jìn)店，就需要持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新，任何企業(yè)，在這個(gè)時(shí)代，停止?fàn)I銷(xiāo)就將失去市場(chǎng)，停止創(chuàng)新意味著衰亡，所以，對(duì)于藥店來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)意義重大。
“應(yīng)季而變，應(yīng)時(shí)而動(dòng)！”是我們應(yīng)具備的生意頭腦，且在如今促銷(xiāo)雷同的環(huán)境下，更需要藥店人用心考慮顧客新的需求，用創(chuàng)新貼近顧客內(nèi)心與實(shí)際。
營(yíng)銷(xiāo)組合
每月主題活動(dòng)+時(shí)節(jié)促銷(xiāo)+會(huì)員日營(yíng)銷(xiāo)+階段特賣(mài)
每月主題活動(dòng)
每月設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)主題，列出具體應(yīng)季商品與促銷(xiāo)方式，配以貨架標(biāo)識(shí)，員工熟記，賣(mài)點(diǎn)培訓(xùn)等。
時(shí)節(jié)促銷(xiāo)
根據(jù)一年的節(jié)日進(jìn)行階段促銷(xiāo)，這些促銷(xiāo)會(huì)部分含概在主題活動(dòng)中，但是又有單獨(dú)的促銷(xiāo)方案與商品。
會(huì)員日營(yíng)銷(xiāo)
針對(duì)會(huì)員進(jìn)行集中折扣讓利，提供藥店與顧客的溝通渠道，提高顧客粘性。
階段特賣(mài)
新品引入時(shí)的一個(gè)常規(guī)方法，也是針對(duì)某類(lèi)疾病的具體品種設(shè)計(jì)的階段促銷(xiāo)方案，疾病不同，品種有別，此中可以操作空間甚大。
活動(dòng)執(zhí)行
四季“贏”銷(xiāo)主題
藥店促銷(xiāo)隨地域、季節(jié)應(yīng)有所變化，以下以春、夏、秋、冬四季變換來(lái)展示一年中的促銷(xiāo)主題與商品的變化，從這些商品的'變化中，我們可以主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，贏得市場(chǎng)。
一、春：防流感、瘦身、益智
促銷(xiāo)宜以防流感、清腸、排毒、瘦身為主，對(duì)應(yīng)的商品有這樣一些：抗病毒口服液、板藍(lán)根、腸清茶、常潤(rùn)茶、減肥茶、左旋肉堿、蘆薈軟膠囊、膳食纖維等等。
另外，很多學(xué)生要準(zhǔn)備參加考試了，益智抗疲勞的產(chǎn)品也是本的亮點(diǎn)，對(duì)應(yīng)的商品有DHA、氨基酸、抗疲勞口服液等。
二、夏：清熱消暑
夏天的主題便是清熱解毒、防暑降溫、防曬止癢、補(bǔ)水保濕等，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品有涼茶、金銀茶露、龜苓膏、仁丹、風(fēng)油精、清涼油、十滴水、防曬霜、花露水、蘆薈膠、面膜等，在這個(gè)季節(jié)，團(tuán)購(gòu)也較多，相應(yīng)的商品需要備足貨。
三、秋：滋補(bǔ)、潤(rùn)燥
秋天的主題應(yīng)是滋補(bǔ)、潤(rùn)燥，對(duì)應(yīng)的商品便是以中藥為主，如阿膠、西洋參、枸杞、紅棗、蜂蜜等。
四、冬：護(hù)膚、防凍、保暖
冬天寒冷，護(hù)膚、防凍、保暖是本季的主題，對(duì)應(yīng)的商品有尿素霜、甘油、橄欖油、唇膏、凍瘡膏、暖寶寶、口罩、保暖拖鞋、手套等。
藥店年度培訓(xùn)方案 8
一、活動(dòng)主題
甜蜜情人節(jié)，甜蜜蛋黃派
二、活動(dòng)門(mén)店
1、重點(diǎn)活動(dòng)門(mén)店：家紡城藥店、許巷藥店、通元藥店、皮都藥店、雙山藥店、城北藥店、百步藥店。
2、非重點(diǎn)活動(dòng)門(mén)店：xx醫(yī)藥其他門(mén)店
三、活動(dòng)時(shí)間
2月11、12、13、14日(重點(diǎn)活動(dòng)門(mén)店)
2月13、14日(非重點(diǎn)活動(dòng)門(mén)店)
四、主要目標(biāo)客戶(hù)群
后返回工作崗位的青年務(wù)工者。
五、活動(dòng)目的
1、針對(duì)春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有覆蓋返鄉(xiāng)人群的缺陷，針對(duì)該部分人群進(jìn)行一次促銷(xiāo)活動(dòng)；
2、發(fā)放現(xiàn)金券，固化客戶(hù)群體，增加銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；
3、消化春節(jié)期間購(gòu)進(jìn)，尚未使用完畢的蛋黃派。
六、活動(dòng)形式
1、主推活動(dòng)形式：購(gòu)滿(含購(gòu)現(xiàn)金券，現(xiàn)金券可無(wú)使用限制)158元，送800克裝福馬蛋黃派一提；
2、主推活動(dòng)形式：穿越情人節(jié)，保健送父母。所有營(yíng)養(yǎng)品均8折酬賓，寫(xiě)上地址和祝福話語(yǔ)，免費(fèi)郵寄回家鄉(xiāng)(不需要免費(fèi)郵寄的，折后金額滿100元者再贈(zèng)送無(wú)使用限制的現(xiàn)金券10元)
3、其他活動(dòng)：杜蕾斯、杰士邦、愛(ài)超系列)每滿30元送5元無(wú)使用限制現(xiàn)金券；男性滋補(bǔ)類(lèi)用品和婦科治療性藥品，處方藥除外，每購(gòu)滿50元，送5元無(wú)使用限制現(xiàn)金券。
七、活動(dòng)組織和宣傳工作
1、活動(dòng)宣傳以海報(bào)宣傳為主，不進(jìn)行DM單宣傳。海報(bào)設(shè)計(jì)由尚鋒在2月7日前完成。
2、自2月8日起，所有有電子顯示屏的門(mén)店均將語(yǔ)改成“甜蜜情人節(jié)、甜蜜蛋黃派，購(gòu)滿158元送800g裝福馬蛋黃派1提，可購(gòu)買(mǎi)無(wú)使用限制現(xiàn)金券活動(dòng)時(shí)間：自(根據(jù)各自門(mén)店情況填寫(xiě)開(kāi)始時(shí)間)至2月14日”
3、活動(dòng)開(kāi)始前，新設(shè)立5元現(xiàn)金券編碼，銷(xiāo)售金額為5元，成本為5元。由商品部負(fù)責(zé)督促采購(gòu)部完成此項(xiàng)工作，并在活動(dòng)前將編碼告知門(mén)店。同時(shí)，要逐一告知門(mén)店，必須在此次活動(dòng)發(fā)放的.現(xiàn)金券中注明：情人節(jié)發(fā)放。使用截止時(shí)間為20xx年3月31日。
4、重點(diǎn)門(mén)店需要按照春節(jié)促銷(xiāo)的規(guī)格，進(jìn)行溫馨陳列。陳列及檢查工作自2月9日開(kāi)始進(jìn)行。
5、現(xiàn)金券的發(fā)放工作要求。在2月8日各門(mén)店以電子版形式將發(fā)放、剩余數(shù)額統(tǒng)計(jì)表傳回總部王xx根據(jù)預(yù)估情況重新調(diào)撥解決。本次現(xiàn)金券全部使用最新版的5元現(xiàn)金券，其他現(xiàn)金券未使用完畢的全部收回總部保管，不得用于本次活動(dòng)。
6、蛋黃派的調(diào)撥分配要求。我們將醫(yī)藥銷(xiāo)售市場(chǎng)打開(kāi)新的思路，在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎(chǔ)上，羅列出以下銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)。
藥店年度培訓(xùn)方案 9
一、SWOT分析
�。ㄒ唬⿻r(shí)機(jī)分析
現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，精神緊急，壓力大，加方過(guò)量飲酒、吸煙、空調(diào)、長(zhǎng)期缺乏戶(hù)外運(yùn)動(dòng)等因素，使得人們的免疫功能紊亂，反抗力降低，免疫功能是人體重要的生理功能，免疫功能失調(diào)就會(huì)造成體質(zhì)虛弱，反抗疾病力量下降，于是，有的人會(huì)反復(fù)得感冒、頭疼、咳嗽，現(xiàn)在的環(huán)境比擬惡劣時(shí)而有流感傳染疾病，而免疫力較差者更簡(jiǎn)單感染，可見(jiàn)這種純自然中草藥感冒膠囊市場(chǎng)前景寬闊。而感冒藥大局部都有一副作用，如過(guò)敏之類(lèi)，不僅給人的身體帶來(lái)?yè)p害，并且是治標(biāo)不治本，只是傳染的機(jī)率降到最低。
�。ǘ┊a(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
連花清瘟膠囊具有良好的抗炎，抗病毒，提高機(jī)體免疫的成效，與同類(lèi)產(chǎn)品相比，其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯：
1、穩(wěn)定性高，過(guò)敏反響的發(fā)生率低
2、具有提高機(jī)體免疫作用，臨床應(yīng)用范圍較大多。
�。ㄈ┝觿�(shì)分析
獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及良好的市場(chǎng)前景，使得制造感冒藥的商家云集，競(jìng)爭(zhēng)也日趨劇烈。但目前市場(chǎng)上已有純自然中草藥感冒藥強(qiáng)勢(shì)品牌，例如：999感冒顆粒等。因此連花清瘟膠囊還需要解決以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、品牌知名度不夠
2、產(chǎn)品定價(jià)不合理
3、包裝設(shè)計(jì)無(wú)特色
4、營(yíng)銷(xiāo)渠道不暢通
為了本產(chǎn)品能有一個(gè)好的銷(xiāo)售前景首要問(wèn)題是解決該產(chǎn)品的知名度，整合產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，加快產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度，培育和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
�。ㄋ模╋L(fēng)險(xiǎn)分析
連花清瘟膠囊作為中成藥尚存在一些不明確的禁忌及副作用。
二、藥品營(yíng)銷(xiāo)組合4P方案
1、藥品品種方案，是藥品營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要內(nèi)容，藥品應(yīng)是個(gè)整體概念，同時(shí)要樹(shù)立起藥品大質(zhì)量的觀念，把好連花清瘟膠囊的質(zhì)量關(guān)。
2、藥品的定價(jià)方案，藥品價(jià)格目前是非常敏感的問(wèn)題，平價(jià)大藥房的沖擊藥品的定價(jià)方案尤其重要，在新的環(huán)境下，連花清瘟膠囊應(yīng)當(dāng)更加充分考慮自己產(chǎn)品的定價(jià)，使價(jià)格更加親民。
3、藥品分銷(xiāo)渠道方案，國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)模式，使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依靠，以嶺藥業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷(xiāo)渠道，為連花清瘟膠囊進(jìn)一步開(kāi)拓民營(yíng)藥店的分銷(xiāo)渠道。
4、藥品促銷(xiāo)方案，隨著國(guó)家新的醫(yī)藥政策的出臺(tái)，連花清瘟膠囊在新的形式必需引入安康的促銷(xiāo)模式，新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。
三、營(yíng)銷(xiāo)方案
�。�1）要放棄以前那種對(duì)醫(yī)生的諸如辛苦費(fèi)，廣告費(fèi)，促銷(xiāo)費(fèi)，處方費(fèi)等模式，堅(jiān)持顧客效勞導(dǎo)向，加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育，重新整合銷(xiāo)售渠道。
�。�2）可以通過(guò)學(xué)術(shù)推廣會(huì)來(lái)促銷(xiāo)，學(xué)術(shù)推廣銷(xiāo)售，主要指在醫(yī)藥銷(xiāo)售過(guò)程中，以學(xué)術(shù)宣傳和學(xué)術(shù)活動(dòng)來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售。
�。�3）廣告拉動(dòng)搶灘OTC市場(chǎng)，從幾年OTC市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度來(lái)看OTC市場(chǎng)占半壁江山。OTC市場(chǎng)是將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)之一，而這一市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)與醫(yī)院銷(xiāo)售差異較大，更多地表達(dá)出醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的共性，以超大規(guī)模品牌廣告投入來(lái)拉動(dòng)醫(yī)藥消費(fèi)。
�。�4）可開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，用電子商務(wù)提速連花清瘟膠囊的線上銷(xiāo)售，同時(shí)可以節(jié)約開(kāi)支卻生產(chǎn)出更大的效益，利用在線調(diào)查可以收集到客戶(hù)的偏愛(ài)和購(gòu)置方式，還能更好地為他們效勞，從而表達(dá)共性化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的特征。
四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)細(xì)分
隨著消費(fèi)者的水平的不同，也可以將藥品的消費(fèi)者分為不同的等級(jí)，比方一般消費(fèi)者、高級(jí)消費(fèi)者、VIP消費(fèi)者。
�。ǘ┠繕�(biāo)市場(chǎng)選擇
現(xiàn)代社會(huì)中兒童與老人的免疫力普遍都很低，而年輕人患有炎癥的機(jī)率比擬高，所以將目標(biāo)市場(chǎng)選為兒童、老人以及患有炎癥的顧客群體。促進(jìn)銷(xiāo)售，為了提高市場(chǎng)占有率及品牌的知名度，樹(shù)立行業(yè)強(qiáng)勁品牌。想要提高市場(chǎng)占有率及品牌知名度須做到以下兩點(diǎn)：
1、形成以本錢(qián)為根底的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)首先加強(qiáng)自己企業(yè)內(nèi)部的治理，治理不僅可以出效益而且可以提高效率降低本錢(qián)，治理的內(nèi)容如生產(chǎn)治理，人事，營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)等，關(guān)鍵要針對(duì)企業(yè)本身狀況實(shí)行適合企業(yè)自身的治理模式才能真正出效益，才能降低運(yùn)營(yíng)本錢(qián)。其次，加大研發(fā)投入，研發(fā)一些在臨床上有特別療效的藥品，申請(qǐng)專(zhuān)利，利用它的不行替代性，取得相對(duì)較高利潤(rùn)，把利潤(rùn)再用于擴(kuò)大于別的廠家同質(zhì)量的品種的整體規(guī)模，從而進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)本錢(qián)，提高整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、形成以無(wú)形資源為根底的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第一，在當(dāng)今日益劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，無(wú)形資源顯得更為重要，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)在招標(biāo)中勝出，品牌是一個(gè)霸權(quán)，是一連串的記憶，品牌具有強(qiáng)大的示意作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費(fèi)品一樣，好的品牌，就暢銷(xiāo)，在OTC藥品銷(xiāo)售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌，首先，要加強(qiáng)研發(fā)力量，開(kāi)發(fā)出有特別療效的藥品，是企業(yè)生存和進(jìn)展的最重要最核心的力量，在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信任。其次，加強(qiáng)公司的治理力量，以提高專(zhuān)業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平，無(wú)形中也樹(shù)立了企業(yè)的品牌知名度。第三，要樹(shù)立整體的營(yíng)銷(xiāo)觀念，企業(yè)須切實(shí)樹(shù)立起為患者解除疾病苦痛的根本經(jīng)營(yíng)觀念，從最終客戶(hù)開(kāi)頭而不是生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)頭策略，只有有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策略才能樹(shù)立起自己的良好的`形象品牌。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)定位
1、產(chǎn)品的主要功能
連花清瘟膠囊是一種具有良好的抗炎，抗病毒，提高機(jī)體免疫的成效，可以治療因上火或著涼引起的感冒，無(wú)副作用，可以使病情的傳染率到達(dá)更低。
2、該產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)
�。�1）、穩(wěn)定性高，過(guò)敏反響的發(fā)生率底；
�。�2）、具有提高機(jī)體免疫作用。
五、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
（一）產(chǎn)品策略
現(xiàn)在感冒藥在市面上數(shù)不勝數(shù)，可以通過(guò)以下方式來(lái)提高產(chǎn)品的知名度：
1、強(qiáng)調(diào)此產(chǎn)品的明顯優(yōu)勢(shì)，如純自然，現(xiàn)在的藥大局部都加有對(duì)人體有副作用藥物，而此藥中沒(méi)有這種對(duì)人體有副作用的藥物
2、強(qiáng)調(diào)具有提高機(jī)體免疫作用。
3、通過(guò)包裝提高產(chǎn)品的吸引力，包裝的吸引力也是特別大的，也是提高銷(xiāo)量的方法之一。
（二）價(jià)格策略
1、本錢(qián)導(dǎo)向定價(jià)：依據(jù)產(chǎn)品本錢(qián)來(lái)合理定價(jià)。
2、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向：依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)位的特點(diǎn)來(lái)定該產(chǎn)品的價(jià)格。
3、顧客導(dǎo)向定價(jià)：
依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷來(lái)定該產(chǎn)品的價(jià)格。
（三）、分銷(xiāo)渠道策略
通過(guò)醫(yī)院、藥店、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)、電視等渠道進(jìn)展銷(xiāo)售，渠道銷(xiāo)售的合作伙伴分為兩類(lèi)：一是分銷(xiāo)管客戶(hù)，是我們重點(diǎn)合作伙伴。二是工程客戶(hù)是我們的根底客戶(hù)。
�。ㄋ模�、促銷(xiāo)策略
1、我們可以通過(guò)在藥店做促銷(xiāo)活動(dòng)、利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等模式進(jìn)展促銷(xiāo)。
2、可以培育一批好客戶(hù)，建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。
3、建立一支好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
4、整合當(dāng)?shù)氐母鞣N資源，建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)。
5、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的治理：實(shí)行三A治理制度，采納競(jìng)爭(zhēng)和鼓勵(lì)因子，定期如開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議，樹(shù)立長(zhǎng)期進(jìn)展思想，使用和培育相結(jié)合。
6、依據(jù)市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，敏捷籌劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，依據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)展籌劃與執(zhí)行。
六、總結(jié)
通過(guò)以上的方案可以到達(dá)提高該藥品的品牌知名度，促進(jìn)連花清瘟膠囊的銷(xiāo)售，占據(jù)更大的市場(chǎng)。
藥店年度培訓(xùn)方案 10
一、活動(dòng)主題：
愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年10月20日—20xx年10月24日
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
xx大藥房藥房?jī)?nèi)與藥房前的空?qǐng)龅?/p>
四、活動(dòng)目的：
1、增加xx大藥房的店內(nèi)客流量；
2、提高xx大藥房在當(dāng)?shù)氐闹龋?/p>
3、在穩(wěn)定固有消費(fèi)者的同時(shí)，開(kāi)掘新的消費(fèi)群體。
五、活動(dòng)內(nèi)容：
1、免費(fèi)辦理睬員卡，持卡可享受藥品會(huì)員價(jià)，并可參與藥店舉辦的各種優(yōu)待活動(dòng)。
分析：設(shè)置該工程的.目的是為了開(kāi)掘新的消費(fèi)群體，使其參加到購(gòu)藥的全過(guò)程，了解，體驗(yàn)并承受這家藥店，為將其進(jìn)展成穩(wěn)定消費(fèi)者打下一個(gè)好根底。
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格戰(zhàn)是商家在競(jìng)爭(zhēng)中最常使用的有效手段之一，此舉可以到達(dá)快速吸引消費(fèi)者，開(kāi)掘新消費(fèi)者，打擊減弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等作用，對(duì)于新開(kāi)張，想快速占據(jù)市場(chǎng)，擴(kuò)大銷(xiāo)售，增加影響力，增加傳播效果的店面，不失為一種操作方式。
2、持會(huì)員卡的消費(fèi)者在活動(dòng)期間，購(gòu)藥（不包括醫(yī)療器械）均可享受雙倍積分，積存滿相應(yīng)積分可免費(fèi)兌換相應(yīng)禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式：消費(fèi)滿10元積1分，依次類(lèi)推。
分析：設(shè)置該項(xiàng)的目的是起到穩(wěn)定固有消費(fèi)者的作用。消費(fèi)者購(gòu)置藥品是一個(gè)屢次重復(fù)的消費(fèi)行為，為了維系住他們的這種消費(fèi)行為，就需要給他們?cè)O(shè)定一個(gè)消費(fèi)金額目標(biāo)，刺激他們的消費(fèi)欲望，鼓舞屢次消費(fèi)，以到達(dá)穩(wěn)定消費(fèi)者的作用。
3、活動(dòng)期間，凡購(gòu)藥滿相應(yīng)金額藥品的顧客，可免費(fèi)獲得相應(yīng)贈(zèng)品。
18元送1袋食鹽：
38元送1塊208g透亮皂：
58元送1瓶洗潔精；
88元送1雙拖鞋；
128元送1袋10斤面粉；
158元送1、5L金龍魚(yú)一桶；
218元送3L電飯煲1個(gè)；
4、消費(fèi)滿500元的消費(fèi)者，可在相應(yīng)贈(zèng)品的根底上額外地贈(zèng)送1張50元民生購(gòu)物卡。（購(gòu)物卡與相應(yīng)金額的贈(zèng)品可疊加）
藥店年度培訓(xùn)方案 11
一、培訓(xùn)背景
為了提高藥店服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，提高顧客滿意度，特制定本培訓(xùn)方案。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1. 掌握藥品基礎(chǔ)知識(shí)，能夠?yàn)轭櫩吞峁⿲?zhuān)業(yè)的用藥咨詢(xún)。
2. 熟悉藥品陳列與庫(kù)存管理，確保藥品質(zhì)量安全。
3. 了解藥店運(yùn)營(yíng)流程，提高工作效率。
4. 提升員工溝通技巧，提高顧客滿意度。
5. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，打造。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方法
1. 藥品基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)：包括藥品分類(lèi)、藥品劑型、藥品不良反應(yīng)等方面的知識(shí)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)、案例分析等方式進(jìn)行培訓(xùn)。
2. 藥品陳列與庫(kù)存管理培訓(xùn)：了解藥品陳列的原則與方法，熟悉庫(kù)存管理的基本流程與要求。通過(guò)實(shí)踐操作、模擬演練等方式進(jìn)行培訓(xùn)。
3. 藥店運(yùn)營(yíng)流程培訓(xùn)：熟悉藥店的日常運(yùn)營(yíng)管理流程，包括收銀、退貨等環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)踐操作、角色扮演等方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4. 溝通技巧培訓(xùn)：學(xué)習(xí)有效的溝通方法與技巧，提高員工與顧客之間的互動(dòng)與交流。通過(guò)案例分析、角色扮演、模擬演練等方式進(jìn)行培訓(xùn)。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神培養(yǎng)：通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、分享交流等方式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的`默契與協(xié)作能力。
6. 定期進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)效果。
四、培訓(xùn)時(shí)間與周期
培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況而定，建議每周至少安排兩次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以不超過(guò)兩個(gè)小時(shí)為宜。培訓(xùn)周期至少持續(xù)三個(gè)月，根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短。
五、培訓(xùn)資源安排
1. 培訓(xùn)場(chǎng)地：根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的培訓(xùn)場(chǎng)地，如會(huì)議室、教室等。
2. 培訓(xùn)器材：配備必要的培訓(xùn)器材，如投影儀、白板、筆等。
3. 培訓(xùn)資料：準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)資料和教材，如藥品說(shuō)明書(shū)、藥品管理法規(guī)等。
4. 培訓(xùn)師資：邀請(qǐng)藥店資深員工或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
5. 培訓(xùn)時(shí)間安排：合理安排每次培訓(xùn)的時(shí)間，確保員工有足夠的時(shí)間和精力參與培訓(xùn)。
六、效果評(píng)估
1. 定期進(jìn)行考核，評(píng)估員工對(duì)藥品知識(shí)、服務(wù)等方面的掌握程度。
2. 通過(guò)顧客滿意度調(diào)查，了解員工服務(wù)態(tài)度、溝通技巧等方面的改進(jìn)情況。
3. 定期組織員工座談會(huì)，了解員工對(duì)藥店工作的滿意度和改進(jìn)意見(jiàn)。
4. 將員工的表現(xiàn)與培訓(xùn)成果納入考核體系，激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)。
七、總結(jié)
本藥店員工培訓(xùn)方案旨在提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)藥店的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容和合理的培訓(xùn)安排，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人素質(zhì)和工作能力的提升，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。同時(shí)，也希望員工能夠積極參與培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，為藥店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
藥店年度培訓(xùn)方案 12
為保證藥房員工能充分理解和掌握國(guó)家對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)政策法規(guī)，提高員工工作素質(zhì)和勞動(dòng)技能，保證藥品經(jīng)營(yíng)工作中按照法規(guī)，規(guī)章和制度規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，熟練工作環(huán)節(jié)，使藥房經(jīng)營(yíng)工作按部就班，有序推進(jìn)，保證各類(lèi)記錄基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范記錄，真實(shí)有效，備案可查，特制訂藥房員工培訓(xùn)計(jì)劃：
一、崗前培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容為國(guó)家政策法規(guī)規(guī)章，藥品經(jīng)營(yíng)和驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)等知識(shí)，培訓(xùn)時(shí)間為4學(xué)時(shí)，通過(guò)崗前培訓(xùn)使員工初步了解藥品商品知識(shí)，掌握藥品分類(lèi)管理的概念和意義，了解國(guó)家對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)方面的政策法規(guī)和規(guī)章，培訓(xùn)后通過(guò)考試檢驗(yàn)培訓(xùn)效果并建立員工培訓(xùn)檔案。
二、政策法規(guī)培訓(xùn):
計(jì)劃在籌建裝修期間進(jìn)行，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施細(xì)則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)，安排培訓(xùn)每個(gè)專(zhuān)題用一天時(shí)間2小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式為自學(xué)和討論相結(jié)合。
三、質(zhì)量管理制度:
崗位責(zé)職，操作規(guī)程培訓(xùn)，計(jì)劃在領(lǐng)取到《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》試營(yíng)業(yè)期間，理論結(jié)合實(shí)踐同步進(jìn)行，安排培訓(xùn)時(shí)間為每項(xiàng)制度（崗位責(zé)職、操作規(guī)程）1學(xué)時(shí)，共需要38個(gè)學(xué)時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)，掌握藥房工作要點(diǎn)、重點(diǎn)及工作相關(guān)要求，正確按制度從事藥品經(jīng)營(yíng)和認(rèn)真準(zhǔn)確做好工作記錄，培訓(xùn)方式為以制度配合記錄進(jìn)行講解和分析，探討制度執(zhí)行的重點(diǎn)難點(diǎn)，正確理解按制度操作對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)、養(yǎng)護(hù)、驗(yàn)收、記錄所產(chǎn)生的意義、作用。
四、藥品不良反應(yīng)知識(shí)及準(zhǔn)確上報(bào)藥品不良反應(yīng)案例培訓(xùn)：
計(jì)劃在正式營(yíng)業(yè)后進(jìn)行該培訓(xùn)，安排培訓(xùn)時(shí)間為4學(xué)時(shí)，培訓(xùn)方式為聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員講解，通過(guò)培訓(xùn)，正確掌握和理解藥品不良反應(yīng)的概念，定義，藥品不良反應(yīng)上報(bào)的'重要意義和上報(bào)方式，并通過(guò)培訓(xùn)，使員工在藥品經(jīng)營(yíng)中，時(shí)刻牢記“藥品不良反應(yīng)”六字，防范藥品不良反應(yīng)事件的發(fā)生，特別是在推薦合并用藥的情況下規(guī)避合并用藥不良反應(yīng)事件的發(fā)生。
五、藥品知識(shí)培訓(xùn):
藥品分類(lèi)管理知識(shí)培訓(xùn)，該項(xiàng)目的培訓(xùn)在日常經(jīng)營(yíng)工作中隨時(shí)進(jìn)行，通過(guò)培訓(xùn)使員工能正確理解和規(guī)范進(jìn)行藥房分類(lèi)管理，要加強(qiáng)對(duì)新藥的引進(jìn)，并通過(guò)相互學(xué)習(xí)掌握新藥的用法，用量，推薦用藥理由，并通過(guò)用戶(hù)回訪增強(qiáng)對(duì)新藥療效反饋和用戶(hù)意見(jiàn)。
六、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸國(guó)家食品藥品監(jiān)督局:
掌握藥監(jiān)動(dòng)態(tài)最新資訊，以及藥品市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)，調(diào)整藥房藥品采購(gòu)和銷(xiāo)售，對(duì)藥監(jiān)發(fā)布的藥品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行排查清理，確保藥房為用戶(hù)提供優(yōu)良藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、積極參加藥監(jiān)各類(lèi)專(zhuān)題會(huì)議:
及時(shí)掌握藥監(jiān)工作重點(diǎn)，配合藥監(jiān)部門(mén)做好藥房經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理工作。
【藥店年度培訓(xùn)方案】相關(guān)文章：
藥店年度培訓(xùn)方案01-03
藥店年度培訓(xùn)方案匯總[3篇]11-04
藥店員工培訓(xùn)方案10-30
藥店年度培訓(xùn)計(jì)劃12-16
藥店年度培訓(xùn)工作計(jì)劃10-17
零售藥店員工培訓(xùn)方案03-29
藥店培訓(xùn)計(jì)劃08-28