培訓方案

時間：2023-08-12 12:45:21 培訓方案我要投稿

培訓方案(常用6篇)

　　為了確保事情或工作扎實開展，時常需要預(yù)先制定一份周密的方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編幫大家整理的培訓方案6篇，希望對大家有所幫助。

培訓方案(常用6篇)

培訓方案篇1

　　一、競賽時間及地點：

　　時間：20xx年4月25日下午2：30

　　地點：**鎮(zhèn)政府大院內(nèi)

　　二、參賽人員安排：

　　參賽對象為全體機關(guān)干部職工（），共分為8個小組，每個組15人左右。（具體安排見附表）

　　三、比賽項目及順序：

　　比賽共分為四個項目，按順序進行，每個項目均以團體方式參加競技，按名次排定積分，最后以每個團體四個項目的總積分進行排名。

　�。ㄒ唬┪迦税魏樱�3：00—4：00）主持人：

　　1、每組參賽人員5人，其中三男兩女。

　　2、抽簽分組對抗賽，均為淘汰賽，一局定勝負。

　�。ǘ┎葰馇颍�4：10—4：30）主持人：

　　1、比賽分兩場，一場4個組參加。每個小組須派兩名隊員參賽（必須為一男一女），兩人各有一只腳捆綁在一起，然后在腳上綁10個氣球（要求：氣球綁在褲腿以下，參賽人員均需穿運動鞋）

　　2、每場比賽時間：30秒，在有效時間內(nèi)，在圈定的場地內(nèi)，參賽隊員互踩對方的氣球，以所剩氣球多少依次排名計分。

　�。ㄈ┐蠼恿μ�4：40—5:20）主持人：

　　1、比賽分四場進行，每場2組參加，每組6人（四男兩女）。

　　2、每場12名隊員統(tǒng)一站在賽場一邊指定區(qū)域，每名隊員前進20米左右環(huán)繞障礙物折回，到起點處將布袋交給下一位運動員。

　　3、比賽時，運動員雙腳套進布袋中，手持袋沿從起跳點出發(fā)，提著袋口雙腳向前跳躍前進至接力點處，方可將布袋交給下一位運動員。參賽隊員依次接力，直至最后一位隊員抵達終點，完成比賽。

　　4、越過終點的瞬間，必須做到人袋合一，否則視為違規(guī)，交接布袋時必須在劃定的位置進行，隊員之間可以幫助，但在賽道內(nèi)不得協(xié)助。

　　5、最終以每組完成所用時間多少排名計分。

　　（四）混合投籃(5:25—6:00) 主持人：

　　1、每組派3名隊員（兩男一女）參加，站在指定的.位置上投籃。

　　2、在指定地點，第一位隊員聽到信號后，進行定點投籃，進球后方能輪到下一位隊員，直至三名隊員在各自指定的位置上全部投中后結(jié)束，以所花時間最少者優(yōu)勝。

　　3、注意：投籃時，腳不能踩線，也不能離開指定位置，否則視為違規(guī)。

　�。ㄎ澹┻\球接力

　�。┌崆�

　　**鎮(zhèn)團委

　　**鎮(zhèn)機關(guān)工會

　　20xx年04月17日

培訓方案篇2

　　一.目的

　　為保證火災(zāi)發(fā)生后得到及時處理，盡量減少火災(zāi)損失，避免或減少人員傷亡，特制定此方案。

　　二.處理原則

　　(一) 防范為主，及時處理。

　　(二) 各部門通力協(xié)作，保證我校全體師生人身安全，減少學校損失。

　　三.火災(zāi)處理

　　(一) 火災(zāi)的確認

　　1. 保安接到報警器或人員報警后，相關(guān)人員應(yīng)立即攜帶對講機趕到火災(zāi)現(xiàn)場，確認火情是否存在。

　　2. 確認火災(zāi)后，主管立即通知相關(guān)部門。同時通知相關(guān)人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進行撲火。

　　3. 趕赴火災(zāi)現(xiàn)場時，應(yīng)攜帶近處可取的輕便滅火器，做好滅火準備。

　　(二) 人員的疏散與救助

　　1. 先疏散著火教師的學生。

　　2. 緊急疏散時，組織學生盡快撤離。

　　3. 疏散時，應(yīng)做好以下工作。

　　(1)清除疏散線路上的障礙，保證疏散線路暢通無阻。

　　(2)從預(yù)定消防樓梯疏散時，應(yīng)配合疏散組對學生進行有序疏散，并使用水槍對火情進行噴射掩護。

　　(3)對被困人員，應(yīng)通過各種方式，鼓勵被困人員增強自救信心，引導(dǎo)啟發(fā)被困人員就地取材進行自救。

　　(4)對從火情中搶救出的受傷學生，安排人員及時進行護理后，送醫(yī)院救治。

　　(三)滅火工作

　　1. 義務(wù)消防員攜帶滅火器材到達火災(zāi)現(xiàn)場對初發(fā)火情進行滅火工作。

　　2. 消防主管的職責

　　(1)負責向相關(guān)救火人員簡單介紹火情，分配滅火任務(wù)。

　　(2)迅速組織救火人員按救火程序?qū)嵤缁穑刂苹饎莶幌蛲饴�，把火勢控制在一定范圍�?nèi)并予以撲滅。并將工作進展情況隨時報告火災(zāi)總指揮。

　　3. 消防員的職責

　　(1)根據(jù)消防主管的工作分配進行火災(zāi)撲救工作。

　　(2)維護火災(zāi)現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)師生從消防樓梯疏散。

　　(3)若火勢較大，及時向消防機關(guān)報警，應(yīng)協(xié)助和配合專業(yè)消防隊撲救火災(zāi)。

　　4. 滅火的.具體操作及注意事項

　　(1)滅火時的具體操作包括以下3點。

　�、賳酉浪�，滿足滅火消防用水量，鋪設(shè)水帶進行滅火。

　�、诰然鹑藛T應(yīng)攜帶輕便型滅火工具到著火房間的相鄰教室，查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延的火焰。

　　③使用水流滅火時，要正確操縱水槍射水，一般應(yīng)先外后內(nèi)，先上后下，采用之字形擺動噴射，向后移動到角落處，把房頂和開口部位的火勢撲滅后，再射向起火部位。

　　(1) 滅火時，注意防煙，排煙，具體措施包括以下3點。

　�、� 開啟疏散樓梯的自然通風。

　�、� 使用濕毛巾捂住鼻口，匍匐地面行進。

　　(三) 火災(zāi)事故的善后處理

　　1. 救火人員負責保護現(xiàn)場，對火災(zāi)現(xiàn)場進行調(diào)查，查明火災(zāi)發(fā)生原因，并形成火災(zāi)調(diào)查報告，上交中心學校。

　　2. 根據(jù)火災(zāi)發(fā)生原因，完善和健全校的防火制度。

　　3. 重新配置火災(zāi)現(xiàn)場的消防設(shè)施，設(shè)備。

培訓方案篇3

　　為貫徹落實省教育廳電教辦（湘教電辦通[20xx]8號）《關(guān)于開展湖南省基礎(chǔ)進校園活動的通知》精神，提高我�；A(chǔ)教育水平，讓教師更好的利用省基礎(chǔ)教育網(wǎng)上的.資源服務(wù)學生，服務(wù)課堂，服務(wù)教學，使省基礎(chǔ)進我校的校本培訓更有實效，特制定本次培訓活動的實施方案。

　　一、培訓目的：

　　大力宣傳推廣省基礎(chǔ)，充分發(fā)發(fā)揮資源網(wǎng)在教育教學中的使用效益，提高我校教育教學質(zhì)量。

　　二、培訓對象：

　　市浦中心完小全體在職教師。

　　三、培訓形式：

　　湖南省基礎(chǔ)進我校培訓活動采取分輪形式開展，第一輪為中心教師；第二輪為片村小教師。由同一教師授課，培訓場地具備投影儀等多媒體設(shè)備，同時顯示“湖南省基礎(chǔ)進市浦中心完小培訓”的主題。

　　四、培訓內(nèi)容：

　　1、播放湖南省基礎(chǔ)宣傳片，讓全體教師對本網(wǎng)站有一個具體了解。

　　2、展示省基礎(chǔ)資源下載、上傳、統(tǒng)計等各項功能。

　　3、講解教師實名注冊、專家管理、資源征集活動。

　　4、解決省基礎(chǔ)實名注冊及其他應(yīng)用過程中遇到的問題，指導(dǎo)教師如何登錄、如何上傳、如何下載、如何創(chuàng)建個人博客、外調(diào)教師，新進教師如何進入省資源網(wǎng)、教學資源專家?guī)烊绾紊暾埖葍?nèi)容。

　　5、介紹中小學教師應(yīng)用省基礎(chǔ)教學資源服務(wù)教育教學的成功經(jīng)驗。

　　6、按縣教育局的具體要求在11月31日前完成上傳、下載資源各5條的任務(wù)。

　　五、時間安排：

　　第一輪培訓時間：20xx年10月10日。

　　第二輪培訓時間：20xx年10月14日。

　　六、培訓地點：

　　市浦中心完小多媒體教室。

　　七、領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　為使活動有序、實效，特設(shè)此項活動領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：z

　　副組長：z

　　組員：zz及片小負責人

　　八、工作要求：

　　1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任，指導(dǎo)全體教師認真按縣教育局的要求，不打折扣的落實完成任務(wù)。

　　2、加強信息交流，及時向縣局儀電站上報本校活動安排及活動開展情況等有關(guān)信息資料。

培訓方案篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　為深入貫徹《太倉市中小學師資隊伍建設(shè)“十二五”規(guī)劃》、《太倉市關(guān)于江蘇省培訓學時認定和登記管理辦法》的精神，切實保障《太倉市德明初級中學五年發(fā)展規(guī)劃（20xx--20xx）》的落實，著力打造一支能適應(yīng)德明初級中學發(fā)展需求的教師隊伍，特制定20xx年度校校本培訓方案。

　　二、培訓對象及學時數(shù)

　　培訓對象：全體在職教師

　　學時數(shù)：應(yīng)完成100學時/人/年（專業(yè)培訓和校本培訓各不少于56學時）

　　三、加強校本培訓制度建設(shè)，提供培訓的保障機制

　　1.建立師資培訓制度

　　學校將進一步建立和健全師德考核制度、教科研制度、校本培訓制度，保證校本培訓的有效組織實施。學校及相關(guān)科室將嚴格按計劃開展師德、技能、專項、專題等培訓，做到定時間、定主題，每次活動有簽名、每次活動報道上傳學校網(wǎng)站。

　　2.建立校本研究制度

　　學校定期組織教師進行各種形式的教育教學研究活動，做到備課組每周一次，教研組每兩周一次，每學年舉行一次市內(nèi)有影響力的大型公開教學展示活動。

　　3.建立評價獎懲制度

　　完善學校教師績效考核方案，建立有效的考評和獎懲機制，將教師校本培訓與年度考核、與評優(yōu)評先、與職稱聘任進行掛鉤，動態(tài)管理教師的成長過程。

　　4.經(jīng)費保障機制制度

　　為了保證教師培訓的順利開展，全面提高教師素質(zhì)，不斷加大繼續(xù)教育經(jīng)費的投入力度，不斷完善培訓設(shè)施，保障教師培訓、科研、課程改革及基礎(chǔ)建設(shè)等各項工作的順利開展。要加大對教師論文發(fā)表、業(yè)務(wù)獲獎、課題研究等方面的獎勵力度。

　　四、加強校本培訓的針對性，切實提高培訓的實效

　　本學期，為提高校本培訓的實效，我們將著重點做好以下幾項工作：

　　1.讀書活動轉(zhuǎn)變教師教育理念

　　為了進一步構(gòu)建“書香校園”，打造內(nèi)涵豐富、特色鮮明的校園文化，培養(yǎng)學習型、研究型教師，學校將一如既往地開展教師讀書學習活動。上半年，以推進學習型課堂為主題研讀《獨立思考與小組合作學習》一書撰寫三篇心得；下半年，繼續(xù)以推進學習型課堂為主題研讀專著并撰寫讀書心得。在完成讀后感的基礎(chǔ)上，舉辦論壇、沙龍、心得、課例研討等活動，把讀書活動真正與教學相聯(lián)系，相結(jié)合，切實提高教師的理論素養(yǎng)。

　　2.教學研討提升教師專業(yè)素養(yǎng)

　　本年度，教務(wù)處將以“一課一名師、一師一優(yōu)課”為背景，以會課為中心，開展集體“會課”，以“課”研課，豐富教學感受，指引教師遵循教學規(guī)律，以“教師帶著教學方式”變?yōu)椤懊總€學生帶著自己的學習方式走向課堂”，以打造具有德明特色的“活、實”課堂教學特色的教學研討活動，以“明確主題，人人參與”作為教學研討活動的主要形式，以“提升教育質(zhì)量”作為教學研討活動的主題，以“專家或骨干參與引領(lǐng)”作為教學研討活動的保證；舉辦“三學生本”課堂展示和評比活動，既有骨干教師示范引領(lǐng)，又有青年教師的課堂展評，通過聚焦課堂，關(guān)注教學行為，提高課堂教學效率。于此同時，切實加強備課組、教研組建設(shè)，關(guān)注過程，重視評比與考核，進一步提高教研組、備課組活動成效，做到活動一次，收獲一次。

　　3.課題研究提升教師科研素養(yǎng)

　　課題研究是提升教師教育教學水平的一個重要的途徑，同時也是提升學校教育教學水平的一條重要途徑。本年度，繼續(xù)做好江蘇省教育學會“十二五”立項課題《基于健雄精神的校本德育課程有效性的.研究》以及蘇州市教育學會“十二五”立項課題《構(gòu)建德明課堂小組文化的研究》、六個太倉市“十二五”規(guī)劃課題的日常研究和過程管理，進一步完善研究內(nèi)容、豐厚研究成果。

　　重點做好：按課題組每月集中一次，或?qū)W習，或研究課例，或交流個人心得體會；圍繞參與的課題認真撰寫教育教學反思讓教師逐漸成為一個能思考、有內(nèi)涵的人，每學期末評選出教科研先進個人。

　　4.師德培訓提升教師師德素養(yǎng)

　　學校繼續(xù)開展師德建設(shè)五項制度，通過師德培訓、師德承諾、師德踐行、師德評議、師德考核等系列活動提高教師職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)具有高尚師德修養(yǎng)的教師隊伍。

　　5.技能培訓提升教師信息素養(yǎng)。學校將結(jié)合“一課一名師、一師一優(yōu)課”的活動，依據(jù)教師發(fā)展中心的布置開展信息技術(shù)專項培訓，做到早動員、早部署、早安排、早落實。整個培訓要關(guān)注教師的發(fā)展需求，關(guān)注培訓效能和質(zhì)量，促進教師信息素養(yǎng)的提升。

　　總體原則是：全員參與、實行分層考核；團隊合作，促進素養(yǎng)達成；關(guān)注應(yīng)用，發(fā)揮技術(shù)作用。

　　6.班主任培訓提高教師育人素養(yǎng)。繼續(xù)開展班主任培訓工作，做到：

　　（1）班主任培訓科學化、常態(tài)化，如圍繞班級常見問題座談、優(yōu)秀班主任經(jīng)驗交流、專題講座、交流外出學習研修學習體會等形式，實現(xiàn)學校班主任資源的整合和共享。

　�。�2）班主任培訓有針對性和實效性，應(yīng)針對班主任的需求，避免班主任培訓的形式化，要求每一次的班主任例會都要解決實際的問題達到教育的效果。此外，班主任培訓要注意梯隊的建設(shè)。

　　此外，學校還將進一步做好教師遠程網(wǎng)絡(luò)培訓和各級各類培訓班的指導(dǎo)、監(jiān)管。

　　附錄：20xx年度校本培訓計劃表

　　序號項目名稱培訓時間及內(nèi)容培訓對象學時認定負責人

　　1 專題培訓（19學時）

　　20xx年4月、5月課題組二次活動課題組成員 4 教科室z

　　2 20xx年9月、10月、11月課題組三次活動課題組成員 6 教科室z

　　3 20xx年4月“三學課改”核心組會課與評課、專家微講座等（菜單式培訓）全體教師 3 校長室、教務(wù)處、教科室

　　20xx年太倉市教師學有優(yōu)教課題開題活動部分教師 3 校長室、教科室

　　4 20xx年6月邀請專家講座（菜單式培訓）全體教師 3 校長室、教務(wù)處、教科室

　　5 6 教學研究(30學時)

　　20xx年1月 “三學生本”課堂教學—— 理論學習全體教師 4 教務(wù)處z

　　20xx年3月“三學生本”課堂教學—— 理論學習全體教師 2 教務(wù)處z

　　7 20xx年4月“三學生本”課堂教學學科課堂展示全體教師 4 教務(wù)處z

　　8 20xx年5月“三學生本”課堂教學學科沙龍研討全體教師 4 教務(wù)處z

　　9 20xx年6月“三學生本”課堂教學——青年教師展示課全體教師 4 教務(wù)處z

　　10 20xx年9月“三學生本”課堂教學學科研討全體教師 2 教務(wù)處z

　　11 20xx年10 “五校同課異構(gòu)”教學研討全體教師 4 教務(wù)處z

　　12 20xx年11月“立足三學實踐生本”課堂模式“示范課” 全體教師 4 教務(wù)處z

　　20xx年12月“立足三學實踐生本”課堂模式“研討課” 全體教師 2 教務(wù)處z

　　13 讀書活動(10-12學時) 20xx年2月寒假讀書活動,研讀《獨立思考與小組合作學習》,撰寫三篇讀書心得全體教師 5--6 教科室z

　　14 20xx年7月和8月暑假讀書活動,研讀構(gòu)建學習課堂理論書籍2本,撰寫三篇讀書心得全體教師 5--6 教科室z

　　15專項培訓（40學時）班主任培訓

　　20xx年2月班級管理工作指導(dǎo) 全體班主任 2 德育處z

　　16 20xx年3月優(yōu)秀班主任經(jīng)驗交流全體班主任 2 德育處z

　　17 20xx年4月《做一個不再瞎忙的班主任》班主任沙龍活動全體班主任 2 德育處z

　　20xx 年4月班主任拓展培訓一天全體班主任 6 德育處z

　　18 20xx年5月班主任團隊拓展訓練活動全體班主任 2 德育處z

　　19 20xx年6月班主任基本功競賽全體班主任 2 德育處z

　　20 20xx年9月小組文化建設(shè)培訓全體班主任 2 德育處z

　　21 20xx年10月班主任論壇活動全體班主任 2 德育處z

　　22 20xx年11月打造魅力班會課觀摩活動全體班主任 2 德育處z

　　23 20xx年12月班級文化建設(shè)展示活動全體班主任 2 德育處z

　　24 骨干教師培訓 20xx年1月生本評價方案專題研討1 全體組長和行政 2 教務(wù)處z

　　20xx年2月生本評價操作辦法專題研討2 全體組長和部分行政 2 教務(wù)處z

　　20xx年6月生本評價專題研討3 全體組長和部分行政 2 教科室z

　　25 20xx年10月生本評價專題研討4 全體組長和部分行政 2 教科室z

　　26 青年教師培訓

　　20xx年4月青年教師團隊活動（寒假讀書心得交流）青年教師 2 教科室z

　　20xx年5月青年教師團隊活動（沙龍活動）青年教師 2 教科室z

　　20xx年9月青年教師團隊活動（校內(nèi)微講座）青年教師 2 教科室z

　　27 師德培訓(9學時)

　　20xx年2月江蘇大學卞新國教授《漫談師道尊嚴》全體教師 3 黨支部z

　　28 20xx年5月瀏河鎮(zhèn)弘揚傳統(tǒng)文化講座（一天）全體教師 6 黨支部z

　　29 技能培訓（10學時）

　　20xx年3月朱峰老師和趙熠文老師電子白板培訓全體教師 2 裝備室z

　　30 20xx年3月校園網(wǎng)信息管理培訓教研組長和行政 2 裝備室z

　　31 20xx年6月電子白板與課程整合課件制作（備課組活動）全體教師 3 裝備室z

　　20xx年10月電子白板與課程整合課件制作（備課組活動）全體教師 3 裝備室z

　　32 其他培訓 20xx年11月、12月骨干教師外出學習骨干教師 6-12 校長室

培訓方案篇5

　　主題：有效溝通技巧

　　課程背景：

　　在知識經(jīng)濟時代的市場競爭中，惟有整合團隊的力量，群策群力，共同拼搏，才是成功取勝之道，這在當今各行各業(yè)中已是普遍的共識。然而要成功經(jīng)營一個高績效的團隊，沒有良好的組織溝通技巧是不可想象的，也正因此，杰克—韋爾奇才會說管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。

　　課程目標：

　　通過這部分的課程，學員能夠

　　1、掌握溝通技巧的含義、溝通三要素，運用至實踐中；

　　2、掌握不同溝通方式的優(yōu)點和缺點，提高溝通能力；

　　3、關(guān)鍵的溝通技巧（積極聆聽、非語言技巧）；

　　4、掌握人際風格溝通技巧；

　　5、提高與上司的溝通質(zhì)量及改善與下屬的溝通方法；

　　6、熟悉高效溝通的步驟。

　　4、培訓對象：主管理以上人員及餐廳領(lǐng)班

　　5、所需時間：2小時

　　6、所需設(shè)備：白板、白板筆、白紙若干

　　授課步驟：

　　開場白：

　　一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的技能依次是：溝通的技巧、管理的技巧和團隊合作的技巧。

　　一個職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。

　　我們從出生到成長，無時無刻不在和別人進行著溝通。那么溝通是什么？每個人對溝通的理解是不一樣的。

　　一、溝通的定義：（25分鐘）

　　為了設(shè)定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。

　　1、溝通的兩種方式：

　　A、語言的溝通（口頭與書面）

　　B、肢體語言的溝通（動作、表情、眼神）

　　備注：在雙方面談時，你的身體姿勢、面部表情占談話效果的55%，電話主要是聲音、語言的溝通。

　　2、溝通三原則：

　　A、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性

　　B、要明確溝通

　　C、積極聆聽

　　3、完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋

　　A、雙向的溝通，

　　B、必須包含三個行為：有說的行為、聽的行為還有問的行為。

　　4、反饋的種類

　　一種就是正面的反饋，另一種叫建設(shè)性的反饋。正面的反饋就是將對方做得好的事情予以表彰，希望好的行為再次出現(xiàn)。建設(shè)性的反饋，就是在別人做得不足的地方，你給他一個建議。請大家注意建設(shè)性的反饋是一種建議，而不是一種批評，這是非常重要的。

　　活動：每人發(fā)一張A4紙，閉上眼睛，按照我說的步驟來共同完成一項作業(yè)：

　　第一步，對折一次，第二步，再對折一次，第三步，撕去一個角。好，請大家睜開眼睛，將白紙打開，看看各自的形狀。

　　只有聽，而沒有問和交流，接下來首先給大家三分鐘的時間交流，怎樣才能統(tǒng)一，行為，我們將再進行一次。

　　5、討論：您認為在工作中，是如何與下屬或上級進行溝通的，存在哪些問題？

　　1、時間太短；2、職位差別；3、沒有注意傾聽；4、沒有充分理解；5、沒有雙向；6、情緒不好；7、文化差距。

　　總結(jié)：多元化社會中想要整合各有所長的意見，就要靠溝通。要掌握溝通的定義以及溝通定義中的幾個非常重要的要素：第一，溝通之前一定要有一個明確的目標。在我們和別人溝通的時候我們會說：我和你溝通的目的是什么；第二，溝通的三個內(nèi)容是：信息、思想和情感；第三，達成共同的協(xié)議。（就是在溝通結(jié)束的時候一定要有人來做總結(jié)，這是一個非常良好的溝通行為。）

　�。ㄓ袝r，經(jīng)理會拍著你的肩膀說：“某某，你今年的成績非常好，工作非常努力。”好像是在表揚你，但是接下去他還說一句：“明年希望你要更加地努力”。這句話好像又在鞭策你，說你不夠努力。這就使人不太明白：溝通傳達給我的到底是什么意思？所以，溝通中一定要明確，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，明確溝通。）

　　溝通的方式有語言和肢體語言這兩種，語言更擅長溝通的是信息，肢體語言更善于溝通的是人們之間的思想和情感。有效利用肢體語言可以加強溝通效果。

　　溝通一定是雙向的。而要形成一個雙向的溝通，必須包含三個行為：有說的行為、聽的行為還有問的行為。一個有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。

　　高效溝通三原則的內(nèi)容是：第一，談行為不談個性；第二，明確溝通；第三，積極聆聽。依靠溝通才能達成共識，并發(fā)揮群策群力的力量。深切地察覺導(dǎo)致溝通失敗的因素，本著溝通的原則，為有效溝通創(chuàng)造基礎(chǔ)。相信你掌握溝通技巧后，一定會有一個成功的開始。

　　二、有效發(fā)送信息的技巧：（5分鐘）

　　1、有效的溝通方法：決定信息發(fā)送的方法（傳真、電話、郵件、會議、面談）How

　　2、何時發(fā)送When 3、確定信息的內(nèi)容What 4、誰接收信息Who 5、何處發(fā)送信息Where（選擇合適的地點）

　　三、關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽（15分鐘）

　�。ㄒ唬雎牭脑瓌t

　　◇適應(yīng)講話者的風格。每個人發(fā)送信息的時候，他說話的音量和語速是不一樣，你要盡可能適應(yīng)他的風格，盡可能接收他更多、更全面、更準確的信息。

　　◇眼耳并用。你耳朵聽到的僅僅是一些信息，而眼睛看到的`是他傳遞給你更多的一種思想和情感，因為這是需要更多的肢體語言去傳遞，所以聽是耳朵和眼睛在共同的工作。 ◇首先尋求理解他人，然后再被他人理解。聽的過程中一定要注意，站在對方的角度去想問題，而不是去評論對方。

　　◇鼓勵他人表達自己。在聽的過程中，看著對方保持目光交流，并且適當?shù)厝c頭示意。 ◇聆聽全部信息

　　◇表現(xiàn)出有興趣聆聽

　　請你做一個練習，測試一下你的非語言交際能力如何。

　　按照下列標準，給每個句子打分：

　　1�！笕绻愕牡梅执笥�15，則你的非語言技巧非常好；

　　◇如果你的得分在10—13之間，說明你處于中間范圍，應(yīng)該有一定的改進；

　　◇如果你的得分低于10，那么請學習聆聽技巧。

　�。ǘ┬耪J是溝通的基礎(chǔ)

　　五種態(tài)度：果斷、合作、回避、遷就、折衷

　　建立合作的態(tài)度，表現(xiàn)雙方都愿意說出問題的存在，愿意共同研究解決方法，并達成協(xié)議，雙贏。（態(tài)度決定一切�。�

　�。ㄈ┯行У闹w語言（前七秒需要做什么）

　　衣著、表情、眼神、動作、問候語、音色

　　四、不同溝通方式的優(yōu)點、缺點：（15分鐘）

　�。�1）電話：

　　優(yōu)點：快捷，方便，電話包含一定的信息，也包含一定的思想和情感；

　　缺點：信息量小，傳遞信息不準確；

　�。�2）通知：

　　優(yōu)點：信息傳達準確，信息量大，可以做會前簡單溝通，便于開會時大家更好溝通、理

　　解、發(fā)揮，使對方感到被尊重，受到關(guān)心；

　　缺點：耽誤時間，不太方便，

　�。�3）電子郵件

　　優(yōu)點：可以傳遞大量的、準確的信息，甚至很多動畫片都可以通過電子郵件來傳遞。缺點：不可能很好的傳遞你的思想和情感。

　　（3）開會或者面對面談話

　　當有可能選擇的時候首先選擇面對面談話。

　　就像我們每一個人每天都會聽到很多的口號，如：歡迎光臨。是否讓你感覺到真正的歡迎光臨呢？很少感覺到。我們接受到的僅僅是“歡迎光臨”這四個字帶給我們的信息，卻沒有通過她喊這句話時肢體語言傳遞給我們顧客的情感。

　　五、各類型人際風格的特征與溝通技巧（20分鐘）

　　首先你要知道不同種類的人的特征，分辨出他是什么樣的人，然后以與之相類似的方法進行溝通。當我們辨別出這些人的類型后，怎么樣去了解他的特征和需求？采用什么樣的方法溝通效果會更好？下面我們就介紹各類型的人的特征。

　　類型1 分析型

　　有的人在決策的過程中果斷性非常的弱，感情流露也非常的少，說話非常羅嗦，問了許多細節(jié)仍然不做決定，這樣的人屬于分析型的人。

　　類型2 和藹型

　　還有一類，他的感情流露很多，喜怒哀樂都會流露出來，這樣的一個人我們管他叫做和藹型的人，他總是微笑著去看著你，但是他說話很慢，表達的也很慢。

　　類型3 表達型

　　這類人感情外露，做事非常的果斷、直接，熱情、有幽默感、活躍、動作非常的多，而且非常地夸張，他在說話的過程中，往往會借助一些動作來表達他的意思，這樣的人是表達型的人。

　　類型4 支配型

　　這類人感情不外露，但是做事非常的果斷，總喜歡指揮你，命令你，我們管這樣的人叫做支配型的人。

　　我們只有很好的了解了這四種類型人的特征，并且采用與他相似的溝通方法，和他溝通的時候我們就可以得到一個更好的結(jié)果。

　　（一）分析型人的特征和與其溝通技巧

　　1．特征

　　◇嚴肅認真 ◇動作慢

　　◇有條不紊 ◇合乎邏輯

　　◇語調(diào)單一 ◇準確語言，注意細節(jié)

　　◇真實的 ◇有計劃有步驟

　　◇寡言的緘默的 ◇使用掛圖

　　◇面部表情少 ◇喜歡有較大的個人空間

　　2．與其溝通技巧

　　我們遇到分析型的人，在和他溝通的時候要注意：

　　◇注重細節(jié)

　　◇遵守時間

　　◇盡快切入主題

　　◇要一邊說一邊拿紙和筆在記錄，像他一樣認真一絲不茍

　　◇不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身體接觸，你的身體不要太多的前傾，應(yīng)該略微的后仰，因為分析型的人強調(diào)安全，尊重他的個人空間。

　　◇同分析型的人在說話的過程中，一定要用很多的準確的專業(yè)術(shù)語，這是他需求的。 ◇分析型的人在說話過程中，要多列舉一些具體的數(shù)據(jù)，多做計劃，使用圖表。

　　（二）支配型人的特征和與其溝通技巧

　　1．特征

　　◇果斷 ◇有作為

　　◇指揮人 ◇強調(diào)效率

　　◇獨立 ◇有目光接觸

　　◇有能力 ◇說話快且有說服力

　　◇熱情 ◇語言直接，有目的性

　　◇面部表情比較少 ◇使用日歷

　　◇情感不外露 ◇計劃

　　◇審慎的

　　2．與其溝通技巧

　　我們遇到支配型的人，在和他溝通的時候要注意：

　　◇你給他的回答一定要非常的準確。

　　◇你和他溝通的時候，可以問一些封閉式的問題，他會覺得效率會非常高。 ◇對于支配型的人，要講究實際情況，有具體的依據(jù)和大量創(chuàng)新的思想。

　　◇支配型的人非常強調(diào)效率，要在最短的時間里給他一個非常準確的答案，而不是一種模棱兩可的結(jié)果。

　　◇同支配型的人溝通的時候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接說出你的來歷，或者直接告訴他你的目的，要節(jié)約時間。

　　◇說話的時候聲音要洪亮，充滿了信心，語速一定要比較快。如果你在這個支配型的人面前聲音很小缺乏信心，他就會產(chǎn)生很大的懷疑。

　　◇在支配型的人溝通時，一定要有計劃，并且最終要落到一個結(jié)果上，他看重的是結(jié)果。

　　◇在和支配型人的談話中不要感情流露太多，要直奔結(jié)果，從結(jié)果的方向說，而不要從感情的方向去說。

　　◇你在和他溝通的過程中，要有強烈的目光接觸，目光的接觸是一種信心的表現(xiàn)，所以說和支配型的人一起溝通時，你一定要和他有目光的接觸。

　　◇同支配型的人溝通的時候，身體一定要略微前傾。

　　（三）表達型人的特征和與其溝通技巧

　　1。特征

　　◇外向 ◇合群

　　◇直率友好 ◇活潑

　　◇熱情 ◇快速的動作和手勢

　　◇不注重細節(jié) ◇生動活潑、抑揚頓挫的語調(diào) ◇令人信服 ◇有說服力的語言

　　◇幽默 ◇陳列有說服力的物品

　　2．與其溝通技巧

　　我們遇到表達型的人，在和他溝通的時候要注意：

　　◇在和表達型的人溝通的時候，我們的聲音一定相應(yīng)的要洪亮。

培訓方案篇6

　　一、指導(dǎo)思想。

　　積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，加強基層衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生人員全科醫(yī)療服務(wù)能力和水平，逐步實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標。

　　二、基本原則。

　　（一）統(tǒng)一規(guī)劃。

　　以培訓基地為中心，分級實施。轉(zhuǎn)崗培訓工作以《規(guī)劃》為指導(dǎo)。社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)在崗臨床醫(yī)師為對象，全省統(tǒng)一規(guī)劃，市州分配培訓計劃，縣區(qū)確定培訓人員，基層醫(yī)療機構(gòu)落實培訓任務(wù)。

　�。ǘ┝⒆闶∏�。

　　與社區(qū)衛(wèi)生人員崗位培訓工作、農(nóng)村衛(wèi)生人員在職培訓工作相銜接，分類培養(yǎng)。根據(jù)我省衛(wèi)生人員培訓無專項經(jīng)費的具體情況。根據(jù)每位培訓對象的實際需要，有針對性地安排培訓時間、內(nèi)容與流程。

　�。ㄈ┩怀鲋攸c。

　　以加強培訓對象臨床實踐能力與臨床實用技術(shù)為重點，提高能力。采取臨床觀摩、教學查房、病例討論、基層現(xiàn)場指導(dǎo)等靈活多樣的形式。提高培訓對象對常見病的臨床診療水平，增強預(yù)防保健、健康教育等公共衛(wèi)生服務(wù)能力。

　　（四）責任分解。

　　省衛(wèi)生廳科教處擬定全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓實施方案，各負其責。建立全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓組織管理網(wǎng)絡(luò)。負責方案實施的綜合協(xié)調(diào)工作；省衛(wèi)生廳婦社處負責組織實施社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓工作；省衛(wèi)生廳農(nóng)衛(wèi)處負責組織實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓工作；各市、州衛(wèi)生局負責培訓基地的管理和日常工作的監(jiān)督檢查；各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局負責培訓對象的確定與相關(guān)工作的協(xié)調(diào)、溝通；各培訓基地根據(jù)衛(wèi)生行政部門的要求，建立指導(dǎo)老師與培訓對象的一對一聯(lián)系，具體組織實施全科醫(yī)生培訓、考核和培訓效果評價。

　　三、培養(yǎng)目標。

　　通過開展轉(zhuǎn)崗培訓。培養(yǎng)一支適應(yīng)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求的全科醫(yī)生隊伍，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的基本醫(yī)療技術(shù)水平和公共衛(wèi)生服務(wù)能力�；緦崿F(xiàn)城市每萬名居民擁有1。5名全科醫(yī)生，農(nóng)村每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1名全科醫(yī)生的目標，基本滿足“小病在基層、公共衛(wèi)生服務(wù)在身邊”基層衛(wèi)生技術(shù)人才需求，逐步緩解人民群眾“看病難、看病貴”問題。

　　四、培訓對象。

　�。ㄒ唬┡嘤枌ο髼l件。

　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從事醫(yī)療工作1年以上。取得執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師資格，具有醫(yī)學中專以上學歷。有一定的臨床醫(yī)療與公共衛(wèi)生服務(wù)能力。優(yōu)先安排基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)骨干人員以及曾接受過全科醫(yī)師崗位培訓、全科醫(yī)師骨干進修或農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員崗位培訓的人員。

　�。ǘ┡嘤枌ο筮x拔。

　　省衛(wèi)生廳科教處根據(jù)衛(wèi)生部下達的培訓任務(wù)。廳婦社處、農(nóng)衛(wèi)處向各市、州衛(wèi)生局下達培訓計劃，按照我省培養(yǎng)目標向廳婦社處、農(nóng)衛(wèi)處分解任務(wù)。各市、州衛(wèi)生局向各縣、區(qū)衛(wèi)生局分配培訓名額，各縣、區(qū)衛(wèi)生按照培訓對象條件確定培訓人員名單，并上報市、州衛(wèi)生局。

　　五、培訓基地。

　�。ㄒ唬┗卮_定。

　　1、理論培訓基地。

　　分別確定社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗理論培訓基地。結(jié)合全省基層醫(yī)療機構(gòu)在崗人員培訓工作實際。

　　2、臨床技能培訓基地。

　　根據(jù)我省實際。分別承擔本市、州培訓任務(wù)。確定14個市、州醫(yī)院為轉(zhuǎn)崗培訓的臨床技能訓練基地。

　　3、基層實踐培訓基地。

　　以各縣、區(qū)醫(yī)院為主。由縣、區(qū)衛(wèi)生局遴選，選擇部分有條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為補充。市、州衛(wèi)生局確定。

　�。ǘ┗芈氊煛�

　　負責本基地教學計劃制訂、教學課程安排、教學質(zhì)量檢查與培訓對象的日常管理。主要包括：根據(jù)衛(wèi)生部的培訓大綱安排培訓對象的理論學習、技能培訓和臨床實踐等。組織與實施培訓對象科室輪轉(zhuǎn)、進出科考核與培訓結(jié)業(yè)考試、技能考核，組織管理指導(dǎo)老師與培訓對象的培訓計劃的制訂和落實。組織落實培訓對象集中學習期間的生活安排與管理。

　�。ㄈ┲笇�(dǎo)老師。

　　理論培訓指導(dǎo)老師由各基地相關(guān)專業(yè)任課教師擔任。臨床技能和基層實踐培訓指導(dǎo)老師應(yīng)具有主治醫(yī)師以上職稱。須經(jīng)基地推薦，并有較豐富的臨床實踐經(jīng)驗和教學經(jīng)驗。由市、州衛(wèi)生局認定。

　　六、培訓時間及方式。

　　培訓時間不少于12個月�；鶎訉嵺`不少于4個月。培訓方式可采用集中理論培訓、個別面授、臨床觀摩、學術(shù)講座、科室輪轉(zhuǎn)、基層現(xiàn)場指導(dǎo)、遠程教學等多種形式進行。其中理論培訓不少于1個月（132學時）臨床技能訓練不少于7個月。

　　原則保證培訓大綱所要求課時的情況下。應(yīng)本著“缺什么，對已參加過全科醫(yī)生骨干培訓、全科醫(yī)生在崗培訓、農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員崗位培訓的人員。補什么”原則，由指導(dǎo)老師參考培訓對象個人的意愿，采取按需分程、必修與選修相結(jié)合的方式相應(yīng)縮短培訓時間。

　　七、培訓內(nèi)容及要求。

　　培訓內(nèi)容以衛(wèi)生部制訂的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓大綱》為主。主要包全科醫(yī)學理論培訓、臨床技能訓練及基層實踐。結(jié)合我省基層醫(yī)療機構(gòu)實際確定。

　　（一）理論培訓。

　　重點學習全科醫(yī)學及相關(guān)理論、醫(yī)患關(guān)系與人際溝通、康復(fù)醫(yī)學、心理衛(wèi)生、預(yù)防醫(yī)學和醫(yī)療信息管理等內(nèi)容。遠程教學為輔的形式進行。以集中面授為主。

　　（二）臨床技能訓練。

　　分為臨床基礎(chǔ)培訓和臨床科室輪轉(zhuǎn)兩部分。學員可以根據(jù)自己原來的�？�，以輪轉(zhuǎn)科室為重點。選擇其中至少四個科室進行輪轉(zhuǎn)。各科實習內(nèi)容及時間，可根據(jù)各地實際情況作適當調(diào)整。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員培訓也可參照衛(wèi)生部組織編寫的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員在職培訓指導(dǎo)手冊》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員在職培訓系列教材急診急救指導(dǎo)手冊》對培訓內(nèi)容做適當調(diào)整。

　�。ㄈ┗鶎訉嵺`。

　　主要是帶教醫(yī)師的指導(dǎo)下。使其掌握全科醫(yī)療服務(wù)技能和預(yù)防保健相關(guān)工作的能力，通過學員直接參加基層全科診療實踐和病人管理活動。以培訓講授、具體工作實踐、演示觀摩、案例討論等形式進行。具體為：

　　1、全科醫(yī)療服務(wù)技能實踐不少于1個月。

　　掌握全科醫(yī)生的接診方式、醫(yī)患溝通技巧；以個人為中心的照顧方式；家庭保健的內(nèi)容與方法、家系圖的繪制與家庭結(jié)構(gòu)分析；居民健康檔案的'建立與管理（每人至少完成2份規(guī)范的健康檔案）社區(qū)常用藥物的用量、用法及不良反應(yīng)觀察；雙向轉(zhuǎn)診原則及其操作方式；病人群體和個體的健康教育技能（包括教育、咨詢、評價等）至少組織實施一次群體性的健康教育活動；法定傳染病報告程序。熟悉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求評價、社區(qū)衛(wèi)生診斷的原則和基本步驟；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計劃、實施與評價的基本方法；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及團隊合作的工作方法；兒童免疫規(guī)劃知識和預(yù)防接種技術(shù)要求；傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告與處理規(guī)范；重性精神疾病患者管理服務(wù)規(guī)范。

　　2、慢性病管理實踐不少于0.5個月。

　　掌握高血壓、糖尿病、copd腦卒中等重點慢性病人及高危人群的篩查、預(yù)防控制與連續(xù)性綜合管理技能；健康促進與健康教育；營養(yǎng)學基本知識；慢性病的膳食、運動及心理指導(dǎo)原則與方法；居民群體和病人個體健康教育的組織、實施和評價方法。解冠心病、copd腦卒中等常見疾病的康復(fù)方法。

　　3、重點人群保健不少于1個月。

　　包括《孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范》預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范》036個月兒童健康管理服務(wù)規(guī)范》老年人健康管理服務(wù)規(guī)范》熟悉老年保健的目標、內(nèi)容、方法與要求；老年常見健康問題的預(yù)防、處理及居家照顧、家庭病床管理。掌握重點人群的健康管理及相關(guān)政策；國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范。

　　4、疾病預(yù)防控制中心和婦幼保健院參觀見習不少于0.5個月。解傳染病的防控體系及工作流程；兒童保健、婦女保健體系、內(nèi)容與方法。

　　5、基層衛(wèi)生服務(wù)管理不少于1個月。

　　熟悉基層衛(wèi)生服務(wù)中的質(zhì)量管理的基本概念、常用評價指標、方法和程序；病人滿意度調(diào)查及分析方法；基層衛(wèi)生服務(wù)團隊的工作模式；與社區(qū)組織和其他專業(yè)人員溝通的渠道和溝通的技術(shù)。解基層衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的運行及管理模式。

　　八、結(jié)業(yè)考核。

　　結(jié)業(yè)考核由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一組織�？己藘�(nèi)容分為理論考試和實踐技能考核兩部分，廳婦社處、農(nóng)衛(wèi)處、科教處和各市、州衛(wèi)生局各負其責。對考試考核全部合格者由省衛(wèi)生廳頒發(fā)《全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓合格證書》廳婦社處、農(nóng)衛(wèi)處分別負責社區(qū)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員的理論培訓階段的理論考試；各市、州衛(wèi)生局負責臨床技能訓練和基層實踐培訓階段的實踐技能考核；廳科教處負責考試考核的過程監(jiān)督和證書發(fā)放。主要檢查培訓對象的理論考試試卷、實踐技能考核方式與過程、臨床技能訓練和基層實踐記錄。組織專家對培訓對象全科醫(yī)學的基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技能掌握情況進行抽查。

　　九、組織實施.

　�。ㄒ唬﹫�(zhí)行時間。

　　20xx年xx月xx日。

　�。ǘ┡嘤栍媱�。

　　（三）政策支持。

　　崗人員轉(zhuǎn)崗培訓培訓期間。由所在醫(yī)療機構(gòu)發(fā)放，工資福利待遇保持不變。計算工作年限，住宿由培訓基地統(tǒng)一安排。經(jīng)過培訓考核合格者可變更注冊為全科執(zhí)業(yè)范圍，同時作為職稱晉升的必備條件之一。

　�。ㄋ模┡嘤柦�(jīng)費。

　　社區(qū)衛(wèi)生人員全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓結(jié)合中西部社區(qū)衛(wèi)生人員崗位培訓項目進行。

　�。ㄎ澹┍O(jiān)督檢查。

　　省衛(wèi)生廳負責轉(zhuǎn)崗培訓實施的過程監(jiān)管和效果評價工作。保證培訓任務(wù)的落實和培訓質(zhì)量的穩(wěn)定。將適時組織專家對培訓的實施進行督導(dǎo)。

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