培訓(xùn)方案

時(shí)間：2023-12-09 12:34:51 培訓(xùn)方案我要投稿

[合集]培訓(xùn)方案6篇

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)方案6篇，歡迎大家分享。

[合集]培訓(xùn)方案6篇

培訓(xùn)方案篇1

　　在“119消防教育日”來(lái)臨之際，為做好各學(xué)校消防安全宣傳教育工作，全面增強(qiáng)全體師生的消防安全意識(shí)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，縣教育局決定于11月6日至11月30日開(kāi)展XX小學(xué)消防安全宣傳教育活動(dòng)�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、活動(dòng)目的

　　通過(guò)開(kāi)展學(xué)校消防安全教育活動(dòng),使廣大師生牢固樹(shù)立“全民消防、生命至上”理念，顯著提升廣大師生消防安全意識(shí)和火場(chǎng)逃生自救技能，使各學(xué)校的消防安全管理水平和消防宣傳教育能力得到普遍提高，真正達(dá)到“教育一個(gè)學(xué)生、帶動(dòng)一個(gè)家庭、影響整個(gè)社會(huì)”的綜合社會(huì)效應(yīng)。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　　(一)開(kāi)展一次消防安全檢查。組織人員重點(diǎn)檢查消防通道是否暢通;疏散通道、安全出口是否暢通;消防水源、滅火器材、消防應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志等各類(lèi)建筑消防設(shè)施是否完好有效。

　　(二)為學(xué)生上一堂消防主題教育課。教育內(nèi)容為消防安全常識(shí)、疏散逃生自救的方法和注意事項(xiàng)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，各學(xué)校要與轄區(qū)消防部門(mén)主動(dòng)聯(lián)系，邀請(qǐng)消防專(zhuān)業(yè)人士授課、組織師生參觀消防宣傳教育基地等多種形式進(jìn)行。

　　(三)開(kāi)展一次寓教于樂(lè)的消防宣傳教育活動(dòng)。組織開(kāi)展消防安全講座、知識(shí)競(jìng)賽、消防文藝節(jié)目、征文與漫畫(huà)比賽等消防安全宣傳教育活動(dòng)。

　　(四)組織開(kāi)展一次疏散逃生演練活動(dòng)。各中小學(xué)校要開(kāi)展以“消防疏散、化險(xiǎn)為安”為主題的疏散演練活動(dòng)，并邀請(qǐng)消防官兵到校指導(dǎo)開(kāi)展疏散演練等多項(xiàng)活動(dòng)。

　　(五)觀看一次消防安全教育視頻。在寧波安全教育平臺(tái)組織3至9年級(jí)學(xué)生觀看相關(guān)教育視頻。

　　三、工作要求

　　(一)精心組織、周密部署。各校(園)要把做好本次宣傳教育活動(dòng)作為學(xué)校安全管理工作的`重要內(nèi)容抓實(shí)抓好，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，積極與轄區(qū)消防部門(mén)溝通，提早安排，精心策劃，認(rèn)真組織，力求通過(guò)豐富多彩的教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的消防安全意識(shí)，進(jìn)一步喚起全社會(huì)對(duì)消防工作的廣泛關(guān)注。

　　(二)創(chuàng)新形式、廣泛宣傳。各校要充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，對(duì)此次安全教育活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)的效果。各學(xué)校要注意收集活動(dòng)信息，根據(jù)活動(dòng)情況，及時(shí)組織報(bào)刊、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體采訪(fǎng)報(bào)道，大力營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。

　　(三)認(rèn)真總結(jié)，持續(xù)推進(jìn)。活動(dòng)結(jié)束后，各校(園)要認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，積極探索建立校園消防安全教育和管理的長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)消防安全教育的實(shí)效性。

　　對(duì)于本次活動(dòng)開(kāi)展情況，特別是學(xué)校組織學(xué)生觀看視頻情況，教育局將在學(xué)校安全教育平臺(tái)中進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并將有關(guān)結(jié)果作為年度安全管理考核的一項(xiàng)內(nèi)容，望各校認(rèn)真布置落實(shí)。

　　XX小學(xué)

　　20xx年XX月

培訓(xùn)方案篇2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　當(dāng)代技術(shù)進(jìn)步與各項(xiàng)技術(shù)成就中，有相當(dāng)一部分要以信息技術(shù)為基礎(chǔ)。掌握一定的現(xiàn)代信息技術(shù)是當(dāng)代學(xué)生必需具備的素養(yǎng)，我校是農(nóng)遠(yuǎn)工程項(xiàng)目學(xué)校之一，擁有了大量先進(jìn)的設(shè)備，然而擺在面前的'問(wèn)題是：我校還有相當(dāng)多的教師不具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作能力，甚至有些教師對(duì)計(jì)算機(jī)一無(wú)所知，當(dāng)然也有幾位同志具有一定的信息技術(shù)素養(yǎng)，但還不能把現(xiàn)代教育技術(shù)手段與傳統(tǒng)教學(xué)手段相整合，因此，在培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)意識(shí)與能力的同時(shí)，還應(yīng)加大力度培養(yǎng)教師的信息技術(shù)素養(yǎng)，使之能熟練使用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源、能夠適應(yīng)新時(shí)期新課程改革。為此，特制定農(nóng)遠(yuǎn)工程設(shè)備使用培訓(xùn)方案。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　基本操作技能與常用辦公軟件的使用；農(nóng)遠(yuǎn)工程設(shè)備的性能與使用方法；衛(wèi)星下載資源、中心學(xué)校發(fā)的教學(xué)光盤(pán)、學(xué)科資源庫(kù)的使用及互聯(lián)網(wǎng)資料。

　　具體培訓(xùn)計(jì)劃安排如下：

　　日期

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　20xx.8

　　計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)

　　中心學(xué)校

　　20xx.9

　　辦公軟件word、Excel文字處理

　　學(xué)習(xí)課件制作

　　20xx.10

　　教學(xué)光盤(pán)資源的使用

　　學(xué)科資源庫(kù)的使用

　　三、參加人員：

　　我校全體教師。

　　四、技術(shù)指導(dǎo)：

　　五、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：XXX

　　副組長(zhǎng)：XX

　　成員：XXX、XX、XX

培訓(xùn)方案篇3

　　一、培訓(xùn)目的

　　把鄉(xiāng)村初中畢業(yè)生培養(yǎng)成為熟練掌握一定操作技能的中級(jí)技術(shù)工人，以服務(wù)社會(huì)主義新鄉(xiāng)村建設(shè)和培養(yǎng)新型農(nóng)民為宗旨。為鄉(xiāng)村青年搭設(shè)就業(yè)平臺(tái)，解決我區(qū)鄉(xiāng)村初中學(xué)生就業(yè)和因貧困升學(xué)無(wú)望難題，為加快鄉(xiāng)村發(fā)展，提高農(nóng)民生活水平提供智力支持。

　　二、培訓(xùn)原則

　　以提高就業(yè)能力為目標(biāo)，鄉(xiāng)村初中職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)要堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。堅(jiān)持培訓(xùn)與技能鑒定相結(jié)合、培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合，改革課程設(shè)置和教學(xué)方法，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)提高培訓(xùn)效率。培養(yǎng)出一批在生產(chǎn)、管理、服務(wù)領(lǐng)域技藝精湛的實(shí)用型人才，以達(dá)到富區(qū)裕民的目的

　　三、培訓(xùn)方式

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)對(duì)象

　　市區(qū)三所鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）鄉(xiāng)村初中應(yīng)往屆畢業(yè)生（年齡16~20周歲）

　�。ǘ┡嘤�(xùn)科目

　　1第一年：學(xué)生在鎮(zhèn)上初中學(xué)生職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)站學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程（語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、音樂(lè)、美術(shù)、體育、文明禮儀、書(shū)法、法制）

　　2第二、三年：由高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院負(fù)責(zé)組織學(xué)生到市商貿(mào)高級(jí)技術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課（現(xiàn)代汽車(chē)技術(shù)系、應(yīng)用設(shè)計(jì)系、電子信息技術(shù)系、機(jī)械制造系、餐旅管理系共五種類(lèi)別任其選擇）邊學(xué)邊實(shí)習(xí)。畢業(yè)后。并負(fù)責(zé)在市轄區(qū)內(nèi)安排就業(yè)。

　�。ㄈ┡嘤�(xùn)形式

　　1第一年：學(xué)生在鎮(zhèn)上初中學(xué)生職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)站學(xué)習(xí)期間采取走讀和寄宿相結(jié)合的方式。

　　2第二、三年：學(xué)生在市商貿(mào)高級(jí)技術(shù)學(xué)校寄宿學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)。

　�。ㄋ模┡嘤�(xùn)時(shí)間

　　1鎮(zhèn)上初中學(xué)生職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)站培訓(xùn)時(shí)間為年月~年月。

　　2市商貿(mào)高級(jí)技術(shù)學(xué)校培訓(xùn)時(shí)間為年月~年月。

　　（五）培訓(xùn)地點(diǎn)

　　1第一年在市區(qū)鎮(zhèn)上初中學(xué)生職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)站。

　　2第二、三年在市商貿(mào)高級(jí)技術(shù)學(xué)校（報(bào)考中級(jí)技術(shù)培訓(xùn)班的學(xué)生。集中組織考試、體檢、政審，合格者方可被錄取為技術(shù)培訓(xùn)班的學(xué)生，入學(xué)后，學(xué)生第一年在上職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課，第二年由高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院負(fù)責(zé)組織學(xué)生送往市商貿(mào)高級(jí)技工學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)，三年后由市勞動(dòng)局安排就業(yè)）

　　四、培訓(xùn)待遇

　　1學(xué)生入學(xué)后。學(xué)校培訓(xùn)期間，學(xué)校免收課本費(fèi)、服裝費(fèi)（軍訓(xùn)服裝）住宿費(fèi)。

　　2培訓(xùn)期間對(duì)于品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生實(shí)行獎(jiǎng)學(xué)金制。

　　3市商貿(mào)高級(jí)技工學(xué)校委托市高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)校職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)站與學(xué)生家長(zhǎng)簽定協(xié)議書(shū)。市勞動(dòng)局服務(wù)技術(shù)學(xué)校與家長(zhǎng)簽定就業(yè)協(xié)議書(shū)、實(shí)習(xí)和安全協(xié)議書(shū)。

　　4學(xué)習(xí)期滿(mǎn)考試合格。按照有關(guān)規(guī)定辦理國(guó)家農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)，現(xiàn)承包的土地不收回。由市商貿(mào)高級(jí)技術(shù)學(xué)校負(fù)責(zé)安排在市轄區(qū)內(nèi)就業(yè)，市區(qū)就業(yè)可免收城市增容費(fèi)，并由企業(yè)代就業(yè)生交“三金”養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、醫(yī)療保險(xiǎn)基金、失業(yè)保險(xiǎn)基金)也可對(duì)口考其他高等院校。

　　五、保障措施

　　對(duì)初中畢業(yè)后繼續(xù)升學(xué)承擔(dān)不起三年學(xué)費(fèi)（每生每年2500元，針對(duì)本區(qū)鄉(xiāng)村初中學(xué)生家庭相對(duì)貧困的實(shí)際。三年計(jì)7500元）不能參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的應(yīng)屆初中畢業(yè)生，經(jīng)區(qū)政府研究決定對(duì)區(qū)所轄三所鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）鄉(xiāng)村貧困初中生繼續(xù)升學(xué)實(shí)施鼓勵(lì)政策。即：第一年、第二年每生每年只收取500元學(xué)費(fèi)，其余的2000元由區(qū)政府組織各職能部門(mén)協(xié)調(diào)解決；第三年每生每年收取學(xué)費(fèi)1500元，免1000元，第三年實(shí)行學(xué)生工學(xué)結(jié)合，頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生實(shí)習(xí)一年半期間每月至少可獲得工資600~1200元（分工種）

　　1區(qū)勞動(dòng)局與市商貿(mào)高級(jí)技工學(xué)校協(xié)議建立培訓(xùn)基地。三年共計(jì)4.5萬(wàn)元。

　　2區(qū)民政局救助貧困學(xué)生資金予以每生每年300元支助。

　　3區(qū)農(nóng)業(yè)局為落實(shí)我區(qū)鄉(xiāng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移“陽(yáng)光工程”將從專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中支援每生每年200元培訓(xùn)費(fèi)。

　　4區(qū)政府對(duì)鎮(zhèn)學(xué)校初中學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)站的辦學(xué)條件、師資隊(duì)伍和辦學(xué)質(zhì)量。并對(duì)勞動(dòng)、民政、農(nóng)業(yè)等政府職能部門(mén)所確立的扶持貧困學(xué)生升學(xué)的投資計(jì)劃予以認(rèn)定，要求落實(shí)到位。區(qū)政府要求市區(qū)鎮(zhèn)上初中學(xué)生職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)站，要以精益求精的教風(fēng)、自信上進(jìn)的學(xué)風(fēng)和嚴(yán)于律己的`班風(fēng)教好每一位學(xué)生，讓他政府的關(guān)懷下，各職能部門(mén)和教育系統(tǒng)廣大教師的資助下成為生產(chǎn)、管理、服務(wù)領(lǐng)域中不可獲缺的應(yīng)用型技術(shù)人才，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民解決子女求學(xué)就業(yè)問(wèn)題，為的鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為本區(qū)的新鄉(xiāng)村建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)方案篇4

　　根據(jù)《民政部關(guān)于加強(qiáng)救災(zāi)應(yīng)急體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（民發(fā)［20xx］148號(hào)）和《民政部關(guān)于進(jìn)一步做好災(zāi)害信息員隊(duì)伍建設(shè)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（民發(fā)［20xx］140號(hào)），按照民政部《關(guān)于切實(shí)做好20xx年災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作的通知》（民救［20xx］21號(hào)）的要求，為做好全省災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作，制定如下工作方案：

　　一、培訓(xùn)及鑒定目的`

　　全面提高災(zāi)害信息員自身能力素質(zhì)，重點(diǎn)加強(qiáng)災(zāi)害信息員對(duì)災(zāi)害預(yù)警、災(zāi)情損失估測(cè)及統(tǒng)計(jì)報(bào)送、防災(zāi)避災(zāi)減災(zāi)宣傳等方面基本知識(shí)的掌握，以適應(yīng)災(zāi)害信息員職業(yè)化發(fā)展需要。通過(guò)培訓(xùn)，使各縣（市、區(qū)）所屬的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、行政村專(zhuān)職災(zāi)害信息員掌握必備的救災(zāi)減災(zāi)業(yè)務(wù)和災(zāi)害信息管理知識(shí)，為年底前完成全省鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)災(zāi)害信息員職業(yè)技能鑒定，加快推進(jìn)全省災(zāi)害信息員職業(yè)化進(jìn)程創(chuàng)造條件。

　　二、培訓(xùn)鑒定對(duì)象

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級(jí)災(zāi)害信息員

　　三、培訓(xùn)鑒定內(nèi)容

　　主要內(nèi)容是民政部組織編寫(xiě)的《災(zāi)害信息員基礎(chǔ)知識(shí)》和《災(zāi)害信息員四級(jí)、五級(jí)技能》兩本教材，包括災(zāi)害信息員職業(yè)概述、災(zāi)害基礎(chǔ)知識(shí)、災(zāi)害救助基本知識(shí)、災(zāi)害信息管理、災(zāi)害信息員職業(yè)安全和災(zāi)害信息員技能等方面內(nèi)容。

　　四、培訓(xùn)鑒定時(shí)間和地點(diǎn)

　　每期培訓(xùn)3天，具體時(shí)間和地點(diǎn)見(jiàn)附表。（略）

　　五、培訓(xùn)鑒定方式

　　災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和考核鑒定工作由省里統(tǒng)一組織。分期分批進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)師資由省廳救災(zāi)救濟(jì)處集中安排組織，擬聘請(qǐng)民政部救災(zāi)司和國(guó)家減災(zāi)中心相關(guān)專(zhuān)家和省廳救災(zāi)處及相關(guān)專(zhuān)家共同授課。培訓(xùn)結(jié)束后，按照民政部《關(guān)于切實(shí)做好20xx年災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作的通知》的要求，對(duì)參訓(xùn)的災(zāi)害員進(jìn)行職業(yè)技能考試鑒定。

　　六、培訓(xùn)日程（略）

　　七、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

　　培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來(lái)源：由參訓(xùn)人員繳納食宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)等費(fèi)用。授課費(fèi)及授課人員交通費(fèi)、食宿費(fèi)等在繳納經(jīng)費(fèi)中列支。

培訓(xùn)方案篇5

　　一、基本情況

　　目前，針對(duì)酒店培訓(xùn)工作出現(xiàn)較多問(wèn)題，人力資源部提出對(duì)培訓(xùn)及質(zhì)檢的整改方案。望各部門(mén)予以配合，加強(qiáng)合作，共同出色完成酒店的各項(xiàng)培訓(xùn)及質(zhì)檢計(jì)劃。

　　二、目前培訓(xùn)、質(zhì)檢存在的主要問(wèn)題

　�。�1）關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃：

　　部門(mén)依舊存在未準(zhǔn)時(shí)在每月25號(hào)向人力資源部提交月培訓(xùn)計(jì)劃與月自檢計(jì)劃。各部門(mén)在已提交的培訓(xùn)計(jì)劃中，培訓(xùn)目的一項(xiàng)未填寫(xiě)或填寫(xiě)內(nèi)容模糊，培訓(xùn)方向不明確。

　�。�2）關(guān)于周培訓(xùn)總結(jié)：

　　各別部門(mén)依舊未按照人力資源部有關(guān)規(guī)定在每周五及時(shí)提交周培訓(xùn)報(bào)告單。并且在培訓(xùn)報(bào)告單中只附有簽到頁(yè)，未提交培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)情況難以做出正確總結(jié)。

　　（3）各部門(mén)培訓(xùn)師

　　各部門(mén)未能與人力資源部進(jìn)行有效溝通。導(dǎo)致培訓(xùn)月主題培訓(xùn)、人力資源部組織的培訓(xùn)、各部門(mén)組織的培訓(xùn)未能達(dá)到培訓(xùn)要求。

　�。�4）新員工入職培訓(xùn)

　　目前新員工入職培訓(xùn)遲到、缺勤、早退情況嚴(yán)重。培訓(xùn)過(guò)程中各別部門(mén)中途叫走培訓(xùn)員工情況較為普遍。新員工培訓(xùn)工程中睡覺(jué)、聊天、玩手機(jī)情況嚴(yán)重。

　　（5）人力資源部組織的培訓(xùn)

　　由人力資源部組織的主題活動(dòng)月培訓(xùn)、英語(yǔ)培訓(xùn)、培訓(xùn)師培訓(xùn)未得到各部門(mén)的重視。缺勤、早退情況較為普遍。

　　三、整改措施

　　（1）各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)遵循主題培訓(xùn)月內(nèi)容、酒店經(jīng)營(yíng)情況、部門(mén)存在問(wèn)題（技能、職責(zé)、服務(wù)理念）。要求部門(mén)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容由淺及深、循序漸進(jìn)。

　�。�2）各部門(mén)每月25號(hào)必須提交本部門(mén)月培訓(xùn)計(jì)劃及自檢計(jì)劃。人力資源部將于下月開(kāi)始每月月中向各部門(mén)遞交關(guān)于下個(gè)月的培訓(xùn)主題文件。

　　（3）25號(hào)未能及時(shí)提交月培訓(xùn)和自檢計(jì)劃的的部門(mén)，扣除部門(mén)管理人員考核表上相應(yīng)分值。

　�。�4）部門(mén)提交的月培訓(xùn)計(jì)劃、自檢報(bào)告由人力資源部進(jìn)行審核。不合格的月培訓(xùn)計(jì)劃、自檢報(bào)告由人力資源部提出意見(jiàn)后發(fā)回部門(mén)，部門(mén)培訓(xùn)師進(jìn)行整改。

　　（5）每周如部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃有變，則由部門(mén)培訓(xùn)師通知人力資源部做相應(yīng)調(diào)整。

　　（6）每周五下午4點(diǎn)前部門(mén)培訓(xùn)師提交部門(mén)培訓(xùn)報(bào)告單，培訓(xùn)報(bào)告單附詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)情況（參加人員名單、培訓(xùn)課時(shí)數(shù)、對(duì)上次考核合格率及出勤情況）。

　　（7）如部門(mén)考核未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工，由部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行再培訓(xùn)。

　�。�8）培訓(xùn)師響應(yīng)主題培訓(xùn)月培訓(xùn)主題，做相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，組織部門(mén)內(nèi)部做主題培訓(xùn)，并對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考核。

　�。�9）根據(jù)酒店?duì)I業(yè)淡、旺季的特點(diǎn)。酒店?duì)I業(yè)旺季期間一線(xiàn)部門(mén)培訓(xùn)次數(shù)可做相應(yīng)調(diào)整（每月不得少于2次）。但希望部門(mén)減少培訓(xùn)次數(shù)后，重視培訓(xùn)質(zhì)量。

　�。�10）由人力資源部開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)也將根據(jù)酒店淡、旺季特點(diǎn)在時(shí)間上做相應(yīng)調(diào)整。但請(qǐng)各部門(mén)重視由人力資源部組織的相關(guān)培訓(xùn)。如受訓(xùn)人未參加此次培訓(xùn)，人力資源部將扣除員工績(jī)效考核表上的分值。

　　（11）部門(mén)培訓(xùn)師對(duì)部門(mén)培訓(xùn)進(jìn)行考核。培訓(xùn)考核方法可選問(wèn)卷調(diào)查法、座談會(huì)法、個(gè)別征求意見(jiàn)、中間檢查法、反饋信息。部門(mén)考核在最晚在每月第三周進(jìn)行。人力資源部必須參加部門(mén)考核。部門(mén)考核完畢后向人力資源部報(bào)考核結(jié)果（員工考核成績(jī)）。人力資源部也將對(duì)各部門(mén)員工就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行抽查考核。員工抽查考核成績(jī)將納入員工個(gè)人績(jī)效考核表。

　　（12）請(qǐng)各部門(mén)管理重視新員工入職培訓(xùn)。今后未參加新員工入職培訓(xùn)、缺勤嚴(yán)重者、考試不合格者不予轉(zhuǎn)正。扣部門(mén)管理績(jī)效考核表上相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

　　（13）各部門(mén)每周五必須向人力資源部交一周賓客意見(jiàn)。

　�。╔X）各部門(mén)每周五必須向人力資源部交本周賓客意見(jiàn)分析。

　�。�15）每月底把上次質(zhì)量分析會(huì)未解決的涉及本部門(mén)的問(wèn)題再次進(jìn)行

　　分析，落實(shí)更改情況。存在問(wèn)題的部門(mén)每周五報(bào)人力資源部已經(jīng)整改問(wèn)題的比率、未整改問(wèn)題的比率及相應(yīng)問(wèn)題的'解決方案。

　�。�16）一線(xiàn)部門(mén)（餐飲、客務(wù)）需每天整理賓客意見(jiàn)，若出現(xiàn)投訴事件或是特殊事件需做分析，分析內(nèi)容（對(duì)此次事件的簡(jiǎn)單概述、事件發(fā)生的原因、處理方法、最終結(jié)果），經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理審核簽字后送至人力。

　�。�17）如有賓客向部門(mén)提供對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)有發(fā)展有意義的寶貴意見(jiàn)，請(qǐng)部門(mén)對(duì)此意見(jiàn)進(jìn)行分析，并于每周五以電子版的形式交人力資源部。（部門(mén)經(jīng)理需審閱）

　　（18）人力資源部會(huì)根據(jù)各部門(mén)報(bào)送的月度自檢計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)檢，除常規(guī)質(zhì)檢內(nèi)容外，還會(huì)根據(jù)主題活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)檢，并抽查員工相關(guān)主題月知識(shí)（抽查內(nèi)容為每月主題活動(dòng)月培訓(xùn)內(nèi)容于酒店周邊設(shè)施）。望各部門(mén)配合人力資源部做好質(zhì)檢工作，在需要的情況下希望部門(mén)管理人員陪同質(zhì)檢。

　�。�19）各部門(mén)管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工管理，做好對(duì)本部門(mén)員工的督導(dǎo)于檢查，針對(duì)員工服務(wù)、業(yè)務(wù)技能，禮儀禮貌等方面。

　�。�20）各部門(mén)需在晨會(huì)上匯報(bào)當(dāng)天質(zhì)檢內(nèi)容，人力與質(zhì)檢小組成員會(huì)根據(jù)各部門(mén)匯報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)檢，質(zhì)檢結(jié)果將于次日晨會(huì)上匯報(bào)。

　�。�21）銷(xiāo)售部、餐飲部（中西餐于宴會(huì)預(yù)定）、客務(wù)部、餐飲部會(huì)議室，需對(duì)每次大小會(huì)議期間客人提出的意見(jiàn)建議、投訴事件、特殊事件進(jìn)行收集整理，并對(duì)投訴和特殊事件進(jìn)行分析。（內(nèi)容為事件的簡(jiǎn)

　　要概述、發(fā)生此次事件的原因、處理方法、最終結(jié)果）

　�。�22）在日常質(zhì)檢中若發(fā)現(xiàn)員工有違紀(jì)、著裝、服務(wù)或是抽查相關(guān)培訓(xùn)與酒店基礎(chǔ)知識(shí)不合格者，人力資源部會(huì)以文字形式上報(bào)給各部門(mén)經(jīng)理，并按規(guī)定在員工考核表上作出相應(yīng)的扣分。

　　人力資源部

　　20xx-7-26

培訓(xùn)方案篇6

　　在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì)文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語(yǔ)，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價(jià)值都是無(wú)可比擬的。

　　良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們?cè)谏鐣?huì)交往中，如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。

　　一、活動(dòng)概況：

　　1、活動(dòng)目的：

　　能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì)，提高宿管會(huì)的知名度。通過(guò)活動(dòng)，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

　　2、活動(dòng)名稱(chēng)：

　　女生會(huì)禮儀培訓(xùn)

　　3、活動(dòng)主題：

　　常用禮儀培訓(xùn)

　　4、培訓(xùn)對(duì)象

　　高一新生

　　5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：

　　6、活動(dòng)主辦單位：

　　宿管會(huì)

　　二、活動(dòng)組織：

　　本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備。

　　備注：人員可交叉使用

　　三、活動(dòng)流程

　　【培訓(xùn)期】

　　本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開(kāi)展，計(jì)劃用時(shí)

　　【前期】主持人，開(kāi)場(chǎng)白

　　【第一部分】內(nèi)容：預(yù)計(jì)用時(shí)：

　　【第二部分】內(nèi)容：預(yù)計(jì)用時(shí)：

　　四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情

　　一、通訊禮儀

　　(一)一般原則

　　(1) 接電話(huà)四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話(huà)機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。

　　(2) 使用禮貌用語(yǔ)，接、打電話(huà)時(shí)要說(shuō)：“你好，我是XX�！�

　　(3)接電話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話(huà)語(yǔ)速不要過(guò)快!

　　(4)打錯(cuò)電話(huà)要有禮貌的回答，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話(huà)號(hào)碼。

　　(二)撥打電話(huà)的注意事項(xiàng)

　　1)要考慮打電話(huà)的時(shí)間(對(duì)方此時(shí)是否方便接電話(huà))，最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對(duì)方是否方便通話(huà)。

　　2)注意確認(rèn)對(duì)方的姓名、電話(huà)號(hào)碼、單位，以避免打錯(cuò)電話(huà)。

　　3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。

　　4)注意通話(huà)時(shí)間，不宜過(guò)長(zhǎng)。

　　5)外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話(huà)內(nèi)

　　(三)誰(shuí)先掛電話(huà)

　　應(yīng)該是打電話(huà)的一方或長(zhǎng)輩、上級(jí)、女士。如果在通話(huà)過(guò)程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話(huà)方重新?lián)艽颉?/p>

　　(四)聞聲知人

　　目前電話(huà)大多數(shù)不能視頻，所以說(shuō)話(huà)是主要通道。因此在打電話(huà)時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調(diào)。

　　二、見(jiàn)面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級(jí)后下、級(jí)。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

　　1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大

　　呼小叫,(四)聞聲知人

　　目前電話(huà)大多數(shù)不能視頻，所以說(shuō)話(huà)是主要通道。因此在打電話(huà)時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調(diào)。

　　二、見(jiàn)面禮儀

　　2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的.話(huà)。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

　　五、注意事項(xiàng)

　　1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時(shí)間。

　　2、各崗位負(fù)責(zé)人要各盡其職，相互協(xié)作，密切配合。

　　3、應(yīng)急計(jì)劃。

　　4、存在問(wèn)題

　　3、文明禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)