實用的培訓方案7篇(合集)

　　為了確保事情或工作有效開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么你有了解過方案嗎？下面是小編精心整理的培訓方案7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓方案 篇1

　　1、培養(yǎng)目標

　　卓越班以課程培訓、項目訓練和崗位模擬相結(jié)合，以提高“技能大賽”水平、提升“服務(wù)社會”能力、服務(wù)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目”為目標，以實際項目“設(shè)計＋操作”為載體，學會應(yīng)用專業(yè)技術(shù)解決實際問題，掌握裝飾設(shè)計理論、裝飾設(shè)計軟件操作、各類空間裝飾設(shè)計、裝飾工程施工與管理、企業(yè)及市場調(diào)研、企業(yè)頂崗體驗等。

　　通過培訓使學生整體掌握裝飾技術(shù)在工程項目中的實際應(yīng)用，培養(yǎng)具備較強實戰(zhàn)能力的裝飾技術(shù)技能型人才，滿足裝飾行業(yè)發(fā)展對技術(shù)人的根本需求。培養(yǎng)“技能卓越、素質(zhì)優(yōu)秀、全面發(fā)展”的`具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的高端裝飾設(shè)計人才。

　　2、組織機構(gòu)

　　為了更好的組織好本次卓越班，特成立領(lǐng)導小組，所有活動均在領(lǐng)導小組領(lǐng)導下進行。

　　領(lǐng)導小組組成情況如下：

　　組 長：

　　副組長：

　　組 員：

　　3、基本思路

　　1、以“拔尖、卓越，分層次”培養(yǎng)為原則。理論與實踐相結(jié)合，與遼陽市瀚軒建筑裝飾設(shè)計中心等企業(yè)進行合作，建立“課”與“崗”的零距離對接，將企業(yè)文化、技能操作、企業(yè)人員引入培訓體系，使學生步入企業(yè)，使學生在真實的崗位環(huán)境中學習和工作，使培訓模式與裝飾企業(yè)深度融合。

　　2、聘請遼陽市瀚軒建筑裝飾設(shè)計中心資深設(shè)計師為卓越班校外導師，建立“雙導師”制度，指導學生各類裝飾設(shè)計大賽、服務(wù)社會、創(chuàng)業(yè)就業(yè)大賽等項目，開設(shè)“企業(yè)講堂”，不定期聘請校外導師就行業(yè)規(guī)范、技能操作等相關(guān)內(nèi)容來校宣講。

　　3、創(chuàng)新教學模式，制定詳細的教學計劃卓越班實行“教學做”一體化教學模式，開展“設(shè)計+操作”的教學形式，在培訓中充分利用遼陽市瀚軒建筑裝飾設(shè)計中心等實踐資源，積極舉辦技能大賽、服務(wù)社會、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，精選項目并邀請企業(yè)人員參與到項目中，企業(yè)還可以提供卓越班實踐場所及崗位。

　　4、卓越班與技能大賽、服務(wù)社會、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)相結(jié)合，對應(yīng)項目培訓內(nèi)容。將技能大賽、服務(wù)社會、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)規(guī)定內(nèi)容列入教學計劃并開展持續(xù)訓練。

　　4、培訓模塊

　　5、實施措施

　　１、提高認識，加強組織領(lǐng)導

　　系部成立卓越班領(lǐng)導小組，負責高端裝飾設(shè)計卓越人才培養(yǎng)方案及教學計劃的總體策劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實施，按照方案要求研究建立教學計劃，明確責任分工，細化教學任務(wù)，認真組織實施。

　�。�、精心組織實施

　　卓越人才培養(yǎng)內(nèi)容的準備和安排上做到精心策劃、精心安排，內(nèi)容和形式與遼陽市瀚軒建筑裝飾設(shè)計中心深度融合。在內(nèi)容上，融專業(yè)性、技能性和特色性，構(gòu)建實踐基地—項目—大賽為一體，使培訓內(nèi)容固化，以項目化推進。

　�。场⒆ズ脤嵺`基地建設(shè)

　　加強遼陽市瀚軒建筑裝飾設(shè)計中心裝飾實訓基地建設(shè)，推出系列特色項目，將企業(yè)文化、企業(yè)實踐技術(shù)、企業(yè)人員引入卓越班教學中，使學生步入企業(yè)，使學生在真實的職業(yè)環(huán)境中學習和工作，使育人模式與裝飾企業(yè)深度融合。

　�。�、創(chuàng)新工作方式

　　探索與遼陽市瀚軒建筑裝飾設(shè)計中心聯(lián)合育人新模式，提高學生專業(yè)技能突出學生個性發(fā)展，搭建校企聯(lián)合育人載體，不斷加大人才培養(yǎng)模式和教學模式的改革力度。

培訓方案 篇2

　　一、培訓背景

　　根據(jù)項目樣板示范區(qū)建設(shè)計劃，將對建成后銷售中心物業(yè)服務(wù)管理人員進行系統(tǒng)訓練，培訓旨在促進物業(yè)管理人員更快適應(yīng)公司的運作，了解企業(yè)文化，樹立良好的服務(wù)意識，掌握崗位所需技能及禮儀規(guī)范，保障銷售中心建成后順利運轉(zhuǎn)。

　　二、培養(yǎng)方向

　　培養(yǎng)一支服務(wù)意識強，較高的忠誠度，具備基礎(chǔ)理論修養(yǎng)，兼?zhèn)湟欢▽嵺`技能的綜合素質(zhì)的中長期人才隊伍。

　　三、培訓方式

　　1、以崗位類別不同設(shè)置個性化培訓

　　2、以培養(yǎng)良好的`服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線

　　3、模塊式的培訓和現(xiàn)場持續(xù)性的學習相互穿插進行

　　4、總結(jié)分享 實踐 參觀

　　四、培訓對象

　　客戶服務(wù)主管、安全主管、工程主管、物業(yè)管理員、接待人員、工程技術(shù)人員、保潔人員、協(xié)防人員

　　五、培訓講師：

　　1、公司內(nèi)訓師

　　2、外請機構(gòu)講師（內(nèi)部師資力量無法滿足時）

　　六、培訓內(nèi)容設(shè)計依據(jù)

　　1、設(shè)計原則：根據(jù)崗位職能不同設(shè)計個性化、具有針對性的培訓內(nèi)容

　　2、內(nèi)容組成：導入篇 通用知識技能 系統(tǒng)專業(yè)知識 核心知識技能

　　3、備注：

　�。�1）按項目進度、人員配置制定相應(yīng)的時間安排

　�。�2）根據(jù)招聘程度及崗位不同確定適合的培訓內(nèi)容

　　（3）根據(jù)公司資金情況，結(jié)合九溪項目實際，綜合考慮性價比確定培訓實施單位

　　4、具體培訓內(nèi)容

　�。�1）全員參與培訓內(nèi)容：

　�。�2）保潔、綠化類人員個性化培訓內(nèi)容：

　�。�3）安全類人員個性化培訓內(nèi)容（安全主管、協(xié)防、禮賓等）

培訓方案 篇3

　　一、培訓目標

　　以黨的十八大精神為指導，按照《義務(wù)教育學校校長專業(yè)標準》要求，圍繞當前中小學教育改革與發(fā)展中的重大問題，開展專題理論學習、經(jīng)驗分享、專題研討、教育考察、研究學校改進計劃等研修活動。通過分層、分類、分崗培訓，提升中小學校長規(guī)劃學校發(fā)展、營造育人文化、領(lǐng)導課程改革、引領(lǐng)教師成長、優(yōu)化內(nèi)部管理以及調(diào)適外部環(huán)境的能力，全面提升我市教育現(xiàn)代化水平。

　　二、培訓項目與參訓人員

　　全市各中小學骨干校長

　　三、培訓形式

　　根據(jù)中小學校長培訓類型和性質(zhì)，按照省級培訓“統(tǒng)籌規(guī)劃、主題鮮明、形式多樣、資源開放、注重實效”的原則，有針對性地采取多種培訓方式開展培訓，努力提高培訓質(zhì)量。

　�。ㄒ唬┘�中研修

　　集中研修是骨干校長省級培訓的主要形式，采用專題講座、專家引領(lǐng)的方式進行，著力提升集中研修課程資源的層次和質(zhì)量。20xx年，中小學校長省級培訓部分公共理論課程，將通過遠程網(wǎng)上學習和集中面授輔導相結(jié)合的形式組織參訓校長學習。

　　（二）遠程研修

　　開發(fā)、引進一批中小學校長培訓高端課程，依托山東省教師教育網(wǎng)，建設(shè)中小學校長遠程培訓平臺和校長工作室，打造信息化背景下中小學校長學習研修共同體，引導校長在線觀看網(wǎng)絡(luò)課程，在線自主交流互動，共享網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)教育資源。

　�。ㄈ�）跟崗學習

　　充分利用省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)校長實踐基地，采用組織參與名校長工作室活動、校長實踐基地掛職與跟崗、境內(nèi)名校參觀考察、名校長一對一跟進指導等方式進行。

　�。ㄋ模┱n題（案例）研究

　　以課題為引領(lǐng)，組織中小學校長開展教育教學和學校管理等相關(guān)領(lǐng)域的案例研究，提升校長運用科學方法解決實際問題的能力。各學段高級研修班均采取以課題引領(lǐng)案例研究的形式組織研修。

　　四、培訓對象選拔與報名

　�。ㄒ唬┡嘤枌ο蟮倪x拔按照公開、公平、公正的原則進行。參訓人員應(yīng)符合項目條件和要求，具有良好的思想品德和職業(yè)道德素養(yǎng)，具有較強的`教育教學能力、管理、科研能力以及引領(lǐng)教師發(fā)展的能力。

　　（二） 培訓名額按比例分配到各學校。培訓對象原則上不重復(fù)參加國家級和省級培訓。高中校長任職資格培訓、提高培訓和素質(zhì)教育專題培訓名額分配與報名工作另行部署。

　�。ㄈ�）各學校審核、確定參訓學員名單后，于20xx年4月15日之前將參訓學員信息表加蓋公章，報諸城市教師培訓中心，電子版發(fā)送至郵箱zcjsjy@163.com。

　　五、保障措施

　　（一）加強組織協(xié)調(diào)

　　各學校要高度重視，指定專門人員具體負責，做好學員選派和管理工作。中小學骨干校長培訓由諸城市教師培訓中心組織實施。各學校要密切配合，確保培訓項目按時、順利、高效完成。

　�。ǘ�）強化培訓管理

　　承辦機構(gòu)要制定培訓管理制度和培訓方案并嚴格落實。要選拔政治素質(zhì)高、作風優(yōu)良、有豐富管理經(jīng)驗的干部或教師擔任班主任，實行班主任負責制。加強學風建設(shè)，中小學校長培訓要參照干部培訓的有關(guān)規(guī)定，嚴格紀律和學風管理。要建全學員培訓檔案，利用好網(wǎng)絡(luò)平臺，實行全程管理和跟蹤指導。

　�。ㄈ�）加強考核與評價

　　學員培訓成績由承辦機構(gòu)進行考核�？己朔謨�(yōu)秀、合格、不合格三個等級�？己藘�(nèi)容包括考勤情況、學習表現(xiàn)、發(fā)布評論及質(zhì)量、作業(yè)完成情況與最終研修成果等。學員考核成績要反饋至學員任職單位和市教育局。

　�。ㄋ模﹪栏窠�(jīng)費管理

　　列入山東省萬名骨干教師培訓工程的校長培訓項目，經(jīng)費由市財政專項支付，參訓校長的交通費由派出單位承擔，不得向參訓學員收取任何費用。要按照省財政廳、教育廳《關(guān)于印發(fā)教師培訓專項資金管理辦法》（魯財教〔20xx〕53）要求，加強經(jīng)費專項管理，規(guī)范經(jīng)費支出項目，嚴格執(zhí)行預(yù)決算制度，保證培訓經(jīng)費使用效益。

培訓方案 篇4

　　為加快信息化和電子政務(wù)知識的普及推廣和應(yīng)用，促使全區(qū)各級黨政干部盡快適應(yīng)信息化和電子政務(wù)發(fā)展的形勢，確保網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作有效推進，從而使我區(qū)電子政務(wù)已建項目真正發(fā)揮作用，特提出如下工作方案：

　　一、培訓目標

　　通過培訓，使全區(qū)領(lǐng)導干部及機關(guān)工作人員加深對推進信息化與電子政務(wù)工作重大戰(zhàn)略意義的認識，提高推進電子政務(wù)工作的水平和實際應(yīng)用能力，逐步掌握網(wǎng)上審批和網(wǎng)上辦公實務(wù)。

　　二、培訓對象

　　全體區(qū)級領(lǐng)導，各單位各部門行政一把手，信息化工作分管領(lǐng)導，各單位各部門信息員，協(xié)同辦公系統(tǒng)管理人員，行政許可及行政審批承辦人員，社區(qū)居委會管理人員。

　　三、培訓內(nèi)容與形式

　　培訓內(nèi)容包括信息化和電子政務(wù)的推廣和應(yīng)用，網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)的推廣和使用，協(xié)同辦公系統(tǒng)的使用，黨政門戶網(wǎng)站信息管理及發(fā)布制度，涉區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情的.辦理。培訓形式采用集中授課與自學相結(jié)合的方式進行。

　　四、時間安排

　　全區(qū)各個層次的培訓在今年12月底前全部完成。其中區(qū)級領(lǐng)導安排半天時間，單位和部門負責人安排1天時間，操作人員安排3天時間，社區(qū)管理人員安排1天時間。

　　五、組織領(lǐng)導

　　根據(jù)區(qū)政府常務(wù)會議研究的意見，全區(qū)電子政務(wù)培訓工作由區(qū)政府副區(qū)長丁芬負總責，區(qū)信息化辦牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)人事勞動和社會保障局共同參與組織實施。區(qū)信息化辦要認真制定計劃，及時開展信息化與電子政務(wù)培訓工作，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)人事勞動和社會保障局對整個培訓工作要加強協(xié)調(diào)，加強監(jiān)督，加強考核，確保整個培訓工作在年底全面完成。

　　六、具體要求

　　開展信息化與電子政務(wù)培訓是提高全區(qū)各級領(lǐng)導干部及機關(guān)工作人員能力和素質(zhì)的一項重要舉措，各級各部門要高度重視，特別是領(lǐng)導干部要帶頭學習，要認真落實培訓計劃，確保各期培訓班的培訓人員100%參培，確保參培人員在規(guī)定的時間內(nèi)完成培訓任務(wù)。

培訓方案 篇5

　　為認真貫徹落實國家、省、市關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)精神和要求，進一步提升二師農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)認知能力，普及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)知識與技能，緩解農(nóng)產(chǎn)品的`“賣難”問題，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展以及二師特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營效益，決定舉辦二師“電子商務(wù)進農(nóng)村”專題培訓班。培訓方案如下：

　　一、培訓時間

　　培訓時間3-5天。

　　二、培訓對象

　　農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、各團場務(wù)農(nóng)人員等

　　三、培訓地點

　　二師黨校

　　四、培訓內(nèi)容

　　1、電子商務(wù)的概述

　　2、電商與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別

　　3、電子商務(wù)對農(nóng)產(chǎn)品銷售的意義

　　4、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易與電子商務(wù)及現(xiàn)代物流相結(jié)合的發(fā)展趨勢

　　5、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃

培訓方案 篇6

　　為檢驗員工培訓效果，進一步提高團隊素質(zhì)，物業(yè)采取隊列會操的形式，加強作風紀律，切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，打造一支作風優(yōu)良、紀律嚴明的優(yōu)秀團隊，確保各項管理工作任務(wù)有序推進，特制定本方案。

　　一、會操時間：每月25日下午16：30至17：30（遇周日或節(jié)假日或商務(wù)活動后延或提前）

　　二、會操地點：

　　三、各部門負責人帶隊入場（由指揮員統(tǒng)一整隊）

　　四、宣誓：（全體員工）

　　維護企業(yè)安全，是我們的使命；營造良好的工作環(huán)境，是我們的不懈追求。晴天，我們是一道景；雨天，我們是一把傘；冬天，我們是一把（團）火；困難，我們是一 堵(面)墻。我們用最真誠的態(tài)度、最熱情的微笑，展現(xiàn)我們的'風采！

　　五、會操順序：綜合服務(wù)部、一樓餐廳、環(huán)境保潔部、工程維修部、樓宇管理部；會操演練完成時間3--5分鐘內(nèi)，會操動作每項兩遍。

　　1、綜合服務(wù)部會操內(nèi)容：

　　1.1齊步行進與停止：

　　下達“立正”口令，下達“齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息（看齊稍息）—齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息（看齊稍息）----下達“向后轉(zhuǎn)”要領(lǐng)：腳跟先著地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。

　　1.2基本服務(wù)用語：

　　您好，歡迎光臨；

　　您好，有什么可以幫助您；

　　您好，這邊請；你好，請慢走；

　　對不起，打擾您一下；

　　… 您好，請用茶；

　　感謝您的理解；

　　感謝您的支持與配合，我們會更加努力

　　再見，歡迎下次光臨，請慢走；

　　1.3接待引領(lǐng)禮儀：

　　您好，物業(yè)服務(wù)中心，請問有什么可以幫到您？（用于電話）您好，請這邊走（右手五指并弄，肘關(guān)節(jié)彎曲大于90度小于120度，掌心略向外，手臂略為橫向）重復(fù)兩次。您好，請坐；（左手五指并攏掌心略向外，大臂帶動小臂，成直線指向下方凳子處）您好請跟我來，（敲門三下，有位王先生拜訪請問方便嗎）！進出電梯手勢：（讓在門框邊用請的手勢手背檔住電梯門）請先行。張先生，請您稍等一下；

　　1.4服務(wù)口號：抱怨事件速處理 ,單位滿意又歡喜

　　2、環(huán)境保潔部會操內(nèi)容：

　　2.1基本服務(wù)用語：

　　您好，歡迎光臨；

　　您好，請問有什么可以幫助您；

　　對不起，借過一下；

　　對不起，打擾您一下；

　　… 你好，請這邊走

　　2.2環(huán)境部保潔口號：大參林是我家、環(huán)境清潔靠大家！

　　3、工程維修部會操內(nèi)容：

　　3.1基本服務(wù)用語：

　　您好，我是物業(yè)工程維修部；

　　您好，請問需要什么幫助；

　　您好，請慢行；

　　對不起，打擾一下；

　　… 您好，請問有什么需要？

　　3.2服務(wù)口號：企業(yè)滿意是目標,修理到位是職責！

　　4、樓宇管理部會操內(nèi)容：

　　4.1稍息、跨立、立正”，下達口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”；“間隔20公分”，指揮員右移一小步，下達口令“向右看齊—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后轉(zhuǎn)—跨立—立正—跨立—立正—向后轉(zhuǎn)”，“取消間隔”，指揮員左移一小步，下達“向右看齊——向前看”；

　　4.2停止間轉(zhuǎn)法：下達“立正—向右轉(zhuǎn)—向右轉(zhuǎn)—向左轉(zhuǎn)—向左轉(zhuǎn)----向后轉(zhuǎn)—向后轉(zhuǎn)—半邊向左轉(zhuǎn)—半邊向左轉(zhuǎn)”；

　　4.3敬禮，禮畢：下達“稍息”口令下達“立正”口令，下達“半面向右轉(zhuǎn)—立正—敬禮—禮畢—敬禮—禮畢”，指揮員跑步至第一指揮位置，轉(zhuǎn)向全班，下達“半面向左轉(zhuǎn)”；

　　4.4步伐的行進與停止： 下達“立正”口令，下達“齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息（看齊稍息）—齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息（看齊稍息）-----跑步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息（看齊稍息）—跑步走—立定”，下達“向后轉(zhuǎn)”要領(lǐng)：腳跟先著地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。

　　4.5（領(lǐng)）車輛進入車場（全體）打單手招車手勢→半面向左轉(zhuǎn)打車輛入位手勢→半面向左轉(zhuǎn)打左打輪、回輪手勢（帶口令）→打倒車手勢（喊倒！倒！）→打停車手勢（喊停�。�→向右轉(zhuǎn)打開車門手勢，立正敬禮（問您好！歡迎光臨優(yōu)山美郡）→向后轉(zhuǎn)打請手勢（喊這邊請�。�。

　　4.6口號：安全連著你我他，文明和諧靠大家！

　　六、全體集合整隊：歌唱（大參林之歌）或其他歌曲？？？

　　七、致善物業(yè)口號：團結(jié)協(xié)作、求實創(chuàng)新，與時俱進、用心服務(wù) ！

　　八、物業(yè)經(jīng)理講評，各部門帶隊退場、簡短講評、安排工作。

培訓方案 篇7

　　員工是組織的血液，不同組織間的競爭即成為人才的競爭，人們對此已經(jīng)達成共識。從實踐中產(chǎn)生的人才必需接受新的培訓，來彌補自身知識的缺陷。認識到了培訓的重要性，并不等于就能做好培訓工作，因為培訓工作的完成需依賴于培訓方案。有好的培訓方案，不一定有好的培訓效果，但要有好的培訓效果，則必須要有好的培訓方案，如何設(shè)計有效的培訓方案，也正是本文目的之所在。

　　一、培訓理論的研究及發(fā)展

　　自從十一屆三中全會后，全國的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟建設(shè)上來，人們開始漸漸重視起培訓工作，特別是在今天的市場經(jīng)濟下，對培訓工作的研究愈來愈多，但何為培訓，卻是各抒己見，至目前并沒有一個統(tǒng)一的定義，下面摘錄一些供研究參考。

　　1.培訓：指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補習、進修、考察等方式，進行有計劃的培養(yǎng)和訓練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來能擔任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。

　　2.培訓：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。

　　3.培訓：指創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。

　　4.培訓：指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。

　　總之，現(xiàn)代培訓指的是員工通過學習，使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。

　　培訓作為科研課題首先是在心理學和科學管理領(lǐng)域進行的。隨后，培訓理論隨著管理科學理論的發(fā)展，大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)理論時期的培訓（1900－1930）、行為科學時期的培訓（1930－1960）、系統(tǒng)理論時期的培訓（1960－）三個發(fā)展階段。在傳統(tǒng)理論時期，培訓是以發(fā)展個人技術(shù)與態(tài)度為主，較少考慮個人與他人，或個人與團體的相互關(guān)系；行為科學理論階段的培訓，除了延續(xù)傳統(tǒng)理論時期重視個人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外，更重視員工個人與他人之間的關(guān)系；到了20世紀60年代以后，培訓理論進入系統(tǒng)理論時期，系統(tǒng)理論最重要的基本假設(shè)是系統(tǒng)對于外在環(huán)境的開放性，亦即將組織視為一個開放的系統(tǒng)，并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。

　　90年代以后，組織培訓工作可以說已是沒有固定模式的獨立發(fā)展階段，現(xiàn)代組織要真正搞好培訓教育工作，則必須了解當今的培訓發(fā)展趨勢，使培訓工作與時代同步，當今世界的培訓發(fā)展趨勢可以簡要歸納為以下幾點：

　　其一，員工培訓的全員性。培訓的對象上至領(lǐng)導下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動了組織的發(fā)展。同時，管理者不僅有責任要說明學習應(yīng)符合戰(zhàn)略目標，要收獲成果，而且也有責任來指導評估和加強被管理人員的學習。另外，培訓的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓、管理培訓、經(jīng)營培訓等組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)。

　　其二，員工培訓的終身性。單憑學校正規(guī)教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰(zhàn)，必需實行終身教育，不斷補充新知識、新技術(shù)、新經(jīng)營理論。

　　其三，員工培訓的多樣性。就是培訓的范圍已從企業(yè)擴展到整個社會，形成學校、企業(yè)、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓網(wǎng)。培訓的方式有企業(yè)組織的培訓、有社會組織的業(yè)余培訓、有大學為企業(yè)開辦的各類培訓班。

　　其四，員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發(fā)展計劃之內(nèi)，在組織內(nèi)設(shè)有職工培訓部門，負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。

　　其五，員工培訓的國家干預(yù)性。西方一些國家不但以立法的形式規(guī)定參加在職培訓是公職人員的權(quán)利與義務(wù)，而且以立法的形式籌措培訓經(jīng)費。

　　二、如何設(shè)計員工培訓方案

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　　組織作為市場競爭的主體，它必須是理性化，以經(jīng)濟人的眼光來看待一切，培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓要冒一定風險，因此在是否進行培訓前需要進行需求分析，根據(jù)需求來指導培訓方案的制定。

　　培訓需求分析需從多維度來進行，包括組織、工作、個人三個方面。首先，進行組織分析。組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓需求，以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運行計劃和遠景規(guī)劃，預(yù)測本組織未來在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓，以及這種培訓真正見效所需的時間，以推測出培訓提前期的`長短，不致臨渴掘井。其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。對培訓需求進行分析后就可以設(shè)計具體的培訓方案。

　�。ǘ�）培訓方案各組成要素分析

　　1.培訓目標的設(shè)置設(shè)置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標，才能確定培訓對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓之后，對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具體化，具有可操作性。要達到培訓目標，就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓后了解什么？希望員工通過培訓后能夠干什么？希望員工通過培訓后有哪些改變？明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓目標，把培訓目標進行細化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現(xiàn)。

　　2.培訓內(nèi)容的選擇。一般來說，培訓內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓，究竟該選擇哪個層次的培訓內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個培訓內(nèi)容層次的特點和培訓需求分析來選擇。

　　知識培訓，這是組織培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識，則必須進行系統(tǒng)的知識培訓。

　　技能培訓，這是組織培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。招進新員工，采用新設(shè)備，引進新技術(shù)都不可避免要進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應(yīng)具體的操作，無論你的員工是多么優(yōu)秀，能力有多強，一般來說都不可能不經(jīng)培訓就能立即操作得很好。

　　素質(zhì)培訓，這是組織培訓的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質(zhì)高的員工，可能暫時缺乏知識和技能。但他會為實現(xiàn)目標有效地、主動地學習知識和技能；而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識和技能，但他可能不用。

　　上面介紹了三個層次的培訓內(nèi)容，究竟選擇哪個層次的培訓內(nèi)容，是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓與素質(zhì)培訓，而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓，它最終是由受訓者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。

　　3.誰來指導培訓。培訓資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓內(nèi)容及可利用的資源來決定。

　　組織的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工是組織的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓者和培訓者都得到提高。組織內(nèi)的領(lǐng)導是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗；其次，他們希望員工獲得成功，因為這可以表明他們自己的領(lǐng)導才能；最后，他們是在培訓自己的員工，所以肯定能保證培訓與工作有關(guān)。

　　當組織業(yè)務(wù)繁忙，組織內(nèi)部分不出人手來設(shè)計和實施員工的培訓方案，那么就要求諸于外部培訓資源。外部培訓人員可以根據(jù)組織來量體裁衣，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點，更開闊的視野，但外部培訓資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓需求，這將提高培訓成本；另一方面，利用外部人員培訓，組織的領(lǐng)導對具體的培訓過程不負責任，對員工的發(fā)展逃避責任。

　　4.確定受訓者。崗前培訓是向新員工介紹組織的規(guī)章制度、文化以及組織的業(yè)務(wù)。新員工來到公司，面對一個新環(huán)境，他們不太了解組織的歷史和組織文化，不了解組織的運行計劃和遠景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)必針對以上各方面進行崗前培訓，由崗前培訓內(nèi)容決定了的受訓者只能是組織的新員工。

　　對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當前崗位的員工，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異，職務(wù)大于職能，對他們就需要進行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產(chǎn)培訓，而無論采用哪種培訓方式，都是以知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓確定了不同的受訓者。

　　5.培訓日期的選擇。員工培訓方案的設(shè)計必須做到何時需要何種培訓，通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓。第一，新員工加盟組織；第二，員工即將晉升或崗位輪換；第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓老員工；第四，滿足補救的需要。

　　在作培訓需求分析時，確定需要培訓哪些知識與技能，根據(jù)以往的經(jīng)驗，對這些知識與技能培訓作出日程安排，看大致需要多少時間，以及培訓真正見效所需的時間，從而推斷培訓提前期的長短，根據(jù)何時需用這些知識與技能及提前期，最終確定培訓日期。

　　6.培訓方法的選擇。組織培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點，為了提高培訓質(zhì)量，達到培訓目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用。

　�。�1）講授法。講授法就是指講授者通過語言表達，系統(tǒng)地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學時要求：講授內(nèi)容要有科學性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點突出；講授時語言要清晰，生動準確；必要時應(yīng)用板書。

　�。�2）演示法。演示法是運用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求：示范前準備好所有的用具，擱置整齊；讓每個受訓者都能看清示范物；示范完畢，讓每個受中者試一試；對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。

　�。�3）案例法。案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實情景。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學的調(diào)研工作中，20年代起，哈佛商學院首先把案例用于管理教學，稱為案例教學法。案例教學法要求：內(nèi)容應(yīng)是真實的，不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名，但其基本情節(jié)不得虛假，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；教學中應(yīng)包含一定的管理問題，否則便無學習與研究的價值；教學案例必須有明確的教學目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務(wù)的。

　　7.培訓場所及設(shè)備的選擇。培訓內(nèi)容及培訓方法決定著培訓場所及設(shè)備。培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等，若以技能培訓為內(nèi)容，則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場，因為培訓內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性，而許多工作設(shè)備是無法推進教室或會議室的。培訓設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機、錄相機等，不同的培訓內(nèi)容及培訓方法最終確定了培訓場所和設(shè)備。

　　員工培訓是集培訓目標和期望結(jié)果、培訓內(nèi)容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設(shè)備的有機結(jié)合，達到目標和結(jié)果是根本目的之所在，其后各個組成部分都是以它為出發(fā)點的，經(jīng)過權(quán)衡利弊，作出決策，制定出一個以培訓目標和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個系統(tǒng)的培訓方案不一定為有效的培訓方案，但一個有效的培訓方案必須是系統(tǒng)考慮的培訓方案。

　�。ㄈ�）培訓方案的評估及完善

　　培訓方案的測評從三個維度來考察。從培訓方案本身角度考察，將其細化為三個指標來進行：

　　1.內(nèi)容效度，看培訓方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，分析其是否符合培訓需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最優(yōu)選擇。

　　2.反應(yīng)效度，看受訓者反應(yīng)，受訓者是否對此培訓感興趣，是否能滿足受訓者的需要，如果否，找出原因。

　　3.學習效度，以此方案來培訓，看傳授的信息是否能被受訓者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓者學習的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓者的角度來考察，看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓所學內(nèi)容的機會，還是由于習慣影響，使培訓效果還未表現(xiàn)出來，需延長考察時間。最后，從培訓實際效果來考察，即培訓的成本收益比來分析。培訓的成本應(yīng)包括培訓需求分析費用，培訓方案的設(shè)計費用，培訓方案實施費用，受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產(chǎn)量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)約，生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指企業(yè)團隊精神的生成，企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案不成功，應(yīng)找出失敗原因所在，設(shè)計更優(yōu)的方案。

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