關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃范文（通用15篇）
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫(xiě)了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃范文，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)計(jì)劃 1
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)貫徹市、縣科研科20xx年工作重心的精神以及上級(jí)部門(mén)工作部署，結(jié)合水頭學(xué)區(qū)教科室和本校工作安排，認(rèn)真做好教研活動(dòng)策劃與管理，以促進(jìn)教科研為教育行政決策服務(wù)、為學(xué)校特色發(fā)展服務(wù)、為教師專業(yè)發(fā)展服務(wù)，為學(xué)校教育教學(xué)改革、教育教學(xué)質(zhì)量提升做出貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
1、策劃符合本校的教研活動(dòng)，做好校本培訓(xùn)。發(fā)揮教科室研究、指導(dǎo)、服務(wù)的職能，帶領(lǐng)教師團(tuán)隊(duì)中形成良好的學(xué)術(shù)研究氛圍，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，積極實(shí)踐，樹(shù)立自我發(fā)展目標(biāo)。
2、以新課程改革為導(dǎo)向，深化培訓(xùn)工作，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師的自主成長(zhǎng)，增進(jìn)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
3、通過(guò)集中學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐的聯(lián)系，提高教師解決教育教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)引領(lǐng)教師的專業(yè)發(fā)展，提高自我反思、自主發(fā)展的能力。
三、培訓(xùn)任務(wù)
本學(xué)期在職教師參加專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)時(shí)間平均達(dá)到36學(xué)時(shí)，其中校本培訓(xùn)12學(xué)時(shí)。盡量安排不少于20%的教師參加脫產(chǎn)集中培訓(xùn)。保證每位教師參加培訓(xùn)時(shí)間一般不低于24學(xué)時(shí)，一學(xué)年不超過(guò)144學(xué)時(shí)（省中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展管理平臺(tái)設(shè)定）。
四、工作要點(diǎn)：
1、加強(qiáng)校本培訓(xùn)的管理。校本培訓(xùn)要加強(qiáng)層級(jí)管理，就是各個(gè)管理層要各司其職，各負(fù)其責(zé)。校本培訓(xùn)管理主要有三個(gè)層次：一是校級(jí)決策層，校長(zhǎng)是第一責(zé)任人，把握校本培訓(xùn)的方向，提供人、財(cái)、物、時(shí)、信等方面的條件；二是繼教執(zhí)行層，主要職責(zé)是在校長(zhǎng)的'領(lǐng)導(dǎo)下，策劃和開(kāi)展校本培訓(xùn)活動(dòng)，并通過(guò)管理擴(kuò)大參與面，提高培訓(xùn)水平。三是教研組基礎(chǔ)層，教研組長(zhǎng)主要職責(zé)是：①動(dòng)員組織本組教師積極參加培訓(xùn)；②策劃并主持以組為單位的教科研活動(dòng)。
2、制定教師成長(zhǎng)規(guī)劃。每一位教師都應(yīng)明確認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，根據(jù)學(xué)校教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)五年規(guī)劃和教師個(gè)人實(shí)際，制訂個(gè)人專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)五年規(guī)劃及年度計(jì)劃。面向全體教師，狠抓青年教師培訓(xùn)，關(guān)注骨干教師成長(zhǎng)，提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，提高教師的整體素質(zhì)。
3、有效開(kāi)展校本培訓(xùn)。繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)研力度，使教師教育教學(xué)管理中遇到的實(shí)際問(wèn)題和困惑成為教師討論的熱點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)校組織培訓(xùn)和自主參與培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合。開(kāi)展重自主，講實(shí)效的校本培訓(xùn)，要求教師至少上交一份精心設(shè)計(jì)的教案，上一堂觀摩課，點(diǎn)評(píng)一節(jié)功課，撰寫(xiě)一篇教學(xué)論文等。
4、開(kāi)展好各科教研組的教研活動(dòng)，開(kāi)展“備課、上課、評(píng)課、改課和觀課”等系列教研活動(dòng)。各教研組在每月的教研活動(dòng)中要圍繞主題，結(jié)合學(xué)校和學(xué)生實(shí)際，結(jié)合課堂實(shí)踐，把實(shí)踐中的疑問(wèn)、困惑進(jìn)行歸納、篩選，確定一個(gè)討論專題，組織交流討論，使教師沿著計(jì)劃——行動(dòng)——觀察——反思這一互聯(lián)互動(dòng)的螺旋式的漸進(jìn)過(guò)程，求得問(wèn)題的解決。真正“開(kāi)展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問(wèn)題”、“發(fā)表自己的研究成果”、“改善自己的教學(xué)實(shí)踐”，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高教育教學(xué)研究能力。
5、注重日常教研活動(dòng)的資料管理。學(xué)校要求教師完成好自己的各項(xiàng)工作，做到有計(jì)劃、有總結(jié)、有反饋、有整改、有實(shí)效。
6、每學(xué)期讀一本教育理論專著，經(jīng)常閱讀教育報(bào)刊，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，堅(jiān)持業(yè)余為主，自學(xué)為主，每學(xué)期上交一份學(xué)習(xí)心得或?qū)W習(xí)收獲材料。
7.加強(qiáng)博客材料管理，每次教研活動(dòng)后2周內(nèi)及時(shí)上傳博客。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，了解學(xué)校教師教育教學(xué)水平實(shí)際現(xiàn)狀；明確學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展目標(biāo)；制訂校本培訓(xùn)整體方案；落實(shí)校本培訓(xùn)具體活動(dòng)；評(píng)估教師參加校本培訓(xùn)的實(shí)際效果。
領(lǐng)導(dǎo)小組
略
六、管理與考核
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培訓(xùn)過(guò)程中要做好培訓(xùn)記錄（包括：培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、參培教師、培訓(xùn)形式、主講教師等）。
各項(xiàng)培訓(xùn)統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、形式，及早公布，使培訓(xùn)明確有序，進(jìn)展順利。每年培訓(xùn)結(jié)束后要寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)。
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學(xué)期末由教研組長(zhǎng)與教務(wù)處對(duì)每位教師參與校本培訓(xùn)活動(dòng)情況進(jìn)行考評(píng)。
1、各個(gè)教研組、每位教師記好每學(xué)期校本培訓(xùn)記錄本，特別要記載好每次培訓(xùn)的主題內(nèi)容、過(guò)程，保存好各項(xiàng)原始記錄（如研討、集體備課、教案、讀書(shū)筆記、心得體會(huì)等），記載好學(xué)校教師發(fā)言提要。根據(jù)活動(dòng)記載與實(shí)踐成效，舉行優(yōu)秀教研組、備課組的考評(píng)工作。
2、學(xué)校各科室、教研組等培訓(xùn)二級(jí)負(fù)責(zé)人、主持人做好培訓(xùn)出勤記錄工作。教務(wù)處主任、教研組長(zhǎng)在每次培訓(xùn)之后，負(fù)責(zé)對(duì)本組教師的培訓(xùn)調(diào)查工作，對(duì)每位授課教師教學(xué)情況，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，保證培訓(xùn)質(zhì)量。
培訓(xùn)計(jì)劃 2
把飯煮糊了還是小事，照顧寶寶可是決不能出差錯(cuò)的。教會(huì)保姆具備安全意識(shí)，是你的首要任務(wù)。不但要教會(huì)她如何洗衣做飯看孩子，而且還要讓她學(xué)會(huì)怎么應(yīng)付突發(fā)的事件。不要漏掉任何一個(gè)細(xì)節(jié)，也不要怕自己太羅嗦，最最重要的是一定要搞清楚“保姆大人”是否真的已經(jīng)知道了該怎么做，必要的時(shí)候可以進(jìn)行“實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”。
我們幫你制定了一個(gè)保姆安全培訓(xùn)計(jì)劃，你不妨照此傳授，以解你的后顧之憂。
安全第一課：必須記住的電話號(hào)碼
用至少2號(hào)大的字，將常用的、或是緊急情況下需要撥打的電話號(hào)碼寫(xiě)（最好是打�。┰谝粡埣埳�，貼在電話旁邊的墻上。切記確認(rèn)保姆會(huì)使用電話，尤其是撥打手機(jī)、呼機(jī)號(hào)碼或分機(jī)號(hào)碼。也可以用小一點(diǎn)的字把這些電話號(hào)碼復(fù)制一份讓保姆隨身攜帶。
家庭成員的聯(lián)系方式
爸爸姓名手機(jī)單位電話呼機(jī)
媽媽姓名手機(jī)單位電話呼機(jī)
提醒：把第一時(shí)間能通知你的聯(lián)系方式放在最前面。
緊急情況下?lián)艽虻碾娫?/strong>
�。ò鸭彝サ脑敿�(xì)住址寫(xiě)在這里，并確認(rèn)保姆能準(zhǔn)確地?cái)⑹�，最好是記牢。�?/p>
火警119（發(fā)現(xiàn)自己家或鄰居家有火災(zāi)發(fā)生，無(wú)法控制或撲滅）
匪警110（發(fā)現(xiàn)有陌生人試圖闖入；外出，被搶劫；外出歸來(lái)，發(fā)現(xiàn)屋中被盜）
急救電話120或999（孩子遭遇突發(fā)的危險(xiǎn)：誤食、中毒、溺水、嚴(yán)重過(guò)敏、嚴(yán)重摔傷、突發(fā)疾病等）
物業(yè)電話xxxxxxxx（屋內(nèi)水管、煤氣等發(fā)生故障）
提醒：在撥打完這些緊急電話后，一定要記得通知爸爸或媽媽。
安全第二課：使用家電
電飯煲、洗衣機(jī)、冰箱、抽油煙機(jī)、吸塵器、電熨斗……這些家電是居家生活中最常見(jiàn)的，也是保姆每天都要接觸到的，告訴她用電的常識(shí)，學(xué)會(huì)使用家用電器是家居安全的第一步。
1、不要在使用電器的時(shí)候離開(kāi)。
不要為了節(jié)省時(shí)間，這邊用電飯鍋煮著飯，那邊出門(mén)去買(mǎi)菜。
不要在熨衣服的時(shí)候離開(kāi)，也不要在電熨斗預(yù)熱的過(guò)程中去做其他的事，哪怕只是上廁所的時(shí)間。
2、不要讓插座過(guò)載。
使用插座前，應(yīng)該事先了解插座的功率。
最安全的辦法是不要同時(shí)將3個(gè)或更多的大型家電的.插銷插在同一個(gè)插座上，以免過(guò)載，燒毀插銷板，甚至引起漏電或火災(zāi)。
3、微波爐里應(yīng)該只用專門(mén)的器皿。
不是什么器皿都能在微波爐里使用的，一定要使用專用的微波盒。
整個(gè)的雞蛋不能直接放在微波爐里，要先在雞蛋上面用牙簽扎幾個(gè)小孔。
超市或商店里購(gòu)買(mǎi)的袋裝食品，要先閱讀說(shuō)明，看能不能直接放在微波爐里加熱。
如果是錫紙包裝的食品一定要去掉包裝再加熱。
加熱食物的時(shí)候不要不斷地向微波爐里看。
加熱食物前應(yīng)該用蓋子或微波爐專用的保鮮膜將器皿蓋住，加熱的時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)以免食物或液體濺出來(lái)，腐蝕微波爐內(nèi)膽。別忘了在保險(xiǎn)膜上扎幾個(gè)洞，出氣。
4、吸塵器不是什么都能吸。
地面上有水或者油的時(shí)候，最好先用抹布擦干，然后再用吸塵器吸，以免損壞機(jī)器內(nèi)部。
每次使用后，最好立即清理吸塵器的過(guò)濾網(wǎng)，將灰塵和垃圾倒出。
吸取不同地方的灰塵應(yīng)該使用不同的吸頭，千萬(wàn)不要用同一個(gè)吸頭，吸完了地毯，又吸沙發(fā)。
每次使用吸塵器的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，如果用手觸摸吸塵器的外殼，感覺(jué)發(fā)熱，就應(yīng)該先關(guān)掉，過(guò)一會(huì)兒再用。
不要用清水直接清洗吸塵器外殼，可以用干凈的、柔軟的抹布輕輕擦拭。
5、及時(shí)打開(kāi)抽油煙機(jī)。
無(wú)論是炒菜還是燒水，只要煤氣(或天然氣)是開(kāi)著的，就應(yīng)該把抽油煙機(jī)也打開(kāi)。
每次點(diǎn)天然氣或煤氣之前，都應(yīng)該先將抽油煙機(jī)打開(kāi)，如果打火后，發(fā)現(xiàn)煤氣（或天然氣）沒(méi)有被點(diǎn)著，應(yīng)該及時(shí)關(guān)掉閥門(mén)，等待一小會(huì)，再重新打火。做完飯后，等幾分鐘，待蒸汽和油煙都散凈了，再將抽油煙機(jī)關(guān)上。
開(kāi)著抽油煙機(jī)的時(shí)候，不能像廚師一樣爆炒顛鍋，以免火苗進(jìn)入煙道，引起火災(zāi)。
抽油煙機(jī)應(yīng)該定期清洗、擦拭。防止因油污過(guò)多，影響使用。
抽油煙機(jī)的表面多為防油污的涂料，不能使用鐵砂或硬刷清洗，擦拭的時(shí)候不要用力過(guò)猛。
6、冰箱的門(mén)要隨時(shí)關(guān)牢。
不要一次購(gòu)買(mǎi)很多食物，冰箱內(nèi)保持整潔、干凈、空氣流通。
冰箱內(nèi)的溫度最好保持在4℃以下，有助于抑制細(xì)菌繁殖。
不要將生肉、魚(yú)蝦不經(jīng)處理直接放進(jìn)冰箱。蔬菜、水果買(mǎi)回后應(yīng)洗凈，瀝干后再放入冰箱。
生的和熟的食物要分開(kāi)儲(chǔ)藏。
從冰箱中取出的食物必須煮沸后再使用。
7、電飯鍋內(nèi)膽外側(cè)應(yīng)該擦干水再用。
使用電的廚具，都要小心不要讓連接插銷、或是直接接觸加熱源的地方有水。
不粘鍋的表面有一層涂料，不能使用鐵砂和硬刷清洗。炒菜或接觸時(shí)要使用木質(zhì)或塑料的鏟子或勺子。
高壓鍋在使用前應(yīng)該認(rèn)真檢查密封圈和安全閥，以免使用中出現(xiàn)危險(xiǎn)。
8、不要把手伸到正在運(yùn)轉(zhuǎn)的洗衣機(jī)里。
洗衣服時(shí)應(yīng)內(nèi)外分開(kāi)。
寶寶的衣物最好與大人的分開(kāi)洗。
提醒：
1、以上這些電器使用的注意事項(xiàng)，應(yīng)該讓保姆事先背牢。光是這樣還不夠，在教會(huì)她使用電器后，最好在頭幾次實(shí)踐的時(shí)候，你能陪在她身邊，適時(shí)地提醒她，以確保她真地掌握了使用的要領(lǐng)。
2、要事先叮囑保姆，如果在使用過(guò)程中，家電發(fā)生故障，一定要及時(shí)關(guān)閉電源，并通知你，不要怕?lián)?zé)任，影響家電的使用和維修。
安全第三課：清潔衛(wèi)生
洗洗涮涮的活并不簡(jiǎn)單，東西使用不當(dāng)，不僅會(huì)讓保姆自己受到傷害，而且還會(huì)給家庭留下隱患。下面是保姆經(jīng)常犯的5大錯(cuò)誤，可以事先提醒，免得養(yǎng)成習(xí)慣不好改。
錯(cuò)誤1：清潔用品隨意使
錯(cuò)在哪里：清潔和消毒不同的地方應(yīng)該使用不同的工具。給地板去污，應(yīng)該用地板清潔劑，給廚房和衛(wèi)生間的瓷磚表面去污應(yīng)該用潔瓷寶，給馬桶去污用潔廁靈，給浴缸消毒要用漂白水或84消毒液。消毒的時(shí)候，工具要專用，刷馬桶的刷子決不能用來(lái)刷浴缸，擦地面的抹布也不能用來(lái)擦墻面。另外，教給保姆使用清潔用品的時(shí)候，應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)，哪些清潔劑是不能用手直接接觸的，哪些消毒劑是需要稀釋后方能使用
錯(cuò)誤2：消毒劑隨意放
錯(cuò)在哪里：家里有孩子，放東西的就要格外小心，不能隨意把潔廁靈之類的消毒劑隨意放在屋子的角落里，以免孩子誤取、誤食，造成傷害。
錯(cuò)誤3：使用一個(gè)案板切所有的東西
錯(cuò)在哪里：保姆很多來(lái)自農(nóng)村，沒(méi)有養(yǎng)成好的衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常是切菜切肉一把刀，裝過(guò)生雞蛋的碗不洗就接著用。很容易造成病從口入。應(yīng)該生熟分開(kāi)，有各自專用的容器、案板和刀。
錯(cuò)誤4：濕乎乎的抹布不知道晾
錯(cuò)在哪里：抹布是最容易滋生細(xì)菌的地方，尤其是廚房里的。抹布用后應(yīng)該及時(shí)清洗，然后放在通風(fēng)的地方及時(shí)晾干。如果抹布太臟或太油，立即淘汰，換個(gè)新的。
錯(cuò)誤5：干這干那就是不洗手
錯(cuò)在哪里：手上還沾著洗菜的水，就抓起了剛消完毒的奶瓶。一定要從保姆進(jìn)家門(mén)的那刻起，給她養(yǎng)成一個(gè)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，否則以后想改都難。
安全第四課：照顧小寶寶
很多保姆沒(méi)有照顧孩子的經(jīng)驗(yàn)，你一定要讓她牢記六字經(jīng)“眼勤、手勤、嘴勤”。眼勤：照顧寶寶，要時(shí)刻讓他在你的視線之內(nèi)，多留心孩子的異常情況；手勤：勤動(dòng)手給寶寶洗衣服、給寶寶的用具消毒；嘴勤：有什么不懂的地方要趕快問(wèn)，發(fā)現(xiàn)寶寶的異常舉動(dòng)要趕快匯報(bào)。
喂奶：
熱奶后，應(yīng)先滴兩滴在手腕上，試一試溫度，再給寶寶喂。
添加輔食后的寶寶，切忌不要讓他隨意吃糖果、花生、巧克力豆一類的食物，以免發(fā)生窒息。不能隨意給孩子吃的食物還有果凍、泡泡糖、豆腐、血豆腐、堅(jiān)果（瓜子等），這些都容易造成氣管堵塞。
洗澡
水溫不宜過(guò)高，先用水溫計(jì)測(cè)好溫度（37-40℃），再讓孩子下水。
寶寶洗澡的過(guò)程中，不要離開(kāi)，至少不要讓寶寶離開(kāi)視線范圍之內(nèi)。
看護(hù)
寶寶會(huì)站立以后，無(wú)論是醒著還是睡熟，保姆在做家務(wù)前，都要將小床的圍欄鎖好，以免寶寶跌落。
哄寶寶睡覺(jué)，不要用力搖晃，防止寶寶的顱內(nèi)受損。
帶孩子出門(mén)，不要隨意將孩子交給別人看管，哪怕是熟人或鄰居。
不要隨意將小件的物品給寶寶做玩具，如錢(qián)幣、紐扣、玻璃球等，防止孩子誤食，甚至導(dǎo)致窒息。
不要將孩子自己留在陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)或樓道里。
急救
教授保姆一些家庭急救法。在突發(fā)狀況時(shí)，撥打急救電話后，或等待家長(zhǎng)到來(lái)的過(guò)程中，可以及時(shí)施救，爭(zhēng)取時(shí)間。
帶保姆了解周?chē)牡匦魏歪t(yī)院情況，如何打車(chē)、如何掛號(hào)等都要教會(huì)他。
培訓(xùn)計(jì)劃 3
一、指導(dǎo)思想
班主任是班級(jí)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者;是學(xué)校教育決策、計(jì)劃的執(zhí)行者;是班級(jí)各科教育、教學(xué)的協(xié)調(diào)者;是學(xué)校、家庭、社會(huì)的溝通者;是學(xué)生美的心靈、健康人格的塑造者。所以，擁有一支熱愛(ài)學(xué)生、愛(ài)崗敬業(yè)、具有高度的責(zé)任心，又懂得科學(xué)育人的班主任隊(duì)伍，是完成學(xué)校各項(xiàng)教育、教學(xué)任務(wù)的重要保證。為此，以教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見(jiàn)》和《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》為指導(dǎo)，結(jié)合我校班主任隊(duì)伍現(xiàn)狀，有計(jì)劃、有步驟地組織實(shí)施班主任培訓(xùn)，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化，富有活力的高素質(zhì)、專業(yè)化的班主任隊(duì)伍。
二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：通過(guò)多種形式開(kāi)展全員培訓(xùn)，促進(jìn)班主任轉(zhuǎn)變教育思想和觀念，掌握現(xiàn)代教育理論，樹(shù)立愛(ài)心意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，從而提高班主任教師隊(duì)伍的專業(yè)化水平，努力建設(shè)一支擁有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和教育研究能力的高水平班主任隊(duì)伍。
2、近期目標(biāo)：努力創(chuàng)設(shè)有利于班主任成長(zhǎng)、成才的機(jī)制和環(huán)境。完善班主任的激勵(lì)機(jī)制，每學(xué)期舉行一次優(yōu)秀班主任的評(píng)選，在此基礎(chǔ)上每學(xué)年進(jìn)行一次明星班主任的評(píng)選，鼓勵(lì)班主任爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出。
四、培訓(xùn)對(duì)象
班主任培訓(xùn)采取學(xué)校指定和個(gè)人申請(qǐng)相結(jié)合的方式，對(duì)有志于擔(dān)任班主任工作的教師和在職班主任進(jìn)行培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)途徑
采用集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，每月集中聽(tīng)講座和觀看視頻共兩課時(shí)，其余時(shí)間采取自學(xué)的形式，完成學(xué)校布置的培訓(xùn)作業(yè)。每學(xué)年開(kāi)展一次班主任工作論壇交流，舉行一次班主任基本功大賽，舉行一次主題班會(huì)觀摩活動(dòng)。
六、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容(專家講座)：
1、班主任常規(guī)工作及基本要求。
2、文昌中學(xué)學(xué)生的`規(guī)范教育內(nèi)容應(yīng)有哪些?途徑如何?
3、文昌中學(xué)應(yīng)如何讓學(xué)生形成優(yōu)秀的道德品質(zhì)、行為品質(zhì)、學(xué)習(xí)品質(zhì)和心理品質(zhì)?
4、班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)、組織技巧及深遠(yuǎn)意義。
5、如何上好班會(huì)課。
6、如何發(fā)揮學(xué)生在自主管理、自我服務(wù)方面的作用。
7、與學(xué)生、科任老師、家長(zhǎng)溝通技巧。
8、學(xué)生工作個(gè)案分析與指導(dǎo)。
(二)專題培訓(xùn)的內(nèi)容(觀看視頻)：
1、新時(shí)期初中班主任工作新思路、新內(nèi)容、新策略。
2、如何通過(guò)對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范教育來(lái)促成價(jià)值觀的形成。
3、班級(jí)文化建設(shè)。
4、以人為本與敢管會(huì)管的班級(jí)日常管理技巧與策略。
5、學(xué)生的良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)，心理咨詢及青春期教育的技能。
6、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的管理策略及優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)壓力的途徑。
7、班主任工作中的法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與班主任權(quán)益保護(hù)。
七、培訓(xùn)措施
1、作好集中培訓(xùn)和自學(xué)的學(xué)習(xí)筆記，政教處每月檢查一次。
2、每學(xué)期要寫(xiě)一份培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
3、建立班主任檔案，將培訓(xùn)工作列入班主任年度考評(píng)，作為學(xué)期優(yōu)秀班主任、學(xué)年明星班主任評(píng)選的重要依據(jù)。
培訓(xùn)計(jì)劃 4
摘要
辯論隊(duì)作為一支造就辯論人才的隊(duì)伍，經(jīng)常與其它院系、學(xué)校展開(kāi)比賽，物管辯論隊(duì)吸收了一批擁有較突出的口才和思辨能力的人才，但是由于是辯論能力與資質(zhì)有所差異，隊(duì)員需要在練習(xí)和培訓(xùn)中不斷地成長(zhǎng)，特此制定符合與本辯論隊(duì)發(fā)展的隊(duì)員培訓(xùn)。
方向
整個(gè)辯論隊(duì)的培訓(xùn)可以分為4個(gè)方向。
語(yǔ)言能力
形象與氣質(zhì)
思維能力
心理素質(zhì)
具體方案
一、語(yǔ)言能力
1、朗讀訓(xùn)練
首先朗讀訓(xùn)練目的是擁有優(yōu)美、嚴(yán)謹(jǐn)、風(fēng)格獨(dú)特的語(yǔ)言。要求能有流利的普通話，發(fā)音準(zhǔn)確，在說(shuō)話時(shí)能根據(jù)內(nèi)容加入感情，聲請(qǐng)并茂。主要是根據(jù)自己的聲音特點(diǎn)，和語(yǔ)言習(xí)慣加以改進(jìn)，能讓人賞心悅耳就可以。
準(zhǔn)備一些感情豐富的文章給隊(duì)員朗讀訓(xùn)練，不同的語(yǔ)句用不同的聲調(diào)去朗誦，朗讀訓(xùn)練說(shuō)白了就是訓(xùn)練說(shuō)話，在語(yǔ)調(diào)方面來(lái)增強(qiáng)說(shuō)話的說(shuō)服力。所以應(yīng)該提供不同感情的段落給隊(duì)員訓(xùn)練。
其次是要訓(xùn)練隊(duì)員們的普通話，這是很基礎(chǔ)的，在辯論賽中必須要用標(biāo)準(zhǔn)普通話，不標(biāo)準(zhǔn)的普通話會(huì)讓隊(duì)員的說(shuō)服力下降和影響隊(duì)員的形象和氣質(zhì)。語(yǔ)音方面隊(duì)員們基本過(guò)關(guān)，現(xiàn)在的情況就是要提高隊(duì)員的普通話的準(zhǔn)確性。如何去提高隊(duì)員的普通話水平，就是要靠朗誦來(lái)訓(xùn)練。
2、語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練
在辯論隊(duì)比賽的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)參賽者表達(dá)不清，思維條理不清晰，導(dǎo)致說(shuō)服力下降和影響形象還有隊(duì)員的情緒，所以在培訓(xùn)過(guò)程中這一環(huán)節(jié)是必不可少的。
語(yǔ)言表達(dá)的訓(xùn)練可以從這個(gè)方法開(kāi)始：給出不相關(guān)的幾個(gè)詞語(yǔ)，像化石、計(jì)算機(jī)等馬上講出一個(gè)故事，并且把所有的詞都包含進(jìn)去，邏輯清晰可信。一般從10個(gè)開(kāi)始慢慢往上加，時(shí)間從1分鐘到3分鐘。必須全說(shuō)完，并且要控制好時(shí)間。
這個(gè)方法不但可以加強(qiáng)隊(duì)員的思維能力，同時(shí)也訓(xùn)練了隊(duì)員的表達(dá)能力。
二、形象與氣質(zhì)訓(xùn)練
在比賽過(guò)程中，經(jīng)常由于隊(duì)員的情緒激動(dòng)，做出一些不雅的行為和說(shuō)一些不雅的語(yǔ)言。禮貌，風(fēng)度，氣質(zhì)，在辯論賽中是一個(gè)非常重要的項(xiàng)目，失去了這些，參賽者在評(píng)委的眼中已經(jīng)成為一個(gè)被淘汰的'人了，所以，在培訓(xùn)過(guò)程中，形象與氣質(zhì)的訓(xùn)練尤為重要。
在形體和氣質(zhì)訓(xùn)練中，主要是對(duì)自己的手勢(shì)和儀態(tài)訓(xùn)練，這些應(yīng)該由大二的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐指導(dǎo)新隊(duì)員完成，并且在網(wǎng)上下載一些較為出名的辯論賽給新隊(duì)員觀看，學(xué)習(xí)著名辯手在辯論賽中是如何保持自己的氣質(zhì)和風(fēng)度的。
人的風(fēng)度和氣質(zhì)是在不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀文化在潛移默化中形成的，但是要在短時(shí)間內(nèi)有大幅度的提高，就必須模仿或者學(xué)習(xí)了。所以在培訓(xùn)的過(guò)程中，必須讓隊(duì)員注意到這一點(diǎn)的重要性，要努力去提高自己的風(fēng)度和氣質(zhì)，以便在辯論賽中成為一種有力的武器。
三、思維能力訓(xùn)練
1、反向論證
對(duì)于一個(gè)人們都在常識(shí)中認(rèn)為是正確的事情作出相反的判斷并論證。例如論證地球是方的等。主要是訓(xùn)練反應(yīng)和對(duì)于詭辯的理解，更進(jìn)一步就在實(shí)戰(zhàn)辯論中證明常理的 錯(cuò)誤，比如某人就是豬、人不吃飯等。要特別注意的一點(diǎn)是，不能強(qiáng)辯，一定要說(shuō)理。不能我認(rèn)為是就是，而是要有理論的支持，這個(gè)理論必須是大家公斷 要認(rèn)的。論強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密，反方要知道如何對(duì)付這種方法。
2、演繹推論
給出一個(gè)前提，就可以更具前提得出無(wú)數(shù)了結(jié)論。并且能證明結(jié)論是由前提推出的。例如說(shuō)筆可以用來(lái)寫(xiě)字，那么可以推出筆能用來(lái)記錄、筆不但可以用來(lái)寫(xiě)字還可以做其他用途等。然后反方向推出荒謬的結(jié)論，聯(lián)系歸繆能力。
3、打比方
將一個(gè)道理用通俗的方法說(shuō)出來(lái)，統(tǒng)一個(gè)理論，用不通的方法表達(dá)出來(lái)。要越形象越生動(dòng)越容易接受越好。這是在辯論中一個(gè)很重要的手段，一定要多加聯(lián)系。
四、心理素質(zhì)訓(xùn)練
1、在辯論賽中心理素質(zhì)也非常重要，一個(gè)參賽者的心理素質(zhì)直接影響到他的講話和思維，因此，提高隊(duì)員的心理素質(zhì)非常重要。首先要讓隊(duì)員明確目標(biāo)，激起他們的斗志。
2、演講
只給一個(gè)題目，準(zhǔn)備1分鐘。然后發(fā)表一個(gè)3分鐘的演講，要求條例清楚，說(shuō)明的問(wèn)題能被聽(tīng)眾清晰的了解，而且能讓自己的觀點(diǎn)被大家接受。分為論理和抒情兩種，無(wú)論是以理服人還是以情動(dòng)人都必須由聽(tīng)眾來(lái)平判。這個(gè)訓(xùn)練可以在公開(kāi)場(chǎng)合做，以訓(xùn)練自己的心理素質(zhì)。
五、實(shí)戰(zhàn)演練
不定期組織與其他院系的交流辯論賽，在實(shí)戰(zhàn)中獲得提升，學(xué)習(xí)其他院系在辯論上的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自身不足。
最后祝我們的辯論隊(duì)在各場(chǎng)比賽中取得好成績(jī)和期待我們的隊(duì)員在培訓(xùn)中成長(zhǎng)。
培訓(xùn)計(jì)劃 5
根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)文件精神及有關(guān)要求，遠(yuǎn)程教育必須為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，為當(dāng)?shù)卣⻊?wù)，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民服務(wù)。為了更好地使用遠(yuǎn)教資源，落實(shí)方方面面地工作，本年度的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作擬定如下：
一、基本情況：
我校教師電腦基礎(chǔ)還較薄弱，我校只擁有一臺(tái)電腦，能基本掌握office操作，因而培訓(xùn)將主要培訓(xùn)office的`相關(guān)操作及遠(yuǎn)教設(shè)備的使用。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1、WindowsXp；
2、Office20xx，20xx的操作與運(yùn)用；
(1)Office基本操作與編輯；
(2)Word文檔制作；
(3)Excel工作表的建立；
(4)powerpoint演示文稿的制作。
3、學(xué)習(xí)具體情況：
�、贂r(shí)間安排：
周四
下午4：30-----7：00
②學(xué)習(xí)安排：（指導(dǎo)教師：王天斌）
�、蹖W(xué)習(xí)課程：
主要按照遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)教案進(jìn)行。
�、芘嘤�(xùn)方法：
�、宸謺r(shí)間或誰(shuí)有空誰(shuí)指導(dǎo)；
㈡本校集體培訓(xùn)，集體講課是難以做到的，只能每天一人現(xiàn)場(chǎng)授課，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，使加強(qiáng)記憶并掌握技能；
�、缃虒W(xué)進(jìn)度，按照學(xué)習(xí)教案一步一步地進(jìn)行；
㈣多學(xué)理論，多操作。
�、葑骱糜涗洠�
�、褰處熢趯W(xué)習(xí)中多作記錄；
�、嬗涗洸捎枚鄻踊尚挠�，也可筆記。
三、加強(qiáng)黨員培訓(xùn)，切實(shí)為農(nóng)民服務(wù)：
1、加強(qiáng)黨員培訓(xùn)，把工作落到實(shí)處；
2、為他們下載更多遠(yuǎn)教資源，提供更多的新信息；
3、為他們提供政策方面的學(xué)習(xí)資料。
四、為當(dāng)?shù)卣⻊?wù)
1、為當(dāng)?shù)卣o予遠(yuǎn)教資源全方位服務(wù)；
2、為當(dāng)?shù)卣o予各種培訓(xùn)方便。
總之，遠(yuǎn)程教育這項(xiàng)工作是繁重的，本人將盡力而為地做好此項(xiàng)工作，為當(dāng)?shù)乇M心服務(wù)。
培訓(xùn)計(jì)劃 6
這部分人是少數(shù)人群，但是他們的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)公司的前途影響很大，我覺(jué)得中層管理人員的核心能力不僅是知識(shí)和理論，更重要的是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行能力。沒(méi)有很強(qiáng)執(zhí)行力的管理者，公司的計(jì)劃和戰(zhàn)略都不可能實(shí)現(xiàn)。
1、需要解決的問(wèn)題：公司需要什么樣的中層管理者；
2、制定評(píng)估方法，確定哪些人員需要培訓(xùn)，再根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定針
對(duì)性得培養(yǎng)計(jì)劃；
3、對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核、評(píng)估。例如：考試認(rèn)證及一段時(shí)間后管理行為是否有所改變；
4、建議：可根據(jù)培訓(xùn)后的'考核對(duì)中層管理者劃分等級(jí)。
5、因?yàn)槲夜緵](méi)有專門(mén)的培訓(xùn)師，對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)可使用管理視頻共同學(xué)習(xí)，在總經(jīng)理有空的情況下，建議總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 7
第一點(diǎn):儀容、儀表、儀態(tài)
（一）儀容、儀表、儀態(tài)的概念
儀容——指人的容貌
儀表——指人的外表，一般來(lái)說(shuō)，它包括人的容貌、服飾、個(gè)人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面，是一個(gè)人精神面貌外觀的體現(xiàn)。
儀態(tài)——指人在行為中的姿態(tài)風(fēng)度稱為儀態(tài)。姿勢(shì)是指身體呈現(xiàn)的樣子，風(fēng)度是氣質(zhì)方面的表露
一個(gè)人的儀容、儀表、儀態(tài)往往是與他的生活情調(diào)、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文化程度密切相關(guān)的。
（二）注意個(gè)人儀容、儀表的意義
注意個(gè)人儀容、儀表是每位員工自尊、自愛(ài)的表現(xiàn)，是一項(xiàng)基本素質(zhì)，它反映了企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，是尊重顧客滿足顧客需要的必備形態(tài)
針對(duì)前臺(tái)工作人員工作中的不足進(jìn)行培訓(xùn)和要求。
表情
表情是人的面部動(dòng)態(tài)所流露的情感，在給人印象中，表情非常重要，在客人服務(wù)時(shí)，具體注意一下幾點(diǎn)：
1、要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感；不能面孔冷漠，表情
呆板，給客人不受歡迎的感覺(jué)。
2、要聚精會(huì)神，注意傾聽(tīng)，不要無(wú)精打采或漫不經(jīng)心
3、要坦誠(chéng)待客，不亢不卑，給以人真誠(chéng)感
4、要沉著穩(wěn)重，不要慌手慌腳
5、要神色坦然，輕松、自信。不要雙眉緊鎖，滿面愁云給客人以負(fù)重感
6、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情
下面講一下儀態(tài)的理解和規(guī)范
儀態(tài)是指人們?cè)诮浑H活動(dòng)中的舉止所表現(xiàn)出來(lái)的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活中和工作中的舉止。具體要求如下：（邊說(shuō)邊做）
正確的站立姿勢(shì)
身體重心放在兩腳中間，挺胸、收腹、腰身扁平、兩眼平視、嘴微閉、面帶微笑、雙臂自然下垂、雙手在腹前交叉，兩腿膝關(guān)節(jié)舒展挺直，腳成丁字步
正確的坐姿
上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地面，雙膝并攏，臀部坐在椅子中央兩手放在膝上，挺胸收腹，目平視嘴微閉，面帶笑容。入座時(shí)走
針對(duì)前臺(tái)工作人員工作中的不足進(jìn)行培訓(xùn)
到座位前面在轉(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)身后右腳向后退半步，然后輕穩(wěn)的坐下，坐下同時(shí)要用手把裙子向前攏一下，起立時(shí)右腳向前收半步然后站起
雅致的'步態(tài)
上體正直，不低頭目光平視面帶微笑，兩臂前后自然擺動(dòng)，肩部放松，重心稍向前傾，身體重心在腳掌前部上，行進(jìn)時(shí)基本踩一條線，而不是兩條平行線，步伐為一腳的距離。行走時(shí)不與他人拉手、摟肩搭背，不奔跑、跳躍。因工作需要必須超越客人時(shí)，要禮貌致歉，說(shuō)聲對(duì)不起。同時(shí)注意：
�。�1）盡量靠右行，不走中間。
�。�2）與上級(jí)、賓客相遇時(shí)，要點(diǎn)頭示禮致意，主動(dòng)問(wèn)侯
�。�3）與上級(jí)、賓客同行至門(mén)前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)開(kāi)門(mén)讓他們先行，不能自己搶
先而行。
�。�4）與上級(jí)、賓客上下電梯時(shí)應(yīng)主動(dòng)開(kāi)門(mén)，讓他們先上或先下。
（5）引導(dǎo)客人時(shí)，讓客人、上級(jí)在自己的右側(cè)。
�。�6）客人迎面走來(lái)或上下樓梯時(shí)，要主動(dòng)為客人讓路。
手勢(shì)
手勢(shì)運(yùn)用要規(guī)范、適度與客人談話時(shí)，手勢(shì)不宜過(guò)多、動(dòng)作不宜過(guò)大。正確要領(lǐng)：手指自然并攏掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)，指示目標(biāo)，五指要并攏。切忌不能伸出一只手指做指引。在遞給客人東西時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬的奉上，絕不能漫不經(jīng)心地一仍，并忌以手指或筆尖直接指向客人。附：（以上動(dòng)作反復(fù)練習(xí)10—20分鐘）
點(diǎn)頭與鞠躬
當(dāng)客人走到面前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭問(wèn)好，打招呼。點(diǎn)頭時(shí)目光要看著客人面
針對(duì)前臺(tái)工作人員工作中的不足進(jìn)行培訓(xùn)
部，當(dāng)客人離去時(shí)，身體應(yīng)微微前傾，敬語(yǔ)道別。
第二點(diǎn)：禮節(jié)、禮貌與服務(wù)禮儀
一、禮節(jié)及表現(xiàn)
禮節(jié)是對(duì)他人態(tài)度的外表表現(xiàn)和行為規(guī)則，是在語(yǔ)言，行為，打招呼，儀態(tài)等方面的具體規(guī)定。在酒店服務(wù)中，服務(wù)員要儀表端莊對(duì)客人要主動(dòng)問(wèn)候，適當(dāng)稱呼，得體應(yīng)答，熱情迎送，輕熟操作，規(guī)范服務(wù)。這些都是禮節(jié)規(guī)定。是酒店在日常服務(wù)中形成的一種規(guī)定和固定的形式，因此也是酒店對(duì)顧客服務(wù)所必須遵守的行為規(guī)則。
二、禮貌及表現(xiàn)
禮貌是人們之間相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。
第一要素就是尊敬之心也就是說(shuō)禮貌必須發(fā)自內(nèi)心。服務(wù)員內(nèi)心對(duì)的人有尊重之心，禮貌就會(huì)自然而生，就會(huì)在語(yǔ)言上，態(tài)度上，行為上有所表現(xiàn)。第二要素是禮貌還是人們之間的友好之情，是人們和諧相處的具體表現(xiàn)，體現(xiàn)在人們的一言一行，一舉一動(dòng)之中。
表現(xiàn)在外表上，要講究?jī)x表，風(fēng)度；
表現(xiàn)在態(tài)度上，要談吐文雅，語(yǔ)言親切；
表現(xiàn)在行動(dòng)上，要落落大方，彬彬有禮；
表現(xiàn)在態(tài)度上，則要誠(chéng)懇，熱情，和諧，耐心，禮貌和客套在本質(zhì)上有不同，禮貌是發(fā)自內(nèi)心，客套則是故作姿態(tài)，表里不一的。正因?yàn)槎Y貌要求人們相互尊重和諧相處，禮貌才成為人們?cè)谌粘Ｉ钪�，調(diào)整相互之間的關(guān)系，維持社會(huì)生活正常的一種共同遵守的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，因此成為酒店這一行業(yè)人們遵循的行為規(guī)則
針對(duì)前臺(tái)工作人員工作中的不足進(jìn)行培訓(xùn)
基本禮貌用語(yǔ)：
1.稱呼語(yǔ)：先生、女士、那位先生、那位女士、xx后面加職位。
2.歡迎語(yǔ)：歡迎您的光臨、歡迎您來(lái)我們酒店
3.問(wèn)候語(yǔ)：您好、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。
4.祝賀語(yǔ)：恭喜、祝您節(jié)日快樂(lè)（圣誕節(jié)、端午節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、新年、生日等象征性的節(jié)日）
5.告別語(yǔ)：再見(jiàn)、晚安、明天見(jiàn)、祝您路途愉快、祝您入住愉快、祝您一路平安、歡迎您下次再來(lái)。
6.道歉語(yǔ)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)�、打擾您了、失禮了。
7.道謝語(yǔ)：謝謝、非常感謝。
8.應(yīng)答語(yǔ)：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒(méi)關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。
9.征詢語(yǔ)：請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？（我能為您做什么嗎？）請(qǐng)問(wèn)您還有什么需要幫助的嗎？（需要…能夠…….請(qǐng)您….好嗎？）
10.基本禮貌用語(yǔ)10字：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)
11.常用禮貌用語(yǔ)詞11個(gè)：請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)�、沒(méi)關(guān)系、不要緊、別客氣、您早、您好、再見(jiàn)
對(duì)賓客服務(wù)用語(yǔ)要求
1.遇到賓客要面帶微笑，站立服務(wù)（坐著時(shí)應(yīng)起立，不可坐著與客人談話）。服務(wù)員應(yīng)先開(kāi)口，主動(dòng)問(wèn)好打招呼，稱呼要得當(dāng)，以尊稱開(kāi)口表示尊重，以簡(jiǎn)單、親切的問(wèn)候及關(guān)照的短語(yǔ)表示熱情。對(duì)于熟客要注意稱呼客人姓氏，招呼客人時(shí)可以談一些適宜得體的話，但不可問(wèn)一些客人不喜歡回答
針對(duì)前臺(tái)工作人員工作中的不足進(jìn)行培訓(xùn)的問(wèn)題。
2.與客人對(duì)話時(shí)宜保持1米左右的距離，要注意使用禮貌用語(yǔ)，注意“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，表現(xiàn)出對(duì)客人的尊敬。
3.對(duì)客人的話要全神貫注用心傾聽(tīng)，眼睛要望著客人面部（但不要死盯著客人），要等客人把話說(shuō)完，不要打斷客人的談話。不能有任何不耐煩的表現(xiàn)，要停下手中的工作，眼望對(duì)方，面帶笑容，要有反應(yīng)。不要心不在焉左顧右盼，漫不經(jīng)心、不理不睬、對(duì)沒(méi)聽(tīng)清楚的地方要禮貌地請(qǐng)客人重復(fù)一遍。
4.對(duì)客人的問(wèn)詢應(yīng)圓滿答復(fù)，若遇“不知道，不清楚”的事應(yīng)查找有關(guān)的資料或問(wèn)詢其他人盡量答復(fù)客人，絕對(duì)不能以“不知道”“不清楚”作回答，回答問(wèn)題要負(fù)責(zé)任，不能不懂裝懂、模棱兩可、胡亂回答。
5.在與客人對(duì)話時(shí)，如遇到另一客人有事，應(yīng)點(diǎn)頭表示打招呼，或請(qǐng)客人稍等，不能視而不見(jiàn)，無(wú)所表示、冷落客人，同時(shí)盡快結(jié)束談話，招呼客人，如時(shí)間較長(zhǎng)應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”，不能一聲不響的開(kāi)始工作。
6.當(dāng)客人提出的x項(xiàng)服務(wù)要求我們一時(shí)滿足不了時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客人講清原因，并向客人表示歉意，同時(shí)要給客人一個(gè)解決問(wèn)題的建議或主動(dòng)協(xié)助聯(lián)系解決。要讓客人感到雖然問(wèn)題一時(shí)沒(méi)解決，但卻受到了重視，并得到了應(yīng)有的幫助。
7.在原則性較敏感的問(wèn)題上，態(tài)度要明確，但說(shuō)話方式要婉轉(zhuǎn)、靈活，既不違反酒店規(guī)定，也要維護(hù)顧客的自尊心，切忌使用質(zhì)問(wèn)式、懷疑式、命令式、“頂牛”式的說(shuō)話方式，杜絕嘲笑語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)，要使用詢問(wèn)式、請(qǐng)求式、商量式、解釋式的說(shuō)話方法。
針對(duì)前臺(tái)工作人員工作中的不足進(jìn)行培訓(xùn)
�。�1）詢問(wèn)式：如：“請(qǐng)問(wèn)……….”
�。�2）請(qǐng)求式：如：“請(qǐng)您協(xié)助我們……….”（講明情況后請(qǐng)客人協(xié)助）
（3）商量式：如：“……..您看這樣好不好？”
（4）解釋式：如：“這樣情況，酒店的規(guī)定是這樣的………。”
8.若遇x問(wèn)題與顧客有爭(zhēng)執(zhí)，可婉轉(zhuǎn)解釋或請(qǐng)上級(jí)處理，切不可與顧客爭(zhēng)吵
9.不講有損酒店形象的語(yǔ)言。
三、服務(wù)禮儀
在酒店服務(wù)中，服務(wù)禮儀是指酒店的禮節(jié)、禮貌規(guī)范的總稱。因?yàn)槎Y節(jié)禮貌是酒店不可缺少的一部分，它參透在酒店服務(wù)的方方面面，貫穿于服務(wù)過(guò)程的始終
試想一下，彬彬有禮的員工，端正清潔的儀表，適宜得體的談吐，優(yōu)雅大方的舉止，不正使客人有一種賓至如歸的親切感嗎？而這種親切感正是客人所尋求的，也正是禮貌服務(wù)吸引顧客的原因所在。相反，我們服務(wù)人員不講禮節(jié)、禮貌就會(huì)得罪客人，顧客就會(huì)抱怨而去，不僅如此，還會(huì)通過(guò)口碑效應(yīng)，影響酒店聲譽(yù)并使酒店客人越來(lái)越少，所以禮貌對(duì)酒店是至關(guān)重要的，酒店要想贏得客源，工作人員就必須講究禮節(jié)、禮貌
培訓(xùn)計(jì)劃 8
一、指導(dǎo)思想
本年度我校的校本研修工作將按照上級(jí)研修部門(mén)的工作要求，以加快學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞“打造高質(zhì)量課堂，提升教師教育教學(xué)能力”這一主題，堅(jiān)持“育德為先、能力為本，突出骨干、面向全員，均衡發(fā)展”的原則，開(kāi)展多種形式的基于崗位、基于課堂、基于問(wèn)題、基于教師發(fā)展需求的教師培訓(xùn)與崗位練兵活動(dòng)，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。
二、主要工作
（一）做好校本培訓(xùn)工作
本年度的校本培訓(xùn)工作繼續(xù)采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
1、教師的自學(xué)內(nèi)容包括：本學(xué)科的課標(biāo)、教材、教法，與本學(xué)科相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息和學(xué)刊中的相關(guān)論述等。
2、集中學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是教育學(xué)、心理學(xué)的通識(shí)培訓(xùn)，名優(yōu)教師錄像課，講座視頻等。
3、培訓(xùn)成果以“講述我的教育故事”形式呈現(xiàn)。要求全體教師以教育學(xué)和心理學(xué)為理論支撐，選取自己在教育、教學(xué)工作中的典型案例，撰寫(xiě)一篇教育或教學(xué)案例。學(xué)校經(jīng)過(guò)評(píng)選后，組織教師進(jìn)行交流并編輯成本校的年度《教育教學(xué)案例集》。
4、組織教師參加省、市教研部門(mén)組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，使我校教師及時(shí)掌握最先進(jìn)的教育理念和教育改革最前沿成果，掌握最新的教育技術(shù)和教學(xué)方法。
�。ǘ╅_(kāi)展校本教研活動(dòng)
1、本年度我校的教研主題是“打造高質(zhì)量課堂”。按照這一主題，分別確立了各學(xué)科提高課堂教學(xué)質(zhì)量的.教研重點(diǎn)：數(shù)學(xué)學(xué)科“小學(xué)數(shù)學(xué)基本思想和基本活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的主要教學(xué)策略”，語(yǔ)文學(xué)科“語(yǔ)文閱讀教學(xué)策略”，科任學(xué)科“不同課型教學(xué)策略”。
2、教研活動(dòng)主要采取常態(tài)教研、主題教研、區(qū)域教研三種形式進(jìn)行。
常態(tài)教研：聽(tīng)常態(tài)課，認(rèn)真做好課后的評(píng)課、議課、研課和教研成果的積累工作。
主題教研：舉辦全體任課教師的“朝陽(yáng)小學(xué)第七屆陽(yáng)光杯賽課”活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上推出名師引領(lǐng)課。
區(qū)域教研：本年度我校要主辦一次區(qū)域教研活動(dòng)，協(xié)辦一次區(qū)域教研活動(dòng)，還組織本校教師積極參加合作體學(xué)校舉辦的各學(xué)科的教學(xué)研究活動(dòng)。
通過(guò)以上三種形式的教研活動(dòng)，為我校教師提供展示、交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，進(jìn)一步強(qiáng)化我校教師的課堂教學(xué)策略意識(shí)、課堂教學(xué)有效意識(shí)和課堂教學(xué)的成果意識(shí)，以此促進(jìn)我校教師的課堂教學(xué)水平發(fā)展，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提升。
�。ㄈ┌l(fā)揮名優(yōu)教師的示范引領(lǐng)作用
1、建立起（20XX—20XX年度）市級(jí)骨干教師、教學(xué)能手，管理考核檔案。按照“骨干（能手）教師承諾書(shū)”的要求，給他們下任務(wù)、加擔(dān)子，讓他們?cè)谛１窘萄�、區(qū)域教研、市級(jí)教研活動(dòng)中承擔(dān)相應(yīng)的教研任務(wù)，充分發(fā)揮出名優(yōu)（骨干）教師的引領(lǐng)、示范作用。
2、利用學(xué)校網(wǎng)站、教師博客等平臺(tái)交流展示名優(yōu)教師的教育智慧、教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)策略與教學(xué)方法的應(yīng)用，使不同層次的教師都有不同程度的提高。
（四）開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)
學(xué)校結(jié)合市教研部門(mén)的工作計(jì)劃，有針對(duì)性地組織教師進(jìn)行相關(guān)的技能訓(xùn)練和比賽，通過(guò)學(xué)校內(nèi)部的崗位練兵促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
1、朝陽(yáng)小學(xué)第七屆“陽(yáng)光杯”賽課活動(dòng)。
2、教師三筆字比賽
3、學(xué)科不同課型教學(xué)策略說(shuō)課賽
三、工作要求
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)人要按計(jì)劃積極組織安排各項(xiàng)研修活動(dòng)并做好研修過(guò)程性材料的積累，全體教師要積極參與到研修活動(dòng)當(dāng)中。
2、本年度，所有研修活動(dòng)都將按照學(xué)校的《校本研修工作考核辦法》對(duì)教師參加研修情況進(jìn)行登記，并按照研修效果情況進(jìn)行相應(yīng)的考核。
高中數(shù)學(xué)教師研修計(jì)劃
一、嚴(yán)格遵守跟崗守則，在跟崗學(xué)校教師的指導(dǎo)下，認(rèn)真參與學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)。
二、在跟崗學(xué)習(xí)期間，嚴(yán)格執(zhí)行東莞一中學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)該校的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，虛心向該校老師學(xué)習(xí)教學(xué)實(shí)踐，積極與其他學(xué)員交流互動(dòng)。爭(zhēng)取多聽(tīng)、多看、多思、多請(qǐng)教，力爭(zhēng)在完成學(xué)習(xí)計(jì)劃的同時(shí)提高個(gè)人的思想水平和業(yè)務(wù)水平。
三、業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，多方收集教研教改信息，努力吸收養(yǎng)料，力求將所學(xué)習(xí)到的先進(jìn)理念與本次活動(dòng)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，進(jìn)而提升自身的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能。
四、在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，保質(zhì)保量的完成以下學(xué)習(xí)任務(wù)：
1、完成跟崗學(xué)習(xí)計(jì)劃；
2、制定個(gè)人專業(yè)發(fā)展計(jì)劃；
3、寫(xiě)好每天的跟崗學(xué)習(xí)日志，并發(fā)布網(wǎng)上；
4、開(kāi)發(fā)兩篇優(yōu)質(zhì)教學(xué)案例；
5、撰寫(xiě)一篇教學(xué)研究論文；
6、寫(xiě)作兩個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)；
7、完成《我的教學(xué)風(fēng)格》寫(xiě)作任務(wù)；
8、完成跟崗總結(jié)寫(xiě)作任務(wù)。
9、繼續(xù)進(jìn)行子課題研究
10、積極參與孟老師工作的各類教研活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)課，做好聽(tīng)課筆記（不少于10節(jié)的聽(tīng)課記錄、3篇以上的聽(tīng)評(píng)課感想）；
11、在孟老師的指導(dǎo)下，上好同課異構(gòu)課和匯報(bào)課；
12、完善自己的檔案。認(rèn)真整理包括公開(kāi)課或?qū)ｎ}講座材料、教育科研材料、學(xué)科教學(xué)論文、聽(tīng)課記錄、相關(guān)博文以及活動(dòng)記錄等。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，把學(xué)到的知識(shí)理念帶回學(xué)校，向同行的學(xué)習(xí)、交流、借鑒的過(guò)程中，提升自己的師德師風(fēng)和專業(yè)水平，爭(zhēng)取把在孟老師工作室的學(xué)習(xí)經(jīng)歷打造成為我個(gè)人教學(xué)的又一個(gè)新起點(diǎn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 9
為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和節(jié)約資源基本國(guó)策，以《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》和節(jié)能相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，以節(jié)約能源資源為重點(diǎn)，通過(guò)加強(qiáng)管理、完善制度、強(qiáng)化宣傳，建立促進(jìn)節(jié)能的長(zhǎng)效機(jī)制，使全院節(jié)能工作上新的臺(tái)階，成為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的表率。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容了解公共機(jī)構(gòu)節(jié)能和問(wèn)題：
1、能耗現(xiàn)狀；
2、醫(yī)院能源消耗特點(diǎn)；
3、醫(yī)院節(jié)能工作成效；
4、醫(yī)院節(jié)能存在問(wèn)題。
具體介紹醫(yī)院節(jié)能工作的指導(dǎo)思想和主要原則：
1、指導(dǎo)思想。
2、主要原則；在院節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，在對(duì)全院用能情況進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)、分析的基礎(chǔ)上，制定計(jì)劃。
明確醫(yī)院節(jié)能工作目標(biāo)和節(jié)能指標(biāo)。
1、節(jié)能潛力分析（節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油）。
2、20xx年工作目標(biāo)：
�。�1）對(duì)全院節(jié)能工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和安排。
�。�2）根據(jù)上級(jí)節(jié)能主管部門(mén)的`工作部署，開(kāi)展我院能源資源消耗統(tǒng)計(jì)工作。
�。�3）開(kāi)展我院節(jié)能宣傳、培訓(xùn)。
3、節(jié)能目標(biāo)：在20xx年的基礎(chǔ)上，全院能耗降低3.5%。
充分了解重點(diǎn)部門(mén)，以便能夠更好的做到節(jié)能
1、確保新建項(xiàng)目節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)管理節(jié)能。
3、開(kāi)展節(jié)能技術(shù)改造。
二、學(xué)習(xí)方法及時(shí)間安排
在堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的前提下，學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作以集體學(xué)習(xí)為載體，采取集中培訓(xùn)、輔導(dǎo)講座、專題研討和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行。
具體時(shí)間安排是：
5-6月份，認(rèn)真學(xué)習(xí)節(jié)能相關(guān)法律法規(guī)，抓住精髓，了解節(jié)能的重要性和怎樣才能做到最大程度的節(jié)能。真正做到學(xué)以致用。
6-9月份，開(kāi)展多種節(jié)能宣傳工作。
三、主要措施
1、采取提前確定學(xué)習(xí)專題等措施，認(rèn)真組織醫(yī)院的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，保證學(xué)習(xí)的實(shí)效性。
2、嚴(yán)格學(xué)習(xí)考勤制度。集體學(xué)習(xí)時(shí)除工作需要和個(gè)人特殊情況外，一般不準(zhǔn)請(qǐng)假。確需請(qǐng)假的須報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。學(xué)習(xí)時(shí)嚴(yán)肅紀(jì)律，不得遲到、早退。
3、要求全院職工認(rèn)真做好每次學(xué)習(xí)筆記，定時(shí)或不定時(shí)抽查。
培訓(xùn)計(jì)劃 10
一、計(jì)劃背景
為更好的配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，解決公司各部門(mén)的人員供給及儲(chǔ)備擴(kuò)充中基層管理人才問(wèn)題，特向北京各大學(xué)校招募一批具有管理者潛質(zhì)的素質(zhì)人才，作為管理培訓(xùn)生加入翰皇，他們被公司寄予厚望，給予專門(mén)培訓(xùn)，爭(zhēng)取2-3年的特別，使其成為翰皇偉業(yè)發(fā)展的后備管理人才。
二、培養(yǎng)特色
1、重新尊重個(gè)性：倡導(dǎo)快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)；
2、基于工作的學(xué)習(xí)：實(shí)際的工作項(xiàng)目，工作和任務(wù)為載體在工作中學(xué)習(xí)；
3、中高級(jí)管理者親自帶：由各系統(tǒng)優(yōu)秀中文級(jí)管理者親自指導(dǎo)；
4、寬松的溝通氛圍：營(yíng)造開(kāi)放、對(duì)等的信息溝通平臺(tái)，組織輕松、現(xiàn)代感強(qiáng)的'青年活動(dòng)；
5、有效的組織保障，高層每月定期面對(duì)面溝通，人力資源部門(mén)長(zhǎng)期跟蹤專項(xiàng)管理。
三、招聘：
管理培訓(xùn)生/實(shí)習(xí)生
四、招聘人數(shù)：
20個(gè)
五、招聘對(duì)象：
正規(guī)院校本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、專業(yè)不限，優(yōu)秀的大四學(xué)生可以考慮實(shí)習(xí)生
六、招聘要求：
1、良好的職業(yè)心態(tài)和強(qiáng)烈的進(jìn)取心
2、良好的計(jì)劃組織和溝通協(xié)調(diào)能力
3、良好的系統(tǒng)思維能力
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
5、愿意從事管理類崗位，具有良好的管理者潛質(zhì)
七、培養(yǎng)路徑
第一模塊：?jiǎn)⒑綄W(xué)習(xí)（進(jìn)行長(zhǎng)期的入職培訓(xùn)和基礎(chǔ)技術(shù)學(xué)習(xí)，讓您全面了解企業(yè)、順利完成職業(yè)化轉(zhuǎn)變）
第二模塊：項(xiàng)目參與（2年內(nèi)全程參與公司重點(diǎn)工作項(xiàng)目，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親
自指導(dǎo)，系統(tǒng)掌握專業(yè)技能，提升專業(yè)能力）
第三模塊：骨干班學(xué)習(xí)（為期二年骨干班學(xué)習(xí)，讓您系統(tǒng)掌握管理學(xué)習(xí)方法論，形成管理者思維）
第四模塊：崗位實(shí)習(xí)（為期半年的時(shí)間讓您有效的講理論知識(shí)和工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，積累崗位知識(shí)）
第五模塊：綜合評(píng)價(jià)（多維度定期評(píng)價(jià)，讓您時(shí)刻了解自己，不斷提升自我）
八、薪酬福利：
1、薪酬：本科生稅前月薪3000元，碩士研究生稅前月薪4000元，實(shí)習(xí)生稅前月薪2500元。
2、福利：社會(huì)保險(xiǎn)（實(shí)習(xí)生無(wú)）
3、專業(yè)補(bǔ)貼：專業(yè)對(duì)口可享受專業(yè)補(bǔ)貼
4、后勤保障：可提供住宿，餐費(fèi)補(bǔ)貼，上下班車(chē)
九、職業(yè)發(fā)展通道
1、業(yè)務(wù)部門(mén)
管理培訓(xùn)生—儲(chǔ)備店長(zhǎng)—店長(zhǎng)—直營(yíng)經(jīng)理—運(yùn)營(yíng)總監(jiān)—高層管理
2職能部門(mén)
管理培訓(xùn)生—部門(mén)專員—部門(mén)主管—部門(mén)經(jīng)理—總監(jiān)
培訓(xùn)計(jì)劃 11
根據(jù)《關(guān)于xx市“十二五”中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件要求，教師應(yīng)該從實(shí)踐中反思，在反思中進(jìn)步，盡快提高實(shí)施新課程的專業(yè)化水平。校本培訓(xùn)是推進(jìn)課程改革和促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。本年度我校將繼續(xù)以校本教研為主要內(nèi)容，加大教師校本培訓(xùn)力度，并作為學(xué)校工作的立校之本、強(qiáng)校之路、興校之策。
一、指導(dǎo)思想
圍繞全面實(shí)施素質(zhì)教育要求，聚焦“提高有效教學(xué)能力，促進(jìn)學(xué)生有效學(xué)習(xí)”目標(biāo)，引導(dǎo)全體中小學(xué)教師重點(diǎn)學(xué)習(xí)重要的和新出臺(tái)的教育法律法規(guī)，全面提高教師依法執(zhí)教的意識(shí)與能力，參加“有效教學(xué)模式”主題培訓(xùn)，著力提升中小學(xué)教師師德修養(yǎng)和有效教學(xué)能力。
二、組織管理
成立繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)計(jì)劃，制定本校工作計(jì)劃，組織實(shí)施考核評(píng)價(jià)。
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
三、培訓(xùn)對(duì)象
全校在職教師。
四、工作目標(biāo)及主要措施
1、師德培訓(xùn)
進(jìn)一步提高我校教師隊(duì)伍的職業(yè)道德水準(zhǔn)，爭(zhēng)做學(xué)生愛(ài)戴、家長(zhǎng)信賴的老師。增強(qiáng)教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論的自覺(jué)性、形成教師自覺(jué)提高自身素質(zhì)的良好氛圍。
教師的職業(yè)道德是從事教育教學(xué)活動(dòng)的根本，我們將通過(guò)觀看錄像的方式，以各地師德標(biāo)兵的先進(jìn)事跡為榜樣，努力激發(fā)教師熱愛(ài)教育、獻(xiàn)身教育的責(zé)任感和使命感，不斷提升教師的師德修養(yǎng)。
組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，重視教師職業(yè)情感的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)教育政策法規(guī)，增強(qiáng)法規(guī)意識(shí)。學(xué)習(xí)師德規(guī)范，學(xué)習(xí)師德高尚的教師的典型事跡等，以先進(jìn)促奮進(jìn)。開(kāi)展“愛(ài)生敬業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的主題教育活動(dòng)，發(fā)揮教師在師德教育中的主體作用。使全體教師能夠規(guī)范自己的師德行為，提高師德養(yǎng)成的自覺(jué)性。
2、加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)的`培訓(xùn)
現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展是信息更新的發(fā)展，教育的發(fā)展也需要我們教師更新教育觀念，并能把現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用到課堂教學(xué)中，豐富課堂教學(xué)手段，拓寬學(xué)生的知識(shí)視野，以提高課堂教學(xué)效益。本年度我校將繼續(xù)進(jìn)行�，F(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：
(1)課件制作，逐步使我校中青年教師人人都能制作和使用課件上課；
(2)電教儀器設(shè)備使用的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使我校全體中老年教師都能夠操作電教儀器設(shè)備，期末組織專項(xiàng)考試，同時(shí)與教師年度考核相掛鉤。
(3)教師培訓(xùn)形式：a集中培訓(xùn)b個(gè)別輔導(dǎo)c在家自學(xué)
3、新課程培訓(xùn)
組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，以《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《走進(jìn)新課程》等有關(guān)新課程的基本理論為主要指導(dǎo)，同時(shí)，輔以《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》等新課程刊物中的相關(guān)教學(xué)案例和花絮，從理論到實(shí)踐進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。通過(guò)這些內(nèi)容的培訓(xùn)達(dá)到如下效果：即教師由原來(lái)的知識(shí)傳授者成為學(xué)生學(xué)習(xí)的參與者、引導(dǎo)者和合作者；教師由傳統(tǒng)的教學(xué)支配者、控制者成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、促進(jìn)者和指導(dǎo)者；教師由傳統(tǒng)的靜態(tài)知識(shí)擁有者成為動(dòng)態(tài)的研究者。逐漸形成我校民主、開(kāi)放、有效的教育教學(xué)活動(dòng)格局。
五、教師培訓(xùn)形式
1、專家講座
學(xué)校聘請(qǐng)校內(nèi)外有較高理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師、專家、學(xué)者來(lái)校講學(xué)，以擴(kuò)展教師們的視野，提高教師們的水平。
2、教師論壇
以學(xué)校網(wǎng)站為主陣地設(shè)立教師論壇，探討教育教學(xué)規(guī)律，分析教育教學(xué)現(xiàn)象，發(fā)表教育心得，激發(fā)創(chuàng)新思維，提高科研水平。
3、經(jīng)驗(yàn)交流
學(xué)校組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，交流學(xué)習(xí)心得，取長(zhǎng)補(bǔ)短共同提高。
4、組織培訓(xùn)
學(xué)校鼓勵(lì)教師參加上級(jí)教育主管部門(mén)組織的各種培訓(xùn)，同時(shí)積極創(chuàng)造條件，組織各種形式的校內(nèi)培訓(xùn)，為教師的學(xué)習(xí)搭建平臺(tái)。
5、以研促訓(xùn)
以教研活動(dòng)為載體，拉動(dòng)教師教育教學(xué)能力和科研能力的提高；強(qiáng)化學(xué)科組的教研活動(dòng)，以日常教研為載體拉動(dòng)教師教育教學(xué)能力和科研能力的提高。
6、以會(huì)代訓(xùn)
以會(huì)代訓(xùn)是一條行之有效的校本培訓(xùn)渠道，要對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步完善，使其制度化、規(guī)范化。
7、與兄弟校、結(jié)對(duì)學(xué)校合作
學(xué)校逐步加強(qiáng)與其他兄弟學(xué)校、結(jié)對(duì)學(xué)校的合作，充分利用兄弟學(xué)校的教育教學(xué)資源，拓寬校本培訓(xùn)的師資渠道，增加教師培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
8、以老帶新
充分發(fā)揮老教師在校本培訓(xùn)工作中的作用，進(jìn)一步完善“一幫一”的幫扶式培訓(xùn)方式，使其制度化、規(guī)范化。
六、管理措施
校本培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。要使這項(xiàng)工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化就必須在實(shí)踐中逐步探索，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整，充實(shí)內(nèi)容，逐步建立校本培訓(xùn)的體系，構(gòu)建校本培訓(xùn)機(jī)制。為此，擬做好以下幾項(xiàng)工作。
1、各項(xiàng)培訓(xùn)統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，列出培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、形式，及早公布，使培訓(xùn)明確有序，進(jìn)展順利。
2、培訓(xùn)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的教學(xué)水平。培訓(xùn)前要制定培訓(xùn)計(jì)劃，上交教導(dǎo)處審核。內(nèi)容包括培訓(xùn)的目標(biāo)、措施、時(shí)間及具體內(nèi)容。
3、建立考核與獎(jiǎng)懲制度，以調(diào)動(dòng)教師的積極性，實(shí)行過(guò)程監(jiān)控，結(jié)果考核。考核結(jié)果納入教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容。
七、主要活動(dòng)安排
培訓(xùn)計(jì)劃 12
xx年是飯店?duì)巹?chuàng)市經(jīng)委級(jí)文明單位和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)（工作）技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關(guān)于加大xx年職工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合飯店實(shí)際，我們擬在xx年度以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”活動(dòng)為契機(jī)，“內(nèi)外結(jié)合”培訓(xùn)方法為抓手，進(jìn)一步推進(jìn)職工培訓(xùn)工作的深度，努力做好xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作是飯店夯實(shí)內(nèi)力提檔升級(jí)的重要性。立足當(dāng)前，放眼未來(lái)，積極探索學(xué)習(xí)型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內(nèi)力。
二、目標(biāo)和任務(wù)
年度的`員工培訓(xùn)以飯店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高職工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型職工。
三、培訓(xùn)方法和內(nèi)容
落實(shí)以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位技能。
1、專業(yè)技能培訓(xùn)
�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使飯店管理工作日趨正軌。
�。�2）總服務(wù)臺(tái)、房務(wù)中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的服務(wù)技能和外語(yǔ)水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語(yǔ)b級(jí)證書(shū)的培訓(xùn)，并由獲得合格證書(shū)的員工加緊對(duì)內(nèi)各相關(guān)崗位員工的輔導(dǎo)培訓(xùn)，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語(yǔ)會(huì)話的機(jī)會(huì)和條件。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來(lái)，加大力度，爭(zhēng)取在工作培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
�。�3）針對(duì)飯店目前機(jī)修技術(shù)水平普遍不強(qiáng)，緊缺技工（高低壓電工、制冷工）嚴(yán)重匱乏等狀況，雖然工程部?jī)?nèi)部也已實(shí)行“萬(wàn)能工”傳幫帶的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，但關(guān)鍵工種無(wú)論從技術(shù)實(shí)際還是安全因素考慮，都必須經(jīng)過(guò)專業(yè)考證的培訓(xùn)。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術(shù)考證培訓(xùn)。
2、新職工培訓(xùn)新進(jìn)職工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，砥練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后準(zhǔn)予上崗。
3、一專多能培訓(xùn)
培訓(xùn)計(jì)劃 13
培訓(xùn)原因：
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單的銷售方式已經(jīng)很難贏得市場(chǎng)；
2、銷售人員往往很難找到客戶，很難創(chuàng)造客戶和留下客戶；
3、市場(chǎng)秩序的完善、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗的白熱化、消費(fèi)者的理性認(rèn)識(shí)，對(duì)銷售人員素質(zhì)和能力要求更高。
4、主講老師把握當(dāng)今銷售成功的關(guān)鍵，更加注重銷售人員的專業(yè)能力和銷售策略，并出一系列不銷而售的。
目的目的：
1、幫助銷售人員洞察市場(chǎng)的變化，建立危機(jī)意識(shí)；
2、客戶需求驅(qū)動(dòng)下，提升卓越銷售勝任素質(zhì)和能力；
3、學(xué)會(huì)客戶需求變化的三個(gè)不同的銷售策略和方法；
4、建立狼性銷售意識(shí)，掌握高效的銷售溝通技巧；
5、追求客戶忠誠(chéng)度，打造全員服務(wù)營(yíng)銷新思維；
6、掌握微利時(shí)代不銷而售的策略，并活學(xué)活用。
培訓(xùn)項(xiàng)目：
1、體能的訓(xùn)煉
做為公司的銷售人員沒(méi)有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢(qián)”這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng)，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長(zhǎng)時(shí)間生活沒(méi)有規(guī)律，所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷售業(yè)務(wù)人員，這位銷售人員由于以前長(zhǎng)期在外，沒(méi)注重個(gè)人衛(wèi)生，得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國(guó)銷售建設(shè)的時(shí)侯，卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時(shí)銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司所有的來(lái)人，害怕傳染得病。由此可見(jiàn)，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)
銷售人員首先對(duì)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊，當(dāng)然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價(jià)格，功能等，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好，因?yàn)殇N售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，而競(jìng)爭(zhēng)，客戶知識(shí)，方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷售人員在簽定合同或時(shí)所需要的知識(shí)，對(duì)于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢，上營(yíng)銷管理類網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn)，那可是銷售的前線戰(zhàn)場(chǎng)，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求，消費(fèi)者需求，如何解決問(wèn)題，處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期，具體時(shí)間長(zhǎng)短由企業(yè)而定。
3、銷售技巧的培訓(xùn)班
銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書(shū)籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒(méi)有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來(lái)多大利潤(rùn)，就可于客戶達(dá)到共識(shí)。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤(rùn)最大化，他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的'。一個(gè)常用的方法，在銷售培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師用種。種理由，千方百計(jì)的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過(guò)拒絕這堂課，會(huì)變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個(gè)人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶，各種各樣的問(wèn)題，使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步。
4、研究對(duì)手信息班
通過(guò)各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場(chǎng)價(jià)格，消費(fèi)者意見(jiàn)，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
5、經(jīng)理言傳身教班
實(shí)地培訓(xùn)，是最直觀的，市場(chǎng)是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差，工作�，F(xiàn)場(chǎng)觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn)，評(píng)估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧，競(jìng)爭(zhēng)技能等。銷售結(jié)果是最好的答卷�，F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3–5天。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷售培訓(xùn)，激勵(lì)銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí)。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。
6、年底的聚會(huì)和大餐
年終一次的銷售人員聚會(huì)非常重要，他們平常很難見(jiàn)面，因?yàn)樗麄冊(cè)谌珖?guó)各地，他們需要互相幫助，互習(xí)，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通，同時(shí)舉辦游戲，使每一個(gè)銷售人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力。聚會(huì)開(kāi)始，當(dāng)然由老板總結(jié)過(guò)去一年的銷售情況，和明年的銷售計(jì)劃，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著頒發(fā)獎(jiǎng)金，激進(jìn)銷售人員努力奮斗！大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐，這也說(shuō)明企業(yè)對(duì)銷售人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心。
培訓(xùn)計(jì)劃 14
公司員工培訓(xùn)工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
一、重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬⿲�(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)。
1、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)。
2、是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力。
3、是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
�。ǘ├^續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)要求x公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)xx人以上。
（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)�？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
�。ㄋ模┘涌旄呒寄苋瞬诺呐囵B(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
�。ㄎ澹┳龊眯聠T工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書(shū)”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
�。┘訌�(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
�。ㄆ撸├^續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不一樣形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的'規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
�。ň牛╅_(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。xx公司今年將選取xx個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并通過(guò)專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
�。ㄒ唬└鲉挝活I(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
�。ǘ┡嘤�(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。文章由。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。
1、是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，用心整合，合理開(kāi)發(fā)，使它們?cè)趚公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用。
2、是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義。
3、是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用，財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
�。ㄎ澹┐_保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。
1、是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)。
2、是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)。
3、是建立員工培訓(xùn)寫(xiě)實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
�。┘訌�(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
�。ㄆ撸﹛x有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)（單位）要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
培訓(xùn)計(jì)劃 15
一、目前存在問(wèn)題：
公司干部員工由于長(zhǎng)期從事某項(xiàng)單一工作，崗位固化，安于現(xiàn)狀，活力下降，不愿從事挑戰(zhàn)性工作，進(jìn)而造成崗位工作質(zhì)量下降，不利于公司發(fā)現(xiàn)和選撥人才。
二、輪崗目的：
提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)各部室間員工的`交流和學(xué)習(xí)，相互借鑒部室間好的經(jīng)驗(yàn)做法，激發(fā)員工活力、潛力和創(chuàng)造性，為員工創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
三、輪崗范圍：
公司在職員工
四、輪崗崗位學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：
操作能力應(yīng)達(dá)到輪崗學(xué)習(xí)崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求，考核合格。
五、輪崗時(shí)間和員工安排：
開(kāi)始時(shí)間：xx年10月份。
每3-6個(gè)月為一個(gè)階段，部門(mén)內(nèi)人員輪崗由部門(mén)經(jīng)理自行決定，跨部門(mén)輪崗由各部門(mén)提交名單，辦公室匯總并提出意見(jiàn)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后決定。
六、輪崗步驟：
1、各部室自行擬定輪崗人員名單和輪崗計(jì)劃；
2、各部室將輪崗人員名單和輪崗計(jì)劃報(bào)辦公室董亮處；
3、輪崗人員每月一次工作總結(jié)，匯報(bào)其在新崗位學(xué)習(xí)心得體會(huì)，心得體會(huì)由原部門(mén)以部門(mén)為單位在次月5日前，隨同本部門(mén)工作總結(jié)一起上報(bào)辦公室；
4、輪崗人員考勤由輪崗所在部門(mén)考勤，工資由原部室發(fā)放；
5、輪崗人員結(jié)束一個(gè)崗位學(xué)習(xí)時(shí)，其輪崗所在部門(mén)要對(duì)其進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果輪崗所在部門(mén)經(jīng)理簽字后上交辦公室，做出綜合評(píng)價(jià)。
七、輪崗獎(jiǎng)懲：
(一)輪崗部室：
要制定計(jì)劃，積極參與，不斷提升部門(mén)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，不得以任何理由拖延輪崗時(shí)間或者不參加輪崗，輪崗情況納入部門(mén)年度考評(píng)，年底給予獎(jiǎng)懲。
(二)輪崗人員：
輪崗人員要積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高技能。對(duì)于考評(píng)優(yōu)秀者，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)，不合格者，公司視作其不適崗，給予處理直至與其解除勞動(dòng)合同
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