【精選】年度培訓(xùn)計劃集合7篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,很快就要開展新的工作了,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編整理的年度培訓(xùn)計劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年度培訓(xùn)計劃 篇1
XXXX年是XX酒店正式運(yùn)營的第二年,各項工作已逐步走入正軌,但多次接待仍反映出諸多服務(wù)質(zhì)量問題,培訓(xùn)工作總體上比較滯后,對各崗位的培訓(xùn)也缺乏系統(tǒng)性。為適應(yīng)酒店發(fā)展,提升中心的管理水平和服務(wù)水平,提高培訓(xùn)效果,確保中心可持續(xù)發(fā)展,特制訂XXXX年年度培訓(xùn)計劃,各部門要按照該計劃認(rèn)真落實(shí)部門培訓(xùn)工作,具體布置如下:
一、培訓(xùn)組織體系建設(shè)
為使中心培訓(xùn)工作全方位、深入、持久地開展下去,體現(xiàn)專業(yè)化和系統(tǒng)性,避免隨意化和零散性,XXXX年將建立職責(zé)清晰、層次分明、相互配合的金字塔培訓(xùn)體系,并將培訓(xùn)員隊伍分為三級:
第一級:酒店培訓(xùn)員(總經(jīng)理成員以及部分部門經(jīng)理) 第二級:部門培訓(xùn)員(部門經(jīng)理、主管) 第三級:分部門(崗點(diǎn))培訓(xùn)員(崗點(diǎn)領(lǐng)班)
通過三級培訓(xùn)體系的建立,提高中心培訓(xùn)效果,提升中心服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)中心平穩(wěn)、快速的發(fā)展。
二、培訓(xùn)課程系統(tǒng)化及培訓(xùn)成果固化
1、培訓(xùn)課程系統(tǒng)化
以往培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性,造成在培訓(xùn)實(shí)施過程中往往是應(yīng)急式培訓(xùn),培訓(xùn)效果不理想,只有將崗位培訓(xùn)課程系統(tǒng)化,才有利于崗位員工的快速成長。XXXX年度要將培訓(xùn)系統(tǒng)化,各部門應(yīng)對部門各崗點(diǎn)崗位要求進(jìn)行梳理,并設(shè)置相應(yīng)的課程。授課的形式鼓勵多樣化,充分調(diào)動參培人員的學(xué)習(xí)積極性。
2、培訓(xùn)成果固化
⑴ 完善培訓(xùn)相關(guān)資料。20xx年度中心開展了一系列的培訓(xùn),但部分效果比較好的培訓(xùn)所用到的資料、教材并沒有很好的整理、保留下來。XXXX年度將加強(qiáng)這方面的工作,逐步建立自有的教材庫、案例庫,將中心運(yùn)營中出現(xiàn)的問題及最終解決的方法記錄并整理出來,為今后培訓(xùn)提供很好的案例,不斷夯實(shí)中心培訓(xùn)基礎(chǔ),對于培訓(xùn)過程中所涉及的一些有利或不利因素不斷整理并保留下去以利于培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
⑵ 加強(qiáng)培訓(xùn)評估跟蹤。XXXX年度將嚴(yán)格按照海國政字【20xx】07號《****培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》對各部門培訓(xùn)進(jìn)行激勵考核,不斷鞏固培訓(xùn)成果。不僅要在培訓(xùn)過程中檢查,更要對培訓(xùn)效果、賓客反饋意見進(jìn)行跟蹤。
三、培訓(xùn)課程安排
為使培訓(xùn)課程系統(tǒng)化,達(dá)到更好的培訓(xùn)效果,XXXX年培訓(xùn)分為中心培訓(xùn)課程和部門培訓(xùn)課程,中心培訓(xùn)課程由總經(jīng)辦組織、實(shí)施。部門培訓(xùn)由中心各部門組織實(shí)施。具體安排如下:
1、中心培訓(xùn)課程
中心培訓(xùn)課程主要分為入職培訓(xùn)課程、固定培訓(xùn)課程、動態(tài)培訓(xùn)課程三類,具體實(shí)施如下:
⑴ 入職培訓(xùn)課程
酒店行業(yè)人員流動率較大,為保障中心工作正常有序的開展,中心高度重視新員工培訓(xùn)工作,將按照 “先培訓(xùn),后上崗”的原則,按計劃有步驟的對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),保證新員工入職培訓(xùn)率100%。
、偃氲昱嘤(xùn):
入店培訓(xùn)由總經(jīng)辦組織實(shí)施,考慮到人員進(jìn)店的零散性,該培訓(xùn)由總經(jīng)辦根據(jù)實(shí)際情況每1—2個月組織一次,入店培訓(xùn)內(nèi)容以公共知識為主,主要包括中心概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、治安消防、應(yīng)知應(yīng)會等課程,增強(qiáng)新員工對中心的認(rèn)同感,培訓(xùn)結(jié)束后由總辦組織培訓(xùn)測評。
、趰徢芭嘤(xùn):
崗前培訓(xùn)由用人部門組織實(shí)施,部門在新員工到崗后按計劃開展培訓(xùn)。由部門指定專人負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)員對新員工受訓(xùn)情況認(rèn)真總結(jié)并反饋,總經(jīng)辦對新員工崗前培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤檢查。
、墼趰徟嘤(xùn):
在崗培訓(xùn)由用人部門組織實(shí)施,經(jīng)部門及總經(jīng)辦考評合格的員工方可獨(dú)立上崗。部門培訓(xùn)除不斷強(qiáng)化基本的服務(wù)技能之外,培訓(xùn)要以提高員工的服務(wù)意識為目的,逐步培養(yǎng)新員工的服務(wù)技巧、促銷能力及對客服務(wù)中的溝通應(yīng)變能力。
、 固定培訓(xùn)課程
為不斷強(qiáng)化員工服務(wù)技能及服務(wù)意識,部分培訓(xùn)課程將循序漸進(jìn)的持續(xù)開展,具體安排如下:
、 禮節(jié)禮貌培訓(xùn)。為打造高星級、高層次的服務(wù)形象,規(guī)范前臺部門儀容儀表,強(qiáng)化員工禮節(jié)禮貌意識,該培訓(xùn)將作為XXXX年度培訓(xùn)的重點(diǎn),各前臺部門每月安排2課時的培訓(xùn)。
② 外語(英語、日語)培訓(xùn)
英語培訓(xùn):為提高外賓接待服務(wù)水平,XXXX年中心將對前臺部門每月開展英語培訓(xùn)課程,并著手在各部門選拔英語培訓(xùn)員。
日語培訓(xùn):由于中心接待日本客人較多,但日常日語會話能力目前很欠缺,XXXX年度將開展初級日語培訓(xùn)。
外語培訓(xùn)將進(jìn)行階段性測評,并根據(jù)測評進(jìn)行外語等級評定。
、 治安消防培訓(xùn)
為提高員工安全意識及自我防范意識,提升心理素質(zhì),冷靜處理各類突發(fā)事件,XXXX年度總經(jīng)辦將聯(lián)合安全部分階段對全體員工進(jìn)行安全意識和消防實(shí)操演練的培訓(xùn)。
、 動態(tài)培訓(xùn)課程(專題培訓(xùn))
① 職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)課程:為提升中心全體員工職業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)主動服務(wù)意識,中心XXXX年度繼續(xù)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程,每月2次,共計3課時。
② 經(jīng)理、主管(領(lǐng)班)培訓(xùn)班
為提升中心管理人員的綜合素質(zhì),增強(qiáng)管理能力,中心XXXX年度將繼續(xù)開展內(nèi)部培訓(xùn)班,定期召開討論會或外聘專業(yè)人員來店授課。
同時,根據(jù)中心發(fā)展需要,XXXX年度也將對管理人員不定期組織參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)課程并安排到合肥、南京、上海等周邊發(fā)達(dá)地區(qū)的會議型酒店進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)交流。
、 交叉培訓(xùn)
交叉培訓(xùn)對各部門合理配置人力資源,培養(yǎng)“一專多能”的復(fù)合型人才起著至關(guān)重要的作用,為加強(qiáng)交叉培訓(xùn)的效果,XXXX年度中心將加強(qiáng)交叉培訓(xùn)力度。主要包括:
鐘點(diǎn)工培訓(xùn):為保證中心高峰接待時期的接待水平,要及時做好餐飲和客房鐘點(diǎn)工培訓(xùn)。用人部門分季度對參與鐘點(diǎn)工服務(wù)的員工進(jìn)行培訓(xùn),并對培訓(xùn)過的員工建立培訓(xùn)檔案,各部門的人員交叉培訓(xùn)部門不得以任何理由推辭。
部門崗點(diǎn)內(nèi)交叉培訓(xùn):部門內(nèi)部交叉培訓(xùn)由部門自主進(jìn)行,著重培養(yǎng)一專多能型人才。
部門間交叉培訓(xùn):在各部門內(nèi)挑選骨干人員作為后備人才培養(yǎng),在中心內(nèi)輪崗培訓(xùn),為人才梯隊的建設(shè)做好鋪墊。
、 技能比武
為形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性內(nèi)部競爭氛圍,中心XXXX年度將舉辦第一屆“技能比武”,由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織,各部門提供支持。
、 其他專項培訓(xùn)
專項主題培訓(xùn)主要由各職能部門根據(jù)實(shí)際需要在年度工作計劃中列出作為培訓(xùn)的一部分,總經(jīng)辦負(fù)責(zé)跟蹤并檢查培訓(xùn)效果。重點(diǎn)包括案例培訓(xùn)、客史檔案培訓(xùn)、急救知識培訓(xùn)、美容護(hù)膚講座等專題培訓(xùn),從而提高中心員工工作熱情,提高服務(wù)水平。
2、部門培訓(xùn)課程
部門培訓(xùn)課程由各部門根據(jù)部門的實(shí)際情況制定培訓(xùn)內(nèi)容,為了細(xì)化培訓(xùn),明確責(zé)任,落實(shí)培訓(xùn)工作,各部門培訓(xùn)工作重點(diǎn)如下。
⑴ 前廳部培訓(xùn)重點(diǎn)
前廳部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、接待程序和技巧、收銀程序和控制、顧客投訴處理技巧、突發(fā)疑難問題的處理、客史資料收集,并重點(diǎn)對酒店服務(wù)英語進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
⑵ 餐飲部培訓(xùn)重點(diǎn)
餐飲部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好服務(wù)流程及技能、點(diǎn)菜師、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、菜肴創(chuàng)新、菜肴知識、崗點(diǎn)內(nèi)交叉培訓(xùn)、物資管理和外語等方面的培訓(xùn)管理。
⑶ 客房部培訓(xùn)重點(diǎn)
客房部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好服務(wù)流程及技能、溝通技巧、服務(wù)意識、突發(fā)事件處理、職業(yè)道德、成本控制、客房設(shè)備物資使用保養(yǎng)措施、崗點(diǎn)交叉培訓(xùn)和外語等方面的培訓(xùn)管理。
⑷ 營銷部培訓(xùn)重點(diǎn)
營銷部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好營銷知識方面的培訓(xùn)管理,重點(diǎn)是信息收集管理、產(chǎn)品組合銷售、市場開拓、營銷策劃、營銷政策研究和客戶管理、售后服務(wù)等方面的培訓(xùn)。
、 財務(wù)部培訓(xùn)重點(diǎn)
財務(wù)培訓(xùn)要注重部門內(nèi)部的財務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、存貨管理、成本管理、內(nèi)控管理、收銀和會計從業(yè)人員的職業(yè)道德培訓(xùn)和對其他部門財務(wù)知識等知識的培訓(xùn)。
⑹ 采購部培訓(xùn)重點(diǎn)
采購部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好部門內(nèi)員工職業(yè)道德、市場調(diào)研、談判技巧、采購流程和存貨管理等業(yè)務(wù)流程和商品知識的培訓(xùn),做好對其他部門物資管理知識的培訓(xùn)。
、 安全部培訓(xùn)重點(diǎn)
安全部培訓(xùn)要重點(diǎn)從部門內(nèi)部的消防知識培訓(xùn),治安防范,突發(fā)事件處理、員工禮節(jié)禮貌培訓(xùn)和對其他部門員工的消防安全知識培訓(xùn),確保酒店員工安全消防培訓(xùn)通過率達(dá)到100 %,重點(diǎn)做好消防演習(xí)和治安防范培訓(xùn)。
、 工程部培訓(xùn)重點(diǎn)
工程部培訓(xùn)重點(diǎn)是部門的設(shè)備使用管理培訓(xùn),運(yùn)行培訓(xùn),設(shè)備維修知識培訓(xùn),應(yīng)急程序培訓(xùn),萬能工培訓(xùn)、安全
教育,服務(wù)意識培訓(xùn)和對其他部門員工進(jìn)行設(shè)備使用程序的培訓(xùn)。
、 總經(jīng)辦內(nèi)部培訓(xùn)課程
總經(jīng)辦在做好中心培訓(xùn)的同時,也要做好部門培訓(xùn),保證一人多能、工作有序運(yùn)行。總經(jīng)辦內(nèi)部培訓(xùn)主要包括薪酬制度、行政培訓(xùn)、文秘管理、檔案管理和食堂菜肴創(chuàng)新、后勤服務(wù)意識等培訓(xùn)工作。
四、培訓(xùn)考核激勵機(jī)制
為切實(shí)有效的開展培訓(xùn)工作,XXXX年度中心將嚴(yán)格按照海國政字【20xx】07號《*****培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》對未落實(shí)培訓(xùn)工作的部門或個人予以考核,主要涉及以下方面:
1、 無故缺席培訓(xùn)的個人
2、 培訓(xùn)計劃、總結(jié)未按時提報
3、 無故取消、變更培訓(xùn)
4、 定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估
5、 培訓(xùn)檔案建立完全,包括培訓(xùn)教案、員工檔案卡、培訓(xùn)評估記錄表等書面材料。
同時,根據(jù)該文件精神,對培訓(xùn)工作做出成績的部門及個人提出激勵措施,包括:
1、 每季度,部門根據(jù)該季度培訓(xùn)情況,評選“培訓(xùn)之星”
2、 將培訓(xùn)考核成績作為員工提升、晉級的考核重要依據(jù)
3、 根據(jù)各級培訓(xùn)員的授課數(shù)量和授課質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計,每半年核發(fā)培訓(xùn)員課時費(fèi)用。
五、費(fèi)用預(yù)算
XXXX年度預(yù)計培訓(xùn)費(fèi)用共計約為34800元,主要包含以下內(nèi)容(未包含外派培訓(xùn))
1、培訓(xùn)資料、視頻光碟費(fèi)用:20xx元
2、外聘講師(按200元/課時):管理人員培訓(xùn)班、美容護(hù)膚、急救知識等預(yù)計共計30課時,費(fèi)用:6000元
3、培訓(xùn)員課時費(fèi):4800元
4、外派參觀考察費(fèi)用:20000元
5、培訓(xùn)活動經(jīng)費(fèi):20xx元
各部門要緊抓各項培訓(xùn)計劃的落實(shí)工作,利用客情間隙合理安排好各項培訓(xùn)工作,做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備、實(shí)施及后續(xù)評估工作。XXXX年度將不斷完善中心培訓(xùn)激勵體制,進(jìn)一步提升核心競爭力,為順利實(shí)現(xiàn)XXXX年全年2809.91萬元,力爭盈虧平衡的經(jīng)營目標(biāo)而努力。
年度培訓(xùn)計劃 篇2
20xx年是XX酒店正式運(yùn)營的第二年,各項工作已逐步走入正軌,但多次接待仍反映出諸多服務(wù)質(zhì)量問題,培訓(xùn)工作總體上比較滯后,對各崗位的培訓(xùn)也缺乏系統(tǒng)性。為適應(yīng)酒店發(fā)展,提升中心的管理水平和服務(wù)水平,提高培訓(xùn)效果,確保中心可持續(xù)發(fā)展,特制訂20xx年年度培訓(xùn)計劃,各部門要按照該計劃認(rèn)真落實(shí)部門培訓(xùn)工作,具體布置如下:
一、培訓(xùn)組織體系建設(shè)
為使中心培訓(xùn)工作全方位、深入、持久地開展下去,體現(xiàn)專業(yè)化和系統(tǒng)性,避免隨意化和零散性,20xx年將建立職責(zé)清晰、層次分明、相互配合的金字塔培訓(xùn)體系,并將培訓(xùn)員隊伍分為三級:
第一級:酒店培訓(xùn)員(總經(jīng)理成員以及部分部門經(jīng)理) 第二級:部門培訓(xùn)員(部門經(jīng)理、主管)
第三級:分部門(崗點(diǎn))培訓(xùn)員(崗點(diǎn)領(lǐng)班)
通過三級培訓(xùn)體系的建立,提高中心培訓(xùn)效果,提升中心服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)中心平穩(wěn)、快速的發(fā)展。
二、培訓(xùn)課程系統(tǒng)化及培訓(xùn)成果固化
1、培訓(xùn)課程系統(tǒng)化
以往培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性,造成在培訓(xùn)實(shí)施過程中往往是應(yīng)急式培訓(xùn),培訓(xùn)效果不理想,只有將崗位培訓(xùn)課程系統(tǒng)化,才有利于崗位員工的快速成長。20xx年度要將培訓(xùn)系統(tǒng)化,各部門應(yīng)對部門各崗點(diǎn)崗位要求進(jìn)行梳理,并設(shè)置相應(yīng)的課程。授課的形式鼓勵多樣化,充分調(diào)動參培人員的學(xué)習(xí)積極性。
2、培訓(xùn)成果固化
、 完善培訓(xùn)相關(guān)資料。20xx年度中心開展了一系列的培訓(xùn),但部分效果比較好的培訓(xùn)所用到的資料、教材并沒有很好的整理、保留下來。20xx年度將加強(qiáng)這方面的工作,逐步建立自有的教材庫、案例庫,將中心運(yùn)營中出現(xiàn)的問題及最終解決的方法記錄并整理出來,為今后培訓(xùn)提供很好的案例,不斷夯實(shí)中心培訓(xùn)基礎(chǔ),對于培訓(xùn)過程中所涉及的一些有利或不利因素不斷整理并保留下去以利于培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
⑵ 加強(qiáng)培訓(xùn)評估跟蹤。20xx年度將嚴(yán)格按照《****培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》對各部門培訓(xùn)進(jìn)行激勵考核,不斷鞏固培訓(xùn)成果。不僅要在培訓(xùn)過程中檢查,更要對培訓(xùn)效果、賓客反饋意見進(jìn)行跟蹤。
年度培訓(xùn)計劃 篇3
一、 培訓(xùn)計劃目地
為了進(jìn)一步提升品質(zhì)部各檢驗崗位的職能作用,加強(qiáng)對一分廠質(zhì)保部培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性。
二、 培訓(xùn)計劃適用范圍
培訓(xùn)計劃適用于一分廠質(zhì)保部內(nèi)部培訓(xùn)適用。
三、培訓(xùn)計劃依據(jù)
依據(jù) Q/HT G0530—20xx 《培訓(xùn)控制程序》
Q/HT G0574—20xx 《培訓(xùn)有效性驗證指導(dǎo)書》
Q/HT G0512—20xx 《持續(xù)改進(jìn)控制程序》
Q/HT G0528—20xx 《質(zhì)量記錄管理控制程序》
Q/HT G0521—20xx 《過程控制程序》
Q/HT G0575—20xx 《過程能力分析與評價方法指導(dǎo)書》
Q/HT G0576—20xx 《因果圖使用方法指導(dǎo)書》
Q/HT G0577—20xx 《排列圖圖使用方法指導(dǎo)書》
Q/HT G0562—20xx 《全尺寸檢查指導(dǎo)書》
Q/HT G0563—20xx 《外觀樣件控制指導(dǎo)書》
Q/HT G0568—20xx 《質(zhì)量事故處理指導(dǎo)書》
四、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向,質(zhì)保部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年一分廠質(zhì)保部培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則
實(shí)用性、有效性、針對性為質(zhì)保部培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升質(zhì)保部全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高檢驗員實(shí)際崗位技能、團(tuán)隊協(xié)作融合和工作績效為重點(diǎn),建立具有世紀(jì)華通一分廠質(zhì)保部特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)各檢驗員的成長與發(fā)展,使質(zhì)保部各崗位檢驗員的職能工作效率有所提升,確保培訓(xùn)對質(zhì)保部各項業(yè)績達(dá)標(biāo)和戰(zhàn)略實(shí)施的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的四個要求
◇鎖定企業(yè)文化建設(shè)
◇鎖定后備隊伍能力發(fā)展
◇鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
◇鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高
五、培訓(xùn)計劃目標(biāo)
1、以各分廠年度、月度平均合格率為參考數(shù)據(jù)
2、以客戶投訴抱怨年度、月度分析篩選數(shù)據(jù)為參考數(shù)據(jù)。
3、以人員素質(zhì)、設(shè)備能力等實(shí)際情況為參考數(shù)據(jù)。
4、達(dá)到個人能力提升為基礎(chǔ)的團(tuán)隊品質(zhì)改善管理為綜合目標(biāo)。
六、 重點(diǎn)培訓(xùn)項目
1、基礎(chǔ)能力
(1)課程簡介:從一分廠品質(zhì)基礎(chǔ)管理的實(shí)踐出發(fā)。如何解決品質(zhì)管理過程中模糊信息量化的問題,如何讓質(zhì)保部檢驗人員形成良好的總結(jié)和分析的習(xí)慣,如何在品質(zhì)發(fā)展管理中有效積累知識的問題,如何利用公司的資源創(chuàng)造出更多的價值,正確理解創(chuàng)新,如何對一分廠每一件品質(zhì)問題做到事前指導(dǎo)、事中指導(dǎo),事后控制;
(2)培訓(xùn)對象:一分廠質(zhì)保部檢驗員
。3)培訓(xùn)時間:見培訓(xùn)計劃表
。4)培訓(xùn)意義:積極改進(jìn)需要,響應(yīng)一分廠管理號召,從一分廠管理現(xiàn)狀入手,打造一分廠質(zhì)保部特色的品質(zhì)管理觀念和管理體系。
2、綜合分析能力提升
。1)課程簡介:狀況分析是一種理性思維程序,它可以協(xié)助我們系統(tǒng)地辨明、評估現(xiàn)狀,以有效地運(yùn)用企業(yè)資源;問題分析是可以協(xié)助檢驗人員準(zhǔn)確地收
集、辨明、定義、分析與解決問題的一套系統(tǒng)化的程序;
(2)培訓(xùn)對象:一分廠質(zhì)保部工程師、巡檢員
。3)培訓(xùn)時間:見培訓(xùn)計劃表
。4)培訓(xùn)意義:提升全員綜合分析能力,從經(jīng)驗型品質(zhì)管理向分析型品質(zhì)管理的轉(zhuǎn)變。把一分廠各車間品質(zhì)工作分析作為一項重要工作來執(zhí)行,將其制度化、日常化,努力提高分析質(zhì)量和水平,通過對一分廠各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變動的分析,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題(如原材料、人員等變動),進(jìn)而提高一分廠質(zhì)保部整體管理水平。
3、團(tuán)隊小組協(xié)作能力
QC小組、QCC品質(zhì)圈成立推行培訓(xùn)。(質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為主)
4、待編制培訓(xùn)項目
油底殼系列產(chǎn)品、鋁澆注系列產(chǎn)品、沖壓系列產(chǎn)品等相關(guān)品質(zhì)改進(jìn)培訓(xùn)課件
七、 培訓(xùn)效果評估
為了使質(zhì)保部各相關(guān)人員更好地消化吸收培訓(xùn)所學(xué)的知識,引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)的知識、技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去,將知識、技能和廣大員工交流共享,質(zhì)保部所有培訓(xùn)將從反映、學(xué)習(xí)和行為三個方面對培訓(xùn)進(jìn)行評估與績效考核掛鉤。
要求質(zhì)保部人員在培訓(xùn)后,根據(jù)培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容,結(jié)合工作實(shí)際,擬定一份可量化的“改進(jìn)工作計劃”,并付諸實(shí)施,由培訓(xùn)師和學(xué)員的直接主管負(fù)責(zé)跟蹤指導(dǎo)。三個月后,質(zhì)保部人員對“改進(jìn)工作計劃”的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié),由培訓(xùn)師就學(xué)員“改進(jìn)工作計劃”實(shí)施情況與學(xué)員進(jìn)行面對面的交流座談。
在公正評估的基礎(chǔ)上,建立相應(yīng)的獎懲制度,對培訓(xùn)成績優(yōu)異的質(zhì)保部人員,將給與適當(dāng)?shù)莫剟,對培?xùn)成績不合格的員工給與一定懲戒。
八、 培訓(xùn)計劃控制
1、季度及月度培訓(xùn)計劃:培訓(xùn)專員在上季度末或月度末分解年度計劃,按照分解計劃進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
2、月度培訓(xùn)總結(jié):每個月5日前遞交月度培訓(xùn)總結(jié)給質(zhì)保部部長并抄送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、質(zhì)保部自訓(xùn)資料收集:質(zhì)保部相關(guān)數(shù)據(jù)工作人員在部門規(guī)定時間前提供上月本部門負(fù)責(zé)各車間相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)、客戶抱怨數(shù)據(jù)。
九、 一分廠質(zhì)保部品質(zhì)人員現(xiàn)狀分析
按照質(zhì)保部領(lǐng)導(dǎo)指示學(xué)習(xí)方向,到各現(xiàn)場車間對外協(xié)件、原材料、熱交換系統(tǒng)注塑件(水室氣室類)、暖風(fēng)空調(diào)系列注塑件、安全系列注塑件、油底殼新產(chǎn)品注塑裝配件等車間的品質(zhì)及生產(chǎn)管理現(xiàn)場學(xué)習(xí)中,并通過對質(zhì)保部內(nèi)部各車間品質(zhì)管理人員溝通、了解、觀察后, 發(fā)現(xiàn)質(zhì)保部新進(jìn)品質(zhì)人員和老的品質(zhì)管理者人員有以下問題:
1)、通用品質(zhì)管理知識、工具、技巧分析能力嚴(yán)重缺乏。
2)、注塑原材料、設(shè)備、模具、工藝、缺陷改進(jìn)預(yù)防等專業(yè)知識缺乏。
3)、團(tuán)隊協(xié)作全員參與品質(zhì)管理方法缺乏。(生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、模具、品質(zhì)共同協(xié)作自發(fā)組織改進(jìn)小組習(xí)慣缺乏)
4)、所有的質(zhì)量改進(jìn)壓力都集中在品質(zhì)管理人員、模具維修人員等部門,未從根源上如、前期模具設(shè)計、工藝、后期的人員設(shè)備模具操作、設(shè)備模具定期點(diǎn)檢維護(hù)上,綜合團(tuán)隊協(xié)作上提高質(zhì)量管理。
只有通過更多的指導(dǎo)和培訓(xùn),才能正確發(fā)揮各品質(zhì)管理崗位的最大職能。所以在20xx年度質(zhì)保部培訓(xùn)工作中,我們將通過內(nèi)訓(xùn)的方式繼續(xù)加大對專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)力度,且將加大對實(shí)用、易懂、有效培訓(xùn)課件的開發(fā)力度,確保培訓(xùn)課件具有質(zhì)量和針對性,打造知識與技術(shù)的綜合性品質(zhì)工作人員。
十、記錄
QR/HT G0530—1 《培訓(xùn)需求申請》
QR/HT G0530—2 《培訓(xùn)計劃實(shí)施情況》
QR/HT G0530 《員工培訓(xùn)簽到表》
QR/HT G0574—2 《培訓(xùn)有效性驗證(考試成績)登記表》
年度培訓(xùn)計劃 篇4
各部門:
根據(jù)集團(tuán)培訓(xùn)工作要求,請各部門配合做好xx年培訓(xùn)計劃的制定工作,具體要求如下:
1.“培訓(xùn)項目”主要包括內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn),外派培訓(xùn)主要針對崗位職業(yè)資格培訓(xùn)、特殊崗位上崗資格培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)的常規(guī)內(nèi)容包括:崗位操作技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、上崗前培訓(xùn)、體系文件培訓(xùn)、法律法規(guī)知識培訓(xùn)等。
2.“培訓(xùn)對象”主要針對全體員工。
3.“培訓(xùn)形式”主要包括選派培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)習(xí)會議、講座、崗位練兵活動等。
4.《( xx)年度后勤服務(wù)集團(tuán)員工培訓(xùn)計劃申報表》(書面版和電子版)于3月11日(周五下午)17:00前報集團(tuán)辦公室。
郵箱:xxx
集團(tuán)辦公室
xx.3.8
年度培訓(xùn)計劃 篇5
xx年的教師生涯,使我積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗,在教育工作一線上,我嚴(yán)格勉勵自己、勤奮努力、好學(xué)好問,勇于創(chuàng)新。但自己有時心有余而力不足,對工作的執(zhí)行力不夠,缺乏計劃性、理論性和目標(biāo)性,在教育教學(xué)中不夠簡化、精華和細(xì)化,工作后的總結(jié)分析改進(jìn)不到位。對此,本人制定xxxx年培訓(xùn)計劃:
一、提高自身的素質(zhì)。
我在思想上繼續(xù)嚴(yán)于律己,熱愛黨的教育事業(yè)。對自己要求更為嚴(yán)格,力爭在思想上、工作上以優(yōu)秀教師為榜樣,愛崗敬業(yè)。以后積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。教育大計,教師為本。有好的教師,才有好的教育。在教育教學(xué)中,我始終把教育教學(xué)當(dāng)成一種事業(yè)來追求,把每一堂課看成是發(fā)揮自己創(chuàng)造力,施展自己才能的機(jī)會,看成是發(fā)展自己的一個機(jī)會。
二、加強(qiáng)師德建設(shè)。
教師的成功不僅取決于具有正確的教育思想,高超的教學(xué)水平,教學(xué)藝術(shù),更需要的是具有高尚人格和師德品質(zhì)。作為“為人師表”的教師,我時刻注意修養(yǎng)自己的人格——師德。
三、提高自己的業(yè)務(wù)水平。
以后我將以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。積極參加學(xué)校的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)水平和教學(xué)能力。認(rèn)真制定教學(xué)計劃,注重研究中學(xué)教學(xué)理論,認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué),積極參加科組活動和備課組活動,從中吸取教學(xué)經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,提高自己教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇,以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對學(xué)生,讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識。還注意以德為本,結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘,多方面、多角度去培養(yǎng)學(xué)生良好的品德和高尚的人格。
四、多讀對自己有用的書,進(jìn)行讀書研習(xí)。
廣泛閱讀各類書目,不斷充實(shí)、更新自己的專業(yè)知識,領(lǐng)悟生活化、情境化課堂教學(xué)的真諦,提高自己的教學(xué)水平。同時,注意多鉆研、勤思考,將自己的教育教學(xué)實(shí)踐與理論結(jié)合起來,在總結(jié)和反思中來形成自己的教學(xué)風(fēng)格。在近期內(nèi),我計劃精讀《課程改革與問題解決教學(xué)》、《新課程背景下的有效課堂教學(xué)策略》等有關(guān)教育教學(xué)方面的書刊,及時更新教育理念。工作之余,我計劃欣賞一些文學(xué)書籍,寫好讀書感想,從而不斷充實(shí)自己。
五、在實(shí)踐中進(jìn)行教學(xué)研討升。
目前進(jìn)行的新課改對我來說是一種挑戰(zhàn),同時也是一次難得的鍛煉機(jī)會。作為一名老教師,我將繼續(xù)積積極參加校內(nèi)校外的教研活動,平時就當(dāng)天發(fā)生的教學(xué)突發(fā)事件,教學(xué)感悟反思,學(xué)生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學(xué)習(xí)。同時,積極主動地定期進(jìn)行示范或研究教學(xué),在實(shí)踐中提高自己的教學(xué)能力。
六、加強(qiáng)教育教學(xué)研究,做創(chuàng)新型的教師。
在以后的教學(xué)中我將嘗試運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法,來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。及時對每節(jié)課進(jìn)行反思,爭取每學(xué)期都能有一篇質(zhì)量較高的反思和教學(xué)設(shè)計。同時,還要堅持每天都有點(diǎn)滴收獲,及時歸納、及時總結(jié),寫出教育教學(xué)研討論文。并一如既往地準(zhǔn)時參加校內(nèi)外教科研培訓(xùn)活動,提升教學(xué)研究能力。
七、具體實(shí)施方案
1、勤于學(xué)習(xí),樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。他山之石,可以攻玉;他山之玉,可以剖金。學(xué)習(xí),可以使自己了解前人和他人,了解過去和未來,關(guān)照反思自我,從而獲得新的生成。所以,我覺得要做到“三學(xué)”。
(1) 堅持不懈地學(xué)。活到老,學(xué)到老,樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
(2) 多渠道地學(xué)。做學(xué)習(xí)的有心人,在書本中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)政治思想理論、教育教學(xué)理論和各種專業(yè)知識,增強(qiáng)自己的理論積淀;也要在“無字處”學(xué)習(xí),豐富的教學(xué)經(jīng)驗,以達(dá)到取長補(bǔ)短的目的。
(3) 廣泛地學(xué)。廣泛地閱讀各類有益的書籍,學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識、技能,特別要學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息科技,不斷構(gòu)建、豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。
2、善于思考,在實(shí)踐中探求、感悟。要堅持用腦子工作,力爭做到反思昨天——在反思中揚(yáng)長;審視今天——在審視中甄別;前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。時刻把工作與思考相結(jié)合,在思考中工作,在工作中思考,創(chuàng)造性地開展工作。
3、勤于動筆,提高教育科研水平。
(1) 及時積累專題研究的第一手資料。
(2) 嘗試進(jìn)行教學(xué)案例的分析,把自己的專題研究從實(shí)踐層面提升至理論層面。通向未來的路不是回家的路;過去為你贏得成功的方程式將為你的明天帶來失敗。我相信,自己有能力經(jīng)受住“極限”的考驗,在超越自我的同時,逐步實(shí)現(xiàn)人生的價值。面對自己將來的工作,我充滿了信心,也有許多美好的設(shè)想。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作,在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗,走進(jìn)學(xué)生心靈,創(chuàng)造多彩人生,學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷超越自己。
“金無足赤,人無完人”。我的教育教學(xué)工作能力和水平還有待更進(jìn)一步提高,需跟上時代的發(fā)展,適應(yīng)時代的需要。在以后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,要不斷總結(jié)經(jīng)驗,努力創(chuàng)新,開拓進(jìn)取,努力提高自己的教學(xué)水平,逐漸創(chuàng)造出自己的教學(xué)風(fēng)格,為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量!
年度培訓(xùn)計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想:
以全面提高教師隊伍素質(zhì)為中心,以培養(yǎng)學(xué)科帶頭人和中青年優(yōu)秀教師為重點(diǎn),以校本培訓(xùn)為基本途徑,以師德建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為抓手,深入開展“強(qiáng)素質(zhì),當(dāng)骨干”活動,切實(shí)提高教師素質(zhì),使廣大教師具有進(jìn)取奉獻(xiàn)精神、高尚的師德、扎實(shí)的工作作風(fēng),樹立正確的教育觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀,掌握任教學(xué)科專業(yè)知識,堅持深化改革、開放創(chuàng)新、內(nèi)涵發(fā)展、精干高效的原則,建立有利于優(yōu)秀人才成長的有效機(jī)制,建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)良好、敬業(yè)愛生、專兼結(jié)合、富有活力的優(yōu)秀教師隊伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo):
1、教師隊伍結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善,學(xué)科結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化,提高本科學(xué)歷比例,培養(yǎng)一支教育觀念現(xiàn)代化、教學(xué)業(yè)務(wù)精良、學(xué)科結(jié)構(gòu)合理的教師隊伍。
2、苦練教學(xué)基本功,過關(guān)的培訓(xùn)考核工作,嚴(yán)格要求,堅持標(biāo)準(zhǔn)。教師有較強(qiáng)的學(xué)科文化知識和學(xué)科教學(xué)基本功,35周歲以下的教師,達(dá)到區(qū)規(guī)定的教學(xué)基本功要求。
3、掌握教育方針政策,提高教育教學(xué)理論水平:教師有較強(qiáng)的教育法令法規(guī)意識,有較高業(yè)務(wù)理論水平,在教學(xué)中能反映新觀念、新思想,教學(xué)研究的新成果,確立面向二十一世紀(jì)的科學(xué)觀、學(xué)生觀、教育職能觀,有選擇地學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論,用新理論武裝自己,掌握教學(xué)研究的基礎(chǔ)知識和方法。
4、骨干教師隊伍建設(shè)取得突破性進(jìn)展,加快培養(yǎng)一批具有堅定信念,發(fā)展?jié)撃艽、后勁足、?chuàng)新能力強(qiáng)的中青年骨干教師,今年內(nèi)培養(yǎng)區(qū)級骨干教師1--2名,校級骨干教師3名。
5、進(jìn)一步加大學(xué)校內(nèi)部人事制度改革,建立和完善教師聘任制度和競爭上崗制度,做到用人和治理相結(jié)合,努力形成適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展要求的人事管理新模式。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、教學(xué)管理培訓(xùn)
(1)繼續(xù)參加區(qū)每年舉辦的中層管理干部的培訓(xùn),提高培訓(xùn)實(shí)效性。
(2)參加校長崗位培訓(xùn)。
2、教育教學(xué)崗位培訓(xùn)
(1)新教師培訓(xùn)。選取新教師上崗所必需的教育教學(xué)理念和教育教學(xué)技能,確定好培訓(xùn)專題,科學(xué)地組織崗前培訓(xùn)。采取“師徒結(jié)隊”的形式,如:我校教師魏成賦拜片組!慕萄兄魅蝿⒆忧跒閹煾;劉明拜劉克云的美術(shù)教師為師傅;學(xué)校優(yōu)秀教師與新教師的“師徒結(jié)對”工作,不斷探索新教師培訓(xùn)方法,逐步建立并完善新教師培訓(xùn)體系,嚴(yán)格地做好新教師考核評價工作。
(2)教師崗位培訓(xùn)。以師德教育和“新理念、新課程、新技術(shù)”為主要內(nèi)容,面向全體教師。確保在08-09年度應(yīng)完成繼續(xù)教育培訓(xùn)的教師完成好培訓(xùn),如青年教師的計算機(jī)高級培訓(xùn)等;其中基地培訓(xùn)、校本培訓(xùn)及教師自我研修分別按學(xué)時計算。
師德教育
把師德教育放在繼續(xù)教育的首位,大力提高教師隊伍的政治思想素質(zhì),以校本培訓(xùn)為主,努力使全體教師熱愛教育事業(yè),以德育人,為人師表,樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀、人才觀和師生觀,以學(xué)生的發(fā)展為本,全面實(shí)施素質(zhì)教育。
新課程培訓(xùn)
本著“先培訓(xùn),后上崗,不培訓(xùn),不上崗”的原則,使每一位擬進(jìn)入新課程教學(xué)的教師接受不低于40學(xué)時的崗前培訓(xùn),并圍繞“實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)”,著力抓好新教材的教學(xué)研究和培訓(xùn),促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的.提高。
新技術(shù)培訓(xùn)
組織開展新一輪的信息技術(shù)培訓(xùn),使98%的教師通過統(tǒng)一考核,并把信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合水平納入教師業(yè)務(wù)能力考核的量化指標(biāo)中;構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新型課堂教學(xué)模式,提高教師在信息化背景下的專業(yè)技術(shù)能力和教學(xué)適應(yīng)能力。
讀書活動
建立教師必讀教育專業(yè)理論文庫。以學(xué)年為單位,結(jié)合我校課改進(jìn)程,組織教師讀經(jīng)典教育專著,開展系列讀書交流、演講及征文活動,幫助廣大教師不斷提高專業(yè)理論素養(yǎng),促進(jìn)教師專業(yè)成長,同時為創(chuàng)建書香校園營造良好的氛圍。20xx年每人自選一本專著,讀完后上交讀后感。.
(3)骨干教師培訓(xùn)。骨干教師培訓(xùn)是教師培訓(xùn)的重點(diǎn)。培訓(xùn)一個,帶動一批。通過推薦、選拔、確立一名區(qū)級骨干教師培訓(xùn)對象,加大培訓(xùn)力度,培養(yǎng)幾名優(yōu)秀學(xué)科帶頭人和名教師,并發(fā)揮他們的示范與輻射作用。加強(qiáng)校本培訓(xùn)骨干師資的培養(yǎng)。完善我校骨干教師培訓(xùn)培養(yǎng)方案和考核機(jī)制,形成我校骨干教師隊伍。參加區(qū)級骨干教師培訓(xùn),爭取學(xué)員有突出成績,爭取更多的人進(jìn)入更高一級的骨干教師隊伍。
(4)班主任培訓(xùn)。以新班主任為培訓(xùn)對象,以班級工作流程、不同年齡階段學(xué)生心理特點(diǎn)分析、共性問題案例分析、優(yōu)秀班主任經(jīng)驗介紹、學(xué)校德育工作常規(guī)等為主要內(nèi)容,通過集中培訓(xùn)、觀摩主題班會等形式,幫助新班主任掌握班級工作的基本流程,提高班級管理水平。
(5)公共課培訓(xùn)。根據(jù)市、區(qū)及人事部門的要求,以提高教師師德水平、法律意識、業(yè)務(wù)能力為目標(biāo),以骨干教師培訓(xùn)帶動全員培訓(xùn)的方式,積極開展相關(guān)公共必修知識的培訓(xùn)與考核。主要內(nèi)容為:《解讀新課標(biāo)》、《信息技術(shù)與學(xué)科課程整合》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等。
四、主要措施:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)、提高教師職業(yè)道德水平,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校思想政治工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,使教師樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,熱愛祖國、忠誠于人民的教育事業(yè),增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生、教書育人、為人師表,把師德表現(xiàn)作為教師考核的重要內(nèi)容和聘任、獎懲的重要依據(jù)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)教師繼續(xù)教育,促進(jìn)教師樹立終身學(xué)習(xí)理論,掌握現(xiàn)代教育理論,轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,更新專業(yè)知識結(jié)構(gòu),提高廣大教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)和開展創(chuàng)新教育實(shí)踐的自覺性和能力水平。
3、繼續(xù)做好骨干教師隊伍建設(shè),進(jìn)一步解放思想,為中青年骨干教師的成長創(chuàng)造機(jī)制和環(huán)境,充分發(fā)揮骨干教師的表率作用,帶動其他教師一同成長。
4、繼續(xù)加強(qiáng)人事制度改革,依法轉(zhuǎn)變教師任用機(jī)制,按照“按需設(shè)崗、公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、嚴(yán)格考核、合同管理”的原則實(shí)行教師聘任制度。
5、建立和完善教師考核制度,使之更加科學(xué)化、規(guī)范化。
年度培訓(xùn)計劃 篇7
一. 培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn),使實(shí)驗室的人員了解各自的職責(zé)。實(shí)驗員通過培訓(xùn)掌握一些有關(guān)的法律法規(guī),另外掌握儀器設(shè)備的使用與維修、國標(biāo)方法和實(shí)驗操作與記錄等一些基本技能,最終通過考核拿到上崗資格證。
二. 培訓(xùn)要求
熟悉與檢測相關(guān)的各種法律法規(guī),掌握儀器設(shè)備的使用、清晰與維修,了解所用的國標(biāo)方法并且看是否能在所在實(shí)驗室中應(yīng)用,熟悉實(shí)驗操作,并且會填寫各種實(shí)驗記錄
三. 人員職責(zé)
3.1 質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批質(zhì)量控制計劃,并組織評審質(zhì)控計劃實(shí)施的有效性。
3.2 質(zhì)量管理員制定質(zhì)量控制計劃,并組織內(nèi)、外部質(zhì)量控制活動的實(shí)施。
3.3技術(shù)主管了解、掌握中心檢測技術(shù)的薄弱環(huán)節(jié),并對檢測質(zhì)量問題中的疑難技術(shù)問題組織人員進(jìn)行攻關(guān)。
3.4 現(xiàn)場采樣人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場采樣質(zhì)量控制的實(shí)施。
3.5 樣品管理員負(fù)責(zé)室內(nèi)密碼、平行樣編號。
3.6 分析人員負(fù)責(zé)監(jiān)測分析全過程的質(zhì)量控制的實(shí)施。
3.7 質(zhì)量監(jiān)督員對監(jiān)測全過程的質(zhì)量控制進(jìn)行監(jiān)督及實(shí)驗室間比對和能力驗證報告的初審。
3.8 綜技室負(fù)責(zé)實(shí)驗室間比對和能力驗證報告的審核。
3.9 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)驗室間比對和能力驗證報告的簽發(fā)。
四. 培訓(xùn)內(nèi)容
4.1培訓(xùn)條件
質(zhì)量負(fù)責(zé)人可以進(jìn)行法律法規(guī)的宣講。目前實(shí)驗室中已有一臺紫外可見分光光度計u-3310型,一臺原子吸收分光光度計和氣相色譜,并且均已通過檢測。另外技術(shù)負(fù)責(zé)人可以對實(shí)驗員進(jìn)行儀器設(shè)備的使用與維修、操作、國標(biāo)方法等培訓(xùn)
4.2對實(shí)驗員的要求
目前實(shí)驗室共有35個項目,每個實(shí)驗員均有4~5個項目。
(1) 要求實(shí)驗室的人員了解各自的職責(zé)。
。2) 要求實(shí)驗室的人員了解一些相關(guān)的法律法規(guī),以致可以維護(hù)個人權(quán)益與實(shí)驗室的權(quán)益。
(3) 要求實(shí)驗員對自己所要用的儀器設(shè)備的使用方法要熟練掌握,還要會解決一些實(shí)驗中常見的儀器故障。
。4) 要求實(shí)驗員掌握自己所用的方法,了解方法的原理并且該方法可以再現(xiàn)有的條件下使用。
。5) 要求掌握標(biāo)準(zhǔn)物和試劑的配置與保存。
(6) 要求會接收樣品。
。7) 要求能準(zhǔn)確配置標(biāo)準(zhǔn)系列并且會做加標(biāo)回收。
(8) 要求會填寫實(shí)驗室里的各種實(shí)驗記錄。
。9) 要求會處理實(shí)驗操作中的廢液。
。10)要求了解質(zhì)控圖并且會根據(jù)質(zhì)控圖評價數(shù)據(jù)。
。11)要求員工遇到問題及時反映,及時解決,不要影響實(shí)驗室整體進(jìn)程。
。12)要求實(shí)驗員工作時認(rèn)真負(fù)責(zé),以保障人員安全及公司聲譽(yù)。
4.3培訓(xùn)方式
。13)通過宣貫的方式學(xué)習(xí)法律法規(guī)與公司構(gòu)建
(14)通過實(shí)驗和授課方式來學(xué)習(xí)儀器與實(shí)驗的原理與操作等
。15)通過討論的方式解決一些實(shí)驗中遇到的問題與爭議。
五. 培訓(xùn)的具體過程
1. 通過每天宣貫1~2h來了解各種相關(guān)的法律法規(guī)以及公司的結(jié)構(gòu);
2. 技術(shù)負(fù)責(zé)人針對性的對實(shí)驗員進(jìn)行儀器園林與使用的培訓(xùn);
3. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對實(shí)驗員進(jìn)行儀器的清潔與維修的培訓(xùn);
4. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對實(shí)驗員進(jìn)行國標(biāo)方法的原理與應(yīng)用的培訓(xùn);
5. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對實(shí)驗員進(jìn)行實(shí)驗操作規(guī)范的培訓(xùn);
6. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對實(shí)驗員進(jìn)行質(zhì)控圖的制作與評價培訓(xùn);
7. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對實(shí)驗員進(jìn)行填寫各種記錄表的培訓(xùn)。
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