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培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間:2022-06-22 22:07:04 培訓(xùn)計(jì)劃 我要投稿

【必備】培訓(xùn)計(jì)劃集錦7篇

  時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了?墒堑降资裁礃拥挠(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【必備】培訓(xùn)計(jì)劃集錦7篇

培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

  為解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題,并提高他們的再就業(yè)能力,更好地促進(jìn)我市家政服務(wù)業(yè)與和詣社會的發(fā)展,針對當(dāng)前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀,及全國和我省家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀,利用湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)、設(shè)備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢,通過在校集中面授、專家現(xiàn)場指導(dǎo)與技能訓(xùn)練等理論與實(shí)踐相結(jié)合的.培訓(xùn)方式,定期對我省新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生,返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工,省直單位下崗職工組織開展家政服務(wù)員相關(guān)知識與技能培訓(xùn),以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能,決定舉辦家政服務(wù)員培訓(xùn)班?紤]到培訓(xùn)對象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟(jì)條件及受教育程度等方面的差異,特分初級、中級與高級家政服務(wù)員三個(gè)層次的培訓(xùn)。現(xiàn)就初級家政服務(wù)員培訓(xùn)制定如下計(jì)劃:

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  通過培訓(xùn),使受訓(xùn)人員具備以下條件:制作家庭餐,進(jìn)行家居清潔,洗滌擺放衣物;同時(shí)掌握照料孕、產(chǎn)婦、照料嬰幼兒、照料老人、護(hù)理病人(四項(xiàng)中任選一項(xiàng))的基本知識與基本技能。

  二、培訓(xùn)對象

  新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生,返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工,省直單位下崗職工。

  三、培訓(xùn)時(shí)間

  每期150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、社交禮儀:言談舉止;人際交往;家庭人際關(guān)系。

  2、制作家庭餐:制作主食;烹制菜肴。

  3、家居清潔:清潔家具;清潔家具及用品。

  4、洗滌擺放衣物:洗滌衣物;擺放衣物。

  5、照料孕、產(chǎn)婦:照料孕婦;照料產(chǎn)婦。

  6、照料嬰幼兒:主食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對。

  7、照料老年人:飲食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對。

  8、護(hù)理病人:飲食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對。

  五、培訓(xùn)方式

  1、學(xué)校面授。分批次組織相關(guān)人員到學(xué)校對培訓(xùn)人員進(jìn)行集體面授。

  2、實(shí)地訓(xùn)練與考察。培訓(xùn)期間,組織受訓(xùn)人員進(jìn)行現(xiàn)場技能訓(xùn)練,加強(qiáng)受訓(xùn)人員對相關(guān)知識與技能的認(rèn)識、理解及掌握。

  3、理論教學(xué)與情景模擬教學(xué)相結(jié)合。

  4、理論教學(xué)與穿插案例相結(jié)合

培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

  第一章 項(xiàng)目介紹

  項(xiàng)目名稱:某某藝術(shù)培訓(xùn)中心

  項(xiàng)目性質(zhì):團(tuán)隊(duì)合作的股份制企業(yè)

  辦學(xué)宗旨:打造新型藝術(shù)中心

  努力激發(fā)學(xué)生潛能

  辦學(xué)規(guī)模:中等規(guī)模 實(shí)地面積四百多平方 定位區(qū)域性壟斷周邊社區(qū)

  辦學(xué)特色:以藝術(shù)教育為載體

  以交流、展示為依托

  以講座演講為亮點(diǎn)

  開設(shè)專業(yè):音樂(小提琴、鋼琴、架子鼓、吉他。尤克里里)舞蹈(少兒舞蹈、成人瑜伽)美術(shù)(少兒)跆拳道

  上課形式:開設(shè)“一對一”教學(xué)和小班制教學(xué)兩種模式。音樂類課程一對一和小班制綜合授課,其它課程前期推小班制,后期根據(jù)招生情況適時(shí)調(diào)整。學(xué)生每人每節(jié)課付學(xué)費(fèi)120元;大班制定義在12人以內(nèi),學(xué)生每人每節(jié)課付學(xué)費(fèi)50元。

  培養(yǎng)對象:幼兒園大班學(xué)前班、小學(xué)生、成人

  目標(biāo)市場:壟斷社區(qū),鞏固發(fā)展,

  謀求合作,擴(kuò)大影響

  第二章 學(xué)校功能區(qū)基本情況概述

  學(xué)校需要的功能區(qū)(如圖):辦公區(qū)、家長接待休息區(qū)、學(xué)校宣傳榮譽(yù)展示區(qū)、樂器展示區(qū)、表演展示區(qū)、候課區(qū)、上課區(qū)、圖書閱覽區(qū)、禮品展示區(qū)

  房間格局規(guī)劃:

  舞蹈、跆拳道教室 共兩間

  架子鼓教室 一間

  美術(shù)教室 一間

  鋼琴大教室 一間

  音樂小教室 四間

  辦公室 一間

  第三章 辦學(xué)特色

  基于當(dāng)下學(xué)校周邊區(qū)域調(diào)查,小棉襖培訓(xùn)中心將根據(jù)社會的需求,打造一家人性化、寬領(lǐng)域、一體化的特色藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),并努力推動培訓(xùn)機(jī)制的改革。前期主要從事少兒藝術(shù)類的培訓(xùn)

  特色一:“學(xué)”“演”結(jié)合:教學(xué)實(shí)踐 擴(kuò)大宣傳

  小型演出:各專業(yè)匯報(bào)演出、圣誕、中秋、六一晚會、某學(xué)生某老師個(gè)人音樂舞蹈會

  大型演出:暑假東方藝術(shù)周、當(dāng)?shù)卮和?/p>

  小型演出首要職能:提供演出平臺,提升學(xué)生藝術(shù)創(chuàng)作能力,督促老師教學(xué),穩(wěn)固現(xiàn)有生源

  大型演出:宣傳學(xué)校、招生、收益。

  福州當(dāng)?shù)仉娨暣和韱蝹(gè)節(jié)目(價(jià)格6000-10000左右)組織學(xué)生(30人-50人)參加當(dāng)?shù)卮和礓浿。每人收取?bào)名費(fèi)、服裝費(fèi)、化妝費(fèi)。接送費(fèi)伙食費(fèi)等費(fèi)用。參考價(jià)格每人500元。成本每人約150元。

  特色二:邊學(xué)邊記錄:鞏固生源 方便宣傳

  建立學(xué)生藝術(shù)成長庫 零基礎(chǔ)學(xué)生第三個(gè)月錄一段現(xiàn)有才藝展示,以后每三個(gè)月錄制一次才藝展示視頻。有基礎(chǔ)學(xué)生入校錄一段才藝展示,以后每三個(gè)月錄制一次。方便學(xué)生家長看到自己進(jìn)步,穩(wěn)定學(xué)生,方便前臺咨詢的潛在家長觀看視頻,方便學(xué)校管理人員對老師教學(xué)能力的評估。督促老師提高教學(xué)效率。有償或者當(dāng)禮物為學(xué)生制作成長光盤

  特色三:名人講座,精神培育:提升學(xué)校軟實(shí)力

  不定期舉辦講座:相關(guān)藝術(shù)行業(yè)帶頭人講座(專業(yè)性質(zhì))、勵(lì)志講座(孝順、禮貌等)、文化知識學(xué)習(xí)講座(英語、作文、學(xué)習(xí)方法)家長知識講座(如何教育孩子)

  特色四:各種活動刺激,人性細(xì)微關(guān)懷:刺激續(xù)費(fèi)、保持穩(wěn)定

  交年費(fèi)送玩具:一次性交年費(fèi)的同學(xué)可獲得 價(jià)值150元左右玩具。

  老帶新代金券活動、對外參與讀書習(xí)慣21天養(yǎng)成送圖書終身免費(fèi)檢閱卡活動、樂器促銷活動、微信比賽投票積攢活動等等。

  每個(gè)學(xué)生老師記錄生日,備生日禮物(學(xué)生15-20元老師50元左右)、圣誕節(jié)六一學(xué)生禮物(8元以內(nèi))、春節(jié)教師節(jié)老師禮物(人均100元)

  特色五:多談合作“草木皆兵”:擴(kuò)大影響,實(shí)現(xiàn)一體化培訓(xùn)目標(biāo)

  與物業(yè)、學(xué)校周邊每天擺攤小商販、周圍人流較大的小飯店、車庫、幼兒園、小學(xué)、其他文化類輔導(dǎo)班洽談合作,擴(kuò)大宣傳。

  在幼兒園提供公開課、園內(nèi)課、課外興趣課。提前搶占幼兒市場。

  第四章 內(nèi)部組織和管理

  各部門職責(zé)

  校委會

  1、決定培訓(xùn)中心的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案

  2、簽署培訓(xùn)中心的財(cái)務(wù)費(fèi)用使用

  3、制訂培訓(xùn)中心的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;

  4、決定培訓(xùn)中心內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置

  5、負(fù)責(zé)外部交際活動

  6、選拔培訓(xùn)中心員工的職責(zé)

  7、教職員工的任免和學(xué)生的開除工作

  辦公室

  1、協(xié)調(diào)培訓(xùn)中心各部門之間的關(guān)系。

  3、外來文件的接受傳遞和管理工作。

  6、公用品的管理,包括采購、發(fā)放和審核管理。

  9、負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心公章的管理,

  10、培訓(xùn)中心所有的通訊及辦公設(shè)備的管理

  11、各類會議、活動的組織

  教務(wù)部

  1、負(fù)責(zé)收取學(xué)費(fèi)工作

  2、負(fù)責(zé)工資結(jié)算工作,

  3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)情況每月的匯報(bào)工作

  4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)檔案的管理和保存工作。 5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心各項(xiàng)費(fèi)用開支的審計(jì)、支付、監(jiān)督、檢查等工作。

  6、負(fù)責(zé)根據(jù)培訓(xùn)中心的戰(zhàn)略計(jì)劃擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃,做好預(yù)算,確保培訓(xùn)中心計(jì)劃和利潤指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  1、負(fù)責(zé)教師的培訓(xùn)工作

  2、負(fù)責(zé)教師的安排工作

  3、和服務(wù)管理工作

  4、各類外事活動的組織,包括外來人員的接待和對外活動的理。

  5、各類會議、活動的組織

  6、培訓(xùn)中心經(jīng)營管理過程中的各類廣告或其他形式宣傳品的印制。

  教學(xué)部

  1、負(fù)責(zé)教師的培訓(xùn)工作

  2、負(fù)責(zé)制定每學(xué)期教學(xué)計(jì)劃

  3、負(fù)責(zé)課程的`安排

  4、負(fù)責(zé)對教職工的考核

  5、負(fù)責(zé)每周進(jìn)行教學(xué)討論和總結(jié)

  6、負(fù)責(zé)對學(xué)生的考勤工作

  7、負(fù)責(zé)學(xué)生的請假制度

  8、負(fù)責(zé)學(xué)生的考試監(jiān)考工作

  9、負(fù)責(zé)學(xué)生評優(yōu)工作

  10、負(fù)責(zé)組織演出比賽

  招生宣傳部

  1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心每年的招生情況

  2、負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作

  3、各類外事活動的組織,包括外來人員的接待和對外活動的組織。

  4、培訓(xùn)中心經(jīng)營管理過程中的各類廣告或其他形式宣傳品的印制。

  5、招生工作

  6、與招生相關(guān),合作方案的制定與洽談

  第五章 財(cái)務(wù)規(guī)劃

  初期投資主要用于地點(diǎn)的選購,計(jì)劃租賃400平米。包括裝修、購買教材在內(nèi)計(jì)劃需用啟動投資30萬,房屋租金每月兩萬(押三付一)簽約五年 。(所有包含每月兩萬五千)

  資金主要來源:學(xué)生學(xué)費(fèi)、樂器銷售、書籍配件、演出比賽講座

  資金招生期主要支出:房租費(fèi)用、員工工資、專家講座、生活耗材、設(shè)施維修、教材訂購、人情好處費(fèi)

  籌備支出:裝修、設(shè)備采購、開業(yè)宣傳、

  第六章 收益計(jì)算

  房間格局規(guī)劃:

  舞蹈、跆拳道教室 共2間

  架子鼓教室 1間

  美術(shù)教室 1間

  音樂小教室 4間

  教室容量計(jì)算:

  一對一小教室 每課時(shí)為1小時(shí),以早8點(diǎn)到12點(diǎn)和下午2點(diǎn)到6點(diǎn)計(jì)算,每間小教室每天的容量為8小時(shí),現(xiàn)有小教室 4間,每天容量為 32課時(shí),周末2天,為64課時(shí),保守估計(jì)容量在55課時(shí)。理論學(xué)生容量為165人(每課時(shí)3學(xué)生)實(shí)際學(xué)生極限容量為90人。

  美術(shù)教室 每課時(shí)為一小時(shí),以早8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)到6點(diǎn)計(jì)算,每間美術(shù)教室每天的容量為8小時(shí) 現(xiàn)有美術(shù)教室1間,每天容量為8課時(shí),周末兩天為16課時(shí)。美術(shù)教室每課時(shí)的容量為12人。理論學(xué)生容量為192人(全部滿額12人)實(shí)際學(xué)生極限容量為130人左右。

  跆拳道舞蹈教室 每課時(shí)為一小時(shí),以早8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)到6點(diǎn)計(jì)算,每間教室每天的容量為8小時(shí) 現(xiàn)有教室1間,每天容量為8課時(shí),周末兩天為16課時(shí)。教室每課時(shí)的容量為12人。理論學(xué)生容量為192人(全部滿額12人)實(shí)際學(xué)生極限容量為130人左右。

  架子鼓教室 每課時(shí)為一小時(shí),以早8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)到6點(diǎn)計(jì)算,每間架子鼓教室每天的容量為8小時(shí) 現(xiàn)有教室1間,每天容量為8課時(shí),周末兩天為16課時(shí)。每間教室每課時(shí)容量為4人,理論容量為64人,實(shí)際極限容量為50人左右。

  容量總結(jié):音樂:一對一教室90人 架子鼓教室50人

  美術(shù) 130人

  舞蹈跆拳道 130人

  總和 400人

培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

  根據(jù)《省教育廳關(guān)于印發(fā)〈貴州省20xx年農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計(jì)劃招聘辦法〉的通知》(黔教師發(fā)[20xx]111號)文件要求,為了讓20xx年特崗教師和縣新增小學(xué)教師盡快適應(yīng)學(xué)校教育教學(xué)工作,提高其履行崗位職責(zé)的能力,現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際,特制定本方案。

  一、培訓(xùn)內(nèi)容及目的`:

  1、培訓(xùn)內(nèi)容:中小學(xué)教師職業(yè)道德修養(yǎng)、教育法律法規(guī)、教育教學(xué)常規(guī)、學(xué)校安全管理工作、學(xué)生管理、新課程改革等。

  2、培訓(xùn)目的:通過培訓(xùn),使特崗教師和縣新增教師樹立教書育人的觀念,具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),掌握教育教學(xué)的基本技能和方法。

  二、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師及科目

  1、培訓(xùn)方式:以專題講座、案例分析、座談研討等形式集中培訓(xùn)。

  2、培訓(xùn)教師及科目:

  張庭書 中小學(xué)教師職業(yè)道德修養(yǎng)

  曾家祥 教育法律法規(guī)

  張升發(fā) 教育教學(xué)常規(guī)

  龔紅梅 學(xué)校安全管理工作

  蔣 勇 學(xué)生管理

  楊 鵑 新課程改革

  三、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

  參培學(xué)員往返差旅費(fèi)由本人自行解決,食宿自理,培訓(xùn)結(jié)束后給每位學(xué)員發(fā)100元生活補(bǔ)助費(fèi)(縣新增小學(xué)教師110人除外)。

  四、培訓(xùn)工作的管理和要求

  1、各特崗教師和縣新增小學(xué)教師必須按時(shí)參加培訓(xùn)。

  2、參加培訓(xùn)人員不準(zhǔn)請假,培訓(xùn)前按時(shí)報(bào)到,培訓(xùn)中嚴(yán)禁遲到、早退、曠課。

  3、凡不參加培訓(xùn)或不交個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)者,不得領(lǐng)取生活補(bǔ)助費(fèi)及辦理培訓(xùn)合格證。

  4、培訓(xùn)期間,各參訓(xùn)人員必須遵守培訓(xùn)的規(guī)章制度,愛護(hù)教學(xué)設(shè)施及環(huán)境。

  5、培訓(xùn)期間,各參訓(xùn)人員要增強(qiáng)安全意識,確保個(gè)人的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

  6、培訓(xùn)結(jié)束后,每位學(xué)員交1000字以上的書面總結(jié)1份(裝入教師檔案)。

  五、培訓(xùn)工作的其它有關(guān)事宜

  1、報(bào)到時(shí)間:20xx年8月15日

  2、報(bào)到地點(diǎn):納雍縣教育局人事管理股

  3、培訓(xùn)時(shí)間:20xx年8月16日上午8:00

  4、培訓(xùn)地點(diǎn):納雍縣一中禮堂

  5、培訓(xùn)對象:20xx年簽約的特崗教師和縣新增小學(xué)教師

  6、培訓(xùn)合格證辦理時(shí)間:20xx年8月17日

培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

  摘要:在金融業(yè)日趨激烈的全球化競爭中,中國銀行業(yè)當(dāng)務(wù)之急是盡快提高人力資源素質(zhì)。本文分析國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距、國內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)工作體系的現(xiàn)狀對比,結(jié)合筆者從事相關(guān)工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),提出建立商業(yè)銀行員工培訓(xùn)工作體系的建議。

  市場競爭中,人才是企業(yè)核心競爭力的第一要素。國內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊(duì)伍,如何盤活存量的人才儲備,盡快提高人才的數(shù)量和質(zhì)量、改善人才的結(jié)構(gòu),是確立國內(nèi)銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當(dāng)務(wù)之急,是建立、完善銀行員工培訓(xùn)工作體系,強(qiáng)化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。

  一、國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距分析

  客觀評價(jià)和分析當(dāng)下中國銀行業(yè)的競爭力態(tài)勢,引導(dǎo)中國銀行業(yè)抓住機(jī)遇,保證平穩(wěn)過渡,并爭取在國際金融競爭中居于有利地位,對于我們制定競爭策略、維護(hù)金融業(yè)健康發(fā)展,深化金融體制改革具有全局性意義。

  商業(yè)銀行競爭力評價(jià)指標(biāo)體系分為兩個(gè)層次:現(xiàn)實(shí)競爭力指標(biāo)(包括市場規(guī)模、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性、資產(chǎn)盈利能力、資產(chǎn)流動性管理能力、國際化業(yè)務(wù)能力);潛在競爭力指標(biāo)(包括人力資源、科技能力、金融創(chuàng)新能力、服務(wù)競爭力、公司治理及內(nèi)控機(jī)制),F(xiàn)實(shí)競爭能力是指銀行在當(dāng)前條件下所表現(xiàn)出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實(shí)現(xiàn)這一現(xiàn)實(shí)競爭力的進(jìn)程。

  我們從以下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來分析國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距。

 。ㄒ唬┯芰χ容^

  在“分業(yè)經(jīng)營”的管理模式下,國內(nèi)銀行經(jīng)營同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競爭狀況。目前,國內(nèi)銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴(kuò)張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入,占總體盈利水平的90%以上;而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力是國內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié),依然未擺脫種類少、收入占比低、盈利能力差的狀況,其總體盈利水平在10%以下。

  20世紀(jì)的最后十年,美國銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮,為此,ZF和美聯(lián)儲陸續(xù)出臺了一系列政策,促使商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。例如,鼓勵(lì)商業(yè)銀行特別是具有人、財(cái)、物優(yōu)勢的大銀行,全面“轉(zhuǎn)產(chǎn)”,開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營業(yè)務(wù)。正是這些政策的陸續(xù)出臺,給美國銀行業(yè)帶來了豐厚的利潤。在90年代后半期至本世紀(jì)初,美國商業(yè)銀行非利息收入實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長;非利息收入在銀行整個(gè)經(jīng)營收入中所占的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到20xx年的41.9%。到20xx年,美國商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利,與上年同比增長了14.2%,當(dāng)年非利息收入在銀行整個(gè)收入中所占的比重也接近50%。需要強(qiáng)調(diào)的是,大銀行從附營業(yè)務(wù)獲取的利潤,其實(shí)遠(yuǎn)不止占總收入的50%!從90年代中期開始,金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤,已成為大約100家全世界最大的商業(yè)銀行的主要盈利來源。

  作為未來銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力,而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營管理水平和競爭實(shí)力。國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素,但歸根結(jié)底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才。

 。ǘ┿y行對中高端客戶私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較

  近年來,美國銀行把以往用于公司客戶的一些服務(wù)手段,用來對中 產(chǎn)階級以上的“高端客戶”提供私人理財(cái)服務(wù)。為這些“高端客戶”提供理財(cái)服務(wù)的,除了銀行自身或外聘的投資專家,還可能會有稅務(wù)專家,或公正機(jī)構(gòu)的公證人。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶量身制定一些經(jīng)營計(jì)劃與投資計(jì)劃,把他們當(dāng)作小型機(jī)構(gòu)(或者說是小型公司客戶)來對待,使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),并得到保全和升值。

  國內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開始嘗試建立個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍,服務(wù)中高端個(gè)人客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步,處于一個(gè)銷售銀行產(chǎn)品給客戶的營銷員階段,根本談不上替客戶理財(cái)和規(guī)劃;

  個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍與國外商業(yè)銀行在經(jīng)驗(yàn)、知識結(jié)構(gòu)、了解和熟悉國際規(guī)范、國際準(zhǔn)則等方面有相當(dāng)大的差距。

 。ㄈ﹤鹘y(tǒng)銀行借網(wǎng)絡(luò)走出新路徑之對比

  十年前,美國一家名叫“安全第一(SecurityFirst)”的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世,成為美國整個(gè)銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型的先聲。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,這家銀行為客戶提供全天候24小時(shí)服務(wù),業(yè)務(wù)涉及信息傳遞、數(shù)據(jù)查詢和交易支付等各項(xiàng)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)手段,網(wǎng)上銀行無需修建遍布各地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費(fèi)用,所以其經(jīng)營成本只占營業(yè)收入的15%,僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾.蓋茨預(yù)言:“隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn),傳統(tǒng)銀行將是在21世紀(jì)滅絕的一群恐龍!睘榱诵颐庥陔y,近幾年來各國傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網(wǎng)上銀行。美國人由于此前已長期使用信用卡,電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面,因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。目前,美國傳統(tǒng)銀行原來手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個(gè)人網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)服務(wù),而且對于公司客戶,他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺、財(cái)務(wù)顧問系統(tǒng),運(yùn)用知識進(jìn)行營銷。

  國內(nèi)商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢,招行、建行、工行等緊跟潮流,在國內(nèi)市場中占有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大,癥結(jié)之一是銀行技術(shù)人才隊(duì)伍數(shù)量、質(zhì)量的不適應(yīng)。

  綜上所述,不管是現(xiàn)實(shí)競爭力指標(biāo)還是潛在競爭力指標(biāo),國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距歸根結(jié)底是體現(xiàn)在人員的知識結(jié)構(gòu)和知識水平的差距上。

  二、國內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)工作體系的現(xiàn)狀對比

  這種人員的知識結(jié)構(gòu)和知識水平的差距,有多種原因?s短這種差距的有效途徑是強(qiáng)化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。不久前中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證委員會的宣布成立,無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進(jìn)中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認(rèn)證體系的建立,銀行業(yè)對從業(yè)人員的培訓(xùn)工作要逐漸走上秩序化、專業(yè)化、正規(guī)化的軌道,花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專業(yè)人才,切實(shí)提高整體素質(zhì),從而達(dá)到提高服務(wù)水平、滿足社會各界人士對金融服務(wù)需求的目的。

  下面,試分析國內(nèi)外銀行培訓(xùn)工作體系的差距。

 。ㄒ唬、以花旗、大通為例,看國外銀行培訓(xùn)工作體系的建設(shè)、運(yùn)作花旗認(rèn)為“對企業(yè)員工的培訓(xùn)工作不僅是適應(yīng)日益變化的金融發(fā)展與日劇激烈的金融競爭的需要,而且對降低勞動產(chǎn)出比率也十分重要”。他們把培訓(xùn)工作定位于“既有基于技能的培訓(xùn)工作、又有與顧客相關(guān)的培訓(xùn)工作,還有員工自我發(fā)展的培訓(xùn)工作”。每年平均每人培訓(xùn)工作達(dá)5天以上,培訓(xùn)工作的費(fèi)用支出更是相當(dāng)之高,在20世紀(jì)90年代,僅用于波蘭分行120人的電子銀行業(yè)務(wù)一項(xiàng)培訓(xùn)工作費(fèi)每年就達(dá)40萬美元。

  花旗把對員工的培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)長期戰(zhàn)略,從中發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)展企業(yè)。花旗在使用平衡計(jì)分卡管理績效之外,還開發(fā)了能力測評體系以測量員工的能力(把該崗位的能力勝任模型和測評后每位員工的實(shí)際能力水平相對照,以決定該員工的培訓(xùn)工作和提升晉級等問題)。此外,花旗時(shí)刻懷有人才的“危機(jī)感”,采取有效措施防范因人才流動而形成的“人才陷阱”,對人才進(jìn)行“備份”,有效應(yīng)對高尖人才的斷層和流動。

  大通曼哈頓銀行重視培訓(xùn)工作、重視人才的主要表現(xiàn)形式是在對教育費(fèi)用的重金投入上,平均每年對教育經(jīng)費(fèi)的支付就達(dá)5000萬美元。大通總裁曾說過:企業(yè)的實(shí)力是一定要讓人才隊(duì)伍超前于事業(yè)發(fā)展,才能更快地適應(yīng)國際金融市場并得以發(fā)展。

  大通設(shè)置專門培訓(xùn)工作機(jī)構(gòu)和專職人員,大通的職員培訓(xùn)工作部門是由83個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)工作管理人員組成,其主要任務(wù):

  1、為領(lǐng)導(dǎo)提供員工教育的有關(guān)信息,如本年度培養(yǎng)的具體人員、培訓(xùn)工作的基本項(xiàng)目、培訓(xùn)工作的結(jié)果;

  2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的信息交流,定期組織員工與領(lǐng)導(dǎo)會面,把員工的想法和愿望反饋給領(lǐng)導(dǎo);

  3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或董事會的要求,組織員工撰寫個(gè)人年度培訓(xùn)工作計(jì)劃;

  4、認(rèn)真執(zhí)行年度培訓(xùn)工作計(jì)劃,組織落實(shí)各種培訓(xùn)工作工作。如他們的職工教育技能培訓(xùn)工作可分月進(jìn)行,趣味性的培訓(xùn)工作每周二次,尤為重視學(xué)員的心理素質(zhì)培訓(xùn)工作,讓學(xué)員所設(shè)的各種各樣的困境中,訓(xùn)練戰(zhàn)勝并超越自我的能力,等等。

  由此可見,國外商業(yè)銀行在培訓(xùn)工作體系的建設(shè)和運(yùn)用上有以下幾個(gè)特點(diǎn):以企業(yè)的長期戰(zhàn)略為方向建立和運(yùn)作培訓(xùn)工作體系;以強(qiáng)大的資金實(shí)力來支撐培訓(xùn)工作體系運(yùn)作;以提升員工能力素質(zhì)為目標(biāo)建立培訓(xùn)工作課程體系;培訓(xùn)工作工作寓于日常工作中;培訓(xùn)工作的效果評估溶入員工的績效管理體系,等等。

 。ǘ、國內(nèi)商業(yè)銀行培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀

  1、與發(fā)展戰(zhàn)略不相匹配,針對性不強(qiáng)

  國內(nèi)商業(yè)銀行擁有一支規(guī)模龐大的員工隊(duì)伍,但人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀還難以適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略的需要:一是各類人才總量不足,管理人才和各類專業(yè)人才在全行員工總量中的占比還不夠高;二是人才的整體素質(zhì)不夠理想,人才的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力,與先進(jìn)銀行相比還存在較大差距;三是人才的結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出,既熟悉國內(nèi)金融業(yè)務(wù)又具有國際視野和國際金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才仍顯緊缺。

  加強(qiáng)培訓(xùn)工作工作,把培訓(xùn)工作職能直接融入到企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行的過程當(dāng)中,是保障商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。但綜觀國內(nèi)商業(yè)銀行的人才培養(yǎng),基本沒有將培訓(xùn)工作與自身發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來,隨意性、盲目性、低水平重復(fù)性、形式主義、“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”現(xiàn)象普遍存在。

  2、培訓(xùn)工作體系不夠完善

  商業(yè)銀行以適應(yīng)市場競爭為目標(biāo),以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)工作并舉,建立統(tǒng)一培訓(xùn)工作責(zé)任體系和支持保障體系,形成各級、各部門各司其職、密切配合,廣大員工廣泛參與的協(xié)調(diào)高效的培訓(xùn)工作工作格局基本模式還處于初級階段。

  3、培訓(xùn)工作資源整合較差

  因缺乏統(tǒng)一培訓(xùn)工作責(zé)任體系和支持保障體系,培訓(xùn)工作的集約化、共享合作機(jī)制難以建立;培訓(xùn)工作項(xiàng)目、課程研發(fā)等費(fèi)用沒有按照“歸口管理、?顚S谩⑦m度集中、有效激勵(lì)”原則規(guī)范管理,在一定程度上造成資源的浪費(fèi)。

  4、培訓(xùn)工作的效果評估不系統(tǒng)

  培訓(xùn)工作跟蹤、評估、反饋措施缺乏,培訓(xùn)工作后的'跟進(jìn)、評估和反饋不足,培訓(xùn)工作效果無法度量,不利于改進(jìn)。同時(shí)培訓(xùn)工作結(jié)果無法應(yīng)用到員工的績效評估、人才的選拔、晉升、淘汰等工作中去。

  三、建立國內(nèi)商業(yè)銀行員工培訓(xùn)工作體系的思考

  從現(xiàn)在開始,緊密圍繞商業(yè)銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn),將培訓(xùn)工作作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段,持久地發(fā)揮培訓(xùn)工作對改善績效與提升企業(yè)競爭力作用;樹立人才投資理念,樹立科學(xué)培訓(xùn)工作理念,加大對培訓(xùn)工作的投入,提高培訓(xùn)工作的投入產(chǎn)出意識,各級上下聯(lián)動、各部門密切配合,形成培訓(xùn)工作一盤棋;強(qiáng)化培訓(xùn)工作需求調(diào)查和培訓(xùn)工作效果評估,強(qiáng)化培訓(xùn)工作規(guī)劃、開發(fā)、組織和管理功能,切實(shí)提高培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性,形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)工作、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)工作育人體系,確保培訓(xùn)工作質(zhì)量,加強(qiáng)培訓(xùn)工作成果轉(zhuǎn)化;將培訓(xùn)工作與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,有效調(diào)動員工的培訓(xùn)工作熱情,堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)工作與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,營造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會學(xué)習(xí)、人人主動學(xué)習(xí)的良好氛圍。

  主要措施:

 。ㄒ唬┩晟婆嘤(xùn)工作組織與責(zé)任體系。

  1、成立培訓(xùn)工作工作領(lǐng)導(dǎo)小組,決定全行培訓(xùn)工作政策和重點(diǎn)。

  2、分管行長對轄內(nèi)員工培訓(xùn)工作負(fù)責(zé),運(yùn)用多種方式及時(shí)與員工溝通,加強(qiáng)對轄內(nèi)員工培訓(xùn)工作規(guī)劃及發(fā)展指導(dǎo),及時(shí)根據(jù)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略對培訓(xùn)工作工作進(jìn)行指導(dǎo)。

  3、加強(qiáng)培訓(xùn)工作工作的考核力度,量化培訓(xùn)工作考核結(jié)果,將培訓(xùn)工作考核結(jié)果納入各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和主要負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)體系。

  (二)通過學(xué)歷學(xué)位教育管理、培訓(xùn)工作項(xiàng)目管理、培訓(xùn)工作積分管理、兼職教師管理、培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi)管理、培訓(xùn)工作聯(lián)系人管理、培訓(xùn)工作學(xué)分認(rèn)定及管理、培訓(xùn)工作課程開發(fā)管理等制度的建立和完善,健全培訓(xùn)工作的支持保障體系,形成一套完整的教育培訓(xùn)工作制度,促進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作工作規(guī)范有序進(jìn)行。

 。ㄈ├^續(xù)以分層分級組織實(shí)施培訓(xùn)工作為基本模式,實(shí)施差別化培訓(xùn)工作項(xiàng)目。按員工類別建立素質(zhì)模型,并在此基礎(chǔ)上為每個(gè)類別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)工作課程體系和對應(yīng)的重點(diǎn)課程。

  對管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員,細(xì)分崗位類別,通過科學(xué)的素質(zhì)模型的建立,為每個(gè)類別員工建立一套完整的培訓(xùn)工作課程體系,對各崗位培訓(xùn)工作課程,明確主干課程和非主干課程,并對每個(gè)課程確定對應(yīng)的培訓(xùn)工作學(xué)分和要求,建立培訓(xùn)工作學(xué)分管理。

  筆者通過同樣方式對個(gè)人、公司客戶經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)崗位、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會計(jì)業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員、柜員等八類人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系。

 。ㄋ模┩卣古嘤(xùn)工作渠道,創(chuàng)新培訓(xùn)工作方式,豐富培訓(xùn)工作手段,引入豐富多樣的培訓(xùn)工作形式,提高培訓(xùn)工作的靈活性和適應(yīng)性。

  加強(qiáng)與高校及培訓(xùn)工作機(jī)構(gòu)的合作,聘請專家教授和專業(yè)培訓(xùn)工作師,建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過多種形式和渠道組織員工培訓(xùn)工作,擴(kuò)大培訓(xùn)工作覆蓋面,為員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造良好條件。

 。ㄎ澹⿵(qiáng)化對培訓(xùn)工作效果的評估和反饋,提高培訓(xùn)工作項(xiàng)目開發(fā)、課程設(shè)計(jì)的科學(xué)有效性,加強(qiáng)培訓(xùn)工作的投入產(chǎn)出評估,對重點(diǎn)培訓(xùn)工作項(xiàng)目,做好培訓(xùn)工作前、培訓(xùn)工作中和培訓(xùn)工作后的全程評估。

  培訓(xùn)工作前做好培訓(xùn)工作需求整體評估,培訓(xùn)工作對象知識、技能和工作態(tài)度評估等;培訓(xùn)工作中做好培訓(xùn)工作組織準(zhǔn)備工作評估、內(nèi)容和形式評估、教師評估等;培訓(xùn)工作后做好目標(biāo)達(dá)成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓(xùn)工作項(xiàng)目還要實(shí)施學(xué)習(xí)評估,通過考試測評和撰寫學(xué)習(xí)心得等方式來完成,對重要培訓(xùn)工作項(xiàng)目還要實(shí)施行為評估,對學(xué)員培訓(xùn)工作后一段時(shí)期的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià),對投入巨大的培訓(xùn)工作項(xiàng)目,還要實(shí)施績效評估,對培訓(xùn)工作效益進(jìn)行綜合測算。

 。┻M(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作的集中管理,統(tǒng)一規(guī)劃,歸口管理。

  加強(qiáng)培訓(xùn)工作工作計(jì)劃的管理和培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理,加大培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi)的投入,提高培訓(xùn)工作資源的使用效率。 筆者所在單位通過以上措施,加強(qiáng)和改進(jìn)了員工培訓(xùn)工作工作,在員工學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營機(jī)制、運(yùn)營方式和管理技術(shù),熟悉資本市場的規(guī)則、深刻理解現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理理念和運(yùn)行規(guī)律方面起到了一定效果。促使了各級各類人員尤其是管理人員盡快樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念,培養(yǎng)其戰(zhàn)略管理、資本管理、投資者關(guān)系管理等專業(yè)技能,較好地適應(yīng)股份化改造對員工的履崗能力要求,促進(jìn)了經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

  一、目的

  為了加強(qiáng)對新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé),熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施,達(dá)到各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),滿足公司對人才的`要求。

  二、培訓(xùn)工作流程

  1、到職前培訓(xùn)準(zhǔn)備

  A、新員工到達(dá)公司報(bào)到(人力資源部負(fù)責(zé),主要是住宿安排、準(zhǔn)備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場所指引等)

  B、正式上班第一天(人力資源部負(fù)責(zé):填寫報(bào)到表、提交相關(guān)證件資料)

  C、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關(guān)人員認(rèn)識。

  D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人辦資源部指定人員)

  E、分發(fā)公司內(nèi)訓(xùn)材料及課程表

  F、指定一個(gè)老員工做新員工的引導(dǎo)人。

  2、正式培訓(xùn)(講課式,報(bào)到第二天,時(shí)間為一天)

  A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門經(jīng)理)

  B、培訓(xùn)流程(人力資源部→相關(guān)部門→公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)→討論→結(jié)束)

  C、培訓(xùn)內(nèi)容

  a、人力資源部門(9:00-12:00)

 、俟窘榻B:企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構(gòu)架

 、谄髽I(yè)文化:標(biāo)志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會

 、酃局贫龋喝腚x職制度、考勤制度、休假制度、管理問責(zé)制度、獎(jiǎng)懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財(cái)務(wù)報(bào)帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

 、芄靖@横t(yī)療、社保、意外保險(xiǎn)、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設(shè)施、閱覽室、一年一次公費(fèi)旅游、部門定額費(fèi)用、提供食宿

 、輪T工生活:聚餐、球賽、電影、培訓(xùn)、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(可圖片式)

 、拗饕I(lǐng)導(dǎo)介紹:董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、臺山公司、種雞場場長、飼料廠廠長、孵化廠廠長、技術(shù)部主管、銷售部經(jīng)理、辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理

  b、相關(guān)部門(14:00-16:00)

 、俨块T業(yè)務(wù)介紹

 、诠ぷ鲘徫宦氊(zé)介紹

 、蹣I(yè)務(wù)知識與技能

 、懿僮髁鞒讨贫

 、菖c其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系

  c、公司領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話(10-20分鐘)

  d、新員工討論時(shí)間(約1小時(shí))

  三、參觀活動(正式培訓(xùn)結(jié)束后的第二天上午,時(shí)間為半天,8:30-12:00)

  主要到分廠參觀,時(shí)間為半天,使用金杯車,各個(gè)分廠安排一個(gè)人做引導(dǎo)講解,人力資源部安排一個(gè)人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

  四、娛樂活動(參觀活動結(jié)束后的下午及晚上)

  1、聚餐(18:00-19:30)

  2、茶話會(20:00-22:00)

  3、人力資源部主導(dǎo),后勤支持,至少有1名公司主要領(lǐng)導(dǎo),其它部門抽3-5人參加

  五、培訓(xùn)總結(jié)和評估

  1、新員工培訓(xùn)總結(jié)

  2、新員工培訓(xùn)反饋表

  3、新員工表現(xiàn)評估表(一星期后)

  4、資料歸檔

  六、其它

  1、各部門的抽調(diào)人員名單

  2、培訓(xùn)費(fèi)用申請

  3、人員出勤情況登記

  新員工崗位培訓(xùn)反饋表

  部門: 姓名: 職務(wù)(工種): 入職日期:

  1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?

  □是 □否

  2、你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?

  □是 □否

  3、 你是否已熟悉公司的環(huán)境情況及工作場所?

  □是 □否

  4、你是否已認(rèn)識部門里所有的同事?

  □是 □否

  5、你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?

  □是 □否

  6、你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?

  □是 □否

  7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn),并保證可以很好地完成任務(wù)?

  □是 □否

  8、你是否了解公司的相關(guān)管理制度?

  □是 □否

  9、 在崗位培訓(xùn)中,有何改進(jìn)的地方?

  10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓(xùn)?

  新員工試用表現(xiàn)評估表

  部門: 姓名: 職務(wù)(工種): 入職日期:

  1、您對新員工一周內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價(jià):

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  2、新員工對公司的適應(yīng)程度:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  3、新員工的工作能力:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  4、新員工的工作態(tài)度:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  5、新員工業(yè)務(wù)知識掌握情況:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  6、您認(rèn)為新員工還需要哪些方面的培訓(xùn)?

  7、其他評價(jià):

培訓(xùn)計(jì)劃 篇6

  現(xiàn)代企業(yè)的競爭力的大小越來越取決于員工素質(zhì)的高低,因而富有遠(yuǎn)見的企業(yè)都十分注重員工培訓(xùn)。但我們也無可否認(rèn),在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱,越來越取決于員工素質(zhì)的高低。在技術(shù)更新速度越來越快的現(xiàn)代社會里,員工素質(zhì)也越來越成為一個(gè)變數(shù)。而員工素質(zhì)的提高,員工要掌握新技術(shù)、樹立新觀念,增強(qiáng)職業(yè)競爭力,當(dāng)然離不開在實(shí)際操作中提高,但更離不開職業(yè)技能和態(tài)度培訓(xùn)。

  因此,員工培訓(xùn)就成為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要方式,培訓(xùn)目標(biāo)就要定位于造就一批與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相對應(yīng)的優(yōu)良員工隊(duì)伍。為成功地激發(fā)出員工的創(chuàng)造性,并能幫助員工準(zhǔn)確地認(rèn)識自己的潛力和后勁之所在,就需要制定良好而長期的培訓(xùn)計(jì)劃。

  第一步,確立培訓(xùn)目標(biāo)——通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析,將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo),如通過培訓(xùn)來達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要,可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo),成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。

  第二步,研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)——企業(yè)培訓(xùn)部會同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計(jì)劃,以確定如何通過培訓(xùn)來完成企業(yè)的年度生

  產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個(gè)或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù);而要正確地完成任務(wù),又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識、技能和態(tài)度。

  通過檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo),確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,找到需要改進(jìn)的不足之處,尋求通過何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。

  第三步,根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類——圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案;圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此,培訓(xùn)方案的制訂是針對培訓(xùn)目標(biāo),具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動主要是班組長以上管理人員的培訓(xùn),內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。

  第四步,決定培訓(xùn)課程——課程是培訓(xùn)的主題,要求參加培訓(xùn)的'員工,經(jīng)過對某些主題的研究討論后,達(dá)到對該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中,要對各類培訓(xùn)活動的課程進(jìn)行安排,主要是列出訓(xùn)練活動的細(xì)目,通常包括:培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過大,以免在各項(xiàng)目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象;但范圍也不宜過狹,以免無法真正了解該項(xiàng)目的學(xué)識技能,應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的課程為限。

  培訓(xùn)課程決定后,需選編各課程教材,教材應(yīng)包括以下部分:培訓(xùn)教材目的的簡要說明;列出有關(guān)教材的圖表;說明表達(dá)教材內(nèi)容的方法;依照下列順序編寫教材:教材題目、教材大綱及時(shí)間計(jì)劃、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法,討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。

  第五步,培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃——培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),對各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費(fèi)用等估算出來的。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇7

  職業(yè)衛(wèi)生工作的服務(wù)對象是職工,因而職工的健康教育是促進(jìn)健康的重要手段。針對各工種、工作場所所接觸的職業(yè)危害因素進(jìn)行衛(wèi)生知識和防護(hù)知識的教育,以使職工個(gè)人和群體都能樹立和提高自我保健意識水平,從而促使其自覺主動的采取預(yù)防措施,防止各種職業(yè)危害因素對健康造成傷害。對職工進(jìn)行健康職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)規(guī)劃,是職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)的'一項(xiàng)重要內(nèi)容。

  因此我礦特制定此職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃。

  一、培訓(xùn)目的

  1、讓職工了解自己周圍的環(huán)境,包括生活和生產(chǎn)環(huán)境,可能接觸的各種職業(yè)危害因素及其對自己的影響,個(gè)人的行為和生活方式在環(huán)境重的作用。

  2、了解上述環(huán)境因素及個(gè)人因素對健康的不良作用,影響性質(zhì)和影響程度及其控制辦法。

  3、了解并參與改善作業(yè)環(huán)境及作業(yè)方式,控制影響的因素,自覺地實(shí)施自我保護(hù),促進(jìn)健康。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容

  嚴(yán)格按照《職業(yè)防治法》的相關(guān)規(guī)定,將職業(yè)衛(wèi)生法制、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)、三級預(yù)防培訓(xùn)、職業(yè)心理健康培訓(xùn)、一般健康培訓(xùn)等內(nèi)容。

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