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年度培訓計劃

時間:2022-06-26 10:24:27 培訓計劃 我要投稿

【精選】年度培訓計劃匯編6篇

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,來為以后的工作做一份計劃吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?以下是小編精心整理的年度培訓計劃6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精選】年度培訓計劃匯編6篇

年度培訓計劃 篇1

  一、指導思想

  根據(jù)縣教師發(fā)展中心和學區(qū)的工作部署,緊緊圍繞學區(qū)教科研工作計劃要求,結(jié)合學校教育教學實際,以“提高教師業(yè)務(wù)水平”和“提高教育教學質(zhì)量”為重點,以“有效學習”與“有效教學”的課改研究為核心,以校本教研的有效開展為載體,加強教師培養(yǎng),強化質(zhì)量管理,為全面提高本片區(qū)教育教學質(zhì)量服務(wù)。

  二、工作要點

  (一)進一步規(guī)范教學管理

  1、嚴格執(zhí)行課程計劃。依據(jù)《浙江省教育廳關(guān)于切實減輕中小學生過重課業(yè)負擔的通知》精神,各門課程嚴格執(zhí)行課程計劃,開齊、上足,不得隨意增減,調(diào)換,上好每節(jié)課,不拖堂,校領(lǐng)導加強巡查。

  2、繼續(xù)推進教學規(guī)范活動。將每學期第十六周定位“教學規(guī)范周”,要隨時掌握教師執(zhí)行課程情況,督查教師的教學常規(guī),調(diào)查學生在校學習動態(tài),糾正不良教學行為。要繼續(xù)深化“推門聽”活動,不定期進行常規(guī)抽查。學校通過教師自查、同伴互查、學校檢查(執(zhí)行課程、計劃、備課、上課、聽課,改作、檢測等),并結(jié)合平時常規(guī)抽查,確定25%優(yōu)秀教師和5%的待合格教師報學區(qū)備案(優(yōu)秀、良好、合格、待合格)。

  3、進一步深化“考核課”活動。規(guī)定每位教師一學年展示一堂匯報課,分三大組進行。由備課組長安排上課人員,或教導處告知,各組由校委會成員,教研組長,備課組長,名優(yōu)骨干教師負責聽評課,活動后備課組長把材料、圖片等傳校博客,教導處統(tǒng)計分數(shù),并計入常規(guī)。規(guī)定教師聽課不少于15節(jié),教學領(lǐng)導、組長不少于20節(jié)。

 。ǘ┡Υ蛟煊行Ы萄谢顒

  加強教研活動策劃,講求教研效應(yīng),注重有效教研,力求做到“教研工作課題化,教研活動主題化”,不斷提高教師業(yè)務(wù)水平與教科研工作能力。

  1、以新課標理念為指導,開展“學先于教”和“有效學習”為主題對活動進行有益嘗試,以常態(tài)課的聽課、評課為抓手,以公開課為示范,踐行“學為中心,以學定教,教為學服務(wù)”的教學理念,力求改變學生學習方式與課堂教學模式,提高學生學習有效性,積極響應(yīng)縣、學區(qū)全面啟動“有效學習”課堂教學改革實驗。豐富教研活動形式,如教研室調(diào)研、名師指導,聯(lián)誼教學,組內(nèi)集體備課,主題式團體磨課,同課異構(gòu)、觀課議課等形式進行。

  2、協(xié)助校長室繼續(xù)做好教師培養(yǎng)工作,重視學科教師的培訓工作,加強對新教師的專業(yè)指導,搭建名優(yōu)教師、骨干教師的引領(lǐng)平臺。外出學習的老師要向教導處、組長反饋學習要點,于其他教師交流心得,在教研組內(nèi)開課、發(fā)言,分享學習資源,以共同提高。

  3、教師要積極參與各級論文的評比活動,教導處提供上級有關(guān)部門的論文評選信息,努力為教師創(chuàng)設(shè)平臺,教師要積極撰寫有一定質(zhì)量的論文、案例,提高論文參評率和獲獎率。

  4、立足實際抓好課題研究與推廣應(yīng)用

  三大教研組針對教學中的實際問題,協(xié)同有課題經(jīng)驗的老師多多探討,思考、醞釀切合我們實際的小課題,并積極研究,對于課題有什么要求可以向?qū)W校提出,學校將優(yōu)先解決。數(shù)學組將進行課前學習情況調(diào)查研究促進課堂教學的研討,三年級學生進行導學案的落實推進。

  5、做好教研資料整理,校以上公開課的教師都要將各自教學設(shè)計及反思、課件及時上傳到教導處,以便資料匯集整理,利用這些優(yōu)質(zhì)教學資源,方便大家以后學習、借鑒。各教研組、備課組的出勤情況、活動記錄等以文本和電子博文的形式進行存檔。

 。ㄈ┻M一步增強質(zhì)量意識

  統(tǒng)一思想,加強宣傳,營造氛圍,堅定不移地樹立起以提高教育教學質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀,認真貫徹“永嘉縣義務(wù)教育教學質(zhì)量監(jiān)控工作實施方案”、“溫州市教育局關(guān)于加強中小學生學業(yè)質(zhì)量合格率監(jiān)測的'若干意見”。認真組織,做好省教育質(zhì)量綜合評價測試、市學業(yè)合格率監(jiān)測、縣期末學業(yè)水平檢測,面向全體,關(guān)注每一位學生的發(fā)展,努力提高后20%學生的學業(yè)質(zhì)量。

  1、學校要統(tǒng)一部署合理安排好任課教師,做好開學招生工作,把好插班生的這個關(guān)口。

  2、向課堂四十分鐘要質(zhì)量,提倡“堂堂清、天天清、單元清”,夯實基礎(chǔ),培養(yǎng)能力,努力做到課堂作業(yè)課內(nèi)完成。

  3、做好培優(yōu)補差工作,開展“三小”培養(yǎng)活動,特別要重視對后20%的學生優(yōu)先指導,任課老師要摸準這些學生,制定計劃,給予關(guān)照,做好記錄。

  4.加強學生良好學習行為習慣養(yǎng)成,加強寫字課訓練、童心習作與閱讀指導、數(shù)學口算達標練習和培優(yōu)指導、數(shù)學小論文、英語書寫、科學實驗操作、科學觀察日志、科學記錄本、體藝2+1等等,利用午間,課余時間、綜合課讓學生多讀經(jīng)典國學,如“弟子規(guī)”,“三字經(jīng)”、童書、科普作品等。

  5、加強各級段學科質(zhì)量監(jiān)控力度,特別是一年級新生適應(yīng)性教育和畢業(yè)班學生思想動態(tài)、質(zhì)量摸底。主科教師要利用軟件認真做好各單元及期末質(zhì)量分析。完善學生成長記錄,任課教師要把學生平時取得的主要成績及期末成績及時記錄到學籍系統(tǒng)。

年度培訓計劃 篇2

  目的是為進一步增強職工安全認識,提高現(xiàn)場應(yīng)急處置能力,消除和減少人身安全和健康事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失,據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定特制訂本計劃。

  一、工作原則

  要以科學發(fā)展觀的要求切實加強對應(yīng)急管理培訓工作的組織指導,充分發(fā)揮各級安全生產(chǎn)管理人員以及培訓機構(gòu)的作用,深入開展應(yīng)急管理培訓工作,大力提高公眾的公告安全認識和自我防護素質(zhì),提高基層單位應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的能力,保護人民群眾生命財產(chǎn)安全,維護社會安全和穩(wěn)定,有力推動礦井應(yīng)急管理正常運行。

  二、培訓范圍

  對于我礦礦領(lǐng)導以上級部門安排的培訓為主,在全體職工中兩類人員未主要培訓對象:采、掘、機、運、通、地測、防治水、調(diào)度、安全管理等專業(yè)崗位工種。

  各科室成員、區(qū)隊隊長、副隊長、班組長、工程技術(shù)人員、特殊工種人員。

  三、培訓方法

  1、區(qū)隊自主培訓:由區(qū)隊組自行組織,利用班前后會議和業(yè)余時間進行。

  2、集中培訓:由礦統(tǒng)一組織,礦領(lǐng)導、專業(yè)人員(包括外聘)進行授課培訓。

  3、崗位培訓:由礦組織,按照專業(yè)對口的原則,專業(yè)副總、科室負責人、專業(yè)人員進行授課培訓!兜V井綜合應(yīng)急預(yù)案》和《專項預(yù)案》以及《現(xiàn)場處置方案》的宣傳教育工作要覆蓋全體職工,各區(qū)隊科室分別在2、5、8、11月利用班前會、班后會上采取集中宣講應(yīng)急知識組織好各個《預(yù)案》的學習工作。技術(shù)隊長和主任工程師廣泛收集有關(guān)資料,分類別整理有關(guān)應(yīng)急知識,負責對員工進行培訓考核工作,安全礦長組織調(diào)度室、安監(jiān)科進行不定時抽檢,抽檢的結(jié)果要在每次的應(yīng)急管理例會上通報。

  4、專業(yè)部門自主培訓:由各專業(yè)部門自我組織,部門領(lǐng)導進行授課培訓。以專項預(yù)案為基礎(chǔ),各專業(yè)分別組織本專業(yè)的應(yīng)急救援培訓工作,《礦井綜合應(yīng)急預(yù)案》和《瓦斯火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》和《水災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》的專業(yè)培訓要覆蓋全礦各級安全管理人員。

  《礦井綜合應(yīng)急預(yù)案》由調(diào)度室和生產(chǎn)科負責制定培訓教案和考核標準。《瓦斯火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》由通風隊負責制定培訓教案和考核標準!俄敯迨鹿蕬(yīng)急預(yù)案》、《水害事故應(yīng)急預(yù)案》由生產(chǎn)科負責制定培訓教案和考核標準。《機電運輸事故應(yīng)急預(yù)案》由機電科組織機運隊、車隊共同制定培訓教案和考核標準!跺仩t事故應(yīng)急預(yù)案》由機電科組織物業(yè)公司共同制定培訓教案和考核標準。各《現(xiàn)場處置方案》由安監(jiān)科和各施工區(qū)隊共同制定培訓教案和考核標準。

  四、培訓內(nèi)容

  要以《山西博大集團壽陽京魯煤業(yè)有限責任公司安全生產(chǎn)事故綜合應(yīng)急預(yù)案》和《礦井災(zāi)害預(yù)防及處理計劃》未核心,做好各《專項預(yù)案》和《現(xiàn)場處置方案》以及《應(yīng)急救援管理制度》的培訓和解讀工作。

  組織全礦員工進一步學習《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全風險預(yù)控管理體系規(guī)范》和《風險管理手冊》,結(jié)合礦井《安全質(zhì)量標準化》達標工作促進風險預(yù)控體系的正常運行,還要學習礦井安全生產(chǎn)涉及到的各類國家標準、行業(yè)標準,上級有關(guān)應(yīng)急救援最新的文件盒指令。

  五、評比結(jié)果

  其中本計劃實施時間從20xx年1月起執(zhí)行,至20xx年12月結(jié)束,20xx年11月底由調(diào)度室和安監(jiān)科組織編制下一年度的《應(yīng)急救援培訓計劃工作》。每季度末進行一次評比工作,從各部門職責和工作任務(wù)完成情況隊長培訓效果分區(qū)隊、科室進行評比和總結(jié)。年底對礦井的應(yīng)急救援培訓工作進行獎懲兌現(xiàn)。

年度培訓計劃 篇3

  一、指導思想

  XX年,我委的教育培訓工作將以“提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、推動產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”為主線,以項目開發(fā)、培訓指導、交流學習、測評考核等為主要手段,進一步凝聚多方面的教育培訓資源,創(chuàng)新思路、加大力度,提高教育培訓工作的質(zhì)量與綜合效益,為我區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實的人力資源保障。

  二、主要思路與內(nèi)容

 。ㄒ唬┽槍ζ髽I(yè)管理人員的教育培訓

  抓好旅游企業(yè)中高層經(jīng)營管理者職業(yè)培訓,樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念,提升旅游企業(yè)的核心競爭力。依托“東方講壇&8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓項目,構(gòu)建行業(yè)中高層管理者學習的平臺,加強旅游企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理崗位職務(wù)培訓。

 。ǘ┽槍I(yè)技能人才的教育培訓

  開展高技能人才和緊缺人才專項培訓,提高從業(yè)人員的技能等級,為我區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐和保障。加強廚師、調(diào)酒師、宴會服務(wù)師等高技能人才培養(yǎng);加強旅游營銷、電子商務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、節(jié)事活動策劃等領(lǐng)域緊缺人才的培養(yǎng);加強會展旅游、商務(wù)旅游、鄉(xiāng)村旅游等新興領(lǐng)域旅游人才的教育培訓工作。

  (三)針對一線服務(wù)人員的教育培訓

  以職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和外語水平提升為重點,有針對性地開展企業(yè)員工的崗前培訓和在崗培訓,全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導游、計調(diào)等一線服務(wù)人員,進一步提升旅游服務(wù)接待能力,增強服務(wù)意識,調(diào)動員工積極性,培養(yǎng)出高素質(zhì)的服務(wù)人員。

  (四)針對機關(guān)干部的自身學習

  通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑,提高機關(guān)干部的政策水平和業(yè)務(wù)能力,更好地服務(wù)旅游企業(yè)。

  三、具體工作計劃

 。ㄒ唬┮搿皷|方講壇&8226;上海旅游講壇”進大型旅游企業(yè)

  引入上海市旅游行業(yè)最權(quán)威的旅游培訓項目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進入我區(qū)大型旅游企業(yè),為松江區(qū)旅游企業(yè)從業(yè)人員提優(yōu)質(zhì)的培訓資源和便捷的培訓機會。

  (二)積極創(chuàng)建“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”

  積極參加“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”創(chuàng)建工作,爭取借助市旅游局的資金及政策支持,在我區(qū)創(chuàng)建2-3家市旅游人才開發(fā)示范基地,培養(yǎng)一批有素養(yǎng)、有能力的旅游專才。

 。ㄈ┙M織“松江區(qū)旅游行業(yè)人力資源工作聯(lián)席會議”

  預(yù)計于4月,聯(lián)合區(qū)旅游協(xié)會、區(qū)人才交流中心、在松旅游院系負責人召開旅游行業(yè)人力資源聯(lián)席會議,邀請區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)人力資源部門負責人參加,通過資源整合,構(gòu)建旅游人力資源建設(shè)的新平臺。

 。ㄋ模┚牟邉潯奥糜喂芾砬把刂v座”

  根據(jù)我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的階段性重點工作,結(jié)合旅游企業(yè)的實際需要,邀請著名旅游專家學者開設(shè)前沿講座,對旅游企業(yè)中高層管理人員進行提升培訓。

  (五)舉辦“季度性專項技能比武”活動

  我們將于每個季度圍繞特定主題組織開展一次專項技能比武,年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項技能比武內(nèi)容為中、西餐擺臺,將于3月下旬正式舉行,實行賽訓結(jié)合的方式,請專業(yè)老師實地教授,通過比賽檢驗培訓成果,賽訓結(jié)合。

年度培訓計劃 篇4

  一、相關(guān)基礎(chǔ)知識培訓

  1、天然氣的相關(guān)知識和

  2、翹站的基本結(jié)構(gòu)原理與相關(guān)操作

  二、操作培訓(包括加氣和卸車操作標準)

  1、加氣時的標準操作過程以及出現(xiàn)的問題和解決方法。

  2、卸車時的標準操作過程以及出現(xiàn)的問題和解決方法。

  三、安全知識培訓

  1、個人的防護

  2、突發(fā)事故的應(yīng)急措施

  四、培訓內(nèi)容

  1、定期組織職工進行安全知識、業(yè)務(wù)技能學習培訓。主要形式為:業(yè)務(wù)考核、安全教育、知識答卷、搶修搶險演練、防火防汛救災(zāi)演習、安全生產(chǎn)法規(guī)普及等;

  2、新招收或調(diào)入的職工及實習人員在分配到工作崗位之前要進行三級教育,即廠站級、車間級和崗位級安全教育;

  3、站內(nèi)各個崗位的職工,充裝工、維修工、電工等經(jīng)培訓教育后應(yīng)取得上崗證書,方可上崗;

  4、定期進行最新安全知識和信息教育、班前班后安全教育、生產(chǎn)安全注意事項教育;

  5、安排生產(chǎn)工作時,應(yīng)首先安排好安全工作。應(yīng)把安全工作放在一切工作的首位;

  6、定期開展安全生產(chǎn)知識普及教育,充分利用黑板報、墻報等形式宣傳上級有關(guān)部門的指示和安全生產(chǎn)知識等。

年度培訓計劃 篇5

  一年來,按照區(qū)委要求,曹子里鎮(zhèn)把干部培訓當成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑,同時結(jié)合黨的群眾路線教育活動,把培訓工作納入重要議事日程,根據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實際需要,現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)20xx年干部教育培訓工作狀況及xxx年干部教育培訓工作計劃匯報如下:

  一、20xx年干部教育培訓工作總結(jié)

  曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導十分重視對機關(guān)干部及村街干部的教育與培訓,把對全鎮(zhèn)干部的教育與培訓作為黨委政府工作的重中之重,同時作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)的首要措施來抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門根據(jù)本口工作實際制訂了本部門的教育培訓計劃,從目前狀況看,各部門制定的教育培訓計劃均已落實,并有詳細的培訓記錄,有些部門超額完成培訓計劃。

  xx年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū)、鎮(zhèn)兩級培訓班20余期,外出考察學習2期,共培訓鎮(zhèn)村干部1500余人次,培訓的主要資料為:緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署,按照“四清一綠”和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求,就如何搞好農(nóng)村工作;解決制約經(jīng)濟發(fā)展辦法;當前農(nóng)村形勢、政策;農(nóng)村基層民主政治建設(shè)及相關(guān)制度、規(guī)定等資料;如何做好新形勢下農(nóng)村矛盾調(diào)解工作;農(nóng)村土地承包問題及解決辦法;計劃生育政策、婦聯(lián)工作方法;城鎮(zhèn)建設(shè)及新形勢下基層組織建設(shè)方法及經(jīng)驗;種、養(yǎng)殖業(yè)科普知識等相關(guān)資料開展培訓。為了更好的建設(shè)美麗鄉(xiāng)村,鎮(zhèn)黨委組織機關(guān)干部和村干部比學先進,先后去河北屯鎮(zhèn)、薊縣等地外出學習參觀,主要資料是參觀學習環(huán)境建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

  透過教育培訓,全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高,為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)和干部保障。

  二、xxx年干部教育培訓工作計劃

  xxx年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導將繼續(xù)加大對全鎮(zhèn)干部的教育培訓力度,加大教育培訓資金投入,在加強自我集中培訓教育的同時,一方面,加大對外部經(jīng)驗的學習培訓力度,采取走出去、請進來的方法,進行典型引路,示范教育。另一方面,以換屆選舉為契機,擴大培訓教育面,加大對后備干部及離任干部的教育管理工作,使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬眾一心,為曹子里鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展做出用心貢獻。

  xxx年曹子里鎮(zhèn)黨委政府計劃開辦各類培訓班20期以上,受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機關(guān)全體干部。培訓主要資料包括:黨的各種路線、方針、政策及市委、區(qū)委有關(guān)文件精神;周邊地區(qū)先進村街新農(nóng)村建設(shè)及基層組織建設(shè)新經(jīng)驗、新做法;各項管理制度及工作程序;財會知識及財務(wù)管理制度等相關(guān)規(guī)定;種植、養(yǎng)殖實用技術(shù);還要在換屆前組織培訓和座談,在換屆后組織村級干部上崗培訓等。

  透過教育培訓,進一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平,為全鎮(zhèn)發(fā)展,做出用心貢獻。

年度培訓計劃 篇6

  一酒店基本知識

  1、酒店的基本概念

  2、酒店的服務(wù)項目和基本設(shè)施

  3、酒店的機構(gòu)設(shè)置與基本崗位職責

  4、酒店的發(fā)展史介紹

  5、酒店的2課時部門經(jīng)理

  二酒店意識1、服務(wù)意識

  2、質(zhì)量意識

  3、制度意識

  4、團隊意識

  5、品牌意識

  6、成本意識等2課時

  三員工手冊

  1、總則與組織管理條例

  2、員工須知

  3、勞動管理及員工福利條例

  4、獎懲條例2課時部門經(jīng)理

  員工行為規(guī)范

  1、員工素質(zhì)

  2、服務(wù)紀律

  3、著裝儀容與禮節(jié)禮貌

  4、服務(wù)語言與服務(wù)效率

  5、形體動作

  6、個人衛(wèi)生

  四服務(wù)心理

  前廳服務(wù)心理1課時

  五職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)

  1、酒店員工的職業(yè)道德

  2、酒店員工的禮貌修養(yǎng)

  3、酒店員工的禮儀禮貌要求

  4、主要客源國客人的風俗禁忌2課時部門經(jīng)理

  六總機電話接聽與服務(wù)

  1、酒店總機電話接聽服務(wù)規(guī)范

  2、酒店總機電話接聽服務(wù)技巧1課時

  七消防與安全常識

  1、燃燒的基本知識

  2、酒店的消防設(shè)施

  3、酒店的防火制度

  4、火警應(yīng)對

  5、酒店的安全守則1課時

  八酒店常識

  1、酒店營業(yè)項目、地點、價格、營業(yè)時間

  2、酒店路線

  3、酒店周邊場所1課時

  九形體訓練

  1、表情

  2、站姿

  3、坐姿4、走姿1課時

  十部門專業(yè)

  服務(wù)技能

  1.前廳接待崗位職責

  2.行李寄存程序

  3.問訊服務(wù)規(guī)定

  4.賓客查詢及留言程序

  5.換房程序(住房信息變更程序)

  6.酒店鑰匙領(lǐng)取的管理辦法

  7.預(yù)定單的管理規(guī)定

  8.客人結(jié)帳對帳單有異議處理方法

  9.散客接待工作

  10.VIP客人的接待程序

  11.團隊及會議客人的接待

  12.開房系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)管理規(guī)定

  13.排房的管理規(guī)定

  14.大堂吧的管理規(guī)定

  15.撿拾物品的管理和認領(lǐng)程序規(guī)定

  16.大堂空調(diào)開關(guān)、大堂開關(guān)燈規(guī)定

  17.夜班人員的管理規(guī)定

  18.新員工入職培訓資料

  19.崗位的衛(wèi)生標準

  20.各種帳務(wù)的處理程序(各種結(jié)帳方式)

  21.支票、信用卡使用規(guī)定

  22.旅游飯店英語

  23.外賓護照登記

  24.火車、機票,出租車預(yù)定規(guī)定

  25.推銷技巧

  26.禮貌用語、禮儀知識

  27.酒店企業(yè)文化

  28.消防知識培訓

  29.案例培訓、突發(fā)情況10課時部門經(jīng)理

  總課時15課時

  備注:

  1、1課時為50分鐘。

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年度校本培訓計劃06-24

年度培訓計劃方案12-06

年度培訓計劃通知10-28

年度培訓計劃實施通知12-02

年度培訓工作計劃09-12

年度培訓計劃通知個人10-28