培訓計劃

時間：2022-07-19 11:20:39 培訓計劃我要投稿

培訓計劃錦集10篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！來為今后的學習制定一份計劃。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的培訓計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓計劃錦集10篇

培訓計劃篇1

　　一、總體目標

　　1、加強企業(yè)高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

　　2、加強企業(yè)中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　3、加強企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　4、加強企業(yè)操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強企業(yè)員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。 6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)企業(yè)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。 2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以企業(yè)培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。

　　3、堅持“企業(yè)+院�！钡穆�(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)企業(yè)需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

　　三、培訓內(nèi)容與方式

　　（一）企業(yè)領(lǐng)導與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。

　　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

　　3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。

　　（二）中層管理干部

　　1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來企業(yè)集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在企業(yè)培訓中心接收時代光華課程。

　　2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　　3、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年企業(yè)將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道。要求企業(yè)各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　　（三）專業(yè)技術(shù)人員

　　1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，并建設企業(yè)自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

　　2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

　　3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在企業(yè)內(nèi)進行學習、推廣。

　　4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　　（四）職工基礎培訓

　　1、新工入廠培訓

　　20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化企業(yè)的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分企業(yè)的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、轉(zhuǎn)崗職工培訓

　　要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著企業(yè)的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓，培訓時間不得少于20天。

　　3、職工技術(shù)等級培訓

　　企業(yè)計劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分企業(yè)要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

　　4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

　　今年，企業(yè)將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

　　5、加強復合型、高層次人才培訓。

　　各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

　　6、抓好工程施工人員的培訓。

　　u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

　　v在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

　　w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。

　　x開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。企業(yè)今年將選擇3－5個主要職業(yè)進行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

　　（五）開展學歷教育

　　1、企業(yè)培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的企業(yè)員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。

　　2、與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高企業(yè)高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力，更好地為企業(yè)服務。

　　3、調(diào)動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務晉升的條件，增加員工學習的動力。

　　四、措施及要求

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90％以上，全員培訓率達35％以上。

　　（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。企業(yè)重點抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓相結(jié)合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

　�。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在企業(yè)人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

　　（四）確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5％上繳企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

　�。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。企業(yè)應建立完善自己的職工培訓機構(gòu)及場所(如職工大學、職業(yè)技術(shù)學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的

　　檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

　　（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

　�。ㄆ撸┢髽I(yè)辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在企業(yè)建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長；同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。

　　在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。

　　人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！

培訓計劃篇2

　　一、公司概況

　　二、公司理念

　　三、企業(yè)精神

　　四、管理模式

　　五、質(zhì)量目標

　　1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。

　　2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%，無重大火災、刑事和交事故。

　　3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。

　　4、房屋及公共設施完好率達98%。

　　5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達市級精品工程標準。

　　6、員工上崗前培訓合格率達100%。

　　六、員工行為規(guī)范

　　(一)員工守則

　　1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。

　　2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

　　3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務指導、各類培訓及考核。

　　4、服從領(lǐng)導、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務。

　　5、嚴格遵守勞動紀律，按質(zhì)量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。

　　6、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

　　7、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。

　　8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。

　　9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

　　10、關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。

　　(二)工作態(tài)度

　　1、服從領(lǐng)導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

　　2、嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

　　3、正直誠實——對上級領(lǐng)導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

　　4、團結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。

　　5、勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。

　　(三)服務態(tài)度

　　1、禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。

　　2、樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。

　　3、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式，因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。

　　4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。

　　5、耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

　　6、平等——一視同仁地對待所有客戶，不應有貧富之分，厚此薄彼。

　　(四)儀容儀表

　　1、員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。

　　2、任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　3、皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。

　　4、男員工應每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭;女員工頭發(fā)應梳理整齊，不做怪異發(fā)型。

　　5、面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長指甲(不長于指頭2毫米)和涂有色的指甲油。

　　6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

　　(五)行為舉止

　　1、舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。

　　2、遇上級領(lǐng)導或有客來訪，應即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下;來客告辭，應起身移步相送。

　　3、站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上)，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

　　4、注意走路姿勢，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑(緊急情況下除外)

　　5、進入上級領(lǐng)導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi);若進去時門是關(guān)住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。

　　6、進出辦公室、電梯時，應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。

　　7、對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準確(對自己無把握回答的應婉轉(zhuǎn)地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回復)。

　　(六)接聽電話

　　1、所有來電，務必在三響之內(nèi)接答。

　　2、拿起話筒先說“您好，___(單位)!”，語氣平和。

　　3、通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。

　　4、必要時要做好記錄，將要點向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?/p>

　　5、通話完畢后應說“再見”，不得用力擲話筒。

　　6、班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘(禁止打聲訊電話)

　　七、獎懲制度

　　為保證公司的各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行，充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性，實行獎勤罰懶的用人機制，特制定員工獎懲制度。

　　(一)獎勵

　　1.獎勵種類

　　頒發(fā)獎狀;通報表揚;物質(zhì)獎勵;晉升工資或晉級;發(fā)放獎金。

　　2.獎勵條件

　　(1)對改進公司工作、提高服務質(zhì)量有重大貢獻者。

　　(2)為用戶提供熱情、耐心、周到的服務，受到用戶表揚者。

　　(3)在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進、節(jié)能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者。

　　(4)在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

　　(5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。

　　(6)控制開支、節(jié)約費用有顯著成績者。

　　(7)廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出者。

　　(8)見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。

　　(9)拾金(物)不昧，主動上交者。

　　(10)敬業(yè)愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。

　　3.獎勵程序

　　凡符合獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報人事部，由人事部核實無誤后報公司領(lǐng)導批準后實施。

　　(二)處分

　　1.甲類過失。有下列行為者屬甲類過失：

　　(1)不按公司規(guī)定著裝。

　　(2)儀表、儀容不整。

　　(3)不按公司規(guī)定佩戴員工證。

　　(4)不使用本崗位禮貌用語。

　　(5)不認真填寫交接班記錄。

　　(6)當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙。

　　(7)在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘。

　　(8)在當值崗位上吸煙。

　　(9)丟失公司財物。

　　(10)私自使用公司長途電話。

　　(11)無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務。

　　(12)工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘。

　　(13)工作散漫，粗心大意。

　　(14)無故不參加公司的業(yè)務培訓。

　　(15)1月內(nèi)無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘。

　　2.乙類過失。有下列行為者屬乙類過失：

　　(1)委托他人或代他人打卡。

　　(2)當班時間睡覺。

　　(3)撤離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退(1周達3次)。

　　(4)因服務態(tài)度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧。

　　(5)在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動。

　　(6)未經(jīng)批準私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙。

　　(7)弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄。

　　(8)私自向外界泄露公司機密資料。

　　(9)故意損壞公司或業(yè)主財物。

　　(10)不服從領(lǐng)導的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導。

　　(11)超越職權(quán)范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟損失。

　　(12)工作時間消極怠工。

　　3.丙類過失。有下列行為者屬丙類過失：

　　(1)以權(quán)謀私，敲詐勒索用戶或下屬。

　　(2)組織及煽動罷工、聚眾鬧事。

　　(3)工作時間酗酒、賭博、打架。

　　(4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。

　　(5)服務態(tài)度極差，與用戶吵架，或1年累計被用戶投訴達3次以上者。

　　(6)偷竊公司或用戶財物。

　　(7)玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成重大事故或嚴重后果。

　　(8)惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人重大損失。

　　(9)連續(xù)曠工7天或1年內(nèi)累計曠工10天以上。

　　(10)不服從正常的工作調(diào)動。

　　(11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更。

　　(12)受到國家法律及治安條例處罰。

　　(13)其他嚴重違反公司規(guī)定的行為。

　　(三)處罰種類及執(zhí)行方式

　　1.口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為，由部門主管簽發(fā)并報常務副總經(jīng)理審核備案。

　　2.書面警告。員工重復觸犯甲類過失或觸犯乙類過失，將給予書面警告，并扣除當月浮動工資的20﹪。

　　3.最后書面警告。員工重復觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分，扣當月浮動工資的20﹪并下調(diào)工資一級。

　　4.降級、撤職、罰款。員工違規(guī)除給予書面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款、處分。

　　5.辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有僅給予辭退或開除處理，公司也有僅對重復觸犯乙類過失、情節(jié)嚴重的員工給予辭退處分。

　　6.經(jīng)公司領(lǐng)導批準，管理部可直接對違規(guī)員工簽發(fā)警告通告書。

　　(四)處罰程序

　　1.員工有違紀行為，由所在部門填寫員工違紀警告書，列明違紀事實，提出處理意見，經(jīng)見證人或違紀人簽名后，送管理部。

　　2.普通員工的違紀處罰，由管理部經(jīng)理審批。

　　3.主任級以上員工(含主任級)的違紀處罰，由常務副總經(jīng)理審批。

　　(五)處罰的取消

　　員工從受到警告通知書后三個月內(nèi)，如能認真改過，積極工作，連續(xù)兩次考評為“優(yōu)”，或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經(jīng)所在部門主管提出，公司領(lǐng)導批準后，可取消警告處分。

　　(六)申訴

　　員工若對所受的處分不服，應在3日內(nèi)書面向管理部或公司領(lǐng)導提出申訴。管理部經(jīng)理或公司領(lǐng)導對員工申訴進行認真核查，并作出相應的處理決定。

　　八、保安部任務

　　保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：

　　1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內(nèi)治安秩序。

　　2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

　　3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

　　4、積極配合公安機關(guān)打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。

　　5、負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。

　　6、抓好保安隊伍的業(yè)務培訓。

　　九、崗位職責

　　(一)保安部經(jīng)理崗位職責

　　1、對總經(jīng)負責，組織領(lǐng)導治安保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。

　　2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。

　　3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。

　　4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。

　　5、主持部門例會，傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。

　　6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)?咳嗽鋇墓芾硨團嘌擔監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況?

　　7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。

　　8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。

　　9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)

　　10、保安員的聘用，解聘提出建議。

　　(二)保安部班長崗位職責

　　1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作。

　　2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。

　　3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。

　　4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報。

　　5、做好保安器材的交接和保管工作。

　　(三)大堂保安員崗位職責

　　1、負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。

　　2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

　　3、負責查驗大件物品放行手續(xù)。

　　4、負責非大廈人員出入的登記工作。

　　5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。

　　6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

　　(四)監(jiān)控室保安崗位職責

　　1、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設備的監(jiān)視工作

　　2、負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

　　3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現(xiàn)場查看。

　　4、負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。

　　5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。

　　(五)停車場保安員崗位職責

　　1、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置

　　2、負責巡查車輛及車場設施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。

　　3、負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

　　4、負責車場的安全管理，維持車場秩序。

　　5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。

　　6、做好當值期間的各項情況記錄工作。

　　(七)巡樓崗保安崗位職責

　　1、負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。

　　2、負責巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

　　3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。

　　4、非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　5、負責非辦公時間加班用戶的登記工作。

　　6、負責七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。

　　十、操作流程

　　(一)交接班管理規(guī)程

　　交接班規(guī)定

　　為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

　　1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。

　　2、本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。

　　3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

　　4、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應立即報告班長或部門經(jīng)理處理。

　　5、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。

　　6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。

　　班長交接班制度

　　1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。

　　2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。

　　3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。

　　4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。

　　5、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應即時報告部門主管處理。

　　(二)警棍佩帶使用規(guī)定

　　為嚴格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：

　　1、警棍是保安人員執(zhí)行公務時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

　　2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側(cè)。

　　3、不得在崗位上隨便玩�；驌]舞警棍。

　　4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

　　5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

　　6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

　　7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應負責賠償。

　　(三)對講機使用規(guī)定

　　對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。

　　(一)使用規(guī)定

　　1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。

　　2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。

　　3、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

　　4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

　　5、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長。

　　(二)對話要求

　　1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

　　2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。

　　3、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

　　(四)緊急事件處理程序

　　1、突發(fā)事件的處理程序

　　(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。

　　(2)簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。

　　(3)驅(qū)散無關(guān)人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。

　　(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。

　　(5)對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。

　　(6)對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。

　　(7)對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的，應報派出所調(diào)查處理并通知殯儀館。

　　(8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關(guān)并由保安部經(jīng)理、班長協(xié)助調(diào)查處理。

　　(9)保安部經(jīng)理、班長在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。

　　(10)保安部經(jīng)理、班長組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負責指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門及管理公司總經(jīng)理。

　　2、毆打暴力事件的處理程序

　　(1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當防衛(wèi)，一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。

　　(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告大廈保安中心，簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的，即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安中心的指令。

　　(3)保安中心接報后視情況派適當數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安中心接受調(diào)查。如場面無法控制，應盡快報派出所。

　　(4)斗毆事件中如大廈的財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照、保護現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。

　　(5)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

　　(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。

　　3、盜竊等破壞事件的處理程序

　　(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊，應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。

　　(2)保安中心接報后，應迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。

　　(3)事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調(diào)查，以明確責任、落實賠償。

　　(4)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

　　4、電梯困人的處理程序

　　(1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當值班長和部門經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部和電梯公司。

　　(2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。

　　(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。

　　(4)部門經(jīng)理填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。

　　5、水浸處理程序

　　(1)當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應立即將出事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。

　　(2)當值班長接報后應立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。

　　(3)設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的`暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設施的損壞或故障，應當先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。

　　(4)組織當值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同維修部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。

　　(5)水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知維修部查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復大廈的正常運作。

　　6、停電事故的處理程序

　　(1)接通知大廈將在短時間內(nèi)停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。維修部安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層;管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

　　(2)未預知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復供電。

　　(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

　　(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。

　　(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。

　　(五)消防報警信號處理程序

　　1、消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：

　　(1)用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場核實;

　　(2)即時向當值主管報告，講清報警地點;

　　(3)將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向當值主管報告。

　　2.巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：

　　(1)報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

　　(2)報警地點在寫字樓單元內(nèi)，先按門鈴，向用戶簡要說明理由后，進入報警地點檢查。

　　(3)報警地點在商場內(nèi)，與商場管理人員一起進入報警地點檢查。

　　(4)報警地點在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

　　(5)報警地點在商場獨立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時報告當值主管和商場當值負責人，留守現(xiàn)場觀察，等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　(6)報警地點在寫字樓單元且上鎖，即時報告當值主管，并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　3、當值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后，即時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。

　　(1)經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值保安員復位，若進入寫字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車場內(nèi)檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。

　　(2)報警地點在寫字樓單元內(nèi)或商場獨立鋪位且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖，并通知用戶。

　　(3)經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。

　　4、消防監(jiān)控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。

　　(六)初期火警處理程序

　　1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應該：

　　(1)即時報告大廈消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;

　　(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;

　　(3)可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

　　2、消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后：

　　(1)即時報告當值主管;

　　(2)聯(lián)絡保安部主管，報告情況;

　　(3)密切監(jiān)視報警地點情況。

　　3、當值主管收到火警報告后：

　　(1)帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;

　　(2)立即指揮在場人員進行滅火撲救;

　　(3)指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。

　　4、滅火后，當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。

　　5、若撲救無效，當值主管即時決定：

　　(1)將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);

　　(2)立即向上級報告;

　　(3)進入火災緊急處理程序。

　　(七)火災緊急處理方案

　　初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向大廈當值最高主管報告。

　　1、大廈當值最高主管接到報告后：

　　(1)及時召集大廈內(nèi)義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人帶領(lǐng)本組人員各就各位;

　　(2)向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散;

　　(3)第一時間到達現(xiàn)場，決定是否向消防局報警求救。

　　2、大廈消防監(jiān)控中心當值保安員收到大廈當值最高主管指令后：

　　(1)啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散;

　　(2)向市消防局報警，講清楚大廈地點、起火樓層、火勢等;

　　(3)將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視;

　　(4)檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。

　　3、迅速行動組接到指揮部指令后：

　　(1)以最快速度到達現(xiàn)場，組織滅火;

　　(2)關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘;

　　(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延;

　　(4)針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。

　　3、救護疏散組接到指揮部指令后：

　　(1)指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶;

　　(2)引導著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏;

　　(3)引導用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護;

　　(4)醫(yī)療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。

　　4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：

　　(1)清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持大廈外圍秩序;

　　(2)禁止無關(guān)人員進入大廈，指揮疏散人員離開大廈;

　　(3)等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。

　　(八)停車場管理守則

　　1、車輛進入本停車場停泊，須按規(guī)定交費，并服從車場管理人員調(diào)度。

　　2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。

　　3、不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。

　　4、車輛進入后，按車場的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛，不得逆行，限速5公里/小時。

　　5、不得在停車場內(nèi)加油、修車。

　　6、愛護停車場設施設備，不得亂丟垃圾雜物等;若損壞車場設施設備，須照價賠償。

　　7、車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊，否則按占車位交費。

　　8、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關(guān)好，不得在車內(nèi)存入貴重物品;若車況有問題，須在車輛檢查登記表上簽名認可。

　　9、車輛不得堵塞停車場行車道，否則管理公司將采取強制措施疏通車道，一切后果由該車駕駛員負責

培訓計劃篇3

　　一、指導思想。

　　以師生為本，以創(chuàng)建一流的文化藝術(shù)培訓中心為目標，以標準化建設提升為動力，以彰顯辦學特色為引領(lǐng)，以“務實”、“創(chuàng)新”、“高效”為原則，以專業(yè)、專心、專注為信念，以“安全為天，育人為本的辦學宗旨，進一步嚴謹學生學習生活常規(guī)管理，規(guī)范教師教育教學行為，提高教師執(zhí)教水平，提升各專業(yè)教育教學質(zhì)量，營造“快樂學習，幸福成長，藝德雙贏”之辦學氛圍，打造一所團結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)，讓學生有所為、讓家長滿意、有高信度的民辦教育品牌學校。

　　二、中心工作及目標。

　　1、教育教學質(zhì)量要進入藝術(shù)培訓中心的先進行列。在教學水平評估中，優(yōu)化舞蹈、繪畫、鋼琴、美術(shù)、跆拳道等特色專業(yè)，本年度爭取在（朗誦、電子琴、小主持人、街舞、聲樂、古箏）等專業(yè)中再增設1-2個特色專業(yè)，新增的書法專業(yè)，力爭有一個良好的開端。

　　2. 規(guī)范辦學行為，優(yōu)化教學質(zhì)量，提高學�？尚哦�。

　　3.課堂規(guī)范，氛圍嚴謹，授課科學。讓學生聽課質(zhì)量通俗易懂，讓學生的藝術(shù)素養(yǎng)不斷提高。

　　4．校長和業(yè)務主管參與11月份的階段性質(zhì)量監(jiān)控調(diào)研。

　　5．給學生提供更多的鍛煉和展示的舞臺。我中心將于12月份中下旬匯報演出，各專業(yè)教師要積極組織學生籌備精品節(jié)目，所需的音樂，道具，服裝及時向?qū)W校申請匯報，11月份上旬校長、業(yè)務主管審核節(jié)目。

　　6．1月份下旬各專業(yè)教師制訂寒假教學計劃，1月份寒假班開課。

　　7. 12月份各專業(yè)要考級，通過寒假的快樂學習，各專業(yè)教師要按自己的計劃方案以優(yōu)異成績向家長做階段性總結(jié)匯報。校長、業(yè)務主管要參與。

　　8．嚴謹學校管理，優(yōu)化育人活動，提高學生的人文素養(yǎng)，確保校園安全。

　　三、具體工作思路和措施。

　　以“精細管理”為手段，以提高辦學質(zhì)量為核心，強化管理，培養(yǎng)學生興趣愛好，提升辦學品味，彰顯辦學特色。強化教師責任職業(yè)道德建設，逐步全面規(guī)范學校辦學行為、教師教育教學行為、學生學習成長行為。

　　㈠、招生工作

　　1．雄厚的師資力量和高質(zhì)量的教學鞏固穩(wěn)定生源。

　　2．尋找依托學校和關(guān)系學校集中宣傳，擴大生源，

　　3．利用版面策劃突出學校文化，加以清新活潑的畫面打動學生，打動家長。

　　4．做口碑，在抓好教學質(zhì)量的同時，用家長的嘴巴去宣傳，讓學生家長成為我們的宣傳員。加大辦學規(guī)模。

　　5.以匯報演出為平臺，用節(jié)目內(nèi)容做廣告，用才藝展示感染人。

　　6.把握“元旦”的好時機，竭力與屬地學校聯(lián)盟同臺演出來提高知名度。

　　㈡、教學工作

　　實施學校的《教師考勤制度》、《教學評價制度》、《教師獎懲制度》以及學校提出的《教師行為規(guī)范要求》《目標責任書》杜絕教學事故的發(fā)生。各專業(yè)教師要依據(jù)教學大綱，考級專業(yè)課程認真完成自己制訂的個性化專業(yè)計劃，全面提升教學質(zhì)量。

　　1．教學管理。各專業(yè)教師認真鉆研教材，嚴謹教學常規(guī)管理，追求有。效教學。要求每位教師必須盡情精心盡力地在不斷反思的基礎上備好課（備學生、備教材、備教法、備學法、備輔導），上好課（激情教學、有序教學、有效教學、精講多練、當堂檢查），輔導好學困生和特長生，大力實施家庭作業(yè)家長把關(guān)制，形成家校共育氛圍。力爭提升教學質(zhì)量。

　　2．課堂教學。以提高課堂教學效率，培養(yǎng)學生藝術(shù)素養(yǎng)為目標，創(chuàng)建鮮明特色的教學方法，努力發(fā)揮學生的藝術(shù)才能喚起學生熱愛藝術(shù)的情趣。促進課堂教學質(zhì)量的大提高。

　　3．教研活動。為教師的專業(yè)成長搭建平臺。抓骨干教師外出培訓學習切實提高教師教育教學技術(shù)水

　　平和管理學生水平；以帶動、促動全體教師的大發(fā)展，本學期尤其強化教師鉆研教材、優(yōu)化學生學習態(tài)度和培養(yǎng)學生濃厚的興趣及課內(nèi)課外監(jiān)控與管理。

　　4．專業(yè)設置。要按照“優(yōu)化好專業(yè)，改造舊專業(yè)，增設新專業(yè)”的思路緊貼市場需求。推進藝術(shù)校園建設。

　　2.各專業(yè)教師制訂教學計劃。

　　3、統(tǒng)計原有各專業(yè)過級考級人數(shù)

　　4、校長和業(yè)務主管進行教學質(zhì)量過程監(jiān)控調(diào)研。

　　5.各專業(yè)準備精品節(jié)目1-2個。

　　6.校長、業(yè)務主管月例會。

　　二月份：

　　1.進行各專業(yè)考級。

　　2.教學工作總結(jié)（階段總結(jié)報告：大型匯報演出活動總結(jié)）

　　4. 校長、業(yè)務主管安排短期假期工作。

培訓計劃篇4

　　為加強城市管理行政執(zhí)法隊伍建設，提高行政執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，提升依法行政的能力和水平，適XX市管理執(zhí)法不斷發(fā)展的新形勢，根據(jù)《XX縣城管局20xx年工作要點》并結(jié)合工作實際，特制定本學習培訓計劃。

　　一、學習培訓原則

　　以黨的十八大精神和科學發(fā)展觀為指導，加強城市管理相關(guān)法律法規(guī)知識學習，進一步增強執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，進一步提升城管執(zhí)法形象，努力建設一支公正、廉潔、高效、文明的城管執(zhí)法隊伍。

　　二、學習培訓重點

　　（一）學法培訓重點內(nèi)容

　　1.行政法學（《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復議法》、《行政強制法》等）；

　　2.其它涉及城市管理的法律法規(guī)（市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、公安交通、環(huán)境保護、工商行政管理等方面的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定）；

　　3.執(zhí)法業(yè)務學習（行政執(zhí)法案例分析、執(zhí)法程序、執(zhí)法文書使用、案卷管理等）；

　　4.政治理論學習（包括十八大精神、科學發(fā)展觀、時事政治和內(nèi)部管理各項規(guī)章制度）；

　　5.執(zhí)法禮儀及文明規(guī)范執(zhí)法培訓。

　　（二）其他業(yè)務學習培訓重點內(nèi)容

　　1.示范路、示范社區(qū)創(chuàng)建、省城市管理優(yōu)秀城市標準等業(yè)務培訓；

　　2.數(shù)字化城管案件受理、派遣等業(yè)務培訓；

　　3.物業(yè)方面的業(yè)務培訓；

　　4.環(huán)衛(wèi)工人、環(huán)衛(wèi)作業(yè)技能培訓。

　　（三）學習培訓形式

　　1.自主學習：按照年度學法計劃和個人實際情況自主制定學習計劃，同時做好學習筆記,每周不少于1課時。

　　2.部門學習：按年度學法計劃要求，執(zhí)法大隊每月組織一次學習，學習內(nèi)容和范圍由執(zhí)法大隊根據(jù)工作需要自行確定，通過不間斷學習，著力提高執(zhí)法隊員行政執(zhí)法水平；各科室每月組織學習一次，有針對性的學習與科室業(yè)務相關(guān)的內(nèi)容，提高科室工作人員的業(yè)務水平；環(huán)衛(wèi)處每月組織一次集中學習，加強對各級環(huán)衛(wèi)管理人員的業(yè)務培訓，提高環(huán)衛(wèi)管理人員的綜合業(yè)務能力；信息中心每月組織一次集中學習，加強對各類人員的培訓，提高業(yè)務技能。

　　3.全局學習：局負責人、機關(guān)科室負責人每月集中學習一次，學習內(nèi)容為時事政治、相關(guān)會議精神、法律法規(guī)等，以局機關(guān)帶頭，營造出全局良好的學習風氣。

　　4.組織培訓：

　　（1）全局干部職工學習。每半年組織一次培訓，由局政策法規(guī)科牽頭，確定學習主題和重點。

　�。�2）各業(yè)務科室牽頭組織相關(guān)業(yè)務培訓。

　�。�3）外出參觀學習培訓。

　　5.市局培訓：精心組織相關(guān)人員參加市局組織的各類培訓班、法制講壇等培訓活動，并做好培訓后的再培訓工作，及時將學習到的知識傳授到每位執(zhí)法人員。

　　（四）學習培訓計劃

　　1.兩次法制培訓

　　20xx年計劃組織春季、秋季兩次培訓班，春季培訓班培訓對象為城管局系統(tǒng)所有工作人員，曲塘、李堡兩鎮(zhèn)城管執(zhí)法人員；秋季培訓班培訓對象為局系統(tǒng)工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管城管工作負責人和城管崗位工作人員。

　　春季培訓班采取集中授課培訓的形式。一是精心安排培訓課程，針對城管工作中的難點問題邀請專家授課；二是組織以提高隊伍形象、增強隊員體能為目的隊列訓練。

　　秋季培訓班采取請進來和走出去相結(jié)合的方式，請專家授課，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)和局機關(guān)部分人員外出參觀學習交流城市管理先進經(jīng)驗和做法。

　　2.各項創(chuàng)建培訓

　　針對20xx年創(chuàng)建工作目標，3月下旬組織區(qū)鎮(zhèn)城管工作人員培訓，培訓重點圍繞創(chuàng)建工作要求、創(chuàng)建各階段的工作目標任務。

　　3.數(shù)字城管業(yè)務培訓

　　信息中心定期對大廳坐席員和信息采集員進行業(yè)務培訓，培訓重點圍繞案件派遣、信息采集等相關(guān)內(nèi)容。

　　4.物業(yè)業(yè)務培訓

　　一是組織物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會進行系統(tǒng)培訓，采取集中組織、專題授課的方式，使其了解、熟悉、掌握《江蘇省物業(yè)管理條例》的各項規(guī)定。二是組織物業(yè)服務企業(yè)負責人、項目經(jīng)理外出參觀學習。

　　5.環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)業(yè)務培訓

　　一是5月份組織環(huán)衛(wèi)所機動車輛作業(yè)人員進行技能培訓；二是6月份組織全體環(huán)衛(wèi)職工進行職業(yè)道德與團隊精神的培訓；三是全年開展維修、操作等方面的專業(yè)培訓，并采取講課、外出參培等多種形式，提高培訓效果。

　　（五）檢驗學習培訓效果

　　1.通過考試鞏固學習培訓成效

　　一是繼續(xù)執(zhí)行每兩月一考制度。20xx年每兩月組織局系統(tǒng)執(zhí)法人員、環(huán)衛(wèi)處中層以上干部考試，考試內(nèi)容緊扣全年學習內(nèi)容和局中心工作。二是繼續(xù)推行分類考試制度。20xx年考試實行分類設考，分崗設考的形式。要求全體執(zhí)法人員、科室工作人員、環(huán)衛(wèi)處中層以上干部除了做好基礎法律知識的學習外，還要針對實際工作崗位，加強專業(yè)知識的鉆研，爭做工作崗位的“尖子生”。

　　2.通過崗位練兵爭當城管行家里手

　　一是組織城管法律知識競賽。法律知識競賽以中隊和科室為單位，每個單位推薦四至五人參加，通過知識競賽的形式，在全局營造個個爭當城管內(nèi)行專家的學習氛圍。二是組織模擬執(zhí)法考核。由法規(guī)科牽頭，市容環(huán)境衛(wèi)生管理科、督察科協(xié)助，進行模擬執(zhí)法視頻準備，分崗位對執(zhí)法人員和協(xié)管員發(fā)現(xiàn)問題的能力進行考核檢驗。三是開展物業(yè)知識競賽活動。組織全縣物業(yè)公司參加知識競賽，通過競賽提高各物業(yè)單位的物業(yè)服務水平，為廣大小區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務。

　　3.通過考核獎懲激勵全體職工學習培訓的熱情

　　每次考試成績均作為個人和單位月度考核的依據(jù)，并嚴格對照考核辦法兌現(xiàn)獎懲。

　　知識競賽設立團體獎和個人獎，并給予相應物質(zhì)和精神獎勵。

　　（六）相關(guān)要求

　　1.加強領(lǐng)導，落實措施。進一步加強局學法領(lǐng)導小組的督促作用，定期檢查督促學習情況，強化措施落實。

　　2.聯(lián)系實際，學以致用。堅持學習法律知識和解決實際問

　　題相結(jié)合，強化法律素養(yǎng)和法治理念，切實提高依法管理和依法行政的能力。堅持以確保學習效果為前提，開展一系列培訓和競賽活動。

　　3.四個落實，確保效果。嚴格按年度計劃的要求，做到時間、人員、內(nèi)容、效果四落實。集中學習輔導無特殊原因不得缺席，確需請假的，須經(jīng)主要負責人批準，事后要主動補課。全年每人自學時間不少于40小時。各單位要根據(jù)集中學習計劃，做好筆記。自學內(nèi)容要序時安排，保證效果，并將適時檢查，確保學習效果。

　　4.端正態(tài)度，嚴肅考風。嚴肅考場紀律，禁止考試作弊，如發(fā)現(xiàn)考試作弊情況，除按零分計算考試成績并計入考核外，作弊人員年終不得參與評先評優(yōu)。

培訓計劃篇5

　　按照上級培訓要求，積極探索以幼兒園為主要培訓基地，積極開展教學方法和學習方式的研究，深入發(fā)揮骨干教師作用，努力建設一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務素質(zhì)精良、教學基本功過硬的教師隊伍，努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。

　　一、指導思想

　　以教師職業(yè)道德規(guī)范為準則，加強教師職業(yè)道德意識。把更新師德觀念、規(guī)范師德行為、提升師德水平作為重點；以《幼兒園綱要》、《指南》精神為主線，注重教師教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新，突出教育科研能力的培養(yǎng)，形成實、活、新為特征的教學氛圍，通過學習、實踐，加強教師對創(chuàng)新精神和實踐能力的認識理解，營造良好的研討、學習氛圍。努力建設一支師德高尚、業(yè)務精良、充滿活力的教師隊伍。

　　二、培訓目標

　　1、以師德建設作為提升隊伍教育合理的核心。

　　2、加強教研工作的引領(lǐng)性，促教師專業(yè)化成長。

　　3、加大教師培訓力度，落實教師分層管理，促進教師全面發(fā)展。。

　　三、培訓內(nèi)容與措施

　�。ㄒ唬┮詭煹陆ㄔO作為提升隊伍教育合力的核心。

　　加強教師思想建設，做好師德承諾，切實把師德建設落實到保教日常工作中。

　　1、組織教師學習《幼兒園教師日常行為規(guī)范》、《十五不準》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，認真貫徹落實上級部門的有關(guān)要求，明確教師工作職責與行為規(guī)范。

　　2、認真落實《XX一幼師德師風考核細則》，繼續(xù)將師德師風納入教師月考核重點內(nèi)容，要求教師以師德為先，嚴格遵守幼兒園教師行為規(guī)范。

　　3、繼續(xù)組織開展“視頻回放，自我反思活動”，讓老師們通過“照鏡子”來“正衣冠”。

　　4、組織教師開展“師德師風”分享活動。

　　（二）加強教研工作的引領(lǐng)性，促教師專業(yè)化成長。

　　1、樹立課程引領(lǐng)的思想。

　�。�1）樹立“一日活動皆課程”的課程理念，重視環(huán)境育人的獨特價值，合理組織安排教學活動，有效發(fā)揮環(huán)境的作用，實現(xiàn)一日活動的整體教育功能。

　�。�2）明確教師角色定位，合理做好各類教學活動中的角色轉(zhuǎn)變，通過建立規(guī)范課程模板，例如：教案、觀察記錄、學習故事等，引導教師做好幼兒自主活動的支持者、觀察者、引導者。

　　2以科研為先導，扎實做好常規(guī)教研，不斷創(chuàng)新教研模式，促進教育教學水平穩(wěn)步提升。

　　（1）開展高質(zhì)量的集體備課，引導教師主動思考和分析教材的能力，提高教師教研意識和教研能力。

　�。�2）以教學觀摩為契機，側(cè)重領(lǐng)域，梳理三維目標，注重教學過程中幼兒自主性的發(fā)展。

　　（3）扎扎實實開展好一課三研活動。落實課堂三部曲“備課、上課和活動反思”。根據(jù)教師的實際情況，各年級組自己選材，進行探索、著力創(chuàng)新，發(fā)揮群策群力的功效同時，促進教師間的互研互學，經(jīng)驗豐富的老師要上好展示課，在教學中充分發(fā)揮幫、帶的作用，年輕教師要大膽嘗試、認真反思，做到以課堂促教學、以課堂錘煉教師。

　　（4）加強區(qū)域教研活動的開展，研究主題區(qū)域的材料投放以及材料如何體現(xiàn)材料的層次性、趣味性、一物多玩性等，就如何進行觀察指導研究探討，促進幼兒角色游戲和個別化教學的有效開展。

　　（三）加大教師培訓力度，落實教師分層管理，促進教師全面發(fā)展。

　　1、采取自學和集體學習的方式，加強教師理論學習，組織教師認真研讀《指南》、《綱要》，讓教師在不斷學習中探索職業(yè)的內(nèi)涵，提高專業(yè)水平。

　　2、開展形式多樣的園本培訓活動，讓教師在不同形式中獲得專業(yè)化發(fā)展。例如：園內(nèi)專題快樂教研、教學觀摩、區(qū)域觀摩、教師崗位層級劃分評比等。

　　3、為教師提供外出觀摩和理論學習的機會，有計劃的組織教師參加本地區(qū)的教研、觀摩活動，要求教師認真學習，吸取他人先進經(jīng)驗，了解新的教育策略、方法，通過學習、交流，讓教師在學習活動中進步和成長。

　　4、鼓勵教師業(yè)余時間多閱讀有關(guān)幼教專業(yè)方面的書籍，不斷獲取新的教育信息，把所學的理論與教學實踐相結(jié)合。

　　5、集體與分層培訓相結(jié)合。加強骨干教師、成熟教師、年輕教師的分層培訓，擴大各層級教師間的聯(lián)動與幫扶。同時充分利用骨干教師資源，以“壓擔子”的方法挖掘骨干教師的才能開展各類園本培訓，以此帶動和促進全園教師的整體發(fā)展。根據(jù)東勝區(qū)和我園對骨干教師的管理考核細則，加強對骨干教師的管理，充分發(fā)揮其骨干示范作用。定期承擔觀摩及業(yè)務培訓的任務，同時，每學期上交兩篇高質(zhì)量的教學活動設計，充分發(fā)揮骨干教師的示范引領(lǐng)作用。

　　6、繼續(xù)開展“教師課堂”活動。

　　7、繼續(xù)開展師徒結(jié)對活動。資源互補，努力營造有助于教師專業(yè)成長的良好氛圍，優(yōu)化課堂教學，提高教學質(zhì)量，發(fā)揮以老帶新、以新促老的團隊互助作用。我們通過骨干教師對年輕教師的跟蹤培訓，即指導備課—聽課—評課—總結(jié)、或者家長工作等環(huán)節(jié)，推進年輕教師的業(yè)務水平不斷提高。

　　8、邀請有關(guān)專家為我園課程建設、課題研究、教研做專題指導，并邀請幼教室教研員入園跟進式指導區(qū)域活動，共促教科研發(fā)展。

　　9、生活教師根據(jù)自己工作狀況，每學期課申請一節(jié)指導課或全園教學觀摩課。

　　10、每位教師積極撰寫論文，抓住論文參賽或發(fā)表的機會，提高寫作能力。

培訓計劃篇6

　　為切實提高一線員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務能力，不斷促進站內(nèi)培訓的針對性與有效性實施，保證各類培訓活動有計劃組織，逐步建立健全公司培訓體系，努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，特制定本實施細則。

　　一、指導思想

　　以咸寧分公司20xx年培訓工作要求為指導，緊緊圍繞市公司下達工作目標，突出重點，以服務創(chuàng)效益，分層分類分角色開展培訓工作。依托站內(nèi)遠程培訓系統(tǒng)，以站內(nèi)培訓中心為基地，堅持自主培訓為主、外聘培訓為輔的原則，靈活采用脫產(chǎn)訓練、演練結(jié)合等培訓方式，在一年期內(nèi)分批進行強化訓練，全面提升站點員工綜合素質(zhì)。

　　二、培訓對象

　　賀勝服務區(qū)加油站全體員工（站長、副站長、賬務員、班長、加油員）。

　　三、培訓準備工作

　　1．為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在確定培訓內(nèi)容前，培訓負責人對在職人員進行培訓需求調(diào)查。

　　2．調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。訪談的對象主要集中在班長及其以上人員；問卷對全體一線人員發(fā)放，收集后將培訓需求進行匯總、分析、整理、上報。

　　四、培訓目標

　　為迎接賀勝加油站迅猛發(fā)展的春天，我站培訓組織人員將在培訓方面為公司發(fā)展提供有力支持，力求達成以下培訓目標：

　　1．積極宣揚公司企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力；

　　2．使新進員工明確和熟悉崗位職責、工作任務、工作目標以及工作流程，提高員工崗位工作技能，盡快進入崗位角色，具備相關(guān)崗位的知識和基本素質(zhì)。

　　3．完善在職員工的培訓課程，加強培訓，顯著地提高在職員工的專業(yè)知識、服務技能；

　　4．執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的基層管理人員，為公司基層服務輸送一批具有先進管理理念的人才；

　　5．進行規(guī)模性的團隊建設培訓，增進部門、班組員工之間的溝通.

　　四、培訓內(nèi)容與方式

　　（一）一線員工培訓

　　（1）培訓內(nèi)容

　　在職員工的培訓以各崗位工作內(nèi)容為主，結(jié)合崗位操作的實際特點進行培訓，內(nèi)容涵蓋了崗位工作流程、加油八步法、現(xiàn)場資金管理、資金管理預案、HSE體系認知、防火防盜、跑單及搶劫預案與現(xiàn)場應變等內(nèi)容。培訓標準與省

　　（2）培訓方式

　　在崗位進行每日一練活動，將最基本的加注油品常識、日常服務規(guī)范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中，白班夜班每日學習內(nèi)容統(tǒng)一，并在《崗位練兵日記錄本》中作學習內(nèi)容，記錄同時簽名（不得代簽）�？己私M不定期作現(xiàn)場提問檢查。

　　（二）人才培訓開發(fā)計劃

　　人才培訓開發(fā)計劃主要以具有較強服務意識并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主，包括賬務員、副站長、站長等基層管理者，提升其職業(yè)素養(yǎng)，提高溝通協(xié)調(diào)能力，從而促進其工作效率的提高。

　　人才培訓開發(fā)計劃主要按涵蓋以下內(nèi)容：

　　1．管理理論知識培訓。理論培訓小組（培訓講師、分公司領(lǐng)導）從各分管工作等多方面進行培訓，著重講述與油站現(xiàn)場緊密結(jié)合的基礎理論知識，能夠直接應用于生產(chǎn)管理的基礎知識，豐富其理論水平，增加管理手段。

　　2．隱患排查及應急能力培訓。通過認真分析和討論以往站內(nèi)發(fā)生未遂的事故，總結(jié)出經(jīng)驗教訓，再進行現(xiàn)場模擬演練，加深印象，同時不定期進行現(xiàn)場不定內(nèi)容考核。

　　3．語言表達能力及分析總結(jié)能力培訓。

　　4．開闊眼界，擴展思路。各加油站定期進行基層管理經(jīng)驗總結(jié)與交流，并與各基層隊伍交流學習，加強溝通和理解。

　　（三）全員培訓 1、團隊協(xié)作意識

　　五、預算

　　六、時間安排及實施步驟

　　七、考核及相關(guān)獎勵措施

　　八、效果評估

　　附表：培訓需求調(diào)查問卷

培訓計劃篇7

　　能在萬物復蘇春季里加入職院附屬學校這個大家庭，開始一段新旅程，我感到很榮幸。與大家共事4天時間里，我看到大家對工作熱情和積極用心，深受感染。這是一個充滿活力地方，每一位教師都值得我學習。

　　跟崗期間，我有以下計劃：

　　一、認真學習教學技能

　　我是個教育行業(yè)新人，沒有太多教學經(jīng)驗，因此在跟崗期間，我會認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，并及時向?qū)熀椭車渌處熣埥�，敢于提出自己觀點，積極詢問其他教師意見，在糾正自身錯誤中得到成長。同時積極旁聽其他老師課，認真做好聽課筆記，學習教師語言、語調(diào)、身體語言等，總結(jié)其他教師在課堂上課堂氣氛把控方法，解和學習課堂指示性語言，課后學會總結(jié)，有所思考，從其他老師課堂中汲取營養(yǎng)。盡可能地多聽不同年級課，學習不同風格教學。

　　此外，我也會補修教育學、心理學相關(guān)知識，做到理論與實踐相結(jié)合。

　　二、努力學習當一名班主任

　　班主任工作看起來瑣碎，但實際考驗著教師組織能力和溝通能力。我會積極向?qū)熣埥蹋瑤椭鷮熗瓿砂嗉壈嘀魅纬Ｒ?guī)工作，包括帶領(lǐng)學生進行早讀、早操、就餐、午休等工作，并學習與學生、家長溝通，認真觀察導師溝通方式，同時在實際工作中學習組織學生活動，在觀摩中學習上班會課。另外，應該經(jīng)常在實踐中反思，知道自己做得好與不好地方，并明確下次做法。

　　三、積極提升自身涵養(yǎng)

　　教師總是潛移默化地對學生產(chǎn)生影響，但若想給學生一杯水，教師自身應先有一桶水，因此教師應該有良好涵養(yǎng)和豐富知識儲備。不論是教師師德，還是三筆字等基礎技能，或是知識面，我都不會輕視。我計劃在認真參加學校安排培訓同時，積極研讀教學大綱，平日里每周練字，每月讀兩本書。

　　多觀察、多思考、多總結(jié)、多提問，我會努力做到這幾點，爭取早日成為一名合格教師。

培訓計劃篇8

　　為進一步開展好我縣20xx年中小學教師培訓工作，按照市教育局《關(guān)于印發(fā)XX市20xx—20xx年中小學教師繼續(xù)教育實施方案的通知》（阜教師[20xx]4號）及全市20xx年師訓工作會議部署，結(jié)合我縣實際，現(xiàn)制定《XX縣20xx年中小學教師繼續(xù)教育培訓計劃》。

　　一、培訓內(nèi)容

　　(一)教師全員崗位培訓

　　1、師德師風建設。按照我局《關(guān)于開展“學規(guī)范，強師德，樹形象”中小學校師德主題教育活動的通知》（南教師字[20xx]02號）要求，在全縣繼續(xù)開展“學規(guī)范，強師德，樹形象”中小學師德主題教育活動。各學校要始終把師德師風建設放在教師隊伍建設的首位，及時宣傳各學校的特色做法，抓好主題教育三個階段的活動及考核驗收，加強對師德主題教育活動的督查力度，對成績突出的先進集體和個人進行表彰。通過師德主題教育活動的開展，著力解決現(xiàn)行師德師風存在的突出問題，建立健全師德建設的長效機制，使教師受教育、師德上水平、教學出成效、社會更滿意。

　　2、教師“評好課”專題培訓。根據(jù)省教育廳《關(guān)于印發(fā)安徽省20xx—20xx學年度中小學教師全員培訓“評好課”專題學習指導方案的通知》和市教育局《關(guān)于印發(fā)XX市20xx—20xx年中小學教師繼續(xù)教育實施方案的通知》(阜教師[20xx]4號)要求，按照20xx--20xx年“備好課、上好課、評好課、命好題、育好人”的五個年度專題，今年將開展“評好課”專題全員崗位培訓。各學校要采取有效措施，認真組織實施今年“評好課”主題的集中培訓及校本培訓，確保培訓取得實效，切實提高廣大教師的聽評課教學技能。

　　3、教師“上好課”專題考核。根據(jù)省教育廳《關(guān)于做好20xx—20xx學年度中小學教師全員培訓“上好課”專題學習考核工作的通知》（皖教秘師[20xx]32號）要求，20xx年5月22日將對全縣參加“上好課”專題學習的中小學教師進行全省統(tǒng)一考核（參加遠程培訓學習的可不參加此考核）。此次考核人數(shù)多、涉及面廣、時間緊、任務重，培訓學校和各中小學校要高度重視，精心組織好此次考核工作，確�？己隧樌M行。（考核文件另發(fā)）

　　(二)骨干教師培訓

　　1、配合市教育局做好20xx年各類骨干教師國家、省、市級培訓的選拔、派訓工作。建立健全縣骨干教師信息管理庫，進一步規(guī)范完善骨干教師培訓管理機制，充分發(fā)揮骨干教師在繼續(xù)教育培訓及推進新課程改革中的引領(lǐng)示范和指導作用。

　　2、開展骨干教師縣級培訓。按照市教育局文件要求，結(jié)合我縣實際，開展對我縣省、市級教壇新星、學科帶頭人、骨干教師縣級培訓，充分發(fā)揮省、市級教壇新星等骨干教師的引領(lǐng)示范作用�？h教育局將制定骨干教師縣級培訓計劃、方案，建立骨干教師信息庫，實行動態(tài)管理，認真組織實施好骨干教師的縣級培訓。

　　(三)學歷提高培訓

　　我縣中小學教師學歷提高比率雖然逐年有所提升，但是距離省目標要求仍還存在著差距。各學校依然要鼓勵和支持已取得合格學歷的中青年教師，通過高校的函授、自考、研究生培訓等形式，進行學歷、學位提高教育，促進教師專業(yè)化水平的提高。

　　(四)遠程教育培訓

　　今年遠程教育開始第二學段三個專題的培訓，各校要加強宣傳，使參訓教師充分了解今年遠程教育培訓的相關(guān)政策，按要求及時參加培訓。按市教育局工作部署，除高中教師全員參與外，對具備遠程學習條件的初中教師、小學教師，各�？筛鶕�(jù)情況，組織參加遠程培訓。同時加強對高中教師校本培訓的指導，教師培訓學校要配合縣教育局抓好高中及其他各類教師的校本培訓工作，促使其通過遠程培訓和校本培訓，切實提高專業(yè)水平。

　　(五)英特爾未來教育項目培訓

　　組織實施20xx年英特爾@未來教育培訓項目50名學科教師的培訓，配合市教育局做好英特爾未來教育培訓項目十周年系列活動、市級應用成果展示及表彰活動。各校要積極參與，按要求組織教師參訓和上報成果展示材料。

　　(六)班主任培訓

　　按照縣教育局培訓計劃安排，繼續(xù)組織實施好中小學班主任培訓工作，到今年底，基本實現(xiàn)全縣完成中小學班主任每人不少于30學時的專題培訓的目標。各校要將班主任培訓與師德教育、心理健康教育等有機結(jié)合，更新培訓內(nèi)容，創(chuàng)新培訓模式，注重培訓實效，進一步提高班主任綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

　　(七)校本培訓

　　校本培訓是每個專題培訓中需著力主抓的重點。教師培訓學校要指導各校制定好校本培訓計劃方案，健全校本培訓的管理制度，充分發(fā)揮各級校本培訓指導者的作用，開展適合本地、具有特色的校本培訓。以校本培訓登記冊為抓手，加強校本培訓的考核和評估，確保校本培訓取得實效。

　�。ò耍┺r(nóng)村緊缺學科教師培訓

　　針對農(nóng)村音體美教師緊缺的現(xiàn)狀，我縣將組織開展農(nóng)村中小學音體美等緊缺學科教師的縣級業(yè)務培訓。我局也將采取有效措施，實行重點傾斜，進一步加強農(nóng)村教師隊伍建設，加大農(nóng)村教師培訓工作力度，開展農(nóng)村緊缺學科教師的培訓，特別是英語、計算機及短線學科教師的培訓。同時結(jié)合本縣實際，科學制定計劃，精心組織實施，切實提高農(nóng)村中小學學科教師的業(yè)務素質(zhì)。

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　　繼續(xù)開展對新上崗教師的培訓。按照省、市培訓政策，新教師上崗的第一年必須參加120學時的新教師任職培訓，實施以師德教育、教學常規(guī)能力訓練為主要內(nèi)容的培訓，提高新教師職業(yè)道德水平和教育教學基本技能。

　　以上有關(guān)培訓，將另文下發(fā)。

　　二、工作要求

　　1、加強領(lǐng)導，認真實施各項培訓。教師培訓學校和各學校務必高度重視，加強領(lǐng)導，統(tǒng)籌規(guī)劃，制定切實可行的培訓計劃和實施方案，精心組織實施，使20xx年各項培訓計劃保質(zhì)保量地完成。

　　2、周密安排，精心組織好省統(tǒng)考。今年統(tǒng)考是全省統(tǒng)一命題，統(tǒng)一時間，要求高、時間緊、人數(shù)多、任務重。教師培訓學校和各中小學校務必要高度重視，認真總結(jié)去年統(tǒng)考的經(jīng)驗與不足，精心組織、周密安排、強化管理，嚴格實行工作責任制。采取得力措施，確保省統(tǒng)考任務順利完成。

　　3、加強業(yè)務指導，強化質(zhì)量監(jiān)管。新一輪培訓實行責任人責任制度，并納入對各學校年度教育工作督導考核中，教師培訓學校要加強對各項培訓工作的業(yè)務指導，各學校也要加強對培訓各環(huán)節(jié)的指導、管理和督查，確保培訓收到實效。

　　4、提供培訓經(jīng)費保障，確保經(jīng)費落實到位。各學校要切實按照安徽省財政廳、教育廳文件精神，落實好小學、初中教師繼續(xù)教育培訓經(jīng)費，保證按照學校年度經(jīng)費預算總額的5％安排落實到位。縣教育局將繼續(xù)加大對中小學教師培訓經(jīng)費落實及使用情況的管理和監(jiān)督力度，切實保障義務教育階段中小學教師培訓工作的順利實施。

　　各校將本校的教師培訓計劃及方案于5月30前報送我局師訓股。

培訓計劃篇9

各位老師：

　　為科學、規(guī)范、有效地開展校本培訓工作，現(xiàn)就制訂和上報20xx年度校本培訓計劃的有關(guān)要求通知如下：

　　一、今年校本培訓仍將繼續(xù)以 “項目推進”為主體。各相關(guān)部門要圍繞各個項目精心設計方案和認真開展各項系列活動，切實提高校本培訓的實效性。要認真填寫《金壇市中小學校本培訓項目書》、《校本培訓項目成員名單》（見附件），并于20xx年1月28日前上報教科室。教育局將組織專人進行審核并將審核結(jié)果進行公布。審核合格即可付諸實施，不合格者退回學校重新制定。

　　二、各相關(guān)部門要切實加強對校本培訓工作的組織和管理。項目責任部門或負責人要圍繞項目認真組織好各次活動，并做好考勤、考核記錄。記錄內(nèi)容應規(guī)范具體，凡不能提供校本培訓活動有效材料的，一律不能認定為教師繼續(xù)教育學時。

　　三、規(guī)范校本培訓考核登記工作。每年年底學校要對本校所實施的校本培訓項目逐一進行考核，并評估實施效果�？己撕细竦捻椖�，學�？梢园磳嶋H情況為相關(guān)教師登記為一定的校本培訓學時，每人每年最多可以登記24學時。

　　教育局將對各校校本培訓計劃實施情況進行檢查考核。

　　四、校本培訓應該是在調(diào)查分析在教育教學過程中遇到的實際問題基礎上，科學制定系統(tǒng)的培訓活動方案，經(jīng)過一段時間的實施與調(diào)整，最后達成問題解決的過程。單一的政治學習、教研活動等將不納入校本培訓考核范圍。今年我校校本培訓申報單位可以是教研組、備課組、年級組、部門、親友團（志同道合的人員組成）。

　　xx學校

　　xx月xx日

培訓計劃篇10

　　為了“構(gòu)建高效課堂提升教學質(zhì)量、落實專業(yè)標準提升學科素養(yǎng)、改進研修實踐提升研修能力”等，使自己不斷提高教育理論和學術(shù)水平，增強知識更新能力和教育教學能力，從各方面不斷完善自己，提高自身綜合素質(zhì)，積極進取，努力工作，特制定教師個人校本研修工作計劃。

　　一、指導思想

　　以學校的教學教研工作為指導，立足課堂、革新教學方式，提高課堂教學的有效性為重點，堅持科學育人，扎實有序地開展教育教學研修工作，為促進學生的全面發(fā)展，全面提高個人素養(yǎng)，努力服務于教研教學工作而努力。

　　二、研修目標

　　以“求真、求實、求效”的工作理念做后盾，以提高教師專業(yè)能力為重點，以提高教師綜合素質(zhì)為前提，開展個人研修。

　　1.積極實踐課改的新理念，新思路，圍繞“有效性課堂教學”開展課堂教學研究活動，提高課堂教學效率。

　　2.積極探索，參與課題研究，積極響應學校參加每次的教研活動，能夠自覺應用現(xiàn)代教育教學理論來指導教學。

　　三、研修內(nèi)容

　　1.研讀課標

　　研讀《語文課程標準》中關(guān)于閱讀階段目標要求，交流課標研讀體會，以便準確把握各學段閱讀目標要求。

　　2.鉆研教材

　　鉆研本學段教材中習作內(nèi)容，整理歸類，總結(jié)出本學段閱讀內(nèi)容的共同特點，找出難點問題并交流研討，以便全面把握小學教材中的閱讀方法及閱讀難點。

　　3.課堂教學