培訓計劃

時間：2022-09-11 18:25:29 培訓計劃我要投稿

【推薦】培訓計劃十篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編幫大家整理的培訓計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【推薦】培訓計劃十篇

培訓計劃篇1

　　一、培訓學習非常必要。

　　整個培訓活動安排合理，內容豐富，專家們的解惑都是我們農村教師所關注和急需的領域，是我們發(fā)自內心想在這次培訓中能得到提高的內容，可以說是“人心所向”。在培訓過程當中，我們每一位參訓的教師都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài)。我認為，保持這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關重要的。作為一名新課改的實施者，我們應積極投身于新課改的發(fā)展之中，成為新課標實施的引領者，與全體教師共同致力于新課標的研究與探索中，共同尋求適應現(xiàn)代教學改革的心路，切實以新觀念、新思路、新方法投入教學，適應現(xiàn)代教學改革需要，切實發(fā)揮新課標在新時期教學改革中的科學性、引領性，使學生在新課改中獲得能力的提高。

　　二、知識更新非常必要。

　　“活到老，學到老，知識也有保質期”、“教師不光要有一桶水，更要有流動的水”作為教師，實踐經驗是財富，同時也可能是羈絆，骨干教師都有熟練駕馭課堂的能力，那是在應試教育的模式下形成的，在實施新課程中會不自覺地走上老路。新課程標準出臺后，教材也做了很大的修改，教材體系打亂了，熟悉的內容不見了，造成許多的不適應，教師因此對課程改革產生了抵觸情緒，這種抵觸情緒我也有過，所幸沒有持續(xù)很久。在這次培訓中，我深刻體會到，教材是教學過程中的載體，但不是唯一的載體。在教學過程中教材是死的，但作為教師的人是活的。在新課程改革的今天，深刻的感受到了學生知識的廣泛化，作為新時代的傳道、授業(yè)、解惑者，名教師，應該不斷地學習，不斷地增加、更新自己的知識，才能將教材中有限的知識拓展到無限的生活當中去�！拔沂怯媒滩慕�，還是教教材？”作為一名教師，應當經常問問自己。而這次專家給了我明確的回答。今后，我們教師必須用全新、科學、與時代相吻合教育思想、理念、方式、方法來更新自己的頭腦，這次的培訓無疑給我們一次頭腦風暴。

　　三、注重方法非常必要。

　　教師在實際教學中，只有多聯(lián)系生活，多創(chuàng)設情境，多動手操作，注重教學方法和學習方法，課堂才有實效。

　　新課程標準要求學生的學習內容是現(xiàn)實的，有意義的，富有挑戰(zhàn)性的。講座中專家也講到，教師要重視創(chuàng)設貼近學生生活實際的教學情境，從情境中引入要學習的內容，激發(fā)學生探究的興趣和欲望，使學生體會到數(shù)學知識就在我們身邊，理解數(shù)學與生活的聯(lián)系，有利于學生主動地進行觀察，實踐，猜測，驗證，推理與交流等數(shù)學活動。同時還要注意激發(fā)學生學習的興趣，體現(xiàn)學生學習的主動性，重視學生的動手操作，重視實踐活動的應用。

　　培訓活動雖然是短暫的，但無論是從思想上，還是專業(yè)上，對我而言，都是一個很大的提高。在今后的工作中，我會努力學習，做好后續(xù)研修，在實踐、學習中不斷進步。

培訓計劃篇2

　　八月份

　　8月28日

　　草擬英語培訓計劃

　　8月30日

　　擬定英語培訓計劃

　　九月份

　　9月12日，9月13日

　　學習日常用語八句（1-8）

　　每人講述自己的興趣愛好（英語）。

　　學習英語歌曲一首。

　　作業(yè)：復習日常用語和歌曲。

　　9月26日，9月27日

　　抽測日常用語和歌曲。

　　學習日常用語九句（9-17）

　　學習英語歌曲一首。

　　每人講述自己的家庭情況（英語）。

　　作業(yè)：復習日常用語和歌曲。

　　十月份

　　10月10日，

　　]10月11日

　　抽測日常用語和歌曲（九月份）。

　　學習日常用語九句（18-28）

　　學習英語歌曲一首。

　　每人講述自己的家庭情況和興趣愛好（英語）。

　　作業(yè)：復習日常用語和歌曲。

　　10月24日，

　　10月25日

　　抽測日常用語和歌曲。

　　學習日常用語九句（29-38）

　　學習英語歌曲一首。

　　請中班教師回顧一下自己在教學過程中遇到的典型問題，從而請全體教師共同商討解決辦法。

　　作業(yè)：復習日常用語和歌曲。

　　十一月份

　　11月7日，11月8日

　　抽測日常用語和歌曲（十月份）。

　　學習日常用語九句（39-47）

　　學習英語歌曲一首。

　　教師間分享自己較為有效和實用的教學方法。

　　作業(yè)：復習日常用語和歌曲。

　　11月21日，11月22日

　　抽測日常用語和歌曲。

　　總復習九、十、十一月份的日常用語和歌曲。

　　請大班教師回顧一下自己在教學過程中遇到的典型問題，從而請全體教師共同商討解決辦法。

　　草擬12月份英語節(jié)的活動計劃。

　　十二月份

　　12月5日，12月6日

　　教師共同商討英語節(jié)的活動內容，擬定系列活動方案。

　　確定各個活動的負責老師，并開始挑選參與活動的教師和幼兒。

　　確定負責采購活動所需材料、服裝等的教師。

　　12月19日，12月20日

　　請相關的負責老師匯報英語節(jié)的準備情況，從而做好各個環(huán)節(jié)的查漏補缺工作。

　　12月25日

　　全體

　　搞一次“英語沙龍”活動，慶祝圣誕節(jié)。

　　一月份

　　1月2日，1月3日

　　學習一個英語童話故事。

　　作業(yè)：以小組為單位，表演童話劇，復習英文歌曲。

　　1月16日，1月17日

　　抽測英文歌曲。

　　各個小組現(xiàn)場表演英語童話劇。

　　全體教師共同評出最佳表演小組和最佳表演者。

培訓計劃篇3

　　20xx年市財政局干部教育培訓工作，以“績效創(chuàng)新年”活動為抓手，以推動財政改革與發(fā)展為目標，以提高財政干部創(chuàng)新能力為核心，以“創(chuàng)新、博愛、務實、卓越”的財政精神為主要內容，進一步加大財政干部教育培訓力度，創(chuàng)新培訓方法，提高培訓質量，推動財政干部教育培訓工作邁上新臺階。

　　一、著力開展財政業(yè)務培訓工作

　　按照市財政局20xx年財政工作要點精神，重點圍繞財政收支管理、財政強農惠農富農、民生工程、財稅體制改革、財政科學化精細化管理、社會保障、財政績效評價和財政監(jiān)督等內容，著力開展財政業(yè)務培訓工作。全年計劃舉辦各類財政業(yè)務培訓班28期4000余人次（具體培訓計劃見附表）。

　　二、著力推進財政支農政策培訓。

　　把開展農村財會人員培訓工作作為宣傳貫徹落實財政政策、營造財政改革發(fā)展良好氛圍的重要手段和途徑，作為全方位、立體式宣傳財政政策的重要組成部分，切實在聽得懂、學得會、用得上上下功夫。全年計劃培訓農村財會人員503人次（具體培訓計劃見附表）。

　　三、著力抓好干部崗位培訓工作

　　1.著重抓好財稅金融知識培訓班。會同市委組織部舉辦1期財稅金融知識培訓班，培訓對象為市局機關全體干部、各市縣財政局股（室）負責人、財政所長。通過培訓使學員了解熟悉新形勢下財稅金融工作基本知識，準確把握當前財稅金融政策的新內涵、新取向，進一步提高指導和管理經濟工作的能力和水平。

　　2.突出抓好財政科級干部業(yè)務素質提升培訓班。緊緊圍繞財政中心工作，全年舉辦1期財政科級干部業(yè)務素質提升培訓班，培訓對象主要是局機關、各縣（市、區(qū)）財政局科級以上干部。培訓班以能力建設為核心，突出政策理論水平的提高和公共管理、組織協(xié)調能力的培養(yǎng)，內容主要為公共財政改革理論與實踐、財政預算的科學化精細化管理、領導管理科學等。

　　3.組織開展青年干部教育培訓。結合機關干部結構情況，為加強對青年干部的教育培養(yǎng)，進一步提高青年干部適應崗位工作能力，舉辦1期青年干部培訓班。培訓對象為局機關近年新進的青年干部，培訓內容主要包括理論培訓、素質拓展等。

　　四、著力推進干部日常學習工作

　　1.精心組織干部網(wǎng)絡培訓。進一步加強干部網(wǎng)絡培訓組織領導，規(guī)范網(wǎng)絡培訓行為，督促落實任務完成，確保網(wǎng)絡培訓效果。組織開展20xx年干部網(wǎng)絡培訓評選活動，將評選結果與年度績效考核掛鉤。

　　2.全面推行學分制考核工作。認真貫徹落實《省干部教育培訓考核管理辦法（試行）》，全面推行學分制考核工作，進一步細化學分制考核項目和依據(jù)，規(guī)范考核內容和程序，建立健全學分制考核信息管理庫。

　　3.確保完成各類調學任務。對省廳、市委組織部培訓計劃內人員，采取逐人安排、點名調學的方法，確保各類調學任務的完成。近五年內未參加過外出培訓人員優(yōu)先安排。

　　五、著力完善教育培訓管理機制工作

　　1．進一步完善干部教育培訓考核激勵機制。建立以《省財政廳干部教育培訓學分制考核管理辦法（試行）》為基礎，以學分制考核為核心的干部教育培訓考核激勵機制，切實把培訓與干部的考核、選拔、晉升相結合。

　　2．進一步完善干部教育培訓動力增長機制。努力營造良好的用人導向，堅持把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量干部的主要標準，充分調動和發(fā)揮干部參加教育培訓的積極性和創(chuàng)造性。

　　3．進一步完善干部教育培訓自主選學機制。堅持把培訓內容選擇權交給學員，把師資選聘權交給學員，把參訓主動權交給學員。滿足干部日益增長的多樣化、個性化的需求，努力增強培訓的實效性。

培訓計劃篇4

　　員工培訓是企業(yè)不可缺少的項目，對酒店行業(yè)來說員工培訓尤其重要。現(xiàn)在給大家介紹酒店餐飲部的員工培訓計劃，本計劃分為兩部分一是培訓計劃二是學員守則。

　　一、培訓目標

　　通過軍訓及軍事化的日常管理，培養(yǎng)新員工的組織紀律性、服從意識和團隊意識，幫助新員工端正生活、學習態(tài)度；通過酒店服務知識的學習，掌握酒店服務相關的基本理論知識，培養(yǎng)新員工的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)；了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化，培養(yǎng)新員工酒店意識，幫助其樹立起“華天人”意識；通過專業(yè)理論學習及實際操作訓練，理論學習中重視英語培訓，實操訓練注重打好扎實的基本功，讓員工掌握基本的崗位業(yè)務知識和技能，為更好地適應崗位工作打好基礎。

　　二、培訓對象：第1期新員工

　　三、培訓時間：20xx年11月25日—20xx年12月26日

　　四、培訓地點：

　　五、各項目負責人及職責

　　培訓總負責人：xx經理負責整體協(xié)調工作，并督促各任課教師按質按量、按計劃完成教學任務，確保培訓計劃按質按量完成。

　　培訓執(zhí)行人：負責駐培訓基地協(xié)調工作，保證培訓隊各項工作的正常運轉，確保培訓按質按量完成。

　　軍訓教官：以身作則，關心愛護學員，嚴格按作息時間進行各項訓練，督促學員遵守各項紀律，認真學習，按質按量完成教學任務，確保集訓期間的安全及培訓效果。

　　培訓教員：以身作則，關心愛護學員，按質按量完成專業(yè)教學任務，確保學員在訓期間掌握專業(yè)理論和實際操作技能。

　　六、培訓課程：軍訓、《酒店營運情況》、《員工手冊》、《行為規(guī)范標準及形體訓練》、《新酒店快樂英語》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實踐操作》、《財務常識及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識》、《治安消防知識》、《設施設備的維護與保養(yǎng)》、《對客服務四項標準》、《酒店服務觀念》、《旅游心理學》、《風俗習慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務心理學、《湖南旅游知識》等。（課程的具體安排請見附表）

　　七、培訓設備：錄音機、幻燈投影儀、影碟機、電視機

　　八、培訓方式及方法：

　　1）方式：以封閉式集中學習與跟崗培訓相結合，理論與實踐相結合

　　2）方法：課堂講授、案例分析、游戲、問卷、情景模擬、錄像教學相結合

　　九、培訓考核：

　　1）日常表現(xiàn)：在整個培訓過程中，學習態(tài)度、自身的管理、服從意識、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評估。

　　2）筆試：每門課程結束后，要對所學內容進行考試，考試時間90分鐘，重點考查學員對知識的掌握程度及靈活運用的能力。

　　3）實踐：專業(yè)技能的熟練程度與實際崗位操作相結合的全面素質的考核。

　　十一、培訓要求：

　　1）學員必須嚴格遵守培訓期間的《學員守則》（請見附文）。

　　2）學員因個人問題退出培訓，或違紀予以退回者，一律不予再錄用。

　　3）學員在培訓考核（見十條）中任一項不及格者，將予以退回。

培訓計劃篇5

　　為建設一支師德高尚、業(yè)務精良、熱愛教育工作的高素質的班主任隊伍，適應全面推進教育現(xiàn)化化工程，全面實施素質教育的.要求，本著以德立校、依法治校的辦學方針，特制定進修附小班主任培訓計劃。

　　一、指導思想

　　為了全面貫徹落實《中共中央關于進一步加強和改進德育工作的意見》精神，適應社會教育發(fā)展的需要，轉變班主任的教育觀念，提高班主任的職業(yè)道德素質和教育教學水平，以整體優(yōu)化班主任隊伍建設為主線，以培養(yǎng)觀念先進、素質優(yōu)良、業(yè)務精湛的“名優(yōu)”班主任隊伍建設為重點，以完善班主任隊伍的管理機制為保障，建設一支結構優(yōu)化，富有活力的高素質、專業(yè)化的小學班主任隊伍。

　　二、目標任務

　　1、長遠目標規(guī)劃。堅持學用結合，講求實效的原則，面向全體班主任教師，通過多種形式開展全員培訓，促進班主任教師轉變教育思想和觀念，掌握現(xiàn)代教育理論，樹立愛心意識、服務意識和培養(yǎng)意識，從而提高班主任教師隊伍的專業(yè)化水平。加強班主任繼續(xù)教育，努力建設一支擁有較強的實踐能力、創(chuàng)新能力和教育教學研究能力的高水平的班主任隊伍。

　　2、階段目標。努力創(chuàng)設有利于班主任教師成長、成才的機制和環(huán)境。制定優(yōu)秀班主任的評選表彰方法，每學期舉行一次評選活動，鼓勵班主任教師敢于冒尖，爭當先進，促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出。定期組織班主任工作經驗交流，帶動班主任隊伍的整體水平的提高。

　　三、內容措施

　　1、加強師德建設，提高職業(yè)道德水平。

　　認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，加強研究和積極探索師德建設的特點和規(guī)律，在內容、形式、方法和管理體制等方面努力改進和創(chuàng)新，促進師德教育經�；�、制度化，增強新時期師德教育的針對性和實效性。以班主任培訓為主，并通過考試、問卷調查等形式，加強對班主任教師師德的考核，并實行“師德一票否決制”。

　　2、加強班主任隊伍建設。

　　班主任是全面直接負責一個班級學生的思想、學習、健康和生活的教師。班主任隊伍的業(yè)務能力和管理水平直接影響到學校德育工作的開展。為提高班主任的整體素質，德育處通過組織外出學習、每月集體培訓和班主任自學相結合等方式加強對班主任的培訓，力爭培養(yǎng)一批具有較高教學水平和熟練的業(yè)務知識，注重對班主任工作研究，具有一套行之有效的工作經驗，具有示范性，得到絕大多數(shù)師生、家長好評的班主任隊伍。

　　3、充分發(fā)揮骨干班主任教師的帶頭作用。

　　學校充分發(fā)揮骨干教師的作用，開展結對子活動。并通過舉行班主任工作經驗交流、集體研討等活動，促進班主任間的相互學習，相互借鑒。鼓勵班主任利用各種渠道學習搜集各種先進的班主任工作經驗和班級管理方法，并靈活運用于班主任實際工作中。

　　為學生的發(fā)展和一生的幸福奠定基礎是學校德育工作的目標，我們將踏踏實實地開展工作，為提高我校班主任教師的整體素質而不懈努力。

　　附：培訓具體內容安排：

　　理論學習方面：

　　1、關于班主任常規(guī)工作及基本要求，探究班主任工作的一般規(guī)律的有關內容。

　　2、優(yōu)秀班主任的經驗和方法。

　　3、關于調動學生的學習積極性，加強與任課教師密切配合，爭取家長的支持與配合方面的理論或案例。

　　4、提高班主任工作中的案例分析和經驗總結的能力方面的內容等等。

　　班級實踐管理方面：

　　1、每月進行一次班主任工作情況匯報

　　2、每學期一次班主任工作經驗交流

培訓計劃篇6

　　為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要知識和技能，特制定本教學教材大綱。

　　一、課程設置及內容

　　全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。

　　其中專業(yè)理論知識內容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。

　　工作技能訓練內容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。

　　二．培訓目及要求

　　1、培訓目的

　　1）保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識。

　　2）職業(yè)道德課程教學應根據(jù)不同崗位元而予以不同內容，使保安在各自不同工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

　　3）法律常識教學是理論課主要內容之一，要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。

　　4）工作技能培訓以出入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學技能保護公司財產以及自身安全。

　　2、培訓要求

　　1）保安理論培訓

　　通過培訓使保安熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意事項及一般情況處置原則和方法。

　　2）消防知識及消防器材使用

　　通過培訓使保安熟知掌握消防工作方針任務和意義，熟知各種防火措施和消防器材設施操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產和員工生命財產安全。

　　3) 法律常識及職業(yè)道德教育

　　通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生各種問題；增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好為公司服務精神。

　　4) 工作技能培訓

　　通過崗位操作指引與標準使保安在今后執(zhí)勤任務中能夠處理崗位異常情況并及時報告，能發(fā)現(xiàn)火險、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告。

　　5) 現(xiàn)場救護

　　通過理論知識和專業(yè)技能方面學習，掌握必要安全防范知識，能按規(guī)定設置隔離區(qū)，保護案件、事故現(xiàn)場為以后工作打下堅實基礎。

　　三、培訓內容

　　1、保安業(yè)務基礎理論知識

　　2、消防知識及器材使用

　　1）火災常識

　　2）火災預防

　　火災是威脅人類安全重要災害，就其破壞性來看，是僅次于旱災、水災第三大災害�；馂挠绕涫窃诠S中發(fā)生火災，大部分是可以預防。保安應該學習掌握一些防火知識、了解一些火災發(fā)生原因。

　　發(fā)生火災主要原因：

　�。�1）明火引燃--如明火作業(yè)，吸煙者亂扔未熄滅煙頭和火柴等，在宿舍內焚燒雜物，使用液化氣、汽油、灑精等易燃易爆物不當?shù)取?/p>

　　（2）亂接亂拉電線--如因電線短路或因接觸不良發(fā)熱而引起火災；

　�。�3）使用電器不當--如電燈泡靠近可燃物長時間烘烤起火；使用電熱器無人監(jiān)管而烤燃起火；長時間使用電器不檢修，電線絕緣老化，漏電短路而起火等。

　�。�4）在宿舍使用大功率電器—員工在宿舍內線路是按日常照明、使用小收錄機等情況而設計，如使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱得快等電器常使電線過載發(fā)熱而起火。

　　3）火災預防措施：

　　日常巡查

　　（1）查各公司通道、安全出口、消防器材、消防指示燈、電箱電房是否堵塞；

　�。�2）查場內有無亂接電線，操作時用電是否安全可靠；

　�。�3）夜間巡查各門、窗、水、電是否關好，是否有員工在酒吧間逗留

　　（4）巡查時對所發(fā)現(xiàn)問題及時向有關領導匯報，并做好記錄；

　　（5）檢查員工有無吸煙等。

　　消防器材檢查方法

　　滅火器

　�。�1）檢查滅火器架是否損壞，是否放有雜物或在表面亂寫亂畫；

　�。�2）看滅火器壓力表是否正常，當指標位于綠色區(qū)或黃色區(qū)域，表示該滅火器正常，當指針位于紅色區(qū)域表示滅火器失效須更換；

　�。�3）當檢查滅火器重量減輕10％時，及時申請更換；

　�。�4）檢查滅火器保險銷鉛封是否正常，如有松動須更換；

　　（5）檢查滅火器有無過期，如有過期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換；

　�。�6）每月檢查一次并填寫檢查卡。

　　消防栓

　�。�1）檢查玻璃、箱體是否損壞；

　�。�2）檢查水帶、槍嘴是否破損，水帶卷法是否正確；

　�。�3）打開水開關檢查水壓情況，開關是否靈敏，有無違章使用消防水；

　　（4）每月檢查一次并填寫好檢查記錄表；

　　（5）如有以上問題須及時通知部門主管整改。

　　應急燈

　�。�1）檢查方法兩種：一是按TEST掣，二是斷掉電源，然后觀察其頂部兩個大照明燈是否亮，如不亮表示故障；

　�。�2）當檢查到燈不夠亮時，則表示應急燈內電池不夠，需要換電池；

　�。�3）每月檢查一次并有記錄，發(fā)現(xiàn)以上問題要及時通知部門維修。

　　消防警鈴

　�。�1）檢查消防警鈴總制，看電壓顯示“正�！苯∈欠窳林�;

　　（2）檢查各部門警鈴是否有破損，堵塞；

　�。�3）每半年進行一次測試，消防演習前進行一次檢測。

　　出路燈

　�。�1）在有電源情況下，看燈箱是否亮著，不亮則及時維修。

　　防毒面罩

　�。�1）檢查是否有穿孔或破損，如有則立即更換；

　　（2）檢查防毒面罩使用年限是否過期；

　�。�3）每月檢查一次并有記錄。

　　防火門

　�。�1）上班時間嚴禁上鎖；

　�。�2）門必須是由內向外開啟；

　　（3）門口如果堵塞要及時清理；

　　（4）上班時間一個公司至少保證有2個安全出口。

　　安全通道

　　（1）檢查安全通道是否暢通，有無阻塞或有員工作業(yè)；

　�。�2）貨物擺放是否整齊，有無超高或傾斜。

　　協(xié)助消防演習：

　�。�1）與消防演習計劃制定，并通報公司目前情況；

　　（2）做好消防演習后勤服務工作；

　�。�3）配合疏散人員、警戒及維護演習現(xiàn)場。

　　處理突發(fā)事件：

　�。�1）熟悉公司各部門安全通道路線圖，消防器材位置；

　　（2）掌握報警方法及程序；

　�。�3）熟悉各種突發(fā)事件應急預案。

　　4、法律常識

　　主要以《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《勞動法》為主

　　5、職業(yè)道德

　　1）保安人員應具備職業(yè)道德

　　忠于職守、勇于奉獻

　　保安服務職業(yè)特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守，嚴守工作紀律，對工作極端負責，認真履行保安人員義務，在工作中要以國家利益、人民利益、公司利益為重，關鍵時刻能夠挺身而出，同擾亂社會秩序，侵害國家和人民利益行為進行斗爭。

　　熱愛本職工作，精益求精

　　高尚職業(yè)道德和良好職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)深刻理解和執(zhí)著熱愛，也來自于對專業(yè)知識認真鉆研和刻苦學習，它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神，認真學習和鉆研業(yè)務，對工作精益求精。

　　熱心服務，禮貌待人

　　全心全意為人民服務，為用戶服務，是保安服務業(yè)宗旨，也是保安服務業(yè)在市場經濟條件下能夠贏得信譽，占領市場主要保證。

　　清政廉潔，奉公守法

　　保安人員作為協(xié)助公安機關維護社會治安一支輔助力量，應具有較強遵紀守法意識和清政廉潔高尚質量，要求別人遵守規(guī)章制度首先自身要嚴格遵守，不屬于自己職權范圍內事情，絕不越權去做，監(jiān)守自盜，以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許。

　　遵守社會公德

　　保安人員作為社會一個群體，無論在工作崗位上，還是在日常社會活動中，都應該模范地遵守社會公德，原因為社會公德以職業(yè)道德為基礎，職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領域延伸。

　　2）保安人員應具備素質

　　高度警惕性

　　警惕性主要要求保安具備高度責任感，隨時警惕不法分子犯罪陰謀，及時揭露違法行為。

　　保安人員隨時要有自我保護意識！

　　保安人員應具備禮儀

　　保安員作為公共執(zhí)法代言人，他禮儀舉止要得體，以下從三個方面來闡述

　　3）敬禮

　　保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮。

　　4）儀容

　�。�1）發(fā)型

　　男保安不準留大包頭，不準留長發(fā)，不準留胡須。

　�。�2）服飾

　　保安不能隨意追求地方群眾裝扮，如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。

　�。�3）佩戴

　　保安著制服時，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)服裝不得佩戴其它徽章，佩戴時一定戴在上衣左上方。

　　5）著裝

　�。�1）規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購風衣，皮茄克，羽絨服等便服

　　（2）配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場合穿制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。

　�。�3）整潔。領鉤、衣扣要扣好，內衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，不準穿高跟鞋，鞋帽要經常換洗，保持干凈。

　　6）舉止

　�。�1）坐如鍾。保安席地而坐姿勢是：左小腿在右小腿后交*，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許，軍人姿態(tài)應有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山美感。

　�。�2）站如松。保安站立時，要精神振奮，態(tài)度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立姿勢才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。

　�。�3）行如風。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當，步伐雄健有力，動作有明顯節(jié)奏。

　　6、保安業(yè)務技能培訓

　　1）門衛(wèi)保安（大門）

　�。�1）所有在職員工須憑有效證件及按公司指定出入?yún)^(qū)進出公司, 如未按規(guī)定執(zhí)行員工，保安應阻止其進入。

　　（2）當有客人來訪時，大門保安員應熱情、禮貌接待詢問來訪人員，同時通知被訪部門確實接應。若被訪部門告知未有訪客人員時，保安員應及時向客人解釋說明特殊情況后通知行政部作溝通聯(lián)絡。嚴禁語言粗俗及行為過激等有損公司形象之行為。

　�。�3）在接待來訪者時如遇有不合作者, 需禮貌耐心向其解釋公司制度, 不得與來訪者發(fā)生爭吵, 如當值保安無法妥善處理, 需立即通知保安隊長或行政部人員處理。

　�。�4）如發(fā)現(xiàn)有公司無關人員在大門張望、攝影、攝像, 需禮貌阻止并請其遠離。

　�。�5）來訪車輛必須停放在廠門外停車區(qū), 不得靠近出入閘大門, 如有車輛停放門口時, 保安員需上前禮貌提醒駕駛員。

　�。�6）對供貨商出入貨車應按要求詳細登記出入時間、車輛及司機有效證件號碼, 認真檢查車內物品是否與貨單一致；并對車內他人或所帶物品有懷疑, 需進行詢問、檢查，確保無異常情況方可放行。

　　（7）上班時間外出員工, 必須持部門主管簽發(fā)“放行條”出去或接到上級主管通知！

　　（8）正常上班時間，保安必須監(jiān)督員工打卡情況，如遇因遲到而不實行打卡直接進出大門員工，保安應及時作出提醒及制止。

　　2）側門保安

　�。�1）所有攜帶物品出廠員工(手提袋(包)、口盅、雨傘和文件袋)等請自覺打開接受保安檢查。公司對象必須憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠，保安應嚴格執(zhí)行。

　　（2）督促在職員工正確佩戴廠證及按公司規(guī)定統(tǒng)一穿著廠服進入公司，否則，拒絕進入。

　�。�3）禁止員工攜帶熱水瓶(即保溫瓶)或其它用具裝熱水公司。

　�。�4）禁止員工攜帶熟食進入公司。

　�。�5）督促員工自行妥善將車輛鎖好，擺好，防止被竊。查獲是偷盜行為，首先取證及做好登記，然后交行政部處理。

　　3）門衛(wèi)保安員注意事項

　　保安員職責所在就是防患于未然，保障客戶人身財產安全，作為門衛(wèi)保安，要把好這第一道門，不但要有過硬業(yè)務素質，還要牢記以下幾點：

　　注意觀察：門衛(wèi)保安員要掌握通過觀察進出人員身份、行為、攜物、與要找人關系、身上痕跡、體貌表情等方面，獲得感知方面客觀印象。綜合經驗分為六疑：

　　1）身份可疑。如客人裝束不合身份等。

　　2）行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語吞吐等。3）攜物可疑。如被檢查者攜帶物品如管制刀具、槍、毒品等。

　　4）痕跡可疑。如身上有可疑外傷，衣著有被撕破痕跡。5）體貌或面部表情可疑。如面帶驚恐、困倦之色，見到警察和保安表情反常等。

　　門衛(wèi)保安員遇到類似情況，應加以詢問，消除疑點后方可放行。

　　6）當門衛(wèi)保安員對進出人員攜帶物品產生懷疑時，可先禮貌地要求其說出包內物品名稱、數(shù)量，并請其自行打開，拿出核對。若未查出問題，應禮貌地說聲“謝謝您合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應仔細詢問，并通知行政部。如遇特殊情況，不能對嫌疑人搜身，如確有必要檢查時，通知上級領導！

　　禮貌執(zhí)勤：無論是檢查、驗證，雖目是為了保障客戶財產安全，但總是給出入人員帶來麻煩，保安員態(tài)度一定要端正，禮貌值勤。

　　必須熟記、了解、掌握資料：門衛(wèi)保安員要熟記單位內部人員、制度規(guī)定、出入手續(xù)、使用各種證件、標志以及本單位車輛顏色、式樣和牌號。

　　門衛(wèi)保安員必須了解門衛(wèi)區(qū)域內安全防范情況和安全措施，并結合實際情況，做好檢查登記、交接班等工作。

　　門衛(wèi)保安員要掌握和熟悉單位內部機構分布情況、位置、聯(lián)系方法和電話號碼。

　　檢查物品：當門衛(wèi)保安員對進出人員攜帶物品產生懷疑時，可先禮貌地要求其說出包內物品名稱、數(shù)量，并請其自行打開，拿出核對。不可觸及人身；若未查出問題，應禮貌地說聲“謝謝您合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應仔細詢問，并通知保行政部。

　　4）固定崗位勤務

　　固定崗位一般設在設施完善、易于控制地方。其職責是把好人員、車輛、攜物進出關、維護好責任區(qū)域內治安秩序，保障目標安全。

　　卡房保安

　�。�1）在每日有員工上下班時段內，卡房保安要于卡房邊站崗, 監(jiān)督員工打卡及維持打卡秩序。

　�。�2）嚴禁員工打卡后返回宿舍區(qū), 如員工強行要返回，之后必須要求其再次打卡，不配合交行政部處理。

　�。�3）未到下班時間禁止員工在卡房附近等候打卡，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者，及時通知行政部處理。

　�。�4）上班時間內，如因公事需到宿舍區(qū)人員，需在門衛(wèi)處登記，除行政部人員及維修部人員外，其它人員要返回宿舍區(qū)必須要經有效批簽”放行條”，如無”放行條”則需打卡。保安應嚴格按規(guī)定執(zhí)行監(jiān)控。

　�。�5）如發(fā)現(xiàn)有代打卡員工需收其廠牌交行政部處理。

　�。�6）如有遲到未打卡員工，保安應作提醒，不配合員工，應登記名單及時通知行政部處理。

　　5)巡邏勤務

　　巡邏勤務是指保安人員對特定區(qū)域、地段和目標，定期或臨時進行巡查、警戒，以維持其正常秩序，保證其安全一項動態(tài)式勤務活動。

　　巡邏勤務形式和方法：

　　徒步巡邏是保安人員實施巡邏勤務基本形式，不受時間、氣候、地形限制和影響，機動靈活，有利觀察和發(fā)現(xiàn)可疑人和事。這種公開巡邏方式，一方面可起到威懾違法犯罪嫌疑人作用，使其打消犯罪念頭，不敢輕舉妄動，另一方面，可及時發(fā)現(xiàn)可疑人員，進行盤查，還有可以對安全防范設施，消防設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，可通知客戶及時處理。

　　巡邏方法有定線巡邏法、亂線巡邏法和綜合巡邏法：

　�。�1）定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實上時間和一定區(qū)域內，按照預定路線做有規(guī)律重復巡查警式。它主要優(yōu)點是便于聯(lián)絡監(jiān)督，能較好發(fā)揮對重要目標和場所保護作用，對違法犯罪嫌疑人有強列震攝作用。其缺點是保安巡邏人員巡查警戒僅限于巡邏路線經過地區(qū)附近，即視力所及范圍，并且在方向、路線等方面有規(guī)律性，容易被不法份子掌握和利用。

　�。�2）亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負責區(qū)域范圍內，根據(jù)實際情況，自由選擇可能發(fā)生案件、事故場所和路線，往返曲折巡行。它優(yōu)點是有利于調動保安巡邏人員積極性和主動性，并且由于時間、路線、地點等不固定，犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員活動規(guī)律而不敢輕舉妄動。其缺點是不便聯(lián)系和監(jiān)督，隨意性較大。

　�。�3）綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏交叉結合進行一種混合巡邏。它主要優(yōu)點在于更有利于對公司實施全方位控制，但所需人力較多。

　　保安巡邏人員應按照所負責區(qū)域實際情況和隊伍人員情況合理定制巡邏方案。保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況，要仔細觀察，嚴密監(jiān)視，視情況采取守候或尾隨方法，將其控制在視線內，并及時報告保安隊長處理。

　　6）巡邏勤務必須遵守勤務制度

　�。�1）保安員必須熟悉巡邏目標內基本情況，如重點部位、基本設施、單位人員分布情況、消防設施、報警電話、環(huán)境道路等。

　�。�2）巡邏時不得私自改變巡邏時間和路線。

　�。�3）嚴格執(zhí)行勤務檢查登記制度，對巡邏情況要經常檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)勤中存在問題并做好登記。

　　（4）嚴格執(zhí)行交接班制度。上一班人員提前10-15分鐘叫崗，待接崗人員到來時，一起巡視責任區(qū)域一次，并告知本班執(zhí)勤情況，交待清楚后，在執(zhí)勤記錄上簽字再下崗。

　　（5）嚴格執(zhí)行請示報告制度。在請示報告時，一定要及時、準確、實事求是。

　�。�6）巡查保安必須按要求做到每一小時給予各區(qū)域巡查一次。發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即查明原因并報告隊長。

　　7、其它勤務操作流程

　　1）交接班管理規(guī)程

　　為認真做好崗位工作交接與公物交接，減少因交接不清引起工作失誤及公物損失，特制定本制度。

　　（1）本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。

　　（2）本組最后一崗與下一組交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一組，以便下一組開展工作。

　　（3）交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗工作記錄欄目里寫明下一班接崗人姓名。

　�。�4）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題，應立即報告組長或隊長處理。

　�。�5）交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。

　�。�6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生一切后果由交班人負責。

　　2）緊急事件處理程序

　　突發(fā)事件處理程序

　�。�1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。

　　（2）簡要說明事發(fā)地點、性質、人數(shù)、特征及損失價值。

　　（3）驅散無關人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍情況。

　�。�4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。

　�。�5）對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場情況變化。

　�。�6）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協(xié)調，勸阻爭吵，平息事態(tài)。

　　（7）對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作。

　　（8）對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致傷亡事故，應立即報告公安機關并由保安隊長、組長協(xié)助調查處理。

　�。�9）保安隊伍長、組長在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。

　�。�10）保安隊伍長、組長組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)大小程度報派出所、有關部門及上級。

　　4）毆打暴力事件處理程序

　�。�1）處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制態(tài)度，一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。

　�。�2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話或其它最快方式報告保安隊長，簡要說明現(xiàn)場情況（地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理，實時處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安隊長指令。

　　（3）保安隊長接報后視情況派適當數(shù)量保安員立即到場制止，將肇事者帶帶離現(xiàn)場。如場面無法控制，應盡快報派出所。

　�。�4）斗毆事件中如公司財產或人員受到損害，應拍照、保護現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償。

　�。�5）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

　　（6）事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。

　　5）盜竊等破壞事件處理程序

　�。�1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報公司內有人盜竊，應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其它方式盡快報告保安隊長，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安隊長指令。

　�。�2）保安隊長接報后，應迅速派適當數(shù)量保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。

　　（3）事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實賠償。

　�。�4）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

　　6）停電事故處理程序

　�。�1）未預知情況下公司突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復供電。

　�。�2）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道照明。

　　（3）派保安員到各主要公司出入口維護秩序。

　　（4）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視公司各處，以防有人趁機制造治安問題。

　�。ㄎ澹┫缊缶盘柼幚沓绦�

　　1、消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：

　�。�1）用對講機通知巡樓保安員或管理員實時到現(xiàn)場核實；

　�。�2）實時向當值主管報告，講清報警地點；

　�。�3）將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向當值主管報告。

　　2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：

　�。�1）報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

　�。�2）報警地點在停車場內，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

　　3、當值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后，實時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。

　�。�1）經到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，實時通知消防監(jiān)控中心當值保安員復位，若進入寫字樓單元內、商鋪內、停車場內檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。

　�。�2）經現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。

　　4、消防監(jiān)控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。

　�。┏跗诨鹁幚沓绦�

　　1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應該：

　�。�1）即時報告消防監(jiān)控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等；

　�。�2）立即利用附近滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；

　�。�3）可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

　　2、消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后：

　�。�1）即時報告當值主管；

　�。�2）聯(lián)絡保安部主管，報告情況；

　�。�3）密切監(jiān)視報警地點情況。

　　3、當值主管收到火警報告后：

　�。�1）帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場；

　　（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救；

　　（3）指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內人員使用安全通道疏散。

　　4、滅火后，當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調查。

　　5、若撲救無效，當值主管即時決定：

　�。�1）將滅火人員撤離至安全距離內；

　　（2）立即向上級報告；

　�。�3）進入火災緊急處理程序。

　�。ㄆ撸┗馂木o急處理方案

　　初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向大廈當值最高主管報告。

　　1、大廈當值最高主管接到報告后：

　　（1）及時召集大廈內義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位；

　　（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；

　　（3）第一時間到達現(xiàn)場，決定是否向消防局報警求救。

　　2、大廈消防監(jiān)控中心當值保安員收到大廈當值最高主管指令后：

　�。�1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；

　　（2）向市消防局報警，講清楚大廈地點、起火樓層、火勢等；

　　（3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；

　�。�4）檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。

　　3、迅速行動組接到指揮部指令后：

　�。�1）以最快速度到達現(xiàn)場，組織滅火；

　　（2）關閉防火分區(qū)防火門或卷閘；

　�。�3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；

　　（4）針對燃燒性質不同采取相應滅火方法。

　　3、救護疏散組接到指揮部指令后：

　　（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層用戶；

　�。�2）引導著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；

　�。�3）引導用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護；

　�。�4）醫(yī)療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。

　　4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：

　�。�1）清除路障，指揮無關車輛離開現(xiàn)場，維持大廈外圍秩序；

　　（2）禁止無關人員進入大廈，指揮疏散人員離開大廈；

　�。�3）等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。

　�。ㄈ⿲χv機使用規(guī)定

　　對講機是保安部必備重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機性能，愛護并熟練地使用對講機。

　�。ㄒ唬� 使用規(guī)定

　　1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。

　　2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。

　　3、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其它頻率。

　　4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池性能、壽命和使用效果。

　　5、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長。

　�。ǘ⿲υ捯�

　　1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

　　2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。

　　3、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關事情。

培訓計劃篇7

各單位（部門）：

　　為進一步強化人才隊伍建設，提升工作人員素質，激發(fā)發(fā)展活力，按照《企業(yè)培訓管理暫行規(guī)定》要求，現(xiàn)將報送xx年度培訓計劃的有關事宜通知如下。

　　一、制訂原則

　　圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及當前經營管理工作需要，以提高現(xiàn)有工作人員業(yè)務能力與綜合素質為重點，本著實用高效、服務一線的原則，合理制定xx年度培訓計劃。

　　二、注意事項

　�。ㄒ唬┳⒅嘏嘤栃Ч�。針對不同崗位、不同問題采取靈活多樣的培訓形式和方法，以解決實際問題、提高工作業(yè)績和效率為目的，突出體驗和互動，勿搞大而全和一刀切。

　�。ǘ┳⒅胤⻊找痪€。各單位至少每半年舉辦一次一線工作人員（營業(yè)員、客戶經理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站）的業(yè)務培訓，全年累計培訓時間不少于7個工作日。

　　（三）注重發(fā)揮兼職內訓師的作用。兼職內訓師是企業(yè)優(yōu)質培訓資源，各單位（部門）要優(yōu)先安排本單位（部門）內訓師授課。同時，鼓勵跨單位（部門）邀請兼職內訓師現(xiàn)場授課，可在年度培訓計劃中注明，其中兼職內訓師授課費跨單位（部門）培訓授課費由省企業(yè)承擔，不列入各單位（部門）的培訓預算。

　　三、報送要求

　　請各單位（部門）于12月20日前將xx年度培訓計劃申報表電子版（表格樣本請自行從集團網(wǎng)站“通知公告”欄下載）報送人力資源部（聯(lián)系人：xx，郵箱：xx，電話:xxx2）。

　　xx廣電網(wǎng)絡有限企業(yè)

　　xx年12月1日

培訓計劃篇8

　　一、主題

　　持續(xù)改進質量，保障醫(yī)療安全

　　二、形式

　　月會、專家講座、科室學習、自學等

　　三、內容

　　1、宣傳教育，強化醫(yī)務人員和病人的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全意識；

　　2、醫(yī)療技術臨床應用管理、促進臨床合理用藥；

　　3、檢驗科生物安全、質量控制和管理；

　　4、放射科、氧氣供應室、倉庫、配電室、壓力容器等重要部門的安全管理；

　　5、貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關技術規(guī)范，有效預防和控制醫(yī)院感染；

　　6、貫徹落實《病歷書寫基本規(guī)范》；

　　7、后勤保障部門、安全保衛(wèi)部門基礎設施的安全隱患排查。

　　四、方式

　　1、每月早會，院長作醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作報告。要求各部門在本部門要進行廣泛動員，做到人人知曉醫(yī)療安全教育培訓活動的目的、意義和要求，增強緊迫感和責任感。

　　2、每年組織1次以上全院性的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全知識講座。

　　3、各醫(yī)療質量和醫(yī)療安全組織定期召開組織會議，傳達醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理的最新信息，通報各科室醫(yī)療質量和醫(yī)療安全檢查情況。

　　4、每位醫(yī)務人員都要充分利用業(yè)余時間學習相關法律法規(guī)和規(guī)章制度，不斷提高專業(yè)技術水平，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。

　　五、總結

　　每年終，全體職工針對醫(yī)療安全寫一份心得體會，以科室為單位匯總報醫(yī)務科；各部門、各科室對本部門、本科室的整個教育培訓工作作一次總結；醫(yī)院根據(jù)各部門、各科室的活動情況作一個全面總結。

培訓計劃篇9

　　一.指導思想

　　為進一步加強師資隊伍建設，貫徹落實《幼兒園教育指導綱要（試行）》精神，我園堅持立足園本、聯(lián)系實際、注重實效，堅持思想政治素質與業(yè)務水平并重，積極探索有效的園本師資培訓模式，充分發(fā)揮園本培訓的功能和優(yōu)勢，營造有利教師終生教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，努力建設一支師德高尚、業(yè)務精良、結構合理、充滿活力，能夠適應教育需要的反思型、科研型的教師隊伍。

　　二.培訓目標

　　1.進一步提升教師師德修養(yǎng)，完善教師心理品質，培養(yǎng)師德高尚、心理健康、德藝雙馨的教師隊伍。

　　2.進一步促進教師更新教育觀念，更新知識結構和能力結構，掌握現(xiàn)代教育技術，使之具有綜合教育能力和銳意創(chuàng)新能力，符合創(chuàng)新教育和素質教育的要求。

　　3.進一步提高教師理論功底和科研能力，發(fā)展教師的個性特長，使之具有鮮明的教育教學個性，并形成自己的教育教學風格和特色，成為學科骨干。

　　三.培訓原則

　　1.了解原則：首先要充分了解教師的現(xiàn)狀。充分利用幼兒園的骨干教師、特長教師，將他們的教育教學經驗轉化為培訓資源。

　　2.理論聯(lián)系實踐原則：注重理論培訓和教學實踐相結合，將園本培訓的學習理念綜合運用到教育教學實際中去。

　　3.激勵原則：既要研究培訓的內容、目標、也要研究培訓的考核、評價機制，從而使培訓有目標、有組織、有保障，有激勵，促進教師的主動發(fā)展。

　　4.科學性原則：既要研究培訓的內容，也要研究培訓的形式，提高培訓實效，真正通過園本培訓促進教師的成長。

　　四.具體措施

　　1.根據(jù)我園的實際情況，嚴格按照“教師培訓計劃”的時間、內容要求進行學習。

　　2.組織教師學習，采用講座和參與式培訓相結合的方式，深入領會《綱要》精神，并和工作實際相結合，把《綱要》的精神落實到每一位員工的行動中去。

　　3.開展教師讀書漂流及自學活動、要求教師認真寫讀書筆記。讀一本教育書籍，寫出讀書隨筆；上一節(jié)公開課，寫出教后反思；整理一個教育故事，寫出案例評析等。

　　4.讓有經驗、有特長的骨干教師與青年教師拉手幫扶，幫助她們盡快地提高教育教學水平，同時也有利于后者自身業(yè)務水平的提高。

　　5.創(chuàng)造條件引導骨干教師的成長。

　　6.通過培訓，引導教師進行自我認識、自我分析、找出自己工作中的不足，明確自身的優(yōu)勢與特長，確定自己的發(fā)展方向。

　　五.培訓管理

　　1.參培教師必須準時參加培訓，不能無故遲到、早退、缺席。

　　2.參培教師必須嚴格遵守學習紀律，認真做好學習筆記，不能做與培訓無關的事。

　　3.學習過程中，積極參加討論，大膽發(fā)表自己的意見和見解，及時總結，寫好心得體會，學習效果明顯，并遷移到實際工作中去。

　　20xx年8月20日

培訓計劃篇10

　　為貫徹《關于深化學校治安綜合治理工作的意見》，深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動，提高保安門衛(wèi)人員素質，規(guī)范學校保安門衛(wèi)管理，保證師生人身安全和學校的教育教學秩序，保護學校財產，特制定保安門衛(wèi)人員培訓計劃。

　　一、培訓目標

　　使我校保安人員明確學校保安工作性質、任務和基本要求，熟悉國家法律、法規(guī)及學校各項規(guī)章制度，掌握安保工作專業(yè)技能和工作方法，增強保安人員組織紀律和職業(yè)道德觀念，提高保安人員整體素質、服務意識，實現(xiàn)安保人員的規(guī)范管理，提高學校治安防范水平。

　　二、培訓方式

　　由學校分管安全的領導和處室結合我校各項管理制度、保安人員職責等開展經常性在崗培訓。

　　三、培訓內容

　�。ㄒ唬┲贫取⒁�(guī)范培訓

　　1、學校安全管理規(guī)章制度

　　2、學校保安人員具體工作職責

　　3、學校對保安人員的管理規(guī)定和要求

　　4、學校保安人員基本政治素質及紀律作風要求

　　5、保安人員職業(yè)道德教育

　　6、保安人員職業(yè)禮儀培訓

　　7、學校安全方面應急處突能力培訓

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　　門衛(wèi)人員崗位職責：工作時間佩帶好“上崗證”，穿著好“制服”。工作時間不看書、報，不做其他無關事情，做好規(guī)定范圍內的環(huán)境衛(wèi)生。外來人員進校要“一看、二問、三檢查” 還要填寫“登記本不許閑雜人員進校，嚴禁不良社會人員進入校園。嚴格檢查校外車輛，要求出示有關證件，檢查貨物，門衛(wèi)人員必須站在門崗外檢查。

　�。ㄈ┏Ｒ�(guī)管理培訓：

　　1、學校門衛(wèi)實行晝夜 24 小時值班制度，夜間半個小時巡邏一次，隨身帶好防暴器材。

　　2、門衛(wèi)人員熟記火警、急救及當?shù)嘏沙鏊碾娫捥柎a，熟記校黨政主要負責人及分管處室

　　負責人的電話號碼。

　　3、熟悉學校對學生的日常管理制度，請假離校學生憑班主任證明。

　　4、及時、準確做好報刊、雜志信件登記、投遞工作。

　　5、認真做好工作記錄。

　�。ㄋ模┓辣I防暴培訓：

　　1、對外來人員，車輛要認真檢查，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要采取相關措施。

　　2、巡邏時特別要關閉好學校安全工作方面的重點部位，各樓發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即采取措施。

　　3、晚上巡邏時要隨身帶好防暴器材，發(fā)現(xiàn)可疑人員要仔細觀察、盤問。

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