關于培訓計劃十篇
時間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！該好好計劃一下接下來的工作了！我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編整理的培訓計劃10篇，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
為認真貫徹執(zhí)行國家“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針和《國務院關于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展進一步促進安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉的意見》等一系列安全生產重要文件，切實抓好全員安全教育培訓工作，不斷增強全員的安全意識，提高安全技能，減少道路運輸安全事故的發(fā)生，實現(xiàn)科學發(fā)展安全發(fā)展的目標，特制定安全生產教育培訓中長期規(guī)劃
一、培訓對象
本規(guī)劃所指的安全教育培訓對象為本公司所屬安全安全管理人員和駕駛員、押運員等全體從業(yè)人員。
二、培訓目標
五年內使全體管理人員全部達到大專以上文化程度，成為安全管理的內行，具備較高的安全管理水平。全體從業(yè)人員法制意識、安全意識和文明交通意識明顯增強，安全技能明顯提高，安全事故的發(fā)生率明顯降低，因從業(yè)人員違法、違章或違反操作規(guī)程而引發(fā)的交通事故或安全責任事故明顯減少。
三、培訓方式
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1、學歷培訓。學歷培訓是安全管理教育培訓的基礎。安排和鼓勵全體管理人員通過電大、函大或自考等方式進行學歷培訓。經公司安排進行學歷再教育的公司適當解決其學
習費用，并保證學習時間，爭取五年內全體安全管理人員達到大專以上文化水平。
2、短期培訓。積極參加省、市、縣安全生產監(jiān)管部門和行業(yè)主管部門組織的安全教育短期培訓。
3、以會代訓。按時參加交通運輸局、縣運管所組織的安全教育培訓會和安全例會以會代訓。
4、集體學習。本公司安委會或安辦組織的集體學習培訓，每月進行一次，全體管理人員參加，時間不得少于4小時。
�。ǘ⿵臉I(yè)人員培訓
1、安全例會。安全例會每月進行一次，每年進行12次，全體駕駛員、押運參加。
2、小組學習。根據(jù)我公司從業(yè)人員較為分散的實際情況，將從業(yè)人員分為三個學習小組，由組長進行召集，組織學習，每周一次，每不得低于2小時。
3、印發(fā)資料。對國家新出臺的公路運輸方面的安全生產法律法規(guī)及時印發(fā)書面學習資料，發(fā)給從業(yè)人員學習。
4、短信平臺和電話會學習。每周編輯危險品運輸安全方面的短信發(fā)給從業(yè)人員，每月不得少于4次。需及時傳達的政策通過電話會傳達學習。
5、專家授課。每年邀請具有公路運輸安全知識的專家、學者和或駕校教師對從業(yè)人員進行2次安全知識專門培訓。
四、培訓內容
1、法律法規(guī)培訓。國家關于安全生產方面的法律法規(guī)、
方針政策和公路運輸方面的法律法規(guī)和政策。
2、公路運輸安全基本知識培訓。包括公路運輸各項規(guī)章制度、操作規(guī)程、危險貨物裝卸、運輸、儲存的相關安全知識。
3、上級主管部門和相關職能部門組織開展的安全生產各專項活動相關內容的培訓。
4、警示教育培訓。有針對性地將公路運輸特別是危險品運輸中的安全事故案例作為教育培訓內容，對從業(yè)人員進行安全警示教育。
5、階段性培訓內容。分不同階段確定培訓的具體內容。冬、春季要抓好應對冰雪天氣、防冰凍、防滑、防霧、防火等安全行車知識培訓；夏、秋季要抓好應對高溫季節(jié)和汛期防泥石流、塌方、防洪、防滑等安全行車專業(yè)知識培訓。同時，要抓好各階段及各類安全事故的應急救援知識的培訓。
五、考核和獎懲
將管理人員安全學習和教育培效果作為對管理人員績效考核的重要內容，作為年終評選先進個人的重條件或提升使用的重要參考依據(jù)，并對學習效果突出的，給予適當?shù)木窆膭詈臀镔|獎勵。
對從業(yè)人員的教育培訓要進行考核，每年進行閉卷書面考試2次，半年總結會和年終結會時進行。將考試的結果作為員工使用的重要依據(jù)，凡當年安全知識培訓考試1次不合格的調換工作崗位，2次不合格的解除聘用合同。
六、基礎建設
五年內建立一個安全教育培訓中心，配備安全教育培訓專職教員1人，兼職教員2人，建設一個面積約100㎡、能容納200人的安全教育培訓室，配備較先進的音響影視設備。同時，辦好圖書室，方便從業(yè)人員進行安全知識學習查詢。
七、組織領導
建立安全教育培訓的常設機構，不斷修訂完善安全教育培訓的各項規(guī)章制度，分年度制訂安全教育培訓計劃，建立安全教育培訓的長效機制。公司成立“安全教育培訓領導小組”，由公司總經理任組長，分管安全工作的副總經理任副組長，設安全教育培訓領導小組辦公室于安全科，為安全教育培訓的常設機構，負責教育培訓中長期規(guī)劃和年度計劃的具體實施。
培訓計劃 篇2
培訓計劃的制定（一）：長期計劃
�。�1）確立培訓目標——通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現(xiàn)狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。
（2）研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)——企業(yè)培訓部會同有關的主要管理人員研究企業(yè)的生產營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業(yè)的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務；而要正確地完成任務，又取決于員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業(yè)培訓部還要與有關人員共同研究企業(yè)的生產經營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓的特別目標。
�。�3）根據(jù)培訓的目標分類——圍繞企業(yè)生產經營目標的培訓應列入業(yè)務培訓方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業(yè)務訓練。企業(yè)的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內容包括系統(tǒng)的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
（4）決定培訓課程——課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經過對某些主題的研究討論后，達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定后，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明；列出有關教材的圖表；說明表達教材內容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。
�。�5）培訓預算規(guī)劃——培訓預算是企業(yè)培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據(jù)方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。
培訓計劃的制定（二）：短期計劃
短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：
1。確立訓練目的——闡明培訓計劃完成后，受訓人應有的收效。
2。設計培訓計劃的大綱及期限——為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。
3。草擬訓練課程表——為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數(shù)、日數(shù)及時數(shù)。
4。設計學習形式——為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段采用觀察、實習、開會、報告、作業(yè)、測驗等不同學習形式。
5。制訂控制措施——采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監(jiān)督培訓計劃的進展。
6。決定評估方法——根據(jù)對受訓人員的工作表現(xiàn)評估以及命題作業(yè)、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果。
培訓計劃 篇3
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
一、培訓學習目標
1、觀摩學習、交流切磋，把“有效教學”、“高效課堂”等觀念轉化成實際操作。
2、接受專家、名師指導，吸收集體智慧的結晶，不斷提高個人聽課、評課、備課、上課水平。
3、通過學習參觀交流，了解更多學校教研活動形式、內容，以便帶回我校，使地理科組教研活動更加規(guī)范化。
二、培訓學習重點
1、積極參與聽課、評課活動。
2、上好示范課、匯報課。
3、寫好課題研究開題報告。
4、及時整理總結心得體會。
三、保障措施
1、嚴格執(zhí)行“廣東省中小學骨干教師省級培訓班跟崗學習工作指南”及“關于廣東省骨干教師培訓‘遠程輔導與評價’的實施方案”的相關要求。
2、高標準落實李啟云名師工作室骨干教師跟崗學習實踐計劃。
3、遵守“李啟云名師工作室制度”
四、培訓學習階段主要任務
1、聽課不少于6節(jié)，上課不少于2節(jié)（含1節(jié)匯報課）（聽課要有聽課記錄、評課記錄）；
2、開發(fā)一節(jié)優(yōu)秀課例（文字或光盤）；
3、寫3篇教學反思和2篇讀書筆記；
4、每天寫一篇跟崗學習日記（500字以上）
5、課題開題，并完成部分教研工作；
6、將上述成果上傳個人博客，每天更新博客。
培訓計劃 篇4
目的：
為使新員工盡快撐握六常法運用、禮儀禮貌、顧客心理分析、應對簡單顧客投訴、推薦特色菜品和酒水等，專業(yè)服務技能技巧及對公司品牌的認知度和企業(yè)文化的了解。便宜新員工融入到，XXX這個大家庭之中，跟上老員工的步伐，達到公司要求的服務素質與標準。
方案說明：
本培訓方案課程為十五天，十五天為一輪，循環(huán)培訓。新員工培訓滿十五天，進行考試，考試合格者方可結束試用期，不再參加培訓。不合格者繼續(xù)培訓。培訓工作，由每天值班經理負責。按每天的培訓內容及順序，提前做好準備，樹立高度的責任感，完成本次培訓工作。
培訓計劃：
第一天
培訓內容：員工醒腦課程
培訓方法：講授法
培訓目的：增強員工執(zhí)行能力、增強意識、提高技能、融入集體、增強企
業(yè)凝聚力和員工的歸宿感
第二天
培訓內容：企業(yè)文化與員工手冊
培訓方法：以課堂講授法為主
培訓目的：加強員工對公司品牌的認知度和對企業(yè)文化的了解，同時使員
工了解公司的各項規(guī)章制度與福利待遇。
第三天
培訓內容：禮儀禮貌
培訓方法：講授法、演示法、實操法
培訓要求：1、練習員工害羞心理。
2、及時糾正禮儀禮貌運用中的不當之處。
3、鼓勵并要求員工自培訓當日起開始運用。
培訓目的：提升員工服務素質，使每個員工達到公司統(tǒng)一的禮儀標準。
第四天
培訓內容：六大技能
培訓方法：講授法、演示法、實操法
培訓目的：使員工撐握專業(yè)報務技巧。
第五天
培訓內容：服務流程
培訓方法：講授法、演示法、實操法
培訓目的：讓每位員工熟知服務程序，更好地為客人提供熟練的服務。
第六天
培訓內容：處理投訴與餐中巡臺
培訓方法：講授法、演示法、實操法
培訓目的：使員工學會處理簡單投訴及餐中巡臺技巧
第七天
培訓內容：菜譜知識與點菜技巧
培訓方法：講授法、演示法、實操法
培訓目的：使員工了解菜式、撐握專業(yè)點菜技巧
第八天
培訓內容：酒水知識與推銷技巧
培訓方法：講授法、演示法、實操法
培訓目的：1、熟悉酒水與酒水服務
2、撐握推銷技巧及顧客心理分析方法
第九天
培訓內容：案例分析
培訓方法：講授法
培訓目的：以實際案例讓員工明白細節(jié)的重要性，從中可以掌握一些突發(fā)事件的應對技巧。
第十天
培訓內容：六常法
培訓方法：講授法
培訓目的：使員工了解六常法并學會運用六常法
第十一天
培訓內容：服務注意事項與細節(jié)服務
培訓方法：講授法、演示法
培訓目的：加強員工細節(jié)服務意思與技巧
第十二天
培訓內容：如何做好餐前準備工作及標準
培訓方法：講授法
培訓目的：盡量避免工作中不必要的失誤。
第十三天
培訓內容：宴會服務及程序
培訓方法：講授法
培訓目的：使員工熟悉宴會服務程序，明白宴會的重要性。
第十四、五天
培訓內容：全面實操
培訓方法：講授法、演示法、實操法
培訓要求：店長、經理、主管、領班現(xiàn)場指導，培訓內容穿插實操，使員工靈活運用、切忌照本宣課。
第十六天
培訓內容：模擬考試（筆試、實操）
培訓目的：檢查培訓效果后進行針對性的再培訓
培訓計劃 篇5
為了車間機臺的合理使用和正確保養(yǎng)，加強車間的生產管理，全面提高車間員工的操作技能水平，提高車間的生產產量和產品品質，現(xiàn)制定以下培訓方案：
一、 公司基本規(guī)章制度的培訓：
要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度，遵守公司的相關制度，在制度要求范圍內做好自己的工作。
二、 員工崗位職責：
1、目的：讓員工明確自己的崗位職責，全面做好自己的本職工作，最大限度的發(fā)揮自己的能力，提高整個車間的團隊生產能力。
2、培訓方式：通過車間的日常生產，在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求，學習車間優(yōu)秀員工榜樣，通過書面文字學習等。
3、評價：學習后要進行反饋檢驗，通過員工在日常上班的工作表現(xiàn)、班長及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。
4、效果：要求車間每位員工明確自己的崗位職責，做好自己的本職工作。
三、 車間產品質量要求：
1、目的：全面了解車間的產品類型及相關產品的質量技術要求，在日常的開機生產中嚴格把關自己所開產品的質量，做到產量高、質量好，最大限度提升車間的基本生產能力。
2：培訓方式：通過班長及工藝員的講解說明、質檢員在檢驗產品時候的質量要求、在實際機臺操作中學習產品質量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。
3、評價：員工所開出產品的質量檢驗、班長及質檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核。
四、基本操作技能及常見的生產故障解決：
1、目的：全面提高車間員工的技能操作水平，在高質量、高標準的要求下提高車間的整體生產水平，要求員工熟練的操作機臺，熟練的解決一些常見的生產故障，在日常開機中提升自我的能力。
2、培訓方式：通過生產實際的操作鍛煉及相關經驗的總結，班長及相關人員的講解和操作演練，車間優(yōu)秀員工的帶頭作用，書面文字學習等。
3、評價：一方面是員工的個人講解說明（或問卷調查）；另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作，預防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產故障。
五、車間生產設備的操作使用及保養(yǎng)：
1、目的：要求員工熟練操作機臺，懂得一些生產設備的基本工作原理，掌握如何對生產設備進行保養(yǎng)，最大限度的減少車間生產設備的損壞次數(shù)，真正做好生產設備的保養(yǎng)工作。
2、培訓方式：通過班長及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導及文字資料等。
3、評價：員工的日常工作表現(xiàn)，班長及相關人員的檢驗監(jiān)督，生產設備的使用及維修記錄等。
培訓計劃 篇6
一：海底撈崗位描述
1、歡迎顧客時目光要注視對方，讓顧客感受到熱情的笑容；
2、員工以友善的話語表示歡迎，不要使用重復機械的問候語；
3、客人到桌后5秒內必須有服務員接待；
4、對待老人、小孩、殘疾人應該做到特需服務；
案例：一位顧客來用餐，由于之前的車禍腿骨折段，無法上樓用餐，該店保安立即通知店經理，店經理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車場，用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐，當時該顧客感動得流下眼淚，后來該顧客成為海底撈的忠實顧客。
5、員工應該把客人所點的菜品快速準確的傳遞給上菜房；
6、在保證客人滿意的情況下，認真服務，爭取做到操作流程不漏項、不掉項；
7、配備所用的用品用具；
8、服務員應保證帳單的準確性，做到唱收唱付，并提前找零；
9、及時恢復擺臺工作；
10、及時做好人走崗位凈；
11、及時關燈關氣；
12、做好餐前餐后的電腦正常使用和關閉；
13、做好突發(fā)事件的處理和創(chuàng)造感動；
14、做好授權工作；
15緊急的預案處理，停水、電、氣，客人打架處理；
16同一區(qū)域不要走一桌，關一桌燈，等客人走完才關燈。
備注：服務員的餐前準備工作是否到位：
1。筆3支、備用的翻臺餐具、打火機或火柴、煙灰缸、餐巾紙；
2。爐具是否有氣，是否能正常打火；
3。不主動詢問顧客是否需要發(fā)票；
4�？腿私o錢埋單是必須說謝謝；
5�？腿寺駟我獛鲜浙y夾，裝零錢袋，送薄荷糖；
6。處理所有問題應在第一時間。
以上崗位描述的目的就是提高翻臺率
二：崗位職責
發(fā)毛巾人員：
1、給客人發(fā)毛巾時要面帶微笑，熱情大方，保證熱毛巾的用量和質量，（80度）；
2、顧客到桌后兩分鐘內遞給熱毛巾，并稱呼先生女士，發(fā)毛巾要分清主次，動作要規(guī)范；
3、每桌每位顧客換毛巾次數(shù)不低于4次，顧客無特需要求不得高于6次，無需要不必勉強；
4、滿足顧客的合理要求；
5、顧客從身邊走過時一定要讓路并且打招呼；
6、對突發(fā)事件的應急處理，如打破餐具、客人嘔吐等；
7、按時準備好所有的原材料和用具。
保潔人員：
1、拾到客人物品應及時上交；
2、歡迎顧客時目光注視對方，要以友善的話語表示歡迎，如你好、小心路滑，要讓顧客感受到熱情；
3、嚴格按照衛(wèi)生標準進行；
4、滿足顧客的合理要求；
5、顧客從身邊走過時一定要讓路并且打招呼；
6、對突發(fā)事件的應急處理，如打破餐具、客人嘔吐等；
7、按時準備好所有的原材料和用具。
傳菜員：
1、站崗之前準備好足夠的干凈托盤（50塊）、托盤布（50塊），并且保持托盤的衛(wèi)生干凈，如臟及時更換；
2、每個托盤的物品無擠壓和摞疊；
3、傳菜生做到6不端：標準量不符不端、顏色不純不斷、形狀不符合要求不端、不熟不熱不端、衛(wèi)生不合要求不端、菜品不點綴不端；
4、傳菜過程中應熱情禮貌的招呼客人，滿足顧客合理要求；
5、及時回收用后的餐具，必須做到來回不走空路；
6、保持站姿端正，認真等待端菜，穿菜時要注意安全，必須做到快走慢跑，不能撞到客人及其他同事；
送檸檬水、湯、豆?jié){的人員：
1、上午11點、下午5點半檢查是否到位；
2、保證湯、豆?jié){80度和檸檬水的質量衛(wèi)生；
3、對湯、豆?jié){、檸檬水隨時供應，確保安客區(qū)域到位、無短缺；
4、面對顧客時目光要注視對方，以友善的華語表示對顧客的歡迎，讓顧客感受到熱情地笑容，滿足顧客的合理要求；
5、檸檬水的制作必須按照量化標準；
6、對自己負責的湯壺、豆?jié){壺要保證干凈衛(wèi)生，擺放整齊；
7、注意操作現(xiàn)場的衛(wèi)生；
8、滿足顧客的合理要求，及時寫作服務員，做好服務和收臺工作；
注：湯要隨時轉移，避免浪費
9、生意低峰期做好本組的湯、豆?jié){的轉移工作和收尾工作。
收臺人員：
1、首先在收臺前檢查顧客有無意識物品；
2、一個餐桌收臺時間為2—3分鐘內全部完成；
3、在收臺當中要對客人禮貌微笑或者點頭并運用敬語問候；
4、收臺過程中取下鍋圈減少噪音，保護餐具，隨時準備一條毛巾擦凳子；
5、餐桌表面衛(wèi)生干凈，無油漬及雜物，凳子五水漬，協(xié)助服務員恢復臺面；
6、擦桌子的水、毛巾要及時更換，保持干凈；
7、收臺的準備工作應齊全，干濕毛巾三條，桶一個。
三：五聲四勤
五聲：迎聲——答聲——謝聲——歉聲——送聲
四勤：眼勤：眼看六路，耳聽八方，重要的是注意客人的各個神態(tài)，如：招手、探頭
嘴勤：做到人未到聲先到
手勤：做到客人想之前、做之前
腿勤：速度
四：服務員敢于主動向客人介紹自己
例：我是小李，有什么事請叫我。
五：一個服務員要有怎樣的精神面貌？
答：做事要開朗、樂觀、大方，不拘謹，不扭捏，表里如一，襟懷坦然，不存心機，熱情，充滿活力，要有進取上進心；
一切以企業(yè)為重，上班不帶任何情緒，遇事冷靜不慌，遇客人答問百問不煩，百答不厭。
注：服務員不懂就是不懂，切忌不能故作老練
如：客人問長城在哪里？不能亂回答。
六：服務員十四字禮貌用語
請、謝謝、對不起、您好、再見、沒關系、歡迎光臨
七：海底撈發(fā)展史
培訓師：總經理助理
1、海底撈原名：樓外樓，現(xiàn)更名為四川省簡陽市海底撈餐飲有限公司；
2、總經理：張勇；
3、專營：四川藥膳火鍋；
4、現(xiàn)在職員工：3000人，以農村人為主；
5、發(fā)展：
1994年3月：海底撈在簡陽市一個偏僻的小巷開了一個不足72平米的水珠小店，只有4張桌子，在設施簡陋的情況下邁出了第一步
1998年9月：張勇成功的引進豆花魚這道菜，以味型占領市場，從四川72平米一下發(fā)展到西安1400平米的正規(guī)化餐廳，他嚴格要求餐廳服務、菜品質量。
公司高壓線
1、從人品，不說謊；
2、從勤勞，不喜歡懶惰的員工；
3、從敬業(yè)；
4、從誠實；
5、從孝敬父母（在海底撈工作你能改變自己的命運價值觀，你是否改變了家人的命運價值觀，你做到了嗎？？？
案例：在西安店有一名服務員在一年半的時間升到了店長職位，一個月工資4000—5000，現(xiàn)在生活比較寬裕，忘記了原來，現(xiàn)在一個月買化妝品得1000多元，買衣服1000多元，吃零食1000多元，而她萬萬沒想到遠在幾千公里以外的小孩都沒鞋穿，難道這樣叫做改變了你的命運價值觀嗎？
八：服務員有權向吧臺借助200元先解決顧客問題
課后提：6個怎么辦？
1、討論你是怎么樣理解授權工作？
2、當你不小心將豆?jié){撒在顧客身上，你該怎么辦？
3、當客人的鍋底、菜品出現(xiàn)質量問題，你該怎么辦？
4、當遇到喝醉酒的客人，你該怎樣服務？
5、當你遇到客人叫打折，你該怎么辦？
6、當你遇到餐廳停電，你該怎么辦？
九：海底撈的所有員工在操作過程中都應首先避開老人和小孩
海底撈品牌
提問：M代表什么？
KFC代表什么？
海底撈的品牌靠每個員工來創(chuàng)造
十：激勵員工的方法
好，很好，非常好，耶
游戲一：
考驗員工個人的反應能力
游戲名稱：數(shù)青蛙
規(guī)則：五人一組，分別說：一只青蛙一張嘴，兩只眼睛，四條腿，依次增加，錯了淘汰，最后贏了獎勵可樂一瓶。
游戲二：
游戲名稱：所有人一起拍掌
規(guī)則：大家齊拍掌，拍到聲音齊為止
目的：把大家的心溶為一起，齊心協(xié)力完成。
環(huán)境創(chuàng)造一個人
一個農村人，沒有文化。在他的環(huán)境下的鄉(xiāng)村小路上，隨便扔果皮紙屑，對于他來說，是很正常的事。如果把他帶到天安門廣場，讓他帶上一袋橘子，他會吃完后，主動把桔子皮放到袋子里面。因為他已經接受了這種嚴謹?shù)沫h(huán)境。讓他明白，桔子皮不是隨便亂扔的。我們是一個大家庭，大家庭會給每個成員帶來家的溫暖。但家有家規(guī)，家規(guī)是嚴格的。你在大家庭里可以受到良好的教育，只要你積極主動，你的素質很快可以得到提升。
做管理的人就像寫毛筆字一樣，你可以寫出10個一模一樣“山”字嗎？
你肯定是做不到的，這必須要時間的磨練和學習
十一：人事管理
1、入職員工必須要求認真填寫個人檔案已便于公司調動；
2、規(guī)范員工檔案表（附員工入職表）。
十二：海底撈員工宿舍管理規(guī)定
1、下班回宿舍途中衣著整齊，過馬路不準闖紅燈；
2、嚴禁外出在附近的餐館、小吃店吃飯，統(tǒng)一在店里用餐，如有違反者，第一次罰款10元，第二次開除；
3、進入住宅區(qū)時要輕手輕腳，不能大聲喧嘩，做到尊老愛幼，禮貌待人；
4、乘坐電梯時一般情況下只能坐貨用電梯，人多時必須排隊等待，必須遵守電梯制度，一次不得超過13人，在電梯內不準抽煙；
5、在通道內不準追趕、打鬧、唱歌，要放輕腳步，放低聲音，保持安靜，以免影響他人休息，如不遵守者一律重罰；
6、男生女生不得互串寢室，有事必須經過寢室長同意，否則違反一次罰款50元；
7、在宿舍內任何地方、任何角落不準隨地吐痰、扔垃圾，不準在宿舍內任何地方抽煙，如發(fā)現(xiàn)一次罰款10元；
8、宿舍管理人員必須熟悉水電開關，隨時注意節(jié)約用水用電，如發(fā)現(xiàn)重罰；
9、保護愛護宿舍內的家電設備，不準在墻上亂畫和損壞、拆卸家電設備；
10、刷子、臉盆、鞋子必須統(tǒng)一擺放，整齊干凈；
11、宿舍內員工的工衣不能亂拿亂穿，不準用其他宿舍員工的洗發(fā)水，香皂，毛巾，牙膏等物品，如有違反一律重罰，如拿宿舍員工的物品不打招呼一律除名；
12、床上只能放枕頭、被子，適當可備一個小盒子，并且床鋪必須干凈整潔，統(tǒng)一擺放整齊；
13、宿舍內不得私自亂接插頭；
14、休息的'員工看電視時間規(guī)定：早上11點，下午4點半，關電視時間：下午2點，晚上12：30，且看電視聲音不能過大，不能影響他人休息，如有違反者罰款宿舍長10元；
15、熄燈時間規(guī)定：中班22：30，晚班24：30。
培訓計劃 篇7
一、工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實企業(yè)經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成企業(yè)確定的指標。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與企業(yè)全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4.抓好企業(yè)保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作；形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
�。ㄒ唬┍０膊拷Y合企業(yè)實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū)；維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與企業(yè)全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
（二）配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保企業(yè)業(yè)務經營正常運作。
全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
�。ㄈ┢髽I(yè)安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行企業(yè)簡介、發(fā)展方向、企業(yè)動態(tài)、企業(yè)精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度企業(yè)舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)企業(yè)各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
�。ㄋ模┱J真做好安保部全年的安全生產全方面工作。
1.嚴格按照安保部內控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按企業(yè)要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
（五）加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務素質和水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使企業(yè)全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
培訓計劃 篇8
一、培訓目的
1、公司相應技術工人達到中級技術水平。
2、人數(shù)達到《建筑業(yè)企業(yè)資質標準》要求。
二、培訓對象
機械設備安裝工、高壓電工、電工、管道工、焊工、架子工、變電安裝工、通風工、起重信號工（鋼結構）、鋼筋工、油漆工、。
三、培訓內容及教材
1、理論培訓
機械設備安裝工—內容有施工準備、典型部件(聯(lián)軸器、皮帶輪、滾動軸承和滑動軸承，齒輪等)安裝、典型設備(泵與風機，機床，空氣壓縮機，橋式起重機，電梯，回轉窯，金屬容器等)安裝、金屬結構制作安裝、工藝管道安裝等—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材；
高壓電工—內容有電力系統(tǒng)和電力網(wǎng)、配電變壓器、儀用互感器，高壓電氣及成套裝置，繼電保護裝置于二次回路，變（配）點所的安全管理與運行、操作，高壓電氣設備運行維修相關問題—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材；
電工—電力系統(tǒng)與電力網(wǎng)、配電變壓器、儀用互感器、高壓電器及成套裝置、繼電保護裝置與二次回路、變（配）電所安全管理、變（配）電所的運行與維護、高壓電氣設備運行維修等—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材；
管道工—管道工程識圖基礎知識，管道工常用工具、機具及管材，管道加工，管道連接，管道安裝，給排水管道安裝，采暖供熱管道安裝，民用燃氣管道安裝，消防管道安裝，工業(yè)管道安裝，管道儀表安裝，管道吹洗、試壓，管道的涂裝與絕熱，管道施工的安全技術等內容—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材；
焊工—焊工基本知識和焊接電弧及熔焊冶金知識，氣體保護電弧焊、等離子弧焊和電渣焊的設備結構原理、焊接工藝和操作技能—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材;
架子工—架子工基礎知識;腳手架的作用及構造;扣件式鋼管腳手架，碗扣式鋼管腳手架，門式鋼管腳手架，木、竹腳手架，滿樘腳手架和腳手架斜道的搭拆;腳手板的鋪設及安全網(wǎng)的架設—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材；
變電安裝工—識、繪圖知識、變電設備安裝工基礎知識、電力生產知識、變配電設備知識、變配電設備安裝知識、其他必備知識—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材；
通風工——通風空調基礎知識、風管及部件加工制作、風管系統(tǒng)和部件安裝、通風空調設備安裝、空調水系統(tǒng)及管道安裝、通風與空調系統(tǒng)防腐與絕熱施工、通風空調系統(tǒng)試運轉及試驗調整、通風與空調工程施工管理等—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材；
起重機信號工—基礎理論知識、常用起重索具和吊具、常用起重機械、吊裝方案的編制與施工管理、起重吊裝作業(yè)、起重吊運指揮信號—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材；
鋼筋工——鋼筋的配料與代換、鋼筋材料、鋼筋工常用工具、鋼筋加工、鋼筋連接、鋼筋安裝、預應力鋼筋施工、鋼筋工程施工安全—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材；
油漆工——房屋建筑施工圖的基本知識、涂料、油漆工常用工具與設備、漆前基層處理、建筑涂裝施工技術、涂裝施工工藝、裱糊與軟包、玻璃安裝及安全防護與應急救援等—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材。
2、現(xiàn)場操作
四、培訓人
總工程師：
副總工程師：
五、培訓時間安排（見附件）
六、培訓考核
培訓完成后，向培訓管理機構申請理論考核及操作技能考核。
培訓計劃 篇9
一、培訓目標：
通過培訓，使青年教師進一步鞏固專業(yè)思想，熱愛教育工作；熟悉有關教育政策法規(guī)，以應對復雜的教育實際的需要；盡快掌握中小學教育教學常規(guī)及課堂教學基本功，熟悉所教學科的教材，在教育教學水平提高的路上少走彎路，形成良好的教育教學習慣，快速健康成長。
二、培訓對象：
教齡在5年（含5年）以下的教師；職稱為初級或見習級的教師。
三、培訓方式：
（一）青藍結對或青青互助結對
1.具體要求：
青年教師必須有一名經驗豐富、教齡5年以上的老師(骨干教師或學科帶頭人)結對指導，或者有另一位青年教師結對互助，并簽定指導或互助協(xié)議。
(1)指導或互助共促的方向和能力
�、僦笇Ы處熞骊P心青年教師成長，教育青年教師忠誠黨和人民的教育事業(yè)、為人師表，做一名合格的人民教師�；ブ處熞ハ喽酱俸吞嵝�，通過互助達到以上目標。
�、谕ㄟ^指導或互助培養(yǎng)青年教師以下幾方面的教學能力：
鉆研新課標，分析處理教材的能力；
運用語言文字的能力(普通話、板書等)；
課堂組織調控能力；
分層輔導學生的能力；
命題和分析試卷的能力；
撰寫教學反思和學科教學論文的能力；
運用現(xiàn)代化技術輔助教學的能力。
③ 通過指導或互助培養(yǎng)青年教師以下幾方面的教育管理能力：
班級組織管理能力；
組織班級集體活動的能力；
設計并開展主題班會的能力；
與家長的溝通協(xié)調能力；
心理健康教育與政治思想工作的能力；
撰寫教育論文的能力。
�、芡ㄟ^指導或互助培養(yǎng)青年教師進行課題研究和開展課外活動課的能力。
（2）指導和互助期以一年為一階段，為期兩年。指導教師要經常給青年教師上示范課，并作好詳細的記錄。為了使青年教師盡快提高教育教學水平，指導教師可以采取親自聽課的方式，也可以請電教組老師全程攝像，課后請全組老師共同點評。每學期互相聽課評課的活動不得少于20次�；ブ處熤g每周至少互相聽課兩節(jié),聽完后要深入交流,也可主動邀請本學科或其它學科老教師來聽課評課。指導或互助資料交教導處編輯整理，由校長確認，記入本人業(yè)務檔案，作為晉級評職評優(yōu)、評聘學科帶頭人或骨干教師的依據(jù)之一。
(3)對青年教師的要求
①互相尊重，主動交流，努力增強教育管理能力，提高教學水平。
�、跓o論有沒有校車接送，都要積極參加繼續(xù)教育和教研活動，如聽各級公開課、觀摩課、示范課、學術講座等。要珍惜一切學習機會。
�、勖恐苤辽俾犝n2節(jié)，每學期至少上1節(jié)匯報課，寫出較規(guī)范的教學反思。青年教師每學年至少完成一篇教育或教學論文。
�、軗伟嘀魅喂ぷ�2-3年。
�、萁邮苤笇Щ蚧ブ闆r記入本人業(yè)務檔案，由校長確認，作為考核、轉正、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
2.指導或互助協(xié)議：
根據(jù)學校的規(guī)定和安排，確定由本科組教師按教齡長短和經驗積累的不同情況結成“青藍幫教”或“青青互助”對子，雙方將遵守共同“幫教/互助結對”協(xié)議，對自身的發(fā)展負責，為學校的發(fā)展作出貢獻。幫教或互助教師雙方簽訂協(xié)議，學校頒發(fā)聘書。
3.評價檢查：
學校成立以學校行政、指導教師、科組長和級組長為成員的評價考核小組。具體考核方案見附件。
4.獎勵：
�、賹W校按考核評價等級，分別給指導老師和青年教師頒發(fā)證書，
�、谇嗄杲處焻⒓痈骷壗逃姓块T舉辦的各項競賽獲獎，學校將給予適當?shù)莫剟睢?/p>
�、蹖W校根據(jù)檢查指導的次數(shù)，兩年一次性發(fā)給指導教師適當?shù)难a貼。
培訓計劃 篇10
為著力培養(yǎng)符合現(xiàn)代公務員發(fā)展要求的多面手、復合型人才，不斷提高我鎮(zhèn)干部培養(yǎng)、選拔、任用工作的整體水平，促進和推動年輕干部脫穎而出、健康成長，為樟村坪鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展和社會主義新農村建設培養(yǎng)生力軍，經鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府研究同意，特制定樟村坪鎮(zhèn)青年干部成長計劃：
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，堅持育用結合的原則，加大青年干部學習培訓力度，大膽使用青年干部，在培養(yǎng)中使用，在使用中培養(yǎng)，為年輕干部營造良好的學習、工作、生活環(huán)境，全方位提高青年干部的素質和能力。
二、培養(yǎng)對象
鎮(zhèn)政府機關35歲以下青年干部
三、培養(yǎng)方式
（一）成立“青年讀書示范組”
活動陣地：4008會議室（根據(jù)活動需要進行地點調整）
活動時間：每周一晚上7:00－8:00
參加人員：李銘 雷源 易曉燕 車治中 譚華 余寶丹
屈金勇 易 亮 肖莉 李大攀 劉炎廷 嚴光俊
鄧 禮
活動形式：每名成員輪流負責組織一期學習活動，活動內容由當期負責人自行決定，內容選擇范圍寬泛，要豐富、健康、有深度�；顒臃绞届`活多樣，可以通過知識培訓、案例分析、競賽等形式加強學習交流。每輪活動結束可進行最受歡迎教學內容評比，頒發(fā)“流動榮譽紅旗”。
（二）樟村坪鎮(zhèn)青年干部培養(yǎng)結對幫帶聯(lián)系制度
每名鎮(zhèn)級領導聯(lián)系一名青年干部，注重青年干部能力的培養(yǎng)與素質的提高，通過談心、點評文章、關心生活等形式掌握他們的思想動態(tài)，為他們解疑答惑，促進其健康成長。同時，在各項工作中，各聯(lián)系領導針對培養(yǎng)對象特點進行弱項指點和鍛煉，對青年干部嚴格要求，多壓擔子，鼓勵青年干部爭先創(chuàng)優(yōu)，激勵青年干部主動經受磨練和捶打，尤其注重在急、難、險、重任務面前考驗年輕干部。
�。ㄈ┟磕暾匍_一次青年干部座談會。掌握青年干部的思想、工作、學習、生活狀況，為青年干部提供交流平臺，激發(fā)青年干部的工作熱情，更好地開展各項工作。同時邀請區(qū)委組織部等上級領導參加，增進了解，為青年干部提供一個展示自我的機會。
�。ㄋ模I造良好的寫作氛圍。青年干部每月撰寫兩篇文章或讀書心得、摘抄等，交黨政辦公室集中辦理。每半年向鎮(zhèn)黨委交一份工作總結。同時，結合青年讀書示范組活動，每月幾個青年干部聯(lián)合創(chuàng)辦一期《高山明珠》工作簡報，刊登全鎮(zhèn)各方面工作動態(tài)、調研文章或詩詞歌賦、養(yǎng)生保健等休閑內容，以此提高青年干部的寫作積極性和寫作能力。
�。ㄎ澹┻m時實行輪崗，多崗位鍛煉。長年在同一崗位工作，容易使青年干部產生安于現(xiàn)狀、缺乏激情等狀態(tài)。要適時推行青年干部輪崗制度。在年終崗位輪換時，充分考慮青年干部對輪崗的建議或意見，做好輪崗前的溝通和業(yè)務培訓工作，使青年干部在不同的崗位上得到鍛煉，切實提高工作能力。
（六）積極關心青年干部的業(yè)余生活。抓緊建設機關活動場所，為青年干部的文體活動提供平臺；充分利用電子顯示屏，每天晚上6:30－7:30播放新聞聯(lián)播，每周二組織青年干部參加舞蹈培訓，每周三晚上7:30播放一部有教育意義的電影，充實青年干部的業(yè)余生活，引導青年干部保持健康、積極的生活態(tài)度。創(chuàng)造機會與區(qū)直、其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行交流、聯(lián)誼。
�。ㄆ撸┙⒖己酥贫��？己瞬扇∪粘？己伺c年終考核相結合的方式進行。日常考核以平時活動參與、完成情況為依據(jù)進行量化記分。年終考核則組織機關干部、事業(yè)單位職工代表、村干部代表等對培養(yǎng)對象進行民主測評和座談，全方位了解青年干部思想境界、政治素質、組織協(xié)調能力、工作實績、發(fā)展?jié)摿�、群眾公認度等。
綜合考核結果及時向培養(yǎng)對象進行公開和反饋 ，對得分較高者給予獎勵，得分較低者指明不足，督促和引導其不斷改進和提升自我。
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